Что такое контент и как он помогает привлекать внимание аудитории к вашему бизнесу
Давайте договоримся: не все, что есть у вас на сайте, можно отнести к контенту. Несмотря на то, что английское слово «content» дословно означает «содержание», в рамках профессионального контент-маркетинга мы будем называть контентом только качественно поданные и грамотно упакованные полезные данные.
Сейчас и далее под контентом будем понимать статьи, блоги экспертов, видео-обзоры, инфографику, кейсы, презентации.
Каким бывает контентМы делим контент на два вида: интересный и скучный. Второй стараемся никогда не делать, если заказчик, конечно, не угрожает нам расправой в случае невыполнения требований (хотя и в этом случае до последнего пытаемся убедить человека не вмешиваться и позволить нам хорошо сделать свою работу). Первый вид контента — интересный — в любом случае должен быть полезным, правдивым и, конечно же, нескучным.
Многие специалисты до сих пор разделяют продающий, обучающий, информационный и развлекательный контент.
Но, послушайте, цель любого контента — продать. Продать товар, продать себя как замечательного автора, продать новый медиа-ресурс многомиллионной аудитории. Продающий текст должен быть и информационным, и обучающим, и немного развлекательным. Все эти характеристики относятся к интересному контенту.
Еще говорят о том, что контент бывает уникальным и неуникальным, а также бесплатным и платным. Так вот нет никакого неуникального контента: есть плагиат и копипаст, которых не должно быть на вашем сайте.
С видами разобрались — их всего два: один поможет компании статьи популярной, второй лучше никогда не создавать.
Теперь подробнее о том, каким еще бывает контент.
СтатьиСтатьи бывают разных видов, но есть то, что объединяет их все — они должны содержать полезную для вашей целевой аудитории информацию. При этом любой человек, который забрел на ваш сайт случайно, должен понять, чем вы занимаетесь, что предлагаете и как это может пригодиться в жизни.
Это значит, что если сайт посвящен карбюраторам, то, какими бы очевидными и простыми они вам не казались, для начала, нужно написать о них, а потом уже о более продвинутых моментах. Запомните, если ребенок зайдет на ваш сайт, он должен понять из содержания вашего блога, что такое карбюраторы.
А еще в зависимости от концепции сайта, можно сконцентрировать внимание на одном виде статей, но лучше всего комбинировать несколько вариантов.
Итак, какими же могут быть эти варианты.
Статьи, которые показывают вашу экспертизу. Пишите об отрасли, в которой развиваете свой бизнес, инновациях и интересных возможностях, а также проблемах и их решении. Это покажет вашим потенциальным клиентам, что вы разбираетесь в сфере, в которой работаете. А если такие статьи будут интересными и легко читаемыми, это гарантирует, что пользователи будут возвращаться к вам на сайт снова и снова.
Например, аудиторская компания Baker Tilly Ukraine регулярно рассказывает своим клиентам и просто гостям сайта о развитии украинского бизнеса и экономики в целом.
Среди последних публикаций их блога можно отыскать статьи на темы, которые будут интересны не только их клиентам, но и широкой аудитории — к примеру, «Екзотика по-українськи: яку елітну продукцію пропонують вітчизняні фермери» и «Одягнути світ: попит на товари Made in Ukraine підштовхнув «модну» галузь до розвитку».
Новости. Они должны быть на вашем сайте, осталось только решить, в каком виде — это могут быть свежие идеи, события и открытия. К тому же, регулярное обновление контента на сайте полезно для SЕО — гугл с большим удовольствием индексирует такие сайты, и вы естественным образом поднимаетесь в списке выдачи по запросу «купить карбюратор в Киеве».
Обзоры. Это то, что поможет вашему клиенту отличить плохой карбюратор от хорошего. Чем подробнее и понятнее вы распишите, тем больше вероятность того, что посетитель заинтересуется, начнет вам доверять и сделает заказ. Делайте честные обзоры, рассказывайте не только о плюсах, но и о недостатках, и не забывайте предлагать альтернативу из своего же прейскуранта.
Считаете, что то, чем вы занимаетесь — это скукотище для вашей аудитории? Перестаньте так думать. Обзоры украинской транспортного системы и агробизнеса тоже могут быть красочными и привлекающими внимание.
Интервью. Если в вашей сфере есть признанные специалисты и знатоки карбюраторов, обязательно возьмите у них интервью и разместите у себя на сайте. Это привлечет новых посетителей, поможет удержать существующих и резко повысит уровень доверия к вашей компании, конечно, если специалист хороший.
Мастер-классы. Еще один вариант контента, способного привлекать массовую аудиторию. Расскажите людям, как собрать ваш хитрый прибор, проведите их пошагово, покажите фотографии процесса.
Считаете, что нечего рассказывать? Отличный пример — компания Carefield детально рассказывает в своем блоге, как пошагово организовать кооператив в селе.
А вот статья на тему «Как создать колл-центр в магазине одежды» — об этом пишет «Модна справа», компания по оптовой продаже брендовой одежды.
В любом случае, вне зависимости от того, какой формат статей вы выберете, статья должна быть интересной, легко написанной и понятной пользователю, даже если в ней много специализированной терминологии.
Колонки экспертовПопулярность блогов растет с каждым днем, а все потому что люди хотят быть ближе к первоисточнику, хотят рекомендаций и впечатлений от живых людей. Хотят гибкого качественного контента, наполненного примерами из жизни, с хорошим авторским стилем и возможностью обсудить тему. Последнее — самое важное. Люди хотят высказывать свое мнение, дайте им такую возможность. Можно предложить вести блог квалифицированному специалисту компании, а можно нанять отдельного писателя-блогера, разбирающегося в теме. Также можно связаться с экспертом и предложить сотрудничество.
В качестве платформы для блога можно выбрать как отдельную страницу своего сайта, так и один из множества вариантов специальных блоговых сервисов. Но лучше создать отдельный сайт-блог, на который можно будет привлекать аудиторию с помощью разных маркетинговых инструментов.
Обязательно нужно учитывать специфику контента для блогов: темы должны быть актуальными и небанальными, в них всегда должно присутствовать мнение автора блога, если позволяет тематика, то хорошо использовать юмор. Обязательно нужно общаться с гостями в комментариях, потому что это основоположная идея, то, ради чего вы все затеваете.
Если нет ни сил, ни желания, ни возможности вести собственный блог, можно ограничиться гостевыми постами. Для этого надо будет договориться с нишевыми блогерами, что они разместят написанный вами пост у себя в блоге. Конечно, при этом стоит выбирать тех, кто пишет по вашей тематике, потому что информация о карбюраторах в бьюти-блоге может смутить посетителей — хотя иногда провокационный контент может давать невероятные результаты.
Видео-контентВидео прекрасно тем, что оно воспринимается проще и лучше текстового. Наглядность — это сразу плюс стопятсот к доверию пользователя.
Ролики могут быть разными, начиная от стандартных рекламных, примеры которых мы все видели по телевизору.
Большим спросом пользуются обучающие видео: пользователи часто ищут, как сделать то или иное, и такое видео — шанс ответить на самые актуальные вопросы и тут же предложить непосредственное или альтернативное решение проблемы. Такое видео можно сочетать со статьей мастер-классом. Обзорные видео стоит комбинировать со статьями такого же характера, а рекомендательные — отлично подойдут для блогов.
К тому же, видео может знакомить пользователя с вашей компанией, то есть, другими словами, оно может стать главным промо-инструментом вашего бизнеса.
Например, у страховой компании «ІНГО Україна» есть видео, в котором они не только рассказывают о себе, а и показывают результаты своей деятельности за 2016 год:
Но видео необязательно должно рассказывать о вас, главное — оно должно быть интересным и познавательным. Отличный пример такого видео есть у интернет-издания Business Views — в своем ролике они показывают, куда мы тратим свое бесценное время.
Как показывает опыт, пользователям особенно интересны видео-обзоры — это может быть обзор определенного продукта или услуги, или же на целую отрасль экономики или бизнеса. У компании «ІНГО Україна», например, есть обзор на рынок аграрного страхования.
В качестве альтернативы видео-контенту можно использовать гифографику. Для тех, кто совсем не в курсе — это двигающиеся картинки. Можно показать, например, погодовой рост спроса на определенный товар путем заполнения определенных сегментов диаграммы. Или продемонстрировать на карте путь мусора от конкретного города до океана. Суть в том, что гифка — это мини-видео, она тоже привлекает внимание, легко воспринимается пользователем, но требует в разы меньшего бюджета и с какой-то точки зрения — более простых инструментов для создания.
Еще один очень популярный тип видео-контента — вебинары. Проводя вебинар, вы выигрываете сразу дважды.
Во-первых, в момент проведения мероприятия люди с удовольствием послушают ведущего, а главное, смогут задать интересующие вопросы в режиме реального времени. Главное, подготовиться заранее и не усыпить аудиторию. Во-вторых, вебинар всегда можно записать и выставить на сайте или в блоге в качестве обучающего или обзорного ролика.
Большинство пользователей называет инфографику просто — картинки. На самом деле, вот эти «картинки» — отличный вариант, чтобы объяснить любые, даже самые сложные, статистические данные и их взаимосвязи. То, что в тексте придется описывать в шести абзацах, на изображении порой можно показать тремя линиями. Инфографика — это наглядность, а наглядно мы с вами воспринимаем все гораздо лучше. Используйте карты, чтобы показать, куда поставляете товар, диаграммы и графики для сложных процентных и цифровых соотношений, и даже просто иконки, обозначающие человечков, когда говорите о населении или гендерных предпочтениях.
Например, с помощью инфографики можно эффектно рассказывать про интересные инновационные открытия.
Юридическая фирма AEQUO каждую неделю радует своих фолловеров в фейсбуке именно таким контентом:
Хорошо, когда инфографика не только интересна и красочна, а еще и полезна. Визуализируйте мастер-класс, обзор или кейс и пользователь будет возвращаться к вашей инфографике множество раз.
Посмотреть в полном размере
Для того, чтобы создавать инфографику, не нужно никаких специальных знаний — сейчас существует множество сервисов, которые предлагают создание инфографики в режиме онлайн при помощи конструктора. Загружаете данные, подбираете дизайн и можно выкладывать на сайт. Но есть два минуса таких приложений — почти все они платные и у всех из них ограниченный функционал, особенно визуальный. Поэтому, если вы не уверены, что такой подход вам подходит, тогда лучше нанять дизайнера инфографики.
Инфографика TOP LEAD для «Юридичної газети». Посмотреть в полном размере.
КейсыПо сути кейс — это поэтапная инструкция по решению определенного вопроса.
От мастер-класса он отличается тем, что, зачастую, темы кейсов гораздо более глубокие и сложные. Мастер-класс расскажет, как сделать из втулки для туалетной бумаги подставку для телефона, а кейс — как организовать международную конференцию производителей втулок, чтобы превратить их в клиентов вашей втулковой фабрики. В кейсе описываются цели и задачи — ради чего все затевалось, часто указываются исходные данные, чтобы потом можно было сравнить результаты, предлагаются инструменты, использованные для достижения поставленных целей. Например, чтобы организовать конференцию, необходимо дать рекламу в СМИ, в интернете, в печатных изданиях, и она еще и может подразделяться на разные виды.
Можно продемонстрировать SWOT-анализ, рассказывающий, в чем сильные и слабые стороны проекта, провести анализ конкурентов или аналогичных проектов, подробно описать стратегию действий. По сути кейс-стори — это ваша история успеха, в которой вы очень подробно рассказываете, почему имеете наглость называть себя №1 в конкретной нише и предлагать пользователям свои товары и услуги как самые лучшие, полезные и качественные.
Есть ситуация, есть проблема, вот что вы сделали для ее решения, а вот какие получили результаты — вот, вкратце, структура кейса.
Такой контент можно использовать для создания пресс-релизов, а это — выход на массовые ресурсы, такие как популярные онлайн и печатные издания. Главное — не пытаться себя откровенно рекламировать, а просто рассказывать историю, как вы бы рассказывали ее своим друзьям.
ПрезентацииПрезентации — это вид контента, который совмещает в себе визуальную и текстовую часть. В жизни вы можете ограничиться просто картинками и графиками, а остальное рассказать аудитории устно, на сайте же роль спикера будет выполнять текст. Поэтому очень важно при создании презентации учитывать, насколько то, что изображено на слайде, соответствует тому, что на нем же написано.
Презентации может стать отличным промо-инструментом, привлекающим внимание не только клиентов, но и бизнес-партнеров. Качественно собранная презентация удерживает внимание аудитории таким же образом, если бы вы рассказывали увлекательную историю своей аудитории.
К тому же, ее можно загрузить на свой сайт.
Презентация не предполагает большого количества текстовой информации: она, скорее, должна быть краткой и тезисной, чем развернутой и подробной — для последнего существует раздел со статьями. Если просто — забудьте об огромных текстовых блоках на слайдах, это никому не интересно. Больше иконок и схематически оформленной информации — и внимание клиента будет вашим с начала и до конца.
Презентации выбирают люди, которые хотят быстро ознакомиться с тем, что вы предлагаете, какие у вас есть плюсы, минусы, как это можно применить в сотрудничестве. По сути они хотят «проклацать» десяток слайдов и понять, что к чему. Если за это время вы не удовлетворите их интерес или им станет скучно, скорее всего, вы потеряете клиентов.
Итак, из всего сказанного можно сделать следующие выводы:
1. Для того, чтобы привлечь внимание потенциального клиента, ограничиться одним типом контента вряд ли выйдет, ведь каждый из вариантов помогает добиться определенных целей.
Эксперементируйте.
2. Пользователи любят разнообразный, полезный и интересный контент. Если вы делаете что-то скучное, с тем же успехом можно не делать ничего. Предложений сейчас масса — ваш клиент просто уйдет к конкурентам, не заставляющим его зевать.
3. Люди любят картинки. Отказываясь от визуального контента на сайте вы теряете все.
4. Пользователи доверяют тому, что рассказывают эксперты. Нам всем нужны авторитеты, и это правильно — мы не можем знать все на свете, так что если вы не можете найти хорошего специалиста, создайте его сами.
5. Заработать доверие людей сложно, а потерять — легко, поэтому всегда проверяйте информацию, не перегружайте пользователей навязчивой рекламой, проявляйте заботу — и они с радостью помогут вам развивать бизнес.
Контент, хранимый в Exchange Online почтовых ящиках — Microsoft 365 Compliance
- Чтение занимает 2 мин
В этой статье
Почтовый ящик в Exchange Online используется в основном для хранения элементов, связанных с электронной почтой, таких как сообщения, элементы календаря, задачи и заметки.
Но это меняется, так как все больше облачных приложений также хранят свои данные в почтовом ящике пользователя. Одно из преимуществ хранения данных в почтовом ящике заключается в том, что средства поиска можно использовать в поиске контента, поиске основных электронных данных и Advanced eDiscovery для поиска, просмотра и экспорта данных из этих облачных приложений. Данные из некоторых из этих приложений хранятся в скрытых папках, расположенных в подтрите неличностного сообщения (не IPM) в почтовом ящике. Данные из других облачных приложений могут не храниться в почтовом ящике, но связаны с почтовым ящиком и возвращаются при поиске (если эти данные совпадают с поисковым запросом). Независимо от того, хранятся ли облачные данные в почтовом ящике пользователя или связаны с ним, эти данные обычно не видны в клиенте электронной почты при открываемом пользователем почтовом ящике.
В следующей таблице перечислены приложения, которые либо хранит, либо связывает данные с облачным почтовым ящиком.
В таблице также описывается тип контента, которое создает каждое приложение.
| Microsoft 365 приложение | Описание |
|---|---|
| Формы* | Формы и ответы на форму хранятся в файлах, присоединенных к сообщениям электронной почты и хранимых в скрытой папке в почтовом ящике пользователя, создавшего форму. Формы, созданные до апреля 2020 г., хранятся в виде PDF-файла. Формы, созданные после 2020 г., хранятся в виде файла JSON. Ответы на форму хранятся в CSV-файле. При экспорте контента из Форм в PST-файле эти данные находятся в папке ApplicationDataRoot в подмастерье с именем следующего глобально уникального идентифицированного (GUID): c9a559d2-7aab-4f13-a6ed-e7e9c52aec87 |
| Группы Microsoft 365 | Сообщения электронной почты, элементы календаря, контакты (люди), заметки и задачи хранятся в почтовом ящике, связанном с Microsoft 365 группой. |
| Outlook и Exchange Online | Сообщения электронной почты, элементы календаря, контакты (люди), заметки и задачи хранятся в почтовом ящике пользователя. |
| Люди | Контакты в приложении People (которые являются контактами, доступными в Outlook) хранятся в почтовом ящике пользователя. |
| Расписание занятий | Планы, созданные в расписании классов, хранятся в почтовом ящике соответствующей группы Microsoft 365, которая создается при создания нового плана. Псевдоним группового почтового ящика — это имя плана. |
| Skype для бизнеса | Беседы в Skype для бизнеса хранятся в папке История бесед в почтовом ящике пользователя. Если почтовый ящик участника собрания Skype на удержание судебного разбирательства или назначен политике хранения, файлы, прикрепленные к собранию, сохраняются в почтовом ящике участников. |
| Sway* | Sways хранятся в качестве HTML-файла, который присоединен к сообщению электронной почты и хранится в скрытой папке в почтовом ящике пользователя, создавшего sway. При экспорте контента из Sway в PST-файле эти данные находятся в папке  |
| Задачи | Задачи в приложении Tasks (те же задачи, что и задачи, доступные в Outlook) хранятся в почтовом ящике пользователя. |
| Teams | Беседы, которые являются частью Teams канала, связаны с Teams почтовым ящиком. Беседы, которые являются частью списка чата в Teams (также называемые 1 x N чаты) связаны с почтовым ящиком пользователей, которые участвуют в чате. Кроме того, сводные сведения о собраниях и звонках в Teams канале связаны с почтовыми ящиками пользователей, набравших на собрание или вызов. Поэтому при поиске Teams контента вы будете искать Teams для контента в беседах с каналами и искать почтовые ящики пользователей для контента в 1 x N чатах. |
| To-Do | Задачи (называемые to-dos, которые сохраняются в списках дел) в приложении To-Do хранятся в почтовом ящике пользователя. |
| Yammer | Беседы и комментарии в сообществе Yammer связаны с почтовым ящиком Microsoft 365 Group, а также с почтовым ящиком пользователя автора и всеми именами получателей (@ упомянутых или Cc’ed пользователей). |
Примечание
*В это время, если удержание размещено на почтовом ящике (с помощью удержаний в core eDiscovery или Advanced eDiscovery случаях), содержимое этого приложения не будет сохранено удержанием.
Как Россия и другие страны защищают детей от опасного онлайн-контента
Ужесточение правовых мер по защите детей от нежелательной и опасной информации — одна из главных мировых тенденций в регулировании интернета. Об этом говорится в исследовании аналитиков Научно-технического центра Главного радиочастотного центра (НТЦ ФГУП «ГРЧЦ»).
«Во всех развитых странах сегодня ведется работа над тем, чтобы ограждать детей не только от прямо запрещенного контента, но и от контента, который формально не запрещен, но может быть вреден для несовершеннолетних, — отмечает руководитель НТЦ Александр Федотов.
В России уже введены многие правовые меры по защите детей от вредоносного контента в Сети как в отношении запрещенной к распространению информации (детская порнография, материалы об изготовлении наркотиков и др.), так и незапрещенной, но вредной (нецензурная брань, насилие, жестокость и др.)
Так, 1 февраля 2021 года вступил в силу закон, которые обязывает социальные сети своевременно выявлять и блокировать опасный контент. С 2022 года соцсети должны будут ежегодно отчитываться о результатах такой деятельности по самоконтролю.
Любой пользователь социальной сети может сообщить о найденном запрещенном контенте в Роскомнадзор. По результатам проверки противоправные материалы либо блокируются во внесудебном порядке, либо направляются уполномоченным органам для последующего обращения в суд.
Опыт других стран
В Великобритании и Ирландии обсуждают законопроекты, в соответствии с которыми онлайн-платформы обязаны контролировать не только незаконный контент, но и законный, но при этом опасный для несовершеннолетних.
