Премодерация это: ПРЕМОДЕРАЦИЯ — это… Что такое ПРЕМОДЕРАЦИЯ?

Предварительная модерация самостоятельно зарегистрированных участников

Что такое премодерация?

Это настройка, которая позволяет ограничить доступ к вебинару.

Работает это так:

Все, кого организатор пригласил на вебинар сам, смогут войти на вебинар без дополнительного одобрения.

А те, кто сами регистрируются на вебинар по общей ссылке, попадают на модерацию и не смогут попасть в комнату, пока один из администраторов их не одобрит.

Как включить предварительную модерацию участников?

• Зайдите в настройки вебинара и нажмите на значок «Карандаш» в блоке «Регистрация»:

• В меню настроек регистрации активируйте галку «Модерация самостоятельно зарегистрировавшихся участников».

• После, необходимо сохранить изменения в настройках вебинара.

Внимание! Ведущих и администраторов тоже нужно одобрить, если они зарегистрировались самостоятельно!

Как модерацию видит участник

До тех пор, пока администратор не одобрит вход, у участника будет отображаться данное сообщение. Повторная регистрация с другой почтой не поможет.

Как модерацию видит администратор

В вебинарной комнате

В списке участников (сверху) появляется блок «На одобрении». В нем будут отображаться участники, которые находятся на модерации.

Если участников несколько, всех можно одобрить значком двойной галочки.

В настройках вебинара (до запуска мероприятия)

Войдите в настройки вебинар и откройте список участников — (сверху появляется блок «На одобрении».

Чтобы одобрить участников из настроек вебинара в личном кабинете, выбрать нужного участника, и воспользоваться кнопкой «Разрешить».

После, необходимо сохранить изменения.

Как убрать премодерацию?

Настройку можно изменить в режиме реального времени (даже во время текущего вебинара).

Для этого, необходимо перейти в настройки мероприятия в личном кабинете.

Войти в настройки регистрации, и отменить галочку «Модерация самостоятельно зарегистрировавшихся участников»:

После, также, необходимо сохранить изменения в настройках вебинара.

Комментарии / Устройство сайта / Хабр

Комментарии и действующие ограничения

Комментировать публикации могут только зарегистрированные пользователи. Владельцы учётных записей с правами Read&Comment могут оставлять комментарии только к новым публикациям (не старше 30 дней) и только с премодерацией: первые 10 комментариев должны пройти проверку 10 разными авторами или модераторами. Премодерация осуществляется в основном авторами комментируемых публикаций — им проще оценивать компетентность или уместность комментария, так как они с большей вероятностью разбираются в теме поста лучше модераторов.

Владельцы полноправных аккаунтов могут писать комментарии без премодерации ко всем публикациям, включая записи старше 30 дней, а при наличии положительной кармы — ещё и оценивать комментарии других пользователей, хотя это почти не влияет на рейтинг их авторов. Срок голосования за комментарии составляет 30 дней с момента их публикации. 

Чтение комментариев

Комментарии к публикациям сортируются в хронологическом порядке и могут образовывать древовидные структуры, которые принято называть ветками. Для удобства, ветки можно сворачивать специальной кнопкой слева от комментария. Информация о свёрнутых ветках хранится в LocalStorage браузера и не привязывается к аккаунту. 

Информацию о новых комментариях к любой из публикаций можно получать по RSS, в трекере или на email. Глобальные настройки уведомлений о новых комментариях сосредоточены на одной странице профиля пользователя. Пользователям десктопной версии также доступна возможность точечной настройки уведомлений о новых комментариях к конкретной статье, путём активации соответствующих чекбоксов над блоком комментариев или горячих клавиш.

В настройках аккаунта можно активировать панель обновления комментариев. Тогда, если вы повторно зашли в публикацию и к ней появились новые комментарии, в правой (в десктопной версии) или в нижней (в мобильной версии) части сайта появится небольшая панель со счётчиком новых комментариев и стрелками для перехода по ним.

Цветовая индикация комментариев

Шапки комментариев могут иметь следующую подсветку:

• Жёлтый — ваши собственные комментарии

• Зелёный — комментарии автора публикации

• Синий — новые комментарии (перекрывает предыдущие случаи)

• Красный — комментарии на модерации (видны только авторам публикаций и модераторам)

Редактирование и удаление комментариев

Пользователь не может удалить отправленный комментарий, но может отредактировать его в течение 30 минут после отправки.

Удалить опубликованный комментарий могут только модераторы и только в случае выявления факта нарушения правил сайта. Если под удаляемым комментарием есть другие комментарии, то удаляется вся ветка. Если у модераторов есть возможность устранить нарушение, не удаляя и не искажая смысла комментария, они могут внести правки в текст комментария (но санкции к автору-нарушителю всё равно могут примениться).

Если удаляется не отдельно взятый комментарий, а аккаунт пользователя (как правило, происходит это по запросу самого пользователя), то все размещённые с удалённого аккаунта комментарии заменяются фразой «НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь». При этом ветки обсуждения, в которых они присутствовали, сохраняются.

Управление утверждением сообщений в Exchange Online

• 13. 09.2021
• Чтение занимает 2 мин

В этой статье

Иногда имеет смысл назначить дополнительного пользователя для проверки сообщения перед его доставкой. Как администратор Exchange Online, вы можете настроить это. Требование утверждения перед доставкой сообщения называется модерацией, а утверждение сообщения — модератором.

Существует два основных способа сделать модерировать поток почты в Exchange Online:

• Требуется утверждение модератором сообщений, отправленных конкретному получателю. Можно настроить группы для модерации в центре администрирования Exchange (EAC). Для других типов получателей необходимо использовать Exchange Online PowerShell. Инструкции см. в инструкции Configure moderated recipients in Exchange Online

• Требуется утверждение для сообщений, которые соответствуют определенным критериям: для указания критериев отправки сообщений (например, контента сообщений, отправившего сообщения или получателей сообщений) используются правила потока почты (также известные как правило транспорта) и которые должны утверждать сообщение для доставки (которое может включать несколько уровней утверждения). Инструкции см. в инструкции Использование правил потока почты для сценариевутверждения сообщений в Exchange Online.

В остальной части этой статьи описывается, как модерация работает в Exchange Online.

Как работает процесс утверждения сообщений

При отправке сообщения умеренному получателю в Outlook в Интернете (ранее известном как Outlook Web App), вы будете уведомлены о том, что ваше сообщение может быть отложено, как показано на следующем скриншоте:

Модератор получает уведомление по электронной почте, чтобы утвердить или отклонить доставку сообщения. Текст уведомления включает кнопки для утверждения или отклонить сообщение, а вложение включает исходное сообщение для проверки.

Сообщение, ожидающих утверждения, временно хранится в системном почтовом ящике, называемом почтовым ящиком

• Утверждение. Сообщение передается исходным получателям. Отправитель не получает уведомления.

• Отклонение. Отправитель отправляет сообщение об отказе. Модератор может добавить объяснение, как показано на следующем скриншоте:

• Игнорировать или удалять сообщение об утверждении Отправитель отправляет сообщение об истечении срока действия. В Exchange Online срок действия запроса на утверждение истекает через два дня.

  Примечание

  Обработка просроченных умеренных сообщений выполняется каждые семь дней. Это значит, что такое сообщение может оказаться просрочено на сроке от двух до девяти дней.

Поток сообщений и результат действий модератора описаны на следующей схеме:

Задаваемые в умеренных количествах faq получателей

В. В чем разница между модератором группы и владельцем группы?

Ответ: Владелец группы рассылки отвечает за управление членством в группе. Например, ИТ-администратор может быть владельцем группы рассылки All Employees, но руководитель отдела кадров может быть настроен в качестве модератора, который отвечает за утверждения сообщений, отправленных в группу.

Кроме того, сообщения, отправляемые владельцем в группу рассылки, не должны быть утверждены модератором.

