Сфера smm это: SMM специалист: кто это и чем занимается, как стать СММ менеджером и что это за профессия

Содержание

реклама бьюти-мастеров, темы для постов

Продвижение салона красоты в социальных сетях

Продвижение бьюти-сферы

Начало работы по продвижению

Независимо от формата работы реклама в индустрии красоты предполагает продвижение своего бренда. Это может быть сеть или компания, индивидуальный мастер (косметолог, парикмахер, барбер, визажист, тату-мастер и пр.), продукт. В данном направлении всегда много клиентов, которые регулярно заказывают эти услуги, конкуренция также очень высокая. Поэтому каждому салону или мастеру нужно работать над своим имиджем и популяризировать корпоративный или личный бренд. Для этого заводится Instagram бьюти-мастера, страницы в других социальных сетях, создается сайт. Фирменный сайт подходит и компаниям, и индивидуальным мастерам, планирующим развивать личный бренд. Работа с клиентами должна осуществляться на постоянной основе, тогда с высокой вероятностью можно сформировать базу заказчиков.

С чего рекомендуется начать продвижение

  1. Анализировать ниши и разработать стратегии продвижения. Изучение конкурентов необходимо для понимания того, что уже предлагается в выбранном бьюти-сегменте, какова ценовая политика, какие сильные и слабые стороны у соперников. Для удобства работы собранные данные сводятся в таблицу – так вы увидите слабые стороны конкурентов, которые могут стать вашими возможностями. Учитывая проблемы соперничающих компаний или мастеров, можно сформировать свое преимущество. А также сильные стороны, на которые можно ориентироваться в своем стратегическом планировании.

    Анализируйте конкурентов

    Конкурентный анализ
  2. Изучать контент, который публикуют салоны и бьюти-мастера в аккаунтах в Instagram и других социальных сетях. Анализируя посты для салона красоты, которые пишут конкуренты, можно понять, как они себя позиционируют, как привлекают клиентов. Исходя из этого, можно определиться с собственным позиционированием, разработать контент-план (когда и о чем публиковать информацию в своих социальных сетях).
  3. После конкурентного анализа нужно понять, на кого ориентированы ваши услуги или продукты (т. е. «нарисовать» портрет идеального клиента). В описание целевой аудитории (ЦА) должны включаться такие характеристики, как возраст, пол, интересы, уровень дохода, мотивация выбора мастера, рекламные площадки, где представители ЦА ищут нужную им информацию о товарах или услугах. Когда вы получите детальную информацию о потенциальных клиентах, вы сможете подобрать оптимальный набор инструментов продвижения. Стандартные инструменты SMM для салона красоты – это ведение страницы в социальных сетях, публикации на профильных форумах. Если есть бюджет, для продвижения также нужно задействовать поисковую оптимизацию сайта и контекстную рекламу, таргетированную рекламу в соцсетях. Хорошо работают конкурсы и лотереи, которые проводятся в социальных сетях. Людям нравится участвовать в таких мероприятиях, получать подарки или бесплатные услуги. Не стоит также пренебрегать традиционными видами рекламы. Для привлечения внимания потенциальных клиентов будет эффективна полиграфия (флаеры, буклеты), которую можно распространять у партнеров: в спортзалах и фитнес-клубах, в других заведениях, которые не являются вашими прямыми конкурентами.
  4. Для каждого инструмента раскрутки создается отдельная воронка продаж. То есть строится маркетинговая модель, в которой наглядно показываются этапы прохождения клиентов от полного неведения до заказа услуги. Для анализа эффективности каждой воронки продаж для салона красоты нужно фиксировать все метрики онлайн-продвижения (сколько было просмотров по контекстной или таргетированной рекламе с прицелом на трафик, сколько людей позвонили узнать о ценах или условиях работы и сколько в итоге сделали заказ). Если идет продвижение через посты для бьюти-мастеров, нужно делать анализ количества лайков, репостов, комментариев под публикациями.
  5. Для формирования имиджа мастера высокого класса или элитного салона можно привлечь популярную личность (например, на условиях взаимной рекламы или путем оплаты таких услуг). При выборе лидера мнений нужно ориентироваться на мнение своей целевой группы, т. к. у каждой ЦА есть свои инфлюенсеры. Многие известные блогеры соглашаются на рекламу мастера на условиях бартера (косметолог или парикмахер-стилист оказывает услуги бесплатно, а блогер рекламирует его на своем канале, в аккаунте в социальных сетях).

Весь этот комплекс поможет бьюти-мастеру найти свою нишу и сформировать круг постоянных клиентов. Если на первых порах нет возможности вкладывать деньги в платную раскрутку, оплату услуг популярных личностей, то нужно сосредоточиться на активном ведении своей страницы в социальных сетях. Выкладывайте фотографии до и после – это лучше всего показывает потенциальным клиентам, что они получат, обращаясь к вам.

Советы по настройке таргетированной рекламы для привлечения клиентов

Одним из самых эффективных видов раскрутки является таргетинг. Это платная реклама салона красоты в Instagram, Facebook, «ВКонтакте» и других соцсетях, ориентированная на конкретные целевые группы. Чем точнее определена ЦА, тем выше результат можно получить от интернет-продвижения.

Полезные советы по настройке таргетированной рекламы для салона красоты

Советы по настройке таргетированной рекламы для салона красоты

Полезные советы по настройке и запуску таргетированной рекламы

  1. Перед запуском рекламной кампании (РК) изучите основных конкурентов. Это салоны и индивидуальные мастера, которые оказывают такие же услуги. При сборе информации о конкурентах также выделите в отдельную категорию и запишите контакты тех, кто предлагает услуги, которые пересекаются с вашими (они в будущем могут стать партнерами по взаимной раскрутке).
  2. Для локального охвата потенциальных клиентов нужно правильно настроить геопараметры. В социальных сетях можно настроить продвижение с охватом определенного города, района, улицы. Такое нацеливание позволяет по максимуму заинтересовать потенциальных заказчиков (т. к. многие не будут ехать слишком далеко, чтобы подстричься или сделать маникюр, хотя это правило не касается известных мастеров, к которым люди будут ехать даже в другой район).
  3. При запуске SMM для салона красоты нужно выделить свою целевую аудиторию, то есть создавать публикации и рекламные объявления не для всех подряд, а для конкретной группы людей (например, для молодых девушек, у которых есть проблемы с кожей, если вы косметолог). Чтобы выделить свою ЦА, разбейте всех людей по определенным характеристикам: возрасту, полу, интересам и проблемам. Чем точнее получится выделить своих потенциальных клиентов, тем эффективнее будет продвижение. Понимая боли и трудности своих целевых групп, вы сможете правильно донести до них выгоды обращения именно к вам. Если ЦА достаточно широкая, разбивайте ее на подгруппы. Например, женщин возраста 20–55 лет нужно разделить на три группы (25–35 лет, 35–45 лет, 45–55 лет), так как у всех этих категорий разные потребности по вопросам, связанным с красотой и здоровьем. Парикмахеры также могут делать разбивку по группам с разной длиной или цветом волос, по полу и возрасту (мужчины, женщины, дети) и пр.
  4. При формировании аудитории для таргетированной рекламы нужно указывать интересы людей. Учет поведенческих факторов позволяет сузить охват, но нацелить рекламу на тех, кто может стать реальным клиентом. Так вы экономите рекламный бюджет, не расходуя его на тех, кто не будет заинтересован в покупке или не готов платить за услугу. Например, тем, кто работает в салоне красоты в Москве, можно указать в качестве своей аудитории женщин в возрасте 25–55 лет, проживающих в районе нахождения заведения.
  5. Для уточнения ЦА можно указать уровень дохода и исключить такие увлечения, как «сад и огород» (т. к. с высокой вероятностью москвички мало интересуются этими вопросами). Такие настройки доступны в рекламном кабинете Facebook и в других социальных сетях, которые предлагают сервис таргетированной рекламы.
  6. Находить потенциальных клиентов можно у конкурирующих салонов или индивидуальных мастеров. Изучайте продающие посты для салона красоты, которые запускаются в платную рекламу, анализируйте комментарии подписчиков (что им нравится, что их волнует, чем они недовольны).
  7. Важно помнить, что создать трафик (привести людей на сайт или на страницу в социальной сети) недостаточно. Главное, чтобы человек заказал услугу. Поэтому нужно анализировать ценовую политику в нише
    , чтобы цены на стандартные предложения не особо отличались от среднерыночных (но это не касается эксклюзивных работ).
  8. Для повышения конверсии (соотношения целевых действий к общему количеству просмотров) нужно сразу вести пользователей на рекламируемую страницу. То есть если в объявлении указана акция на стрижки, то, кликнув по баннеру, человек должен перейти туда, где размещена именно эта информация. Если пользователь, кликнув по рекламной ссылке, переходит на главную страницу сайта или аккаунт в соцсети, где есть только общая информация о мастере или салоне, человек может уйти оттуда, не тратя время на поиск того, что ему необходимо. Это правило не применяется, если идет продвижение лендинга (одностраничный сайт).
  9. Для повышения результатов раскрутки рекомендуется использовать лид-формы – это специальные предложения, которые помогают подтолкнуть пользователя к совершению целевого действия (например, зарегистрироваться и оставить свои контактные данные для рассылки или дальнейшего общения). Чтобы человек захотел оставить свои контакты и заполнить даже простейшую форму, нужно сформировать оффер – выгодное предложение, от которого трудно отказаться. Это может быть бесплатная консультация или скидка на услугу для новых клиентов, другое выгодное предложение.
  10. Получить контакты потенциального клиента можно с помощью теста (есть даже специальные квиз-сайты, которые создаются в виде короткого опроса, мини-теста, прохождение которого предусматривает заполнение контактных данных). Кроме того, обязательно используйте призыв. Например, после выполнения целевого действия пользователь получает приглашение посетить салон. Чтобы минимизировать нецелевые действия, используйте специальные настройки социальных сетей (в Facebook есть такая опция отсечения нецелевых заявок).
  11. Когда запускается реклама для визажиста, парикмахера или стилиста, настройте опции сбора данных о потенциальных клиентах. Платформа «ВКонтакте» предлагает сервис настройки сбора данных людей, которые заполнили лид-форму.
  12. Есть также возможность собирать электронные адреса пользователей, с помощью которых можно задействовать инструмент «Похожие аудитории». Такая функция позволяет выполнить правильную настройку таргетированной рекламы, при которой подбираются потенциальные клиенты.
  13. Индивидуальным мастерам и салонам, которые не планируют расширение бизнеса, можно воспользоваться настройкой Facebook «Тип доставки» – «Ускоренный показ». Такая опция предусматривает более частые показы одним и тем же пользователям.
  14. Профессиональный SMM салона красоты предусматривает обязательный анализ эффективности размещения рекламы. Системы веб-аналитики дают возможность отслеживать, по каким запросам человек заходит на сайт, сколько времени он там проводит, по какой рекламе пришел, какие действия выполнил. Можно увидеть, сколько человек выполнили желаемое целевое действие (перешли на страницу контактов, заполнили форму, подписались на рассылку и пр.).

Кроме прямой рекламы, маркетологи рекомендуют использовать партизанский маркетинг (скрытый, вирусный маркетинг). Это эффективный способ продвижения, при котором нет прямых призывов что-то купить или заказать, но пользователя ненавязчиво подталкивают к этой мысли. Вирусный контент предполагает создание публикаций или видеороликов, «цепляющих» аудиторию, которая захочет поделиться этим материалом с друзьями и знакомыми. Используя приемы вирусного маркетинга, можно значительно повысить узнаваемость, увеличить продажи и при этом не тратить много средств на интернет-раскрутку.

Как сотрудничать с блогерами

Когда планируется продвижение салона красоты в Instagram, можно использовать популярность известных людей, чтобы раскрутить свой бренд. Если о ваших услугах будут говорить лидеры мнений, это будет своего рода гарантией качества. Многие люди с высокими доходами и определенным статусом выбирают мастера, которого рекомендует популярная личность (для них этот фактор является решающим при выборе из множества предложений).

Реклама у бьюти-блогеров

Сотрудничество с бьюти-блогерами

Как привлечь лидера мнений для продвижения бренда салона или мастера

  1. При выборе бьюти-блогера для сотрудничества нужно оценивать его стиль ведения страницы и аудиторию. Важно, чтобы они совпадали с вашими, иначе можно получить обратный эффект. То есть это похожие темы постов для салона красоты, отношение к определенным техникам и пр.
  2. При выборе также обратите внимание на грамотность и экспертность, т. к. популярность не равно профессионализм. А вам для долгосрочного положительного эффекта нужно выбирать достойных партнеров.
  3. Договориться с блогером можно на разных условиях. Кто-то всегда сотрудничает только за деньги, другие могут работать для взаимного продвижения и расширения базы подписчиков (чем больше количество подписчиков, тем выше статус и гонорары блогера).
  4. Когда вы договоритесь с блогером, пусть он разместит пост с вашей рекламой в оговоренное время. Если еще запускается контекстная или таргетированная реклама, нужно, чтобы они не совпадали по стартовым датам (иначе это будет слишком заметно). Лучше, чтобы рекомендации бьюти-блогера выглядели как рекомендация воспользоваться услугами, а не как прямой призыв.
  5. Нужно предусмотреть возможность вовремя обрабатывать заявки, количество которых может значительно увеличиться после размещения рекламы. На телефонные звонки, личные сообщения в социальных сетях или мессенджерах вы можете отвечать сами либо же нанять менеджера, который будет обрабатывать всю информацию и общаться с клиентами.
  6. Для большего эффекта нужно снимать отзывы реальных заказчиков. Хорошо работают фотоколлажи до и после, видеоотзывы довольных клиентов. Блогер может размещать отзывы о вашем салоне на своей странице или в сторис. Когда вы просите клиентов оставить комментарий, пусть они будут честными и открытыми. Хорошие рекомендации можно будет публиковать в социальных сетях, а из негативных можно будет извлечь понимание того, какие проблемы есть и каким образом можно их решить. Важно помнить то, что публиковать материалы (видео или фото до и после) можно только с разрешения клиента.
  7. Хорошо действуют в качестве убеждения ЦА видеоинструкции. Отличным решением маркетинга для косметологов будет запись популярного блогера, который выступает в качестве эксперта и ведет видеоролик с описанием определенной процедуры для красоты и здоровья.
  8. Когда вы выбираете инфлюенсера и договариваетесь о сотрудничестве, сразу оговаривайте сроки. Оптимальным вариантом является долгосрочное сотрудничество, т. к. это будет гарантией качества и профессионализма для вашей целевой аудитории.
  9. Используйте опцию ремаркетинга (ретаргетинга), которую предлагают социальные сети. Это полезная функция «догоняющей» рекламы. Например, пользователь зашел на сайт или страницу, но не выполнил целевое действие и ушел с ресурса. Если активирована опция ремаркетинга, то такому пользователю начинает показываться реклама, напоминающая о том, что он уже посещал страницу, но не сделал заказ. Так можно вернуть до 20 % пользователей.

Привлекая бьюти-блогера для продвижения услуг стилиста, визажиста, мастера по маникюру и педикюру или косметолога, можно получить много плюсов. Вы охватите намного больше потенциальных клиентов. Такой эффект не всегда достигаем с помощью таргетированной рекламы. Сотрудничая с известным человеком, можно осветить и положительные, и некоторые негативные моменты, которые возникают в процессе выполнения процедур, но о которых желательно уведомлять клиентов. Другими важными преимуществами являются повышение профессионального имиджа, лояльности целевой аудитории и снижение затрат на привлечение каждого нового клиента.

Как вести страницу бьюти-мастера

При ведении бьюти-группы в «ВКонтакте» или другой социальной сети нужно соблюдать определенные правила визуального оформления. Не нужно использовать слишком официальный тон, сложные профессиональные термины. Дизайн должен ассоциироваться с бьюти-сферой, но при этом отличаться от конкурентов. Размещая свои уникальные работы (фотографии до и после проведения процедур), вы можете увидеть ситуацию, когда аккаунты разных мастеров почти не отличаются друг от друга.

Применяйте креативные картинки, ситуативный маркетинг

Креативное визуальное оформление

При ведении блога или страницы также соблюдайте умеренность. Слишком частые публикации могут выглядеть навязчиво, из-за чего некоторые пользователи могут просто отписаться от страницы.

Покажите потенциальным клиентам комфорт салона, чистоту и соответствие стандартам. Мастерам маникюра и тату необходимо показать процессы стерилизации инструментов, чтобы повысить уровень доверия ЦА.

Как повысить активность целевой аудитории

Повышение активности – это вовлечение подписчиков, которое также помогает увеличить продажи услуг. Стимулируйте пользователей, проводя опросы и голосования, давайте скидки за репосты. Просите обратную связь (пусть люди комментируют и обсуждают ваши посты, рассказывают свои впечатления от проведенных процедур). Даже на негатив нужно реагировать без лишних эмоций, стараться решить вопрос без конфликта.

Бонус: идеи для постинга

Если вы не знаете, о чем писать на странице салона или бьюти-мастера в Instagram, воспользуйтесь такими идеями, как:

  1. Статистика посещений, количества мастеров в салоне, другие данные бьюти-сферы.
  2. Фотографии мастеров за работой, сторис и лайвы работы специалистов.
  3. Описание косметики, препаратов и технологий, которые используются в работе.
  4. Обсуждение планируемых процедур (что хотелось бы попробовать).
  5. Новости отрасли, интересные новинки, уникальные техники.
  6. Фотографии известных людей, которые посещали салон. Отзывы, видеоотзывы.
  7. Лайфхаки пользования косметикой, уходовыми средствами.
  8. Рекомендации по продлению полученного от процедур эффекта.
  9. Рубрика «Вопрос – ответ».

Чтобы получить коммерческий эффект от ведения бьюти-блога или страницы, ориентируйтесь на свою целевую аудиторию, будьте честны и открыты, постоянно публикуйте полезные материалы и вовлекайте подписчиков в активное взаимодействие.

Теги

Вам также будет интересно

SMM продвижение : как оценить эффективность SMM?

Сегодня многие компании привлекают к сотрудничеству специалистов по социальным медиа. Однако в силу специфики сферы большинство заказчиков сталкиваются с проблемой — как оценить эффективность проделанной SMM-менеджером работы?

Как правило, расплывчатые формулировки вроде повышения лояльности или роста бренда, которыми оперируют SMM-специалисты, малоинформативны для работодателя. Всем хочется реальных цифр и подтвержденных фактов.

В этой статье мы расскажем, какие показатели позволяют убедиться, что штатный специалист или нанятое агентство делает свою работу качественно, а не просто “осваивает бюджеты”.

Основные показатели эффективности в SMM

Существует несколько ключевых параметров, по которым принято оценивать эффективность действий специалистов по социальным медиа. Рассмотрим их в порядке важности.

Рост числа подписчиков группы

Описание. Стабильный прирост участников — ключевой показатель, свидетельствующий о верности стратегии раскрутки в целом. Если группа постоянно увеличивается, можно предположить, что она наполняется качественным контентом и мероприятия по привлечению пользователей эффективны.

Но рассматривать охват аудитории нужно лишь в контексте с другими параметрами, о которых рассказывается ниже. К примеру, если группа растет, но активность пользователей не увеличивается, это может свидетельствовать о большом проценте нецелевых пользователей или малоинтересном контенте.

На что обратить внимание. В оценке этого показателя нужно учитывать возможное присутствие в числе подписчиков группы ботов. SMM-специалисты, особенно привлеченные со стороны, предпочитают умалчивать о таком методе раскрутки. Поэтому время от времени заказчику необходимо внимательно просматривать состав сообщества и в случае аномально большого (больше 10-15%) количества удаленных пользователей требовать у SMM-менеджера разъяснений по этому пункту.

Также важно мониторить статистику группы, оценивая ее соответствие предполагаемой целевой аудитории (гендерные, возрастные и прочие характеристики).

Переходы по ссылкам между группой и сайтом

Описание. Для этого показателя важно движение в обоих направлениях. Если увеличивается число переходов с сайта в группу, то это как раз говорит о пресловутом повышении лояльности. Пользователи делятся информацией о компании со своими друзьями, оставляют отзывы, репостят новости, фактически беря на себя часть вашей работы по рекламированию бренда.

Что касается переходов из группы на сайт, то это прямо свидетельствует о достижении главной цели сообщества — привлечении целевых посетителей на веб-ресурс компании.

На что обратить внимание. Этот показатель, пожалуй, наиболее красноречиво характеризует работу SMM-специалиста. Но и достигнуть существенного улучшения в нем достаточно сложно, поскольку молодому сообществу требуется время, чтобы завоевать доверие пользователей.

Один конкурс или рекламная кампания могут дать значительный рост охвату аудитории, но поведенческие факторы начнут меняться не сразу. Поэтому еще до начала всех мероприятий заказчику и SMM-специалисту нужно совместно обсудить стратегию и определить примерные сроки, когда ожидать существенного улучшения этого параметра. В противном случае, обе стороны могут быть разочарованы друг в друге.

Важно набраться терпения и отдавать себе отчет в том, что продвижение компании в социальных сетях — это долгосрочная инвестиция. Не стоит ждать мгновенной окупаемости всех затрат. Кроме того, не всегда существует прямая взаимосвязь между переходами на сайт и повышением продаж. Если пользователь последовал по ссылке, но не совершил целевое действие, то зачастую проблема кроется в самом сайте, а не в работе SMM-менеджера.

Активность пользователей в группе

Описание. По-настоящему успешной можно считать группу, участники которой активно участвуют в ее жизнедеятельности — отмечают понравившиеся материалы, комментируют и репостят контент на свои страницы.

Впрочем, активность сама по себе — только промежуточная цель, важная с точки зрения поиска тенденций и закономерностей. Если пользователи активно “лайкают” и комментируют побочный контент (философские высказывания, юмор, красивые фотографии и т.д.), но обходят стороной непосредственную информацию о продуктах компании, то основная цель ведения сообщества не достигнута.

Поэтому не следует зацикливаться на так называемых показателях вовлеченности (среднем количестве репостов или комментариев на одного участника). Они важны лишь как инструмент для оценки всей стратегии SMM-продвижения.

На что обратить внимание. Все эти показатели довольно просто накручиваются. Так что соответствие результатов обещаниям SMM-агентства или менеджера еще ни о чем не говорит. Опытные специалисты с хорошей репутацией крайне редко пользуются такими приемами, но от новичка с невысокой стоимостью услуг, этого можно ожидать. Поэтому все показатели отчетов нужно проверять, контролировать и анализировать.

Полезно периодически сравнивать активность в вашей группе с активностью в группах конкурентов, а также всегда помнить о лукавстве средних арифметических показателей.

Изменение всех указанных показателей во время конкурсов и других мероприятий по раскрутке группы

Описание. Как и все люди, пользователи социальных сетей любят “халяву” в том или ином проявлении. Проведение конкурса с ценными призами может моментально увеличить интерес к сообществу и его популярность. Разумеется, многие участники присоединятся только ради самого конкурса, но какая-то часть останется и после него. Насколько большой будет эта оставшаяся часть зависит от того, хорошо ли подготовлена ваша группа, достаточно ли она интересна, чтобы удержать привлеченных подписчиков.

На что обратить внимание. Условия конкурса должны быть максимально детализированы и понятны как администрации, так и участникам. Недовольные проигравшие (а они бывают всегда) могут утопить всю благую идею в море негатива и обид, поэтому работу с урегулированием спорных моментов лучше продумать заранее.

Обязательно, чтобы тематика конкурса ассоциировалась со сферой деятельности компании, иначе целевых подписчиков привлечь не удастся. Также важно заблаговременно определить методы борьбы с недобросовестными участниками.

Экономические показатели

Описание. По идее, чем дольше существует группа, тем дешевле должно обходиться привлечение каждого нового участника. Если охват и характеристика аудитории улучшаются, а бюджет при этом не растет — значит группа развивается правильно. Оптимизация расходов входит в число задач SMM-специалиста и, как правило, зависит от того, насколько хорошо он понимает аудиторию группы.

На что обратить внимание. Стоимость нового участника должна падать лишь до определенного момента. Если тенденция прекратилась, не стоит сразу набрасываться на SMM-менеджера, а лучше сначала проанализировать ситуацию. Возможно, просто был достигнут наилучший возможный показатель.

Взаимодействие с аудиторией

Описание. Этот параметр не выражается в цифрах, но его достаточно легко отследить. Как быстро и насколько полно администратор группы отвечает на комментарии и вопросы участников, как реагирует на негативные отзывы — чтобы проверить все это, достаточно лишь периодически посещать страницу сообщества.

На что обратить внимание. Любой оставленный комментарий или отзыв (особенно отрицательный) важен не только для группы, но и для всей компании. Хорошо, если SMM-менеджер умеет сглаживать конфликтные ситуации. Но гораздо лучше, если компания в свою очередь оперативно прислушивается к замечаниям и исправляет саму проблему, которая к этой ситуации привела. Ведь одно из главных преимуществ представительства компании в социальных сетях состоит в возможности интерактивного общения с клиентами. Взаимодействие должно быть двусторонним.

Итак, существует немало способов определения эффективности SMM-кампании. Полную картину не дает ни один из них, но все показатели в совокупности — достаточная пища для анализа. Не стоит слишком увлекаться цифрами, лучше понять скрытую логику и механизмы процессов: что из чего следует и чем определяется тот или иной показатель в каждый момент времени. Так называемые KPI (ключевые показатели эффективности) в социальном медиа-маркетинге постоянно меняются и требуют от SMM-менеджера и его заказчика гибкости, диалога и совместного подхода к решению задач.

сотрудники, специалист или агентство — Вопросы на vc.ru

Спор между стартапером Степаном Даниловым и участниками сообщества «SMM-тусовочка» вызвал бурное обсуждение о целесообразности найма специалистов из этой области. ЦП предлагает читателям обсудить, как именно компания должна работать с маркетингом в социальных сетях.

В корпоративном SMM стоит выделить три подхода: либо сотрудники компании справляются с социальными сетями своими силами, либо нанимают для этого специально обученного человека, либо отдают ведение страниц стороннему агентству. 

ЦП выслушал мнения трёх экспертов по SMM и предлагает читателям обсудить эффективность того или иного подхода.

Катерина НечаеваSMM-специалист «2 берега»

Самая большая проблема аутсорса в том, что никакое агентство не будет любить ваших клиентов так, как его любит сама компания. Аутсорс не даёт полного погружения в атмосферу компании, миссию бренда. Это большой минус, особенно если вы хотите в своей стратегии использовать сториттелинг или у вас максимально клиентоориентированный бизнес. 

Проблема аутсорса — в профессиональном, но «холодном» SMM. Как минус отмечу и увеличение бухгалтерской и юридической бюрократии. Но есть вещи, которые можно, а некоторым и нужно, отдавать на аутсорс: ведение рекламных кампаний, создание вики-разметок, посев, и, возможно, дизайн. Но, если честно, найти в штат хорошего SMM-специалиста, который не перегорит через год работы над одним проектом, сложно. Большинство из них выбирают работу в агентстве или фриланс.

Михаил Кафановсооснователь агентства «Мохнатый сыр»

Нет особого секрета в том, что мелкий и средний бизнес в подавляющем большинстве не понимает, как выстроить работу с социальными медиа. Именно поэтому первый обращается к услугам некомпетентных шарлатанов, а второй — к небольшим агентствам. Второй вариант не всегда плох, но окупаемость инвестиций при таком подходе никогда не будет высокой.

На самом деле абсолютному большинству таких компаний не нужно дорогостоящее сотрудничество с агентствами. Это крупным брендам приходится в одном лишь микроблоге ответить на сотню гневных твитов за день. Крупные же бренды связывают ограничения юридического отдела и длительные согласования. Малый и средний бизнес работает с социальными медиа без этих досадных сложностей.

Лучший SMM для таких компаний делается инхаус. Сотрудник должен любить (хотя бы немного) компанию и понимать продукт, тогда и аудитория бренда в социальных медиа останется довольна. Какими бы талантливыми ни были агентские копирайтер и менеджер, в условиях множества клиентов и «потогонки» они не проявят себя лучше специалистов в штате.

И все бы было хорошо, но на рынке труда просто нет этих специалистов. Курсы крупных агентств стоят дорого, но пользы приносят мало. Единственное практическое применение сертификата с таких курсов — повесить в рамочку с подписью «вот так ты просрал 35 тысяч, не повтори эту ошибку».

Если вам повезет найти профессионала, то не отпускайте его. Даже если любите.

Михаил КазаковSocial Media Director в Pichesky Digital

Внутри или снаружи? Вопрос неоднозначный. Если ты маленький ресторан, то, наверное, тебе логичнее вести страницу в Facebook силами собственного пиар-менеджера. Но если ты крупный бизнес, то будет очень странным решением развивать непрофильную экспертизу у себя внутри — затраты вырастут. Именно поэтому никто из глобальных компаний этим не занимается, а покупает у агентств. К слову, многие не содержат юристов и бухгалтеров, а тоже покупают эти услуги на стороне. Задорого. Вопрос — почему?

Если ты разработчик очередной «мяушки» и мыслишь про соцмедиа в формате «5 тыщ лайков», то тебе, наверное, далее читать чревато многочисленными шейрами мозга.

Давайте издалека. Чем социальные медиа и диджитал в целом принципиально отличаются от любого другого канала? Да ничем. Если продажи, например, FMCG-категорий полностью зависят от охвата, то логично, что они идут в телевизор. Однако аудитория очень сильно сместилась в интернет и перестала смотреть телевизор. И вот гиганты маркетинга задумались, а где теперь ловить свою аудиторию, которой сейчас 15-35 лет? Радио они не слушают, телевизор почти не смотрят, газеты — а что это вообще такое?

И вот теперь поближе. Вся молодая и покупательски активная аудитория проводит огромное количество времени в интернете. Причем соцсети это самый потребляемый сервис. Появилась целая прослойка only social users — пользователей, которые не заходят в интернет дальше своих аккаунтов в соцсетях. А зачем? Там и развлечения, и новости, и друзья.

Вопрос для маркетолога в другом. Видишь ли ты этот потенциал и умеешь ли правильно конвертировать его в свои цели (охват, переходы, установки и т. д.), или ты завис на уровне первичных метрик — подписчиков, лайков, шейров, которые в принципе не могут являться целью, так как сами по себе ничего не значат. Так вот если завис, ты сходи в умное агентство, там тебе расскажут как надо, а эсэмэмщик в штате кроме лайков ничего полезного для тебя не сделает.

8694 просмотров

{ «author_name»: «Константин Панфилов», «author_type»: «editor», «tags»: [], «comments»: 39, «likes»: 17, «favorites»: 2, «is_advertisement»: false, «subsite_label»: «ask», «id»: 4742, «is_wide»: true, «is_ugc»: false, «date»: «Wed, 20 Aug 2014 09:49:34 +0400», «is_special»: false }

{«id»:3,»url»:»https:\/\/vc.ru\/u\/3-konstantin-panfilov»,»name»:»\u041a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0430\u043d\u0442\u0438\u043d \u041f\u0430\u043d\u0444\u0438\u043b\u043e\u0432″,»avatar»:»1ed9d614-1789-8e70-e970-c67725f68894″,»karma»:67360,»description»:»\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441!»,»isMe»:false,»isPlus»:true,»isVerified»:false,»isSubscribed»:false,»isNotificationsEnabled»:false,»isShowMessengerButton»:false}

{«url»:»https:\/\/booster.osnova.io\/a\/relevant?site=vc»,»place»:»entry»,»site»:»vc»,»settings»:{«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}},»isModerator»:false}

Блоги компаний

Еженедельная рассылка

Одно письмо с лучшим за неделю

Проверьте почту

Отправили письмо для подтверждения

ключевые тренды и новые вызовы бизнесу — СКБ Контур

Источники и инструменты по большей части останутся прежними, но пользоваться ими компаниям придется иначе.

Тенденция № 1: Триада «связь — сообщество — опыт»

В 2020 году главной тенденцией станет возвращение к основам, которая выражается в поиске ответов на базовые вопросы:

  • Кто является нашей аудиторией?
  • Какие у нее интересы и проблемы?
Потребителю важно чувствовать связь с брендом

Уже недостаточно просто предоставлять услуги и продавать товары. Позиция покупателя такова, что отношения, которые мы с ним выстраиваем, важнее, чем продукты и услуги, которые мы ему продаем.

При создании контента брендам необходимо научиться противостоять шуму, возникающему в социальных сетях, рассуждать по принципу «меньше значит больше» и создавать посты, которые действительно находят отклик у ключевой аудитории.

И все начинается со связи. Люди пытаются устанавливать личные связи с брендами, которые становятся частью их сообщества. Поэтому компаниям придется прикладывать больше усилий, чем когда-либо, чтобы стать более полезными, понимающими. Пока же большинство из них играют роль поставщиков услуг и продуктов.

Успешные бренды должны стремиться к тому, чтобы сделать свои аккаунты в социальных сетях действительно социальными. Это кажется очевидным, но до сих пор многие бренды даже не считают нужным реагировать на комментарии своих подписчиков.

Важно прислушиваться к аудитории и предоставлять ей ценность, а не просто использовать соцсети как очередную площадку для продвижения продуктов и услуг. С ростом конкуренции общение с людьми помогает сделать бренд более человечным и завоевать доверие целевой аудитории (что помогает продажам).

Отчасти это означает, что нужно тратить больше времени на создание интересного и вовлекающего контента, активнее участвовать в жизни своего аккаунта. SMM по-прежнему остается одной из сфер, где малые и средние предприятия все еще могут обойти крупных производителей.

Вместо push-маркетинга создание сильного сообщества

Эксперты ожидают роста эффекта от реального взаимодействия с потребителями в 2020 году. Впрочем, соцсети никогда и не предназначались для банального push-маркетинга.

Пользователи показали, что ценят взаимодействие с брендами — они хотят знать, кому отдают свои деньги. Соцсети становятся средой, где они могут почувствовать себя частью некой группы. Это означает, что сообщество также будет играть ключевую роль.

Некоторые бренды допускают большую ошибку, используя соцсети для создания страницы компании, где удобно собирать «лайки» и устанавливать очередные рекорды по количеству подписчиков. Как никогда выражение «создать группу в соцсети» несет конкретный смысл.

Вызовы бизнесу
  • В 2020 году у брендов есть возможность создать сильное сообщество и активизировать движение вокруг своего имени. Они смогут не только обучать и развлекать аудиторию в интернете, но также вовлекать ее и способствовать содержательному взаимодействию.
  • В 2020 году мы станем свидетелями того, как группы и сообщества единомышленников начнут доминировать. Это станет для маркетологов и брендов очередным вызовом.
  • Группы и сообщества требуют много времени на раскрутку и много сил на управление, так как большинство компаний просто публикуют посты и ждут комментариев, платят за рекламу и следят за откликами. В 2020 году акцент на авторитетов и экспертов по-прежнему будет основным фактором, влияющим на развитие социальных сетей, особенно групп и сообществ.
  • Брендам нужно сосредоточиться на своих группах, сообщениях и комментариях аудитории, поскольку откровенный разговор станет ключом к сердцам аудитории. Раздача подарков и автоматические отклики больше не работают, поэтому придется проявлять неподдельный интерес к своей клиентской базе и взаимодействовать с ней онлайн.

Компании, которые придерживаются принципа «люди — это не просто фолловеры», в 2020 году получат отдачу от инвестиций в соцсети.

Тенденция № 2: Влияние с участием сотрудников

Маркетинг влияния никуда не денется, но он станет более зрелым. И брендам сейчас стоит сосредоточиться на том, чтобы:

  • разработать четкую стратегию влияния и интегрировать ее с общей маркетинговой стратегией компании;
  • организовать процесс мониторинга влияния;
  • сформулировать рекомендации по контенту;
  • дать возможность микроинфлюенсерам руководить повествованием так, как это нравится аудитории.

Влиятельные лица обладают определенными преимуществами: они постоянно делятся с аудиторией контентом, который ей небезразличен.

Вызовы бизнесу

Пользователи соцсетей знают, как выглядят принудительные отношения с брендом, и они устали от таких взаимодействий. Компаниям придется искать влиятельных людей, которые будут искренне использовать их продукт или услугу и делиться мнением со своей аудиторией.

Небольшим b2b-компаниям, которые пытаются понять, как можно внедрить маркетинг влияния, стоит начать с нескольких направлений:

  • Понаблюдайте за спикерами отраслевых мероприятий, чтобы узнать, на кого обращает внимание ваша целевая аудитория и на кого она реагирует в соцсетях.
  • Обратите внимание на то, как сотрудники становятся голосом организации посредством взаимодействия и обмена комментариями в соцсетях.

В 2020 году концепция уровней влияния (от основных инфлюенсеров с миллионами подписчиков до микроинфлюенсеров с тысячами фолловеров) выйдет на новый виток развития — быть влиятельными становится проще. Компании будут пользоваться этим: они усилят влияние за счет сотрудников.

Тенденция № 3: Диверсификация и освоение новых платформ

Диверсификация станет одной из основных тенденций в соцсетях в 2020 году, особенно это коснется рекламной сферы. Она позволит снизить риски и уменьшить зависимость от Facebook и LinkedIn.

Facebook больше не является универсальной платформой. Молодежь предпочитает ему Instagram и TikTok. Очевидные плюсы более мелких сетей вроде Twitter, Reddit, Snapchat — относительно низкая конкуренция и небольшая стоимость рекламы.  

Освоение платформы TikTok становится очень заманчивым. Создавайте контент, который будет резонировать с вашей целевой аудиторией, но будьте готовы тестировать форматы, анализировать охват и смотреть, что работает лучше всего. 

Вызовы бизнесу
  • Все больше маркетологов начнут изучать способы использования рекламных возможностей TikTok для привлечения потребителей поколения Z.
  • Также можно привлечь к сотрудничеству заметных пользователей платформы для продвижения бренда.

Еще одна платформа, на которую стоит обратить внимание в 2020 году, — Reddit. Многие компании считают маркетинг на Reddit трудным, но количество пользователей этой сети быстро растет, и они считают бренды на этой платформе более авторитетными.

Тренд № 4: Новые инструменты аналитики

По мере увеличения бюджетов на соцсети будет расти интерес к аналитике. Но есть одна проблема: похоже, что отчетность по метрикам на платформах, принадлежащих Facebook, уже не имеет смысла.

Экономьте время на поиске потенциальных клиентов. Повышайте эффективность продаж за счет сегментации и анализа B2B-рынка.

Узнать больше
Вызовы бизнесу

Продвинутые маркетологи продолжат инвестировать в инструменты аналитики, которые выходят за рамки стандартных показателей и основаны на значимых показателях, более точно соответствующих целям бизнеса.

Остается актуальным вопрос: как инструменты будут измерять охват и соотносить действия потенциальных клиентов с целями маркетологов?

Тенденция № 5: Внимание к мнению сотрудников

Бренды транслируют потенциальным покупателям большие объемы актуального контента. К этой задаче можно привлечь сотрудников.

Контент, создаваемый сотрудниками, помогает укрепить доверие к бренду и усилить отношения с потребителями.

Вызовы бизнесу

Обратите внимание на контент, которым сотрудники делятся в своих аккаунтах.  

Тенденция № 6: Хватит скучать!

Кто хочет посещать странички брендов и просто смотреть на призывающие к покупке посты или скучные публикации, которые не решают их проблемы?

Скучные бренды распространяют свой скучный контент в различных соцсетях. Но некоторые все же пытаются выделиться с помощью:

  • коротких, но эффектных видеороликов с мероприятий, на которых эксперты рассказывают о решениях, идеях;
  • GIF, анимации, которая мотивирует на определенные действия.
Вызовы бизнесу

Итак, в 2020 году начните быть интересными и перестаньте использовать свои социальные сети как сцену, с которой вы озвучиваете рекламу.  

Никому нет дела до ваших объявлений, если вы не демонстрируете ценность с помощью качественного контента. Никого не волнует, что у вас недавно появился новый кулер в офисе. Поставьте себя на место потребителей и подумайте о том, что они хотели бы видеть в соцсетях и как с ними взаимодействовать.

Тенденция № 7: Эфемерные истории

Компаниям нужно разработать не только четкую стратегию по продвижению в соцсетях, но и ежедневный план-график по публикациям (изображения, видео, тексты, инфографика). 

Потребление эфемерного контента, который исчезает через определенный период времени, будет только расти в 2020 году. Публикация таких историй — верный способ привлечь внимание аудитории хотя бы на несколько ценных секунд.

У эфемерных историй есть еще одно преимущество: их можно сделать более естественными и человечными с помощью смайликов, наклеек и подписей.

Вызовы бизнесу

Брендам придется зарезервировать историям больше места в маркетинговой стратегии 2020 года. Это очень важно, если они хотят добиться еще больше успеха, увеличить аудиторию и повысить показатели по вовлеченности.

Тенденция № 8: Соцсети как двигатель прогресса

 

Если вы еще не используете соцсети для привлечения прямого трафика и активизации брендированного поиска, то вы должны начать это делать в 2020 году.

Лучшие бренды добавляют в платные посты фирменные «знаки», специальную терминологию. Цель заключается в том, чтобы подтолкнуть пользователей к поиску по конкретному бренду — это недорого стоит, но зато дает хорошие результаты.

Такой подход предпочитает американский предприниматель Гари Вайнерчук, который владеет SMM-агентством VaynerMedia. Он использует канал на YouTube, чтобы делиться с аудиторией уникальной информацией. В своем шоу #AskGaryVee он предлагает подписчикам канала отправлять вопросы на номер телефона и затем отбирает вопросы, на которые отвечает в своих выпусках.

Кроме того, Вайнерчук предлагает подписаться на его рассылку с советами — таким образом, он создает некий клуб почитателей.   

Вызовы бизнесу

Стратегия — это и автоматизация, и персонализация, и масштабируемая связь с брендом одновременно. Подумайте над тем, как это все объединить.

Тренд № 9: Ценность пользовательского контента

Контент, который создает ваша аудитория, имеет особую ценность для бренда. Ваши клиенты рассматривают контент, размещенный такими же клиентами, гораздо более убедительным и заслуживающим доверия, чем контент, который создает сам бренд.

Вызовы бизнесу

Чтобы получить больше пользовательского контента, достаточно сделать три шага:

  • Поощряйте свою аудиторию отмечать бренд в постах. Это можно сделать с помощью репостов.
  • Комментируйте посты клиентов и регулярно взаимодействуйте с аудиторией.
  • Запускайте конкурсы с пользовательским контентом.

Тенденция № 10: YouTube и эксперименты с видеоконтентом

Видео останется важной составляющей соцсетей. Бренды приходят к осознанию того, что пользователи, просматривающие онлайн-видео, с большей вероятностью совершают покупку. И если это действительно так, то теперь потребители ожидают, что компания, у которой они что-то покупают, будет делать для них видеоконтент. 

Вызовы бизнесу

Если вы еще не начали экспериментировать с видео, сейчас самое время начать это делать, иначе вы рискуете отстать от конкурентов.  

В 2020 году бренды должны сосредоточиться на том, чтобы превратить YouTube в ведущую платформу среди всех остальных соцсетей.

Подпишитесь на наш канал в Telegram @konturjournal, чтобы вовремя узнавать о самых важных изменениях для бизнеса. 

SMM-Маркетинг (Маркетинг в социальных сетях)

Оглавление:

Продвижение в социальных сетях Instagram и Facebook — это больше 15 млн. потенциальных клиентов в Украине.

Банкиры и фермеры, менеджеры разных уровней, родители и подростки — все, кто Вам нужен. Задача всего одна – с помощью возможностей рекламного кабинета найти Вашу целевую аудиторию и показать интересное для них предложение. Каждый день в facebook, instagram, youtube, pinterest происходят тысячи продаж. Не упускайте этот мощный источник клиентов, расскажите о себе вашим клиентам уже сегодня.

Стоит отметить, что помимо работ по продвижению в социальных сетях Инстаграм и Фейсбук, существуют и другие менее известные площадки, на которых также присутствуют Ваши клиенты, например: Pinterest, Twitter, LinkedIn и в последнее время набирает оборот новая социальная сеть TikTok, которая больше сосредоточена на аудиторию подростков.

Социальные сети для производств и фабрик

Стоит ли начинать работы по продвижению в этих социальных сетях — дело индивидуальное. Из-за специфики общения в социальных сетях есть множество нюансов, которые необходимо учитывать. Именно поэтому перед началом работ мы проводим аудит вашей ниши, мониторинг конкурентов, определяем целевую аудиторию и процент потенциальных клиентов и исходя из этого принимаем решение в каких социальных сетях будут проводиться работы по продвижению.

Сразу хочется поделиться примером того, как социальные сети крупного предприятия Кубаньжелдормаш могут стать итогом огромного количества дискуссий, обсуждений, споров и не только внутри сети, но и за ее пределами. Серия видеоконтента с ответами от директора завода, на вопросы подписчиков значительно повышает доверие как от партнеров, так и клиентов и самих сотрудников предприятия.

В целом на нашем опыте, продвижение в социальных сетях для крупных компаний нацелено в большей мере на узнаваемость, брендинг, доверие. Благодаря воздействию платных инструментов рекламы, компания показывает нужную информацию на потенциальных клиентов. К примеру, о преимуществах товаров или услуг, выгодах и тех проблемах, которые эти товары, услуги решают.

Через социальные сети крупные бренды доносят свои ценности, тем самым укрепляя отношения с клиентом. Вопрос не в том, “стоит ли начинать работы по рекламе?”, а “какие инструменты для этого выбрать, и как их использовать?”. Четкая стратегия и правильная последовательность действий позволит выстроить долгосрочные отношения с Вашими клиентами, чем бы Вы не занимались.

Также стоит сказать, что около 30% пользователей, которые уходят с Вашего сайта, переходят в социальные сети компании, для того чтобы почитать реальные отзывы от пользователей, проверить на сколько компания открыта, иными словами, потенциальный клиент хочет понимать, что Вам можно доверять и активность в социальных сетях является одним из факторов такого подтверждения.

Среди наших клиентов есть несколько крупных компаний, продвижением социальных сетей которых мы занимались. Оставьте заявку на сайте — и наш менеджер с Вами свяжется.

К оглавлению

Реклама в социальных сетях для малого и среднего бизнеса

Для небольших компаний таргетированная реклама в социальных сетях является одним из лучших вариантов для старта каких-либо активностей.

Почему?

К примеру, рекламный кабинет Фейсбука позволяет тратить не больше одного доллара в день, что делает эту площадку доступной для любых бюджетов. Причем, этот доллар позволит ежедневно показывать нужную информацию для около тысячи потенциальных клиентов.

В Фейсбуке Вы можете вручную приглашать Ваших друзей и знакомых подписаться на страницу. Важным моментом может стать наличие магазина внутри Вашей страницы Facebook. Пример таких магазинов можете посмотреть у наших клиентов, здесь или здесь.

Наполнение магазина в Фейсбуке позволит показать клиентам Ваш ассортимент, при этом, для Вас это не будет стоить ни копейки, так как весь функционал доступен по умолчанию. Все что потребуется — это выделить время для его наполнения.

Еще один очень эффективный инструмент в рекламе — это лидогенерация. Специальный формат рекламы, который позволит получить целевые заявки без сайта или сторонних сервисов. Все происходит внутри самой площадки. Пользователь видит в ленте Вашу рекламу с призывом, под ней кнопку, к примеру “Получить предложение”. После ее нажатия у него откроется форма. где уже будут введены те данные, которые Вам нужны, как правило это телефон, почта, имя, город и т.д. Все что ему остается — нажать кнопку “Отправить”.

На нашем опыте достаточно много компаний начинали свой путь с аккаунтов в социальных сетях с небольших бюджетом, и в процессе увеличения клиентов — увеличивали бюджеты.

Таким образом, даже не имея огромных бюджетов на маркетинг, Вы можете найти свою целевую аудиторию и успешно вести продажу товаров или услуг.

Заказать бесплатный аудит или продвижение в социальных сетях Вы можете сейчас, оставив заявку на сайте.

К оглавлению

Внедрение чат-ботов

Это, пожалуй, одно из относительно новых направлений. За последние пару лет наблюдается уверенная тенденция перехода пользователей в мессенджеры. Все больше и больше людей переносят весь диалог в Viber, Telegram, Facebook Messenger и другие.

Для маркетинга это отличная возможность коммуникации, так как Вы можете отправлять нужный контент прямиком в мессенджер. Особенностью этих площадок является процент открываемости — около 85%, а в отдельных нишах выше 90%. К примеру, показатель в емейл-маркетинге варьируется около 20%.

Сильным инструментом для коммуникации пользователей с компанией (Вами), стали чат-боты. На рынке существуют десятки различных конструкторов, позволяющих создавать как простые, так и сложные решения для автоматизации различных процессов. Автоматические рассылки, возможность сегментации аудитории, воронки продаж, интеграции с социальными сетями и сторонними сервисами — все это делает маркетинг в мессенджерах очень эффективным.

Агентство RiverIT является партнером компании ManyChat — это один из самых популярных конструкторов чат-ботов для Facebook Messenger. Также мы работаем с такими конструкторами как Chatfuel или Flowxo ( Facebook Messenger/Telegram).

Если Вы хотите выстроить надежные и долгосрочные отношения с Вашими клиентами, мессенджер станет отличным инструментом для этого. Агентство RiverIT возьмет на себя внедрение чат-бота, разработку воронок продаж, а также построение различных интеграций с другими сервисами.

К оглавлению

Продвижение в YouTube — сколько стоит канал и 1 млн. просмотров?

Говоря о маркетинге и о социальных сетях, нельзя не упомянуть YouTube. Эта автоплощадка является уже вторым поисковиком после Google — по сути, люди переходя в эту социальную сеть вбивают те запросы, которые их интересуют. Обзоры товаров, обучение, развлекательные ролики и т.д.

Немного цифр:

  • 16 млн пользователей в Украине
  • 8 из 10 интернет-пользователей в Украине смотрят YouTube как минимум раз в месяц, 6 из 10 — ежедневно.
  • 12 млн. – часов просмотров каждый день (только в Украине)
  • 60% аудитории – люди возрастом 18-34 лет.

Зачем нужен YouTube-канал Вашему бизнесу?
Официальный ютуб-канал Вашей компании может выполнять следующие функции:

Имидж — канал выступает в качестве подтверждения вашей открытости к клиентам и готовности к диалогу, Вы доносите свои цели проекта, ценности компании и т.д.

Лояльность, репутация — ведете диалог с аудиторией, устраиваете прямые эфиры, отвечаете на вопросы в комментариях, в видео демонстрируете качество своей работы “не словом, а делом”.

Сервис — покажите как работают Ваши специалисты, какие услуги или товары у Вас есть, как происходит диалог с клиентом, как решаются конфликтные или другие вопросы.

Лидген — при правильном позиционировании компании в этой социальной сети, а также при использовании рекламных инструментов, YouTube станет еще одним каналом, с которого Вы сможете получать лиды.

Трафик на сайт — укажите в описании ссылку на сайт, или выберите в рекламе цель “Переход на сайт”. Это позволит получить целевой трафик пользователей, которым интересны Ваши товары или услуги.

Поиск — перед тем как что-то купить, люди часто проверяют различную информацию в интернете. Перед покупкой вашего товара, Ваш будущий клиент посмотрит его обзор, почитает отзывы, и только после этого решит покупать или нет. Отсюда важно, чтобы товары и услуги вашей компании можно было легко найти, и информация была подана таким образом, чтобы склонить пользователя к покупке.

Обучение — докажите Вашу компетентность, покажите полезную информацию. К примеру, Вы представляете сервисный центр: покажите, как Вы ремонтируете дорогие макбуки (маловероятно что клиент сам будет это делать дома, но он увидит что Вы компетентны в этом и доверит решение своей проблемы — Вам).

Заказать продвижение в Ютубе Вы можете оставив заявку на нашем сайте. Мы готовы взять на себя работы как по графическому оформлению, так и маркетингу канала: настройка рекламы, написание текстов, оптимизация канала, подбор аудитории и конечно дальнейшее сопровождение.

К оглавлению

Бьюти-сфера. Вырасти из одного человека до салона красоты с помощью странички в Instagram.

Думаю Вы слышали про историю @aizalovesam или @usmanovakate или @mironovanastasiia, которые в свое время начинали просто писать посты по конкретной теме (спорт, фитнес, бьюти и т.д.). Буквально через год их инстаграм-аккаунты набрали более сотни тысяч подписчиков, сейчас на их аккаунтах уже давно за 1 млн фанатов.

Таких историй тысячи, продвижение в инстаграме — это тот инструмент, который позволяет перейти из хобби и увлечений на крупный бизнес, при этом, минимум вложив в маркетинг и рекламу в целом. Здесь стоит отметить, что площадка Инстаграм является самой вовлеченной, здесь молодая и платежеспособная аудитория, простой и удобный интерфейс и множество инструментов для взаимодействия с Вашей базой подписчиков.

Начать работы по продвижению в Инстаграме Вы можете с масфоловинга или майслакинга — большое количество сервисов могут полностью автоматизировать этот процесс. Хотите найти свою целевую аудиторию? Используйте таргетированную рекламу или платные посты у блогеров, занимающихся схожей деятельностью. Это позволит в краткие сроки приумножить Вашу базу подписчиков, без вложения больших бюджетов.

Не стоит забывать про сторисы — это один из самых эффективных инструментов. Как правило их просматривают самые активные пользователи. Достаточно большой функционал позволяет проводить опросы, голосования, отвечать на вопросы подписчиков и многое другое. Из нашего опыта, стоимость рекламы в сторис самая выгодная, клик здесь значительно дешевле, и просмотры значительно глубже.

Наша команды занимались продвижением Инстаграма в самых разных нишах, примеры работ Вы можете посмотреть в нашем портфолио.

К оглавлению

Инфобизнес. Когда социальные сети действительно решают все.

Продвижение в социальных сетях, а именно таргетированная реклама — это один из самых эффективных инструментов для инфобизнеса. Возможности рекламных кабинетов в таких площадках как Фейсбук или Ютуб позволяют очень точно найти ту аудиторию, которой может быть интересна Ваша ниша.

Таргетированная реклама в социальных сетях — это самый быстрый, относительно простой и дешевый способ найти платежеспособную аудиторию. При этом важным фактором является возможность показа рекламы на аудиторию по интересам, иными словами, мы сможем совместить несколько критериев. К примеру, настроить показ рекламы на пользователей, которые интересуются иностранными языками, при этом, они должны часто путешествовать и выходить в Интернет с телефонов конкретной марки и модели.

Таким образом удается найти максимально релевантную аудиторию под свои проекты, курсы и т.д.

Добиться этого путем размещения оффлайн-рекламы, практически невозможно.

Отдельное внимание стоит уделить вышеупомянутым чат-ботам в мессенджерах, которые выполнят роль ассистента. С помощью рассылки Вы всегда можете напомнить о каком-либо событии, вебинаре, встрече, новом выпуске или просто поделиться важной информацией. Моментально, с раскрываемостью 90% — это круто.

Заказать услуги по настройке и сопровождению таргетированной рекламы в Facebook, Instagram или в других социальных сетях, Вы можете набрав нашего менеджера по телефону: +38 (096) 026-86-06 или оставив заявку на сайте.

26 основных терминов в SMM

SMM – сложная штука. Если коротко, то это продвижение чего бы то ни было в социальных сетях. Надо сказать, технология эта давно уже считается одной из самых продвинутых. Более того, эксперты поговаривают, что именно за ней будущее онлайн бизнеса.

Как в любой сфере, здесь существует своя терминология, которую на протяжении многих лет внедряли передовые SMMщики. И не важно, хотите ли вы освежить свои знания, решили повысить уровень или вообще новичок, мы советуем грамотно пользоваться профессиональными терминами. Поэтому взяли и сделали подборку из 26 фраз, которые должны прочно закрепиться в лексиконе любого интернет-маркетолога.

 
Общие понятия в SMM-продвижении

Для начала рассмотрим основные понятия, без которых ваша первая же встреча с потенциальным клиентом может привести к провалу. Сразу уточним, что каждый из этих терминов – универсален, то есть может быть использован для любой соцсети. Именно поэтому приведенные ниже понятия должны стать для вас библией, причем не только в целях непосредственно своей основной работы и общения с заказчиком, но и для лучшего взаимопонимания с коллегами и другими специалистами.

1. B2B (Business To Business) — так называемые продажи для бизнеса, то есть продажи другим компаниям. В наше время интернет продвижение для сегмента B2B просто необходимо: оно дает возможность повышать лояльность постоянных клиентов, поддерживает имидж компании и делает ваш бренд более популярным.

2. B2C (Business To Consumer) — продажи товаров и услуг конечному потребителю – в отличие от B2B, которое подразумевает торговые отношения с фирмами-посредниками.

3. SMO (Social Media Optimization) — это целый комплекс мер по привлечению на сайт трафика из социальных сетей. Не путайте с SMM: SMO – это как бы составляющая SMM, то есть всего лишь часть длинного списка методов онлайн продвижения.

4. Активность — любое действие пользователя. Основных видов активности три: комментарий к посту, лайк публикации (ее своеобразная оценка) или репост (повторная публикация на этом же ресурсе).

5. Вовлеченность — один из базовых показателей SMM, служащий для отслеживания уровня активности посетителей на вашей странице. От этой метрики зависит качество распространения контента, а это и есть главная задача SMM-продвижения.

6. Контент — это любой материал, размещаемый в интернете (в нашем случае – в соцсетях). По формату это может быть текст, аудио, видео, фото.

7. Лайк (кнопка «Like» / «Нравится») — знак одобрения контента в соцсетях. Не все, правда, жмут лайк именно в этих целях, но смысл вы поняли.

8. Накрутка — искусственный способ повышения популярности страниц в соцсетях. Цель у накрутки всегда одна – привлечь больше внимания. Это достигается автоматическим или ручным увеличением количества просмотров, лайков, френдов, подписчиков и т.д.

9. Органический рост — это когда количество членов вашего сообщества в соцсети растет только за счет качественного и вирусного контента. То есть никакой рекламы и альтернативных методов раскрутки.

10. Охват — еще одна важная метрика. Она показывает количество людей, подписанных на новости вашего сообщества, плюс тех, кто видит в своей ленте посты этого сообщества.

11. Пост — любой текст, фотография, инфографика, аудиофайл или видеозапись, опубликованная в соцсети.

12. Трафик — число посетителей, зашедших на вашу страничку за какой-либо период времени. Измеряется в количестве визитов.

13. Фейк — аккаунт-пустышка, за которым нет реального человека.

14. Шейр (Share) — это кнопка «Поделиться», размещенная в вашем блоге. Нажав ее, можно публиковать полезную информацию на своем аккаунте, таким образом привлекая дополнительный трафик на сайт.

 
Термины SMM-продвижения, касающиеся контента

Вообще, качественный контент — главный элемент успешного SMM. Поэтому знать связанную с ним терминологию – это не просто показатель профессионализма, но и обязательный кирпичик в профессии SMM-менеджера. Давайте рассмотрим базовые понятия, на которых в соцсетях строится работа с контентом.

15. Инфографика — подача контента в графическом виде. Это помогает читателям быстрее и четче усвоить опубликованную информацию.

16. Контент-маркетинг — это набор приемов по созданию и распространению качественного нерекламного контента. Цель такого маркетинга очевидна – завоевание лояльности и привлечение клиентов.

17. Фидбэк — комментарии людей, которые очень неплохо помогают увидеть и проанализировать отношение публики к контенту или даже сразу бренду. Фидбэк также позволяет отслеживать реакцию общественности на новый товар/услугу.

 
SMM-термины, касающиеся рекламы

Продвижение – это по сути реклама. В SMM-продвижении есть отдельная база терминов, имеющих отношения к рекламе, и без них вам никак. Без этих знаний вы просто не сможете полноценно работать, а если еще и научитесь их грамотно применять, цены вам не будет.

18. CPM (Cost-per-mille) — цена, которую платит рекламодатель за то, что его объявление будет показано 1000 (одной тысяче) пользователей.

19. CPC (Cost per click) — дословно: стоимость клика. Суть этой модели в том, что рекламодатель оплачивает каждое нажатие на рекламный пост.

20. CTR (Click-through-ratio) — иначе кликабельность. Она измеряется в процентах и представляет собой отношение количества просмотров объявления к числу кликов на него. Эта метрика важна для прогноза и последующего анализа эффективности той или иной рекламной кампании.

21. ROI (Return of Investments) — показатель рентабельности. По сути это возврат инвестиций, и для соцсетей он рассчитывается достаточно просто: вы оцениваете, на сколько выросла прибыль (или снизились затраты) в результате проведенной в социальных сетях рекламной кампании.

22. Ретаргетинг — один из способов показа рекламы, спецификой которого является мониторинг интересов пользователя и характера его поведения в сети.

23. Таргетинг — еще одно важное оружие рекламщика. Он помогает выделить из аудитории узкую целевую группу, которой будет показано то или иное рекламное объявление (или их блок).

 
SMM-термины, характерные для различных социальных сетей

Как мы уже говорили выше, есть универсальные SMM-термины – они одинаково применяются в любой соцсети. Вряд ли для вас станет открытием, что интернет-площадки все же отличаются, и, соответственно, существует список терминов, характерных для каждой из них. Они специфичны, и их тоже желательно знать.

24. Карусель рекламы — актуально для Facebook и Instagram. Этот рекламный механизм представляет собой slide-show, где пользователь видит 1-5 фотографий. И у каждой такой фотографии возможна своя ссылка на внешний сайт.

25. Фан-страница — это страница в Facebook, но не простая. Она дает возможность компаниям, отдельным бизнесменам и вообще представителям любой сферы публиковать официальную информацию для связи с людьми, которые подписаны на их страницы.

26. Хештеги — это кликабельные метки и теги, которые делают возможной систематизацию информации в соцсети. Хештеги обозначаются значком решетки (#), после которой идет нужное вам слово или фраза.

SMM Для Бьюти Сферы【WeLoveSmm】Продвижение Услуг В Фейсбук И Инстаграм

Зачем бьютикам социальные сети?

Для того чтобы понять, какую роль играют социальные сети в сфере красоты или в любой другой сфере разберитесь в самой технологии. Подумайте, как часто в метро, кафе или в ожидании стоматолога вы видите людей, которые смотрят в свой смартфон, планшет или ноутбук? Facebook опубликовал данные отчета, в котором говорится что из 10-ти покупателей косметики, 6-ть не могут обойтись без интернета и их мобильные устройства – это основные инструменты покупок. То есть сегодняшний потребитель больше связан с цифровым миром, чем с оффлайн-магазинами.

Современные социальные платформы подарили уникальную возможность влиять на потенциальную аудиторию, к которой ваш бизнес, возможно, не имел доступа раньше. Вы можете быть зарегистрированы в социальных сетях для продвижения косметических товаров, методов или услуг. Стратегическое же использование соц. платформ для формирования воздействия на целевую аудиторию – это совершенно другая технология влияния. Или назовем это убеждением и формированием последователей бренда. Потому что если ваши подписчики в социальной сети лояльны, после проведения тщательно продуманной рекламной кампании они станут мощной клиентской базой.

Вы можете быть везде одновременно

До того как появились рекламные сети, компании использовали традиционные методы рекламы и маркетинга. Да, они по прежнему остались хорошими инструментами, но в социальных сетях вы мгновенно охватываете массы через несколько маркетинговых каналов за небольшую стоимость или же бесплатно. Вероятно вы можете назвать множество фактов связанных с красотой, которые вы узнали непосредственно из социальных сетей: советы, прически, рекомендации по макияжу, косметические процедуры, продукты, услуги, идеи.

Для того чтобы «снять сливки» рекламы на соц. платформах, владельцы бизнеса заключают дорогостоящие контракты с ведущими маркетинговыми компаниями или занимаются продвижением услуг бренда самостоятельно. Где-то между этими двумя точками лежит идеальное решение – брендинговое агентство. Его сотрудники имеют глубокое понимание функций всех платформ, и они могут применить эти знания в рекламной кампании и усилить голос бренда.

Как использовать Фейсбук, Инстаграм или Ютуб в продвижении бьюти услуг

Мы живем в мире безумных скоростей и миллионов предложений. В этом мире потребителю нравится видеть изображения, а не длинный текст. Почему продвижение в социальных сетях важно для салонов красоты и парикмахерских?

  • Возможность демонстрации своих достижений
  • Продвижение своей команды
  • Общение с людьми
  • Увеличение онлайн-продаж и запросов
  • Привлечение потенциальных клиентов

С ростом популярности продвижения бьюти услуг в социальных сетях, важно чтобы компании знали как использовать возможности социальных платформ для продвижения своих услуг. Мощное и успешное присутствие бьюти компании в социальных сетях может быть обеспечено при помощи реализации надежной и последовательной стратегии контента. Уникальный, качественный и креативный контент дает возможность: продвигать свою деятельность, генерировать вовлеченность и чувство общности и стать лидером бьюти отрасли. Есть много примеров рубрик качественного контента которые можно использовать:

  1. Знакомство с каждой конкретной услугой по маникюру и педикюру
  2. Советы по выбору формы и дизайна ногтей для вашей личности, телосложения и возраста
  3. Советы по уходу за кожей лица, рук и ног
  4. Как обсудить свои предпочтения в области дизайна ногтей с мастером салона?
  5. Фото преображений до и после
  6. Новые продукты, которые вы используете

Facebook

Вы можете использовать обширный потенциал этой платформы для взаимодействия с ее аудиторией. А это более миллиарда активных пользователей, среди которых многие из ваших будущих клиентов и конкурентов. Эта платформа совместима с любым видом мультимедийного контента. Это означает, что вы можете размещать: фото, видео и ссылки на внешний контент — что дает возможность усилить другие ваши маркетинговые кампании в интернете.

Стратегия

  1. Создавать нужно релевантные сообщения, они должны привлекать потребителей и вызывать желание прокомментировать. Пример начала такого сообщения: «Осень началась. Какую осеннюю стрижку вы выберете?». Этот тип диалога актуален, персонализирован и его поддержит большинство прекрасных посетительниц салона красоты.
  2. Публикуйте множество визуального контента. Демонстрируйте работы, которыми гордитесь: праздничный маникюр, свадебная прическа, супер-эффективная маска для ухода за кожей лица. Фотографии вашей работы наглядно визуализируют на что вы способны.
  3. Страница бренда в Facebook – это миниатюрный веб-сайт. Когда подписчики заходят на ваш профиль, они должны иметь возможность найти всю информацию, которая может их заинтересовать. Для того чтобы показать расположение салонов, рекламировать услуги или похвастаться положительными отзывами, можно использовать многочисленные вкладки Facebook.
  4. Предоставьте пользователям платформы право эксплуатации эксклюзивных предложений. Когда клиенты будут иметь возможность оценить качество услуг или товаров в Facebook, таким образом, они будут чувствовать, что получают нечто особенное взамен. Вы можете соблазнить подписчиков 10% скидкой на следующее посещение салона красоты или подарком при следующей покупке за лайк или репост ваших постов.
  5. Рекламу Facebook можно также использовать на полную силу, если настроить таргетинг. Я объясню: возможно вас интересует исключительно аудитория, которая находится рядом с вашим салоном или те подписчики кто подписан на похожие профили.

Instagram

Instagram в бьюти сфере используют как онлайн-портфолио для повышения узнаваемости бренда и продаж. Демонстрируя товары с помощью эксклюзивных фотографий, вы сможете подарить потенциальным покупателям впечатления от покупок, которые могут повлиять на покупательское поведение.

Стратегия

Для того чтобы привлечь больше посетителей на свой профиль, используйте трендовые хештеги. Например: большое количество просмотров будет если вы покажите фото праздничного маникюра и используете один из хештегов #happyeaster.

Также не забывайте упоминать о географическом положении при написании хештегов. Таким образом клиенты которые ищут салон поблизости своего местоположения смогут его найти.

Помните о рубрике «до» и «после» ведь она демонстрирует талант ваших стилистов. Это будет не просто текстовая публикация, а фото трансформации, которая убедит подписчиков воспользоваться вашими услугами лучше любой текстовой рекламы.

Будьте веселыми и причудливыми: пользователи Instagram, как правило, молоды, в тренде, и им нравятся забавные, причудливые публикации в дополнение к сообщениям связанным с продуктами или услугами.

Дайте стимул вашим клиентам загружать фото с теми услугами, которыми они воспользовались в вашем салоне. Например: сделайте стрижку в салоне (название), отметьте ее хештегом (название). После публикации фотографии с хештегом в своем профиле, получите 10% скидки на следующую услугу.

YouTube

Когда вы планируете маркетинговые кампании в социальных сетях на первый взгляд YouTube – это не очевидный выбор для продвижения бьюти услуг. Но факты и цифры расскажут вам другую историю. Статистика показывает, что в 2019 году YouTube каждый день охватывал 1,9 миллиарда активных пользователей. А теперь вопрос: как ваш бизнес в сфере красоты может привлечь клиентов при помощи неограниченного объема информации? Создание и размещение оригинального видеоконтента на YouTube – отличный способ. Но как это сделать?

Стратегия

Создайте рекламный клип. Ведь аудитория еще не знакома с вашим брендом, а хороший рекламный ролик может вызвать у них желание узнать больше о предлагаемых вами услугах.

Видеоотзывы

Вы можете много часов красиво рассказывать о том, что ваш бренд самый лучший и это не вызовет такого эффекта, как видеоотзыв от клиента который воспользовался вашими услугами. Стоит помнить что профессионально снятые видеоролики могут появиться в профиле клиентов, которые участвовали в съемке. А это уже бесплатная реклама.

В эпоху смартфонов и гаджетов каждый телефон превращается в видеокамеру. И ваш канал может стать популярным если он продемонстрирует свежую идею и интересный контент. Вирусными в последнее время считаются видео с советами и рекомендациями. Если мы говорим о тематических видео, то здесь возможности контента просто безграничны: обмен идеями свадебных причесок, повседневного ухода за кожей стоп, интеграция бьюти продуктов салона в свой видео контент и пр.

Оформление профиля бьюти мастера: стиль, цвет, фото

Социальные сети — это место, где бренды и люди хотят быть замеченными. Поэтому визуальные эффекты в оформлении профиля играют большую роль. Если каждый ваш профиль оформлен так, как будто он принадлежит другой компании (нет единого стиля свойственного вашему бренду) это создает разрыв. Брендинг должен объединять все маркетинговые каналы. Это даст возможность потенциальной аудитории сразу же узнать вашу компанию вне зависимости от того какой сайт или приложение они используют.

  1. Определитесь с цветовой палитрой. Самый простой способ разработать цветовую палитру профиля в социальных сетях – посмотреть на свой логотип. Ведь вы хотите, чтобы люди ассоциировали эти цвета с вашим брендом?
  2. Минимализм. Один из самых популярных стилей в мире для ленты Instagram минимализм и это неудивительно. Стиль дает возможность организованно и безупречно представить визуальный контент.
  3. Смелый и яркий. Да, этот стиль просто идеальное решение, если вы создаете яркий образ молодого бренда. Смелые идеи можно почерпнуть в ленте Тары Уитман @taramilktea
  4. Монохромный. Этот стиль крайне редко используется в бьюти сфере. Но индивидуальность всегда в моде, поэтому ваша лента обязательно будет выделяться. Вдохновляющий пример продемонстрировали Modern Social Media Kit
  5. Большинство известных блогеров любят ленту в пастельных тонах. Да и как ее можно не любить? Ведь организованный минимализм смягчается нежными оттенками и выделяет центральный объект фотографии.
  6. Используйте необычные шрифты и типографику. Если вы планируете публиковать текстовый контент использование необычных шрифтов обязательно. Посмотрите как использует шрифты CANVA Infopreneur Kit Social Media.

Дизайнер и художник-шрифтовик Эрик Маринович заполнил ленту своего профиля собственными творениями. Кстати, он работал с такими известными брендами как Nike, Target, Google, Facebook и др.

Примеры оформления beauty аккаунтов Инстаграм

Что же, Инстаграм справедливо считается опасным местом для семейного бюджета, особенно если вы подписаны на известные косметические бренды. Вы знаете как это бывает: профессиональные фото гипнотизируют и заставляют тратить все больше и больше. Спрячьте подальше свою банковскую карту и ознакомьтесь с красивейшими аккаунтами бьюти сферы.

Beauty Bakerie Cosmetics

Здесь все оформлено в таких оттенках, что это хочется съесть.

Косметика Джуви

Воображение поражает сочетание мерцающих и нейтральных оттенков. @aesopskincare

Удивительно, как лента Aesop смогла гармонично сочетать абстрактное искусство и продукт. Что позволило создать эту синергию? Бренд смешал необычные две темы и тонко рассказал потребителям свою историю. @pfeffersal

Лондонская клиника Пффефер Сал создала просто невероятный аккаунт в Инстаграмм. Изображения в их профиле плавно перетекают от одного цвета к другому. Они используют такую стратегию: каждый пост в Instagram расценивают как пост в блоге. Их сообщения подчеркивают ценность каждого подписчика.

Какие изображения нельзя постить в аккаунт?

Если вы читаете эту информацию, значит вам известно, что люди восприимчивы к изображениям. Они помогают разбавить скучный, длинный текст и наглядно объяснить сложную для понимания информацию. Но вы можете оказаться в непростом положении если будете просто использовать фотографии Google, потому что бывает сложно отличить фотографии которые можно использовать бесплатно, от изображений защищенных авторским правом. Есть 3-и основных правила.

Правило No1. Нельзя использовать все понравившийся изображения. Проще говоря: вы несете финансовую ответственность за использование на своем веб-ресурсе или профиле в социальной сети изображений защищенных авторским правом. И совершенно неважно то, что вы ссылаетесь на источник или указываете имя автора. Если вы не получили персонального разрешения – использование изображений запрещено!

Правило No2. Вы должны знать законы об авторском праве. Существует три основных категорий авторских прав, которые могут защитить также и вашу собственность.

Правило No3. Ознакомьтесь с ресурсами, которые размещают фото для бесплатного пользования. 

  • Pixabay – здесь размещены фотографии, которые можно использовать в личных целях.
  • Unsplash – размещены изображения с лицензией СС0, что дает вам право на бесплатное копирование и использование.
  • Refe – нужно кликнуть на вкладку с бесплатными фотографиями и вы в деле.
  • Life of Pix – сайт стоковых фото с высоким разрешением.

Фотоконтент: рекомендации от профессиональных фотографов

Сегодня в эпоху соц. сетей и ретуширования красота фотографий значимее чем когда-либо. Вы уверены, что фотосъемка — это серьезный процесс? Ничего подобного! Фотографы уверяют, что во время процесса нужно шутить и делать все, чтобы модель была довольна. Тогда фото получатся легкими и естественными.

Сегодня в тренде не те пафосные фотографии, когда модель стоит в неестественной позе большим количеством макияжа. В тренде бьюти сферы —  элегантность, простота и естественный эффект свечения кожи.

В каком посте будет задействована эта фотография? Это будет узкий сегмент? Выбирайте выгодный и часто используемый ракурс. Эксплуатируйте все детали: цвет маникюра, макияж, одежда и пр.

Задумайтесь. Какая история стоит за вашей фотографией? Развивайте себя и чувство вкуса. В этом помогут работы художников.

Изображения в бьюти сфере служат разным целям: одни из них естественные (для рекламы средств ухода за кожей), другие модные. Какие нужны вам? 

Для мягкого изображения используйте белые зонты, софтбоксы и дневное освещение.

Контент-план для бьюти сферы: о чем писать в Фейсбук и Инстаграм

Прежде чем мы поговорим о новых идеях, я хочу объяснить почему качественный контент – это ключ к успеху бьюти бизнеса. Времена пуш-маркетинга, когда вы просто транслировали свои услуги аудитории и ожидали, когда они запишутся к вам на прием, прошли. В конкурентную борьбу вступает слишком много компаний. Поэтому выиграть в этой войне можно, только если вы предоставите потенциальной аудитории ценную и полезную информацию. И далее без лишнего текста позвольте мне представить идеи контента, который может повысить ценность вашего бренда.

  1. Как сделать идеальный макияж для лица овальной формы?
  2. Советы по макияжу для сухой кожи
  3. Советы по макияжу для комбинированной кожи
  4. Как сделать макияж лица с веснушками?
  5. Макияж при жаркой и влажной погоде
  6. Лучший макияж для фотосессии
  7. Как сделать макияж женщине старше 70 лет?
  8. Гармоничный макияж для рыжеволосых женщин
  9. Макияж для подростков
  10. Как нарисовать брови?
  11. Как сделать уместный макияж на похороны?
  12. Макияж для блондинок с карими глазами
  13. Выбор косметики для чувствительной кожи
  14. Как сделать контуринг лица?
  15. Как скрыть морщины?
  16. Как ухаживать за кистями для макияжа?
  17. Лучшие средства для макияжа, которые не содержат химических веществ

Не стоит испытывать недостатка в идеях контента для вашего аккаунта в социальных сетях. Если вы будете говорить о проблемах целевой аудитории и вызывать своих подписчиков на диалог, то они будут доверять достаточно, чтобы покупать ваши услуги или продукты.

Топ ошибок бьюти мастера в соцсетях

Одна из основных причин по которой мастера бьюти сферы обращаются в брендинговое агентство – это отсутствие успеха и популярности в интернете. И это достаточно серьезно, ведь ошибки маркетинга в социальных платформах могут привести к гибели имиджа бренда.

Проанализируйте свою стратегию, может быть вы делаете одну из этих ошибок?

  1. Возможно вы публикуете контент без четкой стратегии. Не стоит рассчитывать на хороший результат, если вы публикуете некачественный контент. Обычно люди обладают врожденной способностью обнаруживать недостоверность. И поэтому если подписчики найдут в тексте недостоверную информацию — это подорвет доверие к бренду, что будет равносильно его смерти.
  2. В вашем профиле много рекламы. Бренд может сделать своих подписчиков менее лояльными, если будет публиковать чересчур много рекламы. Ведь пользователи используют социальные сети для того чтобы на людей посмотреть и себя показать. А постоянные продажи в глазах целевой аудитории вашего бренда будут выглядеть эгоистично. Ведь бренд говорит только о себе и не интересуется проблемами своих клиентов. Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы быть для них искренними и полезными. Обменивайтесь качественным контентом. То есть, здесь не идет речь о полном отсутствии продвижения в социальных сетях, просто ограничьте количество рекламных постов.
  3. Не нужно автоматизировать процесс. Большинство маркетологов в работе с брендами очень строго следят за своими календарями публикаций. Такой подход не всегда полезен, ведь помимо графика, должно быть место для творчества и вдохновения. То есть календарь публикаций может быть помощником в те дни когда вдохновение отсутствует.

Особенности настройки таргетинга в бьюти сфере

Вы понимаете, что в наши дни нет недостатка в косметических продуктах. Согласно прогнозам маркетологов в 2023 году рынок косметики достигнет 805,51 миллиарда долларов и 50% этого дохода достанется интернет-площадкам. Безусловно, существуют ниши, где SMM ведется формально, но это не сфера красоты. Социальные сети для индустрии красоты стали подлинным клондайком в поиске клиентов.

Начало настройки таргетинга

Проанализируйте деятельность конкурентов в этом вам может помочь таблица:

  • Ссылка на страницу конкурентов,
  • Насколько активна аудитория их профиля,
  • Особенности визуального оформления,
  • Качество контента,
  • С какими инфлюэнсерами сотрудничают,
  • Цены на услуги.

С помощью этой таблицы можно выявить слабые и сильные стороны конкурентов и решить как их можно «подвинуть». Анализ контента поможет выявить проблемы конкурентов. И как бы странно это не звучало, его качество сегодня определяют лайки и перепосты.

Несколько советов по работе с трафиком

За вас уже все сделали конкуренты: найдите их адреса и таргетируйтесь по их геолокации на целевую аудиторию. Только стоит учесть, что ваше предложение должно быть конкурентоспособным. Не стесняйтесь демпинговать и предлагать головокружительные скидки.

Сегментируйте свою аудиторию. Молодую девушку не будет привлекать в объявлении фото 55-летней женщины.

Если в настройках таргетинга вами будут использованы исключительно: пол, возраст и гео, возможно вы получите действительно большой охват аудитории, но не целевой. Поэтому в настройках таргетинга учитывайте активность, интересы и пользовательское поведение.

Когда вы выводите трафик на свой аккаунт в социальной сети приготовьте веские аргументы, которые заставят пользователя подписаться на вашу страницу: это могут быть скидки, акции или конкурсы.

Сотрудничество с лидерами мнений: за и против

Несмотря на то, что инфлюэнсеры часто бывают главными героями скандалов в социальных сетях, маркетинг влияния считается одним из самых эффективных инструментов рекламы. Но если влиятельное лицо представляющее вашу продукцию, будет замешано даже в таких незначительных инфоповодах как: накрутка подписчиков, неприемлемый контент и пр. то это может затронуть бренды, которые рекламирует инфлюэнсер. Здесь я представлю плюсы и минусы сотрудничества с лидерами мнений.

Плюсы сотрудничества 

Укрепляется пользовательское доверие

Не секрет, что люди склонны доверять информации, которая исходит не от компаний и звезд, а от таких же людей как они. И это указывает на ценность влиятельного маркетинга для охвата людей, потому что на создание аудитории лидеры мнений тратят много времени и усилий. Поэтому у них есть очень заинтересованная аудитория, которая им доверяет. И когда влиятельная личность рекламирует бренд, аудитория доверяет его рекомендациям. Последователи лидеров мнений в конечном итоге покупают продукт намного быстрее, чем клиенты, которые узнали о нем посредством традиционных рекламных каналов.

Привлечение релевантной аудитории

Здесь, наверное, больше идет речь о микровлиятельных лицах с определенным сегментом аудитории. Например, чтобы охватить клиентов, часто использующих услуги отелей, бренд может выступить в коллаборации с блогером создающим контент о путешествиях. Или компания, которая реализует строительные материалы, может сотрудничать с блогером, который представляет лайфхаки по ремонту. Он может рассказывать, как использовал ее продукцию в макияже для дома.

Большая отдача от вложенных в рекламу средств

Один пост на странице звезды может стоить от 100 000 гривен и выше. А некоторые микровлиятельные лица могут разместить рекламный пост на своей странице всего за 3 000 грн. Это означает: бренд может экспериментировать с рядом рекламных стратегий без больших затрат. Инфлюэнсер – это профессионал, который знает какой создать контент, чтобы привлечь внимание своих подписчиков, следовательно, экономит колоссальный бюджет бренда на создание контента. Контент созданный лидерами мнений значительно интересней чем рекламный контент бренда.

Сотрудничество с лидером мнений для бренда это доступ к консультациям эксперта по аудитории, который поможет в его продвижении. Кстати вы можете повторно использовать контент написанный лидерами мнений на других каналах в социальных сетях.

Минусы сотрудничества 

Неправильный выбор инфлюэнсера

Если вы неправильно выбрали лидера мнений, это может принести вред вашему бренду: в мире формирования влияния, для бизнеса ассоциация с неправильным лидером мнений может стать катастрофой. Скандал может возникнуть из-за расистских заявлений, накрутки ботами подписчиков, неразглашения информации о спонсорских постах и любая другая мелочь может заставить плохо выглядеть как лидера мнений, так и связанные с ним бренды.

Сложно измерить успешность рекламной компании

Весь смысл сотрудничества с лидерами мнений – привлечение аудитории и здесь компаниям важно помнить о рентабельности инвестиций. И, чтобы определить рентабельность инвестиций, бренду важно правильно выбрать лидера мнений и маркетинговый канал, который будет генерировать наибольшее количество потенциальных клиентов. Для небольшого бренда использование услуг инфлюэнсера означает также дополнительные траты на аналитика.

Бесплатные методы продвижения бьюти услуг и вовлечения аудитории

Для небольших начинающих фирм слово «маркетинг» ассоциируется с большим бюджетом. Однако реклама может быть не всегда дорогой. Существует множество бесплатных продвижений бьюти бизнеса в сети.

  1. Не теряйте данные сбора электронной почты посетителей сайта. Меняйте и разрабатывайте удобный способ анкеты для сбора данных с призывом к конкретному действию. Начните создавать базу данных «теплых» и «холодных» клиентов. База данных может быть использована для маркетинга по электронной почте, создание настраиваемой аудитории на Facebook для целевой рекламы и пр.
  2. Видеомаркетинг. Если вы не просидели в бункере последние 10 лет, то понимаете насколько может быть эффективен канал на YouTube для продвижения бренда. Вам совершенно необязательно создавать голливудские фильмы, простой видеоблог может эффективно продавать ваши продукты и услуги. Кроме того ссылки на видео можно включить в свои электронные письма и посты в социальных сетях.
  3. Посещаемость сайта можно увеличить при помощи Pinterest. Да-да, в продвижении бьюти-сферы платформа демонстрирует один из самых высоких показателей конверсии браузеров.Помимо этого вы также можете узнать, что больше всего нравится вашим подписчикам и публиковать соответствующий контент.
  4. Создавайте и публикуйте качественный контент. Центральный элемент стратегии любого цифрового маркетинга – это создание качественного контента. Если вы все еще не создали блог на вашем сайте, больше не ждите ни секунды. Сделайте это. Сейчас.
  5. Используйте платформы для ведения блогов. Каким бы красивым ни был блог вашего веб-сайта, это может быть неприятно, если ваши с любовью созданные тексты не получают должного внимания. Особенно, если вы только начинаете, может быть ужасно тратить часы на работу над звездной статьей, когда ее читают только два человека (возможно, ваша мама и ваш лучший друг).
  6. Разместите информацию о вашем бренде в онлайн-каталогах. Есть самые популярные, такие как: Yell, Yelp и Thomson Local. На этом список не заканчивается, стоит самостоятельно найти отраслевые каталоги и каталоги для конкретных мест.

Онлайн-запись через соц сети: как автоматизировать

У вас отличная команда специалистов, современный салон красоты и да, устойчивая сарафанная реклама, которая приводит к вам все больше и больше клиентов. В чем же проблема? Много клиентов? Больше встреч, больше консультаций и процедур. Как можно справится со всем этим ростом? Если вы идете в ногу со временем, то уже ищете возможность автоматизировать онлайн-запись и управлять расписанием встреч.

Какой он, идеальный онлайн-планировщик встреч? Нужно брать во внимание внешний интерфейс и, конечно же, его серверную часть. Обязательна простота в использовании и наличие важных ключевых функций, которые дадут возможность мастерам и салонам максимально эффективно использовать программное обеспечение. Помните, что компаниям не обязательно тратить большие суммы на приобретение онлайн-планировщика, потому что на сегодняшний момент, лучшие из них предлагаются в эксплуатацию совершенно бесплатно. Вот примеры онлайн-регистратора встреч:

  1. Инструмент HubSpot Meetings

Цена: Бесплатно

При помощи этого инструмента можно синхронизировать Google или календарь Office 365. То есть, здесь возможно установить доступные варианты встреч и предложить клиенту услугу бронирования. Когда клиент бронирует время, это отображается в вашем календаре, и он получает электронное письмо с подтверждением.

  1. Setmore

Цена: Бесплатно

Эта платформа дает возможность создать общедоступную страницу бронирования. Бесплатная учетная запись поддерживает до 20 служебных календарей и учетных записей, поэтому ваша команда может начать резервировать встречи. И вы можете настроить автоматические уведомления о встречах! Это очень удобно.

  1. Appointlet — лучшее приложение для планирования.

Цена: Бесплатно

С помощью этого программного обеспечения можно настроить доступность встреч, создать страницы бронирования и отправлять их потенциальным клиентам. Неплохой маркетинговый ход. Страницу бронирования можно интегрировать на ваш сайт, в электронные письма или целевые страницы. На выбор дается две версии: платная и бесплатная.

Сервисы для оптимизации работы и времени

Одним из многих факторов, которые могут помочь гарантировать успех и рост бизнеса сегодня, является производительность сотрудников. Кто не мечтает сегодня управлять временем? Пока машина времени находится в разработке, остается постичь тайны тайм-менеджмента. Поэтому сегодня я буду рассказывать о сервисах, которые могут значительно упростить достижение цели «успеть все».

Существует 3 группы:

  1. Контроль
  2. Планирование
  3. Заметки

Any.DO. Что он может? С его помощью можно составлять список дел, рассортировать его по папкам и что немаловажно, если начало вашей рабочей недели вовсе не понедельник, устанавливать рабочий день самостоятельно. Ну а синхронизация с электронной почтой дает возможность создания напоминаний и заметок.

Google-календарь. Что же, может показаться, что этот сервис используют все, но нет. Почему же стоит обратить на него внимание? Комфортное планирование списка дел на год вперед. И да, забыть о важной встрече не получится, потому что Календарь известит вас о ней заранее при помощи СМС-оповещения. Google-календарь легко синхронизировать со всеми сервисами. И самое интересное: если вам нужно осуществить командное планирование – здесь есть наличие функции создания совместных календарей.

Evernote. Я уверена, что Evernote позволяет сделать практически все: из пестрого разнообразия функционала, заметки лишь малая его часть. Хотите написать статью? Пожалуйста. Ищите возможность добавить мультимедийный файл? Тоже можно. Если говорить кратко, то Evernote – это монстр среди сервисов-оптимизаторов.

RescueTime. Наконец-то! RescueTime – программа, которая позволяет контролировать, насколько эффективно вы проводите время в интернете. Благодаря RescueTime можно не только просчитать, сколько времени нам нужно на выполнение задачи, но и увидеть насколько непродуктивны временные инвестиции. Благодаря этому сервису, можно посчитать сколько времени в месяц у нас уходит на социальные сети и развлекательные сайты.

Как подбирать специалиста по рекламе, SMM, копирайтера

Нанять специалиста по рекламе непростое решение. А выбрать какого специалиста нанять – еще сложнее. Существуют тысячи маркетологов которые убеждают вас в высоком уровне своей квалификации и грамотно себя позиционируют. Как определить какой специалист по рекламе соответствует потребностям вашего бизнеса?

Обратите внимание на личность. Да, вы все правильно поняли. Внимательно изучите веб-сайт, договоритесь о встрече. Когда маркетолог разговаривает с вами, он объясняет свои услуги доступным образом или подавляет вас бессмысленным жаргоном? Если вы планируете сотрудничество на постоянной основе, очень важно выбрать специалиста, с которым вам будет комфортно покорять вершины успеха.

Внимательно изучите его предысторию. Посмотрите портфолио и тематические исследования. Есть ли у него подтвержденный опыт достижения результатов для своих клиентов? Работал ли он раньше с клиентами из вашей отрасли?

Поскольку множество специалистов по рекламе будут сражаться за ваше внимание важно делать выбор с умом. Сравнивайте уровень их квалификации, задавайте вопросы. Убедитесь, что они могут четко объяснить свои методы, а предлагаемые ими услуги и стратегии имеют смысл для вашего бизнеса.

При выборе SMM рекомендуется обратить внимание на такие критерии:

Опыт. Если вы только начинаете раскрутку бренда в социальных сетях, то вам необходимо найти опытного специалиста который понимает как нужно работать. Брать человека с нуля не имеет никакого смысла, так как его некому будет учить.

Что именно он делал в SMM. Так уж получается, что даже администраторы групп в социальных сетях могут представиться SMM специалистами. Это две разных специализации: развитие собственного проекта и заработок на продаже рекламы – это не управление сообществом компании в соц. сети. Для того чтобы раскручивать бренд в социальных сетях нужны дополнительные навыки, знания и опыт.

Хороший специалист всегда может показать 2 – 3 кейса и не просто скриншоты, но и объяснить, как удалось добиться тех или иных результатов. Хочется отметить, что все необходимые навыки, качества и опыт тяжело найти в одном человеке, поэтому, как правило, для полноценной работы с социальными сетями, одного человека недостаточно. Нужны четверо специалистов — таргетолог, контент-специалист, дизайнер и руководитель проекта, который сам является SMM-специалистом.

К сожалению, не существует ещё центрального сертифицирующего органа, который может подтвердить квалификацию копирайтера. И сегодня для авторов предоставлена масса возможностей, низкий порог входа и отсутствие стандартных цен. Поэтому ситуация на рынке такова: 60% копирайтеров уверены, что все необходимое для написания отличного текста это – книга за 500 грн. «Как стать копирайтером» и собственный веб-сайт. Современная культура копирайтинга побуждает очень высоко оценивать свою работу. Ну а обучение и создание качественного материала, к сожалению вторичны.

Для начала поймите разницу между автором контента и копирайтером. Автор контента создает сообщения в блогах, статьи и описания. Как правило, его текст резюмирует и обучает. Что касается копирайтера, то в своей работе они сочетают приемы психологии продаж и знания поведенческой модели клиента для того, чтобы побудить людей к действию.

Когда вы перешли к этапу обсуждения цен, задайте себе следующие вопросы:

  • Предложили ли вам разные цены и пакеты?
  • Соответствуют ли их цены уровню опыта?
  • Они готовы выслушать и обсудить ваши предложения?
  • Они своевременно отвечают на ваши вопросы?

Если копирайтер соответствует всем критериям, созданные им тексты будут работать, и возможно они станут одним из самых больших рычагов роста вашего бизнеса.

Какие KPI ставить исполнителям ?

Чтобы была разработана успешная система отслеживания эффективности команды, необходимо вникнуть, что такое KPI, и что они делают. То есть на практике коэффициент эффективности может быть настолько эффективен, что перестанет быть просто абстрактной идеей. Представляю вашему вниманию плохой и хороший пример KPI. Это поможет вам лучше понять показатели эффективности. 

Хорошо: ответы по электронной почте за определенный период. Плохо: количество часов, проведенных в офисе. 

Если поставить перед сотрудником абстрактное, нечеткое KPI, то отследить эффективность вашего члена команды будет сложной или даже почти невыполнимой задачей.

Почему важны показатели членов команды? Это поможет вам понять, кто из сотрудников работает больше, а кто меньше. Кому нужен дополнительный контроль и внимание. Также придет понимание, кому и что нравится делать.

Большинство представителей сферы красоты уверяют что им достаточно того что их профили в социальных сетях работают и приносят им прибыль. Да, может быть это и правильно клиенты приходят и приносят прибыль, но с другой стороны, может быть, есть решение, которое сделает прибыль больше, а затраты на SMM меньше.

Какие задачи поставить команде, чтобы привлечь новых клиентов?

Найдите ответы на вопросы:

  • Сколько нужно лидов?
  • Сколько вы хотите клиентов?
  • Сколько стоит один клиент?
  • ROMI

Второстепенные показатели

  • Рост или убыль количества подписок и отписок
  • Рост или убыль трафика в соц. сетях или на сайте
  • Показатели таргетинга

Но даже в том случае если был запущен масштабный проект, на практике не нужно использовать все показатели SMM, потому что это не будет рациональной инвестицией времени и ресурсов. Поэтому не нужно пугаться, ведь разные задачи нужно измерять индивидуальными наборами показателей.

Оцените материал

Submit Rating

Средний рейтинг 5 / 5. Количество голосов: 6

Обязанности и задачи профессионала в социальных сетях

Многие до сих пор верят, что работа профессионала в социальных сетях — это просто время от времени твитнуть, загружать изображения на Facebook или видео на YouTube … но это гораздо больше! Более того, я обычно думаю, что люди имеют в виду не человека, а робота. Кроме того, если такой профессионал продолжает и повторять о том, какие они классные и насколько они хороши в своей работе (хотя на самом деле не работают ни на кого, кроме своего собственного бренда), то это #smokemaker , мы бы говорить о .

Задачи и обязанности в социальной сети

Я думаю, что об этом нужно говорить. Это поможет расчистить наш путь, сделает его более понятным для других. Ниже приведены некоторые из основных обязанностей, начиная со стратегической точки зрения и заканчивая более действенной:

— Маркетинг в социальных сетях: оптимизировать, поддерживать, отслеживать и руководить платформами и любыми маркетинговыми стратегиями, реализуемыми на них: Facebook, Twitter, Foursquare, YouTube, Pinterest, Mixcloud, Soundcloud, Google+, Flickr и т. Д.

— Создание и управление контентом: контент-маркетинг.

— Взаимодействие с пользователями: взаимодействие с сообществом.

— Социальная коммерция: лиды, призывы к действию и конверсии в социальных сетях.

— Мониторинг: интернет-СМИ, источники информации и социальные каналы.

— Измерения и последующие действия: определение рентабельности проведенных работ, обоснование качества предпринятых действий и, конечно же, их результатов.

— Формирование фанатов: основано на достижении конкретных целей по рентабельности инвестиций.

— Конкурсы и кампании: творческий вклад, разработка, запуск и мониторинг.

— Качественные аспекты: отчеты о настроениях, сильные стороны, масштабы, виральность, страсть и влияние на бренд в Интернете.

— SEO: оптимизация веб-сайтов, блогов и социальных платформ (социальный поиск), направленная на улучшение результатов поиска.

— Оптимизация ключевых слов и улучшение новых возможностей SEO / SEM

— Электронный маркетинг: разработка, творческий вклад, запуск, результаты и кампании.

— База данных: создание, управление и обслуживание базы данных, делая ее более крупной и упрощенной.

— Веб-сайт: оптимизация и стимулирование контента, улучшения в структуре веб-сайта: функциональность, удобство использования, навигация для пользователей. Разработка и запуск мобильной версии. Продвижение, маркетинг и распространение всего содержимого веб-сайта. Измерения, мониторинг и отслеживание результатов.

— Координация и управление задачами прессы и коммуникации: содержание, интервью, новости сайта, эксклюзивные действия и т. Д.

— Видео-маркетинг: оптимизация, поиск, ключевые слова, рекламные видео, маркетинг.

— Электронная коммерция: создание и создание возможностей для онлайн-продаж.

— Отчеты: онлайн-продажи, онлайн-позиционирование, онлайн-репутация, онлайн-результаты.

— Сообщество: ведущие онлайн-сообщества, представление бренда на различных форумах и сообществах.

— Интернет-брендинг: поиск, выявление и улучшение всех аспектов бренда в социальных сетях.

— Консультант: играет роль консультанта / консультанта в отношении онлайн-среды: возможности, угрозы, новые инициативы, развитие цифровой идентичности и онлайн-присутствия, определение потенциального бизнеса и новых цифровых транзакций.

Я сказал вам, что мы войдем в самый конец! Это гораздо больше, чем обычно думают люди; Мне жаль, что я не ошибся в этом последнем утверждении. Это правильная работа. По сути, это требует жертв, мастерства, решимости, страсти, азарта, инициативы и убежденности. Все это, безусловно, оставляет за бортом множество так называемых «гуру»!

Возможно, я что-то упускаю. Вы поможете мне дополнить этот список?

Фотография предоставлена: webbr .

Каковы возможности маркетинга в социальных сетях?

Описание: Учитывая охват и возможности таргетинга социальных сетей, можно задаться вопросом о масштабах маркетинга в социальных сетях.Мы обсуждаем сферу маркетинга в социальных сетях.

Маркетинг в социальных сетях

Масштаб маркетинга в социальных сетях является предметом обсуждения во многих кругах цифрового маркетинга, особенно для брендов и компаний с ограниченными ресурсами, которые можно тратить на маркетинг.

Для большинства небольших брендов и компаний на рынке, социальные сети — это всего лишь среда, на которой можно просто поддерживать свое присутствие. Отличный пример это компании, которые публикуют изображения на фестивалях и в особые дни, но сохраняют в противном случае счета неактивны.Такие компании, хотя и активно инвестируют в цифровые маркетинг через SEO и маркетинг поисковой рекламы, не так увлечены социальными сетями маркетинг, поскольку он не приносит им никакой пользы.

Крупные бренды, с другой стороны, уже начали использовать маркетинг в социальных сетях для различных целей. Будь то для простые цели брендинга, управление репутацией в Интернете или даже продажа продуктов и привлечения потенциальных клиентов, маркетинг в социальных сетях может быть очень прибыльным упражнения, если они выполняются эффективно.

В качестве предмета обучения маркетинг в социальных сетях преподается на различных курсах цифрового маркетинга. От онлайн-программы до курса цифрового маркетинга в Дели — маркетинг в социальных сетях является частью учебных программ по всем направлениям.

В этой статье мы обсудим сферу социальных медиамаркетинг, его потенциал как практика цифрового маркетинга и то, как бренды и компании по всему миру могут использовать социальные сети как эффективное средство для маркетинг.

Недавнее Тренды

Последние тенденции в области маркетинга в социальных сетях предположил, что некоторые из самых популярных мировых платформ, таких как Facebook, Instagram, Twitter и т. Д. Используют бренды из всех сегментов рынок.

Еще несколько лет назад социальные сети не были забота о большинстве брендов и компаний. Только известные отдельные влиятельные лица и раньше создатели были активны в социальных сетях и вели дискурсы.

Когда-то более крупные игроки осознали силу социальных сетей чтобы систематически ориентироваться на определенные сегменты аудитории, социальные сети были принято как важная часть цифрового маркетинга. По этой причине все Сегодня у различных брендов в социальных сетях значительная аудитория.

Ориентация Возможности

Объем маркетинга в социальных сетях определяется его возможность таргетинга на определенные сегменты аудитории. Бренды и компании, которые раньше зависели от традиционного маркетинга, а затем перешли на цифровой, как только они поняли, что они могли бы использовать практику нацеливания на определенные сегменты аудитория.

Использование возможностей таргетинга социальных сетей платформ, бренды могут ориентироваться на клиентов на основе ряда факторов, таких как возраст, пол, местонахождение, интересы и т. д.Вооружившись этими способностями, объем маркетинговой кампании в социальных сетях практически бесконечен.

Подходит для мобильных устройств Настройка

Односторонние платформы социальных сетей сумели поддерживать свою популярность, создавая интуитивно понятные нативные приложения для своих клиенты. Смена тенденции в сторону мобильной связи оставила многие интернет-компании. в пыли. Нативные приложения не только идеально подходят для доступа пользователей к социальным сетям. их мобильный, но также отлично подходит для платформ, которые хотят быть ближе к их пользователей.

Компании, желающие охватить свою целевую аудиторию через мобильное устройство, но у вас недостаточно ресурсов для создания специального приложения. вместо этого оптимизируйте свое присутствие в социальных сетях, чтобы общаться более эффективно.

В Вывод

В заключение, маркетинг в социальных сетях является важным часть цифрового маркетинга с огромным размахом. Бренды и компании не концентрируясь на маркетинге в социальных сетях, следует рассмотреть возможность его использования эффективно на основе вышеупомянутых пунктов.

Маркетинг в социальных сетях (SMM) Определение

Что такое маркетинг в социальных сетях (SMM)

Термин «маркетинг в социальных сетях» (SMM) относится к использованию социальных сетей и социальных сетей для продвижения продуктов и услуг компании. Маркетинг в социальных сетях дает компаниям возможность взаимодействовать с существующими клиентами и привлекать новых, позволяя им продвигать желаемую культуру, миссию или тон. Маркетинг в социальных сетях имеет специальные инструменты анализа данных, которые позволяют маркетологам отслеживать успех их усилий.

Ключевые выводы

  • Маркетинг в социальных сетях использует социальные сети и социальные сети для продвижения продуктов и услуг компании.
  • Это позволяет компаниям взаимодействовать с существующими клиентами и привлекать новых, продвигая свою культуру, миссию или тон.
  • Такие сайты, как Facebook, Twitter и Instagram, обычно используются для маркетинга в социальных сетях.

Как работает маркетинг в социальных сетях (SMM)

Социальные сети изменили то, как мы функционируем как общество, в том числе то, как мы взаимодействуем друг с другом.По мере развития таких платформ, как Facebook, Twitter и Instagram, компании также обратили на это внимание: они начали использовать эти сайты для продвижения своих интересов через маркетинг в социальных сетях. Это потому, что эти сайты могут изменять поведение потребителей.

Веб-сайты социальных сетей позволяют маркетологам использовать широкий спектр тактик и стратегий для продвижения контента и вовлечения людей в него. Многие социальные сети позволяют пользователям предоставлять подробную географическую, демографическую и личную информацию, что позволяет маркетологам адаптировать свои сообщения к тому, что, скорее всего, найдет отклик у пользователей.

Согласно Buffer, существует пять основных столпов маркетинга в социальных сетях:

  • Стратегия: Этот шаг включает определение целей, каналов социальных сетей, которые будут использоваться, и типа контента, которым будет делиться.
  • Planning and Publishing: Компании должны составлять планы того, как будет выглядеть их контент (например, будут ли видео? Фотографии? Сколько сценариев?), И решить, когда он будет размещен на платформе.
  • Прослушивание и взаимодействие: Отслеживание того, что пользователи, клиенты и другие люди говорят о публикациях, брендах и любых других бизнес-активах.Для этого может потребоваться использование инструмента взаимодействия с социальными сетями.
  • Аналитика и отчетность: Частью того, чтобы быть в социальных сетях, является знание того, как далеко продвигаются публикации, поэтому отчеты о взаимодействии и охвате очень важны
  • Реклама: Покупка рекламы в социальных сетях — отличный способ продвижения и дальнейшего развития бренда.

Поскольку аудиторию можно сегментировать лучше, чем более традиционные маркетинговые каналы, компании могут сосредоточить свои ресурсы на целевой аудитории, используя маркетинг в социальных сетях.Некоторые из показателей, используемых для измерения успеха маркетинга в социальных сетях (который также известен как цифровой маркетинг и электронный маркетинг), включают:

  • Отчеты веб-сайтов, например Google Analytics
  • Рентабельность инвестиций (ROI)
  • Показатели откликов клиентов или количество публикаций клиентов о компании
  • Охват и / или виральность кампании или количество пользователей, делящихся контентом

Люди ценят человеческий контакт даже в эпоху цифровых технологий, поэтому не оставляйте все на усмотрение социальных сетей.

Особые соображения

Основная стратегия, используемая в маркетинге в социальных сетях, заключается в разработке сообщений и контента, которыми отдельные пользователи будут делиться со своей семьей, друзьями и коллегами. Эта стратегия полагается на молву и дает несколько преимуществ. Во-первых, это увеличивает доступность сообщения для сетей и пользователей, к которым менеджер социальных сетей не смог бы получить доступ в противном случае. Во-вторых, общий контент несет в себе неявную поддержку, если его отправляет кто-то, кого получатель знает и кому доверяет.

Стратегия социальных сетей предполагает создание липкого контента. Это означает, что это привлекает внимание пользователя и увеличивает вероятность того, что он совершит желаемое действие, например, купит продукт или поделится контентом с другими в своей сети.

Маркетологи создают вирусный контент, который предназначен для быстрого распространения между пользователями. Маркетинг в социальных сетях также должен побуждать клиентов создавать и делиться своим собственным контентом, таким как обзоры продуктов или комментарии.В маркетинговой индустрии это называется заработанными СМИ.

Преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях (SMM)

Маркетинговые кампании в социальных сетях имеют то преимущество, что они сразу привлекают широкую аудиторию. Например, кампания может понравиться текущим и потенциальным клиентам, сотрудникам, блогерам, средствам массовой информации, широкой общественности и другим заинтересованным сторонам, таким как сторонние обозреватели или торговые группы.

Но эти кампании также могут создавать препятствия, с которыми компаниям, возможно, не пришлось бы сталкиваться в противном случае.Например, вирусное видео, в котором утверждается, что продукт компании вызывает заболевание потребителей, должно быть рассмотрено компанией независимо от того, верно это утверждение или нет. Даже если компания сможет четко сформулировать идею, потребители с меньшей вероятностью будут покупать у компании в будущем.

Оценка рынка компаний, занимающихся рекламой в социальных сетях (SMM), на 2021 год по объему, размеру, доле, обзору, обеспечению спроса и дефициту, характеристикам, спросу, обзору, прогнозу до 2026 года

Обзор «Рынка услуг компании по маркетингу в социальных сетях (SMM)» Помогает предоставить объем и определения, ключевые выводы, факторы роста и различные показатели динамики.

Маркетинг в социальных сетях (SMM), исследование рынка услуг компании, исследование тенденций и возможностей, 2019-2024 гг.
Исследование рынка услуг компании в области маркетинга в социальных сетях (SMM) представляет собой совокупность рынка услуг компании в области маркетинга в социальных сетях (SMM) с разбивкой по типам, областям применения, тенденциям и возможностям, слияниям и поглощениям, драйверам и сдерживающим факторам, а также глобальному охвату. Подробное исследование также предлагает советскую интерпретацию индустрии услуг компании по маркетингу в социальных сетях (SMM) на основе различных данных, собранных из авторитетных и проверенных источников.Кроме того, исследование проливает свет на рыночные интерпретации в глобальном масштабе, которые затем распределяются по каналам распределения, источникам генерируемых доходов и маргинализованному рыночному пространству, где происходит большая часть торговли.

Наряду с обобщенным исследованием рынка, отчет также включает риски, которые часто упускаются из виду, когда речь идет об услугах компании в сфере маркетинга в социальных сетях (SMM). Исследование также разделено на аналитическое пространство, где прогноз прогнозируется с помощью методологий первичного и вторичного исследования, а также внутренней модели.

Скачать PDF Образец отчета о рынке услуг компании по маркетингу в социальных сетях (SMM) @ https://hongchunresearch.com/request-a-sample/87142

Ключевые игроки на глобальном рынке маркетинговых услуг в социальных сетях (SMM), описанные в главе 4:
Повышение эффективности
ReachLocal
Thanx Media
Подрывная реклама
Большой скачок
Партнеры MDC
NewmanPR
WebiMax
Televerde

В главах 11 и 13.3 на основе типов рынок услуг компании по маркетингу в социальных сетях (SMM) с 2015 по 2026 год в основном разделен на:
Онлайн-сервис
Офлайн-сервис

В главах 12 и 13.4, на основе приложений рынок услуг компании по маркетингу в социальных сетях (SMM) с 2015 по 2026 год охватывает:
физических лиц
предприятий
других

Географически подробный анализ потребления, выручки, доли рынка и темпов роста, исторических данных и прогнозов (2015-2026 гг.) Следующих регионов представлен в главах 5, 6, 7, 8, 9, 10, 13:
Северная Америка (Рассматривается в главах 6 и 13)
США
Канада
Мексика
Европа (рассматривается в главах 7 и 13)
Германия
Великобритания
Франция
Италия
Испания
Россия
Прочие
Азиатско-Тихоокеанский регион (рассматривается в главах 8 и 13 )
Китай
Япония
Южная Корея
Австралия
Индия
Юго-Восточная Азия
Прочие
Ближний Восток и Африка (включены в главы 9 и 13)
Саудовская Аравия
ОАЭ
Египет
Нигерия
Южная Африка
Прочие
Южная Америка (охвачены Главы 10 и 13)
Бразилия
Аргентина
Колумбия
Чили
Прочие

Для глобального охвата исследование услуг компании по маркетингу в социальных сетях (SMM) также классифицирует рынок как глобальное распределение, где ключевые демографические характеристики рынка устанавливаются на основе большей части рыночной доли.Следующие рынки, которые часто рассматриваются для установления глобального охвата, — это Северная Америка, Европа, Азия и остальной мир. В зависимости от исследования следующие рынки часто меняются местами, добавляются или исключаются, поскольку определенные рынки соответствуют только определенным продуктам и потребностям.

Вот краткий обзор того, что на самом деле охватывает исследование:
Исследование включает стратегические разработки, последние выпуски продуктов, региональные маркеры роста, слияния и поглощения
Выручка, себестоимость, мощность и загрузка, темпы импорта / экспорта и доля рынка
Прогнозы генерируются из источников аналитических данных и рассчитываются с помощью ряда внутренних процессов.

Однако, в зависимости от требований, этот отчет можно настроить для определенных регионов и стран.

Краткий обзор рынка услуг компании по маркетингу в социальных сетях (SMM) с [адрес электронной почты защищен] https://hongchunresearch.com/report/social-media-marketing-smm-company-services-market-size-2020-87142

Некоторая часть содержания:

Глава первая: Обзор отчета

Глава вторая: Тенденции роста мирового рынка

Глава третья: Цепочка добавленной стоимости маркетинга в социальных сетях (SMM) Рынок услуг компании

Глава четвертая: Профили игроков

Глава пятая: Анализ рынка услуг компании в области глобального маркетинга в социальных сетях (SMM) по регионам

Глава шестая: Анализ рынка услуг компании по маркетингу в социальных сетях (SMM) в Северной Америке по странам

Глава седьмая: Анализ рынка услуг компании в области маркетинга в социальных сетях (SMM) в Европе по странам

Глава восьмая: Анализ рынка услуг компании в области маркетинга в социальных сетях (SMM) в Азиатско-Тихоокеанском регионе по странам

Глава девятая: Ближний Восток и Африка Анализ рынка услуг компании по маркетингу в социальных сетях (SMM) по странам

Глава десятая: Анализ рынка услуг компании по маркетингу в социальных сетях (SMM) в Южной Америке по странам

Глава одиннадцатая: Сегменты рынка услуг компании глобального маркетинга в социальных сетях (SMM) по типам

Глава двенадцатая: Сегмент рынка услуг компании глобального маркетинга в социальных сетях (SMM) по приложениям
12.1 Глобальный маркетинг в социальных сетях (SMM) Продажи, выручка и доля рынка компании по приложениям (2015-2020)
12.1.1 Глобальный маркетинг в социальных сетях (SMM) Услуги компании по продажам и доля рынка по приложениям (2015-2020)
12.1. 2 Выручка компании по глобальному маркетингу в социальных сетях (SMM) и доля рынка по приложениям (2015-2020)
12.2 Индивидуальные продажи, выручка и темпы роста (2015-2020)
12.3 Корпоративные продажи, выручка и темпы роста (2015-2020)
12.4 Прочие продажи, выручка и темпы роста (2015-2020)

Глава тринадцатая: Прогноз рынка услуг компании в области маркетинга в социальных сетях (SMM) по регионам (2020-2026) продолжение…

Проверить [адрес электронной почты защищен] https: // hongchunresearch.com / check-Discount / 87142

Список таблиц
Список таблиц и рисунков
Таблица Глобальный маркетинг в социальных сетях (SMM) Объем рынка услуг компании по типам (2020-2026)
Рисунок Доля рынка услуг компании в глобальных социальных сетях (SMM) по типам в 2019 и 2026 гг.
Рисунок Функции онлайн-сервисов
Рисунок Офлайн-сервисы
Таблица Глобальный маркетинг в социальных сетях (SMM) Рост рынка услуг компании по приложениям (2020-2026 гг.)
Рисунок Доля рынка услуг компании в глобальном социальном медиа (SMM) по приложениям в 2019 и 2026
Рисунок Индивидуальное описание
Рисунок Описание предприятия
Рисунок Другое Описание
Рисунок Обзор глобального статуса COVID-19
Таблица Влияние вспышки COVID-19 на маркетинг в социальных сетях (SMM) Развитие отрасли услуг компании
Таблица SWOT-анализа
Рисунок Пятерка Портера Анализ сил
Рисунок Размер рынка глобальных услуг компании по маркетингу в социальных сетях (SMM) и Темпы роста 2015-2026
Таблица Новости отрасли
Таблица Отраслевые политики
Рисунок Состояние цепочки создания стоимости маркетинга в социальных сетях (SMM) Услуги компании
Рисунок Производственный процесс маркетинга в социальных сетях (SMM) Услуги компании
Рисунок Структура производственных затрат в маркетинге в социальных сетях ( SMM) Услуги компании
Диаграмма Анализ основных компаний (по базам сбыта бизнеса, по типам продуктов)
Таблица Анализ основных клиентов нижнего сегмента (по регионам)
Профиль повышения устойчивости таблицы
Повышение устойчивости таблицы Производство, стоимость, цена, валовая прибыль 2015-2020 гг.
Таблица ReachLocal Профиль
Table Reach Местное производство, стоимость, цена, валовая прибыль 2015-2020
Table Thanx Media Profile
Table Thanx Media Production, Value, Price, Gross Margin 2015-2020
Table Disruptive Advertising Profile
Table Disruptive Advertising Production, Value, Price, Валовая прибыль 2015-2020 гг.
Таблица большого скачка профиля
Таблица большого скачка производства, Вал ue, Цена, валовая прибыль 2015-2020 гг.
Таблица Профиль партнеров MDC
Таблица MDC Partners Производство, стоимость, цена, валовая прибыль 2015-2020 гг.
Таблица Профиль NewmanPR
Таблица Производство, стоимость, цена, валовая прибыль NewmanPR 2015-2020 гг.
Таблица WebiMax Профиль
Таблица WebiMax Производство, стоимость, цена, валовая прибыль 2015-2020 гг.
Таблица Televerde Profile
Таблица Televerde Производство, стоимость, цена, валовая прибыль 2015-2020 гг. -2020)
Рисунок Глобальный маркетинг в социальных сетях (SMM) Выручка компании от услуг ($) и рост (2015-2020)
Таблица Глобальный маркетинг в социальных сетях (SMM) Продажи услуг компании по регионам (2015-2020)
Таблица Глобальный маркетинг в социальных сетях (SMM) Доля рынка продаж услуг компании по регионам (2015-2020)
Таблица Глобальный маркетинг в социальных сетях (SMM) Выручка от услуг компании ($) по регионам (2015-2020)
Таблица Глобальный маркетинг в социальных сетях (SMM) ) Доля рынка выручки от услуг компании по регионам (2015-2020)
Таблица Доля рынка выручки от глобального маркетинга в социальных сетях (SMM) по регионам в 2015 году
Таблица Доля рынка от глобального маркетинга в социальных сетях (SMM) Доля рынка услуг компании по регионам в 2019 году
Рисунок Маркетинг в социальных сетях (SMM) в Северной Америке Объем продаж и роста услуг компании (2015-2020)
Рисунок Маркетинг в социальных сетях (SMM) в Европе и темпы роста продаж и роста услуг компании (2015-2020)
Рисунок Маркетинг в социальных сетях в Азиатско-Тихоокеанском регионе (SMM) ) Объем продаж и роста услуг компании (2015-2020)
Показатель Маркетинг в социальных сетях (SMM) на Ближнем Востоке и в Африке Объем продаж и рост услуг компании (2015-2020 гг.)
Показатель Продажи и рост услуг компании в сфере маркетинга в социальных сетях (SMM) в Южной Америке Рейтинг (2015-2020)
Рисунок Маркетинг в социальных сетях (SMM) в Северной Америке Выручка от услуг компании ($) и рост (2015-2020)
Таблица Маркетинг в социальных сетях (SMM) в Северной Америке Услуги компании Sa по странам (2015-2020)
Таблица Доля рынка продаж услуг компании в социальных сетях (SMM) в Северной Америке по странам (2015-2020 гг.)
Диаграмма Доля рынка продаж услуг компании в Северной Америке в социальных сетях по странам в 2015 году
Рисунок Маркетинг в социальных сетях (SMM) в Северной Америке Доля рынка продаж услуг компании по странам в 2019 году
Таблица Северная Америка Маркетинг в социальных сетях (SMM) Выручка от услуг компании ($) по странам (2015-2020 гг.)
Таблица Маркетинг в социальных сетях в Северной Америке (SMM) ) Доля рынка выручки от услуг компании по странам (2015-2020 гг.)
Диаграмма Доля рынка выручки от маркетинга в социальных сетях (SMM) Северной Америки по странам в 2015 г.
Диаграмма доли рынка выручки от маркетинга в социальных сетях (SMM) Северной Америки по странам в 2019
Рисунок Компания по маркетингу в социальных сетях (SMM) в США Объем продаж и темп роста (2015-2020 гг.)
Рисунок Канада Компания по маркетингу в социальных сетях (SMM) Объем продаж и темпов роста услуг (2015-2020)
Показатель Мексика Маркетинг в социальных сетях (SMM) Объем продаж и рост услуг компании (2015-2020)
Показатель Маркетинг в социальных сетях (SMM) в Европе Рост доходов компании ($) (2015-2020)
Таблица Маркетинг в социальных сетях (SMM) в Европе Объем продаж услуг компании по странам (2015-2020)
Таблица Маркетинг в социальных сетях в Европе (SMM) Доля рынка продаж услуг компании по странам (2015-2020 гг.)
Диаграмма Маркетинг в социальных сетях в Европе (SMM) Компания Доля рынка продаж услуг по странам в 2015 г.
Рисунок Маркетинг в социальных сетях (SMM) в Европе Доля рынка продаж компаний по странам в 2019 г.
Таблица Маркетинг в социальных сетях (SMM) в Европе Выручка от услуг компании ($) по странам (2015-2020)
Таблица Маркетинг в социальных сетях (SMM) Доля рынка услуг компании по странам (2015-2020 гг.)
Диаграмма Доля рынка услуг маркетинга в социальных сетях (SMM) в Европе по странам в 2015 г.
Диаграмма Eur ope Маркетинг в социальных сетях (SMM) Доля рынка услуг компании по странам в 2019 году
Рисунок Германия Маркетинг в социальных сетях (SMM) Темпы роста продаж и роста услуг компании (2015-2020)
Рисунок Маркетинг в социальных сетях (SMM) в Великобритании Продажи и рост услуг компании Рейтинг (2015-2020)
Рисунок Франция Маркетинг в социальных сетях (SMM) Объем продаж и роста услуг компании (2015-2020)
Рисунок Италия Маркетинг в социальных сетях (SMM) Уровень продаж и роста услуг компании (2015-2020)
Рисунок Испания Социальные Медиа-маркетинг (SMM) Объем продаж и темп роста услуг компании (2015-2020)
Показатель Рост продаж и рост продаж услуг компании в социальных сетях (SMM) в России (2015-2020 гг.)
Показатель Выручка от услуг компании в Азиатско-Тихоокеанском регионе от маркетинга в социальных сетях (SMM) ($) и рост (2015-2020 гг.)
Таблица Продажи услуг компании в Азиатско-Тихоокеанском регионе в социальных сетях (SMM) по странам (2015-2020 гг.)
Таблица Доля рынка продаж услуг компании в Азиатско-Тихоокеанском регионе в социальных сетях (SMM) по Co Untries (2015-2020)
Рисунок Азиатско-Тихоокеанский маркетинг в социальных сетях (SMM) Доля рынка продаж услуг компании по странам в 2015 году
Рисунок Азиатско-Тихоокеанский маркетинг в социальных сетях (SMM) Доля рынка продаж услуг компании по странам в 2019 году
Таблица Азия- Маркетинг в социальных сетях (SMM) Тихоокеанский регион Доход от услуг компании ($) по странам (2015-2020)
Таблица Азиатско-Тихоокеанский маркетинг в социальных сетях (SMM) Доля рынка услуг компании по странам (2015-2020)
Диаграмма Азиатско-Тихоокеанский регион соцсетей Маркетинг (SMM) Доля рынка корпоративных услуг по странам в 2015 году
Рисунок Азиатско-Тихоокеанский маркетинг в социальных сетях (SMM) Доля рынка корпоративных услуг по странам в 2019 году
Рисунок Китайский маркетинг в социальных сетях (SMM) Объем продаж и темпов роста компаний в сфере маркетинга в социальных сетях (2015 -2020)
Рисунок Маркетинг в социальных сетях (SMM) в Японии Объем продаж и темпы роста компаний (2015-2020 гг.)
Рисунок Маркетинг в социальных сетях (SMM) в Южной Корее Объем продаж и темп роста услуг компании (20 15-2020)
Диаграмма Австралия: Маркетинг в социальных сетях (SMM) Объем продаж и рост услуг компании (2015-2020 гг.)
Диаграмма Маркетинг в социальных сетях (SMM) в Индии: Объем продаж и темпы роста компаний (2015-2020 гг.)
Маркетинг (SMM) Объем продаж и роста услуг компании (2015-2020)
Рисунок Маркетинг в социальных сетях (SMM) на Ближнем Востоке и в Африке Выручка от услуг компании ($) и рост (2015-2020) продолжение…

О компании HongChun Research:
Основная цель HongChun Research — помочь нашим клиентам получить подробное представление о текущих рыночных тенденциях и наладить долгосрочные связи с нашими клиентами.Наши исследования разработаны, чтобы предоставить убедительные количественные факты в сочетании со стратегической отраслевой информацией, полученной из частных источников и собственной модели.

Контактная информация:
Дженнифер Грей
Менеджер по международным продажам
+ 852 8170 0792
[адрес электронной почты защищен]

ПРИМЕЧАНИЕ. В нашем отчете учитывается влияние пандемии коронавируса, и в нем выделены как качественные, так и количественные разделы информации, в которых подчеркивается влияние COVID-19.

Поскольку эта пандемия продолжается и ведет к динамическим изменениям в акциях и предприятиях во всем мире, мы принимаем во внимание текущее состояние и прогнозируем рыночные данные с учетом микро- и макроэкономических факторов, на которые пандемия повлияет.

https://bisouv.com/

Обучение цифровому маркетингу — объем и возможности

В современном цифровом мире Интернет неразрывно связан со всем, что мы делаем. Маркетинг всегда был ориентирован на общение с людьми в нужном месте и в нужное время.Сегодня это означает, что вам необходимо продавать свои продукты клиентам, где они проводят большую часть своего времени — «Интернет»!

В 2020 году наступает важность цифрового маркетинга или интернет-маркетинга

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг — это стратегия использования цифровых медиа для более разумного обращения к клиентам. По сравнению с традиционными маркетинговыми стратегиями, эксперты называют это новым начинанием, требующим новаторских подходов к клиентам и пониманию их поведения.
С 2000 года наблюдается экспоненциальный рост числа пользователей Интернета. Бум социальных сетей и смартфонов с начала предыдущего десятилетия быстро увеличил число пользователей Интернета. С тех пор клиенты начали искать продукты и принимать решения о своих потребностях в первую очередь в Интернете, вместо того, чтобы получать консультации в торговой точке / магазине. Прежде чем принять решение о покупке, клиенты начали читать онлайн-обзоры, искали фотографии и видео о предприятиях и изучали их на различных веб-сайтах.

Какие существуют различные методы цифрового маркетинга?

Есть разные аспекты цифрового маркетинга. Поэтому нужно уделять внимание каждому аспекту, чтобы максимально использовать потенциал цифрового маркетинга. Компаниям могут понадобиться эксперты для каждого модуля разработки стратегии, планирования и выполнения мероприятий цифрового маркетинга в их компании. Здесь есть возможность у первокурсников, бросивших колледжи в 2020 и 2019 годах. Студенты могут пройти обучение цифровому маркетингу, чтобы они могли подавать заявки в различные компании и увеличивать свои шансы на трудоустройство.

Ниже приведены некоторые основные модули цифрового маркетинга.

  • SEM — Маркетинг в поисковых системах

    SEM включает задачи, которые помогают таким поисковым системам, как Google и Bing, находить и оценивать веб-сайт. Эффективно используя SEM, бренды и компании могут быть уверены, что их веб-сайт находится в топе результатов поисковых систем.

Существует два способа использования SEM

  1. SEO

SEO (поисковая оптимизация) — это практика увеличения веб-трафика веб-сайта с помощью обычного поиска.У каждой поисковой системы есть веб-сканер (BOT), который собирает информацию обо всем контенте, который они могут найти в Интернете. Веб-сайты с определенными ключевыми словами появятся в верхней части результатов поиска. Делая сайт оптимизированным для SEO, он помогает привлечь на сайт больше трафика. Следовательно, используя SEO, бренды могут увеличить свой охват. Возьмем пример.

  • Пользователь входит в Google и ищет Buy Flats in Kochi.
  • Когда пользователь делает такой запрос, Google Bot берет это ключевое слово (Купить квартиру в Кочи) и ищет все возможные веб-сайты, соответствующие этому ключевому слову.
  • Этот процесс происходит за доли секунды, и Google дает результаты таким образом, что наиболее релевантные веб-сайты для этого ключевого слова будут показаны вверху страницы результатов.
  • Затем пользователь щелкнет 2/3 верхних веб-сайтов, чтобы просмотреть различные конструкторы. (Снимок экрана указан ниже)

Этот процесс оптимизации веб-сайта для определенных ключевых слов называется ОПТИМИЗАЦИЯ ПОИСКОВОГО ДВИГАТЕЛЯ

  1. PPC

PPC (Pay Per Click) предполагает оплату поисковым системам для отображения рекламы на странице результатов поиска.Google Ad Words — один из примеров PPC-маркетинга. В рекламе PPC деньги выплачиваются каждый раз, когда кто-то нажимает на объявление, отображаемое в результатах поиска. Google будет показывать рекламу PPC над органическим (SEO) листингом. Разница в SEO и PPC заключается в том, что первое увеличивает видимость сайта без какой-либо оплаты. Но в последнем случае для увеличения видимости требуется оплата. Результат поиска по ключевому слову — Купить квартиру в Коччи показан ниже.

SMM

SMM (маркетинг в социальных сетях) — это форма интернет-маркетинга, которая использует потенциал приложений социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Youtube и т. Д., В качестве маркетингового инструмента.SMM фокусируется на создании целевого контента, которым пользователи будут делиться в своих учетных записях в социальных сетях, чтобы помочь компании расширить свой охват. Подобно SEO, в SMM есть SMO (оптимизация в социальных сетях), его стратегия заключается в привлечении новых посетителей на веб-сайт. Лучшая привлекательность маркетинга в социальных сетях заключается в том, что компания, которая планирует продвигать свои продукты, может специально ориентироваться на людей в социальных сетях на основе возрастной группы, местоположения, интересов и т. Д.

Возможности и объем цифрового маркетинга в 2020 году?

Традиционные методы маркетинга довольно дороги.Владелец малого бизнеса не сможет тратить огромные деньги на рекламу. Кроме того, в цифровом маркетинге реклама может быть нацелена именно на потенциальных клиентов.

А вот и цифровой маркетинг на картинке, где бизнес может создать себе бренд с меньшими затратами.

Каждой компании, работающей в Интернете, нужны специалисты по цифровому маркетингу. Есть много возможностей для людей, желающих войти в мир цифрового маркетинга. По мере того, как цифровизация продолжается в разных отраслях, компании по всему миру, от стартапов до многонациональных корпораций, ищут профессионалов в области цифровых технологий.

Существует большой разрыв в спросе и предложении цифровых маркетологов. Спрос очень высок, но профессионалов цифрового маркетинга очень мало. Согласно Placement India, спрос на специалистов по цифровому маркетингу к 2020 году будет более 20 лакхов. По состоянию на 7 августа 2020 года One Team опубликовала 107 вакансий в области цифрового маркетинга, размещенных на нашем портале вакансий — Jobsteam.in

Итак, в этом году лучшее время, чтобы потратить свое время на обучение цифровому маркетингу.

Щелкните здесь, чтобы узнать о тренинге по цифровому маркетингу в One Team

Шаблон предложения SMM | Настроить и загрузить

Хорошо сделанное SMM-предложение — это документ, который не только знакомит с вашим бизнесом потенциального клиента, но и помогает вам получить работу.Как специалист по цифровому маркетингу, крайне важно, чтобы вы не только предлагали клиентам, но и обеспечивали их долгосрочную перспективу.

Как нечто среднее между контрактом и презентацией (для вашего бизнеса), предложение формализует планы с потенциальным клиентом, а также устанавливает ожидания между обеими сторонами. Перед составлением окончательного документа проводится серьезное исследование потенциального клиента, и на это есть веские причины. Предложение не должно звучать так, как будто оно сошло с конвейера.

‍ Изображение предоставлено: template.net

Итак, какие шаги необходимо выполнить при составлении документа?

1. Определите бизнес-цели клиента с помощью шаблона предложения SMM

Если вы не понимаете, над чем работает клиент, ваш окончательный документ предложения SMM может также вызвать зуд с промаха. Если вы знаете бизнес-цели своего клиента, вы точно поймете, какие стратегии в социальных сетях помогут им реализовать эти цели.Таким образом, лучший подход к определению этих целей — использовать структуру S.M.A.R.T для постановки целей.

Структура S.M.A.R.T подразумевает, что ваши цели:

  • Конкретные
  • Измеримые
  • Достижимые
  • Актуальные
  • Своевременно

Любой план по оказанию положительного воздействия предполагает постановку целей, и маркетинг в социальных сетях не исключен. Таким образом, постановка целей в предложении может помочь определить, какой контент, голосовые и цифровые каналы будут использоваться.Они также помогут вам определить время и финансовые ресурсы, которые будут потрачены на достижение этих целей.

2. Определите аудиторию вашего клиента с помощью шаблона предложения SMM

При составлении предложения не делайте предположений о целевой аудитории. Не все демографические данные применимы ко всем предприятиям, независимо от того, находятся ли они в одной нише или нет. Таким образом, используйте статистику потенциальных клиентов в социальных сетях, чтобы понять общее представление о том, на кого нацелен бизнес.Вы можете копнуть глубже, используя демографические данные социальных сетей, а также учитывая отраслевую статистику.

В этой области отношения с потенциальным клиентом будут иметь большое значение, поскольку вы всегда можете запросить эти данные при проведении исследования. Однако, если предыдущие деловые отношения еще не были налажены, можно получить данные из других инструментов аналитики социальных сетей.

3. Понимание конкуренции с помощью образца предложения SMM

Понимание конкуренции потенциального клиента позволяет лучше понять рынок.Этот сегмент также помогает узнать, какой сегмент аудитории смотреть. Таким образом, рекомендуется определить как минимум трех конкурентов, которых вы можете сравнить при создании стратегий в социальных сетях для вашего клиента.

На этом этапе было бы разумно инвестировать в инструменты социального прослушивания, которые будут отслеживать деятельность конкурентов и их аудиторию, давая вам более полное представление о рынке. Конкурентный анализ позволяет вам также определять пробелы на рынке, которые может заполнить ваш клиент, что дает им стратегическое преимущество.Такая информация не должна упускать из виду предложение SMM, иначе как потенциальный клиент узнает, в чем ваше преимущество?

‍ Кредиты изображений: template.net

4. Аудит социальных сетей с помощью шаблона предложения SMM

Аудит социальных сетей учитывает текущую ситуацию в социальных сетях потенциального клиента и то, как это присутствие в социальных сетях может быть использовано или улучшено . Таким образом, разумно исследовать канал, который ваш клиент использует в настоящее время, и оценить, какие каналы работают лучше всего, а какие — хуже всего.

Также целесообразно изучить их прошлые инициативы в социальных сетях и их результаты. Помните, что аудит социальных сетей в вашем SMM-предложении основан на предположении, что у клиента уже есть присутствие в социальных сетях. Если у них еще нет присутствия в социальных сетях, то это будет лучшее место, чтобы предложить предложения по лучшим платформам, с которых они могут начать (это относится к большинству новых предприятий).

5. Создайте контентную стратегию с образцом вашего SMM-предложения.

Предыдущие шаги помогли вам собрать необработанные данные, которые помогут в работе над контентной стратегией для предложения.Помните, что контент различается в зависимости от платформы (некоторые из них более текстовые, а другие — более загруженные) и каналов. Вы также учитываете каналы, по которым публикуется контент. На этом этапе определяются дизайн, стиль и голос.

Заключение

Создание SMM-предложения включает в себя тщательное исследование клиента, на бизнес которого вы ориентируетесь, и не без оснований. Это исследование позволяет узнать, какие стратегии маркетинга в социальных сетях подойдут им и в конечном итоге приведут к успеху.

Руководство по управлению услугами (smm) Менеджер — США

О вакансии

CTC Неизвестно Местоположение работы Соединенные Штаты Америки (США) Опыт работы 0 — 3 года

Описание

В этой роли вы будете нести ответственность за планирование и реализацию SMM, включая общую таксономию, организацию и управление. Эта роль отвечает за текущую программу для валюты SMM, постоянную зрелость SMM и стремление к унифицированным стандартным процессам в среде Enterprise Information Technology Services (EITS).Эта роль координируется со всеми ISP для принятия, участия и соблюдения SMM с помощью инструментов управления Service Governance, включая соглашения об уровне обслуживания (SLA) и соглашения об уровне эксплуатации (OLA). Вы возглавите команду по разработке и поддержке SMM для координации, управления и отчетности ISP по всему предприятию. Вы гарантируете, что поставщики услуг предоставят все документы и процессы, которые поддерживают и описывают объем услуг поставщика услуг в SMM.В рамках своих обязанностей вы будете проверять и сообщать об эффективном соблюдении SMM-органов, политик, процессов и процедур интернет-провайдерами, клиентами и другими поставщиками. Вы обеспечите оценку влияния соответствующих изменений на уровни обслуживания и выполните обязанности менеджера процессов в отношении процесса управления уровнем обслуживания. Вы будете отслеживать постоянные улучшения процессов и услуг (CPI / CSI) и усилия по реинжинирингу бизнес-процессов (BPR), согласованные с SMM, и будете выполнять роль архитектора процессов ИТ-услуг.

В соответствии с общими ролевыми ожиданиями во всех назначенных областях задач вы можете использовать передовой опыт для проведения анализа бизнес-процессов, реинжиниринга, измерения процессов и действий по управлению изменениями. Работайте с заинтересованными сторонами, чтобы определить бизнес-требования, процессы и риски. Оцените текущие бизнес-процессы и порекомендуйте решения для улучшения. Разрабатывать и поддерживать передовой опыт для удовлетворения меняющихся потребностей бизнеса. Создавайте и оценивайте финансовые модели для оценки затрат, денежных потоков и сокращения затрат.Расставляйте приоритеты и выполняйте проекты для текущих улучшений бизнеса. Предоставляем технические консультации по технологии обработки, возможностям, рискам и затратам. Обладает обширными знаниями и применяет их для решения ключевых задач и важных заданий. Планирует и руководит крупными технологическими задачами. Оценивает результаты работы и рекомендует основные изменения, влияющие на краткосрочный рост и успех проекта. Выполняет функции технического эксперта в нескольких проектах.

Требуемая квалификация

Восемь (8) лет непрерывного опыта в сфере обслуживания.
IAM II: CompTIA CASP CE или эквивалент (CAP, CISM, CISSP или партнер, GSLC, CCISO), утвержденный сертификатом COR
ITIL 3 и 4 или эквивалентами
Гражданин США с возможностью получения разрешения Public Trust

Желаемый Квалификация

Степень магистра [Два (2) года дополнительного опыта вместе со степенью бакалавра заменят степень магистра]
От двух до четырех (2-4) лет опыта работы в ServiceNow на уровне предприятия
От двух до четырех (2- 4) многолетний опыт внедрения ITIL на уровне предприятия
Подтвержденный опыт работы с системами и программами здравоохранения Министерства обороны / военного персонала, i.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *