Техподдержка paypal: Горячая линия PayPal, служба поддержки PayPal, бесплатная горячая линия 8-800

Содержание

Горячая линия PayPal, служба поддержки PayPal, бесплатная горячая линия 8-800

PayPal – огромная платежная система, которая работает по всему миру. В основном регистрация в этом сервисе связана  покупками на eBay, однако кошелек может быть использован и для других целей. Большинство вопросов решаются в электронном виде через личный кабинет, однако также работает горячая линия.

Номер горячей линии PayPal

Для пользователей из России вопросы касательно кошелька  решаются по номеру телефона:

Этот номер работает только по будням с 10 утра до 20:30 по московскому времени. Звонки из России не тарифицируются, консультация проводится на русском языке. Жители других стран должны воспользоваться соответствующими горячими линиями в их стране. Звонок можно совершить прямо из личного кабинета пользователя.

При необходимости обратиться в центральное отделение, необходимо позвонить по телефону:

Этот телефонный номер относится к Ирландии, поэтому при дозвоне может быть снята сумма, как при звонке за границу. Этот номер можно использовать для связи с технической поддержкой при выезде из России.

Какие вопросы решаются по номеру горячей линии?

Без авторизации в личном кабинете абонент может рассчитывать только на консультацию по общим вопросам:

  • Как зарегистрироваться;
  • Как пользоваться системой;
  • Как восстановить доступ к личному кабинету;
  • Размеры комиссий при оплате.

Основная часть вопросов задается действующими владельцами кошелька. Для обеспечения безопасности ее не распространяют третьим лицам, поэтому при звонке необходимо подтвердить свою причастность к аккаунту, после чего задавать вопросы и решать проблемы конкретного профиля. В таком случае к стандартным консультативным вопросам добавляются:

  • Почему не прошел платеж;
  • Можно ли сделать возврат денежных средств;
  • Возмещения при покупках;
  • Прикрепление банковского счета или банковской карты.

Также на горячей линии можно оставить жалобу на сервис в целом или на другого сотрудника технической поддержки.

Позвонить могут как физические, так и юридические лица. Однако несмотря на наличие горячей линии, сервис рассчитывает на самообслуживание клиентов, которые смогут самостоятельно найти ответы на свои вопросы через официальный сайт.

Альтернативные способы связи

Связь по электронной почте и через форму обратной связи – приоритетный вид общения с сотрудниками, так как система работает по всему миру. Отдельно работают формы для обратной связи по физическим и юридическим лицам. Ссылка на форму обратной связи находится в личном кабинете пользователя, поэтому доступна только после авторизации.

Обратите внимание, что личный кабинет для обычный и корпоративных клиентов отличается, поэтому чат обратной связи в аккаунте будет также иметь отличия. Вопрос изначально отправляется в разные отделы. Ответ приходит в течение нескольких минут.

Горячая линия PayPal: номер телефона, служба поддержки

В этой статье узнаем, как работает техподдержка, есть ли горячая линия PayPal, по каким номерам контакт центра можно дозвониться? Выясним и то, с какими обращениями стоит связываться с call-центром, можно ли оставлять жалобы?

О платежной системе

PayPal — одна из крупнейших международных систем онлайн платежей. Кошелек можно использовать для любых платежных услуг, но им чаще пользуются покупатели интернет-магазина eBay.

При возникновении вопросов, клиентам необходимо обращаться за консультацией в техподдержку.

Как написать в службу поддержки PayPal?

PayPal в России не популярен, однако количество пользователей растет. И не для всех правила и условия компании понятны. Многим требуется консультация, поэтому выходом в данном случае становиться обращение в службу помощи.

Предусмотрели несколько каналов коммуникации:

  1. Отправка сообщений по электронной почте — [email protected] и [email protected]
  2. Обращения через вкладку «Обратная связь» на сайте.

По последнему пункту учитывать, что отправить запрос смогут только авторизованные пользователи. Раздел доступен в личном кабинете. Поэтому если возникают вопросы по входу в учетную запись и т.д., отправляйте сообщения по почте.

Через официальный сайт — https://www.paypal. com/ru/smarthelp/contact-us, можно ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов. Многие сложности станут понятны, и пользователи смогут обойтись без посторонней помощи.

Какой телефон горячей линии PayPal?

В службу поддержки удобней обратиться по телефону, так как работает единая справочная служба. График работы операторов контакт центра не ограничен, но можно решить большинство проблем в оперативном режиме.

Телефон горячей линии, по которому можно позвонить в России — 8 800 333 26 76. Номер телефона бесплатный и доступен со всех мобильных и стационарных аппаратов.

Дополнительно при отсутствии связи с единым call-центром, клиенты могут дозвониться по международной линии — 353 153 64 800. При звонках по этому номеру взимается плата, как за звонок за рубеж. Поэтому точные тарифы уточняйте у своего оператора.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы центрального офиса платежной системы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки клиентов готова ответить на запросы, связанные с работой платежной системы:

  • Переводы.
  • Оплата товаров в магазинах.
  • Сложности с платежами.
  • Проблемы с входом в личный кабинет.
  • Регистрация счета.
  • Проблемные платежи, ложная оплата, не верные списания средств и т.д.

Горячая линия ПейПал принимает обращения с темами жалоба, отзыв и пожелание, поэтому высказывайте свое мнение о работе системы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторами контакт центра рассматриваются запросы, касающиеся только работы платежной службы. Поэтому сотрудники ПейПал вряд ли смогут помочь в решении сложностей, связанных с деятельностью других платежных платформ.

Поддержка вправе отказать в помощи и при недостаточном предоставлении данных, указании некорректных, ложных сведений и т.д.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение ПейПал, снимки экрана

Техподдержка готова принимать обращение и через официальное мобильное приложение. Но, к сожалению пользователей, заполнить форму запроса в состоянии только авторизованные клиенты, вошедшие в учетную запись.

Установить мобильное приложение можно на смартфоны, оснащенные платформой от iOS или Android.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Стоит рассматривать обращения с техподдержкой в Личном кабинете, как основной источник коммуникации в режиме онлайн. Ответы приходят быстро, сотрудники реагируют и видят необходимые сведения в автоматическом режиме.

В личный кабинет можно зайти с мобильного устройства (приложение) или перейти на официальный портал платежной службы по ссылке — https://www.paypal.com/ru/signin.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и другие обращения обрабатываются в обязательном порядке, поэтому при желании, оставить жалобу можно несколькими способами:

  1. По горячей линии.
  2. Отправив письмо по электронной почте.
  3. Воспользовавшись личным кабинетом.

Оставляя жалобы, придерживайтесь рекомендаций и указывайте проверенную и достоверную информацию о себе, не забывая уточнить тему и причину.

Другие способы связи

У платежной системы есть сообщества в социальных сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/pprossiya.
  • Одноклассники — https://ok.ru/paypalrussia.
  • Facebook — https://facebook.com/paypal.
  • Instagram — https://www.instagram.com/paypal.
  • Twitter — https://twitter.com/paypalrussia.
  • YouTube — https://www.youtube.com/paypal.

Режим работы

Время работы технической поддержки круглосуточное, как по номерам call-центра, так и в онлайн форме.

 

Как связаться с Paypal. Обзор доступных способов коммуникации.

Итак, возникла определенная и ситуация и вы хотите связаться со службой поддержки компании Paypal. Технически это совершенно несложно. Обратите внимание, что несмотря русский интерфейс поддержку Paypal оказывает исключительно на английском. Как по e-mail, так и по телефону. Русскоязычного саппорта нет и просить найти сотрудника, кто понимает русский бесполезно.

Алгоритм связи с Paypal

  1. Если вы уже зарегистрированы в Пайпал, авторизуйтесь и в своем аккаунте, в правом верхнем углу страницы нажмите «справка».

  2. Вам будет предоставлен обширный выбор справочной информации и если ответ так и не будет найден, нажимайте «свяжитесь с нами».

  3. Теперь выберите предпочтительный способ связи: e-mail или традиционный телефонный звонок.

  4. Если выбрана электронная почта, то будет предложено выбрать тематику обращения и изложить на английском языке суть проблемы.

  5. В случае если будет выбран традиционный телефонный звонок, вам предоставят т.н. пин — код, который необходимо назвать оператору для быстрой идентификации. Обратите внимание на то, что код действителен лишь на протяжении часа после получения. Операторы доступны с 8 до 4.30 GMT с понедельника по пятницу.
    Язык общения — английский.

Полезная информация

Не хочется разочаровывать, но судя по отзывам появляющимся на нашем и других форумах: в возникших проблемах обычно приходится разбираться самостоятельно, т.к. получить вразумительный ответ от англоязычной службы поддержки Paypal, зачастую просто нереально. Такое впечатление, что операторы его просто копируют из раздела «справка». Ответ, как правило очень пространный. Поэтому на вопрос: «Почему не проходит моя платежная карта?», будьте готовы получить ответ: «Подождите или используйте другую карту».

Но обвинять Пайпал не стоит. Компания работает во многих странах, в каждой свои особенности, огромное количество всяческих моментов, знать которые одному человеку, в данном случае оператору службы поддержки, просто нереально.

Единственным выходом было бы, конечно, создание справочного центра в России, где, зная все тонкости и детали, наверняка ответили бы почему платежная карта такого-то банка, такого-то типа не хочет привязываться к Paypal.

Или откуда возникла вдруг комиссия при списании средств и т.д.

Тут же мы имеем дело со службой поддержки, которая находится в США, да и говорит еще исключительно на английском. Поэтому, зачастую, даже проблему свою толком изложить не получается. А если вы и сможете составить толковый текст, то ответом будет скорее всего банальная отписка.

Система работает в автоматическом режиме, а ответить, например, на вопрос «почему платеж с карты не проходит» в Paypal, во многих случаях бы не смогли, даже если бы очень захотели. Откуда им знать, какие ограничения на операции в интернет поставил ваш банк — эмитент карты, или какой у вас лимит на проведение операций и т.д.

Поэтому, прежде чем тратить время на составление многостраничных писем в службу поддержки и переписку, которая может занять не один день, оказавшись безрезультатной, хотелось бы порекомендовать вам приложить все усилия, чтобы решить проблему самостоятельно.

Какие вопросы задают службе поддержки Paypal наши соотечественники? Исходя из того, что мы видим на нашем форуме — их, если разобраться, не так уж и много.

Исключение — покупки на сайтах eBay, здесь проблем не возникнет, т.к. адрес доставки берется из eBay аккаунта пользователя и указать там можно любую страну.

  1. Проблемы с платежной картой. Тут вам прежде всего необходимо самостоятельно ответить на вопрос: «Подходит ли данная карта для платежей в интернет?». Далеко не все типы карт предназначены для этих целей, некоторые банки ставят ограничение на операции в сети, во избежание мошенничества и т.д. Если ваш вопрос касается карты, ознакомьтесь внимательно с нашей статьей: Если eBay, Paypal, интернет-магазины не принимают платежную карту.
  2. Не проходит платеж. Если проблема не в карте и все сомнения на этот счет сняты, то первым делом проверьте адрес доставки. Возможно вы пытаетесь оплатить товар в интернет — магазине, указав при оформлении заказа адрес доставки в другой стране, нежели ваша страна проживания, например адрес форвардинговой или посреднической компании. Тогда все верно — тут вам придется платить платежной картой напрямую, минуя Paypal, т. к. эта платежная система, в целях безопасности запрещает использовать адрес доставки в другой стране.
  3. Принимают Paypal только с американских аккаунтов. Некоторые продавцы и магазины устанавливают те или иные ограничения на прием Paypal. Часто это касается только покупателей из стран, где уровень онлайн — мошенничества высок, а часто платежи через Paypal они принимают исключительно от соотечественников. Решить этот вопрос можно одним путем: если нет возможности оплатить картой напрямую, найти другой магазин / продавца, с более лояльными условиями.
  4. Остальные категории вопросов. Здесь вам помогут наши статьи о Paypal, где собран весь тот опыт, который накоплен пользователями форума нашего сайта за все последние годы. Кстати, на форум вы можете и обратиться, если так и не найдете ответа.
Обсудить статью на форуме

У PayPal сильный квартал, несмотря на успехи вакцинации

PayPal опубликовала финансовые результаты за I квартал 2021 г.

В среду акции компании упали на 1,1% на дневной сессии, а после закрытия выросли на 4,7%.

Коротко о главном

— Результаты оказались лучше прогнозов аналитиков
— Компания повысила прогноз на год
— Ожидания на II квартал выше, чем у аналитиков
— Количество клиентов растет
— Постепенное снижение влияния пандемии не оказало негативного влияния на результаты

Финансовые результаты за I квартал 2021 г.

— Выручка выросла на 29% г/г, до $6,03 млрд — аналитики ожидали $5,9 млрд
— Операционная прибыль выросла на 162%, до $1,04 млрд
— Прибыль на акцию (EPS) составила $0,92, а скорректированный EPS вырос на 84%, до $1,22. Аналитики прогнозировали $1,01.


Подробнее

Общий объем платежей (TPV), обработанных от клиентов, подскочил на 50%, до $285 млрд. Аналитики прогнозировали TPV в размере $264,9 млрд. Мобильное приложение Venmo обработало около $51 млрд TPV, что на 63% г/г больше.

Количество активных учетных записей сервиса увеличилось на 14,5 млн, а общее количество клиентов теперь составляет 392 млн. PayPal продолжает извлекать выгоду из криптовалюты, ранее была добавлена система для ее покупки, обмена, хранения и использования.

Таким образом, компания демонстрирует сильные результаты, даже с учетом того, что пандемия постепенно отступает. Огромную выгоду PyPal извлекла как раз из ограничительных мер: все больше покупок и оплата за товары совершались с использованием электронных денег. 

«Сильные результаты за I квартал демонстрируют устойчивый рост бизнеса по мере перехода мира к цифровой экономике», — говорится в заявлении президента и исполнительного директора PayPal Дэн Шульман.

Во II квартале PayPal ожидает, что выручка составит $6,25 млрд, скорректированный EPS — $1,12. Аналитики, отслеживаемые FactSet, ожидали доходы на уровне $6,17 млрд, а EPS — $1,1.

Компания повысила свои прогнозы на текущий год. Теперь она рассчитывает заработать $3,33 на акцию, при выручке в $25,75 млрд. Ранее PayPal сообщала о прогнозом EPS на уровне $3,2, при выручке в $25,5 млрд. Ожидается, что скорректированный EPS составит $4,7, что на $0,16  выше предыдущего прогноза. Ожидается, что сумма новых активных счетов составит 52–55 млн, превысив предыдущий прогноз в 50 млн.

Акции

Акции PayPal последние несколько торговых сессий демонстрировали снижение. Это объясняется волатильностью криптовалют, ростом доходностей казначейских облигаций США, опасениями по росту инфляции и снижающемся давлении пандемии.

Текущие результаты показывают, что компания продолжает развиваться и может достичь результатов благодаря новой стратегии.

Ранее мы публиковали инвестиционную идею по акциям, которая сохраняет свою актуальность. Долгосрочная перспектива остается умеренно позитивной, однако на коротких дистанциях акции могут быть подвержены негативному влиянию, включая вышеперечисленные риски.


С начала года акции акции PayPal выросли на 5,6%, а за последние 12 месяцев — на 97,2%.