В. Что происходит, когда модератор отправляет сообщение группе рассылки?

О. Сообщение отправляется непосредственно в группу, минуя процесс утверждения.

В. Что происходит, когда только подмножество получателей нуждается в утверждении?

О. Рассмотрим сообщение, отправленное 12 получателям, одним из которых является модерировать группу рассылки. Сообщение автоматически делится на две копии. Одно сообщение немедленно доставляется 11 получателям, которые не требуют утверждения, а второе сообщение передается в процесс утверждения для модерации группы рассылки.

Если сообщение предназначено для более чем одного модератора, для каждого модерируется автоматически создается отдельная копия сообщения, и каждая копия проходит соответствующий процесс утверждения.

В. Что делать, если группа рассылки содержит модерировать получателей, которые требуют утверждения?

О. Группа рассылки может включать модерировать получателей, которые также требуют утверждения. В этом случае после утверждения сообщения для группы рассылки возникает отдельный процесс утверждения для каждого управляемого получателя, являющегося участником этой группы. Тем не менее, можно также включить автоматическое утверждение участников группы рассылки после утверждения сообщения для управляемой группы рассылки. Для этого в командлете Set-DistributionGroup используется параметр

Вопрос: Отличается ли этот процесс, если у нас есть собственные Exchange серверы?

О. По умолчанию для каждого локального почтового ящика Exchange организации. Если у вас есть собственные Exchange серверы и вам нужно больше почтовых ящиков арбитража для балансировки нагрузки, следуйте инструкциям по добавлению почтовых ящиков арбитража в Reassignи удалите почтовые ящики арбитража, которые используются для получателей с умеренным доступом. Почтовые ящики разрешения конфликтов — это системные почтовые ящики, для которых лицензия Exchange не требуется.

Еще раз о премодерации: blau_kraehe — LiveJournal

Вопли по поводу этого, конечно, не смолкают. Это «признак трусости» (очень смешно, это чем вы планируете меня напугать без премодерации), это «потому что нечего сказать» (сказать мне ВСЕГДА есть что, но не всегда есть на это время и желание). Это  нарушение Свободы Слова и Прав Личности, и так далее.

Но без премодерации мне регулярно приходилось банить, и по этому поводу воплей было вообще-то еще больше. Так что вопите — не вопите, результат один и тот же.

Не делать вообще ничего из этого — можно. Но тогда общение в комментариях станет невозможным. Сейчас я могу спокойно разговаривать с теми (обычно это френды, которые пишут открыто), с кем я хочу общаться. Френды могут беседовать и даже сраться по желанию между собой. Нефрендам сложнее, но если они пишут вменяемые вещи (и даже не совсем — но по крайней мере, еще приемлемые), я стараюсь довольно быстро все раскрывать.
В ситуации помойки (то есть полной Свободы Слова) общение невозможно, проверено много раз.
Кроме того, в комменты могут накидать экстремизма, а потом побежать жаловаться. Я вообще-то отвечаю за происходящее на данной площадке.

И вообще-то да, знаете, с возрастом как-то уменьшается мазохизм и растет самоуважение. Позволю ли я в реале разговаривать с собой таким образом, как беседуют некоторые комментаторы? Нет, конечно. Почему я должна позволять это здесь? Почему я должна всем позволить тыкать мне, фамильярничать, сообщать «пост не прочитал, но это бред», зачем мне это нужно, объясните? Денег мне за ведение журнала никто не платит, я его веду для собственного удовольствия. Все вот это удовольствия не доставляет.

Не устраивает, не любите — ну и проходите мимо. Как будто кто-то обязан предоставить вам здесь возможность высказываться. Странно писать скрытые комменты с воплями о том, как вы не любите скрытые комменты. Почему весь мир должен прогибаться под ваши желания? Непонятно.

Нет, удаляются не все, «кто со мной не согласен». Под любым моим постом можно найти сколько угодно комментариев от несогласных. Если они написаны в корректном тоне, без воплей, обзываний, употреблений слова «бред» и «галиматья».
Отдельно хочу заметить, что удручает растущее число людей, не способных читать тексты. Я понимаю, что это естественный процесс — соцсети, видео, тик-ток, обрывочное мышление. Люди способны понимать только самые простые, короткие предложения — словно дементные. При этом, прочитав один абзац, они на следующем абзаце его уже забывают. Например, в одной фразе речь идет о поколении подростков начала 80х, а в следующей — о том, что невозможно было достать Библию; прочитывается только 2-я фраза или же первая уже забывается — и комментатор с воплями бежит сообщать, что «вывсеврете», потому что он в 90-е купил Библию на книжном развале.

Некоторые открыто признаются, что не смогли понять текст.

Ну что я могу сказать, жаль, если вы не можете, умение читать тексты (а мои еще довольно простые, и структурированы они, кстати, довольно неплохо) могло бы пригодиться вам в вузе или вообще в жизни. Но если не можете, то проходите мимо, комментировать не нужно. Скорее всего, я не открою комментарий (особенно если вы еще напишете «канешна вы побаитись открыть Правду!»)

Нет, я не «должна писать в стол». Я пишу для тех читателей, которым интересно, которые понимают, и их довольно много.
Нет, если я пишу, это не значит, что я обязана выставиться к позорному столбу и «без обид» воспринимать все дерьмо, которое в меня летит.
Откуда вы вообще взяли такие идеи? Но откуда бы ни взяли — это ваши идеи, и я им следовать не обязана. Вы мне не начальство и даже не клиенты.

ПС. Как стать френдом и писать открыто. Во френды добавляю взаимно. То есть добавьте меня — и я сделаю это в ответ. Не добавляю при этом пустые журналы (элементарная предосторожность) или те, что не обновлялись больше года. Ну или те, где уже на первой странице абсолютно неприемлемый для меня контент (фашистский, мизогинический и т.д.) Если у вас пустой или необновляемый журнал, но вы хотите во френды, просто киньте мне сообщение, я зафренжу без проблем. Но должна предупредить, что после 1-2-3 (как пойдет) не устраивающих меня комментариев я могу из френдов вынести опять.

«Премодерация была». Как Гоблин, основатели LavkaLavka, MDK и Promobot попали на прямую линию с Путиным

Борис Акимов, cооснователь LavkaLavka, попросил президента запустить программу, которая бы помогла возродить и сделать драйвером развития территории производимые на ней продукты — такие как павловские куры или муромские огурцы. Владимир Путин сказал, что в скором времени государство должно будет подставить плечо фермерам, тем более что есть сферы деятельности, где без них не обойтись. Он сказал, что попросит министра сельского хозяйства Дмитрия Патрушева представить предложения, касающиеся поддержки местных брендов.  

— Я попал на прямую линию довольно прозаично. Мне позвонили продюсеры «России 1». Они спросили, хочу ли я поучаствовать, какие бы вопросы я хотел задать. Я предложил несколько: развитие малого бизнеса, фермерства, традиции в регионах, связанные с едой. Они согласились, попросив выбрать один вопрос.

Мне было важно сделать конкретное предложение, а не выступать с жалобами. Поэтому результат я оцениваю как положительный. Ведь президент дал поручение профильному министру представить предложения. Будет ли что-то после этого, конечно, вопрос.

Реклама на Forbes

Прямая линия произвела в целом неплохое впечатление. Правда, было довольно долго и душно. Меня поразило, что это не помешало президенту отвечать на вопросы — у меня бы к пятому часу язык уже не работал. Еще меня удивили эти вопросы из смс — чего там только не было: «когда эти воры из власти уйдут», про банду из «Единой России», и он все это видел и на некоторые даже ответил. Может быть, это было сделано специально — я не знаю.

— Участие в прямой линии — целиком моя инициатива. Наверное,  мне повезло — у меня есть такой актив, как 10 млн подписчиков, поэтому меня выбрали среди многих-многих заявок. Определенная премодерация с вопросом была, конечно.

