Srm программа: CRM-программа для управления продажами S2

Содержание

Система SRM для организации закупки предприятия

Система SRM (англ. полн. Supplier Relationship Management System) представляет собой комплекс мер по управлению взаимоотношениями с поставщиками.

SRM — это очень значимый цикл для организаций. Он позволяет определить ключевые товарные группы поставок и создать поэтапную стратегию для грамотного контроля над этими категориями.

От истории к современным реалиям

Удивительно, решению SRM исполнилось уже более 35 лет! А оно до сих пор актуально для большинства предприятий, так или иначе связанных с закупочной деятельностью. Автор этой идеи — Питер Кралич, консультант McKinsey. Он даже не предполагал, насколько актуальным окажется его «детище» не только в 1983 году, но и в далеком 2020 году.

Суть предложения Кралича заключалась в следующем:

  • Заказчикам необходимо всегда выбирать проактивную модель в вопросе управления закупками.
  • Следует изучить и понять влияние тех или иных товарных групп на риски и рентабельность компании.
  • На основе наиболее актуальных статистических данных необходимо разработать стратегии регулирования поставок, что позволит свести риски к минимуму и в то же время увеличить прибыльность. Это и есть система SRM в базовом ее понимании.
  • Стремиться к максимизации эффективности, анализируя любое решение и каждое взаимодействие с партнерами.

 Годы идут, а потребности в плане поставок-снабжения остаются по-прежнему важными. Современные компании так же нуждаются в регулярном и оперативном материально-техническом снабжении. И система SRM помогает существенно упростить сотрудничество с поставщиками, организовать законченный и масштабируемый цикл снабжения

. Одновременно удается уменьшить трудовые, временные и финансовые затраты.

Важно помнить, что SRM в корне отличается от сотрудничества с ключевыми партнерами (CRM). Многие до сих пор путают оба термина, часто заменяя один другим. Однако это два абсолютно разных направления. Даже несмотря на то, что их работа в рамках одной бизнес-среды иногда может пересекаться.

Четыре этапа, которые включает в себя SRM:

  1. Идентификация зон, требующих пристального внимания
    . Выявление потребностей организации. Сюда относится сбор заявок на определенные закупки от разных подразделений компании. Одновременно ведется контроль над тем, достаточно ли запасов в наличии. На основе полученной сводки формируется «карта» (общая стратегия) снабжения предприятия вместе с бюджетированием закупочной деятельности.
  2. Стратегическая сегментация поставщиков. Корпоративные заказчики всегда должны сопоставлять работу каждого конкретного поставщика с рисками и рентабельностью своей компании. Данный этап также включает в себя проведение аукционов, конкурсов и иных закупочных процедур.
  3. Формирование тактики взаимодействия с поставщиками
    . Причем, этот шаг можно также проводить при непосредственном участии контрагентов. Например, разрабатывать планы взаимовыгодной совместной работы и методов максимального удовлетворения потребностей организации.
  4. Реализация намеченной стратегии и повторение цикла для усовершенствования процессов. На этой стадии сверхважную роль играет анализ закупочного процесса, позволяющий выявить ранее не отмеченные проблемные области с последующим их усовершенствованием. 

Схематически все эти действия можно отобразить как непрерывный цикл:

При этом стратегия взаимодействия системы SRM может включать в себя разработку гармоничного взаимодействия с непосредственным внедрением такой системы. После чего в обязательном порядке собираются отзывы поставщиков (фокус-группы) об удобстве и эффективности построенной схемы взаимодействия. Проводится сбор статистики и предложений об оптимизации с последующим анализом полученных данных. А также вносятся все необходимые корректировки, и обновленный цикл запускается снова. Таким образом удается получить наиболее актуальный фидбек, одновременно поддерживая непрерывную связь с поставщиками и создавая лучшие условия сотрудничества.

Подобные операции лучше всего проводить с применением средств автоматизации через SRM площадки, что позволяет сэкономить колоссальное количество времени и оперативно реагировать на любые изменения. Между тем, онлайн-система взаимодействия с ЭДО позволит теснее установить бизнес-связь с поставщиком.

Эра «устаревших» SRM подошла к концу. Сегодня крайне недостаточно возможностей таблиц Excel. Взаимодействия только через почту, встречи и звонки тоже далеко позади. На смену отжившим атрибутам пришла удобная система SRM закупки в различных вариациях.

Инвестирование в такое технологическое решение — это нередко значительные, но быстроокупаемые расходы.

Преимущества внедрения SRM системы:

  • Снижение трудозатрат на подготовку и исполнение закупочной деятельности. Высвобождение ценного времени руководителей и менеджеров по закупкам.
  • Упрощение цикла закупок как со стороны заказчика, так и на стороне поставщика благодаря работе через SRM площадки и другое интеграционное ПО. Сокращение материальных затрат на процесс закупок, сведение к минимуму риска неточностей, ошибок или неоперативного реагирования со стороны работников.
  • Максимизация результативности сотрудничества с поставщиками. Например, через удобные справочники и каталоги, доступные онлайн и в любое время. Либо благодаря Интернет-формам заявки на закупку.
  • Возможность оперативного сбора статистики и составления аналитических отчетов на основе данных, которые предоставляет система SRM на постоянной основе.

Верная тактика стратегического управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM площадка) похожа на искусство с изрядной долей креативности. Это непрерывный поиск возможностей для инноваций либо в развитии продукта, либо в улучшении процесса (например, при помощи SRM площадки или иного решения). И вместе с тем отказ от практики неумолимого сокращения расходов, которая преследует сообщество закупок. Производится их замена методиками увеличения результативности без ущемления интересов компании.

Внедрение SRM площадки — как сделать верный выбор?

Некоторые провайдеры предлагают собственные системы srm. Но зачастую закупщики, особенно крупные, уже имеют локальное ПО, которое интегрируется с основной электронной платформой (в случае с закупками – с ЭТП).

В качестве яркого примера подобной SRM площадки можно привести ЭТП «Фабрикант», а также B2B-Center, Сбербанк-АСТ и ЭТП Газпромбанка. По своей сути, каждая из них — это большая торговая площадка SRM с ориентацией на крупного заказчика и со сбором большой базы различных поставщиков. Вместе с тем существуют отдельные программы по аналогии с iTender SRM. Имея собственные достоинства и недостатки, данные решения подразумевают необходимость взаимодействия с локальной учетно-управленческой системой.

А это, в свою очередь, может спровоцировать задержки в принятии решений.

Превосходный выход предлагает диджитализация, которая с каждым днем масштабнее проникает во все экономические секторы, включая B2B нишу. Благодаря чему полноценная система SRM закупки стала доступной для каждой компании. Причем, с относительно небольшой стоимостью и с коротким сроком развертывания. Так, предприятие может заказать создание комплексной системы на базе платформы AGORA с интеграцией SRM — для максимальной автоматизации в управлении закупками. Помимо

быстрого документооборота онлайн и удобной работы с поставщиками, платформа в разы сокращает время на обработку заявок и дальнейшее управление контрактами.

Это открывает отменные перспективы для масштабирования бизнеса и увеличения прибыли. Тогда как поставщики получают круглосуточный удаленный доступ к выгодным закупкам, и отношения с ними выходят на абсолютно новый уровень. Достигается полное соответствие ключевым принципам правильной и результативной SRM площадки.

Ощутимый и приятный сопутствующий результат — рост доходов и ускорение рабочих процессов.

внедрение и сопровождение ООО ИТИК

SAP SRM: Управление взаимоотношениями с поставщиками

На любом предприятии имеется потребность в своевременном материально-техническом снабжении. Организация полного цикла снабжения и сотрудничества с поставщиками требует существенных временных и финансовых затрат. Сократить издержки и упростить процедуру закупки призвано решение «Система управления взаимоотношений с поставщиками» (SRM) от компании SAP.

Решение SAP SRM позволяет организовать эффективную работу руководителей и менеджеров по закупкам и способствует:

  • уменьшению трудозатрат на исполнение закупок;
  • сокращению цикла закупок;
  • оперативному составлению аналитической отчетности;
  • повышению эффективности сотрудничества с поставщиками;
  • сокращению затрат на закупочный процесс.
Организация процесса закупок

Решение SAP SRM поддерживает весь цикл закупок от планирования до реализации. Использование системы поможет создать стратегию снабжения предприятия, определить потребность в закупках, найти и выбрать необходимого поставщика, сформировать отчетность. С помощью web-инструментов возможна самостоятельная регистрация поставщиков. Система позволяет выполнять аттестацию поставщиков, автоматически выставлять счета, использовать общие папки для обмена документацией внутри компании и с поставщиками.

Централизованная система SAP SRM обладает следующими функциональными возможностями:

  • Определение потребностей предприятия
    С помощью решения можно собрать заявки на закупку от разных подразделений компании и создать стратегию снабжения предприятия. Также внедрение системы поможет контролировать наличие запасов и реализацию закупочных бюджетов.
  • Выбор поставщика
    В решении поддерживается несколько типов закупочных процедур, проведение аукционов и конкурсов. Кроме того, можно оценить работу поставщиков по заданным критериям и настроить автоматическую рассылку уведомлений.
  • Управление контрактами
    Использование решения обеспечивает централизованное ведение контрактов, процедуру согласования внутри предприятия и с поставщиками. В системе хранятся скан-копии контрактов, ведется история изменения контрактов и проводится мониторинг их исполнения.
  • Сотрудничество с поставщиками
    Система электронного документооборота в SAP SRM позволяет оперативно обрабатывать заявки, создавать и направлять поставщикамнеобходимую отчетность.
  • Управление взаимоотношениями с поставщиками
    Поставщики могут самостоятельно зарегистрироваться в системе и обновлять собственный профиль. Также возможно автоматическое категорирование, аттестация и мониторинг поставщиков.
  • Анализ закупочного процесса
    Использование решения обеспечивает сбор и анализ данных из разных источников, оперативное создание отчетности и дальнейшее хранение аналитики.
  • Работа со справочниками и каталогами
    В SRM поддерживается работа с собственными каталогами предприятия и с каталогами поставщиков. При ведении каталогов доступен быстрый поиск информации по параметрам, можно вести расширенное описание объекта и графическую документацию

«Система управления взаимоотношений с поставщиками» интегрирована с элементами системы SAP-ERP: например, MM «Закупка материалов и услуг», FI «Финансы» и CO «Контроллинг». Кроме того, поддерживается обмен данными с другими ERP- и SCM-системами.

Автоматическая система проведения тендеров и выбора поставщиков в SAP SRM в торговой сети «Перекресток»

Система проведения тендеров и выбора поставщиков в SAP SRM

Уважаемые партнеры!