БКС Мир инвестиций

телефоны службы поддержки, горячая линия, офисы в России

При возникновении вопросов следует обращаться к сотрудникам платежной системы. Проще всего это сделать по телефону PayPal. Однако вы также можете написать письмо или явиться лично.

Как связаться со службой поддержки PayPal

На всякий случай под рукой всегда необходимо иметь контактную информацию ПэйПал, чтобы связаться с представителем сервиса при любой непонятной ситуации по телефону.

Все контакты можно посмотреть во вкладке «Справка». Далее следует кликнуть «Связаться с нами».

Рис. 1. Кликните «Связаться с нами», чтобы позвонить на горячую линиюРис. 2. Выберите «Позвоните нам» для звонка на телефон горячей линии

Вы всегда можете позвонить в службу технической поддержки ПэйПал. Она работает по телефону PayPal 8 800 333 26 76 (горячая линия).

Внимание! Важно не просто позвонить на этот номер, но найти его в вашем личном кабинете (см. инструкцию выше), чтобы иметь возможность подтвердить вашу личность посредством телефона.

Вас попросят сообщить одноразовый пароль, который вы увидите во вкладке «позвоните нам» (см. рисунок выше). Это телефон поддержки в России. Международные звонки осуществляются по горячей линии. Телефон: +353 1 536 4800. Обратите внимание, что сотовый оператор может списать с вас деньги за международный звонок согласно своим тарифам.

Как ни странно, техподдержка PayPal не работает круглосуточно. Она имеет следующий график работы (московское время): будние дни: с 10:00 до 20:30 .

Важно! Служба поддержки предоставляет информацию о счете только его владельцу.

Как написать письмо ПэйПал

Также вы можете создать обращение к службе поддержки PayPal прямо в своем личном кабинете. Для этого нужно действовать согласно инструкции:

  1. Зайдите в раздел «Справка».
  2. Выберите «Связаться с нами», чтобы обратиться к службе поддержки.
  3. Кликните «Напишите нам».

    Рис. 3. Напишите в техподдержку, если вы не хотите позвонить

  4. Выберите интересующую вас проблему, чтобы письмо было отправлено, куда надо.

    Рис. 4. Обозначьте свою проблему службе техподдержки

  5. Уточните проблему и нажмите «отправить».

    Рис. 5. Кликните «отправить» для получения техподдержки

  6. Сотрудники ответят вам ориентировочно в течение 24 часов.

Контакты офисов, где можно получить поддержку

Штаб-квартира палки находится в Сан-Хосе, США. Компания имеет офисы в России. Официальное наименование российского представительства – ООО «ПэйПал Рус». Система имеет офис в Москве. Он расположен: улица Бутырский Вал, 10. К сожалению, офисы в других российских городах на данный момент отсутствуют.

Таким образом, при возникновении любого вопроса, следует обратиться к техподдержке либо по телефону, либо с письменной просьбой. Более сложные вопросы следует решать не с помощью техподдержки, а лично.

10 лучших хостингов с оплатой с помощью PayPal 2021 по отзывам и тестам

В этом рейтинге 3121 реальных отзывов о 165 компаниях, а также наши эксперты (5) выполнили тестов/обзоров (133)

У большинства американских хостинг-компаний есть возможность оплачивать услуги с помощью международной платежной системы PayPal. Это наиболее популярный способ интернет-оплат на Западе, который используется не только для хостинга, а также и для платежей через Ebay и других подобных сервисов… (далее)

Больше фильтров Выбрать тарифы

От панели управления зависит ваше удобство в настройке хостинге\сайта.

Большинство качественных хостингов из нашего ТОПа используют удобные панели управления, поэтому рекомендуем больше внимания уделить другим параметрам при выборе.

Облачный хостинг — распределение нагрузки на несколько серверов, если сервер с вашим сайтом перегружен или не работает. Это гарантия того что пользователи в любом случае смогут видеть ваш сайт. Но это дорогая, более сложная опция, которую предоставляют далеко не все провайдеры.

Виртуальный хостинг — подходит для большинства проектов начального уровня с посещаемостью до 1000 человек в сутки. В таком хостинге мощность сервера делится между несколькими хостинговыми аккаунтами. Услуга проста в настройке даже для новичков.

VPS — подходит для более сложных проектов с достаточно большой нагрузкой и посещаемостью до 10000 человек в сутки. Здесь мощность сервера фиксированная для каждого виртуального сервера, при этом сложность настройки увеличивается.

Выделенный сервер — нужен для очень сложных и ресурсоемких проектов. Для вас выделяют отдельный сервер,мощность которого будете использовать только вы. Дорого и сложно настраивать.

Размещение и обслуживание вашего собственного сервера в дата-центре хостинга — это не очень популярная услуга и требуется в исключительных случаях.

Виртуализация — это создание виртуальной среды на физическом сервере, позволяющая запускать требуемые ПО без затрагивания процессов, совершаемых другими пользователями сервера.  С её помощью ресурсы физического сервера распределяются между виртуальными (VPS/VDS). Основные виды: аппаратная (KVM), паравиртуализация, виртулизация на уровне ОС (OpenVZ).

Абузоустойчивый хостинг — компании, которые разрешают размещать практически любой контент, даже запрещенный (спам, варез, дорвеи, порнографические материалы). Такие компании не удаляют контент вашего веб-сайта при первой же жалобе (“абузе”).

Безлимитный хостинг — хостинг у которого отсутствуют лимиты на количество сайтов, БД и почтовых ящиков, трафик, дисковое пространство и т.д. Обычно это больше маркетинговый трюк, но можно найти что-то интересное для себя.

Безопасный хостинг — тот, где администрация постоянно обновляет ПО установленное на серверах, устанавливает базовую защиту от DDoS-атак, антивирус и файерволлы, блокирует взломанные сайты и помогает их «лечить».

Защита от DDOS — компании, которые предоставляют хостинг с защитой от DDoS-атак. Такие пакеты ощутимо дороже обычных, но они стоят своих денег, так как ваш сайт будет защищен от всех видов сетевых атак.

Тестовый период — предоставляется хостером бесплатно на 7-30 дней, чтобы вы могли удостовериться в его качестве.

Moneyback — период на протяжении которого хостер обязуется вернуть деньги, если вам не понравится хостинг.

Настоятельно рекомендуем не покупать слишком дешевый хостинг! Как правило с ним очень много проблем: сервер иногда не работает, оборудование старое, поддержка долго отвечает или не может решить проблему, сайт хостера глючит, ошибки в регистрации, оплате и т.д.

Также мы собрали тарифы от тысяч хостеров, чтобы вы могли выбрать хостинг по конкретной цене.

На языке программирования PHP и базах данных MySQL сейчас работает большинство сайтов. Они же поддерживаются практически всеми современными хостингами.

ASP.NET — платформа для разработки веб-приложений от Майкрософт.

ОС — операционная система, установленная на сервере хостинга. Мы рекомендуем размещать на серверах с Linux, если нет особых требований у разработчиков сайта.

GO

GO

Для регистрации в системе нужно указывать множество своих данных, подключать к ней кредитную карту и делать еще несколько проверочный действий. Но в дальнейшем, там где принимается эта система, Вам не придется вносить данные своей платежной карты, рискуя тем самым, что мошенники получат к ней доступ.

Для оплаты хостинга с помощью PayPal нужно вводить адрес электронной почты (указывается при регистрации в этой системе), он и будет служить Вашим идентификатором, как бы заменяя тем самым номер счета.

(Акция завершена) $15 халява от PayPal для eBay.com. Как правильно использовать купон?

Купон больше не работает! Видимо, из-за большего количества использований! Ждите новых купонов, они иногда появляются!

Добрый день, всем!

Итак, на многих форумах и блогах были уже темы про купоны, который дарил PayPal, для покупки на Ebay.com

Многие плевались на эти купоны и говорили, что они не работают. На данный момент работает 1 купон: CPPQIWI15, который дала техподдержка PayPal взамен старому купону (он, кстати, тоже работал, примерно 2 дня).

Если Вы использовали старый купон CPAYPAL15, то Вы также можете использовать новый купон для оплаты заказа!

Купоном могут пользоваться совершенно все, даже те, у которых нет qiwi кошелька!

Правила пользования этим купоном:

  1. Купон может быть, использован до 15 апреля
  2. Оплатить заказ можно только через PayPal аккаунт!
  3. Самое главное! Купоном лучше не оплачивать несколько дешевых товаров, лучше оплатить один товар до 15$ или выше. Пробовал заказать мелочевку (5 товаров по 2-4$) и вместо обещанной скидки $15, у меня появлялась меньшая скидка. Причем, она варьируется от 5 до 13 долларов.

У кого было тоже самое, делаем так — добавляем в корзину лишь 1 товар с ценником $12,13,14,15 и выше. Впрочем, можно заказать и 1 товар за $2. Главное, чтобы он был один!

Добавим товар, например, за $13.99 и помимо него добавлять больше ничего не будем!

Получаем 100% скидку на товар! 🙂 Остается доплатить лишь… совсем ничего 🙂 Нужно только нажать на кнопку «Продолжить» и перейти к авторизации в PayPal и оплатить товар, как обычный заказ. Причем, платить за подобный заказ Вам не нужно будет ничего. Можно также добавить товар за $18 и Вы получите скидку в $15, а $3 придется доплатить из своего кармана.

Купоном можно воспользоваться лишь 1 раз на 1 аккаунте PayPal.

Фактически, Вы можете завести хоть 50 аккаунтов и оплачивать заказ каждый раз новым (но лучше так не делать, можете получить бан от PayPal, если они поймут, что Вы их дурите). Если будете оплачивать с 1 аккаунта второй заказ, к которому вы захотите применили купон, то появится сообщение о том, что лимит использования купона превышен и оплата за товар будет в полном размере!

Так что будьте аккуратны! Некоторые пользователи писали, что у них были подобные глюки с этим купоном. Они оплачивали товар с купоном первый раз, но появлялось сообщение «Достигнуто максимальное количество использований данного кода погашения», и они отдавали свои «кровные деньги» за товар, не обратив внимания на графу «Способ оплаты».

Если в графе «Способ оплаты» не написана сумма (если Ваш заказ менее $15) или написана сумма с учетом скидки, то нажимайте на кнопку «Подтвердить и оплатить» и будет Вам счастье 🙂

P.S.: Сам оплатил 1 заказ со старым купоном. И сегодня оплатил 2 заказа с новым. Все отлично! Первый заказ уже отправили! Так что дерзайте!

P.S.S.: Это не первоапрельский розыгрыш! 🙂

UPD 02.04.13

Все, купон кончился… Видимо, он был расчитан на определенное количество использований пользователями, т.е., допустим, 10 тысяч раз использовали и купон становится неактивным.

Все кто не успел воспользоваться, не расстраивайтесь, будут новые купоны, подобные частенько бывают.

Номер телефона PayPal | Позвоните сейчас и не ждите

GetHuman звонит в службу поддержки PayPal быстрее

Текущее ожидание: 30 минут & nbsp (18 мес. )

Часы работы: пн-пт с 5 до 22, сб-вс с 6 до 18 вечера по тихоокеанскому стандартному времени; Лучшее время для звонка: 14:45

Получите адресную помощь: Сообщите нам о проблеме, чтобы мы помогли вам найти нужного представителя, предложить соответствующие советы, напоминания и дальнейшие действия!

Самый быстрый доступ к живому человеку: Если вас попросят ввести одноразовый пароль, скажите «У меня его нет», а затем нажмите 0 в следующих 4-5 вопросах / запросах для подтверждения учетной записи.Вы свяжетесь с действующим агентом, который затем попросит вас подтвердить данные учетной записи.

Если вы потерялись или расстроены, мы сотрудничаем с калифорнийской компанией по оказанию экспертной помощи, которая предоставит вам круглосуточную техническую поддержку. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 1 доллар и получите помощь от настоящего эксперта прямо сейчас. Нажмите, чтобы узнать больше.

Причины, по которым такие клиенты, как вы, недавно звонили.

У меня на карте было *** $, поэтому я потратил около $ ** в Литл-Рок, просто потратил сотню, я пытаюсь … т доступ к моему старому телефону бла бла бла бла бла…

Я пытаюсь сбросить свой пароль, чтобы войти в свою учетную запись, а затем добавить новый номер телефона …

Я не могу перевести деньги

Эти учетные записи используются для мошенничества: * Shelia ** $ *** ** Rammyree $ ***** JSelley * $ ***** Lo …

Многие товары, которые я заказал, я не получил. Мне нужны вещи, за которые я заплатил.

не может получить доступ к моей учетной записи, у меня больше нет телефона для подтверждения

Я оспорил несанкционированный платеж. И попросил их заморозить мою учетную запись, чтобы никто…

Я заказал сарай через quon you llc еще в апреле и никогда не получал ни продукта, ни …

Заблокировано из моего аккаунта.

Оплачен за товар, прибыл другой товар намного дешевле, и теперь продавец не возвращает деньги.

Это мошенничество или настоящее ???? и должен ли я быть обеспокоен ???? *** ——— Переадресованное сообщение . ..

Добрый день, ** Я хотел бы узнать, могу ли я пополнить свой счет PayPal через dire …

Заработок Rover отправлен на деактивированный счет PayPal

Я не использовал свою учетную запись Paypal в течение многих лет.Наверное, через ** лет. Я забыл свое прошлое …

См. Более свежие причины для звонка

Помогите мне с моей проблемой

Заметки нашего редактора о телефонной службе поддержки клиентов PayPal

PayPal — это компания онлайн-платежей, работающая по всему миру. Он также предлагает ссуды, дебетовые и кредитные карты. С более чем 255 миллионами клиентов неудивительно, что PayPal получает много звонков каждый день.

Почему люди звонят в службу поддержки PayPal?

Люди звонят в службу поддержки PayPal по разным причинам, в том числе:

  • Вопросы о начислениях и балансе
  • Запросы о возмещении или иной компенсации
  • Сообщение о краже личных данных и мошенничестве
  • Вопросы о блокировке и замораживании счетов
  • Отчетность об изменениях в счете
  • Проблемы с кредитами PayPal, кредитными и дебетовыми картами

Рекомендации по обращению в службу поддержки клиентов PayPal

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы сэкономить время и увеличить свои шансы на приемлемое решение при звонке в PayPal:

  • Убедитесь, что вы звоните по правильному номеру. Если вы звоните по поводу дебетовой или кредитной карты, выпущенной PayPal, позвоните по номеру, указанному на обратной стороне карты. Есть также отдельные номера для международных звонков. Если вы находитесь в США и хотите обсудить свою проблему на испанском языке, PayPal предоставит вам отдельный номер телефона.
  • Звоните в стандартные часы обслуживания клиентов с 6:00 до 18:00. Тихоокеанский часовой пояс. Если вы звоните по поводу мошенничества с кредитной или дебетовой картой, убедитесь, что вы звоните по специальному номеру для своей карты, чтобы вы могли в любое время поговорить с живым человеком.
  • Если возможно, войдите в свою учетную запись PayPal, щелкните ссылку «Связаться с нами» и еще раз щелкните изображение «Позвоните нам». Вы попадете на страницу с номером для вызова и временным кодом. Введите этот код при запросе во время звонка в PayPal для более быстрого обслуживания.
  • Paypal уделяет большое внимание безопасности. По возможности звоните в PayPal с телефона, подключенного к номеру, который вы уже зарегистрировали в PayPal. Вам может потребоваться ответить на дополнительные вопросы, если вы звоните с номера, который не привязан к вашей учетной записи.
  • Иметь возможность делать заметки во время разговора. Эти примечания могут быть очень полезны, если вам нужно передать дело на более высокий уровень.

Как люди относятся к своим звонкам в службу поддержки PayPal?

Как и в случае с большинством крупных предприятий, отчеты об эффективности обслуживания клиентов PayPal по телефону неоднозначны. Во многих случаях представители PayPal могут помочь с такими проблемами, как исследование транзакций, а также замораживание счетов в ответ на кражу личных данных.

Однако другие пользователи жаловались на то, что службе поддержки PayPal иногда не хватает прозрачности. У людей были заморожены или аннулированы счета, а их деньги удерживались месяцами без удовлетворительного объяснения со стороны PayPal.

Какие проблемы может решить служба поддержки клиентов PayPal?

Служба поддержки клиентов PayPal может решить многие проблемы, влияющие на учетные записи PayPal, включая проверку транзакций, проверку и изменение лимитов учетной записи, а также рассмотрение случаев кражи личных данных или мошенничества. Если у вас есть кредит в PayPal или вы используете их дебетовую или кредитную карту, PayPal также может обслуживать эти счета через службу поддержки клиентов по телефону.

Что нельзя решить по телефону с помощью PayPal?

Если ваша учетная запись PayPal связана со сторонним банковским счетом, кредитной или дебетовой картой, вам, возможно, придется позвонить в эти другие компании, если ваша учетная запись PayPal была взломана и мошенники использовали PayPal для списания средств с ваших карт или для кражи средств. со своих счетов.

В ситуациях, когда вы вступаете в конфликт с покупателем или продавцом, представитель PayPal по телефону будет ограничен в том, что он может сделать для урегулирования ситуации.Ваш запрос может быть передан другой команде в PayPal, и, в конце концов, лучше всего, если вы сможете разрешить ситуацию самостоятельно или при помощи стороннего адвоката.

Что мне делать, если я недоволен своим звонком в PayPal?

Если вы выходите из разговора с PayPal по телефону и чувствуете, что ваши проблемы не были должным образом решены, не сдавайтесь. Вам доступны варианты.

Во-первых, если вы не делали заметок во время первоначального разговора, запишите или напечатайте, что произошло.Это будет полезно при объяснении вашей ситуации другому представителю.

Далее перезвоните. Некоторые агенты по обслуживанию клиентов лучше обучены или с ними легче работать, чем с другими. Следующий человек, с которым вы поговорите, может лучше помочь.

Вы также можете попробовать альтернативный способ связи с PayPal. Эти варианты включают электронную почту, чат, платформы социальных сетей, форумы PayPal или подачу иска в их онлайн-центре разрешения проблем. Все эти варианты могут предоставить вам письменную или распечатанную запись вашего общения с PayPal, которую вы можете использовать при необходимости во время эскалации вашего дела.

Если ни одна из этих стратегий не сработает, вы все равно сможете подать иск в офис омбудсмена Федерального бюро финансовой защиты потребителей. Это не быстрое решение, и CFPB не защищает вас как личность. Тем не менее, CFPB — это контролирующее агентство, которое наблюдает за компаниями, оказывающими финансовые услуги, и может оказать помощь.

Номер клиента 888-221-1161 — по номерам

Телефонный номер для набора 888-221-1161

Обратный звонок доступен ДА

Звонок принимает физическое лицо ДА

Отделение, в которое вы звоните Служба поддержки клиентов

Часы работы колл-центра Пн-Пт 5.00-10pm, Сб-Вс 6.00-18pm PST

Лучшее время для набора 2: 45pm

Навигация по телефонному лабиринту к человеку Если вас попросят ввести одноразовый пароль, скажите «У меня его нет», а затем нажмите 0 в следующих 4-5 вопросах / запросах для подтверждения учетной записи.Вы свяжетесь с действующим агентом, который затем попросит вас подтвердить данные учетной записи.

Среднее время ожидания

Текущее ожидание 30

Ранг (среди номеров телефонов) 1

Ранг (в целом) 1 121

facebook, email, twitter, web

Качество связи 54%

Качество помощи 84%

Голосование клиентов 24,212

Последнее обновление информации Вс 2021 08:00:00 GMT + 0000 (всемирное координированное время)

Лучший бесплатный номер телефона / 800 для клиентов PayPal

Это лучший телефонный номер PayPal, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска сразу эти телефонные линии, чтобы связаться с агентом PayPal.Этот номер телефона является лучшим номером телефона PayPal, потому что 528 660 клиентов, таких как вы, использовали эту контактную информацию за последние 18 месяцев и оставили нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, отвечающим на звонки по номеру 888-221-1161, включают возврат средств, доступ к счету, оспаривание платежа, невозможность входа в систему, ограничение учетной записи и другие проблемы со службой поддержки клиентов. Колл-центр PayPal, в который вы звоните, имеет сотрудников из Аризоны, Филиппин, Ирландии, Индии и открыт с понедельника по пятницу с 5 до 22 часов, с субботы по воскресенье с 6 до 18 часов по тихоокеанскому стандартному времени в зависимости от клиентов.Всего у PayPal 4 телефонных номера. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями PayPal, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

Связь с PayPal — по телефону или иным образом

Хотя 888-221-1161 — лучший бесплатный номер PayPal, существует 9 способов связаться с ними. По словам других клиентов PayPal, следующий лучший способ поговорить со своей службой поддержки — позвонить по их номеру телефона 402-935-2050 в их международный отдел обслуживания клиентов.Помимо звонков, следующий излюбленный вариант для клиентов, которым нужна помощь, — это номер 402-935-2050 для международной службы поддержки. Если вы считаете, что эта информация неточна, или знаете о других способах связи с PayPal, сообщите нам, чтобы мы могли поделиться ею с другими клиентами. И вы можете щелкнуть здесь, если хотите сравнить всю контактную информацию, которую мы собрали для PayPal.

Какое отношение имеет GetHuman к PayPal?

Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией среди клиентов таких компаний, как PayPal.Для крупных компаний, который включает в себя такие инструменты, как наш GetHuman Phone, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете на линии, слушая их музыку с технологией вызова. Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Идеи для технической поддержки продавца

Уважаемые руководители и инженеры PayPal! Я знаю, что вы, ребята, великолепны, прекрасно образованы в таких специализированных вопросах в индустрии ПК и всегда придумываете все больше и больше «отличных» идей, чтобы якобы сделать PayPal лучше.Я должен сказать вам, что вы упускаете из виду нас, «деревенских жителей», которым просто нужен ОБЫЧНЫЙ, ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ, ЧИТАЕМЫЙ, ПОНИМАТЕЛЬНЫЙ, ЛЕГКО ИСПОЛЬЗОВАТЕЛЬНЫЙ веб-сайт на ПК. Вы промахнулись с веб-сайтом PayPal, совместимым с вашим новым смартфоном. Он может быть отличным на iphone, но он действительно не работает на наших старых настольных ПК. ПРОБЛЕМА №1: Вы УДАЛИЛИ уведомление «отправлено» на ОБЩЕЙ СТРАНИЦЕ, которое сразу показывает нам нетехнических специалистов: «Хорошо, я отправил и выполнил этот заказ моему клиенту!» Я связался с вами и написал вам по электронной почте, и отправил неприятные граммы, и позвонил в службу поддержки клиентов по поводу этой простой мелочи, отсутствующей в вашей программе, написанной безрезультатно.Отправка жалобы или беспокойства в PayPal как Продавцу; Да, это как плюнуть в Тихий океан. Это не имеет значения. Я просто хочу, чтобы вы, инженеры, знали, что из-за странной ситуации, когда клиент размещает два заказа с интервалом в 1 неделю, и ваша НЕАДЕКВАТИВНО РАЗРАБОТАННАЯ сводная страница, которая показывает «ЗАВЕРШЕНО», КОГДА БУДУТ ВСТАВЛЕНЫ ДЕНЬГИ !! Это стоило мне ошибки в 420 долларов и неприемлемой (для меня) ошибки при заказе для моего клиента. ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ ГЕНИАЛЬНЫХ КОМПЬЮТЕРНЫХ ИНЖЕНЕРОВ: заказ НЕ «завершен», когда продавцу произведена оплата! Многое еще должно произойти! Мы, продавцы, должны упаковать товар (надеюсь, хорошо и тщательно) ОТПРАВИТЬ товар, а затем УВЕДОМЛИТЬ КЛИЕНТА, что товар был отправлен.Ваш «Новый и (НЕ) улучшенный» веб-сайт PayPal НЕ УКАЗЫВАЕТ, ЧТО ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ «ОТПРАВЛЕН» является ПЕРВОЙ (1-Й) СТРАНИЦЕЙ, И ИНОГДА ТОЛЬКО СТРАНИЦА, НА КОТОРОЙ СМОТРИТ ТОРГОВАТЕЛЬ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ, ПОЛУЧИЛ ЛИ ОНА / ОНА КАКИЕ-ЛИБО ЗАКАЗЫ; чтобы убедиться, что его / ее догнали. Ваш текущий дизайн не завершен. Это неадекватно. Я спрашивал инженеров / писателей, как бы вы себя ни называли в своих замках, в чудесной стране, где вы работаете и разрабатываете программное обеспечение — все безрезультатно. Эта простая, но необходимая функция на первой странице при входе в мой PayPal просто не выполняется, и это стоило мне ошибки в 420 долларов и неприемлемого (для меня) отказа заказа для моего клиента.Я просто хочу сообщить вам, что я достаточно разочарован PayPal, чтобы просто закрыть свой небольшой онлайн-бизнес ИЛИ отказать вам в качестве обработчика онлайн-платежей. С уважением, Шарон, со здравым смыслом, США … Посмотреть больше

Телефон службы поддержки Paypal (888) 221-1161, электронная почта, адрес

Как связаться со службой поддержки клиентов PayPal по телефону?

Телефонный номер PayPal: 1-888-221-1161 для владельцев счетов и гостей в США, 020-8080-6500 для клиентов из Великобритании (может взиматься плата по национальному тарифу), 0800-365-9448 для стационарных звонков. и 1-402-935-2050 для гостей и владельцев счетов за пределами США.

Процесс звонка в качестве владельца счета отличается от процесса звонка в качестве гостя. Чтобы позвонить в качестве гостя, вам нужно всего лишь набрать соответствующий номер телефона в зависимости от вашего местоположения.

Вот процесс вызова в качестве владельца учетной записи:
— Войдите в свою учетную запись PayPal.
— Зайдите в справочный центр, прокрутите страницу вниз и нажмите «Связаться с нами».
— Вы перейдете на новую страницу справки службы поддержки клиентов, прокрутите вниз и нажмите кнопку «Позвонить нам».
— PayPal предоставит вам одноразовый код доступа и наберет указанный номер телефона — вы должны будете предоставить его во время звонка.

PayPal категорически заявляет, что они будут обсуждать детали счета только с владельцем счета. Код является частью процесса проверки, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем учетной записи, и срок его действия истекает через час.

Служба поддержки PayPal доступна по телефону с понедельника по воскресенье с 6:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени.

Как связаться со службой поддержки клиентов PayPal через справочный центр?

PayPal имеет обширный справочный центр, где вы можете найти ответы на наиболее распространенные проблемы клиентов.Справочный центр разделен на три категории: личная помощь (по вопросам, связанным с личным аккаунтом), бизнес-помощь (по проблемам с бизнес-аккаунтом) и техническая помощь.

Если вы не можете найти ответ в часто задаваемых вопросах, есть еще 3 способа получить помощь:
— Сообщите о проблеме в центр разрешения проблем (для вопросов, связанных с транзакциями).
— Сообщение — поскольку нет прямого адреса электронной почты PayPal, на который можно было бы написать, вариант центра сообщений PayPal является лучшим каналом для общения с представителем службы поддержки клиентов.кнопка.
— Форум сообщества, где вы можете найти ответы, просмотрев ответы на похожие вопросы других клиентов либо от представителей службы поддержки PayPal, либо от других клиентов.

Как связаться со службой поддержки PayPal через социальные сети?

Служба поддержки PayPal наиболее активна в Twitter (@Paypal Support). Здесь вы можете написать свой вопрос или отправить прямое сообщение. Отправка прямого сообщения — лучший вариант для вопросов, относящихся к вашей учетной записи и содержащих личную информацию.

Есть два адреса PayPal. Адрес головного офиса компании: 2211 North First Street, Сан-Хосе, Калифорния, 95131, а международный адрес: 12312 Port Grace Boulevard, La Vista, Nebraska 68128.

Читать далее

CVS становится первым национальным розничным продавцом, предлагающим поддержку QR-кодов PayPal и Venmo при оформлении заказа — TechCrunch

PayPal объявил сегодня утром, что его клиенты теперь могут использовать QR-коды PayPal или Venmo при оформлении заказа в более чем 8200 розничных магазинах CVS по всей территории США.S. Компания отметила, что это первый национальный розничный торговец, который интегрировал технологию проверки с помощью QR-кода PayPal в точках продаж. Дополнительная опция оформления заказа также расширит количество способов, которыми клиенты могут оплачивать в CVS «без касания» — способ совершения транзакций, который становится все более популярным по мере того, как вспышка коронавируса продолжает распространяться по стране.

CVS и PayPal объявили о своих планах сотрудничества в области решения для точек продаж еще в июле. В то время они назвали сроки развертывания примерно на четвертый квартал 2020 года.

Сам процесс проверки QR-кода будет извлекать средства, необходимые для покупки, с существующего баланса счета PayPal или Venmo, банковского счета или с дебетовой или кредитной карты клиента, как если бы транзакция проводилась онлайн. Пользователи Venmo дополнительно смогут использовать свои награды Venmo.

Кредиты изображений: PayPal

По сообщению PayPal, транзакция не включает никаких комиссий. Кроме того, участники программы CVS ‘ExtraCare Rewards Programme по-прежнему смогут использовать и использовать сбережения, используя свою учетную запись ExtraCare при оплате с помощью QR-кода PayPal.

Вся транзакция может быть бесконтактной, поскольку она включает сканирование QR-кода, а не использование карты, которую нужно провести или вставить в терминал, или ввести цифры на клавиатуре.

Новая опция появилась в то время, когда CVS заявляет, что видит повышенный спрос на бесконтактные платежи.

По данным Forrester, с января CVS продемонстрировала рост числа бесконтактных транзакций на 43%. Кроме того, 11% населения США заявляют, что теперь они впервые используют цифровой способ оплаты в результате пандемии, отмечает PayPal.Собственное исследование компании также показало, что 57% потребителей заявили, что предложения продавцов по цифровым платежам повлияли на их решение совершать покупки в их магазинах.

Чтобы использовать новую опцию проверки QR-кода, клиенты сначала запускают приложение PayPal или Venmo, нажимают кнопку «Сканировать», затем выбирают опцию «показать для оплаты».

Новый опыт оформления заказа стал возможен благодаря партнерству PayPal с поставщиком платежных технологий InComm, который распространил технологию QR-кода PayPal через свои облачные обновления программного обеспечения, чтобы сделать эту функцию доступной в точках продаж.

Хотя CVS является первым национальным розничным продавцом, внедрившим проверку QR-кода PayPal, PayPal заявила, что у него есть 10 других крупных розничных торговцев, подписанных на подобное развертывание, в том числе Nike, Tumi, Bed Bath & Beyond и Samsonite, среди прочих. Он также обсуждает эту технологию с более чем 100 крупными розничными торговцами.

«Запуск QR-кодов PayPal и Venmo в аптеках CVS не только предоставит заботящимся о своем здоровье клиентам бесконтактный способ оплаты при оформлении заказа, но также обеспечит безопасность транзакций PayPal и Venmo в магазине с покупателями. », — говорится в заявлении Джереми Джонкера, старшего вице-президента PayPal / главы отдела потребительских товаров и цифровой торговли.«Мы очень рады, что QR-коды PayPal и Venmo помогут обеспечить безопасность клиентов и сотрудников CVS, особенно в важнейших условиях розничной торговли аптек в зимние месяцы».

В дополнение к новостям CVS, PayPal сегодня также отметил, что недавно анонсированная опция «Pay in 4» для разделения покупок на четыре части теперь полностью доступна миллионам розничных продавцов.

PayPal и Venmo будут предлагать и принимать криптовалюту для всех онлайн-платежей

PayPal в среду объявил, что впервые начнет поддержку криптовалют, что позволит любому владельцу учетной записи PayPal хранить, покупать и продавать популярные виртуальные валюты, начиная с конца этого года.Это объявление делает PayPal, возможно, самой значительной компанией в секторе финансовых технологий, которая поддерживает виртуальные валюты.

Конкурент

PayPal Square запустил поддержку биткойнов еще в 2018 году через свое приложение Cash (Square также приобрела биткойн на 50 миллионов долларов в начале этого месяца), но PayPal идет дальше в поддержке биткойнов, Ethereum, Bitcoin Cash и Litecoin. PayPal также планирует расширить поддержку своей дочерней компании по отправке денег Venmo и международным рынкам, начиная с начала следующего года.На данный момент PayPal планирует запустить поддержку цифровой валюты для пользователей из США в ближайшие недели.

PayPal расширит поддержку Venmo в начале следующего года

Этот шаг делает PayPal основным цифровым кошельком, а также обменом криптовалют, и в результате может значительно увеличиться потенциальное распространение криптовалют среди обычных пользователей и онлайн-продавцов. Согласно Bloomberg , PayPal имеет более 346 миллионов активных учетных записей, из которых 26 миллионов — торговые.

«Переход к цифровым формам валют неизбежен, что принесет явные преимущества с точки зрения финансовой доступности и доступа; эффективность, скорость и отказоустойчивость платежной системы; и возможность правительства быстро распределять средства среди граждан », — говорится в заявлении генерального директора PayPal Дэн Шульман. «Наш глобальный охват, опыт цифровых платежей, двусторонняя сеть и строгий контроль безопасности и соответствия дают нам возможность и ответственность, чтобы помочь облегчить понимание, использование и взаимодействие этих новых инструментов обмена.”

Шульман говорит, что PayPal «стремится работать с центральными банками и регулирующими органами по всему миру» для поддержки криптовалюты. Reuters сообщает, что транзакции на платформе PayPal будут производиться с использованием традиционной фиатной валюты, поэтому продавцам не нужно переводить цифровые монеты в доллары после транзакции. Но PayPal на данный момент ограничивает пользователей покупкой криптовалюты на своей собственной платформе, и существующие владельцы цифровых монет не могут передавать содержимое других цифровых кошельков PayPal.

Пять худших компаний по обслуживанию клиентов

В честь злостной недели мы немного меняем Hive Five. Вместо того, чтобы выбирать пять лучших в категории, на этой неделе мы хотим поговорить о пяти худших в категории, в частности, об обслуживании клиентов. Некоторые компании преуспевают в этом, но другие, особенно крупные компании, терпят поражение чаще, чем преуспевают. На этой неделе мы рассмотрим пять худших из них, покажем вам, как победить их и получить нужные ответы.

Ранее на этой неделе мы опросили вас о компаниях, которые, по вашему мнению, хуже всех обслуживают клиентов.Вы определенно выступили с сотнями номинаций! К сожалению, у нас есть место только для пятерки лучших, и вот они:

Comcast

У нас недостаточно слов, чтобы описать, насколько вы, ребята, не любите Comcast. Будь то пропущенные встречи, отраслевая техническая поддержка и обслуживание клиентов, ограничение пропускной способности, постоянные перебои в обслуживании или вообще неумелые представители, которые кажутся менее заинтересованными в решении проблем, чем в том, чтобы отвлечь вас от телефона, у вас, ребята, была своя доля ужасных историй .В следующий раз, когда вам понадобится связаться с кем-нибудь в Comcast — если вы окажетесь в лабиринте обслуживания клиентов или в тупике технической поддержки, попробуйте свои силы в @comcastcares, который часто отвечает пользователям в Twitter быстрее и лучше, чем их Представители CS делают это по телефону. Нужно вырваться из большой пушки? Используйте приведенную здесь контактную информацию руководителей, чтобы попытаться напрямую связаться с кем-нибудь в Comcast — есть вероятность, что электронное письмо на указанные адреса приведет к тому, что с кем-то свяжутся довольно быстро.

G / O Media может получить комиссию


AT&T

Между медленными подключениями к данным, ограничением количества пользователей тарифных планов безлимитных данных, чтобы попытаться избавить их от их планов, ужасными сборами за раннее завершение, звонками и потерей данных даже в якобы «хорошо» покрытые «области, и служба поддержки клиентов, которая кажется неспособной решить даже незначительные проблемы с выставлением счетов и доступом (не говоря уже об абсолютно ужасном сайте), AT&T была еще одной из ваших нелюбимых компаний.AT&T — одна из тех компаний, которые хорошо укреплены, но получить реальную помощь вполне возможно. Обратитесь к контактам службы поддержки клиентов Consumerist, чтобы получить реальную помощь — говорят, их представитель службы поддержки очень отзывчив и рад помочь, поэтому убедитесь, что вы обращаетесь только в том случае, если вам это действительно нужно. Вы также можете следить за @ATTCustomerCare в Твиттере и за упомянутыми там представителями службы — они также часто готовы протянуть руку помощи и даже объявляют, когда они готовы помочь, а когда нет.Контактная информация руководителей находится здесь, хотя и немного устарела.


Time Warner Cable

Time Warner Cable — компания, которая заставляет меня бояться переехать в их зону обслуживания, если я когда-либо захочу. В конце концов, это компания, в которой ни Уильям Шатнер, ни Патрик Стюарт не смогли им помочь. Их некомпетентность не ограничивается известными людьми — некоторые из вас жаловались на пропущенные встречи, вводящие в заблуждение пакеты ценообразования и ошибки при выставлении счетов, и, что еще хуже, на представителей службы поддержки, которые не могли отличить кабельную приставку от кабельного модема.Нужна реальная помощь с Time Warner? Попробуйте их аккаунт в Твиттере @TWCableHelp, который время от времени кажется отзывчивым, если не коротким. Некоторые из вас сообщили об успехе, отправив им электронное письмо на [email protected] Поддержка на уровне руководства — это тщательно охраняемый секрет, но номер поддержки руководителей здесь оказался успешным для некоторых людей. Попробуйте, когда у вас иссякнут другие варианты — и, судя по вашим ужасным историям, они, вероятно, так и сделают.


Verizon

Будь то Verizon FIOS, Verizon Wireless или старый Verizon, который управляет наземными линиями связи, вам было что сказать.Большинство ваших жалоб было направлено в Verizon Wireless, но многие из вас зарезервировали несколько комментариев по поводу Verizon FIOS и службы поддержки клиентов DSL, аналогичной Comcast, а также вводящие в заблуждение цены и пакеты услуг. Что касается беспроводной связи, многие из вас жаловались на плату за завершение соединения Verizon, попытки вынудить пользователей отказаться от их безлимитных тарифных планов, а в последнее время — на их план по продаже ваших привычек просмотра и использования приложений третьим лицам. Тем не менее, если вам нужна помощь в Verizon, вы можете попробовать контакты руководителей Consumerist здесь, которые должны быть в курсе, или зайти в Twitter и задать @VerizonSupport ваши вопросы по кабельному / телевидению / телефону или @VZWSupport для проблем с мобильным телефоном .На последнем нерве? Воспользуйтесь горячей линией поддержки руководителей Verizon Wireless по телефону 1-800-483-7988.


PayPal

PayPal имеет репутацию компании, которая заморозила средства, запланированные на игрушки для бедных детей на Рождество, заставила кого-то уничтожить скрипку, а не вернуть ее для возмещения, и заблокировала сбор средств для исследования болезни Альцгеймера, среди множества других причин . Вы все поделились своими ужасными историями, будь то несанкционированные списания средств с ваших счетов, неправильное обращение с возвратами и кредитами, абсолютно неумелое обслуживание клиентов, граничащее со злонамеренным, и другие ужасающие истории, в которых PayPal умело удерживает ваши деньги только для того, чтобы в конечном итоге вернуть их… минус комиссии, конечно. Общая неприязнь к PayPal простирается до того, что целые сайты созданы для того, чтобы жаловаться и помогать вам найти человека, который действительно может помочь в PayPal. Они действительно не хотят, чтобы вы звонили напрямую, и предпочитают электронную почту или их «справочный центр», но здесь это 1-888-221-1161. PaypalSucks.com — это огромное сообщество людей, объединенных коллективной ненавистью к PayPal и обладающих некоторыми полезными ресурсами. Вы также можете попробовать @AskPayPal в Твиттере для получения помощи или @PayPalUK для клиентов из Великобритании.Удачи … тебе это понадобится.


Итак, надеюсь, в следующий раз, когда вам понадобится связаться с любой из этих компаний, это будет немного проще. Тем не менее, пришло время проголосовать за то, какой из этих пяти является самым худшим:

На этой неделе мы пропустим почетные упоминания — мы уверены, что у вас есть много ужасных историй, которыми вы можете поделиться в обсуждениях ниже, и как вам удалось это сделать. взять верх над компаниями, которые вас обидели.

Есть что сказать об одном из претендентов? Есть ли компания, которая действительно вас обидела и хочет поговорить об этом, даже если ее не было в списке? Помните, пять здесь основаны на ваших самых популярных номинациях из цепочки вызовов претендентов, проведенной ранее на неделе . Изложите свои доводы в обсуждениях ниже.

The Hive Five основан на номинациях читателей. Как и в случае с большинством сообщений Hive Five, если ваш фаворит был пропущен, это не потому, что мы его ненавидим, а потому, что он не получил номинаций, необходимых в сообщении с призывом к претендентам, чтобы попасть в пятерку лучших. Мы понимаем, что это своего рода конкурс популярности, но если у вас есть фаворит, мы хотим об этом услышать. Есть предложения по Улью Пять? Отправьте нам письмо по адресу tips + hivefive @ lifehacker.com !

Фото Andy Dean Photography (Shutterstock).

Почему PayPal заплатил 4 миллиарда долларов за расширение браузера для купонов?

Ранее на этой неделе PayPal согласился купить Honey, базирующуюся в Лос-Анджелесе систему поиска купонов, за сногсшибательные 4 миллиарда долларов. Если она состоится, это будет крупнейшая технологическая сделка в истории этого города, а также крупнейшее приобретение PayPal за всю историю. Зачем компании тратить столько денег на инструмент для покупок?

PayPal способствовал развитию онлайн-покупок с помощью своей платежной системы два десятилетия назад, но в последнее время все больше технологических компаний вторгаются на ее территорию.Amazon, Apple, Facebook, Google и другие технологические гиганты переходят на финансовые услуги в качестве своего следующего крупного предприятия. Если покупатели начнут отдавать предпочтение этим вариантам, когда придет время платить, у PayPal могут возникнуть проблемы. Honey предлагает PayPal, наряду с другим платежным приложением Venmo, способ опередить это — или, как сказано в пресс-релизе PayPal, «привлечь потребителей в начале их покупательского пути». Другими словами, это способ помочь вам найти продукты, а не просто заплатить за них.

Компания Honey, основанная в 2012 году, наиболее известна благодаря расширению для браузера, которое покупатели могут использовать для быстрого поиска скидочных кодов, применимых к товарам в их тележках.Компания заявляет, что у нее более 17 миллионов активных пользователей в месяц, и она работает с десятками тысяч интернет-магазинов. Покупатели могут бесплатно использовать мед, поэтому он может показаться подозрительным. Но он не зарабатывает на продаже или анализе вашей личной информации. Удивительно обнадеживающая политика конфиденциальности Honey гласит, что она не будет отслеживать «историю вашей поисковой системы, электронные письма или просмотр любых сайтов, не относящихся к розничной торговле (покупкам или услугам)». Это потому, что ему не нужны ваши данные для получения прибыли.

Как и Rakuten, Honey зарабатывает деньги, взимая с розничных торговцев небольшой процент от продаж, произведенных с использованием найденных купонов. Но почему магазины должны платить за то, чтобы потребители покупали их товары по более низкой цене? По той же причине они платят компаниям, выпускающим кредитные карты, и платежным системам, таким как PayPal: чтобы сделать ваш опыт максимально комфортным и сделать все, чтобы вы не бросили корзину покупок, даже если это означает предложение более низкой цены.

Это стоит 4 миллиарда долларов? «Я чешу в затылке, — говорит Сухарита Кодали, аналитик по электронной коммерции и розничной торговле из исследовательской компании Forrester.«Я не знаю, что видит [PayPal]».

ПОДРОБНЕЕ

PayPal может интегрировать Honey в свой бизнес несколькими способами, например, взимая с существующих продавцов PayPal дополнительную плату за использование Honey. Но, по словам Кодали, это маловероятный исход. Магазины могут не захотеть делать коды купонов настолько легкодоступными, и многие «уже жалуются на то, сколько им стоит PayPal», — говорит она.

Kodali говорит, что одним из привлекательных аспектов Honey является его мобильное приложение, в котором потребители могут добавлять товары из разных магазинов в свою корзину и оплачивать их все сразу.«Этого никто в розничной торговле не решил», — говорит она. «Это единственное, что я мог представить, чтобы выдержать оценку в 4 миллиарда долларов». Вместо покупок на Amazon вы можете использовать Honey для одновременных покупок во всех ваших любимых магазинах и автоматически применять любые доступные купоны. Это ценная услуга, которая может помочь отличить PayPal от всех остальных.

Представитель PayPal подтвердил, что компания особенно интересовалась некоторыми функциями приложения Honey и тем, как их можно интегрировать в Venmo и PayPal.

PayPal также может использовать Honey, чтобы дать Venmo преимущество в приложениях Apple Pay и Square’s Cash, которые позволяют потребителям отправлять деньги друзьям и родственникам, например Venmo. У всех трех приложений теперь есть связанная кредитная или дебетовая карта с различными льготами, такими как возврат денег на продукты Apple с помощью Apple Card. Кодали говорит, что особенно полезной идеей было бы скопировать ныне несуществующую программу Walmart Savings Catcher, которая давала клиентам скидки на продукты, которые продавались дешевле у конкурентов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *