Сммщик кто это: Кто такой SMM специалист? Какие у него обязанности?

Содержание

Сммщик кто это + обязанности и стоит ли заниматься этим?

Содержание статьи

Сммщик кто это? Сидящий под пальмой в теплой стране любитель лазить в социальных сетях и получать за это деньги?

Или узник собственной комнаты, в которой трудится днями и ночами, во благо своих заказчиков?

Или офисный человек-многорук, выполняющие десятки обязанностей, не соответствующих его профессии?

Вариантов много, но какой из них более верный? И что происходит на самом деле в профессии СММ менеджер или… Сммщик. Разберем в статье. Итак, нахлопайте поп корна, заварите чая. Мы начинаем.

 

Сммщик кто это?

Чтобы быстрее понять, что это за птица, сначала необходимо разобрать что такое СММ.

СММ или SMM (Social Media Marketing / Сошл Медиа Маркетинг) — направление интернет-маркетинга, отвечающее за маркетинг в социальных сетях.

Если подробнее, то это…

Комплекс маркетинговых мероприятий и коммуникаций в социальных сетях, направленные на развитие компании, узнаванию бренда и взаимодействия с потенциальными клиентами.

В мероприятия могут входить:

  • Анализ конкурентов
  • Анализ целевой аудитории
  • Разработка стратегии
  • Генерация контента
  • Реализация рекламных кампаний 
  • Аналитика 

Теперь, имея представление о том что такое смм, не сложно понять кто такой сммщик. 

Это человек, который выполняет мероприятия и коммуникации, о которых мы говорили выше. Обязанности — это то, как будут выполняться эти мероприятия. И что этому способствует.

В некоторых источниках очень подробно описываются обязанности сммщика. Но я бы посоветовал сначала понять получится ли у вас быть этим специалистом и не ложно ли у вас желание.

И лишь рассмотреть основные обязанности.

А уж потом разбирать компетенции сммщика более глубоко. 

Обязанности

И чтобы, так сказать, прочувствовать все тяготы и кайф профессии, можно вспомнить одну народную маркетинговую мудрость: 

“Чем занимается сммщик? Дохрена чем.

 

Смешно… Но так и есть. 

Чтобы в социальных сетях чувствовать себя, как рыбка в воде, необходимо быть и швец, и жнец, и на дуде игрец.

Сейчас объясню всю эту ересь и несуразицу.

Дело в том, что социальные сети — это вселенная. Как волшебный мир Толкиена — Средиземье. Это часть мира людей. Где они не просто заходят раз в недельку от нечего делать. Неет.

По статистике в России средний пользователь проводит в социальных сетях 2 часа 16 минут. 2 часа 16 минут! 

Люди живут в этом мире, женяться, разводятся. Ищут умиротворение, поддержку, отдыхают, работают. Это часть нашей жизни. 

 

И чтобы этого добиться социальные медиа совершенствуют свои площадки. В них человек может смотреть видео, фильмы, слушать музыку, аудиокниги, читать интересные публикации, книги, информацию… Все что угодно. Не говоря уже о том, что купить в них можно, так же…. Что угодно душе.

Вот именно поэтому смм менеджер должен уметь хорошо ладить с данными площадками. Знать как они устроены, как работают и что любят. 

Ну и конечно способности производить весь этот контент. Так сказать, навыки работы с различными программами и сервисами по производству контента.

И приправлено все это должно быть любознательностью и осведомленностью в мировых трендах интернета, темы, с которой они работают, и новостях.

4 навыка успешного смм-менеджера

На просторах нашего суверенного интернета обитает целый “мешок” негативных высказываний горе-смм специалистов, которые жалуются, что с ними обращаются, как с низкосортной рабочей силой.

У некоторых даже в обязанности входит поливать цветочки в офисе.

Но если вы будете четко знать обязанности и цели сммщика. Иметь свою точку зрения, то вас будут ценить уже только за это.

А уж если вы четко будете соблюдать обязанности истинного Social Media менеджера, то без финансов вы никогда не останетесь (такие специалисты на вес золота).

1. Производство цепляющего визуального контента

60% людей визуалы. Не пользоваться этим страшный маркетинговый грех. Поэтому навыки создания цепляющих картинок или видео маст хэв для менеджера.

Если вы владеете программами для работы с изображениями такие как фотошоп, корел, иллюстратор

Для видео и анимации флэш, movavi

То это жирный огромный мясистый плюс для вас.

Естественно, программ существует великое множество. Помимо этого существует куча различных платформ и сервисов для работы с изображениями и видео. Например, canva, giphy

А если брать во внимание такую социальную сеть, как instagram, то вы должны разбираться в мобильных приложениях по обработке видео и фотоконтента. Например, VSCO, artisto, InShot и т.д.

Так что… Если ваше желание покорить эту профессию остается таким же платиновым, как и с начала, то прямо сегодня можете начинать его прокачивать, изучая программы или сервисы.

2. Навык копирайтинга и редактирования

Картинки картинками… Это все замечательно. Они служат для привлечения внимания. Но чтобы донести пользователям свою идею и чтобы побудить их стать адвокатами вашего бренда, вам необходим текст. 

Причем это должен быть не просто текст, а такой, чтобы от него нельзя было оторваться. 

Если вы действительно хотите стать крутым смм менеджером, то навык написания текста лучше освоить. Естественно, базовый уровень хотя бы.

Тем более, в такой сети как instagram текст является неотъемлемой частью публикации. Охваты постов без текста в разы меньше. Так что… Маст хэв.

3. Базовые навыки в таргетированной рекламе

В этом моменте часто возникают споры между работодателем и специалистом. Первый считает, что смм-менеджер, помимо всего прочего, должен еще и быть таргетологом. То есть, выполнять обязанности отдельного специалиста, который должен заниматься конкретно таргетированной рекламой. 

Сммщик и таргетолог — это две разных специальности. И споры возникают из-за понимания этого факта. Но…

Иметь представление о таргетированной рекламе и как она устроена, smm-manager должен…Лучше, если он будет разбираться в интерфейсе рекламных кабинетов разных соцсетей.  

А еще лучше, если будет опыт по настройке рекламы.

Хотя бы для того, чтобы разговаривать на одном языке с таргетологом, который будет с вами в паре… Если повезет.

4. Аналитика, маркетинг

Всё…

Картинки делать умеем, писать завораживающие тексты могём. Рекламу настраивать научились… Что дальше?

Теперь все это надо проанализировать. 

Если этого не сделать, то вы не поймете куда двигаться дальше. Поэтому знание статистических показателей, правильное их трактование и способность делать дальнейшие шаги по улучшению этих показателей важный навык для сммщика.

То есть, ROI, ROMI, ER и прочая странная аббревиатура должна быть знакома спецу. 

Помимо этого, необходимо:

  • проводит анализы конкурентов
  • анализ аудитории
  • рынок сферы, в которой вы будете работать
  • иметь базовые знания по работе с товарной матрицей
  • проводить abc, xyz — анализы. (Это не так страшно, как звучит).

Если вы будете разбираться в этих аспектах… Хотя бы иметь представление, что это всё такое. Как это выглядит, как устроено, как работает…

То работодатель не захочет расставаться с вами. И готов будет платить хорошую цену.

Если конечно вы сами не захотите уйти, чтобы быть независимым специалистом и работать на себя (для этого, конечно, необходим опыт).

Ах,да… Кстати о ценах. 

Сколько же зарабатывает среднестатистический сммщик? Давайте разбираться далее.

Сколько получает СММщик?

Это не секрет. Это открытая информация. Вы можете зайти в любой сервис по поиску работы и посмотреть приблизительные заработные платы менеджеров социальных сетей. Для статистик я всегда использую hh.ru

Ладно… Давайте вместе посмотрим. 

Возьмем среднюю по регионам и по Москве.

Сколько получает сммщик в Москве в 2019 году?

От 50 000 — 80 000 р.

Это при опыте работы от 1 до 3 лет.

Если говорить о специалистах без опыта, то их зарплата, в среднем, составляет:

от 35 000 — 60 000 р.

Так что… Начинающим специалистам тоже можно найти работу.

Напомню, что это вакансии при полном рабочем дне в штате организации.

Если говорить об удаленной работе, то заработные платы smm менеджеров варьируются:

От 15 000 до 100 000 р.

 

В зависимости от опыта. 

Да, в некоторых ситуациях разницы в зарплате штатного или удаленного специалиста нет. У каждой стороны существуют свои плюсы и минусы. Но это уже тема отдельной статьи. 

Сколько получает сммщик в регионах в 2019 году?

В регионах ЗП варьируются:

От 20 000 — 60 000 р.

С опытом от 1 до 3-х лет. Это в 2019 году. 

Также можете посмотреть статистику заработных плат в сфере маркетинга за 2018 г.

Эту таблицу я уже применял в статье «Маркетолог 2019. Кто это? Объективно от практика.

Статистика сервиса headhanter.ru. 

Если честно, цифры не изменились.

Как стать смм специалистом?

Существует два пути: платный и бесплатный.

У каждого есть свои минусы и плюсы. Кроме того, не факт, что платный путь даст вам 100% гарантию на успешную карьеру смм менеджера.

Тут очень важно иметь навык фильтрации информации. Поскольку, как платные курсы, так и бесплатные способы познания профессии содержат кучу… Ну просто кучу бесполезной инфы. 

Платный путь

Некоторые выбирают путь бесплатных вебинаров по СММ. То есть записываются к десяткам различных учителей, которые проводят бесплатные вебинары и слушают их.

При навыке фильтрации информации вы сможете понять, что на “бесплатниках” вас ничему не научат. Эти вебинары существуют специально для того, чтобы нарисовать приятную картину в вашей голове. 

Как вы будете зарабатывать 3000 долларов в месяц, сидя в гамаке на Бали. Будете путешествовать по всему миру и ни в чем себе не отказывать.

А потом продать вам платный курс.

Поэтому вебинары не дадут вам ничего.

В общем не приобретайте курсы у сомнительных людей, у которых цены явно занижены. И тех, которые любят рисовать картину про теплые страны и гамаки. 

Преимущества: 

Самая нужная и актуальная информация. С практикой и возможностью вести реальный проект.

Бесплатный путь

Как уже говорил выше, бесплатные вебинары не дадут вам знаний, которые позволят стать серьезным спецом. 

Нет. Вы конечно можете сходить на парочку. Но только в качестве ознакомления. Зацикливаться на “бесплатниках” не стоит.

Суть бесплатного метода познания профессии заключается в самоизучении. 

Существуют различные книги и блоги. По которым самостоятельно можно изучить базу, смысл, инструменты и всю “кухню” social media marketing-а. 

И потихоньку, собственными силами познавать практику. Поскольку без практики теория не сделает из вас востребованного смм менеджера.  

Естественно, фильтровать информацию здесь тоже надо уметь. 

Поскольку социальные сети меняются постоянно. И то, что полгода назад было трендом, сегодня может являться не работающим инструментом.

Поэтому… Если рассматривать книги, то выбирать лучше те, которые посвящены общим идеям и основам маркетинга в социальных сетях. Книги, посвященные какому-то конкретному инструменту (например, таргетированной рекламе) могут потерять актуальность через три месяца после выхода.

То же качается и видео на Ютубе. Ролик, которому уже больше 3-5 месяцев, вряд ли будет актуален. Их можно смотреть, но опять же, для ознакомления. И не зацикливаться на них. 

Так с чего же, все таки, начать изучение?

Всё просто… Вернитесь к началу.

Вернитесь к обязанностям. 

Помните мы разбирали “4 навыка успешного смм-менеджера”? Так вот. Посмотрите на них внимательно. И постепенно разбирайтесь в них. 

То есть… Начните потихоньку изучать сервисы и программы для редактирования изображений. Почитайте статьи на тему написания цепляющих заголовков. Почитайте блоги на тему контента. Начните читать книги по смм, в которых будет раскрываться общая идея маркетинга в социальных сетях.

Например:

  • Евгения Крюкова и Денис Савельев «100+ хаков для интернет-маркетологов».
  • Дамир Халилов «Маркетинг в социальных сетях» 
  • Артём Сенаторов «Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях» 

Ну… Хотя бы можно начать с этих.

Стоит ли заниматься СММ?

Конечно… Решать вам.

От себя хочу сказать, что стоит. Поскольку социальные сети развиваются, актуализируются. А без специалистов, разбирающихся в этом огромном мире, бизнесу не обойтись.

 

Другой вопрос, какова ваша цель? Если так… просто подзаработать, то у вас вряд ли что-т толкового из этого выйдет. 

В среде сммщиков все абсолютно так же, как и в любой другой профессии. Если ты мало чего умеешь, кроме этого, постоянно не развиваешься, то вам сложно найти работу.  

Если вы приносите реальный результат своим заказчикам или работодателям, то к вам будут приходить сами. Вас будут хотеть. 

Если ваша цель связать себя с этой профессией, стать профессионалом, работать с несколькими проектами удаленно, создать собственное смм-агентство в итоге, тогда СММ заниматься стоит (выше сказал почему).

Вывод

Ну, всё не охватишь в одной статье. Но сммщики кто это и “с чем их едят” я вроде попытался объяснить.

И важное не в том, что это за профессия. Важно то, что вы должны осознавать всю ее серьезность. Поскольку подходя к ней с иронией и долей наивности, вы рискуете потерпеть крах и навсегда возненавидеть труд смм менеджера. 

Также важно четко определить для себя действительно ли вы хотите двигаться в этом направлении и на самом ли деле вы хотите стать сммщиком. Потому что данная специальность интернет маркетинга требует много усилий.

Если всё, о чем вы прочитали в этой статье вызывает у вас какие-то сомнения, побуждает чувствовать внутренний дискомфорт в том, что вы не справитесь…

То подумайте еще раз о выборе интернет профессии.

Если мои страшилки вас не испугали… Добро пожаловать в СММ!

Страница не найдена — Mr.Keting

Сервисы

Содержание статьиУход на пике…Лично я благодарен всей команде Disney… Кевин Майер, председатель отдела потокового

Маркетинг

Содержание статьиФормирование будущего с уроками из настоящегоОблегчение переходного периодаОставаться открытыми и честными.  В течении

Маркетинг

Содержание статьиСтратегия продвижения в инстаграмУрок 1: Расскажите (текстовую) историю, стоящую за (визуальной) историейМиссия брендаУрок

Сервисы

Pinterest продолжает сочетать визуальный поиск и электронную коммерцию. 2 июня в приложении появилась вкладка

Маркетинг

Содержание статьиТаргетированная реклама в вк что это?Рекламный кабинетГде расположен рекламный кабинет?Карусель Запись с кнопкойСбор заявокРеклама

Маркетинг

Содержание статьиТаргетинг или ретаргетингПримеры из способностей1. Для сайтов2. Для соцсети ВКонтактеСбор баз и примеры1.

Кто такие SMM-щики, и где они работают?

Если вы журналист, логист или же маркетолог, ищете работу и не знаете, в какой профессии можете применить свои профессиональные навыки, обратите внимание на вакансии SMM-специалиста. О том, что это за профессия, какими базовыми знаниями нужно обладать, чтобы стать SMM-щиком, а также что делать тем, кому надоело заниматься социальными сетями, читайте далее.

SMM-специалист

Средняя заработная плата по данным HeadHunter: 40–75 тысяч.

Основная деятельность SMM-щика – это продвижение бренда в социальных сетях. Профессиональные требования к данному специалисту в разных компаниях могут быть абсолютно разными: иногда это просто публикация постов в соцсетях и онлайн-общение с аудиторией, а иногда и более сложные процессы: например, общение с целевой аудиторией, анализ данных, продвижение сообщества и т. п.

Альберт Усманов, евангелист «ВКонтакте», в прошлом — глава отдела по работе с социальными медиа в медиахолдинге РИА «Новости», руководитель SMM-направления в «СТС Медиа».

«По образованию я  программист. Во время учёбы  сильно увлекся маркетингом и уже к 2009 году возглавил отдел маркетинга в крупной российской бизнес-школе, позже руководил отделом анализа данных в проекте «Наш город» — помогал людям обратить внимание на возможные и текущие проблемы в городе. В начале 2012-го меня неожиданно пригласили в РИА «Новости» на небольшую встречу-знакомство. Она проходила в уютном кафе агентства и длилась около 20–30 минут. Сразу после нее мне предложили выстроить работу с социальными медиа во всём медиахолдинге.

Тогда мне это показалось очень интересной задачей. Социальные медиа в новостном агентстве рассматриваются несколько глубже, чем на обычном предприятии, — это важная часть бизнеса».

По словам специалистов, на сегодняшний день очень сложно найти человека, который  одновременно знает, как пишутся новости, и хоть немного понимает в маркетинге. Как утверждает Альберт Усманов, ключевым навыком, без которого работа SMM-щика будет бессмысленной, – это маркетинг и менеджмент. Дополнительно требуются хорошее знание русского языка, а также базовые представления об управление проектами, психологии поведения потребителей и т. п.

«Более половины всех соискателей на позицию SMM-менеджера вообще не разбираются в том, что они собираются делать. Если человек обладает хорошими навыками в производстве контента, то он может переквалифицироваться в копирайтера или заняться контент-маркетингом в digital. Если хорошо развиты навыки в области классического маркетинга и управления проектами, а также сформировалось понимание работы других направлений в digital или офлайне, можно перейти на сторону «большого» маркетинга — стать менеджером по маркетинговым коммуникациям или PR. Те немногие специалисты, которые занимались развитием сообществ и работой с клиентами в social, могут попробовать свои силы в комьюнити-менеджменте. Самые одарённые SMM-специалисты, которые обладают серьёзными теоретическими знаниями в области управления продуктом,  могут стать менеджерами по продукту в российской компании».

Андрей Волков, руководитель отдела социальных медиа в рекламном агентстве Grape.

«Специалист по SMM — это прежде всего менеджер.  Во-первых, любой SMM-менеджер прекрасно знает, где сидят «представители целевой аудитории» клиента, где общаются нужные люди. Мы знаем, где найти водителей «ГАЗелей», подростков, мечтающих закадрить девочку, мужчин, умеющих посадить дерево, построить дом и вырастить сына, любительниц приготовить борщ или поклонников премиального виски.

Во-вторых, специалист по SMM знает, как общаются эти люди. Помимо того, что мы знаем, где их найти, мы также знаем, как и о чём с ними говорить.

В-третьих, SMM-специалист знает, что они говорят о вас, и как сделать, чтобы говорили больше и лучше. Инструменты мониторинга социальных сетей всё активнее развиваются, и с их помощью SMM-менеджер всегда в курсе того, что говорят о бренде клиента, какие темы набирают популярность и могут вызвать скандал. То же самое мы узнаём и о конкурентах.

Наконец, SMM-щик умеет считать и делать выводы из цифр. Большинство людей думает, что SMM-менеджеры только посты с котиками публиковать умеют. На самом деле большая часть нашей работы — это анализ всего того, что мы делаем. Мы любим цифры. Мы считаем всё: что работает лучше — котики или девушки, кто те люди, которые на нас подписываются, как они себя ведут, почему носят лосины, почему конкуренты нравятся людям больше, чем мы, как это исправить и так далее. Поэтому нас смело можно брать на должности, в которых надо уметь считать и делать выводы на основе этих цифр».

Необходимые знания для SMM:

  • маркетинг;
  • менеджмент;
  • знания основ дизайна, психологии, управления проектами;
  • анализ данных;
  • русский язык;
  • знания в определенной сфере бизнеса, в которой работает та или иная компания.

Ася Солнцева, HR-директор Look At Media.

«Любому SMM-менеджеру сложнее найти работу, если это был его первый рабочий опыт и никогда больше ничем, кроме ведения социальных сетей компании, он не занимался. Связано это с тем, что в кризис все экономят на том, без чего можно обойтись, и ведением социальных сетей могут заниматься маркетологи или редакторы параллельно со своей основной работой.

Часто у опытного SMM-менеджера есть какой-то профиль (специализация) или более сильная сторона, которую он может развивать в новой компании. Например, это может быть интернет-аналитика, работа с трафиком, создание контента или его модерация. Также при смене работы влияние может оказать образование SMM-менеджера: специалистов с бэкграундом маркетолога возьмут в маркетинг, экономистов, разработчиков или инженеров — в аналитики, журналиста или лингвиста — работать с текстом и языком».

 

Кто такой SMMщик и что он должен делать??

SMM-специалист на фрилансе, в агентстве или inhouse у клиента — это разные люди, с разным набором необходимых знаний и умений. 

Предлагаю разобраться с задачами и компетенциями, которыми должен обладать SMM-менеджер и его подвиды. 

SMMщик — специалист занимающийся продвижением бизнеса в социальных сетях. Это широкое определение SMMщика, которое транслируется непогруженными в вопрос коллегами. SMM же состоит из следующих направлений работы: 

  1. Стратегия 
  2. Таргетированная реклама 
  3. Модерация 
  4. Комьюнити-менеджмент
  5. Создание контента: 
    — тексты
    — графика 
    — фото-контент
    — видео-контент
  6. Менеджмент проекта 
  7. Influencer-маркетинг 
  8. Аналитика проекта и отчётность 
  9. Креатив 
  10. Управление репутацией, SERM

SMMщик, в представлении «обычного человека», должен делать всё это и ещё уметь заниматься Youtube, email-рассылками, созданием лендингов и поисковой оптимизацией. Это не плохо, такие специалисты есть. Например я могу ещё и управлять блогами на WP, худо-бедно монтировать подкасты и заниматься видео-продакшеном и много чего ещё. Но это я, digital-блогер №1 😂


Паразайт — удобный сервис автопостинга, аналитики и работы с личными сообщениями в Инстаграме.

Переходите по ссылке, чтобы получить неделю бесплатного использования!


В классическом понимании, заказчик хочет от SMMщика, чтобы тот создавал контент, понимал зачем он это делал, занимался продвижением и предоставлял отчёты с модерацией. Увы, так это почти никогда нормально не работает. 

Делать всё и сразу можно, но делать всё и сразу хорошо могут единицы. Поэтому, на мой взгляд, современный классный SMM-менеджер это специалист, который делегирует задачи и управляет проектом. То есть такой проектный менеджер с глубокой экспертизой в соцсетях.  

Рассмотрим разные сущности SMMщиков. Я постарался их объединить в широкие категории, при этом прекрасно понимаю, что к каждому описанному персонажу можно добавить «варианты». 



Самый «разносторонний» подвид SMM-менеджера. Редкий фрилансер-SMMщик умеет собирать вокруг себя команду и делегировать часть работ на других специалистов. Поэтому обычно старается делать всё сам. Если делегировать умеет, то быстро превращается в небольшое агентство и уходит в менеджерские задачи. 

Что делает SMM-менеджер, который работает напрямую с несколькими клиентами? Он делает ВСË. Поэтому, обычно, всё делает плохо. Но бывают и исключения: 

SMMщик-контенщик

  • Умеет неплохо снимать на телефон или фотоаппарат 
  • Умеет обрабатывать материал и обрабатывать в «едином стиле» 
  • Фотошоп часто не используется, достаточно mojo, inshot и прочих приложений
  • Может написать текст, обычный простой текст 
  • Может запустить рекламу, но без особого понимания зачем и без отслеживания эффективности
  • Ключевые задачи проекта: сделать красиво, неважно зачем

SMMщик-рекламщик

  • «Любит наш народ, всякое 💩» — лучше всего описывает предпочтение менеджера в контенте: мемасы, шутки, чужие фотки 
  • Запускает 50 «тестовых кампаний» с микро-аудиториями в FB, потому что так раньше делал в VK
  • Либо запускает таргет нормально, но вообще не умеет работать с блогерами 
  • Либо умеет общаться с блогерами и их выбирать, но таргет не его

Среди таких специалистов очень много новичков, прошедших курсы «как без опыта начать зарабатывать 50к в месяц сидя дома», поэтому создаётся ошибочное впечатление, что все такие специалисты не разбираются в SMM вообще.  

Это не так. Не все, но очень многие. 

Идеальный путь развития работать в паре: один создаёт, второй продвигает. 

Постоянно работают с малым бизнесом и индивидуальными предпринимателями, страдают душой и телом из-за тотального непонимания заказчиками их работы, оценки результативности и задач по замене всего отдела маркетинга обычным SMM-менеджером.



Вся широта вариаций компетенций находится тут. 

`1. Агентство большое. В таких агентствах SMM-менеджер, как позиция, встречается редко. Непонятно, что он должен делать. А если и есть, то занимается контентом. 

Фактически в крупных агентствах SMM-менеджер трансформируется в Проектного Менеджера с экспертизой в SMM. Либо в руководителя SMM-отдела, который дополнительно курирует SMM-проекты и делится советами. 

Кто тогда делает SMM!? Проектная команда! 

  • Проектный менеджер (ака главный стрелочник). Управляет проектом, общается с клиентом, ставит задачи другим исполнителям, контролирует дедлайны и KPI 
  • Таргетолог — продвигает
  • Контент-менеджер (если есть, его задачи может выполнять проектный менеджер) придумывает идеи постов по рубрикатору, ставит ТЗ копирайтерам и дизайнерам, контролирует качество их исполнения 
  • Модератор — модерирует 
  • Менеджер по работе с блогерами (инфлюенсер-маркетолог, если модно) — страдает от общения с блогерами, покупает у них рекламу 
  • Дизайнер — дизернит 
  • Копирайтер — курит, пьёт алкоголь, пишет тексты, считает себя недооценённым гением 
  • К ним может добавляться: арт-директор, руководители каждого из специалистов, руководитель проектного отдела, стратег, SMM-руководитель, офисный кот, продюсер съёмок, Stories-менеджер, ТикТолог, креативный директор и его креаторы, (вставить сюда название должности, которую я забыл, но без неё проект просто рухнет).  
Не удержался, ссори

Как видно из длинного списка, места для SMM-менеджера не осталось, все проданные часы клиенту заняли другие нахлебники. Поэтому либо SMM-менеджер делегирует и превращается в проектного менеджера, либо идёт он в агентство среднего размера. 

2. Агентство среднего размера. Тут SMM-менеджер объединяет в себе несколько ролей и может закрывать сразу большую часть проекта. Можно выделить: 

  • SMMщик-копирайтер-модератор, ставящий ТЗ на графику и фотографии, умеющий делать отчёты и запускать несложный таргет / общаться с блогерами.
  • SMMщик-таргетолог, которому доверяют более сложные рекламные проекты, при этом по текстам, идеям постов/конкурсов и нестандартных активностей он проигрывает первому. Также может заниматься немного модерацией, немного отчётами.
  • SMMщик-идиот, вечно предлагающий накрутить подписоту и занести денег в Гив Самойловой.  
  • SMMщик-фотограф-видеограф, отлично умеющий в создание фото-видео контента, рукастый с возможностью его дообработать и сделать несложную графику, делающий небольшие тексты, закидывающий идеи для конкурсов и скрепя творческим сердцем модерирующий комментарии. Отчёты не любит, аналитика выше его сил. Как и таргет. 

В хорошем агентстве такого SMMщика дополнительно курирует проектный-менеджер (аккаунт-менеджер), который берёт на себя общение с клиентом и менеджерит проект. Кроме того, стратегия SMM-проекта разрабатывается, как правило, не проектной группой, которая её реализовывает, а рождается в муках творчества креативной парой креатора и стратега. 

В плохих агентствах SMMщики делают всё, в том числе общаются с клиентом, долго не выдерживают и уходят работать в хорошие агентства. 

3. Микро-агентство, рабочая артель. SMM-менеджер делает всё. Максимум в штате присутствуют 1-2 дизайнера, которые могут помогать с графикой. Всё остальное ручками, в том числе и общение с клиентами. Эта ситуация не сильно отличается от SMMщика-фрилансера, за исключением отсутствия необходимости искать клиентов и присутствия необходимости хождения в офис, в котором обязательно на стене висит неоновый (у богатых) или обычный логотип агентства. Зато есть корпоративы. 


SMMщик INdaHOUSE


Ситуации бывают разными, но обычно это самый тихий и молчаливый SMM-менеджер. Потому что как только он откроет рот, о его существовании сразу вспоминают все и ему срочно нужно распечатать листовки, сверстать плакат, обновить цены на сайте, поправить меню в футере и обзвонить клиентов. 

Если серьёзно, то зачастую по набору задач не отличается от фрилансера. Делает всё и сразу. Особенно контент. 



Развитие SMM-менеджера выглядит следующим образом: 

  1. Пострадал на позициях, где всё делал сам, научился жизни.  
  2. Понял, что нравится больше всего и что хорошо получается. 
  3. Начал дальше в этом развиваться, остальное делегирует специалистам.
  4. Либо продолжает становиться менеджером и отдаёт всё больше задач на других специалистов, пока постепенно не станет проектным менеджером.
  5. Либо развивается в стратегии/креативе и уходит в одно из этих направлений. 
  6. Либо собирает команду, открывает своё агентство, опять страдает, но уже как руководитель-собственник. 
  7. Либо продолжает заниматься всем и сразу, ведёт пару проектов с небольшими клиентами. Разумеется страдает. 

Может показаться, что путь SMM — путь страданий. Нет, это не так. SMM — это часть маркетинга. А вот маркетинг, уже в свою очередь, и есть пусть страданий.

И что делать?

Есть ли место SMMщику в современном мире? Я считаю нет.  

Конкуренция за внимание в соцсетях растёт постоянно, качество контента, уровень понимания рекламных инструментов и стратегии растёт аналогично. Делать всё и сразу могут единицы. И они будут значительно более успешны, если выберут основной путь развития. 

Поэтому я считаю профессию SMMщика либо стартовой должностью для погружения в мир SMM, либо желанием заказчика получить всё и сразу за 15 тысяч в месяц, либо неправильным пониманием терминологии. 

Ещё есть вариант, когда специалиста, который должен создавать контент (текст и фотографии) для соцсетей называют SMMщиком. Это неправильно. Это контент-менеджер. 

Лучший блог про Instagram в социальных сетях.

Подписался на свежие статьи?

Ежедневный новостной Dnative подкаст про digital и SMM.

Слушаешь?

Сммщик на минималках: с чего стоит начинать в SMM

Своим опытом делится SMM-специалист GUSAROV – Мария Гаврилова.

В SMM и в GUSAROV я пришла почти одновременно, хотя к первому была подготовлена больше, скажу честно. По крайней мере, я так думала. Опять же — до того момента, как пришла работать в топовое агентство. С собой у меня было небольшое количество знаний и огромное желание работать. Ничто так не учит, как практика – это я поняла уже в первый день. Мне очень повезло с коллегами. Такой отзывчивой, компетентной, и, главное, терпеливой к новеньким команды я еще не встречала.

Сложным поначалу казалось всё и ошибок было очень много. Но ты или учишься на них, или не развиваешься вовсе. В SMM ведь как: ты или принимаешь правила игры, мониторишь тренды, учишь инструменты, осваиваешь сервисы, или ты вообще вне игры. Новичку легко утонуть в круговороте информации, поэтому в этой статье, исходя из своего опыта, я расскажу про 5 must have для начинающего SMM-специалиста.

1. Контент

SMM-специалисту не обязательно быть еще и копирайтером, и редактором – если ты распыляешься на 1000 навыков, все они будут «средними». Это не вариант, если цель – прокачать собственную конкурентоспособность. Поэтому остановимся на том, что сммщик должен уметь хорошо писать. А именно:

  • Знать приемы общения с разной аудиторией
  • Быть коммуникабельным ирл и в интернете
  • Писать грамотно, структурировано и метко

Уточню насчет структурированности. С первых дней работы я поняла, что во многом мою работу будут определять именно системность и структурированность. Помимо корпоративных групп в социальных сетях, я веду клиентские проекты. Чтобы всё работало четко – нужен контент-план. Причем подробный – для каждой социальной сети. Я в своих всегда указываю: цель поста (продажа, юмор, полезная информация и т.д.), содержание и время постинга.

Важно, чтобы начинающий SMM-специалист понимал:

  • Контент для каждой социальной сети должен быть уникальным. В Одноклассниках и Facebook сидят разные люди с разными предпочтениями. К тому же интересный факт — один и тот же человек в разных социальных сетях ведет себя по-разному. Это стоит учитывать.
  • Частота постинга выбирается индивидуально для разных направлений – услуги, развлекательные группы, продажа квартир и т.д.
  • Время постинга для каждых социальных сетей своё. Но самые продуктивные промежутки временные – с 11 до 12, с 15 до 16, с 19 до 20 и с 22 до 23 часов.

Помните, что контент должен быть «живым», когда вы ведете диалог со своими подписчиками. Делитесь историями из практики, показывайте наглядно, как решаете проблемы, пишите о своих неудачах, смешите, просите советы, интересуйтесь мнениями. Ваш подписчик должен вам доверять.

2. Таргетинг

Пользоваться и знать обязательно. И первое, что нужно сделать — изучить справку. Не смотреть вебинары и не читать длинные статьи популярных таргетологов. А зайти в каждую интересующую вас социальную сеть и подробно изучить справку. Это я вам по собственному опыту говорю.

Что нужно:

  • Знать и уметь пользоваться Wordstat, Яндекс. Метрикой и Google Analytics
  • Церебро Таргет и Target Hunter
  • Читать много разных кейсов

Тексты, это еще и визуальная форма. Опять же, в зависимости от того, что вы продвигаете и где, оформление должно быть соответствующим. Желательно, чтобы у каждой социальной сети был свой стиль оформления. Например, ниже покажу вам, как выглядят посты для корпоративной группы во Вконтакте.

Кейсы по кросс-маркетингу

Тест: Что ты знаешь о хайпе и SMM в Беларуси?

3. Инструменты

Помимо тех, что я упоминала в статье, приведу небольшой список полезных сервисов.

Ищем группы и сообщества со схожей тематикой:

  • Allsocial
  • Поиск сообществ (расширение для Chrome)
  • Церебро
  • SmmUp

Анализируем социальные сети:

Постим в удобное время во все сети:

Отслеживаем активности сообществ в Вконтакте:

  • Приложение «Модератор»

Мониторим ушедших и пришедших в сообщество людей:

  • Приложение «Дезертир»

4. Самообразование

Прошу, не бойтесь ошибок. Ваши ошибки – это в первую очередь ваш опыт. Расширяйте кругозор. По моему мнению, SMM-специалист может развиваться и работать только если у него есть хорошая база. Этому меня, кстати, научили в GUSAROV. Мемы и тренды рождаются и умирают, и вы должны постараться быть их акушером. Учитесь анализировать, мониторьте опыт более успешных коллег и проектов, читайте книги, общайтесь с людьми, вдохновляйтесь. Это и есть залог вашего профессионализма.
Желаю вам успехов в этой интересной и многогранной профессии. Сделаем интернет приятным вместе.

Для фирм с каким товаром создание аккаунтов в социальных сетях наиболее предпочтительно: сезонного спроса или круглогодичного?

Если у вас импульсивные товары сезонного спроса, то создание аккаунтов в социальных сетях — обязательно (если вы хотите продавать эмоциями). Также обязательно создавать, если спрос в Яндекс и Google не сформирован. Вы должны знать, где находится ваша целевая аудитория, что она ждет и в связи с этой потребностью делать выбор — создавать аккаунты в социальных сетях или нет.

Как поддерживать активность аудитории, кроме как частого обновления контента?

Не всегда нужно обновлять ленту. Нужно определить, какая цель у контента. Если цели нет и вы просто постите — это бессмысленно. Лучше займитесь доработкой сайта. Воронка должна быть, как минимум, для тех, кто уже подписался на вас.

Должны ли социальные сети взаимодействовать с сайтом компании? Если да, то как.

У вас должно быть понимание воронки и того, как к вам идут потенциальные клиенты. Вы должны понимать, куда вы их ведете: это мессенджеры, сообщения в директ, онлайн-консультанты. Если у вас конверсия построена таким образом, что у вас сложный не импульсивный товар, то человеку нужно определенное количество точек контакта для определения покупки. Клиентов необходимо вести в единую точку сбора для того, чтобы донести ценность продукта. Сайт — идеальная точка сбора, особенно для аудитории 25+.

Что делать с негативно настроенной аудиторией в ваших социальных сетях?

Отвечать. Негатив греет охват. Если негатив имеет конструктивную составляющую, тогда исправлять свой продукт и работать с контентом для тех, кто реально заинтересован в том, чтобы сделать вас лучше. Негатив — точка роста для вашего бизнеса. Если говорить о негативе про вашу компанию не в ваших социальных сетях, то маркетинг работает таким образом, что о вас всегда говорят без вашего участия. Если у вас так — у вас все хорошо.

С чего начать при создании страницы с продуктом в соц. сетях?

Изучение конкурентов, анализ целевой аудитории и потребностей, контент-план, который построен на основании воронки и отдельная фишка с хештегами. Все почему-то говорят, что в instagram они не работают. Они нужны для того, чтобы задать тематику аккаунта и получить новую аудиторию. Если вы сегодня работаете с хештегами, то самый простой способ — взять какой-нибудь сервис, которым вы парсите эти хештеги для instagram, посмотреть количество ваших подписчиков и умножить частотность хештегов на 5-7. Сначала нужно вывести их в топ и закрыть потребности, а только после переходить к более высокочастотым хештегам.

Какие тексты должны быть, чтобы их дочитали до конца?

Во-первых тексты должны быть хорошо структурированы. Советую в начале делать подборку о чем документ, если он длинный. Во-вторых, тексты должны отвечать на все вопросы вашей целевой аудитории. Есть 3 индикатора по оценке текста: глубина просмотра, показатель отказов и среднее время. Берете статью, которая является частью пути вашего потенциального клиента и постоянно дорабатываете ее исходя из тех запросов или типов контента, которые у вас существуют. Лучше всегда дорабатывать старый контент до топ-1, чем писать новый.

Как часто нужно публиковать посты, чтобы удержать посетителя?

Посетителей не нужно удерживать. Нужно удерживать подписчиков. Рассчитывать на то, что вы попадете в потребность человека, который просто зашел в ваш профиль — это утопия. Подписчиков же стоит вовлекать в процесс покупки, развлекать, создавать ценность вашей компании, доносить конкурентные преимущества, отстраиваться в контенте от конкурентов, аргументировать высокую или низкую цену и делать все, чтобы он у вас купил и рекомендовал своим друзьям, знакомым.