В торговой сети «Перекрёсток» компании X5 Retail Group внедрена автоматизированная система управления взаимоотношениями с поставщиками по некоммерческим закупкам на базе решения SAP SRM (Supplier Relationship Management) и SAP SLC (Supplier Lifecycle Management). Система предназначена для регистрации и квалификации контрагентов, проведения закупочных процедур и выбора поставщиков.

Обращаем ваше внимание, что в связи с внедрением системы все закупочные процедуры по некоммерческим закупкам Торговой сети «Перекрёсток» будут проводиться в данной автоматизированной системе.

Для участия в электронной закупочной процедуре потенциальному поставщику необходимо пройти процедуры регистрации и предварительной квалификации. Действующие поставщики будут зарегистрированы и аккредитованы в системе сотрудниками Торговой сети «Перекрёсток» автоматически.

Важно, что закупочные процедуры в системе не являются торгами и к ним не применяются статьи 447−449 Гражданского кодекса РФ.

Как получить доступ в систему SAP SRM?

Вам необходимо:

1. Ознакомиться с инструкцией по самостоятельной регистрации поставщика.

2. Установить Java версии 32 bit. Последнюю версию Java можно скачать по ссылке.

Важно! Устанавливать только Java версии 32 bit (в списке обозначена как Windows x86), иначе не будет работать функциональность аукциона.

3. Отправить заявку на регистрацию согласно инструкции в пункте 1.

Портал саморегистрации.

После того, как ваша компания пройдет регистрацию и аккредитацию, на указанный адрес электронной почты придет информация с логином и паролем для входа в систему. При первом входе в SAP SRM система предложит вам изменить пароль на ваш собственный.

Вход в систему для зарегистрированных пользователей: https://srm.perekrestok.ru

Сбросить пароль для зарегистрированного пользователя: сброс пароля

Закупочные процедуры

Список закупочных процедур ТС «Перекресток»

Как получить поддержку?

По техническим вопросам вы можете обращаться по электронной почте [email protected] (тему письма не менять, в письме необходимо максимально подробно описать возникшую проблему и оставить контактный телефон).

Инструкции поставщиков

00-Навигация в системе SAP SRM — (.doc 3Мб)

01-Инструкция по саморегистрации Поставщика по работе в системе SAP SRM — (. doc 2Мб)

02-Инструкция Администратора Поставщика по работе в системе SAP SRM — (.doc 2Мб)

03-Инструкция Поставщика по работе в системе SAP SRM (участие в тендерах) — (.doc 4Мб)

Закупаемые товары и услуги

Оборудование и транспортТорговое и логистическое оборудование
  • Подъемно-разгрузочное оборудование
  • Тележки, корзинки покупательские
  • Прессы, аквариумы
  • Весовое оборудование
  • Офисная мебель
  • Банковское оборудование
  • Деревянная мебель
  • Металлическая мебель
  • Поломоечные машины
  • Стеллажное оборудование
  • Логистическое оборудование
Холодильное и технологическое оборудование
  • Кассовые боксы и гидаж
  • Основное холодильное оборудование
  • Оборудование системы холодоснабжения
  • Оборудование со встроенным холодильным агрегатом
  • Изделия из нержавеющей стали
  • Пекарное оборудование
  • Технологическое оборудование
Транспорт для электронной коммерции
  • Оборудование и расходные материалы для автомобилей
  • Транспорт, оборудование для доставки
ИТ
  • ИТ-оборудование (сервера, сетевое оборудование, КМТ, компьютеры, ноутбуки)
  • Программное обеспечение, лицензии
  • Интернет, фиксированная и мобильная связь
МатериалыРеклама и маркетинг
  • POS материалы – бланки, каталоги, листовки, брошюры
  • POS и рекламные материалы — полиграфия, прочее рекламное оборудование, спецакции
  • Материалы для оформления мест продаж
  • Рекламное оборудование
Расходные материалы для торговли, склада, внутреннего пользования
  • Канцелярские и хозяйственные товары
  • Материалы для систем безопасности
  • Материалы для торговли
  • Инвентарь кухонь и производств
  • Тара для транспортировки
  • Инвентарь торговый
  • Спецодежда, средства индивидуальной защиты
УслугиБезопасность
  • Расходы на охрану
  • ТОиР КТС и систем безопасности
ИТ
  • Аутсорсинг консультационных услуг ИТ
  • ТО и ремонты ПК, оргтехники, банковского и весового оборудования
  • Монтаж сетей связи, пусконаладочные работы
  • Поддержка программного обеспечения
Качество
  • Товарная сертификация, лицензирование, вывоз мусора
  • Дератизация, дезинсекция, дезинфекция
  • Консультационные услуги
Логистика
  • Логистические услуги
  • Транспортные услуги по доставке
Реклама и маркетинг
  • Оформление торгового зала (внутреннее оформление)
  • Информационные рассылки
  • Рекламные вывески (согласование документации, получение заключений)
Персонал
  • Аутстаффинг вспомогательного и базового персонала
  • Клининг (уборка помещений)
  • Оценка, подбор, обучение персонала
  • Социальные программы, ДМС
  • Медицинские расходы
Ремонт и эксплуатация:
  • Внутриплощадочные наружные инженерные сети
  • Устройство каркаса здания, наружных стен, полов
  • Устройство и отделка внутренних стен, потолков
  • Устройство внутренних инженерных сетей
  • Устройство окон и витражей, кровли
  • Благоустройство территории
  • Разработка и согласование проектов
  • Вертикальный транспорт
  • Система водоснабжения, отопление
  • Ворота, окна, двери
Строительство и реконструкция:
  • Технадзор и функции заказчика, авторский надзор
  • Функция технического заказчика
  • Подготовка объекта к строительству
  • Демонтаж зданий, строений, сооружений
  • Устройство и отделка внутренних стен, потолков
  • Устройство канализации
  • Устройство входных дверей и ворот
  • Устройство фундаментов
  • Электрооборудование, электроснабжение
  • Кондиционирование, системы вентиляции
Электронная коммерция:
  • Аренда автотранспорта
  • Реклама на транспорте
  • Мобильная связь
  • ТО, ремонт и обслуживание автотранспорта

Часто задаваемые вопросы

Как стать участником системы?

Необходимо заполнить заявку на регистрацию, которая находится на сайте

https://srm. perekrestok.ru/irj/portal/anonymous/registration

Причина отклонения в регистрации «нет вложений»

При выборе файла для добавления необходимо указать его название (например, «Скан-копия выписки из ЕГРЮЛ» и так далее) в поле «Описание».
Далее необходимо нажать на кнопку «выберите файл». В открывшемся окне нужно выбрать файл для прикрепления. После выбора необходимо нажать кнопку «добавить приложение». Результат приложения файла можно будет увидеть в данном блоке:

Портал корректно работает только с браузером Internet Explorer.

Как сбросить пароль действующего поставщика SAP SRM?

Сброс пароля Вы можете осуществить самостоятельно.

https://srm.perekrestok.ru/irj/portal/anonymous/passwordreset

Ошибка «Запрос уже открыт в другом режиме»

Нужно осуществить выход по кнопке «Выход из системы» в правом верхнем углу.

Повторный вход в систему осуществить не ранее чем через 5 минут. За это время сессия автоматически закроется и блокировка уйдет.

В случае, если данные действия не устранят ошибку, предлагаем очистить кэша браузера. Ниже краткая инструкция для браузера Internet Explorer:

  1. Находясь в браузере, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
  2. В окне «Удаление истории обзора» выберите опции «Временные файлы Интернета»; «Куки-файлы»; «Данные веб-форм». Убедитесь, что остальные опции отключены.
  3. Нажмите кнопку «Удалить».
Почему я подал предложение к конкурсу, а закупщик его не видит?

Вероятнее всего, Вы сохранили предложение, но не отправили, статус предложения на текущий момент – «Сохранено».

Для отправки предложения нужно нажать «Обработать» и затем «Отправить». Статус предложения должен быть «Подано».

Почему при нажатии на номер конкурса он не открывается?

Закупочная процедура открывается для просмотра в новом окне браузера, проверьте не появилось ли новое окно. Если нет, то вероятнее всего у Вас заблокированы всплывающие окна; нужно разрешить открытие всплывающих окон в настройках браузера (рекомендуемый браузер – Internet Explorer).

Могу ли я видеть свой рейтинг при подаче предложения?

Ведение рейтинга по цене при участии в запросах котировок или двухконвертных конкурсах не предусмотрено стандартом системы.

При подаче предложения система выдает сообщение типа «’0′ в поле цены означает, что позиция предлагается бесплатно»

Необходимо заполнить поле цена.

Не могу изменить что-либо в предложении, предложение открыто на просмотр.

Нажмите кнопку «Обработать» в левом верхнем углу, предложение должно открыться на редактирование.

После редактирования не забудьте нажать «Отправить» для представления предложения.

Не вижу интересующего меня конкурса в списке.

Список текущих конкурсов отображается во вкладке «Конкурсы и аукционы».
Для актуализации информации воспользуйтесь кнопкой «Обновить». Убедитесь, что не стоят ограничительные фильтры.

Как найти конкурс в списке?

Воспользуйтесь фильтрами кнопки «Быстрое ведение критериев»; наиболее удобный вариант — задать номер конкурса в строке «Номер события» (можно задать часть номера, ограничив ее с двух сторон символом *) и нажать кнопку «Скопиров.»

Требуется ли ЭЦП для работы на площадке?

Участие в SRM является бесплатным и не требует применения ЭЦП.

Буду ли я получать рассылку на э/почту о конкурсных процедурах?

Вы получите уведомление на э/почту при условии приглашения Вас закупщиком к участию в данной процедуре.

Ошибка «Атрибут является обязательным для заполнения»

Вы не дали ответ на обязательный вопрос, заданный закупщиком. Вкладка «Параметры конкурса» — подвкладка «Вопросы».

Как добавить примечание к предложению?

Вводите примечание в режиме редактирования конкурса через кнопку «Добавить» -> «Замечания оферента».

При введении примечания система предложит Вам на выбор, куда именно его прикрепить, – в общем к конкурсу или к конкретной позиции (в этом случае нужно выбрать позицию из списка)

Как узнать список операционных настроек для участия в онлайн-аукционе?

Браузер – IE8,9,11

Версия Java 7.43,7.51 32 bit (!!!)

Необходимо, чтобы ресурс https://srm.perekrestok.ru/irj/portal был добавлен в исключения браузера и JAVA security, и уровень безопасности для данных версий JAVA был установлен в medium (если позволяет версия).

