Яндекс поисковый портал: «Яндекс» радикально обновил свой поиск. Самые интересные изменения

Владельцы парикмахерских и салонов красоты пожаловались в ФАС на «Яндекс» из-за виджетов в поисковой выдаче

Компания якобы продвигает свой сервис «Яндекс.Услуги» — в «Яндексе» с претензиями не согласны.

Ассоциация предприятий и профессионалов индустрии красоты (АПИК) заподозрила «Яндекс» в недобросовестной конкуренции, следует из её письма на имя главы Федеральной антимонопольной службы Максима Шаскольского. С документом ознакомилась «Фонтанка».

Под обращением АПИК подписались 25 региональных подразделений ассоциации. Организация считает, что «Яндекс» необоснованно использует «колдунщики» или «интерактивные обогащённые ответы», чтобы продвигать свой сервис «Яндекс.Услуги».

Например, при запросе «Парикмахерская СПб» в поиске появляются «Яндекс.Услуги» — с картой, списком зарегистрированных на нём мастеров и расценками. У не связанных с компанией сервисов такая возможность отсутствует или не соответствует «техническим, визуальным и иным возможностям и преимуществам интерактивных ответов поисковой системы», говорится в письме.

Скриншот поисковой выдачи «Яндекса»

Участники рынка просят ФАС обязать «Яндекс» делать поисковую выдачу «по единым правилам ранжирования» и требуют опубликовать условия доступа к техническим, визуальным и иным возможностям по продвижению, в том числе с помощью «колдунщиков».

В «Яндексе» сообщили изданию, что не согласны с обвинениями. В компании пояснили, что «обогащенные ответы» показываются, если лучше всего отвечают на поисковый запрос и позволяют быстрее получить информацию, купить или заказать. «Обогащенные ответы при этом не имеют каких-то преимуществ перед другими форматами в поисковой выдаче», — добавили в пресс-службе.

• Летом 2020 года Avito, ivi, Циан, «Туту.ру» и некоторые другие компании пожаловались в ФАС на «Яндекс» из-за интерактивных ответов в поисковой выдаче. Регулятор обязал компанию прекратить давать преимущества своим сервисам в поиске и дал месяц на исполнение решения.
• В марте двадцать компаний потребовали от «Яндекса» выполнить решение ФАС. Поисковик заявил, что исполнение решения потребует больше времени, и подал ходатайство о переносе сроков на один месяц.

ФАС попросила немного равноправия / Хабр

Забирает ли Яндекс 20% трафика у аналогичных сервисов за счёт неравенства в поисковой выдаче? Давайте разберёмся.

Если вкратце – основная проблема, что Яндекс, пусть и будучи частной компанией, злоупотребляет своим доминирующим положением на рынке интернет-поиска и продвигает свои собственные проекты методами недоступными другим участникам рынка и в ущерб последним. При этом по антимонопольному законодательству если поиск является рынком, то так делать нельзя. Если же поиск является собственностью Яндекса — можно. То есть либо Яндекс может делать всё, что хочет, поскольку это их поиск, или же есть регулируемая область типа рынка рекламы, и в этом рынке должна соблюдаться какая-то нейтральность, соответствующая антимонопольному положению России.

Мой коллега Дмитрий разбирал эту ситуацию с юридической стороны вот в этом посте. Я покажу, что именно не так, и покажу примеры того, что мы показывали ФАС, когда они в ответ на вопрос про наличие или отсутствие рынка запросили доказательства возможных злоупотреблений.

ФАС рассмотрела проблему и нашла, что одна из главных проблем сейчас в «колдунщиках», конкретно – что с помощью них Яндекс перекрывает органическую выдачу привилегированными сервисами. Во-вторых, были замечены манипуляции в ранжировании, опять-таки в пользу собственных сервисов Яндекса (это, хотя и более существенно, но продемонстрировать сложнее).

Поговорим про сами Яндекс-сервисы и влияние на них Яндекса

Некоторые сервисы Яндекс делает с нуля (о них подробнее чуть ниже). Но наиболее успешные из интернет-проектов Яндекс покупает. И далеко не всегда покупка идет на пользу самому проекту (вспомните хотя бы реакцию аудитории на обновленный Кинопоиск – он был настолько плох, что Яндекс вначале даже откатил версию на прежнюю, настолько сильный негатив она

вызывала

у пользователей).

Не менее показательны случаи, когда основатели удачного приобретения Яндекса покидают родной проект вскоре после покупки. Сама по себе ситуация не примечательная. Вот только порой эти же основатели возглавляют (или основывают) новый аналогичный конкурентный проект (примеры можно найти здесь). Иначе говоря, есть сервисы для пользователя, а есть сервисы для Яндекса.

Почему я начинаю с этого вопроса — потому что если рынок поиска в конечном итоге не будет обозначен как регулируемая сущность, это может привести к тому, что у любого проекта Рунета есть только два пути: влиться в экосистему Гугла или влиться в экосистему Яндекса. То есть речь идёт не о проектах для людей, а о выращивании стартапов для перепродажи крупному игроку.

Федеральная Антимонопольная Служба подобные сделки по покупке сервисов не отслеживала (мелковаты, не её профиль), а в итоге вырос интернет-гигант с собственной экосистемой, который «и швец, и жнец, и на дуде игрец». Всё бы ничего, до тех пор, пока этот гигант — не «зеркало Рунета». Если вы «сидите на трубе с интернет-трафиком» можно очень ловко манипулировать этим самым трафиком, прикрываясь благими намерениями (такими как «качество поиска», и т.п. – при том, что качество измеряет сам Яндекс).

Текущие требования ФАС, если Яндекс их выполнит, как мне кажется, положительно повлияют на развитие конкуренции. В конечном итоге мы – рядовые пользователи Рунета – получим разные сервисы, а не те, что делает одна-единственная компания, решившая выбирать за пользователя, что для него лучше.