Как повысить посещаемость?

Самый простой способ повысить посещаемость — работать с рубрикой “вопрос-ответ” на сайте для каждого материала. Опрашивайте аудиторию, какие у них есть вопросы по статье либо просто собирайте вопросы, на которые логично ответить в том или ином материале и всегда дорабатывайте контент, записывайте видеоролики.

Отдать продвижение сммщику или агентству: взгляд опытного сммщика

Почему сммщик — плохое решение? Об этом вам расскажет сммщица Юля! Оставайтесь здесь и устраивайтесь поудобнее.

 

Содержание

 

SMM ворвался в мою скучную жизнь 4 года назад. До сих пор каждый новый проект вносит в нее капельку веселья и разнообразия. Да, в работе сммщика есть много плюсов. Это беспрерывный процесс обучения и регулярная прокачка, развитие гибкости мышления, новые знакомства и общение с интересными людьми. Но есть и минусы, от которых страдает и заказчик, и сам сммщик.

Вот, например, знаете, с чего начинается работа над проектом? Обычно с вопроса «А что входит в ваши услуги?» И тут гуру SMM перечисляет миллион пунктов. Он и дизайнер, и рекламщик, и копирайтер, и администратор. Как думаете, может ли один человек выполнять все это качественно?

 

Отсюда вытекает первый минус — страдает качество работы.

Это может быть неощутимо в глобальных масштабах, но мелкие косяки вы будете видеть регулярно. Сама знаю, что хочется взять на себя побольше, чтобы зарплата была выше. А по факту получается, что поставленным задачам чисто физически не получается уделять должного количества времени. Страдает проект, потому что где-то ему недодали.

Выбирая агентство, вы можете быть уверены, что каждый член команды будет отвечать за конкретный вопрос и решит его эффективно.

В агентстве каждый специалист отвечает за выполнение конкретной задачи.

МИФ: если у сммщика раскрученный блог и много подписчиков, значит, он крутой сммщик.

 

Во-первых, обычно у сммщика просто нет времени на ведение своих страниц в соцсетях. Во-вторых, даже если вы все-таки видите обратное, — это не повод судить о профессионализме и экспертности. Попросите сммщика показать вам выполненные кейсы.

Работа с агентством удобна еще и тем, что в начале пути вы можете ознакомиться с кейсами — они почти всегда представлены на сайте и выделены в отдельный блок.

Кейсы дают четкое представление о том, с какими проектами работала команда, какие задачи были поставлены в точке А и решены в точке В.

Дальше жизненные обстоятельства, куда же без них. Сммщик — это один живой человек. Со своими проблемами, детьми, собаками и прочим. Завтра у вас важная реклама, а SMM-специалист не успел отправить тезисы, макеты и рекомендации блогеру, потому что срочно повез щенка к ветеринару.

 

Второй минус — срываются сроки выполнения задач.

Человеческий фактор никто не отменял. Вряд ли сммщик сможет оперативно найти себе замену.

В случае с агентством вы можете быть спокойны — даже если один специалист заболеет, обязанности делегируют другому. Работа агентства — это работа команды.

Каким бы многозадачным ни был сммщик, все равно найдутся вопросы, которые он не сможет решить. Дизайнер, копирайтер, рекламщик — ок. А например, нужен motion-дизайн или чек-лист для новой акции?

 

Третий минус — отсутствие возможности отслеживать и внедрять тренды, которые способствуют продвижению.

Куда уж там, сммщику хоть бы успевать справляться с основными задачами.

В агентстве есть разные специалисты. Это комплексная работа, в том числе отслеживание и внедрение трендов.

Еще один важный момент — построение стратегии продвижения проекта. От нее зависят эффективность и скорость развития страниц в соцсетях, с ее помощью можно отслеживать результаты, делать выводы и вносить корректировки.

Составление стратегии в рамках работы агентства — это обязательное условие. Сммщик не будет париться — все на словах, без конкретных показателей и адекватного анализа.

Все это не потому, что сммщики безответственные и недобросовестные. Это последствия многозадачности.

В общем, пожалейте сммщиков! Лучше обратитесь в агентство — ваши соцсети всегда будут под контролем, задачи будут выполняться качественно и в четко поставленные сроки!

 

Мы ARRIVO MEDIA

Рекламное Digital-Агентство

Обладаем экспертизой в Контент-маркетинге, SMM, SERM, SEO, EMAIL, Usability. Наша миссия - передавать само сердцебиение бизнеса в словах алгоритмах и аналитике. Наслаждайтесь жизнью, мы позаботится о продажах.

Отправьте заявку

кто это такой, чем занимается и где пройти обучение?

Содержание статьи:

Привет, друзья! Засиделся я Гоа, признаюсь. Ибо уже прям отчаянно хочется продать своего двухколесного друга и отправиться куда-нибудь без лишнего якоря. Хотя, конечно, в путешествиях на мотоцикле есть свои офигенные преимущества.

И вот в такой легкой стагнации я лениво решил рассмотреть очередную профессию для развития в удаленке. Благо, примеров вокруг много. Да и я уже не раз транслировал мысль, что все больше аспектов нашей деятельности перебирается в интернет пространство. Все больше возможностей для заработка и развития проектов находится именно во всемирной сети.

А раз растет количество пользователей, то неизбежно растет и штат «обслуживающего персонала». Думаю, уже не надо рассказывать о таких специальностях как копирайтер или веб-дизайнер. Но есть одна специализация широко известная в узких кругах, которая стала весьма популярна среди удаленщиков — smm менеджер. Кто такой, чем он занимается, где пройти обучение и пойдет речь в этой статье.

Кто такой smm-менеджер

Начнем с того, что, несмотря на растущую популярность этой профессии, обозначить круг обязанностей смм менеджера не может даже сам работодатель!

Чтобы подойти ближе к пониманию кто это такой, разберем что такое smm. Social Media Marketing это способ продвижения товаров и услуг через социальные сети, блоги, форумы, или, говоря языком IT-ишников, привлечение трафика через социальные платформы.

Соответственно, человек, обеспечивающий это продвижение, и будет smm менеджером, чьей задачей является создание позитивного имиджа о компании, продукте, услуге или человеке и донести это до целевой аудитории. Какими инструментами он для этого пользуется и какие у него обязанности, может решаться в каждом отдельном случае по-разному.

Есть, конечно и другие способы заработать в соцсетях. Не зря у меня на блоге о них вышла целая статья.

Что делает smm-менеджер?

С целью данной профессией все более-менее понятно. Теперь попробуем разобраться с тем, какие обязанности ложатся на плечи смм-менеджера и что он делает. Т.е. каким образом он будет обеспечивать продвижение продукта. А этим продуктом может быть и товар, и услуга, и инфобизнесмен, предлагающий какое-либо обучение.

Итак, smm-менеджер

  • разрабатывает стратегию продвижения продукта в интернете,
  • определяет целевую аудиторию, изучает ее интересы,
  • размещает и анализирует рекламу в интернете,
  • организует и проводит рекламные компании: конкурсы, акции, флэш-мобы, мобильные приложения,
  • управляет репутацией: собирает обратную связь от целевой аудитории, реагирует на комментарии, нейтрализует негатив,
  • создает и модерирует аккаунты и группы в социальных сетях,
  • создает и размещает интересный контент: написание текстов с учетом формата социальной сети, создание сценариев для видео, рассылка релизов,
  • увеличивает количество подписчиков,
  • анализирует деятельность конкурентов по продвижению своей продукции и представляет отчет заказчику,
  • контролирует сроки и качество рекламных компаний, а также расходование бюджета на SMM.

При определении круга обязанностей smm-менеджера необходимо учитывать масштаб бизнеса: если компания большая, то он организует работу других специалистов (контент-менеджера, комьюнити-менеджера, веб-программиста). Если же фирма небольшая, то ему приходится совмещать в себе всех вышеозначенных специалистов. Соответственно, отсюда вытекает необходимость быть:

  1. копирайтером,
  2. корректором,
  3. веб-дизайнером,
  4. специалистом по рекламе или таргетологом
  5. PR-специалистом.

Что должен уметь сммщик?

Из выше описанного следует, что эта профессия находиться на стыке IT-технологий и маркетинга. А это значит, что должны быть навыки в областях:

  • создания и наполнения сайтов,
  • базовые знания графических редакторов,
  • онлайн-приложений,
  • знания стратегий маркетинговых коммуникаций.

Кроме этого, потребуются следующие умения и навыки:

  • уметь работать в соцсетях,
  • находить целевую аудиторию,
  • выстраивать отношения с людьми через интернет,
  • настраивать таргетированную рекламу в соцсетях (т. е. реклама транслируется только определенной целевой аудитории),
  • очень хорошо знать язык, на котором вы будете вести свои аккаунты
  • обладать отличным чувством юмора (реальное требование многих работодателей).

Главный инструмент smm-специалиста

Итак, если собрать воедино всю вышеизложенную информацию и проанализировать ее, то станет понятно, что основным инструментом, которым должен уметь оперировать смм менеджер — это контент. Если не будет интересного контента в том сообществе, за которое отвечает этот специалист, то не будет и подписчиков, а не будет подписчиков, то и не с кем будет работать. Поэтому разберем термин «контент» поподробнее.

 

Контент – это та информация, которая размещена в сообществе или на сайте. Это могут быть:

  • тексты,
  • видеоролики,
  • фото,
  • инфографика,
  • рисунки,
  • аудиозаписи.

Контент может быть

  • уникальным (авторским), т.е. он опубликован впервые и не проиндексирован,
  • не уникальным, т. е. такая информация уже имеется в базе поисковых систем.

Весь контент можно классифицировать по его назначению.

  1. Развлекательный. К такому контенту относится юмор, интересные факты, цитаты, истории, подборки красивых фото.
  2. Образовательный: обучающие статьи, исследования, вебинары, интервью, переводы, инструкции, инфографика, разборы ошибок, мифов.
  3. Новостной: то, что связано с деятельностью компании, новости из жизни компании либо отрасли.
  4. Коммерческий. Контент, связанный с продажей товаров и услуг: альбомы с описанием и фото товаров, акции, конкурсы.
  5. Репутационный, то что продает, не продавая: отзывы о компании, упоминания в СМИ.
  6. Интерактивный контент вовлекает подписчиков в общение и побуждает выразить собственное мнение: принять участие в опросе, в обсуждении, в чате.

Необходимо учитывать, что любая социальная сеть, также как и любая целевая аудитория имеет определенные модели поведения и потребления контента. Соответственно, это должно быть учтено при составление контента. То же самое, кстати, актуально и для сферы блоггинга.

Есть отличия между пользователями таких соцсетей как Facebook, ВКонтакте и Одноклассники. Например, контингент ВКонтакте более молодой (18-25 лет), соответственно информация должна быть подана с учетом интересов этой аудитории, более зрелищно, лаконично, с акцентом на визуальную составляющую.

Тогда как пользователи Facebook имеют деловую направленность и более платежеспособны. Опросы и акции проводятся также с учетом всех таких особенностей. Но в каждом отдельном случае должно быть проведено исследование целевой аудитории, так как нет общего рецепта даже для одной отдельной соцсети.

Люблю подобные картинки

Смм специалист может работать как в штате какого-либо агентства, являющимся посредником между продавцом и покупателем, так и занимать соответствующую должность в штате фирмы, которая использует интернет-площадки для продвижения своего товара. А работать можно и в офисе, и удаленно.

Где учиться на smm-менеджера?

Резонный вопрос: как стать таким специалистом?

Что касается возможности пройти обучение данной специальности, то в ВУЗах вы такой специализации не найдете, хотя выпускники факультетов журналистики, математики и экономики успешно работают smm-щиками.

Курсы по смм от проверенной онлайн-школы

Посмотрите курсы от старой и проверенной школы. Они давно зарекомендовали себя на рынке как одна из лучших площадок для обучения интернет-профессиям. В том числе и по направлению SMM. В эпоху пандемии это стало актуально вдвойне


Вот, собственно и весь расклад об этой популярной и востребованной в социальных сетях профессии. Если Вам статья показалась интересной, пожалуйста, поделитесь ей в соцсетях.

Оставайтесь на связи и подписывайтесь на рассылку!

Что значит смм. Кто такой SMM специалист

Вы любите тусоваться в социальных сетях и общаться там с людьми? Могу вас поздравить, вы в шаге от SMM менеджера! Шутить. На самом деле SMM (как его еще называют) должен уметь многое. В этой статье я расскажу, что это SMM-менеджер.

Самое важное для начала: SMM - это маркетинг в социальных сетях. Маркетинг в социальных сетях (сетях). Сегодня SMM подразделяются на под-профессии, подробнее об этом я расскажу в самой статье.

В этом материале я расскажу, как люди попадают на специальность smm-менеджер, что это за профессия, какие есть подводные камни.

SMM-менеджер - что это такое и откуда появилась эта профессия?

Сегодняшний SMM возник из «большого» маркетинга: когда стали популярными такие социальные сети, как Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники, Twitter, туда пришли известные компании и бренды. Они всегда идут туда, куда идет их целевая аудитория (люди, которые могут продать товар или услугу).

А поскольку в соцсетях есть целевая аудитория, обязательно должны быть те, кто с ней взаимодействует. Специально обученный менеджер, который может общаться в социальных сетях на своем языке. Так появилась профессия SMM-менеджера: многорукого многоногого, умеющего создавать, анализировать, общаться с людьми и выстраивать долгосрочную стратегию.

Чем больше SMM может сделать, тем лучше для него. Крутого профи с руками обкрадывает крупное агентство или просто нанимает компания, чтобы он стал ее представителем в социальных сетях.Но на практике SMM-менеджеру нужно уметь делать столько вещей, что в одном человеке это почти никогда не совмещается.

Навык 1: Продвижение в социальных сетях

С чего начинается любое взаимодействие с аудиторией: с рекламы. В социальных сетях она делится на три глобальных типа:

  • Официальная реклама на основе самой платформы
  • Неофициальная реклама в чужих аккаунтах, пабликах, каналах
  • Самореклама через всевозможные лайки, комментарии, рассылки в приват Сообщения.

Первые два метода платные, второй условно-бесплатный. Не все могут заниматься раскруткой, этому специально учились. Они изучают конкретную целевую аудиторию бренда, моделируют «аватар», то есть боли, потребности, богатство аудитории. А затем они проверяют множество различных гипотез о том, как с ними взаимодействовать. Привлечь с помощью видео или фото рекламы? На каком языке говорить? Как заставить человека нажать на объявление? Что его зацепит?

Это отдельная большая отрасль маркетинга, она называется таргетологией, от слова target - цель.Я не буду сейчас подробно останавливаться на этом, скажу только, что таргетологи сегодня очень востребованы и их учат во многих местах. Но один таргетолог в отрыве от другой цепочки поколений т. Н. приводит неэффективно. Если вы просто приводите клиентов для подписки на группу и больше ничего с ними не делаете, то никакого эффекта от вашего продвижения не будет - бизнесу нужны клиенты, а не подписчики.

Подробно о таргетинге я пишу в статье « Кто такой таргетолог и каковы его задачи?


Социальных сетей очень много, и им открываются возможности для продвижения!

Навык 2: Аналитика

Еще одна обязанность разнопланового специалиста - проанализировать, КТО к нему приехала.Изучите портрет своей аудитории. Они преимущественно мужчины, женщины или примерно в равной степени? У них одинаковые потребности или они хотят от вас разного? С какими возражениями они чаще всего приходят к вам? В каких городах они живут? У них есть дети? Каков их средний заработок? Делают ли они у вас разовую покупку или часто возвращаются? Сколько постоянных клиентов по отношению к новым?

Все эти и еще 1001 вопрос SMM-менеджер должен уметь задать себе, ответить, а затем представить в форме отчета своему работодателю.Во-первых, таким образом вы показываете, что не просто сидите прямо, выкладывая на публике фотографии про кошек, а изучаете рынок, делаете то, за что вам платят. Во-вторых, получая столь бесценные данные, ваш покупатель может скорректировать собственную стратегию поведения на рынке. Проще говоря, когда он узнает, что ваши рюкзаки покупают туристы, он может заказать рекламную кампанию, ориентированную именно на тех, кто уезжает в отпуск.

Естественно, нужно анализировать реакцию на ваши посты в социальных сетях.Какие собирают больше лайков, репостов, комментариев. Почему? Сколько времени? Это необходимо, чтобы понять, на что люди лучше всего реагируют, чтобы в дальнейшем строить контент-план.

То есть наполнение группы контентом, который еще больше повысит вовлеченность (лайки, репосты, комментарии). В конце концов, чем больше вовлеченности, тем лучше реагирует вся группа, чем больше приходит новых клиентов, тем больше прибыль компании.

Навык 3: Создание контента

SMM-менеджер должен быть хорошим копирайтером.Уметь писать коротко, лаконично, интересно. А вы знаете, что в длинном тексте ВКонтакте чаще всего автоматически обрезает первый абзац? оставив только 5 предложений над тегом "Подробности"? И у вас, как у администратора группы, есть только 5 строк, чтобы заинтересовать читателя, прежде чем он прокрутит ваш пост.

Контент важен, но он не должен быть слишком ярким, оскорбительным или выходящим за рамки. Он должен быть написан на понятном читателю языке, но сразу передавать суть, для которой написан текст.Помните, что ВК - это не лекционный зал, не философский трактат, а место развлечений и общения. А если вам есть что сказать, то говорите немедленно. Без длинных вступлений, вступительных речей, от которых становится скучно.

Вышесказанное касается не только ВКонтакте, но также Instagram и Facebook. В соцсетях люди хорошо отзываются даже на рекламные посты, если они не стандартны. И не рекламный контент должен быть написан максимально увлекательно, чтобы человек чувствовал, что вы обращаетесь к нему лично и даете ему что-то действительно интересное.Полезно, нужно. И никогда не публикуйте несколько одинаковых постов одновременно, иначе вы просто будете скрыты от ленты. И вы потеряете связь с подписчиком.


Когда говорят о четвероногом, многоногом СММ, это лишь отчасти шутка ...

Навык 4: Дизайн

Казалось бы, дизайном должны заниматься дизайнеры, а не CMM-специалисты. Но дело в том, что на публике дизайн играет не только роль украшения. Это также элемент общения с подписчиками.

Например, в заголовке сообщества любой гуру маркетинга всегда скажет вам указать имя и краткое емкое описание того, чем занимается группа. Чтобы новичок сразу понял, что здесь интересного. А еще нужно проверить, как выглядит шапка на экране мобильного телефона, ведь версия ВК для смартфонов просто срезает края горизонтальной крышки. Все эти нюансы могут быть неизвестны «простым смертным», но СММ должна о них знать.

Пару лет назад персональный дизайн меню WIKI был очень популярен у публики. По сути, это была мини-страница с кнопками, при нажатии на которые открывались разные страницы. Но сейчас ВК изменился, вики-разметка ушла в прошлое, а статьи пишут все. Такие, как вы сейчас читаете. Только вы на моем сайте, и там статьи открываются напрямую, не выходя из ВКонтакте. И дизайн там до сих пор используется - картинки для статей всегда нужны всем.


Разметка WIKI становится все менее распространенной в 2020 году, но это не означает, что она потеряла свою важность.

Дизайн социальных сетей был и будет нужен. И если вы сможете сделать хотя бы простой заголовок для страницы подписки в Senler (сервис для отправки сообщений), это будет для вас большим плюсом в вашей работе. Кстати, простую шапку с красивыми шрифтами можно сделать даже без фотошопа, например, в бесплатном сервисе Canva.com .

Навык 5: Связь

Одна из основных обязанностей SMM-менеджера - наладить коммуникацию.Помните, с этого я в шутку начал свою статью? Но это абсолютно верно. SMM много общается с клиентами, потому что так их можно завоевать. И еще он должен отработать т.н. негатив, скрыть боль и возражения. А если он сделает это плохо, то может пострадать мнение ВСЕЙ КОМПАНИИ.

Хотите пример? Три года назад я пошел в прилавок KFC в подмосковном городе и попросил крутилку. Так как я вегетарианка, это блюдо единственное, что я могла заказать в этом заведении.В ответ мне сказали, что из меню убрали Wedge Twister. Фактически в тот день я остался без завтрака. Закипев от злости, я залез в официальный паблик KFC ВК, написал им сообщение, в котором точно сказал - «вы оставили меня без завтрака». Примерно через полчаса мне сказали: «Попробуйте съесть на завтрак картофельную котлету».


Это плохой ответ? Да, это ужасно, потому что на самом деле мне даже не посочувствовали, не объяснили, почему убрали мой любимый продукт из меню, в моей ситуации не участвовали.Предлагали только заменить один товар на другой, хотя кот плакал по поводу этого продукта по их порциям. Короче говоря, это был плохой пример управления ШМ.

Что должно быть хорошо? SMM должен понимать, что для клиента он - лицо бренда. Как и любой другой продавец, он также отвечает за восприятие всей компании. И у меня был положительный опыт общения с такими людьми.

Хотите пример? Без проблем. Хочу купить себе новые наушники, нахожу их через поиск в нескольких магазинах.В одном из них я вижу цену, которая меня устраивает, но хочу уточнить наличие наушников и условия доставки. Я не хочу тратить деньги на телефонные звонки (или я интроверт и только текст). Поэтому прокручиваю вниз до блока контактов и нахожу ссылку на публичный магазин ВКонтакте. И там вижу кнопку «Написать сообщение». Нажимаю, и через пару минут мне отвечает менеджер, который говорит: в одном магазине наушников нет, а в другом. И как к нему добраться.

Навык 6: Разработка стратегии

По правде говоря, сегодня на рынке очень мало стратегов, которые понимают, как развивать бренды и услуги компаний в социальных сетях.Хотя бы потому, что сами социальные сети постоянно меняются, растут, привносят что-то новое.

Возникает вопрос: а как же SMM-менеджеру разработать какую-то стратегию, если это его бизнес? Да, это правда. Но социальные сети - это всего лишь один канал, через который можно продавать продукт. Компания может размещать рекламу на радио, телевидении, в поисковых системах и паблик в социальных сетях. Итак, публике нужна своя стратегия, отличная от всех остальных.

Дело в том, что в Instagram, VK и Facebook люди хотят, чтобы с ними общались.Ведь это социальная сеть, она создана ради общения. Вы не можете просто возиться с рекламными постами в надежде на неумолимый поток заявок. Людей нужно развлекать, придумывать для них конкурсы и мероприятия. И если вдруг возникнет какая-то негативная реакция, нужно сразу же прийти и отреагировать на нее.

Простой пример: однажды в ВК кто-то в душе написал, что «этот Тинькофф даже не настоящий банк». В ответ на который через несколько минут в той же ветке комментариев появился ответ с верифицированного аккаунта Тинькофф: «Почему мы не настоящий банк ?!».


Тинькофф Банку нельзя отказать в яркости продвижения!

Обратите внимание, что это не эмоциональная реакция, а сознательный ход. Во-первых, в Тинькофф Банке есть специальный человек, который отслеживает упоминания бренда в социальных сетях. Во-вторых, тот же или другой человек приходит на такое упоминание и отвечает. То есть сегодня никто не читает, как его вчера где-то в ВК избили. И он сразу приходит и отстаивает свою точку зрения. Таким образом, стратегия «КАК это сделать» жизненно важна для социальных сетей.

Другой пример: горячо «любимая» всеми нами Почта России тоже взялась исследовать бескрайние просторы Большого театра. И реагирует на упоминания в социальных сетях. Вот как выглядит реакция на фото рушащегося фасада здания, где год назад был произведен свежий ремонт:


Жалко, что только технологии ремонта Почты еще не на такой высоте, как технологии поиска упоминание о себе в социальных сетях ...

Несколько технических аспектов

Когда сообщество обслуживается специально нанятым SMM (администратором), очень важно, чтобы его подписчики не чувствовали себя брошенными.Поэтому хороший менеджер всегда отвечает на комментарии, особенно на вопросы о продукте / услуге.

Следить за новыми комментариями ВКонтакте можно с помощью программы VK Admin, она доступна как для iOS, так и для Android, бесплатно. Позволяет сразу получать уведомления о личных сообщениях для группы, а также о комментариях и о любых других действиях. Чем быстрее вы ответите, тем выше шанс, что потенциальный клиент принесет реальные деньги вашему работодателю.

Еще одна очень важная особенность, о которой почти никто не думает: люди, которые присоединились к паблике, и люди, которым понравился конкретный пост.Возможно, я уже что-то писал на эту тему выше, но повторюсь. Дело в том, что если вы видите свежий интерес к своей теме и перед вами стоит задача - привлечь как можно больше новых клиентов, то, как SMM-менеджер, вы должны использовать для этого все возможности.


Крутой SMM-бокс можно использовать даже лайки для раскрутки! Лаэкс ... Лайков ...

Так что обычный лайк превратится в первое очень серьезное прикосновение к потенциальному клиенту. Этим почти никто не занимается, потому что работа кажется очень утомительной и трудоемкой.Но послушайте, вы же SMM. Вся ваша работа будет заключаться в общении с людьми, не так ли?

Точно такая же история с новичками. Помните, я говорил об аналитике? Имеет смысл изучить, после какого поста люди присоединяются больше всего (например, если его много репостили). Также имеет смысл поприветствовать каждого новичка в личных сообщениях, спросить, что вас интересует, предложить свой продукт и выслушать человека. Просто через обычное общение можно каждый месяц приводить в бизнес десятки клиентов.Только из социальных сетей.

Неужели так много надо пахать?

Справедливый вопрос: действительно ли вам нужно так много знать и ТАК много работать, чтобы работать SMM? Вопрос в том, что именно нужно вашему работодателю. Задачи могут быть самыми разными.


За красивыми логотипами и яркими картинками - горы труда ...

У меня был друг, которого наняли за 10 тысяч рублей в месяц для заполнения паблика, посвященного московским событиям.Концерты, фестивали. Суть ее работы сводилась к тому, что она копировала фото и тексты с других подобных сайтов, заранее забивала их в посты с отложенной публикацией и ... все.

Все работают максимум 4 часа в неделю, а за это платят 10 тысяч рублей в месяц. Фактически, это была работа не менеджера CMM, а контент-менеджера. Если набрать 4 таких клиентов, то можно зарабатывать 40 тысяч в месяц, работая, ну если пару дней в неделю. То, что я описал, - это механические работы, не требующие навыков, это сложно назвать даже полноценным SMM.

Выбирайте клиента по своим силам, чтобы не перенапрягаться по привычке. Когда освоитесь, найдите другую, и тогда вы сможете приумножить свой заработок в SMM!

Другой мой друг когда-то работал SMM над очень крутым образовательным онлайн-проектом. Я не спрашивал, сколько ему платили, но он мог позволить себе несколько поездок по Европе, не сильно ударив по семейному бюджету. Он был полноценным SMM-менеджером: следил за всем, что происходило в группе, встречал новичков, отвечал на все комментарии и на каждое личное сообщение.Анализировал групповую статистику, продвигал бренд в социальной сети. Давали скидки. Развлекали, увлекали и продавали.

На такой должности ему пришлось выложиться на полную, чтобы поддерживать имидж большого образовательного проекта, с которым у людей складываются доверительные отношения. И он был очень важным и полезным сотрудником для компании. Его даже называли смм-джедаем, намекая на наличие сверхспособностей. =)

А я сам как-то пробовал работать SMM-менеджером в международной компании, которая занималась организацией свадеб в Чехии.Через месяц я понял, что эта история не обо мне и ушел. Но в процессе общения с режиссером и дизайнером мы создали логотип на основе моей идеи, которым они пользуются и сегодня. И да, заработал не столько, сколько хотел, но все равно без денег не ушел 🙂

Какие качества нужны SMM?

1 Качество ... Коммуникабельность. Конечно, чтобы работать крутым SMM, нужно быть коммуникабельным. Любите людей и обожайте общаться с ними.Пишите им, спрашивайте, все ли им нравится, решайте проблемы, которые у них есть. Итак, если вы ненавидите общение с людьми, то заниматься SMM точно не стоит, а лучше заняться какой-нибудь другой специальностью, не завязанной на общение.

2 качества. Ответственность. По манере публичного общения менеджера, по приверженности, с которой он подходит к своим обязанностям, они будут судить о компании в целом. Я вам уже говорил: SMM - одно из лиц компании.И, кстати, значит, вам нужно будет уметь писать правильно и ясно. Никаких ругательств, сленга, личных переходов и оценочных суждений. Это кажется простым, но не всем это удается.

Главное в любом общении между SMM и клиентом - не утомиться, а сделать клиента более лояльным к бренду и компании. А лучше всего - «закрыть» на какую-то продажу. Ведь SMM платят именно за конечный результат: привлечение в компанию новых клиентов и поддержание контактов со старыми.

3 качества. Серьезность. В социальных сетях много отвлекающих факторов. Они созданы для отдыха, люди заходят в любимые социальные сети, чтобы пообщаться и повеселиться. Но здесь работает СММ. В этом он чем-то похож на хозяина мероприятий: свадьбы или дня рождения. Там, где развлекаются все гости, хозяин очень серьезно «пашет» несколько часов подряд. То же и с CMM-менеджером, его задача - чтобы пользователи сообщества чувствовали себя хорошо, интересно, что они помнят бренд такой, какой им нравится.А потом они пришли в магазин и купили какой-то продукт этой компании.

4 качества. Стрессоустойчивость. У людей всегда есть жалобы, с которыми они приходят к официальной общественности компании. И пишут не задумываясь в выражениях. SMM-менеджер должен уметь входить в ситуацию человека, с которым он общается. Потому что даже простое сочувствие с его стороны может снять с клиента целую кучу возражений. Сказать: «Я вас понимаю, это позор» совсем не сложно.А теперь вы уже действуете согласованно с клиентом, который вам написал, и он больше не хочет вас так сильно убивать. Отлично, не правда ли? =)

Добро пожаловать в блог InetSovety.ru. Из этой статьи вы узнаете, кто такой SMM-менеджер, чем он занимается и как освоить эту интернет-профессию. Мы все используем Интернет в своих целях, но никак не можем повлиять на систему. Одно из самых популярных мест, где собираются все участники VR, - это социальные сети. Обычные пользователи используют все свои возможности, включая покупку всевозможных товаров.

Однако никто не задумывается, откуда эти возможности, то есть кто их дает. И этим занимается SMM-специалист. Кто это, что он делает, для чего? Давайте по очереди рассмотрим эти вопросы.

Понятие SMM-специалиста и задачи, которые он решает.

Кто такой CMM-менеджер и чем он занимается? Для начала разберемся с самой концепцией HMM.

Декодирование SMM звучит как маркетинг в социальных сетях или маркетинг в социальных сетях.Это неотъемлемая часть продвижения интересов компаний через Интернет, а точнее через социальные сети (личные страницы, группы). Все эти мероприятия проводит СММщик.

Сразу отметим, что услуги такого специалиста стоят совсем недешево, поэтому, если вы только начинаете вести свой бизнес, вам нужно будет подготовиться к предстоящим финансовым затратам. Однако верьте, что благодаря услугам такого работника вы сможете получить гораздо больше, чем потратили вначале.

Итак, кто этот SMM-специалист? Давайте разберемся.

Особенности профессии

Менеджер CMM - это человек, который продвигает бизнес. Однако это очень кропотливая работа, поэтому если вам на первый взгляд кажется, что работать в социальных сетях или блогах легко, то это не так. По сути, SMM-специалист должен решать и множество других задач, а именно:

  • изучить потребности, интересы, вкусы аудитории, на основе которых строится стратегия дальнейшего развития проекта;
  • отвечать на запросы пользователей, изучать комментарии, а затем отвечать на них;
  • проводить различные мероприятия для привлечения новых клиентов - конкурсы, викторины;
  • разрабатывать интересные интернет-приложения для социальных сетей;
  • создание каналов на различных видеохостингах;
  • SMM-менеджер отвечает за рекламные кампании, направленные на продвижение бизнеса в Интернете;
  • поддерживать все аккаунты или сообщества, связанные с компанией, а также модерировать их;
  • работа с фрилансерами;
  • Оптимизируйте контент для нужд блога или сообщества в социальной сети.

Но это еще не все, что делает SMM-менеджер. Более того, эти пункты не входят в его обязанности. Это только задачи, которые стоят перед таким специалистом. Помимо них, он занимается: управлением сообществами

  • ;
  • работа с интерфейсами сайтов, групп в социальных сетях и др .;
  • создание стартовой страницы и дополнительных вкладок на страницах проекта, который он ведет;
  • мониторинг и анализ функционирования всех внедренных систем;
  • выделение лидеров среди целевой аудитории и обеспечение тесного взаимодействия с ними;
  • создание и ведение корпоративных аккаунтов в социальных сетях или блогах;
  • проведение рекламных и маркетинговых ходов, но в завуалированной форме.

То есть, если рассматривать вопрос о том, кто такой SMM-менеджер под другим углом, то однозначно можно сказать, что это универсальный специалист, сочетающий в себе навыки:

  • маркетолог;
  • рекламодатель;
  • модератор;
  • администратор;
  • официальный представитель компании.

Теперь вы знаете, кто такой SMM-специалист и какие задачи он решает. Однако это еще не все, поскольку, помимо решения этих задач, у такого сотрудника есть еще ряд обязанностей.Давайте посмотрим на них.

Профессиональные обязанности SMM-специалиста

Обязанности SMM-менеджера достаточно объемны, поэтому он должен быть ответственным человеком, уверенным в себе, способным принимать правильные решения и распознавать в людях выгодных партнеров.

  • формирует и продвигает SMM продукты;
  • занимается ценообразованием;
  • проводит рекламные кампании в социальных сетях;
  • находит новых клиентов, продолжая поддерживать партнерские отношения с уже имеющимися;
  • анализирует деятельность компаний-конкурентов;
  • изучает новые тенденции в той или иной сфере бизнеса, и внедряет их в свой проект;
  • создает комментарии, которые могут помочь поддержать хороший имидж компании;
  • управляет различными проектами.

Это все обязанности SMM-менеджера. На первый взгляд может показаться, что это все очень сложно, и действительно: если вы решили связать свою жизнь с продвижением в социальных сетях, то будьте готовы к тому, что сначала вам придется преодолеть некоторые трудности. Однако скоро вы к этому привыкнете, и вам будет намного проще и интереснее выполнять функции SMM-специалиста.

Преимущества и недостатки SMM-профессии

SMM-менеджер - очень сложная профессия, которая помимо множества достоинств имеет и свои отрицательные стороны.Но сначала давайте рассмотрим основные преимущества этой позиции.

  1. Большой спрос на услуги SMM, в связи с бурным развитием маркетинга в социальных сетях.
  2. Более доверительный и уважительный пользовательский опыт. В отличие от сотрудника рекламного сектора, к которому люди часто выражают откровенную антипатию, этому сотруднику выказывают гораздо большее доверие. SMM-менеджер социальных сетей не имеет отношения к прямой рекламе, а делает все это скрытно, аккуратно и грамотно, а главное ненавязчиво.
  3. Широкий круг пользователей для создания целевой аудитории.
  4. Стоимость рекламы относительно невысока.
  5. Умение искать новых клиентов.

Минус у этой профессии только один, но она добавляет в бочку меда существенную ложку дегтя. В связи с тем, что SMM-специалист - это человек, грубо говоря, свободный (то есть часто он является фрилансером), потенциальные работодатели, к сожалению, не всегда могут представить себе объем выполняемой им работы.Соответственно, они могут недооценивать его значение в мире бизнеса в социальных сетях, что негативно скажется на зарплате такого сотрудника. В остальном эта профессия - один большой плюс.

Требования к SMM-менеджеру

Понимания и знания, кто этот SMM-специалист и чем он занимается, недостаточно, чтобы решить, готовы ли вы ко всем трудностям, связанным с этой профессией. Кроме того, вы должны знать, какими знаниями и навыками обладает такой сотрудник.Без этого вы не сможете работать на этой должности.

По личным качествам SMM должен обладать:

  • коммуникативными навыками, то есть быть коммуникабельным и иметь большой словарный запас;
  • креативность, то есть много творческих способностей;
  • желание достичь новых высот;
  • жажда самосовершенствования;
  • умение проводить тщательный анализ полученной информации;
  • способность мыслить системно, логично и последовательно;
  • такая черта характера, как самоорганизация;
  • умение ориентироваться и ориентировать других на достижение положительных результатов от совместной деятельности;
  • независимость;
  • умение быстро и качественно решать поставленные задачи;
  • возможность креативно и легко излагать свои мысли и одновременно передавать их другим пользователям;
  • хорошее чувство юмора (это качество обязательно пригодится при создании рекламной кампании).

В принципе, это все требования к такому сотруднику, как SMM работник. Если вы уверены, что справитесь со всеми поставленными задачами, и обладаете всеми вышеперечисленными качествами и навыками, то преодолеть путь по карьерной лестнице вам не составит труда.

Как и где можно получить профессию?

Как стать SMM-специалистом? Прежде всего, необходимо освоить:

  • основы создания и продвижения контекстной рекламы Google Edwards и Яндекс Директ;
  • суть работы с интернет-статистикой и веб-аналитикой;
  • навыки интернет-общения;
  • Основные правила работы в социальных сетях;
  • правила sEO;
  • основы и;
  • веб-технологии.

Курсы SMM-менеджеров можно пройти во многих университетах и ​​институтах России. Конечно, большинство из них находится в Москве, а самые популярные учебные заведения:

  1. Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики».
  2. РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина
  3. МГУМО МИД России.
  4. МГТУ им. Баумана (т.н. «бауманка») и др.

Сразу отметим, что в этих учебных заведениях не учат, как стать SMM-специалистом.Однако они смогут дать вам все необходимые знания в области маркетинга и точных наук, которые вы затем сможете успешно использовать, чтобы начать работать в социальных сетях в качестве SMM.

Вы можете получить необходимые навыки для продвижения своего бизнеса в социальных сетях, записавшись на онлайн-обучение в Университете Интернет-профессий Нетология.

Карьерный рост

Вы должны помнить, что сначала SMM для новичков может быть очень сложным.Вам предстоит пройти множество ступеней, которые постепенно приведут вас по карьерной лестнице к заветной должности. Но для начала надо поработать:

  • модератором в группе на просторах социальных сетей;
  • ,
  • ведут свой блог в Интернете;
  • оптимизатор СЕО;
  • фрилансер, копирайтер, веб-дизайнер;
  • Рекламодатель или пиарщик.