Платформы причисляют контент к вредоносному, если его характер и распространение «окажут значительное неблагоприятное физическое и психологическое воздействие на детей». Например, информация о самоповреждениях, суицидальный контент и даже легальная порнография. Для этого необходимо учитывать количество пользователей, которые могут столкнуться с такими материалами, и скорость их распространения.
Многие государства подчеркивают: важно развивать механизм жалоб пользователей на опасные материалы. На уровне Евросоюза обсуждается проект Закона о цифровых услугах, который обяжет поставщиков цифровых услуг (в том числе и онлайн-платформы) фильтровать незаконную и контролировать нежелательную информацию.
Уже с 2017 года в Италии родители или несовершеннолетние старше 14 лет могут потребовать от сайтов удалить вредоносные материалы в течение 48 часов. А в мае 2021 года в Индии провайдеров услуг обязали улучшить систему ручной фильтрации контента и взаимодействия с пользователями. При публикации информации категории «только для взрослых» сервис должен обеспечить проверку возраста.
С 1 июня 2021 года китайские онлайн-ресурсы могут быть заблокированы по требованию пользователей, если они содержат вредные для детей данные. В КНР для защиты несовершеннолетних от опасной сетевой информации уже действует норма закона, которая обязывает подтверждать личность пользователей в онлайн-видеоиграх. Участники младше 18 лет (или 16, или 12 лет — в зависимости от маркировки конкретной игры) не смогут играть в такие видеоигры. Верификация возраста производится с помощью государственной системы подтверждения личности пользователя.
«Дом на Брестской» производит новый онлайн контент для детей и взрослых
С учетом ранее введенных Мэром Москвы ограничений на фоне роста заболеваемости, все больше мероприятий проводится дистанционно. С учетом новых реалий специалисты ГБУ «Мосстройинформ» готовят разные онлайн-активности для детей и взрослых. В их числе познавательные видеоролики, аудиолекции и онлайн-викторины. Об этом рассказал руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин.
По словам Лёвкина, на YouTube-канале учреждения стали доступны новые записи урока, посвященного разумному потреблению природных ресурсов, лекции о неоценимом вкладе женщин в дело победы во время Великой Отечественной войны, а также трех викторин «Зеленая Москва», «Как Россия державой становилась» и «Умно потребляй электроэнергию». Продолжается марафон «Узнаем Москву», который проходит на протяжении всех летних каникул с целью организации развивающего отдыха школьников.
· Урок «Разумное потребление» раскрывает идеи ответственного использования природных ресурсов и призывает с детства бережно относиться к природе.
· Аудиолекция «Женщина и война» посвящена 80-летию с начала Великой Отечественной войны и рассказывает о роли женщин, которые вносили свой вклад в победу над фашизмом: летчицы, медики, партизанки и труженики тыла.
· Викторина «Зеленая Москва» рассказывает интересные факты о крупных и известных парках столицы — зеленых зонах, где можно отдохнуть в тени деревьев, позаниматься спортом на свежем воздухе, совместив это с осмотром достопримечательностей и не только.
· Викторина «Как Россия державой становилась», здесь собраны 15 исторических фактов, начиная со времен становления Руси и заканчивая новейшей историей России.
· Викторина «Умно потребляй электроэнергию» раскрывает ценность энергии и рассказывает о необходимости бережного отношения к ней.
· Марафон «Узнаем Москву»проходит на протяжении всех летних каникул с целью организации развивающего отдыха школьников.
В России хотят запретить Facebook, Instagram и «Вконтакте» навязывать контент по секретным алгоритмам
| ПоделитьсяРоссийские депутаты готовят законопроект, который даст пользователям возможность отключать алгоритмы рекомендации контента. Это коснется соцсетей, видео- и аудиосервисов, а также новостных агрегаторов и, возможно, онлайн-кинотеатров. Представители отрасли уверены, что опция отключения рекомендаций в итоге негативно скажется на доходах сервисов.
Новая ИТ-инициатива властей
Власти собираются внедрить в российское законодательство механизм регулирования работы рекомендательных алгоритмов в соцсетях и агрегаторах, пишет «Коммерсант». С этой целью был подготовлен соответствующий законопроект – один из первых документов, который планируется внести на рассмотрение в Госдуму депутатами нового восьмого созыва.
Алгоритмы, рекомендующие контент пользователю на основе его действий, есть в большей части популярных социальных сетей и сервисов. Они присутствуют в Facebook, Instagram, YouTube, и даже отечественная сеть «Вконтакте» не обходится без них. Они же применяются и в музыкальных сервисах, например, в «Яндекс.музыке», Apple Music, Spotify и др. Китайский видеосервис TikTok тоже имеет собственные рекомендательные алгоритмы.
На что нацелен законопроект
Документ, о котором пишет «Коммерсант», после его вступления в силу затронет деятельность не только соцсетей и сервисов по предоставлению медиаконтента (YouTube, TikTok, «Яндекс.музыка» и др.). Под его действие подпадут еще и новостные агрегаторы.
Все желающие смогут отключить рекомендации в сетях и искать интересующий контент без помощи алгоритмов
Суть изменений, предлагаемых авторами законопроекта, в том, чтобы заставить все эти площадки внедрить возможность отключения пользователями этих алгоритмов. Помимо этого, каждый сервис, в котором реализованы подобные механизмы, будет обязан предупреждать об этом пользователя.
В дополнение к перечисленному площадкам придется опубликовать документацию, подробно расписывающую принцип действия рекомендательных алгоритмов. В частности, информация должна содержать подробный перечень данных пользователей, собираемых и анализируемых сервисом. Эти сведения должны быть надежно защищены.
Кто стоит за новой инициативой
На момент публикации материала не было доподлинно известно, кому принадлежит идея по созданию такого законопроекта, и кто является его автором. По информации «Коммерсанта», над документом трудились члены комитета Госдумы по информационной политике, в настоящее время возглавляемый Александром Хинштейном. Это один из авторов закона «о приземлении» иностранных интернет-компаний, заставляющего их под угрозой многочисленных санкций открывать в России филиалы и представительства.
Косвенно причастность комитета по информполитике подтвердил один из его членов – депутат Антон Горелкин. Он сообщил изданию, что в настоящее время законопроект находится на доработке, и не исключил вероятности, что его действие распространится еще и на онлайн-кинотеатры «В первую очередь он (законопроект; – прим. CNews) предполагает регулирование рекомендательных сервисов социальных сетей. Важна их прозрачность. Попадут ли под регулирование онлайн-кинотеатры – вопрос дискуссионный», – сказал депутат.
Одно из высказываний Антона Горелкина на тему рекомендательных механизмов
Антон Горелкин неоднократно высказывался на тему рекомендательных алгоритмов в своем Telegram-канале «Горелкин» (@webstrangler). В частности, 5 октября 2021 г. со ссылкой на бывшую сотрудницу Facebook Френсис Хауген (Frances Haugen) он написал, что, «рекомендательные алгоритмы соцсети настраиваются так, чтобы в ленте пользователя всегда присутствовали конфликтные посты: фейки, провокации, буллинг». «Все то, с чем компания должна бороться, но сознательно этого не делает, чтобы рекламные доходы не просели», – добавил депутат.
С подачи юристов
Разработка законопроекта велась комитетом по информполитике, по предварительным данным, с весны 2021 г. Возможно, он напрямую связан с идеей о регулировании рекомендательных механизмов, высказанной Ассоциацией юристов России (АЮР).
От DevOps к TestOps: как ускорить процессы тестирования новых приложений и ПО
ИнтеграцияВ конце марта 2021 г. столичное отделение АЮР внесла предложение по регулированию таких механизмов одновременно в Госдуму, Совет Федерации и, для надежности, в Минцифры. Авторы идеи полагают, что алгоритмы, рекомендующие пользователям тот или иной контент, могут «создавать аномальный интерес к товарам и влиять на общественное мнение, повышая риски социальных конфликтов».
Отрасль против
Инициатива депутатов не встретила поддержки в ИТ-отрасли. Так, директор по стратегическим проектам Института исследований интернета Ирина Левова сообщила «Коммерсанту», что рекомендательные сервисы относятся к механизмам повышения качества услуг. По ее словам, они не могут повлиять на права, свободы и благополучие людей и не содержат риски причинения вреда жизни, здоровью и имуществу.
Генеральный директор аудиосервиса «Сбер.звук» Михаил Ильичев сообщил изданию, что предлагаемые в законопроекте ограничения могут замедлить развитие голосовых помощников. Руководитель неназванного видеосервиса добавил, что если пользователь отключит рекомендации, то увидит меньше интересного для себя, что в итоге может вылиться в падение финансовых показателей компаний.
как оптимизировать контент для мобильных устройств
| Максим Рогач, |
| руководитель по электронной коммерции Unilever |
Об особенностях мобильного маркетинга в FMCG-сегменте, принципиальных отличиях представления контента на десктопных и мобильных сайтах и основных ошибках брендов при создании мобильного контента рассказывает Максим Рогач, руководитель по электронной коммерции Unilever.
Веб-сайт для смартфона: необходимость интернет-маркетинга
С каждым днем мы все больше убеждаемся в том, что мобильная версия сайта или мобильное приложение стали некими must have решениями, которые в обязательном порядке должны присутствовать у каждого уважающего себя ритейлера. В первую очередь востребованность мобильной версии или приложения обусловлены высоким уровнем проникновения мобильного интернета в нашей стране (56 млн россиян 16+ (46,6%) пользуются интернетом на мобильных устройствах, по данным GFK).
Имея под рукой мобильное устройство, потребитель всегда сможет связаться с ритейлером или брендом, посмотреть интересующую его в данный момент информацию, сделать заказ. По данным исследования компании Criteo, в приложениях ритейлеров, имеющих как мобильный сайт, так и приложение, совершается 63% всех мобильных продаж. Следовательно, ритейлеры должны обеспечить покупателю возможность для мобильного шопинга, создав полноценную мобильную версию своего веб-сайта, или разработать приложение, а производитель должен поддержать эту необходимость.
И прежде всего производитель должен поставить себя на место покупателя и определить, как именно образ его бренда будет выглядеть на экране мобильного устройства. Ведь несмотря на то, что доля десктопных покупок по-прежнему превалирует, недалеко время, когда произойдет кардинальная трансформация основного «шопинг-окна», что, по данным Criteo, уже случилось в Индии, Китае, Японии и Великобритании.
Таким образом, бренды должны заранее подготовиться к смене паттерна покупательского поведения и научиться качественно представлять свой контент для потребления на мобильном устройстве.
| Интернет на мобильных устройствах Источник: Омнибус GfK, 2016, вся Россия 16+ |
Нам как крупному производителю товаров FMCG-сегмента рост интернет-покупок с помощью мобильных устройств определенно играет на руку. Товары повседневного спроса гораздо проще представить на мобильном сайте, чем бытовую технику: вся необходимая информация может быть умещена на небольшом пространстве, что создает благоприятные условия для роста покупок товаров сегмента FMCG в мобильной среде. Эту гипотезу подтверждает статистика от Criteo, которая говорит, что вторая по популярности покупок в мобильной среде категория – «Здоровье/Красота». Для Unilever данная категория на текущий момент является самой быстрорастущей в канале электронной торговли.
Особенности покупательского поведения пользователей мобильных устройств
| Доля мобильных транзакций в e-commerce Источник: Criteo, I квартал 2016 г. |
Для покупки товаров повседневного спроса характерна высокая скорость принятия решения. У конечного покупателя не так много времени на полноценное взаимодействие с брендом, сбор информации, сравнение и пр. Часто решения о покупке таких товаров принимаются на ходу, например, во время поездки в метро. И все чаще и чаще перед глазами покупателя именно экран мобильного устройства. Естественно, что у обычного покупателя не оказывается ни физической возможности долго и внимательно изучать информацию о знакомом продукте, ни острой необходимости в глубоком изучении информации – все-таки он покупает не плазменный телевизор. Согласно исследованию одного из крупнейших ритейлеров сегмента eGrocery, 98% мобильных покупателей никогда не переходят на карточку товара, ограничиваясь просмотром каталога продукции. Эти базовые паттерны покупательского поведения мы закладываем в стратегию изменения продуктового контента для мобильных устройств.
Визуальная революция
Самая главная ошибка брендов при создании контента для мобильных сайтов – это использование уже готовых имиджей для десктопных устройств. Пожалуй, немногие компании не ленятся пересмотреть свою контентную стратегию и разрабатывают новые имиджи для мобильной среды.
По нашему убеждению, имиджи для мобильных устройств должны серьезно отличаться от десктопных изображений. И даже уже вроде бы успешные разработки все равно требуют регулярного пересмотра исходя из результатов внедрения.
Соответственно десктопный имидж должен подвергнуться существенной переработке. И наша стратегия – это представление на имидже для мобильного устройства четырех основных компонентов. Во-первых, мы стремимся добиться того, чтобы бренд с экрана мобильного телефона считывался однозначно и без разночтений. Во-вторых, на имидже должен присутствовать текстовый блок, дающий однозначный ответ покупателю, какой товар перед ним – бальзам для волос или шампунь (внешне бутылочка шампуня и бальзама могут выглядеть абсолютно одинаково, что будет невольно вводить покупателя в замешательство). Третий принципиальный момент – отразить уникальные характеристики товара, например, вкус, разновидность, серия продукта, если это важно. При этом необходимо выбрать одно ключевое свойство товара. Наконец, следует донести до пользователя точную информацию об объеме/размере товара: на экране мобильного устройства упаковки объемом 200 мл и 400 мл могут выглядеть абсолютно одинаково, что неминуемо вызывает вопрос у покупателя – «а чем обусловлена такая разница в цене?». Времени, да и желания изучать карточки товаров у него, скорее всего, не будет. Соответственно нужно подобрать графический вариант представления информации об объеме продукта.
| Игрушки/Гаджеты и Здоровье/Красота – две категории ритейла с максимальной долей мобильных продаж Источник: Criteo, Россия, ритейл Q3 2017, исключая приложения |
Важно отметить, что в качестве самого изображения для мобильного устройства далеко не всегда выступает классическое изображение упаковки (так называемый packshot). Очень часто оригинальное изображение графически обрабатывается, и можно, например, обрезать часть упаковки, которая не несет никакой функциональной либо эмоциональной нагрузки. Либо, как вариант, для адаптации можно использовать эффект среднего зума и акцентировать внимание покупателя на каких-то конструктивных особенностях упаковки.
Мы проводили множество А/Б-тестов, анализировали, в каком именно, предположим, углу разместить текст, насколько контрастной должна быть цветовая гамма, какой шрифт будет оптимальным для восприятия. Понятно, что многие параметры будут меняться в зависимости от размеров смартфона, но при разработке имиджей мы учитывали возможности даже самых миниатюрных экранов. И важно отметить, что имиджи всего ассортимента Unilever выдержаны в единой концепции, чтобы онлайн-витрина выглядела логично и органично. Таким образом, использование адаптированных изображений дает однозначный ответ покупателям о том, что он покупает.
Особенности мобильного чтения
Если же покупатель все же перешел в карточку товара, то маловероятно, что он будет удовлетворен простыней текста с маркетинговым описанием продукта, «переехавшего» из десктопной версии. Поэтому мы ставим перед собой задачу преобразования не только имиджевого контента, но и текстового. В первую очередь это относится к адаптации наименования продукта (к слову, это крайне положительно сказывается и на SEO). При подготовке адаптированного названия мы учитываем два параметра – качественный и количественный. Качественный параметр включает в себя обязательное указание таких элементов, как бренд, название продукта, его разновидность, объем (мы сохраняем полную последовательность с созданием адаптированного изображения). Количественный предполагает ограничение количества символов в тексте (в настоящий момент мы стараемся уложиться в 70 символов). Текстовый блок, превышающий 70 символов, потребитель, как правило, воспринимает достаточно сложно, кроме того, на маленьком экране он элементарно не поместится.
Во вторую очередь, длинное маркетинговое описание мы стараемся заменить/дополнить блоком, который называется “Six bullet points”, т. е. выделяем шесть ключевых характеристик продукта, информация о которых в обязательном порядке должна быть донесена до потребителя независимо от устройства, которым он пользуется. Это могут быть, например, предупреждения о наличии в составе продукта аллергенного вещества, возможных противопоказаниях. Также к числу ключевых характеристик относятся конкурентные преимущества, основные свойства товара и пр.
Время менять стандарты
На сегодняшний день Unilever является одной из немногих компаний на российском рынке, кто осознает важность этого вопроса и активно занимается адаптацией контента для мобильных сайтов. Мы тесно сотрудничаем с Кембриджским университетом, и все технические характеристики мобильного имиджа и инструкции по созданию адаптированных изображений находятся в свободном доступе на их сайте. Используя эти инструкции, можно в принципе создать ТЗ для любого продакшн-агентства и адаптировать под мобильные устройства абсолютно любой ассортимент FMCG. Мы взаимодействуем с GS1, Google с целью предложить рынку некий индустриальный стандарт адаптированных под мобильные устройства имиджей. То есть мы воспринимаем данные изображения не как попытку конкурировать, а как возможность для развития сегмента покупок товаров FMCG в канале интернет-торговли и совершенствование покупательского опыта в мобильной среде. И в мире, и в России мы проводим обучающие сессии, участником которых может стать любой производитель FMCG. И данная статья – тоже призыв к действию.
Мы отмечаем, что многие российские ритейлеры пока не видят необходимости менять свои стандарты web- и mobile-выкладки и использовать наши рекомендации. Но если число производителей, решивших последовать нашему примеру, возрастет хотя бы до 15–20, то торговые сети смогут оптимизировать на мобильной витрине как минимум часть товарных категорий. И тогда сегмент покупок с помощью мобильных устройств начнет развиваться намного быстрее.
Согласно имеющейся у нас статистике, размещение таких мобильно адаптированных имиджей (в нашей терминологии – Hero Image) на 20% увеличивает конверсию в нажатие кнопки «Купить».
Мы в Unilever уверены, что оптимизация контента под мобильные устройства очень важна для развития бренда, а также с точки зрения формирования у потребителей привычки покупать товары повседневного спроса в интернете. Это позволит снять психологические барьеры, мешающие воспринимать покупку товаров повседневного спроса с помощью смартфона как удобный и быстрый способ регулярного шопинга.
Официальный сайторганов местного самоуправлениягорода Нижневартовска
О проведении онлайн-мероприятия «Просто о сложном. Интеллектуальный контент в новых медиа»
1 октября 2020 года Медиаофисом ВПН-2020 (г. Москва) проводится онлайн-мероприятие: «Просто о сложном. Интеллектуальный контент в новых медиа».
Есть важные темы, о которых трудно и говорить, и писать в связи с их сложной фактологической спецификой, наличием большого количества данных и скоростью передачи информации в медиа сегодня.
Блогеры, политики, эксперты и главные редакторы новых медиа встретятся во Владивостоке, чтобы найти ответы на вопросы, как сделать данные понятными, как работать с ними в оперативном режиме, как авторам общаться с аудиторией простым языком на сложные темы, интересно подавать научную информацию и пояснять вопросы, требующие глубокой экспертизы.
В мероприятии примут участие:
· Павел Малков — руководитель Росстата.
· Олег Кожемяко — губернатор Приморского края. Тема выступления: Всероссийская перепись населения: коротко о самом важном. Программа образовательной и финансовой поддержки авторов новых медиа.
· Ирина Шихман — журналистка, телеведущая, автор YouTube-канала
«А поговорить?», с темой: «Как взять интервью, чтобы было интересно».
· Дмитрий Побединский — физик, автор научно-популярного YouTube-канала «Физика от Побединского» и книги «Только физика, только хардкор» расскажет: «Как объясняя физику собрать миллион подписчиков».
· Владимир Корнев — главный редактор сети локальных пабликов в 12 городах России, создатель главного регионального телеграм-канала России «Белгород №1». Выступит по теме: «Влиятельность и деньги вместо котиков с мемами. Как новые медиа меняют города в 2020».
К участию в онлайн-формате встречи приглашаются авторы и издатели новых медиа, журналисты, блогеры, специалисты по работе с данными, ученые и все, кому нужно разговаривать на сложные темы с широкой аудиторией.
Аккредитация на онлайн мероприятие 30 сентября 2020 года с 11:30 до 15:00 (Мск). Ссылка на трансляцию будет предоставлена всем зарегистрированным участникам.
