Отчет по сео продвижению пример – Отчет по сео-продвижению сайта, удобный для клиента

Отчет по сео-продвижению сайта, удобный для клиента

Обязательное содержание SEO-отчета

В первую очередь Заказчика интересуют результаты вложенных им средств, поэтому на первое место в отчете необходимо ставить критерии оценки эффективности проделанной работы — позиции, трафик, заказы, конверсию и пр. Желательно давать содержательный комментарий ко всей статистике, и в этом случае не нужно «лить воду» и размазывать одну мысль в длинный текст, но нужно дать ёмкий и информативный текст, описывающий ситуацию.

Во-вторых, нужны выполненные и планируемые работы. Именно краткое и понятное описание, с принт-скринами или сносками на сопутствующий файл.

В документ необходимо включать основные полезные данные, а всю детализацию лучше собирать в архив и прикладывать к отчету. Это касается больших списков запросов, написанных текстов, созданной графики, детальной статистике по ссылочной массе и т.п.

• Позиции в поисковых системах — динамика за выбранный период, с делением на поисковые системы (Яндекс и Google) и на продвигаемые города. Рекомендуем придерживаться ежеапдейтных обновлений, для возможности более детального анализа. При этом в основном отчете лучше приводить краткие и общие статистические данные, а детализацию размещать отдельно, чтобы не занимать слишком много места в основном документе. Минимальный список запросов в нашей компании — 250 шт на поисковую систему, а средний объем — 1400 запросов, их полное включение сильно увеличит объем отчета, а это лишнее в полезном отчете.

• Трафик — лучше демонстрировать в срезах интересных конкретному клиенту. Обязательно включение среза «Источники — поисковые системы», чтобы не было попыток выдать трафик из других источников как результат работы SEO.

Мы же по согласованию с Заказчиком включаем еще сводку всех источников трафика, за весь срок работы и только за отчетный период, отдельно по регионам переходов, мобильный трафик, запросы по которым чаще других достигаются поставленные цели и многое другое.

• Лиды — заранее утвержденная с клиентом форма полезного действия: например заполненные и отправленные формы, настроенные цели в Яндекс.Метрике, звонок по кол-трекингу и другие, в зависимости от проекта.

• Выполненные работы — кратко и при необходимости со ссылкой на прикрепленный к отчету документ в архиве (объяснение выше).

• Планируемые работы — конкретные задачи, информация о выполнении которых должна быть в следующем отчете.

a-a.agency

Показываем результаты работы: как создавать понятные и привлекательные SEO-отчёты?

Когда дело касается отчётов о проделанной работе, сложно выдержать нужный баланс: информация должна быть полной, но показать нужно именно то, что хотят видеть ваши клиенты.

По факту, нужно продемонстрировать пример того, как ваша работа влияет на бизнес заказчика и влияет положительно.

Всегда определяйте цель своего клиента:

• Больше трафика на сайт?

• Повышение количества продаж?

• Улучшить позиции?

• Выйти в топ по определенным запросам и занять новую нишу на рынке?

В любом случае, отчёт обязан быть не загроможден лишней информацией и быть понятным не только специалисту. В обратном случае, заказчик рискует не разобраться, потерять интерес и задаться вопросом: «а за что я вообще плачу?».

Подумайте о SEO-отчёте как об эксперименте, где есть цель или проблема, которую нужно решить, гипотеза о том, как это сделать, процесс и результат вашей работы. При таком подходе, отчёт помогает специалисту сознательно завершать одну задачу и двигаться к следующей.

Дальше мы покажем с чего начать, какие данные нужно включать в отчёт, и как это сделать в модуле проектов «Пиксель Тулс». Посмотрите пример, как это выглядит в нашей CRM: отчёт.

1. Определите цель

Какова текущая цель продвижения, и насколько она соответствует бизнес-целям клиента? Например, ваша задача, как специалиста, улучшить позиции по ключевым словам, повысить видимость сайта или получить больше внешних ссылок. Как это поможет заказчику повысить продажи? Попробуйте ответить на этот вопрос и объясните ценность своей работы клиенту.

Используйте понятный ему язык. Наверняка, в конце концов, нужно увеличить ежемесячный доход, а не получить больше трафика. Ключевые слова его не интересуют, но нужно уметь объяснить, как высокие позиции могут помочь повысить продажи.

2. Сформулируйте гипотезу

Что, как вы полагаете, требуется сделать и какие усилия нужно приложить? Допустим, клиент хочет видеть больше потенциальных покупателей на сайте. Его вопрос «как вы этого добьетесь?» будет логичным. Возможно понадобится проработать карточки товаров, проконтролировать теги title на длину и релевантность, проверить заголовки, перелинковку и так далее.

Но, по возможности, объясняйте доступно. Например:

«Я работаю над тем, чтобы все ваши страницы имели соответствующие описания. Это поможет поисковикам определять соответствует ли они тому, что ищут люди. Так мы получим больше переходов на сайт, что в итоге может увеличить продажи».

Всегда будьте готовы к вопросом «как» и научитесь объяснять технические задачи непосвящённым.

3. Покажите динамику

Указывайте в отчёте только те данные, которые помогут оценить проделанную работу и важны для клиента.

Что уже сделано?

SEO-задачи, которые уже решены. В «Пиксель Тулс» для этого есть чек-лист. Можно создать список запланированных задач, отметить выполненные и добавить чек-лист в отчёт. Они будут видны в блоке «события проекта».

Данные о позициях

Если клиента интересует то, как изменились позиции по запросам, будьте готовы предложить решения по просевшим URL или объяснить с чем связана отрицательная динамика.

Покажите и сильные стороны. Возможно, по каким-то запросам позиции потеряны, но общая видимость сайта выросла. Значит, вероятность обогнать конкурентов по другим запросам выше.

Важно объяснить заказчику, что небольшие колебания в рамках недели совершенно нормальны, а выводы стоит делать после анализа более длительных периодов.

Данные о трафике

Ценный блок для клиента, ведь показатели коррелируют с его бизнес-задачами. Здесь наглядно представлены результаты работы SEO-специалиста.

Также доступны графики, показывающие динамику за указанный интервал дат.

Данные поискового аудита

Этот блок важен для SEO-специалиста и позволяет контролировать техническую оптимизацию проекта. Возможно, для клиентов это информация будет лишней, но если вы хотите показать отсутствие ошибок или ссылочный профиль, смело включайте её в отчёт.

KPI

Возможно, самый полезный и понятный для клиентов раздел. Здесь можно показать ключевые показатели эффективности важные для бизнеса: CPC, CPA, сезонность спроса и трафика. Вот пример отчёта по KPI.

Рассчитать показатели довольно просто:

1. Указываем временной интервал.

2. Бюджет проекта (нужен для расчёта CPC и CPA).

3. Регион.

4. Коэффициенты сезонности или запросы, задающие тематику. С помощью WordStat система сама рассчитает данные.

5. Стоп-слова для точности анализа и фильтрации нецелевого трафика.

6. Список целей из Яндекс.Метрики.

Особенно важна информация о стоимости привлечения целевого посетителя (CPC) с учётом сезонности и стоп-слов.

Стоимость совершения целевого действия (CPA). Рассчитывается для целей из Яндекс.Метрики.

Данные о KPI можно сохранить в такой PDF-файл. Приложите его к отчёту и наглядно продемонстрируйте эффективность SEO-канала.

4. Сделайте выводы

Посмотрите на отчёт глазами клиента и попробуйте соотнести его с целями бизнеса. Как бы вы сами оценили результаты? Помните, что клиентам важно ощущать положительное влияние вашей работы, и их редко интересует как распределены анкоры в ссылочном графе или как настроены редиректы.

Пусть заказчик знает, за что платит и остаётся доволен. Удачных отчётов!

На оригинале и без адаптации материал можно прочитать здесь: https://moz.com/blog/seo-reports-next-level

tools.pixelplus.ru

Отчет по SEO продвижению сайта

 

Павел

Звоните! +7 (926) 849-81-44

Лично отвечу на ваши вопросы

Чем отчет проще и понятнее, тем больше у заказчика доверия.

В отчете должно быть самое основное — никакой воды, сложных терминов, больше графики.

 

Ниже пример отчета, который я ежемесячно отправляю своим заказчикам.

 

Если мы будем с вами работать, то вы будете получать такие отчеты каждый месяц, и при встрече я буду давать пояснения по всем пунктам отчета и отвечать на ваши вопросы.

 

 

 

 

 

Пример отчета о продвижении сайта

Я приведу пример реального отчета, который я готовил одному из своих заказчиков сайт —  https://arcticgs.ru/

 

 

 

1. Общая Динамика посещаемости сайта

 

Общее число визитов в марте:

7694 человека

 

 

Визиты с поисковых систем:

5590 человек (в феврале пришло на сайт с поиска 5917 человек).

 

 

Посетителей в день (среднее число):  

в день на сайте бывает 350 — 380 человек, из них с поиска — 250-300 человек

 

 

 

 

 

 Процентное соотношение по источникам посетителей на сайт:

в общей сумме всех посещений доля посетителей с поиска — 93,1%, это больше, чем в феврале

 

 

 

 

 

 

Посетителей в день (среднее число):

в день на сайте бывает 350 — 380 человек, из них с поиска — 250-300 человек

 

 

 

 

 Годовая динамика посещений:

 

В целом сайт динамично развивается, прирост в посещениях “на лицо” .

 

 

 

 

 

 

 

Поведенческие факторы — заинтересованность в сайте

 

Все объективные показатели поведения посетителей на сайте показывают, что им удобно находиться на сайте, они доверяют организации:

Показатель Отказов — сейчас 11,3 %

Основным качественным показателем поведения посетителя на сайте является количество так называемых “отказов” (под отказами понимается доля визитов, в рамках которых посетитель просмотрел одну страницу и находился на сайте менее 15 секунд. Говоря простым языком — пришел, не увидел ничего интересного и покинул сайт)

Глубина просмотра: 1,88 , т.е. почти каждый смотрит более двух страниц

Время пребывания посетителей на сайте: в среднем, у нас каждый посетитель проводит по 3:27 минуты. В прошлом году посетитель задерживался только менее 2 минут

 

 

 

 

 

Поисковые слова

 

Распределение фраз по позициям (по данным сервиса https://serpstat.com/ru/ — наиболее объективный сервис по позициям, но и он показывает не полный охват)

• В ТОП-1 сейчас 254 фразы (в феврале этот же сервис давал нам всего 207 фраз) ,
• в ТОП 2-3 — 269 фраз (в феврале — 210),
• в ТОП 4-10 — 693 ключей (в феврале — 530)

 

Фразы в ТОП-1

 

 

Слова на позициях 2-5 в Яндексе

 

 

 

 

 

 Детально по каким словам был рост в этом месяце

 

 

 

 Сравнение с основными конкурентами

 

Если у вас есть явные конкуренты, которых вы хотите отслеживать, мы это в отчетах можем показывать.

