Product manager кто это: Кто такой продакт-менеджер? / Хабр

Кто такой product manager: обязанности — Определение

Product manager — это человек, который отвечает за все этапы создания и продвижения нового продукта, начиная с исследования рынка и заканчивая разработкой стратегии его развития.

В этой статье вы прочитаете, кто такой такой product manager, узнаете, какими навыками он должен обладать, какие у него обязанности, чем он отличается от project manager и как им стать.

Обязанности product manager

Продакт-менеджер помогает определить рыночный сегмент, создать портрет покупателя и разработать продукт, который нужен целевой аудитории для решения конкретных задач. Он выстраивает гипотезы, проверяет их, контролирует процесс работы команды и анализирует результат проделанной работы. Спектр обязанностей product manager довольно обширный и может отличаться в зависимости от сферы деятельности, возможностей и специфики работы компании, поскольку эта должность есть не только в IT-сегменте.

Давайте подробнее рассмотрим главные направления работы этого специалиста.

• Сбор информации. Прежде всего продакт-менеджер изучает рынок и целевую аудиторию. Он выявляет боли, интересы и потребности потенциальных покупателей, изучает спрос и конкурентную среду, формирует и проверяет предположения касательно будущего продукта.
• Выведение требований к продукту. Когда продакт-менеджер собрал всю необходимую информацию, он определяет ключевые качества и характеристики продукта, поскольку уже знает, какие задачи клиентов он должен решить.
• Построение стратегии и разработка плана действий. В обязанности продакт-менеджера входит постановка задач и определение приоритетности каждой для достижения желаемых целей. Он устанавливает что делать, зачем, когда и кому.
• Распределение ролей. Product manager собирает команду, устанавливает зоны ответственности и порядок работы над продуктом.
• Запуск продукта и его продвижение. Продакт менеджер отвечает за выход нового продукта на рынок, сбор обратной связи от целевой аудитории и его дальнейшее улучшение. Он продвигает его и отвечает за привлечение покупателей. В поле ответственности специалиста также находится ценообразование и разработка программ лояльности. Для измерения успеха продакт-менеджер устанавливает KPI, отслеживает их и анализирует результаты.
• Разработка плана увеличения продаж. Работа над продуктом — это непрекращающийся процесс. Поэтому, продакт-менеджер не останавливается после запуска продукта. Он отслеживает продажи, повышает конкурентоспособность и работает над увеличением лояльности целевой аудитории.

Поскольку должность продакт-менеджера существует и за пределами IT-сферы, иногда понятия product manager и project manager взаимозаменяют. Это неверно, так как между ними есть ряд отличий, с которыми вы ознакомитесь в следующем разделе.

Чем отличается product manager от project manager

Развитие продукта — это непрерывный процесс который не ограничен во времени и требует постоянного внимания, а также усовершенствования. У проекта всегда есть определенный бюджет и четкие временные рамки. В жизни эти два понятия зачастую тесно взаимосвязаны.

Предположим, компании необходимо разработать приложение. Этот процесс состоит из ряда этапов — проектов, для выполнения которых будут установлены конкретные временные рамки, что позволит шаг за шагом продвигаться к достижению цели.

Поэтому, продакт-менеджеры и проджект-менеджеры часто работают в одной команде. Первый устанавливает задачу, второй отвечает за детальный план ее решения и получение результата. То есть, product manager разрабатывает общую стратегию разработки и продвижения продукта. Он разбивает процесс на этапы, а project manager отвечает за выполнение предоставленных ему проектов.

Учитывая разные зоны ответственности этих двух специалистов, у них отличаются и KPI. Чтобы оценить результат проделанной работы, продакт-менеджер выбирает метрики, которые отображают успех продукта, а проджект-менеджер оценивает результат на основании анализа данных по конкретному проекту. Далее вы узнаете, какими навыками должен обладать product manager и как им стать.

Как стать product manager

Продакт-менеджер должен знать и уметь оценивать объем рынка, формировать позиционирование, выбирать каналы продвижения, понимать, как рассчитывать себестоимость, что такое ценообразование, как собирать и анализировать данные. Ознакомьтесь с другими его навыками, которые крайне важны для работы:

• стратегическое мышление;
• коммуникабельность;
• навыки тайм-менеджмента;
• умение проводить маркетинговые исследования и конкурентный анализ;
• знание Agile-методов таких как scrum, канбан, lean и других.

Продакт-менеджерами часто становятся маркетологи, экономисты, менеджеры, бизнес-аналитики и другие специалисты, которые меняют сферу деятельности. Однозначного ответа, что нужно изучить, чтобы прийти в профессию нет, поскольку каждый приходит со своим багажом знаний.

Чтобы стать продакт-менеджером, необходимо освоить ключевые навыки работы, о которых мы говорили выше и углубиться в профессию. Для изучения специальности сегодня используют онлайн-курсы, вебинары, книги. Однако, лучше всего вырасти до продакт-менеджера в какой-нибудь компании, поскольку это позволит увидеть всю кухню изнутри. Можно устроиться на работу, где есть должность продакт-менеджера и переквалифицироваться уже в процессе.

Если у вас уже есть определенный опыт работы в маркетинге или менеджменте, например, примите участие в разработке продукта в качестве члена команды или привлеченного специалиста. Это поможет оценить объем работы, понять, какие знания у вас уже есть, а какие области следует подтянуть. Такой подход позволит ознакомиться с подводными камнями и минусами профессии.

Работа продакт-менеджера требует постоянного развития и роста. Рынок и ожидания клиентов непрерывно меняются, поэтому эта профессия идеально подходит тем, кто не любит стоять на месте и всегда стремиться совершенствовать свои скилы, а также приобретать новые.

Ресурсы

1. На сайте Нетологии прочитаете, кто такой product manager.
2. В статье IAMPM вы узнаете, что должен уметь делать продакт-менеджер в IT-сфере.
3. На сайте Хабр прочитаете, как оценивают эффективность работы product manager.
4. В этой статье подробнее узнаете о том, как стать продакт-менеджером.
5. А здесь ознакомитесь с задачами product manager и узнаете, с кем он коммуницирует в процессе работы.

Обновлено: 20.09.2021

Оценка: 4 / 5 (6)

кто такой, что делает и как им стать

Необходимые навыки

Продакт-менеджер каждый день ставит задачи людям, которые лучше его выполняют свою работу. Чтобы это делать, нужно хорошо разбираться в разных направлениях и обладать определенными навыками. Мы поделили их на две группы — hard skills и soft skills.

Hard skills

Анализ рынка. Вам нужно уметь оценивать объем и динамику роста рынка. Это необходимо, чтобы разработать реалистичную Go To Market Strategy.

Мы собрали для вас 67 бесплатных ресурсов со статистикой для анализа рынка и трендов.

Анализ конкурентов. Вам нужно понимать, какую долю рынка занимают конкуренты, что отличает их продукты, какие есть преимущества и недостатки. Это поможет выстроить позиционирование, которое будет отличать вас от конкурентов.

В статье про анализ конкурентов мы даем девять неожиданных способов найти инсайты.

Анализ целевой аудитории. Вы будете исследовать потребности аудитории: проводить интервью и опросы, анализировать полученную информацию, составлять персоны.

В статье про анализ ЦА мы рассказываем, как проанализировать потребителей за четыре шага, и даем гайд с вопросами для глубинного интервью.

Приоритизация фичей. Вы будете определять, какие фичи разрабатывать в первую очередь, а какие могут подождать.

Научиться фильтровать идеи вам поможет наша статья про Lean Startup. В конце даем шаблон для оценки решений.

А в статье про приоритизацию гипотез рассказываем про три проверенных фреймворка: ICE Score, RICE Score и Lean Prioritization Canvas.

Создание Roadmap. Вы будете планировать разработку новых фичей: оценивать даты и сроки релиза. Roadmap сделает процесс разработки более прозрачным. 

Разработка стратегии. Вам придется разрабатывать долгосрочную продуктовую стратегию. Вы будете создавать видение, к какой функциональности надо прийти за пять лет.

Постановка OKR. Вы будете ставить амбициозные цели команде. Для этого нужно будет давать конкретные задачи и отслеживать результат.

Выбор модели монетизации продукта. Вы будете определять модель монетизации для продукта. Вам нужно понимать, какая модель подойдет для продукта: One-time Payment, Subscription или может быть In-app purchase + Ads.

Научиться прогнозировать показатели, когда нет никаких данных, вам поможет наша статья Unit-экономика идеи для стартапа.

Расчет Unit-экономики. Нужно понимать, будет ли продукт приносить прибыль. Вы будете рассчитывать затраты на привлечение одного пользователя (CAC — Customer Acquisition Cost) и доход с этого пользователя (LTV — Lifetime Value).

В статье Unit-экономика приложения мы рассматриваем взаимосвязи между метриками и даем советы по их оптимизации.

Работа с дизайнером. Вы будете составлять UX-схему экранов приложения, вместе с дизайнером работать над UI, собирать рабочий прототип и проводить Usability-тестирование.

В статье 10 стыдных вопросов о UX мы рассказываем о том, какую роль продакт-менеджер играет в UX продукта, и даем подборку полезных ресурсов, чтобы самостоятельно прокачаться в теме.

Составление документации. Вы будете вести документацию по каждой версии продукта, описывать все тестируемые гипотезы. Вы будете составлять User Stories и Acceptance Criteria.

Анализ метрик маркетинга и бизнеса. Вы будете рассчитывать CPU, ARPU и ROMI, чтобы оценить прибыльность продукта. Также вы будете отслеживать эффективность каждого этапа воронки, считать конверсии и искать bottleneck.

Проведение экспериментов. На основании данных вам предстоит делать логические выводы, формулировать гипотезы и проверять их экспериментально. Нужно уметь проводить A/B-тестирование.

В статье про data-driven гипотезы  мы учимся формулировать гипотезы за пять шагов на примере RPG игры и даем бесплатный шаблон для их систематизации.

Про подготовку экспериментов и анализ результатов мы рассказываем в статье 10 стыдных вопросов о Growth.

Soft skills

Умение продавать идеи. Вы будете согласовывать с СЕО и стейкхолдерами свое видение продукта. Также нужно уметь продавать свои идеи команде, чтобы вдохновлять ее.

Управление командой. Вам предстоит работать по Agile-методикам: вы будете вести бэклог, присутствовать на стендапах, организовывать ревью и ретроспективу спринта. Так как вы будете отвечать за результат работы команды, нужно находить свой подход к каждому ее члену и понимать, что его мотивирует.

Найти общий язык с командой и выстроить с ней продуктовые отношения помогут десять советов из нашей статьи про управление командой.

Но конфликты в коллективе все равно случаются. В статье про решение конфликтов мы раскрываем пять неожиданных способов на примере из жизни продуктовой команды.

Умение давать и получать фидбек. От того, как вы даете фидбек, будут зависеть отношения с командой и результаты работы. Вам нужно давать понятный и конкретный фидбек, который не снижает мотивацию коллег.

Решение проблем. Вы будете сталкиваться с проблемами в метриках: через несколько недель после нового релиза ARPU упал на 30% или D30-Retention слишком низкий. Нужно уметь самостоятельно находить решения проблем и брать за них ответственность.

Умение работать в условиях неопределенности. Вы планируете развитие продукта, метрики, но все может пойти не по плану. Нужно уметь вовремя перестроиться.

Дополнительные навыки

Технические навыки вроде программирования на JavaScript, React и С++ не являются обязательными, это скорее плюс к вашему резюме. Но будет здорово, если у вас есть:

В статье Должен ли продакт программировать мы рассказываем о том, какие технические навыки стоит развивать продакту, и даем подборку ресурсов для их изучения.

Теперь вы знаете, какие навыки нужны продакт-менеджеру. В следующем блоке мы расскажем, сколько может зарабатывать продакт и в каких компаниях работать.

Кто такой Product Marketing Manager в украинском IT и сколько он зарабатывает?

05 Января, 2021, 13:08

4637

Product Marketing Manager в украинском IT — относительно новая позиция. Часто наниматели и сами кандидаты не до конца понимают, за что они ответственны.

В колонке для AIN.UA PMM в Clario и автор телеграм-канала о маркетинге продуктов Богдан Дроздов рассказывает о том, кто такой продуктовый маркетолог в Украине, какие обязанности у этого специалиста и как оплачивается его работа.

---

Что такое продуктовый маркетинг и чем занимается продуктовый маркетолог

К продуктовому маркетингу относятся: исследование, продвижение продукта и его конечная продажа клиенту. То есть здесь имеем пересечение трех направлений:

• продакт отвечает за развитие продукта в целом и достижение бизнес-результатов;
• маркетинг — за работу с рынком;
• сейлзы — непосредственно за продажу.

Продуктовый маркетолог имеет отношение ко всем трем: он тесно сотрудничает с продуктовой командой, командой продаж и маркетологами.

Но если три компонента отлично работают, зачем вообще нужна должность на стыке? Не лишнее ли это усложнение? Нет, не лишнее, сейчас расскажу почему.

Дело в том, что у продуктового маркетолога много задач, которые лежат вне поля деятельности узких специалистов. Это человек-оркестр и играющий тренер в одном флаконе. С одной стороны, он отвечает за рыночную адаптацию продукта, объясняет ценность продукта для покупателя, формулирует ценностное предложение, отвечает на вопросы и решает сомнения, которые возникают перед покупкой.

С другой — выступает «заказчиком» для маркетингового отдела. В том числе, может обучать сотрудников отдела продаж, создавать маркетинговые материалы о продукте и проводить маркетинговые кампании по привлечению клиентов.

В чем разница между продакт-маркетологом, продакт-менеджером и диджитал-маркетологом

Профессия PMM появилась на украинском рынке труда недавно, поэтому продуктового менеджера, продуктового маркетолога и диджитал-маркетолога часто путают. Я и сам сначала не мог понять разницу.

Сложность в том, что различия между этими профессиями могут варьироваться в зависимости от продукта, компании, рынка и отрасли. 

Как и у продакт-менеджера, обязанности PMM в разных компаниях могут отличаться. Я провел исследование и опросил 70 Product Marketing Manager-ов в IT-сфере, чтобы пролить свет на то, кто работает на этой позиции, какие у них зоны ответственности, какой уровень зарплаты и от чего он зависит.

По моим оценкам в Украине пока таких специалистов до 100. Значит моя выборка вполне показательна.

На какой позиции вы работаете?

Продуктовому маркетологу в среднем 27,5 лет.

У большинства украинских продуктовых маркетологов уровень английского не ниже Intermediate.

Специалистов с опытом на данной позиции меньше года всего 19%, а с опытом 5+ лет всего 7.4%

Многие продуктовые менеджеры успели проработать от года до трех на самых разных позициях — таких 42.6%. Лишь 2.9% респондентов пробовали себя лишь в продуктовом маркетинге.

Большинство украинских PMM вышли из маркетинг-менеджеров (62.1%). В числе предыдущих мест работы называли также email-маркетологов, CRM- и продакт-менеджеров. Есть также бывшие SEO-шники и SMM-щики.

Список решаемых задач обширен. Практически у всех (89.7%) в обязанности входит исследование рынка и пользователей. Многие занимаются выводом продукта на рынок и отвечают за позиционирование и месседжинг.

Что касается типа клиентов, все зависит от специфики компании. Здесь голоса распределились равномерно: примерно по трети на B2B, B2C и микс.

С программным обеспечением работает 48.5% PMM, «железом» занимается 5.9%, в сфере гемблинга трудятся единицы.

Как правило PMM ведут по одному проекту — 41.2%, 22.1% продвигают 2 проекта и лишь 5.9% успевают справляться с четырьмя. 

Работу большинства PMM курирует CEO (38.2%) или глава маркетингового департамента (3.7%). Отделу продаж не подчиняется никто из опрошенных.

Чаще всего команда продакт-маркетинга состоит из пяти и больше человек (41.8%), но нередко в этом направлении трудится всего один сотрудник (14.9%).

В качестве KPI и OKR наиболее часто используют конверсию (63.2%). Также ориентируются на продажи, лидов и активацию пользователя. Есть и такие, что работает без KPI, их 11.8%. 

Уровень зарплаты варьируется от $1000 до $5000. Средняя же зарплата продуктового маркетолога составляет 2060$, а медиана держится на уровне 2000$. Но гораздо интереснее посмотреть на зарплаты в разбивке по полу и опыту. 

И по должности:

Что нравится в работе и что нет? 

Я спросил у продуктовых маркетологов, что им нравится в работе. Больше всего они говорят, что их радует возможность влиять на продукт, широкий спектр задач и стимул постоянно узнавать что-то новое.

Но нравится специалистам конечно же не все. Многие жалуются на высокой уровень тревожности, большое количество неизвестного и размытые зоны ответственности.

Что говорят наниматели?

Чтобы картина получилась максимально полной, я решил поговорить и с менеджерами, которые недавно нанимали продуктовых маркетологов. Хотелось узнать, почему они решили пригласить таких специалистов и как выглядит идеальный кандидат в их команде.

Как вы поняли, что вам нужен PMM в команду?

«У PMM-ов всегда есть определенный скоуп работы. Зачастую это работа на удержание текущих клиентов (воевать за ретеншн), sales enablement, и еще — создание контента. Порой много! Я обратил внимание что для моих Growth-инициатив команде не хватает ресурсов в с этим справляться, потому понял: пора брать продакт-маркетолога», — Рей Астафичев, Head of Growth в Fluix (Readdle)

«Нужен был человек, который бы отвечал за продуктовый маркетинг, а именно: позиционирование продукта, маркетинг-стратегия (у нас небольшой продукт и команда, потому это тоже на плечах ПММа), работа с каналами. Я как продакт-менеджер не смог бы качественно эти задачи закрыть», — Андрей Карабак, Product Manager в MacPaw

Какими навыками и каким опытом обладает идеальный PMM для твоей команды/продукта?

«Идеальный английский, сильный story-telling, умение внедряться в шкуру своей ЦА и писать её языком. Сюда же идёт стек маркетинга — создание имейлов, рассылок, работа с hubspot — создание цепочек имейлов, лендингов, статы и дашбордов. Добавлю ещё коммуникацию со всеми отделами, sales enablement (найти проблемы и методы как их устранить). Отдельно — иметь проактивный майндсет, быть mature, и следовать принципу ‘ошибайся быстро, учись быстро», — Рей Астафичев, Head of Growth в Fluix (Readdle).

Во время поисков PMM-а какое сложилось впечатление о кандидатах? Есть какие-то слабые стороны, которые присущи многим кандидатам? А сильные?

«Это человек, который понимает, что такое маркетинг, что такое продукт и как это работает вместе. Умеет работать с аудиторией и ее проблемами. Исходя из этого понимания может строить гипотезы, валидировать их различными инструментами и на основании этого строить продукт. Также идеальный ПММ мыслит, в том числе, категориями: рынок, размер рынка, доля рынка и т.д. Исходя из понимания аудитории, продукта и рынка, а также знаний по тому, как работают каналы, может строить стратегии выхода на рынок, захвата доли рынка. В зависимости от размера продукта, команды и собственно опыта, ПММ может или сам конфигурировать конкретные каналы, или имеет лидерские качества, чтобы собрать команду под реализацию стратегии», — Андрей Карабак, Product Manager в MacPaw

«Overpromising in the CV — используют много Marketing and Product buzzwords. А потом на собеседовании, когда начинаю задавать глубокие вопросы о том что написано в их сиви, дают ответы, которые еле-еле царапают поверхность», — Рей Астафичев, Head of Growth в Fluix (Readdle).

Резюмирую. Продуктовый маркетолог — позиция крайне важная для продвижения на современном рынке. В Украине PMM-ов пока немного, при том что потребность в таких специалистах растет.

В сочетании с хорошими зарплатными и карьерными траекториями это делает нишу продуктового маркетинга весьма интересной для освоения. Прийти в специальность можно и с нуля, но лучше — хоть с небольшим опытом в сопряженных маркетинговых областях. 

Автор: Богдан Дроздов, PMM в Clario и автор телеграм-канала о маркетинге продуктов

Читайте также:

Не реализовывайте гениальную идею годами, сразу проверяйте гипотезы

Scrum — фреймворк по управления проектами, который стал очень популярным за последние годы. Его применяют во многих компаниях, например, выпускница Университета ИТМО Анна Лопатухина прямо сейчас использует его, работая менеджером продуктов в «Яндекс. Недвижимости». Накануне она встретилась со студентами и рассказала, как использовать популярную методику и почему время учебы в вузе идеально подходит для работы над стартапом.

Зарабатывающие на производстве софта компании можно разделить на две категории: заказные разработки — вы сделали один раз и продали один раз для заказчика, и продуктовые — сделали один раз и продали много раз, а заказчика как такового нет. Отсюда в продуктовых компаниях появляется роль product manager. По сути, это внутренний заказчик в компании. Задача продуктового менеджера — понять, что будет востребовано на рынке, и объяснить программистам задачу. Я работаю как раз продакт-менеджером.

Чаще всего обязанности менеджера проекта — это тоже обязанности продуктового менеджера. То есть сначала вы как продакт придумываете, что нужно сделать в продукте, а потом надеваете шапочку проект-менеджера и обеспечиваете, чтобы это было сделано. А после запуска вас оценивают по результатам. Если они плохие, не важно, что именно было плохим: идея или реализация. Важен только результат.

Раньше считали, что продакт-менеджер — это волшебник. Якобы он должен магическим образом понять, что нужно сделать, чтобы вышло круто. Сидит такой умный, думает и смотрит на тренды с рынком А потом встает и говорит: «А пошли делать айфон». Дальше описывает, как продукт должен выглядеть, делает ТЗ для разработчиков, и начинается разработка.

Анна Лопатухина

Проблема в том, что если вы не Стив Джобс, подход не сработает. Самая частая причина закрытия стартапов — невостребованность продукта на рынке. Допустим, появляется человек с гениальной идеей, все ее формализуют, тратят много времени, денег, а потом оказывается, что идея никому не нужна. Та же проблема в больших компаниях: запустили продукт, а он никому не нужен.

Lean Startup

Так как такая проблема была в Кремниевой долине, там возникло такое движение Lean Startup. Его смысл строится на мысли: «никто не может точно сказать, что можно сделать, чтобы было круто, но люди могут высказать неплохие гипотезы». А задача продакт менеджера — найти простой и легкий способ, как проверить эти гипотезы. Потом тот же самый подход распространился в большие компании, и сейчас почти вся новая разработка происходит именно так.

Как выглядит цикл разработки? Появляется идея. Дальше ты выбираешь максимально простой способ, чтобы ее реализовать и показать людям. Идет разработка, и создается простой продукт. Потом мы запускаем на рынок, смотрим, как пользуются продуктом, и у нас появляются количественные и качественные данные. На их основе мы смотрим, как можно модифицировать идею. Дальше цикл повторяется. Причем чем быстрее, тем лучше. Самый крутой результат — если от появления гипотезы до ее проверки проходит неделя. Желательно не месяцы и уж точно не годы.

Способы дешево проверить гипотезы разнятся в зависимости от проекта. Например, в «Яндекс.Недвижимость» ты можешь либо подать объявление для аренды квартиры, либо поискать обновление для покупки или съема. Мы подумали: а давайте сделаем ипотечный калькулятор. Как проверить, крутая ли это идея? Решили сделать кнопку с большой подписью «рассчитать ипотеку». По нажатию уходим на статью в википедии или на сайт банка, куда угодно, на этом этапе не важно. Если пользователи часто на нее нажимают — разрабатываем. Если нет — идея не стоит вложений.

Ипотечный калькулятор. Источник: realty.yandex.ru

Другой пример: вы хотите сильно улучшить скорость работы вашего сайта и думаете, что так пользователи будут чаще к вам заходить. Но сильно улучшить производительность дорого. В такой ситуации можно сделать «ухудшающий эксперимент»: вы наоборот ухудшаете производительность и проверяете, как это сказалось на использовании продукта. Если метрики продукта не изменились, значит, при улучшении производительности они тоже не изменяться.

Получается, что вся разработка идет через формулирование гипотез, их проверки и быстрые эксперименты.

Что из этого следует для управления проектами? Во-первых, у нас нет долгосрочного плана по фичам из-за основания работы на гипотезах. Наша работа через два месяца зависит от результатов текущего эксперимента. Во-вторых, мы не можем точно оценить разработку — мы попросту не знаем, что будем делать. В-третьих, у продакт-менеджера остается мало времени на управление проектом, так как ему еще приходится формулировать гипотезы, находить способы их проверки и коммуницировать с рынком.

Какой нужен процесс? Во-первых, возможность быстро адаптироваться на ходу. Написать подробное ТЗ и полгода работать по плану — не наш вариант. Во-вторых, команда должна брать на себя часть ответственности за управление проектом. Таким образом у продакт-менеджера останется больше времени на продуктовые активности.

Lean Startup. Источник: mastermeter.com

Что такое Agile

Agile — это некая философия по управлению проектами. Еще в конце прошлого века люди заметили, что большинство проектов (около 70%) заканчивается неуспешно. Либо не уложились в сроки, либо в бюджет, возможно, качество продукта не устраивало. А у одних менеджеров все получилось лучше.

Возникла идея: собрать вместе людей, которые успешно управляют проектами, и попросить сделать их методологию. В 2001 году эти люди собрались в горной деревушке в Швейцарии, катались там на лыжах, выпивали, а в перерывах обсуждали, как они управляют проектами. И выяснилось, что в деталях их методы управления проектами различаются, но есть общие принципы. Их назвали Agile.

Принципы Agile выразили в манифесте: люди и их взаимодействие важнее, чем процессы и инструменты, работающий продукт важнее исчерпывающей документации, тесное сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта, готовность к изменениям важнее следованию первоначачальному плану.

Что из этого следует для меня, как для продакт менеджера? Меньше планирования и больше возможностей адаптироваться на ходу, что помогает при работе. Командная работа в Agile тоже становится лучше. Люди начинают активно думать, как достичь общую цель. Собственно, поэтому Agile применяют в продуктовой разработке.

Проблема в том, что ценности Agile не предполагают конкретику: как именно управлять проектом? Потому специалисты придумали фреймворки, они описывают схему управления в соответствии с Agile. Существует несколько, но я расскажу про самый популярный — Scrum. Им пользуются больше половины всех Agile-команд.

Scrum из регби

Слово Scrum взялось из игры регби. В этой командной игре у каждого человека есть своя роль, но если игрок вражеской команды пытается прорваться с мячом, задача нашей команды — всеми средствами не дать ему пройти. На поле устраивается настоящая куча мала.

Scrum в разработке софта выглядит так же. Есть команда, у которой есть общая цель. У каждого члена команды может быть своя роль: разработчик, тестировшик, дизайнер. Но в тот момент, когда под угрозой общая цель, уже не важно, у кого какая роль, вся команда совместно «наваливается» и добивается общей цели.

Размер команды в Scrum — от пяти до девяти человек. Команды должны быть полностью функциональными: то есть одна команда в семь человек должна быть в состоянии разработать продукт и поставить его конечному пользователю. Нельзя строить команды только дизайнеров или бэкенд-разработчиков: нужно смешивать и составлять кросс-функциональные команды.

Scrum master. Источник: medium.com

В каждой команде есть три роли. Во-первых, development team. Они руками делают полезную работу для конечного продукта. Во-вторых, product owner, он объясняет команде, над какими задачами работать прямо сейчас для того, чтобы максимизировать ценность, которую приносит команда. То есть, по сути, продакт-менеджер. В-третьих, scrum master. Его задача — обеспечить эффективное применение scrum внутри команды. Он может проводить групповые митинги и заниматься разрешением конфликтов.

Получается, Scrum-роль менеджера проекта делится между всеми тремя ролями. Product owner понимает приоритеты в работе, development team решает, кто что делает, а scrum master обеспечить совместную эффективную работу, а также думает о счастье и профессиональном развитии сотрудников.

Как проходит процесс разработки

Большой проект делится на несколько маленьких, и каждый из них называется спринт. Это короткий промежуток от одной до четырех недель. Каждая команда сама выбирает, с какой длительностью спринта ей комфортнее работать. Главное — получить в конце спринта работающий продукт, которым могут воспользоваться конечные пользователи. Например, мы не можем побить проект на спринты так, что первые два спринта делаем техническое задание, потом еще два спринта рисуем дизайн, и только потом начинаем разработку. Это будет противоречить духу Scrum: после каждого спринта конечные пользователи должны получить что-то ценное для себя, то есть какую-то новую полезную функциональность в продукте.

Как выглядит сам спринт? Начинается все с планирования: вся команда собирается на митинг и договаривается, какую цель и задачи берем в спринт. Если к концу спринта выполнили не все задачи, но цель достигли — молодцы, нормальный результат. Если цель не достигли — плохо, так делать не нужно.

Порядок задач обсуждать бесполезно — он решается на ходу и в ходе daily scrum — ежедневной встречи в начале дня с планированием задач на день.

С организацией задачи еще помогает scrum-доска — физическая доска в комнате с колонками со статусами to do, in progress и done. На доску вывешиваем все задачи, которые взяли в спринт. На daily scrum собираемся перед доской, обновляем статусы задач, и выясняем, есть ли какие-то сложности. Если у кого-то из команды возникли проблемы при выполнении задачи, команда решает, как ему помочь.

Еще стоит заметить, что в философии agile и scrum лучший способ коммуникации — лицом к лицу. Так что для команды лучше найти одну комнату на семерых для непрерывного обмена информации.

В конце спринта команда устраивает два митинга с обсуждением результатов. Спринт ревью — показываем заинтересованным лицам выполненные задачи, получаем обратную связь и в соответствии с ней готовим следующий план. Ретроспектива — последний митинг в Scrum. На ревью обсудили, что сделали за спринт, на ретроспективе делимся мыслями, как поработали. Каждый член команды говорит, что прошло хорошо, а что можно было бы улучшить. К примеру, у нас очень много времени занимает сборка, давайте изменим процесс. Предложения учитываются при формировании задач и хода следующего спринта. То есть идет постоянное улучшение процесса работы.

Scrum. Источник: paradigmadigital.com

Требования Scrum

Agile акцентируется на конечных пользователях и их требованиях. Потому в рамках философии получили популярность user story — пользовательские истории. То есть способ описания требований к продукту на языке конечного потребителя. Наши user story строятся так: я как такой-то пользователь; я хочу сделать то-то, чтобы добиться такой-то цели.

Например: как агент по недвижимости (1) я хочу разместить объявление о продаже квартиры (2), чтобы найти конечного покупателя (3). Почем все части важны? В зависимости от того, для кого мы работаем, мы можем сделать разные продукты. Интерфейсы для агентов по недвижимости и владельцев квартир будут абсолютно разными. Конечную цель потребителя также нужно определить и запомнить, чтобы не забыть за всеми идеями по ходу разработки.

Как совмещать Scrum и долгосрочное планирование

Scrum часто обвиняют за то, что он слишком тактический: вы смотрите только на ближайший спринт. Как же стратегия продукта, понимание, куда мы движемся в целом? Часто происходит, что при внедрении методологии компания переходит на два отдельных плана: долгосрочный документ и scrum, в котором варится команда. К счастью, scrum можно совмещать с другими техниками.

С долгосрочным планированием вообще много проблем — люди очень плохо оценивают, сколько времени они могут потратить на решение задачи. В этой области проводили интересные эксперименты. Представим, мы взяли здоровое ТЗ на разработку проекта, дали сотне команд и попросили оценить сроки. Команды сидели, думали и выдали прогноз. Получилась некая средняя оценка. Теперь берем то же самое ТЗ, но увеличиваем шрифт и межстрочный интервал — текст стал больше по объему. Даем ТЗ другой сотне команд. Эксперименты показывают, что вторые команды оценивают сроки сильно в полтора, два раза больше.

Лекция «Управление Agile-командами в «Яндекс.Недвижимости», методология Lean Startup»

Но есть хороший момент. Хоть люди и плохо оценивают абсолютные трудозатраты (сколько часов займет задача), они  неплохо оценивают относительные трудозатраты (есть две задачи, какая из них больше). На этом строится техника оценки и планирования в story point — неких условных единицах для оценки user story. Для этого мы берем весь Backlog из задач, и просим команду выбрать самую маленькую задачу. Эту задачу будем называть один story point. Все остальные задачи будем оценивать относительно этой самой легкой задачи — то есть другие задачи будем оценивать не в часах, а в story points, где один story point — размер самой маленькой задачи.

Дальше делаем несколько спринтов и смотрим, сколько в среднем story point’ов наша команда успевает сделать за спринт.

В результате получаем: размер каждой задачи в story point’ах и скорость команды в story point’ах.

По этим данным уже можно оценивать сроки за пределами одного спринта.

Лекция «Управление Agile-командами в «Яндекс.Недвижимости», методология Lean Startup»

Что можно изучить студентам уже сегодня

Когда вы собираетесь устраиваться на работу, очень важно, в какую компанию вы идете. От этого сильно зависит, понравится вам там или не нет. При этом не существует идеального типа компаний, разным людям нравится разное. Когда приходите на интервью, тоже выбирайте, подходят ли вам ценности, культура компании. Полезные вопросы: кто будет ставить передо мной задачу, могу ли я изменить задачу, если мне не нравится, работаете ли вы в Agile.

Если кому-то интересна карьера в менеджменте, помните про профессию продуктового менеджера. Я считаю, что это супер интересно: ты определяешь, как строится продукт, и влияешь на жизни людей.

Высшее образование — это время делать стартапы, потому что у вас еще нет пятерых детей и ипотеки. Пока что вы можете себе позволить два года есть дошираки и пытаться изменить мир. Но я призываю: не пилите гениальную идею два года, а потом пробуйте, летит она или нет. Проверяйте гипотезы, на которых основана идея. Если не знаете, с чего начать — найдите ментора.

Перейти к содержанию

почему он нужен всем — CMS Magazine

Продуктология относительно недавно оформилась как отдельная профессия в IT-индустрии.

Помните как в “трансформерах” нескольких разных роботов объединяются в одного огромного и невероятно мощного бойца? Product manager — это специалист, в котором объединились маркетолог, web-разработчик, управленец и аналитик.

В сегодняшних реалиях рынка можно смело заявить, что именно продуктолог является важнейшим звеном при создании коммерческого web-сервиса.

Для чего нужен Product manager?

Говоря простым языком, Product manager — это специалист, который понимает, как создаваемый продукт повлияет на рынок. Для кого создается сервис, какую проблему он решает, каким образом он это делает, и какой функционал нужно реализовать в первую очередь.

Довольно часто продуктолог имеет богатый опыт web-разработки, но все же это скорее менеджер, чем исполнитель.

 

В чем конкретно состоит его задача?

— Пообщаться с заказчиком. Понять, каким он видит будущий продукт.
— Помочь провести Customer development — серию проблемных интервью с представителями целевой аудиторией создаваемого сервиса.

На этом этапе очень важно понять, есть ли на рынке реальный запрос на решение, которое мы разрабатываем, и готовы ли участники рынка платить за это решение. Иногда бывает, что изначальная задумка заказчика не совпадает с реалиями рынка.

— Структурировать полученную от ЦА информацию. Переформировать абстрактные планы в конкретные гипотезы. Максимально быстро проверить как можно больше гипотез (используя HADI-циклы).
— Прийти к нужному результату самым быстрым и экономичным путем.

Я собственник бизнеса и хорошо ориентируюсь в своей нише. Зачем мне Product manager?

Продуктовая компетенция нарабатывается путем проверки бесконечного количества гипотез. Преимущества продуктолога в том, что что он общался не с одним и даже не с десятком, а с сотней участников рынка. Даже если клиент очень искушен в своем бизнесе, при создании интернет-сервиса он с высокой долей вероятности наступит на все типичные “грабли” и потратит много времени и денег напрасно. Важно, что Product manager не только понимает проблемы рынка, но и обладает рядом инструментов, чтобы привести заказчика к решению самым коротким и экономичным путем. Особенно это актуально для стартапов.

 

Всегда ли Product manager нужен в штате?

Хороший Product manager — это универсальный боец с широким набором компетенций, инструментов и колоссальным опытом. Очевидно, что услуги такого специалиста обходятся не дешево.

Если бюджет не позволяет нанимать продуктолога в штат, отличным решением может стать единовременная консультация или удаленное сопровождение проекта (трэкшн).

Какие конкретно продуктовые компетенции предлагает студия 2UP?

У нас богатый опыт в создании и запуске стартапов. В своей работе мы применяем принцип Lean startup (бережливый стартап), основанный на научном методе и гибкой методологии разработки.

Наш Product manager Богдан Одарченко — специалист с 10 — летним опытом web-разработки, эксперт ФРИИ и Южного IT парка, регулярный член жюри Хакатонов и участник крупных отраслевых конференций.

 

За 5 лет работы наша команда участвовала в сопровождении сотен стартапов. 3 проекта созданные нами, стали портфельными компаниями ФРИИ и получили инвестиции.

Заказать сопровождение проекта в студии 2UP — значит превратить бизнес-идею в пошаговый план действий, который позволит прийти к результату самым коротким и экономичным путем.

Product Owner vs Product Manager или Product Owner/Product Manager

В своей предыдущей статье я рассказывала о роли Product Manager и том, чем она отличается от роли Project Manager. Стоить отметить, что понимание этих позиций разнится не то что в разных странах, а в разных компаниях в пределах одного города. Одни их противопоставляют, другие считают, что эти должности взаимозаменяемы, третьи — что функции продакт-менеджера входят в функции проджекта.

Кто прав? Единого ответа нет. Сфера ИТ стремительно развивается, компании расширяются, создаются новые проекты, которые требуют новых подходов. Появляются “многостаночники”: девопсы, фулстек-разработчики, технические проджект-менеджеры. Все это зачастую приводит к путанице, когда HR-команда не может четко сформулировать, кто же им собственно нужен, и появляются вакансии, которые включают в себя набор обязанностей “от всех по чуть-чуть”.  

Сделав сравнение Project Manager и Product Manager, я получила вопрос: “А в чем тогда разница между Product Owner (владелец продукта) и Product Manager (менеджер продукта)?” Давайте разбираться вместе!

1. Начнем с того, что Product Owner — это понятие из Scrum. У того, кого так назвали в команде проекта, есть набор своих функций и обязанностей. Тогда как Product Manager не привязан к какой-то определенной модели, методологии или фреймворку. 
2. Менеджер продукта отвечает за общее видение продукта и его соответствие требованиям рынка; он контролирует процесс создания, общается с целевой аудиторией и разрабатывает маркетинговую стратегию для запуска, после которого постоянно оценивает актуальность продукта и, при необходимости, совершенствует его. Владелец продукта отвечает за “достижение максимальной ценности продукта”. Он работает с командой, владеет минимальными техническими знаниями для лучшего понимания задач, решает, что и в какой последовательности будет реализовано из беклога, общается с пользователями на разных этапах для сбора обратной связи. 
3. Продакт-менеджер — стратег. Он дает направление, куда мы будем идти и что мы будем там делать. Продакт-оунер — тактик. Он создает детальную карту путешествия и список задач, которые нужно выполнить, предлагает, как можно повысить ценность и практичность продукта в каждом текущем моменте.
4. Главный KPI продакт-менеджера — продукт, приносящий прибыль компании. Главный KPI продакт-оунера — продукт, максимально соответствующий требованиям на момент его реализации.

На этапе зарождения продакт-менеджмента скорость развития рынка и выпуска продуктов была совсем другой. Продакт-менеджер разрабатывал видение продукта и передавал его на реализацию проджект-менеджеру. В 1980-х, когда рынок стал меняться быстрее, продукты к моменту их выхода могли потерять свою актуальность. Появился Scrum со своей ролью владельца продукта, который чувствует, “куда ветер дует” относительно его бизнеса, и вносит необходимые изменения в беклог, постоянно держа руку на пульсе и корректируя приоритеты. 

Написанное выше — это скорее из серии “как задумывалось”. Как же дело обстоит на рынке труда? Есть ли запросы на эти должности и что входит в круг их обязанностей? К примеру, на DOU мы получаем 100+ вакансий для Product Manager (средняя зарплата от $1800 при опыте 2+ лет) и 30+ при запросе “Product Owner”. Rabota.ua нам показывает 300+ вакансий для продакт-менеджера и 70+ для продакт-оунера. Headhunter по запросу для России и Украины выводит более 2000 вакансий для Product manager и 600+ для Product Owner.

Как дело обстоит с релевантностью? Написав запрос “Product Manager” на dou.ua, мы получили 113 результатов. Однако вакансий с точно таким же названием оказалось 76, еще 26 подтянулось в виде “Product Owner”, остальные включали в себя Support Representative, Game Producer, Business Analyst, Project Manager или Brand Manager. Что получилось, когда мы поставили запрос на “Product Owner”? 28 оказались релевантными, 3 были написаны — Product Owner/Product Manager. Картина с запросом “Product Owner” на rabota.ua показала, что эта роль тоже не до конца понята.

Давайте еще взглянем на эти должности в разрезе Facebook, Amazon и Google. Поискав их в списке вакансий, мы нашли запросы на менеджера продуктов — от Intern до Senior. Facebook описывает эту должность как “визионера, который ведет идеи новых продуктов от первоначального концепта до запуска “созревшего” продукта”.

Примеры вакансий и более подробное их описание можно посмотреть FB Product Manager и Sr. Product Manager от Amazon. В Google помимо более 600+ запросов на эту должность, есть своя обучающая программа “Google Associate Product Manager Program”.

А что же с требованиями к этим должностям? Какими эти позиции видят рекрутеры? 

Требования к Product Manager:

• Умение анализировать рынок и продукцию конкурентов, выявлять болевые точки и проблемы потенциальных пользователей для понимания возможных зон развития.
• Понимание, как превращать потребности клиента в готовый продукт. 
• Опыт в проведении тестов (к примеру, A/B, A/A) и навыки анализа больших объемов информации. 
• Знание принципов UX/UI дизайна и инструментов для прототипирования.
• Опыт в создании плана развития продукта или отдельных функций и отслеживание его выполнения.
• Умение работать в постоянно-меняющейся окружающей среде и сбор необходимых аналитических данных для “процветания” продукта в этих условиях. 
• Понимание процессов разработки продукта, зон ответственности команды и навыки общения с заказчиками и потенциальными пользователями.
• Знание английского языка — не ниже Upper Intermediate.  

Требования к Product Owner

• Опыт работы в Scrum и понимание гибких методологий и фреймворков в целом.
• Организационные, аналитические и коммуникационные навыки.
• Умение находить ключевые проблемы и возможности разрабатываемого продукта. 
• Способность правильно приоритизировать деятельность (как свою, так и команды) для успешной работы над проектом. 
• Умение анализировать, КАК думают потенциальные пользователи, ЧЕГО они хотят, КАК себя ведут с целью дальнейшего “превращения” этой информации в функции и услуги. 
• Способность “предсказывать” тренды в будущем, основываясь на имеющихся данных.
• Опыт в оптимизации продукта через А/В тестирование. 
• Умение разбивать весь объем работы на отдельные задачи для дальнейшей презентации их стейкхолдерам и членам команды. 
• Знание английского языка — не ниже Upper Intermediate. 
• Опыт написания технической документации.

И если требования более-менее отличаются, то обязанности очень подобны.

Обязанности Product Manager:

• Находить и анализировать возможности рынка и потребности ЦА для создания концепта продукта и стратегии его разработки. 
• Общение с клиентами напрямую. 
• Создание плана разработки, контроль его выполнения и написание документации.
• Сотрудничество со стейкхолдерами, проджект-менеджерами и командой для общего понимания, каким образом создаваемый вами продукт будет соответствовать требованиям клиентов.   
• Написание high-view требований и детализация их с командой. 
• Создание пути клиента “от А до Я”, чтобы впечатления пользователей были максимально положительными на всех этапах взаимодействия с продуктом. 
• Мониторинг метрик, создание и проверка гипотез. 
• Помощь при выведении продукта на рынок и дальнейшая его поддержка. 

Обязанности Product Owner:

• Анализировать рынок и потребности клиентов, понимать их ожидания и психологию. 
• Собирать обратную связь как от стейкхолдеров, так и от конечных пользователей.
• Быть “клеем” для команд аналитиков, дизайнеров, разработчиков и поддержки, чтобы происходила эффективная коллаборация между ними. 
• Определять объем работ для разработчиков и формировать беклог. 
• Управлять релизами, ставить задачи команде. 
• Участвовать в демонстрациях и ретроспективах. 
• Создавать техническую документацию (пользовательские истории, видение, руководство для пользователей и т.д.) и четкие достижимые спецификации, чтобы команда выпускала ключевые функции вовремя и с максимальной ценностью для рынка.
• Создавать рекомендации для маркетинговых стратегий с целью привлечения и удержания пользователей. 
• Формировать дорожную карту продукта.
• Контролировать создание продукта от идеи до поставки заказчику. 
• Мотивировать команду. 

Часто эти 2 должности считаются взаимозаменяемыми. В маленьких компаниях — да, такое возможно. В больших при совмещении начинает страдать качество. У одного из моих текущих клиентов есть обе роли. Продакт-менеджер — для общения со стейкхолдерами и бОльшим фокусом на бизнес-требованиях. Продакт-оунер — для составления списка требований к софту и общения со Scrum-командами. Кстати, они работают по SAFe, где заложены обе эти роли.

Какой вывод? В компаниях, особенно продуктовых или с продуктовой моделью работы, должность менеджера продуктов — это must-have, ведь именно он должен разрабатывать продукт, который будет приносить прибыль.

Если компания работает по Scrum, SAFe и т.д., то появится владелец продукта — человек, отвечающий как минимум за постоянную приоритизацию требований к разрабатываемому продукту и дающий быструю обратную связь команде разработки.

Мой вывод: навыков продакт-менеджера вполне хватает для роли продакт-оунера и наоборот. Не важно, как вас назвали, важно — для чего вас наняли.

Похожие темы

Построение карьеры Менеджмент

Что такое менеджер по продукту? Сложная, многофункциональная роль в IT

Определение менеджера по продукту

Менеджер по продукту выполняет сложную роль, которая сочетает в себе профессиональные и профессиональные навыки, чтобы управлять требованиями и предоставлять качественные продукты, соответствующие бизнес-целям. Менеджер по продукту выступает в роли ответственного лица на протяжении всего жизненного цикла программного, аппаратного или сервисного продукта. Это роль, которая требует от вас уравновешивания входных данных, опасений и отзывов нескольких отделов, ключевых заинтересованных сторон, руководителей бизнеса, заказчиков и клиентов.

Описание работы менеджера по продукту

Чтобы преуспеть в своей роли, менеджеры по продукту должны понимать рынок, аудиторию и спрос на конкретное программное обеспечение, оборудование или сервисные продукты. Они также должны хорошо разбираться в технологиях и бизнесе, чтобы знать, какие продукты стоит разрабатывать и как они напрямую повлияют на бизнес. Когда дело доходит до нахождения правильного баланса между пользовательским интерфейсом, технологиями и бизнес-целями, менеджеры по продуктам должны опираться на свои навыки общения и совместной работы, чтобы принимать трудные решения и объединять всех сотрудников своих команд на одной странице.Независимо от того, является ли продукт внутренним или внешним, менеджеры по продукту несут ответственность за понимание потребностей и ожиданий каждого, а затем переводят их в разные отделы. Им нужна способность понимать несколько точек зрения в процессе разработки, включая потребности пользователя, возможности разработчиков, видение заинтересованных сторон и положение продукта на рынке с точки зрения конкуренции.

Обязанности менеджера по продукту

Управление продуктом — это сложная роль, требующая навыков взаимодействия между отделами и объединения всех, кто участвует в выводе продукта на рынок.При разработке нового продукта менеджерам по продуктам необходимо провести собеседование с пользователями, заинтересованными сторонами и руководителями бизнеса, чтобы понять основные приоритеты, возможности, ограничения и общее видение каждого.

Как менеджер по продукту, вы станете ответственным лицом по любым вопросам, проблемам или проблемам, которые могут возникнуть в процессе разработки. Кроме того, обязанности различаются в зависимости от продуктов, над которыми вы работаете, и от того, где вы работаете. Некоторые из наиболее распространенных обязанностей менеджеров по продукту включают:

• Встречи с клиентами и клиентами для определения требований к продукту
• Мониторинг процесса разработки
• Установление моделей ценообразования
• Создание дорожных карт продуктов и управление ими
• Создание бизнес-планов для новых продуктов
• Анализ и корректировка стратегии реализации
• Группы поддержки обучения
• Поиск способов адаптации новых технологий
• Мониторинг отраслевых тенденций
• Понимание потенциальных проблем, рисков и препятствий
• Выявление и тестирование требований
• Гибкая разработка программного обеспечения
• Анализ требований
• SQL и бизнес-стратегия

Навыки менеджера по продукту

Коммуникация — один из важнейших навыков для этой должности.Вам нужно будет знать, как вести диалог, когда говорить «нет» и как удержать всех участников в выполнении задачи и на правильной траектории. Вам также понадобится способность расставлять приоритеты и принимать быстрые решения. Еще один ключевой навык для менеджеров по продукту — знание процесса дизайн-мышления, подхода, который применяет практическую призму к выяснению того, как проблемы могут быть решены с помощью дизайна.

Пять ключевых шагов процесса дизайн-мышления — это сопереживание, определение, идеализация, прототипирование и тестирование.Эти шаги привносят структуру в управление продуктом, но также определяют ключевые навыки, которыми должны обладать менеджеры продукта для успеха: они должны чутко решать проблемы, способные определять проблемы, рассматривать их с разных точек зрения и придумывать бесчисленные решения для прототипирования и тестирования.

Хотя бизнес-навыки и ИТ-навыки являются важной частью роли менеджера по продукту, по словам Джулии Остин, которая преподает курс по управлению продуктами в Гарвардском университете, хороший менеджер по продукту также нуждается в следующих мягких навыках:

• Эмоциональный интеллект (EQ): Менеджеры по продуктам нуждаются в хорошем EQ, чтобы управлять отношениями с клиентами и гарантировать, что у них есть все правильные требования к новому проекту.Им также необходимо понимать, как «сопереживать клиентам» и читать между строк, чтобы с самого начала устранить любую потенциальную икоту.
• Управление взаимоотношениями: Навыки взаимоотношений жизненно важны для налаживания баланса между различными отделами, заинтересованными сторонами и различными руководителями бизнеса. Менеджеры по продукту должны знать, как вести переговоры, разрешать конфликты и поощрять командную работу, сохраняя при этом баланс между бюджетами и ресурсами.
• Самосознание: Продуктовые менеджеры должны оставаться объективными в процессе разработки, чтобы их предубеждения, мнения и предпочтения не повлияли на конечный продукт.
• Самоуправление: Менеджеры по продуктам, как ответственные лица в нескольких межфункциональных группах, должны хорошо разбираться в тайм-менеджменте и расставлять приоритеты в сжатые сроки.
• Социальная осведомленность: Социально осведомленным менеджерам по продуктам, как правило, легче сопереживать клиентам и клиентам, и они более чувствительны к «эмоциям и опасениям» покупателя, при этом уравновешивая опасения, связанные с продажами, поддержкой или разработкой.

Заработная плата менеджера по продукту

По данным Glassdoor, средняя зарплата менеджера по продукту составляет 111 723 доллара в год, при этом заявленный диапазон заработной платы составляет от 72 000 до 172 000 долларов в год, в зависимости от местоположения, стажа и опыта.По мере роста вашей карьеры будет расти и ваша зарплата. Старшие менеджеры по продуктам получают среднюю зарплату 144 138 долларов в год, а основные менеджеры по продуктам получают среднюю зарплату 168 946 долларов в год.

Согласно отчетам о зарплатах Glassdoor, вот что зарабатывают менеджеры по продуктам в некоторых ведущих технологических компаниях:

Компания	Заявленный диапазон заработной платы	Средняя заработная плата
Cisco	82 000–211 000 долл. США	$ 163 223
Google	41 000–290 000 долл. США	$ 157 786
Microsoft	50 000–231 000 долл. США	$ 126 068
Amazon	42 000–256 000 долл. США	$ 123 502
IBM	69 000–241 000 долл. США	$ 131 725
Оракул	65 000–203 000 долл. США	$ 118 400
Yahoo	110 000–206 000 долл. США	$ 146 029
eBay	81 000–210 000 долл. США	$ 126 082
Intuit	118 000–154 000 долл. США	$ 135 478
Facebook	101 000–288 000 долл. США	$ 194 959
Adobe	89 000–205 000 долл. США	$ 140 277

Обучение и образование менеджеров по продукту

Хотя путь к тому, чтобы стать менеджером по продукту, зависит от отрасли и опыта, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы начать работу в этой области.Универсального образования не существует, но для должностей начального уровня обычно требуется степень бакалавра в области бизнеса или аналогичной области. Другие ценные степени включают маркетинг, коммуникации, статистику или экономику. Для более опытных менеджеров по продукту на должности более высокого уровня также может потребоваться степень магистра менеджмента.

Если у вас нет соответствующей степени, но вы все равно хотите заняться управлением продуктами, вы можете выбрать онлайн-курс, чтобы улучшить свое резюме.Существует множество онлайн-курсов, но если вы хотите быстро начать работу, вы можете проверить любую из этих программ:

Есть также магистерские программы, которые вы можете выбрать, в том числе:

Сертификаты менеджера по продукту

Есть несколько сертификатов доступно для менеджеров по продукту. Чтобы найти подходящий для вас, важно подумать, какие навыки являются наиболее ценными на вашей должности, и сосредоточиться на сертификации в этих областях, таких как Agile и Scrum. Однако есть несколько сертификатов, которые вы можете получить, чтобы подтвердить свой опыт в области управления продуктами:

Авторские права © IDG Communications, Inc., 2021.

Чем занимается менеджер по продукту?

Менеджер по продукту
Чтобы создать хорошо спроектированный и высокопроизводительный продукт, бизнесу необходимо всесторонне понимать, чего хочет потребитель. Ориентация на правильный рынок, правильный тип клиента, а также конкуренцию в этом пространстве имеют решающее значение для выживания. Это то, в чем преуспевает продакт-менеджер, и это для бизнеса стоит на вес золота.

Менеджеры по продукту наблюдают за развитием продукта от концепции до разработки и вывода на рынок.Менеджеры по продукту выясняют (не такие простые) ответы на вопрос, кто, что, почему, когда и где выпускает продукт, а затем создают этот продукт, чтобы напрямую отвечать потребностям клиентов. Они также помнят об идеалах бренда компании, согласовывая характеристики продукта. Это значительно увеличивает шансы компании на успех, поскольку наличие такой информации может означать только создание индивидуальных решений для клиентов. Менеджер по продукту будет прислушиваться к «голосу» рынка посредством исследования — оно состоит из сбора, тестирования и анализа данных, получения прямой обратной связи с клиентами и использования бизнес-аналитики через внутренние группы продаж и обслуживания клиентов.

Менеджер по маркетингу
Менеджеры по маркетингу имеют разные обязанности в отношении презентации продукта. Они сосредоточены на укреплении бренда и увеличении продаж, что включает в себя разработку и реализацию прибыльной стратегии продвижения продукта или продуктовой линейки. Они используют различные методы товарного маркетинга (такие как реклама, рассылки по электронной почте, вебинары, презентации и т. Д.), И они работают с командами дизайнеров, продуктов и продаж, чтобы координировать различные процессы и каналы.

Хотя две управляющие роли во многом различаются, они ежедневно пересекаются и взаимодействуют друг с другом. Маркетологи и менеджеры по продукту работают в тесном сотрудничестве с целью определить и доставить клиенту отличный продукт.

Читать далее

Менеджер по продукту | Определение | Глоссарий по управлению продуктами

Что такое менеджер по продукту?

Роль менеджера по продукту (PM) является жизненно важной и ключевой позицией во многих компаниях, и часто она не определена должным образом.В то время как обязанности PM довольно сильно различаются в зависимости от отрасли и бизнеса, все PM управляют разработкой продуктов и в конечном итоге несут ответственность за их успех.

Думайте о менеджерах по работе с клиентами как о сборщиках информации. Они определяют долгосрочное стратегическое направление и видение продукта через призму приобретенных знаний:

1. Стратегические цели своего бизнеса
2. Потребности и возможности рынка
3. Технологические и финансовые ресурсы, доступные им для реализации продукт реальность

Согласно сайту обучения «Дисциплинированная гибкая доставка», роль менеджера проекта «сосредоточена на долгосрочном видении продукта, на наблюдении за тенденциями на рынке, на выявлении новых потенциальных результатов или тем, которые должны поддерживаться продукта, поддержки продаж / внедрения продукта и обеспечения соответствия продукта потребностям потока (ов) создания ценности, в котором он участвует.”

Чем занимается менеджер по продукту?

Две основные обязанности PM: установить долгосрочное видение и стратегию для продуктов компании, а затем сообщить эту стратегию всем соответствующим участникам и заинтересованным сторонам. Для достижения этого PM обычно сосредотачиваются на следующем:

Очень важно передать стратегию и видение, а также конкретные планы и их обоснование. Менеджеры по управлению проектами должны достичь консенсуса, разбить организационные разрозненности (или, по крайней мере, работать с ними) и привлечь внимание заинтересованных сторон для выполнения своей работы.В большей степени, чем другие роли, менеджеры по продукту имеют дело с различными типами людей, которые могут сыграть роль в успехе и росте продукта или в его крахе и провале.

Ключевые навыки менеджера по продукту

Управление продуктом требует сочетания определенных жестких навыков и навыков межличностного общения для эффективного сопровождения продукта на различных этапах его жизненного цикла.

Вот несколько ключевых навыков, которыми должен обладать (или сознательно развивать) каждый менеджер по маркетингу:

• Процессы разработки продукта: важно конкретное понимание роли и процессов и структур разработки продукта.Прежде чем совершенствовать межличностную динамику работы с командой разработчиков продукта, менеджеры продуктов должны уметь говорить на их языке, понимать ожидания и знать объем своей работы по сравнению с руководителями проектов, профессионалами UX, архитекторами и т. П.
• Принципы ценообразования. Менеджеры по продуктам также нуждаются в глубоком понимании основ бизнеса и экономической политики. Ценообразование часто ложится на их плечи. Если им не удастся превратить лежащую в основе юнит-экономику в прибыльный и масштабируемый бизнес, у них будет довольно короткая карьера.
• Приоритезация: Приоритезация лежит в основе управления продуктом. Самая важная часть работы — оценить относительную ценность и влияние каждой потенциальной функции, технического долга, проекта и инициативы, а также создать согласованную стратегию. Сплоченная стратегия включает в себя возможность сказать «нет», когда придет время, и признание необходимости поворота или стратегического сдвига, если это применимо.
• Коммуникация. С другой стороны, коммуникация лежит в основе любого успешного менеджера по продукту.Они должны быть шифровальщиком и комфортно разговаривать с самыми разными людьми, исполняющими разные роли. Они общаются с клиентами, внутренними командами и заинтересованными сторонами. Менеджеры по продукту должны ладить с инженерами и учитывать точки зрения заинтересованных сторон.

Дополнительные ресурсы для менеджеров по продукту

Вот некоторые из наших любимых ресурсов для достижения совершенства в роли менеджера проекта:

Связанные термины: Технический менеджер по продукту / Менеджер по продукту платформы / Менеджер по развитию продукта / Владелец продукта / Руководитель продукта / Product Management Talent

Чем занимается менеджер по продукту?

5.Сообщать о статусе продукта

Менеджеры по продукту обычно берут на себя инициативу на собраниях продуктовых групп (или схватках, если вы гибки), чтобы понять, как продвигается реализация, и предвидеть любые препятствия. Некоторые из менее привлекательных частей работы связаны с документацией: менеджеры по продуктам тщательно документируют все, что происходит, составляя заметки о встречах, спецификации продуктов и тестовые примеры, чтобы у всех членов команды были записи.

PM также отвечают за соединение различных отделов и развитие культуры межфункционального сотрудничества .Они сообщают об обновлениях доставки и изменениях в дорожной карте заинтересованным сторонам в организации и объясняют, почему может потребоваться больше времени или ресурсов.

Чего не делают менеджеры по продуктам

Обязанности менеджеров по продуктам могут варьироваться от компании к компании, что часто вызывает путаницу. Хотя роль гибкая, определенные задачи , а не , являются обязанностью менеджера по продукту:

Управление проектами

Менеджер по продукту и менеджер проекта — одна из наиболее распространенных областей путаницы — отчасти потому, что роли звучат одинаково.В некоторых компаниях продакт-менеджеры вынуждены брать на себя организационные и операционные задачи проекта, которые не должны определять их роль.

Менеджеры проекта берут под свой контроль планирование, планирование и назначение задач на микроуровне. Хотя менеджеры продукта и могут контролировать график выпуска продукта, они должны сосредоточиться на тактических, стратегических вопросах и определении приоритетов, а не на управлении календарями.

Всесторонняя техническая работа

Менеджеры по продуктам обычно являются техническими энтузиастами, которые знают технологический ландшафт изнутри и всегда в курсе последних тенденций.Но они не программисты, дизайнеры или разработчики.

Менеджеры по продуктам принимают стратегические решения о том, какие задачи должна решать техническая команда, но они не занимаются такими действиями разработчика, как написание кода или создание макетов.

Маркетинг

Менеджеры по продуктам должны сформулировать ценность продукта с точки зрения того, как он будет удовлетворять потребности пользователей. Это означает, что может возникнуть путаница в отношении их роли в информировании самих клиентов о преимуществах новых продуктов и функций, но это маркетинговая функция.

Менеджеры по продуктам регулярно общаются с клиентами, чтобы выяснить их основные потребности и понять их опыт, но они не объясняют продукт клиентам, и они не занимаются коммуникациями или маркетингом продукта.

Теперь у вас есть понимание того, что PM делает, а что не делает, давайте погрузимся в , почему они так важны для успеха бизнеса и его продукта:

Почему менеджеры по продукту так важны

Обеспечьте видение продукта остается ориентированным на клиента

Без менеджера по продукту разные заинтересованные стороны тянутся в разные стороны.Разработчики могут быть сосредоточены только на технической осуществимости, в то время как маркетинг может сосредоточиться на краткосрочном привлечении пользователей за счет долгосрочного удержания пользователей.

Менеджер по продукту помнит обо всех этих различных приоритетах, но расставляет по приоритетам то, что лучше всего для пользователей . Они следят за тем, чтобы радость клиентов — это Полярная звезда, определяющая все решения о продукте.

Менеджеры по продуктам приближают организацию к своим клиентам , выслушивая пользователей и защищая их при принятии важных решений по продуктам .

Соедините различные заинтересованные стороны

Менеджеры по продукту выступают в качестве посредников между несколькими различными заинтересованными сторонами в организации с их уникальной ролью на пересечении бизнес-целей, пользователей и технических целей .

PM могут переводить и формулировать различные цели, потребности и видения, чтобы они были взаимно понятными. Это создает прочную культуру межфункционального согласования и помогает гарантировать, что команды разработчиков продуктов и технических специалистов не останутся в разрозненных организационных структурах.

Менеджер по продукту или владелец продукта: кто нужен вашему бизнесу?

Стартапам и малым предприятиям нужны правильные специалисты по продуктам, но названия могут сбивать с толку. Владелец продукта поможет вам создать новый продукт, но если вы сосредоточены на построении бизнеса на основе этого продукта, вам понадобится менеджер по продукту.

В последние годы взрывное развитие программных продуктов и растущая популярность гибких методологий кардинально изменили сферу управления продуктами, которая теперь включает в себя ряд ролей и специализаций.Это расширение привело к неправильным представлениям об обязанностях менеджеров по продукту, а также к некоторой путанице в отношении того, где и как они могут повысить ценность.

В крупных компаниях часто есть несколько человек, ответственных за функцию управления продуктами, тогда как стартапы и малые предприятия обычно нанимают одного специалиста по продукту. В этом случае руководители должны убедиться, что у них есть подходящий человек для их деловых нужд.

Определите потребность

При приеме на работу руководители должны сначала подумать, нужен ли им кто-то с навыками и знаниями для создания продукта или для построения бизнеса вокруг продукта.Если основное внимание уделяется доставке, product owner будет в авангарде этих усилий. Владелец продукта работает специально над функциями, пользовательскими историями, приоритизацией невыполненных работ и гибкими спринтами.

Если же цель состоит в том, чтобы построить бизнес вокруг нового продукта, а также создать и использовать возможности роста, вам понадобится кто-то с более широким набором навыков и другим подходом. Этот человек — менеджер по продукту.

Менеджер по продукту фокусируется на определении того, чего хотят и в чем нуждаются клиенты, и на преобразовании этой информации в набор технических требований, аналогично тому, что делает владелец продукта.Однако в этот момент пути для этих ролей начинают расходиться.

Менеджер по продукту против владельца продукта: обязанности

Владелец продукта — это роль, специфичная для Scrum. Руководство по Scrum определяет роль как ответственность за «максимизацию ценности продукта, являющегося результатом работы команды Scrum». Обязанности владельца продукта включают:

• Управление отставанием по продукту.
• Сообщение о цели продукта.
• Представление заинтересованных сторон.
• Помогает команде придерживаться плана развития продукта.

Для сравнения: менеджер по продукту становится все более многофункциональным. Настолько, что McKinsey & Co. описала управление продуктами как «новую тренировочную площадку для будущих технических руководителей».

Менеджер по продукту возглавляет продуктовую команду во время разработки, а также:

• Разработка продуктовой стратегии на несколько лет и трех горизонтов.
• Обсуждение технологических дорожных карт с отделом НИОКР для получения большей информации о том, как лучше использовать существующие и новые технологии.
• Работа с отделом маркетинга и продаж для создания плана выхода на рынок.
• Работа с партнерами по цепочке поставок и поставщиками для разработки способов повышения прибыльности и / или снижения затрат.
• Посещение объектов клиентов и конференций, встречи с клиентами для продажи текущих продуктов и сбор данных для будущих продуктов.
• Встреча с руководителем для обсуждения финансовых данных и способов улучшения бизнес-операций.
• Связь со всеми отделами и на всех уровнях.Это может означать, например, обсуждение стратегии продукта с руководителями утром, выработку мельчайших технических деталей с инженерами в полдень и выяснение более тонких конкурентных моментов с сотрудниками отдела продаж и маркетинга во второй половине дня.

Менеджер по продукту не обязательно является экспертом по техническому контенту, но он способен вести глубокие и широкие обсуждения с другими отделами о создании прибыльных бизнес-единиц.

Ценность менеджера по продукту

В отличие от владельца продукта, который занимается детализированными процессами, такими как планирование спринта, создание пользовательской истории и планирование тестирования, менеджер по продукту отвечает за более широкие цели, связанные со стратегическим мышлением, исследованиями и анализом конкуренции, маркетингом, бизнес-анализом и финансовым анализом. .

Стратегическое мышление

Чтобы быть эффективным, менеджер по продукту должен иметь всесторонний и долгосрочный взгляд на свои продуктовые линейки и рынок, чтобы определить наилучший путь вперед. Они также должны уметь общаться, убеждать и проводить через бесчисленные процессы и разрешения, необходимые для выхода на рынок. Это более широкий взгляд, чем взгляд инженера-проектировщика в отделе исследований и разработок или менеджера по логистике в отделе эксплуатации, которые оба следят за относительно узкими участками жизненного цикла продукта от концепции до потребителя.

В дополнение к стратегии отдельного продукта, менеджер по продукту также должен уметь объединять стратегии отдельных производственных линий в набор продуктов, которые удовлетворяют потребности рынка на всех применимых уровнях на сегодняшний день и на следующие несколько лет.

Менеджер по продукту также должен знать о поставках и уметь организовывать и интегрировать входы от нескольких поставщиков и их расписания для поддержания продуктовой «сети». В отличие от владельца продукта, менеджер продукта не сосредотачивается на одном аспекте предложения продукта, а вместо этого должен думать о влиянии каждого аспекта на общую структуру продукта.

Исследования и конкурентный анализ

Менеджер по продукту должен определить надежные источники данных, а затем проанализировать эти данные, чтобы определить текущее состояние рынка и то, как может выглядеть рынок в будущем. Это включает в себя проведение конкурентного анализа для оценки рисков и возможностей в пространстве и, в конечном итоге, измерения характеристик продукта. Чтобы определить прямых конкурентов, менеджер по продукту изучает компании-конкуренты с точки зрения размера, предлагаемых продуктов, обслуживаемых клиентов и доли рынка.Затем они ежеквартально отслеживают ключевых конкурентов.

В дополнение к «достоверным» данным — фактам, цифрам и спецификациям — хороший анализ содержит анекдотическую и качественную информацию, собранную в результате интервью клиентов с теми, кто использует рассматриваемый продукт или его конкурентов.

Маркетинг

Хотя менеджер по продукту не является творческим гением, разрабатывающим финальную кампанию, он является «гением», стоящим за профилем (-ями) клиента, ценностными предложениями и применимыми рыночными потребностями для этих профилей — ключевыми компонентами любой эффективной маркетинговой кампании продукта.Они могут влиять на направление маркетинга, потому что они проводили маркетинговые исследования и анализ при создании продукта. Менеджер по продукту должен направлять творческую команду с помощью сообщений и данных приложений, необходимых для разработки выдающейся программы.

Бизнес и финансовый анализ

Роль менеджера по продукту — это бизнес-роль. Эта роль влияет на все аспекты бизнеса. Соответственно, отличный менеджер по продукту должен иметь желание и способность стать ученым, понимать и вносить свой вклад во все аспекты бизнеса с целью увеличения ценности линейки продуктов.

Менеджер по продукту в действии

Проект, над которым я недавно работал, демонстрирует ценность менеджера по продукту. Инженерная и производственная компания с оборотом $ 250 млн переживала пятилетний спад выручки и прибыли от своей крупнейшей линейки продуктов, в то время как рынок ежегодно рос двузначными темпами. Вице-президенты по маркетингу и исследованиям определили, что большое несоответствие между ростом отрасли и упадком компании указывает на возможность улучшить производительность, если в рекордно короткие сроки можно будет внедрить явно превосходный продукт.Меня пригласили в качестве менеджера по продукту, чтобы возглавить этот амбициозный проект.

В сотрудничестве с компанией я работал над внедрением ряда улучшений, включая проведение углубленных исследований и конкурентного анализа для определения позиционирования продукта, увеличение продаж и маркетинговой активности, а также поддержку руководителей групп в разработке новых продуктов. В конечном итоге проект увенчался успехом не только в значительном увеличении доходов, но и в создании внутренней эффективности и систем, которые продолжают положительно влиять на чистую прибыль.

Это один из примеров, когда наем менеджера по продукту было правильным выбором, исходя из масштабов проекта, а также связанных с ним задач и обязанностей. В то время как product owner фокусируется на определении приоритетов требований, необходимых для создания продукта, менеджер продукта определяет, что должно быть создано и почему. В этой конкретной ситуации для достижения желаемых результатов требовалось исследование рынка, анализ конкуренции, межфункциональное сотрудничество и общение с внешними поставщиками.

Несмотря на то, что рынок развивался и будет развиваться дальше, по-прежнему необходимы навыки и знания как продукта, так и менеджера по продукту. Рассматривая характер и масштаб проекта и понимая навыки и обязанности, связанные с каждой из этих отдельных ролей, руководители могут гарантировать, что они нанимают подходящего человека, который поможет им разработать и успешно запустить продукты.

Как стать менеджером по продукту в 2021 году

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы

В каких городах чаще всего проходят курсы для начинающих?

Учебные курсы есть во всех центрах метро, ​​включая & nbsp; Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Атланта, Чикаго, Сиэтл, Сан-Диего, Вашингтон Д.К., Хьюстон, Даллас, Остин, Денвер

Что такое учебный курс по кодированию?

Начальный курс по программированию — это курс от 3 до 18 месяцев, который дает практическое обучение программированию, которое ищут технологические компании.

Является ли Career Karma учебным курсом для начинающих по кодированию?

Мы не учебный лагерь по кодированию. Career Karma — это онлайн-сообщество людей, которые учатся программировать и начинают новую карьеру в сфере технологий. Мы поможем вам начать учиться программировать, подготовимся к собеседованию по кодированию и свяжем вас с другими людьми…Подробнее

Как проходит процесс подачи заявки?

После того, как вы присоединитесь к 21-дневному испытанию Career Karma, вы узнаете все, что вам нужно знать о том, как выбрать учебный курс для начинающих по кодированию, и получить условное зачисление в лучшие школы. Мы также поможем вам с еженедельными семинарами, наставничеством и наставничеством … Подробнее

Действительно ли карьера кармы бесплатна?

Да, карьера кармы всегда бесплатна для студентов. Мы никогда не просим вашу кредитную карту и не платим нам ни цента. Единственное, о чем мы просим, ​​- это когда вы устраиваетесь на работу в сфере технологий, вы помогаете тому, кто стоит за вами.

Нужен ли мне предыдущий опыт программирования?

Вам не нужно знать, как программировать, чтобы начать подготовку к учебному курсу по программированию. Career Karma поможет вам выбрать бесплатный курс подготовки к программированию, который научит вас всем основам кодирования, чтобы попасть в любой из лучших учебных курсов для начинающих по кодированию.

Сколько стоят курсы для начинающих по кодированию?

Каждая школа предлагает несколько вариантов финансирования. В последние годы большинство школ начали предлагать разделение доходов, при котором вы не платите за обучение, пока не получите работу программиста.Если вы не устроитесь инженером-программистом, вы не … Подробнее

Как мне начать?

Мы упростили весь процесс выбора учебного лагеря в простое и интересное 21-дневное испытание. Для начала скачайте приложение Career Karma и присоединяйтесь к тысячам людей, которые контролируют свою карьеру и переключаются на технологии.

Менеджер по продукту vs Менеджер проекта: 6 основных отличий

На первый взгляд разница между менеджером по продукту и менеджером проекта может быть неясной.Многие путают эти два термина или используют их как синонимы.

Они могут звучать одинаково, но менеджер по продукту и менеджер проекта — две совершенно разные и жизненно важные роли в организации. Обе роли можно найти в самых разных отраслях, и они жизненно важны для успеха бизнеса.

Когда мы смотрим на ключевые функции обеих ролей, различия между управлением продуктом и управлением проектами становятся очевидными. Параллельное сравнение двух ролей — лучший способ устранить любую путаницу.

В этой статье мы дадим вам обзор ролей менеджера по продукту и менеджера проекта. Затем мы рассмотрим шесть основных различий между этими двумя ролями и обсудим, что нужно, чтобы преуспеть в управлении продуктами и проектами.

Кто такой менеджер по продукту?

Проще говоря, менеджер по продукту — это человек, который наблюдает за жизненным циклом управления продуктом. Они отвечают за продуктовые группы, продуктовую стратегию и дорожную карту продукта.

Менеджер по продукту отвечает за ответы на такие фундаментальные вопросы, как:

• Есть ли на рынке дефицит для нашего продукта?
• Какую проблему пользователя решает наш продукт?
• Как наш продукт достигает этого лучше, чем у конкурентов?

Обязанности менеджера по продукту могут сильно различаться в зависимости от размера организации и отрасли, в которой он работает.Лучшие менеджеры по продукту будут не только сосредотачиваться на создании правильного продукта, они будут пытаться достичь UX, технологий и бизнес-целей.

Раньше люди понимали, что менеджеры по продукту являются генеральным директором продукта. Эта идея управления продуктом предполагает, что они владеют продуктом и результатом, потому что именно они принимают все важные компромиссные решения между UX, бизнесом и технической осуществимостью. Сегодня определение «генеральный директор» слишком упрощено, поскольку роли в управлении продуктом стали более гибкими.

Менеджер по продукту поможет ответить на такие вопросы, как:

1. Почему мы создаем продукт?
2. Какие проблемы решает продукт?
3. Кто является потенциальным покупателем нашего продукта?
4. Как мы собираемся внедрять наш продукт?
5. Кто должен участвовать в разработке продукта?
6. Верны ли и проверены ли наши предположения?

Менеджеры по продукту несут ответственность за мотивацию команды, определение проблемы и определение того, как выглядит успех.Их повседневные задачи будут варьироваться в зависимости от размера организации.

Например, менеджеры по продуктам в небольших компаниях могут выполнять большую часть своих обязанностей лично, таких как исследования и аналитика. В то время как менеджеры по продуктам в средних и крупных организациях смогут делегировать свои задачи специализированным подразделениям, ответственным за определенные области, что позволит им сосредоточиться на решении проблем и более широкой картине.

Роль менеджера по продукту в жизненном цикле продукта

Роль менеджера по продукту также может зависеть от стадии или размера жизненного цикла продукта и состава команды.Иногда роль менеджера по продукту также зависит от уровня владения, который заказчик готов передать. Менеджер по продукту может участвовать на всех этапах жизненного цикла проекта, от открытия до доставки, в зависимости от размера команды.

Продуктовые менеджеры важны для:

• Культура и команда
• Идея
• Открытие и стратегия
• Проверка, данные, показатели и аналитика
• Доставка
• Рост, маркетинг, продажи
• Выбор программного обеспечения
• Улучшения и оценка
• Ценообразование и монетизация

По данным McKinsey & Company, менеджеры по продуктам тратят около 18% своего времени на определение стратегии продукта.Работа менеджера по продукту заключается в создании целостного видения продукта, удовлетворяющего интересы заинтересованных сторон и клиентов. Они должны быть стратегическими, техническими, детально ориентированными и уметь использовать соответствующее программное обеспечение. Навыки, необходимые для успешного руководителя проекта, огромны!

Итак, мы слышали одну сторону спора между менеджером продукта и менеджером проекта. Теперь давайте посмотрим, что нужно, чтобы стать менеджером проекта.

Кто такой руководитель проекта?

Руководители проектов руководят планированием, выполнением, мониторингом и завершением проектов внутри организации.Они жизненно важны для организации и реализации успешных проектов развития. Менеджер проекта устанавливает график проекта и может отвечать за проект, который длится неделю или шесть месяцев. В конечном итоге они несут ответственность за весь проект и должны обеспечивать эффективное использование ресурсов и членов команды.

Как и менеджеры по продукту, эта роль требует разностороннего набора навыков и знания рынка. Руководители проектов должны иметь опыт:

• Поддержка видения продукта
• Содействие постоянному совершенствованию команды и процессов
• Контроль за графиком и исполнением бюджета на протяжении всего сотрудничества

Лучшие менеджеры проектов организованы, отличные коммуникаторы и специалисты в многозадачности.Они знают, какое программное обеспечение развертывать, и принимают стратегические решения, влияющие на направление проекта. Они взаимодействуют с заинтересованными сторонами, продуктовыми командами, менеджерами по маркетингу, ИТ, продажам и другими менеджерами проектов.

Без руководителя проекта нет гарантии, что цели проекта будут выполнены. Когда вы беретесь за особенно сложный или длительный проект, полезно, чтобы кто-то все контролировал и следил за тем, чтобы команда выполняла обещания, данные в начале проекта.Менеджер проекта помогает команде отправить клиенту нужный продукт в нужное время.

Менеджер проекта также является первым контактным лицом для клиента, а это значит, что он должен:

• Всегда быть на одной странице с клиентом и командой и предоставлять всем членам команды самую свежую информацию
• Общайтесь с клиентом, командой и другими заинтересованными сторонами
• Провести предварительные и начальные сессии
• Задавайте правильные вопросы

День в жизни руководителя проекта может быть разнообразным и увлекательным.Они могут писать и систематизировать проектную документацию / материалы, инструменты тестирования для использования командой проекта или приобретать новое программное обеспечение.

Технические требования к работе различаются от отрасли к отрасли. Лучшие менеджеры проектов знают, когда делегировать полномочия, а когда более активно участвовать в проекте, чтобы получить нужные результаты.

6 основных различий между менеджером продукта и менеджером проекта

Ниже мы изложили некоторые из основных различий между менеджером продукта и менеджером проекта.Это должно помочь понять функции обеих ролей и устранить любую путаницу.

Продукт по сравнению с проектом

Существует принципиальная разница между продуктом и проектом. Продукт — это вещь, созданная для продажи, чтобы решить болевые точки клиента. Жизненный цикл продукта часто не определен. Вы можете продавать один и тот же продукт или его вариацию годами.

С другой стороны, проект — это задача или набор задач, которые необходимо выполнить.

Проект не обязательно ограничен одной единицей продукта. Вместо этого проект часто ограничен временем и бюджетом. В отличие от продукта, у проекта есть определенное начало и конец. По мере того, как продукт развивается с течением времени, может быть предпринято несколько проектов для улучшения этого продукта.

Благодаря четким различиям между продуктом и проектом, мы можем увидеть, насколько различаются роли менеджера продукта и менеджера проекта, каждая из которых имеет свою цель и путь. Менеджеры по продукту занимаются всем жизненным циклом продукта.В то время как менеджеры проектов имеют дело с проектами, которые могут касаться, но не ограничиваются успехом элемента продукта.

Для менеджеров по продукту главное — продукт

Хотя у менеджера продукта может быть много обязанностей, их объем в некоторых отношениях более ограничен, чем у менеджера проекта. Менеджер по продукту обычно полностью сосредоточен на задачах, связанных с продуктом: стратегии продукта, видении продукта, дорожной карте продукта, целях продукта и управлении продуктовыми группами.

Менеджеры по продуктам основывают большинство своих повседневных задач на успехе одного конкретного продукта.В то время как руководитель проекта не может отдавать приоритет одному продукту над остальными своими обязанностями. В отличие от менеджера по продукту, менеджер проекта также должен заниматься управлением бюджетом, общим благосостоянием и производительностью своей команды и другими задачами, не связанными с конкретными продуктами.

Менеджер проекта перейдет от продукта после того, как его роль в проекте будет завершена. Тогда как менеджер по продукту может надолго сосредоточиться на одном продукте — от создания до доставки и непрерывного обслуживания.Одно из ключевых различий в дебатах между менеджером продукта и менеджером проекта заключается в том, что для менеджеров по продукту все сводится к продукту!

Другой набор навыков

Многие навыки, которые вы приобретаете в качестве менеджера проекта или менеджера по продукту, можно перенести на другие бизнес-роли. Однако ключевые функции менеджера по продукту отличаются от функций менеджера проекта. В результате для ролей требуется немного другой набор навыков.

Для менеджера по продукту важно:

• Осваивайте исследовательские навыки , потому что исследования могут сильно повлиять на решение о создании продукта, который соответствует потребностям рынка и решает проблемы клиента
• Используйте стратегическое мышление для всего процесса разработки продукта, чтобы анализировать различные факторы и переменные, которые могут повлиять на разработку продукта, распознавать и устранять препятствия, а также определять приоритеты действий в соответствии с тем, что должно быть выполнено в первую очередь
• Будьте подкованы в бизнесе, чтобы влиять на рынок.Успешные менеджеры по продукту понимают конкурентов, рыночные тенденции и бизнес-модель, а также демонстрируют предпринимательское мышление, чтобы гарантировать жизнеспособность продукта.

С другой стороны, набор навыков менеджера проекта может быть больше:

• Планирование: Составление подробного плана проекта является ключом к управлению проектом. Это включает в себя размышления о задачах, которые необходимо выполнить до завершения проекта, а также о вехах, которые происходят в определенный момент времени.
• Организация: Организация и отслеживание всех элементов проектов может вызвать разногласия в обеспечении бесперебойной работы всех процессов и выполнения всех задач в соответствии с установленными целями.
• Управление временем: Руководители проектов всегда стараются «бить время», так как им необходимо разумно использовать выделенное время, чтобы обеспечить выполнение всех задач в определенные сроки.

Результаты и мера успеха

Часто менеджер по продукту определяет успех иначе, чем менеджер проекта.У них могут быть разные представления об успехе, потому что они часто ищут разные результаты.

Продуктовые менеджеры стремятся создать продукт, который будет отвечать потребностям и желаниям клиентов. С другой стороны, в дебатах между менеджером продукта и менеджером проекта идеальный результат для менеджера проекта — позволить своей команде завершить проект вовремя, в рамках бюджета и к удовлетворению внешних заинтересованных сторон.

Конечно, менеджер по продукту будет недоволен, если его продукт окажется дорогостоящим и запоздалым.Однако их приоритетом является продукт. Их идеальный результат — наметить дорожную карту продукта, создать отличный продукт, отслеживать его успешный прогресс и со временем развивать его в соответствии с потребностями клиента.

Идеальный результат для менеджера проекта также может включать успешную поставку продукта. Однако руководитель проекта может также судить об их успехе по своей способности улучшить навыки членов своей команды и выполнить проект, который будет своевременным и финансово эффективным.

Область применения

Мы уже затрагивали эту тему ранее, но объем ролей менеджера по продукту и менеджера проекта может сильно отличаться.Это тоже идет в обе стороны!

Например, в течение года менеджер проекта может работать над несколькими проектами, включающими различные продукты. Менеджер проекта может быть привлечен для работы с одним элементом продукта, чтобы гарантировать его правильное выполнение и управление. Руководители проектов должны иметь широкое видение и уметь легко переходить от одного проекта к другому за относительно короткий промежуток времени.

Парадоксально, но объем обязанностей менеджера по продукту может быть как больше, так и меньше, чем у менеджера проекта.Менеджер по продукту должен иметь возможность сосредоточиться на одном продукте или одной потребности клиента в течение целого года или дольше.

Как менеджер по продукту, вы должны сосредоточить внимание на каждой мелочи и гарантировать, что ваша команда сможет создать отличный продукт. В этом смысле объем ограничен. Однако менеджер по продукту также должен уметь управлять всем жизненным циклом продукта. Возможно, им придется иметь дело с неопределенными временными рамками, и им придется адаптироваться по мере развития продукта для удовлетворения потребностей рынка.

В конечном итоге объем вашей роли как менеджера по продукту или менеджера проекта будет зависеть от организации и отрасли, к которой вы относитесь.Обе роли могут расширяться или сокращаться в соответствии с требованиями конкретного продукта или проекта.

Повседневные задачи

Итак, мы знаем, что прицел может отличаться, но как насчет повседневной жизни? Чем день из жизни менеджера проекта отличается от дня из жизни менеджера по продукту?

Оба будут проводить групповые собрания и ставить перед членами своей команды задачи, которые нужно выполнить в течение недели. Точно так же обе роли требуют согласования с заинтересованными сторонами и управления рабочим процессом команды.

День в жизни менеджера проекта, вероятно, будет включать в себя больше административных и организационных встреч, чем ожидается от менеджера по продукту. Точно так же повседневные задачи менеджера по продукту могут включать в себя более

• Анализ данных
• Устранение технических неисправностей
• Совещания по разработке продуктов
• Управление отставанием продукта

Эти задачи также будут зависеть от стадии процесса. В начале жизненного цикла продукта у менеджера продукта могут быть более творческие и практические задачи.Когда продукт уже доставлен, повседневные задачи менеджера по продукту будут больше связаны с обслуживанием и исследованием рынка.

Основные различия между менеджером продукта и менеджером проекта

Теперь вы должны иметь хорошее представление о том, чем менеджер продукта отличается от менеджера проекта. В то время как менеджер по продукту, как правило, больше сосредоточен на создании и разработке отдельного продукта, менеджер проекта больше озабочен полным жизненным циклом команды и проекта — от разработки до выполнения и доставки.

Менеджеры по продуктам руководят разработкой продуктов, тогда как менеджеры проектов контролируют логистику и выполнение этих планов развития. Неизбежно, что, несмотря на существенные различия между двумя ролями, существует также элемент совпадения.

Менеджеры проектов и продуктов озабочены тем опытом, который они предоставляют своим клиентам, как они могут наилучшим образом управлять членами команды и как они могут производить лучший конечный продукт с помощью имеющихся у них инструментов. Обе роли требуют отличных коммуникативных и организационных навыков, а также знания соответствующего рынка.

Успешный проект или успешный продукт зависит от менеджера, который знает свою роль и использует свои навыки для должного выполнения своих функций.