Форма для регистрации:
https://prosto-o-slozhnom-2020.timepad.ru/event/1428442/
Интернет-контент: 15 советов по успешному маркетингу цифрового контента
В наш век цифровых технологий использование Интернета продолжает расти из года в год. В 2017 году доступ к Интернету имели 46,8 процента населения мира, а в 2021 году этот показатель, по прогнозам, вырастет до 53,7 процента.
Большинство потребителей сегодня используют Google и другие поисковые системы, чтобы получить нужные ответы, поэтому онлайн-контент стал неотъемлемой частью цифрового маркетинга. Если вы все сделаете правильно, полезный и увлекательный контент может превратить читателей в покупателей, но успех контент-маркетинга не гарантирован.
Мы знаем, что наличие контентной стратегии важно, но почему некоторые компании добиваются большего успеха с контент-маркетингом? Ниже мы рассмотрим основные моменты того, как создавать цифровой контент, который укрепляет ваш бренд и дает больше возможностей для принятия мер.
Бесплатный активный бонус: Хотите улучшить свою контент-стратегию? Получите наше полное руководство по созданию стратегии контента, а также бесплатный шаблон планирования контента и список из 30+ мест для распространения контента
1.Хорошо знай свою аудиторию
Наличие четкого представления о вашем целевом клиенте до того, как вы создадите какой-либо контент, гарантирует, что у вашего контента будет больше возможностей для привлечения и конвертации. Но большинство предприятий все еще не решают эту проблему. Согласно последнему отчету Института контент-маркетинга, только 42% контент-маркетологов тратят время на то, чтобы поговорить с клиентами, чтобы понять их потребности.
- Какие проблемы есть у потенциальных клиентов?
- Какой контент они действительно жаждут?
- Почему они не решаются покупать ваши продукты и услуги?
- Что они говорят вашей команде продаж?
- Что говорят о вашем бизнесе в социальных сетях?
Чтобы получить ответы, проведите опросы клиентов по электронной почте, поговорите с клиентами в социальных сетях и попросите членов вашей команды оставить отзывы клиентов.Затем вы можете сосредоточиться на создании такого контента, который с большей вероятностью привлечет и удержит клиентов.
2. Знай свои цели
Когда вы знаете, чего хотите достичь с помощью своего контента, гораздо проще придумать форматы контента и темы, которые соответствуют вашим целям. Вы можете сосредоточиться на одной или двух целях, например:
- Укрепление доверия у вашей аудитории.
- Привлечение новых клиентов.
- Решение проблем клиентов.
- Выделение преимуществ продукта.
- Повышение лояльности клиентов.
- Разработка новых бизнес-идей.
Например, чтобы показать, как можно решать проблемы клиентов, создайте тематическое исследование. Чтобы разработать новые бизнес-идеи, создайте опрос по электронной почте. Сосредоточение внимания на этих целях также поможет улучшить ваш поисковый рейтинг.
3. Включите призыв к действию (CTA)
Легче создавать привлекательные призывы к действию, когда вы знаете свои маркетинговые цели. Будь то короткое сообщение в блоге или длинный технический документ, постарайтесь включить хотя бы один призыв к действию, чтобы побудить читателей к действию, которое поддерживает ваши цели.Например, предложите бесплатное руководство по продукту взамен адреса электронной почты или предложите пользователям узнать больше о продукте, перейдя на отдельную целевую страницу.
4. Создавайте действительно ценный контент
Прежде чем создавать какой-либо контент, спросите себя:
- Пригодится ли это моему целевому покупателю?
- Это интересно и познавательно?
- Это развлекает?
- Это вдохновляет?
- Можно ли поделиться?
Создание ценного контента может быть трудным, но если ваш контент может соответствовать этим целям, он с большей вероятностью будет генерировать трафик, привлекать потенциальных клиентов и стимулировать продажи.Используйте рассказывание историй и статистику, чтобы укрепить доверие к вашему контенту. На сегодняшнем переполненном онлайн-рынке «среднего» контента уже недостаточно.
5. Будьте оригинальны и аутентичны
Не попадайтесь в ловушку копирования контента конкурентов, так как это может повредить вашему SEO и репутации. Создавайте контент, который ваша аудитория не сможет найти в другом месте. Говорите о том, что вам нравится, и придерживайтесь вопросов, актуальных для вашей нишевой аудитории.Тогда вы не будете конкурировать с аналогичным контентом. Потребители также признают подлинность, и это сразу же повысит ваш авторитет.
6. Начните вести блог
Если вы регулярно выпускаете качественный контент, вы можете быть удивлены, увидев, сколько у вас потенциальных клиентов. Компании, у которых есть блоги, получают на 67 процентов больше потенциальных клиентов, чем компании без них. Вот почему так много успешных компаний публикуют регулярные сообщения в блогах, нацеленные на свою основную аудиторию. Они привлекают больше квалифицированных клиентов, повышают доверие к бренду и укрепляют лояльность клиентов.
Совет: обновляйте старые сообщения в блогах свежей информацией, чтобы увеличить их возможности для SEO.
7. Используйте правильный тон голоса
Определение голоса вашего бренда — важный шаг в развитии его идентичности и выделении вас среди конкурентов. Проявляется ли индивидуальность вашего бренда в вашем контенте? Будь то серьезный и деловой или веселый и дружелюбный, убедитесь, что выбранный вами тон соответствует уникальности вашего бренда, а затем поддерживайте его единообразие во всех онлайн-каналах.
8. Диверсификация
Инвестиции в контент более выгодны в долгосрочной перспективе, если вы диверсифицируете их, как вложения в акции. Поместите свои ресурсы в различные форматы контента и доставляйте контент по нескольким каналам, которые охватывают разные секторы вашей аудитории. Некоторые проекты будут более успешными, чем другие, но все они могут достичь разных маркетинговых целей.
9. Добавьте изображения
Стратегия разнообразного контента должна включать визуальный контент, особенно с ростом таких визуальных платформ, как Instagram.Визуальный контент дает различные преимущества:
- Привлекает внимание.
- Это вызывает эмоции.
- Это более доступный.
- Это более запоминающееся.
- Быстро передает идеи.
Согласно одному исследованию, понимание информации увеличивается с 70 до 95 процентов, когда вводятся изображения. Таким образом, для информационного контента визуальные эффекты могут быть важным инструментом, помогающим понять. Используйте фотографии, графику, видео, мультфильмы, мемы или графики, чтобы улучшить понимание и сделать контент более запоминающимся.
10. Найдите свое место в социальных сетях
Большинство компаний понимают ценность социальных сетей для повышения лояльности к бренду и увеличения веб-трафика. В 2018 году 77 процентов американцев имели профиль в социальных сетях. Однако, если у вас нет неограниченного времени и ресурсов, вы не можете быть на всех каналах сразу и ожидать отличных результатов. Если у вас небольшой бизнес, сосредоточьтесь на одном или двух для начала. Ищите каналы, на которых ваш целевой рынок наиболее активен и где наибольшая вовлеченность в контент.
11. Сделать доступным для общего доступа
Убедитесь, что вы даете своему контенту наилучшие шансы на охват большего числа людей, добавляя кнопки общего доступа в социальных сетях в конце контента. Привлекательные заголовки также являются ключом к привлечению читателей и увеличению числа репостов. Для вдохновения прочитайте наш пост: 14 советов по написанию броских заголовков в 2018 году.
12. Оптимизация интернет-контента для поисковых систем
Интернет-контент также должен быть удобен для поисковых систем.В общем, это означает создание уникального, удобного для чтения и полезного контента. Здесь слишком много деталей, чтобы вдаваться в подробности, но это также включает оптимизацию ключевых слов, оптимизацию локального поиска, оптимизацию на странице и многое другое.
Если вам нужны дополнительные советы о том, как сбалансировать контент с SEO, взгляните на: 9 способов совместной работы контент-маркетинга и SEO.
13. Оптимизация для мобильных устройств
Контент, удобный для мобильных устройств, необходим для повышения рейтинга в поисковых системах и удержания посетителей сайта.В 2015 году 157,6 миллиона пользователей получили доступ к поисковым сервисам через свои мобильные устройства. По оценкам, в 2019 году это число вырастет до 215,8 миллиона человек.
Теперь, когда Google Mobile First Index находится в самом разгаре, убедитесь, что весь ваш контент готов для мобильных устройств.
14. Продвигать
Создавать отличный контент — одно дело, но он не будет иметь никакой ценности, если его никто не увидит. Именно здесь вступает в силу последовательная стратегия продвижения. Чтобы ваш контент был виден нужным людям, рассылайте электронные письма своему списку подписчиков, публикуйте ссылки на новый контент в социальных сетях и включайте кнопки «Поделиться» в конце каждого нового сообщения. кусок.
Даже если у вас относительно небольшой маркетинговый бюджет, определенно стоит подумать об инвестировании в платное продвижение, чтобы сделать контент более заметным в Интернете. Платная реклама не может напрямую влиять на поисковый рейтинг, но может помочь вашему контенту охватить более широкую аудиторию. Кроме того, пользователи, которые видели одно из ваших объявлений в прошлом, с большей вероятностью будут нажимать на ваши обычные результаты в будущем.
15. Анализируйте результаты
Если вы не измеряете результаты своих усилий по контент-маркетингу, как вы узнаете, что работает? Google Analytics — хорошая отправная точка, и она бесплатна, поэтому в долгосрочной перспективе она определенно стоит вашего времени.
Отслеживайте самые посещаемые страницы, узнавайте, сколько времени люди проводят на вашем сайте, и узнавайте, куда уходят посетители после прочтения вашего контента. Имея все эти данные под рукой, вы можете оптимизировать будущий контент в зависимости от того, что работало в прошлом. Чтобы получить конкурентное преимущество, воспользуйтесь этими девятью мощными инструментами аналитики.
Ваш онлайн-контент — это ваш продукт
Успешная стратегия маркетинга цифрового контента включает множество элементов.Ваш веб-сайт является центром вашего контента, но он должен сочетаться с маркетингом по электронной почте, маркетингом в социальных сетях, стратегиями SEO и платной рекламой, чтобы дать вашему контенту наилучшие шансы достичь нужных людей в нужное время.
Помните, что ваш контент представляет ваш бизнес, и это еще один продукт, который потребляют потенциальные клиенты. Посетители, потенциальные клиенты и клиенты вашего веб-сайта — это люди, которые в конечном итоге развивают ваш бизнес, поэтому поместите их в центр каждого создаваемого вами контента.Подумайте об их проблемах, потребностях и желаниях, и ваши маркетинговые цели станут намного более достижимыми.
101 Типы цифрового контента | Что такое контент?
Когда вы вникаете в Интернет как следует, безумие думать, сколько контента, и, что более важно, сколько разных типов контента там. С новыми идеями, которые мы придумываем, так легко упустить то, что может стать вирусной возможностью для вашего контента, и часто бывает трудно не повернуть с ними полный круг, чтобы начать все сначала! Стоит попытаться использовать — или хотя бы попытаться использовать — каждый тип контента, чтобы увидеть, что работает для вашей кампании.
Контент — это информация: сумма свежей, удобочитаемой, актуальной и полезной информации для читателя на вашем сайте. И, как и все в цифровом мире, он должен хорошо выглядеть, легко усваиваемым способом.
Таким образом, контент-маркетинг — это способ, которым вы используете всю важную информацию, используя ее таким образом, чтобы ваш идеальный покупатель мог ее потреблять. Вы можете сделать это множеством разных способов, но сначала вам понадобится сам контент, и именно здесь на помощь приходит этот пост.
Отличным местом для начала было бы подтверждение результата, которого вы хотите достичь с помощью своего контента, прямой цели, которой вы хотите достичь.
Развлекать — это будет иметь сильную эмоциональную привлекательность для аудитории, что делает ее очень доступной.
Для обучения — это обеспечит широкий охват, особенно для тех, кто еще не знает о продуктах или услугах. Опять же, этим часто можно поделиться.
Чтобы убедить — Это немного более эмоционально; контент, который постепенно меняет мнение потребителя (я говорю, что потребитель, поскольку убедительный контент часто используется в смысле продукта).
Чтобы преобразовать — Контент, который чаще всего является рациональным, а не эмоциональным, поскольку вам понадобится мозг для принятия решений при рассмотрении того, что может предложить вам преобразователь.
Содержание полностью зависит от человека.Не все будут восприимчивы к эмоционально заряженному контенту, но другие могут быть более восприимчивыми к острым материалам. В качестве полезного дополнения к этому списку мы составили набор инструментов «Бренд как издатель», чтобы вы могли в полной мере использовать всю мощь своего контента.
Это делает то, что написано на банке; визуальное представление данных или информации. Это позволяет статистике или материалу, о котором вы говорите, быть более привлекательными для читателя.
Они очень популярны среди миллениалов и пользователей Интернета из поколения Z. Часто это видео и изображения с юмористическим текстом, которые обычно становятся вирусными. Простой поиск в Google покажет вам веселые мемы, такие как doge или Overly Attached Girlfriend.
Обычно длится пару минут, что позволяет кратко объяснить все, что видеооператор пытается объяснить. Это может быть юмор или обучение, и это здорово для всех.
Каждому нравится личное мнение, поэтому выражение его на собственной платформе позволяет вашим читателям понять, что вы лично думаете о продукте. Если вы ведете блог, мнение высоко ценится, и в настоящее время подписчики с большей вероятностью воспримут ваш отзыв, чем обзор, написанный в журнале.
Это похоже, независимо от того, написано ли оно о конкретном продукте или компании.Amazon и eBay — отличные примеры того, как ваше мнение о продукте может изменить мнение покупателей.
Любая форма контента; написанные, записанные на видео, сообщения в блогах или обсуждения, созданные вашими потребителями — Glossier делает это особенно хорошо.
Они могут варьироваться от темы к теме и могут быть простыми или сложными. Они позволяют читателю полностью понять, как использовать или создавать продукт или систему, которые он, возможно, не распознал правильно с самого начала.
Очень популярный вариант благодаря эффекту Buzzfeed. Этот конкретный пример чаще всего использовался в комедийных целях, но, конечно, список — эффективный способ охватить любую тему.
Это происходит в форме потоковой передачи видео в реальном времени, в частности, спортивных мероприятий или интервью. Социальные сети действительно зафиксировали это в видео и рассказах в прямом эфире.
MSN Messenger был отличным примером того, как живые чаты стали популярными в начале 2000-х.Общение транслировалось свободно и легко и было разработано, например, для когда-либо популярного Facebook. Чат-боты все чаще встречаются на веб-сайтах службы поддержки клиентов.
Говорят, фотография говорит тысячу слов, и часто бывает намного проще объяснить вещи с помощью изображения, чем объемного текста.
Доступный для читателей способ доступа к другим сайтам / блогам, которые вам нравятся или которые вам нравятся.Если поделится, они могут вернуть услугу.
Особенно часто используется в бизнесе для иллюстрации принципа бренда или услуги. Также полезно для продвижения клиентов по вашей воронке продаж как B2B-бренда.
Это также очень распространено в бизнесе. Как и в случае с отзывами, покупателям или потенциальным клиентам важно знать, почему им следует работать с брендом. Отзывы позволяют доверять компании.
Сессии вопросов и ответов могут быть как формальными, так и неформальными. Twitter — отличная платформа, позволяющая привлечь внимание пользователей, у которых, возможно, никогда не будет возможности задать вопросы, например, в газете или журнале.
Письменный формат вашего сеанса вопросов и ответов. Это может быть полезно для тех, кто пропустил прямую трансляцию или все еще хочет получить более подробную информацию.
Разрешение другим блоггерам размещать на вашем сайте гостевые функции.
Обычно электронное письмо, отправляемое подписчикам (или, по крайней мере, в настоящее время!), С новостями и обновлениями продуктов и бизнеса в целом.
Постановление о познании себя может быть очень полезным для читателей. Им нужен совет о том, что делать дальше, особенно в отношении работы, личной жизни, стиля одежды. Прекрасным примером этого является пост Марка о планировании наперед.
Подобно сеансу вопросов и ответов, однако это делается один на один с интервьюируемым, задавая определенную серию вопросов. Это особенно хорошо работает для блогов о музыке и стиле жизни.
Выполняет то, что написано на банке; целый набор статистических данных, которые могут помочь вашим читателям или вам самим в будущем.
Не требующие пояснений, резюмируя информацию, которую вы сопоставили, хорошим примером этого на нашем сайте были бы наши опросы о состоянии контент-маркетинга, SEO и голосового поиска!
Как способ анонсирования нового контента на вашем сайте или создания нового сообщения в блоге.
Отрывок из Twitter, который может наводить на размышления или быть забавным, в зависимости от аудитории.
Клипы, вырезанные из видео, телепередач и фильмов, которые пользователи часто вставляют в текст, чтобы проиллюстрировать свою точку зрения.
Это может быть хорошо продуманная, сокращенная версия книги или просто для объяснения. Конечно, его можно использовать на iPad или любом портативном устройстве, а также на вашем компьютере.
Это забавный и неформальный способ проиллюстрировать свою точку зрения, даже если это серьезная тема!
Не так полно, как инфографика, но столь же сложно с информацией — посмотрите здесь.
События, такие как Digital Olympus, или день вебинаров для брендов, можно использовать, чтобы помочь клиентам или обучить тех, кто хотел бы узнать больше.
Для тех, кто, возможно, не присутствовал на ваших мероприятиях, может быть очень полезно задокументировать их с некоторыми подробностями, чтобы дать хороший обзор.
Выражение восхищения брендом или компанией может увеличить посещаемость вашего блога / веб-сайта и потенциально может позволить им ответить взаимностью на то уважение, которое они могут испытывать к вам.
Давайте будем честными, всем нравятся хорошие электронные таблицы, и такая организация не остается незамеченной.Организация часто может создать или разрушить отношения с клиентом, и важно, чтобы эта аккуратность находила отклик во всем вашем бизнесе.
Довольно очевидный фрагмент контента, если он когда-либо был!
Обычно доступны в серии, на которую вы можете подписаться, это аудиофайлы, доступные для прослушивания.
В зависимости от вашей целевой аудитории создание расширения для определенной ниши может оказаться полезным для вашего бренда.
Доступно онлайн, здесь , вы можете загружать слайд-шоу и колоды для себя или делиться ими среди клиентов и клиентов.
У каждого была возможность испытать это на себе. Онлайн-игры доступны через простой поиск в Google и даже на Facebook… Кто-нибудь хочет поиграть в Farmville?
Чрезвычайно популярный среди блоггеров, многие используют Rafflecopter, чтобы гарантировать справедливый выбор победителя.Использование такой системы часто может означать расшаривание, увеличивая видимость вашего сайта.
Основываясь исключительно на событиях в бизнесе / компании, это может включать обновления компании и любые темы, которые затронут клиентов этого бизнеса. Обычно это автоматически отправляется по электронной почте подписавшимся, как и информационный бюллетень.
В зависимости от того, меняются ли цели и задачи в рамках бизнеса, их можно изложить в новостях компании или на отдельной целевой странице на веб-сайте компании.Наличие четких целей для бизнеса гарантирует клиенту, что у вас есть цели.
Всем нравится видеть позитив, и заявление об этом на всеобщее обозрение, будь то веб-сайт или новости, позволяет компании показать, почему вам было бы здорово работать с ними.
Соберите большой объем информации в сжатой форме. Dipity — отличный источник для создания такого рода контента.
Быстрая демонстрация вашего продукта может принести пользу вашему сайту. Каждый хочет точно знать, как что-то работает, и если вы можете предложить им эту услугу, вы избавитесь от вопросов, которые демонстрация решит мгновенно.
Предлагая читателям простые, но эффективные инструменты бесплатно, это означает, что вы предлагаете необходимую услугу.MajesticSEO позволяет получить доступ к самым основным деталям, но, несмотря на это, они являются наиболее важными деталями. Это означает, что люди возвращаются на сайт снова и снова, чтобы воспользоваться этим инструментом.
Часто сайту или компании нужен инструмент, который может полностью изменить способ их работы. Такие инструменты, как SEMRush, предлагают бесплатную пробную версию, а затем платную услугу, которая может быть бесконечно полезной.