Конечно, чтобы стать SMM-оператором, совсем не обязательно устраиваться на каждую должность (или учиться в институте) отдельно.Ничто не мешает вам, работая в одном из этих направлений, одновременно заниматься другим. Таким образом, вы сэкономите время и деньги, потому что точно будете знать, какие качества и навыки совмещает в себе такой специалист, как SMM-менеджер.

Кто такой SMM-менеджер ? Профессия SMM-менеджера - одна из самых востребованных и перспективных в IT-индустрии. Кроме того, эта профессия требует постоянного динамического обучения, чтобы быть в курсе последних тенденций и знаний в этой области.

Таким образом, он универсальный специалист, чья деятельность заключается в профессиональном управлении людьми и процессами в рамках социальной платформы бренда.

Публикует интересный материал по результатам онлайн-опроса сайта MediaJOBS.RU.

Результаты онлайн-опроса «О работе SMM-менеджера по мнению самих SMM-менеджеров» опубликовал портал MediaJOBS.RU, ведущий российский специализированный ресурс о работе и профессиях в СМИ и рекламе.

В опросе приняли участие 317 человек. Среди них как пользователи самого портала MediaJOBS.RU, так и профильные группы в социальных сетях Facebook и ВКонтакте.

Было задано три основных вопроса:

  1. Должность SMM-менеджера: какая квалификация требуется в первую очередь?
  2. Где проводят качественное обучение работе SMM-менеджера?
  3. Ваш совет по источникам знаний для работы SMM-менеджера.

Таких лидеров выделили качества успешного SMM-менеджера как понимание продвигаемого бренда, чувство юмора, а также знание законов маркетинга в SocialMedia и социальной базы аудитории. Лишь немногим более половины респондентов (54%) считают грамотность важным качеством SMM-менеджера. 51% респондентов уверены, что работникам социальных сетей необходимы навыки быстрого поиска и обработки информации, аналитика.На то, что для успеха SMM-кампаний менеджеру нужно работать, не считая времени, указали 39% респондентов (было бы интересно узнать, сколько из них действительно готовы работать ненормированный рабочий день ради результата. ). Треть участников опроса отметили необходимость работы с графическими пакетами, знание дизайна. И каждый пятый проголосовал за полезность знания основ SEO.

Что касается профессиональной подготовки SMM-менеджера, то, по мнению большинства участников опроса, 50% опыта работы в социальных сетях получает самостоятельно, путем собственных проб и ошибок, в противном случае помогает участие в конференциях по SMM, мониторинг зарубежных ресурсы по запросу, чтение книг по общему маркетингу, рекламе, психологии потребителей, а также публикаций и сообществ по этой теме.

В ходе опроса было отмечено наличие в России нескольких хороших курсов для начинающих по SMM. Среди них респонденты указали такие курсы, как ИКРА, Центр онлайн-образования «Нетология», Школа социальных медиа «Вовлечение».

Среди авторов специализированных курсов и семинаров чаще других участники опроса назвали Игоря Ашманова, Дамира Халилова, Дмитрия Сидорина ... Кроме того, курсы Натальи Одеговой, Ильи Балахнина, Дмитрия Румянцева и Алену Ленскую.

В то же время уже стал критически относиться к к «основателям» SMM «поколения SMM-next». «Некоторые« гуру »остались в том времени, когда сами впервые заглянули в социальные сети, а социальные сети уже ушли и свернули в сторону. Да, следов прошлого «гуру» еще достаточно, но пыль прошлого учиться неохотно. А какие «смешные» рассказы у самих учителей! Заходи и смейся. Чему могут научить люди, не умеющие интересно вести страницу собственной компании? »- отметил один из респондентов.

«Необходимо общаться и читать тех, кто действительно ведет клиентов и паблики бренда и получает эти права не из-за отката. Плюсы - Сергей Федюнин, Сергей Маликов, ребята из команды РИА Новости, кто-то из Апостола, те, кто возглавляет группы любых сложных товаров и услуг (насосы, окна, автомобили), которые сложно привлечь аудиторию », - отмечает еще один молодой SMM-менеджер.

Есть много советов по источникам знаний для работы SMM-менеджера. Из западных источников, в социальных сетях. «Руководство по эксплуатации» Майка Далворта, «Маркетинг эпохи лайков» Дэйва Керпена и работа Оддена Ли.

Среди наиболее интересных ресурсов , помогающих «разобраться» в профессии, называются likeni.ru, cossa.ru, smm2.ru, seopult.ru, ingate.ru, socialbakers.com, lifehacker.ru, Advertology.ru, adindex.ru, netology.ru, fb: SMM 100%, fb: ideablog, vk: SMM people, vk: Интернет-журнал о SMM, twitter: SMM Вести.

Однако получить систематическое и качественное образование в этой сфере пока негде.«Но найти работу для новичка - это боль», - говорят SMM-менеджеры.

Редакция MediaJOBS.RU попросила ведущих экспертов прокомментировать результаты и ответить на актуальные вопросы самих SMM-менеджеров:

Катя Тулянкина, руководитель отдела SMM и репутационного менеджмента Департамента интернет-маркетинга, «Ашманов и партнеры»

«Что касается чувства юмора, я считаю, что это важно в любой работе. А хорошо это или плохо - не самое объективное понятие.Скорее, важно, чтобы SMM находился на одной волне с командой. Что касается образования, то лично я могу выделить только Дамира Халилова и его школу, все остальное, на мой взгляд, - это способ заработка. В идеале, когда образовательная база SMM-специалиста - высшее маркетинговое или психологическое образование, а все остальное приходит с опытом.

Три важнейших квалификации SMM-менеджера сегодня: понимание основ психологии и поведения аудитории социальных сетей, стратегическое мышление, легкость передвижения.

Мы принимаем людей в свою команду, прежде всего, интуитивно чувствуя, подходит ли данная сфера деятельности соискателю и присоединится ли он к нашей команде. Внутренняя атмосфера в каждой проектной команде - залог успешной реализации проекта. Мы никогда не примем члена команды, который не понимает цели и задачи своих действий. То есть, на мой взгляд, хороший SMM-менеджер должен быть хорошим аналитиком, руководствоваться показателями эффективности каждого SMM-инструмента, уметь прогнозировать достижение показателей и оперативно корректировать направление своей деятельности, если результат не дал результата. оправдать прогноз.«

Екатерина Рукавишникова, менеджер SocialMedia, Билайн

«Основные требования к квалификации SMM-менеджера - это высочайшая степень ответственности (социальные сети - это не просто публичное пространство, это гиперпубличное пространство, где нужно следить за каждым своим шагом). Безупречная грамотность, знание и понимание стиля русского языка. Также важно понимать специфику продвигаемого бренда и его целевой аудитории в социальных сетях.

Кандидат в нашу команду должен иметь опыт работы в SMM год или два. Плюс к этому я бы добавил устойчивость к стрессу и возможность быстро собраться вместе в экстренных ситуациях, правильно расставить приоритеты при большом количестве задач. Мы никогда не наймем SMM-менеджера для того, кто все еще считает, что SMM-работа - публиковать посты раз в день за чашкой кофе и вовлекать аудиторию в кошек. И, что более серьезно, человек, который не может четко определить грань между шуткой и резким подшучиванием, что может быть очень опасным для бренда.«

Алина Базелюк, главный редактор COSSA

«Одна из наших миссий - обучать новых людей в отрасли. Здорово, что, судя по опросам, нам это удается. Кстати, материалы по SMM - одни из самых читаемых и комментируемых на Cossa). Иногда этот интерес даже пугает: читателям, кроме соцсетей, что-то нужно ?!

При этом мы не агентство, у нас нет должности SMM-менеджера, редакция занимается социальными сетями.Мы сформулировали для себя основные принципы социальных сетей следующим образом.

Пользователь, а не страница. Социальная сеть - это не зеркало сайта, это отдельная территория, можно сказать, самостоятельное мини-издание. Мы стремимся не только анонсировать наши основные материалы, но и использовать возможности сайтов: общаемся с пользователями, ищем новые темы в диалоге, обсуждаем новости, материалы коллег, посты читателей. Мы стремимся вести себя в социальных сетях как «кто», а не как «что» - пользователь, а не страница.

Диалог и самокритика. Мы стараемся отвечать на вопросы и комментарии, «выходить на связь». Без эмоций это не всегда можно сделать, особенно когда нужно ответить на комментарий: читатель любит ворчать, и не всегда по существу. Но критика также справедлива, и важно принять ее с достоинством и извлечь из этого замечания урок, пользу или даже материал для будущей статьи.

Время и погружение. Практика показывает, что с социальными сетями нельзя заниматься от случая к случаю - читатель это заметит.Нужно быть там постоянно, чтобы оперативно предлагать новости, быть участником общения. Это, пожалуй, самое сложное. «

Кристина Михеева, управляющий партнер портала MediaJOBS.RU и экспертное кадровое агентство Штаты.RU

«Результаты опроса о квалификации в работе SMM-менеджера, на мой взгляд, продемонстрировали очевидное« созревание »этой профессии.Важно, чтобы функционал был структурирован - хотя бы по профессии SMM-менеджера выделяется SMM-аналитик, маркетолог и редактор. Большинство участников опроса, которые уже работают в SMM, осознают необходимость серьезного фона: маркетинг, брендинг, PublicRelations и журналистика. Плюс психология желательна. Кроме того, разработаны кейсы внутреннего самоограничения, ответственности за SMM-активность, что всегда свидетельствует о выходе из детского состояния профессиональной группы в целом.«

Здравствуйте, друзья! С вами на связи Римма Белякина. Продолжаем знакомиться с возможностями перевода нашей «военной работы» из офлайна в онлайн-пространство. Сегодня мы подробно разберем, кто такой SMM-менеджер, расскажем об особенностях этой интернет-профессии, узнаем, как им стать и начать зарабатывать деньги удаленно.

Об этом я писал в прошлой статье. А теперь давайте подробнее рассмотрим главного действующего лица этого процесса - SMM-менеджера: хозяина социальных сетей, менеджера рынка социальных сетей.

Даже младенцы теперь дружат с Интернетом. Понятие «удаленная работа» охватывает все больший круг офлайновых профессий, переходящих в Интернет. А про не новомодную, а от этой не менее популярной профессии SMM-менеджер слышал если не все, то почти все.

Но кто это и чем занимается или чем отличается, например, от интернет-маркетолога или контент-менеджера, и является ли он другим или одинаковым, не все могут сразу ответить.

Открою вам «ужасную» тайну: многие слышали об этой профессии, но никто из населения толком не знает, что это за специальность и чем занимается SMM-менеджер. Задайте этот вопрос 100 разным людям, и вы получите 100 разных ответов. С задачей определения круга обязанностей того или иного специалиста справится даже не каждый работодатель.

Некоторые, однако, имеют представление о нем как о специалисте по созданию групп, привлечению подписчиков и накручиванию лайков.Это правда? Попробуем разобраться вместе.

Кто такой SMM-менеджер

Мы все больше времени проводим не в реальной жизни, как раньше, а в социальных сетях: там общаемся, смотрим фильмы, учимся, делаем покупки. И ни для кого не секрет, что там тоже можно заработать. В конце концов, как известно, спрос рождает предложение. Социальные сети дают нам безграничные возможности.

Вы когда-нибудь задумывались, как появляются эти возможности, кто за всем этим стоит? А за всем этим стоит SMM-менеджер, специалист по продвижению в социальных сетях.В других интерпретациях это smr, контент-менеджер, digital-специалист и даже интернет-маркетолог, хотя это не совсем правильно. И все это человек, приоритетными задачами которого являются продвижение сайтов, товаров или услуг компании через социальные платформы.

SMM-менеджер - это специалист по продвижению товаров и услуг, построению бренда компаний в Интернете через набор событий в социальных сетях, блогах, форумах и других СМИ.

Сегодня каждая уважающая себя компания имеет свой аккаунт в социальных сетях.Банки, учебные заведения, телеканалы, музеи, все торговые организации имеют свои официальные страницы в Интернете. И всем им нужен специалист по продвижению. Так что все большей популярности этой профессии можно позавидовать.

За что отвечает

Кто SMM менеджер, думаю, разобрались. А теперь давайте определимся, с чем ему придется столкнуться в процессе профессиональной деятельности и за что он будет нести ответственность.

Если мы посмотрим на значение английского слова «менеджер», то обнаружим, что это специалист, отвечающий за управление рабочим процессом в вверенной ему сфере.В данном случае под сайтом понимается платформа социальной сети, а рабочий процесс направлен на увеличение количества аудитории, заинтересованной в продукте или услуге клиента.

Какие бы задачи клиент не ставил перед smrler: брендинг компании, формирование имиджа компании, продажи и т.д., работа в основном ведется по двум направлениям:

  1. Привлечение трафика (увеличение количества подписчиков).
  2. Работа с аудиторией (создание контента для поддержания интереса, общения).

Помимо решения проблем, smrler будет выполнять ряд обязанностей.

Обязанности смр.

Например, так описываются должностные обязанности в Исследовательском центре SuperJob.

Требования работодателей к SMM-специалистам могут отличаться в зависимости от компании. Вот одно из объявлений о вакансии SMM-менеджера.

Не такой уж слабый список, не правда ли? Итак, если вы решили стать профи в этой сфере, то будьте готовы к тому, что вам придется совмещать навыки:

  • контент-менеджер,
  • копирайтер,
  • веб-дизайнер,
  • специалист по связям с общественностью,
  • маркетолог,
  • рекламодатель.

Да, «это непростая работа ...» Потребуется много усилий, чтобы выполнить работу, сделать ее эффективной и действенной. Нужен грамотный подход и организация. А теперь посмотрим, как проходит рабочий день SMM-менеджера.

Его рабочий день

Каждый человек в силу своей активности и личных качеств выстраивает распорядок дня по-своему. Рабочий день SMM-специалиста, надо сказать, достаточно насыщенный. Судите сами. В течение дня smrler нуждается:

  1. Мониторинг учетных записей клиентов (работа с комментариями, сообщениями, устранение спама, проверка сообщений пользователей, репосты на страницы клиентов).
  2. Изучайте статистику по репостам, лайкам, публикациям, увеличению подписчиков, работе с хештегами.
  3. Настроить таргетированную рекламу на привлечение целевой аудитории.
  4. Работа с коллегами: копирайтеры, дизайнеры, технический персонал, если есть в штате, как отдельные подразделения; в отсутствие таковых всю работу по отбору и размещению контента придется выполнять самостоятельно.
  5. Провести встречи / переговоры по скайпу или другим программам.
  6. Запуск отчетов за прошедший период (работа с данными из сервисов аналитики).
  7. Составьте контент-план на следующий период.

Лайфхак от «опытных»: всю работу, которую нужно сделать сегодня, нужно сделать «вчера». Научитесь пользоваться сервисами отложенной публикации, такими как SmmBox, и вы значительно упростите себе жизнь.

Важные качества, без которых нельзя стать SMM pro

Из всего вышесказанного понятно, что из кучи багов нельзя стать SMM-менеджером. Вам нужны знания, особые навыки и определенные личные качества.Без чего именно может обойтись менеджер рынка социальных сетей? Что это должно быть? Какие навыки и умения потребуются от него?

  1. Общительность прежде всего. Он должен уметь общаться с целевой аудиторией, вовлекать и вовлекать, чтобы прийти к конечной цели - продаже продукта или услуги.
  2. Понимание концепции работы с социальными сетями, умение выбирать целевую аудиторию, социальные площадки для продажи товаров.
  3. Способность мыслить системно: заниматься стратегическим планированием.
  4. Возможность настройки таргетированной рекламы.
  5. Знание графических редакторов и умение работать с ними.
  6. Умение работать с основным инструментом - контентом. Здесь вам понадобятся основы копирайтинга и хорошее знание русского языка. И знание иностранного языка - это тоже большой жирный плюс в копилку знаний, навыков и умений.
  7. Такие личные качества, как организованность, креативность, аналитический склад ума, здоровое чувство юмора, активная жизненная позиция.
  8. Стремление к совершенствованию и достижению поставленных целей.

В идеале, конечно, иметь и сочетать все эти возможности. Но идеал - понятие эфемерное. Однако желание к ней стремиться никто не отменял.

Зачем нужна эта профессия

И, собственно, зачем? Вам это подходит? Можно ли вообще всему этому научиться и как рассчитать свои возможности? Какие преимущества и недостатки обещает вам эта работа? С чего начать и где искать работу? И сколько за это платят? Наверняка все эти вопросы возникли в голове у каждого, кто хочет попробовать свои силы в SMM-продвижении.Давайте взглянем на эти вопросы.

Плюсы и минусы

Итак, с какими плюсами и минусами вы можете столкнуться в SMM-продвижении?

  • Спрос. Даже кризис и массовые увольнения не помешают хорошему молодому человеку найти работу. Спрос на грамотного специалиста в области SMM неуклонно растет. Зайдите на любой ресурс о вакансиях, и вы убедитесь в этом сами.
  • Активность социальных сетей развивается с завидным постоянством. У населения, от мала до велика, от 3 до 4 аккаунтов в сети, поэтому найти свою целевую аудиторию не составит труда даже специалисту без опыта работы.
  • С рекламой в социальных сетях работать проще и выгоднее. Акции относительно недорогие.
  • Эффект вирусного маркетинга (лайки и репосты) работает на ура, привлекая все больше и больше подписчиков, а значит и потенциальных клиентов.
  • Полезный контент, общение с пользователями социальных сетей и обратная связь помогают сформировать положительное мнение о компании и расширить клиентскую базу.
  • Можно работать как в офисе, так и удаленно.При втором варианте это еще и гибкий график, и «мой хозяин - когда я хочу есть, когда я хочу спать».
  • Большой объем работ с обязательной подготовкой анализов, отчетов, мониторингом.
  • Часто ненормированная работа перед монитором компьютера с последствиями для здоровья (могут появиться проблемы со зрением и позвоночником). Однако умелое использование SMM-инструментов компенсирует это.
  • До сих пор многие работодатели не имеют полного представления о компетенциях SMM-менеджмента и деятельности специалиста в этой сфере, что может привести к разногласиям по поводу заработной платы.

Пожалуй, это все недостатки. И если поставить их на весы, то очевидно, что преимущества покажут существенное преимущество. Итак, вы можете прямо сейчас ответить, почему вам стоит заниматься SMM-продвижением.

К тому же это довольно увлекательный и динамичный процесс. Вам обязательно понравится, если вы экстраверт. В моем окружении есть такие люди. Сначала они, как и я, научились копирайтингу, потом очень быстро перешли в SMM, потому что их привлек более активный, «живой» формат деятельности.

Заработная плата

Сколько зарабатывает менеджер? Довольно прилично. Средняя зарплата по стране - 33 тысячи рублей. Но, конечно, плюс / минус зависит от региона, специфики компании, агентства, компетенции специалиста, объема возложенных на него задач и требований.

Вот подробная информация о крупных городах России. Статистика предоставлена ​​исследовательским центром портала SuperJob.

Заработная плата - еще один хороший стимул задуматься о перспективах SMM-профессии.Проявив инициативу и накапливая опыт в SMM продвижении, можно достичь отметки в 100 000 рублей.

