- Ежедневная оптимизация рекламных кампаний (РК)
- 6 урок — Оптимизация рекламной кампании в Директе
- Яндекс.Директ: оптимизация контекстной рекламы
- Анализ и оптимизация рекламных кампаний
- Оптимизация рекламной кампании в Яндекс Директ
- Первое время после запуска рекламной кампании
- Назначение и корректировка ставок за клик
- Оптимизация рекламной кампании в Яндекс Директ
- Что смотреть в Мастере отчетов
- Что делать на основе данных статистики
- Что смотреть в Метрике
- Резюме
- P.S.
- Читайте в продолжение:reklama-rs.ruэтапы развития и перспективы. Читайте на Cossa.ru Как изменялись форматы интернет-рекламы Когда реклама только появилась в интернете, ее форматы в основном копировали привычные приемы из офлайна. Самым распространенным форматом был баннер, а для отслеживания результатов рекламных кампаний использовались простые системы, отображающие статистику по показам, кликам и размеру аудитории. Мало кто помнит, но на главной странице Google изначально показывался обычный графический баннер. За пару лет рекламные возможности интернета кардинально изменились — рекламодатели смогли оперативно получать данные о ходе кампании и оптимизировать их в режиме реального времени. Появилась контекстная реклама, а следом и другие аукционные форматы, где стоимость каждого клика не фиксирована, а определяется динамически: реклама в социальных сетях, RTB, различные виды ремаркетинга и т. д. Также интернет предоставил уникальные возможности по таргетированию рекламы на нужную аудиторию — пользователей, которые в данный момент заинтересованы в продукте или услуге. При этом сильно возросла динамичность: рекламную кампанию можно запустить в любой момент, так же часто может меняться и стоимость клика. Увеличился объем данных, что неизбежно привело к идее автоматизации управления рекламными кампаниями. Как появились системы управления С появлением новых инструментов digital-рекламы появилась необходимость в инновационных системах для повышения эффективности рекламных кампаний. Конечно, любая рекламная платформа (будь то Google AdWords, «Яндекс.Директ», «ВКонтакте» или Facebook) предоставляет интерфейс для управления рекламными кампаниями. Однако «родные» интерфейсы закрывают весь спектр потребностей лишь для немногих рекламодателей, а у остальных остаются нерешенные задачи. Кому-то нужны особые инструменты создания кампаний, кому-то — удобный просмотр результатов размещений, другим — объединение рекламных данных с внутренними данными компании. Именно из таких нереализованных потребностей и возникли системы управления рекламой. Системы позволяли объединить в одном интерфейсе сразу все рекламные каналы, посчитать результативность кампаний в разных каналах по единым KPI, рассчитать дополнительные показатели эффективности, недоступные в самих рекламных платформах, а главное — принять решение об оптимизации кампании с учетом результатов по всем каналам сразу. В мире первые рекламные системы появились раньше, чем в России, и изначально были нацелены на более крупные рекламные кампании. Причины для этого довольно простые — западные рынки больше сами по себе, а многие компании работают сразу в нескольких странах. Через некоторое время среди независимых систем управления выделилось несколько лидеров: Efficient Frontier, Kenshoo, Marin, Acquisio. При этом крупные агентства создали свои более гибкие системы, адаптированные под задачи именно их клиентов. В России, в силу меньшего размера рынка, первые системы были нацелены или только на продвинутое управление одной платформой («Яндекс.Директ» или «Яндекс.Маркет»), или управляли несколькими системами сразу, но без продвинутых возможностей. Принципиальным условием, которое необходимо для создания системы управления, является наличие у рекламной платформы так называемого API — стандартных правил и методов «общения» между рекламной платформой и системой управления. Это означает, что все системы управления играют по одним правилам, никто не получает преференций со стороны рекламных платформ. Системы управления сегодня Системы управления продолжают играть роль «кузницы идей» для рекламных платформ. Более гибко реагируя на запросы рынка, они внедряют новые функции, обучают клиентов. Самые популярные и полезные для рекламодателей функции перенимаются рекламными платформами и становятся частью стандартного набора их возможностей. Например, ретаргетинговые баннеры, показывающие пользователю уже просмотренные товары, или автоматическое создание сотен тысяч контекстных объявлений для рекламы товаров магазина, — эти функции были придуманы внешними инструментами, а теперь доступны и без их привлечения. Одно из больших изменений, произошедших за последнее время и релевантных для нашего рынка — появление поддержки «Яндекс.Директ» в западных платформах. Первой о такой поддержке заявила компания Efficient Frontier (позже была куплена Adobe и стала известна как Adobe AdLens). В дальнейшем с «Яндексом» начали работать Kenshoo и Acquisio, но в ограниченном режиме, без управления. В сентябре 2014 года последняя крупная платформа, Marin Software, также объявила о полноценной интеграции с «Яндексом», которая тестировалась и обкатывалась уже некоторое время. Однако поддержки других важных российских каналов («Яндекс.Маркет», «ВКонтакте», [email protected]) в западных платформах нет. Для эффективной работы с ними необходимы локальные российские решения. В данный момент на рынке российских систем управления небольшой бум. Отдельные решения появились для управления рекламой в социальных сетях (Plarin, AdCenter, Control), «Яндекс.Маркете» (B2Basket, APIShops), контекстной рекламой («Гарпун», К50, Origami). Среди всего этого многообразия пока не выявилось явных лидеров. Присутствие глобальных игроков, в первую очередь AdLens, пока не оказало существенного эффекта на рынок, как из-за высокой сложности освоения таких инструментов, так и из-за высокой стоимости использования. Кроме этого, свои системы есть и в ряде агентств (AdTrack, Adhands, «Контекст Мотор»). Здесь мы видим повторение истории развития мирового рынка: собственные решения позволяют агентствам затачивать инструменты автоматизации под те сегменты рынка, на которых они специализируются. Большинство крупных рекламодателей предпочитают работать именно через агентство. Это дает им доступ к технологиям (собственным технологиям агентства или сторонним инструментам), резко сокращает время до запуска кампаний и позволяет избежать типичных ошибок при освоении инструментов управления, зачастую непростых. Еще один важный пункт, на который обращают внимание рекламодатели — возможность интеграции данных из CRM-системы компании в систему управления. Какие потребности сейчас есть у рекламодателей, и как системы управления помогают их решать? В условиях оптимизации издержек назревает необходимость оптимизации кампаний по принципам performance-маркетинга для увеличения реальной прибыли. Такой подход требует наличия мощных инструментов анализа и управления, интеграции системы управления и данных CRM. При этом почти для всех категорий рекламодателей реклама стала мультиканальной: эффективной будет не только традиционная контекстная реклама, но и социальные сети (в особенности ретаргетинг), мобильная реклама, RTB-размещения. Более эффективна такая система, работающая с несколькими каналами сразу. Что дальше? Невозможно предсказать конкретные функции, которые появятся в системах. Но понятно, что они и дальше будут предлагать новации с учетом особенностей бизнеса своих клиентов. Точкой роста сейчас являются данные, как о клиентах компании, так и о пользователях сети в целом. Интеграция систем управления и CRM позволит не только более объективно оценивать реальную прибыльность кампаний, но и создавать микротаргетированные кампании с учетом прошлых предпочтений клиентов. Поэтому более эффективными и популярными будут те системы, где такую интеграцию осуществить будет быстрее и дешевле. Еще одна интересная задача — совмещение в одной системе мощных инструментов управления (для специалистов) и понятного представления результатов кампаний (для руководителей). Сейчас одной категории пользователей приходится поступаться своими интересами ради удобства других. Алгоритмы оптимизации станут более изощренными. При этом на российском рынке, с учетом его уникальности, и дальше невозможно будет обойтись без систем управления местной разработки. Только они работают с «Яндекс.Маркет», «ВКонтакте» и [email protected] и в полной мере учитывают особенности рекламного аукциона в «Яндекс.Директ». Источник картинки на тизере: Enterpreneur www.cossa.ru Анализ и оптимизация рекламных кампаний ВКонтакте Насколько успешно идет рекламная кампания ВКонтакте, как правило, понять с первого взгляда непросто. Чтобы принимать только обоснованные решения, нужен грамотный анализ реальных показателей. В этой статье мы показываем алгоритм аналитики рекламных кампаний ВКонтакте. Инструменты для анализа Алгоритм настройки рекламной кампании ВКонтакте мы уже описывали в статье. Для того чтобы отслеживать и анализировать её результаты, в помощь рекламный кабинет ВКонтакте. Это основной инструмент. Дополнительно в работе пригодится Вебвизор в Яндекс.Метрике, чтобы изучить подробно каждое посещение сайта целевым пользователем, и Google Analytics, чтобы проанализировать совершенные целевые действия. Важно: в ходе настройки не забудьте проставить UTM-метки и настроить цели в Яндекс.Метрике или Google Analytics. Это упрощает дальнейший анализ. Итак, начинаем с рекламного кабинета. Шаг 1: выявите самые кликабельные объявления Это объявления, которые привлекают больше переходов на целевую страницу. Ключевой показатель, на который следует ориентироваться — CTR. В рекламном кабинете его можно отслеживать на нескольких уровнях: 1) Общий для всех рекламных кампаний; 2) Отдельная кампания — это среднее значение по объявлениям, которые она включает: 3) Отдельное объявление. Нажмите на название нужной кампании — и выйдет статистика по её объявлениям: 4) Отдельный временной период показа объявления. Этот показатель ищите на странице рекламного объявления (открывается при клике по его названию). Выберите нужный период с помощью фильтра «Период статистики»: Далее под ним вы увидите график, который наглядно отображает динамику показателя. Какое значение кликабельности оптимальное? Рассчитывайте на тысячу показов минимум 5-10 кликов. То есть при 10 кликах это 1%. От 1 до 5 означает, что стоит подкорректировать объявление: повысить релевантность, подобрать более вовлекающий креатив, подумать над формулировкой УТП и т.д. Если это всего лишь тысячные доли процента — менять полностью или отключать (особенно если рассчитываете на несколько тысяч показов). Для более полной картины о конкретной единице — кампании, объявления, периода показа — можно дополнительно посмотреть следующие показатели: Они есть во всех таблицах, которые мы показали выше. Примечание. Когда вы настроите таргетинг, появится также показатель охвата. Высокий CTR обычно наблюдается у самых популярных объявлений. С ними работаем далее. Шаг 2: изучите статистику объявлений с привязкой к формату и цели В настройках объявления есть подробная статистика по нему. Вот стандартный набор метрик для рекламной записи: Если она содержит видеоролик, который вы прикрепили через плеер ВКонтакте, появляется также количество просмотров ролика: Если вы используете формат для рекламы приложений и игр ВКонтакте, вы увидите также статистику по установкам и подпискам. Теперь разберемся, на каких метриках фокусировать внимание в зависимости от цели рекламы. Привлечение целевого трафика на коммерческий сайт
- Увеличение аудитории сообщества
- Привлечение покупателей в группу по продаже продукта
- Увеличение охвата и повышение узнаваемости
- Шаг 3: изучите демографию и географию пользователей
- Шаг 4: изучите поведение пользователей в Вебвизоре Яндекс.Метрики
- Шаг 5: проанализируйте конверсии в Google Analytics
- Как оптимизировать расходы на рекламную кампанию ВКонтакте
- Резюме
Ежедневная оптимизация рекламных кампаний (РК)
Друзья, всем привет.
Наши ученики, клиенты и просто добрые друзья агентства часто интересуются, что же такое регулярная оптимизация рекламных кампаний, что в нее входит и с чем ее едят.
В этой статье хочу приоткрыть двери и познакомить вас с типичным утром менеджера по контекстной рекламе в Convert Monster.
Итак, после 1,3 часа, проведенных в метрополитене и выпитой кружки кофе, мы садимся за компьютер, открываем рекламные кампании и приступаем к ежедневному ритуалу по просмотру аккаунтов, отчетов, построению и внедрению гипотез.
На какие параметры нужно обращать внимание?
Рассмотрим каждый отдельно!
1.Первое с чего начинается ежедневный контроль это сравнение показателей за предыдущий период.
Делается это, чтобы предотвратить резкие изменения в статистике.
Например, у вас резко упало количество показов. В таком случае нужно проверить ставки, возможно на аукционе произошли изменения.
Или вы видите отрицательную динамику по CTR%, в таком случае нужно разбираться где именно снизилась кликабельность (на поиске или сети) и в чем может быть проблема.
Причин может быть несколько:
- Креативы
- Ставка
- Сезонность/выходные/праздники и тому прочее…
Если никаких критических изменений не произошло, и работа кампании идет своим чередом, то следует приступить к просмотру стандартных отчетов, которые помогут вам контролировать работу рекламных кампаний.
Итак,
Начнем с отчета по поисковым фразам
Терминология:
- Поисковая фраза – это запрос, который вводит пользователь в поисковую строку браузера.
- Условие показа объявления – это запрос, который инициирует показ вашего объявления на поисковую фразу пользователя.
Пример,
Условие показа объявления | Поисковая фраза пользователя |
Купить свадебное платье | Где в Москве купить свадебное платье |
Свадебное платье рыбка | С чем сочетать свадебное платье рыбка |
Для того, чтобы не показываться по «мусорным» запросам, которые вводят клиенты, не интересующиеся нашей услугой, мы должны постоянно мониторить поисковые фразы, по которым был инициирован показ и в случае, если запрос не подходящий, добавить фразу или слово в минус-слова.
Заходим в «мастер отчетов» — выбираем вкладку «поисковые запросы» — выбираем нужный период – нажимаем показать
После чего, вы увидите таблицу со всеми поисковыми фразами по вашей рк за выбранный период.
Далее находим запросы, которые нам не подходят и добавляем в минус-слова.
Отчет по площадкам в РСЯ
Для более опытных читателей не секрет, что основной оптимизацией работы рк на РСЯ является чистка площадок, на которых мы показываем наше рекламное объявление.
Для этого, заходим в «мастер отчетов» — период – за выбранный период – название площадки
После чего у нас выпадает таблица со всеми площадками, на которых у нас были показы и клики.
На что обращаем внимание в подобном отчете.
- Высокий CTR% на площадке может говорить о скликивании объявления. Такая площадка скорее всего не добросовестная и на ней лучше исключить показы.
- Ищем площадки, которые дают много показов и кликов, но не дают конверсии. Отключаем и тем самым снижаем стоимость лида.
- Ищем площадки, на которых есть показы, но нет кликов. Их тоже лучше исключать, чтобы не портить общий показатель качества кампании. Чем он выше, тем дешевле продает нам клики система Яндекс.Директ.
Если проводить подобные отчеты регулярно, то можно получать целевые заявки с сети по цене в 2-е меньше поисковых.
Не забываем мониторить ежедневный расход по аккаунту клиента.
Таким образом, вы сможете предотвратить всплески и падения дневного расхода + не упустите момент, когда пора пополнять рекламный аккаунт.
Отчет по конверсиям.
Данный отчет является одним из самых важных. Причина очевидна – конверсии главный показатель в рекламной кампании.
Удобней всего делать данный отчет в разрезе кампаний.
Для этого, идем в метрику – Источники, сводка – группировки – выбираем utm_campaign, utm_term, utm_sourse – нажимаем «применить». (данный отчет будет корректно отображаться только в том случае, если у вас правильно прописаны UTM-метки в кампании)
После чего метрика сконфигурирует отчет по параметрам, которые ей задали. Таким образом вы сможете увидеть, по каким источникам, кампаниям и ключевым словам были конверсии за выбранный период + выявить, какие кампании отрабатывают лучше, а над какими стоит поработать.