Предоставление читателям возможности принять участие или посмотреть веб-семинар, посвященный чему-то полезному, что им может быть интересно, означает, что в зависимости от ниши его увидят многие.Если вы опытны в своей области, многие воспользуются шансом принять участие или услышать то, что вы хотите сказать.
Эти записи в вашем блоге, как дневник: если вы не были полностью уверены!
Использование мероприятия для привлечения положительного внимания к вашему бренду. В зависимости от того, что это за мероприятие, это может отлично сработать. Например, во время урагана «Сэнди» Duracell смогла развернуть зарядные станции в пострадавших районах.Они выпустили это видео, демонстрирующее, насколько удивительно этот бренд объединяет людей.
Когда вы привыкли писать чрезвычайно продуманный контент, сообщение с личным мнением может позволить вашим читателям увидеть вас с другой стороны, что часто очень освежает. Честность широко принята в сообществе блогов, что означает возможность делиться и разглашать информацию!
Все любят что-то бесплатно, и если вы можете предложить информацию или шаблоны, которые могут без колебаний доставить ваших читателей из пункта А в пункт Б, они всегда вернутся.
Мы хотим, чтобы контент привлекал наше внимание, и что может быть лучше, чем вовлечение ваших читателей? Сама идея интерактивного контента захватывающая, большинство пользователей останутся на вашем сайте, чтобы попробовать это.
Старое доброе печатное издание. К сожалению, за последние пару лет цифровые технологии выросли до колоссальных размеров, а это означает, что журнал постепенно вымирает.
Журналы в цифровом формате теперь доступны на компьютерах и даже планшетах, что означает, что отображаемый в них интерактивный контент во многом похож на всплывающую книгу; очень занимательно!
Для большего количества пользователей, связанных с декоративно-прикладным искусством, вы можете прикреплять вдохновляющие изображения к доскам, которые полностью связаны с вами или событиями в вашей жизни.
Для молодежи Instagram полностью основан на изображениях вместе с хэштегами, что означает повышенную видимость вашей страницы.Если вы работаете на сайте 16–30 лет, Instagram — отличный способ привлечь внимание ваших читателей, а также может быть лентой для сайта, когда вы публикуете сообщения, чтобы читатели не пропустили никаких новых фотографий.
В зависимости от вашей ниши и того, насколько хорошо вы можете представить себя, быть идейным лидером в своей области может означать, что любой контент, которым вы делитесь в своем профиле Reddit, потенциально может стать святым Граалем, что заставит вас авторитет в своей нише.
Документирование данных о поездках или исследованиях, которые могут быть широко распространены.
Это может быть личный опыт или творческое письмо, и контент, преобразованный в рассказ, может хорошо подойти. Storybird — отличный пример, с помощью которого вы можете создать свою собственную виртуальную книгу.
Расширенные метафоры или аналогии отлично подходят для более подробного объяснения вашей точки зрения или для того, чтобы под другим углом взглянуть на то, что может быть трудно объяснить прямо.
Отличный контент, поскольку он позволяет вам по-своему взглянуть на то, что вы читаете. Он позиционирует себя как идейного лидера в своей области; то, что вы хотите сказать, может иметь ценность. Чтобы это сработало, сосредоточьтесь на новых релизах / предварительных релизах / интервью с автором.
Как и в случае с обзорами книг, вам может потребоваться установить бренд / бизнес, которому вы даете признание, поскольку это может быть воспринято и может работать в вашу пользу.Предоставление вашей рекомендации может поставить вас в отличное положение в будущем.
Краткие или короткие сообщения, которые позволяют пользователю отправлять быстрые обновления. Twitter, например, позволяет использовать только 140 символов.
Часто это забавные, беззаботные вопросы, которые, возможно, могут определить, насколько вы нахальный или какой вы персонаж из «Во все тяжкие». Buzzfeed — это кладезь викторин, поэтому они так хорошо справляются.
Vloggers недавно захватили мир, и подобные Zoella появляются на каждом углу. Влоги — это видеоблоги, которые можно снимать для любой ниши. Часто это может сработать для вас лучше, в зависимости от того, на чем вы сосредоточены.
Часто клиентам необходимо пройти через них, если они не уверены в том, как использовать инструмент, а когда вы не можете сделать это лицом к лицу, вы можете показать им, что они нужно делать через скринкаст.
Быстрый и простой CMND SHIFT 3 (или классическая кнопка экрана печати в Windows) означает, что вы можете захватить экран и превратить его в изображение.
Многие находят песни намного более запоминающимися, чем произнесенное слово или фрагменты текста. В зависимости от вашей ниши это может отлично подойти для вашего сайта.
Планирование или организация того, что вам нужно сделать для проекта.Интеллектуальные карты позволяют вам получить максимальную отдачу от ваших идей и могут означать, что для вашего блога или веб-сайта используются только самые лучшие идеи контента.
Позвольте читателям получить реальное представление о человеке, стоящем за блогом / веб-сайтом. Как правило, они носят неформальный характер и предназначены для личного общения с вашими читателями.
Это отличный способ поддержать интерес читателей к вашему блогу.Думайте об этом как о связанной истории; вам нужно, чтобы в каждой статье обсуждались разные аспекты, чтобы объединить их в финальную часть.
Чрезвычайно понятный; фрагмент книги, который вы могли бы обсудить на своем сайте.
Все любят что-то бесплатно. Вы можете проводить розыгрыши на различных платформах, например в социальных сетях. Реклама бесплатных подарков на различных платформах социальных сетей может привлечь внимание подписчиков и, в свою очередь, повысить узнаваемость вашего бренда.
Иллюстрации — отличный способ выразить свое мнение в юмористической или образовательной форме. Часто иллюстрации намного более беззаботны, чем большой абзац слов, а также представляют собой гораздо более творческий подход к обсуждению того или иного вопроса.
Пресс-релиз, предназначенный непосредственно для тех, кто работает в новостной индустрии, рассылает им информацию об обновлениях, связанных с конкретной историей, которая может их заинтересовать.Такой PR-подход к новостям может отлично работать в зависимости от вашего клиента и, что более важно, от ниши, в которой он находится. и видео PSA) чрезвычайно эффективны, когда речь идет о выявлении проблем и опасений среди большой группы людей.
Слова, произнесенные другим человеком, часто используемые для обозначения точки зрения.Цитаты — отличный способ обсудить вещи, поскольку они относятся ко всем. Они отлично подходят для использования на личном уровне, особенно в блогах.
Это отличный способ мотивации и позитивного отношения к вашему блогу. Когда дело доходит до личной жизни, люди часто теряются: если вы будете старшим братом или сестрой, то сможете увидеть в вас влиятельного и мыслящего персонажа.
Опять же, все очень понятно.Никто не любит все время быть серьезным. Добавление юмора в ситуацию может снизить серьезность темы. Для острых предметов это отлично.
Ваши слуховые произведения, которые можно использовать, например, для подкастов. Эти записи часто представляют собой компиляцию аудиоконтента.
Многие PDF-файлы имеют форму электронных книг, но это не всегда так.Предоставление PDF-файла с информацией для повседневного использования можно рассматривать как ресурс, к которому можно обратиться за этой информацией.
Это можно определить как творческое письмо или общее письмо, личное для вас и составленное. Ваш блог можно охарактеризовать как ваши литературные произведения.
Короткие видеоролики не дают вам много времени для продажи продукта, но ряд видеороликов позволяет вам создать бренд, продемонстрировать свои продукты или просто развлечься.
Поскольку ваша компания занимается продажей, ваша модель может означать, что у вас нет цен на вашем веб-сайте, а это важно. Если вы в процессе разработки, то увидеть, что делают ваши конкуренты, будет отличным вариантом.
Блоггерам, в частности, предлагаются предметы или подарки от мероприятий, которые могут быть, так сказать, способом оплаты за написание поста, касающегося предмета, или поста с включенным предметом.Они часто обсуждаются на странице отказа от ответственности.
Обычно страница размещается в блогах (особенно в блогах о моде) для обсуждения рекламы и подарков, которые они могут получить. Здесь также будут обсуждаться темы авторского права.
Немного устарел, но все еще способ вывести онлайн в офлайн. QR-код можно сканировать на вашем телефоне, чтобы отображать предложения или ссылки на ваш продукт / веб-сайт.
Создание плагина не займет пять минут и очень зависит от вашей ниши. Создание полезного плагина для ваших клиентов, заказчиков и даже людей, которые этого не делают, — отличный способ повысить осведомленность.
Это похоже на страницу ресурса, но ссылка на компании и другие аффилированные лица, которые у вас есть, может означать, что они вернут вам услугу.
Способ общения с читателями и теми, кто хочет обсудить темы, относящиеся к сообщениям, которые вы, возможно, опубликовали.Это отличный способ быстро выразить свое мнение или выразить симпатию к публикации. Чем больше вы читаете и комментируете блоги, тем больше вероятность того, что блоггер вас заметит; создание этих виртуальных отношений с ними всегда может сработать в вашу пользу в будущем.
Показ снимков экрана с упоминаниями в СМИ — отличный способ показать себя! Также есть возможность встраивать твиты и сообщения в Facebook из средств массовой информации.
Иногда бывает трудно высказать собственное мнение по какому-либо вопросу, особенно если вы идете против мнения других людей. Иногда это может вызвать переполох, но, в свою очередь, повысить осведомленность о вас и вашем бренде.
На этих страницах могут быть ссылки на другие веб-сайты, полезная информация и файлы для загрузки.
Часто задаваемые вопросы — отличный ресурс для любого веб-сайта.У людей всегда будут вопросы, поэтому дать им ответы — отличный ресурс.
Это руководства или часто отчеты, которые позволяют потенциальным клиентам или покупателям принять обоснованное решение, прежде чем работать с вами или конкретным продуктом или услугой.
Транслируется не только через Vine, но и через Instagram и Facebook. В зависимости от того, какую платформу вы выберете, клипы можно вырезать и менять на срок до 15 секунд, чтобы создать небольшую историю.Часто содержание заканчивается перед большим финалом; Это означает, что читатели / зрители могут перейти на определенную страницу, чтобы продолжить просмотр контента. В частности, для Facebook этот тип контента отлично подходит для создания юмора.
Разветвление на разные платформы как средство распространения вашего контента — отличный способ усилить себя / свой бренд.
Опросы хороши, когда вы хотите узнать мнение других людей и их предпочтения, особенно когда речь идет о вашем сайте; макет и, что более важно, содержание.Предоставление читателям такого свободного диапазона мнений позволяет им понять, что вы рады их вкладу и, конечно же, хотите создавать контент, который им будет очень интересно видеть.
Немного информации о себе может придать вашему сайту индивидуальность, что позволит читателям увидеть вас с другой стороны. Все, что вызывает эмоции, творит чудеса.
Рекламные объявления, например, часто можно увидеть на сайтах и в блогах.Некоторые из них могут приносить этим сайтам доход, хоть и копейки.
Это отличный способ продемонстрировать события или даже ваши дизайнерские навыки. Креативность с помощью этого метода часто может быть замечена многими в зависимости от ниши.
Создание Википедии на вашем сайте может быть отличным средством направления, когда читатель ищет дополнительную информацию по предмету. Это особенно верно для игровых ниш, где они могут получить доступ к фактам и советам, которые могут оказаться для них полезными.
Включение хотя бы нескольких из этих аспектов в ваш контент-план может творить чудеса для создания авторитетного присутствия в Интернете, а также для увеличения трафика. Независимо от того, каким может быть ваш контент, он многое скажет вашей аудитории; будь то обучение, развлечение, убеждение или преобразование, еще один или десять из перечисленных выше типов помогут вам в вашем путешествии по разработке невероятных фрагментов контента.
Загрузите Brand as Publisher Toolkit как руку помощи, необходимую для создания премиального контента, изо дня в день:
Если вы нашли этот пост, я полезен и хотел бы узнать больше о типах контента, которые мы создаем в Zazzle Media, нажмите здесь.
6 навыков, необходимых для успешного создания онлайн-контента
Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.
Все текущие инициативы цифрового маркетинга строятся на основе производства контента, определяемого как процесс проведения исследования, разработки стратегических идей, превращения этих идей в ценные материалы и последующей их рекламы для конкретной аудитории. Веб-страницы, блоги, инфографика, фильмы и публикации в социальных сетях — все это примеры цифрового контента, маркетинг которого генерирует в три раза больше потенциальных клиентов по сравнению с традиционным маркетингом при меньших затратах на 62%.
У всего контента одна цель: установить связь с аудиторией — привлечь новых потенциальных клиентов и привести к возвращению прежних потребителей. Новички могут подумать, что создание контента начинается с ваших собственных мыслей и того, что вы хотите сообщить. Тем не менее, знание аудитории (представление того, что они ценят, что они находят увлекательным и какие предшествующие материалы им нравились) является на самом деле жизненно важным первым шагом в процессе мозгового штурма.
И, несмотря на то, что цифровой мир постоянно меняется, есть метод безумия создания контента.Если вы будете следовать приведенным ниже принципам, вы быстро зарекомендуете себя в качестве творческого лидера, привлекая потенциальных клиентов, готовых решать свои проблемы.
Оптимизация для поисковых систем
Вы должны сделать свой контент привлекательным для поисковых систем в сегодняшней маркетинговой сфере. Отточить свои писательские способности, безусловно, поможет, но также используйте инструменты SEO, которые помогут вам извлечь максимальную пользу из материала. Авторы веб-контента должны хорошо разбираться в основах SEO и применять их в своей работе. И это навык не только для копирайтеров; Правильно подобранное SEO видео и оптимизация изображений помогают контенту ранжироваться выше, чем в противном случае.
Еще один отличный подход к изучению того, как аудитория говорит о теме, — это провести исследование ключевых слов, которое также поможет определить новые варианты контента, которые вы могли бы не исследовать в противном случае.
Связано: 6 проблем, с которыми сталкивается каждый блоггер при создании ориентированного на конверсию контента
Исследования
Хорошее курирование контента влечет за собой выделение большого количества информации и данных в наиболее полезную и актуальную презентацию для читателя и исследование дает вам возможность обсуждать темы в актуальной и отраслевой манере.Это также помогает вам развить более сильные и плавные навыки письма, придавая вам уверенности и ясности.
Изменения происходят быстро практически в любом бизнесе, поэтому исследования, в том числе неустанное чтение работ других людей, помогут вам оставаться в курсе. Величайшие разработчики контента любознательны и неустанно ищут темы, которые могут быть интересны их целевой аудитории.
Согласованность
Чем больше материала вы предоставите, тем больше посетителей будет посещать ваш веб-сайт.Если вы хотите быть лучшим издателем в своей области, вы должны взять на себя обязательство регулярно публиковать контент, который интересует читателей . Это не то, чем вы занимаетесь просто в свободное время. Это не хобби. Относитесь к этому как к работе. Чтобы добиться наглядности, производство цифрового контента требует целеустремленности и последовательности. Помните: «Вне поля зрения, из виду», поэтому публикует .
Узнайте о своей аудитории
Если вы достаточно глубоко погрузитесь в интересы и модели аудитории, вы обнаружите новые идеи, которые иначе у вас бы не возникли.Базовые демографические данные, такие как возраст, интересы, образование, местоположение и модели покупок, могут иметь большое значение, помогая сформировать нужные вам идеи. Понимание потребителя — это ваша первая обязанность как создателя контента, поэтому во время мозгового штурма новых концепций подумайте, что они могут найти интересным, интригующим или полезным, а затем подумайте, как эти идеи могут вписаться в контент-стратегию.
Связано: 10 советов, как правильно делать контент-маркетинг
Анализ бренда
Характер и голос бренда, стратегия дизайна, сильные и слабые стороны, тактика конкурентов и эффективные контент-стратегии с наивысшей ценностью должны быть включены при курировании контента.Он будет успешным только в том случае, если он синхронизируется с имиджем бренда и правильно передает сообщение, поэтому анализ бренда имеет решающее значение и дополнительно поможет в прогнозировании рентабельности инвестиций в контент.
Обращайте внимание на отзывы
Запрашивайте отзывы о материалах у третьей стороны, чтобы проверить, думаете ли вы по-прежнему о своей основной аудитории и соответствуете ли вы целям контент-маркетинга, установленным в начале проекта. Если спросить у потребителей обратную связь и затем просмотреть ее, это поможет выявить нерешенные вопросы о продукте или области, которые вы могли не задавать.Материал, созданный в ответ на эти запросы, окажет прямое и значительное влияние на текущую базу потребителей.
Связано: как по-настоящему услышать и использовать отзывы клиентов
Работать создателем контента одновременно сложно и приятно. У большинства из нас есть возможность курировать некоторые из них, но довести их до масс, а затем добиться успеха с помощью контентной стратегии — это совсем другое дело. Пытаясь преуспеть в этой области, помните о клиентах, креативности и последовательности, и все готово.
Определение онлайн-контента | Law Insider
, относящийся к онлайн-контенту
Пользовательский контент означает любые комментарии, замечания, данные, отзывы, контент, текст, фотографии, изображения, видео, рабочий продукт, исследования, юридическую работу или другую информацию, которую вы или любой Посетитель Сайта или Пользователь размещает сообщения в любой части Сайта или предоставляет Компании, включая такую информацию, которая публикуется в результате вопросов.
Контент клиента означает любые данные, приложения, файлы, информацию или материалы, к которым осуществляется доступ, передача, загрузка, публикация или отображение через Программное обеспечение или Размещенную службу вами, вашими пользователями или любыми сторонними пользователями и / или их Устройствами.Он не включает данные о взаимоотношениях или данные об использовании.
Содержание ЛОС означает общий вес ЛОС в продукте, выраженный в процентах от веса продукта (без контейнера или упаковки), как определено в соответствии с разделами 94515 (a) и (b).
Программирование означает процесс организации, принятия решений и распределения финансовых ресурсов в несколько этапов с участием партнеров в соответствии со Статьей 5, предназначенный для реализации на многолетней основе совместных действий Союза. и государства-члены для достижения целей стратегии Союза по интеллектуальному, устойчивому и инклюзивному росту;
Лицензионный контент означает Контент, к которому аффилированный институциональный лицензиат Авторизованного пользователя имеет лицензионный доступ, или Контент, доступный Авторизованному пользователю через Индивидуальный доступ, JPASS, Службу продаж издателя или другие программы.Для получения дополнительной информации о материалах JSTOR, лицензированных вашим аффилированным институциональным лицензиатом, обратитесь к своему библиотекарю.
Видеопрограммы означают программы, предоставляемые или обычно считающиеся сопоставимыми с программами, предоставляемыми телевизионной вещательной станцией.
Веб-сайт означает любую точку присутствия в Интернете или в любой другой общедоступной сети передачи данных. Что касается любого веб-сайта, поддерживаемого во всемирной паутине, такой веб-сайт включает все HTML-страницы (или аналогичные единицы информации, представленные в любом соответствующем протоколе данных), которые либо (а) идентифицируются одним и тем же доменом второго уровня (например, инфопространство).com) или с помощью того же идентификатора эквивалентного уровня в любой соответствующей схеме адреса, или (b) содержать брендинг, графику, навигацию или другие характеристики, позволяющие пользователю обоснованно заключить, что страницы являются частью интегрированного предложения информации или услуг.
Microsoft означает Аффилированное лицо Microsoft, заключившее настоящее соглашение или Соглашение, и его Аффилированные лица, в зависимости от обстоятельств.
Игра означает «азартную игру» или «игру навыков», как определено в Разделе 99B.1 Кодекса штата Айова.
Онлайн-инструмент означает электронную услугу, предоставляемую хранителем, которая позволяет пользователю в соответствии с соглашением, отличным от соглашения об условиях обслуживания между хранителем и пользователем, предоставлять инструкции по раскрытию или неразглашению цифровых активов третьим лицам. человек.
Метаданные означает информацию, которая придает смысл и контекст другим собираемым данным; включая, но не ограничиваясь: записи даты и времени и цель создания. Метаданные, в которых были удалены все прямые и косвенные идентификаторы, не считаются информацией, позволяющей установить личность.Оператор: означает оператора интернет-сайта, онлайн-сервиса, онлайн-приложения или мобильного приложения, которому действительно известно, что сайт, сервис или приложение используются для школьных целей K – 12. Любая организация, которая управляет интернет-сайтом, онлайн-сервисом, онлайн-приложением или мобильным приложением, которое заключила подписанное письменное соглашение с LEA о предоставлении услуги этому LEA, считается «оператором» для целей этого раздела. Исходящее LEA: LEA, которое первоначально полностью выполняет DPA с Провайдером.
Издатель означает провайдер веб-сайта, журнала, CD-ROM, DVD или другого носителя, с помощью которого Вы получаете Работу.
функциональность означает способность участника тендера предоставлять товары или услуги в соответствии со спецификациями, изложенными в тендерной документации.
Элементы бренда означает торговые наименования, товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, доменные имена и другие отличительные элементы бренда каждой стороны, соответственно, которые время от времени охраняются такой стороной.
Системное программное обеспечение означает Программное обеспечение, которое предоставляет инструкции по эксплуатации и управлению для базового оборудования и других компонентов и обозначено как таковое в Приложении 4 к Контрактному соглашению, а также такое другое Программное обеспечение, которое стороны могут письменно согласовать как Системное программное обеспечение. . Такое системное программное обеспечение включает, но не ограничивается, микрокод, встроенный в оборудование (например, «микропрограммное обеспечение»), операционные системы, средства связи, управление системой и сетью, а также служебное программное обеспечение.
Условия использования онлайн-сервисов означает дополнительные условия, которые применяются к использованию Клиентом онлайн-сервисов, опубликованные на Сайте лицензирования и периодически обновляемые.
Серверное программное обеспечение означает программное обеспечение, которое предоставляет услуги или функции на компьютере, выступающем в качестве сервера.
Обновления программного обеспечения означает выпуски Программного обеспечения, пакеты обновления, обновления сборок или аварийные исправления, выпускаемые время от времени в соответствии с политикой обновления Vocera для такого Программного обеспечения.
Google означает Google Inc., корпорацию из Делавэра, главный офис которой находится по адресу 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США.
Лицензионная документация Если имеется в продаже, Лицензиат имеет возможность потребовать от Подрядчика предоставить за счет Подрядчика: (i) одну (1) бумажную копию и одну (1) главную электронную копию Документации во взаимно согласованной формат;
Прикладное программное обеспечение означает Программное обеспечение, разработанное для выполнения определенных деловых или технических функций и взаимодействия с бизнес-пользователями или техническими пользователями Системы и обозначенное как таковое в Приложении 4 к Контрактному соглашению, и такое другое Программное обеспечение, о котором стороны могут договориться в письменной форме. быть прикладным программным обеспечением.
Общий канал сигнализации (CCS) означает внеполосную сигнальную сеть с коммутацией пакетов, используемую для передачи сигналов наблюдения, сигналов управления и сообщений данных. Это особая сеть, полностью отделенная от тракта передачи коммутируемой сети общего пользования. Если Стороны не договорились об ином, то протокол CCS, используемый Сторонами, будет SS7.
Услуга широкополосной связи означает услугу розничной торговли, способную передавать данные по линии доступа со скоростью более 200 килобит в секунду.
Пользователи — это лица, которым Вы разрешили пользоваться Услугами, для которых были приобретены подписки на Услугу и которым Вами (или Нами по Вашему запросу) были предоставлены идентификаторы пользователей и пароли. Пользователи могут включать, помимо прочего, ваших сотрудников, консультантов, подрядчиков и агентов; или третьи стороны, с которыми вы ведете бизнес.
Открытая видеосистема — открытая видеосистема, авторизованная в соответствии с 47 U.S.C.§ 573 и для
Документация по компьютерному программному обеспечению означает руководства пользователя, руководства пользователя, инструкции по установке, инструкции по эксплуатации и другие подобные элементы, независимо от носителя данных, которые объясняют возможности компьютерного программного обеспечения или предоставляют инструкции по использованию программного обеспечения. .
Что такое контент-маркетинг?
В основе вашего маркетинга должен лежать полезный контент
Традиционный маркетинг с каждой минутой становится все менее и менее эффективным; как дальновидный маркетолог, вы знаете, что должен быть лучший способ.
Войдите в контент-маркетинг.
Контент-маркетинг — это стратегический маркетинговый подход, направленный на создание и распространение ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории и, в конечном итоге, для стимулирования выгодных действий со стороны клиентов.
Вместо того, чтобы рекламировать свои продукты или услуги, вы предоставляете действительно актуальный и полезный контент своим потенциальным клиентам и клиентам, чтобы помочь им решить их проблемы.
Контент-маркетинг используют ведущие бренды
Наше ежегодное исследование показывает, что подавляющее большинство маркетологов используют контент-маркетинг.Фактически, он используется многими известными организациями в мире, включая P&G, Microsoft, Cisco Systems и John Deere . Его также разрабатывают и реализуют малые предприятия и индивидуальные магазины по всему миру. Почему? Потому что это работает.
Вот лишь один пример использования контент-маркетинга в действии:
Ищете другие примеры контент-маркетинга? Загрузите нашу лучшую электронную книгу с 40 примерами контент-маркетинга.
Контент-маркетинг полезен для вашей прибыли и ваших клиентов
В частности, есть четыре основные причины — и преимущества — для предприятий использовать контент-маркетинг:
- Увеличение продаж
- Экономия затрат
- Лучшие клиенты, у которых больше лояльности
- Контент как центр прибыли
Контент — это настоящее и будущее маркетинга
Вернитесь и прочтите определение контент-маркетинга еще раз, но на этот раз удалите релевантное и ценное.В этом разница между контент-маркетингом и другим информационным мусором, который вы получаете от компаний, пытающихся продать вам «вещи». Компании постоянно присылают нам информацию — просто в большинстве случаев она не очень актуальна или не представляет ценности (можно ли сказать, что это спам?). Вот что делает контент-маркетинг таким интригующим в сегодняшней среде, когда на человека приходят тысячи маркетинговых сообщений в день.
Маркетинг невозможен без хорошего контента
Независимо от того, какую маркетинговую тактику вы используете, контент-маркетинг должен быть частью вашего процесса, а не чем-то отдельным.Качественный контент является частью всех форм маркетинга:
- Маркетинг в социальных сетях: стратегия контент-маркетинга важнее стратегии в социальных сетях.
- SEO: поисковые системы вознаграждают компании, публикующие качественный и согласованный контент.
- PR: Успешные PR-стратегии должны касаться вопросов, волнующих читателей, а не их бизнеса.
- PPC: Чтобы PPC работала, вам нужен отличный контент.
- Входящий маркетинг: контент — это ключ к привлечению входящего трафика и потенциальных клиентов.
- Контент-стратегия: Контент-стратегия является частью большинства контент-маркетинговых стратегий.
Что, если бы ваши клиенты с нетерпением ждали вашего маркетингового сообщения? Что, если они получили его в печати, по электронной почте или на веб-сайте и потратили на него 15, 30, 45 минут? Что, если бы они этого ожидали и поделились этим со своими сверстниками?
Если вы заинтригованы и готовы узнать больше, мы можем помочь.Вот несколько популярных способов копаться:
- Новичок в контент-маркетинге? Ознакомьтесь с нашим руководством по началу работы, в котором вы узнаете определение контент-маркетинга, а также основные шаги по внедрению плана контент-маркетинга.
- Нужна контент-стратегия? Прочтите CMI Content Marketing Framework, в которой описаны основные строительные блоки для успешной программы контент-маркетинга.
- Ищете примеры контент-маркетинга? Загрузите эту электронную книгу: 40 примеров контент-маркетинга.
- Вы занимаете лидирующее положение в области маркетинга? Подпишитесь на наш бесплатный журнал Chief Content Officer, чтобы быть в курсе последних тенденций отрасли.
- Нужен совет для вашей организации? Свяжитесь с нашей консалтинговой группой под руководством стратега Роберта Роуза, чтобы узнать, как они могут помочь вам в решении ваших задач в области контент-маркетинга.
Если у вас возникнут вопросы о контент-маркетинге, не стесняйтесь обращаться к нам и спрашивать.
Контент-маркетинг стал проще: пошаговое руководство
Вы знаете, что это , это ?
Это, друг мой, один из величайших примеров контент-маркетинга всех времен.
Могу поспорить, что, когда вы слышите «контент-маркетинг», вы думаете о блогах, Twitter, Facebook и вирусных видео на YouTube.
Но контент-маркетинг существует гораздо дольше, чем Интернет.
Почему?
Потому что контент-маркетинг — это рассказывание историй , а люди рассказывают истории столько, сколько они могут говорить. Наше внимание всегда будет направлено на тех, кто рассказывает отличные истории.
Когда Hasbro и Marvel объединились, чтобы запустить серию комиксов « G.И. Джо — настоящий американский герой! »в 1982 году, их маркетинговая стратегия была простой.
Они хотели создать то, что уже было у фигурок Kenner Toy Company «Звездные войны»: Богатую предысторию их фигурок.
В течение двух месяцев после выпуска первого комикса около 20% целевой аудитории, мальчики в возрасте от пяти до двенадцати лет, имели двух или более G.I. Джо игрушки. И на тот момент в комиксе было всего две истории.
Семь лет спустя сериал стал одним из сильнейших игр Marvel, и два из трех мальчиков в той же возрастной категории владели хотя бы одним G.I. Фигурка Джо .
Как вам использовать контент для продвижения продукта?
С тех пор многое изменилось, и то, что работало в 80-х, не обязательно будет работать сегодня. Однако новые маркетинговые каналы, такие как социальные сети, появляются почти каждый день, открываются новые возможности.
Итак, давайте посмотрим, что означает контент-маркетинг в моем руководстве по контент-маркетингу. Не стесняйтесь пропускать вперед, если вам бросается в глаза одна тема:
Определение контент-маркетингаИнститут контент-маркетинга определяет контент-маркетинг как:
… стратегический маркетинговый подход, направленный на создание и распространение ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории и, в конечном итоге, для стимулирования выгодных действий со стороны клиентов.
На мой взгляд, их определение основательно. Но для этого нужна некоторая ясность.
Это означает, что контент-маркетинг — это долгосрочная стратегия , которая фокусируется на построении прочных отношений с вашей целевой аудиторией, предоставляя им высококачественный контент, который очень актуален для них на постоянной основе.
В конце концов, когда клиенты принимают решение о покупке, их лояльность уже лежит на вас. Они купят ваш продукт и предпочтут его вариантам конкурентов.
В отличие от разовой рекламы, контент-маркетинг показывает, что вы действительно заботитесь о своих клиентах.
Сегодня, как никогда раньше, люди хотят чувствовать, что вы заботитесь о них. Мир стал громче и шумнее, чем когда-либо прежде, а внимание — наш самый ценный ресурс.
Имейте это в виду, когда мы рассмотрим некоторые из различных типов контент-маркетинга.
Контент-маркетинг
ОбзорКогда Джо Пулицци основал Content Marketing Institute в 2010 году, я не думаю, что он точно знал, насколько он будет успешным, не говоря уже о том, насколько успешным станет CMI.
Они являются одними из лучших ресурсов, когда речь идет о статистике контент-маркетинга . И они создали отличный видеообзор эволюции контент-маркетинга:
Поскольку в основе контент-маркетинга лежит просто высококачественный контент и рассказывание историй, вы уже можете видеть, что эта деятельность существует дольше, чем сам термин.
Еще есть чему поучиться из тех первых мероприятий по офлайн-маркетингу контента, которые предшествовали Интернету, социальным сетям и т. Д.
Однако любая успешная сегодня маркетинговая кампания вряд ли может игнорировать онлайн-часть.
Поскольку с годами повествование изменилось, внимание людей распространяется на большее количество мест, чем несколько лет назад, и маркетологи должны убедиться, что они рассказывают истории в том году, в котором мы действительно живем.
В наши дни есть три основных категории, в которые вы можете направить свои усилия по контент-маркетингу: онлайн, офлайн и гибриды.
Лучший способ научиться быть отличным контент-маркетологом — это на собственном примере.
Вот почему я покажу вам 15 отличных примеров контент-маркетинга во всех категориях. Затем вы можете смоделировать их, настроить и применить в своем бизнесе.
Но сначала я покажу вам, как создать стратегию контент-маркетинга. Затем вы можете использовать примеры в конце для вдохновения.
тонны различных стратегий контент-маркетинга.
В начале развития мира контент-маркетинга это было не так.В свое время у маркетологов было несколько вариантов. По сути, у них были только бандитские вывески, журналы и газетные объявления.
Однако даже в те дни у них было множество различных вариантов выбора.
Они могли играть со словами в своих рекламных объявлениях, изображениями, которые они показывали, их размещением и призывом к действию.
Другими словами, несмотря на то, что методов контент-маркетинга было немного, возможности по-прежнему были чрезвычайно широкими.
Сегодня существует больше средств и методов контент-маркетинга, чем когда-либо в мировой истории.Значит, стратегий еще больше.
Одна онлайн-публикация предлагает использовать, например, модель « 3D Content».
По сути, это три отдельных шага.
- Сопоставьте содержимое с болевой точкой.
- Тогда используйте правильный тип контента для этой проблемы.
- Наконец, сопоставьте контент с циклом покупок людей, у которых есть эта проблема.
Эта стратегия — способ сместить фокус с маркетолога на человека, которого он пытается достичь.
Это, в конце концов, невероятно важный шаг в вашей собственной стратегии контент-маркетинга.
Если ваш контент не обслуживает нужных людей с нужной проблемой, которую решает ваш продукт, то ваши усилия по контент-маркетингу не подходят.
Конечно, вы, вероятно, захотите адаптировать это к своей аудитории и теориям маркетинга.
В любом случае, вы всегда должны начинать со своей аудитории.
Вы должны создать контент для этой аудитории.Тогда и только тогда на вас обратят внимание нужные люди.
Согласно самому источнику — Институту контент-маркетинга — вот советы, которым вы должны следовать при создании стратегии контент-маркетинга .
Обратите внимание, в частности, на этот совет: «Ваша стратегия должна описывать ключевые потребности вашего бизнеса и клиентов, а также то, как ваши усилия по содержанию будут их решать».
Что это значит?
Это означает, что вам нужно понимать своих клиентов, потенциальных клиентов и аудиторию.Как только вы это сделаете, вы сможете создавать контент, который решает их проблемы и способствует развитию вашего бизнеса.
Конечная цель контент-маркетинга, конечно же, — развитие вашего бизнеса.
Но опять же, вы не сможете этого сделать, если сначала не привлечете платежеспособных клиентов.
В мире социальных сетей, бесконечного Интернет-пространства, компаний-издателей и бесплатных инструментов графического дизайна, стратегии, которые вы можете использовать для привлечения платежеспособных клиентов, столь же разнообразны, как рыба в море.
Вот, например, один список, составленный Hubspot.Он показывает вам лишь несколько из форматов контент-маркетинга , которые вы можете использовать.
Есть масса вариантов, но не стоит останавливаться на достигнутом.
Вы здесь, чтобы узнать о преимуществах каждого варианта и о том, когда какой из них использовать. Хотя у контент-маркетинга есть только одна цель (увеличить доход от бизнеса), есть много способов сделать это.
Но прежде чем мы сможем приступить к делу и посмотреть, как вы можете создать свою собственную стратегию, вы должны сначала немного разобраться в истории контент-маркетинга.
Откуда это взялось? Почему это задержалось? И почему это так популярно сегодня?
Мы перейдем к этим вопросам дальше.
Как вы думаете, сколько лет этому контент-маркетингу?
Когда кто-то впервые задал мне этот вопрос несколько лет назад, я подумал, что он существует примерно 50, 70 или даже 90 лет.
Но я ошибался. Я был очень неправ.
Год 1732, человек по имени Бенджамин Франклин только что опубликовал первую версию своего ежегодного альманаха бедного Ричарда.
Почему он это сделал?
Он делал это для развлечения, потому что ему нравилось писать и выражать свои идеи?
Нет, совсем не то.
Он сделал это, потому что хотел рекламировать созданный им новый полиграфический бизнес. Он решил, что лучший способ сделать это — напечатать свой собственный Альманах и, возможно, побудить других печатать там тоже.
Согласно хронологии Института контент-маркетинга , это самое первое проявление настоящего контент-маркетинга.
Это было почти 300 лет назад.
Готов поспорить, вы не думали, что контент-маркетинг начался с Бенджамина Франклина в 1700-х годах. Возможно, вы более проницательны, чем я несколько лет назад, и вы угадали это по воротам.
Однако большинство из вас, вероятно, не знали.
И это потому, что контент-маркетинг выглядит как современная разработка.
Но, хотя термин довольно новый, на практике нет.
В течение многих лет как компании, так и частные лица пытались привлечь внимание, создавая бесплатный или дешевый контент.
John Deere , тракторная компания, сделала нечто подобное Франклину в 1895 году, когда они выпустили журнал о стиле жизни для фермеров, который они назвали « The Furrow ».
Как вы можете видеть в нижнем левом углу, журнал был бесплатным.
Теперь вы можете утверждать, что Джон Дир сделал это по доброте своего сердца. Возможно, они просто хотели помочь людям и не осознавали, какое влияние эта публикация окажет на доходы бизнеса.
Однако более чем вероятно, что это было не так.
John Deere сделал это, потому что они поняли суть контент-маркетинга: то, что происходит вокруг, возвращается.
Или, по сути, если вы производите бесплатный и полезный контент для своей целевой аудитории, они будут взаимодействовать с вами, распространять ваше сообщение и, возможно, даже покупать у вас.
Jello-O была еще одной компанией, которая осознала это на раннем этапе своего маркетингового пути.
А вот и карта Safari Cards, которая использовалась почти 10 лет, начиная с 1978 года.
В последние несколько сотен лет усилия по контент-маркетингу были повсюду.
Несмотря на то, что методы контент-маркетинга изменились с годами, формула создания качественного контента в основном осталась прежней.
Это та же формула, по которой люди покупают ваши продукты.
- Надавите на точку рисования человека.
- Разбуди эту боль.
- Решите свою проблему.
Вот более современная реклама в контент-маркетинге, реализующая ту же стратегию.
Теперь, конечно, это происходит в видео, изображениях, сообщениях в блогах и инфографике.
Как видите, контент-маркетинг прошел долгий путь за последние несколько столетий.
Ярким примером современного контент-маркетинга является программа Blendtec «Будет ли она смешиваться?» сериал на YouTube.
Вот видео, где смешивают iPhone. Вы должны увидеть это, чтобы поверить в это.
Даже первый Lego Movie — это трюк контент-маркетинга.
Но почему компании делают такой контент-маркетинг?
В конце концов, они не продают свою продукцию напрямую.Конечно, они привлекают внимание. Но разве это имеет значение?
Короткий ответ — да. В современном мире внимание так же хорошо, как долларовые купюры.
Однако это верно только в том случае, если это правильное внимание .
А контент-маркетинг часто замечательно привлекает внимание людей, которым небезразличен ваш продукт и которые готовы его купить.
ОК. Контент-маркетинг популярен. Его используют многие компании, причем уже сотни лет.
Но подходит ли контент-маркетинг для вашего бизнеса?
Тот факт, что контент-маркетинг работал на первых пользователей, не означает, что он будет работать для вашего современного бизнеса. И то, что крупные компании B2B и B2C используют его и сегодня, не означает, что он вам подходит.
Чтобы выяснить это, давайте взглянем на некоторые актуальные актуальные данные по контент-маркетингу.
В конце мы попытаемся ответить на два вопроса: подходит ли вам контент-маркетинг? И стоит ли вкладывать в это пропускную способность и бюджет?
Начнем с того факта, что главный приоритет для создателей контента B2C — создание более привлекательного контента.На очереди — желание понять, какой контент эффективен, а какой нет.
Теперь мы должны спросить себя, почему это главные приоритеты.
Почему люди хотят создавать более интересный контент и почему они хотят понимать, какой контент эффективен?
Скорее всего, это потому, что эти компании не полностью удовлетворены своими текущими усилиями по контент-маркетингу.
Они, вероятно, чувствуют, что у них все хорошо, но они также чувствуют, что могли бы добиться большего.
И наши подозрения подтверждаются, когда вы обнаруживаете, что 70% маркетологов контента B2B изо всех сил стараются не отставать от качества и количества контента.
Это не обязательно означает, что контент-маркетинг вреден для вашего бизнеса.
На самом деле, это, вероятно, просто указывает на тот факт, что сегодня контент-маркетинг невероятно конкурентоспособен.
Люди пытаются создавать все больше и больше контента с каждым годом, потому что отличные, посредственные и ужасные сообщения в блогах, видео и инфографика все больше загромождают онлайн-среду.
Вы можете использовать этот беспорядок как оправдание, чтобы не создавать контент для вашего бизнеса.
Или вы можете принять это как знак того, что контент-маркетинг стоит вашего времени. Вам просто нужно вложить в это больше энергии, чтобы выделиться из толпы.
Так что ответ пока неясен.
Но помните: несмотря на то, что многие компании борются с созданием своего контента, многие также понимают текущую силу своих стратегий.
В конце концов, то, что эти компании недовольны, не означает, что их усилия по контент-маркетингу проваливаются.
Это может просто означать, что у этих предприятий чрезвычайно высокие стандарты успеха.
По правде говоря, платная реклама — своего рода антитеза контент-маркетинга — наиболее переоцененная тактика в мире маркетинга , в то время как ведение блогов, SEO и даже социальные сети переоцениваются гораздо меньше.
И чтобы еще раз доказать, что контент-маркетинг работает для многих предприятий, примите во внимание, что SEO и создание блогов являются двумя главными приоритетами входящего маркетинга для маркетологов.
Да, мир контент-маркетинга более конкурентен, чем когда-либо прежде. Каждый раз, когда вы что-то гуглите, появляются миллионы и миллионы результатов.
И все же вы видите только первую десятку.
Это означает, что поисковые запросы видят лишь несколько человек по этому ключевому слову.
Вы, конечно же, сами решаете, подходит ли контент-маркетинг для вашего бизнеса.
Но я надеюсь, вы увидите, что он подходит почти для любого бизнеса.
Если вы тракторная компания, кофейня или производитель блендеров, существует стратегия контент-маркетинга, которая может повысить вашу рентабельность инвестиций.
Но как вы можете устоять перед всем онлайн-шумом?
Об этом мы и поговорим дальше.
Слышали ли вы раньше о картировании контента?
Если нет, то самое время сделать.
Это очень ценно и важно для вашей собственной стратегии контент-маркетинга.
Отображение контента — это акт настолько глубокого понимания вашей аудитории, что вы можете затем создавать контент для каждого этапа их пути к покупке вашего продукта.
Как вы хорошо знаете, мало кто сразу переходит от открытия к покупке.
Вместо этого они обычно находят ваш веб-сайт, думают о вашем продукте, проводят несколько месяцев в раздумьях, видят ретаргетинговую рекламу и покупают , а затем .
По крайней мере, это так.
Дело в том, что люди тратят много времени на покупку.
И традиционно контент-маркетинг является стратегией на вершине воронки.
То есть контент-маркетинг повышает узнаваемость бренда, вовлеченность и благовестие.
Но с точки зрения конверсий, дохода и рентабельности инвестиций… ну, это сложно измерить.
Я определенно не говорю, что контент-маркетинг беспомощен, когда дело касается значимых деловых событий. Я просто говорю, что измерить эффективность вашей стратегии контент-маркетинга особенно сложно.
Подумайте об этом.
Люди видят ваш контент и узнают, кто вы. Но если они не присоединяются к вашему списку рассылки или не соглашаются на что-либо, тогда вы не знаете, кто они такие.
Это также означает, что у вас нет возможности отслеживать, сколько людей на самом деле купили ваш продукт, потому что они узнали о вашем бизнесе из созданного вами контента.
По этой причине эффективность контент-маркетинга может быть несколько неоднозначной.
В идеальном мире стратегия контент-маркетинга направила бы таких людей .
Но вы также хорошо знаете, что мы не живем в идеальном мире.
Мы живем в мире, где все немного разные, и настоящая причина, по которой кто-то покупает продукт, часто бывает довольно мимолетной.
Они купили из-за рекламы, которую они видели, или из-за статьи, которую они прочитали неделю назад?
Сложно сказать.
Конечно, мы, маркетологи, можем работать с тем, что есть в нашем распоряжении. Эта двусмысленность не оправдывает игнорирование личности наших клиентов.
Тем не менее, чем лучше мы знаем наших клиентов, тем эффективнее будет наша стратегия контент-маркетинга.
Один из лучших способов сделать это — создать аватар клиента.Он должен выглядеть примерно так: .
При этом будьте конкретны. Вы хотите притвориться, что вся ваша аудитория — это один человек с индивидуальными желаниями, целями, проблемами и демографическими особенностями.
Тогда и только тогда ваш контент будет гораздо лучше общаться с людьми, которые имеют значение.
Вы не сможете этого сделать, если не начнете с понимания того, кто ваш идеальный клиент.
Чем лучше вы понимаете своих клиентов, тем лучше вы сможете сделать их путь покупки от трафика к потенциальному клиенту к продаже.
И это может напрямую повлиять на ваш доход.
Фактически, 55% потребителей заплатили бы больше за лучший клиентский опыт, а 86% покупателей B2B заплатили бы больше. Чтобы еще раз продемонстрировать важность этого, 89% людей перестали вести бизнес с компанией из-за плохого опыта.
Если, с другой стороны, вы проведете своих потенциальных клиентов через путь к покупке с готовностью помочь, добротой и доступностью, они с большей вероятностью полюбят вас.
И когда люди любят вас, они рассказывают о вас своим друзьям.
Дело в том, что ваши клиенты хотят получить незабываемые впечатления, и ваши усилия по контент-маркетингу могут дать им это. Но вы должны понимать, как люди покупают, а затем создают контент для каждого этапа.
Есть три основных этапа:
- Осведомленность
- Рассмотрение
- Решение
И каждый этап требует своего рода контент-маркетинга.
Первый этап пути покупателя — осведомленность.
Они просто узнают о вашем бизнесе. Они еще не готовы покупать или даже подписываться на ваш список рассылки или информационный бюллетень. Но благодаря созданному вами контенту они теперь знают, кто вы.
Почему это ценно для вашего бизнеса?
Естественно, если люди не знают, кто вы, они не могут присоединиться к вашей аудитории или, что наиболее важно, покупать у вас.
Люди должны сначала узнать о вашем бизнесе.
И в этом отношении контент-маркетинг, возможно, ваш лучший союзник.
Например, я выполнил поиск по запросу «Как написать отличный пост в блоге» в Google. Вот что пришло в голову.
На какой результат вы бы кликнули? Правильно: большой фрагмент кода Google от HubSpot.
Это показывает, насколько мощными могут быть вместе контент-маркетинг и SEO для повышения узнаваемости бренда.
Мне не нужно говорить вам, сколько людей используют Google для поиска или сколько из этих людей предпочитают нажимать на обычные результаты вместо платных.
На самом деле люди ищут как сумасшедшие. Если вы первый в поисковой выдаче, то они будут видеть ваш бренд снова и снова.
В идеале, когда они переходят по ссылкам на ваш контент, ваш веб-сайт и сам контент будут постоянно впечатлять их.
Например, я пошел дальше и нажал на результат HubSpot, чтобы посмотреть, как выглядела их запись в блоге .
Вроде все продумали. Они предлагают бесплатные шаблоны сообщений в блогах и даже оценку времени чтения.
Обе эти детали помогают льстить человеку, попавшему на страницу.
Вы хотите сделать то же самое.
В конце концов, последнее, что вы хотите, — это получить отличную позицию в выдаче, а затем потерять эту позицию из-за высокого показателя отказов.
Потратьте немного больше времени на создание отличного контента перед его публикацией.
Но как вы оцениваете, что такое хороший контент?
Что касается узнаваемости бренда, обратите внимание на высокоуровневых показателей .К ним относятся такие вещи, как количество читателей, количество просмотров страниц, самые эффективные страницы, уровень вовлеченности, время на сайте и просмотренные статьи.
Эта мерная линейка поможет вам убедиться, что вы инвестируете в самые важные вещи высшего уровня.
Вы можете, например, выяснить, какие сообщения в блоге работают лучше всего, и попытаться воспроизвести это. Однако вы также можете узнать, какие сообщения в блогах работают хуже всего, а затем выяснить, что пошло не так.
Дело в том, что чем больше вы измеряете свои успехи и неудачи, тем быстрее у вас будет стратегия контент-маркетинга, которая будет работать на самом верху воронки, чтобы повысить узнаваемость бренда.
SEO — отличный способ сделать это.
Но, конечно, контент-маркетинг огромен, и SEO — это только верхушка айсберга.
Контент в социальных сетях — это, например, еще один отличный способ повысить узнаваемость бренда.
Поскольку большинство людей заходят в свои учетные записи каждый день или каждую неделю, вероятность того, что люди увидят ваши сообщения, стремительно возрастает.
Это верно, даже если вы публикуете только три или четыре раза в неделю.
Этот простой подвиг творит чудеса в повышении узнаваемости вашего бренда.
Именно поэтому крупные розничные торговцы, такие как Dove, используют платформу для распространения информации о бренде, а привлекает свою аудиторию .
Просто помните, что люди не заходят на платформы социальных сетей, потому что они хотят видеть ваши публикации и покупать ваши продукты (если мы не говорим о Pinterest).
По этой причине не торопитесь.
В идеале, вы хотите распространять информацию о своем бренде и укреплять его идентичность, но при этом не слишком настойчиво.
Большинство людей в социальных сетях просто ищут развлечения.
Предложите это развлечение, и люди оценят ваш бизнес и с большей вероятностью будут покупать у вас в будущем.
Oreo — еще одна компания, которая использует социальные сети для распространения своего сообщения. А поскольку это достаточно крупный бренд с достаточно сильным посланием, они могут позволить себе немного больше продаж.
Другими словами, как только ваш имидж бренда станет сильным и люди узнают, кто вы, они будут меньше возражать, когда вы говорите о ваших продуктах.
Однако сначала вы должны доказать своей аудитории, что она вам небезразлична.
Только когда они узнают, что вы искренне заботитесь о них, они прислушаются к вашим скидкам, сделкам и предложениям.
Вы должны в первую очередь сосредоточиться на имидже вашего бренда, а во вторую — на продажах.
Социальные сети невероятно мощны.
И это знает каждый маркетолог.
Если вы хотите начать повышать узнаваемость бренда для своего бизнеса, сосредоточьтесь на SEO и социальных сетях.
Люди будут видеть вас, они научатся доверять вам, и, что наиболее важно, они, вероятно, купят у вас позже.
Как только люди узнают о вашем бизнесе, они купят у вас.
По крайней мере, вы хотите, чтобы это работало.
Но, конечно же, нет.
По правде говоря, люди должны услышать о вас, найти время, чтобы подумать, и тогда , может быть, они купят.
Хотя контент-маркетинг замечателен тем, что предупреждает людей о том, что ваш бизнес существует, он также замечателен тем, что помогает людям на этапе рассмотрения.
И каждый великий продавец знает, что люди с гораздо большей вероятностью купят, когда вы их направите, чем они были бы в противном случае.
Однако вы не можете или, скорее, не должны использовать ту же тактику узнаваемости бренда на этапе рассмотрения.
В частности, обратите особое внимание на подписку на информационные бюллетени, количество вернувшихся посетителей, отправку форм и загрузку ресурсов.
По сути, вы пытаетесь оценить интерес ваших потенциальных клиентов.
Однако для этого вы сначала должны создать контент, чтобы продолжать привлекать людей, заинтересованных в ваших продуктах.
Контент, такой как электронные книги , например, делает замечательную работу по укреплению доверия на этапе рассмотрения.
Почему электронная книга так хорошо справляется с задачей на этапе рассмотрения?
Что ж, прежде чем люди будут покупать у вас, они должны вам доверять. И чтобы доверять вам, они должны знать вашу позицию по определенным темам, имидж вашего бренда и даже тон голоса вашего бизнеса.
Только тогда кто-то может решить, доверяют он вам или нет.
И электронная книга дает людям то, за что можно ухватиться. Они могут прочитать вашу позицию по определенным темам, тон вашего голоса и даже то, как вы представляете информацию.
Достоверна ли информация, например? Если это так, то люди также будут считать, что ваш бизнес заслуживает доверия.
Если нет, то они приписывают такую же небрежность вашему бизнесу.
Информационный бюллетень также является отличным способом завоевать доверие на этапе рассмотрения покупателя.
Последовательный информационный бюллетень создает своего рода постоянный разговор с вашими потенциальными клиентами.
Возможно, они еще не готовы к покупке, но если они подпишутся на ваш список рассылки, то, скорее всего, они его рассматривают.
Если вы сможете поддерживать контакт с потенциальными клиентами на этапе рассмотрения предложений, у вас будет гораздо больше шансов привлечь этих людей.
Информационный бюллетень делает это изящно.
Различные предприниматели и деловые люди используют информационные бюллетени, чтобы оставаться в постоянном контакте со своими потенциальными клиентами.
Таким образом, их бизнес становится на первое место, когда человек готов купить .
Конечно, SEO работает и на этапе рассмотрения.
Но это другой вид SEO.
Ключевые слова с длинным хвостом, в частности, ориентированы на людей, которые находятся на стадии рассмотрения, в большей степени, чем их более короткие аналоги.
Подумайте об этом.
Если вы действительно заинтересованы в продукте от компании, вы будете искать что-то вроде «Покупайте обувь в Adidas», а не «Обувь на распродаже.”
Кроме того, эти длинных ключевых слов менее конкурентоспособны, а это означает, что у вас есть более высокие шансы на их ранжирование.
Подводя итоги этапа рассмотрения, сосредоточьтесь на длинных ключевых словах SEO, информационных бюллетенях и электронных книгах.
С их помощью вы проведете людей через этап рассмотрения процесса покупки, а не оставите их наедине с собой.
В конце концов, вы хотите создать контент, который укрепит доверие и построит отношения потенциального клиента с вашим бизнесом, не слишком продавая его.
По крайней мере, таков ваш подход, пока эти люди не достигнут стадии принятия решения в процессе покупки.
Это ваша любимая часть процесса покупки.
А именно, это та часть, где люди действительно покупают.
Они уже доверяют вашему бизнесу, они знакомы с вашими продуктами и тем, что представляет собой ваш бизнес.
А теперь пора делать или ломать, толкать или толкать, покупать или отказываться.
Человек либо станет платящим покупателем, либо попадет в вечную безвестность.
Это место, где в игру вступают ваши возможности, средний размер заказов, частота заказов и продажи.
Другими словами, это время оптимизации конверсии с точки зрения ваших усилий по контент-маркетингу.
И как только это произойдет, вы захотите настроить таргетинг на еще более длинные ключевые слова. Вообще говоря, чем длиннее ключевое слово, тем больше кто-то заинтересован в покупке у вас.
Если ключевое слово с длинным хвостом включает в себя название вашего бренда, люди, вероятно, захотят купить у вас что-то конкретное.
Просто рассмотрите это ключевое слово: «как открыть магазин электронной коммерции».
А какой первый результат?
Это от Shopify.
Если вы что-то знаете о Shopify, то вы знаете, что это платформа электронной коммерции, на которой новички и эксперты одинаково создают свои интернет-магазины.
Таким образом, для Shopify они поступают правильно, если появляются в этом поиске.
Люди, которые вводят это ключевое слово, скорее всего, готовы сделать следующий шаг на пути к покупке.
Вам просто нужно убедить их, что ваш бизнес предлагает лучшее решение.
Shopify не унимается, когда они пытаются убедить посетителей, что — это лучший вариант.
Я нажал на этот результат, и просмотрел их сообщение в блоге .
Первое, что я заметил, это то, что у них есть призывы к действию по всему контенту, чтобы попытаться подтолкнуть людей к покупательской линии.
Вот один из тех призывов к действию для вебинара в середине содержания.
А в середине контента есть еще один, который побуждает посетителей сразу же начать 14-дневную пробную версию.
Будет ли этот CTA работать для всех типов контента?
Вероятно, нет.
Например, в контенте, ориентированном на людей, которые просто осознают или обдумывают этапы покупательского пути, эти призывы к действию, вероятно, будут выглядеть слишком настойчивыми.
Но в этом контенте, предназначенном для людей, которые готовы покупать, CTA идеальны.
Вы хотите взять тот же аккорд, что и Shopify.
Используйте свой блог , чтобы создавать контент, который обслуживает длинные ключевые слова с высокой степенью приверженности, а затем включать в него убедительные призывы к действию.
Помните: эти люди готовы покупать. Вам просто нужно немного подтолкнуть их.
Вы можете предложить скидку, бесплатную пробную версию или специальное предложение для этого.
Теперь, когда вы понимаете, что делает контент-маркетинг мощным и как его можно использовать для определения пути вашего клиента от осведомленности к конверсии, мы поговорим о нескольких дополнительных типах контента, о которых вам следует знать.
Я уже вкратце упомянул некоторые из них, но о них стоит упомянуть более подробно.
Возможно, социальные сети — самый мощный вид контент-маркетинга в цифровом мире.
Предоставляет бесплатный доступ огромному количеству людей на любом целевом рынке.
И если вы решили запускать рекламу, вы можете выбрать, где показывать свое лицо.
Если вы воспользуетесь популярностью рекламы в социальных сетях, вы будете далеко не одиноки. С тех пор, как маркетологи осознали силу социальных сетей, они толпами стекались на платформы, пытаясь продать свою продукцию и привлечь своих идеальных клиентов.
Innocent Drinks — это лишь один пример компании, которая использует социальные сети в своих интересах.
В частности, они используют социальные сети, чтобы укрепить имидж своего бренда как забавного и приятного бизнеса.
Другими словами, они развлекают свою аудиторию, прежде чем ожидать, что эти люди купят.
Но почему они это делают?
Это действительно мощная маркетинговая стратегия? Это действительно работает?
Если коротко, то да.
Причина проста. Люди покупают только у компаний, с которыми они связаны. И они часто связываются с компаниями, которые заставляют их смеяться, плакать или делиться.
Вот еще один пост от Innocent, над которым наверняка посмеялись.
А вот еще один, который буквально заставит вас смеяться вслух.
Но, конечно, Innocent — заведомо глупый бренд. Таким образом они долгое время создавали имидж своего бренда.
А почему бы и нет?
Они продают соки. Им действительно нечем заняться, кроме как рассмешить людей, верно? Однако у вас может не быть такой роскоши.
Может быть, вы продаете больше формальных продуктов или больше занимаетесь маркетингом B2B.
Что ж, вы также можете использовать социальные сети для развлечения людей и создания имиджа вашего бренда.
Ты не веришь мне?
Посмотрите этот пример из Staples .
Staples использует свою платформу социальных сетей, чтобы хорошо провести время со своими клиентами. И это потому, что чем больше опыта вы предлагаете своим клиентам, тем больше денег они потратят.
Вот еще одно сообщение от Staples .
В чем смысл?
Социальные сети отлично подходят для продвижения брендов, потому что они способствуют развитию отношений.
Вы можете увеличить органическое количество подписчиков, привлечь трафик и даже стимулировать продажи.
Как только у вас появится собственная аудитория, маркетинг для этой аудитории снова и снова станет проще и дешевле, чем когда-либо прежде.
Но помните: они следят за вами, потому что им нравится ваш контент, а не только ваши продукты.
Так что потратьте немного времени на то, чтобы развлечь их, и они вернут вам холодными и твердыми деньгами.
Что, если бы вы могли общаться со своей аудиторией по видео в реальном времени без использования Skype, Google Hangouts или аналогичных инструментов?
Ой, подожди.Вы можете.
Это называется живым видео.
Благодаря Facebook и смартфонам использовать живое видео стало проще, чем когда-либо прежде.
И мне не нужно рассказывать вам о том, насколько эффективен маркетинг видеоконтента. Почему-то людям нравится видеоконтент. Они лучше запоминают это и даже больше занимаются этим.
Это может быть из-за дополнительной прозрачности. Возможно, это потому, что он очень наглядный. Или это может быть потому, что людям нравится видеть другие человеческие лица.
Как бы то ни было, люди любят видео, и вы можете использовать это в своих интересах.
Фактически, 80% людей могут вспомнить видеорекламу, которую они видели в прошлом месяце.
Но не только потребители любят видеоконтент.
В конце концов, поскольку он нравится потребителям, маркетологам он нравится больше.
В частности, 52% маркетологов называют видеоконтент типом контента с наилучшей рентабельностью инвестиций.
А благодаря возможности беспрепятственно редактировать видео с помощью таких решений, как InVideo, шанс на успех вашего видеомаркетинга теперь проще, чем когда-либо прежде.
Если это вас не убедит, я не знаю, что будет.
Все любят смотреть интересные видео, и как маркетологи эта правда может принести вам миллионы.
Но есть кое-что более действенное, чем видео:
Живое видео.
На самом деле зрители смотрят видео в прямом эфире в среднем в три раза дольше , чем традиционные видео.
Скорее всего, это потому, что людям нравится смотреть видео, где человек по другую сторону камеры должен быть прозрачным.Они могут ошибиться, они не смогут редактировать видео и смогут увидеть, кто этот человек на самом деле.
Потребители жаждут именно такой честности и прозрачности.
А с живым видео вы можете дать им это.
Живое видео настолько популярно и эффективно, что Facebook приняла его в качестве основного типа контента.
Итак, у есть Instagram .
Если вы хотите построить прочные отношения со своей аудиторией, подумайте о выпуске еженедельных прямых трансляций.
Выполняйте их каждую неделю в одно и то же время, чтобы люди знали, когда им нужно зайти в социальные сети и настроиться на них.
Так ты не будешь сидеть одна.
Контент-маркетинг — это в первую очередь тактика входящего маркетинга.
Но, как и в большинстве маркетинговых тактик, границы размыты где-то между входящим и исходящим.
Это потому, что вы все еще можете создавать контент, а затем направлять к нему трафик с помощью рекламы.
Рассмотрим, например, эту рекламу от Grant Cardone , где он продает свои бизнес-сертификаты и классы.
По сути, это просто прославленный контент, который стоит денег.
Это входящий контент и исходящий маркетинг.
И это отличный способ привлечь людей на ваш сайт.
Теперь вам может быть интересно, зачем вы делаете что-то подобное (особенно если вы раздаете контент бесплатно).
Зачем вам платить, чтобы привлечь на ваш сайт людей, которые не будут платить вам взамен?
Что ж, ответ довольно прост.
Если вы открываете новый бизнес с небольшой аудиторией, вам может потребоваться ускорить рост аудитории, разместив рекламу некоторых из ваших наиболее интересных материалов.
Если вы не хотите ждать, пока аудитория вырастет органически, вы можете привлечь трафик к своему контенту с помощью платной рекламы.
Вот еще один пример того, как Shopify делает это .
Конечно, Facebook — не единственное место, где вы можете использовать эту стратегию контент-маркетинга.
То же самое можно сделать и с AdWords.
Просто рассмотрите эту рекламу, которая направляет трафик на полезный контент, а не на целевую страницу.
Конечно, вы также можете просто направлять людей прямо на вашу целевую страницу, как эта реклама детской одежды.
И это объявление в Instagram делает то же самое.
Как бы вы ни пытались это сделать, на самом деле все это связано с созданием контента.
Даже реклама — это своего рода контент.
Платная реклама — отличный способ увеличить ваш трафик и продажи, если вы только начинаете свой бизнес.
Первые дни часто бывают самыми тяжелыми. Но с платной рекламой этого не должно быть.
Прежде чем мы погрузимся в массу примеров оффлайн- и онлайн-контент-маркетинга, я хочу быстро показать вам несколько необходимых советов для вашей стратегии контент-маркетинга.
Одно дело — знать, что такое контент-маркетинг, почему он эффективен и даже как это делать.Другое дело — знать, как реализовать всю эту информацию.
Первый совет, который у меня есть для вас, — всегда обращать внимание на свою аналитику.
Если вы не знаете, как работает ваш текущий контент, вы не сможете предотвратить грубые ошибки и повторить то, что работает хорошо.
Google Analytics предоставит вам всю необходимую информацию.
Вторая подсказка следует за первой:
Когда вы узнаете, как работает весь ваш контент, запустите тесты.
В частности, вы можете запускать A / B-тесты, которые очень эффективны.
A / B-тестирование — это способ тестирования двух частей контента, которые идентичны, за исключением одного фактора. Может быть, это копия. Может быть, это призыв к действию. Может, дело в названии.
Как бы то ни было, A / B-тестирование удаляет все факторы, кроме того, который вы хотите исследовать, что дает вашему тесту гораздо более точные результаты.
И это отличный способ собрать информацию, необходимую для совершенствования вашей текущей стратегии контент-маркетинга.
Еще один совет: всегда держите свой график содержания организованным. Как известно, маркетологи и создатели контента не организованы.
Но это вредит вашей последовательности и общей эффективности.
Используйте такой инструмент, как CoSchedule , чтобы хранить календарь контента в одном месте.
Благодаря организованному графику содержания, полезной аналитике и регулярному A / B-тестированию ваши усилия по контент-маркетингу будут иметь больше шансов на успех.
В конце концов, если вы собираетесь тратить время и бюджет на контент-маркетинг, вы должны максимально использовать его.
Чтобы еще больше помочь вам в этом, мы рассмотрим более десяти примеров оффлайн- и онлайн-маркетинга, которые послужат вдохновением для вашей собственной стратегии.
Приступим.
В то время как индустрия комиксов сегодня еще более активна, сегодня, это не относится ко всем офлайн-каналам, где бренды рассказывали истории.
Но, , мы можем так или иначе перенести все уроки, которые мы извлекли из них, на сегодняшний день. .
Я расскажу вам о трех примерах из истории контент-маркетинга, а затем покажу их современные аналоги.
Автономный пример №1: комиксы и блогиСтэн Ли и его команда создали известные нам Marvelas в 1960-х годах. Они пытались рассказать лучшие истории, которые могли, сочетая визуальный контент с отличной историей.
Их первые комиксы последовательно продавались миллионами копий каждый месяц .
Marvel до сих пор доминирует на рынке комиксов, имея не только сумасшедшую долю рынка, составляющую около 34% , но и заоблачные цифры для отдельных выпусков комиксов.
И хотя индустрия комиксов заработала колоссальные 1,2 миллиарда долларов в 2019 года, это абсолютно бледнеет, если сравнить это с продажами товаров вокруг этих книг.
За один год потребители потратили четыре с половиной миллиарда долларов только на товары комиксов DC. А DC Comics даже не такой большой, как Marvel.
Опять же: Они заработали четыре с половиной миллиарда долларов на продаже кружек, пластиковых фигурок и футболок.
В это число не входят деньги, полученные от фильмов или входных билетов в тематические парки.Это только из товаров.
Это потрясающе.
Это означает:
- Одно только хорошее повествование = куча денег.
- Но хорошее повествование + отличных продуктов = 80 кучу денег.
В случае с DC Comic, история была продуктом, а затем появились дополнительные товары. И их целевая аудитория все это сожрала.
Даже сегодня история должна появиться задолго до продукта.
Безусловно, самый простой способ рассказать отличные истории, на основе которых вы можете создавать отличные продукты, — это сообщений в блоге .
Вам больше не нужны художники, художники и печатный станок, чтобы выпускать комиксы.
Если у вас есть талант рисовать или создавать остроумные истории, вы можете передать другую часть за всего за пять долларов и создавать высококачественный контент, который привлекает сотни тысяч читателей каждый месяц.
Все, что вам нужно сделать, это выпускать полосу в день .
Не менее ценно объединение новостей вокруг комиксов .
Но помните, что контент должен быть ценным и иметь отношение к вашей целевой аудитории .
Вот почему такие бренды, как Excedrin , отмечают большие успехи , разрабатывая стратегию контент-маркетинга для своих таблеток от головной боли.
В своем блоге по мигрени Excedrin предоставляет полезные советы для всех страдающих мигренью, бесплатное программное обеспечение, помогающее отследить источник проблемы, и купоны для постоянных клиентов и читателей.
Но такая маркетинговая стратегия подходит не только крупным брендам. Таким образом, одинокие люди могут создать огромную аудиторию.
Джеймс Алтучер — отличный тому пример. После того, как он вел блог в течение пяти лет и рассказывал истории каждую неделю, его сообщений в блоге теперь регулярно получают тысячи репостов в социальных сетях .
Со временем у него появилось огромное количество подписчиков, и все, что нужно сейчас, чтобы продавать его книги или информационные продукты, — это электронное письмо на его список рассылки на 200 000 человек.
Поскольку ведение блога почти ничего не стоит, это отличный способ проверить, насколько хороши ваши истории или они нуждаются в доработке.И вы всегда можете использовать его как канал для , чтобы дать полезные советы аудитории в вашей нише .
Более того, вы можете сделать это еще до того, как что-нибудь продать. Вы построите лояльные отношения со своей аудиторией, прежде чем у вас появятся клиенты.
Результатом станет длинная очередь нетерпеливых друзей, которые ждут, чтобы купить у вас при запуске.
Автономный пример № 2: от мыльных опер к NetflixВы знаете, почему мыльные оперы называются мыльными операми?
Первая мыльная опера, вышедшая в эфир в 1930 году 9 13 10.Он назывался «Нарисованные мечты» и транслировался по радио пять дней в неделю утром и после обеда.
Основная целевая аудитория — домохозяйки .
Шоу с открытым финалом, в которых в конце каждого эпизода часто возникает захватывающий момент, демонстрируют очень драматические элементы, которые мы раньше видели только в операх.
Во время шоу большинство домохозяек убирались в своих домах. Естественно, коммерческая индустрия вскочила на борт корабля.
А вы догадываетесь, что они рекламировали? Как вы уже догадались: транслировали рекламу мыла во время перерывов в шоу .
Истории о продаже продуктов и действия, которые побудили клиентов выслушать больше историй, связали эти продукты.
Хорошо, а как насчет сегодня?
Есть ли у вас какие-нибудь представления о том, что сегодня похоже на мыльную оперу? Что-то с захватывающими сценами, эпизодами разгула и драматической оперой?
Разве это не ужасно похоже на Netflix ?
Имея почти 204 миллиона подписчиков , стриминговый сервис принес около 25 миллиардов долларов дохода в 2020 году.
Несколько лет назад Netflix начал выпускать собственные оригинальные шоу, такие как Карточный домик и Сорвиголова.
Вместо того, чтобы просто предлагать пользователям по всему миру отличные телешоу и фильмы, компания решила начать рассказывать свои собственные истории, чтобы повысить узнаваемость бренда и стремительно расширяться в первые несколько лет.
Netflix полностью финансирует и производит Daredevil . И угадайте, что: это классика Marvel.
Видите, как колесо контент-маркетинга продолжает вращаться?
Netflix с тех пор продолжает превращать больше комиксов Marvel в телешоу, таких как Jessica Jones и The Punisher .
Офлайн-пример № 3: от хитрых рекламных уловок до вирусной рекламыКогда Hasbro выпустила серию комиксов о Г.И. Джо, они столкнулись с дилеммой.
Они хотели запускать телерекламу для продвижения своих игрушек-фигурок и комиксов, что было новой концепцией.
Но, согласно правилам телевидения, в рекламе игрушек игрушки должны быть показаны и могут быть включены только до десяти секунд анимации, чтобы дети не думали, что игрушки могут делать больше, чем они.
Чтобы обойти эту проблему, они решили сосредоточить на истории, а не на продукте. Они полностью отказались от игрушек, а только что продвинули серию комиксов .
Никогда прежде не было телевизионных рекламных роликов, рекламирующих исключительно комиксы, и, благодаря нарушению правил, Hasbro смогла показать 30 полностью анимированных секунд материала.
Оригинальный рекламный ролик даже попал на YouTube .
Но тогда еще работали сами телерекламы. В современном рекламном мире, где объем нашего внимания сократился до уровня золотой рыбки, телевизионная реклама нас больше не привлекает.
Что привлекает наше внимание, так это вирусных рекламных роликов, подобных тем, что были на Суперкубке.
Рекламный ролик не только привлек миллионы зрителей во время самого Суперкубка, но и стал вирусным видео на YouTube, собрав сотни тысяч просмотров и репостов в социальных сетях.
И вот что самое интересное: так будет и дальше. Каждый рекламный ролик Суперкубка, созданный компанией, станет онлайн-активом и будет собирать просмотры на долгие годы.
Клиенты счастливы, потому что они могут часами развлекаться, а Kia довольна, потому что поддерживает отношения со своей целевой аудиторией, пока руководители спят.
Хорошо, значит, офлайн так или иначе переводится в онлайн.Но разве контент-маркетинг с самого начала не был полностью посвящен Интернету?
Ага, есть.
Бренды пользуются огромным спросом, а некоторые делают довольно хорошо .
И поэтому пришло время взглянуть на некоторые из лучших примеров контент-маркетинга, зародившегося в Интернете.
Онлайн-пример №1: Первое вирусное видео в историиЕще в 2005 году, когда Google Video все еще было Google Video, и когда люди загружали видео, чтобы смотреть их офлайн, появилось первое вирусное видео.
IT-компания LiveVault наняла двух независимых маркетологов, которые решили снять для них развлекательный видеоролик, который выделялся бы среди ИТ-профессионалов, которые были их целевой аудиторией.
В конце концов, дисковые системы резервного копирования корпоративных данных не слишком привлекательны, поэтому они решили немного посмеяться.
Джон Клиз, известный актер и комик, позаботился о том, чтобы они их получили.
Cleese демонстрирует тяжелые последствия вымышленной болезни под названием «Резервная травма» и оставляет зрителю несколько вариантов, чтобы продолжить знакомство с продуктами и услугами компании, нажимая кнопки в конце видео.
Это был отличный контент, потому что он был забавным и интерактивным, но все же продвигал их услуги.
Интернет-пользователей загрузили видео почти 300000 раз за первые несколько месяцев после его выпуска — и помните, это было 12 лет назад!
Конечно, когда так много людей публикуют так много видео ежедневно, становится все труднее выделиться. Но если вы создаете высококачественный видеоконтент, вы все равно можете добиться успеха!
Онлайн-пример №2: Что такое код?«Что такое код?» была статья , опубликованная Bloomberg Business Week в июне 2015 года.
Позвольте мне перефразировать это. Это не статья.
Это книга.
Это самая длинная статья из когда-либо опубликованных. Это 38 000 слов.
Тем не менее, они не издали как книгу или журнал, и они не поместили это в газету.
Они только что выложили онлайн бесплатно .
Он имеет анимированную графику, главы, разделы, примеры, заметки, статистику и всевозможные отличные вещи.
Итак, каков был результат? Он получил 126 000 репостов в социальных сетях. Это 127 000 человек, которые теперь знают о Bloomberg .
И они, вероятно, вернутся, чтобы читать больше, и, в конце концов, однажды станут клиентами, купив подписку на журнал.
Будет ли им больно, что они опубликовали это бесплатно? Я сомневаюсь.
Совет от профессионала: Вам даже не нужно сходить с ума, как Bloomberg. Посмотрите на это руководство по продуктивности из 7000 слов о том, как отказаться от многозадачности и сосредоточиться на самом важном .
Как сказал бы Брайан Дин из Backlinko, это пример сообщения с расширенным списком.
Вы ведь знаете все эти длинные списки, верно? Например, рассмотрите , это из Boost Blog Traffic с 77 ресурсами построения трафика .
Вместо того, чтобы просто перечислять все элементы, добавление подробных инструкций к каждому пункту списка сделает ваш пост в десять раз более ценным. И прежде чем вы это узнаете, у вас будет отличный длинный контент.
Брайан — хозяин .
Онлайн-пример №3: ИнфографикаВы, наверное, уже знаете, что я большой поклонник инфографики.
Это удобный способ собрать ценную информацию, обобщить ее и представить в ясной форме.
Помните, что надежная стратегия контент-маркетинга — это не только письменный контент. Это также касается визуального контента, аудиоконтента и т. Д.
Но когда предполагаемый пост в блоге должен стать визуальным контентом? С инфографикой все сводится к тому, чтобы взять тему, которую трудно объяснить словами, и объяснить ее изображениями.
Обычно они получают много репостов, а справочный раздел — отличный способ привлечь внимание влиятельных людей, с которыми вы хотели бы связаться.
Они часто будут рады поделиться этим со своей аудиторией, в своих блогах и в социальных сетях, если вы их упомянете.
Плюс, когда у вашей аудитории возникнут будущие вопросы по той же теме, к кому они обратятся?
Они обратятся на , вы .
«Дай-ка я еще раз найду того парня с электронной инфографикой. Может, у него тоже что-то есть по этому поводу ».
Это именно то, что вам нужно.
Интернет-пример №4: ПодкастыПодкасты — это радио 21 века и очень мощный инструмент контент-маркетинга.Просто меньше рекламы и больше ценности.
Большинство подкастов имеют спонсора или рекламируют продукт в начале и в конце шоу. Но это все.
Люди любят их, потому что они могут слушать своих кумиров и героев, которые треплются о любой интересующей их теме.
Когда я слушаю Пэт Флинн, берущий интервью у Рамита Сетхи , я углубляю свои отношения с ними обоими. Я узнаю их больше, и, поскольку они помогают мне, я буду рад обратиться к ним в будущем за дополнительными советами.
Иногда я могу заплатить за этот совет, и это нормально.
Если вы думаете, что интервьюирование людей — пустая трата времени, вы ошибаетесь. Джон Ли Дюма, организатор и основатель Entrepreneur on Fire , является лучшим примером, на который можно указать.
Он просто брал интервью у одного предпринимателя в день и нажимал кнопку «Опубликовать». С таким подходом он довольно быстро построил огромное хранилище записей и вместе с ним получил огромный успех.
Проверить его доход отчет за месяц :
Бизнес с многомиллионным оборотом: взять микрофон и позвонить группе людей по Skype.
Это не так уж плохо, а?
Интернет-пример №5: Руководства и электронные книгиПродумайте этот сценарий вместе со мной.
Вы сделали то, что делают немногие, и создали реальный продукт для своего онлайн-бизнеса.
Вы создали страницу продаж и разослали ее. Но никто не покупает.
Чего-то не хватает. Затем он поражает вас.
Нужно выучить копирайтинг .
Это достаточно просто. Вы просто обратитесь в Google, верно?
В качестве эксперимента несколько лет назад я искал «научиться копирайтингу.Когда я это сделал, появился Copyblogger.
Итак, я перешел по этой ссылке. Теперь держитесь за стул, потому что я покажу вам, что я видел дальше. Вот что сделал Copyblogger :
Это безумие! Это не PDF-файл, сообщение в блоге или какой-то платный курс.
Это серия из 16 электронных книг плюс курс из 20 частей .
А это было ll бесплатно!
Вы можете научиться копирайтингу за неделю именно из этих руководств.Если вы прошли эти курсы и когда-либо в конечном итоге нуждались в большем, очень вероятно, что Copyblogger станет вашей первой остановкой.
Онлайн-пример №6: Red Bull StratosЭто замечательно. Как будто Red Bull создал свою собственную мини-версию Суперкубка.
14 октября 2012 года австрийский парашютист Феликс Баумгартнер выпрыгнул из воздушного шара, плавающего в стратосфере. Он практически прыгнул к Земле из космоса.
Он упал с высоты 24 мили на скорости 843 миль в час. Он побил один и три Маха, одновременно побив три мировых рекорда: первый человек, побивший число Маха без какой-либо инженерной машины, самый высокий в мире полет на воздушном шаре и самый высокий прыжок.
Никогда раньше этого не делал.
А кто был единственным спонсором мероприятия? Это был Red Bull.
Они вошли в историю — и продали ее.
Событие не только получило безумное освещение в СМИ и ведра активности в социальных сетях, но и было занесено в Книгу рекордов Гиннеса.
Это было наполнено волнением и захватывающим ожиданием. Это было развлечение в лучшем виде. Излишне говорить, что для Red Bull это был настоящий хоум-ран.
Интернет-пример № 7: спонсорство GoPro«Эй, когда ты будешь кататься на этой следующей огромной волне, захочешь снять это? Вот камера, которая идеально подходит для этого! »
GoPro везде, где есть спорт, а это практически везде.
Поскольку их продукт — это способ создания визуального контента, лучший способ продать его — показать , насколько он хорош в том, что делает.
Следовательно, они спонсируют всевозможные мероприятия, спортсменов и артистов , таких как серфингисты, велогонщики и даже жонглеров кубиков Рубика .
Их маркетинговая стратегия — давать людям фотоаппараты и позволять им делать то, что они делают.
Их продукт сделает все остальное за них. По сути, он сам себя продвигает.
Все, что им нужно сделать, это отредактировать видео и добавить к нему какую-нибудь крутую музыку, и они получают миллионы просмотров .
Я не знаю, сколько раз я смотрел это видео.Но я уверен, что вы можете догадаться, какую камеру я купил, когда поехал в отпуск с друзьями в Мексику.
Интернет-пример № 8: кампании в социальных сетяхВажная часть правильной работы при проведении кампании в социальных сетях — уважать контекст платформы.
Вы не можете опубликовать серию из десяти твитов в Twitter. Их всех никто не увидит.
Если вы решили пойти ва-банк в определенном канале социальных сетей, убедитесь, что вы знаете , как пользователи используют платформу .
Дисней решил запустить кампанию в Твиттере. Но в Твиттере у вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание аудитории.
Они отлично поработали, играя каламбур над тем, как работает платформа.
Поскольку Twitter ограничивает количество твитов до 140 символов в сообщении, Disney решил создать « Ultimate Twitter Hashtag из 140 символов ».
В путь, Дисней.
Это персонажи Диснея. Они собрали 140 своих исполнителей, чтобы сформировать символ хэштега, сфотографировали его и опубликовали в Твиттере.
И вот результат: на сегодняшний день , более 1800 ретвитов и 2600 избранных.
Итак, обязательно изучите платформу социальных сетей, на которой вы проводите свою кампанию. Речь идет не только о предоставлении ценного высококачественного контента, но и о том, что предоставляет его в правильной форме. .
Интернет-пример № 9: British Airways и активный рекламный щитПомните, как я говорил о рекламных щитах в другом путеводителе ?
Ну, они все равно работают, если их правильно использовать.
British Airways придумала действительно крутой способ сделать это. установили видеорекламу на лондонской площади Пикадилли , на которой был изображен ребенок, который указывал на небо каждый раз, когда самолет BA пролетал над .
Не только это, но на рекламном щите также будет отображаться информация о рейсе и номер.
Кампания #lookup набрала 350 миллионов просмотров.
Представьте, что вы видите самолет своей сестры, который отправляется в путешествие по Европе, и этот ребенок указывает на него.
Разве это не заставляет вас думать: «Хм, было бы здорово, если бы моя семья тоже увидела мой следующий рейс в таком виде?»
British Airways только что обратилась к вам. Все, что для этого потребовалось, — это несколько светодиодов, творческий способ упаковки полетной информации и естественное чувство удивления, которое полет все еще несет сегодня.
Интернет-пример № 10: маркетинговая кампания Ford по текстовым сообщениямНе боитесь пойти в надоедливый автосалон, где вы ожидаете, что неряшливый продавец загонит вас в угол, как только вы окажетесь на стоянке?
Что ж, это больше не должно быть вашим опытом.Дилерский центр Ford предлагал своим клиентам услугу « текст для дополнительной информации». Покупатель видел плакат, отправлял текстовое сообщение FORD на определенный номер и выбирал модель, о которой хотел бы узнать больше.
Просто предоставить информацию на , чтобы сэкономить время . Разве мы не все ценим свое время?
Какое приятное изменение темпа, когда компания не навязывает нам свои продукты, а вместо этого дает нам время думать об этом столько, сколько мы хотим!
Хотя Форд отвечал бы трижды, в случае, если вы не ответили, это все равно отличный способ дать мне контроль над опытом.
Эта маркетинговая стратегия принесла Ford коэффициент конверсии 15,4%.
Контент-маркетинг
ГибридыНаконец, я хочу показать вам два примера того, что я называю гибридным контент-маркетингом. Я уже показал вам, что онлайн переводится в офлайн и наоборот.
Некоторые компании уже используют этот принцип и строят на его основе свою стратегию контент-маркетинга.
Вы можете использовать онлайн как выход в офлайн и наоборот.
Например, вы можете использовать социальные сети, чтобы привлечь внимание к офлайновому событию. или запустить офлайн-событие и перенести его в онлайн .
Гибридный пример №1: Гэри Вайнерчук звонит фанатамГэри — настоящий мастер контент-маркетинга.
Этот парень всегда старается принести пользу. К тому же он работает около 27 часов в день.
Когда он шел на интервью с Чейзом Джарвисом в 2013 году, у него было несколько свободных минут, пока он шел из аэропорта в студию.
Он написал в Твиттере простое сообщение , в котором его фанаты предлагали написать ему свои мобильные номера, чтобы он мог им позвонить.
Похоже, он создал мини-офлайн-мероприятие буквально из воздуха и использовал свои огромные 2,3 миллиона Twitter после , чтобы привлечь к нему внимание.
Через несколько секунд ему ответили несколько человек. Он звонил каждому из них примерно минуту или две, а затем переходил к следующему.
Это был простой жест, но, как Гэри позже объяснил , короткий звонок может дать ему еще одного верного солдата в его армии на всю жизнь.
Гибридный пример № 2: Твиты во время шоуШоу, которое сделал Гэри, называлось Chase Jarvis Live и длилось 90 минут.
Во время прямого эфира они не только отвечали на вопросы аудитории в студии, но также просили зрителей отправлять вопросы через Twitter, используя специальный хэштег.
Вместо скучного офлайн-мероприятия для исключительного меньшинства, они внезапно устроили всемирное шоу , в котором мог участвовать любой желающий.
Один шанс, что Гэри ответит на мой личный вопрос, делает для меня гораздо более вероятным участвовать в шоу, внимательно слушать и действительно осознавать ценность, которую оно мне дает.
Гибридная форма контент-стратегии становится все более популярной среди приложений и социальных сетей, таких как TikTok , Snapchat и других. С ними становится проще, чем когда-либо, выходить из сети в автономном режиме и наоборот.
Часто задаваемые вопросы по контент-маркетингу
Что такое контент-маркетинг?
Контент-маркетинг создает контент, чтобы привлечь больше трафика и конверсий из целевой аудитории, отвечая на их вопросы и устраняя их болевые точки.
Какие типы контент-маркетинга существуют?
Электронные книги, сообщения в блогах, статьи, официальные документы, социальные сети, платная реклама, рекламные щиты и многое другое.
Каковы этапы воронки закупок по контент-маркетингу?
Осведомленность, внимательность, конверсия и лояльность.
ЗаключениеЭто было множество примеров. И это только верхушка айсберга. Я надеюсь, что они дадут вам хорошее представление о том, что нужно, чтобы стать хорошим контент-маркетологом.
Более того, я очень надеюсь, что вы видите, что это не требует огромного маркетингового бюджета. Сегодня каждый может использовать контент-маркетинг в своих интересах .
Мир становится шумнее с каждым днем. Вскоре нам всем придется использовать контент-маркетинг, если мы хотим оставаться успешными.
Те, кто сосредоточит свою энергию на , рассказывающем хорошие истории , независимо от платформы или контекста, в конечном итоге выиграют.
Громкий крик вам больше не поможет.Только орать лучше будет.
Так что у вас за история? Вы уже используете контент-маркетинг?
Если у вас есть другие замечательные примеры, которые я пропустил, расскажите мне о них в комментариях.
Что такое контент-маркетинг?
Вы только что услышали, что кто-то упомянул «контент-маркетинг», и думаете, что уже должны знать, что это такое, но вы слишком стесняетесь спрашивать кого-либо. Поздравляю, этот пост для вас.
Институт контент-маркетинга, онлайн-ресурс, содержащий информацию обо всем, что связано с контент-маркетингом, определяет контент-маркетинг следующим образом:
Контент-маркетинг — это маркетинговый метод создания и распространения ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и привлечения четко определенной аудитории с целью стимулирования выгодных действий со стороны клиентов.
Ключевое слово здесь — «ценный». Это то, что отличает это определение от определения, которое может описывать практически любую форму рекламы или маркетинга.Вы можете определить, является ли контент частью контент-маркетинговой кампании, если люди его ищут, если люди хотят, чтобы потреблял его, а не избегал его. Так был ли рекламный ролик VW «Game Day» в 2014 году, который на момент написания этого сообщения был просмотрен на YouTube почти 18 миллионов раз, рекламой или контент-маркетингом? Ответ — и то, и другое, в зависимости от того, как это воспринимается каждым человеком, который с ним сталкивается. То же самое будет применяться к любому элементу контент-маркетинга, который вы создаете, в зависимости от того, получил ли получатель от него ценность или нет.Конечно, цель состоит в том, чтобы принести как можно больше пользы от вашего контент-маркетинга как можно большей целевой аудитории. На данный момент, несмотря на это определение и объяснение, вы, вероятно, все еще задаетесь вопросом, что такое контент-маркетинг. Мы можем получить больше ясности, рассмотрев несколько примеров.
Пять примеров контент-маркетинга
Существует столько же типов контент-маркетинга, сколько и типов контента — их слишком много, чтобы здесь описывать. Моя цель — познакомить вас с контент-маркетингом и заставить вас думать как контент-маркетолог, чтобы вы могли видеть возможности вокруг себя.Скоро вы будете придумывать 50 идей контент-маркетинга каждый день. Вы не сможете перестать видеть возможности для создания контента. Вот пять примеров, которые помогут вашему разуму начать просачиваться.
- Инфографика. Обычно это длинные вертикальные графики, которые включают статистику, диаграммы, графики и другую информацию. Если вам нужны примеры, вот 197 инфографик по теме контент-маркетинга, подготовленных Михаэлем Шмитцем, главой Content Lab в Publicis, Мюнхен.Инфографика может быть эффективной в том смысле, что, если она хороша, ее можно распространять в социальных сетях и размещать на веб-сайтах в течение многих лет. Вы можете получить профессионально разработанную инфографику, наняв подрядчика на таком сайте, как oDesk, или, если вы хотите устранить некоторые риски, вы можете пойти с такой компанией, как Visua.ly. Создание достойной инфографики обычно стоит не менее 1000 долларов, но может стоить несколько тысяч долларов, если вы нанимаете подрядчика или агентство, которое включает стратегию и планирование, исследования, копирайтинг и дизайн.Существует также проблема продвижения этой инфографики среди блоггеров и СМИ. Или вы можете создать доску в Pinterest и курировать инфографику по теме, связанной с вашим бизнесом. Это тоже форма контент-маркетинга, и она не требует ничего, кроме вашего времени. Эй, это сработало для Майкла.
- Веб-страницы. В чем разница между обычной веб-страницей и веб-страницей, предназначенной для контент-маркетинга? Рассмотрим The Beginner’s Guide to SEO от Moz, поставщика инструментов и ресурсов, связанных с поисковой оптимизацией.Этот ресурс, предлагаемый бесплатно, был просмотрен миллионы раз, что привлекло бесчисленное количество клиентов, которые иначе никогда бы не наткнулись на Moz и предлагаемые ими услуги. Или взгляните на тематическое исследование дизайнерской фирмы Teehan + Lax. Большинство тематических исследований скучны. Их тематические исследования увлекательны. В этом разница между простым размещением контента на вашем сайте и контент-маркетингом.
- Подкасты. Майкл Хаятт, автор бестселлера « Платформа: обратите внимание на шумный мир », практикует то, что он проповедует.Его подкаст «Это твоя жизнь» скачивается 250 000 раз в месяц. Как Хаятт уточняет в своем сообщении в блоге 4 причины, по которым вам следует подумать о запуске собственного подкаста : «Подкаст дает вам видимость в совершенно другом мире — в первую очередь в iTunes. У меня было множество новых людей, которые говорили, что никогда не слышали обо мне, пока не наткнулись на меня в iTunes ». Хаятт дает ценную информацию и советы в своем подкасте — и все это бесплатно. Но этот подкаст приводит к увеличению продаж его книг, подписок на его курсы и запросов на его выступление.
- Видео. Гэри Вайнерчук — мастер контент-маркетинга с использованием онлайн-видео, просто взгляните на его канал на YouTube. Он начал создавать видеоролики для рекламы винного магазина своей семьи, и с помощью этих видеороликов и другого интернет-маркетинга он в конечном итоге превратил его в империю за 45 миллионов долларов. Видео и подкасты — это в значительной степени неиспользованная форма контент-маркетинга, потому что люди думают, что это дорого и сложно. Но с падением стоимости оборудования профессионального уровня создание высококачественного видео- и аудиоконтента стало проще, чем когда-либо.Маркетинг любительского видеоконтента использовался для продажи блендеров, запуска новых стоматологических продуктов и продвижения консалтинговых услуг по гонконгским визам. Какое видео вы могли бы создать для своей компании, которое могло бы изменить вашу судьбу в мгновение ока? Это может быть проще, чем вы думаете.
- Книги. Как и фильмы, люди часто думают, что книги продают себя, но опытные маркетологи продают книги не только для продажи книг, они продают книги в качестве маркетинговых инструментов. Руководство Майкла Порта по продажам Book Yourself Solid — отличное чтение для предпринимателей, продавцов и маркетологов, и, хотя я уверен, что Порт любит продавать свою книгу, книга является инструментом для привлечения клиентов к его консультационным и консультационным услугам.Хотя при самостоятельной публикации опубликовать книгу проще, чем когда-либо, все еще существует мнение, что это сложно и что только авторитетные профессионалы могут опубликовать бизнес-книгу. Опубликуйте свой собственный, и даже если люди его не читают, вы все равно можете использовать его в качестве формы контент-маркетинга каждый раз, когда вас представляют как «Автор…»
Это всего лишь несколько примеров контент-маркетинга. Я также мог бы упомянуть официальные документы, электронные книги, приложения, публичные выступления, презентации и блоги.Об использовании каждого из них в контент-маркетинге написаны целые книги.
Почему контент-маркетинг?
Возможно, более важным, чем понимание того, что такое контент-маркетинг, является понимание того, почему контент-маркетинг важен для вашего бизнеса. Сначала нам нужно понять четыре этапа цикла покупки:
- Осведомленность. У клиента может быть потребность, но он не знает, что есть решение.
- Исследования. Как только клиент узнает, что решение существует, он проведет исследование, чтобы узнать больше. Например, покупатель автомобиля попытается выяснить, какие типы автомобилей существуют, и какой из них будет соответствовать их потребностям.
- Рассмотрение. На этом этапе клиент начинает сравнивать разные продукты от разных поставщиков, чтобы убедиться, что он получает продукт высокого качества по разумной цене.
- Купить. Наконец, клиент принимает решение и приступает к транзакции.
Традиционная реклама и маркетинг хороши, когда дело касается вторых двух шагов. Контент-маркетинг задействует первые два этапа процесса покупки, повышая осведомленность о решениях и обучая потребителей продукту, который они, возможно, никогда раньше не рассматривали.
В моей компании мы использовали контент-маркетинг, чтобы вырасти более чем на 1000% за последний год. Потенциальные клиенты находят наш контент, находят в нем ценность и к тому времени, когда они связываются с нами, они уже убеждены, что хотят с нами работать.Нам не нужно прибегать к какой-либо тактике продаж с высоким давлением, это просто вопрос проработки деталей, подписания соглашения и начала работы. Доверие, которое обычно требуется нарастить во время обширного цикла продаж, уже создано до того, как мы узнаем о существовании потенциального клиента.
Окупаемость инвестиций в контент-маркетинг может быть феноменальной, если все сделано правильно. Мы не потратили ни копейки на собственный контент-маркетинг и даже столько времени. 95% успеха, достигнутого нами в контент-маркетинге, можно отнести к нескольким статьям, которые я написал, в которых я потратил около 20 часов работы.
Контент-маркетинг также дает дополнительные преимущества, поскольку поддерживает другие каналы цифрового маркетинга. Он предоставляет дополнительный контент для маркетинга в социальных сетях и способствует усилиям по поисковой оптимизации, генерируя естественные входящие ссылки и создавая на вашем веб-сайте хороший контент, который можно найти в поисковых системах. Фактически, для многих компаний основная часть усилий по поисковой оптимизации должна быть сосредоточена на контент-маркетинге.
С чего начать?
Есть много фирм, которые предлагают услуги контент-маркетинга, часто в сочетании с SEO или PR.Если вы просто слишком заняты, чтобы делать это самостоятельно, и не готовы управлять своими силами, то лучшим вариантом может быть найм фирмы. Но если вы хотите заняться своим собственным контент-маркетингом, самый простой способ — начать вести блог. Скорее всего, поначалу это будет сложно, но чем больше вы это будете делать, тем лучше у вас это получится. Следуя советам таких сайтов, как Copyblogger, вы быстро научитесь создавать контент для своего сайта или блога, который привлечет читателей и превратит их в клиентов или клиентов. Но хотя технически хороший текст и правильные заголовки могут помочь, это не ключ к созданию отличного контента, который является лучшей формой контент-маркетинга.
Отличное содержание
Если вы когда-либо изо всех сил читали маркетинговую статью и дочитали ее до конца только потому, что это было необходимо, то вы испытали плохой контент-маркетинг. Когда я говорю с компаниями о контент-маркетинге, я говорю им, что контент хорош, если они действительно хотят, чтобы его прочитали. Контент хорош, если они готовы заплатить долларов за его чтение. Если вы хотите увидеть отличные примеры контента, просто посмотрите, что вы платили за то, чтобы прочитать, посмотреть или послушать в последнее время.Если вы смотрели фильм «Лего» в этом году, вы увидели один из лучших примеров контент-маркетинга на сегодняшний день. О, вы думали, они сняли этот фильм, чтобы продавать билеты в кино? Подумай еще раз. Это был 100-минутный рекламный ролик с игрушками, и вместо того, чтобы пропустить его с помощью видеорегистратора, вы заплатили хорошие деньги за его просмотр. Является ли совпадением то, что Lego недавно обогнала Mattel, создателя Барби, и стала крупнейшей компанией по производству игрушек в мире? У вас может не быть бюджета на создание художественного фильма для продвижения вашей компании, но вы все равно можете предоставить потенциальным клиентам ценную информацию.
Секрет контент-маркетинга №1
Добавьте стоимость. Вот в чем секрет. Это вообще не секрет. Мы уже говорили об этом в этой статье. Хотя, когда вы смотрите на некоторые из маркетинговых компаний, которые занимаются этим, вы задаетесь вопросом, намеренно ли они избегают очевидного. Мы пропускаем рекламу, когда она практически не представляет никакой ценности. Если вы хотите узнать о рекламе, которую не пропускают, найдите скейтбордиста и спросите его, можно ли посмотреть, как он просматривает журнал о скейтборде.Вы увидите, что он тратит на просмотр рекламы столько же времени, сколько на статьи и фотографии. Или посетите веб-сайт Berrics. Большая часть контента — это реклама, но фигуристы не пропускают эти видео, они смотрят их так же, как смотрят другие видео, потому что они получают желаемую ценность — хорошее катание. Как фигурист, я хотел бы сказать, что компании, занимающиеся скейтбордингом, были первопроходцами в контент-маркетинге несколько десятилетий назад, но я знаю, что они делали только то, что происходило естественным образом, а продажа большего количества продукта была вторична по сравнению с созданием видео и журналов.Если вы хотите нанять в свою маркетинговую команду кого-то, кто интуитивно понимает контент-маркетинг, наем скейтбордиста может быть неплохим шагом.
Если вы не уверены, как вы можете повысить ценность с помощью контент-маркетинга, спросите своих существующих клиентов, какой контент вы можете производить, который был бы им полезен сейчас или был бы им полезен, когда они искали ваш продукт или услуга. Они тебе скажут.
Как я могу узнать больше?
Прочтите превосходную книгу Джо Пулицци Epic Content Marketing .Я начал читать его после того, как написал этот пост, и он подтвердил и расширил то, что я уже знал о контент-маркетинге, с гораздо большим количеством деталей, чем я когда-либо мог бы здесь вдаваться. Пулицци подчеркивает, что я изначально упустил из виду важность сосредоточения внимания на создании контента, удобного для мобильных устройств, поскольку смартфоны становятся доминирующим способом доступа к контенту для большинства наших клиентов. Также прочтите упомянутую выше платформу Майкла Хаятта . Часто посещают веб-сайты, такие как Content Marketing Institute, Ragan, Copyblogger, Michael Hyatt и Gary Vaynerchuk, и подписываются на их информационные бюллетени по электронной почте.