Кто такой PR-специалист / Новости экономики Красноярска и Красноярского края / Newslab.Ru
Добрый день, друзья! Давно хотела ввести традицию описания профессий. Многие сотрудники крупных компаний не всегда интересуются, чем же занимаются их коллеги, а ведь знать, чем дышит каждый из сотрудников и чем он может помочь именно Вам бывает очень необходимо в работе.
Сегодня начну со своей профессии — PR-специалист.
Менеджер по связям с общественностью (именно так расшифровывается термин PR -Public Relations) — это специалист, занимающийся формированием и поддержанием положительного общественного мнения о компании, персоналии (человеке), продукте (товаре), событии. PR-менеджеры трудятся как в специализированных агентствах (в случаях, когда компания заказывает такую услугу, как PR-сопровождение), так и в компаниях (корпоративный или внутренний PR-менеджер).
Профессия PR-менеджера достаточно новая для России, ее появление в начале 90-х годов было связано с таким направлением Public Relations, как политический PR.
Образование
По мнению работодателей, PR-менеджер — это профессия, которая требует знаний в области журналистики, социологии, психологии и маркетинга. Наличие международного сертификата в области связей с общественностью добавит кандидату солидности. Например, аккредитация CERP (Европейской конфедерации PR), однако она не пользуется всеобщим признанием в отличие от МВА.
Смежные карьеры
Попасть в профессию можно разными путями:
- получить профильное образование;
- закончить вуз по смежному направлению (психология, социология, журналистика), плюс к этому (желательно) получить дополнительное профильное образование в области PR на краткосрочных курсах.
Функциональные обязанности
Функциональные обязанности PR-менеджера до сих пор четко не прописаны и зависят в первую очередь от того, на «какой стороне» трудится такой специалист.
Зачастую обязанности корпоративного PR-менеджера и PR-менеджера, работающего в агентстве, сильно разнятся.
В целом же должностные обязанности выглядят следующим образом:
- взаимодействие со СМИ;
- подготовка и участие в пресс-конференциях, круглых столах и др. мероприятиях.
Очень часто к данным задачам добавляются дополнительные:
- управление контентом внутреннего и внешнего сайтов;
- работа с провайдерами услуг (типографиями, агентствами, дизайн-студиями и др).
Плюсы и минусы профессии
По долгу службы, пиарщикам приходится общаться, вести переговоры с разными специалистами, людьми различных профессий, это творческая работа, постоянно требующая поиска новых решений, нестандартных ходов, мгновенной смены тактики.
Но, как и в любой другой работе, здесь есть и свои минусы. Например, неорганизованность некоторых людей, с которыми приходится сотрудничать, отражается и на результатах работы PR-специалиста.
К минусам можно отнести и высокий уровень ответственности: любая незамеченная ошибка или неправильно подобранное слово могут разом перечеркнуть достигнутые ранее результаты.
Довольно часто пиарщики из агентств сталкиваются с непониманием ситуации представителем заказчика. Однако если соискатель только начинает свою карьеру в области PR, работа в агентстве послужит ему отличной школой и даст необходимый практический опыт. Здесь есть возможность постоянно менять проекты, знакомиться с разными отраслями. Например, сегодня приходится работать для строительной компании, а завтра — на финансовом рынке. Это весьма полезно для расширения кругозора и умения находить подход к людям самых разных статусов и профессий.
Удачного поиска работы!
Оксана Штейнебрейс
PR-специалист: кто это, как стать, какие нужны навыки, советы новичкам
PR-специалист закрывает целый пул задач: от написания текста до организации мероприятий.
Своим опытом и советами новичкам поделилась Мария Гешева, которая успешно совмещает работу в PR-агентстве с удаленкой на сервис Lastbox.
Что умеет PR-специалист
HR-ы любят писать о должности пиарщика: человек-оркестр с горящими глазами. Как бы тривиально ни звучало, это правда. Пиарщик генерирует инфоповоды, пишет тексты любых форматов по запросу, нивелирует негатив в социальных сетях и медиа, руководит командой, согласовывает макеты и презентации. Все это одновременно и, скорее всего, сразу по нескольким проектам.
Профессию я выбрала еще в школе, поэтому пошла учиться на «Рекламу и связи с общественностью». Однако начать карьеру можно и без профильного образования.
В PR много бывших филологов, журналистов, экономистов и даже врачей. Главное — четко понимать, что ваш переход в другую сферу взвешен и осознан. Это профессия нелегкая и требует времени, чтобы въехать в специфику.
Какие навыки нужны пиарщику:
- Коммуникация. Коммуникационные навыки PR-щик использует каждый день. Вы должны уметь грамотно выражать мысли и в то же время быть отличным слушателем. Важно улавливать настроение собеседника, вести себя дипломатично, контролировать эмоции. В открытом доступе можно найти много книг по базовой психологии общения. Мой любимый автор – Дейл Карнеги.
- Копирайтинг. Грамотность, внимательность к деталям и акцентам, умение писать в разных стилях и форматах. Отточить навык письма вам помогут чтение и практика. Вы расширите словарный запас, набьете руку. Быстро подтянуть навык поможет «Пиши, сокращай» Ильяхова и Сарычевой. Проверить чистоту и читаемость своего текста – сервис Главред.
- Критическое мышление. Важно уметь выслушивать критику, воспринимать ее как точку роста и развивать собственный фильтр качества. Перечитывая текст, пересматривая макет, спрашивайте себя: ничего ли не упущено, что можно дополнить и исправить.
- Творческий подход. Креатив в PR нужен в глобальных решениях и в мелочах. От стратегии продвижения на год до оформления презентаций – везде нужно мыслить нестандартно и искать свежие идеи.
- Учиться и следить за трендами. Профессия постоянно обрастает дополнительными требованиями: создание контента в социальных сетях, аналитика, SEO-оптимизация и программирование. Важно следить за новостями сферы и быть в курсе последних трендов.
Учиться писать интересные, полезные и работающие на бизнес тексты приходите на курс «Копирайтинг с высоким бюджетом». За 2 месяца соберете портфолио из 7 разных текстов, научитесь работать с экспертами, писать для СМИ, соцсетей и лендингов.
Миля Котлярова, главред digital broccoli
Где можно подтянуть свои навыки?
Университет дает базовые знания и открывает двери в профессию. Но что делать, если образование уже есть, а спустя время хочется сменить сферу деятельности?
Некоторые навыки можно подтянуть самостоятельно.
Если хочется, чтобы информацию систематизировали за вас, следили за вашим прогрессом и направляли, отправляйтесь на онлайн-курсы и вебинары. Можно начать с бесплатных источников, чтобы понять, насколько вам интересна профессия.
Если есть время и возможность, можно пойти на второе высшее или курсы по повышению квалификации. Многие университеты предлагают программы для тех, кто хочет совмещать свою основную работу и обучение новой профессии. Возможностей учиться много, главное — желание и энтузиазм.
Где учиться на PR-специалиста: профессия «PR-менеджер» на Skillbox, курс «PR в digital» на Нетологии.
Старт в профессии: готовьтесь к стрессу
Стартовать, естественно, придется с младшей должности.
Особенно если вы пришли из другой профессии без профильного образования. Скорость роста будет зависеть только от вас. На талантливого специалиста, который хочет знать все, быстро обратят внимание.
Я попала на первую стажировку в агентстве уже на втором курсе. Спустя год получила постоянную работу специалиста по связям с общественностью в букмекерской компании. Я писала и рерайтила информационные материалы, отслеживала публикации в СМИ, упоминания бренда в медиа и работала с негативом.
Университетская теория чаще всего не совпадала с практикой. На старте сложно было все: от общения с коллегами до деталей. Нужна ли подпись в письме? Когда напоминать об обратной связи? Какого объема должен быть пресс-релиз? Что и с кем нужно согласовывать? Эти вопросы вызывали стресс и полную растерянность. Я не понимала, к кому обратиться. Коллеги помогали мне вникнуть в специфику работы и правила корпоративной культуры. Но все было новым, страшным и непривычным.
Мой совет новичкам: никогда не бойтесь задавать уточняющие вопросы по задачам.
Это на самом деле никого не раздражает и не отвлекает от работы. Лучше с самого начала сойтись с руководством в понимании задач и результата, иначе можно столкнуться с тем, что 60 страниц отчета нужно перевести на английский за 20 минут до дедлайна. Что еще из выученного в университете пришлось забыть? Работа по шаблонам. Релизы пишутся не по учебнику, универсальных решений задач нет. Во всем нужен индивидуальный подход и погружение в проект. Но есть и хорошие новости: спустя время то, что вызывало стресс, станет обыденной и простой работой.
Когда я достигла «PR-дзена», я решила вернуться к работе в агентстве. Хотелось научиться новым инструментам, поработать не с одним клиентом, а с проектами из разных сегментов, познакомиться с журналистами из непрофильных СМИ. На данный момент в PR я уже 5 лет.
PR на удаленке: плюсы и минусы
В PR есть много вакансий с частичной занятостью или на удаленке. Задачи разные: написать текст или оформить презентацию, вести социальные сети.
