Smm менеджеры – SMM менеджер кто это, чем занимается и сколько зарабатывает — Заработок в сети Интернет. Как заработать на дому в Интернете. Удаленная работа в сети.

Содержание

Кто такой SMM менеджер: признаки, источники знаний

Кто такой SMM менеджер? Профессия SMM менеджера — одна из самых востребованных и перспективных в ИТ-индустрии. Кроме того, данная профессия требует постоянного динамического обучения, чтобы быть в курсе последних трендов и знаний в этой области.

Таким образом, SMM менеджер — это универсальный специалист, деятельность которого заключается в профессиональном управлении людьми и процессами в рамках социальной платформы бренда.

Social media marketing (SMM) — процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы.^{Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес-задач.}
Основной упор в SMM делается на создании контента, который люди будут распространять через социальные сети самостоятельно, уже без участия организатора. Считается, что сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у потенциальных потребителей услуги. Это связывается с рекомендательной схемой распространения в социальных медиа за счёт социальных связей, лежащих в основе взаимодействия.

Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая незаинтересованных в этой рекламе людей.
Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество методов работы. Самые популярные из них — это построение сообществ бренда (создание представительств компании в социальных медиа), работа с блогосферой, репутационный менеджмент, персональный брендинг и нестандартное SMM-продвижение.

Не стоит путать SMM с социальным маркетингом. (Википедия)

ТопОбзор публикует интересный материал результатов on-line опроса сайта MediaJOBS.RU.

Итоги on-line опроса «О работе SMM менеджера по мнению самих SMM менеджеров» опубликовал портал MediaJOBS.RU, ведущий российский специализированный ресурс о работе и профессиях в медиа и рекламе.

Работа в SocialMedia — самый массовый из новых сегментов медиарынка. Уже трудно найти компанию, которая не имели бы SMM менеджера в штате или на фрилансе. На SMM менеджеров большой спрос, от претендентов много предложений, но, как во всяком растущем бизнесе, критерии профессионализма не до конца сформированы. MediaJOBS.RU попросил специалистов, уже работающих в социальных медиа и SocialMediaMarketing, поделиться своим понимаем профессии SMM менеджера.Ответы позволяют и соискателям, и работодателям лучше понять статус и проблемы профессии SMM менеджера сегодня, а частности, могут подсказать, на что тестировать SMM менеджера при приеме на работу.

В опросе приняло участие 317 человек. В их числе как пользователи самого портала MediaJOBS.RU, так и профильных групп в социальных сетях Facebook и «ВКонтакте».

Были заданы три основные вопроса:

Работа SMM менеджера: какие квалификации требуются прежде всего?
Где дают качественную подготовку для работы SMM менеджера?
Ваш совет по источникам знаний для работы SMM менеджера.

В лидеры вышли такие качества успешного SMM менеджера как понимание продвигаемого бренда, чувство юмора, а также знание законов маркетинга в SocialMedia и социальной базы аудитории. Лишь чуть больше половины опрошенных (54%) считают важным качеством SMM менеджера грамотность. 51% респондентов уверены, что работникам социальных медиа требуется навык быстрого поиска и обработки информации, аналитики. На то, что для успеха SMM кампаний менеджеру надо работать, не считая времени, указали 39% респондентов (интересно было бы узнать, сколько из них действительно готовы работать ненормированный день ради результата). Треть участников опроса отметили необходимость работать с графическими пакетами, знание дизайна. И каждый пятый высказался за полезность знаний основ SEO.

Что касается профессиональной подготовки SMM менеджера, то по мнению большинства участников опроса, 50% опыта работающий в социальных медиа получает самостоятельно, путем собственных проб и ошибок, в остальном помогает участие в конференциях по SMM, мониторинг иностранных ресурсов по запросу, чтение книг по общему маркетингу, рекламе, психологии потребителей, а также пабликов и сообществ по тематике.

В ходе опроса отмечалось существование в России нескольких хороших курсов для начинающих работать в SMM. В их числе респонденты указали такие курсы как

ИКРА, Центр онлайн-образования «Нетология», Школу социальных медиа «Вовлекай».

Среди авторов профильных курсов и семинаров чаще других участники опроса называли Игоря Ашманова, Дамира Халилова, Дмитрия Сидорина. Кроме того, были отмечены курсы Натальи Одеговой, Ильи Балахнина, Дмитрия Румянцева и Алены Ленской.

В то же время уже выросло критичное по отношению к «основоположникам» SMM «поколение SMM-next». «Некоторые «гуру» остались в том времени, когда они сами впервые заглянули в соцсети, а соцсети уже и ушли, и свернули в сторону по ходу. Да, шлейфа прошлого «гуру» еще хватает, но в пыли прошлого учиться неохота. А какие «забавные» аккаунты у самих учителей! Зайти и посмеяться. Чему могут научить люди, которые страницу собственной компании не умеют интересно вести?», – отметил один из респондентов.

«Общаться и читать нужно тех, кто по-настоящему ведет клиентские и брендовые паблики и получает эти права не из-за отката. Профи — Федюнин Сергей, Маликов Сергей, ребята из команды РИА Новости, кто-то из Апостола, те, кто ведут группы всяких сложных товаров и услуг (насосы, окна, машины), на которые сложно привлечь аудиторию», – указывает еще один из молодых SMM-менеджеров.

Советов по источникам знаний для работы SMM-менеджера немало.

Из западных источников в качестве наиболее интересных были отмечены «Социальные сети. Руководство по эксплуатации» Майка Далворта, «Маркетинг эпохи Like» Дейва Керпена и работы Оддена Ли.

В числе наиболее интересных ресурсов, которые помогают «разобраться» в профессии, называют topobzor.com, likeni.ru, cossa.ru, smm2.ru, seopult.ru, ingate.ru,socialbakers.com, lifehacker.ru, advertology.ru, adindex.ru, netology.ru, fb: SMM на 100%, fb: ideablog, vk: SMMщики, vk: Интернет-журнал о SMM, twitter: SMM Вести.

Впрочем, получить системное и качественное образование в данной сфере пока негде. «Но устроится начинающему — это боль», – говорят SMM менеджеры.

Редакция MediaJOBS.RU попросила ведущих экспертов прокомментировать итоги и ответить на актуальные вопросы самих SMM менеджеров:

Катя Тулянкина, руководитель отдела SMM и управления репутацией Департамента интернет-маркетинга, компания «Ашманов и партнеры»

«Про чувство юмора считаю, что оно важно в любой работе. А уж хорошее оно или не очень – это не самое объективное понятие. Скорее, для SMM-щика важно быть на одной волне с коллективом. Что касается образования, то лично я могу выделить только Дамира Халилова и его школу, все остальное, на мой взгляд, – способ зарабатывания денег. Идеально, когда образовательной базой SMM-щика идет высшее маркетинговое или психологическое образование, а все остальное приходит с опытом.

Три самых важных квалификации SMM-менеджера сегодня: понимание основ психологии и поведения аудитории социальных сетей, стратегическое мышление, легкость на подъем.

В свою команду мы принимаем людей, прежде всего, по интуитивному ощущению, подходит ли соискателю эта сфера деятельности и вольется ли он в нашу команду. Внутренняя атмосфера в каждой проектной команде – залог успешной реализации проекта. Мы никогда не примем в команду человека, который не понимает целей и задач своих действий. То есть, на мой взгляд, хороший SMM-щик должен быть хорошим аналитиком, ориентироваться в показателях эффективности каждого SMM-инструмента, уметь прогнозировать достижение показателей, оперативно корректировать направление своей деятельности, если результат не оправдал прогноз».

Екатерина Рукавишникова, SocialMedia менеджер компании Beeline

«Основные требования к квалификации SMM-менеджера – это высочайшая степень ответственности (социальные сети не просто публичное пространство, это гиперпубличное пространство, где нужно следить за каждым своим шагом). Идеальная грамотность, знание и понимание стилистики русского языка. Важно и понимание специфики продвигаемого бренда и его ЦА в соцсетях.

Кандидат в нашу команду должен иметь опыт работы SMM год или два. Плюс я бы добавила стрессоустойчивость и умение быстро собраться в экстренной ситуации, правильно расставлять приоритеты при большом количестве задач. Мы никогда не примете на работу SMM-менеджера человека, который все еще верит, что работа SMM — выкладывать посты раз в день за чашкой кофе и вовлекать аудиторию котиками. А если серьезнее, то человека, который не может четко обозначить грань между шуткой и жестким стебом, который может быть очень опасен для бренда».

Алина Базелюк, главный редактор COSSA

«Одна из наших задач — обучать новых людей в индустрии. Здорово, что нам, судя по опросам, это удается. Кстати, материалы по SMM — одни из самых читаемых и комментируемых на Cossa). Иногда такой интерес даже пугает: кроме соцсетей-то читателям что-то нужно?!

При этом мы не агентство, позиции SMM менеджера у нас нет, социальными сетями занимаются работники редакции. Основные принципы ведения соцетей мы для себя сформулировали так.

Пользователь, а не страница. Социальная сеть — это не зеркало сайта, это отдельная территория, можно сказать, самостоятельное мини-издание. Мы стремимся к тому, чтобы не просто анонсировать наши основные материалы, но и использовать особенности площадок: общаемся с пользователями, ищем в диалоге новые темы, обсуждаем новости, материалы коллег, посты читателей. Стремимся вести себя в соцсетях, как «кто», а не как «что» — пользователь, а не страница.

Диалог и самокритика. Стараемся отвечать на вопросы и комментарии, «вступать в контакт». Не всегда удается делать это без эмоций, особенно когда нужно ответить на замечание: читатель-то любит поворчать, и не всегда по делу. Но критика бывает и справедливой, и важно достойно ее принять и извлечь из замечания урок, пользу или даже материал для будущей статьи.

Время и погружение. Практика показывает, что соцсетями нельзя заниматься эпизодически — читатель это замечает. Нужно быть там постоянно, чтобы оперативно предлагать новости, быть участником общения. Это, пожалуй, самое сложное».

Кристина Михеева, управляющий партнер портала MediaJOBS.RU и экспертного рекрутингового агентства Штаты.RU

«Итоги опроса о квалификациях в работе SMM менеджера, на мой взгляд, продемонстрировали очевидное «взросление» этой профессии. Важным является то, что структурируется функционал – как минимум в профессии SMM менеджера выделены SMM-аналитик, маркетолог и редактор. Большинством участников опроса, уже работающих в SMM, признается необходимость в серьезном бэкграунде: маркетинг, брендинг, PublicRelations и журналистика. Плюс психология — желательно. Кроме того, наработаны кейсы внутренних самоограничений, ответственности за SMM-активность, что всегда свидетельствует о выходе из детского состояния профессиональной группы в целом».

Источник: www.MediaJOBS.RU совместно с ТопОбзор

Похожее

www.topobzor.com

кто это, чем занимается, как стать специалистом

Сегодня в Интернете одной из самых востребованных профессий является SMM– менеджер. Такой специалист продвигает компании в глобальной сети и имеет множество обязанностей. Технологии развиваются и без таких людей в наше время и в будущем обойтись не получится. Давайте разберемся, SMM-менеджер кто это, и чем конкретно он занимается. Вы узнаете обязанности, место работы, важные качества, необходимые специалисту по продвижению. Также выясним, где обучиться профессия, и какая заработная плата у SMM-менеджеров.

Общие сведения

SMM-менеджер – это специалист по продвижению бизнеса в социальных сетях. Сама аббревиатура SMM расшифровывается Social Media Marketing (социальный медиа маркетинг). Сегодня ни одна уважающая себя компания не сможет обойтись без такого сотрудника. Он продвигает любой бизнес организации в интернете, через персональные странички, сообщества, в блогах, в популярных соцсетях. Нанять СММщика обходиться компаниям довольно дорого. Но с таким специалистом вы быстро найдете большое количество клиентов на свой товар/услугу.

СММщики организовывают рекламные кампании, прорабатывают их стратегию, анализируют результаты. Они следят, какой контент лучше работает, и применяют это для наращивания аудитории ресурса. Подобный специалист должен знать отличия площадок Instagram, FaceBook, «Вконтакте» и различных мессенджеров. Ему требуется понимать собственную аудиторию в разных профилях. Умения хорошо общаться и писать, очень важны. СММщику нужно идти в ногу с новыми тенденциями и технологиями, тогда успех компании гарантирован.

Обязанности

В обязанности SMM-менеджера входит:

Создание качественного контента для различных соцсетей. В это входит написание статей, публикация фотографий и прочее.
Ведение групп в разных соцсетях, к примеру, в таких популярных: «ВК», «Фейсбук», «Инстаграм».
Специалист должен повышать количество посетителей сайта и набирать подписчиков.
Ему требуется вести таргетированную рекламу. Заниматься аналитикой и отчетностью.
Необходимо общаться со своими подписчиками и следить за их действиями.
Нужно запускать различные конкурсы, опросы, акции в соцсетях.

Также SMM-менеджер создает комментарии для улучшения имиджа организации, изучает новые тенденции в определенной сфере бизнеса, управляет проектами. После предоставляет отчетность о результатах работы руководству компании.

Место работы

SMM-менеджеры трудятся в различных интернет-агентствах. Также они работают в различных компаниях, строящих собственный бизнес, используя интернет и социальные сети. Еще такие специалисты часто трудятся фрилансерами. Работу они находят через объявления на ресурсах в сети.

Важные качества

Любой SMM-менеджер обязан обладать такими важными профессиональными качествами:

Коммуникабельность, умение общаться с клиентами и заказчиками.
Иметь творческое мышление и потенциал.
Большое желание развиваться и достигать успеха.
Желание совершенствоваться в своей сфере.
Умение анализировать полученную информацию.
Должен иметь системное мышление и логическую последовательность.
Такой человек должен быть самоорганизованным.
Умение ориентировать людей на достижение целей.
Он должен обладать самостоятельностью.
Такой человек должен в короткое время решать поставленные задачи, используя любые инструменты.

Также не помешает хорошее чувство юмора. Оно всегда поможет найти общий язык с людьми.

Обучение

Выучиться на СММщика можно в онлайн-университетах либо пройдя специализированные курсы:

Еще вам дадут хорошие знания в области маркетинга такие учебные заведения:

Также многие люди становятся SMM-специалистами, обучившись профессии самостоятельно. Сначала они работают модераторами сообщества в какой-либо соцсети, потом посещают вебинары, конференции, читают множество книг.

Заработная плата

Заработная плата зависит от многих факторов. Хорошие специалисты, как и в любой профессии, получают прилично. Ниже приведены примеры минимальной, средней и максимальной заработной платы по регионам России.

Помните, чтобы хорошо зарабатывать, необходимо быть специалистом высокого класса.

Как стать SMM-менеджером и начать зарабатывать

На фоне стремительного развития интернета и социальных сетей существенно возрос интерес компаний к SMM-специалистам.

Хотите стать одним из них?

Первых шаг к освоению любой профессии – страсть и желание развиваться в выбранном направлении.

В сегодняшней статье мы расскажем о том, как стать профессиональным SMM-щиком.

1. Ориентируйтесь на проверенные источники

Получать знания и информацию нужно только из проверенных источников. В интернете огромное количество “диванных экспертов”, некомпетентных коучеров и тренеров. Ведь сегодня любой желающий может завести блог, написать электронную книгу (или нанять автора) и пообещать сделать из вас SMM-специалиста за 7 дней.

Поэтому для начала важно выбрать заслуживающий доверия источник знаний, чтобы впустую не потерять время и деньги. Ориентируйтесь только на авторитетные ресурсы, известных экспертов и ведущие блоги индустрии.

В этом обзоре собраны лучшие сайты для маркетологов.

Если вы хотите построить карьеру в сфере SMM, можно получить соответствующее образование или пройти курсы. Диплом или сертификат – весомый аргумент для приема на работу в крупные компании и агентства.

К сожалению, на данный момент полноценное высшее образование по этому профилю в России получить невозможно. Но доступны специальные курсы. Например, Курсы SMM-продвижения от СПБШТ или Практический интенсивный курс “SMM-менеджер”.

2. Начните выстраивать собственное сообщество

В интернете огромное количество гуру в самых разных областях, в том числе в SMM.

Вы можете назваться экспертом по продвижению в соцсетях уже сейчас. Но если вы не подкрепите свое заявление опытом и результатами, никто не будет относится к вам серьезно.

Ни одна компания не станет рисковать репутацией и бюджетом и нанимать SMM-менеджера, у которого даже нет собственного сообщества.

Поэтому после обучения начинайте реализовывать свои идеи на практике. Тестируйте разные подходы и анализируйте результаты, чтобы понять, что работает, а что нет.

Ваша задача – выстроить социальное одобрение вас, как специалиста в SMM. Для этого начните расширять охват, привлекать подписчиков и публиковать контент, который будет им нравится. Приступайте к поиску работы только после того, как сможете продемонстрировать значимые показатели.

3. Используйте инструменты

Вам также предстоит научиться работать с разнообразными инструментами. SMM-менеджеры должны уметь писать посты, работать с текстовыми и графическими редакторами, снимать видео и делать фото. К старту карьеры рекомендуется освоить самые популярные форматы контента. Возможно, в будущем у вас появится своя команда авторов, но на начальном этапе вы должны уметь создавать интересные публикации самостоятельно.

Начните осваивать такие программы, как Canva, Photoshop, Illustrator и Premiere Pro. Обратите внимание также на инструменты из этих подборок:

Также вам понадобятся инструменты для организации работы, измерения эффективности кампаний и публикации записей на разных платформах. Помогут вам в этом Buffer, Buzzsumo, Trello, Google Analytics, Google Документы, WordPress и Evernote. Обязательно познакомьтесь с этими платформами.

4. Помните о своих целях

Важно всегда помнить о цели работы SMM-специалиста. Недостаточно просто хорошо разбираться в социальных сетях. Вы же не эксперт по соцсетям, а эксперт по маркетингу в соцсетях.

Ваша цель – получить измеримые результаты для клиентов. Для ее достижения недостаточно привлечь подписчиков и собрать пару десятков лайков. Вы всегда должны фокусироваться на укреплении присутствия и конвертации подписчиков в клиентов и поклонников бренда.

Но не стоит добиваться своего, отправляя спам и практикуя настойчивые продажи. Тем не менее, нужно уметь перенаправлять трафик на сайт клиента и генерировать интерес к продукту или услуге. Мало привлечь трафик, важно обеспечить конверсии!

5. Постоянно учитесь

Получив желаемую должность, не прекращайте учиться и практиковаться. Следите за свежими публикациями в профильных блогах, трендами и новыми технологиями, читайте книги, посещайте тематические мероприятия. При этом уделяйте внимание только самым свежим материалам, ведь мир SMM меняется стремительными темпами.

Сегодня стать SMM-менеджером можно и без специального образования. Главное, поставьте перед собой цель и стремитесь к ней, учитесь у лучших и нарабатывайте собственный опыт. Успех не заставит себя долго ждать!

rusability.ru

описание, обязанности, навыки и знания, обучение

Подробности: Обновлено: 03.11.2019 11:55; Опубликовано: 08.05.2017 17:31; Автор: Сергей Краковский

Поделитесь в сети:

SMM-менеджер – это тот, кто занимается продвижением сайтов через блоги, соц. сети и прочие социальные СМИ.

SMM расшифровывается как Social Media Marketing.

История профессии

Такая профессия как SMM-менеджер возникла совсем недавно, но она быстро становится востребованной и активно развивается. Ее появление связано с всевозрастающей популярностью социальных интернет-ресурсов. На сегодняшний день специалисты в сфере SMM пользуются большим спросом.

Особенности профессии

В ходе работы SMM-менеджер должен:

разработать стратегию: необходимо выявить целевую аудиторию (ЦА), изучить ее интересы и особенности поведения, найти, наиболее интересные ей площадки, продумать программы лояльности и внедрить разработанную стратегию в маркетинговую политику компании;
управлять рекламой: с соц.сетях наилучшие результаты приносят различные флэш-мобы, конкурсы. Также хорошо зарекомендовали себя приложения, разработанные для данной компании, и видео-каналы;
управлять репутацией: для успешного продвижения важно получить обратную связь от потенциальных клиентов и дать ответную реакцию. Работа SMM-щика включает в себя формирование общественного мнения с помощью PR-материалов;
управлять комьюнити: SMM-менеджер следит за развитием сообществ: устраняет негативных пользователей, привлекает новых, стимулирует их активность, управляет обсуждениями, отвечает за службу поддержки;
вести и модерировать аккаунты;
работать с фрилансерами;
осуществлять контент-менеджмент: следить за наполнением сообществ, разрабатывать сценарии видео, изменять имеющийся контент в соответствии с особенностями социальной сети или видеохостинга;
работать с интерфейсами: SMM-щика отвечает за то, чтобы сайт, соц.сети и электронный магазин были связаны между собой, также он отвечает за вкладки и стартовые страницы, привлекает новых клиентов;
определять тех, чье мнение важно для ЦА, и использовать их для достижения максимального результата;
проводить анализ и мониторинг;
администрировать корпоративные аккаунты;
осуществлять скрытую рекламу.