Сущность кейс технологии: Кейс-технология в образовательном процессе и ее влияние на формирование межкультурной языковой коммуникативной компетенции

Ключевые понятия кейс-технологии обучения — Организация учебного процесса

---

Робот сообщает Вам: для этой статьи он уже подобрал похожие материалы. Посмотреть

---

Сидоров Сергей Владимирович
кандидат педагогических наук, доцент

Басаргина Оксана Олеговна
студентка 2 курса факультета Истории и права
Шадринский государственный педагогический институт

Чтобы понять, как действует кейс-технология, в чем ее сущность, необходимо выделить ключевые понятия, такие как кейс, кейс-метод, кейс-технология.

Кейс – пример, взятый из жизни и представляющий собой не просто правдоподобное отображение реальной ситуации, а единый информационный комплекс, с помощью которого анализируется данная ситуация. Т.Б. Устинова (преподаватель, активно использующий в своей работе кейс-технологию обучения) отмечает, что кейсы строятся на фактическом материале или же максимально близки к реальной ситуации.

Как правило, кейс в своем составе имеет три части:
1) описание конкретной ситуации;
2) вспомогательная информация, которая нужна для изучения кейса;

3) задания к кейсу.

Для эффективной организации обучения используемые кейсы должны отвечать следующим требованиям.
— провоцировать дискуссию;
— соответствовать четко поставленной цели создания;
— развивать аналитическое мышление;
— отображать несколько аспектов жизни;
— иметь определенный уровень трудности;
— иллюстрировать типичные ситуации;
— иметь несколько вариантов решений;
— не устаревать слишком быстро, то есть быть актуальным на день применения.

Кейс-метод (англ. case method, case-study – кейс-метод, кейс-стади) – способ обучения, основанный на анализе ситуаций, в котором используются описания реальных, проявляющихся в конкретной ситуации, «взятой из жизни». Обучающиеся должны исследовать ситуацию, проанализировать суть проблемы, предложить возможные пути решения и выбрать наиболее подходящие из них.

Кейс-метод исходит из идеи, что в некоторых научных дисциплинах не существует только одного правильного решения. Ученики предлагают варианты решения, опираясь на имеющиеся у них знания, практический опыт и интуицию. Важно, что для одного одна и та же деталь будет играть важную роль, а для другого напротив – незначительную.

Кейс-метод можно использовать на различных этапах учебного процесса. Сейчас набирает популярность использование кейс-метода при проверке результатов обучения, например на экзаменах. Ученики получают кейсы перед итоговым занятием, чтобы у них была возможность проработать кейс, после чего ученик приносит отчет с решением вопросов, поставленных в кейсе. Конечно, можно проводить работу с кейсом и непосредственно на итоговом занятии, но тогда нужно выбрать достаточно простой и короткий кейс, того чтобы была возможность уложиться в ограниченные временные рамки.

Кейс-технология обучения – технология организации учебного процесса на основе кейс-метода. Данная технология предполагает использование комплекса кейсов, тематически охватывающих все содержание образования по данной учебной дисциплине.

У кейс-технологии есть свои признаки, которые позволяют отличать его от других технологий обучения. Выделим эти признаки, взяв за основу работу О. Г. Смоляниновой:
1) контролируемое педагогом эмоциональное напряжение обучающихся;
2) наличие модели социальной (социально-экономической) системы, состояние которой подлежит рассмотрение в некоторый определенный момент времени;
3) присутствие единой цели при поиске решений;
4) осуществление и возможность коллективной выработки решений;
5) наличие множества способов решений;

6) принципиальное отсутствие единственного решения;
7) использование системы группового оценивания деятельности.

Как правило, в начале обучения формируется индивидуальный план, то есть каждый ученик получает так называемый кейс, в котором может содержаться учебная литература, мультимедийный видеокурс, виртуальная лаборатория и обучающие программы, электронная рабочая тетрадь. Последняя представляет собой своеобразное поучение по курсу, в ней содержатся пожелания по работе с учебным материалом, творческие и практические задания, тесты, контрольные вопросы для самопроверки. При изучении материалов у обучающегося есть возможность запрашивать помощь у преподавателя (в том числе дистанционно – например, по электронной почте – а также отправлять результаты выполнения лабораторных работ, практических заданий). При такой организации педагогического взаимодействия ученик сам распоряжается своим временем, выбирает более удобные для него режим обучения и приемы познания.

Источник:
Сидоров С.В., Басаргина О.О. Кейс-технология как средство развития познавательных интересов обучающихся // Инновации и современные технологии в системе образования : мат-лы III междунар. науч.-практ. конф. 20-21 февраля 2013 г. – Praha : Vědecko vydavatelské centrum «Sociosféra-CZ», 2013.

Библиографический список

1. Долгоруков А. Метод case-study как современная технология профессионально-ориентированного обучения [Электронный ресурс] // КОРНИ. – Режим доступа: http://www.evolkov.net/case/case.study.html) дата обращения: 12.02.2013).

2. Селевко Г. К. Современные образовательные технологии: учебное пособие. – М.: Народное образование,1998. – 256 с.

3. Смолянинова О. Г. Дидактические возможности метода case-study в обучении студентов [Электронный ресурс] // Институт педагогики, психологии и социологии СФУ : официальный сайт. – Режим доступа: http://ipps.sfu-kras.ru/sites/ipps.institute.sfu-kras.ru/files/publications/53.pdf (дата обращения: 10.02.2012).

4. Устинова Т. Б. Кейс-технологии как условие активизации самостоятельной работы студентов колледжа [Электронный ресурс] // Фестиваль педагогических идей. – Режим доступа: http://festival.1september.ru/articles/512028/ (дата обращения 03.02.2031).

5. Федянин Н. Чем «кейс» отличается от чемоданчика? // Н. Федянин, В. Давиденко // Обучение за рубежом. – 2000. – № 7. – с. 52-55.

---

Робот выяснил следующее: со статьёй «Ключевые понятия кейс-технологии обучения» тематически связаны:

---

Для ссылки:
Сидоров С.В., Басаргина О.О. Ключевые понятия кейс-технологии обучения [Электронный ресурс] // Сидоров С. В. Сайт педагога-исследователя – URL: http://si-sv.com/publ/1/14-1-0-161 (дата обращения: 25.10.2021).

---

Метод кейсов — это… Что такое Метод кейсов?

Метод кейсов (англ. Case method, кейс-метод, кейс-стади, case-study, метод конкретных ситуаций, метод ситуационного анализа) — техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций. Обучающиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них. Кейсы базируются на реальном фактическом материале или же приближены к реальной ситуации.

История метода кейсов

Метод был впервые применен в Harvard Business School в 1924 году^[1]. Преподаватели Гарвардской бизнес-школы быстро поняли, что не существует учебников, подходящих для аспирантской программы в бизнесе. Их первым решением данной проблемы было интервью с ведущими практиками бизнеса и написание подробных отчётов о том, чем занимались эти менеджеры, а также о факторах, влияющих на их деятельность.