Ссылка для входа в систему не открывается, зависает

Проверьте выполнение следующих условий:

  1. У вас установлен интернет-браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 или выше;
  2. Возможно, в вашей организации доступ в интернет осуществляется через прокси-сервер.

Необходимо убедиться, что Вам разрешен доступ к ресурсу

При необходимости обратитесь к ВАШЕМУ ИТ специалисту

Сообщения от srm не приходят.

Возможно, ваши администраторы занесли в список спам адресатов отправителя [email protected] , и наши сообщения блокируются либо переносятся в нежелательную почту. Обратитесь к вашему системному администратору. Если вы используете бесплатный почтовый сервис (mail.ru, rambler.ru, yandex.ru), обратитесь к его администрации о снятии блокирования или смените провайдера услуг на другой.

Как узнать имя пользователя и пароль для входа в систему?

Необходимо открыть электронное письмо, которое было отправлено после согласования заявки самостоятельной регистрации поставщика сотрудниками ФТС «Перекресток». В данном письме будет содержаться конфиденциальная информация, позволяющая получить доступ к системе, в том числе:

  • Временный логин (имя пользователя)
  • Ссылка для получения доступа в систему
  • Пароль (идет в отдельном письме)

При первом входе в систему Вам необходимо присвоить новое имя пользователя, пароль и необходимые роли для сотрудника.

При входе в систему выходит сообщение «Пользователь заблокирован» или «Регистрация пароля невозможна — слишком много неудачных попыток ввода!».

Автоматическая блокировка учетной записи происходит из-за трёхкратного неудачного входа в систему или у пользователей, которые не входили в систему более 180 дней. Необходимо направить запрос о разблокировании на e-mail: [email protected] . В сообщении следует указать название компании и имя пользователя (логин).

Как добавить новое контактное лицо или изменить данные уже зарегистрированных пользователей, добавить категории закупок? (ФИО, e-mail и пр.)?

Скорректировать данные по сотрудникам, категориям и добавить новых сотрудников Вы можете в личном кабинете. Блок Сотрудники.

20 — фрезерный станок Roland

Обработка широкого спектра материалов

Фрезерный станок SRM-20 обрабатывает с высокой точностью широкий спектр материалов, в том числе модельный воск, дерево, модельный пластик, оргстекло, ABS, печатные платы.

Виртуальный интерфейс для простого управления и достижения оптимальных результатов

Компьютерная панель управления VPanel для станка SRM-20 имеет простой и удобный интерфейс, который позволяет легко регулировать положение инструмента и устанавливать начальную точку для фрезерования, перемещая курсор.
VPanel также позволяет контролировать скорость подачи и скорость вращения шпинделя, переопределять, приостанавливать и возобновлять работу, а также отслеживать движение по осям X, Y, Z с цифровым считыванием текущих координат в миллиметрах.

Независимый цанговый зажим инструмента

Раньше при смене инструмента и установке концевой фрезы другого диаметра хвостовика, каждый раз необходимо было менять шпиндель. Теперь вы можете заменить патрон цанги для того, чтобы посадочное место соответствовало диаметру хвостовика, позволяя быструю установку базовой точки по оси Z. Используя фиксирующий винт на цанге, вы можете затянуть инструмент в цангу, отрегулировав вылет инструмента и установив базовую точку по оси Z.

Безопасная и чистая эксплуатация SRM-20

SRM-20 имеет полностью закрытую область обработки, специально разработанную для уменьшения пыли и шума. Прозрачное окно на боковой стенке корпуса делает удобным для просмотра сам процесс фрезерной обработки и корректировки глубины обработки по оси Z. Крышка также имеет интеллектуальное защитную блокировку, которая автоматически переводит станок в режим паузы и приостанавливает процесс работы, когда крышка открыта. Возобновить процесс фрезеровки очень просто, закрыв крышку и выбрав пункт «Продолжить» на мониторе компьютера. В отличие от SRM-20, старые системы аварийной остановки требуют повторный запуск работы с самого начала задания, удаляя управляющую программу после момента открытия крышки.

Прочная конструкция SRM-20

SRM-20 имеет особенности, присущие топовым моделям. Герметичная технология уплотнений предотвращает попадание стружки внутрь корпуса шпинделя. Y-ось управляется с помощью ременной передачи для более устойчивого перемещения инструмента и снижению воздействия отходов, получаемых во время обработки на качество готового изделия.


Комплекс программного обеспечения Roland

Благодаря поставляемой в комплекте со станком SRM-20 программе Roland OnSupport вы можете скачать и установить такие программы: VPanel для SRM-20, SRP Player, MODELA Player 4, iModela Creator, Virtual Modela, ClickMill и SFEdit2. Станок SRM-20 поддерживает два языка: Roland RML и язык промышленного стандарта G-кодов. Язык G-кодов позволит вам работать на SRM-20 из большинства существующих CAM систем. SRM-20 подключается к компьютеру через USB интерфейс и работает под Windows. Станок имеет драйвера под 32 и 64-битную Windows.

Программа для создания машинных файлов Roland SRP Player имеет интуитивно понятный интерфейс, и расширенные возможности для редактирования стратегий и параметров резания, что позволяет получить высококачественный и быстрый результат. SRP Player поддерживает популярные CAD файлы форматов: STL, DXF, Rhino 3D Model и IGES. Следуя пошаговым инструкциям в программе SRP Player вы сможете подготовить машинный файл для фрезеровки. Программа содержит библиотеку инструментов и материалов, что позволяет оптимально подбирать режимы резания для обработки вашего материала.

Программа iModela Creator позволит вам создать формы, отверстия, текстуры и другую графику с высокой точностью. Интуитивно понятное меню и иконки делают создание дизайна и дальнейшую фрезеровку простым. С iModela Creator вы получаете доступ к инструментам для рисования, чтобы сделать наброски своих идей. Просто установите свой материал в станок, и SRM-20 воспроизведет ваш дизайн с высокой точностью.

С помощью программы ClickMILL™ можно быстро, и без использования CAD программ, обрабатывать различные примитивы, например: выравнивание поверхности материала, фрезеровка пазов, карманов, разка линий, сверление отверстий и др.

Главные принципы SRM-систем — Корпос: Управление закупками

Эффективное управление поставками: главные принципы SRM-систем

В самом общем смысле, SRM (Supplier Relationship Management), или система управления взаимоотношений с поставщиками, представляет собой стратегию эффективного управления закупками. Внедрение SRM оптимизирует бизнес-процессы заказчиков, сокращает затраты на закупку товаров и услуг, а также выстраивает долгосрочные отношения с самыми лучшими поставщиками. Для практической реализации концепции SRM необходимо решения для автоматизации закупок, в этом качестве может выступить программа «Корпос: Управление закупками в 1С».

Этапы создания системы SRM

Систему управления взаимоотношений с поставщиками придумали чуть менее сорока лет назад в известной консалтинговой компании McKinsey. Авторство концепции приписывается Питеру Краличу. Главная идея заключалась в пересмотре взаимоотношений с поставщиками в том смысле, что они, по его идее, должны быть более тесными. При этом заказчики должны осознать влияние той или иной необходимой им товарной группы на прибыльность компании. Но не просто так, а в связке с пониманием возможных рисков, связанных, например, со срывом поставок в срок или ненадлежащим качеством товаров.

По мысли Кралича, заказчики должны демонстрировать проактивность в управлении закупками, тщательно анализировать статистику и на основе этой информации принимать стратегические решения. В конечном итоге, такой подход помогает найти наиболее эффективных партнеров, удовлетворяющих бизнес-целям компании. Внедрение SRM в любой компании состоит из трех больших этапов:

  • Сегментация поставщиков. Списки партнеров систематизируются в разрезе рентабельности в соотношении с рисками. Выделяются ключевые контрагенты.
  • Формулирование стратегии взаимоотношений с поставщиками. Общий принцип — минимизация затрат на управление взаимоотношениями с малозначительными поставщиками, и наоборот усиленное внимание к стратегическим партнерам.
  • Автоматизация SRM, позволяющая контролировать и анализировать ключевые показатели. То есть непосредственно выполнение намеченной стратегии, которая должна быть основана на некоторой степени взаимопроникновения бизнес-процессов заказчиков и поставщиков.

Таким образом применение управленческой системы SRM значительно упрощает взаимодействие с партнерами, организует рациональный и легко масштабируемый цикл поставок, оптимизируя трудовые, временные и финансовые затраты.

Эффекты SRM

Информационные системы автоматизации взаимоотношений с поставщиками включают в себя самые широкие аналитические возможности для оценки и систематизации поставщиков и обобщения потребностей в закупках. С помощью них выстраиваются стратегии и делаются прогнозы эффективности работы с теми или иными контрагентами. Таким образом решается проблема поиска наиболее оптимальных с точки зрения бизнес-целей компании партнеров.

Возможности SRM

Автоматизация процессов SRM значительно сокращает затраты на рутинные закупки, повышает их прозрачность и управляемость, увеличивает конкурентность и стимулирует прохождение всех процедур. Таким образом, можно выделить ряд эффектов от внедрения SRM.

  • Значительная экономия времени на подготовку закупочной документации
  • Упрощение всего цикла закупок как для заказчиков, так и для поставщиков.
  • Минимизация количества ошибок и неточностей при оформлении документов.
  • Повышение результативности взаимодействия с контрагентами.
  • Получение разнообразных аналитических отчетов на основе данных SRM.

Если говорить о конкретных прикладных функциях программ для автоматизации SRM, в том числе и «Корпос: Управления закупками«, то можно отметить некоторые из них:

  • Консолидация потребностей компании позволяет сформировать планы закупок на тот или иной период.
  • Планирование и согласования закупочных процедур;
  • Актуализация базы данных поставщиков;
  • Квалификация контрагентов и проверка их на добропорядочность.
  • Непосредственно закупки и выбор контрагентов;
  • Регистрация поступлений и счетов-фактур;
  • Аналитическая отчетность закупочной деятельности компании.

В целом можно сказать, что система SRM создает взаимосвязь стратегию снабжения компания непосредственно с ее реализацией, реальными бизнес-процессами, что в некотором роде вовлекает поставщиков в работу фирмы. Это позволяет планировать долгосрочные взаимоотношения с партнерами и со временем улучшать их. Информационные технологии выстраивают своего рода мост между заказчиками и поставщиками, координируют все этапы, от выбора контрагента до непосредственно поставок.  Как правило концепция SRM реализуется в крупных компаниях, однако сейчас есть системы автоматизации, в том числе и Корпос, которые позволяют внедрить этот метод в малом и среднем бизнесе.

Как открыть файл SRM? Расширение файла .SRM

Что такое файл SRM?

SRM — это расширение файла, обычно связанное с файлами Super Nintendo ROM Save Format. Файлы с расширением SRM могут использоваться программами, распространяемыми для платформы Linux, Mac OS, Windows. Файлы с расширением SRM классифицируются как Файлы игр файлы. Подмножество Файлы игр содержит #NUMEXTENSIONS # различных форматов файлов. Самая популярная программа для обработки SRM файлов — ZSNES, но пользователи могут выбирать из 2 различных программ, которые поддерживают этот формат файлов. На официальном сайте разработчика ZSNES Development Team вы найдете не только подробную информацию о программном обеспечении ZSNES, но также о SRM и других поддерживаемых форматах файлов.

Программы, которые поддерживают SRM расширение файла

В следующем списке перечислены программы, совместимые с файлами SRM, которые разделены на категории 3 в зависимости от операционной системы, в которой они доступны. Файлы с суффиксом SRM могут быть скопированы на любое мобильное устройство или системную платформу, но может быть невозможно открыть их должным образом в целевой системе.

Как открыть файл SRM?

Причин, по которым у вас возникают проблемы с открытием файлов SRM в данной системе, может быть несколько. С другой стороны, наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с файлами Super Nintendo ROM Save Format, не являются сложными. В большинстве случаев они могут быть решены быстро и эффективно без помощи специалиста. Ниже приведен список рекомендаций, которые помогут вам выявить и решить проблемы, связанные с файлами.

Шаг 1. Скачайте и установите ZSNES

Наиболее распространенной причиной таких проблем является отсутствие соответствующих приложений, поддерживающих файлы SRM, установленные в системе. Эта проблема может быть решена путем загрузки и установки # РЕКОМЕНДОВАННОЙ # или другой совместимой программы, такой как Snes9x, OpenEmu. В верхней части страницы находится список всех программ, сгруппированных по поддерживаемым операционным системам. Если вы хотите загрузить установщик ZSNES наиболее безопасным способом, мы рекомендуем вам посетить сайт ZSNES Development Team и загрузить его из официальных репозиториев.

Шаг 2. Обновите ZSNES до последней версии

Если проблемы с открытием файлов SRM по-прежнему возникают даже после установки ZSNES, возможно, у вас устаревшая версия программного обеспечения. Проверьте веб-сайт разработчика, доступна ли более новая версия ZSNES. Иногда разработчики программного обеспечения вводят новые форматы вместо уже поддерживаемых вместе с новыми версиями своих приложений. Это может быть одной из причин, по которой SRM файлы не совместимы с ZSNES. Все форматы файлов, которые прекрасно обрабатывались предыдущими версиями данной программы, также должны быть открыты с помощью ZSNES.

Шаг 3. Свяжите файлы Super Nintendo ROM Save Format с ZSNES

Если проблема не была решена на предыдущем шаге, вам следует связать SRM файлы с последней версией ZSNES, установленной на вашем устройстве. Следующий шаг не должен создавать проблем. Процедура проста и в значительной степени не зависит от системы

Выбор приложения первого выбора в Windows

  • Нажатие правой кнопки мыши на SRM откроет меню, из которого вы должны выбрать опцию Открыть с помощью
  • Выберите Выбрать другое приложение → Еще приложения
  • Наконец, выберите Найти другое приложение на этом. .. , укажите папку, в которой установлен ZSNES, установите флажок Всегда использовать это приложение для открытия SRM файлы свой выбор, нажав кнопку ОК

Выбор приложения первого выбора в Mac OS

  • В раскрывающемся меню, нажав на файл с расширением SRM, выберите Информация
  • Откройте раздел Открыть с помощью, щелкнув его название
  • Выберите из списка соответствующую программу и подтвердите, нажав « Изменить для всех» .
  • Наконец, это изменение будет применено ко всем файлам с расширением SRM должно появиться сообщение. Нажмите кнопку Вперед, чтобы подтвердить свой выбор.
Шаг 4. Проверьте SRM на наличие ошибок

Если вы выполнили инструкции из предыдущих шагов, но проблема все еще не решена, вам следует проверить файл SRM, о котором идет речь. Проблемы с открытием файла могут возникнуть по разным причинам.

1. Убедитесь, что SRM не заражен компьютерным вирусом

Если случится так, что SRM инфицирован вирусом, это может быть причиной, которая мешает вам получить к нему доступ. Рекомендуется как можно скорее сканировать систему на наличие вирусов и вредоносных программ или использовать онлайн-антивирусный сканер. Если сканер обнаружил, что файл SRM небезопасен, действуйте в соответствии с инструкциями антивирусной программы для нейтрализации угрозы.

2. Проверьте, не поврежден ли файл

Если файл SRM был отправлен вам кем-то другим, попросите этого человека отправить вам файл. Возможно, файл был ошибочно скопирован, а данные потеряли целостность, что исключает доступ к файлу. При загрузке файла с расширением SRM из Интернета может произойти ошибка, приводящая к неполному файлу. Попробуйте загрузить файл еще раз.

3. Убедитесь, что у вас есть соответствующие права доступа

Некоторые файлы требуют повышенных прав доступа для их открытия. Войдите в систему, используя учетную запись администратора, и посмотрите, решит ли это проблему.

4. Убедитесь, что в системе достаточно ресурсов для запуска ZSNES

Операционные системы могут иметь достаточно свободных ресурсов для запуска приложения, поддерживающего файлы SRM. Закройте все работающие программы и попробуйте открыть файл SRM.

5. Проверьте, есть ли у вас последние обновления операционной системы и драйверов

Регулярно обновляемая система, драйверы и программы обеспечивают безопасность вашего компьютера. Это также может предотвратить проблемы с файлами Super Nintendo ROM Save Format. Возможно, файлы SRM работают правильно с обновленным программным обеспечением, которое устраняет некоторые системные ошибки.

Закупки и взаимоотношения с поставщиками на 1С

Решения «1С» по автоматизации закупок для корпоративных клиентов

Для крупных корпоративных клиентов наиболее востребованными типовыми решениями для управления стратегическими закупками и взаимоотношениями с поставщиками (SRM — Supplier Relationship Management System) являются:

Однако, в зависимости от уже уже действующих информационных систем у заказчика специалисты «1С-Рарус» могут автоматизировать процессы закупок и на других программных продуктах на платформе «1С:Предприятие», в том числе на нетиповых.

Услуги «1С-Рарус» по автоматизации закупок и внедрению SRM

  • Аудируем информационные системы на соответствие процессам закупок.
  • Автоматизируем процессы закупок с учётом специфики отрасли.
  • Интегрируем SRM с другими информационными системами.
  • Разрабатываем корпоративные электронные торговые площадки (ЭТП).
  • Запускаем корпоративные ЭТП по реализации невостребованных и неликвидных активов.
  • Настраиваем личные кабинеты поставщиков на ЭТП.
  • Решаем задачи сопутствующие автоматизации закупок.
  • Автоматизируем систему мотивации и KPI отдела закупок.

Преимущества автоматизации взаимоотношений с поставщиками с «1С‑Рарус»

Высокая результативность и экономическая целесообразность внедрения системы.

Снижение стоимости проведения закупочных процедур, контроль полной стоимости владения (TCO).

Соответствие законодательству, в том числе 44-ФЗ и 223-ФЗ.

Полный контроль всех участков процесса закупки.

Стандартизация закупок от выбора поставщика до поставки.

Управление претензионной работой с поставщиками.

Удобное управление базой поставщиков.

Управление контрактами, мониторинг сроков действия.

Повышение прозрачности торгов и открытости закупок на рынке поставщиков.

Контроль оплат и управление задолженностью поставщиков.

Заказать услуги по автоматизации закупок

Практические задачи автоматизации, уже решённые специалистами «1С‑Рарус» при запуске систем закупок у клиентов

Автоматизированы процессы управления закупками в компаниях, ведущих производственную, коммерческую и финансовую деятельность.

Разработаны механизмы интеграции системы управления закупками с внешними ЭТП, системами планирования ресурсов (ERP), управления складами (WMS), бухгалтерского учёта, документооборота, ЕИС, ЕАИСТ, ПИК ЕАСУЗ, бюджетирования,
казначейства и пр.

Внедрено управление стратегиями закупок и расчёта начальной максимальной цены (НМЦ).

Налажены сквозные процессы управления закупками: от возникновения потребности до исполнения обязательства
поставщика и оплаты.

Запущен многосубъектный учёт закупок сырья, материалов, товаров, работ, услуг, внеоборотных активов.

Определены категории закупок и стратегии их управления, а также внедрен категорийный менеджмент.

Нормализованы процессы управления лотами, закупочными процедурами, квалификацией, аккредитацией, поиска поставщиков, определения победителя, взаимодействия с участниками торгов и пр.

Внедрены централизованные/
децентрализованные подходы к управлению закупками.

Декомпозированы закупки на прямые/непрямые, коммерческие/некоммерческие.

Настроены сложные бизнес-процессы, процессы согласований, а также механизмы напоминаний и оповещений с уведомлениями на электронную почту, позволяющие контролировать все стадии
процесса закупки.

Заказать референс-визит на предприятие, где внедрена система управления закупками

Компании, в которых «1С-Рарус» автоматизировал процессы закупок

Сроки и стоимость внедрения системы управления взаимоотношениями с поставщиками

Оценка стоимости и сроков автоматизации закупок производится на основании предпроектного обследования предприятия заказчика. Заказать предпроектное обследование для оценки стоимости и сроков внедрения SRM

Гарантии

Качество выполнения работ удостоверено сертификатом соответствия системы менеджмента качества «1С‑Рарус» международному стандарту ISO 9001:2015.

Программное обеспечение, выпускаемое проектным офисом «1С‑Рарус», полностью соответствует законодательству в сфере оборота коммерческой и государственной тайны, что подтверждено лицензиями ФСТЭК России на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации и ФСБ России на осуществление работ, связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну.

На сегодняшний день в нашем портфеле более 500 успешно реализованных корпоративных проектов.

Мы предоставляем корпоративную поддержку по стандартам SLA.

Дифференцируйтесь с помощью системы управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM)!


Различия со статьей об управлении взаимоотношениями с поставщиками (SRM), первоначально опубликованной, и разрешение на публикацию здесь предоставлено Майклом Массетти, исполнительным партнером Gartner.

Демократические институты по всему миру продвигают основную доктрину, согласно которой все люди созданы равными. Совершенно очевидно, что в мире управления поставщиками дело обстоит иначе. Не все поставщики созданы одинаково, и все они должны управляться с учетом этого различия.

В этой статье о том, как дифференцироваться с помощью управления взаимоотношениями с поставщиками, будет рассмотрена модель расслоения и сегментации вашей базы поставок в рамках структурированной и формальной программы взаимоотношений с поставщиками (SRP).

Basic Construct

Развитие системы управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM) сопровождалось разделением базы поставок на несколько различных иерархических моделей. Самые тактические поставщики по своей сути являются транзакционными и имеют самый низкий уровень управления взаимоотношениями.Этот самый высокий уровень предназначен для тех, кто является наиболее стратегическим с наибольшим и наиболее важным распределением расходов и самыми глубокими отношениями. На базе поставщиков значительно больше, чем наверху.

Для обсуждения SRP мы будем использовать следующую трехуровневую модель. Организации по управлению поставщиками могут добавлять уровни выше «стратегического» в этой конструкции для ситуаций, когда существуют определенные партнерства или союзы. В некоторых случаях чисто транзакционные поставщики в региональных или внешних моделях могут быть помещены ниже уровня «утвержденных» в этой модели.

  1. Стратегический
  2. Предпочтительно
  3. Утверждено

Программа взаимоотношений с поставщиками (SRP)

Управление взаимоотношениями с поставщиками (SRM) — это процесс развития и управления взаимоотношениями с поставщиками на всех уровнях для достижения требуемых бизнес-целей и общих поставок цепная стратегия. SRP позволяет группе поставщиков определять критерии для установления соответствующих уровней взаимоотношений, необходимых для стимулирования взаимодействия с поставщиком.

Процесс должен управляться согласованно на предприятии, чтобы обеспечить соответствие всем корпоративным целям и целям цепочки поставок. Рекомендуется ежегодный процесс планирования, оценки и обратной связи для корректировки с учетом изменений условий ведения бизнеса, производительности / возможностей поставщиков, новых поставщиков и т. Д.

Очень важно, чтобы программы этого типа были согласованы во всем корпоративном предприятии, чтобы предоставить поставщикам единое лицо. Кроме того, участие в разработке продуктов, финансах, маркетинге и других ключевых организациях помогает гарантировать успех программы и интеграцию всех видов деятельности в компании.Успешные программы поставщиков зависят от межфункциональной интеграции и согласованности.

Все на борт!

В любом подходе SRP в процессе задействовано несколько уровней управления. Должны быть задействованы все уровни организации, от закупщика, ответственного за поставщика, до генерального директора, в зависимости от ценности поставщика. Кроме того, несколько организаций будут соприкасаться и взаимодействовать с различными аналогичными организациями поставщика.

Томас А. Стюарт в своей книге «Интеллектуальный капитал» описал классическую модель единой точки фокусировки и противопоставил ее более просвещенной многоточечной модели для отношений между поставщиком и покупателем. Классическая модель называется «моделью галстука-бабочки», поскольку взаимодействие между торговыми и закупочными представителями всегда осуществляется через них — единая структура контрольных точек, напоминающая галстук-бабочку. Новая модель называется «Алмазная модель» и более точно отражает реальность мультисенсорного и многофункционального взаимодействия с поставщиками.

Для достижения успеха SRP должна включать все ключевые организации в процессы планирования, отбора, анализа и принятия решений.Служба снабжения или закупок будет владеть отношениями и управлять всем процессом. Без участия всего предприятия поставщик может получить неоднозначные послания из разных программ организации.

Связь

SRP включает несколько уровней связи с поставщиком в течение года. Тактические коммуникации включают ежедневные взаимодействия и обновления по снабжению. Еженедельные и / или ежемесячные сообщения касаются спроса, заказов на покупку, уровней запасов, поставок, качества и т. Д.Конечно, управление проблемами имеет решающее значение, и до их решения будут задействованы все критические стороны. Многие организации разработали веб-порталы или используют другие облачные сервисы, чтобы связать поставщика и покупателя.

Структурированные встречи для обзора взаимоотношений, производительности и прогресса — еще одна неотъемлемая часть успешной SRP. На этих встречах будут рассмотрены все аспекты взаимодействия с меньшим упором на тактические вопросы и большим вниманием к долгосрочным перспективам. Группа закупок должна включать все основные организации для каждого обзора в соответствии с моделью, приведенной выше.Успешная SRM зависит от межфункционального взаимодействия и согласованности.

Регулярные формальные бизнес-обзоры (ежемесячные или ежеквартальные) включают все аспекты оценочной карты закупок, чтобы гарантировать, что поставщик работает на требуемом и согласованном уровне. Типичные показатели включают своевременную доставку, экономию / сокращение затрат, качество исполнения, вклад в инновации и многое другое. Должны присутствовать руководители высшего уровня с обеих сторон отношений.

Чем более стратегическим является поставщик, тем важнее участие исполнительного руководства.Конечно, у большинства стратегических поставщиков может быть участие высшего руководства и обязательства вплоть до уровня генерального директора. Многие компании проводят ежегодные мероприятия с поставщиками для разработки стратегических планов, признания ведущих поставщиков и определения направления компании / цепочки поставок. Некоторые компании ежеквартально проводят встречи с ключевыми поставщиками, на которых они представляют обновленную информацию о бизнесе, стратегии продукта и других вопросах. Это позволяет отправлять одно-единственное сообщение более эффективно, чем рассылать материалы по одному поставщику за раз.

Многие организации имеют несколько офисов и производственных площадок, связанных с их бизнесом. Помимо встреч, которые проходят в отделении закупок, участие поставщиков на более высоких уровнях важно для остальной части корпоративного присутствия. Структурированные встречи с инженерами, производителями, маркетологами и другими группами, разбросанными по всему миру, важны для общей иерархии коммуникаций.

Приверженность руководства процессу имеет решающее значение для его успеха.Управление отношениями на более высоких уровнях требует от высшего руководства соответствующих затрат времени. Чем более стратегически настроен поставщик, тем более важно, чтобы руководители со стороны покупателя вкладывали время и силы в отношения. Поставщикам необходимо постоянно понимать, насколько они важны для бизнеса, а не только во время кризиса. Полная приверженность высшего руководства процессу демонстрирует это.

Краеугольным камнем любой SRP является прозрачность с обеих сторон взаимоотношений.Если ваши поставщики не очень хорошо осведомлены о своем статусе в вашей иерархии, программу необходимо доработать. Вы не хотите, чтобы поставщик полагал, что он для вас важнее, чем то, как он классифицируется в вашей иерархии SRP.

Инвестиции во взаимоотношения

Для эффективности SRP требуются инвестиции как со стороны поставщика, так и со стороны клиента. Есть много способов описать атрибуты успешного взаимодействия. Поставщики достигнут разных уровней инвестиций в зависимости от того, где они находятся в иерархии — стратегических, предпочтительных или одобренных.

Первый атрибут — это доступ к технологиям, знаниям и возможностям. Поставщик обеспечивает участие руководителей в выполнении критически важных функций, активное участие в бизнес-анализах и ранний доступ к дорожным картам разработки продуктов. В свою очередь, принимающая организация обеспечивает доступ к ключевым лицам, принимающим решения на предприятии, и обратную связь с поставщиком в случае выигрыша или проигрыша конкурентных заявок.

Во-вторых, приверженность качеству и исполнению мирового класса. Поставщик должен постоянно достигать уровней качества, согласованных с закупками.Соответствующие стандарты качества должны быть реализованы и соблюдаться по мере их развития. Незамедлительное внимание поставщика к любым экскурсиям имеет жизненно важное значение. Если поставщик соответствует ожиданиям или лучше, он улучшит или сохранит свой рейтинг SRP.

Третья важная область — скорость и гибкость поставщика. Они должны сделать это или понять, что конкуренция вполне может их победить. Эффективность доставки зависит от типичных инструментов цепочки поставок — буферных запасов, запасов, управляемых поставщиком (SMI или VMI), своевременной доставки (JIT), проектов улучшения сроков поставки, улучшенных прогнозов и т. Д.Кроме того, поставщик должен уделять приоритетное внимание внедрению нового продукта (NPI), чтобы клиент мог удовлетворить свои рыночные требования. В свою очередь, заказчик обеспечивает раннее участие в процессе проектирования. Наконец, группа закупок будет тесно участвовать с поставщиком в совместном планировании и прогнозировании для поддержки гибкости.

Следующим в списке стоит стоимость. В мире бесконечных ожиданий снижения затрат отношения поставщик-заказчик должны решать это напрямую.Обе стороны должны глубоко понимать потребности в затратах и ​​движущих силах. Поставщик должен продемонстрировать приверженность постоянному сокращению затрат и тесно сотрудничать с группами закупок и инженеров, чтобы определить способы снижения затрат, а не просто снижения цен. Закупки должны четко разъяснять требования к долгосрочным затратам. Активное участие обеих сторон в семинарах по снижению затрат и сессиях планирования помогает проявить взаимные инвестиции. Закупки будут направлять больше затрат поставщику, который, при прочих равных, помогает снизить затраты.

Наконец, чем важнее поставщик, тем больше ресурсов должно быть видно отделу снабжения и другим группам клиента. Поставщики должны делиться своими технологиями и планами работы, чтобы добиться согласованности. Команды разработчиков заказчиков нуждаются в доступе к техническим знаниям поставщика для достижения своих целей. Поставщик, который сделает это лучше всего, получит доступ к предварительным требованиям к дизайну продукта и более тесное взаимодействие с самой командой разработчиков. Инновации необходимы для обеспечения долгосрочного успеха обеих сторон.Поставщик должен стремиться быть лидером рынка, чтобы оставаться на вершине иерархии SRM.

Собираем все вместе

Управление взаимоотношениями с поставщиками (SRM) — это ключевой процесс для успешной организации закупок или цепочки поставок. В этой статье мы затронули ряд важных элементов SRM и SRP. В таблице ниже дается более полное представление о программах взаимоотношений с поставщиками по многим параметрам, рассмотренным выше. Он также подчеркивает различие между тремя уровнями иерархии SRP в нашей модели — стратегическим, предпочтительным и утвержденным.

Дифференциация с помощью управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM)

Дифференциация с помощью управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM), важного элемента успешной программы закупок. Выделенные здесь концепции могут быть расширены или сокращены в соответствии с целями управления поставками любой компании. После того, как вы определитесь с масштабом и сложностью программы, подходящей для управления вашей базой поставок, вы должны управлять интеграцией процесса в вашей организации и с поставщиками.

Поставщики должны знать свое место в иерархии SRP, почему и как его улучшить. Точно так же поставщику необходимо сообщить отделу закупок, где они находятся в иерархии взаимоотношений поставщика с клиентами. Ясность в том, как работает процесс, роли каждой стороны, определяющие успех и стремление заставить процесс работать — ключевые компоненты основы SRP. Без этого SRP не принесет ожидаемых результатов.

Чем отличается система управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM)?

#SCM #SupplyChain #Business #Leadership #Procurement #Purchasing #Strategy

Как это:

Нравится Загрузка…

Сопутствующие

5 шагов для реализации вашей собственной программы SRM | LeanLinking

Многие руководители закупок спрашивали нас, как спланировать и реализовать эффективную программу SRM. В этой статье мы представим пять ключевых шагов для обеспечения реализации эффективной программы SRM.

Но прежде чем мы начнем описывать шаги, давайте определим, что мы подразумеваем под SRM:

Управление взаимоотношениями с поставщиками (SRM) — это систематическая оценка возможностей поставщиков по отношению к организации в масштабе всего предприятия. Определение того, какие действия следует выполнять с различными поставщиками, а также согласованное планирование и выполнение всех взаимодействий с поставщиками. Цель SRM — максимизировать ценность, получаемую от этих взаимодействий.

SRM фокусируется на развитии двусторонних, выгодных отношений с партнерами-поставщиками для обеспечения более высокого уровня сотрудничества, инноваций и конкурентных преимуществ, чем можно было бы достичь с помощью традиционного соглашения о транзакционных закупках.

Целью SRM является планирование, отслеживание, структурирование, оптимизация и повышение эффективности процессов между предприятием и его поставщиками как на оперативном, так и на тактическом и стратегическом уровнях.

Это означает, что реализация SRM включает в себя изменения, которые необходимо учитывать при планировании процесса SRM.

Пять ключевых шагов в реализации программы SRM:

1. Сегментируйте базу поставщиков

Во-первых, вы должны сегментировать свою базу поставщиков на разные сегменты поставщиков (их можно назвать стратегическими, тактическими и дополнительными поставщиками), которыми вы будете управлять по-разному, используя разные подходы и ресурсы. Сегментация поставщиков — это один из способов помочь вам обеспечить правильное распределение ресурсов в организации.

Начните с определения тех поставщиков, с которыми вы можете работать, чтобы достичь большего уровня создания стоимости для вашей компании, назовем их вашими стратегическими поставщиками. Как правило, это поставщики с крупными расходами, но также могут быть и более мелкие критически важные поставщики, которые могут предлагать инновации, которые могут иметь большое значение для вашей компании.

Затем определите своих тактических поставщиков, которые могут быть поставщиками, у которых вы часто покупаете, но которые имеют ограниченные расходы и где есть альтернативные поставщики на рынке.Поставщики хвостов — это остальные поставщики. Не сосредотачивайте ресурсы на этом.

2. Установите цели для своей программы SRM

Важно иметь цели. Если вы этого не сделаете, ваша команда будет просто двигаться в разных направлениях, ничего не добиваясь. Цели должны соответствовать вашим общим бизнес-целям.

Если вы высокотехнологичная / инновационная компания, вы, вероятно, сосредоточены не на экономии затрат, а на инновационных возможностях, поэтому ваши цели в отношении вашей программы SRM могут отражать улучшения инновационных возможностей портфеля поставщиков.

Если вы производственная компания, производящая товары, вы, вероятно, уделяете больше внимания таким целям, как экономия затрат и своевременная доставка, чтобы быть рентабельной и конкурентоспособной на рынке. Каждая компания должна иметь свои собственные цели для своей программы SRM.

3. Измерение эффективности поставщика по сравнению с целями

То, что измеряется, становится управляемым. Вам следует определить наиболее релевантные метрики производительности поставщика в соответствии с вашими целями для вашей программы SRM, а затем отслеживать эти метрики среди ваших поставщиков — начните с измерения ваших стратегических и тактических поставщиков и оставьте хвостовых поставщиков.

Производительность поставщика — это гораздо больше, чем просто соблюдение нормативных требований и своевременность выполнения обязательств (OTIF). Ценность отношений с поставщиками достигается за счет различных процессов, от простой доставки до инновационных продуктов и совместной деятельности, направленной на решение проблем ваших клиентов.

Цели и показатели эффективности поставщика должны быть связаны с общими целями вашей компании.

Типичные показатели эффективности поставщика для измерения:

— Показатели качества (данные из ERP)
— Показатели качества (данные из систем качества)
— Показатели качества услуг (данные опросов)
— Показатели КСО (данные самооценки поставщика)
— Статус риска (данные от поставщика самооценки). оценок или внешних источников данных)
— Инновационные возможности (данные самооценок или опросов поставщиков)

4.Привлекайте поставщиков, будьте прозрачны и согласовывайтесь

Сегментирование поставщиков и сосредоточение времени и ресурсов на этих стратегических поставщиках поможет стимулировать необходимое развитие отношений и производительность, которые могут улучшить общее конкурентное преимущество вашей компании.

Сотрудничество — это то, о чем мы много слышим, но мы не всегда можем четко определить его или даже правильно распознать в контексте повседневных деловых отношений.

Мы считаем, что обеспечение прозрачности ваших бизнес-целей, деятельности и данных о работе поставщиков — отличный способ начать более конструктивное сотрудничество с выбранными поставщиками.Будучи прозрачным, вы начинаете строить основу доверия и выстраивает отношения с поставщиком, что важно для совместного создания ценности.

Чтобы быть прозрачным, вы должны просто спросить поставщика, как, по их мнению, он может поддержать ваш бизнес еще лучше, учитывая новую информацию о ваших целях, плане, деятельности и т. Д. Часто вы удивляетесь всем замечательным идеям, которые могут возникнуть в результате такого обсуждения.

Прозрачность и сотрудничество с поставщиками могут привести как к улучшению доступности поставок, так и к качеству поставок, сокращению потерь ресурсов в цепочке поставок и даже к новым инновациям, которые помогут вашей компании победить конкурентов на рынке.

5. Сотрудничество и постоянное совершенствование

В рамках сфокусированной, согласованной и совместной среды взаимоотношений с поставщиками есть значительные возможности для улучшения качества, доставки, производительности и обслуживания поставщиков. Отчасти это результат инвестиций в регулярные встречи с поставщиком, на которых обсуждаются все аспекты эффективности бизнеса.

Кроме того, его можно включить путем обмена данными, относящимися к работе поставщика, измеренной по различным показателям, как описано выше.Эти данные могут на постоянной основе эффективно указывать, когда необходимы действия для точной настройки сотрудничества, и таким образом непрерывно улучшать сотрудничество и создавать общую ценность для обеих сторон.

Вот и все. Надеюсь, это могло вдохновить. Удачи в реализации вашей собственной уникальной программы SRM.

Если вы хотите узнать больше о том, как LeanLinking SRM может помочь вам в этом процессе, нажмите здесь.

С уважением,
Ларс, LeanLinking

Как начать программу управления отношениями с поставщиками

SRM сложно внедрить в цепочку поставок, и покупатели часто не знают, с чего начать. В этой статье содержится краткая информация о том, как впервые внедрить управление отношениями с поставщиками.

Компании понимают, что развитие более глубоких и продуктивных отношений с поставщиками представляет собой будущее. Такие компании, как Toyota, превратили отличное управление поставщиками в конкурентное преимущество, которое превратило небольшого регионального производителя в крупнейшую автомобильную компанию в мире.

Чтобы подражать этому успеху, компании стремятся встроить программы управления взаимоотношениями с поставщиками в свою собственную цепочку поставок.Частично это нацелено на упрощение управления десятками тысяч поставщиков, но также как средство для создания более тесных отношений сотрудничества, которые приносят большую продуктивную ценность.

К сожалению, процент неудач в проектах сотрудничества с поставщиками высок, и глубокое взаимодействие с поставщиками иногда ограничивается отсутствием интегрированных или доверительных отношений.

Таких несчастий можно избежать, если применить более методичный подход к созданию базы поставщиков и управлению ею.Вот четыре шага к внедрению успешного SRM.

  1. Сегментировать базу снабжения

Успешный SRM следует рассматривать как основу, а не как инструмент. То есть не то, что делают поставщиков, а набор действий, которые направляют покупателей к тому, чтобы направить свои ресурсы для оказания наиболее глубокого воздействия. Это начинается с сегментации поставщиков.

Матрица Кралича используется по умолчанию для многих менеджеров. Это требует от компаний изучения своих поставщиков по двум параметрам: прибыльности и риску.Поставщиков, которые оказывают влияние на компанию с высокой прибылью, а также являются фактором высокого риска, следует рассматривать как стратегических и управлять ими соответствующим образом. Компании с низкой прибыльностью и низким уровнем риска, наоборот, должны считаться «транзакционными».

Бизнесы часто не обращают внимания на этот элементарный шаг. Но успех SRM зависит от четких процессов распределения поставщиков по нужным сегментам.

  1. Создание структуры управления поставщиками

Во-вторых, после определения сегментов покупатели должны создать шаблонные структуры, с помощью которых регулируются отношения.Кто отвечает за управление повседневными отношениями? Кто задействован в бизнесе? В какой момент мы привлекаем руководителей высшего звена? Сегментированный уровень поставщика должен подразумевать ответ на многие из этих вопросов. Стратегические поставщики нуждаются в большем управлении и мониторинге, в то время как транзакционные поставщики требуют немного.

  1. Построить ключевые показатели эффективности

Опять же, опираясь на предыдущие этапы, после того, как поставщики сегментированы и создана структура для управления ими, организации могут обратиться к определению показателей, с помощью которых можно будет измерить успех. Традиционно в мире закупок предприятия рассматривают сокращение годовой экономии как центральный ключевой показатель эффективности (KPI). Однако это несколько грубоватый инструмент, и он изо всех сил пытается отразить разнообразие проектов, исходящих от стратегических поставщиков.

Скорее, покупатели должны учитывать более разнообразные показатели для таких инициатив. Структура управления должна предоставлять ресурсы, на основе которых компании могут строить более точные ключевые показатели эффективности. Например, для стратегических поставщиков, в которых более активно участвуют руководители и заинтересованные стороны, мнения этих людей могут быть преобразованы в рейтинги, которые, в свою очередь, могут быть выражены с помощью показателей.

  1. Создание стратегий поставщиков

Наконец, стратегии поиска поставщиков, переговорные рычаги и подходы к управлению поставщиками должны быть закреплены за назначенными им сегментами. В тех случаях, когда стратегические поставщики подвергаются более строгому управлению и более детальному отслеживанию производительности, типы результатов, ожидаемых от этих отношений, также более эффективны. Такие поставщики должны производить важные инновации в продуктах, совершенствовать процессы или обеспечивать некоторые значительные рыночные преимущества для закупающей организации.Стратегии увеличения числа поставщиков-трансгендеров более скромны. Покупатели здесь будут больше полагаться на стандартные рычаги, такие как конкуренция и переговоры о цене.

В заключение следует отметить, что эти четыре фактора также необходимо рассматривать как единое целое, так и последовательно. SRM, по сути, является основой каждого из этих аспектов. В то время как для многих компаний это делается в отношении небольшого числа «ключевых» поставщиков, некоторые уроки, извлеченные из более широкой перспективы базы поставок, теряются, а вероятность неудачи даже увеличивается.Успешное внедрение SRM должно учитывать всю сеть третьих сторон и внедрять вышеупомянутый процесс для всех поставщиков.

Лучшее программное обеспечение SRM — Обзоры, цены и демонстрации 2021 года

Вот что мы рассмотрим:

Что такое программное обеспечение для управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM)?
Общие характеристики программного обеспечения SRM
Оценка программного обеспечения SRM

Что такое программное обеспечение для управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM)?

Контракт между поставщиком и его клиентом проходит много этапов в течение своего жизненного цикла. Чтобы оставаться конкурентоспособными, организации должны уделять особое внимание поддержанию эффективных и рентабельных партнерских отношений со своими партнерами. Единственный способ быть уверенным в том, что поставщики выполняют свою часть сделки, — это постоянно оценивать их работу, что облегчает эту сложную задачу с помощью программного обеспечения SRM. Системы SRM помогают пользователям держать поставщиков в напряжении, отслеживая их операции и выявляя низкую производительность.

Общие характеристики программного обеспечения SRM

Подобно программному обеспечению для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), SRM предназначена для управления отношениями от первоначального контакта и на протяжении текущих циклов закупок.Однако, поскольку вы управляете информацией о поставщиках, а не о клиентах, данные имеют заметно иную направленность, включая базы данных материалов, рейтинги и многое другое. Пользователи, которым нужна система с более надежными функциями, могут быть заинтересованы в системах управления поставщиками.

Конкретные функции SRM включают:

Программы Карты SRM
Оценка эффективности SRM позволят пользователю использовать ключевые показатели эффективности (KPI) для выполнения оценки качества и тщательного определения отклонений.
Оценка рисков позволяют сегментировать поставщиков по определяемым пользователем переменным риска, помогая определить, какие партнеры представляют наименьший риск в наиболее важных областях.
Централизованный поиск и сотрудничество используют централизованную информационную базу данных для оптимизации торгов, консолидации и распределения контрактов, отслеживания соответствия и улучшения совместной работы.
Соответствие нормам Высококачественные SRM используют механизмы правил и оценочные карты соответствия, чтобы снизить нагрузку и повысить эффективность протоколов соответствия.

Оценка программного обеспечения SRM

Мировые экономические тенденции оказали прямое влияние на рынок программного обеспечения SRM. За последние несколько лет все больше организаций обратились к программному обеспечению SRM, чтобы найти новые способы сокращения расходов и ограничения рисков. Чтобы максимизировать производительность поставщиков и получить максимальную отдачу от их расходов, организации используют системы SRM для создания информированных отчетов, которые дадут им преимущество во время оценки контрактов и повторных переговоров.Между тем необходимость международных отношений вызвала растяжение цепочек поставок по всему миру, и многие поставщики SRM улучшили функциональность своих систем, чтобы не отставать от этой тенденции.

Процесс оценки и снижения риска должен быть более тщательным, чем когда-либо. Помогая пользователям со сценариями эскалации и другим анализом рисков, системы SRM помогут пользователям справиться с непредвиденными проблемами глобальной торговли. При выборе программного обеспечения SRM задайте следующие вопросы:

  • Ищет ли ваша организация локальное развертывание клиент / сервер или вас интересуют возможности, предлагаемые развертыванием через Интернет или в облаке?
  • Позволяет ли система сравнивать производительность поставщиков с использованием вашего собственного набора взвешенных переменных?
  • Предлагает ли система необходимые функции для удовлетворения уникальных потребностей вашей организации? Например, может ли он контролировать соблюдение поставщиком конкретных нормативных требований, с которыми имеет дело ваша отрасль?
  • Будут ли возможности системы поддерживать существующие корпоративные рамки для управления отношениями с поставщиками?

20 Лучшее программное обеспечение для управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM) 2021 года

Что такое программное обеспечение для управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM)?

Программное обеспечение

для управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM) — это коммуникационное решение для производителей, дистрибьюторов и розничных продавцов в цепочке поставок. Раньше управление поставщиками сводилось к организации поставщиков с помощью ролодексов и учетных карточек с цветовой кодировкой. Теперь SRM управляется в цифровом виде с помощью новейшего программного обеспечения.

Вам необходимо наладить здоровые отношения со всеми вашими каналами закупок. Подобно управлению взаимоотношениями с клиентами, связанными с B2C-коммуникациями, SRM разработан для облегчения взаимодействия между вашей компанией и теми, с кем вы регулярно взаимодействуете на уровне B2B. Постройте позитивные отношения с поставщиками и поставщиками с помощью решения SRM.

Примечание. Решения для взаимоотношений с поставщиками иногда называют программным обеспечением для управления поставщиками, которое отличается от систем управления поставщиками. Найдите систему управления поставщиками для своей условной рабочей силы.

Управляйте отношениями с поставщиками с помощью myConnXion.class = «gs-ResponsiveImage-caption»>

Основные характеристики программного обеспечения SRM

  • Управление контактами : Храните и систематизируйте всю информацию о вашем поставщике, такую ​​как контактное имя, физические адреса, адреса электронной почты, номера телефонов и многое другое.
  • Создание счетов-фактур, заявок и предложений : создание одинаковых шаблонов документов для всех ваших поставщиков для обеспечения единообразия.
  • Автоматизированная история заказов : отслеживайте предыдущие заказы на закупку от ваших поставщиков, чтобы прогнозировать будущие потребности на протяжении жизненного цикла цепочки поставок.
  • Аналитика производительности : Отслеживайте производительность отдельных поставщиков в реальном времени с течением времени. Используйте собранные вами данные о поставщиках, чтобы принять решение о новых бизнес-процессах.
  • Управление коммуникациями : Храните и систематизируйте электронные письма, расшифровки разговоров и другие записи разговоров.
  • Управление рисками поставщика : Если есть какие-либо проблемы с поставщиком, вы можете пометить проблему в своей системе, чтобы уменьшить возможные прерывания цепочки поставок.
  • Сценарии звонков и шаблоны электронной почты : Если вам когда-либо приходилось общаться с новым поставщиком, подумайте об использовании шаблона или сценария, чтобы оставаться последовательным.
  • Планирование последующих действий : Создайте календарь для отслеживания важных звонков, электронных писем и других форм общения с поставщиками.Оптимизируйте приоритетные ответы.
Храните контракты и управляйте ими в одном месте с помощью Ivalua software.class = «gs-ResponsiveImage-caption»>

Преимущества управления взаимоотношениями с поставщиками

Использование программного обеспечения SRM дает несколько преимуществ:

Организуйте контактную информацию в одном месте

Хотя старые ролодексы по-прежнему популярны для хранения визитных карточек, ими сложно управлять и обновлять. У онлайн-системы управления контактами нет свободного места для хранения, как у Rolodex.Вы можете добавить столько поставщиков, сколько хотите, и столько информации, сколько вам нужно, чтобы оставаться организованным.

Благодаря тому, что все контакты вашей компании собраны в одном месте, данные доступны каждому, кто в них нуждается. Если основное контактное лицо уходит в отпуск или уходит на пенсию, вы можете войти в систему и получить доступ к информации, пока его нет. Не копаться в ящиках стола, пытаясь найти номер телефона!

Облачное SRM

предлагает еще одно преимущество: информация в любом месте! Посещая выставки или конференции, вы можете добавлять новых потенциальных клиентов в свою систему управления взаимоотношениями с поставщиками со своего телефона или планшета.Не нужно держать в руках десятки визитных карточек, которые легко потерять во время поездки. Просто введите новых лидов в систему и начните общаться.

Используйте Gatekeeper для создания сводок поставщиков со всей необходимой информацией .class = «gs-ResponsiveImage-caption»>
Получать напоминания и уведомления о последующих действиях

Одним из важнейших элементов любых отношений является своевременное общение. График цепочки поставок является деликатным, и ваше несвоевременное общение может вызвать задержки для всех ваших партнеров-поставщиков.Физический календарь может помочь, но он быстро заполнится, если у вас много встреч.

Устанавливайте автоматические напоминания для электронных писем, телефонных звонков и личных встреч с помощью систем SRM. Тогда вам больше не нужно беспокоиться о том, что вы пропустите эти важные последующие действия. И вы можете сохранить свой календарь, чтобы отмечать окончательные сроки.

Показатели эффективности поставщика

Хорошее управление цепочкой поставок означает знание того, какие из ваших текущих партнеров-поставщиков обеспечивают наилучшие преимущества для вашего бизнеса.Когда пришло время оценить отношения с поставщиками, вам понадобится инструмент аналитики для измерения производительности. Используйте свою программу SRM для отслеживания KPI ваших поставщиков. Вы можете увидеть, кто предлагает вам лучшую рентабельность инвестиций, чтобы вы могли скорректировать потребности своего поставщика на предстоящий год. Такой стратегический выбор поставщиков может в конечном итоге привести к значительной экономии средств.

Программное обеспечение

Procurement позволяет отслеживать важную информацию о поставщиках в режиме реального времени. Получайте актуальные заказы с указанием количества закупок, сроков доставки, условий оплаты и общих затрат.

Следите за своими поставщиками и источниками с помощью SMART by GEP.class = «gs-ResponsiveImage-caption»>
Язык согласованной коммуникации

Важен язык, на котором вы общаетесь с поставщиками. Вы можете подумать, что ваша формулировка не имеет значения, но использование неправильной терминологии может привести к дорогостоящим недопониманиям. Программные инструменты SRM могут уменьшить эти ошибки, предоставляя шаблонные сценарии для всех исходящих сообщений.

Например, вы можете случайно поговорить по телефону с поставщиком о снижении затрат.Вы решаете спросить, доступны ли «какие-либо скидки», хотя вам нужна постоянно более низкая ставка. Со своей стороны, они искренне думают, что вы просите разовую скидку. Вы получаете сниженную ставку при следующем заказе на покупку, а затем корректируете свой бюджет в соответствии с тем, что, по вашему мнению, является постоянно более низкой ставкой. Когда приходит следующий заказ на покупку, вам не удается заплатить по первоначальной ставке. Придерживаясь сценария, вы можете контролировать свои телефонные звонки и избегать инцидентов.

Наличие заданного сценария или шаблона также упрощает понимание вашего бизнеса новичками и временными сотрудниками.Следуя установленной форме общения, они могут сразу приступить к работе с поставщиками без подключения к работе.

Стоимость программного обеспечения

SRM

Цены на программное обеспечение

SRM в основном зависят от того, выбираете ли вы тарифный план на основе подписки или разовую загрузку. Другой фактор — это количество поставщиков, продавцов и контрактов, которыми вам нужно управлять. Стоимость одноразовой бессрочной лицензии начинается с 4395 долларов и увеличивается до 12 500 долларов . Этот вариант не включает обучение и внедрение, хотя ИТ обычно покрывается как минимум на первый год.Цены на программное обеспечение как услугу (SaaS) варьируются от 17 долларов в месяц за пользователя до 775 долларов в месяц за пользователя . Это часто включает ИТ-поддержку на протяжении всего срока действия подписки.

Просмотрите корпоративные данные о производительности с помощью SAP Business ByDesign.class = «gs-ResponsiveImage-caption»>

Распространенные проблемы во взаимоотношениях с поставщиками

Вот некоторые из основных проблем во взаимоотношениях с поставщиками, с которыми сталкиваются предприятия:

Отсутствуют крайние сроки последующих мероприятий

Когда поставщик запрашивает дополнительный телефонный звонок или электронное письмо, он ожидает его своевременно.Если вы не ответите в срок, они подумают, что вы забыли о них или не заботитесь об их бизнесе. Программное обеспечение SRM предоставляет напоминания, чтобы вы не пропустили важные последующие действия.

Неорганизованные личные органайзеры

Допустим, пора на пенсию одному из ваших лучших торговых агентов. В свой последний день они оставляют свои картотеки и картотеку, полную учетных карточек. Оказывается, они использовали свою собственную организационную систему последние двадцать лет, и вы понятия не имеете, как она работает.

Организация всего, что они оставили, может оказаться пустой тратой драгоценного времени. И если вы не знаете, с какими поставщиками вы должны связаться в следующий раз, вы можете испортить отношения, которые строились годами.

Программное обеспечение SRM обеспечивает единое цифровое пространство для всех контактов вашей компании с поставщиками. Гораздо проще заставить вашу команду вводить все свои данные в онлайн-систему, чем проходить десятилетия по карточкам каждый раз, когда кто-то уходит или уходит на пенсию.

Проверяйте информацию о поставщиках на портале APEX, чтобы оставаться организованным.class = «gs-ResponsiveImage-caption»>
Ошибочные связи поставщика

Наконец, любое недопонимание с поставщиком может привести к дорогостоящим и длительным ошибкам. Вам нужно отменить доставку в этом месяце? У вас есть новый объект с адресом доставки, отличным от вашего обычного местоположения? Вы меняете свою систему выставления счетов? У ваших поставщиков нет возможности узнать эти мелкие детали о вашей компании.

Управление взаимоотношениями с поставщиками (SRM): Служба поддержки IACCM

Цель

Предоставляет практикующим специалистам навыки и знания, необходимые для эффективного внедрения практик SRM в организациях.Курс поощряет сочетание технических возможностей, например: в процессах и организационном дизайне, структурировании соответствующих контрактов и перспективных систем измерения, а также ключевых поведенческих компетенциях, таких как коммуникация, влияние и построение доверия.

Цели курса SRM

В конце этого курса слушатели поймут, как:

• Подготовить убедительные бизнес-кейсы SRM

• Разработать эффективную структуру управления

• Создать и реализовать план коммуникаций

• Взаимодействие с ключевыми заинтересованными сторонами и руководителями поставщиков

• Разработка показателей, определяющих успешное поведение

• Поощрение позитивных подходов к изменениям

• Сотрудничество со стратегическими партнерами

• Разработка соответствующих договорных соглашений

• Отслеживание преимуществ SRM

и отчетность по ним • Разрешение конфликтов и выпускает совместно

Результаты

Участники смогут:

• На уровне специалиста: выступать в качестве стандартного контактного лица между своей компанией и поставщиком. В их роль входит мониторинг, сбор и отчетность по данным о производительности поставщиков. Они, вероятно, будут исследовать проблемы во взаимоотношениях, стремясь либо решить их, либо при необходимости обострить их, а затем поддержать реализацию мероприятий по улучшению обслуживания поставщиков, а также иметь представление о коммерческой ИТ-среде, в которой работает компания, и знать стратегию поиска поставщиков.

• На уровне продвинутого специалиста: управление поставщиками с точки зрения развития стратегических отношений и участие в оперативном предоставлении SRM в их организации либо в формальной роли SRM, либо в роли, которая имеет существенное взаимодействие и ответственность за выбранную группу стратегические поставщики.Они хорошо знают коммерческую среду своей организации, стратегию закупок организации, а также то, как она использует внешних партнеров и управляет ими. Они поддерживают разработку контрактов с поставщиками для обеспечения выполнения ключевых показателей эффективности и других формальных целей, а также поддерживают методологию отбора поставщиков для участия в тендерах.

• На уровне экспертов: направлять и информировать политики и процедуры, которые обеспечивают позитивные отношения со стратегической цепочкой поставок и получают поддержку со стороны высшего руководства обеих организаций.Они обладают отличными коммерческими навыками, приобретенными в процессе управления поставкой цепочки поставок, и при необходимости они могут свободно заниматься смежными дисциплинами (например, менеджеры по контрактам, юриспруденция, закупки). Они обеспечивают руководство и наставничество для лиц, участвующих в повседневном обеспечении отношений между их компанией и поставщиком. Они проводят обзорные встречи со стратегическими поставщиками и участвуют в переговорах по крупным контрактам или несут ответственность за них.

Учебный план SRM

Подробную информацию см. В брошюре о продукте на https://www.iaccm.com/training/supplier-relationship-management

Очки непрерывного профессионального развития (CPD)

После успешного завершения этой программы, 60 Очки CPD зарабатываются.

Сертификация — это обозначение профессионального статуса и статуса, а не только сдача экзамена. Поскольку таким основополагающим принципом сертификации является стремление человека поддерживать свои стандарты знаний и опыта, это должно частично подтверждаться постоянными связями и взаимодействием с его профессиональным органом.

Уровень сертификации Описание Требования и экзамен
Практик SRM Базовое понимание и применение принципов и методов заключения контрактов. Обычно в оперативной роли под регулярным присмотром. • Активное членство в IACCM
• Результаты самооценки подтверждены на уровне практикующего специалиста
• Тест модулей — успешный результат 80%
• 5 сообщений на доске сообщений
• Сертификационный экзамен 120 вопросов — успешный результат 70%
SRM Advanced Practitioner Работает с высокой степенью автономии по различным контрактам и коммерческим инициативам и разработал передовые методы работы. Часто имеет значительный уровень авторизации. • Активное членство в IACCM
• Результаты самооценки подтверждены на уровне продвинутого специалиста
• Сдать 8 заданий

SRM Expert Руководит наиболее сложными делами, часто имеющими стратегическое значение для организации. Часто руководит или защищает профессиональную функцию в бизнесе. • Активное членство в IACCM
• Баллы самооценки подтверждены на уровне эксперта
• Тест модулей — успешный балл 80%
• 5 сообщений на доске сообщений
• Успешно достигнут уровень продвинутого специалиста
• Практический пример — 30 баллов проходной балл

5 причин сбоя программы SRM.

5 причин отказа вашей программы SRM

6 июня 2016 г.

Наши отношения с поставщиками обладают огромным неиспользованным потенциалом. От разработки новых продуктовых идей до управления рисками. Тесные отношения сотрудничества с важными поставщиками необходимы для успеха современного бизнеса.Однако, когда дело доходит до управления этими отношениями и, в частности, работой наших поставщиков, наши попытки часто заканчиваются неудачей.

Если ваша программа SRM попала в эту категорию, то, вероятно, по одной из этих пяти причин.

  1. Вы сосредоточились на транзакциях. Репутация Procurement основана на снижении затрат. Чтобы добиться этого, мы тщательно изучили транзакции нашего бизнеса и искали, где их можно оптимизировать.Хотя в прошлом такой подход хорошо служил нам, было бы недальновидно полагать, что это приведет к постоянному успеху в сфере взаимоотношений с поставщиками. Транзакционный анализ представляет собой лишь небольшую часть ценности, которую можно получить от улучшения отношений с поставщиками. Хотя это может сделать вашего финансового директора счастливым, сосредоточение внимания на транзакциях игнорирует истинную ценность, которая существует в отношениях с поставщиками.
  2. Вы проигнорировали главную миссию своего бизнеса . Чего пытается достичь ваш бизнес? Какие показатели эффективности пытается достичь ваш генеральный директор? Как закупки (и ваши поставщики) могут помочь в достижении этой цели? Слишком часто снабжение осуществляется в вакууме, будучи одержимым стремлением достичь поставленных самими собой целей.Критически важные отношения с поставщиками должны быть установлены с таким видением, которое позволит обоим предприятиям достичь общих корпоративных целей.
  3. Вы работали над контрпродуктивными показателями . Метрики имеют решающее значение для понимания производительности, но мы слишком часто делаем упор на неправильные метрики. Измерение неправильных показателей мешает прогрессу вашей организации. Совместные партнерства, которые приносят пользу, помимо экономии затрат, должны быть сосредоточены на нетрадиционных показателях закупок.Способность решать проблемы, поставлять новые продукты на рынок и управлять рисками в цепочке поставок гораздо ценнее, чем возможность обеспечить еще 2% экономии затрат.
  4. Вы сосредоточились на прошлом . Большинство программ управления эффективностью отлично подходят для определения того, что происходило в прошлом. Просроченные поставки, завышенные расходы и невыполненные SLA могут быть приняты ретроспективно. Эта информация полезна, но ограничена. Успешные отношения с поставщиками, взгляд в будущее, а также в прошлое.Обмениваясь информацией и идеями, организации могут создать среду сотрудничества, которая позволяет отношениям переходить от реактивных к упреждающим.
  5. Вы забыли, что речь идет о людях . Деловые отношения возглавляют люди. По сути, люди разные и будут по-разному реагировать на конкретные деловые отношения. Пренебрежение участниками отношений при оценке производительности — путь к неудаче. Потребности и интересы отдельных лиц должны быть полностью признаны, продвигаться и включаться в любую структуру производительности, если мы хотим получить максимальную выгоду от сложностей, связанных с отношениями между покупателем и поставщиком.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.