 

 

 

 

Для сравнения, какую таблицу мы приводили в прошлом отчете:

 

 

 

 

 

Отчет по ключевым словам — детальная таблица с позициями

 

 

 

Все поисковые слова можно видеть тут.

 

 

 

Конверсия — заявки с сайта

 

Я всегда рекомендую на сайте ставить IP телефонию и видеть сколько звонков было за отчетный период. Но на это соглашаются не многие заказчики, и очень зря

Заявку с  сайта делали 22 раза (в феврале — 6 раз)

 

 

 Заказ звонка

 

 

 

 

Отправили заявку на консультацию

 

 

 

 

 

Работа с сайтом

 

По всем работам я пишу в течении месяца отчет на ваш емейл или же добавляю вас в нашу рабочую систему Битрикс24, и все задачи вы можете видеть сразу, как они выполнены.

Вот так выглядит битрикс 24 и отчеты о выполненных работах:

 

 

 

В марте — мы продолжили работы по адаптации страниц под нужды посетителей

• добавление недостающей информации
• перенос части текстов для улучшения восприятия
• добавление фото на страницы сайта.

 

 

 

 

Проработали страницы:

 

 

 

 

4. Провели работы по перелинковке сайта для увеличения глубины просмотров.

5.  Улучшили скорость загрузки сайта.

6. В целях безопасности неоднократно обновляли систему сайта и все плагины.

 

Выводы

Считаю, что сайт отлично развивается, работы дают неплохой результат в виде роста позиций, трафика.

Поставленные цели достигаются в соответствии с планом.

 

 

Планы на следующий период

В апреле продолжу оптимизацию текста сайта, добавление новых страниц.

Запланируем снижение отказов на 3% и увеличение трафика на 5% (по факту будет гораздо выше)

 

 

 

 

 

 

Добавить комментарий

www.seocom.ru

Отчет о продвижении. Идеальный отчет по продвижению сайта. Какой он?

Пример отчета по SEO продвижению сайта. Разбор деталей.

Пример отчета

Для тех, кто не любит много читать и подробно разбираться, сразу дадим скачать пример отчета.

СкачатьПример отчета по продвижению сайта за месяц

А теперь подробно разберем из чего должен состоять отчет, на что нужно обращать внимание и как оценить итоги работы.

Введение

В продвижении сайта отчет занимает далеко не последнее место. Если он скудный и малоинформативный, это может говорить о халатном отношении SEO специалистов к своим обязанностям.

Мы подробно разберем, что должно содержаться в отчетности по итогам месяца. И как оценить проделанную работу, если Вы плохо разбираетесь в оптимизации.

Из чего должен состоять отчет

Любой отчет делится на 3 основных блока — статистику, технические работы и планы на будущее. После его прочтения должна складываться четкая картина того, что происходит на сайте, какие работы были проделаны, что планируется и к каким результатам это приведет.

Многие скрывают семантическую скудность отчета за красивым дизайном, множеством цифр и примеров. Не «ведитесь» на это!

Стоит, так же, рассказать об автоматически сгенерированных отчетах. Такие документы прекрасно оформлены, имеют множество диаграмм и графиков, но не отражают всей проделанной работы. По сути, это красиво оформленные данные Яндекс Метрики, которые Вы и так можете посмотреть в первоисточнике.

Идеальный отчет должен быть сделан в ручном или полуручном режиме с подробным описанием проделанной работы, ситуации и планов.

Блок 1 — Статистика и выводы

Про статистику обычно не забывают. Зачастую ею начинается и ею же заканчивается отчет. Но далеко не всегда она представлена объективно и полно. Давайте разберем, какие статистические данные должны содержаться в отчете.

1. Количество посетителей из поисковых систем.

   Основным параметром, который должен быть представлен в отчете, является количество переходов из поисковых систем. Именно ради поискового трафика и продвигается сайт.Это достаточно простой параметр, однако он имеет несколько подводных камней. Для того, что бы Вас не обманули, необходимо убедиться, что:

   • К представленному Вам графику не применено никаких фильтров. Яндекс Метрика поддерживает достаточно много условий, на основании которых может быть выстроен график посещений из поисковиков. К примеру, если выставить фильтр «пользователи, которые провели более 20 секунд»,

     то картина может существенно измениться.

     Отсутствие фильтров выглядит таким образом:

     Так же, не забывайте про параметр «Атрибуция».

   • Период, детализация и точность указаны корректно. В периоде должен быть месяц за который делается отчет, точность равняться 100%, а параметр «Детализация» выставлен по дням (реже неделям). 

   • На графике представлены именно переходы из поисковых систем, а не общий входящий трафик.

   Обращайте внимание на сильные подъемы и падения трафика. Старайтесь выяснить, что привело к подобным перепадам. Сильные, ничем не обоснованные изменения, могут быть следствием накрутки переходов.

2. Ключевые фразы

   В обязательном порядке в отчете должны быть представлены ключевые фразы, по которым переходили пользователи.Бывает такое, что увеличение трафика никак не связано с действиями seo-оптимизатора. К примеру, увеличиваться могут переходы по брендовым запросам, номеру телефона и адресу сайта.Проследите, что бы люди приходили именно по запросам из семантического ядра. Во многих коммерческих областях существуют «неинтересные» запросы, которые не приводят клиентов. По таким ключевикам легче попасть в ТОП. Недобросовестный seo-специалист может «нагнать» трафика через «неинтересные» запросы.

3. Поисковые системы

   В отчете желательно иметь распределение трафика по поисковым системам. Если все переходы идут из одного поисковика, это может быть следствием ошибок или же накрутки.

4. Поведенческий фактор

   Обращайте внимание на такие параметры, как процент отказов, глубина просмотра и время на сайте. Они говорят о многом.Если поисковый трафик имеет большое количество отказов, это  является следствием недоработок SEO-специалиста.

Кроме вышеупомянутого, существуют и другие данные, которые нужно анализировать. Будет плюсом, если Вы разберетесь в работе Яндекс Метрики или Гугл Аналитикс и сможете сами их оценивать. К примеру, немаловажным является регион из которого приходят пользователи. Если компания осуществляет деятельность по Москве, а поисковый трафик идет со всей России, то количество заказов будет минимально.

Блок 2 — Проделанные технические работы

Работы, которые были проведены на сайте, в итоговом отчете указывают далеко не все. Кто-то ссылается на то, что все видно в статистике, кто-то говорит, что работы являются коммерческой тайной… Ника

www.consei.ru

SEO-Reports для создания шикарного SEO отчета о проделанной работе за 5 минут

Привет! Иногда хочется крайне наглядно изучить статистику сайта с обычными понятными показателями без лишних телодвижений. Кто-то вообще плохо разбирается в Яндекс Метрике и не знает, что нужно сделать, чтобы увидеть необходимую информацию.

Также у кого-то иногда возникает необходимость в красивых отчетах по SEO продвижению для своих клиентов. Кому-то это нужно. И есть очень хорошее решение — это автоматическая генерация SEO отчетов. Более того, это можно сделать бесплатно.

Скорей всего кто-то из вас знает кто такой Илья Русаков. Он более известен как SeoInSoul со своим блогом. Старички блогосферы точно его знают, он был очень популярным еще в эпоху пика популярности SEO блогов. А в далеком 2011 году я познакомился с ним лично на SEO конференции в Казани.

Как-то постучал Илья мне на почту, чтобы я оказался в роли тестера его нового сервиса SEO-Reports. Нужна была обратная связь, чтобы я писал про то, чего не хватает, свои какие-то идеи по доработке, улучшению сервиса.

Сервис сразу очень понравился. Правда снова посетила мысль: почему я до сих пор не создал какой-нибудь уже свой сервис. В общем, дурачок я. 🙂 Не созрел, наверное. Знаю, настанет когда-нибудь время, когда я приглашу вас всех в свой крутой сервис.

к оглавлению ↑

Про сервис  SEO-Reports

Основное предназначение сервиса SEO-Reports — это создание отчетов по SEO продвижению для клиентов. Но его можно использовать и для себя в качестве наглядной статистики. Причем работать с 1-им проектом можно абсолютно бесплатно. 

Необязательно делать отчеты для кого-то, можно сгенерировать и для себя, чтобы увидеть понятные и ясные картины. Прогоните свой сайт через SEO-reports, попробуйте. Вы получите массу информации за 3 минуты. Бесплатно.

В SEO-Reports:

• отчет можно создать в несколько кликов, что экономит кучу времени;
• данные «выдергиваются» с Яндекс Метрики или Google Analytics;
• можно экспортировать отчет в PDF или Word файлы;
• те, кто создавал простые отчеты клиентов, могут увеличит лояльность клиентов, используя данный сервис. Как следствие работать с Вами они будут дольше.
• интеграция с парсером позиций;
• возможность брендирования отчетов;
• детальная наглядная статистика по всему проекту;
• и др.

к оглавлению ↑

Пример отчетов в SEO-Reports

Отчет выглядит примерно так, покажу по блокам (скриншоты можно увеличить, кликнув на них).

Посещаемость/Поведенческие факторы:

Распределение трафика по каналам:

Переходы из поисковых систем:

География посетителей:

Популярные поисковые фразы:

Переходы с сайтов:

Трафик с рекламных компаний:

Достижение целей по Яндекс Метрике:

График ссылочной массы из Яндекс Вебмастера:

Проделанная и планируемая работа:

И все это можно экспортировать либо в Word документ, чтобы потом что-то корректировать, либо в PDF файл:

к оглавлению ↑

Как работать с SEO-Reports

1. Зарегистрируйтесь в сервисе SEO-Reports.
2. Перейдите в настройки:
   
3. Подключите Яндекс Метрику или Google Analytics:
   
4. Если Яндекс или Google спросит разрешения к аккаунту, разрешите. Далее нажмите на «Плюсик» напротив «Подключенные сайты»:
   
5. Из списка выберите необходимый сайт, отметьте галочкой и нажмите на кнопку «Подключить». Сайт добавится в Вашу панель подключенных сайтов:
   
   Здесь Вы увидите название сайта, его URL, завирусован или нет (кстати, бывает такое, когда сайт взломан и с вирусами, а ты этого даже не подозреваешь; удобно.), тИЦ, сколько страниц проиндексировано в Яндексе.
6. Для генерации отчета нажимаем на «глазик» в правой части панели:
   
7. Дальше в первой части выбираете даты для создания сравнения периодов, цели из Яндекс Метрики, если они у Вас существуют:
   
8. Ниже вбиваем проделанную работу и то, что предстоит сделать:
   
9. Можно вбить вручную, либо воспользоваться шаблонами:
   
10. Жалко, что на данный момент нельзя создавать свои шаблоны, все-таки каждый делает свою работу по-разному. Но в будущем, я уверен, подобное реализуется. Ниже кликаем на кнопку «Структура отчета»:
    
11. Там выбираем пункты, которые нужно включить в отчет. Ненужное можно исключить (при необходимости можно добавить комментарии к блоку):
    
12. Нажимаем на кнопку «Сгенерировать»:
    
13. И получаем тот самый вид отчета, который я продемонстрировал выше (в пункте «Примеры отчетов»).  Можно брендировать свои отчеты (добавить логотип) и добавить свои контакты в настройках:
    
14. B отчете они вылезут довольно симпатично в шапке каждой страницы PDF или Word документа:
    
15. Вот такой вот простой в использовании SEO-Reports, но в тоже время очень полезный, экономит кучу времени.

к оглавлению ↑

Тарифы SEO-Reports

Повторюсь, с одним сайтом работать можно бесплатно, а вот и остальные тарифы:

к оглавлению ↑

Промокод для скидки в 50%!

Илья, любезно предложил для читателей моего блога скидку в 50% на первую оплату.
То есть при оплате сразу на несколько месяцев скидка распространится на все эти месяцы. Для получения скидки, нужно зарегистрироваться и написать в техподдержку письмо с темой “Промокод WPnew”. Пользуйтесь.

к оглавлению ↑

Что планируется в будущем?

В планах у сервиса:

• Эффективные отчеты с экономическими показателями — средняя цена одного клиента по каналам, ROI и пр.
• Интеграции с другими сервисами по съему позиций — Allpositions, Сеолиб. Вот я очень жду интеграцию с Allpositions, так как работаю с ним.
• Дополнительные модули по ссылкам и индексации.
• И многое-многое другое.

к оглавлению ↑

Вывод

Увидев подобный отчет от SEO-Reports, клиенты больше довольны. Тут наглядные цифры роста/падения трафика. Очень много дополнительной информации, которая действительно интересна и полезна.

Но в любом случае, не забывайте, самый лучший отчет — это реальный показатель эффективности Вашей работы. В первую очередь важен результат. И, если его не будет, никакие сервисы для составления красивых/подобных отчетов Вам не помогут. Данный инструмент — это дополнение для Вас, улучшение качества предоставляемых услуг.

Попробуйте данный сервис, удобен ли он для Вас? Что Вам не хватает, чтобы хотелось изменить? Я передам Илье и вместе сделаем сервис еще качественнее и удобнее.

Подпишитесь на бесплатные уроки

Понравился урок? Вы не хотите пропускать новые бесплатные уроки по созданию, раскрутке и монетизации блога? Тогда подпишитесь на RSS или на электронный ящик в форме выше и получайте новые уроки мгновенно! Также можете следить за мной в Twitter.

wpnew.ru

Отчет по SEO-продвижению: как правильно представить результат

Процесс персонализации поисковых алгоритмов в перспективе нанесет ощутимый удар по одной из самых востребованных услуг seo-оптимизаторов – выводу сайтов в топ по выдаче поисковиков. Сео-компании переключатся на ряд других факторов, однако, без определенной системы по оценке результативности поискового продвижения это может превратится в серьезную проблему, для которой уже появилось конкретное решение.

Не так давно «Яндекс» анонсировал о появлении персонального поиска, для которого был запущен новый механизм ранжирования «Калининград». Это открыло новую эру в истории поисковых ресурсов – отныне поисковики смогут формировать ответы на запросы пользователей с учетом их личных предпочтений, чтобы показывать каждому индивидуальные поисковые выдачи. В «Яндексе» отметили, что новая разработка уже затронула 60-80% запросов. Проще говоря, восемь из десяти поисковых результатов, полученных двумя пользователями, будут разные. В течение длительного времени поставщики сео-услуг предлагали конкретный результат своим клиентам – они выводили сайты по тем или иным запросам в топ-10. Продолжительная и масштабная война «Яндекса» с оплаченными ссылками, а также отсутствие твердых гарантий результата не очень сильно поколебали сложившуюся ситуацию. Услуги сео-продвижения по-прежнему востребованы в старом формате. Это говорит о том, что до сих пор главным итогом работы будет считаться позиция, а отчет у большинства компаний представлен в виде таблиц с позициями сайта у разных поисковиков.

Когда появилась возможность персональной выдачи, то использование данных по позиционированию сайта на те или иные запросы перестало служить определением эффективной работы сео-компании, ведь стало невозможно определить, сколько именно пользователей получили сайт в топ-10 по выдаче. Понятно, что актуализировались альтернативные решения по оцениванию эффективности seo-продвижения.

Как держать отчет перед заказчиками?

После проведенного исследования с использованием методики «тайный покупатель», охватившего 15 сео-компаний из топового списка по рейтингам, были получены интересные данные. Оказалось, что вместе с типичной метрикой «позиционирования по запросу» сеошники предлагают также ряд дополнительных моментов – общий поток трафика на ресурс, трафик из поисковиков, достижения пользователем целевой страницы, в том числе, «лиды» — целевые действия. Судя по опыту, применение данных методик в отрыве от общесистемного анализа порождает некоторые недостатки: проблемы с определением самых значимых показателей с позиций влияния на продажи, невысокая маркетинговая ориентация и сложное интерпретирование сведений, собранных с разных источников.

Метод AIDA, анализ SEO-результатов

Наша компания использует метод формирования отчетов AIDA, позволяющий успешно проводить оценку эффективности SEO-данных. Здесь объединены показатели, имеющие значение с точки зрения маркетинга и статистические сведения, собранные в Интернете.

Когда происходит взаимодействие с пользователем, то на сайте будет возможно решить два разных типа задач – коммерчески и информационно ориентированных. Коммерческая задача – решает вопросы по подъему уровня продаж и стимулирования сбыта, а информационное направление подготовит клиента к совершению эффективного действия, то есть к покупке, заказу.

Решения, реализованные в модели AIDA, исходят из того, что процедура выполнения ключевого действия посетителем – покупке товаров и услуг – происходит после того, как будет пройдена определенная цепочка контактных точек с сайтом, в которых задействуются коммерческие и коммуникативные функции. Можно выделить 4 базовых точки в коммуникации:

• завладение вниманием;

• формирование интереса к продуктам или услугам;

• возникновение желания купить товар;

• покупка товара.

Используя данные точки, можно измерять, насколько эффективно выполняются коммуникативные функции, проследить, как они продвигают посетителя к совершению положительного решения – покупке.

Как оценить внимание пользователя

Для этого необходимо использовать несколько показателей активности посетителей сайта:

• общее число посетителей за отчетный период – для того, чтобы оценить их внимание нужно анализировать посещаемость сайта по каждому дню, учитывая выходные и праздничные даты. Удобно будет оформить результаты в виде графика, где можно получить сведения о количестве посетителей на сайте за месяц, которые обратили внимание на ссылки в выдаче поисковика;

• изменение числа посетителей в динамике – если представить данные в виде диаграммы, отражающей количество посетителей за отчетный период, то можно определить, как развивается динамика контактирования в точке «внимание». А если использовать длительный период времени, то можно проводить анализ, исходя из сезонного фактора;

• соотношения новых посетителей от «старых» — с помощью этого фактора можно оценить активность привлечения новых пользователей, которая имеет большое значение в точке «внимание», поскольку это означает появление тех посетителей, которые сделали «первые шаги» в контактной цепи по методу AIDA;

• набор поисковых фраз, обеспечивающих приток трафика на сайт – этот список поможет понять, внимание каких посетителей было привлечено из поисковика. Поисковые запросы позволяют оценить, в чем заключается информационная потребность посетителей, то есть можно увидеть, насколько будет релевантна привлеченная аудитория товарам или услугам, предлагаемым на сайте;

• источник посетителей – проанализировав, откуда приходят пользователи, можно сделать вывод, какой вклад вносят те или иные сайты в формирование общего трафика и каково их соотношение.

Итогом общей оценки показателя «внимание» будет создание видимой картины всей массы трафика, его параметрические особенности, которые позволят оценивать охват и источники новой аудитории.

Оценка пользовательского интереса – важный фактор в коммуникации пользователей с сайтом. Изучение этого фактора дает информацию о количестве потребителей, которые выразили конкретный интерес к предлагаемой продукции или услугам. В данную группу входят несколько пунктов:

• соотносимость просмотренных страниц к посещениям – примем за аксиому, что количество просмотров страниц пользователями пропорционально росту интереса к сайту и товарному предложению (конечно, не без исключений). Этим показателем оценим среднее число страниц, просмотренных каждым пользователем. Динамические изменения отражают изменение степени «интересности» у привлеченной аудитории;

• количество отказов – конкретизирует пользователей, которые не продвинулись дальше стартовой страницы сайта. Когда показатель отказа стремится к 90%, то это означает только одно – сайт не интересен большинству пользователей. Отметим, то этот фактор не одинаков при изучении с использованием разных систем статистики. К примеру, «Яндекс.Метрика» считает отказом те случаи, когда пользователь просмотрел только одну страницы за период времени не более 15 секунд, а в Google Analytics признает за «отказ» просмотр лишь одной страницы. Этот показатель важен, так как в его динамике можно оценивать маркетинговый интерес, нежели абсолютные значения;

• популярный контент на сайте – перечень самых популярных рубрик сайта станет способом оценить, что из содержимого сайта интересно пользователям, и насколько аудитория посетителей соотносится с маркетинговой задачей, стоящей перед сайтом. Будет небесполезно изучать популярный контент и количество отказов по данным страницам. К примеру, чрезмерно выросший процент отказа для важных страниц сайта, ответственных за маркетинговую задачу, подскажет, что здесь возможно находится так называемое узкое место воронки продаж;

• общее число просмотренных страниц в «каталоге товаров и услуг» — в этом показатели могут присутствовать и данные для сайтов, не связанных с коммерцией. С его помощью можно провести анализ пользователей, не просто зашедших на сайт, а просматривающих каталог продуктов. Бывает, что итогом поискового продвижения станут посетители, пришедшие на разделы сайта с текстовым контентом без наличия элементов продаж. Возникнет ситуация, когда вырастет число посетителей сайта, но его эффективность с точки зрения маркетинга не улучшится. Чтобы исключить такие прецеденты нужно тщательно следить за динамикой страниц, формирующих прямую заинтересованность в приобретении товаров;

• прямой трафик, возврат посетителей – показатель изменения этого фактора станет хорошим отражателем интереса публики к сайту. Если пользователи обращаются к сайту повторно, используя свои закладки или введя адрес в браузере, то это положительно отражается на динамике посещаемости. Но, конечно, тут нужна тщательная фильтрация, например, для отсечения посещений персонала собственной фирмы, которые часто заходят на сайт по рабочим вопросам;

• возможность оценить желание пользователя – пункт «желание» почти всегда стоит на токе потери связи посетителя с сайтом. Все манипуляции, произведенные посетителями на сайте, могут закончиться на этом шаге. Человек может захотеть сделать заказ, но что-то его отвлекло, он ушел с сайта, а потом заказал товар у конкурента. Адекватный анализ точки «желание» устранит такие непродуктивные причины и доведет посетителя до ключевого пункта «действие».

Просмотр целевого содержания сайта

Целевое значение могут иметь практически любые значимые страницы, которые для разных сайтов будут иметь индивидуальный характер, определяемый особенностями бизнеса или формами оказания услуг. Обычно к целевым страницам можно отнести рубрики: «контакты», «доставка», «написать нам», «заказ обратного звонка». Изучение динамики посещения данных страниц позволит оценить, кто из общей массы посетителей входит в группу целевого характера и проявляет интерес к предлагаемым продуктам.

Анализ статистики по заполнению форм

У многих сайтов к целевым пользователям относят тех, которые произвели определенные информационные запросы, заполнив форму запроса – стоимости, коммерческих предложений и т. п. Анализируя подобные механизмы можно определить своих ключевых посетителей, отследить их в динамическом режиме. Это поможет укрепить точку потери контакта в пункте «желание».

Оцениваем действия пользователей

Действие – главный итог долгой коммуникативной цепочки. Очень важно серьезно относится к отслеживанию результативных окончаний коммуникации. Ведь от этого напрямую зависит эффективность продвижения в экономическом плане. К основным факторам этого пункта можно отнести два показателя – выполнение эффективного действия и набор ключевых слов эффективного действия:

• выполнение эффективного действия – почти у всех сайтов коммерческой направленности пункт «действие» связан с событием на сайте, имеющем экономическое значение. Это может быть – согласие на покупку, на получение рассылки, загрузка прайса. Позитивность этого тренда, рассмотренная с оглядкой на сезонность и конъюнктурность рынка, показывает, что посетители, привлеченные на сайт, уверенно прошли все шаги «воронки продаж» и стали реальными клиентами;

• набор ключевых слов эффективного действия – нужно анализировать динамику «ключевиков», обеспечивающих приток посетителей на сайт. Это поможет более грамотно распределить бюджет и корректировать формы привлечения посетителей, чтобы увеличить количество эффективных действий.

Совокупная оценка показателей

В результате подробного анализа всех показателей на пути контактирования посетителей с сайтом появится возможность сформировать интегральную воронку, отражающую самые ключевые показатели, создающие конверсию.

Итог

С развитием поисковых механизмов будет серьезно изменен рынок SEO-услуг. Введение персонализированного поиска значительно вырастет важность разработок маркетинговых методов анализа эффективности СЕО-направления. Модель AIDA и показатели статистики интернета поможет построить общую системную схему для проведения аналитических исследований результатов SEO-продвижения, выделит самые важные моменты, влияющие на продажи, объединит и интерпретирует всю массу статистических данных.

blog.webformula.pro

Каким должен быть отчет по SEO?

SEO относится к услугам, эффективность которой оценить сложно, не потратив на нее несколько месяцев времени и приличный бюджет. Первые выводы о качестве работы подрядчика можно сделать, получив отчет за первый месяц работы.

Сегодня рассмотрим, что, по нашему мнению, должно входить в хороший отчет по SEO. Представленная ниже форма отчета разработана в результате обсуждения с нашими заказчиками-маркетологами, на основе тех данных, которые важны для них для качественной аналитики.

Первое. Распределение трафика по источникам в динамике (таблица и/или графики).

Заключая договор на SEO, очень большое количество заказчиков хотят «закрыть вопрос» с интернет-рекламой. Поэтому SEO-компания должна быть надежным партнером и консультантом по всем вопросам, связанным с представлением заказчика в интернете. В отчете обязательно должно быть распределение общего объема трафика по источникам (поисковые системы, контекстная реклама, прямой трафик, реферальный трафик, соцсети), даже если подрядчик не оказывает услуг по привлечению трафика из других источников, кроме поисковых систем.

Очень важно предоставление отчетов в динамике. Это не даст подрядчику скрыть от заказчика реальный результат и покажет реальное положение дел.

Из таблицы по источникам трафика четко ясно из какого источника сколько трафика вы получаете. И даже если вы не готовы открывать бюджеты на рекламу SEO-компании, то можете сопоставить сами количество трафика, с затратами. А, если вы отслеживаете откуда у вас сколько продаж, то и посчитать ROI и другие показатели.

Показывать динамику только в таблице или еще и в графиках – по согласованию с заказчиком. Все разные – кто-то любит красивые графики, кому-то достаточно таблицы с цифрами.

Второе. Распределение поискового трафика по поисковым системам.

Хорошо знать, как выглядит распределение трафика из разных поисковиков. Это позволяет оценить динамику прироста переходов по разным поисковым системам, а также сопоставить основную долю трафика со своей целевой аудиторией. Принято считать, что Яндексом пользуются для рабочих целей (b2b-бизнес), а Google – для решения личных проблем (b2c). Поэтому, задумайтесь, если вы продаете станки ЧПУ, а большая доля переходов с поисковых систем приходится на Google.

Обращайте внимание, если вы наблюдаете резкое падение трафика с поисковой системы, а никаких комментариев по этому поводу подрядчик не указал. Обязательно попросите прокомментировать ситуацию.

Этот блок также должен содержать выводы: причины, если трафик падает или не растет, комментарии, что дало результат – если трафик вырос. Также сюда можно включать прогнозы.

Третье. Переходы по поисковым фразам в динамике (за последние 3 месяца)

Часто в отчетах SEO-компании предоставляют данные, которые заказчик может посмотреть сам, сделав пару кликов, в Яндекс. Метрике. Некоторые ленятся даже переделать графики под свой стиль отчета и используют скриншоты из счетчика. При этом, действительно, полезные данные, остаются далеко за пределами предоставляемой информации, т.к. для их сбора необходимо приложить усилия.

Для наших заказчиков очень важными оказались переходы по популярным поисковым фразам в динамике за последние несколько месяцев. Это дает понимание того, как меняется спрос на продукцию, насколько отражается динамика переходов на продажах товарной группы.

Четвертое. Популярные страницы в динамике (за последние 3 месяца)

Не менее важны для аналитики популярные страницы: как меняется популярность страниц, какие из разделов лидируют.

Пятое. Отчет по конверсиям

В отчете по продвижению сайта должны фигурировать данные по конверсиям. На первом этапе необходимо выбрать несколько целей (страница «Контакты», форма отправки заявки, форма «Задать вопрос», страница прайса и прочее). Далее в ежемесячном отчете в динамике нужно отражать достижения целей в динамике и их распределение по источникам трафика.

Шестое. Отчет о проделанной работе и список планируемых работ

Помимо данных о результатах, в отчете по продвижению сайта должен быть представлен список проделанных работ с указанием цели проведения, а также список планируемых работ на следующий месяц. Работы должны быть описаны простым и понятным для всех языком.

Мы с нашими заказчиками выработали общий механизм этого блока отчета (подходит для всех отчетов позже первого). В блок Отчет о проделанной работе мы копируем список планируемых работ из предыдущего месяца и отчитываемся – «сделано, «не сделано и почему». Также, если что-то было сделано вне планов предыдущего месяца, перечисляем эти работы со специальной пометкой.

Ниже следует блок Планируемые работы на следующий месяц. В нем мы перечисляем список планируемых работ.

В этих блоках перечисляются не только, необходимые работы для результата по SEO, но и работы по повышению конверсии.

Седьмое. Отчет по позициям в динамике

Что бы ни было, заказчика всегда будут интересовать позиции сайта по ключевым запросам. Современные мощности сборщиков позиций позволяют представлять динамику позиций по всему подобранному семантическому ядру.

Отчет должен быть представлен в удобной форме. Мы предоставляем отчет по позициям в формате .xls. Позиции подсвечиваем цветами. Запросы по товарным группам разбиты по разным листам. Это позволяет оценивать видимость каждой группы товаров и сопоставлять с продажами.

В списке для сбора рядом с запросом мы указываем частотность запроса по нужному региону.

Выводы.

Отчет по SEO должен быть качественным инструментом для анализа эффективности сайта как рекламного канала, а также должен полностью представлять результат работы SEO-компании. Отчет не должен требовать дополнительных пояснений аккаунта-менеджера, он должен представлять собой самостоятельный продукт.

В заключение хочу обратиться к коллегам SEO-шникам, если они нас читают. Ребят, отчет – это, практически, единственный инструмент вашего общения с Заказчиком. Подойдите к его подготовке тщательно.

opexu.com