Слушателям давались описания определённой ситуации, с которой столкнулась реальная организация в своей деятельности, для того чтобы ознакомиться с проблемой и найти самостоятельно и в ходе коллективного обсуждения решение.

Кейс-метод широко используется в бизнес-обучении во всём мире и продолжает завоёвывать новых сторонников. Так, с 50-х годов двадцатого века бизнес-кейсы получают распространение в Западной Европе. Лидирующие бизнес-школы Европы INSEAD, LBS, HEC, LSE, ESADE принимают активное участие не только в преподавании, но и в написании таких кейсов.

В России с конца 90-х годов используются переводные (западные) кейсы. Российская компания «Решение: учебное видео» в конце 90-х выпускает новый продукт — игровой учебный видеокейс. В таком видеокейсе учебная ситуация, заимствованная из практики российских компаний, разыгрывается профессиональными актёрами. Компанией заявляется, что учащиеся получают возможность «присутствия» на месте происходящих событий, а подготовленная для преподавателей методика препарирования кейса облегчает проведение занятий.

В последние годы остро стоит вопрос о необходимости создания новых бизнес-кейсов, основанных на опыте российских компаний^{[источник не указан 272 дня]}. Со второй половины 2000-х гг. интерес к кейс-методу возрастает — появляются вузовские кейс-клубы (Кейс-клуб НИУ-ВШЭ, МГИМО и др.), а также активизируются компании, занимающиеся организацией и проведением кейс-чемпионатов и иных мероприятий (Changellenge>>).

С начала 2000-х годов кейсы широко используются в зарубежной практике преподавания естественнонаучных и технических дисциплин. Например, Journal Of Chemical Education регулярно публикует соответствующие методические материалы. Практика использования кейсов при обучении различным специальным дисциплинам — технологическим, туристским, медицинским — наметилась и в России

[источник не указан 272 дня].

Классификация кейсов

По структуре

^[2]

• Структурированные кейсы (highly structured case) — короткое и точное изложение ситуации с конкретными цифрами и данными. Для такого типа кейсов существует определённое количество правильных ответов. Они предназначены для оценки знания и/или умения использовать одну формулу, навык, методику в определённой области знаний.
• Неструктурированные кейсы (unstructured cases). Они представляют собой материал с большим количеством данных и предназначены для оценки стиля и скорости мышления, умения отделить главное от второстепенного и навыков работы в определённой области. Для них существуют несколько правильных вариантов ответов и обычно не исключается возможность нахождения нестандартного решения.
• Первооткрывательские кейсы (ground breaking cases) могут быть как очень короткие, так и длинные. Наблюдение за решением такого кейса даёт возможность увидеть, способен ли человек мыслить нестандартно, сколько креативных идей он может выдать за отведённое время. Если проходит групповое решение, то может ли он подхватить чужую мысль, развить её и использовать на практике.

По форме представления

• Бумажные кейсы
• Видеокейсы
• Notts County 2. 0

По размеру

• Полные кейсы (в среднем 20-25 страниц) предназначены для командной работы в течение нескольких дней и обычно подразумевают командное выступление для презентации своего решения.
• Сжатые кейсы (3-5 страниц) предназначены для разбора непосредственно на занятии и подразумевают общую дискуссию.
• Мини-кейсы (1-2 страницы), как и сжатые кейсы, предназначены для разбора в классе и зачастую используются в качестве иллюстрации к теории, преподаваемой на занятии.

По уровню сложности

По дисциплинам

По типам компаний

• Кейсы о ТНК и ООО «Грифон»
• Кейсы о крупном региональном бизнесе
• Кейсы о малом и среднем бизнесе

По регионам

• Североамериканские кейсы
• Европейские кейсы
• Кейсы по развивающимся странам и странам с переходной экономикой

Сущность кейса

Традиционно бизнес-кейс отражает конкретную бизнес-ситуацию, требующую управленческих решений со стороны менеджмента компании. В процессе занятий преподаватель направляет студентов в поиске таких решений. По словам Джейми Андерсона, профессора по стратегическому менеджменту в TiasNimbas Business School, Нидерланды, успешность бизнес-кейса зависит от трёх критериев:^[3]

1. Достаточный объём первичных и статистических данных;
2. Участие топ-менеджера компании в процессе написания кейса;
3. Наличие захватывающей бизнес-ситуации, позволяющей применить разнообразные методы анализа при поиске решения.

В соответствии с исследованиями, проведёнными ECCH, некоммерческой организацией, специализирующейся на разработке и развитии кейс-метода в бизнес-образовании, наибольшей популярностью как у преподавателей, так и у студентов пользуются кейсы, основанные на полевых исследованиях (в отличие от кейсов, основанных на опубликованных данных). Традиционно бизнес-кейс пишется в партнёрстве академических преподавателей и менеджеров компаний.

В настоящее время наибольшее распространение получили бизнес-кейсы, написанные по североамериканским компаниям, так как именно здесь зародилась культура ситуационного анализа^{[источник не указан 272 дня]}. Однако с конца 90-х годов активную роль в написании кейсов начинают принимать профессора европейских школ, ощущая недостаток национальных иллюстраций к бизнес-задачам. Благодаря транснациональным связям активно включаются в этот процесс и азиатские школы. Так, например, INSEAD, европейская бизнес-школа, базирующаяся во Франции и Сингапуре, является признанным лидером в написании бизнес-кейсов по международным рынкам. В 2008 году INSEAD победил в семи из девяти категорий^[4]ECCH European Case Award.

Кейс-метод в бизнесе

Международные компании оказывают большой вклад в развитие практики решения бизнес-кейсов как образовательного процесса.

В первую очередь, это консалтинговые и аудиторские компании, использующие метод бизнес-кейсов в собеседованиях при приёме на работу. Такой способ позволяет уже на ранней стадии выявить у кандидатов способность к анализу и синтезу, умение чётко и структурированно излагать свои мысли. В качестве первоначального этапа отбора часто используется корпоративный кейс-чемпионат. Так, компания Microsoft проводит ежегодный Microsoft Case Competition, объединяющий лучшие студенческие команды со всей России. Другие популярные кейс-чемпионаты:

Кейс-движение в России

История развития российского кейс-движения

Практика решения бизнес-кейсов попадает в Россию с Запада вместе с первыми управленцами, получившими MBA за рубежом, а также со студентами лидирующих вузов страны, практикующих программы стажировок по обмену. В связи с этим зарождение кейс-движения в России начинается именно со студентов, а не с образовательных институтов^{[источник не указан 272 дня]}.

В начале 2000-х годов в московских вузах создаются первые студенческие кейс-клубы: с 2004 года начинает функционировать Кейс-клуб НИУ-ВШЭ, в 2006 году начинает работать A-club при МГИМО(У), а ещё через год создаётся очередной кейс-клуб Progress в РУДН.

С целью популяризации кейсов среди студентов, в 2007 году студенты МГИМО и ГУ-ВШЭ создают чемпионат по решению бизнес-кейсов MindWrestling (в 2010 году этот кейс-чемпионат был переименован в Changellenge >>). С 2006 года компания FutureToday занимается подготовкой отдельных бизнес-кейсов для своих клиентов — международных компаний, работающих в России; с 2011 года организует Кубок кейсов.

В это же время получает широкое распространение практика тестирования при помощи бизнес-кейсов при приёме на работу в западные компании, работающие на российском рынке. Международный бизнес испытывает недостаток в молодых специалистах, ориентированных на практику, вследствие чего поддерживает этот проект.

Дальнейшее развития кейс-движения приводит к появлению новых кейс-клубов, наиболее известные из которых базируются в московских вузах: Кейс-Клуб НИУ-ВШЭ (НИУ-ВШЭ), Management Consulting club (Финансовый Университет), Plekhanov Case Club (РЭУ им. Г. В. Плеханова), NES Case Club (РЭШ), Open Case Club (МГУ), MGIMO Business Club (МГИМО), Case Club Guu (ГУУ). Помимо этого кейс-клубы появляются и в других российских городах: Санкт-Петербурге (Case Club HSE SPb филиала НИУ-ВШЭ в СПб, Кейс-клуб Экономического факультета СПбГУ, Changellenge Case Club SPb), Уфе (Insight Club на базе БашГАУ), Казани (СЛК Case Club).

Состязания по кейсам

С 2007 года проводится чемпионат кейсов MindWrestling (с 2010 года под названием Changellenge >>). Партнёрами первого чемпионата выступают компании Grant Thornton и Ernst & Young. В 2008-2009 годах спонсорами чемпионата становятся около 30 международных компаний, в чемпионате принимают участие 3500 студентов из 15 городов России. В 2011 году чемпионат проводился отдельно в Москве, Санкт-Петербурге и Казани, а также был проведён общероссийский этап (2568 участников)^[5].

С 2011 года компания FutureToday разыгрывает Кубок кейсов FutureToday. С 2012 года Кубок разыгрывается на федеральном уровне, а количество участников составило 4210 человек^[6]. Спонсорами выступают несколько зарубежных компаний, дополнительно кандидаты проходят тестирование компании SHL.

Мнение и опыт российских исследователей и бизнесменов

Идею кейс-движения поддерживают и развивают многие российские бизнесмены — создатели российской бизнес-школы «Сколково» Рубен Варданян, Роман Абрамович, Михаил Куснирович, и др. Московская школа управления «Сколково» ведёт работу по подготовке и написанию первых серий бизнес-кейсов по реальным материалам российских компаний^{[источник не указан 272 дня]}.

Одним из ведущих специалистов в области кейс-технологий в России является В. Д. Киселёв, старший научный сотрудник Центра социальных и психологических исследований ВШМБ АНХ при Правительстве РФ, разработавший более сотни авторских методик написания и дальнейшего анализа кейсов. Его методика написания кейса имеет своё специальное название — «кейкис», которое представляет собой синтез слов «кейс» и фамилии автора (ещё одна расшифровка термина КЕЙКИС — ключевая комплексная информационная система). Автор поддерживает одноимённый сайт и планирует организовать некоммерческую библиотеку.

В последние годы в России наметилась тенденция к использованию кейс-метода не только в бизнес-образовании, но и в предметном обучении. Методические аспекты использования кейс-метода при обучении органической химии в колледжах разрабатываются А.  М. Деркачом (Санкт-Петербург). Деркач предложил методику составления кейсов для использования при обучении технологов пищевой индустрии на основе принципов ведущей роли теории, эффективности, нормосообразности, частично заимствованных из работ по праксеологии. Для достижения целей предметного обучения в системах общего, начального и среднего профессионального образования наиболее пригодны мини-кейсы, используемые в сочетании с другими методами и технологиями обучения^{[источник не указан 272 дня]}.

Примечания

Ссылки

Что такое кейс задание? —

Что такое кейс в продажах?

Понятие кейс происходит от английского case — «обстоятельства».

Кейс в маркетинге – метод эдукологии, призванный ускорить процесс обучения путем привлечения обучаемых (студентов) к анализу, открытому, свободному обсуждению и принятию окончательного решения относительно рассматриваемой деловой ситуации (кейсовый метод).

Что значит слово кейс?

Кейс (англ. case) может иметь следующие значения: Кейс — небольшой чемодан, плоская прямоугольная ёмкость с ручкой для переноски и хранения предметов. Кейс (от англ. case — «обстоятельства») — реальный случай, на котором разбираются теоретические идеи (см. Метод кейсов).

Что такое кейс технологии в образовании?

Кейс-технология (от англ. «case» — случай)— интерактивная технология обучения, направленная на формирование у обучающихся знаний, умений, личностных качеств на основе анализа и решения реальной или смоделированной проблемной ситуации в контексте профессиональной деятельности, представленной в виде кейса.

В чем заключается сущность кейс технологии?

Одним из инновационных и малоизученных способов организации обучения является кейс-технология (Case Study). Суть данного метода заключается в осмыслении, критическом анализе и решении конкретных проблем или случаев (cases). Кейсы обычно подготовлены в письменной форме и составлены, исходя из опыта реальных людей.

Что такое кейс в бизнесе?

Сущность кейса

Бизнес-кейс — это специально подготовленный учебный материал, который отражает конкретную проблемную бизнес-ситуацию, требующую управленческих решений со стороны менеджмента компании. В ходе занятий преподаватель направляет студентов в поиске таких решений.

Что такое кейс в дизайне?

Слово кейс (от англ. case) означает случай, дело. В деловой лексике к понятию «кейс» принято относить описание конкретной ситуации и способа ее разрешения, включая описание исходной ситуации, решения и пути выбранные участниками, их действия, материалы, относящиеся к делу, ну и конечно, полученный результат.8 июл. 2013 г.

(PDF) О сущности технологии (пример сотрудничества китайских и российских предприятий)

BTCI 2018

IOP Conf. Серия: Материаловедение и инженерия 483 (2019) 012095

IOP Publishing

doi: 10.1088 / 1757-899X / 483/1/012095

3

задумал интенциональность в первую очередь как сознательный феномен и предположил, что ментальный

(сознательные) явления следует определять как «те, которые намеренно содержат объект в пределах

самих себя» [17].

Э. Гуссерль предположил, что «всякое сознание есть сознание чего-то», и описал

интенциональность как фундаментальную характеристику сознания [5]. Дж. П. Сартр в «Бытии и

Ничто», как и Э. Гуссерль, отождествлял интенциональность с сознанием, заявляя, что они

неотличимы друг от друга. Однако он интерпретировал интенциональность более свободно, утверждая, что

, что «бытие внешнего мира по сути бессмысленно, и поэтому люди должны создавать смысл

из« небытия »сознания» [18].В модели интенциональности Дж. П. Сартра ядро ​​

сознания имеет феноменологический масштаб; его возникновение — это сознание-объекта, а

ниже или позади него лежит их «бытие-в-себе» [19].

Русский ученый, Л.В. Микешина, ссылаясь на Хайдеггера, объявила интенциональность первым

«открытием» феноменологии. Она также написала, что интенциональность — это не отношение к внешнему субъекту

, который может быть наделен переживаниями и который может быть обнаружен в некоторых переживаниях;

переживаний являются преднамеренными сами по себе »[20].Другой российский ученый, Н. Блохина

объясняет, что интенциональность традиционно относится к намерению сознания по отношению к объектам или

состояниям дел в мире, и включает в себя не только обычное намерение что-то сделать, например, к

перейти к кино, но и вера во что-то, надежды, желания, эмоции, восприятия и многое другое

[21].

2.2. Интенциональность и коммуникация

Широко признано, что между интенциональностью и коммуникацией существует очень тесная связь,

в отношении языка, социологии, культуры, познания, речевого акта и т. Д.Например, А. Кори заявляет, что намерение

в исследованиях коммуникации используется в основном для выяснения того, требуют ли коммуникативные действия, согласно определению

, «намерение общаться», а также когда и в какой степени мы можем «знать о»

.

тех намерений [5]. В широком смысле, согласно А. Кори, ученые ищут ответы на вопрос, почему люди делают

или говорят, что они делают, и на какой уровень сознательного осознания помещены их намерения. В своей работе

А.Кори использовал преднамеренность, чтобы продемонстрировать, как приспособить репрезентативные отчеты

относительно работы Дж. Дьюи о языке и концепции конститутивного характера человеческой речи.

Р. Кербер утверждал, что общение содержит три аспекта: преднамеренность, понятность

и значимость [22]. В его глазах интенциональность относится к высшим формам общения. Как он

сослался на П. Фрейре, общение — это и диалог, и участие, что является концепцией интенциональности

.Кроме того, он утверждает, что интенциональность и два других аспекта являются контекстными в природе

, а контекстуальная интенциональность поддается количественной оценке, как и два других.

Б. Абшер обсуждал общение, язык, интенциональность, интенциональные состояния, речевые акты

и т. Д., Ссылаясь на М. Хидеггер, Л. Витгенштейн, Дж. Серл и др. Он обнаружил, что способность предложений

и знаков представлять реальность не является внутренней, а проистекает из интенциональности ума [23].

также обнаруживает, что существует двойной уровень интенциональности в исполнении речевого акта, который

извлекает свою способность представлять мир из прямого и неотъемлемого отношения интенциональных ментальных состояний

к условиям их удовлетворения. В процессе формирования высказывания, прежде всего, выражается намеренное состояние

; а затем приходит намерение.

Д. Золлер объединил М. Хайдеггера, культуру и интенциональность и обнаружил много интересных фактов

, касающихся коммуникации, языка, социологических перспектив, намерения, ментального / интенционального содержания,

и т. Д.Например, написано, что «такая система, как экономика или правительство, общается только

с собой на своем собственном языке и по своим собственным правилам», тогда как «даже не ясно, что на уровне

индивидуальной интенциональности есть что-то для справиться с устройством социального мира, каким он является сегодня »со ссылкой на Н. Луманна

[24].

Л. Микешина писала, что с учетом коммуникативного характера деятельности и познания

субъекта в обществе следует иметь в виду, что интенциональность всегда коллективна, даже если она

принадлежит индивидуальному субъекту, который должен Следует учитывать при анализе характера социального факта

[20].Дж. Сёрл определил коллективную интенциональность как человеческую способность к сотрудничеству [21].

Телемедицина и телемедицина: главное

Примечание редактора: Алена объясняет, как отличить телездравоохранение от телемедицины, и показывает, как технологии телемедицины могут быть полезны для медицинских организаций и пациентов. А если вы рассматриваете возможность использования технологий телемедицины или телемедицины в своей организации, ознакомьтесь с предложениями ScienceSoft по разработке приложений для телемедицины.

Согласно исследованию MarketsandMarkets, к 2025 году мировой рынок телемедицины и телемедицины достигнет 191,7 миллиарда долларов. Такой рост в основном обусловлен ростом распространенности хронических заболеваний, нехваткой врачей, растущим спросом пациентов и принятием приложений телемедицины, достижениями в области телекоммуникаций, и сильная государственная поддержка. Кроме того, поскольку потребители склонны избегать медицинских учреждений из-за пандемии COVID-19, ожидается, что в этом году тенденция к виртуальному уходу значительно возрастет.

Термины «телездравоохранение» и «телемедицина» часто используются как синонимы, и, по сути, здесь нет большой ошибки, поскольку телемедицина составляет значительную часть телемедицины. Но есть еще пара важных нюансов, о которых мы поговорим ниже.

Телемедицина охватывает область клинических услуг и включает процессы и технологии, которые позволяют поставщикам медицинских услуг удаленно лечить пациентов, например, через мобильные медицинские приложения (mHealth), упрощающие удаленное общение пациентов и медицинских работников с помощью видео, аудио или обмена мгновенными сообщениями и т. Д.Вот как может работать мобильное приложение для здоровья, ориентированное на пациента.

Видеоконференцсвязь онлайн (синхронная)

Он позволяет пациентам связываться с врачами с помощью аудиовизуальных технологий для удаленной диагностики, мониторинга и лечения, избегая личных визитов. Посмотрите этот пример приложения, которое заменило неоплаченные телефонные звонки на платные видеовходы.

с промежуточным хранением (асинхронный)

Данные пациентов (например, компьютерная томография, МРТ, рентгеновские снимки и т. Д.) Записываются, хранятся и отправляются медицинским работникам (например,(например, врачи, радиологи) в другом месте для анализа для поддержки диагностики или лечения без необходимости взаимодействия в реальном времени. Функция промежуточного хранения также эффективна для исследования некритических состояний с видимыми симптомами (например, кожных проблем, синяков, глазных инфекций) с помощью фотографий.

Удаленное наблюдение за пациентом

Технология удаленного мониторинга пациента (RPM) включает в себя сбор данных о пациенте, например, с помощью биосенсоров, установленных на теле пациента, передачу и анализ данных с помощью облачной платформы, а также предоставление данных о пациенте в режиме реального времени врачу или няня.Решения RPM позволяют медицинским работникам оперативно настраивать процесс лечения, например, путем раннего обнаружения новых симптомов, а также делать медицинскую помощь более доступной для пациентов, поскольку их состояние здоровья можно контролировать даже за пределами медицинского учреждения. Программное обеспечение телемедицины с RPM также может помочь сократить количество госпитализаций, повторных госпитализаций и продолжительность пребывания в больнице.

Включение удаленного ухода за пациентами с помощью приложения телемедицины

ИТ-специалисты

ScienceSoft готовы помочь в выборе и внедрении подходящей функциональности приложения телемедицины.

Влияние телемедицины на здравоохранение трудно переоценить. Согласно исследованию Кокрановской библиотеки, телемедицина не уступает по качеству традиционной медицине при лечении сердечно-сосудистых, кожных заболеваний, диабета и психических расстройств. Например, телездравоохранение было определено как успешное средство оказания психиатрических услуг глухим пациентам.

Медицинские работники, с которыми я работаю, говорят, что телемедицина также полезна для педиатрии, поскольку дети более интерактивны во время виртуальных консультаций дома, а не в больнице.Кроме того, телемедицина делает медицинскую помощь доступной для пациентов, проживающих в сельской местности, и пациентов с ограниченными возможностями передвижения, включая пациентов пожилого возраста.

Термин «телездравоохранение» является более общим и включает все удаленные клинические (телемедицина, описанная выше) и неклинические услуги, такие как виртуальные встречи поставщиков и телеобучение.

Технологии дистанционного обучения играют важную роль в преодолении профессиональной изоляции, с которой сталкиваются сельские и удаленные медицинские работники.Примеры включают виртуальные проекты, такие как TelehealthVillage, Project ECHO® (Расширение для результатов общественного здравоохранения), MATRC (Центр ресурсов телездравоохранения в Средней Атлантике) и другие.

Пора воспользоваться телездравоохранением

Я считаю, что технологии телемедицины и телемедицины являются многообещающими для поставщиков медицинских услуг, поскольку они повышают доступность медицинской помощи, эффективность медицинского персонала, а также сокращают расходы на оказание медицинской помощи. Если вам нужна профессиональная помощь по любому аспекту внедрения технологий телемедицины в свои услуги, ИТ-команда ScienceSoft будет рада вам помочь.

Получить консультацию

Не знаете, какие функции принесут пользу вашему приложению телемедицины?

ИТ-специалисты

ScienceSoft посоветуют вам лучшие способы разработки высококачественного решения телемедицины с набором функций, подходящим именно для вашей организации здравоохранения.

VingCard Essence — ASSA ABLOY Global Solutions

Вы здесь: Продукты / Электронные замки / VingCard Essence

VingCard Essence совершает революцию в индустрии электронных замков, размещая все компоненты замков, включая считыватель и мобильную плату доступа, внутри двери и, таким образом, достигая максимального минималистичного выражения, истинной сущности электронного замка.VingCard Essence всегда поставляется в готовом виде для мобильного доступа. С платой Mobile Access, встроенной в считыватель, ваш объект готов к использованию мобильного телефона в качестве ключа от номера, когда это необходимо.

Здесь вы найдете широкий ассортимент совместимых стандартных ручек, дизайнерских ручек (Valli & Valli) и отделки.

ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Идеально для: Новостройки
• Совместимость с мобильным доступом
• RF Возможность онлайн (беспроводной)
• Минималистичный дизайн с электроникой внутри двери
• Считыватель RFID с увеличенным расстоянием считывания
• Предлагает широкий выбор вариантов дизайна ручек

Технические характеристики

Характеристики:

• Ручки из прочной нержавеющей стали или латуни с самосмазывающимися подшипниками с длительным сроком службы.
• 3-точечная стальная защелка с антифрикционным механизмом.
• Закаленный полный 1-дюймовый (ANSI) засов.
• Функция экстренной разблокировки — ригель и защелка автоматически убираются внутренней ручкой для облегчения выхода в аварийных ситуациях.
• соответствует требованиям ADA (пользователи с ограниченными физическими возможностями).
• Перспективная перепрограммируемая блокирующая память FLASH.
• Работает от трех (3) батареек AA, которые обеспечивают до 2 лет нормальной работы (в зависимости от дверного прохождения и функциональности онлайн / мобильного доступа).
• 3000 событий в автономном режиме (Vostio и Visionline версии 1.24 и выше) и неограниченное количество событий в онлайн-режиме.
• Дополнительный механический дублер с высокой степенью защиты (цилиндр ключа).
• Функция мобильного доступа (BLE *) включена в считыватель.
• RFID Технические характеристики: — технология 13,56 МГц — совместима со следующими стандартами:

— ISO 14443 A (MIFARE, включая Desfire)

— ISO 14443 B

— ISO 15693

ASSA ABLOY Global Solutions с гордостью объявляет о запуске своего конфигуратора дверных замков 3D.Онлайн-инструмент, который позволяет пользователям разрабатывать и выбирать функции блокировки в три простых шага.

Munich RE успешно применяет ядро ​​Essence — Пример выпуска OMG

The Object Management Group® (OMG®), международный некоммерческий консорциум технологических стандартов с открытым членством, выпустил новый пример успешного применения Munich RE стандарта Essence под руководством Ivar Jacobson International (IJI).

Essence обеспечивает общую основу для определения практик разработки программного обеспечения и включает в себя основные элементы, которые всегда преобладают в каждом начинании программной инженерии (то есть: требования, программная система, команда и работа). У этих элементов есть состояния, представляющие прогресс и здоровье, поэтому по мере продвижения вперед состояния, связанные с этими элементами, прогрессируют. Ядро также помогает практикам сравнивать методы и принимать более обоснованные решения относительно своих практик.

Essence был официально принят OMG в качестве стандарта в июне 2014 года.Как член группы управления объектами (OMG) на уровне платформы, IJI помогла руководить усилиями по принятию стандарта OMG Essence. В 2010 году ИТ-подразделение по перестрахованию Munich Re пришло к выводу, что требуется новый способ разработки приложений. Основная цель заключалась в том, чтобы определить стандартный жизненный цикл (ы) как основу для «здоровых» проектов. Проблема, однако, заключалась в том, что не было общего языка, чтобы охарактеризовать «полезность» проекта. Участники дискуссий использовали разные подходы, использовали разные термины или даже одни и те же термины, но с разным значением.

«Сотрудничая с Ivar Jacobson International и применяя Essence, Munich Re смогла создать библиотеку практик, из которой отдельные проекты могли выбирать не только базовые практики, но и практики, специфичные для каждого отдельного проекта», — сказал д-р Ивар Якобсон, председатель IJI. . «Использование Essence и применение общего языка; Теперь команды могут независимо от метода описывать общий прогресс и состояние своих проектов ».

Согласно тематическому исследованию, стандарт OMG Essence будет и дальше играть важную роль в Munich Re, поскольку он гарантирует согласованность всех проектов разработки программного обеспечения, помогает создать обучающуюся организацию, позволяет командам измерять прогресс и состояние здоровья и помогает Мюнхену. Повторите масштабирование гибкой разработки.

Прочтите тематическое исследование на веб-сайте OMG: http://www.omg.org/news/whitepapers/Munich_Re_Essence_Case_Study-2014-12-01_JP.pdf

Чтобы узнать больше об экономичном и гибком преобразовании Munich RE, загрузите исследование IJI Munich RE Case Study

Расследование случаев и отслеживание контактов: часть многостороннего подхода к борьбе с пандемией COVID-19

Сводка последних изменений

На этой веб-странице изложены основные принципы расследования дела и отслеживания контактов для прекращения передачи COVID-19; доступно подробное руководство для отделов здравоохранения.

Расследование случаев заболевания и отслеживание контактов — основная мера борьбы с заболеванием, используемая персоналом местных и государственных департаментов здравоохранения на протяжении десятилетий, — это ключевая стратегия предотвращения дальнейшего распространения COVID-19. Требуются немедленные действия. Сообщества должны расширяться и обучать большую рабочую силу, а также сотрудничать с государственными и частными агентствами, чтобы остановить передачу COVID-19.

Необходимо всегда соблюдать определенные основные принципы расследования дела и отслеживания контактов:

• Расследование случая — это часть процесса поддержки пациентов с подозрением или подтвержденной инфекцией.
• При расследовании случая сотрудники общественного здравоохранения работают с пациентом, чтобы помочь им вспомнить всех, с кем они имели тесный контакт в течение периода времени, когда они могли быть заразными.
• Затем сотрудники общественного здравоохранения начинают отслеживание контактов, как можно быстрее и осторожно предупреждая этих подвергшихся воздействию лиц (лиц, контактирующих с ними) об их потенциальном воздействии.
• Для защиты конфиденциальности пациентов контактным лицам сообщается только о том, что они могли контактировать с пациентом с инфекцией.Им не сообщается личность пациента, который мог их разоблачить.
• Контактным лицам предоставляется образование, информация и поддержка, чтобы понять свой риск, что они должны делать, чтобы отделиться от других, которые не подвергаются воздействию, контролировать себя на предмет болезни и возможность того, что они могут передать инфекцию другим, даже если они сами не чувствую себя больным.
• Контактным лицам рекомендуется оставаться дома и сохранять социальную дистанцию ​​от других (не менее 6 футов) до 14 дней после их последнего контакта, на случай, если они также заболеют.Им следует следить за собой, проверяя свою температуру дважды в день и наблюдая за кашлем или одышкой. Насколько это возможно, персонал общественного здравоохранения должен свериться с контактными лицами, чтобы убедиться, что они проводят самоконтроль и у них нет симптомов. Контактные лица, у которых развиваются симптомы, должны немедленно изолировать себя и уведомить персонал общественного здравоохранения. Их следует незамедлительно обследовать на предмет инфекции и необходимости медицинской помощи.
• Лучший способ защитить себя и других — оставаться дома в течение 14 дней, если вы думаете, что контактировали с кем-то, кто болен COVID-19.Посетите веб-сайт местного департамента здравоохранения, чтобы узнать о возможных вариантах сокращения периода карантина в вашем районе.

Расследование дел и отслеживание контактов — это особый навык . Чтобы сделать это эффективно, необходимы люди, прошедшие обучение, наблюдение и доступ к социальной и медицинской поддержке пациентов и контактов. Необходимые знания и навыки для следователей и лиц, отслеживающих контакты, включают, но не ограничиваются:

• Понимание конфиденциальности пациента, включая способность проводить интервью, не нарушая конфиденциальности (например,г., тем, кто может подслушивать их разговоры)
• Понимание медицинских терминов и принципов воздействия, инфекции, инфекционного периода, потенциально инфекционных взаимодействий, симптомов заболевания, предсимптоматической и бессимптомной инфекции
• Превосходные и чуткие навыки межличностного общения, культурной восприимчивости и проведения собеседований, позволяющие строить и поддерживать доверительные отношения с пациентами и контактами
• Базовые навыки кризисного консультирования и способность уверенно направлять пациентов и контактных лиц для получения дальнейшей помощи при необходимости
• Находчивость в поиске пациентов и контактов, с которыми может быть трудно связаться или которые не хотят вступать в разговор
• Понимание того, когда следует направлять людей или ситуации в медицинские, социальные или надзорные ресурсы
• Культурная компетентность, соответствующая местному сообществу

Расследование случаев заболевания и отслеживание контактов являются частью процесса поддержки пациентов и предупреждения контактов о заражении, чтобы остановить цепочки передачи.

Учитывая масштабы случаев COVID-19 и планы по ослаблению усилий по смягчению последствий, таких как приказы оставаться дома и социальное дистанцирование, сообществам необходимо большое количество обученных следователей и лиц, отслеживающих контакты. Специалистам по расследованию случаев необходимо быстро найти пациентов и поговорить с ними, помочь в организации их самоизоляции и работать с пациентами, чтобы выявить людей, с которыми пациенты находились в тесном контакте, чтобы средство отслеживания контактов могло их найти. Фактическое количество необходимого персонала велико и варьируется в зависимости от ряда факторов, включая, помимо прочего:

• Ежедневное количество дел
• Количество выявленных контактов
• Как быстро пациенты изолируются, а контактные лица уведомляются и советуют оставаться дома, контролировать себя и поддерживать социальную дистанцию ​​от других

Пришло время начать наращивать обученную рабочую силу.

Время имеет значение.

Выявление контактов и обеспечение того, чтобы они не взаимодействовали с другими, имеет решающее значение для защиты сообществ от дальнейшего распространения. Если сообщества не могут эффективно изолировать пациентов и гарантировать, что контакты могут отделить себя от других, быстрое распространение COVID-19 в сообществе, вероятно, возрастет до такой степени, что снова потребуются строгие стратегии смягчения последствий для сдерживания вируса.

Следователям и специалистам по отслеживанию контактов необходимо:

• Немедленно выявляйте и опрашивайте людей с инфекциями SARS CoV-2 и COVID-19 (т.е., болезнь)
• Поддержка изоляции инфицированных
• Предупредить контактных лиц об их контакте, оценить их симптомы и риск и предоставить инструкции по дальнейшим действиям
• Свяжите тех, у кого есть симптомы, с тестированием и уходом

На основании наших текущих знаний, тесный контакт — это тот, кто находился в пределах 6 футов от инфицированного человека в общей сложности 15 минут или более в течение 24 часов, начиная с 48 часов до начала заболевания и до время, когда пациент изолирован. Им следует оставаться дома, поддерживать социальное дистанцирование и самоконтроль до 14 дней с момента последнего контакта.

Расследование случаев и отслеживание контактов в учреждениях по уходу, других местах скопления людей и домохозяйствах, в которых много людей живет в одном доме, является приоритетом.

Расследование случаев заболевания и отслеживание контактов с COVID-19, потенциально подверженным воздействию на работе, и пациентами в медицинских учреждениях, в местах скопления людей или в многоквартирных домах с большим количеством людей, является сложной задачей. Рекомендуется надлежащее участие в программах инфекционного контроля и гигиены труда.Настройки приоритета включают:

Помимо медицинских работников, важно оценить взаимодействие между жителями и всем персоналом, включая, помимо прочего, координаторов деятельности, персонал службы общественного питания и управление санитарией. Следует разработать планы временного ведения случаев для пациентов, находящихся в изоляции, и контактов, которые отделены для наблюдения. Следует также разработать планы управления для перехода от одной обстановки к другой, например, перехода из больниц в учреждения неотложной или долгосрочной медицинской помощи или в домашнюю изоляцию, или из тюрьмы и тюрьмы к условно-досрочному освобождению и испытательному сроку.

Социальные услуги и жилье будут необходимы для контактов, которые не могут отделить себя от других в их нынешней жизненной ситуации.

Отделение контактов от людей, которые не подвергаются воздействию, имеет решающее значение для успеха любых усилий по отслеживанию контактов и требует социальной поддержки для индивидуального соблюдения требований и медицинского наблюдения. Прежде всего, это оценка способности человека оставаться дома и сохранять социальную дистанцию ​​от других, безопасную среду, которая обеспечивает необходимую поддержку (отдельная комната и ванная, достаточное питание и вода, а также доступ к лекарствам) и способность практиковать адекватную инфекционный контроль.Для части населения США это будет проблемой, особенно для некоторых из наиболее уязвимых групп населения.

Рассматриваемые вспомогательные услуги включают жилье, питание, лекарства и экономическую помощь. Для контактов без основного поставщика медицинских услуг может потребоваться подключение к клинической помощи. Поддержка медицинского мониторинга включает пакеты услуг по уходу за пациентами (например, термометры, дезинфицирующие средства, маски, перчатки) и технологическую поддержку для медицинского мониторинга (например, приложения для мобильных телефонов). Если возможно, контактных лиц следует попросить добровольно оставаться дома, контролировать себя и поддерживать социальное дистанцирование от других.Тем не менее, департаменты здравоохранения имеют право издавать юридические предписания о карантине, если ситуация требует этой меры.

Общение с общественностью имеет решающее значение.

Взаимодействие общественности со следователями и специалистами по отслеживанию контактов должно быть широко приемлемым, чтобы защитить друзей, семью и членов сообщества от потенциальных инфекций в будущем. Ключевые государственные должностные лица и лидеры сообществ должны быть вовлечены и поддержать расследование дел и усилия по отслеживанию контактов.Рассмотрите возможность обращения к лидерам сообщества в рамках расследования дела на уровне района и группы поиска контактов. Для достижения успеха сообществу потребуется осведомленность общественности, понимание и согласие с расследованием дела и отслеживанием контактов, а также необходимость в контактах, чтобы отделиться от других, которые не раскрыты. Члены сообщества должны взять на себя ответственность следовать указаниям органов общественного здравоохранения.

Потребуются управление данными и технология.

Расследование случаев, отслеживание контактов, а также последующее наблюдение и мониторинг должны быть связаны со своевременным тестированием, клиническими услугами и гибкими системами управления данными, чтобы облегчить электронную передачу лабораторных данных и данных о случаях в реальном времени для действий общественного здравоохранения. Технологические партнеры играют ключевую роль в модификации существующих систем и разработке новых удобных интерфейсов данных для управления несколькими потоками данных с бесшовной совместимостью. Инструменты управления делами могут помочь автоматизировать ключевые этапы расследования дела и процесса отслеживания контактов, делая процесс в целом более эффективным. В идеале системы данных должны также включать автоматизированные отчеты, помогающие отслеживать ход и результаты расследования дел и отслеживания контактов. Для обеспечения своевременного и точного сбора и обмена данными необходимо заключить или дополнить соглашения о совместном использовании данных между местными, племенными и государственными органами, а также федеральными властями.

Внедрение новых технологий, которые могут помочь частным и общественным практикующим врачам в общении с клиентами, медицинском мониторинге и стратегиях по расширению расследования случаев и отслеживанию контактов, может значительно помочь в расширении масштабов этой деятельности по мере необходимости. Инструменты цифрового отслеживания контактов для COVID-19 значок pdf [391 КБ, 1 страница]

Потребуются постоянный мониторинг и оценка расследования дела и усилия по отслеживанию контактов.

Агентства общественного здравоохранения и их партнеры должны будут контролировать некоторые ключевые компоненты своих программ для повышения эффективности по мере необходимости.Потенциальные метрики, которые регулярно пересматриваются, могут включать следующие показатели процесса и результатов:

• Опрос: время для опроса от появления симптомов и после постановки диагноза; доля опрошенных; среднее количество выявленных контактов; пропорция без каких-либо контактов.
• Уведомление о контакте: Доля уведомленных контактов; время от первого потенциального контакта до уведомления.
• Контроль контактов: ежедневная доля контактов, статус которых оценивается; доля контактов с симптомами, оцененных в течение 24 часов с момента появления симптомов; доля контактов, завершивших полный период самоконтроля
• Эффективность отслеживания контактов: процент новых случаев COVID-19, возникших среди контактов в период самомониторинга.

Предыдущие обновления

По состоянию на 21 октября 2020 г.

• Добавлены ссылки на обновленное определение близкого контакта.
• Обновлен язык в соответствии с обновленным определением.

Essence Group представляет инновационный 3D-датчик падения с использованием датчика миллиметрового диапазона

от Texas Instruments

ГЕРЦЛИЯ, Израиль, 6 января 2020 г. / PRNewswire / — Essence Group, глобальный поставщик решений для Интернета вещей, разработала новаторский мультисенсорный датчик падения с использованием датчика миллиметрового диапазона Texas Instruments.Уникальные возможности детектора падения позволяют пожилым людям вести независимый и более безопасный образ жизни. Эта передовая технология была удостоена награды «Решение года в области безопасности для здоровья и благополучия Интернета вещей» в рамках награды IoT Breakthrough за 2020 год.

Опираясь на многолетний опыт создания инновационных платформ и датчиков IoT для секторов безопасности и ухода за пожилыми людьми, Essence разработала революционное устройство , которое улучшает жизнь пожилых людей за счет использования радиолокационной технологии, которая может отслеживать местоположение пожилых людей и, что наиболее важно, обеспечить немедленное обнаружение в случае падения. Новый детектор падения Essence, использующий передовую технологию TI mmWave, представляет собой беспроводное радарное устройство с батарейным питанием, которое повышает независимость, обеспечивая точную проверку падения — немедленно предупреждая медицинских работников, если человек упадет.

Радар является частью платформы для наблюдения за пожилыми людьми Essence SmartCare [защищенная электронная почта]. Платформа использует интегрированную серию устройств, размещенных по всему дому, с различными мерами безопасности, включая мониторинг активности, физические и словесные кнопки паники, а также различные методы обнаружения и предотвращения падений.

Объявление о новой радарной системе имеет значительные положительные последствия для рынка ухода за пожилыми людьми. Недавнее исследование показало, что 95% пожилых людей хотят жить в одиночестве в более позднем возрасте. Из тех пожилых людей, живущих в одиночестве, ежегодно падает треть. Падения могут иметь серьезные последствия, 88% которых приводят к госпитализации. Трагическим фактом для многих является то, что многие падения остаются незамеченными в течение нескольких часов: 60% людей проводят на полу 12 часов, а о 50% падений врачам вообще не сообщают.Разработка нового передового радарного датчика падения позволяет значительно снизить эти риски, давая пожилым людям возможность жить самостоятельно.

Компания

Essence разработала специализированный интерфейс прикладного программирования (API), который адаптирует технологию радара TI mmWave для создания этого уникального приложения для обнаружения падений пожилых людей в доме. Мультисенсорное устройство уже получило две уважаемые отраслевые награды за инновации на этапе подготовки к запуску. Самая последняя награда IoT Breakthrough Award 2020 является частью программы IoT Breakthrough Awards, которая награждает новаторов, лидеров и провидцев со всего мира в различных категориях IoT, включая здоровье и благополучие.

Д-р Хаим Амир, генеральный директор и основатель Essence, сказал: «Независимость в дальнейшей жизни не должна быть платной. Использование инновационных радарных технологий значительно повышает точность обнаружения падения, обеспечивая спокойствие для лиц, осуществляющих уход, и позволяя жильцам жить свободно. Собирая подробную информацию, мы можем адаптировать наши действия для снижения риска и обеспечения круглосуточного ухода. [электронная почта защищена] обеспечивает конфиденциальность резидента, одновременно предоставляя поставщикам медицинских услуг точные предупреждения, которые включают местонахождение резидента в доме, чтобы помощь прибыла быстрее.Это кардинальное изменение рынка ухода за престарелыми «.

Роберт Фергюсон, менеджер Texas Instruments, сказал: «Возможности 3D-зондирования и обработки на кристалле датчиков TI mmWave открывают двери для приложений, требующих особого внимания к конфиденциальности и интеллектуальности на периферии. Essence воспользовалась преимуществами точности и интеллекта нашей технологии для разработки инновационного продукта для современных приложений для наблюдения за пожилыми людьми ».

Essence будет участвовать в выставке CES в Лас-Вегасе и официально представит новую технологию на своем стенде на стенде 42158 конференц-центра Sands.

О компании Essence

Essence — глобальный поставщик решений для подключенного проживания и кибербезопасности Интернета вещей для поставщиков услуг связи, безопасности и здравоохранения, обслуживающих домашние хозяйства и предприятия малого и среднего бизнеса. Используя 25-летний опыт и инновации, глобальное присутствие и 45 миллионов устройств, развернутых по всему миру, Essence стремится разрабатывать и поддерживать решения, которые улучшают бизнес партнеров и позволяют людям жить более полной и лучшей жизнью.

ИСТОЧНИК Essence Group

Время важнее: как ведущие маркетологи соотносят сообщения с нужными моментами

Шон Дауни, вице-президент по медиа-платформам, Google

Несколько лет назад стало ясно, что мобильные технологии меняют способ поиска, когда люди хотят знать, пойти, сделать или купить. С развитием технологий люди снова меняют способ поиска — и время имеет существенное значение .

Данные Google показывают, что в U.S., интерес к запросу «открыто сейчас» вырос на 300% с июня 2015 года по июнь 2017 года. За тот же период количество мобильных поисковых запросов, связанных с «доставкой в ​​тот же день», выросло на 120%. А количество запросов «сегодня вечером» и «сегодня», связанных с путешествиями, выросло на 150 процентов.

Возможно, неудивительно, что по мере того, как люди управляют жизнью на ладони — или просто с помощью голоса — они становятся более любопытными, нетерпеливыми и с большей вероятностью будут принимать решения на ходу. Когда люди ищут ответы, помощь становится новым полем битвы в маркетинге.И самая большая проблема, с которой сталкиваются маркетологи в наш век помощи, — это знать , когда действовать .

Изменение ожиданий
Новые технологии изменили поведение людей, а также изменили ожидания маркетологов в отношении инструментов, необходимых нам для измерения результатов и своевременного реагирования. Лидируют компании, которые принимают обе стороны этого уравнения. Они раскрывают идеи, чтобы лучше понимать своих клиентов, и они используют технологии, чтобы доставлять сообщения в нужный момент.

Bain & Company в партнерстве с Google опросила лиц, принимающих маркетинговые решения по всему миру, чтобы лучше понять, как маркетологи используют аналитические данные об аудитории и технологии для стимулирования роста. Маркетинговые лидеры, определенные в исследовании как 20% лучших по совокупной оценке доходов и роста доли рынка, получают конкурентное преимущество, потому что они:

● В 1,6 раза больше шансов отдать приоритет интеграции технологии
● В 1,2 раза больше вероятность быть продвинутыми пользователями своей технологии
● 1.Сегодня в 4 раза больше шансов управлять маркетинговыми технологиями в своей маркетинговой организации

Как отмечается в отчете Bain: «Время зависит от сигналов, их последовательности и скорости. И теперь существует технология, позволяющая маркетологам с высокой степенью уверенности проверять, когда и в каком порядке общаться, и делать это практически в режиме реального времени ».

Вперед
Как наша собственная работа с нашими клиентами, так и исследования с Bain показывают, что маркетологи, делающие самые большие скачки вперед, разделяют четыре общих способа работы:

1) Лидеры подключают свои системы. Эти компании берут на себя инициативу объединить свои внутренние системы с медиа-платформами, чтобы глубже понять своих клиентов и их маркетинговые показатели. В Северной Америке 80 процентов маркетологов предпочитают интегрированные маркетинговые и рекламные технологии от одного поставщика.

Более того, североамериканские маркетологи, опрошенные в исследовании Bain, говорят, что их главным приоритетом для достижения своих маркетинговых целей в следующие три года является улучшение понимания и охвата нужных клиентов.

2) Лидеры действуют быстро, чтобы повысить производительность. Лидеры обращаются к технологиям, чтобы помочь им действовать в нужные моменты и идти в ногу с меняющимся медиа-ландшафтом. Маркетинговые отставания в 1,7 раза чаще сдерживаются медленным принятием решений. Но лидеры используют технологии со встроенным интеллектом, чтобы выявлять тенденции и модели рекламы в режиме, близком к реальному, поэтому они быстро проводят более релевантный маркетинг, чтобы помочь потребителям в нужные моменты.

3) Лидеры берут на себя управление и становятся заметными. Исследование Bain показало, что руководители в 1,7 раза чаще указывают, что их директор по маркетингу принимает окончательное решение в отношении рекламных и маркетинговых технологий. Маркетологи принимают решения о своем технологическом стеке, а отдел маркетинга может гарантировать, что инструменты, которые используют команды, обеспечивают большую прозрачность и контроль над инвестициями и каналами. Например, соединение систем аналитики и рекламы помогает маркетологам легко видеть, какие части их стратегии работают, и принимать обоснованные решения, чтобы лучше распределять бюджеты и повышать эффективность.

4) Лидеры делятся мнениями между командами. Решения могут приниматься быстрее, если вы делитесь информацией о клиентах в своей организации, чтобы не возникали одни и те же старые узкие места. Вот почему мы видим, что все больше ведущих компаний вкладывают средства в методику тестирования и обучения с целью быстрого обнаружения и обмена информацией, чтобы не только повысить эффективность кампании, но и стимулировать рост бизнеса. Ключ к этой культуре — информация в режиме, близком к реальному. Согласно исследованию, лидерами маркетинга являются 1 человек.В 7 раз больше шансов обновлять наиболее важные маркетинговые показатели и информационные панели хотя бы раз в неделю.

Своевременное подключение
По мере того, как клиенты становятся все более требовательными и требовательными ко времени, компаниям нужны технологии, которые помогут им идти в ногу со временем. Маркетологи, которые используют обширные знания, кросс-функциональное сотрудничество и интегрированные технологии, имеют наилучшие возможности для преодоления беспорядка и своевременного установления контактов с успешными клиентами.