Ответом я в принципе доволен, осталось только увидеть действия, которые последуют,  — если они последуют. Тогда я, наверное, и скажу, доволен ли я.

Я получил в основном положительные отклики на мой вопрос, потому что MDK всегда стоял на страже справедливости. Мы всегда подсвечивали такого рода проблемы — законодательства и свободы слова, потому что наш бизнес в принципе связан со свободой слова. Если кто и мог задать этот вопрос, то только я.

Дмитрий Пучков, известный под псевдонимом «Гоблин», спросил президента, не нужно ли ввести уголовную ответственность за «распространение лживых фейковых новостей». Владимир Путин в ответ предложил пока посмотреть на правоприменительную практику, как это реализуется в жизни, и после этого сделать вывод, достаточно ли административной ответственности или «нужно что-то сделать дополнительно».

— Я просто дозвонился. Сам удивлен. Инициатива моя собственная. В прошлые разы дозвониться не удавалось. Ну а тут, очевидно, подготовили раздел «блогеры», вот я удачно и попал. Ожиданий в стиле «сейчас он как вскочит и всех как порубает саблей» не было. Ответ сугубо взвешенный, вдумчивый и, самое главное, — юридически грамотный. Надеюсь, внимание к проблеме привлёк.

Как и всегда, видно, что президент к работе подходит ответственно, к прямой линии готовится и в курсе множества как крупных, так и мелких проблем. И, что характерно, массу этих самых проблем решает прямо на ходу. Большинству прямая линия очень сильно нравится, некоторому количеству граждан — наоборот. Меня лично беспокоит то, что граждане обращаются к президенту с бытовыми проблемами. На мой взгляд, это говорит о том, что власть на местах эти проблемы решить или не может, или не хочет. Было бы неплохо их там на местах приводить в чувство. Что, собственно, во время и после прямой линии регулярно происходит.

Олег Кивокурцев, сооснователь компании Promobot, принявший участие в прямой линии.  

— Я сегодня весь день получаю сообщения в духе: «О, это ты в куртке Promobot сидишь? Ха, выпрями спину». Действительно, это был я. Спину выпрямил.

Для нашей компании приглашение на данное мероприятие — большая честь. Это означает, что нас на самом высоком уровне считают ключевыми представителями индустрии, которые должны присутствовать на такого рода мероприятиях. К сожалению, мне вопрос задать не дали, наверное, это связано с тем, что примерно такой же вопрос задали коллеги из «Яндекса» и Infowatch. Да, у всей индустрии одна проблема: «как простимулировать российские предприятия вставать на путь цифровизации и не стесняться внедрять инновации в свои компании». Президент обещал разобраться.

Я не расстроился из-за того, что не смог задать вопрос, потому что в течение четырех часов на всех федеральных каналах показывали логотип моей компании. Это, конечно, не так круто, как шаурма от Амирана Сардарова, но зато у Амирана 5 секунд, а у меня в общей сложности 30 минут. К слову, перед тем как надеть эту куртку, я получил разрешение у четырех человек, так что все серьезно.

В общем, все прошло круто, я остался доволен, познакомился с кучей крутых людей, со многими мы договорились о перспективе сотрудничества и работы.

Вопросы без ответов. О чем не спросили Владимира Путина

Вопросы без ответов. О чем не спросили Владимира Путина на прямой линии

В сообществе введена премодерация: polymerclayfimo — LiveJournal

картинка для привлечения внимания;)

Раньше у нас была премодерация членства, теперь мы пробуем перейти на открытое членство, но премодерацию постов.Так что не пугайтесь задержке при публикации. Всем проверенным членам со временем выдадим возможность публиковать свои посты без модерации.
Это делается в связи с тем, что число желающих вступить в сообщество резко растет (хотя казалось бы — куда уж больше;)) и превышает количество постов в день. Раньше мы каждому новичку писали приветствие с напоминанием правил оформения. Теперь мы физически не успеваем это делать, так что надеюсь, премодерировать посты, а не членство, будет быстрее и проще.
Пропускаться будут все посты по теме полимерных запекаемых глин. Если что-то неправильно оформлено — либо модераторы будут тут же писать комментарии с просьбой исправить, либо (если уж совсем кошмар-кошмар пришел, например, сто картинок без ката), то пост будет отклоняться с просьбой переоформить по правилам.
Оксана, Лариса, — давайте попробуем в таком режиме поработать. Если вдруг что, будем искать доп. помошников для ускоренной премодерации.

Могут появится проблемы и спам в комментах, так как членство открытое, — пожалуйста, сообщайте модераторам об этом, ладно? Кидайте нам в жж ссылки на мусор в комментах, если увидите — будем чистить. Сами не стирайте, так как модераторам проще сразу забанить хулиганов. Очень надеемся на вашу помощь, так как не все комментарии мы можем сами просмотреть.

Напоминаю, что
— сейчас в сообществе три действующих модератора: Лариса lameta, Оксана xanka и Лена shim_shoni. Галка и Геката в данный период в жж редко появляются.
— про правила оформления постов можно почитать в юзеринфо сообщества, или по тегу оформление постов.

«Тройная премодерация комментов, аккредитация на жизнь и многое другое – на встрече с Николаем Винниченко»

Уральские блогеры скептически отнеслись к идее полномочного представителя президента РФ в УрФО Николая Винниченко провести встречу с активными пользователями блогосферы. Напомним, ранее начальник департамента внутренней и информационной политики полпредства Яков Силин заявил, что такая встреча пройдет в середине сентября и на ней будут обсуждаться пути взаимодействия власти и блогеров.

Круг блогеров пока не определен – и не факт, что все приглашенные согласятся прийти на встречу. «Надеюсь, не позовут, — комментирует новость в своем блоге драматург Николай Коляда. — Но интересно, а кого вообще волнует, что я пишу сижу дома? Точно так же можно собрать всех, кто дома ведет дневники. Собрать и поговорить с ними: вот вы дневники ведете, это хорошо, а зачем вы это делаете? Или что-то в этом духе».

«Встреча полпреда с блогерами — это лишнее доказательство искусственности и надуманности сей должности, — пишет пользователь korolevich. — Она лишняя. Она не нужна в принципе. Только как дополнительная перемычка в вертикали власти, где и прямое назначение, и пропрезидентские партии, и суды+прокуратура, и т.д. и т.п. Здесь все работает для укрепления вертикали, а уж потом — для народонаселения. Полпреду просто нечего делать. Встреча с блогерами — смех да и только! А потом будут встречи с «Одноклассниками», встреча «Вконтакте», встреча с пользователями SKYPE и ICQ. Это же смешно, право слово».

«По моему скромному мнению — губернаторы, полпреды и прочие рулевые нашего обоза, не особо в теме — кто там блогер влиятельный, а кто так — еле-еле от бота отличается, — считает пользователь al-kuzin. — Отбор, понятно, не они сами будут вести и списки приглашенных просматривать — тоже. А, вот, кто пониже — те постараются не омрачить настроение Папы приглашением какого-нибудь въедливого и беспардонного блогера, которого читают многие и он от этого сильно много о себе думает. Ну, не надо ему ничего от Папы — он и так вполне успешен, независим и самодостаточен. И зачем такого звать, когда он (почти наверняка) припрется в футболке расписной, джинсах и кроссовках, когда в администрации, панимаишь, дресс-код. И он же, сволочь, не просто припрется не по уставу одетый, он же еще и вопросы может начать задавать. Нет, не так. ВОПРОСЫ! От которых у Папы и давление может подскочить. Причем в том месте, которым он потом, после встречи, может и отыметь ответственное лицо в извращенной форме. Так что, куда как спокойней позвать труппу дрессированных клоунов, назначить их на это время «влиятельными блогерами» и не волновать Самого? Ну, для блезиру можно и пару настоящих «влиятельных», но вполне управляемых — такие всегда найдутся. А массовку — человек в 50 — из верных леммингов».

«До сих пор наши чиновники не были замечены в близости к интернет-сообществу. Поэтому такие беседы я считаю разнарядкой сверху, из Москвы. Зачем они нужны, можно только предполагать. Один из вариантов – формировать пул близких к «Единой России» блогеров. Имидж партии власти на Урале уж очень плох», — считает стремительно набирающий популярность блогер-депутат Андрей Альшевских. «Тройная премодерация комментариев, фиксация IP-адресов, аккредитация на жизнь и многое другое на он-лайн встрече с Николаем Винниченко», — иронизирует у него в блоге пользователь alex_merculov.

Модерация контента — определение, типы и важность

Введение

В наши дни количество спама и мошенничества в социальных сетях резко возросло, что сильно повлияло на репутацию бренда и имидж бренда. Следовательно, компании должны иметь комплексную политику, которая учитывает негативные комментарии клиентов. В этом случае модерация контента — единственный способ сохранить репутацию бренда на рынке.

Большая часть негативного контента находится на платформах компании в социальных сетях.Аудитория обычно демонстрирует свое разочарование на страницах социальных сетей, и компаниям необходимо взаимодействовать с пользователями, чтобы повысить удовлетворенность клиентов. На практике появляется концепция «модерации контента», когда организации отслеживают спамеров, контролируя их влияние на контент веб-сайта (особенно контент, создаваемый пользователями).

Что такое модерация контента?

Модерация контента определяется как процесс обеспечения контента, создаваемого пользователями, который должен соответствовать правилам и рекомендациям для конкретной платформы, одновременно устанавливая его пригодность для публикации.От изображений, рекламы, текстового контента до форумов, видео, страниц в социальных сетях, веб-сайтов и онлайн-сообществ — цель модерации контента — поддержание репутации бренда и доверия к ним как для предприятий, так и для подписчиков. Масштабируемый процесс управления репутацией в Интернете имеет первостепенное значение для предприятий, которые проводят обширные кампании и зависят от пользователей Интернета.

Типы модерации контента

Модерация контента помогает компаниям улучшить взаимодействие с пользователем за счет поддержания репутации бренда в сообществе.Различные отраслевые стандарты, бизнес-требования и требования компаний влекут за собой особую форму модерации контента среди множества руководящих принципов сообщества и юридических политик.

Понимая различные типы модерации контента, а также их сильные и слабые стороны, ниже приведены наиболее распространенные типы модерации пользовательского контента, которые помогут компаниям принять правильное решение относительно репутации бренда в отношении онлайн-сообщества.

1. Предварительная модерация

Предварительная модерация определяется как процесс, при котором контент проверяется перед тем, как он будет опубликован, в соответствии с заранее определенными правилами сообщества и веб-сайта.Этот метод используется для защиты всей динамики сообщества, так как он позволяет избежать загрузки чувствительного ко времени или спорного контента на любые веб-сайты, особенно сайты знакомств, сайты социальных сетей и многие другие.

2. Пост-модерация

Пост-модерация — это процесс модерации контента, при котором контент проверяется после того, как он размещается на сайте. Как следует из названия, пост-модерация включает в себя беседу модераторов в режиме реального времени, если есть спорный контент.Однако компании также используют автоматизацию, то есть искусственный интеллект, для просмотра контента. Неприемлемый контент отмечается, если он не подходит для онлайн-сообщества.

3. Реактивная модерация

Реактивная модерация определяется как метод единственной модерации, при котором пользователи сообщают о конкретном содержании. На веб-сайтах социальных сетей должна быть возможность сообщать, чтобы пользователи могли свободно сообщать о любом контенте, который, по их мнению, неуместен в соответствии с принципами сообщества.После сообщения модераторы проверят контент и примут соответствующее решение.

4. Распределенная модерация

Распределенная модерация — это система модерации контента, в которой решение об удалении контента с сайта распределяется между членами сообщества. Этот тип модерации не осуществляется по решению одного пользователя или модератора контента. Члены сообщества голосуют за отправку контента. На основании оценки старших модераторов решение принимается в соответствии с политикой сообщества.

5. Автоматическая модерация

Автоматическая модерация относится к типу модерации контента, которую выполняет искусственный интеллект (AI). Некоторые специальные приложения используются для фильтрации нескольких оскорбительных слов. С помощью автоматизации обнаружение оскорбительных сообщений теперь происходит быстрее и быстрее, чем когда-либо. С помощью автоматической модерации IP-адреса злоумышленников могут быть легко обнаружены, а также заблокированы в кратчайшие сроки.

6. Без модерации

Как следует из названия, в этом случае на сайте вообще нет модерации, следовательно, у пользователя есть анархия, чтобы оскорблять кого угодно.Следовательно, из-за отсутствия модерации не будет никаких правил сообщества, и репутация бренда будет под угрозой.

Почему модерация контента важна для вашего бизнеса?

С точки зрения репутации бренда и лояльности клиентов пользовательский контент имеет решающее значение для любой компании. Исследования показывают, что 50% контента, создаваемого пользователями, заслуживают большего доверия, 35% контента с большей вероятностью будет запоминающимся, чем любой другой носитель. Однако 25% результатов поиска для более чем 20 известных мировых брендов связаны с пользовательским контентом.

Следовательно, масштабируемая модерация контента — это шлюз для публикации пользовательского контента в больших объемах, сохраняя при этом ваш путь к отображению клиентов и репутацию бренда на должном уровне. Ниже приведены преимущества модерации контента, которые должен знать каждый бизнес.

1. Защитите репутацию бренда

Независимо от того, размещено ли средство массовой информации в социальных сетях для конкурса или кто-либо публикует ненавистный комментарий против кого-либо, всегда существует риск того, что пользовательский контент может нанести ущерб репутации бренда за один раз.Следовательно, модерация контента — это окончательное решение для предотвращения использования бренда хулиганами и троллями.

2. Влияние на рейтинг в поисковых системах

Пользовательский контент может подпитывать веб-сайт с точки зрения сайтов социальных сетей и обзоров продуктов, одновременно привлекая больше трафика к бренду. Не только клиенты склонны взаимодействовать с другими пользователями, но также они будут искать другой контент, связанный с продуктами этого конкретного бренда, тем самым увеличивая посещаемость веб-сайта.

3. Защита от мошенничества и откровенного содержания

Модерация содержимого защищает бренды от откровенного содержимого, размещаемого пользователями, тем самым сохраняя репутацию бренда. Многие пользователи размещают ненавистные, оскорбительные, эротические материалы или материалы в социальных сетях различных компаний, чтобы привлечь внимание и понравиться. В результате цель поста, созданного брендом, больше не будет вызывать беспокойства у пользователей, и это содержание также не соответствует правилам сообщества.

4.Масштабирование маркетинговых кампаний

Цель модерации контента не только ограничивается обзором платформ бренда в социальных сетях, но также она играет важную роль в успешном проведении онлайн-кампаний. Теперь компании могут масштабировать свои кампании, продвигая новые запуски общедоступными, в то же время информируя подписчиков о новой функции или новом обновлении.

5. Поощряет покупательское поведение

Традиционная реклама, такая как печатные СМИ, телевидение, радио, может быть малоэффективной для воздействия на поведение клиентов.Цифровая реклама играет ключевую роль в привлечении внимания клиентов, что в конечном итоге оказывает влияние на прибыльность и репутацию бренда. Потенциальные покупатели обычно ориентированы на пользовательский контент, например обзоры продуктов через цифровую рекламу. Следовательно, модерация контента очень важна для удаления контента, который не соответствует принципам сообщества и может создать негативный имидж бренда.

6. Улучшение видимости в Интернете

Статистика утверждает, что 25% результатов поиска крупнейших мировых брендов получают ссылки на веб-сайты или продукты из пользовательского контента.Компании должны проверять, соответствует ли контент принципам сообщества или нет. Он может привлечь качественный трафик к бренду только при правильной модерации контента.

Подробнее: Как услуги модерации контента могут защитить присутствие вашего бренда в Интернете

Заключительные мысли

Наличие в компании команды модераторов контента имеет решающее значение для отсеивания проблемных сообщений, которые могут быть ненавистными, оскорбительными или содержать угрозы насилия, сексуальных домогательств и оскорблений.Пользовательский контент должен быть тщательно просканирован на предмет релевантности и соответствия потребителям и бренду.

Теперь компании могут легко повысить репутацию и узнаваемость своего бренда, соблюдая законы и правила сообщества. Повышайте интерес к бренду, одновременно повышая вовлеченность аудитории в различные каналы социальных сетей. И позвольте модераторам контента выступать в роли защитников бренда при тщательной проверке пользовательского контента.

Модерирование контента сообщества | Adobe Experience Manager

Обзор

Контент сообщества, также известный как пользовательский контент (UGC), создается, когда участник (посетитель сайта, вошедший в систему) публикует контент с опубликованного сайта сообщества посредством взаимодействия с одним из следующих компонентов сообщества:

• Блог: участники публикуют статьи или комментарии в блоге
• Календарь: участники публикуют событие в календаре или комментируют
• Комментарии: участники оставляют комментарий или отвечают на комментарий
Форум
• : участники создают новую тему или отвечают в теме
• Идея: участники публикуют идею или комментарий
• QnA: участники создают вопрос или отвечают на вопрос
• Обзоры: участники оставляют комментарии, оценивая товар

Модерация пользовательского контента полезна для распознавания положительных отзывов, а также для ограничения отрицательных (например, спама и ненормативной лексики).Пользовательский контент можно модерировать из нескольких сред:

• Консоль массовой модерации

  Консоль модерации доступна администраторам и модераторам сообщества в общедоступной среде, а также администраторам в среде авторов. Это возможно, когда контент сообщества хранится в общем хранилище.

• Контекстная модерация

  Модерация в среде публикации может выполняться администраторами и модераторами сообщества непосредственно на странице, где был размещен контент.

Действия модератора

Действия, которые могут выполняться с опубликованным контентом (UGC), зависят от личности пользователя и среды. В таблице ниже используется следующая терминология для описания различных ролей в зависимости от личности пользователя:

Изменить / Удалить

После того, как сообщение было опубликовано, оно может быть отредактировано или удалено создателем, администратором или модератором сообщества.

Когда UGC удаляется, он удаляется из репозитория и не может быть восстановлен.

Cut

Администратор или модератор сообщества может переместить одну или несколько тем форума или вопросов QnA из одного места в другое. Это включает переход от одного сайта сообщества к другому сайту сообщества при условии, что один и тот же участник имеет права модерации на обоих сайтах.

При выборе действия «Вырезать» содержимое копируется в буфер обмена. Несколько сообщений можно скопировать и переместить как группу в новое место.

В другом месте, когда контент присутствует в буфере обмена, рядом с New Post отображается кнопка «Вставить» с номером, определяющим количество сообщений, которые будут вставлены. Кнопка «Вставить» позволяет очистить буфер обмена вместо вставки.

Запретить

Модератор может запретить пользователю оставаться видимым на опубликованном сайте. Для администраторов и модераторов сообщества сообщение по-прежнему доступно и помечено как спам.

Закрыть / снова открыть

Действие «Закрыть» применяется ко всей цепочке беседы (теме форума или первоначальному комментарию) и включает все последующие сообщения или ответы.

При закрытии не только невозможны дальнейшие ответы, но и запрещены никакие действия модерации.

Для выполнения каких-либо операций тема или комментарий должны быть открыты повторно.

Действия Close / Reopen могут быть предприняты администраторами или модераторами сообщества.

Пометить / снять отметку

Пометка — это средство для любого вошедшего в систему участника, за исключением создателя контента, чтобы указать, что есть проблема с содержанием сообщения. После отметки появится значок снятия отметки, позволяющий тому же участнику снять отметку с содержимого.

Контекстная модерация может быть настроена так, чтобы участники могли выбирать причину при пометке сообщения. Список выбираемых причин флага настраивается, в том числе, можно ли ввести настраиваемую причину. Причина флага сохраняется с UGC, но причина не запускает никаких конкретных действий. Только количество флагов вызывает уведомление. Помеченный контент аннотируется как таковой, чтобы модераторы могли с ним работать.

Система отслеживает все флаги, которые отметили, и причину флага, и отправляет событие, когда достигнут порог.Если пользовательский контент разрешен модератором сообщества, эти флаги архивируются. После разрешения и архивирования, если есть последующие пометки, они будут заархивированы, как если бы предыдущих пометок не было.

Разрешить

Действие Разрешить — это опция для пользовательского контента, который был помечен, отклонен или не был одобрен в системе с предварительной модерацией. Действие «Разрешить» очищает все помеченные или запрещенные / спам-статусы и архивирует все помеченные данные.

Общие концепции модерации

Предварительная модерация

Если пользовательский контент предварительно модерирован, сообщение не появится на опубликованном сайте до тех пор, пока оно не будет одобрено модерацией.Во время создания сайта сообщества установка флажка [Контент предварительно модерирован] (/ docs / experience-manager-64 / community / administer / sites-console.md # moderation) включит предварительную модерацию для всего сайта. После размещения компонентов на странице компоненты, поддерживающие модерацию, могут быть настроены для предварительной модерации с помощью параметра в их диалоговом окне редактирования:

Обнаружение спама

Обнаружение спама — это функция автоматической модерации, которая отфильтровывает нежелательные части отправленного пользователем контента, помечая их как спам.После включения он определяет, является ли контент, созданный пользователем, спамом, на основе предварительно настроенного набора слов спама. Слова для спама по умолчанию —

/libs/settings/community/sites/moderation/spamdetector-conf/profiles/spam_words.txt .

Однако для настройки или расширения слов для спама по умолчанию создайте набор слов в каталоге / apps, следуя структуре слов для спама по умолчанию с помощью наложения.

Сообщение, созданное пользователем (для всех типов контента, например блоги, форумы и комментарии), содержащее спамерские слова, помечается текстом «Это сообщение было классифицировано как спам» над сообщением.

Модератор может видеть такое сообщение и отмечать его, разрешая или запрещая появление на сайте. Действия по модерации этих сообщений могут выполняться либо в контексте, либо через пользовательский интерфейс массовой модерации.

Чтобы включить механизм обнаружения спама, выполните следующие действия:

1. Откройте веб-консоль, перейдя по адресу / system / console / configMgr .

2. Найдите конфигурацию автоматической модерации сообществ AEM и отредактируйте ее.

3. Добавьте запись SpamProcess .

ПРИМЕЧАНИЕ

Обнаружение спама реализовано только для английского языка.

Настроение

Тональность рассчитывается на основе количества положительных и отрицательных ключевых слов (лозунгов), присутствующих в сообщении (UGC).

Анализ тональности использует набор предварительно настроенных правил и вычисляет тональность пользовательского контента. Правила по умолчанию расположены по адресу / libs / cq / workflow / components / workflow / social / sentiments / rules.

Правила генерируют значения от 1 (все отрицательные, без положительных слов) до 10 (все положительные, без отрицательных слов).Значение тональности 5 является нейтральным и используется по умолчанию.

В компоненте / libs определены следующие правила:

• Правило 1: установите значение 1, если нет положительных слов и хотя бы одно отрицательное слово
• Правило 2: установите значение 10, если нет отрицательных слов и хотя бы одно положительное слово
• Правило 3: установите значение 3, если отрицательных слов больше, чем положительных
• Правило 4: установите значение 8, если положительных слов больше, чем отрицательных

Чтобы перезаписать или добавить правила, создайте набор правил в каталоге / apps, следуя структуре правил по умолчанию.Отредактируйте конфигурацию тональности, чтобы определить расположение правил.

После анализа тональность сохраняется в UGC.

С консоли массовой модерации можно фильтровать и просматривать пользовательский контент в зависимости от того, является ли он отрицательным, нейтральным или положительным.

Девиз

AEM предоставляют * анализатор лозунгов * как шаг в процессе оценки настроений. Вклад в значение тональности, обеспечиваемый ключевыми словами, обусловлен сравнением отрицательных и положительных ключевых слов, используемых в опубликованном контенте, а также запрещенных слов.

Настроить тональность и ключевые слова

Список положительных и отрицательных лозунгов можно настроить, как и правила настроения.

Список ключевых слов по умолчанию может быть введен в качестве свойств узла в репозитории, аналогично значению по умолчанию или путем переопределения значения по умолчанию путем настройки службы OSGi sentimentprocess.name со списком слов.

sentimentprocess.name также можно изменить для ссылки на расположение настраиваемого набора правил тональности.

Для настройки тональности и лозунгов:

• На экземпляре автора
• Войти как администратор
• Открытая веб-консоль
• Найдите sentimentprocess.name
• Выберите конфигурацию для открытия в режиме редактирования

• Положительные контрольные слова
  Список слов, разделенных запятыми, способствующих положительному настроению, которые отменяют значения по умолчанию. По умолчанию — пустой список.

• Отрицательные контрольные слова
  Список слов, разделенных запятыми, способствующих отрицательному настроению, которые отменяют значения по умолчанию.По умолчанию — пустой список.

• Явный путь к узлу контрольных слов
  Расположение в репозитории узла, содержащего по умолчанию положительных и отрицательных свойств, определяющих контрольные слова по умолчанию. По умолчанию — / libs / settings / community / watchwords / default .

• Правила тональности
  Расположение хранилища правил для расчета тональности на основе положительных и отрицательных лозунгов. По умолчанию это / libs / cq / workflow / components / workflow / social / sentiments / rules (однако рабочий процесс больше не задействован).

Ниже приведен пример настраиваемой записи для ключевых слов по умолчанию, когда для Явный путь к узлу ключевых слов задано значение / libs / settings / community / watchwords / default .

Разрешения модератора

Следующие разрешения, назначенные одному и тому же ресурсу, вместе именуются разрешения модератора :

• Чтение
• Изменить
• Создать
• Удалить
• Реплика

Facebook предварительная модерация сообщений пользователей

Facebook предоставил брендам возможность просматривать сообщения, которые пользователи оставляют на своих страницах, прежде чем публиковать их.Об этой функции важно понимать две вещи:

1) Применяется только к сообщениям, инициированным пользователями; не относится к комментариям, которые пользователи оставляют в ответ на публикацию бренда. Комментарии не могут быть модерированы.

2) У брендов уже есть возможность полностью запретить пользователям сообщения; но не существует способа запретить комментарии (за исключением некоторых фармацевтических брендов).

Как это работает

Предполагая, что вы разрешаете своим поклонникам создавать сообщения на вашей странице, когда они это делают, сообщение не публикуется на вашей временной шкале.Вместо этого он отображается в вашем журнале активности на панели администратора. Оттуда вы можете сделать запись видимой после того, как просмотрели ее.

Как включить

В панели администратора Facebook выберите «Управление»> «Редактировать страницу»> «Управление разрешениями». Вы увидите флажок «Показывать на вашей странице только сообщения [Фирменное наименование] и действия друзей, пока их не рассмотрит администратор».

Где искать сообщения

Сообщения от фанатов отображаются в журнале активности (Панель администратора> Управление> Использовать журнал активности).Как только вы назначите их для видимости, они сразу же публикуются. Обратите внимание, что, хотя инструмент модерации LiveWorld собирает эти сообщения поклонников, позволяя модераторам утверждать или удалять их, рабочий процесс журнала активности в настоящее время является единственным способом сделать сообщения видимыми на странице (пока инструмент не будет интегрирован через API).

Когда использовать

Как правило, LiveWorld считает лучшим способом разрешить пользователям размещать сообщения на вашей странице. Это дружелюбно, это указывает на ваш интерес к тому, что они говорят, и не означает, что вы хотите слышать их только тогда, когда просите их ответов.В большинстве случаев мы также рекомендуем избегать премодерации. Это потому, что людей раздражает, когда их сообщения не появляются сразу. В социальных ситуациях среди друзей было бы немыслимо откладывать вклад друга до тех пор, пока кто-нибудь не рассмотрит его.

Однако в некоторых случаях для бренда может быть разумным рассмотреть возможность предварительной модерации сообщений:

• Отрасли с жестким регулированием. Если ваш бренд должен соответствовать определенным правилам и определенные виды контента могут поставить под угрозу вашу репутацию в руководящих органах, вы уже тщательно модерируете свои комментарии.Поскольку сообщение имеет большее значение на вашей доске, чем комментарий, соображения соответствия могут сделать более разумным для вашего бренда предварительную модерацию. Однако вам нужно часто проверять очередь, чтобы не раздражать людей задержкой. Изложите свою политику в руководстве для пользователей, указав ее причину.
• Кризисные ситуации: если ваш бренд сталкивается с очень большим количеством жалоб пользователей или гневом из-за политики или проблемы компании, или если вы прямо сейчас находитесь под атакой, может иметь смысл предварительно модерировать сообщения на некоторое время.Однако убедитесь, что вы отвечаете пользователям по вопросам, которые они поднимают. И имейте в виду, что вы все равно будете завалены комментариями, особенно если сообщения не появляются, а предварительная модерация может даже подлить масла в огонь.
• Деликатные темы: если ваш бренд или продукт связан с очень деликатными темами, или если вам часто приходится иметь дело с пользователями, которые высмеивают или порочат ваш продукт или компанию, может быть целесообразно предварительно модерировать сообщения, понимая, что вы все равно Комментарии нужно смотреть.
• Спам. Если вы столкнулись с большим спамом, продолжайте некоторое время и проводите предварительную модерацию, пока не получите контроль.

Модерация

После того, как вы дадите согласие на оценку любого из наших стандартов единиц, вам необходимо принять участие в модерации, чтобы обеспечить единообразные и справедливые методы оценки, соответствующие национальному стандарту. На этой странице у нас есть информация о различных типах модерации и о том, как все это происходит.

Модерация — это процесс обеспечения того, чтобы методы оценки действительны, согласованы и справедливы, а также соответствуют национальным стандартам. Мы несем ответственность за управление системой модерации для школ и поставщиков услуг, оценивающих наши стандарты.

В конечном итоге мы стремимся к тому, чтобы учебные заведения и поставщики медицинских услуг выносили последовательные и надежные суждения о работе, которую оценивают учащиеся.

В нашей системе модерации есть два компонента: модерация до и после оценки.

Модерация после оценки

Skills Active ежегодно публикует годовой план модерации для школ и поставщиков медицинских услуг. Мы делаем это для того, чтобы модерация была справедливой и последовательной по всем стандартам.

Школы и поставщики медицинских услуг должны принимать участие в модерации в рамках их требований к согласию и модерации (CMR) с NZQA.

Наш годовой план модерации сообщений определяет, какие стандарты единиц будут модерироваться в течение года и какие типы процессов модерации будут использоваться.Мы также можем проводить дополнительную модерацию сообщений в дополнение к тому, что указано в плане. Это будет определяться отчетной деятельностью, предыдущими результатами модерации и уровнями риска, предусмотренными стандартами единиц.

Мы отправляем запросы на модерацию школам и поставщикам услуг по электронной почте каждый квартал. Эти запросы включают стандарты единиц, количество оценок и срок подачи.

Если контакт модератора для вашей организации изменился или у вас есть вопросы о процессе модерации, свяжитесь с нами по адресу quality @ skillsactive.org.nz.

Предварительная модерация

Эта модерация рассматривает подготовленные вами оценочные материалы. Все ваши оценочные материалы перед использованием должны пройти предварительную модерацию.

Знаете ли вы: вы можете приобрести наши ресурсы для оценки, которые уже прошли предварительную модерацию? Спросите нас об этом варианте!

Если вы отправляете свой собственный оценочный материал, вы захотите проверить, соответствуете ли вы определенным требованиям для модерации, которые изложены в соответствующих документах о согласии и требованиях к модерации (CMR).

С этим процессом также связаны расходы, которые указаны в CMR. Вы можете найти эти документы на сайте NZQA.

Найдите необходимые документы CMR в списке ниже или выполнив поиск по ссылочному номеру здесь.

Ref: 0099 — общественный отдых, окружающая среда, отдых на природе и ngā mahi ā te rēhia, снежный спорт, спорт, фитнес и дайвинг

Ref: 0102 — для отдыха на природе и ngā mahi ā te rēhia

Ref: 0069 — для фитнес

Ref: 0180 — для дайвинга

Ref: 0050 — для уличного снаряжения, снежного спорта и дайвинга

Настройка модерации для сообществ

   блоги ">


  

   files ">


  

   Форумы ">


  

   блоги ">



 файлы ">



 Форумы ">


  

  <услуга>


<услуга>

  

  <услуга>


<услуга>

  

Что такое модерация контента? зачем он вам нужен в 2020 году?

Понимание концепции модерации контента

Модерация контента — это все о новой эре! Когда кто-то пишет и выражает свое мнение в Интернете, они могут содержать как подходящие, так и неуместные выражения, комментарии и выражения.Всегда существует набор правил, руководящих принципов, определяющих содержание, которое будет опубликовано публично. Модерация контента — это установка виртуального фильтра на устах ваших подписчиков или участников.

Другими словами, когда контент, созданный пользователем для веб-сайта, этот конкретный контент будет должным образом проверяться, чтобы убедиться, что контент соответствует руководящим принципам и правилам веб-сайта, ссылаясь на то, что контент должен быть законным, подходящим, достойным и обязательным. ни в коем случае не беспокоить.

Модератор контента выполняет серьезную работу по анализу, заданному школой мысли. Есть подход, логика и параметры чувствительности, связанные с процессом модерации контента. Давайте попробуем разобраться в процессе и типах модерации контента.

Также прочтите: Тенденции контент-маркетинга на 2020 год

1. Предварительная модерация

Когда кто-то отправляет / отправляет контент на веб-сайт, и у вас есть механизм проверки контента модератором, прежде чем он станет ЖИВЫМ в сети, это называется премодерацией.Премодерация имеет все преимущества защиты контента, который вы считаете нежелательным, особенно дискредитирующего и троллингового контента, хранит молчание и не позволяет отражать его в разделе комментариев на веб-сайте или в блоге. Это также популярный вариант модерации для любой онлайн-платформы, поскольку он предотвращает все виды ненавистных, запугивающих, провоцирующих или откровенно сексуальных комментариев в целом.

Предварительная модерация дает отличный контроль над всем контентом сообщества, отображаемым на веб-сайте, хотя и имеет много недостатков.Чаще всего он подавляет голос и вызывает гибель онлайн-сообществ, он генерирует сценарий, в котором отсутствует мгновенное удовлетворение со стороны аудитории, которая просто ждет, пока модератор контента не одобряет отправку. Наконец, интерактивный сеанс будет невозможен, задержка становится новой рутиной и влияет на объем веб-трафика в целом.

2. Модерация постов

Есть много платформ, где трафик высок и активная модерация крайне необходима, поэтому модерация постов всегда является лучшим вариантом.Поскольку весь контент отображается на сайте сразу после отправки, но реплицируется в очереди, чтобы модератор мог пройти или удалить впоследствии.

Основным преимуществом этого типа модерации является то, что разговоры происходят в режиме реального времени, что способствует более быстрому развитию сообщества. Люди ожидают определенного уровня оперативности при взаимодействии в сети, и модерация сообщений позволяет это сделать, в то же время позволяя модераторам гарантировать безопасность, поведенческие и юридические проблемы могут быть выявлены и устранены вовремя.

3. Реактивная модерация

Реактивная модерация в большей степени дает возможность членам сообщества или страницы самостоятельно решать, является ли соответствующий комментарий или контент оскорбительным, нарушающим кодекс поведения или нет. Это возлагает на них серьезную и важную ответственность за поддержание надлежащего качества контента. Не прилагая дополнительных усилий, он создает непревзойденную связь внутри членов и позволяет им создавать разумную атмосферу между ними.

4.Распределенная модерация

Позволяет сотрудникам, участникам или подписчикам оценивать публикуемый контент. Каждому отводится своя доля роли «модератора контента». Однако было замечено, что такая практика самомодерации в сообществе очень редка по различным юридическим причинам и причинам имиджа бренда. Однако там, где требуется модерация внутри организации, это лучший способ, когда все участники выставляют свои оценки, а совокупный рейтинг решает судьбу публикуемых комментариев!

5.Автоматическая модерация

Вместо того, чтобы использовать человека в качестве модератора контента, используются программные инструменты, такие как список запретов IP-адресов, различные инструменты аналитики, блокировка / отклонение комментариев, которые решают, что комментарий будет опубликован или автоматически удален. Этот метод работает в соответствии с установленными и определенными правилами и положениями руководящих принципов модерации контента.

6. Свободный конец / без модерации

Это метод модерации контента, при котором вообще нет фильтра, мы называем это скорее анархией! Предоставление полной свободы пользователям и членам сообщества, предоставив им полную свободу в том, что писать и что публиковать, создаст чертовски много оскорблений, ненависти и неприятной атмосферы.В определенный момент такая страница или сообщество становится «боксерской грушей», куда люди просто приходят и бросают на нее свой эмоциональный мусор!

Опытный модератор контента должен быть твердым и всегда практиковать разумно, применяя свои аналитические навыки, а также отличную экспозицию и опыт участия в онлайн-сообществе через страницы в социальных сетях, сообщества Facebook, Белые книги, блоги или любые другие открытые форумы, обладающие необходимая информация о динамике того, как люди ведут себя и реагируют, устанавливают связи и обмениваются информацией в Интернете, чтобы принимать правильные решения по модерации онлайн-контента.

Использование искусственного интеллекта и машинного обучения для модерации контента

Как машинное обучение оптимизирует модерацию контента

Интернет насчитывает более 4,5 миллиардов пользователей и продолжает расти, генерируя миллиарды изображений, видео, сообщений, сообщений и других типов контента каждый день. Этот контент должен каким-то образом регулироваться, поскольку большинство этих интернет-пользователей хотят посещать свои любимые платформы социальных сетей или онлайн-магазины и получать безопасный и положительный опыт. Модерация контента — это решение: она удаляет все данные, которые являются явными, оскорбительными, поддельными, мошенническими, вредными или не удобными для бизнеса.

Компании традиционно полагались на людей в удовлетворении своих потребностей в модерации контента, но по мере роста использования и увеличения контента этот метод больше не является рентабельным или эффективным. Вместо этого организации инвестируют в стратегии машинного обучения (ML) для создания алгоритмов, которые автоматически модерируют контент.

Модерация контента на основе искусственного интеллекта (AI) позволяет онлайн-предприятиям быстрее масштабироваться и оптимизировать модерацию контента таким образом, чтобы это было более согласованным для пользователей.Это не устраняет необходимости в модераторах (человеко-в-петлях), которые все еще могут обеспечивать достоверный мониторинг для обеспечения точности и решать более контекстные и нюансированные проблемы с контентом. Но при этом уменьшается количество модераторов контента, которые необходимо просматривать, что является положительным моментом: нежелательное воздействие вредоносного контента отрицательно сказывается на психическом здоровье. Если возложить эту трудную задачу на машины, это принесет пользу компаниям, их сотрудникам и пользователям.

Реальные приложения модерации контента

Компании используют модерацию контента на основе машинного обучения для различных сценариев использования цифровых медиа, от видеоигр до чат-ботов и чатов.Однако двумя наиболее распространенными приложениями являются социальные сети и онлайн-торговля.

Социальные сети

Социальные сети содержат проблемы с контентом. Только у Facebook более двух миллиардов пользователей, которые в среднем смотрят 100 миллионов часов видео и загружают более 350 миллионов фотографий в день. Наем достаточного количества людей для ручной проверки объема контента, создаваемого этим трафиком, будет невероятно дорогостоящим и отнимет много времени. ИИ облегчает это бремя, автоматически проверяя текст, имена пользователей, изображения и видео на предмет разжигания ненависти, киберзапугивания, явного или вредоносного контента, фейковых новостей и спама.Затем алгоритм может удалить контент или пользователей, которые не соответствуют положениям и условиям компании.

Интернет-магазин

Модерация контента не ограничивается только социальными платформами. Интернет-магазины также используют инструменты модерации контента, чтобы показывать потребителям только качественный и удобный для бизнеса контент. Например, веб-сайт бронирования отелей может использовать ИИ для сканирования всех изображений номеров в отелях и удаления изображений, нарушающих правила сайта (например, люди не могут быть видны на фотографии). Розничные торговцы также используют комбинацию методов машинного обучения для достижения индивидуальной настройки, необходимой для их бизнеса.

Как работает модерация контента?

Очереди контента и правила эскалации для систем проверки на основе машинного обучения зависят от компании, но обычно включают модерацию ИИ на первом, втором или обоих этапах:

1. Предварительная модерация. AI модерирует пользовательский контент перед публикацией. Контент, отнесенный к категории безопасных, становится видимым для пользователей. Контент, который с высокой вероятностью может быть вредным или неприемлемым для бизнеса, удаляется. Если модель ИИ не доверяет своим прогнозам, она помечает контент для проверки человеком.
2. Пост-модерация. Пользователи сообщают о вредоносном контенте, который затем просматривает ИИ или человек. Если ИИ выполняет проверку, он будет следовать тому же рабочему процессу, который описан на первом шаге, автоматически удаляя любой контент, признанный вредоносным.

В зависимости от типа носителя AI использует различные методы машинного обучения для прогнозирования содержимого.

Текст

• Обработка естественного языка (НЛП): чтобы понимать человеческий язык, компьютеры полагаются на НЛП. Они могут использовать такие методы, как фильтрация по ключевым словам, чтобы определить неблагоприятный язык для удаления.
• Анализ настроений: контекст имеет значение в Интернете, и анализ настроений помогает компьютерам определять тоны, такие как сарказм или гнев.
• Базы знаний: Компьютеры могут полагаться на базы данных известной информации, чтобы делать прогнозы о том, какие статьи могут быть фальшивыми новостями, или определять распространенные виды мошенничества.

Изображение и видео

• Обнаружение объектов: анализ изображений может идентифицировать целевые объекты, такие как нагота, в изображениях и видео, которые не соответствуют стандартам платформы.
• Понимание сцены: компьютеры учатся понимать контекст того, что происходит в сцене, что способствует более точному принятию решений.

Все типы данных

Независимо от типа данных компании могут использовать технологию репутации пользователей, чтобы определить, какому контенту они могут доверять. Компьютеры классифицируют пользователей с историей рассылки спама или откровенного контента как «ненадежные» и более тщательно проверяют любой будущий контент, который они публикуют. Технология репутации также борется с фальшивыми новостями: компьютеры с большей вероятностью будут маркировать контент из ненадежных источников новостей как ложный.

К счастью, модерация контента постоянно генерирует новые обучающие данные. Если компьютер направляет контент рецензенту-человеку, человек помечает контент как вредный или нет, а затем передает эти помеченные данные обратно в алгоритм для повышения точности в будущем.

Преодоление проблем модерации контента

Модерация контента ставит перед моделями ИИ множество проблем. Огромный объем контента требует создания быстрых моделей без ущерба для точности.Проблема с разработкой точной модели — это данные. Существует ограниченное количество общедоступных наборов данных для цифровых платформ, поскольку большая часть этих данных сохраняется в качестве собственности компании, которая их собирает.

Есть еще проблема с языком. Интернет глобален, а это означает, что ИИ для модерации контента должен распознавать десятки разных языков, а также социальные контексты культур, в которых они говорят. Язык со временем меняется, поэтому важно регулярно обновлять вашу модель новыми данными.

Есть также несоответствия в определениях. Что означает киберзапугивание? Считается ли обнаженная статуя искусством или это явно? Важно поддерживать единообразие этих определений на вашей платформе, чтобы поддерживать доверие пользователей к процессу модерации. Пользователи креативны и постоянно развивают свои подходы, чтобы найти лазейки в умеренности. Чтобы противодействовать этому, вы должны постоянно переучивать свою модель, чтобы отсеивать такие проблемы, как последняя афера или фальшивые новости.

Наконец, помните о предвзятости при модерации контента.Когда речь идет о языке или пользовательских характеристиках, существует вероятность дискриминации. Диверсификация ваших обучающих данных и обучение вашей модели пониманию контекста будут иметь решающее значение для уменьшения систематической ошибки.

При всех этих проблемах создание эффективной платформы для модерации контента может показаться непреодолимым. Но успех возможен: многие организации обращаются к сторонним поставщикам за предоставлением достаточных данных для обучения, а также к множеству людей со всего мира (говорящих на разных языках), чтобы маркировать их.Сторонние партнеры также привносят необходимый опыт в инструменты модерации контента с поддержкой машинного обучения, чтобы предоставлять масштабируемые и эффективные модели.

Информация от эксперта по модерации контента Appen, Джастина Адама

В Appen мы полагаемся на нашу команду экспертов, которая поможет вам создать передовые модели, обеспечивающие успешную модерацию контента, обеспечивающую качественное обслуживание клиентов и повышающую рентабельность инвестиций в бизнес. Джастин Адам, менеджер программы, курирующий несколько проектов, связанных с модерацией контента, является одним из ведущих экспертов нашей команды по обеспечению успеха клиентов при внедрении и улучшении модерации контента с помощью машинного обучения.Три основных мнения Джастина об успешных проектах модерации контента включают:

• Политика обновления в соответствии с требованиями реального мира: каждое решение о модерации контента должно соответствовать определенной политике; однако это также требует, чтобы политика быстро развивалась, чтобы закрыть любые пробелы, серые зоны или крайние случаи, когда они появляются, особенно в отношении деликатных тем. Отслеживайте рыночные тенденции контента, выявляйте пробелы в политике, предоставляйте рекомендации и вносите изменения в политику, чтобы гарантировать, что предоставляемые данные будут основаны на решениях, принимаемых модераторами, в соответствии с последними и наиболее полными руководящими указаниями по политике.
• Управление демографической предвзятостью. Модерация контента наиболее эффективна, надежна и заслуживает доверия, когда пул модераторов является репрезентативным для всего модерируемого рынка. Важно определить требуемые демографические данные и учесть все аспекты поиска разнообразия, чтобы данные, вводимые в вашу модель, не подвергались демографической предвзятости.
• Разработайте стратегию управления качеством и экспертные ресурсы для ее поддержки. Решения о модерации контента подвержены тщательному анализу в сегодняшнем политическом климате.Для эффективного выявления, исправления и, что наиболее важно, предотвращения ошибок требуется комплексная стратегия. Мы часто рекомендуем и можем помочь реализовать подходящую стратегию, основанную на конкретных потребностях нашего клиента, включая создание полной команды обученных экспертов в предметной области, установление иерархий контроля качества, а также индивидуальный анализ качества и отчетность.

Что Appen может сделать для вас

Обладая более чем 20-летним опытом оказания помощи компаниям в создании и запуске моделей искусственного интеллекта, мы с гордостью предлагаем комплексные конвейеры классификации данных для модерации вашего контента.