Все зависит от запроса заказчика и вашей загрузки.
На удаленке важно быть в хороших отношениях с тайм-менеджментом. Если вы можете написать текст за 30 минут, то можно взять на аутсорсе подготовку еще одного материала. Но если вы знаете, что текст занимает у вас 2 часа и на вас висит еще парочка задач, не берите лишнего. Закладывайте на выполнение работы даже чуть больше времени. Так у вас будет лишний час свежим взглядом пересмотреть свою работу. Называйте реалистичные дедлайны, и избавитесь от ненужного стресса.
Основной плюс удаленной работы – возможность распоряжаться своим временем и графиком. Минусы тоже есть: подойти к человеку и решить срочный вопрос не получится. Это касается не только скорости решения задач, но и вовлеченности в проект. Когда видишь людей и взаимодействуешь с ними в офисе, влиться в коллектив и понять специфику проекта намного проще.
Задачи PR – это координация процессов и людей, правильное и равномерное делегирование работы. Вопрос заключается лишь в самодисциплине.
Если вы понимаете все процессы, то PR на удаленке не вызовет проблем.
Как найти заказчиков
Универсальной схемы поиска PR-удаленки, на мой взгляд, не существует. Нужно обрасти кругом знакомств и обозначить свое желание работать на проекте. Составить свое портфолио с кейсами и работами, чтобы потенциальный заказчик понимал, какими навыками вы обладаете и какую задачу вы сможете закрыть. Разместите свое резюме в открытом доступе, ищите заказы в Telegram и в сообществах на Facebook.
Сейчас я удаленно помогаю с продвижением сервиса Lastbox. Каждый день кафе, кондитерские, пекарни, рестораны и магазины закупают или производят продукцию, количество которой, как правило, превышает спрос. Lastbox позволяет своим партнерам разместить информацию о доступных продуктах или блюдах на сайте и в мобильном приложении. Пользователи сервиса выгодно приобретают блюда и продукты за полцены.
Сложностей в работе практически нет. Все вопросы с заказчиком и коллегами решаются мессенджерах.
Главное – получить четкий и понятный бриф и выбрать реалистичный дедлайн, правильно расставить приоритет.
Профессия PR-щика многогранна и амбициозна, в ней можно научиться практически всему: от составления юридических документов до организации мероприятий на 100 000 человек. В моем случае профессия полностью оправдала все юношеские ожидания и переросла в большую любовь на всю жизнь.
Профессия PR-менеджер (Менеджер по PR): где учиться, зарплата, карьера
Кто такой PR-менеджер
PR-менеджер или пиар-менеджер (от англ. public relations – связи с общественностью) — это специалист, отвечающий за создание и поддержание благоприятного имиджа фирмы или конкретной торговой марки, принадлежащей этой фирме. Это отличная профессия, а подходит ли она вам? С большим уважением к вашему будущему и лично к вам мы разработали точный инструмент, помогающий сильно сузить круг подходящих вам профессий. Для школьников/студентов и взрослых.
Читайте также:
Обязанности PR-менеджера
Так называемый “пиарщик” отвечает за взаимодействия с внешней средой, он оценивает, анализирует и прогнозирует факторы, влияющие на имидж компании и ее развитие.
Этим он и отличается от менеджера по рекламе, который продвигает только отдельную услугу или товар.
PR-менеджеробеспечивает взаимопонимание и сотрудничество между организацией и клиентами, журналистами, властями всех уровней, населением. Этот сложный процесс включает в себя несколько важных обязанностей: 1) подготовка пресс-релизов о фирме и передача их в средства массовой информации; 2) ответы на запросы средств массовой информации о деятельности фирмы; 3) организация пресс-конференций для проведения интервью с руководством фирмы; 4) взаимодействие с властными структурами и местным населением; 5) взаимодействие с финансовыми кругами (например, с инвесторами). Отдельно стоит выделить организацию и проведение различных пиар-кампаний.
Место работы
В каждой крупной фирме есть как минимум должность менеджера по PR. В крупных банках, корпорациях, компаниях PR-менеджеры работают в специальных департаментах или управлениях по связям с общественностью.
Существуют также специальные PR-агентства, у которых есть обширный круг заказчиков – от торговых фирм до известных артистов.
Здесь работают две группы специалистов. К первой группе относятся копирайтеры (креаторы), которые придумывают, как провести одно или несколько мероприятий. Вторую группу составляют технологи. Последние претворяют разработанные концепции в жизнь, то есть непосредственно проводят презентации, пресс-конференции, выставки и т.д.
PR-менеджеры также работают и в политике. При их содействии политические деятели завоевывают (или не завоевывают) доверие граждан.
Читайте также:
Требования к PR-менеджеру
- знание основ и принципов PR-менеджмента и рекламы;
- уметь разбираться в основах маркетинга, менеджмента, экономики;
- умение работать с деловой корреспонденцией;
- умение составлять PR-стратегии и знание принципов PR-кампаний;
- навыки медиапланирования;
- умение писать статьи, отзывы, пресс-релизы, рекламные материалы;
- опыт участия в организации выставок, различных профильных семинаров, пресс-конференций;
- владение современным программным обеспечением, например, MS Office; умение пользоваться Интернетом и графическими программами;
- желательно знание английского языка на свободном или разговорном уровне.
Личные качества
- коммуникабельность, активность, трудоспособность;
- знание правил этикета, умение находить общий язык и пути правильного общения с представителями СМИ;
- необходим презентабельный внешний, поскольку PR-менеджер является официальным представителем организации;
- умение подходить к делу творчески и находить выход из быстроменяющейся ситуации;
- стрессоустойчивость;
- умение четко излагать свои мысли.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы:
- востребованная и модная профессия;
- высокая заработная плата;
- возможность общаться с СМИ и журналистами.
Минусы:
- большая конкуренция на рынке труда.
Читайте также:
Обучение на PR-менеджера
Место работы и карьерный рост
От начинающих PR-менеджеров (студентов или уже выпускников профильных факультетов) потребуется знание основ PR-менеджмента, желание работать и коммуникабельность./GettyImages-515028281-5774aa263df78cb62ca55bca.jpg)
Заработная плата на первых порах будет невысокой. В качестве места работы молодой специалист может выбрать PR- и рекламные агентства, издательские дома, компании СМИ, отделы по связям с общественностью в различных компаниях или отделы, связанные с рекламой.
Читайте также:
Следующий этап карьеры молодого специалиста начнется примерно после двух лет работы в выбранной сфере. Требования к таким сотрудникам уже выше, например, умение писать статьи, пресс-релизы, составление рекламно-информационных материалов, знание принципов планирования PR-стратегий. Обычно на этом этапе у специалиста уже появляется опыт участия и организации различных выставок, семинаров или пресс-конференций. Зарплата PR-менеджера на этом этапе может быть уже больше в полтора раза.
Более высокая заработная плата у PR-менеджера появляется после около трех лет работы в области PR-менеджмента. У такого сотрудника уже есть свои наработки, сформирована база контактов с работниками СМИ, имеется опыт разработки PR-стратегий.
Однако если пиарщик сможет стать так называемой “звездой” в своей области, за его работу будут бороться, и гонорары соответственно будут очень высоки.
В большинстве случаев PR-менеджерами становятся девушки, мужчин в этой области не больше 30%. Возрастная категория специалистов не превышает 30 лет (около 75%).
Для менеджера по PR наиболее явным образцом его профессиональных успехов является его портфолио (информация по выполненным проектам). PR-деятельность довольно легко проверяема и ощутима. Работодатели с помощью специальных механизмов могут оценить прошлую работу пиарщика: вывел ли он новый бренд на рынок, смог ли увеличить его узнаваемость и повысить объем продаж, а также изменить мнение непосредственных потребителей о товаре или услугах.
Читайте также:
Профессия «Рекламный агент»знания, навыки, права и обязанности — Офтоп на vc.ru
Я уже давно поняла, что большинство руководителей как небольших, так и очень солидных российских компаний не знают и не понимают, зачем им нужен PR.
При этом с завидным упорством терзают хедхантеров найти того самого или ту самую звезду пиара, чтобы было.
Невнятные пожелания к кандидату выливаются в такие же невнятные описания вакансии. Более сообразительные менеджеры по персоналу подсматривают описания у тех, кто знает, чем должен заниматься искомый специалист. После чего они дублируют требования, практически слово в слово, не пытаясь даже минимально сопоставить их с целями и задачами своей компании, а найдя того, кто подходит по пунктам и нравится чисто внешне (все где-то слышали, что у PR-менеджера должна быть приятная внешность), принимают человека на работу.
И, вот тут-то и случается оно — попадалово. Компания нанимает не того специалиста, или того, но не знает, что с ним делать, как применить его опыт и знания, а сотрудник оказывается «в дураках», понимая, что не сможет реализовать свой потенциал, или же ему просто не дадут это сделать. В итоге «обманутые» специалисты мигрируют из компании в компанию, не проработав и года, а организации так и остаются без качественно выстроенных коммуникационных процессов.