Отчет по позиции показа и клика
Данный отчет полезно делать, в случае, если вы не пользуетесь инструментами для автоматического контроля ставок.
Мониторинг позиции показа и клика нужен, чтобы контролировать, на какой позиции в рекламной выдаче Яндекс вы показываете свои объявления. И чтобы не терять трафик (особенно по супер конверсионным запросам) нужно отслеживать, чтобы ваши объявления не упали в гарантированные показы. Также, вы сможете выявить на какой позиции,ваше объявление наиболее кликабельно.
Например, вы делаете отчет и видите, что сидя в 1 спецразмещении, вы получаете всего лишь на 10 кликов больше, чем показываясь на 3 спеце, а платите ставку на 35% выше. Отсюда можно сделать вывод, что особого смысла бороться за 1 спец нет и можно опустить ставку до 3 места.
Делается подобный отчет очень просто.
Заходим в «мастер отчетов» — выбираем период – условие показа – ср. позиция показа – ср. позиция клика – нажимаем «показать»
После чего у вас появится таблица, в которой будут данные по позиции показа по всем ключевым запросам.
Далее можно производить корректировку ставок, чтобы увеличить или уменьшить позицию показов.
Все вышеперечисленные лучше проводить ежедневно, чтобы мониторить работу рекламной капании. На все про все у вас уйдет меньше часа, а польза будет колоссальной.
Помимо ежедневных отчетов, есть параметры, которые стоит отслеживать в разрезе более значимого периода. Например, 7 дней. Но это уже совсем другая история… и тема следующей статьи : )
Настроить контекст!
Подпишись и следи за выходом новых статей в нашем монстрограмме
convertmonster.ru
6 урок — Оптимизация рекламной кампании в Директе
По статистике 70% кампаний без оптимизации работают в минус, поэтому не стоит про нее забывать. После того как наша кампания поработала какое-то время, мы можем приступить к ее оптимизации. Этот пункт один из самых важных в нашем рекламном проекте. Оптимизация позволит нам убрать неработающие ключи, скорректировать наши объявления с низким CTR, перераспределить бюджет на эффективные объявления.
Оптимизация поисковой рекламной кампании
В кампании на поиске корректировки вносить проще, если мы создали рекламную кампанию по принципу 1 группа объявлений – 1 ключ.
- Заходим в статистику кампании в которую мы будем
- Выбираем группировку “За выбранный период”,
- Атрибуция “Последний значимый переход”,
- Период: для 1ой оптимизации весь, которой крутилась наша кампания. В последующих оптимизациях период можно изменять, но помечайте даты, когда вы вносили изменения.
- В столбцах нас будут интересовать “Отказы”, “Цена цели”, “CTR”,”Показы”, “Клики”. Остальные пункты выбирайте по необходимости.
- В фильтрах укажите цель, которая вас интересует (должна быть настроена в метрике)
Вот так должны быть выставлены настройки в “мастере отчетов”
В отчете мы увидим наши группы и ключевые фразы. Сортируем по показам.
Теперь мы видим количество достигнутых целей и цену конверсии для каждой ключевой фразы, определяем среднее значение, определяем допустимое для нас значение. Дальше мы принимаем решение о понижении или повышении ставки на конкретную ключевую фразу. При большом количестве кликов и отсутствии конверсии отключаем фразу.
Анализируем поисковые запросы
Открываем статистику, выбираем вкладку “поисковые запросы”
Настроек по умолчанию будет достаточно для анализа, при необходимости можете выбрать нужные столбцы и срезы. Нажимаем “показать”, сортируем по показам.
В этом отчете нас интересует первый столбец – это те запросы, которые ввел пользователь, чтобы активировать наше объявление. Здесь мы можем найти новые минус-слова для нашей рекламной кампании, отфильтровав мусорные запросы или скорректировать ключи. Я советую выгрузить данный отчет в Excel и уже там проводить анализ.
Этапы оптимизации, когда начинать
Первый этап это – небольшие корректировки. Я рекомендую вносить после 100 показов на группу объявлений. Такие правки включают уточнения ключевых слов и реже изменения самого объявлении. На первом этапе у нас еще нет достаточной информации о конверсиях, поэтому все изменения вносите очень аккуратно. Главная цель наших корректировок повысить CTR и все.
Второй этап оптимизации после 500 кликов на рекламную кампанию. Смотрим изменения после первой оптимизации, уточняем ключевые фразы. Информации по лидам здесь, как правило, еще не хватает.
На третьем этапе, после 1000 кликов на РК мы набираем статистику о достижении наших целей и можем делать первые выводы о эффективности того или иного объявления. Сравниваем цены достижения целей для каждого объявления. Если на группу объявлений приходится меньше 70 кликов, рекомендую еще подождать и не выключать ее. Если после внесенных поправок CTR объявления по прежнему низкий (меньше 2-3%) и при этом нет конверсий, останавливаем объявление.
P.S.
- Смотрим статистику по все целям.
- Анализируем статистику комплексно, так как нельзя делать выводы об эффективности объявлений опираюсь только на CTR или процент отказов.
- Если сомневаетесь останавливать или не останавливать объявление, не трогайте его. Дайте поработь еще какое-то время, предварительно сделав пометку в объявлении.
Оптимизация кампании РСЯ
В кампаниях рекламной сети Яндекса (РСЯ) принцип оптимизации несколько отличается. Здесь появляются рекламные площадки на которые нам стоит обратить внимание при оптимизации. Для внесения корректировок в РСЯ требуется большее количество кликов, чем на поиске, так как конверсия здесь ниже, но и клики здесь дешевле. Каждую отдельную рекламную площадку мы анализируем после 100 кликов. Ключевые фразы мы анализируем также как и в поисковой кампании, но группы объявлений не отключаем, так как здесь она одна.
Оптимизация РСЯ по ключевым фразам
Оптимизация по ключам в РСЯ ничем не отличается от оптимизации рекламной кампании на поиске, о которой мы говорили выше, поэтому заострять свое внимание на этом этапе не буду. Единственное отличие от поиска – нет смысла проводить оптимизацию на начальном этапе, так как CTR здесь не играет такого большего значения, как в поисковых рекламах, да и поднять его уточняя ключевую фразу не получится. На CTR в РСЯ влияет не столько точность ключа, сколько качественно составленное объявление, УТП, интересная картинка. При оптимизации по ключам смотрим на цену достижения цели. Анализируем каждую фразу при 70 кликах и более.
Оптимизация РСЯ по площадкам
Заходим в статистику РСЯ кампании, затем в мастер отчетов. Выставляем следующие настройки:
В срезах оставляем галочку “название площадки”. Остальные настройки, как в поисковой кампании.
Нажимаем “показать” и видим статистику по нашим площадкам, сортируем по кликам:
Нас интересуют площадки, в которых количество кликов перевалило за 100, их мы и будем анализировать.
Цены за клик на различных площадках отличаются, поэтому сравнивать конверсии каждой площадки бессмысленно. Смотрим на цену достижения цели, если она нас не устраивает отключаем площадку в параметрах нашей кампании, если результат пограничный, оставляем еще на некоторое время.
Как отключить площадки в РСЯ
- Заходим в параметры кампании
- В блоке “специальные настройки” находим пункт “запрещенные площадки” нажимаем добавить
- В открывшемся окне, через запятую вводим площадки на которых большая цена достижения цели
- Сохраняем.
Теперь реклама на указанных площадках показываться не будет и постепенно можно увеличивать цену клика для рекламной кампании, чтобы получать больше лидов.
Оптимизации это не разовая мероприятие. Для достижения наилучшего результата, необходимо проводить её раз в несколько дней. Если у вас нет времени заниматься оптимизацией, можете делегировать это работу мне.
На этом все. В Уроках по созданию рекламной кампании мы изучили основы. Совершенствуйте ваши рекламные кампании, добавляйте новый минус-слова и ключевые фразы, корректируйте ставки в зависимости от эффективности ключевых слов и ваша кампания будет максимально эффективна!
Если вам понравилась статья, обязательно поделитесь ей в соц. сетях.
Смотрите также:
Яндекс.Директ: оптимизация контекстной рекламы
Реклама должна работать, и работать хорошо. Иначе вы просто сливаете бюджет в черную дыру. Оно вам надо? Вот и я думаю, что нет. Поэтому после запуска контекста дополнительное внимание надо обратить на оптимизацию рекламных кампаний. В статье мы разберем простые способы оптимизации, которые позволяют не только снизить цену клика, но и повысить CTR объявлений.
Статистика
Перед началом всех работ необходимо посмотреть статистику. Во-первых, это нужно, чтобы оценить текущую ситуацию, а во-вторых, на эти данные мы будем опираться после всех изменений, то есть оценим, насколько оптимизация была эффективна.
Чтобы посмотреть статистику, зайдите в рекламную кампанию и кликните на «Посмотреть статистику».
Функционал Яндекс.Директа позволяет создать следующие отчеты: статистика по дням, общая статистика, фразы по дням, по регионам, по площадкам, поисковые запросы и мастер отчетов.
Выберите период, по которому хотите увидеть данные. Рекомендую посмотреть статистику за предыдущий месяц и последние 90 дней. После этого Яндекс отразит основные показатели, на которые стоит ориентироваться: средняя цена клика, CTR, количество показов и кликов, глубина просмотра и конверсия.
О том, как оценить все показатели, читайте тут.
Но нам нужна более глубокая статистика, поэтому переходим во вкладку «Мастер отчетов» и выбираем следующие характеристики: номер объявления, клики, CTR, ср. цена клика, ср. позиция, отказы и конверсия.
После того как отмечаем нужные пункты, получаем вот такую таблицу:
Смотрим, насколько были эффективны объявления. Например, если у объявления низкий CTR, то объявление нужно переписать, так как оно может оказаться непривлекательным для потенциальных клиентов. Данный отчет лучше выгрузить.
Помимо статистики Яндекс.Директ, информацию по рекламной кампании можно посмотреть и в Яндекс.Метрике (
Если вы увидите, что процент отказов большой, то это может говорить о двух вещах: или запросы не совпадают с предложением, поэтому смотрите, по каким объявлениям были клики; или страница, на которую попадают пользователи, недостаточно привлекательна. В последнем случае, чтобы определить, что отталкивает ваших клиентов, необходимо сделать юзабилити-аудит.
Сбор минус-слов
Минус-слова помогают исключить нецелевых посетителей. Например, представим, что вы продаете облицовочные кирпичи, а пользователь наткнулся на вашу рекламу по запросу «купить декоративные кирпичи». В итоге он переходит на сайт по рекламе, не находит декоративные кирпичи и уходит дальше искать нужный товар, при этом рекламодатель платит за клик. В данном случае, чтобы исключить показ рекламы по этому запросу, достаточно просто добавить «декоративные» в минус-слова.
Один из простых способов собрать минус-слова – воспользоваться отчетом Яндекс.Метрики → Директ, Сводка. Выберите нужную кампанию и посмотрите поисковые фразы, по которым пользователи ищут товар.
Если ключ нецелевой и не подходит под ваш товар, то исключаем его. Это можно сделать для всей рекламной кампании и для отдельных ключевых фраз. Минус-слова для всей кампании добавляем, если они применимы для всех групп объявлений.
Добавить минус-слова можно в интерфейсе Яндекс.Директа. Перейдите в кампанию и кликните на «Единый набор минус-фраз», после этого вставьте в окно слова, по которым не хотите, чтобы шли показы объявлений. Они будут действовать для всей кампании.
Что касается минус-слов для отдельных ключевых фраз, то их можно добавить сразу автоматически для каждого ключа. Кликните по фразе, по которой показывается объявление, далее нажмите на «Уточнить», и Яндекс загрузит слова и примеры их употребления. Отметьте неподходящие запросы.
Давайте рассмотрим пример:
Так как компания не продает подстаканники для колясок и мы не хотим чтобы реклама показывалась по этому запросу, то мы минусуем слово «коляска».
Если минус-слово пересекается с ключом, по которому идет показ объявления, то реклама показывается в прежнем режиме. Этот нюанс касается Яндекс.Директа, в Google Adwords дела обстоят по-другому.
Подбор новых ключей
Расширение рекламной кампании – это нормальное явление. Скорее всего, при запуске вы упустили какие-то ключи. Это можно исправить следующими способами:
Еще один помощник при сборе ключей – ДРФ (дополнительные релевантные фразы). Их можно увидеть в статистике рекламной кампании в разделе «Поисковые запросы», при условии, что они были включены в параметрах при запуске рекламы.
ДРФ целесообразно включить на начальном этапе, чтобы посмотреть, что ищут пользователи.
Если после определенного промежутка времени вы заметили, что ДРФ не соответствует подобранному ключу, то отключайте его.
Давайте возьмем опять пример с кирпичами. При запуске рекламы мы в настройках включили ДРФ, чтобы посмотреть, что упустили. После первого месяца работы кампании видим в отчете, что Яндекс посчитал фразу «Строительство цена» релевантной ключу «где купить кирпич».
То есть наша реклама по этому запросу показывалась нецелевой аудитории, которой не интересен товар.
Статус «мало показов»
Просмотрите все объявления в своей рекламной кампании и обратите внимание, есть ли у них статус «Мало показов».
Дело в том, что эти объявления не будут показываться, так как подобранные запросы пользователи не ищут. Поэтому рекомендую либо подобрать новые ключевые слова, либо объединить ключи с другими группами объявлений.
Написание новых объявлений и оптимизация старых
Обратите внимание на показатель продуктивности объявлений в рекламной кампании. Он варьируется от 0 до 10. Чем он будет выше, тем лучше. Сама по себе продуктивность не влияет на цену за клик и CTR. Она лишь показывает, насколько текст объявления соответствует ключу, отражает вариативность запросов, которые могут включать в себя эту фразу, а также влияет на коэффициент качества аккаунта.
Тем не менее объявления с низкой продуктивностью необходимо переписать. Яндекс сам дает подсказку, что нужно изменить:
Как правило, чтобы реклама была привлекательной и имела высокую продуктивность, нужно следовать нескольким правилам:
- Использовать в заголовке ключевую фразу, по которой будет показываться объявление.
- Прописать уточнения – чем ваша компания лучше конкурентов, особые условия, скидки и т. д.
- Поставить быстрые ссылки на смежные услуги или отдельные блоки лендинга.
- Заполнить карточку компании.
- Указывать в тексте объявления цену на услуги. Это позволит снизить процент отказов.
- Составить эффективный текст объявления. Постарайтесь отразить в нем свои преимущества.
Отдельно хочу отметить, что в объявлениях Яндекс.Директ теперь 2 заголовка и текст. Поэтому если вы еще не переписали объявления, советую это исправить как можно быстрее:
Если раньше в заголовке было 33 символа, а в тексте 75, то сейчас все изменилось. Теперь количество символов для первого заголовка – 35, для второго – 30, текст объявления – 81.
Настройка геотаргетинга
Рекомендую еще раз проверить этот параметр. Особенно, если заметили, что у вас высокий процент отказов. Возможно, при запуске вы не указали регион показа. Для этого зайдите в рекламную кампанию и кликните на «Изменить параметры».
Далее посмотрите блок География и обратите внимание на регион показа рекламы, выберите область, которая вас интересует.
Если у вас популярная тематика и вы работаете в нескольких городах, то есть смысл создать рекламные кампании под каждый регион и установить временной таргетинг.
Например, вам интересно показывать рекламу в Иркутске, Красноярске и Новосибирске. После запуска кампании из статистики стало понятно, что реклама в Иркутске работает неэффективно и не окупает себя, а в других регионах приносит прибыль. Поэтому логично будет отказаться от показов в Иркутске и увеличить бюджет в других городах. Кроме того, стоит отметить, что если в одной кампании указать несколько регионов, то вы не увидите реальной цены за клик, так как используется общий показатель ставки.
Кросс-минусовка
После добавления новых ключей не мешает провести кросс-минусовку и исключить пересечения по словам. Зачем это нужно? Если в одной рекламной кампании есть дублирующиеся фразы, то они начинают конкурировать между собой, тем самым цена за клик становится выше.
Провести минусовку можно с помощью инструмента Директ Коммандер. Ссылка на приложение: https://direct.yandex.ru/commander/.
Зайдите в Коммандер под своим логином, который используете для рекламы в Яндекс.Директ. После этого вы увидите 3 окна: кампании, группы объявлений и объявления/фразы. У агентств есть дополнительный блок, где отображен список клиентов.
Выделите группы объявлений в соответствующем окне, далее перейдите на вкладку «Фразы» в объявлениях. После этого кликните на кнопку «Мультиредактирование» и выберите «Корректировка фраз».
Так как нам нужно убрать пересекающиеся фразы, то ставим галочку напротив пункта «Скорректировать пересечения и убрать дубли»:
После этого Коммандер покажет объявления, в которых есть пересечения и автоматически их устранит:
По завершению работы инструмента вы увидите такую надпись:
Мобильные объявления
Посмотрите, настроены ли у вас объявления для мобильных устройств. Они нужны для того, чтобы управлять объявлениями на мобильных и десктопных устройствах. К примеру, это может быть корректировка ставок. Помимо этого, если клиент увидит вашу рекламу на мобильном, он сможет сразу вам позвонить без перехода на сайт, при условии, что в карточке компании указан номер телефона. Достаточно просто кликнуть на соответствующую иконку:
Добавить мобильные объявления можно или через интерфейс Яндекс.Директа, или выгрузить кампанию в Excel и там внести правки.
Чтобы в интерфейсе добавить мобильную версию объявления, выберите объявление и откройте его для редактирования. Далее нажмите на кнопку «Добавить объявление»:
После этого поставьте галочку напротив «Мобильное объявление» и заполните все строки.
Эти 8 простых действий помогут оптимизировать рекламную кампанию. Первые результаты после работы можно будет посмотреть через месяц. Если все сделали правильно, то у вас должны улучшиться основные показатели: CTR, цена клика, количество кликов и т. д.
P.S. Для наших клиентов действует специальное предложение – бесплатный аудит рекламной кампании. В рамках аудита мы посмотрим вашу текущую кампанию и дадим рекомендацию по ее улучшению. Потребуется доступ.
1ps.ru
Анализ и оптимизация рекламных кампаний
Принципы оптимизации рекламных кампаний AdWords и Директ
Чтобы кампания правильно развивалась и приносила результат, нужно придерживаться следующих принципов:
- Фокусируйтесь на улучшении первостепенных KPI.
- Улучшайте по принципу: от большего к меньшему. Нужно начинать с улучшения кампаний, доля которых в общем объеме трафика самая высокая. Используя этот подход, результат от изменений будет более ощутим.
В данном случае следует начинать оптимизацию с Google AdWords, так как доля этого источника самая высокая, далее Facebook cpc и Яндекс.Директ.
- Анализируйте статистику с большими цифрами. Информация должна быть репрезентативной, тогда погрешность будет ниже.
На примере видно, что КМС принесла 2 конверсии, цена которых была в районе 0,5$, коэффициент конверсии 7,41%. Вряд ли данная ситуация сохранится в долгосрочной перспективе, так как было всего 26 кликов, из них 2 конверсии. Стоит оценивать эффективность минимум при 100 кликах, а лучше при 500, тогда информация будет реальной.
- Максимально детализируйте данные. После того, как был получен необходимый объем кликов, нужно определить, за счет чего достигли результата. Найти “работающие” объявления, “работающие” ключевые слова, понять, за счет чего они показывают результат, и тиражировать принцип на все объявления, если это возможно.
- Данные для работы. Что можно с ними делать:
- копирайтинг объявлений;
- изменение дизайна посадочных страниц в рекламной кампании;
- изменение адреса страниц, куда отправляется трафик;
- тестирование типов соответствия ключевых слов;
- добавление новых ключевых;
- удаление ключевых слов;
- повышение/понижение ставок;
- добавление/удаление площадок для рекламы;
- географическая/временная/ корректировка ставок;
- корректировка показов на устройствах;
- Используйте данные по времени принятия решений для настройки ремаркетинга и ретаргетинга.
Видно, что 6% конверсий в кейсе приходится на 29-й день. Желательно в этот день настроить показ рекламы на всех площадках, чтобы пользователь мог перейти на сайт и совершить конверсию.
- Проверяйте все, что может понизить эффективность рекламных кампаний. И исправляйте:
- скорость загрузки сайта;
- корректность отображения на всех устройствах;
- отображение в браузерах.
Видно, что два браузера имеют достаточно большое количество переходов, но количество транзакций по ним малое. Как было выяснено, на некоторых версиях они не отображаются, и реклама работала впустую.
pengstud.com
Оптимизация рекламной кампании в Яндекс Директ
Вы настроили рекламу в Яндекс Директ, пополнили рекламный бюджет и реклама начала показываться. Что делать дальше? Дальше нужно анализировать собранную Яндексом статистику и принимать решения на её основе в целях увеличения эффективности рекламы. Эффективность рекламы в первую очередь измеряется её окупаемостью, в отчётах это такие параметры, как конверсия и цена цели.
Приветствую!
Первое время после запуска рекламной кампании
Первое время после запуска РК нужно провести расклик, то есть добиться, чтобы максимальное количество ключевых запросов работало. По различным причинам не все ключевые фразы показываются. Также играет роль какой рекламный бюджет вы планируете использовать. Его может быть недостаточно, чтобы показывались объявления по всем ключам.
Первые дня смотрим статистику и повышаем ставки или на все объявления или на те, которые мало показываются и мало приносят кликов.
Одновременно с этим мы выходим на планируемый бюджет, то есть уменьшаем и увеличиваем ставки пока не выйдем на определённый расход бюджета в сутки. Данный расход будет в любом случае гулять и в бОльшей мере не в вашу пользу. Хотя бы потому что ваши конкуренты почувствуют снижение своих показателей: показы, клики, CTR. И увеличат ставки, а также будут проводить работы по улучшению эффективности рекламы.
Ставки можно увеличивать для всей РК в целом или для тех запросов, которые не раскликались. Среди собранных ключевых запросов есть разные цены за клик. Разница между ценами клика может быть в десятки раз. Причём наиболее высокие цены на самые высококонкурентные запросы, они же по-совместительству и самые целевые и конверсионные.
Назначение и корректировка ставок за клик
Где в Директе назначаются ставки за клик? Входим в аккаунт, затем в рекламную кампанию и сверху над списком групп объявлений видим: Ставки для всей кампании. Здесь вы проставляете ставки на всю кампанию.
Есть 2 варианта назначения ставок:
- Единая ставка – одна цена ставится на все объявления.
- Мастер ставок – вы указываете ставку в зависимости от объёма трафика, которые хотите получить.
Также можно назначить ставки на текущую страницу групп объявлений и отдельно на каждое объявление.
Прогноз ставки – это ставка, чтобы попасть на определённое место показа объявления.
Объём трафика – это предполагаемый объём трафика на конкретной позиции. В данном случае, 120 – первое место, сразу под окном поиска Яндекса. 100 – второе место, 75 – третье и четвёртое место над поисковой выдачей. 15 и 5 – это объявления под результатами поисковой выдачи, то есть гарантированные показы. Эти цифры могут отличаться для каждого запроса. Яндекс указывает на каком месте примерно будет какой трафик.
Списываемая цена – это сумма, которая при этом списывается за клик по объявлению.
Оптимизация рекламной кампании в Яндекс Директ
Теперь рассмотрим куда и как нужно смотреть для принятия решения по определённым действиям в рекламной кампании.
Чтобы Яндекс собирал статистику обязательно укажите счётчик Яндекс Метрики в параметрах рекламной кампании. Само собой, счётчик должен быть настроен, установлен на сайт и настроены цели Метрики.
Большинство действий по оптимизации кампании можно сделать на основании отчетов в Директе.
Где находятся отчеты по РК в Яндекс Директе
Входим в аккаунт и либо выбираем несколько кампаний, либо жмём “Статистика” под конкретной РК, которую хотите проанализировать. В скрине это показано.
Вы попадаете в общий отчет. Что-то можно посмотреть здесь. В целях анализа и оптимизации в этом отчёте мало данных. Поэтому открывает Мастер отчётов.
В Мастере отчётов есть бОльшинство данных для точной оптимизацией РК. Давайте пробежимся по этому отчёту.
Чтобы получить отчёт сверху выберите Период и Группировку. Например, период – 30 дней, группировка – за выбранные период. Также сразу же проставьте галочки в разделе Столбцы: Отказы, Глубина, Конверсия, Цена цели, Конверсии. Так мы собрали каркас отчёта.
Затем выбираем срезы. Их можно брать по одному или по несколько. Я подчеркнул в скрине, что стОит анализировать обязательно.
Что смотреть в Мастере отчетов
Если мы ставим галочку для среза Кампании, то получаем отчёт в разрезе каждой кампании. И по каждой кампании видим: показы, клики, CTR, расход всего, среднюю цену клика, процент отказов, глубину посещения сайта, конверсию в процентах и количестве и цену цели.
Для поисковых РК стОит смотреть позиции и данные по ним. Если в гарантии нет или совсем мало конверсий, высокий процент отказа и низкий CTR, то нужно повысить цены, чтобы попасть в спецразмещение.
Чтобы посмотреть мужчины или женщины больше дают конверсий, CTR и прочее, в Срезах выбираем Пол. Жмём Показать и получаем отчёт.
Также по возрасту. Пол и возраст можно объединить, тогда мы узнаем кто по полу и возрасту какие даёт данные.
Смотрим устройства, тип связи, операционную систему. Вместе и порознь.
Также смотрим регионы, площадки и ключевые запросы.
Смотрим каждую площадку, регион, ключевой запрос и объявление. Ключевых запросов обычно несколько сотен, а порой за тысячу или несколько тысяч.
Что делать на основе данных статистики
Первое время, а если бюджет не достаточный, то это время растягивается, для анализа и принятия решения данных мало. Это усугубляется в случае отсутствия настроенных целей Метрики. Или если чаще звонят по телефону указанному на сайте, а коллтрекинг не настроен. Или мало конверсий. Тогда увеличивается риск ошибок, приходится улучшать параметры конверсии или отказов, если нет конверсий, за счёт снижения охвата.
Например, по одному ключевому запросу было 2 клика и 100% отказов или 3 клика и 60% отказов. Стоит ли отключать это ключ, если человек вбивал в поиск фразу цельником без других слов? Не редко при отказе 50%, бывает 20-50% конверсия и нечего добавить в минус-слова.
Какие основные действия вы можете сделать на основании данных:
- Отключить/добавить ключевой запрос, объявление, группу объявлений, кампанию
- Добавить минус-фразы на кампанию или в группу объявлений
- Повысить/снизить цену клика
- Сделать корректировки ставок в параметрах кампании по целевой аудитории, мобильным, полу и возрасту, видеодополнениям
- Добавить/удалить/откорректировать регионы показа
- Изменить время показов
- Отключить показы на определённых площадках
- Изменить объявления, провести тест объявлений
Оптимизация практически невозможна, если не настроен счётчик Метрики и сложно её проводить, если не настроены цели Метрики на все целевые действия на сайте. Как настроить Метрику я писал в этой статье >>. Посетив раздел Яндекс Метрика, вы узнаете как настроить Метрику и цели Метрики, в том числе Javascript-события.
Целевыми действиями могут быть:
- Заполнение формы заявки, обратного звонка
- Заполнение формы обратной связи, чатов и прочих форм
- Звонок по указанному на сайте телефону
- Письмо на указанный на сайте e-mail
Чтобы получить максимум от контекстной рекламы настройте все целевые действия. На коллтрекинге можно сэкономить, если вам очень мало звонят с сайта или совсем не звонят.
Кроме Мастера отчётов стОит смотреть отчет Поисковые запросы, чтобы находить слова, которые стОит добавить в минус-фразы.
Что смотреть в Метрике
В Метрике можно увидеть всё, что есть в отчётах Директа. Есть и более подробные данные, например можно увидеть данные по UTM-меткам, по дням недели, по различным технологиям и прочим. В Метрике можно посмотреть Вебвизор – как люди ходят по вашему сайту. Есть карты: ссылок, кликов, скроллинга, форм. В Метрике много различных отчётов, в данной статье я только отмечу, что в Метрике есть отчёт специально для Директа. Это Директ, сводка.
Чтобы его открыть, зайдите в Метрику, затем Отчёты – Стандартные отчёты – Источники – Директ, сводка.
Я, например, вместо отчета в Директе Поисковые запросы, пользуюсь этим отчётом в Метрике. То есть здесь можно находить слова, который нужно добавить в минус фразы.
Кроме параметров, которые есть в Директе, в Метрике можно посмотреть время нахождения посетителя на сайте. Если мало конверсий или не настроены цели Метрики, то можно использовать этот параметр.
Резюме
В данном обзоре я рассмотрел вопрос оптимизации рекламной кампании, это то, что нужно делать после её создания и запуска. То есть нужно анализировать данные, которые собирает Яндекс по вашим РК и принимать на их основе решения для увеличения эффективности рекламы. Яндекс собирает много различной информации, благодаря которой можно значительно улучшать отдачу от рекламы. Директ предоставляет довольно широкий набор действий на основании собранной статистики. И то это делает контекстную рекламу очень эффективным рекламным каналом. Который стОит использовать и оттачивать.
P.S.
Чтобы настроить и грамотно вести рекламу нужно достаточно изучить и иметь некоторый опыт, в том числе “ошибок трудных”. Впрочем, как и в любом деле, которое с маху не освоить. Поэтому предлагаю свои услуги по настройке и сопровождению рекламы в Яндекс Директ. Изучив этот блог вы можете иметь представление о моих компетенциях и приоритетах. Подробнее о моих услугах .
Если у вас есть рекламная кампания своя или вы настроили её для заказчика, я могу провести аудит – выявить ошибки и сказать, что нужно поправить, чтобы улучшить её эффективность.
Обращайтесь!
Также вы можете скачать бесплатное руководство “Настройка Яндекс Директ пошагово” и чек-лист “Аудит рекламной кампании“. Ссылки на их скачивание в верхнем меню “Скачать”. Скачивайте и увеличивайте продажи!
Успешных рекламных кампаний и продвижения в целом!
Если статья понравилась и хочешь сохранить её – поделись ею, жми кнопки соцсетей под статьёй — Поделиться.
Получай все статьи и новости сайта в свой Вконтакте, Facebook или на электронную почту — подпишись на статьи сайта (справа). И получи бесплатное руководство “Настройка Яндекс Директ пошагово” – справа красная книжная обложка.
Поделись своим мнением в комментариях, так статьи будут интереснее и ценней!
Поделитесь с друзьями:
Читайте в продолжение:reklama-rs.ru
этапы развития и перспективы. Читайте на Cossa.ru
Как изменялись форматы интернет-рекламы
Когда реклама только появилась в интернете, ее форматы в основном копировали привычные приемы из офлайна. Самым распространенным форматом был баннер, а для отслеживания результатов рекламных кампаний использовались простые системы, отображающие статистику по показам, кликам и размеру аудитории. Мало кто помнит, но на главной странице Google изначально показывался обычный графический баннер.
За пару лет рекламные возможности интернета кардинально изменились — рекламодатели смогли оперативно получать данные о ходе кампании и оптимизировать их в режиме реального времени. Появилась контекстная реклама, а следом и другие аукционные форматы, где стоимость каждого клика не фиксирована, а определяется динамически: реклама в социальных сетях, RTB, различные виды ремаркетинга и т. д. Также интернет предоставил уникальные возможности по таргетированию рекламы на нужную аудиторию — пользователей, которые в данный момент заинтересованы в продукте или услуге. При этом сильно возросла динамичность: рекламную кампанию можно запустить в любой момент, так же часто может меняться и стоимость клика. Увеличился объем данных, что неизбежно привело к идее автоматизации управления рекламными кампаниями.
Как появились системы управления
С появлением новых инструментов digital-рекламы появилась необходимость в инновационных системах для повышения эффективности рекламных кампаний. Конечно, любая рекламная платформа (будь то Google AdWords, «Яндекс.Директ», «ВКонтакте» или Facebook) предоставляет интерфейс для управления рекламными кампаниями. Однако «родные» интерфейсы закрывают весь спектр потребностей лишь для немногих рекламодателей, а у остальных остаются нерешенные задачи. Кому-то нужны особые инструменты создания кампаний, кому-то — удобный просмотр результатов размещений, другим — объединение рекламных данных с внутренними данными компании. Именно из таких нереализованных потребностей и возникли системы управления рекламой.
Системы позволяли объединить в одном интерфейсе сразу все рекламные каналы, посчитать результативность кампаний в разных каналах по единым KPI, рассчитать дополнительные показатели эффективности, недоступные в самих рекламных платформах, а главное — принять решение об оптимизации кампании с учетом результатов по всем каналам сразу.
В мире первые рекламные системы появились раньше, чем в России, и изначально были нацелены на более крупные рекламные кампании. Причины для этого довольно простые — западные рынки больше сами по себе, а многие компании работают сразу в нескольких странах. Через некоторое время среди независимых систем управления выделилось несколько лидеров: Efficient Frontier, Kenshoo, Marin, Acquisio. При этом крупные агентства создали свои более гибкие системы, адаптированные под задачи именно их клиентов.
В России, в силу меньшего размера рынка, первые системы были нацелены или только на продвинутое управление одной платформой («Яндекс.Директ» или «Яндекс.Маркет»), или управляли несколькими системами сразу, но без продвинутых возможностей.
Принципиальным условием, которое необходимо для создания системы управления, является наличие у рекламной платформы так называемого API — стандартных правил и методов «общения» между рекламной платформой и системой управления. Это означает, что все системы управления играют по одним правилам, никто не получает преференций со стороны рекламных платформ.
Системы управления сегодня
Системы управления продолжают играть роль «кузницы идей» для рекламных платформ. Более гибко реагируя на запросы рынка, они внедряют новые функции, обучают клиентов. Самые популярные и полезные для рекламодателей функции перенимаются рекламными платформами и становятся частью стандартного набора их возможностей. Например, ретаргетинговые баннеры, показывающие пользователю уже просмотренные товары, или автоматическое создание сотен тысяч контекстных объявлений для рекламы товаров магазина, — эти функции были придуманы внешними инструментами, а теперь доступны и без их привлечения.
Одно из больших изменений, произошедших за последнее время и релевантных для нашего рынка — появление поддержки «Яндекс.Директ» в западных платформах. Первой о такой поддержке заявила компания Efficient Frontier (позже была куплена Adobe и стала известна как Adobe AdLens). В дальнейшем с «Яндексом» начали работать Kenshoo и Acquisio, но в ограниченном режиме, без управления. В сентябре 2014 года последняя крупная платформа, Marin Software, также объявила о полноценной интеграции с «Яндексом», которая тестировалась и обкатывалась уже некоторое время.
Однако поддержки других важных российских каналов («Яндекс.Маркет», «ВКонтакте», [email protected]) в западных платформах нет. Для эффективной работы с ними необходимы локальные российские решения.
В данный момент на рынке российских систем управления небольшой бум. Отдельные решения появились для управления рекламой в социальных сетях (Plarin, AdCenter, Control), «Яндекс.Маркете» (B2Basket, APIShops), контекстной рекламой («Гарпун», К50, Origami). Среди всего этого многообразия пока не выявилось явных лидеров. Присутствие глобальных игроков, в первую очередь AdLens, пока не оказало существенного эффекта на рынок, как из-за высокой сложности освоения таких инструментов, так и из-за высокой стоимости использования.
Кроме этого, свои системы есть и в ряде агентств (AdTrack, Adhands, «Контекст Мотор»). Здесь мы видим повторение истории развития мирового рынка: собственные решения позволяют агентствам затачивать инструменты автоматизации под те сегменты рынка, на которых они специализируются.
Большинство крупных рекламодателей предпочитают работать именно через агентство. Это дает им доступ к технологиям (собственным технологиям агентства или сторонним инструментам), резко сокращает время до запуска кампаний и позволяет избежать типичных ошибок при освоении инструментов управления, зачастую непростых. Еще один важный пункт, на который обращают внимание рекламодатели — возможность интеграции данных из CRM-системы компании в систему управления.
Какие потребности сейчас есть у рекламодателей, и как системы управления помогают их решать? В условиях оптимизации издержек назревает необходимость оптимизации кампаний по принципам performance-маркетинга для увеличения реальной прибыли. Такой подход требует наличия мощных инструментов анализа и управления, интеграции системы управления и данных CRM. При этом почти для всех категорий рекламодателей реклама стала мультиканальной: эффективной будет не только традиционная контекстная реклама, но и социальные сети (в особенности ретаргетинг), мобильная реклама, RTB-размещения. Более эффективна такая система, работающая с несколькими каналами сразу.
Что дальше?
Невозможно предсказать конкретные функции, которые появятся в системах. Но понятно, что они и дальше будут предлагать новации с учетом особенностей бизнеса своих клиентов. Точкой роста сейчас являются данные, как о клиентах компании, так и о пользователях сети в целом. Интеграция систем управления и CRM позволит не только более объективно оценивать реальную прибыльность кампаний, но и создавать микротаргетированные кампании с учетом прошлых предпочтений клиентов. Поэтому более эффективными и популярными будут те системы, где такую интеграцию осуществить будет быстрее и дешевле.
Еще одна интересная задача — совмещение в одной системе мощных инструментов управления (для специалистов) и понятного представления результатов кампаний (для руководителей). Сейчас одной категории пользователей приходится поступаться своими интересами ради удобства других.
Алгоритмы оптимизации станут более изощренными. При этом на российском рынке, с учетом его уникальности, и дальше невозможно будет обойтись без систем управления местной разработки. Только они работают с «Яндекс.Маркет», «ВКонтакте» и [email protected] и в полной мере учитывают особенности рекламного аукциона в «Яндекс.Директ».
Источник картинки на тизере: Enterpreneur
www.cossa.ru
Анализ и оптимизация рекламных кампаний ВКонтакте
Насколько успешно идет рекламная кампания ВКонтакте, как правило, понять с первого взгляда непросто. Чтобы принимать только обоснованные решения, нужен грамотный анализ реальных показателей.
В этой статье мы показываем алгоритм аналитики рекламных кампаний ВКонтакте.
Инструменты для анализа
Алгоритм настройки рекламной кампании ВКонтакте мы уже описывали в статье.
Для того чтобы отслеживать и анализировать её результаты, в помощь рекламный кабинет ВКонтакте. Это основной инструмент.
Дополнительно в работе пригодится Вебвизор в Яндекс.Метрике, чтобы изучить подробно каждое посещение сайта целевым пользователем, и Google Analytics, чтобы проанализировать совершенные целевые действия.
Важно: в ходе настройки не забудьте проставить UTM-метки и настроить цели в Яндекс.Метрике или Google Analytics. Это упрощает дальнейший анализ.
Итак, начинаем с рекламного кабинета.
Шаг 1: выявите самые кликабельные объявления
Это объявления, которые привлекают больше переходов на целевую страницу.
Ключевой показатель, на который следует ориентироваться — CTR. В рекламном кабинете его можно отслеживать на нескольких уровнях:
1) Общий для всех рекламных кампаний;
2) Отдельная кампания — это среднее значение по объявлениям, которые она включает:
3) Отдельное объявление. Нажмите на название нужной кампании — и выйдет статистика по её объявлениям:
4) Отдельный временной период показа объявления. Этот показатель ищите на странице рекламного объявления (открывается при клике по его названию).
Выберите нужный период с помощью фильтра «Период статистики»:
Далее под ним вы увидите график, который наглядно отображает динамику показателя.
Какое значение кликабельности оптимальное? Рассчитывайте на тысячу показов минимум 5-10 кликов. То есть при 10 кликах это 1%.
От 1 до 5 означает, что стоит подкорректировать объявление: повысить релевантность, подобрать более вовлекающий креатив, подумать над формулировкой УТП и т.д.
Если это всего лишь тысячные доли процента — менять полностью или отключать (особенно если рассчитываете на несколько тысяч показов).
Для более полной картины о конкретной единице — кампании, объявления, периода показа — можно дополнительно посмотреть следующие показатели:
Они есть во всех таблицах, которые мы показали выше.
Примечание. Когда вы настроите таргетинг, появится также показатель охвата.
Высокий CTR обычно наблюдается у самых популярных объявлений. С ними работаем далее.
Шаг 2: изучите статистику объявлений с привязкой к формату и цели
В настройках объявления есть подробная статистика по нему.
Вот стандартный набор метрик для рекламной записи:
Если она содержит видеоролик, который вы прикрепили через плеер ВКонтакте, появляется также количество просмотров ролика:
Если вы используете формат для рекламы приложений и игр ВКонтакте, вы увидите также статистику по установкам и подпискам.
Теперь разберемся, на каких метриках фокусировать внимание в зависимости от цели рекламы.
Привлечение целевого трафика на коммерческий сайт
Именно целевого, так как нужно не просто привлечь, но и конвертировать в покупателей / клиентов в будущем. Основной ориентир — CTR.
Увеличение аудитории сообщества
Если вы хотите больше подписчиков за минимальные деньги, смотрите показатель CPF (цена за вступление в группу). Неважно, какой у объявления CTR: не факт, что каждый целевой пользователь станет участником паблика.
Привлечение покупателей в группу по продаже продукта
В сообществе важно заполнить раздел «Товары», чтобы пользователь сделал покупку в пределах соцсети. Оценивайте в первую очередь CTR и охват аудитории.
Увеличение охвата и повышение узнаваемости
Здесь клики и другие действия не имеют значения. Ваша задача — показать рекламу большему объему целевой аудитории. Чем ниже стоимость тысячи показов (CPM), тем больше пользователей можно охватить в пределах рекламного бюджета.
Если вы применяете формат «Промопост», также обращайте внимание на репосты — они увеличивают охват до друзей пользователей, которые поделились записью. Также старайтесь, чтобы реклама не получила негативных реакций (скрытия, жалобы) — они повышают цену за показы.
Шаг 3: изучите демографию и географию пользователей
Данные показатели вы увидите также на странице рекламного объявления, когда оно наберет достаточно данных по переходам и показам.
Это нужно для того, чтобы понять, какие половозрастные и географические сегменты лучше конвертируются, а какие — хуже. Последние стоит минусовать и не тратить на них бюджет.
Шаг 4: изучите поведение пользователей в Вебвизоре Яндекс.Метрики
Вебвизор записывает всё, что пользователь делает на сайте в реальном времени. По этим данным можно определить, что препятствует ему на пути к конверсии.
Для этого выполните следующие действия:
1) Вызовите список рекламных кампаний. Для этого настройте фильтр, как на скриншоте:
2) Выберите из получившегося списка нужную кампанию и примените фильтр. Получается примерно такой отчет:
3) Отсортируйте посещения по времени, проведенному на сайте, чтобы посмотреть записи. Особенно для самых длительных визитов и в частности тех, которые не закончились целевым действием.
Шаг 5: проанализируйте конверсии в Google Analytics
Для начала сделайте отчет удобным для анализа. Затем выберите, какие данные в нем отображать.
Алгоритм следующий:
1) Выполните действия, как на скриншоте:
Выйдет такая страница создания отчета:
2) Настройте группы показателей — уберите ненужные и добавьте данные по конверсионной цели:
3) Настройте опцию «Анализ параметров»: уберите графу «Источник или канал» — она уже есть в отчете — и добавьте параметр «Кампания»:
4) Добавьте также параметр «Ключевое слово» или «Содержание объявления», в зависимости от того, какой меткой маркировано объявление;
5) Сохраните отчет под названием по шаблону «Кампания — Канал — Объявление» и сохраните.
Отчет появится в папке «Мои отчеты». В нем — данные по всем кампаниям и объявлениям ВКонтакте. В том числе показатели конверсий, по которым можно определять эффективные и неэффективные объявления.
Как оптимизировать расходы на рекламную кампанию ВКонтакте
Рекомендации по сообществу
Если вы привлекаете подписчиков или покупателей в сообщество, во-первых, покажите, какую выгоду получает участник: уникальный контент, консультации в соцсети, обсуждение интересных тем и т.д.
Во-вторых, сделайте его удобным для взаимодействия, чтобы пользователям было ясно, что им нужно сделать, чтобы получить эту выгоду. Обращайте внимание на следующие вещи:
- Название и местоположение компании;
- Удобное меню: каталог продуктов, FAQ, отзывы, информация о продукте и т.д.;
- Понятная контактная информация и блок контактов;
- Темы для вопросов и ответов с обсуждениями.
Рекомендации по рекламному офферу
Выясните, что еще интересует вашу ЦА и свяжите эти темы с предложением. Например, используйте образы и слова из данных интересов.
Также не забывайте про соответствие УТП ВКонтакте и предложения (в заголовке / подзаголовке) на сайте.
Рекомендации по креативам
Для кликабельности важно, какие креативы вы используете. Основные принципы подбора смотрите по ссылке. И главное — тестируйте разные варианты: заголовки, изображения, аудитории и т.д.Резюме
Итак, чтобы проанализировать рекламную кампанию ВКонтакте, выполните 5 шагов:
1) Выявите самые кликабельные объявления;
2) Изучите статистику объявлений с привязкой к формату и цели;
3) Изучите демографию и географию пользователей;
4) Изучите поведение пользователей в Вебвизоре Яндекс.Метрики;
5) Проанализируйте конверсии в Google Analytics.
Такой анализ следует проводить регулярно, чтобы постоянно повышать эффективность кампании.
Высоких вам конверсий!
yagla.ru