Реклама и пиар работа: Работа в рекламе в Самаре, вакансии в маркетинге и PR

Маркетинг, реклама, PR: 10 различий (настоящих)

Назовите мне самый известный фильм про маркетинг? Скорей всего ответ будет “99 франков”. Согласен. Отличный фильм, но не совсем про маркетинг.

Он про рекламу. А как на счет “Плутовства (Хвост виляет собакой)”? Тоже шикарный фильм, даже уже почти классика. Только он про PR (пиар).

Получается, фильмов про маркетинг совсем нет? Есть, к примеру, “Семейка Джонсонов”. Но я сейчас не об этом. А о том, что маркетинг, реклама и pr – это как бы одно и тоже, но при этом разница между этими понятиями существует, а значит есть как сходства, так и различия.

Три понятия

Многие думают, что маркетолог при необходимости легко превращается в пиарщика, а рекламщиком он по умолчанию является. Тоже самое можно сказать и наоборот. Всё это неправильная точка зрения. Абсолютно.

Поэтому я хочу, чтобы Вы, читая эту статью, определились для себя наконец-то, кто и что нужно Вам в данный момент времени.

А не мешали эти понятия в “один стакан”. И вот почему.

Маркетинг – это управление процессами сбыта продукции на основе анализов и исследований, а также с помощью инструментов продвижения (реклама, PR и др.).

Вторая заглавная буква не случайна, ведь МаркЕтинг – это плохой МАркетинг, как шутит Игорь Манн.

Реклама – это направление в маркетинге, где целью является распространение информации о рекламируемом объекте для привлечения максимального внимания к нему.

По мне, в этой сложной фразе не хватает шутки “…максимально возможного внимания в рамках заданного бюджета” 🙂

PR (он же Public Relations, он же связи с общественностью) – это технология в маркетинге, благодаря которой происходит формирование общественного мнения об организации, бренде, личности на долгосрочной дистанции.

Факт о PR. Мне очень нравится работа Генри Форда, как специалиста по связям с общественностью. Он производил автомобили с очень крепкими и удобными дверями. И в знак благодарности получил от Бонни и Клайда хвалебное письмо о качестве и удобстве его автомобилей, которые выручают их при грабительстве банков.

Форд умело публиковал эти письма в центральных газетах, тем самым подогревая интерес к его автомобилям. То самое письмо:

Письмо от Бонни и Клайда

Таким образом, Вы прекрасно видите, что если разбираться прямо досконально (как мы всегда и делаем), то пиар и реклама если немного и различаются, то имеют одно большое сходство – оба этих направления / технологии включаются в понятие маркетинг.

Различия пиар и рекламы

Так почему же маркетолог, рекламщик и пиарщик – это разные специалисты и занимаются вроде как похожей, но при этом разной деятельностью? На это я приведу Вам свой любимый пример.

Если Вы ложитесь на операцию, то кому Вы доверите делать анестезию? Анестезиологу или самому хирургу?

Ведь хирург тоже разбирается в том, как сделать наркоз, чтобы не было негативных последствий.

Просто немного меньше. Но для Вас это “немного меньше” становится критически важным фактором. Так почему подход компетентности должен меняться касательно маркетинга, пиара и рекламы?

Ну не знаю…

Хорошо, с этим разобрались, давайте теперь разбираться в мелочах. Ведь дьявол как обычно кроется в них. Но перед этим небольшое пояснение.

Как Вы уже поняли, реклама и пиар очень близки друг к другу (а вот маркетинг от них кардинально отличается). Главное их различие в том, что в рекламе, как правило, превалирует экономическая составляющая, а в пиаре социальная.

То есть главная задача рекламы – продать, причем, неважно будет это товар или политический деятель. Пиар же направлен на то, чтобы сформировать положительное общественное мнение вокруг товара или политического деятеля (вспомните фильм, который я приводил).

Сделать так, чтобы потенциальные потребители стали лояльны и доверчивы к нему. И это одно из главных отличий между рекламой и пиаром. В целом же это одно и тоже.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “

Реальный маркетинг: 165 фишек + 33 основы“

Отличие маркетинга от пиар и рекламы

С отличием рекламы от PR мы разобрались. Теперь давайте определим сходства и различия между ними и маркетингом.

1. Целевая аудитория

Она не то чтобы разная, но если говорить правильно, более узкая. Правильный маркетинг направлен на удовлетворение потребностей узкого сегмента целевой аудитории.

Пиар же может не думать об этом. У него более широкий круг задач, и соответственно целевая аудитория всегда сильно шире.

2. Оценка результатов

PR и маркетинг разнятся в измеримости результатов. Результат от маркетинга довольно легко измерить. От него происходит увеличение продаж чаще всего в моменте, за счет правильно выстроенной маркетинговой стратегии и рекламы.

Пиар же, в свою очередь, очень тяжело оценить.

Допустим, Вы в свою компанию наняли шикарного специалиста по связям с общественностью. Он отработал не то что на 5 баллов, а на все 10. Все в городе знают Вашу компанию, относятся к ней положительно и даже лояльно.

И благодаря этому Вы решаете поднять цены. Но как оценить, насколько на это (более высокие цены при той же себестоимости = более высокая прибыль) повлиял PR, непонятно. Так как он крайне сложно поддается оценке.

3. Фокусировка

Это именно то, что я пытаюсь донести в течении всей статьи. Новые правила маркетинга и рекламы диктуют свои правила, которые еще в 20-м веке были совершенно другими.

Маркетинг и реклама, в отличии от пиара, концентрируются прежде всего на экономической выгоде. Для пиара же экономическая выгода компании стоит на втором (если даже не на последнем) месте, а вот концентрируется он на отношениях с людьми и связях с ними, этим и отличается от них.

4.

Взаимопонимание

Если говорить что объединяет эти три слова, можно сказать, что и маркетинг, и PR, и реклама стремятся к созданию наилучшего взаимопонимания между компанией и клиентами. Все эти три инструмента заботятся о компании и о клиентах.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Несколько примеров

Чтобы закрепить финально наше понимание отличий, давайте представим три разных действия из трёх разных слов.

1. Реклама

Вы запускаете новое направление международных транспортных перевозок. А значит, Вам нужно рассказать об этом людям, чтобы они узнали, что у Вас есть такое предложение.

Способ донесения информации может быть любой: билборды, штендеры, радио, баннеры на известных сайтах и т.д.

2. PR

Вы – ювелирная компания и хотите поднять свой статус в глазах ВИП клиентов. Для этого Вы устраиваете специальное мероприятие для этих людей, где они в вечерних платьях просто отдыхают и наслаждаются приездом известного артиста, например.

И конечно же, после всё это мероприятие Вы пиарите по всем каналам рекламы.

3. Маркетинг

Вы – мебельная фабрика, и Вам нужно срочно поднять продажи. Значит Вы придумываете акцию, скрипты для персонала под эту акцию, определяете канал рекламы и моторику всех действий.

И помимо обычного запуска, Вы в ходе реализации следите за происходящим и корректируете по необходимости.

Коротко о главном

Смею предположить, теперь Ваш главный вопрос: “Сможет ли специалист по маркетингу заниматься рекламой или пиаром?” Или если перефразировать: “Существует ли менеджер по маркетингу и pr, который может делать все это?”

На мой взгляд, маркетолог должен знать и уметь делать рекламу (то есть быть рекламщиком) даже без дополнительного обучения и подготовки.

Безусловно, что настоящий креатив (как в фильме “99 франков”) смогут воплотить только профессионалы, но базовую рекламу может настроить Ваш маркетолог.

Пиаром же может заниматься только профессионал своего дела (как правило, это опытный журналист со связями и умением писать тексты для руководителей, пресс-релизы и прочее). Но которого, в свою очередь, невозможно переквалифицировать в нормального, эффективного маркетолога.

Еще раз, маркетолог может быть рекламщиком, но не креативным. А вот пиарщиком он будет отвратительным (если смотреть со стороны эффективности его работы).

И в обратном порядке, пиарщик может быть хорошим рекламщиком, но будет совсем никаким маркетологом.

Подводя итог и разрушая все мифы, человек, который умеет всё – это фантазии, которые несовместимы со здравым смыслом. Для укрепления этих мыслей, можете прочитать нашу статью.

По теме:
Обязанности маркетолога: всё или ничего
Книги по маркетингу: 70 лучших (для новичков и профи)

PR — это не реклама: как поддерживать положительную репутацию компании или персоны

Многие не видят особой разницы между понятиями пиар и маркетинг. Более того — даже для некоторых представителей медиаиндустрии слова «пиарить» и «рекламировать» звучат как синонимы. На деле же это не совсем так. Точнее — совсем не так. В этой статье мы разберем принципиальные отличия PR от маркетинга, а также рассмотрим виды Public Relations и структуру PR-кампании.

Что такое пиар

PR — это технологии, направленные на создание взаимопонимания и поддержание доброжелательных отношений между компанией или персоной и общественностью.

Первое определение — что такое PR — сформулировала Американская ассоциация по связям с общественностью в 1982 году. Звучало оно так: «Public Relations помогает взаимной адаптации организации и ее потребителей». Основными функциями назвали изучение аудитории, планирование, а также налаживание диалога с общественностью.

Позднее термин обрел такое значение: «Public Relations — это метод в управленческой деятельности, нацеленный на увеличение эффективности организации и улучшение ее стратегических перспектив, а также взаимодействие с людьми, которые необходимы для выполнения поставленных задач».

На сегодняшний день актуальным определением считается обозначение, сформулированное Лоуренсом Лонги и Винсентом Хазелтоном — оно отражает современные отношения компании с людьми: «Связи с общественностью — это коммуникативные функции управления, посредством которых организация адаптируется к окружающей ее среде, меняет (или же сохраняет) ее во имя достижения своих организационных целей».

Пиар-менеджер — или релайтер — помогает бизнесу укрепить имидж в обществе и найти свою целевую аудиторию. Он работает с организациями, государственными учреждениями, благотворительными фондами, а также с социальными группами: акционерами, служащими компаний, потенциальными клиентами, членами законодательных органов, редакциями средств массовой информации и многими другими.

Имидж компании — это управление репутацией организации. Специалист должен выяснить, как пользователи реагируют на бренд, как о нем отзываются и чем могут быть недовольны. На основе этого строится стратегия улучшения репутации и закрепления положительного образа.

Комплексным развитием имиджа занимается несколько человек. Например, PR-агентство — это коммерческая организация, которая помогает установить взаимовыгодные отношения между компанией и общественностью.

Методы PR

• Информирование ЦА через СМИ, пресс-конференции, релизы и статьи, в которых может присутствовать нативная реклама.
• Распространение полезной и интересной для целевой аудитории печатной продукции — каталогов, листовок, журналов и так далее.
• Подключение спонсорской деятельности.
• Создание фоторепортажей и видеороликов, которые показывают компанию или персону с выгодной стороны и создают положительное мнение у людей.
• Выступление PR-специалиста на мероприятии, выставке или в интервью.

Пиар — это не маркетинг

PR отличается от маркетинга, но при этом во многом походит на него. Многие путают эти понятия и зачастую приравнивают их друг к другу. Поэтому давайте разбираться.

Сходства

Начнем разбор с общих признаков. Два направления — пиар и маркетинг сфокусированы на том, чтобы создать положительный образ компании у целевой аудитории с помощью контента: статьей, рассылки, презентаций и так далее.

Связь с общественностью и маркетинг стремятся к взаимопониманию между компанией или персоной и целевой аудиторией.

Также инструменты пиар-кампании используются в маркетинговых стратегиях: размещение новостей или статьей о бренде в СМИ, составление преимуществ продукта таким образом, чтобы он дополнял привычки и соответствовал традициям ЦА.

Вы, конечно, спросите: «Если маркетинг так тесно работает с пиаром, почему бы не совместить их?». Не все так просто — каждым этапом продвижения занимается специалист из той или иной сферы. Пиарщик должен уметь общаться с людьми и находить к ним подход, а маркетолог — настраивать и анализировать сегменты ЦА. Давайте разбираться глубже — перейдем к отличиям.

Отличия

Отличительные характеристики PR и маркетинга мы представили в виде таблицы:

Отличительные стороны	Пиар	Маркетинг
Целевая аудитория	Широкая категория потребителей — поддержать связи со всеми, кто знает о бренде.	Узкие сегменты аудитории: постоянные и потенциальные клиенты.
Цели	Нацелен на укрепление связей с людьми, формирование отношений и повышение лояльности к компании, а уже потом на получение прибыли.	Нацелен на прямые продажи и увеличение прибыли.
Стратегия	Чтобы разработать PR-стратегию, нужно изучить общественное мнение, угрозы, возможные конфликты. Пиар определяет, как фирма или персона должны себя вести в обществе.	Для реализации стратегии нужно изучить потребности и интересы ЦА, проводить исследования и тестировать гипотезы.
Тактика работы	Пиар создает благоприятную среду в обществе и поддерживает имидж компании в долгосрочной перспективе.	Маркетинг привлекает потребителей совершить целевое действие и купить продукт.
Бюджет	Пиар не обязательно должен быть платным. Аудиторию можно найти в общественных местах, где PR-специалист расскажет о бренде или продукте.	Маркетинговые кампании — это всегда платное продвижение: качество продукта, разработка бренда, закупка трафика и так далее.
Коммуникации	Пиар активно поддерживает связь с людьми и подталкивает к общению.	Маркетинг общается с клиентами с помощью опросов и исследований.
Оценка результатов	Оценить деятельность PR-кампании сложнее — нужно понять, какая репутация у компании и как аудитория реагирует на публикации в СМИ.	В маркетинге можно измерить практически любой показатель и на основе данных сделать выводы.
Доверие общественности	Пиар рассказывает аудитории об интересных для них мероприятиях или экспертных публикациях.	Потребители часто относятся к акциям с недоверием, ищут подвох.

Пример, как используют два направления для продвижения компании, которая создает и продает украшений:

PR. Фирма устраивает коктейльную вечеринку среди VIP-клиентов. Преподносит каждому гостю подарки и рассказывает о новой коллекции. Через несколько дней выходит статья о том, как компания поощряет клиентов и какие мероприятия устраивает.

Маркетинг. Информация о будущей вечеринке доставляется клиентам в email рассылке. После мероприятия каждому его участнику приходит эксклюзивное предложение о выгодной покупке украшений из новой коллекции.

Зачем нужен PR

Связи с общественностью работают на улучшение имиджа компании. Давайте в этом разделе подробно разберемся в целях, функциях и задачах пиара.

Функции PR

Далее рассмотрим основные функции пиара:

• Экономические — поддержание хозяйственных отношений фирмы с подрядчиками и поставщиками.
• Маркетинговые — реализация рыночных отношений компании с покупателями.
• Политические — создание связей с государственными органами власти.
• Социальные — коммуникации в социальной среде.
• Внутренние — функции, обращенные на деятельность внутри компании — взаимоотношения сотрудников и руководителей.

Чтобы PR-коммуникации работали правильно, специалист должен обладать несколькими навыками:

• Исследование, анализ, прогноз общественного мнения, а также верная его интерпретация для того, чтобы понимать дальнейшие действия.
• Разработка стратегии удержания репутации компании, а также продвижения с помощью контента.
• Создание и распространение пресс-релизов.

Важно! Пресс-релиз — это информационное сообщение, в котором организация высказывает свое мнение по какому-либо вопросу и передает его для публикации в СМИ.

• Написание текстов для выступлений — спичрайтинг. Эта информация готовится для политиков, представителей бренда, известных личностей и тому подобное.
• Планирование мероприятий и их последующее проведение, а также информирование о них через различные каналы.
• Оформление контента на внешних и внутренних ресурсах компании или персоны. Здесь важно правильно показать пользу компании и ее значение для аудитории.
• Проработка антикризисных стратегий, которые предусматривают различные варианты быстрой реакции на конфликты. Специалист должен понимать, что аудитория, например, может узнать какие-то подробности личной жизни персоны, которые негативно скажутся на имидже публичной личности.
• Управление контентом в социальных сетях и реагирование на положительные и отрицательные отзывы.
• Ведение отношений с государственными и муниципальными органами исполнительной и законодательной власти, инвесторами и общественными группами, а также консультирование сотрудников компании о ее политике и социальной ответственности.

Задачи PR

Главная задача PR-деятельности — формирование и поддержание контактов с ЦА, общественными институтами, журналистами, бизнесменами и политиками.

Далее рассмотрим подзадачи пиара:

• Поддержание рекламной информации. Здесь важно работать с отрицательными отзывами и укреплять уровень доверия аудитории с помощью различных публикаций.
• Увеличение влияния на рынке. Сюда входит открытие новых ниш, укрепление и признание позиций компании, создание коммуникационных мероприятий для презентации торговых марок.
• Укрепление доверия аудитории к продукту. Знакомство потребителей с товаром или услугой через привлечение их внимания рассказом о полезных свойствах и выгодах от покупки. Сюда также можно включить акции, для участия в которых аудитория должна посетить магазин.
• Сохранение позитивной репутации бренда. Быстрое реагирование на кризисные ситуации и оперативная работа с негативом.

Цели PR

Для PR-деятельности важно настроить взаимопонимание с целевой аудиторией, найти с ней точки соприкосновения и повысить лояльность к бренду.

Главная цель PR — это формирование имиджа компании или личности в социуме.

В нее входит:

• Создание и позиционирование особенностей компании.
• Удержание доверия клиентов.
• Поддержка отношений со СМИ.
• Создание положительной репутации компании.
• Разрешение конфликтов и недоразумений в социуме.
• Привлечение ценных сотрудников и спонсоров.
• Продвижение продукции.
• Усиление эффекта от проведения мероприятий.
• Создание концепции позиционирования компании и поддержание ее узнаваемости среди потребителей.

Есть ряд принципов, которые важны для проведения пиар-кампании:

• Технологии PR должны работать на массовую аудиторию и формировать позитивные ассоциации с брендом.
• Публика получает «правильную» информацию, тем самым подогревается ее интерес к организации или персоне.
• Специалисты используют разные виды пиара для укрепления репутации компании: это могут быть как «белые», так и «серые» методы продвижения.
• Успех пиар-кампании зависит от разработки эффективной стратегии.

Автоматизация email рассылок

Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.

Настроить триггерные рассылки

Какой бывает PR

А теперь давайте разберемся в видах пиара и их особенностях.

Виды PR по эмоциональному окрасу

Одна из категорий пиара — это классификация методов по цветовому окрасу. Изначально развивались три вида пиара — «черный», «белый» и «серый», но со временем начали появляться новые разновидности PR.

Примечание. Чтобы подробнее узнать о белом и черном пиаре, изучите книги Сэма Блэка или Антона Вуйма.

Белый PR

Этот метод относится к классическому определению пиара. Он нацелен на открытость компании или персоны и предоставление прозрачной и достоверной информации.

Такой PR формирует правильный образ и выстраивает с потребителями доверительные отношения.

Пример: Компания показывает на своих ресурсах внутренние процессы производства и предоставляет достоверные сертификаты качества продукта.

Черный PR

К этому методу относят распространение негативной или ложной информации в СМИ, комментариях на сайте или сообщениях на сторонних ресурсах. К нему прибегают конкуренты для уничтожения репутации соперника, а также для организации провокаций.

Пример. В предвыборной кампании один из кандидатов рассказывает известному СМИ о том, что другой кандидат был ранее судим по подозрению в убийстве. При этом журналист может приукрасить подробности, что вызовет резонанс среди населения.

Серый пиар

Под серым PR понимают метод продвижения имиджа компании с помощью информации из непроверенных источников. Этот пиар включает в себя способы воздействия на аудиторию «белого» и «черного» PR.

Если ваши сотрудники размещают свои отзывы о продукте — это уже считается серым пиаром.

Пример. В случае, когда компания засветилась в неприятной ситуации — это могут быть, скажем, махинации с денежными средствами — аудитория начинает подозревать фирму в недобросовестности, даже если она сама стала жертвой.

Желтый пиар

К нему относят скандальные события, сенсации и работу папарацци — откровенные фотографии, шокирующие подробности личной жизни или оскорбительные высказывания публичных личностей на какие-либо животрепещущие темы.

К примеру, звезды привлекают к себе внимание при помощи эпатажа, таким образом напоминая о себе аудитории.

Коричневый PR

Сюда входят идеи пропаганды и оправдания фашистской идеологии, радикального национализма и популизма. Коричневый цвет связан с формой, которую носили штурмовые отряды в гитлеровской Германии.

Пример. Политическая партия, которая выступает против гей-парадов и однополых браков.

Зеленый пиар

Это тип предполагает продвижение компании за счет участия в акциях по защите окружающей среды. Бренд рассказывает о том, как поддерживает природу, безопасно перерабатывает отходы и производит экологически чистый продукт. Фирма также может поддерживать благотворительные фонды или проекты, которые занимаются охраной окружающей среды.

Пример. Объединение компаний для очистки озера Байкал от отходов и мусора.

Розовый PR

Метод про аналогию с «розовыми очками» — аудитории «скармливают» небылицы, трогательные истории о том, с какими сложностями пришлось столкнуться их любимой звезде и, наконец, достичь долгожданного и заслуженного успеха.

Сюда также относят переключение внимания общества на остросоциальные проблемы в период массовых депрессий.

Пример. Компания показывает потребителям, как их продукт может помочь в реализации мечты.

Виды пиара по направленности

Работа с масс-медиа

Установка и развитие отношений со СМИ, где компания или персона выступает в качестве источника информации.

Инвестиционный PR

Поддержка отношений с инвесторами — организация мероприятий, публикация финансовых отчетов и документов. Здесь ведется активная работа с жалобами и конфликтами, чтобы не потерять поддержку спонсоров.

Взаимодействие с органами государственной власти

Компания помогает государственным органам или сотрудничает с правительством. Сюда могут входить тендеры для организаций, которым требуется официальное разрешение для проведения определенных работ или создания продукта.

Корпоративный PR

Это создание доверительных и благоприятных отношений руководства предприятия с сотрудниками. А также активное привлечение работников в жизнь компании — взаимодействие при запуске новых продуктов или организации мероприятий.

Маркетинговый пиар

Процесс планирования и выполнения маркетинговых кампаний, которые связаны с выпуском продукта, узнаваемостью бренда и формированию положительной репутации предприятия.

Отношения с комьюнити

Деятельность компании, которая направлена на управление социальным аспектом бренда — участие в благотворительных проектах, общественных программах или помощь некоммерческим организациям.

Отношения с клиентами

Укрепление отношений с целевой аудиторией — проведение исследований, которые помогают определить интересы и потребности клиентов, а также их отношение к бренду.

PR-технологии

Далее разберем пиар технологии, а именно инструменты, которыми пользуются специалисты для коммуникаций между компанией и публикой.

Пресс-релизы

Этот канал используют, когда предприятие выводит на рынок новый продукт или происходят какие-то изменения внутри компании. Пресс-секретарь или PR-специалист отправляет информацию в СМИ, а журналисты уже перерабатывают сухие данные и предоставляют потребителям полезную статью или заметку.

Пример пресс-релиза на сайте администрации города — в тексте дана информация о графике запуска отопления с указанием телефонов, по которым нужно обращаться в случае возникновения проблем.

Пример пресс-релиза

Питчи

Это разновидность коротких встреч с журналистами для того, чтобы привлечь СМИ и аудиторию небольшим сообщением о компании или персоне.

Pitch в переводе с английского означает «бросок, подача», то есть пиарщик должен кратко и мощно рассказать о проекте, чтобы общественность им заинтересовалась.

Ниже показано видео с питчем — директор компании презентует ее инвесторам. Он рассказывает о том, что фирма предоставляет самую эффективную форму рекламы, и показывает пластиковую чашку кофе. На первый взгляд, довольно простая и не самая оригинальная идея — но за счет того, что подача подкреплена статистическими выкладками, презентация срабатывает положительно.

Пример питча

Специальные мероприятия

Пиарщики часто используют этот метод, чтобы поближе пообщаться с репортерами, клиентами, инвесторами и бизнесменами. Специалисты подробно рассказывают о событии в СМИ, а на самом мероприятии стараются вовлечь в процесс всех его участников. Сюда можно отнести различные конференции, вечеринки, презентации, семинары и многое другое.

Отдельно можно отметить, что в настоящее время под специальными мероприятиями также понимают и встречи в Zoom, квартирники в Skype или видеоконференции в мессенджерах.

Рекомендуется к прочтению! В нашей статье собраны полезные инструменты и сервисы на время карантина.

Исследования

Рыночные исследования проводятся для изучения общественных настроений и отношений к бренду. Для этого подключают общедоступную статистику, аналитические данные, проводят опросы и анкетирование среди выбранной группы людей, а также анализируют средства массовой информации и материалы пресс-служб различных ведомств.

Нетворкинг

Это прогрессивный способ построения деловых отношений. В этом случае пиарщику или команде специалистов необходимо посещать различные мероприятия, где они смогут познакомиться с новыми людьми и рассказать о проекте.

Нетворкинг строится на теории «шести рукопожатий» — из него следует, что вы сможете выйти на владельца бизнеса или инвестора, познакомившись с другими людьми из этой сферы.

Активность в сети

К этому инструменту относят ведение блога на сайте либо колонки на стороннем ресурсе, демонстрация инфографики или исследований, а также отчетов о итогах вашей деятельности. Это один из способов вести открытое общение с целевой аудиторией, доносить до нее важную информацию и привлекать внимание к бренду.

На примере ниже показан блог компании «Манго». Пользователь может найти здесь ответы на вопросы о страховании, а также полезные статьи о том, что делать в случае порчи имущества.

Пример блога на сайте

PR-стратегия

Под пиар-стратегией в данном случае понимают именно проработку кризисных моментов, чтобы компания смогла быстро отреагировать на негатив и повернуть ситуацию таким образом, чтобы на выходе получить положительный результат — показать свои сильные стороны и укрепить доверие к себе со стороны общественности.

Социальные сети

Соцсети помогают бренду показать миссию компании и ее ценности при помощи фотографий, видео, постов и единого стиля в их оформлении. Здесь непосредственно ведется общение с представителем фирмы — значит, пользователь быстрее реагирует на сообщения и проявляет доверие к собеседнику.

В случае, когда компания быстро реагирует на комментарии и помогает пользователям разобраться в нюансах своего продукта или сервиса, потребители охотнее оставляют положительные отзывы.

Основные этапы связи с общественностью

Далее переходим к этапам подготовки и реализации PR-проекта. В этом разделе мы соберем рассмотренные выше компоненты и посмотрим, как они взаимодействуют друг с другом.

Определение проблемы

На первом этапе нужно определить ключевую проблему, чтобы поставить цель и сформулировать стратегию.

PR-специалист должен провести исследование, изучить компанию, ее позиционирование в оффлайн и онлайн, а также собрать мнения известных людей, которые могут рассказать о нише и конкурентной среде.

По итогам можно выделить главную проблему и расписать ряд задач, которые помогут ее решить.

Например, в сети появилось большое исследование о том, что компания добавляет в продукт вредное для организма вещество. Из-за этого упали продажи, часть инвесторов отказалась от сотрудничества. Пиарщик должен узнать правду — на самом ли деле производитель вредит своим клиентам, после чего предложить варианты решения проблемы. Если данные исследования подтверждаются, тут есть два варианта: исключить ингредиент или собрать данные о полезных свойствах этого вещества, а также о том, что оно добавлено в допустимых значениях и не наносит вреда.

Планирование PR-кампании

После того, как вы определили проблему — нужно проработать стратегию и этапы PR-кампании. Все бизнес-процессы фирмы должны помогать реализации запланированной кампании.

Пиарщик должен учесть влияние внешней и внутренней среды — угрозы и возможности, миссии компании и ее цели.

На этом этапе также решается вопрос бюджета для поддержания или улучшения репутации.

В нашем примере, пиарщик решил для начала сделать небольшое заявление от представителя компании, где он скажет, что подробности можно узнать на конференции. После этого составляется статья и исследование с опровержениями, где представлены реальные данные. Статью отдают в СМИ, а подробный разбор проблемы публикуют в научном журнале. На конференции показывают презентацию и рассказывают о новых возможностях продукта.

Реализация стратегии

Далее идет реализация стратегии, всех наработок, идей и концепций. Здесь происходят новые знакомства с инвесторами, сотрудниками и аудиторией.

На этом этапе важно сохранить положительные отношения с социальными группами, СМИ и органами государственной власти.

Пиарщики активно проводят конференции, презентации и встречи, на которых формируют репутацию бренда.

Например, наш пиар-специалист может ходить на научные конференции и рассказывать о своем проекте, а также консультироваться с экспертами по той проблеме, которая мешает производить продукт.

Оценка результатов

Этот этап выполняется с начала и до конца PR-кампании. То есть на каждой стадии программы идет оценка результатов: .

• Адекватность целей и задач.
• Корректность выбранной стратегии.
• Качество транслируемого на аудиторию посыла.

В конце нужно будет провести повторное исследование и выяснить, как изменилось мнение аудитории о компании: стало положительным или отрицательным, и не возникли ли новые проблемы после реализации PR-кампании.

В случае выявления новых сложностей, способных повлиять на имидж бренда или персоны не в лучшую сторону, имеет смысл провести с ними работу по описанной выше схеме — до полного устранения негатива.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели PR и связи с общественностью, выяснили цели, задачи и функции пиар-кампании, а также разобрали этапы работы над проектом.

• Пиар — это общее понятие, которое включает в себя несколько направлений развития коммуникационных связей.
• Перед тем, как начать работу над проектом — изучите проблему и выясните, какой именно вид PR вам нужен.
• На каждом этапе ведения кампании проверяйте себя и оценивайте промежуточные результаты.
• Не забывайте прописать в стратегии все варианты решения конфликтов и минимизации негативных моментов.

Регистрируйтесь в SendPulse и используйте наши возможности для общения с целевой аудиторией, инвесторами и репортерами: email рассылки, web push, Viber и SMS оповещения, а также чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!

виды, функции, инструменты и примеры public relations

Содержание статьи:

Public Relations (связи с общественностью) — это то, о чём часто говорят в негативном ключе. “Да он просто пиарится за твой счёт”, “Это дешёвый пиар”, “Плохой пиар — это только некролог” — все эти фразы как бы намекают, что PR это что-то нечестное.

Такое отношение связано с тем, что у большинства на слуху только чёрный пиар. Но продвижение — это не только скандалы, интриги и подкуп.

Почему пиар и реклама — это разные вещи? Какие виды пиара бывают? Разбираемся в статье.

Что такое PR?

PR (Public Relations) — это составная часть маркетинга. На русский язык термин public relations переводится как связи с общественностью. То есть пиар это — выстраивание гармоничных отношений между компанией (или человеком) и общественностью.

Главная цель PR — привлечение внимания. И этим инструментом пользуются не только знаменитости. С помощью пиара можно продвигать бизнес, эксперта, политика или даже целую страну.

Другие цели пиара:

• Повышение узнаваемости, лояльности и доверия
• Создание и сохранение положительной репутации
• Управление отношениями с общественностью
• Формирование желаемого имиджа
• Решение кризисных ситуаций
• Продвижение продуктов компании
• Привлечение инвесторов
• Создание благоприятной и мотивирующей корпоративной культуры
• Выстраивание отношений с государством
• Разработка позиционирования компании
• И так далее

В России современный PR начал развиваться после 1991 года. В этот период при администрации Президента появилось Управление по связям с общественностью. В те же годы начинают работать первые пиар-агентства.

Дальше пиар становится научной дисциплиной. Первая учебная специальность “Связи с общественностью” открывается в МГИМО на факультете международной информации.

Принципы, особенности и функции public relations

PR-менеджер — это, по сути, посредник между обществом и организацией. Из этого вытекают две его основные задачи:

• Изучение и контроль общественного мнения. Пиар-менеджер должен постоянно отслеживать любые упоминания о компании. В СМИ, в интернете, в социальных сетях и т.д.
• Создание и распространение выгодной информации. После анализа ситуации может оказаться, что мнение о компании негативное. Или просто не соответствует задуманному позиционированию или желаниям руководства. Например, компания хочет, чтобы о ней думали, как об экологичной, новаторской, внимательной к сотрудникам. Но на текущий момент это не так. Тогда с помощью пиар-технологий специалист старается изменить её имидж.

В классическом понимании сущность PR строится на базовых принципах:

• Методы public relations не должны нарушать этику
• При работе со СМИ информация должна подаваться максимально честно и прозрачно
• При работе с общественностью важно достичь полного взаимопонимания

Конечно же, эти принципы далеко не всегда соблюдаются. Ведь помимо классического белого пиара, есть ещё чёрный, серый и другие. О них поговорим дальше.

Реклама, PR, маркетинг: в чём отличия?

Маркетинг — это намного более широкое понятие. Он включает в себя всё: от производства товара до его реализации и продвижения. А главные инструменты продвижения в маркетинге — это как раз PR и реклама.

Пиар схож с нативной рекламой. Он также старается использовать инструменты, которые не воспринимаются людьми, как что-то проплаченное. Это больше похоже на рекомендацию. Например, журнал публикует статью о том, что у бренда одежды вышла новая коллекция. Да, возможно, бренд за это заплатил. Но для большинства читателей это выглядит так, как будто журнал просто освещает новости в индустрии моды.

Чем же пиар тогда отличается от рекламы?

Давайте теперь посмотрим отличия на примерах.

Реклама. Ваша компания делает лежанки и когтеточки для котиков. Вы только вышли на рынок, и ваша главная цель — увеличить продажи. Для этого вы создаёте аккаунт в Инстаграм и настраиваете на него таргетированную рекламу. Люди видят её в сторис или в ленте, переходят в ваш профиль и покупают своим котикам лежанки и когтеточки.

Пиар. Вы производите всё те же лежанки и когтеточки. Но теперь вы уже достигли стабильного уровня продаж, и ваша цель — повышение узнаваемости и создание положительного имиджа в глазах любителей котиков. Тогда вы можете стать спонсором фестиваля, который занимается проблемой бездомных животных. Да, это не приведёт к вам толпы покупателей, а продажи, скорее всего, заметно не вырастут. Но с помощью такой благотворительности вы делаете вклад в свой имидж и репутацию. Это и есть пиар.

Пропаганда VS Пиар

Оба эти инструмента действуют на общество и помогают формировать нужное мнение. Но у пропаганды и пиара всё-таки больше различий, чем общего.

Пропаганда это больше политический термин. Она навязывает свою точку зрения и может себе позволить игнорировать этику. Для достижения цели часто используются фальсификации и искажения фактов.

Понятие public relations используется не только в политике. Его задача — это налаживание взаимной коммуникации. То есть реакция общественности легко может поменять всю пиар-стратегию. Здесь никто не пытается во что бы то ни стало навязать свою точку зрения. Пиар скорее стремится достичь взаимопонимания.

Виды пиара

Во-первых, пиар бывает внутренний и внешний. Внешний пиар — это то, о чём говорит само определение public relations. Он помогает выстраивать отношения с общественностью: клиентами, инвесторами, государством, потенциальными покупателями, конкурентами и так далее.

Внутренний пиар ориентируется на сотрудников организации. Зачем это может быть нужно?

• Повысить лояльность тех, кто уже работает в компании
• Снизить текучку кадров
• Укрепить бренд работодателя на рынке
• Привлечь в компанию более квалифицированных сотрудников
• Создать и укрепить организационную культуру

Для этого используют корпоративные СМИ, социальные сети, разные тренинги, тимбилдинги, выступления руководства и другие инструменты.

Ещё у пиара есть цветовая классификация:

• Белый. Репутация формируется только при помощи позитивных новостей и инфоповодов. Вся информация максимально прозрачная и правдивая. Например, в пандемию многие компании поддерживали врачей: доставляли еду, бесплатно возили на такси, помогали материально. Всё это, конечно же, положительно повлияло на их имидж.
• Чёрный. Тут конкуренты стремятся разрушить репутацию друг друга. Например, засылают подставного клиента, который устраивает большой скандал, а потом тиражируют эту ситуацию в СМИ.
• Серый. Такой пиар не действует на конкурентов, но тоже использует не совсем этичные методы. Например, это публикация заказных отзывов.
• Жёлтый. Привлекает внимание за счёт скандалов и провокаций. Такой вид пиара часто используют знаменитости, когда их популярность начинает угасать.
• Зелёный. Связан с экологией и охраной окружающей среды. Сюда же входит корпоративная социальная ответственность (КСО). Например, компания H&M собирает старую одежду на переработку. Так она показывает обществу, что хотя и вносит ощутимый вклад в загрязнение окружающей среды, старается любыми способами его снизить.

Другие виды пиара:

• Антикризисный пиар. Нужен, когда репутации компании уже что-то угрожает. Например, по вине нефтедобывающих компаний часто происходят экологические катастрофы. Это действительно кризисная ситуация, ведь на компанию обрушивается шквал негатива со стороны общественных организаций, экоактивистов и местных жителей. В таком случае компания должна признать свою ответственность и сделать всё, чтобы устранить урон, нанесённый природе и своему имиджу.
• Взаимный пиар. Это своеобразный обмен аудиторией. Часто его можно встретить в соцсетях. Например, блогеры могут вместе организовать марафон или конкурс. Или просто разместить посты с рекомендациями друг друга. Главное — чтобы аудитория блогеров имела схожие интересы, а их блоги были примерно одинакового размера. Иначе взаимопиара не получится.
• Самопиар. Этот вид пиара относится к продвижению личного бренда. С развитием соцсетей делать это стало намного проще.

Инструменты public relations или PR-технологии

Для коммуникации с общественностью специалисты используют самые разные пиар-технологии. Об основных рассказываем ниже.

• Пресс-релизы

Это текстовый документ, который PR-специалист компании рассылает в СМИ. Он нужен, когда в бизнесе происходит какое-то значимое для общества событие. Например, если компания крупная, деловым изданиям будут интересны кадровые перестановки в руководстве.

• Экспертные комментарии для СМИ

Часто для статей, телепрограмм или радиопередач требуется эксперт, который может дать свой комментарий по какой-то актуальной теме. Если обсуждают медицину, могут пригласить врача. Если нововведения в правила дорожного движения — эксперта с автомобильного портала. Так человек продвигает и свой личный бренд, и компанию, в которой работает.




• Мероприятия

Public relations очень часто включают в себя разные мероприятия для потенциальных и реальных клиентов. Например, это могут быть профессиональные конференции, где выступают разные спикеры. А заодно компания-организатор рассказывает всем о своих продуктах и обновлениях. Такая конференция есть у AmoCRM. Каждый раз к этому мероприятию приковано большое внимание. И не из-за того, что AmoCRM представляет там какие-то новые фишки, которые в корне поменяют весь рынок. Каждый год они зовут туда суперпопулярных людей вроде Моргенштерна и Ксении Собчак. Конечно же, это привлекает внимание общественности. Как бонус — название компании-организатора у всех на слуху.

• Спонсорство

Наверняка вы слышали, как в ТВ-шоу говорят: “Спонсор нашей программы — компания…”. А спонсорство таких больших мероприятий, как Олимпиада, Чемпионат мира по футболу или Супербоул, для крупных компаний повод становиться в очередь.

• Публичные выступления

Это могут быть выступления перед СМИ, коллегами или широкой аудиторией. Сюда входят все пресс-конференции, дебаты, семинары и так далее. Тут выступающий также может продвигать не только свой личный бренд, но и компанию, которую он представляет.

PR в политике

Отдельная большая тема — это политический пиар. Чаще всего он нужен в предвыборный период. Какие приёмы public relations тут обычно используются?

• Встречи с избирателями
• Участие в дебатах
• Выступления на телевидении, радио
• Создание инфоповодов для СМИ

Особенность политического пиара в том, что политик необязательно должен нравиться всем. Скорее наоборот, если у него не будет чёткой позиции по основным волнующим вопросам, вряд ли удастся собрать много голосов. Если найти достаточно сторонников, то можно агитировать хоть за строительство стены от мигрантов, хоть за однополые браки.

Пиар в интернете

С появлением интернета у пиара появился ещё один канал для продвижения. Какие инструменты здесь можно использовать?

• Социальные сети. Они помогают сократить дистанцию между компанией/человеком и аудиторией. Регулярное ведение аккаунта и интересный контент помогают добиться результата намного быстрее, чем одни только классические инструменты пиара.
• Корпоративный блог. На сайте компании можно выкладывать полезные для пользователей материалы. Вы даёте людям бесплатную пользу, а значит, ваш имидж становится лучше, а узнаваемость повышается.
• Управление репутацией. Это отслеживание всех упоминаний о компании в интернете. Чаще всего это отзывы. Главная задача — стимулировать позитивную обратную связь и отработать негатив.
• PR-кампания. Это все имиджевые активности в интернете. Например, вирусные ролики. Они могут распространяться без вашего участия, только за счёт своей вирусности. Или их можно продвигать с помощью рекламы.

Кто может заниматься пиаром?

Во-первых, специалист по пиару может работать в штате компании. Эта должность обычно называется PR-менеджер или специалист по связям с общественностью. Но обязанности пиарщика могут брать на себя и маркетологи, и специалисты по рекламе.

Второй вариант — компания может нанять для продвижения отдельное PR-агентство.

Примеры public relations

Давайте рассмотрим примеры успешных и провальных акций от известных брендов.

Netflix — спойлеры к любимым сериалам

В период карантина многие бренды старались использовать в своих кампаниях актуальную повестку. Классный пример — фейковая пиар-кампания стримингового сервиса Netflix. По задумке бренд должен был разместить в самых людных местах города билборды со спойлерами к популярным сериалам. Это должно было призвать людей не нарушать карантин и оставаться дома. Хотя кампания была ненастоящей, она всё равно получила довольно большой охват в СМИ.

Альфа-Банк и Моргенштерн

Их пиар-кампания — пример провальной. Начиналось всё неплохо: Моргенштерн выложил рекламный ролик Альфа-Банка на своём YouTube-канале. Он быстро стал вирусным и привлёк в банк 25 тысяч новых клиентов. Дальше компания наняла музыканта на должность директора по работе с молодёжью. Этот инфоповод тоже долго обсуждался в СМИ. Но потом что-то пошло не так. МВД возбудило на Моргенштерна дело за пропаганду наркотиков в клипах. Альфа-Банк тут же сообщил, что рэпер никогда не был их сотрудником и амбассадором. А его найм — это просто рекламный ход. На бренд сразу обрушилась лавина критики от профессионального сообщества и клиентов.

Формулы успешного пиара

1. PR-продвижение всегда начинается с планирования. На этом этапе специалист прорабатывает стратегию и этапы кампании. Тут важно учесть угрозы и возможности из внешней среды. С этим может помочь SWOT-анализ. А ещё нужно подумать, будет ли кампания отвечать ценностям бренда и его миссии.

Пример. В СМИ появилась информация, что агрохолдинг использует вредные удобрения для выращивания своих овощей. Какие тут могут быть стратегии? Предположим, что это неправда. Тогда компания может выступить перед СМИ с опровержением и подробно рассказать о том, что они используют для выращивания. Если это всё-таки правда, есть два пути: можно перестать использовать эти удобрения и рассказать об этом либо объяснить, почему эти удобрения не так плохи. Важно подкрепить заявления комментариями от экспертов.

2. Основной этап — это реализация стратегии. Здесь пиар-кампания начинает работать. В СМИ рассылают инфоповоды, проводят PR-мероприятия, дают комментарии изданиям и т.д. В процессе обязательно нужно отслеживать реакцию аудитории и по возможности корректировать стратегию.
3. На третьем этапе специалист оценивает результаты PR. Получилось ли достичь того, что команда планировала в самом начале? Правильно ли была выбрана стратегия? Как аудитория восприняла нашу PR-деятельность? Всё это нужно для того, чтобы в дальнейшем учесть свои ошибки.

Помимо “вынужденного” антикризисного пиара, который используют, когда на компанию уже свалились какие-то обвинения и проблемы, бренд может и сам привлекать к себе внимание. Для этого часто используют техники взрывного пиара.

• Суд. Подойдёт любой самый глупый иск. Здесь работает правило «чем абсурднее, тем лучше». Примеры: “TikTok подал в суд на администрацию Трампа”, “Блогер подал в суд на Instagram за отмену лайков”.
• Фейк. Бренды часто используют первое апреля как повод для пиар-акций. Например, в этом году бренд Tiffany “сменил” свой фирменный цвет на жёлтый.
• Скандал на скандале. Такой стратегии обычно придерживается Burger King. Их рекламные креативы постоянно попадают под обвинения в сексизме и расизме.
• Парадокс + Повестка дня + Ценность (ППЦ). Парадокс — попытка совместить несовместимое. Повестка дня — это когда ваша PR-акция привязана к актуальным событиям. Ценность — это полезность вашего бренда для аудитории. Примером такой акции может быть запуск автомобиля Tesla в космос.

Подведём итоги

PR часто путают с рекламой и маркетингом. Главное, что отличает пиар — это направленность на имидж и репутацию, а не на получение прибыли. Организация public relations — это более стратегический метод продвижения, который компании используют, чтобы повысить лояльность и узнаваемость.

Именно поэтому точно измерить итоги проведённой кампании не всегда удаётся. А если и получается это сделать, то только спустя какое-то время.

Хотя принципы классического пиара призывают к прозрачности и честности, не весь пиар такой белый и пушистый. Часто для продвижения используют скандалы, борьбу с конкурентами и другие не очень этичные вещи.

29 эффективных примеров PR-кампаний и тактик, которые вдохновят вашу стратегию

Опубликовано: 2021-01-04

Связи с общественностью охватывают широкий спектр тактик и стратегий. Таким образом, то, как любые две PR-кампании выглядят на практике, может сильно отличаться в зависимости от их целей. От размещения средств массовой информации старой школы до планирования крупномасштабных мероприятий и современных цифровых коммуникаций — для достижения успеха часто требуется интересное сочетание навыков и компетенций.

И, наверное, поэтому ты здесь. Вы знаете о преимуществах PR: завоевание доверия , установление ценных отношений и повышение узнаваемости бренда — все это при сотрудничестве с контент-маркетингом и маркетингом в социальных сетях, но с меньшими затратами, чем традиционная реклама.

Звучит круто, правда?

Ну, конечно. Но какую тактику следует применять? Где компании начинают разрабатывать планы? А как вообще выглядит эффективный PR в реальной жизни, когда он включает в себя так много всего?

Вот что вы найдете в этом посте: 29 примеров, демонстрирующих, как эта проверенная временем маркетинговая дисциплина выглядит в реальном мире. Вы найдете базовые вещи, такие как различные области бизнеса, которые вы можете изучить, а также множество реальных кампаний, которые помогут вдохновить вашу собственную стратегию.

Содержание:

• Определение
• В чем разница между связями с общественностью, социальными сетями, маркетингом, маркетингом влияния
• Базовые PR-дисциплины
• Базовые PR-тактики
• Успешные PR-кампании

Три бесплатных PR-шаблона

Этот пост полон примеров, из которых вы можете позаимствовать идеи.

Но что происходит, когда приходит время реализовать вашу стратегию?

Воспользуйтесь этими бесплатными шаблонами, чтобы улучшить выполнение:

• Шаблон PR-плана :
• Шаблон пресс-релиза :
• Шпаргалка по стилю AP :

Скачайте сейчас

Кроме того, присоединяйтесь к нашему списку адресов электронной почты, чтобы оставаться в курсе.

Успех! Ваша загрузка должна начаться в ближайшее время. Или вы можете скачать его вручную здесь.

Скачать сейчас

Скачать сейчас

29 эффективных примеров кампаний по связям с общественностью и тактик для вдохновения вашей стратегии через @CoSchedule

Нажмите, чтобы твитнуть

Итак … Что такое связи с общественностью на самом деле?

Это более серьезный вопрос, чем может показаться. Чтобы суммировать суть этого поля, вот базовое рабочее определение:

Связи с общественностью описывают действия, предпринимаемые бизнесом или организацией для формирования восприятия своего бренда и развития отношений со своей клиентской базой, целевой аудиторией, партнерами и другими важными заинтересованными сторонами.

Вернуться к началу

Итак … чем это отличается от маркетинга, социальных сетей или маркетинга влияния?

В чем разница между связями с общественностью, социальными сетями, маркетингом, маркетингом влияния

Вы были бы на месте, если бы прочитали определение PR выше и подумали …

«Погодите … определение PR очень похоже на то, что делают социальные сети, маркетинг и маркетинг влияния!»

Давайте потратим немного времени, чтобы изучить, чем отличаются PR, социальные сети, маркетинг и маркетинг влияния и как они должны сотрудничать.

Связи с общественностью

Отдел по связям с общественностью отвечает за передачу новостей и ракурсов для создания заслуженных СМИ.

Вот пример:

Предположим, вы начинаете новый высококлассный розничный бизнес, PR отправит влиятельным лицам или блоггерам приглашение на открытие магазина в надежде, что они напишут об этом, разместят фотографии в своем Instagram и т. Д.

Ключевым моментом здесь является то, что приглашенные на мероприятие не обязаны писать об открытии магазина. Вы получаете рекламу с помощью обычных публикаций.

Маркетинг влияния

Маркетинг влияния несет ответственность за взаимодействие и продвижение продуктов бренда среди влиятельных лиц.

Обычно это влечет за собой стратегическую и оплачиваемую транзакцию, когда влиятельный человек получает что-то в обмен на свои материалы в СМИ.

Давайте возьмем наш пример розничного бизнеса сверху. Человек, ответственный за маркетинг лидеров мнений, свяжется с несколькими влиятельными лицами и предложит им возможность продвигать ваше открытие. Влиятельные лица соглашаются опубликовать 3 изображения в Instagram и написать в своем блоге один обзор магазина объемом в 1000 слов. С помощью маркетинга влиятельных лиц вы обычно можете диктовать им направление, на котором вы хотите, чтобы они сосредоточились, предоставлять фирменные хэштеги и т. Д. Они также должны раскрывать, что им заплатили за публикацию от вашего имени. Это платная выдержка.

Традиционный маркетинг

Маркетинг влияния подпадает под более широкое понятие маркетинга. Этот отдел может нести прямую ответственность за маркетинговую тактику влиятельных лиц, если нет специальной роли в маркетинге влиятельных лиц.

Касаемо примера открытия магазина. Отдел маркетинга будет отвечать за все аспекты планирования, производства и продвижения открытия магазина. Это может включать платную рекламу, контент-маркетинг, рекламу на телевидении или в традиционных средствах массовой информации и т. Д. Многое из того, чем занимается отдел маркетинга, — это собственная реклама (ведение блогов, контент-маркетинг, социальные сети, органический поиск). Хотя некоторые из них платные (платная реклама, влиятельный маркетинг и т. Д.).

Социальные медиа

Социальные сети, как и маркетинг влиятельных лиц, могут быть отдельным отделом со своими собственными целями, который объединяется с отделом маркетинга.

ИЛИ Это также можно рассматривать как тактику или канал, за который отвечает маркетинговая группа, если роль специалиста не существует.

Сотрудничество с PR и маркетингом

Честно говоря, это может быть проблемой. Команда по связям с общественностью может почувствовать, что маркетинговая команда наступает им на ноги, если четкие границы и обязанности не определены до начала проекта.

Один из лучших способов прояснить роли и лучше сотрудничать — это иметь платформу, которая описывает задачи и кто что будет делать. PR должен знать, к каким влиятельным лицам маркетинговая команда обращается для получения платных рекламных акций и наоборот. В противном случае ваш бренд может выглядеть дезорганизованным, и ваша левая рука не будет разговаривать с вашей правой.

CoSchedule: лучший инструмент для сотрудничества в области маркетинга и PR

CoSchedule — это идеальный инструмент для совместной работы, позволяющий убедиться, что отделы PR и маркетинга работают вместе наилучшим образом.

Как CoSchedule этого добивается? Благодаря прозрачности и наглядности.

Команда PR знает, над чем работает маркетинг, и наоборот. И все это на одной платформе … больше никаких встреч, которые на самом деле ни к чему не приводят, или траты времени на переписку по электронной почте.

Вот как это работает…

Сначала создайте в своем календаре маркетинговый проект, например «Взаимодействие с влиятельными людьми». Затем добавьте цветную метку, чтобы было легко понять, кто за нее отвечает.

Затем вы можете делать комментарии другим отделам (например, PR-команде), чтобы они были в курсе того, что делает маркетинговая команда.

Наконец, добавьте в проект задачи со сроками выполнения, чтобы все было выполнено вовремя.

Вот как может выглядеть полностью заполненный календарь компании. Вы увидите все кампании, проекты и связанные с ними задачи отдела. Таким образом, PR, социальные сети и все аспекты маркетинга могут лучше сотрудничать, выполнять больше работы и уменьшать вероятность дублирования усилий, недопонимания и упущенных мячей.

9 примеров базовых PR-дисциплин

Если у вас есть работа в этой области или если вы отвечаете за выполнение какой-либо ее части, это может означать много разных вещей. Некоторые из них могут показаться простыми, но их стоит рассмотреть, потому что возможно, есть работа, которую вы выполняете (или можете делать), о которой вы даже не подозревали, попадая под зонтик PR.

Связи со СМИ

Олдскульные места размещения в авторитетных новостных агентствах и изданиях. Это все о налаживании отношений с репортерами и редакторами и обеспечении благоприятного освещения. Чаще всего это включает в себя холодный питчинг, распространение пресс-релизов и общение в социальных сетях.

Связи с инвесторами

Вы хотите, чтобы корпоративные инвесторы были счастливы. Вот в чем суть отношений с инвесторами.

Отношения с правительством

Компании и организации, которые взаимодействуют с государственными учреждениями, должны хорошо управлять этими отношениями.

Связи с общественностью

И наоборот, руководящие органы должны управлять взаимоотношениями и восприятием со своими избирателями и заинтересованными сторонами.

Связи с общественностью

Компании, организации и некоммерческие организации часто нуждаются в управлении связью, которую они поддерживают с окружающими их сообществами. Это также может распространяться на онлайн-сообщества и управление сообществами.

Отношения с клиентами

Помимо поддержки клиентов, как компании формируют восприятие и выстраивают отношения со своей клиентской базой? Крепкие отношения с клиентами могут иметь большое значение для повышения лояльности к бренду, не полагаясь только на рекламу или контент.

Маркетинг влияния

В наши дни это горячая тема, но она не часто открыто обсуждается как PR-тактика. Это хорошее напоминание о том, что PR продиктован его целями, а не только используемыми тактиками и каналами.

Антикризисные коммуникации

Плохие вещи случаются. Когда они это делают, чья-то работа заключается в том, чтобы справиться с последствиями, гарантировать, что нужная информация быстро доходит до людей, которые в ней нуждаются, и не дать проблемам еще больше выйти из-под контроля. Вот где вступают в игру кризисные коммуникации.

Корпоративная социальная ответственность

В современную эпоху люди ожидают, что компании будут действовать ответственно и хорошо распоряжаться природными ресурсами. КСО помогает компаниям показать, что они делают, чтобы оказать положительное влияние (и, в свою очередь, завоевать доверие потенциальных клиентов).

Вернуться к началу

8 основных примеров тактики PR (включая те, о которых вы, возможно, не задумывались)

Иногда компании вкладывают PR в ограниченный набор тактик, не выходя за эти рамки. Но это может ограничивать ваши возможности и способность общаться с аудиторией. Вот несколько очевидных (и не очень очевидных) тактик, которые стоит попробовать.

Пресс-релизы

Это проверенный на практике инструмент связи со СМИ.

Условно говоря, пресс-релизы — это рентабельный информационный инструмент. Об этом стоит помнить, учитывая, что « 65% руководителей коммуникационных служб заявили, что сокращение бюджетов » является одной из трех основных проблем.

К тому же 92% потребителей доверяют заработанным СМИ . Размещение в новостных публикациях, блогах, веб-сайтах и ​​журналах считается заслуживающим доверия, и укрепление доверия является здесь ключевой целью.

Вот пример пресс-релиза из Патагонии, цель которого — повысить осведомленность о новом документальном фильме бренда о высокой стоимости — экологической, финансовой и культурной — рыбоводных заводов и ферм.

Рекомендуемая литература: как писать лучшие пресс-релизы с 21 примером и 7 шаблонами

События

Мероприятия — от небольших сборов средств до крупных конференций — являются эффективным способом роста вашего сообщества, продвижения вашего бренда и развития партнерских отношений. Все это основные цели связей с общественностью.

Конференция по входящему маркетингу от Hubspot, вероятно, является одной из самых крупных конференций, проводимых брендом для расширения своего сообщества и развития партнерских отношений.

Рекомендуемая литература: все, что вам нужно знать для идеального маркетингового плана мероприятий

Партнерские отношения

Один из способов расширить свою аудиторию — использовать чужую.

Вот отличный пример PR-партнерства. Интернет-бренд матрасов Leesa стал партнером West Elm, чтобы дать людям возможность испытать свой матрас в реальной жизни перед заказом. Это также означало, что людям приходилось ехать в West Elm, чтобы попробовать их, что увеличивает посещаемость мебельного бренда.

Письма в редакцию

Если обеспечение поддержки дела или проблемы является частью целей вашей организации, письмо редактору вашей местной газеты (или газет в регионах, где вы работаете) может быть очень эффективным. Они могут быть написаны от имени вашей организации или членами, защищающими вашу позицию.

Вот пример статьи, написанной генеральным директором Google, которая была опубликована в New York Times. PR-часть обсуждает проблемы конфиденциальности и конфиденциальности среди своих пользователей.

Всплывающие магазины

Всплывающие магазины — это не просто эффективный способ заработать на дешевых торговых площадях или сезонных покупках. Они также могут быть эффективным средством получения освещения в СМИ.

В качестве доказательства взгляните на этот пример из кампании Honest Tea 2016 года, когда они открыли не укомплектованные персоналом всплывающие магазины, которые позволяют людям платить за чай по системе чести. Это интересная история, и многие новостные агентства тоже так думали:

Брошюры

Хорошие старомодные печатные материалы по-прежнему имеют огромную ценность. Если вы физически присутствуете, предоставление людям информации, которую они могут взять с собой, — это полезный способ гарантировать, что они вернутся.

Пресс-конференции

Пресс-конференции остаются эффективным средством донести сообщение до большой группы репортеров одним выстрелом, и не только для профессиональных спортсменов в послематчевых интервью.

Оригинальное исследование

Журналисты любят цитировать оригинальные исследования в своих собственных работах. Итак, проведение собственного исследования по теме и обмен этим контентом может стать отличным способом заявить о своем опыте в компании.

Вернуться к началу

12 примеров эффективных PR-кампаний (и чему они могут научиться)

Итак, как выглядит абсолютно потрясающий PR-ход в реальной жизни? Вот что мы рассмотрим в этом разделе. И не только это, он будет смотреть на некоторые неброские, но эффективные работы, которые вы тоже можете подражать.

Вызов ведра со льдом

ALS Ice Bucket Challenge был больше, чем просто вирусной видео-сенсацией. Он также был начат Ассоциацией БАС и поднял невероятный уровень осведомленности о необходимости найти лекарство от чрезвычайно серьезного заболевания.

Что заставило эту кампанию работать так хорошо? Вот несколько мыслей:

• Это дало людям повод сплотиться . Делать добро — это хорошо.
• Кампания поощряла людей к участию . Предоставление людям возможности похвастаться в социальных сетях — отличный способ их заинтересовать.
• Был элемент веселья и творчества . Новинка кампании привлекла внимание людей.

Вместе эти три вещи составили одну из самых эффективных вирусных кампаний за последнее время. Хотя социальные сети были средством, которое она использовала, ее цели были основаны на чистом пиаре.

Благотворительная кампания по водной книге

Раскрутка книги требует больших усилий. Ежегодно издается тонны книг , и выделиться из них непросто.

• Это продвигает дело . Людям нравится чувствовать, что их покупки помогают решить важную проблему.
• Книга также повышает осведомленность об организации . Кроме того, повышая осведомленность о благотворительной воде, люди могут быть более склонны продолжать жертвовать и поддерживать свою миссию.
• Четко отображаются партнерские отношения . Если у вас есть страница веб-сайта или целевая страница, на которой что-то продвигается, включая места, где можно купить продукт, или партнерские организации, это разумно.

Google.org Impact Challenge

Еще один пример использования партнерских отношений и обмена сообщениями по конкретным вопросам. Google Impact Challenge связывает компанию с некоммерческими организациями, предоставляет финансирование и помощь волонтеров Google организациям-победителям.

Эта кампания способствует повышению осведомленности и вовлеченности за счет:

• Ставки по-крупному . Google — крупная организация с огромными ресурсами.
• Брать на себя большие проблемы . И поэтому они могут делать большие дела, которые привлекают много внимания и помогают значимым образом решать сложные проблемы.
• Активно поощрять участие . Они активно повышают осведомленность всех, кто входит (даже если они не выигрывают), просто давая им доступ.

Apple и окружающая среда

Еще один пример корпоративной социальной ответственности. Apple делает все возможное, чтобы сообщить о своих действиях на благо окружающей среды.

Они не только создают простую целевую страницу, рассказывая о своих усилиях, но и готовят подробный годовой отчет:

Вот несколько советов по подражанию этому подходу:

• Инвестируйте в качественные подробные информационные материалы . Официальные документы, годовые отчеты и тематические исследования — все это ценные инструменты PR.
• Имейте фактические данные для подтверждения ваших требований . Говорить правду!
• Если вы собираетесь поговорить, то идите пешком . Ваша организация должна действительно делать добро, прежде чем вы сможете точно сообщить, что делаете правильно.

Microsoft CSR

Последний пример CSR, который будет рассмотрен в этом посте, принадлежит Microsoft. Как и в случае с Apple, Microsoft также помещает свой годовой отчет о корпоративной социальной ответственности в хорошо оформленный PDF-файл:

Приятно то, как они выделили некоторые ключевые статистические данные под призывом к действию в графическом заголовке:

Несколько советов по подражанию этому примеру:

• Опять же, делайте свои коммуникационные материалы хорошо написанными и продуманными . Когда дело доходит до формирования восприятия, важна презентация.
• Дайте читателям версию TL; DR . Выделение ключевой статистики дает Microsoft возможность указать на некоторые важные достижения, даже если люди не скачивают отчет.
• Сделайте PR-материалы легкодоступными . Призыв к действию четко виден в верхней части страницы.

Lyft и Дэвид Ортис

Хотите повысить узнаваемость вашего бренда? Станьте партнером того, кто может помочь вам привлечь новую аудиторию. В этом примере от Lyft с участием бывшего профессионального бейсболиста Дэвида Ортиса они смогли привлечь к себе внимание, сделав что-то удивительное с известной знаменитостью.

Вы можете повторить эту идею, даже если у вас нет огромного бюджета или возможностей для партнерства с профессиональным спортсменом. Вот несколько идей, которые стоит рассмотреть:

• Определите кого-то, кого знает ваша аудитория, и кто также имеет некоторое общественное признание . Это может быть кто-то из партнерской компании, деятель местного сообщества, кто-то, кого любят и кто хорошо известен в обществе.
• Найдите что-нибудь удивительное, на что они способны . Партнерство в приведенном выше примере работает, потому что никто не ожидает, что Дэвид Ортис станет их водителем Lyft. Что еще вы могли бы придумать для своих влиятельных лиц?

Кампания по туризму Небраски

Продукты и места, которые любят все, легко продвигать.

Но что, если вы продвигаете что-то, ну, чары, о которых вы можете поспорить, скрыты?

Делайте то же, что и штат Небраска, и используйте самоуничижительный юмор. Поскольку посторонние не считают штат интересным туристическим направлением (согласно исследованиям и мнению буквально любого, кто проезжал через Небраску), Совет по туризму Небраски провел анти-туристическую кампанию, признавая тот факт, что «это не для все.»

Будучи беззастенчиво честными, они могут показать людям, что делает Небраску достойной посещения, вместо того, чтобы пытаться сказать людям, что штат — это то, чем он не является. Хотя это рекламная кампания, есть и медиа-компонент, который привлекает внимание СМИ.

Итак, как заставить этот подход работать на вас? Обратите внимание на следующее:

• Будьте честны . Никакие пиар-игры не сделают вас тем, кем вы не являетесь.
• Используйте свои сильные стороны . Оказывается, в Небраске можно многое сделать, особенно если вы из тех, кто любит развлекаться самостоятельно. Какими бы ни были ваши сильные стороны как организации, опирайтесь на них.
• Примите юмор . Немного посмеяться над собой — это нормально.

50 состояний цели

Людям нравятся истории с местным ракурсом. Итак, в рамках кампании «50 штатов целевых объектов» национальный розничный торговец выбрал одну историю, чтобы рассказать о том, что они делают, чтобы помочь местным общинам в каждом штате. Это беспроигрышный вариант для Target и их бенефициаров:

Сделать что-то подобное можно очень просто:

• Участвуйте в местных сообществах, которым вы служите . Делайте благотворительные пожертвования, станьте волонтером или найдите другие способы оказать влияние.
• Расскажите эти истории . Ваш блог — отличное место для освещения этих историй. Затем, с умным охватом, вы сможете получить больше информации и обратных ссылок.

Кампания ИКЕА «Рады спать»

Есть ли лучший способ заинтересовать людей продуктом, кроме как позволить им попробовать? Что ж, когда дело доходит до матрасов, это может быть немного сложно.

Итак, IKEA в партнерстве с Havas Media создала приложения, которые помогали людям представить, как может выглядеть их идеальная планировка спальни. Они также спонсировали пижамные вечеринки в магазинах ИКЕА. Результаты? Повышение осведомленности об их продуктовых линейках для спальни и тонны заработанных СМИ.

Смоки Медведь

Это стоит включить, потому что это одно из самых известных и длительных маркетинговых сообщений, когда-либо созданных. В результате сотрудничества между Лесной службой США и Советом по рекламе цель была проста: заставить людей позаботиться о том, чтобы леса не сгорели.

Там также был аспект национальной безопасности:

Сегодня у него даже есть свой профиль в Twitter :

В чем могут заключаться секреты стойкости такого простого сообщения, как: «Только вы можете предотвратить лесные пожары?»

• Это вызывает у людей чувство ответственности .
• Это также легко запомнить .
• Медведи, мужик . Может быть, когда медведь говорит вам что-то сделать, вы это делаете? Кто знает.

Funko по связям с инвесторами

Отношения с инвесторами не должны быть сухими и устаревшими. Конечно, сейчас не время и не место, чтобы быть слишком милым или креативным. Но вы все равно можете потратить время и силы на то, чтобы сделать материалы по связям с инвесторами визуально привлекательными .

• Упростите поиск информации . Не хороните важные числа и цифры.
• Добавьте графику . Диаграммы, графики и таблицы данных отлично подходят для облегчения усвоения информации.
• Будьте верны своему бренду . Вы не перестаете быть тем, кто вы есть, только потому, что вычисляете числа.

крошечный

Никогда не недооценивайте силу хорошо написанного пресс-релиза, поддерживаемого сильным распространением.

Вернуться к началу

Сотрудничайте лучше с CoSchedule

Если вы устали от беспорядочного PR и маркетингового сотрудничества, попробуйте CoSchedule. Это лучший способ привлечь внимание к вашим маркетинговым и PR-усилиям.

Последний раз этот пост был обновлен 26 августа 2019 г.

26 августа 2019 г.,

9 отличных PR-тактик с примерами кампаний

Связи с общественностью (PR) — это практика позитивного влияния на восприятие бренда посредством управления коммуникациями со СМИ и широкой общественностью.

Хороший PR может повысить узнаваемость вашего бренда, укрепить доверие, заработать ценные обратные ссылки, привлечь реферальный трафик или внимание вашей целевой аудитории и, в конечном итоге, увеличить продажи.

В этой статье мы познакомим вас с 9 PR-тактиками, каждая из которых сопровождается примерами PR-кампаний.

1. Отслеживание запросов СМИ и реагирование на них
2. Ньюсджекинг
3. Оценивание мировых трендов
4. Питч ресурсов, заточенных под ссылки, журналистам и блогерам
5. Привлечение амбассадоров бренда
6. Сотрудничество с другими брендами
7. PR-акции и партизанский маркетинг
8. Продвигайте свои ценности, выступая в поддержку чего-либо
9. Превращение негативного информационного фона в хороший PR

1. Отслеживание запросов СМИ и реагирование на них

Каждый автор время от времени нуждается в помощи экспертов для своего контента. Вы можете быть экспертом в своей нише, и это просто.

Все, что вам нужно сделать, это подписаться на каналы запросов СМИ в таких службах, как HARO, Sourcebottle, ResponseSource или JournoRequests.

Вот как выглядит электронная почта с запросами от журналистов и блогеров в HARO:

Ваша цель — как можно быстрее предоставлять полезную информацию всякий раз, когда вы видите для этого отличную возможность.

Это отличный метод линкбилдинга и PR, особенно для проектов на их начальной стадии. Все потому, что здесь важны ваша квалификация и полезность информации, которую вы предоставляете, а не ваш веб-сайт или контент на нем.

Хотя вы и можете стать платным подписчиком, чтобы получить доступ к таким функциям, как раннее уведомление о запросах или встроенные фильтры ключевых слов, добиться успеха можно, используя и бесплатные версии, как это сделал я. Вот несколько советов из моего личного опыта.

а) Используйте ключевые слова для фильтрации каналов.

Один только HARO присылает несколько электронных писем трижды в день. Просматривая их все, вы сильно отвлекаетесь от своих повседневных задач.

Чтобы решить эту проблему, создайте фильтры и условия для электронной почты. Так вы сможете ограничивать количество уведомлений в режиме реального времени наличию в канале ключевых слов, релевантных для вашего бизнеса. 

Вот как создать фильтр в Gmail:

1. Нажмите на стрелку в правой части строки поиска.
2. Введите [email protected] (или другой канал) в поле “От”.
3. Добавьте ключевые слова (используя разделитель OR) в поле “Содержит слова”. Чтобы несколько слов учитывались как одно ключевое слово, заключите их в кавычки.

Настройка фильтра для HARO в Gmail.

б) Проверяйте авторитетность и историю издания.

Вам нужно будет отделить зерна от плевел. Поскольку быстрое получение экспертной информации — это простой способ создания контента, его используют многие компании. Вам следует отвечать только на те запросы, которые поступают из авторитетных источников или, по крайней мере, из тех, которые не слишком полагаются на HARO.

Второе условие это заметность. Просто откройте несколько статей источника и посмотрите, часто ли они содержат ссылки на множество других людей и компании. Вы очень быстро поймете, каких изданий следует избегать в своей нише.

Что касается авторитета, лучший его показатель — это то, что вы уже знаете это издание. Если вы сталкиваетесь с ними впервые, проверьте, насколько качественный у них контент.

В конце концов, вы хотите, чтобы ваш вклад был представлен соответствующим образом. Вы можете проверить, как идут дела у их публикаций в социальных сетях, но одним из лучших индикаторов качества источника является то, сколько органического трафика получает их веб-сайт каждый месяц.

Чтобы узнать это, перейдите в Сайт Эксплорер Ahrefs, введите их веб-сайт и проверьте общие показатели:

Обязательно проверьте расчетный органический трафик и рейтинг домена (DR). DR является показателем авторитета, поскольку показывает популярность веб-сайта на основе обратных ссылок с других веб-сайтов.

На скриншоте выше показаны данные для одного из веб-сайтов из нашего канала HARO. В этом случае я бы не стал отвечать, потому что вряд ли можно ожидать, что статью прочитает много людей. Вдобавок к этому потенциальная обратная ссылка будет не очень ценной.

в) Выбирайте запросы, по которым вы можете предоставить действительно полезную информацию

На составление даже самых простых материалов уходит не менее 15 минут. Вы должны максимально увеличить свои шансы быть выбранными — предоставляйте объективно ценную и желательно уникальную информацию.

г) Отвечайте как можно быстрее.

Многие люди следят за той же нишей, что и вы. Часто по запросам выставляют жесткие сроки, чтобы побудить вас ответить как можно скорее, но не полагайтесь на одни только сроки.

Случалось так, что авторы больше не принимают новые ответы, еще до фактического конечного срока. Чем раньше вы отреагируете, тем выше шанс, что вас выберут.

д) Пользуйтесь помощью коллег

Вот результат успешного ответа на заявку HARO от CDN77 (компания, в которой я работал раньше):

Вы можете заметить, что в посте цитируется мой коллега, а не я. Это потому, что я не обладал достаточной квалификацией, чтобы ответить на вопрос о лучших инструментах для системных администраторов, поэтому я попросил своего коллегу ответить вместо меня. Не стесняйтесь так делать.

е) Придерживайтесь сценария.

Журналисты почти всегда раскрывают формат и требования к ответу в запросе.

Придерживайтесь их. Более того, постарайтесь предоставить автору все, что может понадобиться ему для представления вашего ответа. Это означает, что не лишним будет добавить небольшой очерк о вас, включить ссылки на ваш веб-сайт, доказательство того, что вы являетесь надежным источником по этому вопросу и т. д.

Рекомендовано к прочтению: Как строить обратные ссылки и получать упоминания в прессе с помощью HARO

2. Ньюсджекинг

Ньюсджекинг — это всегда востребованная PR-тактика. Речь идет о мониторинге актуальных новостей и выявлении возможностей упомянуть ваш бренд в обсуждениях, реагируя с помощью экспертных комментариев и свежих идей.

Это означает, что вы должны быть быстрыми, отзывчивыми и полезными. Но награда огромна, если вы сможете преуспеть в этом.

Вот как Уилл Хобсон, PR-директор Rise at Seven, описал мне ньюсджекинг.

Их кампания по ньюсджекингу для Ask Traders сгенерировала более 250 ссылок, увеличила их органический трафик на 329% и конверсию на 53% за шесть месяцев, а также постоянно способствовала освещению в статьях крупных СМИ, в том числе:

Вот несколько самых популярных реферальных доменов, которые они завоевали:

Я попросил Уилла поделиться своим опытом ньюсджекинга и дать несколько советов, как это делать. Вот, что он рассказал:

Ньюсджекинг можно использовать в нескольких отраслях, включая финансы, путешествия, косметику, ставки на спорт, автомобильное дело и потребительские бренды. Оно особенно успешно в финансовом секторе, поскольку штатные эксперты готовы делиться своими идеями, мнениями и знаниями по ряду тем, от личных финансов, фондовых бумаг и акций, показателей бизнеса, экономических новостей и т. д.

Это идеальная тактика для накопления опыта, авторитета и доверия в глазах как Google, так и широкой общественности. Надежные спикеры могут получить ссылки и упоминания бренда в важных новостях с помощью полезной аналитики и экспертных советов.

Это может довольно быстро привести к увеличению позиций в органическом поиске и, конечно же, к увеличению дохода.

В Rise at Seven для наших клиентов мы используем два основных типа ньюсджекинга, особенно для клиентов из финансовой сферы. 

1. Плановая отчетность компании — комментарии к основным финансовым результатам крупных компаний. Эти даты часто можно найти в календарях отчетности компаний и на сайтах по связям с инвесторами. Вот пример финансового календаря Tesco.
2. Реакции — комментирование последних новостей во многих отраслях, таких как розничная торговля, авиалинии и банковское дело. Это может быть что угодно, от передачи крупной сети во внешнее управление до забастовки в отрасли, подобной той, что наблюдалась ранее, когда на страйк вышли пилоты национальных авиакомпаний. 

Мониторьте СМИ для поиска материалов для ньюсджекинг

Ньюсджекинг требует быстрой реакции, и лучший способ заниматься им — следить за новостями большую часть дня. Найдите способ потреблять новости и сделать их частью своей повседневной жизни; неважно, через новостные каналы, радио или социальные сети.

Отличный подход — следить за новостными блогами в реальном времени в течение дня. Здесь проходят любые важные истории, и большинство журналистов используют их как источники своих новостей. В Великобритании это, например, BBC и The Guardian. 

Готовьте свои комментарии 

Как только вы найдете свою историю, вам нужно будет подготовить комментарий. Этот комментарий может быть написан на заказ или заранее подготовлен в зависимости от сюжета. Но что делает комментарий хорошим? 

Мой самый главный совет для комментирования сюжетов национальных финансовых новостей и любых других потребительских новостей, — это обязательно высказывать свое мнение. Журналисты стремятся повысить ценность своей истории, а не просто рассказать о том, что произошло. Убедитесь, что в вашем комментарии присутствуют следующие три пункта: 

• Что это на самом деле означает? Что событие, которое вы комментируете, означает для потребителей и широкой аудитории? Как это в принципе повлияет на обычного человека?
• Каково ваше мнение? Какое мнение транслирует ваш комментарий? Вы согласны с тем, что произошло?
• Что будет дальше? Что ждет этот бренд/бизнес в будущем? Если бизнес испытывает финансовые трудности после публикации отчетности компании, дайте свое честное мнение о том, вырастет ли он, и что может произойти дальше.

Представьте свой комментарий 

Когда ваш комментарий будет готов к аутричу, убедитесь, что у вас уже есть готовый список контактов для отправки. Если сюжет запланированный, постарайтесь составить список из примерно 50 журналистов, которые писали об этой истории в прошлом. Если это исключительно реактивная возможность, не забудьте связаться со всеми, кто говорит на эту тему.

Как только вы все подготовите, вы будете готовы к эффективному аутричу.

3. Использование мировых трендов

Название этого пункта говорит само за себя. Возьмите всё, что сейчас в тренде, используйте свои творческие способности, чтобы вписать в него послание вашего бренда, и вы сможете получить отличные упоминания. В любом формате.

Помните рекламу велосипедов Peloton, которая стала вирусной и вызвала обратную реакцию? Райан Рейнольдс использовал это для своей компании по производству джина, создав новый рекламный ролик с участием актрисы из рекламы Peloton:

https://www.youtube.com/watch?v=h3t7lknrK28

Но вирусной может стать и реклама из обычного поста в социальных сетях. Вот что сделал Макдональдс с загадочным монолитом, появляющимся во всем мире:

welcome to McDonald’s what can i get you? pic.twitter.com/iIgd8J5QIW

— McDonald’s⁷ (@McDonalds) December 1, 2020

добро пожаловать в McDonald’s, что я могу вам предложить?

Есть некоторые долгосрочные тренды, такие как неудачная ситуация, связанная с COVID и работой из дома. Это то, что побудило креативного стратега Сэма Хеннига создать следующий бриф кампании для KitKat в качестве обыгрывания их слогана “Сделай паузу” (Have a break):

Возможности практически безграничны. Все, что имеет значение, — это ваш своевременный ответ и творческий подход. Вы можете использовать такие инструменты, как Exploding Topics, чтобы отслеживать, какие темы быстро набирают популярность.

4. Питч ресурсов, заточенных под ссылки, журналистам и блогерам

Время является важной составляющей упомянутых выше тактик. Но, предлагая свои ресурсы, вы можете завоевать освещение в СМИ в любое время.

Ресурс, заточенный под получение ссылок, — это тип контента, на который авторы обычно ссылаются, поэтому он довольно легко зарабатывает обратные ссылки. Это могут быть исследования данных, уникальная аналитика, инфографики — все, что другие считают ценным для своей аудитории.

Исследования данных лучше всего работают для нас в нише маркетинга и SEO:

Например, наш лучший ресурс, оптимизированный под получение ссылок, органически заработал ссылки со следующих доменов:

Так что, представьте, сколько упоминаний вы можете получить, если займетесь аутричем.

Вот упрощенный процесс, как это делать:

а) Проверьте, какой контент привлекает ссылки в вашей нише

Введите своих конкурентов и другие веб-сайты из своей ниши в Сайт Эксплорере Ahrefs и проверьте отчет Лучшие по ссылкам, как показано выше. Вдохновитесь полученными данными.

Еще лучше будет, если вы сможете придумать что-то совершенно уникальное, что, по вашему мнению, будет полезным для других.

б) Опубликуйте свои ресурсы

Убедитесь, что проделали основательную работу. Человек, читающий ваше письмо для аутрича, должен сразу увидеть, что вы предлагаете, нажав на вашу ссылку.

в) Представьте контент людям, которым будет интересно ссылаться на него.

Для этого вам нужно сделать следующие три вещи.

1. Найдите журналистов и блогеров, которые освещают темы, связанные с вашим ресурсом
2. Раздобудьте их контактную информацию
3. Обратитесь к ним с убедительным питчем

Этот этап заслуживает отдельного руководства, поэтому я просто предоставлю несколько ссылок на соответствующие ресурсы, которые помогут вам успешно реализовать эту тактику.

Связанные статьи

5. Привлечение амбассадоров бренда

Я считаю, что наличие амбассадоров бренда — лучший подход к маркетингу через инфлюенсеров.

Амбассадор бренда — это любой, кто регулярно находится в центре внимания, представляя компанию. Часто это сотрудник, обладающий властью влиять на сообщество. Но вы можете сформировать подобные долгосрочные партнерские отношения с кем угодно. Я уверен, что вы следите за некоторыми инфлюенсерами, которые годами продвигают определенные продукты.

Например, у нас есть Патрик. Он один из самых известных специалистов по техническому SEO. Он часто выступает на мероприятиях по SEO, организовывает их и даже модерирует популярный отраслевой субреддит TechSEO.

Что касается платных кампаний, то лучшая спонсорская поддержка и честные рекомендации по нашему продукту исходят от наших постоянных клиентов:

Дело в том, что вы должны сподвигнуть инфлюенсеров регулярно продвигать ваши продукты, а не пытаться проводить в основном неэффективные разовые кампании.

У вас больше шансов связаться с людьми, которые уже являются вашими клиентами. Возможно, они уже продвигают ваш продукт бесплатно, если он им нравится. Обязательное условие — нужно иметь превосходный продукт.

Вот пример PR-кампании Heinz с Эдом Шираном, большим поклонником их кетчупа:

https://www.youtube.com/watch?v=keOaQm6RpBg

Эд провел с ними несколько кампаний и даже сделал татуировку кетчупа Heinz на своем теле. Это пример лучшего поклонника-инфлюенсера, который может у вас быть.

6. Сотрудничество с другими брендами

Некоторые бренды разделяют ценности и общие идеи своих аудиторий. Объединяя усилия для обращения сразу к обеим базам клиентов, можно создавать беспроигрышные кампании в разных нишах.

Наиболее распространенным партнерством является производство продуктов под совместным брендом. Часто это ограниченные серии продукта, выпускаемые с учетом фактора срочности для удовлетворения спроса. Пример кобрендинга может служит этот виски, стилизованный под “Игру престолов”:

Вы также можете создавать совместную рекламу, как, например, Uber и Spotify в 2014 году. Тогда они были далеко не такими гигантами, какими являются сегодня:

https://www.youtube.com/watch?v=tBY5Lbcc5wE

Или вы можете выбрать простую альтернативу и вместе создать часть контента. Отличными вариантами будут вебинары, подкасты и статьи.

Вот пример совместного вебинара, организованного нами и Buffer:

https://www.youtube.com/watch?v=xn2XCFqREbU&t=261s

Buffer — это инструмент социальных сетей, поэтому мы не являемся прямыми конкурентами в бизнесе, несмотря на то, что у нас общая аудитория. В этом и заключается фокус. Сотрудничайте с неконкурирующими брендами, чтобы создавать тематический контент, в котором вы оба можете естественным образом продвигать свои продукты. 

Но как найти такие бренды?

В индустрии B2C ваш выбор практически безграничен. Нужно искать совпадения по тому, что отстаивают компании (если такие точки соприкосновения имеются) и по тому, что нравится и вашей, и их клиентской базе. Самый простой способ получить вдохновение — спросить своих клиентов.

Тем не менее, в B2B важную роль играет фактор дополняющих продуктов. Если вам нужны свежие идеи компаний, с которыми вы можете сотрудничать, воспользуйтесь инструментом исследования аудитории, таким как Sparktoro. Вот отрывок того, что я получаю в бесплатной версии, когда проверяю ahrefs.com:

Мы уже сотрудничаем с Buffer, но HubSpot тоже подходит. И поскольку Sparktoro дополняет наш набор SEO-инструментов, они также подходят.

7. PR-акции и партизанский маркетинг

PR-акции — это что-то необычное, что делает компания для создания шума в СМИ. Это творческое усилие, которое иногда бросает вызов традиционным формам общения.

Лучше будет пояснить это на нескольких примерах.

Этот пример видели мы все. Red Bull организовали самый высокий прыжок в истории. Это не только идеально сочетается с брендом, но и является запоминающимся трюком. И, кстати, акция была проведена совместно с GoPro по известным причинам:

https://www.youtube.com/watch?v=dYw4meRWGd4

Но не обязательно организовывать мероприятие, которое стоит миллионы. Это может быть просто немного возмутительная идея, которую вы транслируете в мир:

Why should bread have all the fun, when there’s Weetabix? Serving up @HeinzUK Beanz on bix for breakfast with a twist. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

— Weetabix (@weetabix) February 9, 2021

Почему всё веселье должно доставаться хлебу, когда есть Weetabix? Необычная подача @HeinzUK Beanz на хлебцах bix на завтрак.

Провокационно и рискованно? Это точно. Сработало? Еще как. Твит стал вирусным и, скорее всего, способствовал росту продаж на 15%.

Но вам это нужно не для увеличения продаж. Использование органических социальных сетей в таких целях было бы пустой тратой времени. Несомненным преимуществом является количество полученных упоминаний и обратных ссылок:

142 страницы вирусных твитов, в том числе от крупнейших медиакомпаний. Данные из Сайт Эксплорера Ahrefs.

Хотя это отличные примеры PR-акций, имейте в виду, что ваши попытки таким образом заполучить заработанные медиа-каналы не всегда могут иметь положительный результат. Некоторые PR-акции могут быть довольно рискованными для репутации вашего бренда. Люди могут интерпретировать ваши идеи не так, как вы хотели бы.

Теперь поговорим о партизанских маркетинговых кампаниях. Они могут пересекаться с пиар-акциями, но разница в том, что партизанский маркетинг в основном уличный, дешевый и даже более нестандартный и смелый. Его цель — удивить людей, поэтому обычно он очень запоминающийся.

Наши кофейные стаканы на BrightonSEO, крупнейшей в мире конференции по SEO, были тонким примером партизанского маркетинга. Заменив данные о питании данными по ключевым словам, мы вызвали ажиотаж и заставили людей говорить об этом. 

The coffee cups are so cool 😎 @ahrefs @brightonseo #BrightonSEO #brightonseo2019 pic.twitter.com/Dcmr2nZyuF

— Adam Najak ッ (@adamnajak) September 13, 2019

Эти кофейные стаканы очень крутые 😎

Однако намного чаще его применяют в общественных местах. Например, вы можете сделать довольно много даже с обычным пешеходным переходом:

Как вы можете видеть в недавней рекламной акции нового продукта Marmite, креативность здесь не имеет никаких ограничений:

8. Продвигайте свои ценности, выступая в поддержку чего-либо

Позвольте мне начать с контр-интуитивного умственного упражнения. Подумайте о некоторых брендах, которые вам нравятся, об их целях, заявлениях о миссии или о том, что они отстаивают.

Если вы похожи на меня, вы не добьетесь большого успеха. Большинство брендов не в состоянии донести какую-либо разумную цель бренда. Обычно они просто продают продукт, который решает проблемы людей, — больше им ничего не нужно.

Но поскольку конкуренция низкая, это ваш шанс проявить себя, если у вас есть какая-то более высокая цель. Отстаивайте то, во что вы действительно верите, говорите о себе, и вас ждет отличный PR.

Из недавних событий и кампаний отличным примером является ссора между сообществом Reddit и миром корпоративных инвестиций. Reddit даже засветился на Суперкубке, самом дорогом рекламном пространстве в мире:

https://www.youtube.com/watch?v=_wkvH0qBMP8

Если вы посмотрите эту короткую рекламу, она заставит вас остановиться и поискать больше информации в Интернете. Это не тот формат, который вы видите каждый день. Она была оценена как одно из самых эффективных рекламных объявлений в тот день.

С точки зрения же более долгосрочных коммуникаций, Patagonia постоянно преуспевает в том, что они заботятся о планете и устойчивости. Возьмем к примеру их рекламу на черную пятницу:

Они даже не уклоняются от политических вопросов. Они дошли до того, что подали в суд на администрацию Трампа, чтобы отстоять свои экологические интересы:

Я точно не знаю, как такой активизм повлиял на продажи, но ясно одно: Patagonia последовательны в том, что они отстаивают, и внушают доверие. Существует не так много других компаний, продвигающих “высшее благо”, о которых можно сказать то же самое. Вспомните скандальную рекламу Pepsi или Gillette.

9. Превращение негативного информационного фона в хороший PR

Способность превратить неудачное событие, которое может навредить репутации вашей компании, во что-то хорошее, несомненно, полезна.

Вот знаменитый ответ KFC на то, что в Великобритании заканчивается курица:

Вы, конечно, не сможете исправить все. Самое простое и часто лучшее решение — это принять на себя ответственность и признать свои ошибки.

Вы часто можете видеть примеры неудачного PR “превращения плохого в хорошее” в политике. Я не буду углубляться в это, поскольку этому часто сопутствует искажение фактов и манипуляции. Но само собой разумеется, что ваши усилия должны быть искренними.

Заключение

Одно дело понимать PR; другое успешно заниматься ним. Вы можете скопировать многие маркетинговые тактики, но PR обычно требует больше творчества.

Обязательно черпайте вдохновения из PR-кампаний в своей нише. Но вам нужно приложить собственные творческие усилия, чтобы большинство тактик PR сработало. Удачи вам в этом!

Остались вопросы? Напишите мне в Twitter.

Перевела Олеся Коробка, владелец Fajela.com

Безумные ролики, которые привлекли соискателей

Рабочая неделя близится к концу, так что можно немного расслабиться и похихикать. Собрали для вас самые эффектные рекламные ролики зарубежных сайтов и приложений по поиску работы.

Не то чтобы ролики отечественных коллег нам не нравятся, но мы все-таки думаем, что наш – самый лучший 🙂 Он даже вошел в десятку лучших рекламных роликов 2018 года по версии Sostav.

Кстати, вот он:

---

Если застрял на плохой работе…

Если фея работы не помогает…

Когда пришло время сменить рабочий коллектив…

Когда неформальные пятницы даются нелегко…

Пацан, то есть бобер, к успеху пришел!

Самое время сменить работу, если: вы ненавидите ходить на работу, никто не уважает вас («Привет, дурачок!»), вы мечтаете быть в другом месте, постоянно плачете, мечтаете о том, чтобы ударить маленькое животное и сидите рядом с этим парнем…

Тут все ясно без слов.

Как нужно вести себя на собеседовании.

Слушай свое сердце…

Когда повезло с коллегами…

---

Хороших выходных!

3 способа создать запоминающуюся PR-кампанию (и 13 удачных примеров от известных брендов)

Большинство современных PR-кампаний похожи на надоедливого комара, который летает по комнате и мешает заснуть. Их методы привлечения внимания раздражают топорностью исполнения и навязчивостью. Мало кому удается придумать что-то действительно оригинальное, создать контент, который завлечет потенциальную целевую аудиторию или усилит лояльность к бренду у уже существующей.

Но даже несмотря на то что существует не так много по-настоящему успешных примеров рекламы, есть универсальные подходы к ее созданию.  

Способ 1. Используйт горячие новости — это отличный повод напомнить о своем бренде

Поймайте новостную волну и вдоволь пользуйтесь ей. Но есть одна сложность: не потеряться в массе других любителей Newsjacking»а. Так называется стратегия использования горячих новостей в целях маркетинга, а если перевести дословно — «похищение новостей».

Как найти подходящее для PR-активности событие? Есть два пути. Первый — воспользоваться любым ожидаемым событием: праздник, выход нового сезона популярного сериала, Чемпионат мира или, если повезет, очередная королевская свадьба.

Samsung, например, порадовал всех любителей саги «Звездные войны» новым помощником (для очистки «империи») — лимитированной серией роботов-пылесосов POWERbot Star Wars™ Edition. Дарт Вейдер, чистящий ковер — мечта любого джедая.

IKEA смогла обнадежить всех тех, кому еще не достался свой принц. Для каждой у них найдется по Гарри — ведь он все еще доступен.

Полное солнечное затмение тоже стало отличным поводом для PR. Компания Krispy Kreme, производитель пончиков с белой глазурью, выпустила лимитированную серию сладостей, полностью покрытой шоколадных глазурью, — такой вид пончиков был сделан впервые и аккурат под затмение.

Второй путь — искать неожиданные события и происшествия или непредвиденные ситуации во время мероприятий. Чтобы эффект был, нужно вылавливать эти события на тех мероприятиях, которые интересны аудитории вашего бренда. 

Во время Чемпионата мира по футболу в 2014 году игрок сборной Уругвая Луис Суарес укусил итальянского футболиста Джорджо Кьеллини. Snickers удачно воспользовался моментом и твитнул картинку. Происшествие оказалось очень созвучно их слогану «Ты не ты, когда голодный».

Еще одна спортивная неожиданность — отключение электроэнергии во время Суперкубка. В Оrео не растерялись и опубликовали пост, в котором напомнили подписчикам, что есть печенье можно и в темноте.

Вообще соцсети непредсказуемы, и какой пост окажется на пике популярности — угадать невозможно, так что не забывайте серфить соцсети в поисках популярных мемов. Помните шумиху вокруг платья, о цвете которого спорила половина интернета?   Этим воспользовались очень многие бренды. Отличный Newsjacking от Dunkin» Donuts: «Не важно, сине-черные или бело-золотые — они все равно вкусные».

Способ 2. Используйте дополненную реальность для создания WOW-эффекта

Вот шикарная кампания Pepsi Max AR с дополненной реальностью: вместо рекламного плаката — веселый и иногда пугающий интерактив на автобусной остановке.

А можно добавить ощущений еще поострее, как в рекламе нового сезона «Ходячих мертвецов». Такое точно запомнится надолго.

Каждый, кто занимался обновлением интерьера квартиры, знает, как тяжело представить, подходит ли та или иная вещь именно тебе. IKEA решила проблему —  сделала приложение, которое показывает, как будет выглядеть любой предмет из их каталога в квартире.

Вариант без сверхзатрат, но не менее вовлекающий. Coca-Cola сделала промо в поддержку летней кампании «Лето с Coca-Cola». Зарегистрировав промокод на сайте, все участники смогли создать забавный ролик с собой в главной роли:

Способ 3. Нестандартный подход и хорошие шутки привлекают внимание целевой аудитории  

Юмор, неожиданные ходы, любой нестандарт вызывает повышенное внимание. Главное здесь — не перекреативить, иначе никто не поймет. Слишком тонкий юмор или марсианская логика на пользу не пойдут.

Вряд ли креативщики DDB Sydney слышали в детстве страшилки про гроб на колесиках, иначе кампания для нового микроавтобуса Volkswagen могла бы приобрести несколько иной оттенок. Чтобы привлечь внимание к новинке, они создали настоящую белую коробку на колесах (так частенько отзываются о микроавтобусах и фургонах за их красоту и дизайн), оснащенную новыми технологиями Volkswagen Crafter. И разместили видео и отзывы в отраслевых изданиях.

Вместо использования традиционной пресс-конференции или пресс-релиза команда Vancouver Whitecaps, профессиональная футбольная команда из Канады, решила показать своих последних двух новобранцев, «поймав» их в Pokéballs в коротком онлайн-видео. Заодно и воспользовались царившей на тот момент покемономанией.

de Jong and Edgar: captured ✔️ #VWFC #PokemonGo pic.twitter.com/QbZKxwPOJC

— Vancouver Whitecaps (@WhitecapsFC) 13 июля 2016 г.

И маленький шедевр от KFC: извинения за отсутствие курицы в английской сети этих ресторанов. Именно таким должен быть кризисный PR: извинились, ошибки признали, чувство юмора показали. 

Создать успешную PR-кампанию — это значит найти подход к своему потребителю. Поэтому даже тщательно спланированная и креативная кампания будет провальной, если не попадет в проблемы, потребности и интересы целевой аудитории. Но чтобы достучаться до перегруженного информацией мозга современного потребителя контента, у вас есть максимум 6 секунд — за это время человек пролистает дальше ленту соцсети, отвернется от билборда или переключит канал. И если она не уложится в максимум 10 секунд, которые человек готов выделить, чтобы вникнуть в месседж, который вы хотите до него донести.  

Да, для успешного попадания в мозг у вашего бренда есть маленький промежуток времени, за который человек проскролит ваш пост, отвернется от билборда или переключит канал.

Реклама и связи с общественностью — в чем разница?

Размещено: 11 января 2016 г.

И реклама, и PR помогают создавать бренды и общаться с целевой аудиторией. Основное различие между ними заключается в том, что рекламное место оплачивается, а результаты по связям с общественностью зарабатываются посредством предоставления средствам массовой информации информации в виде пресс-релизов и презентаций. Например, вам нужно купить место для размещения баннерной рекламы в Интернете, но вы можете подать статью в новостное агентство.Есть также так называемые «собственные» медиа, которые представляют собой контент, который вы создаете для своего веб-сайта, или фотографии и видео, которые вы производите для социальных сетей. Теперь давайте перейдем к мелочам и исследуем некоторые другие факторы, которые сильно различают эти два маркетинговых направления:

1. Цель: В то время как компании и организации создают рекламные объявления, ориентированные в первую очередь на потенциальных клиентов, специалисты по связям с общественностью надеются охватить более широкую сеть. Публикации, на которые нацелены через PR, могут быть внутренними или внешними.В их число могут входить сотрудники, инвесторы, клиенты, СМИ, законодатели и многие другие. Существует также новая категория, называемая влиятельными лицами, которая относится к людям, которые имеют много личных связей, например, знаменитости или политики, или у которых много подписчиков в социальных сетях.
2. Цели и задачи: Связи с общественностью помогают повысить узнаваемость бренда и репутацию. Цели и задачи успешной PR-кампании вращаются вокруг того факта, что потребители больше доверяют и с большей вероятностью будут вести дела с компанией, которую они знают и которой они восхищаются.Рекламные объявления создаются для определенного целевого рынка с целью увеличения продаж. Обычно они больше сосредотачиваются на продвижении продукта или услуги, чем на создании репутации.
3. Контроль: Когда вы покупаете рекламу, вы решаете, как она будет выглядеть, что в ней будет написано, где она будет размещена и когда будет запущена. Степень охвата вашего объявления во многом зависит от того, сколько денег вы готовы потратить. Когда дело доходит до PR и, в частности, работы со СМИ, у вас меньше контроля.СМИ решают, как ваша информация будет представлена ​​в новостях и будет ли она вообще освещена.
4. Стратегия: В рекламе есть более краткосрочная цель. Текст объявления ориентирован на определенные сезоны покупок (например, праздничные покупки), продвижение нового продукта или продвижение специальных предложений для увеличения продаж. Специалисты по связям с общественностью всегда смотрят на общую картину, предоставляя значимую информацию о своем бренде для создания устойчивой и преданной базы «поклонников бренда», в которую входят потребители и другие заинтересованные стороны.
5. Доверие: Потребители не верят всему, что им сообщает реклама. Почему? Потому что тот, кто платит за эту рекламу, диктует, что именно в ней написано. Они не скажут, что «наш продукт, скорее всего, сломается в течение года», даже если это может быть так. Посредством PR сообщения передаются доверенной третьей стороной, СМИ, и вызывают гораздо большее доверие.

Пока различия довольно просты и понятны, но постоянно растущая популярность социальных сетей стирает границы между рекламой и связями с общественностью.Почему? Потому что социальные сети можно использовать по-разному.

Давайте сосредоточимся на Facebook. Ваша учетная запись Facebook — это то, что ваша компания создала и контролирует. Если вы не нанимаете кого-то для управления своей страницей, это по сути бесплатно. Однако вы можете использовать Facebook как для PR, так и для платной рекламы. Если вы платите за «раскрутку» своего поста, это считается рекламой. Сообщения с повышенным рейтингом отображаются выше в ленте новостей, поэтому ваша аудитория с большей вероятностью их увидит. Вы также можете познакомить с контентом не только своих поклонников.С другой стороны, вы можете опубликовать отличную фотографию талисмана вашей новой компании, милого щенка, и бесплатно собрать массу лайков, комментариев и репостов.

Лучший способ продвижения бизнеса — это интегрировать и скоординированно интегрировать связи с общественностью и рекламу в вашу маркетинговую стратегию. Использование обоих каналов позволяет повысить частоту, с которой целевые аудитории слышат ключевые сообщения вашего бренда, и способы их восприятия. Людям необходимо несколько раз прочитать маркетинговое сообщение, прежде чем они его запомнят.

В Marshall Communications мы создаем интегрированные индивидуализированные стратегии маркетинговых коммуникаций для наших клиентов, которые мы называем планами Маршалла®. Мы хотели бы иметь возможность поговорить с вами о координации вашей рекламы, связей с общественностью и интернет-маркетинга под одним скоординированным брендом.

PR и реклама лучше всего работают вместе — SHIFT Communications — Интегрированные коммуникации + PR-компания — Бостон | Нью-Йорк

Одна из постоянных тем для обсуждения рекламы и связей с общественностью — их, казалось бы, антагонистические взгляды друг на друга.Рекламщики говорят, что PR непредсказуем, а специалисты по связям с общественностью говорят, что реклама слишком дорога и работает так же плохо или даже хуже. Вместо того, чтобы подходить к теме как по принципу «или-или», полезно изменить точку зрения, чтобы посмотреть, как и когда они работают вместе.

Понимание того, как «актуальные» новости влияют на PR и рекламу

В недавнем посте мы поделились способом взглянуть на маркетинг и PR в реальном времени, используя точки перегиба, чтобы понять, когда что-то привлечет много внимания.

Тема обычно набирает обороты, взрывается массой внимания, а затем, в конце концов, утихает.Если смотреть на мир исключительно с точки зрения рекламы, это имеет тенденцию происходить: вы замечаете горячую тему и сразу же начинаете делать ставки на нее, пытаясь воспользоваться этой темой для привлечения трафика на ваши цифровые объекты. Однако, как только тема становится действительно горячей, ставки для связанных терминов и ключевых слов растут вместе с вниманием, и, если у вас не самый большой карман, в определенный момент у вашей кампании заканчиваются деньги или запускать рекламу в то же время становится невыгодно. темп.

В мире, ориентированном исключительно на PR, это имеет тенденцию происходить: PR помогает вам извлечь выгоду из внимания к теме, но затем, после того, как большой всплеск внимания приходит и уходит, эффективность PR имеет тенденцию к снижению для данной темы.

Как использовать рекламу и PR в тандеме

По логике вещей, разве не имеет смысла использовать сильные стороны каждого канала? Платите деньги за рекламу, когда интерес ниже, а цены на предложения ниже, платите деньги за связи с общественностью, когда тема достигает своей точки перегиба и опережает толпу и ее рекламный бюджет. Когда цикл новостей исчерпывается и новости не хотят охватывать тему, которая уже не является новой, вернитесь к рекламе, чтобы привлечь остаточный интерес и удержать внимание.Вот как может выглядеть идеальный сценарий:

Выбор «реклама или PR» — ложный выбор . У каждого есть свои достоинства и недостатки. Разумное сочетание этих двух факторов, чтобы использовать сильные стороны каждого и смягчить слабые стороны друг друга, разумно используя оплачиваемые / заработанные / принадлежащие им, — лучший выбор для любого бренда, стремящегося оставить свой след в мире.

Информация о карьере, мировоззрении и образовании

Информация о вакансиях, заработной плате и образовании

Важные точки

• Конкуренция за рабочие места будет высокой, потому что гламур отрасли традиционно привлекает больше соискателей, чем есть вакансий.
• Калифорния и Нью-Йорк вместе составляют около 19 процентов фирм и 28 процентов рабочих в отрасли.
• Увольнения — обычное дело, когда счета теряются, крупные клиенты сокращают бюджеты или объединяются агентства.

Топ-3 рекламных вакансий

• Торговый представитель ** Реклама — Лучшая версия СМИ — Bellingham, WA

  Наши издатели делают больше, чем просто продают рекламные / спонсорские кампании в печатной и цифровой форме.Они объединяют сообщества с помощью наших позитивных, ориентированных на семью публикаций. Наша культура — это не просто …

• Менеджер по продажам СМИ — реклама — Решительное превосходство католических СМИ — Кэти, Техас

  Живите своей верой через значимую работу в издательском деле и продажах рекламы * Возможности личного и духовного развития * Гибкий, удобный для семьи график * Свобода работать из дома

• Менеджер по продукту, Рекламные технологии — Проект «Мама» — Сиэтл, Вашингтон

  Мы ищем менеджера по продукту, рекламные технологии, на контрактной основе, чтобы вести продукты и услуги для портфеля продуктов и услуг, ориентированных на потребителей и поставщиков.Менеджер по продукту …

Просмотреть все вакансии в сфере рекламы

Характер индустрии рекламы и связей с общественностью [Об этом разделе] [Наверх]

Товары и услуги. Фирмы, занимающиеся рекламой и связями с общественностью, готовят рекламные объявления для других компаний и организаций и разрабатывают кампании для продвижения интересов и имиджа своих клиентов. В эту отрасль также входят представители средств массовой информации — фирмы, продающие рекламные места для публикаций, радио, телевидения и Интернета; медийные рекламодатели — компании, занимающиеся созданием и разработкой общедоступных медийных объявлений для использования в торговых центрах, на рекламных щитах или в аналогичных средствах массовой информации; и прямая почтовая рассылка рекламодателей.Фирма, которая покупает рекламное время (или пространство) у средств массовой информации, а затем перепродает ее напрямую рекламным агентствам или отдельным компаниям, считается агентством медиабаинга. Подразделения компаний, производящие и размещающие собственную рекламу, не считаются частью этой индустрии.

Отраслевая организация. В 2008 году в Соединенных Штатах насчитывалось около 50 100 учреждений, занимающихся рекламой и связями с общественностью. Около 38 процентов пишут копии и готовят художественные работы, графику и другие творческие работы, а затем размещают получившуюся рекламу на телевидении, радио или в Интернете, в периодических изданиях, газетах или других рекламных носителях.В отрасли только эти заведения с полным спектром услуг известны как рекламных агентств . Около 18 процентов компаний по связям с общественностью. Многие из крупнейших агентств являются международными, и значительная часть их доходов поступает из-за рубежа.

Большинство рекламных фирм специализируются на определенной рыночной нише. Некоторые компании производят и запрашивают наружную рекламу, такую ​​как рекламные щиты и электрические дисплеи. Другие размещают рекламу в автобусах, метро, ​​такси, аэропортах и ​​автовокзалах.Небольшое количество фирм производят воздушную рекламу, в то время как другие распространяют проспекты, рекламные листовки и бесплатные образцы.

Многие агентства создали подразделения, чтобы лучше удовлетворять потребности своих клиентов в электронной рекламе в Интернете. Интернет-реклама связывает пользователей с веб-сайтом компании или продукта, где появляется такая информация, как объявления о новых продуктах, конкурсы и каталоги продуктов, а также на которых можно совершать покупки.

Некоторые фирмы вообще не занимаются созданием рекламы; вместо этого они продают рекламное время или место на радио и телевидении или в публикациях.Поскольку эти фирмы не занимаются рекламой, их персонал в основном состоит из менеджеров по работе с клиентами.

Компании часто обращаются к рекламе как к способу увеличения продаж за счет увеличения внимания публики к продукту или услуге. У большинства компаний нет персонала с необходимыми навыками или опытом для создания эффективной рекламы; кроме того, многие рекламные кампании носят временный характер, поэтому работодателям будет сложно содержать свой собственный рекламный персонал. Вместо этого компании обычно запрашивают у рекламных агентств заявки на разработку для них рекламы.Рекламные агентства, предлагающие компании свои услуги, часто проводят презентации. После получения счета различные отделы агентства, такие как творческий, производственный, медийный, исследовательский и плановый отделы, работают вместе для достижения цели клиента по увеличению продаж.

Широко распространенные фирмы по связям с общественностью могут влиять на то, как предприятия, правительства и учреждения принимают решения. Часто работая за кулисами, эти фирмы выполняют множество функций. Как правило, фирмы, занимающиеся связями с общественностью, консультируют и реализуют стратегии по привлечению внимания общественности.Например, компания по связям с общественностью может выпустить пресс-релиз, который печатается в газетах по всей стране. Фирмы по связям с общественностью предлагают один или несколько ресурсов, которые клиенты не могут предоставить сами. Обычно этот ресурс представляет собой экспертные знания в форме знаний, опыта, специальных навыков или творческих способностей; но иногда ресурс — это время или персонал, которых клиент не может сэкономить. В число клиентов фирм по связям с общественностью входят все типы предприятий, институтов, профессий, группы общественных интересов и даже высокопоставленные лица.Клиенты — крупные и мелкие коммерческие фирмы в частном секторе; Правительства штатов, местные или федеральные власти; больницы, университеты, союзы и торговые группы; и иностранные правительства или предприятия.

Фирмы по связям с общественностью помогают обеспечить благоприятное общественное мнение для своих клиентов, консультируют их в случае внезапного общественного кризиса и разрабатывают стратегии, которые помогут им достичь определенного общественного имиджа. С этой целью фирмы по связям с общественностью анализируют общественное или внутреннее мнение о клиентах; установить отношения со СМИ; писать речи и тренировать клиентов для собеседований; выпускать пресс-релизы; и организовывать спонсируемые клиентами рекламные мероприятия, такие как конкурсы, концерты, выставки, симпозиумы, а также спортивные и благотворительные мероприятия.

Лоббистские фирмы, особый тип фирм по связям с общественностью, несколько различаются. Вместо того, чтобы пытаться обеспечить благоприятное общественное мнение о своих клиентах, они пытаются влиять на законодателей в пользу особых интересов своих клиентов. Лоббисты часто работают на крупные предприятия, отраслевые торговые организации, союзы или группы общественных интересов.

Недавние улучшения. Стремясь привлечь и удержать клиентов, агентства по рекламе и связям с общественностью диверсифицируют свои услуги, предлагая рекламу, а также услуги по связям с общественностью, продажам, маркетингу и интерактивным медиа.Кроме того, многие агентства все больше сосредотачивают свои усилия и финансовые ресурсы на интернет-рекламе, что в значительной степени отражает рост числа интернет-пользователей. Фирмы, занимающиеся рекламой и связями с общественностью, обнаружили, что творческая работа особенно подходит для их услуг, что приводит к улучшению продукта и увеличению прибыльности их клиентов.

Рабочая среда для индустрии рекламы и связей с общественностью [Об этом разделе] [Наверх]

Часы.В 2008 году рабочие в отрасли в среднем работали 34,4 часа в неделю, что немного выше, чем в среднем по стране (33,6 часа).

Рабочая среда. Большинство сотрудников рекламных служб и служб по связям с общественностью работают в комфортабельных офисах в условиях совместной работы; тем не менее, часто бывает много часов работы, включая вечера и выходные. Возможностей для работы неполный рабочий день меньше, чем во многих других отраслях; в 2008 году 12 процентов сотрудников по рекламе и связям с общественностью работали неполный рабочий день по сравнению с 16 процентами всех сотрудников.

Работа в сфере рекламы и связей с общественностью динамична и увлекательна, но также может вызывать стресс. Творчество в плотном графике может истощить эмоционально. Некоторые работники, такие как лоббисты, консультанты и писатели по связям с общественностью, часто должны соблюдать сроки и, следовательно, могут иногда работать сверхурочно. Сотрудники, услуги которых оплачиваются почасово, например консультанты по рекламе и специалисты по связям с общественностью, часто вынуждены тщательно распоряжаться своим временем.Кроме того, частые встречи с клиентами и представителями СМИ могут потребовать значительных поездок.

Большинство фирм поощряют своих сотрудников посещать оплачиваемые работодателем занятия по тайм-менеджменту, которые помогают снизить стресс, иногда связанный с работой в условиях строгих ограничений по времени. Кроме того, при сегодняшнем беспокойном образе жизни многие фирмы в этой отрасли предлагают или предоставляют медицинские учреждения или клубы, чтобы помочь своим сотрудникам сохранить хорошее здоровье.

Работа в сфере рекламы и связей с общественностью [Об этом разделе] [Наверх]

В 2008 году в сфере услуг по рекламе и связям с общественностью работало 462 300 человек.

Хотя фирмы, занимающиеся рекламой и связями с общественностью, расположены по всей стране, они сосредоточены в крупнейших штатах и ​​городах. На Калифорнию и Нью-Йорк вместе приходится около 19 процентов фирм и 28 процентов работников отрасли. Фирмы различаются по размеру: от магазинов с одним человеком до международных агентств, в которых работают тысячи сотрудников. Однако в 68% всех рекламных и общественных организаций работает менее 5 сотрудников.

Небольшие размеры средней фирмы, занимающейся рекламой и связями с общественностью, демонстрируют возможности для самозанятости.Открыть небольшое агентство относительно просто; Фактически, многие успешные агентства начинали свою деятельность с одного или двух человек.

Большинство, 75 процентов сотрудников по рекламе и связям с общественностью — это люди в возрасте от 25 до 54 лет. Очень немногие сотрудники служб рекламы и связей с общественностью моложе 20 лет, что отражает потребность в высшем образовании или опыте работы.

Профессии в сфере рекламы и связей с общественностью [Об этом разделе] [Наверх]

Менеджмент, бизнес и финансы; профессионалы и родственные профессии; на продажи и связанные с ними профессии приходится около 66 процентов всех рабочих мест в отрасли (таблица 1).Еще 25 процентов рабочих мест — это офисные и вспомогательные административные должности. У сотрудников разные обязанности в агентствах, где работает всего несколько человек, и часто бывает трудно различить конкретные должностные обязанности каждого работника. С другой стороны, работники относительно крупных фирм специализируются больше, поэтому различия между профессиями более очевидны.

Менеджмент и профессиональные и смежные профессии. В сфере рекламы и связей с общественностью отдел управления клиентами связывает агентство и клиента — он представляет агентство для клиента, а также клиента для агентства.Управление учетными записями приносит бизнес агентству и, в конечном итоге, несет ответственность за качество рекламы или пиар-кампании. Специалисты по управлению учетными записями внимательно следят за деятельностью других подразделений, чтобы убедиться, что все идет гладко. Менеджеры по работе с клиентами, или менеджеры по рекламе и продвижению, и их помощники анализируют конкурентную активность и потребительские тенденции, сообщают о выставлении счетов клиентам, прогнозируют доход агентства и объединяют таланты в творческой, медийной и исследовательской областях.Креативный директор наблюдает за копирайтером и арт-директором и их соответствующими сотрудниками. Директор СМИ наблюдает за группами планирования, которые выбирают средства коммуникации — например, радио, телевидение, газеты, журналы, Интернет или наружные вывески — для использования для продвижения организации, проблемы, продукта или услуги.

В компаниях по связям с общественностью менеджеров по связям с общественностью направляют рекламные программы целевой аудитории. Они часто специализируются в определенной области, например в кризисном управлении, или в определенной отрасли, например в здравоохранении.Они используют все доступные средства коммуникации в своих усилиях по поддержанию поддержки определенной группы, от которой зависит успех их организации, например потребителей, акционеров или широкой общественности. Например, менеджеры по связям с общественностью могут разъяснить или обосновать точку зрения фирмы по вопросам здоровья или окружающей среды для сообщества или групп с особыми интересами. Специалисты по связям с общественностью выполняют такие организационные функции, как отношения со СМИ, общественностью, потребителями и правительством; политические кампании; представительство групп интересов; урегулирование конфликтов; или отношения сотрудников и инвесторов.Эти специалисты готовят пресс-релизы и связываются с людьми в средствах массовой информации, которые могут печатать или транслировать их материалы. Многие специальные репортажи на радио или телевидении, газетные статьи и журнальные статьи начинаются на столах специалистов по связям с общественностью.

Работая с идеей, которую управление счетом получает от клиента, креативный отдел воплощает идею в жизнь. Например, сотрудники рекламного агентства работают вместе, чтобы превратить чистый лист бумаги в рекламу. По мере того, как идея обретает форму, копирайтеров и их помощники пишут слова рекламы — как письменную часть печатной рекламы, так и сценарии радио- и телевизионных роликов. Арт-директора и их помощники разрабатывают визуальные концепции и дизайн рекламы. Они готовят макеты и макеты для печатной рекламы и телевизионных раскадровок, а также краткие изложения в мультяшном стиле о том, как будет выглядеть реклама. Также они наблюдают за съемками телевизионных рекламных роликов и фотосессиями. Графические дизайнеры используют различные печатные, электронные и кинематографические носители для создания дизайнов, отвечающих коммерческим потребностям клиентов. Используя компьютерное программное обеспечение, эти графические дизайнеры разрабатывают общий макет и дизайн печатной рекламы для журналов, газет, журналов, корпоративных отчетов и других публикаций.Они также могут создавать рекламные дисплеи и маркетинговые брошюры для продуктов и услуг, разрабатывать отличительные логотипы компаний для продуктов и предприятий, а также разрабатывать вывески и экологическую графику — эстетически приятные вывески, доставляющие сообщение, например закат для рекламы пляжного курорта. Все большее число графических дизайнеров разрабатывают материалы для публикации в Интернете.

Сотрудники исследовательского отдела пытаются понять желания, мотивации и идеалы потребителей, чтобы произвести и разместить наиболее эффективную рекламную кампанию или кампанию по связям с общественностью в наиболее эффективных средствах массовой информации.Руководители отдела исследований собирают данные, следят за ходом внутренних и внешних исследований, разрабатывают инструменты исследования, а также интерпретируют и предоставляют пояснения к собранным данным. Руководители научных исследований часто специализируются в определенных областях исследований и выполняют руководящие обязанности. Аналитики исследования рынка озабочены потенциальными продажами продукта или услуги. Они анализируют статистические данные о прошлых продажах для прогнозирования будущих продаж и предоставляют руководству компании информацию, необходимую для принятия решений по продвижению, распространению, дизайну и ценообразованию продуктов или услуг.

Продажи и родственные профессии. Специалисты по медиапланированию собирают информацию о привычках зрителей к просмотру и чтению и оценивают редакционные материалы и программы, чтобы определить потенциальное использование таких средств массовой информации, как газеты, журналы, радио, телевидение или Интернет. Сотрудники СМИ подсчитывают количество и типы людей, охваченных различными СМИ, а также частоту охвата этих людей. Медиа-покупатели отслеживают доступное для покупки пространство и время, обсуждают и покупают время и место для рекламы, а также следят за тем, чтобы реклама появлялась точно по расписанию.Кроме того, они рассчитывают ставки, использование и бюджеты. Рекламные агенты по продажам продают эфирное время на радио и телевидении, а также страницы в печатных СМИ. Обычно они работают в фирмах, представляющих радиостанции, телевизионные станции и издания. Демонстранты продвигают продажу продукта потребителям, в то время как промоутеры продукта пытаются побудить розничные магазины продавать определенные продукты и эффективно продвигать их. Демонстрация продукта — это эффективный метод, используемый как для представления новых продуктов, так и для стимулирования продаж старых продуктов, поскольку он позволяет общаться с потенциальными покупателями лицом к лицу.

Офисные и административные вспомогательные занятия. Офисные и административные вспомогательные должности составляли 25 процентов должностей в 2008 году. Должности варьировались от секретарей и административных помощников до финансовых служащих. Профессиональный состав этой группы широко варьируется в зависимости от агентства. Остальные рабочие места в отрасли приходились на обслуживание, строительство и добычу, производство, транспортировку и монтаж, техническое обслуживание и ремонт.

Таблица 1.Наем наемных работников в сфере рекламы и связей с общественностью по профессиям, 2008 г. и прогнозируемые изменения, 2008-2018 гг. (Занятость в тысячах)

Род занятий	Занятость, 2008		процентное изменение, 2008-18
	Номер	процентов
Все профессии	462.3	100,0	8,0
Управление, бизнес и финансы	69,0	14,9	5,3
Менеджеры по рекламе и продвижению	7,8	1,7	6,4
Менеджеры по маркетингу и продажам	7.0	1,5	5,8
Менеджеры по связям с общественностью	5,3	1,1	17,1
Бухгалтеры и аудиторы	7,2	1,6	7,3
Профессиональные и родственные профессии	124.8	27,0	14,1
Аналитики маркетинговых исследований	8,4	1,8	40,8
Графические дизайнеры	23,7	5,1	17,1
Выставочные стенды и оконные ножницы	5.2	1,1	3,7
Продюсеры и режиссеры	4,7	1,0	3,7
Писатели и авторы	7,1	1,5	17,2
Торговля и родственные профессии	110.0	23,8	13,6
Рекламные агенты по продажам	54,6	11,8	27,7
Торговые представители, услуги, прочие	12,5	2,7	3,7
Демонстранты и промоутеры продукции	18.1	3,9	-2,4
Телемаркетологи	5,3	1,1	-17,1
Офисные и административные вспомогательные должности	116,6	25,2	-0,9
Представители службы поддержки клиентов	10.9	2,4	14,0
Секретари и административные помощники	21,2	4,6	1,0
Почтовые служащие и операторы почтовых аппаратов, кроме почтовой службы	19,3	4,2	-14,8
Офисные служащие, общие	15.7	3,4	3,7
Производственные занятия	21,0	4,5	9,2
Принтеры	10,1	2,2	17,8
ПРИМЕЧАНИЕ. Сумма в столбцах может не увеличиваться из-за пропусков занятий с небольшой занятостью.

Для большинства профессиональных и управленческих должностей начального уровня в сфере рекламы и связей с общественностью требуется степень бакалавра, предпочтительно с широким кругозором в области гуманитарных наук.

Новички в рекламе обычно попадают в отрасль в отделе по работе с клиентами или в медиа-отделе. Иногда должности начального уровня доступны в отделах маркетинговых исследований или креативных отделах агентства, но эти должности обычно требуют некоторого опыта. Прохождение стажировки по рекламе во время учебы дает преимущество при подаче заявления на вакансию начального уровня; Фактически, стажировки становятся необходимым шагом к получению постоянной работы. Помимо стажировки, курсы по маркетингу, психологии, бухгалтерскому учету, статистике и креативному дизайну могут помочь подготовить потенциальных абитуриентов к карьере в этой области.

Должности помощника по работе с клиентами — занятие по управлению счетами начального уровня в большинстве фирм — требует степени бакалавра в области маркетинга или рекламы, хотя для некоторых фирм требуется степень магистра делового администрирования.

Степень бакалавра не требуется для работы на начальных должностях в творческом отделе. Помощникам арт-директора обычно требуется как минимум двухлетнее образование в художественной школе или школе дизайна. Хотя помощникам копирайтеров не нужна степень, ее получение помогает развить превосходные коммуникативные навыки и способности, необходимые для этой работы.

Помощник медиапланировщика или помощник медиабайера также являются хорошими должностями начального уровня, но почти всегда требуют степени бакалавра, предпочтительно со специализацией в маркетинге или рекламе. Опытные соискатели, имеющие как минимум степень магистра, обычно занимают исследовательские должности. Часто соискатели имеют опыт работы в области маркетинга или статистики и имеют многолетний опыт. Требования к службам поддержки и административным должностям зависят от должности и варьируются от фирмы к фирме.

В сфере связей с общественностью работодатели предпочитают соискателей со степенью в области коммуникаций, журналистики, английского языка или бизнеса.Некоторые четырехлетние колледжи и университеты начали уделять больше внимания связям с общественностью. Поскольку существует острая конкуренция за работу по связям с общественностью начального уровня, работникам предлагается набираться опыта в рамках стажировок, программ сотрудничества или одной из официальных программ по связям с общественностью, предлагаемых по всей стране. Однако эти программы доступны не везде, поэтому большинство работников по связям с общественностью получают большую часть своей подготовки на работе. В некоторых компаниях это обучение состоит из формального обучения в классе, но в большинстве случаев работники проходят обучение под руководством старших менеджеров по работе с клиентами или других опытных работников, постепенно знакомясь с работой по связям с общественностью.Сотрудники начального уровня часто начинают свою деятельность с должности исследователей или помощников по работе с клиентами, а затем могут быть повышены до руководителя по работе с клиентами, руководителя по работе с клиентами, вице-президента и исполнительного вице-президента.

Общество по связям с общественностью Америки предлагает программу добровольной аккредитации для специалистов по связям с общественностью. Программа является признанным признаком профессиональной компетентности и требует, чтобы работники работали в этой области в течение нескольких лет.

Сотрудники служб рекламы и связей с общественностью должны обладать хорошими навыками работы с людьми, здравым смыслом, творческими способностями, коммуникативными навыками и способностью решать проблемы.Знание иностранных языков всегда было важно для тех, кто хотел работать за границей в местных фирмах или представлять иностранные фирмы внутри страны. Однако эти навыки становятся все более жизненно важными для охвата меньшинств, не владеющих английским языком в городах США, таких как Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Майами, Хьюстон и Феникс. Новые средства массовой информации, такие как Интернет, создают возможности для сбыта продукции, но также увеличивают потребность в дополнительном обучении для уже работающих. Идти в ногу с технологиями — залог успеха в отрасли.Кроме того, рекламодатели должны быть в курсе меняющихся ценностей, культур и мод нации.

Успех во все более ответственных назначениях персонала обычно приводит к продвижению на руководящие должности. По мере продвижения работников по работе чрезвычайно важными становятся широкое видение и навыки планирования. Еще один способ стать лидером в этой отрасли — открыть собственную фирму. Несмотря на трудности и высокий процент неудач, для многих открытие собственного дела приносит личное и финансовое вознаграждение.Продвижение среди самозанятых принимает форму увеличения размера и силы их собственной компании.

Обучение и продвижение в сфере рекламы и связей с общественностью [Об этом разделе] [Наверх]

Для большинства профессиональных и управленческих должностей начального уровня в сфере рекламы и связей с общественностью требуется степень бакалавра, желательно с широким спектром гуманитарных наук.

Новички в рекламе обычно попадают в отрасль в отделе по работе с клиентами или в медиа-отделе.Иногда должности начального уровня доступны в отделах маркетинговых исследований или креативных отделах агентства, но эти должности обычно требуют некоторого опыта. Прохождение стажировки по рекламе во время учебы дает преимущество при подаче заявления на вакансию начального уровня; Фактически, стажировки становятся необходимым шагом к получению постоянной работы. Помимо стажировки, курсы по маркетингу, психологии, бухгалтерскому учету, статистике и креативному дизайну могут помочь подготовить потенциальных абитуриентов к карьере в этой области.

Должности помощника по работе с клиентами — занятие по управлению счетами начального уровня в большинстве фирм — требует степени бакалавра в области маркетинга или рекламы, хотя для некоторых фирм требуется степень магистра делового администрирования.

Степень бакалавра не требуется для работы на начальных должностях в творческом отделе. Помощникам арт-директора обычно требуется как минимум двухлетнее образование в художественной школе или школе дизайна. Хотя помощникам копирайтеров не нужна степень, ее получение помогает развить превосходные коммуникативные навыки и способности, необходимые для этой работы.

Помощник медиапланировщика или помощник медиабайера также являются хорошими должностями начального уровня, но почти всегда требуют степени бакалавра, предпочтительно со специализацией в маркетинге или рекламе. Опытные соискатели, имеющие как минимум степень магистра, обычно занимают исследовательские должности. Часто соискатели имеют опыт работы в области маркетинга или статистики и имеют многолетний опыт. Требования к службам поддержки и административным должностям зависят от должности и варьируются от фирмы к фирме.

В сфере связей с общественностью работодатели предпочитают соискателей со степенью в области коммуникаций, журналистики, английского языка или бизнеса.Некоторые четырехлетние колледжи и университеты начали уделять больше внимания связям с общественностью. Поскольку существует острая конкуренция за работу по связям с общественностью начального уровня, работникам предлагается набираться опыта в рамках стажировок, программ сотрудничества или одной из официальных программ по связям с общественностью, предлагаемых по всей стране. Однако эти программы доступны не везде, поэтому большинство работников по связям с общественностью получают большую часть своей подготовки на работе. В некоторых компаниях это обучение состоит из формального обучения в классе, но в большинстве случаев работники проходят обучение под руководством старших менеджеров по работе с клиентами или других опытных работников, постепенно знакомясь с работой по связям с общественностью.Сотрудники начального уровня часто начинают свою деятельность с должности исследователей или помощников по работе с клиентами, а затем могут быть повышены до руководителя по работе с клиентами, руководителя по работе с клиентами, вице-президента и исполнительного вице-президента.

Общество по связям с общественностью Америки предлагает программу добровольной аккредитации для специалистов по связям с общественностью. Программа является признанным признаком профессиональной компетентности и требует, чтобы работники работали в этой области в течение нескольких лет.

Сотрудники служб рекламы и связей с общественностью должны обладать хорошими навыками работы с людьми, здравым смыслом, творческими способностями, коммуникативными навыками и способностью решать проблемы.Знание иностранных языков всегда было важно для тех, кто хотел работать за границей в местных фирмах или представлять иностранные фирмы внутри страны. Однако эти навыки становятся все более жизненно важными для охвата меньшинств, не владеющих английским языком в городах США, таких как Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Майами, Хьюстон и Феникс. Новые средства массовой информации, такие как Интернет, создают возможности для сбыта продукции, но также увеличивают потребность в дополнительном обучении для уже работающих. Идти в ногу с технологиями — залог успеха в отрасли.Кроме того, рекламодатели должны быть в курсе меняющихся ценностей, культур и мод нации.

Успех во все более ответственных назначениях персонала обычно приводит к продвижению на руководящие должности. По мере продвижения работников по работе чрезвычайно важными становятся широкое видение и навыки планирования. Еще один способ стать лидером в этой отрасли — открыть собственную фирму. Несмотря на трудности и высокий процент неудач, для многих открытие собственного дела приносит личное и финансовое вознаграждение.Продвижение среди самозанятых принимает форму увеличения размера и силы их собственной компании.

Перспективы работы в сфере рекламы и связей с общественностью [Об этом разделе] [Наверх]

Конкуренция на многие рабочие места будет высокой, потому что гламур отрасли традиционно привлекает гораздо больше соискателей, чем есть вакансий.

Смена места работы. По прогнозам, занятость в сфере услуг по рекламе и связям с общественностью вырастет на 8 процентов за период 2008-18 годов по сравнению с 11 процентами во всех отраслях вместе взятых.Новые рабочие места будут создаваться по мере того, как экономика расширяется и генерирует больше товаров и услуг для рекламы. В условиях конкуренции в экономической среде фирмы зависят от рекламодателей, чтобы привлечь внимание потребителей и направить их к своей продукции.

Перспективы работы. Конкуренция за многие рабочие места будет острой, потому что гламур индустрии рекламы и связей с общественностью традиционно привлекает гораздо больше ищущих работу, чем есть вакансии. Тем не менее, занятость может пострадать, если законодательство, направленное на охрану здоровья и безопасности населения, будет и далее ограничивать рекламу определенных продуктов, таких как алкогольные напитки и табак.Наилучшие возможности трудоустройства будут для соискателей, умеющих использовать все большее количество и типы средств массовой информации, используемых для охвата все более разнообразной клиентской базы.

Помимо новых рабочих мест, созданных в период 2008-18 гг., Возможности трудоустройства также появятся из-за необходимости замены работников, которые переводятся в другие отрасли или покидают рабочую силу.

Увольнения являются обычным явлением в рекламных компаниях и компаниях, оказывающих услуги по связям с общественностью, когда теряются счета, крупные клиенты сокращают бюджеты или объединяются агентства.Спады в экономике также могут привести к значительным увольнениям.

Доходы отрасли. В 2008 году неконтролирующие работники в сфере рекламы и связей с общественностью зарабатывали в среднем 747 долларов в неделю, что значительно выше, чем 608 долларов в неделю для всех неконтролирующих работников в частном секторе.

Заработная плата работников отдельных профессий в сфере рекламы и связей с общественностью представлена ​​в таблице 2.

Таблица 2. Средняя почасовая заработная плата крупнейших специалистов в сфере рекламы и связей с общественностью, май 2006 г.

Род занятий	Услуги по рекламе и связям с общественностью	Все отрасли
Общие и операционные менеджеры	65 долларов.33	44,02 долл. США
Специалисты по связям с общественностью	26,58	24,65
Торговые представители, услуги, прочие	24,77	23,77
Рекламные агенты по продажам	23,34	20,90
Графические дизайнеры	20.93	20,39
Исполнительные секретари и административные помощники	20,16	19,24
Бухгалтеры, бухгалтеры и аудиторы	17,42	15,63
Офисные служащие, общие	12,11	12,17
Почтовые служащие и операторы почтовых аппаратов, кроме почтовой службы	11.14	12,07
Демонстранты и промоутеры продукции	9,69	11,18

Льготы и членство в профсоюзе. В дополнение к фиксированной заработной плате многие работники получают дополнительную компенсацию, такую ​​как участие в прибылях, владение акциями или бонусы по результатам работы. Только 1 процент работников рекламных и связанных с ними услуг состоит в профсоюзах или охвачен профсоюзными контрактами, по сравнению с примерно 14 процентами работников во всех отраслях, вместе взятых.

* Источник: Бюро статистики труда Министерства труда США. Используется с разрешения.

Другие вакансии:

Просмотреть все вакансии или Просмотреть вакансии по категориям

Разница между маркетингом и PR

Я был шокирован, когда мой коллега впервые прошептал мне этот вопрос на отраслевом мероприятии несколько лет назад: «Я знаю, что это глупый вопрос, но есть ли разница между PR и маркетингом?»

Когда мои глазные яблоки вылезли из головы и я агрессивно кивнул головой, да, мой коллега продолжил: «Так что это?»

В то время я работал в крупном международном бренде, где входил в большую команду по связям с общественностью, которая действовала независимо от еще более крупной маркетинговой команды.Я рассказал об основных отличиях, которые пришли мне в голову: маркетинг поддерживает команду продаж; PR поддерживает более крупный бренд. Маркетинг занимается рекламой; PR обрабатывает пресс.

Но когда один из моих друзей-тренеров недавно задал мне тот же вопрос, я обнаружил, что разницу уже не так легко объяснить. Из-за того, как бренды внедряют свои любимые платформы социальных сетей, границы между маркетингом и PR стираются.

И чем меньше становится компания, тем больше эти линии пересекаются.Во время разговора со своим другом-тренером я понял, что если вы предприниматель, вам миллион раз говорили, что вам нужны отличные маркетинговые и PR-стратегии, но, возможно, вам не сказали, где заканчивается одно и начинается другое.

Если вы находитесь в одной лодке и вроде как, не совсем уверены, как различать PR и маркетинг, вот разбивка:

---

Обзор вакансий в маркетинге и PR

---

Традиционные определения

Во-первых, давайте начнем с как определяются эти две функции:

Связи с общественностью: Профессиональное поддержание благоприятного общественного имиджа компанией, другой организацией или известным человеком

Маркетинг: Действие или бизнес по продвижению и продаже продуктов или услуг, включая исследование рынка и рекламу

Главное отличие? Маркетинг ориентирован на продвижение и продажу определенного продукта, тогда как PR ориентирован на поддержание положительной репутации компании в целом.

Повседневная

В любой день вы можете найти специалиста по связям с общественностью:

В тот же день специалистом по маркетингу может быть:

• Создание рекламной кампании для нового продукта
• Покупка рекламных мест для этой кампании на соответствующих медиа-платформах (например, радио, телевидении или в Интернете)
• Создание вспомогательных материалов для запуска продуктов, таких как брошюры, целевые страницы веб-сайтов и ответы на часто задаваемые вопросы для отдела продаж
• Проведение отраслевых исследований и исследований клиентов, чтобы помочь стимулировать направление маркетинговых кампаний
• Составление еженедельного информационного бюллетеня для клиентов

Показатели успеха

Если маркетолог приближается к концу маркетинговой кампании и хочет понять ее влияние, вот несколько вопросов, которые он задаст, чтобы определить, кампания прошла успешно:

• Соответствует ли продаваемый продукт поставленным целям или превышает их?
• Если сравнивать, сколько было потрачено на маркетинговую кампанию с прибылью, полученной от продаж продукта, была ли рентабельность инвестиций (ROI) кампании высокой?
• Получили ли вы большой ажиотаж среди клиентов, подписчиков в социальных сетях, влиятельных лиц в отрасли и широкой публики вокруг продукта?

Для специалиста по связям с общественностью успех будет выглядеть так:

• Много-много положительной прессы в соответствующих ведущих и отраслевых изданиях, а также в вещательных СМИ о продукте или компании в целом
• Мощное выступление одного из руководитель компании на престижном мероприятии, которое приводит к большему количеству положительных отзывов в прессе.
• Награды, полученные на крупных отраслевых мероприятиях
• Огромный резонанс со стороны подписчиков в социальных сетях, журналистов, влиятельных лиц в отрасли и широкой общественности о компании в целом

Перекрытие

По правде говоря, вы не можете продавать без небольшого пиара, и вы не можете заниматься пиаром без небольшого маркетинга.Конечные цели — продавать продукты и побуждать людей любить компанию — слишком взаимосвязаны: если ваши продукты ужасны, ваша компания, вероятно, не будет положительно оценена общественностью, а если люди не будут связаны с вашим брендом в целом, они » re, вероятно, не собираюсь покупать вашу продукцию.

И еще есть красота (или чудовище, в зависимости от того, как вы себя чувствуете сегодня) социальных сетей, которые могут удобно разместиться в любом отделе. Если вы являетесь менеджером сообщества в компании, вы можете одну секунду писать в Твиттере журналистам, а в следующую секунду иметь дело с недовольным клиентом на Facebook.

Как предприниматель или малый бизнес, пытающийся самостоятельно заняться маркетингом и PR, полезно убрать знаки вопроса о том, как вы продвигаете свои продукты и свой бренд. Но, честно говоря, я бы не стал слишком беспокоиться о том, как вы называете то, что вы делаете. Просто сделай это действительно круто.

Фотография любезно предоставлена ​​Shutterstock в масштабе.

Алекс Ханисетт (Alex Honeysett) — стратег по бренду и маркетингу, который сотрудничает с генеральными директорами, топ-менеджерами и индивидуальными предпринимателями для развития их личных и профессиональных брендов в человеческих отношениях.Проработав почти десять лет в PR и маркетинге для многомиллионных брендов и стартапов, Алекс знает, что на самом деле способствует конверсиям, распродажам запусков и интервью в * New York Times *, но он еще не овладевает маркетинговой составляющей недели. Это то, насколько хорошо вы общаетесь с душераздирающими людьми, которым пытаетесь помочь, и передаете им свое понимание. Алекс получил освещение в печатных изданиях и телеканалах по всему миру, включая Today Show, * Wall Street Journal *, Mashable, BBC, NPR и CNN.Ее собственные статьи были представлены в The Muse, * Forbes *, * Inc. *, Mashable, DailyWorth и * Newsweek *. Помимо обширного опыта в сфере PR и маркетинга, Алекс является обученным бизнес-тренером.

Больше информации от Алекса Ханисетта

Сотрудник по маркетингу и связям с общественностью Описание работы, заработная плата и обязанности

Как стать специалистом по маркетингу и связям с общественностью (PR)

Нет установленных требований для поступления на должность специалиста по маркетингу и связям с общественностью, однако вы можете пройти курс обучения в университете или колледже, пройти стажировку или обучение на рабочем месте, чтобы подготовиться к карьере.

Вам следует изучить эти маршруты, чтобы узнать, какой из них вам подходит. Хотя некоторые из этих вариантов имеют определенные квалификационные требования, многие работодатели больше заинтересованы в людях, которые полны энтузиазма, готовы учиться и могут следовать инструкциям.

Для перехода на активную строительную площадку вам может потребоваться карта схемы сертификации строительных навыков.

Университет

Некоторые работодатели потребуют, чтобы вы имели степень бакалавра, чтобы стать специалистом по маркетингу и связям с общественностью.Соответствующие предметы включают:

• Английский
• Маркетинг и коммуникации
• Связи с общественностью
• Реклама
• Бизнес и менеджмент
• Психология.

Вы также можете изучить предмет, относящийся к отрасли, в которой вы хотели бы специализироваться, например, строительство или IT.

Для получения степени бакалавра обычно требуется:

• 5 экзаменов GCSE для классов с 9 по 4 (от A * до C) или их эквивалента, включая английский язык и математику
• Уровни 2–3 A или аналог.

Колледж / провайдер обучения

Вы можете закончить курс колледжа, который поможет вам на пути к карьере специалиста по маркетингу и связям с общественностью по соответствующему предмету, например по маркетингу, связям с общественностью, бизнес-исследованиям или психологии.

Также можно получить квалификацию по связям с общественностью в профессиональных организациях, таких как Chartered Institute of Public Relations (CIPR), Chartered Institute of Marketing (CIM) или Фонд коммуникационной рекламы и маркетингового образования (CAM).

> Объяснение эквивалентных требований к поступлению

> Найдите ближайший к вам курс

> Финансовый совет

Ученичество

Вы можете пройти обучение в качестве помощника по маркетингу или администратора в строительной компании, чтобы стать специалистом по маркетингу и связям с общественностью.

Кроме того, вы можете пройти через Chartered Institute of Marketing (CIM), чтобы найти профессиональное ученичество, которое даст вам навыки для продвижения в этой карьере.

Обычно для прохождения практики вам потребуется 4–5 экзаменов GCSE в классах с 9 по 4 (от A * до C) и на уровнях A или эквивалентных.

Стажировки открыты для всех, кто старше 16 лет. В качестве ученика вы будете полностью трудоустроены в своей компании и должны будете работать не менее 30 часов в неделю. Ваше время будет разделено между опытом работы и обучением в колледже или учебном заведении.

> Найдите место ученичества рядом с вами

> Руководство по ученичеству

Стаж работы

Опыт работы важен для трудоустройства в строительной отрасли.Вы можете получить это в школе или работая в выходные и праздничные дни с компанией или родственником, который работает специалистом по маркетингу и связям с общественностью. Потенциальные работодатели всегда будут рады видеть в вашем резюме опыт работы.

Вы также можете получить опыт работы в сфере маркетинга и PR по:

• Обращение в PR-отделы и маркетинговые агентства для получения опыта работы
• Волонтерство для поддержки местных благотворительных организаций или предприятий
• Написание статей для студенческих журналов, газет или радиостанций
• Ведение блогов, участие в коммерческих или благотворительных каналах социальных сетей.

> Узнать больше об опыте работы

Работа

Если у вас есть базовый опыт, вы можете обратиться напрямую в компанию, чтобы получить опыт работы в качестве специалиста по маркетингу и связям с общественностью. Вы можете начать с должности помощника или младшего сотрудника более опытного специалиста по маркетингу и связям с общественностью и прогрессировать по мере улучшения ваших способностей.

Навыки

Дополнительные навыки, которые могут принести пользу любому, кто подумывает о работе в качестве специалиста по маркетингу и связям с общественностью, включают:

• Знание о производстве средств массовой информации и коммуникации
• Отличное знание английского языка
• Чтобы быть внимательным и обратить внимание на деталь
• Настойчивость и решительность
• Умение хорошо работать с другими
• Способность принимать критику и хорошо работать под давлением
• Умение проявлять инициативу
• Возможность продавать товары и услуги
• Хорошие навыки работы с компьютером.

Чем занимается специалист по маркетингу и связям с общественностью (PR)?

Как специалист по маркетингу и связям с общественностью вы будете нести ответственность за передачу ключевых сообщений и продвижение положительного имиджа компании. Повседневные обязанности могут включать написание пресс-релизов, поддержание связи с местной и национальной прессой и координацию распространения сообщений на веб-сайте, в социальных сетях и в печати.

Роль специалиста по маркетингу и связям с общественностью может включать следующие обязанности:

• Планирование и проведение PR кампаний и стратегий
• Мониторинг мнения общественности и СМИ о вашем клиенте или работодателе
• Написание и редактирование пресс-релизов, листовок, брошюр, выступлений, информационных бюллетеней, веб-сайтов и контента в социальных сетях
• Использование всех форм СМИ, включая национальную, региональную и отраслевую прессу, для создания, поддержания и управления изображением бизнеса
• Представление вашей компании на мероприятиях
• Выступает в качестве представителя бренда компании
• Обучение сотрудников работе с запросами СМИ и интервью с прессой
• Развитие хороших рабочих отношений со средствами массовой информации и поддержание связи с прессой по поводу потенциальных новостей
• Написание и редактирование собственных журналов, тематических исследований и годовых отчетов
• Управление и обновление сообщений клиента в социальных сетях
• Разработка и согласование возможностей фотографирования
• Управление, организация и контроль мероприятий
• Мониторинг гласности и освещения в прессе
• Ввод в эксплуатацию маркетинговых исследований
• Согласование платной и бесплатной рекламы.

Сколько вы могли бы заработать, работая специалистом по маркетингу и связям с общественностью (PR)?

Ожидаемая зарплата специалиста по маркетингу и связям с общественностью меняется по мере того, как вы набираетесь опыта.

• Недавно обученные сотрудники по маркетингу и связям с общественностью могут заработать от 20 000 до 25 000 фунтов стерлингов
• Обученные специалисты по маркетингу и связям с общественностью с определенным опытом могут заработать от 25 000 до 45 000 фунтов стерлингов
• Старшие, дипломированные или ведущие менеджеры по маркетингу или PR могут заработать от 80 000 до 100 000 фунтов стерлингов.*

Часы работы и заработная плата зависят от местонахождения, работодателя и возможных сверхурочных.

* Заработная плата была получена из различных отраслевых источников и обновлена ​​по состоянию на 2019 год

Ознакомьтесь с последними вакансиями сотрудников по маркетингу и связям с общественностью:

Поскольку это внешние веб-сайты, количество вакансий, связанных с вашей предпочтительной ролью, может варьироваться. Новые возможности будут публиковаться по мере их появления.

Карьерный путь и развитие

Как специалист по маркетингу и связям с общественностью, вы можете стать менеджером или директором по маркетингу или связям с общественностью.

Вы также можете передать свои навыки, чтобы стать менеджером по развитию бизнеса или руководителем цифрового маркетинга.

В качестве альтернативы вы можете создать индивидуальный предприниматель и работать внештатным консультантом по маркетингу или PR.

Реклама и связи с общественностью, B.A., B.S. — Специальности и программы

---

5%

Национальный рост занятости

По прогнозам, возможности рекламы и связей с общественностью в США вырастут на 5%.С. к 2025 году.

Практический опыт

Студенты, изучающие рекламу и PR, получают практический опыт работы с клиентами на занятиях и стажировках.

74%

Выпускники, работающие в своей области

74% выпускников GVSU в Мичигане по рекламе и связям с общественностью находят работу по специальности после окончания учебы.

---

Источник: EMSI 2021

Обзор программы

Студенты выбирают между степенью бакалавра гуманитарных наук или бакалавром наук. Имеется несовершеннолетний. Специальность по рекламе и связям с общественностью подчеркивает комплексный подход. Студенты могут выбрать фокус в рекламы или связей с общественностью, но они пройдут курсы по обоим направлениям, чтобы подготовьте их к обычной практике в полевых условиях.

Зачем изучать рекламу и связи с общественностью в Grand Valley?

• Учебная программа ориентирована на потребности отрасли постоянно меняющиеся стандарты и включают курсы, рекомендованные национальными группы преподавателей и специалистов по рекламе и связям с общественностью.
• Преподаватели специализируются на преподавании концепций коммуникации и актуальные и востребованные навыки. У них есть академические достижения и звездные профессиональные резюме, представляющие разнообразие фонов в полевых условиях.
• Курсовая работа обучает студентов применять теории коммуникации и концепции в различных рабочих условиях, демонстрируя способность мыслить стратегически, решать проблемы и действовать этично и легально.
• Практический опыт работы с реальными клиентами на занятиях, стажировках, GrandPR (PR-фирма, управляемая студентами) и National Student Конкурс рекламы, в котором наши студенты заняли пять мест. раз как национальные финалисты.
• Ценные отраслевые связи через сети и через членство в местных студенческих отделениях American Advertising Федерация и Общество студентов по связям с общественностью Америки.

Детали программы

Реклама, маркетинг и PR: продвижение по службе в Северо-Западном регионе

Реклама, маркетинг и PR

Маркетинг

Маркетинг — это процесс сообщения ценности продукта или услуги целевой аудитории, которая может включать клиентов, инвесторов, клиентов или широкую общественность.Посредством маркетинга организация предугадывает потребности потенциальных клиентов, а затем позиционирует себя, чтобы удовлетворить эти потребности.

Четыре аспекта маркетинга — это продукт, цена, продвижение и место. Продукт — это исследование и разработка продукта или услуги. Цена определяется рынком и ценовой стратегией продукта. Место — где и как распространяется продукт. Продвижение включает в себя обмен сообщениями и коммуникацию, которые привлекают потребителей к покупке продукта.

Примерами традиционных подходов к маркетингу являются печать, радио, телевидение, рекламные щиты, прямая почтовая рассылка и рекомендации. Цифровой маркетинг использует интернет-технологии, включая поисковые системы, веб-сайты, электронную почту, мобильные телефоны и платформы социальных сетей для продвижения.

Реклама, связи с общественностью, исследования рынка, разработка, распространение продукции, поддержка клиентов и продажи — все это стратегические функции в области маркетинга.

Реклама

Реклама — это форма платной маркетинговой коммуникации, которая побуждает целевую аудиторию совершить желаемое действие.Он обычно используется для поощрения или убеждения в поведении в отношении продукта, услуги, политической кампании или идеологии. Реклама связывает количественные и качественные исследования с творческим процессом.

В число клиентов рекламного агентства входят предприятия, корпорации, некоммерческие организации и государственные учреждения. Работа с клиентами сосредоточена на обмене сообщениями для определенного бренда или продукта, разработанного этим клиентом. Рекламные агентства помогают своим клиентам определить, как определить этот бренд или продукт, предоставляя рекомендации по стратегии, концепции, развитию и реализации.

Связи с общественностью

Связи с общественностью (PR) — это процесс стратегического и преднамеренного управления коммуникациями от организации к общественности. Специалисты по связям с общественностью работают со всеми, кто стремится продвигать имидж или сообщение для общественности, включая предприятия, некоммерческие организации, правительственные учреждения и частных лиц.

Специалисты по связям с общественностью обмениваются информацией от имени своих клиентов через печатные и телерадиовещательные СМИ, предлагая репортерам идеи для историй.Другие задачи, которые специалист по связям с общественностью может выполнять от имени клиента, включают создание пресс-релизов, разработку общей коммуникационной стратегии, управление негативной рекламой, коммуникацию в кризисных ситуациях и доставку соответствующих сообщений аудитории.

Сходства и различия

Термины «маркетинг», «реклама» и «связи с общественностью» часто используются как синонимы, но между этими тремя областями есть некоторые ключевые различия.

Поле	Маркетинг	Реклама	Связи с общественностью
Определение	Комплексные усилия по продвижению продукта или услуги от имени клиента с использованием комбинации стратегических методов и рекламных мероприятий.	Компонент маркетингового процесса, направленный на творческое продвижение продукта или услуги	Компонент маркетингового процесса, ориентированный на специализированную коммуникацию и обмен сообщениями
Финал гол	Стратегически вывести на рынок продукт, который покупатели будут покупать	Для повышения осведомленности о продукте или услуге, чтобы вызвать немедленную реакцию потребителей	Для создания позитивных взаимоотношений с аудиторией посредством стратегически продуманных сообщений в СМИ и взаимоотношений с заинтересованными сторонами
Ключевые контакты	Рекламодатели, исследователи, специалисты по связям с общественностью, медиапланировщики, дистрибьюторы, консультантов по продажам, специалистов по обслуживанию клиентов	Клиенты, прочие специалисты по рекламе, специалисты по продажам средств массовой информации	Журналисты печатных и вещательных СМИ, организаторы мероприятий

Навыки, которые необходимо развивать для достижения успеха в рекламе и маркетинге

• Аналитическое мышление
  • Анализировать данные потребителей
  • Конкурентный анализ
  • Разработка рыночных планов
  • Исследование средств массовой информации
  • Статистические навыки

• Общение (устное и письменное)
  • Активное прослушивание
  • Мотивация других
  • Сеть
  • Презентационные навыки
  • Работа в команде и лидерство

• Креативное мышление
  • Адаптивность и гибкость
  • Ориентация на клиента
  • Инновации
  • Решение проблем
  • Рассказ

• Навыки СМИ
  • Стратегия бренда
  • Цифровые носители
  • Медиа-планирование
  • Медиа-стратегия
  • Поисковая оптимизация

• Управление проектами
  • Анализ
  • Управление бюджетом
  • Координация
  • Планирование и тайм-менеджмент
  • Понимание данных и показателей

• Технологии
  • Создание стратегии в социальных сетях
  • Разработка ключевых слов для поисковой оптимизации
  • Графический дизайн
  • Программа обучающих презентаций
  • Использование статистических пакетов

Навыки, необходимые для достижения успеха в связях с общественностью

• Коммуникация
  • Создание пресс-релизов
  • Связи со СМИ и работа с общественностью
  • Речевое письмо
  • Копия веб-сайта
  • Письменные сообщения

• Креативное мышление
  • Мозговой штурм
  • Организация мероприятий
  • Инновации
  • Решение проблем
  • Такт

• Свободное владение языком в разных странах / культурах
  • Сегментация аудитории
  • Двуязычный / Многоязычный
  • Сотрудничество
  • Разнообразие
  • Эмоциональный интеллект

• Исследования
  • Дедуктивное / индуктивное мышление
  • Интервью
  • Библиотечные исследования
  • Первичные / вторичные источники
  • Поисковые исследования

• Социальные сети
  • Анализ
  • Контент-маркетинг
  • Цифровой маркетинг
  • Планирование сообщений
  • Релизов в социальных сетях

• Управление временем
  • Внимание к деталям
  • Многозадачность
  • Организация
  • Приоритет
  • Управление проектами

Интернет-ресурсы, относящиеся к отрасли

• Vault * — это исчерпывающий ресурс для получения информации о том, каково работать в отрасли, компании или профессии.

  * Примечание. Войдите в систему через страницу ресурсов NCA, используя свой NetID и пароль, и создайте свою учетную запись, используя свой адрес электронной почты NU.

  Войдите, чтобы просмотреть эти ресурсы для получения более конкретной информации о рекламе, маркетинге и связях с общественностью:

  • Сейф Руководство по рекламе и маркетингу вакансий
  • Vault Руководство по работе с общественностью
  • Карьерное руководство по связям с общественностью в Vault
  • Путеводитель по Vault для ведущих работодателей в области рекламы и PR

Сайты с объявлениями о вакансиях и другие тематические информационные сайты:

Обзор отрасли / информация

• Ad Age: новости, анализ и данные по маркетингу и СМИ.
  
• Ad Week: отличный источник для изучения новых рекламных кампаний, взаимоотношений между клиентом и агентством и рассматриваемых аккаунтов.
• BrandChannel: предлагает глобальный взгляд на бренды. Содержит новости, статьи и многое другое.
• O’Dwyer’s: освещает главные новости в области коммуникации и PR, а также рейтинговые агентства.
• PR News: ежедневный интеллектуальный центр, обслуживающий коммуникационное и маркетинговое сообщество в корпорациях, агентствах и некоммерческих организациях.
• PR Week: ведущий источник новостей, аналитики, статей и вакансий для индустрии связей с общественностью.
  

Карьера и работа

• Карьера в маркетинге: сайт разработан, чтобы помочь вам найти полезную и интересную работу в сфере маркетинга.
• Talent Zoo: лучший интернет-ресурс о вакансиях и отраслевых новостях в области рекламы, новых медиа, маркетинга и технологий.
  

Ключевая информация или знания в этой области

• Хотя маркетинг, связи с общественностью и реклама пересекаются, они представляют собой разные области, требующие уникального набора навыков.Изучите различия и сходства между полями через сетевые возможности. Спросите тех, кто работает на местах: «Что вам нравится в своей работе и что является самым сложным?»

• Возможности в этих областях существуют как в агентствах, которые специализируются на этой работе, так и «внутри компании», работающей непосредственно для клиента. Нередко в течение своей карьеры вы делаете и то, и другое, когда исследуете, какая рабочая среда вам больше всего подходит.
• Как и во многих других отраслях, стажировки в маркетинге, рекламе и связях с общественностью служат важным каналом для открытия новых возможностей.В частности, в рекламе и связях с общественностью, прохождение стажировки в аспирантуре является обычным явлением. Эти должности функционируют как ученичество для вступления в жизнь агентства.
• Будьте готовы продемонстрировать свою работу через портфолио, образцы письма и другие документы помимо традиционных резюме и сопроводительных писем в рамках процесса подачи заявки. Для некоторых студентов, заинтересованных в творческой работе в сфере рекламы или маркетинга, школа портфолио (или «завершение») может быть одним из способов развития дизайнерских навыков и разработки личного портфолио.Школа портфолио не является аспирантской программой; студенты не получают диплом по окончании. Это просто возможность развить навыки дизайна и креативной рекламы. Это вариант для студентов, которые хотят получить навыки дизайна в практической, интенсивной и профессиональной среде.
• То, как сегодня строятся бренды, постоянно меняется, а цифровой опыт, аналитика и творчество — все это ключевые движущие силы бизнеса. Вам нужно будет продемонстрировать влияние и эффективность сообщения. Очень важно продемонстрировать некоторое понимание того, как цифровые и социальные сети влияют на бренды.Подумайте о том, по каким социальным каналам вы следите регулярно, как черпаете вдохновение в окружающем вас мире и как ваши собственные социальные платформы могут быть отличной демонстрацией для того, чтобы поделиться своей точкой зрения.

Соответствующие студенческие группы и профессиональные организации

Студенческие группы Северо-Запада:

Внешние профессиональные организации:

Особые рекомендации для аспирантов

Gain Experience
Опыт, связанный с рекламой, маркетингом и PR, даже без оплаты, поможет вам в поиске работы на полную ставку в этих областях.Подумайте о том, чтобы взять на себя обязанности по маркетингу для мероприятий студенческих групп, пройти стажировку или стать волонтером для помощи в маркетинговом проекте.

Подключитесь
Присоединяйтесь к группам LinkedIn, чтобы узнать больше о карьере в этих областях и пообщаться с инсайдерами.