За годы работы в профессии я уже немало знаю о том, что на самом деле собой представляют обязанности PR-менеджера. Поверьте, они сильно отличаются от тех обязанностей, которые указывают работодатели, заявляя вакансии. Поэтому я решила составить альтернативную, но гораздо более реалистичную должностную инструкцию пиарщика, которая, надеюсь, поможет руководителям больших и маленьких компаний понять, зачем им нужен PR-менеджер, а хедхантерам — искать подходящих специалистов.
1. Штатное расписание
Стандартная должностная инструкция начинается с раздела «Общие положения». Как правило, в нём действительно указывают общие положения, подходящие под инструкции для любого сотрудника, но есть несколько пунктов, имеющих непосредственное отношение к должности.
Например, пункт, в котором указывается, к какому отделу относится PR-менеджер. Как правило, пиарщика отправляют работать в отделе маркетинга, но далеко не все директора по маркетингу разбираются в пиаре и могут грамотно управлять таким ценным кадром.
В результате подобная форма подчинения может привести к конфликтам между руководителем и специалистом или к малоэффективной работе PR-менеджера.
В идеале, PR-менеджер в одном лице должен подчиняться непосредственно руководителю компании, а если сил и средств компании хватает на целый отдел, например, из целых двух человек, то он должен быть независимым (что не исключает тесное сотрудничество с отделом маркетинга и отделом продаж).
2. Знания и навыки
Также в «Общих положениях» перечисляется всё то, что должен знать PR-менеджер — например, основы делового этикета и навыки ведения деловых переговоров; перечень сведений, составляющих коммерческую тайну и методы организации их защиты. Я же считаю, что в рамках работы на конкретную компанию PR-менеджер должен знать следующее:
- историю создания компании, её развитие, текущую ситуацию и планы на будущее;
- знать всё о товарах или услугах компании;
- знать всех ключевых сотрудников, руководство, инвесторов и всё о них, что связано с профессиональной деятельностью;
- знать всё об индустрии, в которой работает компания, в том числе основных конкурентов и кто является лидерами рынка;
- знать о важных событиях, отраслевых мероприятиях, рынках потребления и потребителях;
- знать топовые и профильные СМИ, подходящие для освещения деятельности компании.
PR-менеджер по умолчанию должен уметь писать пресс-релизы, обзоры и колонки, владеть навыками копирайтинга, редактирования, мониторинга СМИ, понимать профессиональную терминологию, например, знать, что такое «пресс-портрет» и «пресс-клипинг», уметь отличать инфоповод от инфоничто.
В должностные инструкции обязательно заносятся пункты про грамотность и знание иностранного языка. Если речь идет о российской компании, то PR-менеджер должен в совершенстве знать русский язык и уметь грамотно излагать свои (и чужие) мысли как устно, так и письменно (печатно).
Английский язык знать тоже нужно. Даже для работы в компании, где 100% всех сотрудников, партнеров, конкурентов и потребителей являются русскоговорящими. Он может потребоваться для мониторинга зарубежных СМИ — иногда появляется потребность узнать, что творится в индустрии на иностранных рынках, а PR-специалистам из крупных компаний — для общения и взаимодействия с иностранными журналистами.
3.
Качества прирожденного пиарщикаКроме всего прочего, в должностной инструкции HR-менеджеры указывают качества, которыми должен обладать PR-менеджер. Вот мой набор качеств — must-have прирожденного пиарщика.
PR-менеджер должен быть: общительным, любознательным, инициативным, сообразительным, целеустремленным, интеллигентным, доброжелательным и стрессоустойчивым. Будьте уверены, это не набор прилагательных с положительным окрасом. Этот набор качеств, действительно необходимых для специалиста, занимающегося пиаром компании:
Общительность. Пиарщик-интроверт — это нонсенс. Пиарщик — это человек, который лучше всего в жизни умеет коммуницировать и с помощью общения: налаживать отношения, получать и передавать информацию, решать проблемы и конфликты.
Любознательность. Чтобы узнать всё о компании, начиная от истории её создания до самых грандиозных достижений и эпических факапов. Пиарщик должен знать все, даже если руководство считает иначе и не стремится вводить его в курс дела.
Порой в коммуникации с журналистами может пригодиться даже самая незначительная информация, а незнание чего-то воспримется как непрофессионализм.
Любопытство PR-менеджера должно распространяться и на информационное поле компании, включающее в себя ключевых СМИ, конкурентов, стратегических партнеров, потенциальных инвесторов и потребителей. Хорошему специалисту нужно знать про всё, что происходит в индустрии, на рынке, чтобы суметь вовремя отреагировать.
Инициативность. PR-менеджер должен быть инициативным, чтобы инициировать инфоповоды и публикации. В большинстве компаний существенных инфоповодов совсем немного, а сидеть и ждать, пока компания привлечет инвестиции или получит рекордную прибыль, не профессионально. Нужно изучать, анализировать, рыть и находить инфоповоды самостоятельно. Находить и закидывать в СМИ, предварительно фильтруя.
Сообразительность нужна, чтобы из всего потока информации вычленять самое важное, то, что может стать основой информационного повода.
Сообразительность необходима, чтобы один и тот же бизнес-кейс рассмотреть под разным углом, трансформировать его в различные инфоповоды и «продать» их по отдельности топовым СМИ.
Например, инвестор А дал миллион евро на развитие интернет-стартапа N. Совершенно необязательно всем СМИ слать одну и ту же информацию.
Одному можно рассказать про то, что инвестор А активно вкладывает деньги в интернет-компании, другому про то, что стартап N привлек миллион евро на своё развитие. Третьему можно предложить сделать обзор по самым инвестиционно-привлекательным направлениям бизнеса. Четвёртому можно предложить написать колонку про то, как создать инвестиционно-привлекательный стартап и так далее.
Целеустремленность и даже настойчивость. Эти качества нужны, чтобы добиваться желаемых результатов.
Несмотря ни на руководство, не понимающее, как измерить PR-эффективность колонки на ЦП или интервью «Секрету фирмы», ни на скептицизм журналистов, предпочитающих писать в тысячный раз про очередные назначения в «Ростелеком» и то, как кризис сказался на «Яндексе», чем про маленькие и не очень стартапы, медленно, но верно меняющие жизнь к лучшему.
Интеллигентность. 24/7. И, как говорится, без комментариев.
Доброжелательность. Унылый, злой или несчастный пиарщик изначально нацелен на неудачу. Какой бы ни была ситуация, пиар-менеджер должен вести себя и общаться нейтрально положительно и не реагировать на негативный отзыв со стороны клиента или неприятный вопрос со стороны журналиста.
Стрессоустойчивость. Это обязательно. Возможно, со стороны работа пиарщика кажется фееричным праздником, когда каждый день приносит массу новых и интересных встреч и знакомств. На самом деле — это работа между двух огней.
Сделав всё, как хочет руководство, можно не угодить журналистам, а сделав всё, как хотят журналисты — попасть в немилость к руководству. Плюс, нужно исправлять косяки, и тех, и других. Давая комментарий или интервью, спикер компании может ляпнуть лишнее, и придется долго уговаривать изменить цитату, либо журналист, не погружаясь в детали, неправильно поймет сказанное и, в итоге, опубликует материал с фактическими ошибками, порой, очень существенными, настолько, что они могут привести к нежелательным для компании последствиям.
На моей памяти был только один не очень приятный случай, когда журналист неправильно указал фамилию спикера, и газета ушла в печать, но коллеги по цеху и журналисты периодически жалуются друг на друга по гораздо более серьёзным поводам.
Мобильность и оперативность. PR-менеджер должен быть мобильным в плане передвижений и всегда быть на связи. Журналистам нередко требуются срочные комментарии. Вы не взяли трубку, когда вам позвонили — в итоге комментарий или интервью возьмут у конкурента. Оперативность — потому, что нередко бывают срочные статьи, которые журналисты стараются опубликовать быстрее других, а в режиме аврала они предпочитают работать не с самыми авторитетными источниками, а с теми, кто оперативно предоставляет информацию.
И, последнее, но не по значимости, PR-менеджер должен быть хорошим менеджером, то есть суметь организовать и отладить коммуникационные процессы внутри компании. Например, замкнуть на себе всю внешнюю коммуникацию, то есть кроме него или без его ведома никто из сотрудников компании не сможет транслировать новости компании и давать комментарии во вне.
И стараться не допускать в процесс кого-то из руководства компании.
Безусловно, заниматься пиаром так же интересно, как и придумывать дизайн фирменного календаря с голыми сотрудницами или дизайн контентного сайта. Стоит только спросить мнение — мало кто откажется высказаться. То же самое и с пиаром. Руководителю захочется самому писать колонки, обзоры, давать интервью. Начав общаться с журналистами однажды, он захочет коммуницировать с ними напрямую, бесконтрольно, и, разумеется, будет забывать информировать об этом PR-менеджера.
В общем, задача PR-менеджера контролировать все внешние коммуникации компании, в том числе, коммуникации руководства. Да, нужно взять на себя такую смелость и суметь договориться с руководителем. Ему нужно руководить, на это уходит масса времени, у него куча других задач, а пиар — это большая, серьёзная, каждодневная работа, контролировать которую полноценно руководитель не сможет. Пиарщик должен это ему обязательно донести.
4.
Должностные обязанностиВ должностных обязанностях обычно указывают разработку и реализацию PR-стратегии компании, взаимодействие со СМИ, написание статей, пресс-релизов, организацию интервью, пресс-конференций и презентаций, составление плана PR-активности и медиаплана, мониторинг конкурентов, анализ и оценка эффективности проведенных мероприятий. Всё правильно и многообещающе.
На деле даже написанную и запротоколированную стратегию никто не принимает всерьёз, а смотрят только на количество публикаций. И не всегда важно качество публикации и авторитетность издания. Руководство устроит и «Тульский вестник» (ничего личного, просто эффектно звучит), главное, чтобы количество публикаций в месяц перевалило за сотню.
Мониторить конкурентов можно по-разному. Можно самостоятельно рыскать на просторах интернета и отслеживать, что они внедрили, где и что про них написали, а можно заказать исследование у профессионалов, которые замерят brand awareness и отношение к вашему бренду, товару или услуге и отношение к конкурентам.
Обычно на такие исследования руководство жмётся дать денег, при этом совершенно не против оплачивать заказные публикации или интервью на радио и ТВ.
Моё отношение к пресс-конференциям я уже ранее обозначила. Но если амбициозному руководителю всё же хочется созвать журналистскую тусовку, он должен быть на 100% уверен в том, что повод конференции — не менее актуальный для индустрии, чем курс рубля и отсутствие итальянского пармезана на прилавках магазинов.
Нередко пиарщику в нагрузку дают заниматься SMM, но, в таком случае, опять-таки, страдает эффективность и пиара, и SMM, так как это две больших задачи. Многим PR-специалистам предлагается заниматься рекламно-информационными материалами, полиграфией и сувенирной продукцией, что тоже к пиару не имеет никакого отношения. И когда подобные задачи «в нагрузку» ставятся работодателем, — это лишний раз свидетельствует о том, что он не знает, зачем ему нужен пиарщик.
5. Права
Как и любой сотрудник компании, PR-менеджер наделяется определёнными правами.
Основное право пиарщика, на мой взгляд, — это запрашивать и оперативно, беспрепятственно получать любую информацию и данные, которые требуются ему для работы.
6. Ответственность
Ответственность вытекает из предоставленных прав — PR-менеджер должен отвечать за всю информацию о компании, которую он предоставляет от своего имени, имени компании и её спикеров. Поэтому пиарщику так важно контролировать все «исходящие».
7. Порядок пересмотра инструкции
Ещё один стандартный, обычно финальный, пункт инструкции. Я же завершу свое повествование предложением к руководителям и HR-менеджерам, в чьих компаниях PR не на том уровне, на котором им бы хотелось: пересмотреть отношение к должности и роли PR-менеджера в компании и переписать должностную инструкцию, используя мои советы. В таком случае у компании будет гораздо больше шансов найти подходящего специалиста и выстроить эффективные PR-коммуникации.
Чтобы написать колонку для ЦП, ознакомьтесь с требованиями к публикуемым материалам.
Профессия PR-специалиста — О том, что делает пиарщик, его обязанности и функции
Профессия PR требует разносторонних знаний в различных областях. Специалист по со должен включать в себя части профессий журналиста, психолога, маркетолога. Не остается в стороне и творческая работа, которая требует постоянного выхода из сложных ситуаций, поиска нестандартных ходов, немедленного изменения тактики.
Представители профессии:Спин-технолог
Спин-доктор
Кризисник
Имиджмейкер
Спич-райтер
Пресс-секретарь
На начальном этапе PR-сотрудник знакомится с веб-сайтом компании, а затем взаимодействует с внешней и внутренней аудиторией на разных уровнях.
Основная задача специалиста по связям с общественностью — повысить взаимопонимание между сотрудниками и работодателями внутри организации. Во внешней среде важно, чтобы PR-сотрудник создал правильный имидж для компании.
Основные обязанности PR-специалиста:Основная функция PR-менеджера- это оценить и проанализировать, а так же прогнозирование факторов, влияющих на позитивный имидж компании и ее развитие.
Иногда простые обыватели путают специалиста по СО и рекламиста. Однако другое дело — заботиться о позитивном отношении окружающий среды компании, бренда или продукта в целом или продвигать продукцию на рынке.
Функционал пиарщика напрямую зависит от специфики компании. Часто задачи, поставленные в конкретном бизнесе, влияют на это.
Сводка основных функций специалиста по СО:- Решение в каком PR-направлении двигаться.
- Организация верного PR-общества.
- Оценка эффективности деятельности.
- Оценка конечного результата.
- Реализация позитивного имиджа компании, ее политики, продуктов, услуг и деятельности персонала.
- Анализ репутации компании.
В крупных компаниях существуют PR-отделы с полной PR-пресс-службой. Обычно у него есть директор по печати и PR-директор, несколько менеджеров отвечают за различные каналы связи с обществом, группа аналитиков, которая занимается анализом критических ситуаций.
PR-специалист универсален, он находится во всех сферах компании: общается с людьми, конкурентами, партнерами, работает с цифровыми документами, следит за публикациями и отзывами о компании или продукте. На любую критику в адрес компании специалист должен вовремя реагировать.
Обычно PR-специалист имеет большой спектр обязанностей.Он прилагает множество усилий для успешной работы компании. Отдача зависит от того, насколько эти усилия оправдают затраты компании и самого специалист, важен результат и эффективность проделанной работы. Кроме того, менеджер играет важную роль в подготовке предложений для потенциальных клиентов компании и в связях с общественностью.
Тактическая деятельность пиара заключается в поддержании связи со всеми участниками компании и ее аудитории. Для этого нужно использовать профессиональные инструменты: пресс-релизы, официальные обращения, брифинги, брошюры, листовки, теле и радио реклама, продвижение в интернете.
Обязанности PR-специалиста:- Создание новых и поддержание старых брендов, ребрендинг.
- Формирование и продвижение корпоративного имиджа и имиджа отдельных бизнес элементов(торговые марки)
- Позиционирование (определение место компании в рыночном пространстве и сознание потребителей)
- Поддержание общей маркетинговой стратегии компании.
- Снижение маркетинговой эффективности конкурентов.
- Поддержание необходимого уровня открытости компании.
- Предотвращение локальных кризисов и выявление угроз связанных с действительностью компании
- Формирование и укрепление коллектива.
- Создание благоприятного профессионального климата в коллективе.
- Завоевание новых рынков и сегментов потребителей.
- Формирование и развитие культурных и эстетических традиций и стилей.
- Формирование культурной и духовной элиты общества.
- Оказание влияния на эволюцию культурной политики государства, а так же деятельность культурных, политических, гражданских и общественных институтов.
- Воздействие на трансформацию старых и появление новых стереотипов и поведенческих практик в культурной и духовной сферах.
- Передача знаний о культурных и духовных ценностях, нормах и традициях.
- Поддержка и продвижение культурных проектов различного масштаба.
- Поиск спонсоров для учреждений культуры, фандрайзинг.
- Создание и продвижение брендов в шоу-бизнесе. Пиар обеспечение спортивных мероприятий
Особенности профессии
- Человек будет все время в активной среде: новые знакомства, путешествия, обсуждения.
- Во время всей рабочей деятельности вы столкнетесь с необычными людьми, которые научат вас быть разносторонним
- Работа позволяет научиться мыслить активнее, профессия требует постоянной смены плана и тактики
- Работа — это стресс. Неорганизованность некоторых людей, с которыми вам приходится работать, отражается на результатах вашей работы
- На ваших плечах будет лежать ответственность за всю компания
- Рабочий день редко нормирован
- Нужно быть готовым отвечать на резкие вопросы общественности, иметь харизму и высокий интеллектуальный уровень, что бы не только отвечать на вопросы, но и убеждать людей в точной собственной правоте.
Важно иметь образование, желательно направления реклама и связи с общественностью. Там вас научат азам профессии и покажут важность разносторонних наук. Работа PR-менеджеров основана на специальных дисциплинах: социологии, психологии, социальной психологии. Поэтому выпускники факультетов ценятся журналистикой, рекламой и PR, а также филологией.
По данным статистики, чаще в этой профессии работают женщины, их около 70%. Они занимают различные должности не только в частных компаниях, но и в государственных сферах. Малая часть мужчин, их только 30%,, причем почти все представители деятельности не старше 30 лет.
PR-специалисты ценятся в бизнес-компаниях, даже в начинающей организации есть хотя бы один специалист по СО, а если это крупная коммерческая сеть, то присутствует целый пресс-отдел, который отвечает за успешную жизненную деятельность компании. Специалисты в этой сфере ценные работники, которые готовы работать в критических ситуациях и выводить компанию не только из кризисных ситуаций, но и на новые уровни.
Должностные обязанности Специалиста по связям с общественностью (PR-специалиста)
Репутация предприятия, доходность и даже само существование предприятия порой могут зависеть от степени поддержки общественностью (в частности — потребителями). PR-специалисты служат защитой интересам бизнеса от негативного общественного мнения, воплощают в жизнь политику поддержания положительного отношения общественности к деятельности предприятия и к его продукции.
Признание возрастающей важности хороших связей с общественностью для успешной деятельности предприятия служит основанием для создания целого отдела по связям с общественностью, возглавляемого PR-менеджером. PR-специалисты являются сотрудниками такого отдела и проводниками PR-политики предприятия. Именно они доводят до средств массовой информации и общественности сведения, позволяющие сформировать благоприятный имидж предприятия в глазах широких масс населения. Эти сотрудники непосредственно общаются со СМИ, потребителями, иными представителями общественности, разъясняют политику компании, улаживают спорные вопросы при конфликтных ситуациях с инвесторами.
Под связями с общественностью понимается не только доведение до аудитории информации об истории и деятельности предприятия, целевая пропаганда, информационное отстаивание интересов организации, но и обратная связь. Налаживая обратную связь с общественностью, PR-специалисты улучшают сформированный имидж предприятия в глазах определенной аудитории. В задачи PR-специалистов входит также реализация программы информационной поддержки продвижения товаров (услуг) на рынок. На основе анализа настроений общественности многие товары были «рождены» в стенах PR-отдела, т.е. еще до самого производства.
Хотя не имеется никаких определенных стандартов оценки годности человека для работы в должности PR-специалиста, желательно все же наличие гуманитарного образования. Поэтому PR-специалисты — это, как правило, бывшие журналисты, социологи, психологи и т.д. Иногда — это бывшие работники рекламных агентств. Основные требования, предъявляемые к кандидату, — это способность ясно и четко выражать мысли как в устной, так и в письменной форме, коммуникабельность, энергичность, наличие творческого потенциала и энтузиазма, уверенность в себе, умение работать в команде.
Также могут потребоваться знания в той конкретной области предпринимательства, в которой специализируется предприятие. Новички обычно начинают работу в качестве помощника PR-специалиста. Они ведут PR-архив предприятия, собирают информацию для текстов речей и брошюр. Накопив опыт, они могут уже самостоятельно писать тексты выпусков новостей, речей и статьи для публикации, оказывать помощь PR-специалисту в реализации PR-программ, разработанных PR-менеджером. Специалисты же должны иметь по крайней мере трехлетний опыт работы в данной области и пройти внутреннюю аттестацию.
В настоящее время около двух третей PR-специалистов работают в области торговли и рекламы. Наиболее высокий спрос на PR-специалистов в больших городах, где развиты средства массовой информации и другие средства коммуникации. Однако просматривается тенденция к равномерному распространению этой должности во всех сферах и регионах предпринимательства.
ИНСТРУКЦИЯ PR-СПЕЦИАЛИСТА
2. PR-специалист должен знать:
2.
1. Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.
2.2. Основы маркетинга.
2.3. Общую методологию PR.
2.4. Место PR-подразделения в структуре предприятия.
2.5. Методы определения целевых аудиторий.
2.6. Основные PR-средства (средства массовой информации, корпоративный бюллетень, ассоциации, антураж, информация и т.д.).
2.7. Принципы планирования PR, PR-кампаний.
2.8. Методы организации и проведения PR-кампаний.
2.9. Структуру и функции средств массовой информации.
2.10. Методику работы со средствами массовой информации.
2.11. Порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, проведения брифингов, пресс-конференций, медиа-китов, бэкграундов.
2.12. Основные принципы клиентского PR, внутрикорпоративного PR, кризисного PR, иных видов PR.
2.13. Основные принципы работы с конкурентной средой.
2.14. Основы журналистики.
2.15. Законодательство о рекламе, о средствах массовой информации.
2.16. Компьютерные технологии и программное обеспечение по автоматизированной обработке информации (текстов, базы данных и т.д.).
2.17. Основы этики, социологии, психологии, филологии.
2.18. Правила ведения деловой переписки.
2.19. Состав информации, являющейся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования.
3. Назначение на должность PR-специалиста и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению _____________________________.
II. Должностные обязанности
PR-специалист:
1. Реализует PR-стратегию, разработанную PR-менеджером.
2. Собирает информацию о внешнем имидже предприятия.
3. Проводит опросы целевых аудиторий в соответствии с принятыми планами.
4. Тестирует потребительское отношение к продукции (услугам) в фокус-группах.
5. Собирает статистические данные о потенциальных потребителях и конкурентах.
6.
Классифицирует потребителей по целевым направлениям, систематизирует информацию о потребителях.
7. Готовит материалы официальных сообщений для печати.
8. Устанавливает контакты с представителями средств массовой информации, размещает необходимую информацию в СМИ.
9. Участвует в выставках, презентациях устраиваемых предприятием, или в акциях, организуемых совместно с иными предприятиями.
10. Готовит тексты выступлений, материалы (в т.ч. слайды, фильмы) для пресс-конференций, пресс-релизов и т.д.
11. Изучает публикации о предприятии, его товарах и услугах в средствах массовой информации, готовит обзоры и представляет их PR-менеджеру.
12. Готовит доклады и предложения по различным проектам.
13. Контактирует с рекламными агентствами.
15. Выполняет служебные поручения PR-менеджера.
III. Права
PR-специалист имеет право:
1. На информацию о всех показателях работы предприятия.
2. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности, критерии оценки качества исполнения обязанностей.
3. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения обязанностей.
IV. Ответственность
PR-специалист несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Специалист по связям с общественностью (PR-специалист)
PR-специалист обеспечивает положительный имидж компании и контролирует связи с общественностью (потребителями, партнерами, поставщиками, целевой аудиторией). Главной сферой деятельности специалиста по связям с общественностью является налаживание контактов со средствами массовой информации, поиск площадок для размещения рекламы и продвижение товара или услуги в массы. |
PR-специалист работает над внутренним имиджем компании, руководства, торговой марки, участвует в формировании корпоративного духа.
При возникновении конфликтных ситуаций с потребителями или партнерами PR-менеджер помогает улаживать их. Иногда для этого требуется его присутствие в суде с юристом.
Наблюдение за конкурентами и их товарами, услугами и PR-акциями также входит в обязанности специалиста по связям с общественностью. Кроме налаживания связей с внешним миром, менеджер обеспечивает обратную связь от потребителей.
Должностные обязанности
- Обеспечение и реализация политики компании по связям с общественностью: взаимодействие со СМИ, подготовка официальных решений и ответов от руководства для общественности, отслеживание распространяемой информации о деятельности фирмы, производимой продукции или услугах
- Проведение PR-акций, пресс-конференций, официальных публикаций
- Изучение и контроль над осуществлением запланированных PR-компаний, отслеживание информационных данных в печатных СМИ, радио и телевидении, а также в интернете
- Написание текстов для сайта компании, внутренних печатных изданий и рекламно-информационных брошюр
- Проведение мероприятий, положительно влияющих на имидж компании: участие в выставках, благотворительных акциях
- Продвижение и поддержание бренда
- Помощь в подготовке рекламных кампаний и маркетинговых исследований
- Отслеживание деятельности конкурентов
- Помощь в решении конфликтных ситуаций, анализ их возникновения
- Ведение базы данных контактов и документооборота: составление отчетов о проведенных исследованиях и мероприятиях для предоставления руководству
- Работа с сотрудниками компании в целях поддержания внутреннего имиджа: анкетирование, сбор информации
Профессиональные навыки и личные качества
- Высшее гуманитарное образование в области рекламы, PR, психологии, журналистики, маркетинга и опыт работы в данных сферах
- Высокая грамотность, знание компьютера, правильная речь
- Знание основ и специфики рынка рекламы и PR-услуг
- Профессиональная компетентность, стремление к самообразованию
- Презентабельный внешний вид, умение подать себя, коммуникабельность
- Предпочтительно знание иностранного языка
- Наличие хороших организаторских способностей
- Желательна собственная база контактов СМИ
- Способность к командной работе
- Умение четко излагать мысли и расставлять приоритеты
- Способность работать в условиях многозадачности и определенных временных рамках
- Умение выступать перед публикой
- Высокая стрессоустойчивость
- Ответственность и целеустремленность
Вы можете пройти обучение на практических бизнес-семинарах Moscow Business School, если хотите сменить сферу деятельности или укрепить свои позиции на текущем месте./GettyImages-88308961-597f75eb22fa3a0010f8bdee.jpg)
Еще семинары >>
Вы можете пройти обучение на практических бизнес-семинарах Moscow Business School, если хотите сменить сферу деятельности или укрепить свои позиции на текущем месте.
Специалист по связям с общественностью Описание работы: зарплата, навыки и другое
Специалисты по связям с общественностью (PR) общаются с общественностью от имени юридического лица, такого как компания, организация, частное лицо, политик или правительство. Их также иногда называют специалистами в области коммуникации или СМИ. Специалисты по связям с общественностью распространяют информацию о своих работодателях или клиентах среди общественности, часто используя средства массовой информации как средство для этого, чтобы помочь повысить осведомленность и поддержать определенный имидж.
Обязанности и ответственность специалиста по связям с общественностью
Работа обычно требует умения выполнять следующие задачи:
- Разработка материалов пресс-кита для средств массовой информации, включая пресс-релизы, изображения, рекламные письма, тематические исследования, тематические статьи и истории тенденций
- Помогите сохранить идентичность и репутацию работодателя или клиента
- Оценить общественное мнение клиентов с помощью опросов , опросы и прослушивание в социальных сетях
- Развивайте и поддерживайте отношения с региональными и национальными СМИ
- Организуйте пресс-конференции, интервью и другие выступления в СМИ и мероприятиях для работодателя или клиента
- Напишите выступления для представителей клиента или работодателя
- Отвечайте на запросы информации от СМИ
- Оценивайте рекламные и рекламные программы, чтобы убедиться, что они соответствуют целям PR
- Отслеживайте, оценивайте и делитесь результатами PR-усилий
- Координируйте планирование и логистику по мере необходимости
Специалисты по связям с общественностью часто начинают свою карьеру с ведения файлов о деятельности своего работодателя, ответа на запросы прессы и общественности, а также помощи в организации пресс-конференций и других мероприятий.
По мере накопления опыта они начинают писать пресс-релизы и выступления, а также координировать программы. Работа в небольшой фирме обычно дает больше опыта и позволяет быстрее расти, чем работа в большой фирме.
Заработная плата специалиста по связям с общественностью
Заработная плата специалиста по связям с общественностью может варьироваться в зависимости от местоположения, опыта и работодателя.
- Средняя годовая зарплата: 59 300 долларов
- Верхняя 10% годовая зарплата: 112 260 долларов США
- Нижняя 10% годовая зарплата: 32 840 долларов США
Источник: У.S. Бюро статистики труда, 2017 г.
Требования к образованию и квалификация
Хотя стандартных требований к образованию для работы в сфере связей с общественностью нет, работодатели обычно предпочитают нанимать кандидатов на работу, которые закончили колледж со степенью бакалавра.
- Образование: Многие люди, работающие в этой сфере, специализируются в области связей с общественностью, маркетинга, журналистики, коммуникаций, бизнеса или рекламы.
- Опыт: Работодатели также хотят, чтобы потенциальные сотрудники имели опыт работы и могли продемонстрировать портфолио с образцами работ, которые могут быть получены как во время стажировки, так и в отделах школьных коммуникаций.
Навыки и компетенции специалиста по связям с общественностью
Те, кто хочет работать специалистами по связям с общественностью, должны обладать следующими soft skills:
- Устное общение: ваша работа требует от вас способности эффективно передавать информацию общественности, СМИ и другим членам вашей организации.
- Слушание: вам также необходимо внимательно слушать, чтобы понимать, что вам говорят другие, и отвечать соответствующим образом.
- Написание: Поскольку написание пресс-релизов и выступлений — обычная часть работы большинства специалистов по связям с общественностью, необходимы отличные навыки письма.
- Межличностное общение: ваши отношения со СМИ и общественностью требуют умения хорошо ладить с другими. Вы должны быть убедительными и уметь вести переговоры. Кроме того, вам, как специалисту по связям с общественностью, придется согласовывать свои действия с действиями других людей, в том числе коллег.
Вы должны быть убедительными и уметь вести переговоры. Кроме того, вам, как специалисту по связям с общественностью, придется согласовывать свои действия с действиями других людей, в том числе коллег.Работа Outlook
U.S. Бюро статистики труда прогнозирует, что занятость специалистов по связям с общественностью вырастет на 9 процентов с 2016 по 2026 год, что немного быстрее, чем в среднем 7 процентов для всех профессий за тот же период.
Условия труда
Специалисты по связям с общественностью обычно работают в офисах. Они также могут выезжать в различные близлежащие и дальние места, чтобы посещать собрания и пресс-релизы, выступать с речами и посещать мероприятия и общественные мероприятия.
График работы
Большинство специалистов по связям с общественностью работают полный рабочий день в обычные рабочие часы.Они часто работают сверхурочно, чтобы уложиться в срок.
Чем занимается специалист по связям с общественностью?
Хотя есть некоторые сходства, менеджеры по маркетингу и менеджеры по связям с общественностью имеют разные роли и повседневные обязанности:
Менеджер по маркетингу
Маркетинг нацелен на охват текущих и потенциальных клиентов, чтобы вернуть прямые продажи посредством рекламы, продвижения и прямого маркетинга.
Маркетинг определяется доктором.Филиппа Котлера как «наука и искусство исследования, создания и предоставления ценности для удовлетворения потребностей целевого рынка с прибылью».
Менеджеры по маркетингу помогают генерировать продажи продукта или услуги, создавая и контролируя маркетинговые планы. Они проводят обширные исследования рынка, чтобы принимать обоснованные решения и выявлять новые и возникающие рыночные тенденции, работают с рекламными агентствами и СМИ для достижения своих маркетинговых целей, управляют бюджетами и работают с маркетинговым персоналом и творческой командой компании для развития. маркетинговые кампании.Они знают все, что связано с маркетингом продукта или услуги, так как знают последние новости социальных сетей, тенденции графического дизайна и веб-дизайн.
От менеджеров по маркетингу требуется высокий уровень творчества и высочайший профессионализм. Они часто работают в тесном сотрудничестве с руководителями организации, обеспечивая им глубокое понимание маркетинговых тенденций, новых маркетинговых стратегий и текущих кампаний.
Менеджер по связям с общественностью
Связи с общественностью направлены на поддержание позитивного освещения в СМИ и позитивных отношений с теми, кто проявляет интерес к компании или бренду.Это охватывает более широкую аудиторию, от клиентов и СМИ до сотрудников и заинтересованных сторон. PRSA (Общество по связям с общественностью Америки) утверждает, что «связи с общественностью помогают организации и ее общественности адаптироваться друг к другу. Связи с общественностью широко применяются к организациям как коллективной группе, а не только к бизнесу; и общественность охватывает множество различных заинтересованных сторон ».
Менеджеры по связям с общественностью являются экспертами в поддержании положительного общественного имиджа для своих клиентов путем эффективного общения в письменной, устной и межличностной форме.Для этого они рассылают пресс-релизы, создают медиа-киты для презентаций и рекламных акций, проводят пресс-конференции, а также создают и записывают сообщения / выступления своих клиентов.
Они также реагируют на неблагоприятную рекламу, создавая и руководя всеми коммуникациями с целью восстановления доверия общественности. Менеджеры по связям с общественностью активно работают с персоналом по связям с общественностью и творческим персоналом (писателями и дизайнерами), чтобы создать положительный имидж для своих клиентов.
Хотя основные роли менеджера по маркетингу и менеджера по связям с общественностью сильно различаются, оба типа менеджеров должны обладать прекрасными устными, письменными, межличностными и лидерскими навыками.Они также должны обладать глубокими знаниями в области бизнеса, основанными на многолетнем профессиональном опыте.
Читать далее
Специалист по связям с общественностью — Celarity
Что такое специалист по связям с общественностью?
Аналогичные должности:
Специалист по связям с общественностью, специалист по связям с общественностью, специалист по связям с общественностью, специалист по работе с общественностью, специалист по связям со СМИ, специалист по общественной информации
Целью специалиста по связям с общественностью является помощь в разработке стратегий по связям с общественностью и реализации соответствующей тактики, включая мероприятия, социальные сети, внутреннюю и внешнюю коммуникацию, работу с общественностью и отношения со СМИ, которые создают и поддерживают благоприятный имидж организации в глазах общественности.
и поддерживать стратегические и маркетинговые цели компании.В зависимости от опыта, специалистом по связям с общественностью может быть должность начального или среднего звена. Специалисты по связям с общественностью обычно носят несколько голов в организации, работая с кросс-функциональными командами, включая маркетинг, корпоративные коммуникации и отношения с общественностью.
Чем обычно занимается специалист по связям с общественностью?
Активно управляет отношениями со СМИ
Специалист по связям с общественностью устанавливает и поддерживает позитивные отношения со СМИ, ключевыми влиятельными лицами и цифровыми коммуникаторами.Специалист следит за освещением организации в средствах массовой информации, а также координирует интервью и обучение прессе представителей организации.
Координирует и выполняет конкретные PR-проекты
Специалист по связям с общественностью обеспечивает поддержку проектов и мероприятий по связям с общественностью и коммуникациям, а также, в зависимости от уровня, административную поддержку отдела по мере необходимости.
Применяет тактику, способствующую вовлечению сообщества
Специалист по связям с общественностью определяет способы повышения авторитета организации в сообществе и установления связи с заинтересованными сторонами посредством мероприятий, социальных сетей, пресс-конференций, программ взаимодействия с общественностью, маркетинговых инициатив или запуска новых продуктов / брендов.
Создает контент
Специалист по связям с общественностью создает целевые материалы, в том числе блоги, тематические исследования, выделенные статьи, официальные документы, информационные материалы и тематические статьи.
Умеет реагировать на кризисы
Специалист по связям с общественностью помогает разработать план того, как организация реагирует на неотложную ситуацию, которая может нанести ущерб репутации компании, и работает с межфункциональными группами для выполнения этого плана. Специалист по связям с общественностью может выступать в качестве коммуникатора организации в кризисных ситуациях.
Специалист по связям с общественностью не является:
Менеджер по связям с общественностью
Специалисты по связям с общественностью обычно работают под руководством менеджера по связям с общественностью / маркетингу, который руководит персоналом и отделом по связям с общественностью.
Специалист по маркетингу
Специалисты по связям с общественностью сосредотачиваются на росте имени компании и укреплении ее отношений с заинтересованными сторонами и широкой общественностью. Специалисты по маркетингу сосредоточены на предоставлении продуктов или предложений, которые имеют ценность для конкретных клиентов или клиентов.
Организатор мероприятий
PR-специалисты часто разрабатывают и проводят мероприятия в рамках стратегии связей с общественностью. Организаторы мероприятий координируют все аспекты встреч и мероприятий, включая местоположение, транспорт, контракты с поставщиками и другие детали. Эти работы часто совпадают.
Важные показатели для PR-специалиста
Многие эксперты по связям с общественностью ссылаются на Барселонские принципы как на международно признанные показатели, охватывающие традиционные, цифровые и социальные сети.
В упрощенном виде эти показатели охватывают:
- Упоминания
- Вылет
- Помолвка
- Защита интересов
- Отношения
- Товар
- Возврат инвестиций
Должность специалиста по связям с общественностью
Бонусный экземпляр для описания вакансии или объявления о работе PR-специалиста!
Скопируйте следующий текст и вставьте его в свое собственное описание вакансии или в наш загружаемый шаблон в разделе, который выглядит следующим образом: <ВСТАВИТЬ ОПИСАНИЕ ЗАДАНИЯ КОПИЯ ИЗ ПУБЛИКАЦИИ В БЛОГЕ>
Как специалист по связям с общественностью в
Точнее, вы попадете по номеру:
- работает над мероприятиями, социальными сетями, внутренними и внешними коммуникациями, охватом сообщества и связями со СМИ, чтобы повысить авторитет нашей организации в сообществе и установить связь с заинтересованными сторонами.
- развивать отношения со СМИ, ключевыми влиятельными лицами и коммуникаторами в цифровой сфере
- работают над целевым обеспечением, включая блоги, тематические исследования, выделенные статьи, официальные документы, информационные материалы и тематические статьи
- работают с кросс-функциональными командами для выполнения PR и маркетинговых проектов, которые связаны с сообществами, ключевыми лидерами и влиятельными лицами в СМИ
- поможет справиться с любыми кризисными коммуникациями
Посетите страницу «Полное руководство по найму цифровых талантов», чтобы получить больше цифровых описаний вакансий!
Что такое специалист по связям с общественностью?
Вы можете найти специалистов по связям с общественностью, работающих в правительстве, некоммерческих организациях, а также в малых и крупных компаниях.Обязанности иногда могут варьироваться в зависимости от того, на кого они работают.
Обычно роль правительства заключается в том, чтобы информировать общественность о различных видах деятельности правительственного учреждения, департамента или должностного лица. Специалисты по связям с общественностью известны под разными именами, например, специалисты по коммуникациям и / или специалисты по СМИ. Каким бы ни был титул, на этого человека возложены различные обязанности и он отчитывается перед множеством боссов.
Что определяет специалиста по связям с общественностью?
Вы часто слышите, как специалистов по связям с общественностью называют пресс-секретарем, сотрудником по связям с общественностью или сотрудником по информации.В некоммерческой сфере специалист по связям с общественностью обычно играет более широкую роль, которая может варьироваться от написания пресс-релизов для распространения до источников новостей до составления письма с обращением к донорам и организации публичной экскурсии по учреждению. Часто это включает в себя координацию и продвижение мероприятия по сбору средств, турнира и тихого аукциона.
График работы специалиста по связям с общественностью
В другие обязанности может входить составление годового отчета организации. Часто это включает написание историй о клиентах, которые воспользовались услугами организации, и составление информационного бюллетеня некоммерческой организации.Обычно это означает тесное сотрудничество с персоналом некоммерческой организации по сбору средств для создания публикации, в большей степени ориентированной на доноров. Из-за бюджетных ограничений в большинстве некоммерческих организаций роль может быть чрезвычайно широкой.
Некоторые из тех же обязанностей, которые распространены в некоммерческом секторе, часто применяются и к корпоративному сектору. Но они также могут включать подготовку презентаций для руководителей высшего звена, а также поиск и планирование выступлений. Еще одна сфера, на которой они обычно сосредотачиваются, — это отношения со СМИ.
Различия между специалистами по связям с общественностью
Специалисты по корпоративным связям с общественностью часто тратят много времени на развитие и развитие отношений с журналистами и другими людьми, которые могут оказать огромное влияние на общественное восприятие компании и ее продуктов.
Еще одним большим отличием специалистов по связям с общественностью в корпоративной сфере является продвижение и брендирование компании и / или ее продуктов для основных демографических групп, а также сотрудничество с их специалистами по социальным сетям с той же целью.В этом качестве им также обычно поручено отслеживать и отвечать на комментарии, предложения и жалобы потребителей.
Карьера специалиста по связям с общественностью
Специалисты по связям с общественностью — это часто выпускники колледжей со степенью в области журналистики, маркетинга или смежной области. При рассмотрении заявок многие работодатели также учитывают связанные с ними стажировки и некоторый опыт общения. Большинство выпускников принимаются на работу начального уровня.
По данным U.S. Бюро статистики труда, большинство специалистов по связям с общественностью работают в компаниях по связям с общественностью или в рекламных компаниях. BLS прогнозировала сильную конкуренцию за эти вакансии с ростом на 6% в период с 2014 по 2024 год.
Вот несколько интересных и обнадеживающих новостей. U.S. News & World Report недавно поставил специалистов по связям с общественностью на 4 место в рейтинге лучших творческих и медийных вакансий в своем рейтинге лучших вакансий 2019 года.
В рейтинге учитывались такие факторы, как средняя заработная плата, уровень занятости, 10-летний объем роста, 10-летний процент роста, перспективы трудоустройства в будущем, уровень стресса и баланс между работой и личной жизнью.
Профиль карьеры специалиста по связям с общественностью| Описание работы, заработная плата и рост
Специалисты по связям с общественностью создают и поддерживают благоприятный имидж организации, которую они представляют. Они создают пресс-релизы и разрабатывают программы для социальных сетей, чтобы сформировать общественное восприятие своей организации и повысить осведомленность о ее работе и целях.
Обязанности
Специалисты по связям с общественностью обычно делают следующее:
- Напишите пресс-релизы и подготовьте информацию для СМИ
- Отвечайте на информационные запросы СМИ
- Помогите клиентам эффективно общаться с общественностью
- Помогите сохранить корпоративный имидж и идентичность своей организации
- Составление выступлений и организация интервью для высшего руководства организации
- Оценить рекламные и рекламные программы, чтобы определить, совместимы ли они с усилиями их организации по связям с общественностью
- Оценивать общественное мнение клиентов через социальные сети
Специалисты по связям с общественностью , также называли специалистов по коммуникациям и специалистов по СМИ , которые занимаются коммуникацией организации с общественностью, включая потребителей, инвесторов, репортеров и других специалистов в области СМИ.
В правительстве специалистов по связям с общественностью можно называть , пресс-секретарями . В таких условиях рабочие информируют общественность о деятельности государственных чиновников и агентств.
Специалисты по связям с общественностью составляют пресс-релизы и связываются с людьми в средствах массовой информации, которые могут напечатать или распространить их материалы. Многие специальные репортажи на радио или телевидении, газетные статьи и журнальные статьи начинаются со столов специалистов по связям с общественностью. Например, пресс-релиз может описывать общественную проблему, такую как здоровье, энергия или окружающая среда, а также то, что организация делает по этой проблеме.
Пресс-релизы все чаще рассылаются через Интернет и социальные сети, помимо публикации через традиционные средства массовой информации. Специалисты по связям с общественностью часто отвечают за мониторинг и ответы на вопросы и проблемы социальных сетей.
Специалисты по связям с общественностью отличаются от рекламодателей тем, что они освещают свои истории в СМИ, а не покупают рекламные места в публикациях и на телевидении.
Это правильная карьера для вас?
Не знаете, как выбрать для себя лучшую карьеру? Теперь вы можете предсказать, какая карьера удовлетворит вас в долгосрочной перспективе, пройдя научно подтвержденный тест карьеры.Обретите ясность и уверенность, которые приходят благодаря пониманию своих сильных сторон, талантов и предпочтений, а также знанию того, какой путь действительно подходит вам.
Пройди тест
Рабочая среда
В 2018 году специалистами по связям с общественностью было занято около 270 000 рабочих мест. Крупнейшими работодателями специалистов по связям с общественностью были:
| Реклама, связи с общественностью и сопутствующие услуги | 13% |
| Образовательные услуги; государственные, местные и частные | 12 |
| Правительство | 9 |
| Деловые, профессиональные, трудовые, политические и аналогичные организации | 8 |
Специалисты по связям с общественностью обычно работают в офисах, но они также выступают с речами, посещают собрания и общественные мероприятия, а иногда и путешествуют.
Большинство специалистов по связям с общественностью работают полный рабочий день в обычные рабочие часы. Обычны длинные рабочие дни и сверхурочные.
Образование и обучение
Специалистам по связям с общественностью обычно требуется степень бакалавра. Работодатели предпочитают кандидатов, которые изучали связи с общественностью, журналистику, коммуникации, английский язык или бизнес.
Образование
Специалистам по связям с общественностью обычно требуется степень бакалавра в области связей с общественностью, журналистики, коммуникаций, английского языка или бизнеса.Посредством таких программ студенты создают портфолио работ, которые демонстрируют их способности потенциальным работодателям.
Другой опыт
Стажировка в фирмах по связям с общественностью или в отделах по связям с общественностью других предприятий может быть полезна при получении работы в качестве специалиста по связям с общественностью.:max_bytes(150000):strip_icc()/GettyImages-494774883-5831b8c53df78c6f6ae05308.jpg)
Некоторые работодатели предпочитают кандидатов, которые имеют опыт общения с другими через школьную газету или занимают руководящую позицию в школе или в своем районе.
Личность и интересы
Специалисты по связям с общественностью обычно интересуются областями интересов «Создание, помощь и убеждение» в соответствии с Кодексом Голландии. Область интересов «Создание» указывает на то, что вы ориентированы на оригинальность и творческий подход, а также на работу с художественными медиа. Область интересов «Помощь» указывает на то, что вы сосредоточены на помощи, служении, консультировании или обучении других людей. Область «Убеждение» указывает на то, что вы сосредоточены на влиянии, мотивации и продаже других людей.
Если вы не уверены, есть ли у вас интерес к созиданию, помощи или убеждению, который может соответствовать карьере специалиста по связям с общественностью, вы можете пройти тест карьеры, чтобы определить свои интересы.
Специалисты по связям с общественностью также должны обладать следующими специфическими качествами:
Межличностные отношения. Специалисты по связям с общественностью регулярно работают с общественностью и СМИ; поэтому они должны быть открытыми и дружелюбными, чтобы поддерживать благоприятный имидж своей организации.
Организационные навыки. Специалисты по связям с общественностью часто несут ответственность за управление несколькими мероприятиями одновременно, что требует превосходных организационных навыков.
Навыки решения проблем. Специалисты по связям с общественностью иногда должны объяснять, как компания или клиент решают важные вопросы. Они должны здраво оценивать то, о чем и как сообщать.
Разговорные навыки. Специалисты по связям с общественностью регулярно выступают от имени своей организации.При этом они должны иметь возможность четко объяснить позицию организации.
Письменные навыки. Специалисты по связям с общественностью должны уметь писать хорошо организованные и понятные пресс-релизы и выступления. Они должны уметь ухватить ключевые сообщения, которые они хотят донести, и написать их кратко, сжато, чтобы привлечь внимание занятых читателей или слушателей.
Заработная плата
Средняя годовая заработная плата специалистов по связям с общественностью в мае 2019 года составляла 61 150 долларов.Средняя заработная плата — это заработная плата, при которой половина рабочих по профессии зарабатывала больше этой суммы, а половина — меньше. Самые низкие 10 процентов заработали менее 34 590 долларов, а самые высокие 10 процентов заработали более 115 430 долларов.
В мае 2019 года средняя годовая заработная плата специалистов по связям с общественностью в ведущих отраслях, в которых они работали, составила:
| Деловые, профессиональные, трудовые, политические и аналогичные организации | $ 66 340 |
| Правительство | 65 310 |
| Реклама, связи с общественностью и сопутствующие услуги | 64,230 |
| Образовательные услуги; государственные, местные и частные | 57 940 |
Большинство специалистов по связям с общественностью работают полный рабочий день в обычные рабочие часы.Обычны длинные рабочие дни и сверхурочные.
Перспективы работы
Предполагается, что занятость специалистов по связям с общественностью вырастет на 6 процентов с 2018 по 2028 год, примерно так же быстро, как в среднем для всех профессий.
Организации будут и впредь уделять особое внимание работе с общественностью и отношениям с клиентами как способу поддержания и повышения своей репутации и видимости. Общественное мнение может быстро измениться, особенно потому, что как хорошие, так и плохие новости быстро распространяются через Интернет.Следовательно, специалисты по связям с общественностью будут необходимы, чтобы реагировать на новостные события и поддерживать репутацию своей организации.
Ожидается, что использование социальных сетей также создаст возможности для специалистов по связям с общественностью, поскольку они пытаются по-новому обратиться к потребителям и широкой общественности. Потребуются специалисты по связям с общественностью, чтобы помочь своим клиентам эффективно использовать эти новые типы социальных сетей.
Перспективы работы
Поскольку многие выпускники колледжей ежегодно подают заявки на ограниченное количество должностей по связям с общественностью, кандидаты могут рассчитывать на сильную конкуренцию за работу.
Кандидаты могут ожидать особенно сильной конкуренции со стороны рекламных фирм, организаций, широко освещаемых в СМИ, и престижных фирм по связям с общественностью.
FAQ
Откуда взялась эта информация?
Приведенная выше информация о карьере взята из Справочника по профессиональным прогнозам Бюро статистики труда. Этот отличный ресурс для профессиональных данных публикуется Министерством труда США каждые два года. Truity периодически обновляет наш сайт информацией из базы данных BLS.
Я хотел бы процитировать эту страницу для отчета. Кто автор?
Для этой страницы нет опубликованного автора. Пожалуйста, используйте правила цитирования для веб-страниц без указания автора.
Мне кажется, я обнаружил ошибку или неточную информацию на этой странице. С кем мне связаться?
Эта информация взята непосредственно из Справочника по перспективам занятости, опубликованного Бюро статистики труда США. Truity не редактирует информацию, в том числе изменяет информацию, которая, по мнению наших читателей, является неточной, поскольку мы считаем, что BLS является авторитетом в области профессиональной информации.Однако, если вы хотите исправить опечатку или другую техническую ошибку, вы можете связаться с нами по адресу [email protected].
Я не уверен, что эта карьера мне подходит. Как я могу решить?
Существует множество отличных инструментов, которые позволят вам измерить свои интересы, составить профиль вашей личности и сопоставить эти черты с подходящей карьерой. На этом сайте вы можете пройти экзамен по профилированию карьеры, экзамен по Голландскому кодексу или викторину по фото-карьере.
Найдите работу рядом с вами
Шаблон описания должности специалиста по связям с общественностью (PR)
Обязанности специалиста по связям с общественностью:
- Разработка PR-планов и стратегий
- Улучшение голоса и присутствия компании через онлайн и офлайн каналы
- Управление отношениями со СМИ и запросы
Краткая информация о вакансии
Мы ищем компетентного специалиста по связям с общественностью (PR), чтобы формировать и защищать наш корпоративный имидж, продвигая наш бизнес, ценности и миссию.Вы будете нести ответственность за поддержание отношений со СМИ и сотрудничество с маркетинговыми командами в рекламных мероприятиях.
Мы ожидаем увидеть кандидатов, которые смогут впечатлить нас своими навыками копирайтинга и презентации. Мы будем искать опыт в корпоративных коммуникациях, управлении проектами и социальных сетях. Добавьте сюда энтузиазм и приятный характер, и вы станете нашим идеальным кандидатом.
Цель состоит в том, чтобы поддерживать положительную осведомленность общественности о компании и ее бренде.
Обязанности
- Сформулировать PR-планы и стратегии
- Повысьте качество голоса и присутствия компании через онлайн и офлайн каналы
- Управление отношениями со СМИ и запросами
- Написание пресс-релизов, выступлений и других PR копия
- Планирование и контроль мероприятий, ярмарок, конференций и т. Д.
- Сопровождение реализации рекламных планов
- Настоящие решения в условиях PR-кризиса
- Содействовать разрешению споров с государственными или внешними поставщиками
- Проведение опросов и анализ общественного мнения
Требования
- Подтвержденный опыт работы в качестве специалиста по связям с общественностью или аналогичная должность
- Опыт управления проектами и реализации PR-кампаний и / или инициатив
- Опыт копирайтинга и редактирования
- Практическое знание MS Office; программное обеспечение для редактирования фото и видео является активом
- Знакомство с платформами социальных сетей (Twitter, Facebook и т. Д.)
- Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
- Способность к презентации и публичным выступлениям
- Знание английского языка
- Творческий, но практичный ум
- BSc / BA в PR, коммуникациях, журналистике или соответствующей области