Карьера

Карьерные перспективы заманчивы и с точки зрения карьерного роста. Целеустремленные и прагматичные, в частности, молодые люди могут «подняться в ранг генерала» в SMM-продвижении: занять лидирующую позицию в каком-либо интернет-проекте, занять лидирующую позицию в компании, создать собственное интернет-агентство, оказывать консалтинговые услуги (то есть очень дорого) или провести обучающие курсы.

Как и где изучать SMM

Обучение можно пройти как в высших учебных заведениях на социально-экономических факультетах маркетинга, рекламы и PR, так и на специализированных оффлайн, онлайн-курсах и тренингах.

Выделю лучшее:

  • Course »из проекта ConvertMonster.
  • Трехмесячный курс «CMM-менеджер» от онлайн-университета Нетология.
  • Курс «SMM-менеджер» от портала Geekbrains и Mail.ru компания.

Я планирую подробно осветить тему SMM-тренинга в одной из следующих статей.

Вы можете учиться самостоятельно, методом проб и ошибок. Многие приходят в эту профессию со стартовой позиции модератора одной группы какой-то социальной сети. Но это довольно долгий путь, на котором вам придется посещать многочисленные тренинги, вебинары, конференции и читать много литературы. Выбор остается за вами.

Где найти работу

Желающим найти работу с официальным трудоустройством следует сначала поискать на сайтах вакансий, таких как:

  • avito.ru,
  • superjob.ru,
  • hh.ru,
  • rabota.ru и др.

Фрилансерам также стоит заглянуть на fl.ru, поискать предложения в тематических пабликах, форумах и социальных сетях. Часто там можно найти хорошие предложения по ведению групп, пабликов, блогов.

Лучше начать с малого. Работа ассистентом SMM-специалиста позволит развить необходимые навыки, набраться достаточного опыта, создать крутое портфолио проектов и стать профессионалом, за которым будут гнаться работодатели.

Заключение

Теперь вы знаете, кто такой SMM-менеджер, чем он занимается и что вам нужно сделать, чтобы им стать. Если вы всерьез решили посвятить себя SMM-продвижению, вам стоит поработать над созданием полноценного резюме, в которое нужно включить все свои знания, навыки и умения, полезные для этой профессии. Настоящее портфолио, созданное из проектов, которые вы курировали, - это ваш карт-бланш в профессию вашей мечты.

Радость обучения и ярких проектов!

Наверняка у вас уже есть поверхностное представление о том, чем занимаются SMM.

Remote SMM Manager - моя первая специализация в digital (с конца 2011 года). После 7 лет работы в этой нише я вполне могу составить для вас подробное и честное руководство о том, кто такой SMM, за что он отвечает, как начать работать и что действительно нужно от вас работодателям.

Если вы из районов:

  • Интернет-маркетинг;
  • журналистика;
  • копирайтинг;
  • продаж.

Переход будет для вас особенно легким.

СММеры - эти ребята о текстах, продажах, аналитике и инструментах.
И немного о смелости. Здесь ценятся прорывные решения и новые идеи.

Можно ли зарабатывать деньги?
Да, в среднем по рынку ~ 35-70 тыс. Руб. в месяц при приеме на работу.
Потолок набора: 100-120к.

Содержание

Сммщик сегодня - это кто простыми словами

Следите за пальцами. Достаточно пяти.

  1. SMM означает маркетинг в социальных сетях, буквально маркетинг в социальных сетях.
  2. Маркетинг у нас примерно 4 основных значения: стратегия , позиционирование продукта, привлечение клиентов, продажи - и все это в наших любимых Вконтакте, Facebook, ОК, Instagram (для Рунета).
  3. Для большинства предприятий социальные сети - это восхитительное место, где их клиенты живут и проводят время. Эпоха общения в форумах и чатах давно прошла, по инерции застаиваясь в узких нишах.
  4. Соответственно, социальные сети давно вышли на многообещающий уровень поиска клиентов.
  5. Рынок нуждается в профессионалах, которые говорят на одном языке с аудиторией , что прямо или косвенно влияет на прибыль.

А вот и наш СММ - тот, кто является связующим звеном в цепочке: бизнес - социальные сети - клиент - продажи

SMM по-прежнему является каналом продаж, который является частью общего пирога интернет-маркетинга.

Кстати, посмотрите мою личную подборку из

Штатный SMM-специалист - это позиция, которая в теории объединяет следующие задачи:

- стратегия развития социальных аккаунтов проекта
- создание правильного контента (управление контентом)
- общение с участниками (управление сообществом)
- продажи клиентам в личных сообщениях (иногда)
- проведение мероприятий (конкурсов)
- взаимодействие с контрагентами
- аналитика эффективности

Упростим всю работу до 3-х элементов.

1. Спланируйте действия по привлечению клиентов из социальных сетей на сайты клиента (стратегия, контент-план, таргетированная реклама)
2. Подготовьте почву для продаж (возможно, продавайте самостоятельно, если нет менеджера по продажам, занимающегося этими задачами)
3. И, собственно, чтобы узнать, распроданы ли они, и как сделать больше (отчетность и планирование)

Вы помните, что это всего лишь идея? Фактически, требования и обязанности могут быть конкретными.

Рабочие отделения

Итак, где зарабатывают SMM-специалисты?
Ознакомьтесь с функциями.

Отдел маркетинга в компании

Заработная плата: 30 000 - 50 000 тыс. Руб. / Мес.

Начальное умение часто ожидается с позиции ИТОГО ... Хорошие новости. Что это ВСЕ мало кто понимает.
Наем специалиста (или агентства) дороже, чем одна рабочая лошадка вроде вас.

На экране заказчик не может определиться с конкретными задачами и сферами ответственности.

Я называю это «Мальчик для битья» или «Ловить дерьмо».

Например, часто бывает необходимо, чтобы вы писали продающие тексты, работали на хорошем уровне в Photoshop и одновременно были специалистом по таргетированной рекламе.
Добавьте ежедневные отчеты и можете повеситься.

Один человек редко способен на универсальные трудовые подвиги.
Это не логические комбинации водитель + грузчик, а уровень астроном + охотник, на самом деле есть (вероятно), но животные встречаются редко.

Еще одна типичная туманная вакансия , подразумевающая что угодно и полную независимость .

Но, как настоящий мужчина, на завод можно пойти.

И вот в чем загвоздка.

Любой, кто обладает компетенциями и знает себе цену, не пойдет на , как при найме на работу или получении очень хорошей зарплаты.
Тех, кто мало знает, без опыта фирма не считает неликвидными.

Замкнутый круг? Но нет, повторяю, там редко встречаются грамотные лидеры, так что погрузиться в собственную харизму и красивые обещания несложно.
И, если вы еще умеете имитировать суету и писать отчеты, будет невероятная свобода.

Стоит помнить, что 80% таких вакансий, где необходимо совмещать ВСЕ SMM-навыки, - это профессиональная деградация и сидение без штанов.
Вакансию заполняет еще менее знающий HR.

Не будем рассматривать топовые компании с собственными SMM-отделами, обычные малыши нанимают только одного человека, чтобы просить у него ВСЕ, а их очень много.В Санкт-Петербурге и Москве гораздо более грамотные работодатели.

Знать цель и что с ней делать обязательно, но держать сайт, кашлять, кашлять.

Если вы освоите хорошо таргетированную рекламу хотя бы в одной социальной сети на уровне «у вас все хорошо, а не просто видеть», вы станете более привлекательными для 80% всех респондентов (это требует интеллекта).

Кстати, бывает и так, что вы подали заявку на вакансию, пришли к собственнику и уехали с заказом фрилансера.
Как вы думаете, откуда это?

Зачем тебе подписчики, демонические? Спорим, активность сейчас нулевая? И набор социальных сетей настолько богат. Вам нужно вести таргетированную рекламу или настраивать ее?

Когда в компании есть нормальный отдел и умный руководитель, типичная вакансия будет выглядеть так.

Видно, что написал «наш». Требования ясны. Они ищут нормального узкого специалиста с хорошими навыками и сразу рассчитывают на удаленность.
Максимальный доход не ограничен. Думаю в среднем 60-150к / мес.

Таргетолог - суть в глубокой рекламе.

В СММ-агентстве

Доход: 30 000 - 150 000 тыс. Руб. / Мес.

Это ваши братаны.

Во-первых, должность SMM-менеджера для нормальных агентств - атавизм, потому что подразумевает ненужную универсальность .

Руководители проектов - общаются с клиентами и выступают посредниками между специалистами.Кстати, иногда забирают ключевых клиентов и открывают собственные агентства (ха-ха).

Хорошо выполненные задачи, надеюсь, они не хуже их рекламодателя

Контент менеджеры - занимаются наполнением сообществ, написанием текстов, оформлением постов (созданием мемов), проработкой негатива.

Ищут контент-менеджера для конкретного клиентского ресторанного проекта. Задачи четкие, лидер адекватный. На входе остановитесь в виде мини-сочинения от дураков.

Таргетологи, они же лидгены - специалиста по таргетированной рекламе, аналитики. Используя рекламные инструменты, они приводят клиентов из социальных сетей прямо в лапы клиента.

Общий набор требований без лишней мудрости

Вы получите тот же опыт в федеральных проектах с большими бюджетами и потоком новых знаний из разных ниш.
Вы будете в авангарде новых инструментов и с правильной постановкой задач от лидера.
Однако стриминг и высокая нагрузка способствуют выгоранию.

В частной команде

Как в агентстве, только вы распределяете задачи между коллегами, как братья, и у вас нет руководителя проекта.
По соглашению, вы эксперт по таргетингу, и у вас есть знакомый создатель контента, в котором вы уверены. Поздравляю, вы - команда, и вы можете заниматься совместными проектами.

Коллеги обязательно будут расти с увеличением опыта. Поэтому такая суббота - только вопрос времени.

Я часто сосуществую в этой форме работы. Она очень удобна и продуктивна, когда есть надежные товарищи.
Минусов нет. Но без опыта и репутации вариант сложный.

Удаленный SMM-менеджер (фрилансер): таргетолог, контент-менеджер, лидген

Заработок: 0 - 200 000 тыс. Руб. / Мес.

Так получилось, что я из этой ветки. Это для свободных людей.
Мне не очень нравится ограниченность офисов и начальство надо мной.

Работай где хочешь и как хочешь. Ноги кормят волка и все такое.

Формат работы, стоимость, отчетность и результаты - все согласовывается с прямым заказчиком.

И здесь нам нужны не менеджеры, а прикладные специалисты: таргетологи и контент-менеджеры .

Самоорганизация, ответственность и умение определять НАСТОЯЩИЕ потребности клиента чрезвычайно важны.

Также важно сделать свою репутацию и лицо. Разрабатывайте и публикуйте кейсы в профессиональных сообществах.
Тогда будет больше интересных клиентов. См. Пример ниже.


Совет по монетизации кейсов новым клиентам

Особенности SMM-ниши

Две большие проблемы.

  1. Низкая компетентность в большинстве региональных SMM-маркетов и их работодателей.
  2. Многие владельцы бизнеса до сих пор не знают, что именно им нужно от этого кадра, всего пробуя SMM на зуб

Это продвижение в социальных сетях? Это ведущее?
Или стратегическое управление контрагентами?
Должны ли мы работать с клиентами? Как вы ставите задачи?
Как анализировать свою эффективность?
Почему он пришел, лось?

Вполне возможно, что, взяв на себя реальную работу , вы должны будете полностью организовать свой рабочий процесс и задачи.

Отсюда вытекает ключевая проблема - размытие ответственности

Если механик в автосервисе заранее знает, что он будет делать при смене автосервиса, то SMM-менеджер этого не знает.

И требования, и набор обязанностей будут разными, как и рабочие инструменты и форма отчета.

Поэтому, как человек, не любящий лишней суеты - мой выбор - фрилансер.

А вот и основа всего:

  • инвестиции в образование
  • пытливый ум
  • Смелость в решениях

Знания быстро устаревают, факт.

Без вашей самоотдачи ничего не выйдет.
Рынок уже перенасыщен тупицами, которые ничего не понимают и никому не нужны.

Порог входа в нишу

На первый взгляд чрезвычайно низкая.

  • Есть еще школьники, которые только что услышали, что это работа мечты.
  • А девчонки, научившиеся обрабатывать фото в своих инстах.
  • И матери в декрете, которым инфобизнесмены рассказали, что это современная высокооплачиваемая профессия
  • И слушателей на бесплатные курсы.

Когда-то вы создали группу для тети Вали и выложили туда прикольную картинку?
Пора перейти к менеджерам КИМ .

Нет нет нет.

Без нормальных системных знаний светит только 10-20 тысяч рублей в месяц с хреновыми бодрящими проектами полными безумия.

Как стать SMM-менеджером: с чего начать

Во-первых, можно доверять бесплатным тренингам, но нельзя научиться там грамотно работать с нуля ... Они сами являются первым звеном в цепочке продаж основного продукта для вас, огромная ценность бесплатного никогда не подразумевается.
Буквальная цель - потрясти вас нереальными преимуществами и преобразованием в более светлое будущее, чтобы вы ПОКУПИЛИ обучение.

Собирать информацию по крупицам самостоятельно?
Реально, но без базы не переваришь то, что нужно, и хлам выкинешь.

Есть простой рецепт, как начать правильную карьеру, быть адекватным, получить вектор, не тратить тысячи часов на изучение разрозненных гидов по всему Интернету.

  1. Платить деньгами.
  2. Получите системное нишевое образование.
  3. Почувствуйте жжение в кошельке и заднице.
  4. Постарайтесь стать грамотным специалистом.

Нормальное образование - это когда вас учат ВСЕЙ логике работы на практике, включая поиск клиентов, а также проводят стажировку.


(на мой взгляд естественно).

Какая профессия у SMM-менеджера и зачем она нужна? Статьи и цифровой маркетинг smm.

Приветствую вас в блоге InetSovety.ru. Из этой статьи вы узнаете, кто такой SMM-менеджер, чем он занимается и как освоить эту интернет-профессию. Мы все используем Интернет в своих целях, но никак не можем повлиять на систему. Одно из самых популярных мест, где собираются все участники виртуальной реальности, - это социальные сети. Простые пользователи используют все свои возможности, включая покупку всевозможных товаров.

Однако никто не задумывается, откуда эти возможности, то есть кто их дает.И этим занимается SMM-специалист. Кто он, что делает, для чего? Давайте рассмотрим эти вопросы по очереди.

Понятие SMM-специалиста и задачи, которые он решает

Кто такой SMM-менеджер и чем он занимается? Во-первых, давайте посмотрим на саму концепцию SMM.

Decoding SMM звучит как маркетинг в социальных сетях или маркетинг в социальных сетях. Это неотъемлемая часть продвижения интересов компаний через Интернет, а точнее через социальные сети (личные страницы, группы).Всеми этими действиями занимаются СММ.

Сразу отметим, что услуги такого специалиста - удовольствие отнюдь не из дешевых, поэтому, если вы только начинаете свой бизнес, вам нужно будет подготовиться к предстоящим финансовым затратам. Однако верьте, что благодаря услугам такого сотрудника вы можете получить гораздо больше, чем потратили вначале.

Так кто же этот SMM-специалист? Давайте разберемся.

Особенности профессии

SMM-менеджер - это человек, продвигающий бизнес.Однако это очень кропотливая работа, поэтому если вам на первый взгляд кажется, что работать в социальных сетях или блогах легко, то это не так. На самом деле SMM-специалист должен решить еще много других задач, а именно:

  • для изучения потребностей, интересов, вкусов аудитории, на основе которых осуществляется построение стратегии дальнейшего развития проекта;
  • отвечают на запросы пользователей, изучают комментарии, а затем отвечают на них;
  • проводить различные мероприятия для привлечения новых клиентов - конкурсы, викторины;
  • на разработку интересных онлайн-приложений для социальных сетей;
  • создавать каналы на различных видеохостингах;
  • SMM-менеджер отвечает за рекламные кампании, направленные на продвижение бизнеса в Интернете;
  • ведет все аккаунты или сообщества, связанные с компанией, а также модерирует их;
  • работа с фрилансерами;
  • оптимизирует контент для нужд блога или сообщества в социальной сети.

Но это еще не все, что делает SMM-менеджер. Более того, эти пункты не входят в его обязанности. Это только задачи, которые стоят перед таким специалистом. Помимо них он занимается:

  • общественное управление;
  • работа с интерфейсами сайтов, групп в социальных сетях и др .;
  • создание стартовой страницы и дополнительных вкладок на страницах проекта, который он ведет;
  • мониторинг и анализ функционирования всех внедренных систем;
  • выделение лидеров среди целевой аудитории и обеспечение тесного взаимодействия с ними;
  • создание и ведение корпоративных аккаунтов в социальных сетях или блогах;
  • проводит рекламные и маркетинговые ходы, но в завуалированной форме.

То есть, если рассматривать вопрос о том, кто такой SMM-менеджер под другим углом, то однозначно можно сказать, что это универсальный специалист, сочетающий в себе навыки:

  • маркетолог;
  • рекламодатель
  • модератор;
  • админ
  • официальный представитель компании.

Теперь вы знаете, кто такой SMM-специалист и какие задачи он решает. Однако это еще не все, ведь, помимо решения этих задач, у такого сотрудника еще есть ряд обязанностей.Посмотрим на них.

Профессиональные обязанности SMM-специалиста

Обязанности SMM-менеджера достаточно объемны, поэтому это должен быть человек ответственный, уверенный в себе, способный принимать правильные решения и распознавать в людях полезных партнеров.

  • формирует и продвигает SMM продукты;
  • сделок с ценообразованием;
  • проводит рекламные кампании в социальных сетях;
  • находит новых клиентов, продолжая поддерживать партнерские отношения с уже имеющимися;
  • анализирует деятельность компаний-конкурентов;
  • изучает новые тенденции в той или иной сфере бизнеса, и реализует их в своем проекте;
  • создает комментарии, с помощью которых можно поддерживать хороший имидж компании;
  • управляет различными проектами.

Это все обязанности SMM-менеджера. На первый взгляд может показаться, что это все очень сложно, и действительно: если вы решили связать свою жизнь с продвижением в социальных сетях, то будьте готовы к тому, что сначала вам придется преодолеть некоторые трудности. Однако скоро вы к этому привыкнете, и вам будет намного проще и интереснее выполнять функции SMM-специалиста.

Преимущества и недостатки профессии СММСщик

SMM-менеджер - очень сложная профессия, которая помимо множества достоинств имеет и свои отрицательные стороны.Но сначала давайте рассмотрим основные достоинства этого поста.

  1. Большой спрос на услуги СММщик, в связи с бурным развитием маркетинга в социальных сетях.
  2. Более доверительный и уважительный пользовательский интерфейс. В отличие от рекламщика, к которому люди часто выражают неприкрытую антипатию, у этого сотрудника гораздо больше доверия. SMM-менеджер социальных сетей не имеет отношения к прямой рекламе, но делает все это тайно, внимательно и грамотно, а главное ненавязчиво.
  3. Широкий выбор пользователей для создания целевой аудитории.
  4. Сравнительно невысокая цена на рекламу.
  5. Возможность поиска новых клиентов.