А что там на международной арене? Вы, возможно, слышали про штрафы к Гуглу за нарушение антимонопольного законодательства. Но Гугл все равно зарабатывает больше, чем эти штрафы, это как налог на богатство. Будем надеяться, что Гугл выполнит требования. Не хотелось бы развития ситуации с Яндексом, когда штрафы в масштабах бизнеса окажутся небольшими, и выполнять поручение ФАС они откажутся. Яндекс компания большая, с хорошими юристами – судиться с ФАС можно долго.

Качество сервисов

Теперь перейдём к тому, насколько сервисы Яндекса качественны. Посмотрим на такой показатель качества в веб-индустрии как процент отказов, т.е. доля посетителей, просмотревших одну единственную страницу во время визита на веб-сайт. Чем этот показатель меньше – тем лучше.

Примечание: Пытливый читатель может возразить: «Постойте, процент отказов — не единственный показатель качества и делать однозначный вывод, что сайт лучше или хуже только на основании его – довольно смело».

Всё верно. Не единственный. Есть еще NPS, конверсия в покупки, возвращаемость, наконец деньги, которые приносят клиенты «голосуя рублем», в том числе в долгосрочной перспективе. Но все эти параметры – внутренняя кухня любого бизнеса, и эти секреты обычно хорошо охраняют от конкурентов. В открытом доступе таких цифр сразу для многих веб-ресурсов найти просто не получится. Что же касается доступных, например в SimilarWeb, показателей «время проведенное на сайте» или «среднее количество просматриваемых страниц» — то из всех этих параметров именно процент отказов наилучшим образом характеризует удовлетворенность клиентов при использовании сложного продукта – то есть если вы не новостной сайт (прочитал новость, закрыл страницу), и не страничка с Википедии.

В случае со сложными сервисами, где вам, как правило надо заполнить форму чтобы получить персонализированный результат запроса – процент отказов, как передовая метрика, просто идеален (обычно, если процент отказов у сравниваемых сайтов оказываются близки, можно сравнивать по другим параметрам, но как мы увидим далее – в нашем случае не требуется).

Давайте сравним сервисы Яндекса и аналогичные, на примерах. С помощью сервиса SimilarWeb мы можем узнать процент отказов для любого боле-менее крупного сайта (данные на январь-февраль 2021 года).

По графику видно, что 35-40 процентов посетителей, попадая на сервис Яндекс.Недвижимость заканчивают свою сессии, ограничившись просмотром одной страницы. У других сайтов этот показатель существенно ниже («существенность» вытекает из значений этого же показателя за предыдущие периоды – колебания происходят, но в относительно узком диапазоне).

Аналогично. И еще один график:

Как видим, лишь у Яндекс. Афиши показатели не хуже конкурентов (и нельзя сказать, что лучше), и то это проявилось в последние месяцы.

Я постарался взять для сравнения именно те сервисы Яндекса, которые были не куплены, а сделаны с нуля, ну или были куплены достаточно давно, чтобы токсичное влияние «легкого трафика» проявилось. Так же выбирались «сложные» и технологичные, т.е. такие, где показатель отказов как мерило качества применим.

Продемонстрированная нами разница в численных значениях процента отказов – оказалась не просто значимой, а прямо-таки разительной. Мы в Туту.ру считаем большим достижением, когда процент отказов снижается с 40 до 35%, или с 35% до 32% (Чем меньше абсолютные значения процента отказов, тем «дороже» каждый процент – иногда мы боремся за доли процента – так после серии задач в разработку и цикла АБ-тестирований нам удалось снизить процент отказов в одном из сегментов с 6% до 4,5% — 5,5% и это было прямо-таки победой).

Так же известно (например, веб-аналитикам и seo-специалистам) что показатель отказа – существенный фактор ранжирования в современных интернет-поисковиках (при условии сравнения сайтов из одной отрасли). Надо полагать не случайно. Ниже я продемонстрирую еще один подход по измерению качества, который основан не на прямом измерении какого-то показателя, а на косвенных признаках.

К сожалению, не везде легко узнать процент отказов, например если сервис размещен в подпапке. Наверняка найдется сервис Яндекса, уделавший все другие интернет-сайты по этому показателю, но цель моя в другом – показать, что даже такие крупные сервисы как Путешествия и Недвижимость — по этому показателю совсем не выигрывают.

Какие конкретно претензии к Яндексу?

Яндекс – зеркало Рунета, но не весь Рунет. Поиск – не заслуга только Яндекса – это постоянная работа всех участников рынка (так было раньше, и так будет в будущем). В нашем случае Яндекс скопировал наши модели спустя несколько лет после их успешного развития. Мы не против, но только если всё это в равных конкурентных условиях.

Работает это так: делая хорошие сайты («сайты для людей» – именно это настоятельно рекомендует Яндекс на профильных конференциях и в мануалах), вебмастера привлекают аудиторию, обеспечивают перетекание людей из офлайна в онлайн.

Факты: Яндекс основан в 1997 году, но начало тысячелетия стало стартом для многих российских интернет компаний: Drom.ru – с 1999 года, Gismeteo.ru – с 2000, 2gis.ru – с 2001, Cian.ru – с 2001, Tutu.ru с 2003, Profi.ru — с 2006, Avito.ru – с 2007 и многие другие.

Отсылка к мировой практике и намёк, что «у Гугла всё то же самое» — слишком близоруки и не проходят проверку. Давайте сравним результаты поиска, например, по фразе «авиабилеты Москва Ош» и сравним как именно в поисковой выдаче выглядят Яндекс.Путешествия и Гугл.Флайтс – для удобства на скриншотах я оставил лишь то, что относится к колдунщику.

Гугл (скриншоты от 27 февраля 2021 г):

Яндекс:

Даже без каких-то комментариев – разница очевидна. И тем не менее. В отличие от сервисов Яндекса:

• Гугл-Флайтс не является отдельным сервисом
• нет отдельного домена Гугл-Флайтс
• нет seo-cтраниц (т.е. гугл-Флайтс не конкурирует с другими сервисами ни в контексте, ни в органике)
• нет бренда такого Гугл-Флайтс (ни логотипа, ни даже брендированного заголовка)

Резюме: Гугл-Флайтс — интерактивный ответ узкого профиля, он присутствует исключительно в виде интерактивного ответа и не появляется в выдаче в виде отдельного сниппета или в виде объявления контекстной рекламы (сниппет travel.

yandex.ru в органической выдаче – оставлен на скриншоте не случайно – сервисы Яндекса частенько «и там, и там»).

Если вы еще сомневаетесь, что сервисы Яндекса – это отдельные суб-бренды, то пожалуйста – у тех же Яндекс.Путешествий есть аккаунты в социальных сетях:

Интерактивный ответ Гугл-Флайтс не имеет брендовой принадлежности, т.е. не является рекламой отдельного сервиса. У Яндекса картина прямо противоположная — фактически Яндекс злоупотребляет своим доминирующим положением, продвигая таким образом свои сервисы в ущерб другим игрокам рынка.

Еще пример – запрос «ремонт пластиковых окон», Гугл (контекстную рекламу промотал, скриншоты от 1 марта 2021 г):

То же Яндекс (не забываем, что это часто первый контент после рекламы):

Здесь, на первый взгляд существенной разницы нет. Но стоит вам кликнуть по любому элементу и отличия уже бросается в глаза: если в Гугле вы попадаете на обычную карту (как поиск организаций на карте), то в Яндексе вылезает полноценный сайт, с фильтрацией, добавлением заказов, набор исполнителей в собственную базу Яндекс. Услуг. То есть Яндекс не просто помогает найти исполнителя, а полностью берет на себя все функции профильных веб-ресурсов. А привлекается аудитория на Яндекс.Услуги – эксклюзивным образом – через колдунщики.

И подобная ситуация практически со всеми колдунщиками. Ни один из участников рынка не может попасть в колдунщики Яндекса, как бы ни старались.

Колдунщики Google доступны всем игрокам и продвигают не только его сервисы — и именно такой подход является мировой практикой. При этом их стоимость для стороннего игрока ровно такая же, как и для аффилированного. А Яндекс же за это даже не платит никому (действительно, зачем из левого кармана в правый перекладывать? Сэкономим на НДС!)

А что там с понижением конкурентов в выдаче?

Методика сравнения основана на том, что если сайт качественный, то поисковые системы хотя и имеют различия в алгоритмах, но НЕ показывать хороший сайт они не смогут, потому что это ухудшит качество самого поиска. Представьте, что Гугл перестал показывать в выдаче Википедию или что-то подобное. Конечно, чтобы полный бан получить, надо еще постараться. Но если просто немножечко понизить неугодный сайт (конкурирующий с собственными сервисами) в выдаче – то заметить это сложно, потому как всегда остается место аргументам типа «просто ваши разработчики делают сайт, который лучше ранжируется в Гугле, и хуже в Яндексе», «ядро нашего поиска – обученный МатриксНет, мы сами не знаем, как он работает, но работает хорошо» и «аудитории Яндекса больше нравятся сервисы Яндекса» и тому подобные.

Но большинство подобной аргументации разбивается, если смотреть не на конкретный сайт, а взять репрезентативную выборку, и провести сравнительный анализ лидеров отрасли (анализ будет по 6 отраслям) и соответствующих им сервисов Яндекса.

Описание методики: мы использовали SimilarWeb – как доступный источник данных по всем сайтам. Сравниваемый параметр – доля поискового (органического) трафика из поисковой системы Яндекс и поисковой системы Гугл. Рассматривался только десктопный трафик (т. к. нет доступных данных по доле поисковиков в мобильном трафике). Взяты данные за 2 года по месяцам – это позволяет видеть не только текущее состояние, а динамику изменения исследуемого параметра в течение времени. В частности, на эти данные никто из игроков уже повлиять не сможет – они исторически «зафиксированы».

Вначале итоги по каждой из 6 рассмотренных отраслей (Авто, Недвижимость, Кино, Работа, Путешествия, Билеты на концерты и т.п.).

Сплошные линии на графиках – это доля трафика с Яндекса, пунктирная – доля трафика с Гугла (она грубо равна «100% минус доля с Яндекса»).

Красные линии на графиках – это данные для сервисов Яндекса (для других сайтов выбраны другие цвета). То есть, красная сплошная линия – доля трафика с Яндекса именно для сервиса Яндекса. Погнали.

Красная сплошная (трафик с Яндекса на auto.ru – принадлежит Яндексу) – выше других.

Аналогично

Здесь перекосы не столь разительны (не считая начала 2019 года).

Здесь, пожалуй, единственный случай, когда сервис Яндекса уверенно получает высокую долю трафика с Гугла. Кажется этот тот случай, когда Гугл признает, что Кинопоиск – «качественный сайт», не уступающий другим игрокам. Вопрос в том, не стало ли это следствием того, что Яндекс перераспределил трафик на него ранее, что в целом возможно.

Здесь, как и на предыдущем графике, доля трафика с Яндекса на соответствующий сервис Яндекса – прямо-таки неприлично высокая (порой более 90%).

Самое интересное становится видно, если построить сразу все эти графики на одних осях.

Уже видна четкая динамика – доля трафика в Яндексе для всех не яндексовских сайтов – не просто ниже соответствующих сервисов самого Яндекса (про Кинопоиск писал выше – вместе с ivi.ru это две самые нижние линии на графике), но и прослеживается четкий тренд по снижению этой доли за последние 2 года.

Для простоты восприятия позволю себе небольшую вольность (да простят меня буквоеды- математики) – нарисую нечто вроде линии тренда – усредню проценты (здесь это в меру корректно, потому что кучность линий уже прослеживается и невооруженным взглядом).

Выводы

1. Я считаю, что Рунет создается усилием большого количества компаний, десятками тысяч специалистов каждый рабочий день. Это общее пространство, и стало оно таким благодаря открытости, честной конкуренции и равным правам участников интернет-индустрии.
2. Яндекс разрабатывает собственные сервисы (взращивая суб-бренды), давно и методично скупает наиболее удачные проекты и адаптируя их под собственные цели. Это не является мировой практикой среди поисковых систем.
3. Яндекс, имея доминирующее положение в трафикогенерации Рунета, целенаправленно (не случайно) направляет трафик на собственные сервисы, применяя неконкурентные методы, недоступные другим участникам рынка, чем душит конкуренцию в пользу своих сервисов.

ФАС это заметила и сделала первый шаг. Вот ещё раз

разбор юриста

.

При этом я верю, что Яндекс — хорошая компания, которая сделала прекрасный русский бизнес и уверенно даёт отпор Гуглу (что случается не на каждом национальном рынке). Но меня беспокоит и судьба Рунета, и перспективы компании, — в которой я работаю с момента основания, — а в конечном итоге — и мои личные доходы — из-за того, что Яндекс чуть преступил антимонопольные правила. И ещё я понимаю, к чему это ведёт: тот эффект, который Яндекс оказывает на Рунет – губителен для интернет-отрасли. И этот эффект уже давно хорошо виден специалистам, а теперь, надеюсь немного и вам.

Интересно то, что Яндекс и Гугл (и другие поисковики) при признании рынка поиска полноценным рынком должны будут показать свои критерии качества сервисов. То есть если я опираюсь на процент отказов, а Яндекс опирается на свою метрику — эта «своя метрика» должна быть прозрачной и открытой.

Поисковая реклама. Реклама в поисковых системах Яндекс и Google

Реклама в поисковых системах

Поисковая реклама в Яндексе и Google — одно из самых удобных и эффективных средств рекламирования и продвижения товаров и услуг в интернете. Простая в использовании, наглядная, а главное — совершенно естественная и понятная для любого, кто хоть раз сталкивался с ней, поисковая реклама сайтов в последнее время набрала огромную популярность и в настоящий момент по праву считается одной из самых эффективных рекламных технологий, доступных на данный момент для всех категорий рекламодателей.

Поисковая реклама — это просто

Судите сами — подобно снайперу, рекламное сообщение в поисковой рекламе Яндекс.Директ и/или Google Ads «выцеливает» только нужных адресатов. При этом на спуск нажимают сами пользователи поисковых машин: когда они набирают нужный рекламодателю запрос, им транслируется соответствующее рекламное объявление. Именно поэтому такая реклама носит название контекстной — ведь она показывается в контексте с запросом пользователя. Просто, не так ли? Увы, в 2019 году, через 20 лет после того как реклама в поисковых системах появилась в России, ее возможности существенно увеличились, но возросла и сложность управления такой кампанией.

Богатство возможностей и проблема выбора

Определение рекламы в поисковых системах действительно звучит немудрено, однако когда доходит до дела, растеряться проще простого. Во-первых, рекламу в поиске можно размещать на нескольких площадках. А какая из них лучше подходит вашему бизнесу или же стоит протестировать все системы, сравнив конечные метрики эффективности кампаний? Ответ найти не так-то просто, а репрезентативные тесты могут быть весьма дорогостоящими (особенно для малого и среднего бизнеса). Во-вторых, какой тип поисковой рекламы лучше использовать в каждом конкретном случае? Может быть, контекстный баннер? А динамический или статический? Или простое текстовое объявление? А на какие ключевые слова: транзакционного или информационного типа? Вариантов множество, технологических возможностей — еще больше, но чтобы разобраться с услугами поисковой рекламы и понять, какой подходит для вас, потребуется масса времени и усилий или же надежный партнер в лице iConText.

Впервые поисковая интернет-реклама начала работать в 1994 году, а в 1998 году она появилась в России. Первопроходцем в этой области стал Яндекс. В 2000 году Google тоже начал показывать объявления при поисковой выдаче. Поисковая реклама Google была настолько успешной, что многие западные прямые рекламодатели и агентства моментально обратились именно к этому способу продвижения своих товаров и услуг.

Задачи поисковой рекламы

В задачи рекламы в поисковых системах обычно входят следующие распространенные бизнес-задачи, связанные с различными элементами клиентского путешествия:

• Обслуживание существующего спроса на товары или услуги — реклама в поиске показывается заинтересованным в покупке конкретных товаров или услуг пользователям. Они вводят в строку поиска так называемые транзакционные ключевые слова, которые содержат в себе такие словоформы как “купить”, “заказать” и другие. Данная рекламная стратегия призвана найти в поиске тех потребителей, кто уже готов к непосредственной покупке и находится в нижней части воронки продаж, поэтому продажи начинают расти сразу после начала такой рекламной кампании.
• Создание нового спроса на товары или услуги — использование рекламы, при которой ядро поисковых запросов составляют информационные запросы (часто они содержат вопросы, обзоры продуктов, рынка и др.), по которым показываются рекламные объявления. Суть такой поисковой рекламной кампании состоит в знакомстве с продуктом или услугой кластера потребителей, которые только находятся в поиске решения своей задачи.
• Оценка альтернатив — рекламные кампании такого формата обычно ставят своей задачей “перехватить” поисковый трафик в момент того, когда потребители сравнивают в поиске те или иные продукты или услуги. Иногда возможно даже использовать на данном этапе ключевые слова, включающие названия компаний или продуктов конкурентов.

Рекламу по поисковым запросам можно сделать точнее при помощи дополнительного таргетинга. Он закладывает в настройки рекламы особые характеристики целевой аудитории, которые обеспечивают почти стопроцентное попадание рекламы к нужному адресату. К примеру, социально-демографический таргетинг за основу берет социальные характеристики потребителя, пол, возраст, род занятий (молодые мамы, школьники, домохозяйки или бизнесмены). Геотаргетинг основывается на географической привязке рекламного показа к конкретному региону, городу или району. Аудиторный таргетинг также может включать в себя показы только на тех потребителей, кто уже посетил те или иные зоны сайта бренда или даже совершил там те или иные действия.

Безопасность поисковой рекламы

В 2019 году немаловажно уделить внимание таким особенностям поисковой рекламы как ее безопасность для бренда и его рекламного бюджета.

• Мошеннический поисковый трафик (или скликивание) автоматически отсеивается и не учитывается при формировании очередного счета для клиента;
• Мобильные настройки позволяют отдельно не показывать поисковую рекламу в мобильных приложениях, что иногда крайне важно в эпоху смартфонов;
• Настройки сетевых кампаний позволяют не показывать поисковую рекламу рядом с сенситивным контентом, который может повредить бренду.

Обращайтесь в iConText

Агентство iConText начало заниматься поисковой рекламой в Яндекс.Директ и Google Ads одним из первых — поэтому у нас накоплен богатейший опыт по работе с самыми разными рекламными кампаниями. Мы сможем не просто ответить на все вышеперечисленные вопросы, но и предложить комплексное решение по поисковой рекламе для каждого конкретного случая и бизнес-задачи.

 

Яндекс отзывы будут влиять на ранжирование сайта

Поисковые системы все больше агрегируют информации из интернета и используют для ранжирования. Некоторые они экспортируют из интернета, а часть собирают самостоятельно. Год назад в Яндексе появился сервис «Яндекс Отзывы» который позволял авторизированным в Яндексе пользователям оставлять отзывы о посещаемых сайтах.

В ноябре 2019 отзывы стали публичными.
Отзывы своего сайта можно посмотреть путем перехода в Яндекс Вебмастер>>Качество сайта>>Отзывы.

Для любого сайта можно посмотреть путем перехода по ссылке (мой сайт devvver. ru) замените на свой домен.
https://webmaster.yandex.ru/siteinfo/?site=devvver.ru
Непосредственно в выдаче можно посмотреть так:

Еще при появлении отзывов сотрудники Яндекса уже намекали на влияние на ранжирование :

И вот недавно на Яндекс Толоке (сервисе от Яндекса для асессоров) появилось задание по оценке информативности отзывов.

Внутри есть инструкция для оценки отзывов, публикую ее полностью в оригинале(без примеров, так как они не несут особой ценности) :

Инструкция

 

Цель задания: оценить информативность отзыва, отметив наличие в нем определенных аспектов.

На вход каждого задания подается рубрика, адрес сайта, относящегося к этой рубрике, отзыв пользователя на указанный сайт, а также набор аспектов, специфический для отзывов данной конкретной рубрики.

Ваша задача — определить, присутствует ли в приведенном отзыве каждый из перечисленных аспектов.

Порядок выполнения:

• Внимательно прочитайте отзыв.
• Поставьте галочки напротив аспектов, присутствующих в отзыве. Например, если пользователь в отзыве упомянул часто возникающую рекламу и быстрый ответ тех. поддержки, выберите варианты ответов «Навязчивость рекламы» и «Качество работы тех. поддержки». Если отзыв неинформативный, а также в случаях, когда подходящего ответа нет, выберите вариант «В отзыве нет полезной информации».
• Оцените тональность отзыва — упомянут ли данный аспект в положительном, отрицательном или нейтральном ключе.

Нюансы задания

• Допустим выбор нескольких вариантов ответа. Важно выделить все присутствующие в отзыве аспекты из указанного списка.
• ВАЖНО! Обращайте внимание как на отрицательные, так и на положительные замечания пользователей о работе сайта.
• Если в отзыве сказано красивый/классный/интересный и т.п. дизайн, речь идёт об аспекте «Удобство использования и техническое состояние сервиса/сайта».
• При оценке стоит учитывать, что все аспекты обобщены и не имеют эмоциональной окраски. Например, указание в отзыве на отсутствие рекламы — это тоже повод выбрать аспект о навязчивой рекламе, а замечание про то, какая же скучная информация на конкретном портале — сигнал выбрать аспект, связанный с интересностью/увлекательностью контента.
• Иногда вам могут попадаться явно заказные отзывы. Для таких случаев необходимо отметить чекбокс Отзыв похож на заказной.

Пример очевидно заказного отзыва

Описание аспектов

• Качество работы тех.поддержки— подразумевает любое упоминание в отзыве технической поддержки сайта и форм обратной связи.

 

• Навязчивость рекламы— любое упоминание о всплывающих пушах, баннерах, надоедливой рассылке, которая появляется после посещения и регистрации на сайте.

 

• Удобство использования и техническое состояние сервиса/сайта— к этому аспекту относится упоминание о сложности навигации по сайту, подтормаживании его работы, неудобном дизайне, проблемах с заполнениями форм, сохранении пользовательской информации с прошлый посещений.

 

• Интересность/увлекательность контента— выберите этот аспект, если в отзыве упоминается многообразие контента на «любой вкус и возраст», полезность материала для решения конкретных задач, увлекательность.

 

• Качество предоставляемых услуг/товаров— выберите этот аспект, если речь идет о конкретных товарах или услугах, распространяемых через сайт. Это могут быть банковские услуги или товары в интернет-магазине.

 

• Стоимость услуг/товаров— выберите этот аспект, если упоминаются затраты в процессе использования сайта.

 

• Достоверность/актуальность информации— выберите этот аспект, если пользователь пишет, что ресурс часто публикует непроверенную информацию, содержит большое количество ошибок или, наоборот, всегда старается писать информацию со ссылками на первоисточники. Этот аспект также стоит упомянуть, если речь идет о быстроте обновления контента на сайте — своевременной публикации новостей, удалении материалов с существующим опровержением, загрузка актуальных версий программ и игр.

 

Примеры полного задания

Галочками выделены аспекты, присутствующие в отзыве. Одним цветом выделен аспект и соответствующее ему упоминание в отзыве

Сайт: https://yandex.ru
Рубрика: Поисковый портал
Отзыв: «Одна из лучших поисковых систем с огромным числом разнообразных удобных сервисов от совершенно бесплатных(поиск, почта, карты, картинки, видео, учёба и множество других) до платных (такси, доставка еды, подписка на музыку, таргетированная реклама и другие). Техническая поддержка сервисов лучшая из тех что я когда либо встречал».
Аспекты:
☑ Качество работы тех.поддержки
☒ Навязчивость рекламы
☑ Удобство использования и техническое состояние сервиса/сайта
☒ Интересность/увлекательность контента
☒ Достоверность/Актуальность информации

Сайт:https://yandex.ru
Рубрика: Поисковый портал
Отзыв: «Самый лучший поисковик. Много лет пользуюсь только Яндекс. Недостатки, конечно имеются. Например всплывающие окна на сайтах, мешающие просмотру. Алиса тоже не всем интересна, можно отключить, но иногда после обновления вылезает, приходится прятать снова, ибо не нужна».
Аспекты:
☒ Качество работы тех.поддержки
☑ Навязчивость рекламы
☑ Удобство использования и техническое состояние сервиса/сайта
☑ Интересность/увлекательность контента

Выводы

Если посмотреть задание сразу становится понятно что Яндекс с помощью асессоров формирует dataset для машинного обучения алгоритма CatBoost (это следующее поколение алгоритма Матрикснет).
Имея базу размеченных отзывов нейронная сеть будет в состоянии самостоятельно определять типы отзывов без людей.
Кроме этого похоже что Яндекс хочет создать числовой рейтинг аналогичный гугловскому E‑A-T (Экспертность, авторитетность и достоверность).

Однозначно одних отзывов Яндекса не достаточно, но они будут учитываться с другими методами траста. Кроме этого Яндекс отзывы могут использоваться для расчета E‑A-T в Гугле, так как они общедоступны. Ранее Яндекс использовал данные из многих сервисов и плагинов (к примеру данные WOT публиковались прямо в Яндекс браузере), также использовались данные от Касперского.

Что это все значит на практике? То что нужно следить за отзывами на ваши сайты. В случае если вы не согласны с отзывом — обжаловать их или писать официальный ответ.
Задумайтесь об причинах негативных отзывов. Вот пример — сайт публикующий юридическую информацию и законы:

А вот некоторые отзывы:

Я думаю алгоритм без проблем разберет и классифицирует такие отзывы. Конечно если бы у каждого негативного отзыва был комментарий — было бы хорошо и можно было бы исправлять ситуацию. Я проследил на нескольких сайтах за отзывами и только примерно в 20 % случаев у негативных комментариев есть причины оценки.

Кстати Яндекс также размечает отзывы для сайтов в Яндекс Справочнике. Но там ситуация намного сложнее, параметров оценки десятки, причем для разных типов задач:

Но об этом как нибудь в другом посте.

И не забывайте подписываться на мой Телеграмм канал.

Открылся поисковый портал www.yandex.kz

14 Октября 2009 15:34

АЛМАТЫ. 14 октября. КАЗИНФОРМ /Елена Ильинская/ — В Казахстане открылся поисковый портал www.yandex.kz. Об этом сегодня в Алматы заявили организаторы специальной пресс-конференции — специалисты российской интернет-компании «Яндекс» и их казахстанские коллеги.

Как отметил председатель Агентства РК по информатизации и связи (АИС РК) Куанышбек Есекеев, открытие портала стало результатом совместной работы.

«С октября текущего года все казахстанские Интернет-пользователи имеют возможность работать с новой поисковой системой», — сказал он.

По словам коммерческого директора «Яндекса» Алексея Третьякова, на портале www. yandex.kz представлены все основные сервисы Яндекса, ориентированные на наших пользователей. Поиск учитывает морфологию казахского языка.

Кроме того, в ответ на локальные запросы пользователей yandex.kz показывает местные сайты. Язык общения с поиском пользователи могут выбрать сами — страницы результатов поиска доступны как на казахском, так и на русском языках.

Пользователи почты могут завести почтовый ящик в домене yandex.kz. На Яндекс.Картах появились подробные карты городов Астана и Алматы с точностью до местонахождения конкретного дома, а на Яндекс.Расписаниях — расписание местных электричек, поездов и самолетов.

Кроме того, пользователи yandex.kz могут видеть на главной странице казахстанские новости, просматривать телепрограмму и афишу, искать товары, которые можно купить в Казахстане или же, например, предложения о продаже машин в РК.

Кроме того, казахстанским рекламодателям доступны все возможности и инструменты Яндекс.Директа. Объявления можно размещать как на русском, так и на казахском языках, оплачивать — как в рублях, так и в тенге.

«Яндекс» отключился из-за сетевого сбоя

«Яндекс» сбился с маршрута

Владислав Новый

Крупнейший поисковик рунета «Яндекс» не работал больше 3 часов. В компании называют причиной «сетевой сбой» — проблемы с маршрутизацией в сети. Отключился и поиск «Рамблера», использующего технологии компании-конкурента.

Российский поисковик «Яндекс» столкнулся с одним из крупнейших сетевых сбоев в своей истории. Сайт перестал работать примерно в 16.30 по московскому времени, через час можно было зайти на главную страницу, но сервисы не работали. Позже портал снова отключился полностью. Около 19.40 открылась главная страница. Сервисы по-прежнему не работали. К 20.30 работа сайта возобновилась.

В пресс-службе «Яндекса» заявили «Газете.Ru», что «произошел сетевой сбой». «Наши специалисты занимаются устранением последствий», — рассказала представитель компании Надежда Куприна. «Возникла внутренняя проблема, связанная с маршрутизацией в сети. Это не связано с дата-центрами. Они работают. Также это не связано с DDoS-атаками», — добавила она.

Деньги

За шесть месяцев этого года выручка «Яндекса» поднялась на 61% до ,7 млн. Еще млн «Яндекс» заработал на IPO, всю компанию при этом оценили в млрд. На конец июня 2011 года «Яндекс» имел млн в виде наличных средств, их…

Источник в компании считает, что причина технического сбоя не в «Яндексе», а в сторонних поставщиках интернета. «Понятно, что нарушена работа сети. Очень возможно, что проблемы в связности провайдера интернета», — заявил он.

Другой сотрудник «Яндекса» предположил, что нарушилось электроснабжение дата-центров поисковика. «Дата-центры у «Яндекса» собственные. Все они находятся в Москве и в Московской области. Возможно, проблемы с питанием», — рассказал «Газете.Ru» сотрудник компании. В московском офисе «Яндекса» на улице Льва Толстого не работает интернет, сообщил менеджер поисковика. «Это неважно, офисный интернет живет независимо», — парирует другой сотрудник «Яндекса».

По данным Comscore, «Яндекс» – крупнейший поисковик рунета, компания занимает 64% рынка. Основную часть выручки получает за счет публикации контекстной рекламы. В мае 2011 года месячная аудитория рекламной сети «Яндекса» составила 42,4 млн пользователей. На конец июня в компании было 144 тысячи рекламодателей, за год их число выросло на 41%.

Старейшая российская поисковая система «Рамблер» также не работала в пятницу вечером, в ответ на поисковый запрос выпадает объявление: «К сожалению, у нас возникли проблемы. Мы уже знаем о них, но вы всё равно можете написать нам письмо и сообщить об этом. Спасибо за понимание!» С июня «Рамблер» начал использовать поисковые технологии «Яндекса», а также подключился с сети контекстной рекламы «Яндекс. Директ». В пресс-службе «Рамблера» не стали комментировать вопрос о возможных убытках от сбоя в работе системы контекстной рекламы.

Совкомбанк, который размещает рекламу в поисковике, не видит нарушения условий сотрудничества. «Мы платим за переходы на сайт банка. Если несколько часов выпадет, это не страшно», — пояснил представитель банка.

Тем не менее технический сбой «Яндекса» продолжительностью в 3 часа может иметь прямой финансовый эффект — $224 000 недополученной выручки в квартальном исчислении, подсчитал аналитик «Открытие Капитал» Александр Венгранович.

«Гораздо сильнее будет не влияние на выручку, а удар по репутации», — рассуждает Венгранович.

У «Яндекса» и раньше случались сбои, но этот наиболее масштабный, говорит заместитель генерального директора, руководитель направления центров обработки данных КРОК Руслан Заединов. «На моей памяти это крупнейший сбой», — говорит Заединов. По словам эксперта, проблемы «Яндекса» не имеют криминальной подоплеки, например DDoS-атаки, так как не работали все сервисы одновременно. «Я бы не усматривал криминала — это технический сбой», — заключил Заединов.

За последние 10 лет у «Яндекса» было два сбоя, когда он «лежал» два-три часа, и оба раза были связаны с электропитанием: или выключалось кондиционирование, или перерубали кабель, вспоминает гендиректор «Ашманов и партнеры» Игорь Ашманов. По его оценке, общие убытки могут составить от нескольких сотен до нескольких миллионов долларов.

В 19.10 по московскому времени акции «Яндекса» на Nasdaq выросли на 1,3%, капитализация компании составила $9,6 млрд.

С 2022 года поисковая система Яндекс будет предустановлена ​​на гаджеты в России — time.news

Правительство одобрило использование поисковой системы Яндекс по умолчанию на гаджетах, продаваемых в России с 1 января 2022 года, следует из постановления Кабинета Министров, опубликованного на официальном интернет-портале правовой информации.

Это означает, что при входе пользователя смартфона в браузер по умолчанию будет отображаться поисковая система от Яндекса; теперь браузер Safari на устройствах Apple по умолчанию открывает поисковую систему Google.Кроме того, с 2022 года Яндекс.Браузер и Kaspersky Internet Security станут обязательными для предварительной установки на компьютеры и ноутбуки, продаваемые в России.

Как ранее «Ведомостям» объяснили в Минналогов, разработанный Минналоги механизм дает производителям несколько вариантов реализации права выбора поисковой системы. Либо отечественная поисковая система установлена ​​по умолчанию в предустановленном браузере с возможностью изменения настроек, либо при первом запуске устройства появляется окно выбора, предлагающее несколько поисковых систем, либо окно выбора появляется при первом запуске предустановленных браузеров.Внедрение механизма выбора поисковой системы актуально, в основном, для устройств Apple, поскольку «в операционной системе Android, по сути, давно была такая возможность», — пояснили «Ведомостям» эксперты.

В пресс-службе «Яндекса» «Ведомостям» пояснили, что, как и прежде, пользователи будут выбирать поисковую систему по умолчанию самостоятельно. «Яндекс» будет среди доступных для выбора в 2022 году вместе с Google », — отметили в компании.

1 июля в России начал действовать механизм, предоставляющий покупателям новых смартфонов, планшетов и компьютеров возможность выбрать поисковую систему по умолчанию.Он введен в рамках закона о предварительной установке отечественного ПО на смартфоны, планшеты, компьютеры и Smart TV с 1 апреля 2021 года.

Поправки в закон «О защите прав потребителей» (так называемый закон об обязательной предварительной установке программного обеспечения) были приняты в 2019 году. Согласно подзаконным актам к нему, программное обеспечение из стран Евразийского экономического союза должно быть установлено на всех смартфоны, планшеты, ноутбуки и стационарные компьютеры, а также Smart TV, которые будут продаваться в России с 1 апреля 2021 года.

В список приложений входят браузеры, антивирусное и картографическое ПО, мессенджеры, почтовые агенты и агенты онлайн-кинотеатров, приложение «Госуслуги», приложение платежной системы Mir Pay и др. Количество необходимых программ варьируется в зависимости от типа устройств (большинство из них на Android-смартфонах — 16 шт.). В список обязательного программного обеспечения, утвержденный правительством ранее в этом году, входят продукты от Яндекса, Mail.ru Group, «Лаборатории Касперского», Ростелекома, Первого канала и других крупных российских интернет- и медиа-компаний.

В марте 2021 года президент России Владимир Путин подписал закон, вводящий штрафы за продажу гаджетов без предустановленного российского программного обеспечения. Согласно документу, штраф для должностных лиц может составлять от 30 до 50 тысяч рублей, для юридических лиц — от 50 до 200 тысяч рублей. Закон вступает в силу 1 июля 2021 года.

.

Связанные

предыдущий пост

«Возможно, но при увеличении количества вакцинированных молодых людей»

следующая запись

Стало известно, как употребление креветок влияет на здоровье

Правительство РФ одобрило использование поисковой системы «Яндекс» по умолчанию на смартфонах, продаваемых в стране с 2022 года

Они убеждены, что предустановка Яндекса выровняет условия пользования услугами в стране.

Правительство Российской Федерации одобрило поисковую систему Яндекс по умолчанию для смартфонов, продаваемых в стране. Соответствующий приказ появился на официальном интернет-портале правовой информации, он вступит в силу с 1 января 2022 года.

В документе указано, что поисковая машина должна использоваться без дополнительных настроек по умолчанию. Журналисты публикации ТАСС взяли комментарий представителей Министерства цифровых технологий, которые дали понять, что предустановка «Яндекса» должна «согласовать условия использования российских и зарубежных сервисов на территории Российской Федерации».”

«Поисковые системы доступны на всех смартфонах. В большинстве случаев поисковой системой по умолчанию является Google. Будет справедливо, если у россиян будет явная возможность сменить поисковую систему перед использованием устройства и выбрать российский сервис », — заявили в министерстве.

В министерстве также напомнили, что в этом году поисковая система Яндекс была утверждена как российская поисковая система, которая будет использоваться по умолчанию для технически сложных товаров с 1 июля 2021 года до конца года. Представители ведомства дали понять, что пользователи смогут выбрать русскую поисковую систему из списка, предложенного производителем устройства.

«По результатам конкурсного отбора поисковика для использования по умолчанию в 2022 году правительство также одобрило поисковик« Яндекс ». Как и в случае с другими предустановленными приложениями, выбор поисковой системы остается за пользователем. Также по результатам прошедшего ранее конкурсного отбора Яндекс.Браузер был определен как приложение, предустановленное на персональных компьютерах, — добавили в Миннформат.

объявления и объявления

-11000р на RTX 3070 Гигабайт в Ситилинке

Большое снижение цен на RTX 3060 — часы

-28000р на Gigabyte Gaming 3080 — минимальная цена

RTX 3060 Ti Gigabyte дешевеет в Citylink

Недорогой MSI RTX 3060 в Ситилинке

-20000р на RTX 3080 MSI Gaming

RTX 3070 в Ситилинке намного дешевле, чем в других местах

Дешевый RTX 3080 Asus Gaming на Regard

RTX 3060 Ti от 80 т. р. в Regarde

12Tb Toshiba: Regard снизил цену в полтора раза

Все RX 6600 имеют сниженную цену в Citylink

4Tb Barracuda подешевела в полтора раза на Regard

Подробнее о списке программ для предустановки мы писали в прошлом посте.Напомним, в августе 2021 года Кабинет Министров РФ утвердил перечень российских программ для предустановки на смартфоны, компьютеры и смарт-телевизоры, продаваемые в России с 1 января 2022 года. Ключевым критерием отбора является популярность программы. , это отражено в рейтинге Министерства цифровых наук.

Яндекс приобретает 10% американской поисковой системы Blekko за 15 млн долларов

30 сен 2011 10:35

Яндекс приобретает 10% U.Поисковик Blekko за $ 15 млн

МОСКВА. 30 сентября. (Интерфакс) — Ведущий российский поисковый интернет-портал Яндекс инвестировал 15 миллионов долларов в 10% американской поисковой системы Blekko, говорится в заявлении Яндекса.

«Яндекс приобрел 10% Blekko», — сообщил Интерфаксу источник, знакомый с деталями сделки. Таким образом, Яндекс стал одним из основных инвесторов во время последнего раунда инвестиций, в котором Блекко привлек 30 миллионов долларов.

Также в инвестиционном раунде приняли участие фонд прямых инвестиций США MLC и действующие инвесторы Blekko U.S. Venture Partners, CMEA Capital и Pivot North Capital.

Генеральный директор Яндекс Аркадий Волож войдет в совет директоров Blekko.

Blekko — это стартап, созданный в 2007 году. Три года спустя была запущена поисковая система blekko.com, работающая только с «высококачественными результатами поиска за счет интеграции поисковых алгоритмов и пользовательского контроля со стороны веб-пользователей», — сказал Яндекс.«Этот метод помогает blekko обеспечить безопасные и полезные результаты».

«Мы любим Blekko и думаем, что это отличный продукт — качественная поисковая система, которая органично сочетает поисковые алгоритмы с мнениями экспертов. Мы считаем, что у этого подхода хорошие перспективы и что команда Blekko готова сделать его успешным», — говорит Волож цитируется в заявлении как говорится.

«Blekko запустила свою поисковую систему около года назад. С тех пор количество пользователей и количество обработанных запросов растет.Как сообщил Интерфаксу представитель Яндекса Очип Манджиков, это первый успешный запуск поисковой системы за последние десять лет. «Как инвестор в Blekko, мы во всем заинтересованы в успехе их продукта. Мы готовы расширить наш опыт и рассматриваем возможность технологического сотрудничества», — сказал он.

«Эта инвестиция также дает возможность увидеть, как поисковые системы могут работать на американском рынке», — сказал Манджиков.

Яндекс работает со стартапами с июня прошлого года.В сентябре компания инвестировала средства в израильский face.com, который разработал передовое программное обеспечение для распознавания лиц в Интернете. Во втором раунде привлечения инвестиций face.