Минус у этой профессии только один - в бочку меда добавляется значительная ложка дегтя. В связи с тем, что SMM-специалист - это человек, который, грубо говоря, свободный (то есть часто является фрилансером), то потенциальные работодатели, к сожалению, далеко не всегда могут представить себе масштабы своей работы.Соответственно, они могут недооценивать его значение в мире бизнеса в социальных сетях, что негативно скажется на зарплате такого сотрудника. В остальном эта профессия - один сплошной плюс.

Требования к SMM Manager

Понимания и знания, кто этот SMM-специалист и чем он занимается, недостаточно, чтобы решить, готовы ли вы ко всем трудностям, связанным с этой профессией. Кроме того, вы должны знать, какими знаниями и навыками обладает такой сотрудник.Без этого вы не сможете работать в этой должности.

Что касается личных качеств, то у СММ должны быть:

  • коммуникативные навыки, то есть коммуникабельность и большой словарный запас;
  • творческих способностей, то есть обладают большим творческим потенциалом;
  • желание достичь новых высот;
  • жажда самосовершенствования;
  • умение проводить тщательный анализ полученной информации;
  • умение мыслить системно, логично и последовательно;
  • такая черта характера, как самоорганизация;
  • умение ориентироваться и ориентировать других на достижение положительных результатов от совместной деятельности;
  • независимость;
  • умение быстро и качественно решать поставленные задачи;
  • способность творчески и легко выражать свои мысли и в то же время передавать их другим пользователям;
  • хорошее чувство юмора (это качество обязательно пригодится при создании рекламной кампании).

В принципе, это все требования к такому сотруднику, как SMMSman. Если вы уверены, что справитесь со всеми поставленными задачами и обладаете всеми вышеперечисленными качествами и навыками, то путь по карьерной лестнице будет преодолен легко.

Как и где я могу получить профессию?

Как стать SMM-специалистом? Прежде всего, вы должны освоить:

  • основы создания и продвижения контекстной рекламы Google Edwards и Яндекс Директ;
  • суть работы с интернет-статистикой и веб-аналитикой;
  • навыков интернет-общения;
  • основных правил работы в социальных сетях;
  • Правила СЕО
  • основы и;
  • веб-технологий.

Тренинг SMM-менеджера можно пройти во многих университетах и ​​институтах России. Конечно, большинство из них находится в Москве, а самые популярные учебные заведения:

  1. НИУ «Высшая школа экономики».
  2. Российский государственный педагогический университет им. И.М. Губкина.
  3. МГУМО МИД России.
  4. МГТУ им. Баумана (т.н. «Бауманский») и др.

Сразу отметим, что стать SMM-специалистом в этих учебных заведениях не учат.Однако они смогут дать вам все необходимые знания в области маркетинга и точных наук, которые вы затем сможете успешно использовать для того, чтобы начать работать в социальных сетях в качестве SMMSщика.

Вы можете получить необходимые навыки продвижения бизнеса в социальных сетях, записавшись на онлайн-обучение в университете Интернет-профессий Нетология.

Развитие карьеры

Вы должны помнить, что поначалу SMM для новичков иногда бывает очень сложным.Вам предстоит пройти множество ступеней, которые постепенно приведут вас по карьерной лестнице к желаемой должности. Но сначала надо работать:

  • модератор в группе на просторах социальных сетей;
  • разместить свой блог в Интернете;
  • Оптимизатор СЕО
  • фрилансер, копирайтер, веб-дизайнер;
  • рекламодатель или PR-менеджер.

Конечно, чтобы стать SMMsman, совсем не обязательно подавать заявки на каждую должность (или учиться в институте) отдельно.Ничто не мешает вам работать в одном из этих направлений, а изучать другое. Таким образом, вы сэкономите время и деньги, потому что точно будете знать, какие качества и навыки сочетаются в таком специалисте, как SMM-менеджер.

Вы когда-нибудь сталкивались с проблемой оригинального контента в социальных сетях? И не просто проблема, а ежедневная проблема. Конечно, мы сталкивались и уверены, что вам понадобится быстрый и практический совет, как выйти из этой ситуации, приложив минимум усилий и получив от нее максимум.

Когда перед вами много дел, довольно легко потерять вдохновение и пройти темп борьбы за свежий контент и идеи. В этой статье мы дадим вам пять советов по SMM-контенту, которые оживят ваши группы, добавив больше социальных сообщений в ваш календарь контента. Эти советы подходят абсолютно всем и некоторые люди, услышав о них, искренне удивляются - так как сами не могли догадаться об этом.

Следите за темами дня

Выбор определенных тем для каждого дня недели упростит взаимодействие с контентом в вашей группе и SMM в целом.Повторение тем также создаст последовательность для вашего бренда и даст вашей аудитории повод ожидать определенного контента в вашей группе. Попробуйте использовать несколько комбинаций и посмотрите, какая из них лучше всего подходит вашей аудитории. Например, это может выглядеть так.

Понедельник: Понедельник мотивации, Понедельник Музыка

Вторник: Совет по вторникам, викторины Вторник, угощение во вторник

Среда: Безумная среда, Среда мудрости

Четверг: Возвращение в четверг, Четверг Мысли, Благодарный четверг

Пятница: Follow Friday, TGIF, Friday Fun

Суббота: Суббота для селфи, Субботняя вечеринка, Социальная суббота

Воскресенье: Воскресенье Фундамент, Воскресенье Селфи

Конечно, вы можете выбрать все эти темы как хотите.Но не забудьте пометить их как хэштеги. Большим преимуществом этого подхода является то, что вы можете заранее планировать темы и контент. Это сэкономит ваше время и сделает группу намного интереснее.

Создавая последовательность тем для каждого дня недели, вы всегда будете знать, что вы опубликуете.

Отметим веселые и необычные праздники

Почему так? Знаете ли вы, что 8 октября - день осьминога? Каждый день в году может похвастаться как минимум одним необычным праздником, о котором ваши читатели никогда раньше не слышали.Удивляйте и развлекайте свою аудиторию, публикуя такие праздники в своих аккаунтах и ​​не забывайте включать хэштеги в каждый пост.

Задавайте вопросы

Люди любят делиться своим мнением и личным опытом в социальных сетях. И самый простой способ привлечь кого-то из вашего сообщества - это вопрос. Да, просто задайте вопрос в своей группе.

Например, если вы туристическое агентство, задайте простой и очевидный вопрос своей аудитории.«Где бы вы хотели провести этот отпуск летом?» или «Куда вы хотите отправиться в следующий семейный отпуск?» Прикрепите изображение или фотографию, чтобы повысить смотрибельность и привлечь внимание. Посты с изображениями привлекают гораздо больше внимания, чем простой неприметный текст, который в большинстве случаев не вызывает интереса.

Постарайтесь заинтересовать вашу аудиторию различными вопросами, которые интересны именно с точки зрения личного мнения читателей. Например, спросите о прогнозах, задайте вопросы о спорте или поставьте их перед выбором того, что им больше понравилось.

Поделиться ссылками с соответствующих сторонних ресурсов

Вы видели что-то интересное в социальных сетях, и это может быть чрезвычайно интересно вашей аудитории? Поделиться этим! Не стесняйтесь, читатели оценят, как вы стараетесь внести что-то полезное в их ленту новостей. Ваша аудитория оценит ценность распространяемого вами контента.

Помощь в продвижении местных мероприятий

Если вы ведете местный бизнес, включите в ленту новостей популярные местные события, будь то благотворительность или футбольный матч.Таким образом, вы проявите свои позитивные намерения и продемонстрируете, что ваш бизнес вписывается в жизнь вашего городского сообщества.

Вот еще несколько идей для вашего контента в социальных сетях, которые помогут вам продвигать ваш продукт или услугу.

Делитесь рекомендациями клиентов, но только с их разрешения. Вместе с фото и ссылкой на их аккаунты в соцсетях. Также не забывайте размещать FAQ для своей аудитории. А также не забывайте делиться свежими рассылками и новостями, скидками.Да, это так. Уникальные скидки для социальных сетей - мощный рабочий инструмент для вовлечения.

Помните, что создание контента не должно быть чрезмерно сложным или трудоемким. Составление списка того, что вам нужно сделать, - это безошибочный способ избежать пропусков в вашем SMM-календаре на всю неделю вперед.

И самое главное - не забывайте отвечать пользователям на их комментарии и по возможности делать посты на основе поднятых в них тем.

Все решено: ваша компания планирует активно развивать социальные сети.В первую очередь, вы планируете создавать свои представительства на самых популярных ресурсах. Стоп! Прежде чем двигаться дальше, прочтите нашу статью.

Юрий Смагин

Ведущий специалист по стратегическому маркетингу, Ingate Development. В интернет-индустрии с 2006 года. Постоянный участник отраслевых конференций. Автор большого количества аналитических статей в специализированных изданиях.

Создавая страницу в Facebook или ВКонтакте, следует заранее подумать, какую информацию и для кого вы собираетесь генерировать.Заранее нужно уяснить:

1. Что создавать?

2. Для кого создавать?

3. Как организовать конвейерное производство контента?

Прежде чем броситься в бурные воды маркетинга в социальных сетях, стоит выделить 9 основных ошибок, которые допускают SMM-специалисты.

# 1 Не публикуйте слишком часто

Совет. Утвердите график публикаций, который не раздражает вашу целевую аудиторию.

# 2 Общайтесь с людьми в комментариях

Маркетологи часто забывают, что имеют дело с живыми людьми.Если к вам подошли даже с глупым вопросом, ответьте. Отсутствие взаимодействия - показатель неуважения к подписчикам.

Совет: утвердите коммуникационную политику - кто и на какие вопросы должен отвечать вашим подписчикам и в какие сроки.

# 3 Не ругайтесь с подписчиками

Если у вас есть рассерженные подписчики, которые изливают потоки желчи и недовольства - успокойтесь, отвечайте официальным тоном, без эмоций. Возможно, это происки конкурентов - нужно сохранить лицо.Возможно, вы встретили действительно недовольного покупателя - решите его проблему. Но делайте это спокойно и с улыбкой.

Совет: сделайте регламент по работе с «острыми» ситуациями в коммуникационной политике. Кто в каких терминах и в каком тоне должен давать ответ.

# 4 Не удалять отрицательные комментарии

Даже если вы оставили супер отрицательный комментарий - не удаляйте его. В общем, никогда не удаляйте отрицательные комментарии. Никогда!

Совет: вставляйте правила коммуникационной политики с отрицательными комментариями.Комментарии необходимо классифицировать и отдавать конкретным людям для изучения.

# 5 Соблюдайте правила, условности и законы

Если вы проводите конкурсы и различные мероприятия в социальных сетях, обязательно соблюдайте все формальности. Правила конкурса и правила участия не должны противоречить политике конфиденциальности, другим нормативным документам конкретного сайта и федеральным законам.

Совет: утвердите правила подготовки и проведения специальных мероприятий.

# 6 Более разнообразное содержание

Не используйте для публикаций один тип контента. Например, только фотографии или только комиксы. Публикуйте разноплановый контент для привлечения людей с разными моделями восприятия информации - звук, видео, графика, текст.

Совет. В расписании публикаций разбейте контент на разные типы в зависимости от предпочтений вашей целевой аудитории.

# 7 Воспользуйтесь всеми возможностями сайта

Социальные сети предлагают широкие возможности для привлечения и удержания лояльных подписчиков.Например, приложения или вики-разметка для верстки «броских» страниц. Не бойтесь экспериментировать, используйте все, что предлагают сайты.

Совет: проведите исследование маркетинговых возможностей различных социальных сетей. Разработайте стратегический план развития брендированных аккаунтов.

# 8 Ответить на все

Пользователи социальных сетей, не являющиеся подписчиками вашего аккаунта, могут упоминать ваш бренд. Эти ссылки могут включать вопросы о бренде, нерешенные проблемы или похвалы.Своевременный ответ из официального аккаунта бренда может значительно повысить лояльность и привлечь новых подписчиков. Среднее время ответа должно быть не более 6 часов в рабочее время.

Совет: вам необходимо установить , чтобы мониторить бренд, упоминает в социальных сетях. И регулярно работаем с упоминаниями брендов.

# 9 Не набирать подписчиков из сообщества

Многие бренды считают, что присутствие в социальных сетях необходимо только для привлечения клиентов на корпоративный веб-сайт.Это не совсем правда. Если вы все время будете отправлять подписчиков на свой сайт, они очень быстро разойдутся. Ссылка на сайт или отдельные страницы на нем необходима только в том случае, если это соответствует контексту ситуации. Например, подписчик запросил ссылку на каталог вашей продукции. Или вы подтверждаете свой ответ ссылкой на раздел «Вопросы и ответы» на своем сайте.

Совет: добавьте правила публикации ссылок на внешние ресурсы в политику связи.

А с какими трудностями вы столкнулись при создании и развитии корпоративных аккаунтов в социальных сетях?

8 подруг Оуша ... Маркетолог

Время чтения: 8

Дата публикации: 13.08.2019

Автор: Сергей Колисниченко

Здесь снова думаю, у тебя впереди скучный рейтинг некоторые скучные инструменты, о которых и так все знают.Но они не догадывались! Есть много разных ТОПов и списки инструментов, чаще всего они начни со слова "гугл" но закончите словом "AdWords". Классические инструменты никто отменен. Однако сегодня мы поговорим конкретно об инструментах, которые упоминается в особо крупных рейтингах. Которые использует весь мир и какие выведет бизнес на новый уровень.

Поехали!

1. MOZ (мозпро, мозбар)

очень популярный сервис с полным набор инструментов SEO.Moz позволит:

  • Отслеживать позиция
  • Показать насколько сложно продвигать запрос
  • Отслеживать внешние ссылки
  • Проверять ресурс для ошибок и т. д.

для маркетологу хватит версии Бар, по поводу сео-шников, тогда им лучше получить полную версию (от 99 долларов).

2. Wistia

Чрезвычайно полезный сервис, который помогает маркетологи не только создают качественный видеоконтент, но также генерировать потенциальных клиентов.Эта услуга позволит вставить видео именно туда вы хотите, и не давайте ссылки на YouTube, безусловно, впереди весь трафик также должен быть сам по себе.

Здесь и отличная аналитика: отслеживается, какие интервалы записи видео просмотрели, а какие - пролистали. И это в дополнение к стандартным функциям, которые показать статистику лидов.

Есть бесплатно и платно (от 99 долларов) версия.

3. Venngage

Сервис для создавать инфографику и визуализацию контент, который актуален как никогда необходимо для социальных сетей.Помимо Кроме того, здесь можно сделать плакаты и инфографика и многое другое. Использовать готовые шаблоны или дизайн их.

Бесплатно сервис имеет все ключевые компоненты для работы с графикой есть возможность вставлять видео с YouTube.

4. Носик Социальное

Отлично помощь для SMM. Там есть возможность полностью управлять и анализировать социальные сети. Он также поддерживает командную работу Функции CRM и HelpDesk. Современное и быстрое обслуживание.

5. Feedly

Удачный и удобный инструмент для сбора новостей.Сервис бесплатный и обладает довольно широким функционалом. Здесь и сортировка по категориям, и шикарный визуальный редактор, и полная интеграция с социальными сетями, и т. Д. Для тех, кто уже пользуется, существует огромное количество полезных статей о том, как продуктивнее и лучше работать с сервисом. Существует подписка на Feedly с дополнительными функциями, такими как поиск по тегам.

6. Canva

Другой чудо-инструмент для создания изображений в социальные сети. Особенности этого Услуга практически бесконечна: различные шаблоны, множество иллюстраций, стандартные опции и эксклюзивные конструкции.Для любого блога или любого социальную сеть можно создать уникальную рисунок. Уже более 2 миллионов Пользователи используют Canva.

Сегодня маркетолог сразу становится дизайнером, и смм-щик, и другие участники команды так универсальны инструмент будет очень кстати. Оплаченный версия всего от 13 долларов.

7. BUZZSUMO

Полезное для контент-маркетинга. Тем самым сервис вы можете узнать о популярности контент, изучите самые популярные контент по заданной теме и создать даже лучше.

Эта платформа часто называют сбывшейся мечтой контент-маркетолог, как может предсказывать заголовки, создавать качественные вирусные публикации, следить за тенденциями. И с помощью продвинутых функции могут быть полностью конкурс на «место под солнце. "

8. MailChimp

Замечательно служба списков рассылки. Интуитивно понятный и бесплатно за небольшую сумму подписчики. По мнению многих, это один из лучших сервисов.

Это далеко не все услуги, но по версии зарубежные рейтинги - лучшие в его категория.

Читайте также: «5 аккаунтов Instagram, которые заставят думать ...».

AHLI SASARAN в английском переводе

AHLI SASARAN в английском переводе Тидак Кира сама ада ахли сасаран адалах гуру, пенербит атау сммщик.Неважно, таргетолог гуру инфобизнеса, копирайтер или сммщик. Ахли сасаран % (member_id) s sudah dikaitkan dengan imej% (image_id)

с.

Penonton sasaran projek insurans IKEA adalah ahli kelab pelanggan setia.Menunjukkan objek adalah ahli bagi kumpulan satu atau lebih objek sasaran .Указывает, что объект является членом группы из одного или нескольких целевых объектов.ОПЕК menetapkan sasaran pengeluaran untuk ahlinya bagi mengatur kadar pengeluaran.ОПЕК устанавливает производственные цели для своих членов , чтобы регулировать предложение.

Pilih tempoh peraduan, gunakan Panduan 15 Hari,

dorong ahli pasukan anda, sasarkan untuk memenangi hadiahnya dan mulakan

perjalanan transformasi badan anda bersama BodyKey sekarang!

Выберите продолжительность конкурса, используйте Руководство на 15 дней,

мотивируйте свою команду участников , следите за на призы

и отправляйтесь в путешествие по трансформации тела BodyKey прямо сейчас!

Anda boleh menyusun kenalan yang diikuti dan pengikut anda dalam Senarai dan

Менгантар татал ян дисасаркан атау пандуан пемасаран кандунган анда кепада ахли сахаджа дан букан ян лежал.

Вы можете организовать ваши отслеживаемые и подписанные контакты в Списках и

отправить целевых твитов только участникам списка, а не другим.Beliau telah melatih ahli al-Shabaab ян букан варга Сомали дан telah terlibat dalam operasi di Afrika yang mensasarkan pelancong, pusat hiburan дан gereja.Он обучил несомалийских боевиков «Аш-Шабааб» и участвовал в операциях в Африке, нацеленных на туристов, развлекательные заведения и церкви.Программа INI disasarkan kepada pesakit yang berada pada tahap awal penyakit buah pinggang, мерека янг berisiko menghidapinya, penjaga, ahli keluarga serta kakitangan perubatan.Эта программа нацелена на пациентов на ранних стадиях заболевания почек, тех, кто подвержен риску развития заболевания почек, их опекунов, членов семьи и членов медицинского сообщества.

Dengan menjadi seorang peserta daripada sumber yang berkaitan dengan (форум, блог сумбер маклумат атау) пасаран

Мата Ван, Анда Болех Мемберитаху Ахли-Ахли Лайн Менгенаи Перхидматан Сьярикат, Денган Чара Ини Дая Тарикан Ян Лебих Берджая Керана Иа Акан Дибава Кепада Кампулан Сасаран .

Будучи участником ресурсов, связанных с валютным рынком (форумы, информационные ресурсы или блоги),

вы можете проинформировать других участников об услугах компании, таким образом привлечение может быть более успешным, так как оно будет направлено на целевой аудитории .

Pasukan itu akan disediakan dengan perlu asas latihan dan pemasaran alat, Untuk berada di pasaran menolak produk dan perkhidmatan Syarikat,

дан пада акхир булан пендапатан мерека болех менджади про-рата терхадап сасаран ян дикапаи олех сетиап оранг, денган джанджи мунгкин пекерджан сепенух маса селепас темпах перкубаан селама енам (615) булан унтлиан енам 915 булан унтлиан.

Команде будет предоставлено необходимое базовое обучение и маркетинговые инструменты, чтобы выйти на рынок, продвигая продукты и услуги Компании, и

в конце месяца их доход может быть пропорционален целевому показателю , достигнутому каждым человеком, с возможным обещанием трудоустройства на полную ставку после испытательного срока в шесть (6) месяцев для исключительной команды членов .Ками раса иници адалах сасаран теракхир ахли шилап мата иту.Мы думаем, что это хранилище - последняя цель ваших магов.Дарт сасаран дитембак матламат тидак ахли перниаган анак панах матламат бута.Дротик цель выстрел цель не бизнесмен стрелка цель слепой.Ма 'Алим Дауд bertanggungjawab далам перанканган, pengambilan ahli baharu, латихан дан операси terhadap Kerajaan Сомали дан sasaran Barat.Маалим Дауд отвечает за планирование, набор, обучение и операции против правительства Сомали и западных целей .Я адалах салах суббота солнечное радио палинг terang di langit дан sasaran янв популярный Untuk kedua-dua ahli astronomi amatur dan profesional.Это один из самых ярких радиоисточников в небе и - популярная цель как среди любителей, так и среди профессиональных астрономов.Kegagalan untuk memenuhi syarat Sasaran Pencapaian Branch, Ranking Branch akan ditarik balik dan Ahli kembali ke Ranking asal.В случае невыполнения целевого показателя «Производительность отделения » ФИЛИАЛ будет понижен до предыдущего ранга.Кегагалан Untuk memenuhi syarat Sasaran Pencapaian Branch pada mana-mana bulan akan mengakibatkan Ranking Branch akan ditarik balik dan Ahli kembali ke Ranking asal.Невыполнение целевого показателя производительности филиала в любом месяце приведет к тому, что ФИЛИАЛ вернется в предыдущий ранг.Disokong oleh ahli-ahli bahasa dengan pengetahuan industrial dan teknologi canggih yang menyeluruh, kami menawarkan perkhidmatan penyetempatan perkakasan yang terbaik, disesuaikan tepat dengan keperluan khusus pelangganas dan . При поддержке лингвистов, обладающих обширными отраслевыми знаниями и передовыми технологиями, мы предлагаем услуги локализации оборудования высочайшего стандарта, идеально адаптированные к конкретным потребностям клиентов и целевому региону .Para ahli keluarga MLM Seiketsu berkumpul di Kinta Riverfront Hotel & Suite, Ипох унтук менимба илму пенгетахуан бару агар мерека дапат мелаксанакан стратегии пемасаран дэнган лебих беркесан дан сетерусня менчапай сасаран дэнган лэнган! MLM Seiketsians собрались в отеле Kinta Riverfront Hotel & Suite в Ипохе, чтобы узнать способы более эффективного выполнения маркетингового плана и методы легкого достижения своих целей ! Selepas ahli fisioterapi kami belajar, mengamalkan dan mengajar TCA kepada pesakit arthritis kami, kami mendapati bahawa ia juga harus menjadi kemahiran senaman yang baik Untuk klien penyakit kronaskan kami, karan meleh

lain seperti penyakit jantung dan minor strok.

После того, как наш физиотерапевт изучит, практикует и преподает TCA нашему пациенту с артритом, мы обнаружили, что это также должно быть хорошим упражнением для наших клиентов с хроническими заболеваниями, поэтому мы расширили целевую группу , чтобы охватить других пациентов с хроническими заболеваниями.

, таких как сердечные заболевания и небольшой инсульт.

Иман Али terkenal kerana menyasarkan warga belia Kenya Untuk diambil Menjadi Ahli al-Shabaab.Иман Али наиболее известен тем, что человек направили против кенийских молодых людей для вербовки в «Аш-Шабааб».Программа ini mensasarkan penyelidik / ahli akademik muda antarabangsa yang bekerja di bidang kemanusiaan,

kajian sosial, dan ekonomi.

Программа ориентирована на молодых международных исследователей / ученых, работающих в области гуманитарных наук, социальных наук.

учебы и экономики.

Керана сетиап оранг адалах уник, ахли-ахли клиника болех меметакан пелан раватан денган менясаркан кедаламан кулит ян бербеза,

bergantung kepada anatomi kulit setiap Individual.

Потому что каждый уникален,

Клиницисты могут легко составить план лечения , нацеленный на различных глубин кожи, в зависимости от анатомии кожи каждого человека.Дан апабила иа датанг кепада ахли-али седжара ди retrogaming berminat anda boleh dapati untuk mengajar pemaju muda pentingnya mensasarkan pelanggan yang datang ke

дан mempunyai Strategi yang terlebih dulu untuk sampai ke sana, Jika tidak permainanmerka mungkin tidak pernah dibeli дан kerjayamereka mungkin akan dipendekkan dalam Industri.

А по поводу истории ретрогейминга,

вы могли бы заинтересоваться этим, научив молодых разработчиков важности нацеливания на клиентов и наличия заранее определенной стратегии для их охвата,

, иначе их игра рискует никогда не быть купленной, и их карьера в индустрии может сильно сократиться.

Показать больше примеров

Результатов: 24, Время: 0.2452

Уведомление
Этот веб-сайт или его сторонние инструменты используют файлы cookie, которые необходимы для его функционирования

и необходимы для достижения цели, указанные в политике использования файлов cookie.Если вы хотите узнать больше или отказаться ваше согласие на использование всех или некоторых файлов cookie, см. политику в отношении файлов cookie.
Закрывая этот баннер, прокручивая эту страницу, щелкая ссылку или продолжая просмотр в противном случае, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

Более Ok

Отказ от продажи личной информации
Мы не будем продавать вашу личную информацию для показа рекламы. Вы по-прежнему можете видеть рекламу на основе интересов, если ваш информация продается другими компаниями или была продана ранее.Отказаться Увольнять

для корпоративного блога и корпоративных социальных сетей - SimSimi

Контент-план - это знак, на котором указаны сроки публикации, их тип и то, что необходимо для того, чтобы все это волшебство произошло.

А откуда берется информация в этой табличке и почему контент-план должен существовать в такой форме? Табличка удобная, систематизирует весь процесс. Кроме того, если вы развернете его в облачном хранилище данных, вы сможете предоставить доступ всем, кто участвует в разработке контента, и не возникнет путаницы.А задачи можно ставить в Trello. Но все дело в организации процесса. Далее поговорим о том, что нужно для того, чтобы этот процесс в целом начался.

Контент-план - это маркетинговый инструмент, который помогает вам создавать контент осмысленно, а не просто случайным образом, анализировать влияние публикаций и делать выводы - что лучше, а что обычно проходит мимо.

В компаниях контент-планы формируются на месяц, а то и сразу на год.И первое, и второе неверны, потому что это не постоянный инструмент, он может меняться. Например, вы планировали, что через две недели в вашем блоге должна быть опубликована статья о том, как выбрать банк для ипотеки 8%. И за эти две недели правительство приняло закон и появилась новая программа - под 5% годовых. А ваша статья про 8% уже не актуальна, нужно писать о новом банковском продукте, потому что теперь он интересен вашей целевой аудитории.

Подведем итог, зачем вам контент-план:

  • Чтобы работа с контентом была систематизирована.
  • Материалы структурированы по заголовкам, форматам.
  • Вы можете контролировать процесс создания контента - какие в процессе, какие уже готовы к публикации, кто отвечает за задачу.
  • Можно добавлять новые идеи, и вся команда будет об этом узнавать, добавлять комментарии.

Обратите внимание: если у вас есть масштабный контент-план, он готов и для блога, и для социальных сетей, и для внешних сайтов, но все спланировано в одном файле, то может возникнуть путаница.Так что лучше разделиться.

Типичные ошибки при составлении контент-плана

Кажется, в составлении контент-плана нет ничего страшного - нужно выбрать темы, которые интересны вашей целевой аудитории, и делать хорошие публикации. Задача под силу любому толковому сммщику.

Но многие допускают ошибки при компиляции, которые приводят к негативным долгосрочным последствиям:

  • В материалах нет последовательности - посты или истории размещаются так, как вы хотите и когда хотите.Сегодня к режиссеру пришло вдохновение, и он решил написать какой-нибудь умный пост. А потом я захотел написать что-нибудь Эйчару. А потом тишина на неделю - некогда и некому это делать.
  • Анализ целевой аудитории не проводился. Что выходит - контент создается наугад, не зная, что нужно, что интересно целевой аудитории бренда.
  • Гибкости нет - контент-план составляется на месяц, и он без изменений.А через месяц может произойти какое-то новостное событие, но компания не будет писать об этом в своих социальных сетях, потому что это не входит в контент-план.
  • Используется только один тип контента - например, только продажа постов. Никто не будет покупать сразу и постоянно, поэтому целевая аудитория не будет расширяться - им не интересен этот блог или аккаунт.

Как написать контент-план: шаг за шагом

Во-первых, необходимо определить цель использования этого инструмента.Например, компания решила создать блог. Зачем это нужно? Необходимо продавать продукт изначально, говорить о своем бренде или просто выделять бюджет.

Но вполне логично, что контент, создаваемый компанией, имеет коммерческий контекст, поэтому его следует продавать.

Далее вам нужно определить, какая целевая аудитория у бренда, каковы их потребности, боли, где и как они живут, как они принимают решения о покупке. Контент, который будет создавать компания, должен заинтересовать их в их повседневной жизни.

Проанализировав целевую аудиторию, приступаем к анализу конкурентов. Нужно посмотреть, о чем они пишут, где сосредоточена их деятельность - в социальной сети, блоге на своей платформе, регулярных публикациях на внешних сайтах.

После того, как все сделано с анализом конкурентов и целевой аудитории, нужно определиться, где будет публиковаться компания. Основное место - это место, где сконцентрирована целевая аудитория. И кроме того, вы можете разместить его в другом месте.

Подведем итог:

  1. Определите, какова цель контент-плана.
  2. Анализируем целевую аудиторию, создаем прототип типичного клиента.
  3. Анализируем конкурентов.
  4. Составляем список сайтов, на которых будет размещаться контент. Это должны быть места, где сосредоточена максимальная целевая аудитория.

Типы контента

В контент-плане должно быть несколько типов контента:

  • Информационный.Он рассказывает, приносит читателю какую-то полезность. Например, строительная компания может периодически писать о том, как выбрать хорошего подрядчика для ремонта, как оформить право собственности на новое здание и так далее в этом контексте.
  • Продажа - он создан для продажи услуги или продукта.
  • Image - рассказывает о компании, о том, какие задачи клиентов она решает и почему в некоторых случаях необходимо с ними обращаться.
  • Развлекательные - можно размещать веселые ролики с котиками.Все любят кошек.
  • Вовлечение - розыгрыши, голосование, заголовки типа «предложение новостей». это должен быть контент, который побуждает вашу целевую аудиторию к каким-либо действиям в пользу вашей компании.
  • Custom - это тот, который создается самими пользователями. Это обзоры, видеообзоры с распаковки или использования продукта, ответы на их вопросы.

Соблюдайте важное правило - продаваемого контента должно быть только 20%. Все остальное - информационное, занимательное, юмор, лид-магниты.

Частота выпуска контента

Социальные сети должны быть активны каждый день, включая выходные. Если ваш сммщик не хочет работать в выходные, то вы можете воспользоваться услугами отложенной публикации - вы планируете время выхода поста и все, больше не беспокойтесь.

Блог статей достаточно 1-2 в неделю. Это должны быть тщательно проработанные экспертные материалы, а не переписывание.

Если компания использует рассылку новостей по электронной почте, то достаточно одного письма в неделю.

На внешних сайтах будет достаточно 1-2 материалов в месяц.

Это условные числа. Важно, чтобы публикации выходили систематически.

Анализ результатов

В первые 2-3 месяца лучше анализировать выхлоп из контент-плана раз в 3-4 недели. Делать это каждую неделю нет смысла, потому что аудитория бренда еще не сформировалась.

Вы можете проанализировать эффективность контента, используя следующий контрольный список:

  • Насколько вырос, или не вырос, или упал трафик.
  • Как работает обратная связь - нравится ли публикуемый контент, оставляют ли пользователи комментарии, есть ли репосты. Исходя из этого, мы можем сделать вывод, какой тип контента используется чаще всего.
  • Метрики взаимодействия в социальных сетях - охват, лайки, просмотры, количество подписчиков.
  • Конверсия - есть ли приложения, сколько было куплено или заказано.

В первые месяцы, скорее всего, вообще не будет плана статического контента. Работать в это время будет больше в режиме A / B-тестирования - что лучше пройти, что вообще прошло и что вызывает негативные эмоции у целевой аудитории.Поэтому не исключено, что от некоторых запланированных публикаций придется отказаться, от некоторых отложить, а какая-то безумная идея взорвется.

Sarafan.fm на ПК с Windows Скачать бесплатно - 1.1.0

На этой странице вы можете скачать Sarafan.fm и установить на ПК с Windows. Sarafan.fm - бесплатное социальное приложение, разработанное Сидченко Александром. Последняя версия Sarafan.fm - 1.1.0, была выпущена 26 февраля 2019 г. (обновлено 17 июля 2019 г.). Ориентировочное количество загрузок - более 1.Общий рейтинг Sarafan.fm - 1,0. Как правило, большинство лучших приложений в Android Store имеют рейтинг 4+. Это приложение оценили 1 пользователь, 1 пользователь оценил его на 5 *, 1 пользователь оценил его 1 *.

СТАТЬ ПОЛЕЗНЫМ

Вспомните услуги, которыми вы воспользовались и остались довольны: это может быть хороший стилист, программист, сммщик, репетитор, врач, маркетолог, риэлтор, магазин или компания. В телефонной книге или в друзьях ВК их довольно много.

Порекомендуйте друзьям проверенные контакты, возможно, кто-то из них ищет этот контакт прямо сейчас.

Чем больше вы рекомендуете, тем более полезными вы становитесь для окружающей среды, следовательно, ваша молва работает эффективнее.

Для этого авторизуйтесь на своем сарафане sarafan.fm. На ленте нажмите кнопку «Рекомендовать». В поле «Кто» вставьте рекомендованный телефон или ссылку на него. Если он у вас есть в друзьях Вконтакте, то просто начните вводить его имя или фамилию.

После этого опишите, что он предлагает или какие услуги предоставляет.

Порекомендуйте как можно больше проверенных контактов.

Эти рекомендации увидят ваших друзей, подключенных к Сарафану, и при необходимости смогут ими воспользоваться.

ВАШИ ПОТРЕБНОСТИ

А теперь подумайте, какие контакты вам нужны сейчас или могут понадобиться в ближайшем будущем. Может быть, это хороший SMMShik, юрист, стоматолог, инвестор проекта, аниматор, директор автосалона или специалист из другой области? О ком бы вы подумали, эти контакты уже существуют в вашем ближайшем окружении.

Для этого нажмите кнопку «Спросить» и опишите, кого или что вы хотите найти. Все друзья, подключенные к Сарафану, увидят его и смогут порекомендовать проверенные контакты. Никому не нужно спрашивать лично.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ СРЕДЫ

Вы порекомендовали проверенные контакты и описали, кого или что вы хотите найти. Ваше платье наполнено полезной информацией, и пора заводить друзей.

В ленте друзей нажмите кнопку «Whatsapp» и пригласите тех, с кем хотите поделиться своими потребностями и рекомендациями.

Друзья, подключившиеся к Dress, сразу увидят созданные вами рекомендации по потребностям и начнут делиться своими.

Еще Вы можете рассказать о Платье друзьям Вконтакте, разместив сообщение на стене или отправив личное сообщение.

ОТ ЮЖНОГО ПЛЯЖА ДО ТЮРЬМЫ

Associated Press

МАЙАМИ - Российский мафиози был приговорен в пятницу к относительно мягким трем годам заключения в федеральной тюрьме после того, как признался, что участвовал в афере Саус-Бич, в которой использовались так называемые «Би-девчонки» для приманки. богатых туристов посещали секретные бары, где с кредитных карт брали непомерные суммы за алкоголь.

46-летний Алек Симчук заковылял в зал федерального суда Майами на костыле, потому что российские головорезы сломали ему ногу, пытаясь помешать ему вернуться в Соединенные Штаты, чтобы признать себя виновным и дать показания против своих соратников, большинство из которых были осуждены после 11-недельного испытания.

Федеральная прокуратура добивалась смягчения приговора, поскольку Симчук добровольно вернулся из России, несмотря на нападение и угрозы как в отношении его жизни, так и его жены. Окружной судья США Роберт Скола согласился, даже сократив рекомендованный прокурором срок тюремного заключения на четыре месяца.

«Я думаю, ему следует отдать должное за то, что он пришел сюда и посмотрел на музыку», - сказал судья.

Симчук показал, что он импортировал свою аферу из Риги, Латвия, в Майами-Бич в 2009 году. С ним приехало несколько десятков привлекательных русских и восточноевропейских женщин, которые работали как «B-Girls», что сокращенно от «Bar Girls». Скудо одетые женщины троллили шикарные бары Южного пляжа в поисках богатых мужчин - им велели сосредоточиться на дорогих туфлях и часах - и приглашали их обратно в частные клубы, которыми управляет банда Симчука.

У клубов были крутые названия, такие как Caviar Bar и Stars Lounge, но они не были открыты для публики. Оказавшись там, женщины убедились, что мужчины сильно напились, а затем наложили огромные платежи за алкоголь на свои кредитные карты. В клубах даже были вазы, в которые женщины наливали напитки, чтобы мужчинам приходилось заказывать еще.

Один из потерпевших, бывший метеоролог телеканала Philadelphia TV Джон Боларис, показал, что ему было предъявлено обвинение в размере около 43 000 долларов за две ночи в рамках этой схемы. В целом, согласно судебным протоколам, десяткам мужчин было обманным путем предъявлено обвинение в размере от 400 000 до 1 миллиона долларов.Общая сумма все еще рассчитывается.

Симчук первоначально бежал в Россию, у которой нет договора об экстрадиции с Соединенными Штатами, - незадолго до того, как ему и еще 18 человек были предъявлены обвинения федеральным большим жюри в 2011 году. Год спустя он согласился сдаться и сотрудничать, хотя его нога была сломлен бандитами после того, как Симчук получил телефонный звонок с угрозами от 31-летнего Альберта Тахалова, который был осужден на недавнем судебном процессе в США.

Симчук признал себя виновным по обвинению в мошенничестве с использованием электронных средств связи и заговоре с целью обмана Соединенных Штатов, в результате чего он мог попасть в тюрьму на гораздо более длительный срок.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *