Раскрутка сайта через социальные сети: способы раскрутки сайта в соцсетях (SMM) – руководство

раскрутка сайта в социальных сетях (smo, smm)

Множество людей очень быстро привыкло к соцсети, популярность которой стремительно растет. Благодаря ей ичезли любые преграды в обшении и получения информации. Это явление позволило моментально оказаться в центре самых важных событий, получать информацию о жизни друзей, близких и даже мировых звезд.

Многие твердят, что социальная сеть очень отвлекает и лишает трудоспособности, но сушествует и другая сторона медали, поскольку с помошью социальной сети можно очень успешно занятся продвижением сайтов.

Так же важен тот факт, что упомянутые сайты очень часто посешаются пользовательями не только ПК, но и планшетов, смартфонов и разных гаджетов. Благодря этому возможно не только значительно увеличить аудиторию посетителей, но и разрекламировать свой бизнес.
Самые популярные соцсети:
Facebook, Twitter, Instagram.

Что такое SMM продвижение и почему оно необходимо?

Если расшифровать SMM то получится Social Media Marketing, это совокупность мероприятий, которые привлекают целевой трафик, или увеличение узнаваемости бренда при помощи социальных медиа.

Продвижение с помошью социальной сети довольно продуктивный способ для раскрутки сайта и повышения доверия к компании у потенциальных клиентов.

Важен тот факт, что большинство пользователей интернета сушественную часть своего времени проводят в соцсетях. Часто они там ишут необходимые товары, продукты, или самые разные услуги. Социальные медиа, в качестве рекламных площадок, позволяют значительно увеличить охват целевой аудитории. При этом пользователю нет необходимости выходить из привычного интерфейса для совершения целевого действия.

Результаты, которых можно достичь, если продвигать компании в социальной сети:
В оптимальных сроках увеличить количество клиентов;
За несколько секунд информировать настояших, а так же потенциальных клинтов о проводимых мероприятиях, акциях и скидках;
Умножить узнаваемость бренда, Интернет-ресурса, компании или какого-либо продукта;
Получить качественный таргетированный трафик на сайт;
Повысить рейтинг компании/ бренда;
Иметь возможность ведения «живого» диалога с потребителями и т. д.

Эффективное продвижение в социальных сетях

В первую очередь надо определиться с целями, которые нужно достичь при продвижении через социальные сети

бренда или сайта. Например, у Facebook намного больше пользователей из крупных городов и мегаполисов. Этим определяется выбор стратегии, а также площадок для проведения рекламной кампании.

Продвижение сайта и социальные сети

Содержание:

Продвижение сайта и социальные сети

Если Ваш сайт никак не может попасть в заветные ТОП 10, возможно, Вы учли не все факторы его раскрутки? Внутренняя и внешняя оптимизация – это, конечно же, хорошо, но продвижение сайта в социальных сетях имеет не менее важную роль.

Каким же образом поисковые системы учитывают социальные факторы при ранжировании результатов выдачи? Оказывается, они следят за так называемыми социальными сигналами – лайками, репостами и отзывами.

 

Нужно ли учитывать влияние соц. сетей на продвижение сайта? Однозначно, да. Ведь чем больше социальных сигналов будут указывать на Ваш веб-ресурс, тем больше плюсов поставят ему поисковые системы и тем выше будет его рейтинг.

 

Как организовать продвижение сайта в социальных сетях

Для того чтобы использовать социальные сети как инструмент продвижения нужно для начала завести хотя бы по одной группе, страничке или аккаунту о Вашем веб-ресурсе в каждой из них. По крайней мере, в каждой из самых влиятельных на сегодняшних день:

1. Twitter

Одна из самых популярных. Поисковые системы больше всего внимания уделяют именно ей. Посты, в которых упоминается ссылка на Ваш веб-ресурс, отслеживаются ПС. В частности при этом обращается внимание на количество постов, реакцию на них читателей и количество фолловеров у того, кто его опубликовал (все та же авторитетность).

Продвижение сайта в соц. сетях рекомендуется начинать именно с Twitter. Для более серьезного влияния соц. сигналов из нее, можно побеспокоить знакомых, у которых много последователей, и попросить опубликовать парочку постов, упомянув Ваш «незаменимый» сайт. Еще вариант – немного раскошелиться и купить публикацию таких постов у авторитетных пользователей, которые этим зарабатывают.

 

 

Также рекомендуется завести свой личный аккаунт и в нем регулярно постить новости о новых статьях, опубликованных на Вашем веб-ресурсе.

2. Facebook

3. Вконтакте

Раскрутка сайта в этих социальных сетях осуществляется по уже известному методу – регистрируем аккаунты, с их помощью создаем группы или сообщества, в которых стабильно освещаем новости о Вашем сайте. Приглашаем друзей вступать в эти группы, просим делать отзывы, лайкать, репостить и т. д. Короче говоря, наращиваем количество социальных сигналов, на которые реагируют поисковые системы, всевозможными способами.

Продвижение с помощью социальных сетей предполагает мотивирование пользователей (желательно авторитетных) на создание большего количества соц. сигналов, создавая различные викторины и конкурсы, обязательными условиями которых являются «лайкнуть и сделать репост», чтобы принять участие в розыгрыше какой-нибудь безделушки (недорогой мышки, флешки и т. д.).

 

4. Google+

Влияние соц. сетей на продвижение сайта особенно чувствуется в случае с этой сетью. Не зря же она называется почти так же, как и одна из самых популярных поисковых систем. Каждый добавленный Вам «плюс» обязательно учитывается и неизменно влияет на Ваш рейтинг. 

 

 

Но все нужно делать с умом. Не стоит злоупотреблять накручиванием рейтинга посредством как можно большего количества «плюсов». Малейшее неестественное поведение будет рассмотрено поисковиком как попытка мошенничества и Ваш веб-ресурс благополучно отправится по фильтр.

5. Youtube

Если Вы всерьез решили использовать продвижение сайта в соц. сетях не стоит забывать и о Youtube. Принцип все тот же – создать свой канал, размещать на нем интересные тематические видео, указывать ссылку на Ваш веб-ресурс под ним, надеяться на огромное количество просмотров и ждать пока поисковики учтут это.

Перспективные социальные сети

На сегодняшний день некоторые социальные сети как инструмент продвижения не используются. Это

LinkedIn (профессиональная социалка) и Instagram (думаю, не надо объяснять, что из себя представляет этот ресурс). 

Но уже через 1–2 года они однозначно также будут влиять на продвижение с помощью социальных сетей. Поэтому уже сейчас стоит побеспокоиться о создании аккаунтов в них, активном их развитии, наборе как можно большего количества друзей, читателей и т. д. Чтобы к моменту, когда социальные сигналы из них начнут учитываться поисковиками, Вы уже были «на коне».

Наименьшее влияние на продвижение сайта в соц. сетях имеют Одноклассники

и Pinterest. Хотя, опять же, никто не запрещает Вам попробовать. Возможно, со временем ситуация с ними тоже изменится.

Краткое подведение итогов

Социальные сигналы с каждый днем все больше учитываются поисковыми системами при распределении пунктов рейтинга между бесчисленным количеством веб-ресурсов. Они важны, поскольку являются отражением человеческой реакции на информацию, которую Вы предоставляете.

Именно поэтому продвижение сайта в социальных сетях обязательно должно использоваться, если Вашей целью является достижение наивысших результатов.

Что такое SMO — продвижение и оптимизация в социальных сетях

Рассказываем о SMO – относительно свежем направлении в продвижении сайтов. 

Что такое SMO и чем отличается SMO от SEO?

Аббревиатура расшифровывается как Social Media Optimization, а SEO – Search Engine Optimization. Из названий понятно, что это два вида оптимизации сайта под различные источники трафика. 

Смысл SEO заключается в адаптации страниц под поисковых роботов Google и Яндекс, а SMO – в структуризации и оптимизации контента под пользователей, которые прибывают не из поисковиков, а из социальных сетей. 

Задача SMO-специалиста состоит в том, чтобы сделать сайт привлекательным для посетителей из Инстаграма, Твиттера, ВКонтакте и других соцсетей, приносящих трафик.

Особенности Social Media Optimization

Социальные сети – такой же полезный и нужный источник трафика, как и поисковые системы. Но аудитория, приходящая из Твиттера, может значительно отличаться от той, что приходит из Яндекса. Это разные люди с уникальными интересами и взглядами на то, как должен выглядеть и работать ваш сайт. 

И хотя количество трафика из социальных сетей растет, удерживать вновь прибывающую аудиторию на основном ресурсе сложно. Необходим человек, способный оптимизировать сайт в целом, чтобы пользователь, забредший из соцсетей, задержался на нем и делился контентом с другими людьми.  

Под процедурой SMO подразумевается наполнение ресурса материалами, которые заинтересуют целевую аудиторию, позволят наладить с ней более тесный контакт, вызовут доверие у посетителей страницы из социальных сетей, повысят общий уровень лояльности и увеличат количество трафика. 

Основные принципы работы с контентом

Для начала поговорим о том, какого рода материалы должны фигурировать на сайте, чтобы заинтересовать пользователей и благоприятно повлиять на входящий трафик. 

Контент должен быть интересным и легко воспринимаемым

Здесь важно отметить два разных аспекта:

1. качество контента,

2. качество оформления контента. 

В первом случае речь идет непосредственно о материалах, публикуемых на ресурсе. Они должны появляться на сайте регулярно, чтобы посетителям было что почитать или посмотреть. Контент должен строиться на основании предпочтений целевой аудитории. 

Статьи должны быть понятны вашим пользователям. Важно размещать на ресурсе релевантный контент, действительно интересующий ЦА. При этом важно, чтобы стиль подачи текстов был схож с таковым в социальных сетях. Ведь люди приходят оттуда со сформированными ожиданиями. Задача SMO-специалиста – эти ожидания оправдать и предугадать.

Также нельзя забывать о качественной репрезентации данных. Устраивайте голосования, записывайте и публикуйте на сайте подкасты, размещайте ссылки на тематические видеоролики и публикуйте фото. Добавляйте на главную страницу те форматы, что есть в соцсетях, и при этом не забывайте об эксклюзивном контенте, ради которого хотелось бы переходить из соцсети в браузер. 

Да, и делать все нужно красиво. Лаконичный дизайн, подходящие шрифты, выдержанный стиль. У пользователя не должно возникнуть претензий к визуальной составляющей ресурса.

У пользователей должен быть легкий способ поделиться контентом

Качественный контент – полдела. Надо не только убедить посетителей сайта делиться вашими материалами с другими людьми, но и предоставить каждому пользователю соответствующую возможность. Проще говоря, добавить на страницу технические средства для распространения размещенных там материалов. 

• Начать стоит с кнопок «Поделиться», чтобы каждый читатель мог в один клик отправить понравившийся контент в любимый мессенджер или социальную сеть.

• Следом идут кнопки «Подписаться». Это быстрый способ увеличить число подписчиков за счет людей, прибывших из других социальных сетей или из поисковика. Сюда можно приплести подписку на e-mail-рассылку. 

• Можно добавить на главную страницу ленту бренда из Твиттера или лучшие фото из Инстаграма, чтобы посетитель, пришедший из соцсети, не терял с ней связь и мог при этом моментально перейти обратно в условный Инстаграм. 

• Ну и добавьте немного интерактива, чтобы посетитель сайта мог лайкнуть статью или оставить комментарий под видео. Лайкнутыми материалами люди делятся заметно охотнее, чем всеми остальными. А наличие комментариев под статьей побуждает людей поучаствовать в обсуждении.

Контент с сайта должен хорошо смотреться в соцсетях

Это относится к страницам, с которых происходит автоматическая публикация в соцсети. Чтобы размещенная в Фейсбуке ссылка выглядела хорошо, нужны: 

• красивая и привлекательная обложка с высоким разрешением,

• заголовок, кратко доносящий суть материала,

• вводная фраза, которая не обрывается слишком резко и завлекает потенциального посетителя.

Все это должно подтягиваться в соцсеть автоматически и смотреться прилично. И это «прилично» придется реализовать для каждой соцсети и каждого используемого мессенджера, чтобы в любом из источников ваши статьи/видео выглядели отлично. 

Основные принципы работы со структурой ресурса

Важно корректно организовать информацию на сайте. Сделать так, чтобы пользователь как можно дольше с него не уходил. Побольше CTA-элементов, популярные материалы на видном месте, визуальная градация контента и т.п.

Хорошо работает перелинковка (связка статей гиперссылками). Если использовать ее с релевантным контентом, то заметно вырастет число переходов между существующими материалами и количество времени, которое человек проводит на вашем сайте. 

Вместо заключения 

На этом все. Мы разобрались с базовыми принципами работы SMO и в общих чертах ответили на вопрос «Что значит быть хорошим SMO-специалистом». Остается практиковаться и набираться опыта, чтобы привлекать новый трафик из соцсетей и увеличивать конверсии.

продвижение сайта в социальных сетях

---

Раскрутка сайта новостей или интернет магазина при помощи социальных сетей собственноручно или с привлечением профессионалов с каждым днем приобретает все большую важность. Это связано с тем, что «Фейсбук», «Твиттер», «ВК» и другие социальные сети генерируют внутри себя огромное количество пользователей, которые имеют разные вкусы и интересы. Оттуда получают информацию, там проводят поиск различного развлекательного контента, знакомятся с новыми людьми и т.д. Все это — возможность охвата широкой аудитории и получения положительного трафика, а значит, привлекает многие направления бизнеса.

В этой статье AdButton расскажет, как проводится продвижение бизнеса в социальных сетях, какие при этом можно встретить проблемы и другие нюансы такого вида раскрутки сайта.

С чего можно начать

Для комплексной раскрутки бизнеса через социальные сети необходимо провести определенные подготовительные работы:

• Создание, подготовка и оптимизация веб-ресурса, на который будут отправляться пользователи.
• Определить с методы продвижения компании.
• Распределение тем, создание контент плана, расчет стратегии коммуникации и обратной связи.

Не стоит пугаться такого большого объема работы — она хоть и многоэтапная и требует времени и знаний, но в результате вы сможете получить очень хороший результат, который будет выражен в:

• повышение конверсии;
• новые клиенты;
• качественный целевой трафик, большая часть которого будет приходить от пользователей мобильными.

Преимуществ, которые дает этот метод, достаточно много, и мы рассмотрим каждое из них.

SEO, SMM и их отличия

Решив продвигать сайт в соцсетях, важно помнить, что СЕО и СММ — это разные вещи, и классифицировать их как единое целое — ошибка.

SEO — комплекс действий, направленных на внешнюю и внутреннюю оптимизацию. Главная задача — достижение популярности ресурса при помощи поисковых запросов, используемых пользователями. Правильное СЕО обеспечит поступление качественного трафика, повысит количество посетителей и, соответственно, конверсию. Для этого применяются самые разные инструменты для seo — от слов «ключей» до увеличения количества обратных ссылок.

SMM — маркетинг в социальных сетях. К нему относится ведение сообществ, запуск платных РК, создание инфоповодов и другие инструменты смм продвижения, позволяющие привлечь возможных клиентов. СММ — достаточно эффективное средство, так как более семидесяти процентов пользователей интернета от 18 до 40 лет предпочитают просматривать новости, следить за трендами, искать контент и связываться с брендами именно через соцсети.

Разница между двумя терминами заключается в том, что первый работает на привлечение реальных клиентов, тогда как СММ — это в первую очередь способ повысить узнаваемость и заявить о себе. Но при этом связь между ними имеется, ведь когда человек будет искать нужный бренд/компанию через поиск, то в строке выдачи кроме сайта он может увидеть и сообщество в социальной сети. Присутствие последнего повышает доверие и увеличивает трафик. Используя эти два инструмента вместе можно добиться прекрасных результатов.

Подготовка к раскрутке при помощи SMM

Из социальных сетей идет активный переход на сайты, но как люди поведут себя дальше — зависит уже именно от самого ресурса. Поэтому с ним важно провести оптимизацию под социальные сети (SMO). Перед запуском кампании стоит разработать или заказать разработку целевой страницы, которая будет использоваться для сбора контактных данных и в нужном свете делать презентацию продукции. Наличие лендинга особенно важно для продвижения через таргет. Понятно, что наличие лишь одной страницы не поможет, тут важно позаботиться и про аналитику, оптимизацию, выбор приоритетов и т.д.

Мы разберем сборник технических моментов, которые помогут подготовить ресурс к продвижению при помощи SMM.

Кнопки для получения детальной информации

Пользователи ресурса, пришедшие из соцсетей, не любят делать много действий. Едва ли найдется такой, который захочет копировать информацию, удалять изображение, потом переносить на свой профиль и публиковать. Поэтому важно интегрировать в свой сайт кнопку «Поделиться», при помощи которой в пару кликов человек сможет распространить нужную информацию на своих страницах. Чаще всего можно встретить кнопки самых известных социалок:

• Фейсбук.
• Твиттер.
• ВКонтакте.
• Инстаграм.
• Телеграм.

Определяясь с кнопками, анализируйте свой контент и ориентируйтесь на то, какая аудитория вам необходима. К примеру, «Одноклассники» рассчитаны на старших людей, «Фейсбук» — на разный возраст, а «Линкедин» — для активных профи. Провести добавление кнопок на сайт можно за несколько минут, применив специальные утилиты и плагины, созданные под разные движки.

Виджеты

Ресурсы, имеющие свои группы в социальных сетях, обязаны иметь в составе графические блоки, которые будут призывать читателей подписаться или хотя бы навестить сообщество. Виджеты сильно увеличивают количество подписчиков, которые смогут получать новости о компании и ее новинках. Недорогой и эффективный способ превратить посетителя в постоянного клиента — виджеты.

Эстетика

Чтобы публикации, делавшиеся с вашего сайта, были не просто информативными, но и красивыми и структурированными, можно прибегнуть к протоколам Open Graph и Twitter Card. В таком случае после репоста, публикация будет иметь аккуратный и привлекательный вид, приняв форму графического объекта.

Контент

Проводя работы по seo оптимизации, есть все шансы быстро поднять сайт в выдачах поисковых систем. Но, несмотря на связку соцсетей со страницами сайта, важно учитывать требования посетителей. Им не нужна вторичность или сухие факты, а агрессивные призывы к действию или прямая навязчивая реклама могут оттолкнуть клиента. Для раскрутки веб-ресурса при помощи социалок требуется использовать хороший и уникальный контент, выдержанный в единой тематике и стиле.

Стили подачи и написания, тип оформления зависят от бизнеса, под который этот контент готовится. Важно соблюдать пропорции информационной нагрузки 60/40, где 60% — развлекательный контент, а 40% — коммерческие и информационные данные.

Формат и соотношение публикаций определяют после того, как будут выполнены такие действия:

• проведен анализ сообществ конкурентов;
• собрана информация при помощи опросов;
• при необходимости, привлечены тайные покупатели;
• проведена работа с целевой аудиторией.

Опираясь на эти данные, проводится сбор информации, определяются ТОП-темы и приоритеты в стратегиях развития паблика. Выполняется создание конкурентного УТП. В случае, если ЦА — молодежь, то важно опираться на современные темы, которые помогут наладить обратную связь с подписчиками на «их языке».

Мужчины в первую очередь смотрят на цену и листают отзывы, женщины — предпочитают показатели качества, а пенсионерам по душе интересные советы и выгодные акции.

Оптимизация под запросы

Соцсети прямо влияют на СЕО, поэтому, продвигая сообщество, будет хорошим решением использовать ключи. Благодаря им потенциальные читатели смогут найти вашу страницу среди других.

Запросы стоит интегрировать в:

• названия пабликов;
• контент;
• комментарии.

Чтобы выбрать ключевые слова, можно применить сторонние инструменты, как, например, SE Ranking, который поспособствует составлению правильного семантического ядра.

Нужно понимать, что позиция сообщества зависит от многих факторов, таких как лайки, комментарии, репосты и т.д. Поэтому важно в постах размещать ненавязчивые, но убедительные призывы к пользователям на выполнение каких-либо из этих действий. Однако спамить при использовании запросов тоже не стоит — используйте естественные вхождения.

#Хэштег

Развивая бизнес через социальные сети, не забывайте про такой инструмент, как хэштеги. Это своего рода тематические запросы, с помощью которых без проблем можно вывести пост в первые ряды. Их подбор напоминает подбор ключей, они также бываю разной частоты — низкой, средней и высокой. Определяется все, исходя из специфики бизнеса или при помощи специального инструментария. Помните, что хэштег должен быть релевантен контенту и дополнять его, при этом использовать слишком популярные слова не стоит — тогда ваша публикация потеряется в миллионе других.

Дополнительные бесплатные методы продвижения

Для достижения цели можно прибегать и к другим методам, которые показывают высокие показатели эффективности:

• Комуникация. Это важный момент, который поможет быстро реагировать на отзыв, а также управлять мнениями. Обратная связь показывает, что для магазина или компании важно мнение их клиентов.
• Бонусы за активность. Это различные промокоды, бонусы, скидки за то, что пользователь будет активно работать в сети — комментировать, лайкать, репостить. Такая стимуляция общения приведет к появлению большего количества читателей.
• Кросс маркетинг. Этот метод подразумевает сотрудничество двух пабликов, работающих в родственной (но не в такой же) нише. К примеру, одна компания продает мужские костюмы, а вторая — часы. Их совместная акция поможет обменяться трафиком, привести новых клиентов и увеличить конверсию.
• Конкурсы. Они также помогают поднять активность на страницах, а в финале самые активные получают призы. Сейчас популярный вид этого метода — репост в истории, подписка и количество лайков.

Кроме этого, есть и ряд платных инструментов, позволяющих увеличить трафик на сайте через социалку:

• таргетинг с применением пикселя ретаргетинга;
• платная реклама у блогеров;
• реклама в группах, посещаемых целевой аудиторией.

Завершение

В этом материале мы рассмотрели, какое влияние на популяризацию веб-ресурсов имеют социальные сети, и какие диджитал инструменты помогут достичь в этом успеха. Независимо от того, новичок вы в интернет-торговле или старый воин — работать с соцсетями стоит, ведь с каждым годом их популярность только растет, и количество трафика, обитающего там, только увеличивается.

---

Ирина Леонова

Ирина является автором множества статей и публикаций на тему интернет-рекламы, маркетинга, монетизации и продвижения сайтов с более чем 10-летним опытом. Благодаря консультациям, разговорам, публикациям, обучению и наставничеству, она пишет качественные статьи и публикации.

Похожие статьи

0 Комментариев

Оставить комментарий

Добавить комментарий

SMM продвижение • Реклама • Комплексное продвижение в социальных сетях. SMM заказать

Social Media Marketing (smm) — это продвижение или маркетинг в социальной сети.

• Вы считаете что это не эффективно?
• Что соц. сети не продают?
• Или ваши клиенты не пользуются социальными сетями?

Мы приведем несколько типичных проблем в SMM и методы их решения.

1. Отсутствие продаж

Решение:

Наиболее распространенное нарекания к SMM продвижению — это отсутствие прямых продаж. Мнение, что вложение средств в развитие бренда в соцсетях не приносит результатов — ложная, если вы действительно ждете продаж в соцсетях уже после первого поста то вас ждет разочарование. Дело в том, что главная цель smm маркетинга — это привлечение внимания к вашему бренду, презентация, создание доверительных отношений, приведение трафика на сайт, «подогрев» клиента перед покупкой, удержание клиента после первой сделки. Таким образом социальная сеть снижает для вас цену конверсии и увеличивают возможность повторных продаж.

2. Наши паблик не выделяются среди других.

Решение: Добавить фантазии и креатива.

За каждой успешной рекламной кампанией скрывается непосильный труд и множество идей, последовательные шаги к цели. Вам необходима SMM стратегия.
В первую очередь определить вашу целевую аудиторию, и ориентироваться на ее предпочтения. Во-вторых стратегия должна охватывать определенные форматы коммуникации (прямые эфиры, посты, шутки, промо-видео, видео обзоры). В-третьих анализ реакции вашей аудитории на вашу деятельность в соцсетях. Со временем ваш аккаунт выработает свой индивидуальный стиль, который покорит лояльную аудиторию, будет для нее привычным и интересным. Ваши посты не останутся без внимания.

3. Тема не подходит для социальных сетей

Решение: найти способ подачи.

Действительно, не каждая тема подойдет для любой социальной сети. Вопрос в другом, необходимо пересмотреть способ подачи! Какие цели, вы бы хотели достичь с SMM. Каждая «скучная» тема может быть интерпретирована в интересный контент. Например, кому будет интересно изготовления бумаги? Подайте его в другом свете! Покажите невероятное применения, произведения искусства, обязательно из бумаги, его креативное применение, оформление, изделия которыми вы гордитесь, продукты что вы производите и ваши клиенты.
У вас есть возможность познакомить аудиторию с вашим брендом:

• Найти будущих работников
• Удержать лояльных покупателей
• Получить обратную связь
• Работать с негативом.
• Достичь позиции неформального лидера в отрасли.

4. Нехватка времени на общение в социальных сетях

Решение — найти квалифицированных людей для этой работы.

Многие организации используют социальные сети как способ получения обратной связи, дать ответы на все вопросы возникающие у потребителей. И конечно же такая работа требует больших затрат во времени и средств. И это ваша сильная сторона, если на вас реагируют, с вами хотят общаться — значит вы на верном пути. Ваша аудитория принесет вам ожидаемые продажи, положительные отзывы и рекомендации и повторные сделки.

Что мы предлагаем?

SMM продвижение сайта или аккаунта вашего продукта в социальных сетях — один из самых эффективных видов интернет рекламы характеризующееся быстрым и динамичным развитием. SMM менеджер всегда в курсе всех новинок и методов маркетинга. Тренды меняются, продажи в социальных сетях растут ежедневно, SMM Реклама в соцмедиа имеет широкие настройки среди которых: фильтрация по геотаргитенгу, возраста, пола, интересам, сфере деятельности и предпочтениям. Наша SMM команда предоставляет услуги продвижения бренда, настройки рекламы в самых популярных социальных сетях в Украине использующие инструменты smm. Созданные страницы, группы или сообщества будут представлять ваш бренд, компании, услугах или ваш уникальный продукт на высоком уровне.

Вы получите:

✔️✔️  Доверие к бренду

✔️✔️ Коммуникация с потенциальным клиентом

✔️✔️ Формирование базы данных клиентов

✔️✔️ Увеличение уровня продаж

✔️✔️ Формирование собственной аудитории

✔️✔️ Узнаваемость, брендинг

✔️✔️ Получение обратной связи

✔️✔️ Прирост трафика на сайт.

Разработка SMM стратегии для бизнеса

Учитывая анализ вашей потенциальной аудитории мы составим стратегию развития Вашего профиля, содержащего:

• Прирост фолловеров
• Контент план
• Выработка корпоративного стиля общения в сети
• Публикации и посты
• Креативные промо проекты
• Таргетинговой рекламу и платные посты
• Мониторинг репутации в соц. сети и работа с отзывами
• Максимальный охват аудитории
• Поддержку на всех этапах
• Аналитика деятельности в социальной сети сетей

Продвижение smm Facebook

Мы предоставляем услуги по комплексному продвижению, разработке стратегии SMM, реклама Facebook в популярной социальной сети в мире.

Особенности сети:

• возраст аудитории 18-60 лет;
• пользователи заинтересованы в получении интересной информации, свежих новостей, идей, поиска партнеров и дополнительной информации о компании и бренды;
• реклама для конкретной аудитории Вашего бренда, товара или услуги, сервиса.

Продвижение реклама Instagram

Тысячи постов, фотографий приправленных хэштегом и репост помогают сегодня и молодым, уверенным компаниям и брендам достучаться до своих пользователей. Наша веб студия предоставляет услуги по продвижению и продаже товаров в Инстаграм. Мы знаем как раскрутить Instagram.

Особенности smm instagram:

• возраст аудитории 14-40 лет;
• это сеть вдохновения;
• сеть блоггеров;
• инстаграм позволяет вашему пользователю получать эффект взаимодействия с вашим продуктом или услугой в реальном времени;
• написания отзыва, видео, прямых эфиров презентации ваших услуг и продукта;
• низкий стартовый бюджет рекламной кампании;
• повышение лояльности.

Результат работы в SMM

Такой маркетинг в социальных сетях актуален для малого, среднего и крупного бизнеса. Социальные платформы помогают дотянуться до самого отдаленного клиента. Основное преимущество — это ненавязчивый влияние на клиента при минимальных затратах времени и финансов — неограниченные возможности большой арсенал популярных соц. сетей.

Наши SMM-специалисты WebMaestro работают в самых популярных социальных сетях Украины. Мы составим уникальную действенную стратегию продвижения для вашего продукта или услуги. Учитывая особенности каждой из площадок при разработке индивидуального плана SMM-продвижения. Мы реализуем SMM стратегии, и улучшим имидж бренда, повысим продажи и увеличиваем трафик на Ваш сайт. Поэтому заказать SMM рекомендуем именно у нас!

Достижения Ваших целей — это Наша миссия!

РЕКЛАМА В FACEBOOK      РЕКЛАМА В INSTAGRAM

8 важных стратегий интеграции социальных сетей, которые необходимо реализовать в 2021 году

Интеграция с социальными сетями дает вашей аудитории больше способов взаимодействовать с вашим брендом.

Вы создаете для них больше возможностей делиться вашим контентом и продвигать ваши продукты / услуги для вас. Самое приятное: это легко сделать.

Фактически, с правильными инструментами (которые мы вам покажем) вы сможете интегрировать социальные сети со своим веб-сайтом, электронной почтой и другими каналами уже сегодня.

Бонус: Прочтите пошаговое руководство по стратегии в социальных сетях с профессиональными советами о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях.

Почему важна интеграция с социальными сетями?

Сначала краткое определение: интеграция с социальными сетями — это использование учетных записей социальных сетей в качестве расширения вашей маркетинговой стратегии. Обычно это выполняется двумя способами:

1. Направление аудитории социальных сетей на ваш веб-сайт
2. Обеспечение легкого доступа к вашим учетным записям в социальных сетях на вашем веб-сайте

Подумайте о тех кнопках социальных сетей, которые вы видите в сообщениях в блогах и на веб-страницах.Это позволяет вам легко делиться интересным контентом без необходимости копировать и вставлять URL-адрес. Это прекрасный пример интеграции социальных сетей в действии.

Интеграция с социальными сетями помогает достичь нескольких ключевых целей, включая увеличение охвата и узнаваемости вашего бренда. Это также стимулирует взаимодействие с вашим сайтом и помогает расширить аудиторию в социальных сетях.

Как никогда важно, чтобы компании и бренды предоставляли своей аудитории больше способов взаимодействия с ними.COVID-19 изменил представление о том, как люди взаимодействуют с бизнесом. Из-за глобальной пандемии к социальным сетям обращается больше людей, чем когда-либо.

Чтобы поддерживать узнаваемость вашего бренда на плаву (или даже повышать ее), вам необходимо интегрировать социальные сети во все каналы коммуникации.

Стратегии интеграции социальных сетей на вашем веб-сайте

Ваш веб-сайт и социальные сети должны работать вместе. Это помогает продвигать ваш бренд, одновременно увеличивая посещаемость ваших учетных записей в социальных сетях.

В помощь, вот три совета по интеграции социальных сетей на ваш сайт.

Добавьте ссылки для публикации в социальных сетях к сообщениям в блоге

Это кнопки социальных сетей, которые вы видите внизу большинства сообщений в блогах. Иногда они также появляются вверху.

Они помогают повысить осведомленность о вашем контенте, а также дают вашим читателям удобный способ поделиться вашим контентом. Улучшенный пользовательский интерфейс станет благом для вашего сайта.

Лучший совет при добавлении кнопок социальных сетей — не усложнять.Необязательно добавлять каждые. Одинокий. Социальное. СМИ. Платформа.

Вместо этого просто сосредоточьтесь на нескольких платформах, имеющих отношение к вашему бренду.

Не используйте их для спама на своем веб-сайте. Просто сосредоточьтесь на части контента, которым можно поделиться, например, на ваших сообщениях в блогах и видео.

Рекомендуется размещать их вверху, внизу или сбоку на странице.

Если вам интересно, как на самом деле получить кнопок социальных сетей, вот несколько плагинов WordPress, которые мы предлагаем:

Добавьте посты в соцсетях на свой сайт

Отличный способ украсить ваш сайт при интеграции социальных сетей — это включить на свои страницы ленту сообщений в социальных сетях.

Вот отличный пример от Ferrari. Обратите внимание, что это одновременно и призыв к действию, и эффективный плагин для их аккаунта в Instagram:

Обычно это прямые трансляции ваших публикаций в социальных сетях. Однако вы также можете использовать фирменный хэштег, чтобы продемонстрировать ленту сообщений от ваших подписчиков и поклонников.

Позитивный бренд одежды Life is Good использует этот подход в своем хэштеге #ThisIsOptimism.

Те, кто публикует фото в Instagram, на которых они одеты в рубашку Life is Good и включают хэштег, могут быть размещены в своей ленте на своем веб-сайте.

Вот несколько плагинов WordPress для интеграции каналов социальных сетей на ваш сайт:

Создать вариант входа в социальную сеть

Вы когда-нибудь заходили на веб-сайт, который позволял вам входить в систему, используя свою учетную запись Google, Facebook или Twitter? Это отличные примеры входа в социальные сети!

Это не только отличный способ интегрировать социальные сети на ваш веб-сайт, но и то, как большинство людей предпочитают входить в систему. Фактически, одно исследование LoginRadius показало, что 73% пользователей предпочитают входить в систему, используя свои учетные записи в социальных сетях.

В этом есть смысл. В конце концов, гораздо проще использовать учетную запись в социальной сети для входа в систему, чем создать совершенно новый профиль, выбрать пароль и подтвердить его по электронной почте — только для того, чтобы снова войти в систему, когда вы закончите. Вместо этого достаточно всего нескольких щелчков мышью, и вы уже в игре.

Погружаясь немного глубже, большинство пользователей предпочитают входить в систему, используя свою учетную запись Google — с очень большим отрывом. Фактически, 70,99% опрошенных пользователей предпочли Google, тогда как только 20% предпочли Facebook и 9.3% предпочли Twitter.

Плагины WordPress для входа в социальные сети:

Стратегии интеграции социальных сетей для электронного маркетинга

Вот несколько хороших способов интегрировать социальные сети в свои электронные письма. Это позволит вашим читателям легко и быстро найти ваши учетные записи в социальных сетях и подписаться на вас.

Добавьте в нижний колонтитул ссылки для публикации в социальных сетях

Ваши электронные письма — идеальное место для добавления ссылок для публикации в социальных сетях. Как и ваш веб-сайт, они могут переходить в верхнюю или нижнюю часть вашего электронного письма.

Однако чаще всего кнопки публикации в социальных сетях находятся в нижнем колонтитуле электронных писем. В приведенном выше примере всеми любимый магазин причудливых быстрых сэндвичей Jimmy John’s включает три самых больших аккаунта в социальных сетях в нижней части рекламных писем.

Любой хороший менеджер по работе с клиентами, такой как Mailchimp или Constant Contact, предложит вам варианты включения ссылок для совместного использования в социальных сетях внизу ваших писем.

Напомните подписчикам о вашем социальном сообществе (и мотивируйте их)

Отличная тактика интеграции с социальными сетями — это рассылка электронных писем с описанием ваших учетных записей в социальных сетях.

Это отличный способ пригласить ваших подписчиков к социальному взаимодействию, мотивируя их преимуществами этого.

Вот хороший пример от Urban Outfitters:

Источник: ReallyGoodEmails

Этим письмом они оба обращают внимание на отличные фотографии в своем аккаунте в Instagram, а также продвигают свой бренд стильной хипстерской одежды.

Поддерживайте кампании в социальных сетях рассылками по электронной почте

Есть розыгрыш или конкурс в социальных сетях? Или, может быть, у вас есть опрос аудитории, о котором вы хотите узнать мнение людей? Может быть, вы пытаетесь собрать пользовательский контент для сообщения в блоге?

Рассылки по электронной почте — отличный способ их продвинуть.Это когда вы отправляете одно электронное письмо всему своему списку с просьбой завершить призыв к действию.

Вот отличный пример от Handy:

Источник: ReallyGoodEmails

Они сообщают своим клиентам, что они могут выиграть призы в своей учетной записи Twitter, увидеть забавные фотографии в своем Instagram и посмотреть полезные видео в своей ленте Facebook.

Как использовать Hootsuite для эффективной интеграции в социальные сети

Теперь, когда вы знаете несколько веских причин, по которым вам следует внедрить интеграцию с социальными сетями, давайте посмотрим, как Hootsuite может помочь вам оптимизировать вашу игру в социальных сетях.

Создавайте и планируйте публикации в одном месте

С Hootsuite вы сможете объединить свои учетные записи в социальных сетях в одну простую панель управления. Это позволяет вам создать единый календарь контента для всех ваших маркетинговых планов.

Это позволяет получить полную картину ваших учетных записей в социальных сетях и при необходимости внести коррективы.

Plus, вы можете не только видеть, какой контент планируется опубликовать, но также сможете создавать новый контент прямо на панели управления.Всего несколькими щелчками мыши вы также можете запланировать их публикацию позже.

Вот несколько статей, которые помогут вам начать размещение сообщений на Hootsuite:

Ответить на запросы службы поддержки

Помните: интеграция социальных сетей — это использование социальных сетей в качестве расширения вашего бренда. Вот почему так важно осознавать свои социальные настроения (т. Е. Эмоции и чувства, которые ваша аудитория испытывает к вашему бренду) на протяжении всего процесса цифрового маркетинга.

Хороший способ поддерживать позитивные настроения в обществе — быстро отвечать на любые вопросы или комментарии, которые ваш клиент оставляет в социальных сетях.Это может быть DM в Twitter, сообщение в Facebook или комментарий в LinkedIn.

Hootsuite Inbox предоставляет вам единую панель инструментов для взаимодействия с аудиторией по всем вашим социальным каналам. С его помощью вы сможете легко общаться и отвечать на любые вопросы своих клиентов через свои учетные записи в социальных сетях.

Чтобы узнать, как вы можете использовать Hootsuite Inbox для своей стратегии в социальных сетях, пройдите наш бесплатный курс по этому инструменту сегодня. Также есть эта полезная статья о том, как использовать Hootsuite Inbox.

Используйте Hootsuite, чтобы планировать публикации во всех основных социальных сетях, отслеживать релевантные разговоры и отслеживать свое участие — и все это с одной панели. Попробуйте бесплатно сегодня.

Начало работы

22 Преимущества социальных сетей для бизнеса

Каковы преимущества использования социальных сетей для бизнеса? Учтите, что сейчас в мире более 4,2 миллиарда активных пользователей социальных сетей.

Если вы не используете социальные сети в рамках своей стратегии цифрового маркетинга, вы упускаете быстрый, недорогой и эффективный способ охватить почти половину населения мира.

Давайте посмотрим, как социальные сети могут помочь вам установить связь с целевой аудиторией, привлечь клиентов и развить ваш бизнес.

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях , чтобы быстро и легко спланировать свою собственную стратегию. Также используйте его, чтобы отслеживать результаты и представлять план своему боссу, товарищам по команде и клиентам.

Преимущества социальных сетей для построения бренда

1.Повышение узнаваемости бренда

Поскольку более половины населения мира использует социальные сети, такие платформы, как Facebook, Instagram или Twitter, являются естественным местом для привлечения новых и целенаправленных потенциальных клиентов.

Думаете, люди общаются только с брендами, которые они уже знают в социальных сетях? Учтите, что 83 процента пользователей Instagram говорят, что открывают для себя новые продукты на платформе.

Когда Stillhouse Spirits провела кампанию в Facebook по повышению узнаваемости бренда среди энтузиастов активного отдыха, запоминаемость рекламы выросла на 17 пунктов.

2. Сделайте свой бренд более человечным

Способность создавать настоящие человеческие связи (также известные как значимые моменты взаимоотношений) — одно из ключевых преимуществ социальных сетей для бизнеса. Представьте своих подписчиков людям, из которых состоит ваша компания, и продемонстрируйте, как существующие клиенты используют ваши продукты и получают от них выгоду.

Подлинность укрепляет доверие. Доверие, в свою очередь, повышает маркетинговую восприимчивость и способствует развитию нового бизнеса. Социальные сети — лучшее место, где можно по-настоящему ощутить себя!

Покажите, как вы принимаете ценности своего бренда, как ваш продукт работает в реальной жизни и как вы ставите интересы своих сотрудников и клиентов на первое место.

3. Сделайте свой бренд лидером мнений

Барометр доверия Эдельмана 2021 года показал, что, хотя в последнее время наблюдается сдвиг в сторону недоверия к правительству, НПО и СМИ, бизнес — это институт с уровнем доверия 61%. Люди ищут у брендов идеи и информацию … и нет лучшего места, чтобы поделиться этим, чем социальные сети.

Независимо от того, в какой отрасли находится ваш бизнес, социальные сети предлагают возможность заявить о вашем бренде как идейном лидере — надежном источнике информации по темам, относящимся к вашей нише.

LinkedIn, в частности Платформа публикации LinkedIn, представляет собой отличную сеть, на которой стоит сосредоточиться, когда вы стремитесь утвердить свое интеллектуальное лидерство.

У председателя и соучредителя

Hootsuite Райана Холмса более 1,7 миллиона подписчиков в LinkedIn, где он делится своими взглядами на социальные сети и предпринимательство.

4. Будьте в курсе

Согласно исследованию Pew Research Center, проведенному в 2021 году, 70 процентов пользователей социальных сетей входят в свои учетные записи хотя бы раз в день, и многие люди (49 процентов!) Признаются, что проверяют социальные сети несколько раз в день.

Социальные сети дают вам возможность общаться с поклонниками и подписчиками каждый раз, когда они входят в систему. Делайте ваши сообщения в социальных сетях интересными и информативными, и ваши подписчики будут рады видеть ваш новый контент в своих лентах, чтобы вы всегда были в курсе. сделайте первую остановку, когда они будут готовы сделать покупку.

Конечно, это не значит, что вам нужно быть привязанными к своим аккаунтам 24/7. Инструмент планирования, такой как Hootsuite, может помочь вам заранее спланировать публикацию контента в социальных сетях.

Преимущества социальных сетей для роста

5. Увеличение посещаемости сайта

Сообщения и реклама в социальных сетях — ключевые способы привлечения трафика на ваш сайт. Публикация отличного контента из вашего блога или веб-сайта в социальных сетях — отличный способ привлечь читателей, как только вы опубликуете новый пост. (Вы даже можете использовать теги отслеживания UTM для сбора данных о переходах по ссылкам!)

Architectural Digest , например, дразнит контент Story в своей ленте Instagram, а затем предлагает подписчикам прочитать статью полностью (и увидеть более красивые изображения) через ссылку «в биографии.”

Участие в социальных чатах также может быть отличным способом повысить вашу заметность, привлечь внимание новых людей, продемонстрировать свой опыт и привлечь трафик на ваш веб-сайт. (Хотя не забудьте выйти за рамки саморекламы, чтобы предложить реальную ценность!)

Включите адрес своего веб-сайта во все свои профили в социальных сетях, чтобы люди, которые хотят узнать о вас больше, могли сделать это одним простым щелчком мыши.

6. Привлечение потенциальных клиентов

Социальные сети предлагают потенциальным клиентам простой и легкий способ выразить интерес к вашему бизнесу и вашим продуктам.Лидогенерация — такое важное преимущество социальных сетей для бизнеса, что многие социальные сети предлагают рекламные форматы, специально разработанные для сбора потенциальных клиентов.

Например, Маккарти и Стоун использовали рекламу для потенциальных клиентов в Facebook, которая позволяла людям, заинтересованным в том, чтобы узнать больше о своих проектах в сфере недвижимости, узнать больше об объектах недвижимости всего в пару нажатий.

В итоге реклама привела к увеличению продаж в 4,3 раза по сравнению с прошлым годом при затратах в 2 раза ниже, чем в более традиционных цифровых поисковых кампаниях с объявлениями о недвижимости.

7. Увеличение продаж

Ваши учетные записи в социальных сетях являются важной частью вашей воронки продаж — процесса, посредством которого новый контакт становится клиентом. (Предупреждение о жаргоне: это называется продажей в социальных сетях!)

По мере того, как количество людей, использующих социальные сети, продолжает расти, а инструменты социальных продаж развиваются, социальные сети будут приобретать все большее значение для поиска продуктов и электронной коммерции. Пришло время согласовать ваши усилия по социальному маркетингу с целями продаж.

Пройдите курс Hootsuite Academy по социальным продажам и узнайте, как находить потенциальных клиентов и стимулировать продажи с помощью социальных сетей.

8. Партнерство с влиятельными лицами

Рекомендации друзей и семьи играют огромную роль в принятии решений потребителями, как и отзывы. Когда вы заставляете людей говорить о вашем продукте или компании в социальных сетях, вы повышаете узнаваемость бренда и доверие к нему и настраиваете себя для увеличения продаж.

Один из ключевых способов распространения молвы в социальных сетях — это партнерство с влиятельными людьми — людьми, у которых много подписчиков в социальных сетях и которые могут привлечь внимание этих подписчиков к вашему бренду.

Бренд нижнего белья

Adore Me заключил партнерские отношения с влиятельными лицами для серии распаковывающих видео в Instagram и увидел огромный всплеск контента, который демонстрировался непосредственно в аккаунтах влиятельных лиц. Это включало удвоение рейтинга кликов и повышение коэффициента конверсии продаж на семь процентов.

Преимущества социальных сетей для создания и распространения контента

9. Продвигайте контент

Продвижение вашего контента в социальных сетях — отличный способ представить ваш умный, хорошо проработанный контент новым людям, подтвердив свой опыт и расширив аудиторию.

Например, Hootsuite поделилась забавными фактами и статистикой из своего последнего глобального отчета Digital 2021 со своей аудиторией в Twitter с помощью серии инфографики.

Еще один классный. Какой процент разных возрастных групп используют социальные сети для исследования брендов? Молодым людям явно удобнее изучать бренды в соцсетях! Убедитесь, что вы можете быть там, чтобы помочь им. # Digital2021 pic.twitter.com/0HrdaJU0ma

— Hootsuite (@hootsuite) 21 апреля 2021 г.

Чтобы максимально использовать преимущества социальных сетей для бизнеса, убедитесь, что у вас есть план контент-маркетинга.

10. Вирусный

По мере того, как люди начинают лайкать, комментировать и публиковать ваши сообщения в социальных сетях, ваш контент становится доступным для новой аудитории — их друзей и подписчиков. Распространение вируса продвигает эту концепцию на шаг вперед.

По мере того, как люди делятся вашим контентом со своими сетями, а их сети следуют их примеру, ваш контент распространяется по Интернету, потенциально получая тысячи или даже миллионы репостов.

Такая демонстрация особенно полезна, потому что в мире, где контента гораздо больше, чем может когда-либо потреблять один человек, социальная репутация друга действует как своего рода предварительная проверка.

Конечно, стать вирусным — непростая задача, но без социальных сетей это было бы практически невозможно.

Находиться в социальных сетях также означает, что ваши поклонники могут помочь вам в достижении этой цели… например, когда один пользователь TikTok создал хореографию для рекламного аудио Grammarly на Youtube и вызвал тенденцию, когда более 100 000 пользователей делают то же самое.

Я всегда здесь для тебя

— Burger King (@BurgerKing) 14 июня 2021 г.

15. Обслуживание клиентов и поддержка клиентов

Люди ожидают, что бренды будут доступны в социальных сетях и будут искать их учетные записи в социальных сетях для обслуживания клиентов — и, кроме того, около половины пользователей социальных сетей ожидают ответа от брендов в социальных сетях в течение трех часов.

Социальное обслуживание клиентов может идти рука об руку с более традиционным обслуживанием клиентов, если у вас есть подходящие инструменты. Платформа обслуживания клиентов, такая как Sparkcentral от Hootsuite, может помочь вам обрабатывать входящие сообщения в социальных сетях, электронную почту, текстовые сообщения и чат.

Преимущества социальных сетей для получения информации

16. Узнайте больше о своих клиентах

Социальные сети генерируют огромное количество данных о ваших клиентах в режиме реального времени.Вы можете использовать эту информацию для принятия более разумных бизнес-решений.

Все основные социальные сети предлагают аналитику, которая предоставляет демографическую информацию о людях, взаимодействующих с вашей учетной записью. Это может помочь вам адаптировать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, чтобы лучше общаться с реальной аудиторией.

Мы создали обширные руководства о том, как использовать аналитику в Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Snapchat и Pinterest, так что нет никакого оправдания, чтобы оставаться в неведении о ваших клиентах и ​​подписчиках в социальных сетях.

17. Оцените настроения вокруг вашего бренда

Выше мы упомянули мониторинг социальных сетей как важный элемент взаимодействия с аудиторией. Но это также ключевой источник информации о самом вашем бренде. Хотя важно знать, как и людей говорят о вас в Интернете, также важно знать, что они на самом деле говорят — и что чувствуют — о вашем бренде.

Много упоминаний может быть и хорошо … но если вы получаете много упоминаний с негативным настроением, вам нужно быстро подумать, чтобы выяснить, что пошло не так, и решить проблему.

Использование социальных сетей в бизнесе позволяет вам быть в курсе анализа настроений и защитить репутацию своего бренда.

18. Следите за конкурентами

Также важно знать, что люди говорят о ваших конкурентах.

Например, отслеживание упоминаний ваших конкурентов может выявить болевые точки с их продуктами или услугами, которые вы могли бы решить, чтобы привлечь новых клиентов в процессе.

Мониторинг конкуренции в социальных сетях также означает, что вы будете в курсе, когда ваши конкуренты запускают новые продукты, проводят рекламные акции и публикуют новые отчеты или данные.

19. Будьте в курсе новостей отрасли

В онлайн-мире все развивается быстро, и вы не можете позволить себе остаться позади. Прикрепить виртуальное ухо к земле через социальное слушание — это способ быть в курсе грядущих изменений в вашей отрасли, которые могут повлиять на способ ведения бизнеса.

Преимущества социальных сетей для рекламы

20. Таргетированная реклама

Социальная реклама — недорогой способ продвижения вашего бизнеса и распространения контента.Они также предлагают мощные варианты таргетинга, чтобы вы могли охватить нужную аудиторию и максимально эффективно использовать свой бюджет.

Опытные маркетологи воспользовались этим ключевым преимуществом социальных сетей для бизнеса: к 2022 году рекламодатели, как ожидается, потратят более 56 миллиардов долларов на продвижение продуктов в социальных сетях.

Например,

энергетических батончиков Verb создали кампанию, которая охватила все приложения и сервисы Facebook специальной аудитории взрослых США.

С параметрами таргетинга рекламы, включая демографическую информацию, географию, язык и даже поведение в Интернете, вы можете создавать конкретные сообщения, которые лучше всего подходят для различных групп потенциальных клиентов, и платить только за тех зрителей, которых вы хотите охватить.

21. Ретаргетинг

Почти 70 процентов тележек для онлайн-покупок брошены.

Люди, которые бросили продукты в корзине, являются основными потенциальными покупателями. Они уже нашли ваш веб-сайт, просмотрели ваши продукты и приняли решение о том, что им может быть нужно. Люди отказываются от тележек для покупок по многим причинам, но нельзя игнорировать кого-то, кто проявил такую ​​степень интереса к вашей компании.

Используя инструменты отслеживания, такие как пиксель Facebook, вы можете показывать этим потенциальным клиентам в социальных сетях рекламу тех продуктов, которые они просматривали на вашем веб-сайте или помещали в корзину.

Преимущества социальных сетей для подтверждения рентабельности инвестиций

22. Отчетность и аналитика

Маркетологам всегда сложно доказать окупаемость инвестиций. Но с помощью инструментов отслеживания и аналитики в социальных сетях вы можете увидеть полный эффект от своей деятельности в социальных сетях, от подписок до взаимодействий и покупок.

Инструменты

, такие как Google Analytics и Hootsuite Impact, отслеживают трафик веб-сайтов, генерируемый социальными сетями, конверсии, подписки по электронной почте и рентабельность инвестиций как для обычных, так и для платных кампаний в социальных сетях.

Параметры

UTM — еще один отличный инструмент для отслеживания, который поможет вам увидеть, какие социальные сети приносят наибольшую пользу вашему бизнесу.

Управляйте своим присутствием в Facebook наряду с другими вашими каналами в социальных сетях с помощью Hootsuite. С единой панели управления вы можете планировать публикации, делиться видео, привлекать аудиторию и измерять результативность ваших усилий. Попробуйте бесплатно сегодня.

Начало работы

Легко управляйте всеми своими социальными сетями в одном месте и экономьте время с помощью Hootsuite .

Важность маркетинга в социальных сетях

Социальные сети стали наиболее влиятельным и важным виртуальным пространством, где платформа используется не только для социальных сетей, но также является отличным способом цифровой рекламы вашего бренда и ваших продуктов.

Возможности социальных сетей заслуживают похвалы, так как вы можете охватить большое количество людей в течение нескольких секунд после публикации объявления, помогая вам сократить свои расходы и делая ваши объявления доступными для вашей потенциальной аудитории через эти рекламные объявления в социальных сетях.

С огромным количеством онлайн-пользователей, которые составляют почти 59% населения мира, маркетологи не должны упускать свой шанс провести маркетинг на этих цифровых форумах, где они могут охватить все максимальное количество потенциальных покупателей по сравнению с печатными или телевизионными СМИ. маркетинг.

Подобное сообщение: Что такое маркетинг в социальных сетях?

10 причин, почему маркетинг в социальных сетях важен для вашего бизнеса или бренда

Важно использовать платформы, которые обычно используются клиентами, чтобы вы могли более эффективно охватить свою целевую аудиторию.

Нет ничего лучше этих социальных сетей, в которых большинство пользователей проводят большую часть своего времени днем ​​и ночью.

Поскольку вы ведете бизнес в социальных сетях, вы можете извлечь максимальную пользу из привычек этих потребителей, которые могут помочь вам привлечь несколько потенциальных клиентов.

Эти каналы социальных сетей помогают привлечь нужных клиентов с нужной информацией в нужное время и помогают продемонстрировать свой продукт или бренд потенциальным клиентам в нужное время.

Вот как работает механизм таких социальных сетей.

Это дает вам возможность извлечь максимальную пользу из ваших маркетинговых стратегий в социальных сетях.

Вот 10 причин, почему маркетинг в социальных сетях важен для вашего бизнеса:

Причина 1: вы можете рассказать свою историю

Наличие онлайн-присутствия в качестве бизнеса на любом из форумов социальных сетей, таких как Facebook или Instagram, — отличный способ взаимодействовать с вашей аудиторией и действительно общаться с ними на личном уровне.

Что дает вам возможность рассказать свою историю всем своим последователям и вдохновить их своими успехами или прошлыми неудачами.

Социальные сети — это место, где взаимодействие с аудиторией дает вам больше возможностей и помогает лучше понять свою аудиторию.

Ваши клиенты будут знать вас и относиться к вашим историям на более личном уровне, и это именно то, что вам нужно как предпринимателю в этом мире цифровых технологий.

Людям, которые не знают вас или вашего бизнеса, может быть интересно узнать, как вы строите свой бизнес, и, таким образом, с помощью этих сообщений вы можете повысить осведомленность бренда о том, как усердно вы работали, чтобы воплотить в жизнь свои мечты.

Это добавит значимости вашему бренду, и покупателям он понравится больше, когда они увидят реалии бизнеса.

И чтобы ваша история была услышана и распространялась быстрее, вы можете поработать над своим контентом, чтобы он был достаточно подходящим, чтобы произвести впечатление на аудиторию.

👉 ✅ Хотите больше просмотров на Facebook? Узнайте, как получить больше просмотров на Facebook здесь ✅ 👈

Причина 2: Вы можете расширить аудиторию с небольшим бюджетом

Реклама в социальных сетях должна быть одним из наименее дорогих способов цифрового маркетинга вашего бизнеса.

Благодаря такому количеству различных рекламных инструментов, доступных на этих форумах в социальных сетях, вы можете использовать эту возможность и продвигать свой продукт с минимальными затратами.

Самое лучшее в маркетинге в социальных сетях — это то, что вам действительно не нужно использовать рекламу или рекламные инструменты для продвижения своего бренда.

Вы можете расти как страница в социальных сетях, просто сохраняя последовательность и публикуя интересный и релевантный контент для своей аудитории.

Это можно сделать с помощью SEO-контента, в котором вы используете наиболее популярные ключевые слова и повышаете свой рейтинг.

И поскольку цифровая конкуренция всегда находится на пике, вы можете захотеть сохранить свою SEO-игру на высоте.

Если ваша стратегия маркетинга в социальных сетях будет эффективной, это поможет вам увеличить посещаемость ваших профилей на этих форумах, что в конечном итоге приведет их на ваши веб-сайты.

Есть ряд предприятий и блоггеров, которые не потратили ни единого доллара на цифровую рекламу, но только с помощью отличного контента и отличного взаимодействия со своей аудиторией они создали базу клиентов, которая связалась с ними.

Это означает, что даже если у вас небольшой бюджет на рекламу, вы можете помочь своему бизнесу на этих форумах в социальных сетях, где за счет усиления маркетинга ускоряется процесс цифрового роста вашего бренда.

Причина 3: Будьте в курсе самых важных людей

Владельцы бизнеса должны проявлять бдительность в социальных сетях и создавать такой имидж своего бренда, чтобы это было первое, что приходит в голову вашим клиентам, когда они думают об определенном продукте или услуге.

Для целевой аудитории, которая может стать покупателем, важно, чтобы вы были связаны с ними через эти форумы в социальных сетях, создавая такое впечатление в их умах, что ваш бизнес всегда был в их головах, когда они ищут или думают о покупка аналогичного товара.

Эта связь между бизнесом и потенциальным покупателем играет важную роль в превращении их из просто потенциальных клиентов в постоянных и постоянных клиентов.

И это то, что вам помогает создать маркетинг в социальных сетях.

Это помогает вам как предпринимателю стать первым выбором, первой мыслью или первым предпочтением для всех клиентов, которые могут быть важны для вас и вашего бизнеса.

Причина 4: Узнайте о своих конкурентах

Поскольку все бизнес-профили во всех социальных сетях доступны для общественности, это может быть вашим шансом как предпринимателю лучше узнать своего конкурента и понять стратегии, которые они реализуют для привлечения своей аудитории.

Вы сможете видеть контент, который они публикуют в своих профилях в социальных сетях, и судить, какие сообщения работают лучше.

После проведения этого анализа профиля вашего конкурента и изучения всех запросов, заданных их аудиторией, вы сможете включить эти вопросы в свою стратегию цифрового маркетинга.

Просмотрите их сообщения, их комментарии и то, как они взаимодействуют со своей аудиторией.

Прочтите вопросы, которые задала их аудитория, и посмотрите, как вы, как компания, можете ответить на эти вопросы.

Узнайте больше о том, насколько хорошо информирована их аудитория и насколько осведомлена ваша аудитория.

Основываясь на этих сравнениях, вы сможете лучше ответить на эти запросы и сделать себя и свою аудиторию более осведомленными о некоторых вещах, о которых вы не знали ранее.

Изучите их обслуживание клиентов, сравните его с вашим и проанализируйте, как вы можете работать лучше них.

👉 ✅ Хотите шпионить за конкурентами? Узнайте, как здесь ✅ 👈

Причина 5. Может создавать индивидуализированные аудитории

Маркетинг в социальных сетях упростил для маркетологов множество вещей, и получение данных о действиях ваших клиентов является одним из приоритетов.

Компании могут получить доступ к различным инструментам, представленным на форумах социальных сетей, чтобы узнать, сколько посетителей были заинтересованы в контенте, которым вы поделились, сколько щелкнули по любому призыву к действию и сколько купили, если таковые были.

Статистика, подобная этой, поможет вам создать индивидуальную аудиторию, где вы сможете ориентироваться на людей, которые, казалось, интересовались вашим продуктом, но бросили свои тележки в последний момент.

Знаете ли вы, что приблизительный процент людей, которые бросают свои тележки в Интернете, составляет почти 70%?

☝️💥Твитнуть 💥☝️

Получение такой статистики позволяет вам как бизнесу ориентироваться на этих потенциальных клиентов, которые почти собирались стать покупателями, но по определенным причинам не смогли завершить процесс покупки.

С помощью маркетинга в социальных сетях вы сможете показывать контент вашего бренда таким клиентам, напоминая им, как они нуждаются / хотят ваш продукт, и теперь, увидев такую ​​рекламу, они будут напоминать об их потребностях / желаниях в вашем продукте.

Создание индивидуализированной аудитории дает вам возможность удовлетворить потребности этих конкретных людей, которые изначально не были удовлетворены вашим обслуживанием и поэтому отказались от своей корзины.

Это может быть вашим шансом исправить все ошибки и изменить взгляд вашего потенциального покупателя на вас, предоставив им гораздо лучшее и доставив им удовлетворение, которое они ищут, купив хорошо произведенный товар или услугу.

Причина 6: Изучите модели покупок ваших идеальных клиентов

Социальные сети открыты для всех, давая компаниям возможность следить за действиями своих потребителей или потенциальных покупателей.

Это помогает маркетологам быть более информированными о своей целевой аудитории, симпатиях, антипатиях и интересах, чтобы они могли создать лучшую маркетинговую стратегию для привлечения таких клиентов.

Изучение этих шаблонов поможет вам сосредоточиться на вещах, которым вы не следуете при разработке контента для своей страницы, и, следовательно, поможет вам лучше освоить свои стратегии цифрового маркетинга для привлечения нужных клиентов и удовлетворения их требований.

Социальные сети дают вам возможность увидеть, что больше всего интересует ваших клиентов.

Таким образом, вы можете создавать контент, который может быть интересен вашей аудитории, увеличивая вовлеченность в ваше присутствие в социальных сетях.

Это дает вам доступ к различным демографическим характеристикам людей, посетивших вашу страницу, и к тому, какой контент понравился больше всего в вашем профиле в социальной сети.

Вы сможете улучшить свои маркетинговые навыки и создавать более интересный контент.

Причина 7. Повышение общей рентабельности инвестиций

Маркетинг и реклама в социальных сетях могут помочь вам увеличить рентабельность инвестиций, поскольку стоимость рекламы на этих форумах в социальных сетях часто меньше, чем отдача, что дает вам больший доход.

Поскольку вы используете цифровой маркетинг, вы можете охватить сотни и тысячи людей, просто настроив таргетинг на рекламу, что снизит ваши расходы на рекламу.

Facebook и Instagram помогают вам привлечь ваших потенциальных покупателей, и в то же время они стремятся удержать потенциальных клиентов в своих конкретных социальных сетях, чтобы вы и они оба могли извлечь из этого выгоду.

Это увеличенное время, затрачиваемое пользователями на их социальные сети, увеличивает вероятность того, что пользователи увидят вашу рекламу или ваш профиль и, следовательно, посетят ваш профиль и, в конечном итоге, станут покупателями.

Причина 8: Постройте отношения с вашими целевыми потребителями

Бизнес, который больше всего связан со своими клиентами, — это бизнес, который стремительно растет на всех возможных уровнях.

Почему?

Это связано с тем, что клиенты не только доверяют вам продукт или услугу, которые вы предлагаете, но и знают вас как компанию на гораздо более глубоком уровне.

Вот почему предприниматели должны создавать дружеские отношения со всеми подписчиками через эти форумы в социальных сетях, где они взаимодействуют друг с другом, отвечают на вопросы и пытаются помочь друг другу всеми возможными способами.

Общение очень важно во всех сферах жизни.

И точно так же он играет очень важную роль в бизнесе.

Клиентам нравится, когда их слышат, и они чувствуют себя более привилегированными, когда их поставщики услуг предлагают им помощь, которую они ищут, и создают более дружелюбную и легкодоступную процедуру общения, где они могут публиковать жалобы или узнавать больше о вашем бренде.

Это должен быть один из самых эффективных способов лучше узнать вашу аудиторию.

Общайтесь с ними, взаимодействуйте со всеми возможными сообщениями, узнавайте, что они хотят и что им нравится, а затем используйте это для реализации более сильной маркетинговой стратегии, чтобы вы могли превратить их из потенциальных покупателей в постоянных клиентов.

👉 Сообщение по теме: Как установить связь во время социального дистанцирования 👈

Причина 9: Повысьте узнаваемость вашего бренда

Чтобы привлечь более широкую базу потребителей, важно, чтобы вы сначала создавали узнаваемость бренда, когда ваши потенциальные покупатели хорошо осведомлены о вашем бренде.

И это можно сделать только путем создания чрезвычайно креативного и визуально привлекательного контента, который привлечет внимание всех потенциальных клиентов, заставив их узнать о существовании вашего бренда.

И это еще не все, что нужно для повышения узнаваемости бренда.

Вам придется неоднократно напоминать своей целевой аудитории, что вы существуете.

Это можно сделать с помощью правильных маркетинговых стратегий в социальных сетях и кампаний контент-маркетинга, которые позволят запечатлеть ваш бренд на всех, кто использует любую из социальных сетей, которые вы решите использовать.

После того, как вы познакомите людей с вашим брендом и создадите отличный имидж, вы заметите, что ваша целевая аудитория связана с вашим брендом или с контентом, который вы создаете чаще.

Таким образом, вы не только увеличите вовлеченность ваших профилей в социальных сетях, но и создадите больше шансов, что потенциальные клиенты станут покупателями.

Это потому, что они связаны с вашим брендом, знают о ваших услугах и вашей миссии и узнают ваши продукты.

Именно благодаря этому доверию, которое вы создали со своей аудиторией, вы будете расти как бизнес, и вы должны поддерживать это доверие на протяжении всего вашего делового путешествия на форумах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram или Twitter.

Причина 10: Может продвигать товары и услуги

Активное участие во всех социальных сетях помогает повысить узнаваемость бренда.

Это также становится очень распространенным способом для предпринимателей продавать и продвигать продукты и услуги, которые они предлагают.

Продвигать продукты и услуги в социальных сетях, таких как Facebook, намного проще в цифровом мире, где вы можете размещать профессиональные изображения вашего продукта и их деталей, а также позволять аудитории участвовать в этих альбомах.

Например, Facebook дает вам ряд возможностей для продвижения ваших продуктов с помощью различных рекламных объявлений, таких как карусель, где вы можете продемонстрировать несколько изображений своих продуктов и разместить на них рекламу.

Это помогает вашим клиентам увидеть разнообразие, которое вы предлагаете в качестве бренда, в единственной рекламе, которую вы запускаете.

Заключение

Социальные сети — мощная платформа.

И ведение бизнеса в эту цифровую эпоху может принести огромную пользу, если эту возможность в полной мере используют предприниматели, маркетологи или даже блоггеры.

Создание чрезвычайно влиятельного присутствия в социальных сетях — ключ к созданию убедительного и привлекательного контента, который мгновенно соединит вашу аудиторию.

Недостаточно хорошо продуманного плана, если он не реализуется одинаково.

Вот почему вам нужно создавать визуально привлекательный контент, чтобы еще до того, как покупатель прочитает написанное, он должен был быть впечатлен тем, что он видит. Это может быть просто графически оформленный пост в социальной сети, видео или даже профессионально или творчески щелкнувшее изображение вашего продукта.

Идея состоит в том, чтобы привлечь внимание, прежде чем они действительно обратятся к вам как к бизнесу.

Стратегии, которые вы используете для привлечения клиентов, также должны быть направлены на установление связи с вашей аудиторией, поскольку без связи никакие отношения не длится долго, и вы не хотите, чтобы ваши отношения с покупателями были недолговечными.

Лучшая связь с аудиторией приведет вас к более лояльным клиентам и, таким образом, позволит вам опередить вашу бизнес-игру, оставив далеко позади ваших конкурентов.

Социальные сети для укрепления здоровья и контроля веса: критическая дискуссия | BMC Public Health

Социальная поддержка

Социальная поддержка включает предоставление материальных ресурсов, полезной информации, эмоциональной помощи и положительной обратной связи, которые способствуют установлению отношения и поведению в отношении поддержания здоровья [10]. Исследования показали, что социальная поддержка приносит пользу для физического [11,12,13] и психического [14, 15] здоровья. Было доказано, что даже восприятие поддержки — вера в то, что помощь доступна в случае необходимости — имеет положительный эффект [7, 16].Кроме того, исследование самооценки здоровья и счастья, проведенное в Италии, выявило сильную положительную связь между здоровьем и счастьем, причем автор предположил, что одной из причин этого является то, что счастливые люди могут быть более склонны к поведению, способствующему укреплению здоровья [ 17].

Межличностное общение выделяется в исследованиях социальной поддержки и здоровья [14, 16, 18] и иногда рассматривается как посредник изменения поведения, хотя редко оценивается в рамках мероприятий по укреплению здоровья [19, 20].Межличностное взаимодействие может облегчить предоставление потенциально полезной информации или воодушевить. «Общий опыт» и единомыслие могут расширять возможности и способствовать самоэффективности [18, 21]. Согласно теориям социального обучения, ролевое моделирование здорового поведения в социальных контекстах может оказывать положительное влияние на поведение людей [18, 21, 22] и повышать самоэффективность в отношении укрепления здоровья [21]. Что касается конкретно управления весом, то социальные влияния и нормативные убеждения были связаны со статусом веса и намерениями похудеть среди молодых людей с избыточным весом или ожирением [23].Следовательно, меры по укреплению здоровья, которые могут положительно влиять на социальные нормы, могут иметь лучшие и более устойчивые результаты [24].

Что касается контроля веса, исследования показали, что люди, пользующиеся социальной поддержкой, с большей вероятностью добьются лучших результатов по снижению веса, чем те, у кого нет [25]. Было показано, что социальные группы влияют на пищевое поведение людей [26], поэтому привлечение социальной поддержки к изменениям в питании может иметь положительные эффекты. Социальная поддержка может включать поддержку со стороны члена семьи, второй половинки, партнера по снижению веса или медицинского работника.Однако многие люди, пытающиеся похудеть, не всегда получают необходимую социальную поддержку по разным причинам [27]. В исследованиях по контролю веса, в которых применялись групповые вмешательства либо при лечении по сравнению со стандартным уходом [28], либо в группе по сравнению с индивидуальным лечением [29], сообщалось о клинически значимой потере веса у участников во всех групповых состояниях независимо от вмешательства, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. [30, 31]. Это говорит о том, что принадлежность к группе может быть столь же полезной, как и сама программа лечения.Примером этого является исследование социальной поддержки в рамках программ похудания, в котором сравнивали участников, набранных с одним или несколькими друзьями (также желающими похудеть), с контрольной группой, выполняющей ту же программу индивидуально, и сообщали о большей потере веса и поддержании потери веса в течение более длительного периода. до десяти месяцев в группе «друзей» [32]. В этом исследовании те, кто участвовал с друзьями, также показали лучшее удержание программы, чем контрольная группа [32]. С другой стороны, участники социальных сетей также могут служить примером для подражания.Долгосрочное Фрамингемское исследование сердца, проведенное с 1971 по 2003 год, оценило социальные взаимосвязи в когорте из 12 067 человек и обнаружило, что ожирение распространяется внутри социальных связей [33].

Технологии Интернет-связи

Достижения в области Интернет-коммуникационных технологий (ИКТ) открыли новые возможности для проведения мероприятий по укреплению здоровья, особенно в связи с тем, что глобальный охват Интернетом продолжает расти. В настоящее время во всем мире насчитывается более 3,2 миллиарда пользователей Интернета, и их количество продолжает расти [34].За пятнадцать лет до ноября 2015 года во всех регионах мира — Африке, Европе, Азии, Северной и Южной Америке и Океании (включая Австралию) — наблюдался рост использования Интернета [35]. Рынок мобильных телефонов и смартфонов (с подключением к Интернету) достиг 96,2% в мире по состоянию на первый квартал 2013 года, при этом в Африке зафиксирован самый низкий уровень проникновения — 63% [36], однако развивающиеся страны представляют собой область роста как для мобильных устройств, так и для мобильных устройств. интернет-сервисы [37]. Последствия роста сектора интернета и мобильных технологий в том, что касается укрепления здоровья, заключаются в том, что теперь к информации можно получить доступ дома или за пределами дома 24 часа в сутки, семь дней в неделю, для удобства каждого человека.

Поскольку информация, предоставляемая через Интернет, может достигать больших групп населения, а также может быть доступна для более труднодоступных групп [15], мероприятия по укреплению здоровья начали включать эту технологию [38]. Хотя изначально пропагандисты здоровья неохотно использовали ИКТ из-за того, что уязвимые группы имели ограниченный доступ к ним [39], появляется мнение, что укрепление здоровья выиграет от поддержки со стороны онлайн-ресурсов [40]. Интерактивность и потенциальная рентабельность являются дополнительными преимуществами Интернета как платформы для укрепления здоровья.На данный момент доступ в Интернет является ограничивающим фактором для этого подхода, поскольку охват еще не достиг 100%.

Социальные сети

Повышенная доступность ИКТ и достижения в области программного и аппаратного обеспечения для социального взаимодействия привели к появлению множества сайтов социальных сетей. Первоначально сайта социальных сетей были исключительно интернет-коммуникационными сервисами, которые позволяли людям создавать общедоступные профили со списком других участников своего онлайн-сообщества и взаимодействовать с ними в режиме онлайн [41].Со временем возможности этих сервисов расширились, позволяя пользователям отправлять сообщения и делиться информацией с онлайн-сообществом. Присоединиться к большинству сайтов социальных сетей можно бесплатно, и некоторые сайты получили широкое распространение. Рост числа участников Facebook — хороший тому пример. В период с первого квартала 2013 года по первый квартал 2015 года устойчивый рост использования Facebook был зафиксирован в Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, США и Канаде [42]. В целом, в настоящее время во всем мире насчитывается более 1,5 миллиарда активных пользователей Facebook, и их количество продолжает расти [43].Как и в случае с Интернетом, сайты социальных сетей также могут использовать преимущества мобильных технологий и могут предоставить еще один путь для мероприятий по укреплению здоровья. В этом обзоре будет использоваться термин социальные сети , поскольку этот термин охватывает эти дополнительные возможности онлайн-сервисов социальных сетей.

В то время как некоторые мероприятия по укреплению здоровья включают в себя Интернет-элемент [38], использование социальных сетей, в частности, может быть более подходящим для целевой подгруппы населения (включая группы риска или меньшинства), поскольку оно предлагает прямой доступ к существующим онлайн-социальным сетям. [44].Недавний систематический обзор медико-санитарной информации, представленной в социальных сетях, показал, что к сайтам социальных сетей обращались группы, к которым часто трудно добраться с помощью традиционных сообщений по укреплению здоровья, такие как группы с низким социально-экономическим статусом (SES), молодежь и этнические меньшинства [ 45]. Кроме того, исследование мотивов принадлежности к онлайн-группам поддержки показало, что «поиск информации» является основной мотивацией [46].

С другой стороны, просмотр контента в социальных сетях может негативно повлиять на настроение через социальное сравнение.Например, восходящее сравнение контента, размещенного людьми с более высоким финансовым, профессиональным или образовательным уровнем, которые воспринимаются как более высокие, чем зритель, может нанести ущерб настроению и самовосприятию [47]. Частота использования социальных сетей также может влиять на психическое здоровье; частое использование было связано с интернет-зависимостью, которая, как было установлено, положительно связана с депрессией [48].

Социальные сети и укрепление здоровья

Исследования определили социальные сети как источник социальной поддержки [49].Например, недавнее исследование показало, что люди, которые сообщали о социальных связях через Facebook, имели меньшее беспокойство и депрессию, а также большее субъективное благополучие [50]. Другое исследование показало, что Facebook помог людям получить поддержку , что в значительной степени было связано с социальной поддержкой вне сети и аналогичным образом связано с благополучием [51]. Было также высказано предположение, что социальные сети в Интернете могут влиять на социальные нормы [44, 52], что является важным элементом мероприятий по укреплению здоровья [20].

Систематический обзор выявил многочисленные исследования, в которых сообщалось о том, что сообщения по укреплению здоровья, распространяемые через социальные сети, вызывают социальную поддержку пациентов и / или сверстников [45]. Желание общаться с другими людьми в аналогичных обстоятельствах было еще одним сильным мотиватором для принадлежности к онлайн-группе поддержки [46]. Одно исследование 299 пользователей Facebook показало, что социально тревожные люди лучше могли получать социальную поддержку онлайн, чем офлайн [53]. Кроме того, помощь другим была определена как еще одна основная мотивация для принадлежности к онлайн-группам поддержки [46].Было обнаружено, что помощь друг другу взаимовыгодна, поскольку помощник также получает выгоду, чувствуя себя более полезным или менее зависимым [21].

Было показано, что интерактивные онлайн-кампании по укреплению здоровья по конкретным проблемам со здоровьем обеспечивают социальную поддержку изменения поведения. Исследование сайтов социальных сетей, посвященных проблемам здоровья, для прекращения курения показало, что активное участие — регулярный обмен информацией и опытом, задавание / ответы на вопросы — оказало значительное положительное влияние на самоэффективность отказа от курения, повышение социального капитала, восприятие подобных или подобных вещей. общие социальные нормы и чувство социальной поддержки [54].Однако, поскольку участие осуществлялось путем самоотбора, положительные результаты могли быть достигнуты более активными или «успешными» участниками в группе. Результаты предтестового и послетестового обследования, в ходе которого онлайн-кампания по отказу от курения сравнивалась с обычной «горячей линией помощи курильщикам», недавно проведенной в Канаде, показали, что онлайн-вмешательство позволило вдвое увеличить показатели отказа от курения по сравнению с горячей линией; Кроме того, наличие хотя бы одного лица, оказывающего поддержку, позволяло предсказать успешное прекращение курения в обеих группах, хотя статистически это не было значимым [55].

Целевые онлайн-кампании по укреплению здоровья также продемонстрировали способность охватить большое количество участников. Вышеупомянутое исследование привлекло на сайт 44 172 посещения сайта 37 325 отдельными посетителями за трехмесячный период кампании [55]. Похоже, что эти результаты не ограничиваются социальными сетями для отказа от курения. Исследование, в котором использовался Facebook для распространения сообщений о сексуальном здоровье, привлекло около 900 поклонников (или «лайков») и в общей сложности 5309 просмотров 31 рекламного видео, опубликованного в течение пяти месяцев [56].Вмешательство США, направленное на решение проблемы снижения использования презервативов среди молодых людей, которые использовали Facebook для вербовки и распространения сообщений о здоровье участников, показало, что Facebook является эффективным в продвижении использования презервативов в краткосрочной перспективе (2 месяца), и предполагает, что это может быть полезный путь для найма ( n = 1578), однако как эффект, так и удержание снизились в долгосрочной перспективе [57].

Таким образом, можно сделать вывод, что люди не только ищут информацию о здоровье в Интернете, но и имеют особые мотивы, связанные со здоровьем, для присоединения к интерактивным онлайн-группам поддержки.Как показывают эти исследования, социальные сети эффективно поддерживают членов сети. Они также указывают на то, что кампании по укреплению здоровья, проводимые через социальные сети, могут привлечь большое количество участников и продемонстрировать определенный уровень вовлеченности в сообщение.

Социальные сети и управление весом

До появления ИКТ подход самопомощи — соблюдение диеты или программы без профессиональной помощи или поддержки — предлагал стратегию управления весом с наименьшими затратами [21].Было высказано предположение, что веб-программы управления весом могут предоставить другую экономически эффективную альтернативу традиционным методам лечения (например, лечению личного веса). В одном исследовании изучались различия в стоимости на человека между двумя групповыми программами похудания, одна из которых проводилась лично, а другая — через групповые сеансы интернет-чата, и, хотя обе группы продемонстрировали клинически значимое снижение веса, личная группа показала значительно лучшие результаты. потеря веса по сравнению с интернет-группой к концу шестимесячного периода вмешательства [58].С другой стороны, экономический анализ показал, что доступная через Интернет программа управления весом не только дешевле в расчете на человека, но и стоит меньше на потерянный килограмм [58].

Поскольку восстановление веса после похудания является очень распространенным явлением [4], необходимо учитывать стоимость продолжения лечения после похудания. После успешного снижения веса было проведено испытание по поддержанию веса, в котором сравнивалась экономическая эффективность программы «личного контакта» с программой, предоставляемой через Интернет, и было обнаружено, что программа, предоставляемая через Интернет, стоит дешевле, но только при очном лечении. статистически значимая потеря веса [59].Социальные сети могут быть еще менее дорогостоящим способом, особенно если существующая платформа (например, Facebook) используется для доставки программ. Интерактивность социальных сетей вместе с пользовательским контентом может создать дружественную среду и улучшить результаты такого вмешательства.

Интерактивность в Интернете

Включение интерактивного компонента в вмешательство может быть особенно полезным при трудноизлечимых состояниях общественного здравоохранения, таких как ожирение, и может обеспечить рентабельные и доступные меры по снижению веса [60].Систематический обзор и метаанализ исследовали поведенческую физическую активность (ПА) и диетические меры по контролю веса, в которых использовались функции социальных сетей, и отметили, что услуги доски объявлений, предоставляемые как часть интернет-вмешательств, были наиболее часто используемыми [61]. Анализ не смог найти статистически значимых различий в основных исходах (таких как вес, ИМТ и уровни PA), а в нескольких исследованиях, в которых сообщалось об улучшениях, изменения не сохранялись [61].Однако эти результаты могут быть результатом несоответствия между протоколами вмешательства, поскольку между рассмотренными испытаниями была значительная степень неоднородности. Кроме того, в исследованиях, в которых снижение ИМТ или веса было первичным результатом, в этом обзоре сообщалось о множестве программ управления весом, различной продолжительности, в разных возрастных диапазонах, и не ограничивался только участниками с высоким ИМТ [61].

Систематический обзор и метаанализ исследований по контролю веса, включающих элементы онлайн-социальных сетей, выявил небольшое, но статистически значимое снижение ИМТ в группах вмешательства через шесть месяцев, которое снизилось к 12 месяцам, что аналогично результатам в обычных вмешательствах по снижению веса [60], где восстановление веса после первоначальной потери веса является обычным явлением [4].Кроме того, не было значительных различий ни по одному из других основных показателей (таких как липидный профиль крови, состав жировых отложений, вес, окружность талии и артериальное давление), и удержание участников оказалось проблематичным [60]. Опять же, на эти результаты могла повлиять степень неоднородности протоколов исследования. Следует отметить, что ни в этом исследовании, ни в исследовании, проведенном Уильямсом и его коллегами (указанным выше), о социальной поддержке не сообщалось, поэтому неясно, поощряли ли участников использовать функции социальных сетей таким образом.

В то время как систематические обзоры предоставляют широкий обзор конкретных типов исследуемых вмешательств, более тонкие детали рассмотренных исследований часто не поддаются анализу. Оценка отдельных исследований, в которых использовались социальные сети для управления весом, показывает, что во многих вмешательствах в рамках протокола исследования использовалась комбинация ИКТ, включая Twitter, Facebook, обмен текстовыми сообщениями, подкасты и приложения для мобильных телефонов. Кроме того, эти исследования иногда включали контакт с обученным специалистом через такие средства информации, как правило, посредством текстовых сообщений.Испытание потери веса с использованием Twitter для социальной поддержки с программным контентом, доставляемым через подкасты и приложение для мобильных телефонов, показало, что степень использования была положительно связана с потерей веса, хотя было неясно, используют ли Twitter помощь по снижению веса или участники, худеющие, «делились» большим количеством , поскольку не все участники взаимодействовали с Twitter, и со временем их использование снизилось [62]. Интересно, что сообщения участников в Твиттере были исследованы на предмет элементов социальной поддержки, и результаты показали, что информационная поддержка была преобладающей, эмоциональная поддержка со временем увеличивалась, однако не было доказательств материальной поддержки [62].Аналогичным образом, исследование страницы Weight Watchers в Facebook, посвященное изучению восприятия участниками социальной поддержки, показало, что большинство участников получали через сайт как информационную, так и эмоциональную поддержку [63], однако данные о потере веса в этом исследовании не собирались.

С другой стороны, в некоторых исследованиях по управлению весом в социальных сетях сообщалось о статистически значимом эффекте вмешательства, то есть о потере веса, но не сообщалось о степени или типе социальной поддержки, полученной участниками.В одном из таких исследований Facebook использовался для предоставления содержания программы управления весом (включая подкасты) вместе с текстовыми сообщениями для напоминаний о стратегии программы, зафиксировавшей потерю веса в группе вмешательства [64]. От участников также требовалось иметь «напарника» за пределами исследовательской группы, и они получали индивидуальную обратную связь, но даже в этом случае о социальной поддержке не сообщалось [64]. В другом аналогичном испытании использовался обмен текстовыми сообщениями для двусторонней связи между обученным тренером по здоровью и участниками — для отправки стратегий управления весом и получения отчетов участников — с помощью Facebook для социальной поддержки, сообщалось о потере веса в группе вмешательства [65].Несмотря на наличие группы в Facebook и персональную обратную связь от тренера по здоровью, социальная поддержка в этом исследовании не измерялась [65]. В отличие от большинства вмешательств по контролю веса, удержание участников было высоким как в этом, так и в ранее упомянутом исследовании, однако оба исследования были относительно короткими [64, 65].

Судя по рассмотренным исследованиям, вмешательства по снижению веса с использованием социальных сетей, как правило, измеряют либо изменения веса и других факторов риска, либо уровень социальной поддержки, но редко и то, и другое вместе.При включении комбинации ИКТ в одно и то же вмешательство может быть трудно определить точную причину конечных результатов. Чтобы более полно понять, как наилучшим образом использовать социальные сети в качестве средства контроля веса, новые исследования начали изучать изменения веса и других факторов риска наряду с оценками результатов, связанных с социальной поддержкой, используя только одну платформу социальных сетей, например, Facebook [66].

Из-за сложной природы снижения и восстановления веса [4] социальная поддержка, предоставляемая через социальные сети, может быть полезным инструментом для включения в многофакторные вмешательства по управлению весом.Исследования, цитируемые в этом обзоре, показывают, что социальные сети могут быть приемлемым дополнением или даже заменой офлайн-социальной поддержки для людей, претерпевающих изменения в поведении, связанном со здоровьем (включая контроль веса), и могут быть важны, особенно если офлайновая социальная поддержка неадекватна. Точно так же обмен информацией может быть получен путем принадлежности к группам поддержки в социальных сетях, и это может предоставить полезную дополнительную услугу для участников между визитами к их практикующим врачам, особенно там, где расстояние может затруднить доступ к услугам.Удержание участников кажется проблемой, но эта проблема не ограничивается контролем веса [21] или вмешательством в социальных сетях [67]. До тех пор, пока не будет выявлена ​​основная причина (-ы) выбытия участников, высокие показатели выбытия будут по-прежнему мешать вмешательствам по контролю веса, независимо от того, как они проводятся.

Потенциальные ловушки

Возможность пользователей создавать и / или делиться контентом может создать потенциал для распространения неверной информации [45, 60], что может относиться к любому вмешательству, проводимому без профессионального участия [21].Социальные сети также могут отвлекать, приводя к чрезмерному потреблению пищи [68]. Кроме того, было показано, что столбы с едой вызывают у человека желание есть, когда он не голоден [68]. Принимая во внимание повсеместность и доступность ИКТ, защита конфиденциальности, данных и конфиденциальности членов группы вмешательства является еще одной проблемой, которая была поднята [49]. Некоторые исследователи предположили, что взаимодействие с неизвестными людьми может быть актуальной проблемой [44], в то время как другие исследователи предположили, что создание / использование сайтов, посвященных здоровью, может снять некоторые из этих опасений, поскольку участники могут чувствовать, что могут доверять тем, что они может относиться к [54].Другие предложили, чтобы конфиденциальность участников в сети была такой же конфиденциальной, как и при получении пациентами профессионального медицинского обслуживания в обычных условиях [45]. Некоторые сайты, такие как Facebook, решили эту проблему с помощью настроек конфиденциальности группы, которые можно установить на «секретно», чтобы весь контент группы был виден только членам группы [69]. Следовательно, вместо создания и администрирования специализированных сайтов социальных сетей и попыток привлечь к ним новых участников, более практичным и финансово разумным подходом может быть использование существующих платформ социальных сетей и пользовательских сетей с соответствующими оговорками и ограничениями, поскольку целевая группа может уже быть в пределах досягаемости [70].Информирование медицинских работников, пациентов и общественности о социальных сетях может помочь решить проблемы, связанные с проблемами конфиденциальности, а также проблемы, возникающие в результате распространения неверной информации [45].

7 простых шагов для создания стратегии маркетинга в социальных сетях (2021)

Маркетинг в социальных сетях может помочь вам создать заинтересованную аудиторию, в которой они уже проводят свое время. Он также может создавать несколько источников трафика, которые постоянно привлекают клиентов, и вывести ваш бизнес на передний план.78 миллиардов человек онлайн — это почти 48% населения мира.

Или это может быть трудоемкое обязательство, которое разбрасывает вас, в результате чего присутствие, о котором ваши целевые клиенты не знают или о котором не заботятся, — отнимает время и деньги, а не то, чем вы видели, как оно стало для многих установленных. бренды.

Отличие заключается в том, что у вас есть стратегия маркетинга в социальных сетях , которая позволяет сфокусировать ваши действия, а также процесс, который позволяет вам выполнять их, не отвлекая слишком много внимания от ведения вашего бизнеса.

Но начать с нуля может оказаться непростой задачей, особенно с таким большим количеством различных каналов, на которых можно укрепить свое присутствие, и связанными с этим обязательствами.

Вот почему мы составили это руководство, которое расскажет вам, как подходить к вашей собственной стратегии в социальных сетях, а также инструменты и советы, которые помогут вам в этом.

Создайте план маркетинга в социальных сетях 📱

Бесплатно: шаблон стратегии для социальных сетей

От выбора каналов до выяснения того, что публиковать, заполните пробелы, чтобы продумать, как лучше всего использовать социальные сети для достижения своих маркетинговых целей.

Получите шаблон сейчас

Получите шаблон стратегии для социальных сетей прямо в свой почтовый ящик.

Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.

Спасибо за подписку. Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы.А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Что такое стратегия социального маркетинга?

Стратегия социального маркетинга дает вам полное представление о ваших маркетинговых целях в социальных сетях и о том, как вы можете наилучшим образом достичь этих результатов. Бренды продолжают оседать на волне маркетинга в социальных сетях: 73% маркетологов считают, что их усилия были «в некоторой степени эффективными» или «очень эффективными» для их бизнеса.

Будь то реклама в TikTok или влиятельный маркетинг, социальные сети позволяют брендам получить доступ к рентабельному маркетингу. Подобно швейцарскому армейскому ножу, маркетинг в социальных сетях может выполнять все виды маркетинговых функций от:

• Движение и продажи
• Подключение к сети влиятельных лиц
• Повышение узнаваемости бренда
• Привлечение заинтересованной аудитории
• Связь с клиентами и перспективами
• Обеспечение поддержки клиентов

Это потому, что у вас есть широкий спектр каналов, каждый из которых имеет свои сильные и слабые стороны.

Для простоты и облегчения начала работы мы разделим вашу стратегию в социальных сетях на семь частей:

1. Цели : результаты, которые вы хотите получить от своих усилий, и способы их измерения.
2. Целевые аудитории : Исследование и определение ваших самых простых клиентов.
3. Метрики: Создание маркетинговой стратегии на основе данных.
4. Контент-микс : повторяющиеся идеи или типы сообщений для включения в ваши программы в социальных сетях.
5. Каналы : Социальные сети, которым вы хотите посвятить свое время, и для чего вы их будете использовать.
6. Инфраструктура : Настройка процесса и инструментов для эффективного выполнения вашей стратегии.
7. Улучшения: Адаптация и инновации для вашего прогресса в течение года.

Это не рецепт успеха цифрового маркетинга, а только основа, которая поможет вам заложить фундамент. К концу вы будете лучше подготовлены, чтобы понимать, как все эти столпы связаны между собой, и информировать друг друга, помогая вам принимать более разумные решения и со временем пересматривать свою стратегию в социальных сетях.

Как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях

Более 1,3 миллиона новых пользователей присоединялись к социальным сетям каждый день в 2020 году. Каждый из них проводил в социальных сетях и обмен сообщениями в среднем два часа 25 минут.

Хорошая стратегия поможет вашему бренду найти нужных клиентов в этом растущем пространстве. Если вы новичок в социальных сетях или пересматриваете свою стратегию на 2022 год, выполните следующие действия, чтобы создать свою стратегию.

• Ставьте цели, актуальные для вашего бизнеса
• Определите вашу целевую аудиторию
• Определитесь с вашими метриками и ключевыми показателями эффективности
• Создайте свой контент-микс

Ставьте цели, актуальные для вашего бизнеса

Все, что вы публикуете или делаете, должно быть связано с одной из ваших целей как владельца бизнеса.Для начала запишите свои цели и подумайте, как вы будете оценивать успех своих усилий.

Маркетинг в социальных сетях требует тщательного тестирования. Вы не можете улучшить какой-либо конкретный аспект, не зная, на какие сигналы следует обращать внимание. Вы даже можете использовать эти сигналы для определения целей для ваших целей в социальных сетях, чтобы поддерживать мотивацию и идти в ногу со временем.

Помимо брендинга, вам нужны все социальные рычаги. Людям нужно тебя найти. Они должны быть в состоянии найти вас в социальных сетях и на вашем веб-сайте, и все должно быть четким и последовательным.

Джон Каскарано, основатель Beast

Вот лишь некоторые из целей, которые следует учитывать при маркетинге в социальных сетях:

Повышение узнаваемости бренда. Охватите больше людей, чтобы повысить вероятность того, что ваш бренд увидят нужные люди. Вы можете измерить это с помощью показов / охвата, лайков, репостов, упоминаний или любого другого сигнала, который показывает, что ваш пост (-ы) видел реальный человек.

Создайте спрос на свою продукцию. Заставьте людей заинтересоваться вашими продуктами с помощью соответствующего вдохновения или образования, о чем вы можете судить по кликам на вашем сайте, товарам, добавленным в корзину, или комментариям / сообщениям от заинтересованных клиентов.

Привлекайте потенциальных клиентов и клиентов. Это платящие клиенты или, по крайней мере, их электронные письма, которые вы можете использовать в продажах.

Сеть для установления партнерских отношений. Взаимодействуйте с влиятельными лицами или брендами-единомышленниками для проведения маркетинговых или совместных маркетинговых кампаний.

Найдите лояльных последователей. Увеличьте заинтересованную аудиторию, которая хочет слышать от вас; не увеличивайте количество подписчиков поддельными или купленными подписчиками. Вы хотите создать подлинное сообщество людей, которые заинтересованы в ваших продуктах и ​​будут продвигать ваш контент или продукты среди других.Вы можете измерить это количество подписчиков, которых вы добавили или потеряли за определенный период времени, или степенью вовлеченности (общая вовлеченность, разделенная на количество подписчиков).

Установите социальное доказательство. Источник положительных отзывов или контента, созданного клиентами / влиятельными лицами, который освещает ваши продукты в положительном свете и потенциально может быть использован в других маркетинговых усилиях.

Обеспечение обслуживания клиентов. Присутствие в социальных сетях открывает вам вопросы, жалобы и запросы клиентов.Таким образом, одна из ваших целей будет заключаться в предоставлении этой поддержки клиентам или перенаправлении их в другой предпочтительный частный канал. Один из способов измерить это — время ответа на прямые сообщения. (Например, это отображается в виде значка на вашей странице в Facebook.)

Станьте лидером мнений на своем целевом рынке. Социальные сети дают вам голос, который вы можете использовать, чтобы не только участвовать в обсуждениях, но и сдвигать их в том направлении, в котором, по вашему мнению, они должны идти, и укреплять доверие к вашим продуктам или услугам.

Все, что вы делаете, должно отмечать один или несколько из этих квадратов, а идеи и новые тактики, которые вы планируете опробовать, должны быть оценены с точки зрения их потенциала для достижения этих целей.

Помните об этих общих целях, когда мы перейдем к следующему шагу: выяснению того, кого вы будете пытаться достичь.

Определение целевой аудитории

Маркетинг в социальных сетях начинается с понимания вашего идеального клиента. Создание богатого контекста для вашей целевой аудитории требует времени, но есть шаги, которые вы можете предпринять немедленно, которые принесут долговременную пользу.

Потратьте некоторое время на исследование своей целевой аудитории, поиск демографических и психографических данных или наблюдаемых закономерностей, которые помогут вам сформировать мысленный образ того, кто, вероятно, купит у вас. Это упражнение не только проинформирует вашу первоначальную стратегию, но и поможет вам выработать голос и тон вашего бренда, которые будут им резонировать.

Если ваш бизнес естественным образом ориентирован на определенную рыночную нишу (например, владельцы кошек), ваша работа будет проще, чем если бы вы пытались привлечь более широкую аудиторию (например, бренды телекоммуникационных компаний и авиакомпаний).Посетите места, где часто бывают ваши зрители, например в субреддитах или блогах, чтобы узнать, что их интересует.

Facebook, одна из крупнейших социальных сетей и, таким образом, база данных о 2,89 миллиарда активных пользователей в месяц, также является отличным местом для исследования аудитории. Просматривайте страницы своих конкурентов, нажимая на профили некоторых из их заинтересованных подписчиков, чтобы лучше понять, кто они.

После того, как вы немного покопаетесь, вы можете собрать все вместе, чтобы создать идеального клиента или покупателя, который, скорее всего, купит ваш продукт.

Необязательно заполнять каждую черту характера, но опишите, что вы можете сделать, чтобы нарисовать образ этого человека, имеющего отношение к вашему бизнесу.

Дело не в том, чтобы быть на 100% точным, а в том, чтобы наметить ваше лучшее предположение о том, какого человека легче всего превратить в клиента.

В качестве примера предположим, что я открыл свой собственный бренд одежды, который продает футболки для потенциальных клиентов в районе Торонто:

Местоположение : Торонто, Канада

Возраст : от 22 до 34 лет

Пол : мужской и женский

Интересы : Гурман, хип-хоп, бары, баскетбол

Карьера / промышленность : Бизнес или технологии

Уровень дохода : от 30 000 до 70 000 долларов

Семейное положение : холост

Любимые веб-сайты для посещения : BlogTO, Toronto Life , Instagram, Facebook

Мотивация к покупке : показать свою гордость коренными жителями Торонто

Проблемы, связанные с покупкой : Предпочитайте покупать у установленного конкурента или избегайте брендов, которые не кажутся подлинными или действительно знакомыми с Торонто

Большинство из этих черт могут быть прямо или косвенно нацелены на рекламу в социальных сетях, но их запись также помогает информировать о том, какой контент я могу поделиться, чтобы они находили отклик.

Сохраняйте подробности об этих покупателях. Все это может меняться или развиваться по мере того, как вы начинаете получать обратную связь, когда начинаете реализовывать свою стратегию, преследуя маркетинговые цели, которые мы определили ранее.

Может быть, одно из ваших предположений было неверным или у ваших клиентов есть другая черта, которой вы совсем не ожидали. В любом случае, маркетинг в социальных сетях — один из лучших способов узнать, кто на самом деле ваши клиенты, и то, что вы узнали, можно даже включить в дорожную карту вашего более крупного бизнеса, например, какие продукты вы будете выпускать дальше.

Вы можете пойти дальше и создать несколько аудиторий или «целевых сегментов», с которыми можно будет поговорить, например, значимое лицо, ищущее подарок (а не сам клиент), покупатели, которые уже покупают у одного из ваших конкурентов, а также люди или компании, которых вы хотите. для налаживания связей с.

Но пока у вас будет больше возможностей подумать о следующей части вашей стратегии в социальных сетях: о том, что вы собираетесь публиковать.

Определение важных показателей и ключевых показателей эффективности

Будет казаться, что есть миллион цифр, на которые стоит обратить внимание для своей аналитики в социальных сетях.Почти для всего есть свой номер.

Каждая платформа социальных сетей имеет свой аналитический инструмент. То, что вы решите отслеживать по каждому из них, будет зависеть от ваших целей, указанных выше.

Однако есть несколько цифр, за которыми следует следить, чтобы развивать свои аккаунты в социальных сетях.

Помолвка

Взаимодействие с социальными сетями включает отслеживание ряда различных показателей. Он используется, чтобы понять, активно ли ваша аудитория взаимодействует с вашим контентом и насколько эффективны кампании.Высокий уровень вовлеченности указывает на здоровье аудитории (то есть на то, насколько она отзывчива) и на то, что ваш контент интересен.

Вы увидите различные показатели взаимодействия, например:

• Лайков, комментариев и ретвитов. Показатели вовлеченности, такие как репосты или ретвиты, различаются на каждой платформе. Но лайки и комментарии универсальны для всех.
• Взаимодействие с публикацией. Это число состоит из количества сообщений, разделенных на количество показов для каждого из них.
• кликов. Этот показатель, тесно связанный с количеством кликов, показывает, сколько раз кто-то нажимал на ваш контент.

Осведомленность

Показатели узнаваемости могут рассказать вам о видимости вашего бренда на платформе. Если у вас есть цели по повышению узнаваемости бренда, посмотрите:

• Упоминания в аккаунте. Количество упоминаний вашего бренда в социальных сетях. Они могут быть как положительными, так и отрицательными и дать вам возможность реагировать на людей и формировать восприятие вашего бренда.
• Впечатлений. Общее количество раз, когда сообщение появлялось на шкале времени браузера.
• Reach. Общее количество уникальных людей, которые видят ваш контент.
• Настроение. Доля голоса вашего бренда. Он показывает, сколько людей говорят о вашем бренде по сравнению с конкурентами.

Рентабельность инвестиций (ROI)

Одним из наиболее важных показателей любой кампании в социальных сетях является рентабельность инвестиций. Вы можете отслеживать продажи, если используете встроенный в приложение магазин, например Facebook Shops.Вы видите, сколько людей приобрели что-то на вашем веб-сайте из социального канала в вашем Shopify Analytics в разделе Продажи по социальному источнику .

Создайте свой контент-микс

Управление маркетинговым каналом в социальных сетях немного похоже на управление собственной телесетью. Вы можете создать серию контента с новыми «еженедельными выпусками». Вы можете распространять свой собственный контент на другие каналы. У вас могут быть повторы фаворитов фанатов или #ThrowBackThursdays, чтобы заполнить пустые временные интервалы и рекламные паузы для продажи ваших продуктов.

Определение вашего набора контента — повторяющихся форматов и типов публикаций — упрощает придумывание и создание социального контента, добавляя ритм в ваше расписание публикаций, чтобы предлагать вашей аудитории одновременно разнообразие и последовательность. В противном случае вам придется каждый день искать что-нибудь для публикации.

Большинство аккаунтов в социальных сетях, за которыми стоит следить, дают своей аудитории подразумеваемые обещания, которые они неуклонно выполняют. Для владельцев бизнеса это часто начинается с вопроса:

Помимо продуктов, как вы можете постоянно обеспечивать ценность для вашей целевой аудитории?

Дело не только в том, что вы публикуете, но и в том, как вы распределяете свои ресурсы (время, деньги, творчество) для поддержания вашего присутствия в социальных сетях.Некоторые идеи потребуют больших вложений, потому что они помогут достичь сразу нескольких целей.

В вашем миксе контента вы хотите иметь идеи, которые вы можете планировать заранее, воспроизводить и планировать, чтобы выходить из них на регулярной основе. Например, вы можете показывать отзыв клиента каждый вторник и публиковать график цитаты каждую среду и пятницу.

Эти элементы, которые относительно легко развернуть, могут заполнить ваш календарь в социальных сетях, пока вы создаете более сложные ресурсы, такие как рекламное видео или сообщение в блоге.

Разрабатываемый вами контент-микс может включать:

1. Новости. Информация о том, что происходит в вашей отрасли, или сообщения, основанные на текущих тенденциях.
2. Вдохновение. Мотивация использовать ваши продукты или вести определенный образ жизни, например, цитировать графику или фотографии со всего мира.
3. Образование. Делитесь забавной статистикой и фактами или сообщениями с практическими рекомендациями из своего блога или канала YouTube.
4. Товарные / рекламные посты. Высококачественные снимки используемых вами продуктов, демонстрационные видеоролики, отзывы или описания функций могут помочь вам в достижении вашей конечной цели по увеличению продаж. Их часто можно запускать как рекламу после того, как вы их создадите.
5. Конкурсы и розыгрыши. Конкурс или бесплатная загрузка в обмен на электронное письмо — отличный способ продвигать что-то ценное как для вас, так и для вашей аудитории, помимо ваших продуктов.
6. Характеристики клиентов / влиятельных лиц. Снимки или видео с участием ваших клиентов или людей, на которых они подписаны.
7. Общественные мероприятия. Делитесь встречами, сборами средств или возможностями обучения, особенно если вы ведете местный бизнес.
8. Вопросы и ответы. Задайте вопрос своей аудитории или сделайте запрос, чтобы получить ответы, например: «Отметьте друга, который всегда опаздывает», или ответьте на общий вопрос, который вы получаете от клиентов.
9. Советы и хитрости. Делитесь полезной информацией и обучающими материалами по вашим продуктам.
10. За кадром. Расскажите, как создается ваш продукт или что вы делаете для развития своего бизнеса, чтобы обеспечить прозрачность, понятную вашей аудитории.Предоставление вашей аудитории возможности взглянуть на людей, стоящих за вашим бизнесом, может иметь большое значение для создания доверия или создания вашего личного бренда как основателя.
11. И многое другое. Проявите творческий подход и попробуйте придумать набор контента, который будет отличать вас от конкурентов.

Нацельтесь на пять-семь архетипов контента для начала, сбалансировав микс вашего контента с форматами постов, которые вы можете быстро создать с помощью пары, создание которой может занять некоторое время, например, демонстрационного видео продукта, а также постов, нацеленных на для продаж и публикаций, которые просто стремятся порадовать и расширить вашу аудиторию.

Основываясь на моем гипотетическом бизнесе по продаже футболок жителям Торонто, я мог бы начать со следующих архетипов контента, связывая каждый из них с другой целью:

1. Поделитесь ссылкой на популярный товар в моем магазине. (Продажа)
2. Создать и опубликовать оригинальный мем о жизни в Торонто. (Осведомленность и охват)
3. Поделитесь сообщением из BlogTO или другого издания, ориентированного на Торонто. (Помолвка)
4. Поделитесь высококачественной фотографией популярного места встречи в Торонто или местного мероприятия.(Формирование аудитории и вовлечение)
5. Спросите у аудитории отзывы о потенциальных идеях дизайна футболок. (Помолвка)
6. Поделитесь фотографией с моделью в моей рубашке и отметьте их. (Создавайте спрос и привлекайте лидеров мнений)

Постарайтесь менять свои программы в течение недели. Когда на вашу учетную запись заходят новые подписчики в социальных сетях, их восприятие вашего бренда будет отражением ваших последних трех-шести постов. Если все они открыто продают ваши товары или услуги, это их отключит.

Примечание. Имейте в виду, что все, что вы создаете, потенциально может снова и снова продвигаться среди вашей аудитории с течением времени или по другим каналам. Не уклоняйтесь от возможных «повторных запусков», особенно если определенная публикация доказала, что она привлекает трафик, вовлеченность или продажи.

Чтобы вдохновить вас на создание собственного микса контента, вот несколько идей, которые вы можете позаимствовать у брендов, которые преуспевают в социальных сетях.

Пользовательский контент

Fashion Nova полагается на обучение стилю через свой блог и канал на YouTube для продвижения своей одежды, на производство которой, без сомнения, требуется время.

Но на своем веб-сайте и в своих маркетинговых коммуникациях он позволяет покупателям просматривать образы из своей учетной записи Instagram. Затем эти фотографии публикуются в собственном аккаунте Fashion Nova в Instagram или в магазине с помощью одного из доступных приложений Shoppable Instagram.

Если вашими продуктами нужно делиться в социальных сетях, вы можете использовать это и найти социальный контент, который вы можете использовать для своих собственных публикаций в социальных сетях.

Снимки вашего используемого продукта

Хотя здорово иметь несколько форматов контента для разнообразия вашего маркетингового комплекса в социальных сетях, даже один проверенный формат контента, публикуемый последовательно, может творить чудеса для расширения вашей аудитории.

Instagram

Letterfolk — отличный пример того, как разработка темы с помощью того, что вы публикуете, может сделать публикацию в социальных сетях менее трудоемкой в ​​долгосрочной перспективе без ущерба для вовлеченности. Почти все его посты содержат одну и ту же предпосылку: снимки самых продаваемых продуктов, используемых в жизни людей.

Он может преуспеть с этой стратегией, потому что каждый пост помогает ему достичь сразу нескольких целей, а именно:

• Создайте взаимодействие на высоком уровне с помощью релевантных котировок.
• Увеличьте число подписчиков с помощью аккаунта с четкой и последовательной предпосылкой.
• Увеличивайте продажи, демонстрируя продукт в действии.

Подумайте, как вы можете разработать свои собственные форматы контента, чтобы преследовать несколько ваших целей с помощью одного сообщения.

Видео

Появление камер смартфонов упростило запись. Опрос Biteable показал, что 60% предприятий используют видео в качестве маркетингового инструмента, а 94% маркетологов используют видеоплан в ближайшие годы.

YouTube — самый популярный социальный канал для видео, его используют 88% маркетологов, за ним следует Facebook с 76%.

Снимать видео просто и удобно. Для создания увлекательных видеороликов не нужна целая производственная студия. Видеотуры, обновления продуктов, практические руководства и развлекательные видеоролики общего характера создают отличный контент, который привлекает подписчиков и направляет их на ваш сайт.

Хотя очевидно, что YouTube — король видеоконтента, есть и другие видеоканалы, которыми можно воспользоваться:

• TikTok
• Катушки Instagram
• Истории из Instagram
• IGTV
• Snapchat
• Истории в Facebook

Хороший видеоконтент обычно делится на две категории: полезный и развлекательный.Например, модельер Жюстин Леконт ведет канал на YouTube, посвященный этической моде, образу жизни и тенденциям. Она учит женщин составлять гардероб в соответствии с их типом телосложения, работать с цветами и т. Д.

Видеоконтент

Жюстин набирает миллионы просмотров на одно видео, привлекая нужную аудиторию к ее бренду.

Вышеупомянутое видео от Justine набрало более 7,8 миллионов просмотров и более 3600 комментариев, что показывает, насколько интересным является видеоконтент. Она также ссылается на свой магазин Shopify, где зрители могут делать покупки в ее линейках продуктов, помогая доказать рентабельность ее усилий по видеомаркетингу.

Хотите создавать видеоконтент для социальных сетей? Прочтите, как создать собственное онлайн-видео (за 30 минут или меньше)

Прямые трансляции

Прямая трансляция выросла с нуля до героя за последние несколько лет. Согласно последним данным StreamElements, только с 2019 по 2020 год индустрия онлайн-трансляций выросла на 99%. Последний отчет Conviva о состоянии потоковой передачи показывает, что при просмотре контента в прямом эфире на 27% больше времени просмотра по сравнению с видео по запросу.

платформ, таких как Instagram, Facebook, TikTok и LinkedIn, имеют на своих платформах живое видео. Прямая трансляция в социальных сетях аутентична и увлекательна. И что самое лучшее? Чтобы начать трансляцию, вам не потребуется никакого модного видеооборудования, только ваш смартфон.

Интересные идеи для прямых трансляций:

• Организуйте сеанс вопросов и ответов, на котором поклонники смогут задать вопросы о вашем бренде и получить на них ответы.
• Создавайте учебные пособия по используемым инструментам.
• Поделитесь своими мыслями на актуальную отраслевую тему.
• Покажите, как вы создаете продукты и услуги из-за кулис.
• Проведите флэш-распродажу.
• Проведите розыгрыш подарков или сбор средств.

Попробуйте одну или две из вышеперечисленных идей для своего бренда. Проверьте, что больше всего резонирует с вашей аудиторией, и со временем развивайте новые идеи.

Дополнительные советы и ресурсы

• Будьте наглядными. Даже если вы не дизайнер или видеоредактор, вы можете использовать бесплатные инструменты, такие как Canva (социальная графика), Adobe Spark или Lumen5 (видео), Meme Generator и другие, для создания контента, которым можно делиться.
• Всегда целись. Свяжите каждую часть вашего набора контента с вашей целевой аудиторией и одной или несколькими целями, которые вы установили на предыдущих двух этапах. Знание того, что следует измерять, поможет вам оценить успех конкретной идеи и со временем сформировать вашу стратегию.
• Курировать и творить. Чтобы не перегружать себя созданием оригинального контента, попробуйте также курировать и ремикшировать контент. Обязательно пометьте свои исходные источники и укажите их ссылку.

Выбор каналов социальных сетей

Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest — у вас нет недостатка в местах, где вы можете укрепить присутствие своего бренда.

Но есть две ошибки, которые легко сделать, когда вы только начинаете работать в социальных сетях:

1. Расширяйте свое присутствие на большем количестве каналов, чем вы можете поддерживать.
2. Относиться ко всем каналам одинаково и не использовать сильные стороны каждого.

Мы постоянно тестируем новые платформы. Я бы сказал, что Instagram, Facebook и TikTok стали огромными драйверами с точки зрения социальных сетей.

Энрико Фрецца, Peace Out Skincare

Каждый канал, который вы выбираете, — это еще один канал, которым вы потенциально должны управлять.Вам нужно расставить приоритеты, на чем вы будете сосредотачиваться в самом начале, и это начинается с понимания сильных и слабых сторон каждого канала.

В этой публикации мы рассмотрим некоторые из самых популярных социальных каналов. Но это далеко не полный список. Посмотрите на похожие бренды и конкурентов, чтобы понять, где живет ваша аудитория и где вы могли бы укрепить свое присутствие.

Instagram

В качестве маркетингового канала Instagram позволяет вам сосредоточиться на привлечении подписчиков с помощью различных визуальных сред.

В отличие от Facebook, вы можете получить довольно хорошие результаты, не обязательно платить за игру, хотя, если у вас есть доступный бюджет, есть возможность продолжить рекламу в Instagram и маркетинг влияния. Но также, в отличие от Facebook, почти половина его пользователей — миллениалы и поколение Z в возрасте от 18 до 34 лет.

Instagram позволяет публиковать изображения и видео, которые можно обнаружить с помощью хэштегов. Но есть также Instagram Stories и Instagram Live, которые позволяют размещать фотографии и видео с 24-часовым сроком службы.Это дает вам уникальную возможность поддерживать согласованность и чистоту вашей ленты в Instagram, одновременно используя Истории для проверки идей и обмена негласными фотографиями, которые имеют более повседневный и личный характер.

Люди готовы потратить большую сумму на модный товар. Вам нужно сосредоточиться на том, что выглядит хорошо визуально, потому что возможность продавать в Instagram действительно сильно изменила правила игры.

Натан Чан, Healthish

Вы также можете добавить теги продуктов и наклейки в свой бизнес-профиль.Эти теги позволяют пользователям нажимать на продукт в вашем сообщении и истории, получать дополнительную информацию, а затем переходить на ваш сайт, чтобы купить его.

Хотите продвигать свой бизнес в Instagram? Прочтите «Начало работы в IG: руководство по маркетингу в Instagram для новичков». Вы узнаете, как настроить свой профиль, какие типы контента публиковать, советы по маркетингу и многое другое.

TikTok

Подлинный контент открывает новые горизонты для брендов в TikTok. Зрители больше, чем в других социальных сетях, предпочитают привлекательные необработанные видео тщательно отредактированному контенту.Именно эта разница дает создателям TikTok возможность достоверно общаться со своей аудиторией.

Если вы ориентируетесь на молодежь, TikTok — полезный канал в социальных сетях для вашего бренда. 62% его аудитории — люди в возрасте от 10 до 29 лет.

TikTok часто используется для повышения узнаваемости бренда, но он также может быть драйвером продаж благодаря функции ссылки в биографии. Продавцу Shopify SendAFriend удалось увеличить объем продаж до 5 миллионов долларов за два года благодаря своей маркетинговой стратегии TikTok.

Если вы хотите проводить кампании TikTok для своего бизнеса, прочтите «Подлинность продаж: руководство по маркетингу для новичков в TikTok».

Facebook

Немногие социальные каналы созданы для таких предприятий, как Facebook. Помимо магазина Facebook, возможности добавлять отзывы клиентов и популярной функции обмена сообщениями, которую можно использовать для обслуживания клиентов, Facebook также является одним из наиболее широко используемых приложений для социальных сетей во всем мире.

Но его самым большим недостатком является то, что, если вы не платите за продвижение своих постов, вы не сможете охватить множество людей, даже если они согласились, поставив лайк вашей странице.

Тем не менее, Facebook может быть невероятно мощным способом использования социальных сетей для рекламы. Это база данных с информацией, которую вы можете использовать для показа целевой рекламы вашим идеальным клиентам. Если вы расширяете контент, который настроен на привлечение внимания (лайки, репосты, комментарии), например вирусное видео, вы, как правило, можете снизить стоимость своей рекламы, так что имейте это в виду.

Вы можете узнать больше о рекламе в Facebook в нашем руководстве и ознакомившись с этими 7 распространенными ошибками, которых следует избегать при планировании кампаний.

YouTube

YouTube — еще один популярный способ привлечь внимание вашей аудитории как онлайн-бизнеса. Это второй по посещаемости веб-сайт в мире с глобальной базой посетителей: 42,9% веб-пользователей заходят на YouTube каждый месяц.

Вы можете подумать, что YouTube предназначен только для крупных брендов, привлекающих миллионы зрителей. Однако количество рекламы малых предприятий на YouTube за последние два года увеличилось вдвое.

Вы можете создавать много разных типов видео для YouTube, в том числе:

• Отзывы клиентов
• Демонстрации продукта
• Разъяснения и учебные пособия
• Обзоры и тематические исследования
• Влоги
• Обучающие видео

Независимо от того, являетесь ли вы создателем или брендом электронной коммерции, вы можете создавать видеоконтент для YouTube, который привлекает потенциальных клиентов.Это тактика, которую использует канал Jeremy Fragrance, чтобы привлечь внимание к своему интернет-магазину Fragrance.One.

Канал создает смесь обзоров, руководств и тщательно отобранных списков по теме ароматов. Его видео ежемесячно набирают миллионы просмотров. Каждое видео ведет прямо на магазин Fragrance.One, чтобы люди могли покупать товары прямо на YouTube.

Создание учетной записи YouTube бесплатно. Тем не менее, большие инвестиции будут вложены в создание высококачественных видеороликов, которые опередят ваших конкурентов.Зарегистрируйтесь на YouTube сегодня, прочитав «Руководство для начинающих по маркетингу на YouTube: советы, стратегии и инструменты».

Твиттер

Твиттер сильнейшая сторона в том, что он позволяет вам прислушиваться к голосам других людей в мире и общаться с ними. Тем не менее, он может быть не таким сильным, как канал продаж для многих брендов, но может использоваться для демонстрации индивидуальности вашего бренда (см. Примеры счетов Венди или Лунного пирога).

Вместо этого вы можете использовать Twitter, если захотите, — это нетворкинг с другими брендами и журналистами, а также связь с потенциальными и существующими клиентами в меньшем масштабе.Многие пользователи Twitter также полагаются на платформу для получения новостей, если это часть вашего контента.

Pinterest

Хотя Pinterest нельзя назвать «сайтом социальных сетей», он часто попадает в маркетинговый комплекс компании в социальных сетях, особенно среди брендов электронной коммерции. Это потому, что пользователи на самом деле приходят в Pinterest с большим намерением что-то купить, чем при посещении любой другой социальной платформы.

В отличие от каналов выше, Pinterest имеет четко определенную базу пользователей, состоящую в основном (71%) из женщин с располагаемым доходом.Так что это не для всех. Но если вы работаете в сфере производства одежды, домашнего декора или пищевой промышленности, вы упускаете возможность получить трафик и продажи с помощью как обычных, так и платных тактик.

LinkedIn

Самая сильная сторона LinkedIn — это позиция социальной сети для профессионалов. Если вашу целевую аудиторию можно определить по определенной профессии или есть предприятия, которым нужны ваши продукты или услуги, то, возможно, стоит укрепить ваше присутствие здесь.

LinkedIn также является отличной платформой для налаживания контактов, найма талантов и использования возможностей для развития бизнеса, обращаясь к брендам или людям, с которыми вы хотели бы сотрудничать.

По крайней мере, стоит настроить свой личный профиль LinkedIn для работы в сети и страницу компании, чтобы другие могли больше узнать о вашем бизнесе и его сотрудниках.

Бесплатный список для чтения: тактика маркетинга в социальных сетях

Хотите узнать больше о том, как социальные сети могут способствовать увеличению продаж? Загрузите наш бесплатный тщательно подобранный список важных статей.

Получите бесплатный список чтения

Получите наш список чтения «Тактика маркетинга в социальных сетях» прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.

Спасибо за подписку. Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы.А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Планируйте контент

Понимая свои цели, свою целевую аудиторию и то, как вы будете использовать разные каналы, пора создать структуру, необходимую для управления и планирования календаря в социальных сетях.

Существует множество инструментов управления социальными сетями, которые вы можете использовать для этой цели, но я рекомендую использовать Trello для планирования контента и Later, Hootsuite или Buffer для планирования, потому что все они имеют бесплатные планы для начала.

Сбор идей и планирование содержания

Идеи часто появляются случайно. Поэтому вам нужно место, где их можно собирать и развивать по мере того, как приходит вдохновение. Trello творит чудеса для меня, потому что я могу не только сохранять идеи на доске Trello, но и прикреплять ссылки, файлы и заметки к каждой идее, когда она воплощается в жизнь. Это дает вам гибкость, чтобы подходить к планированию с максимальной тщательностью или минимизацией.

Разработанные вами ранее архетипы контента можно использовать при планировании того, что вы будете публиковать, но вы также можете отклониться от них, используя новые идеи и эксперименты.Всегда будут аспекты вашего маркетинга в социальных сетях, которые будут реактивными, органическими и экспериментальными.

Как бы то ни было, вы хотите создать процесс, который позволит вам сохранять накопленные идеи и развивать их до тех пор, пока они не будут готовы к графику.

Я создал шаблон в Trello, который вы можете скопировать и адаптировать для своих целей.

Вы можете скопировать этот шаблон Trello и сделать его своим.

Если вы планируете публиковать качественный контент на нескольких каналах, убедитесь, что контент и копия оптимизированы для этого канала.Вы можете прикрепить к каждой карточке варианты для конкретного канала, чтобы облегчить доступ к ним, когда вы начнете составлять расписание.

Планирование содержания: когда, где и как часто

Поскольку публикации в вашем календаре контента в социальных сетях, самое время запланировать их. После того, как вы подготовили копию, изображения и все, что вам нужно для своих сообщений, вы можете начать добавлять их в очередь, используя инструмент планирования, упомянутый выше.

Но как часто вы должны публиковать сообщения на каждом из выбранных вами каналов?

Хотя некоторые ответы могут быть действительно предписывающими, реальный ответ — начинать медленно, а затем наращивать частоту до более высокой по мере того, как вы разрабатываете свой распорядок и выясняете, что работает.Вы не хотите слишком раздумывать или спамить фиды аудитории. Ничего страшного, если вначале у вас будет время публиковать только один раз в несколько дней. Вы можете создавать до одного сообщения в день, а затем проверять, действительно ли более высокая частота приводит к лучшим результатам на определенных платформах.

В конечном итоге вы хотите сосредоточить свое внимание на том, где это будет иметь наибольшее влияние и когда ваша аудитория будет прокручивать свои каналы. Если вам нужно хорошее место для начала, подумайте о том, когда люди проверяют свое питание: утром, в обед, по дороге на работу, перед сном.«Лучшее время для публикации» для вашей конкретной аудитории — это то, что вы обнаружите только путем проб и ошибок. Популярное время публикации также будет варьироваться в зависимости от сезона и других переменных.

Что еще более важно, вы планируете свои публикации партиями, по крайней мере, за неделю. Делайте это за один присест, посвящая несколько часов за раз, чтобы вы могли сосредоточиться на других вещах, пока ваша публикация в социальных сетях работает в фоновом режиме.

Автоматизируйте то, что вы можете, чтобы найти время для задач, которые вы не можете

Реальность маркетинга в социальных сетях такова, что вы не сможете просто запланировать и забыть, если хотите, чтобы они были эффективными.Текущие публикации, такие как истории в Instagram или твиты в реальном времени, должны происходить с в момент , и вы можете только заранее спланировать их.

Есть и другие действия в социальных сетях, такие как ответы на вопросы аудитории, управление сообществом, запуск рекламы и, конечно же, создание контента (хотя вы можете передать любую из этих функций на аутсорсинг, когда будете готовы).

Маркетинг в социальных сетях, особенно на начальном этапе, когда вы занимаетесь им самостоятельно, требует, чтобы вы осознанно относились к тому, как вы проводите свое время.Подумайте, как вы можете более эффективно использовать свое время, переиздавая старые сообщения или выделяя немного денег на платное продвижение, чтобы получить более высокую отдачу от времени, потраченного на создание контента.

Дополнительные советы и ресурсы

• Создавайте шаблоны. По возможности создавайте дизайн и копируйте шаблоны на основе того, что работает, чтобы упростить создание нового контента на постоянной основе, особенно для повторяющихся серий контента. Например, вы можете сохранить свои наиболее часто используемые хэштеги Instagram, чтобы они всегда были под рукой при публикации, или примените тот же фильтр к своим фотографиям, чтобы добиться единообразного вида.
• Следите за календарем. Holidays — прекрасная возможность быть актуальным и своевременным в том, что вы публикуете. Обратите особое внимание на то, что будет в ближайшее время, чтобы заранее продумать идеи маркетинга в социальных сетях. У Sprout Social есть отличный календарь, который также включает праздники с хэштегом, если вам нужно что-то под рукой.
• Адаптация поста под каждый канал. Вы можете поделиться одним и тем же сообщением или изображением в разных социальных сетях, но обязательно найдите время, чтобы оптимизировать копию, изображения или видео для канала, на который вы публикуете — никаких сообщений Instagram, отправляемых напрямую в Twitter, или твитов, которые автоматически публикуются в Facebook.

Ходовые качества гусеницы

Как маркетолог, вы ожидаете, что ваши усилия в социальных сетях будут способствовать росту доходов компании. Один из способов сделать это — отслеживать, что работает, а что нет. В противном случае трудно понять, оправдываете ли вы ожидания.

Мониторинг ваших показателей позволяет вам вносить небольшие изменения в вашу стратегию, а не вносить серьезные изменения. Вы можете проявить инициативу в краткосрочной перспективе и использовать полученные знания для информирования будущих кампаний.

Используйте инструмент анализа социальных сетей, например Sprout Social, для измерения эффективности по каналам.Вы можете углубиться в один канал или быстро сравнить сразу несколько каналов. Sprout Social также дает вам доступ к:

• Отчеты о взаимодействии и тенденциях
• Отчеты о прослушивании в социальных сетях
• Интеграция с CRM для создания профилей клиентов

Источник: SproutSocial

С помощью этих данных вы можете узнать, какие ключевые показатели эффективности все еще согласуются с вашими бизнес-целями, и посмотреть, нуждаются ли они в каких-либо корректировках. Инструменты аналитики, такие как Sprout Social, также упрощают доступ к данным и их совместное использование, поэтому вы можете передавать их маркетинговым командам и быстрее принимать более разумные решения.

Шаблон стратегии для социальных сетей

Бесплатно: шаблон стратегии для социальных сетей

От выбора каналов до выяснения того, что публиковать, заполните пробелы, чтобы продумать, как лучше всего использовать социальные сети для достижения своих маркетинговых целей.

Получите шаблон сейчас

Получите шаблон стратегии для социальных сетей прямо в свой почтовый ящик.

Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.

Спасибо за подписку. Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Улучшение вашей стратегии контента в социальных сетях

Звучит очевидно, но следует сказать: социальные сети сильно отличаются от владельцев бизнеса или маркетологов от обычных пользователей.

Теперь ваша цель — получить положительную отдачу от затраченных вами времени, денег и усилий. Это требует осознанных действий.

Ваша стратегия в социальных сетях — это ваш план атаки. Но в таком пространстве, как социальные сети, которое буквально меняется с каждым днем, с обновлениями алгоритмов новостной ленты и постоянной готовностью аудитории к чему-то новому, вам нужно оставаться гибкими и не забывать держать руку на пульсе и постоянно совершенствоваться.

Прежде всего, помните о трех вещах: быть искренним, находить способы приносить пользу, а в случае сомнений гадать, тестировать, измерять и учиться.

Иллюстрация Елены Хауса

---

Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

Часто задаваемые вопросы о стратегии маркетинга в социальных сетях

Что такое стратегия в социальных сетях?

Стратегия в социальных сетях относится к общему плану компании по привлечению и поиску новых клиентов в социальных сетях. Четкая социальная стратегия должна направлять вашу тактику, помогать выделяться и отслеживать успехи и неудачи.Он должен вращаться вокруг ценностного предложения вашего бизнеса, которое вы отстаиваете, как вы работаете и почему люди должны покупать у вашего бизнеса.

Почему так важна стратегия в социальных сетях?

План для социальных сетей поможет вашему бизнесу идти в ногу со временем, одновременно создавая социальное присутствие. Основные преимущества маркетинга в социальных сетях: лучший брендинг, более высокая лояльность клиентов, больше конверсий, улучшенная поддержка клиентов и дополнительный трафик на ваш сайт.

Каковы основные стратегии маркетинга в социальных сетях?

• Пользовательский контент
• Снимки образа жизни продукта
• Видеомаркетинг
• Прямая трансляция
• Маркетинг влияния

Как создать эффективную стратегию в социальных сетях?

1. Ставьте цели, актуальные для вашего бизнеса.
2. Определите вашу целевую аудиторию.
3. Определите важные показатели и ключевые показатели эффективности.
4. Создайте свой контент-микс.
5. Выберите каналы в социальных сетях.
6. Спланируйте содержание.
7. Отслеживание производительности.

Наступает следующая эра маркетинга в социальных сетях

Директор по маркетингу VOLTN , хорошо разбирающийся в мире стартапов, консультировал и выращивал более 50 стартапов на разных этапах финансирования.

getty

За последние несколько месяцев в маркетинге произошли беспрецедентные изменения. Хотя никто из нас не является экспертом в том, как продвигать бизнес в социальных сетях в условиях глобальной пандемии, существуют руководящие принципы, которые остаются неизменными, которые помогут брендам продумывать свои сообщения и принимать решения по мере изменения нашего текущего климата.

За последние несколько месяцев нам всем пришлось зависеть от технологий больше, чем мы когда-либо ожидали, просто чтобы выжить и держать двери открытыми.

Сегодня компаниям особенно приходится полагаться на цифровой маркетинг и маркетинг в социальных сетях больше, чем когда-либо. Из-за этого многие бренды становятся более креативными и по-другому используют социальные сети, как и потребители.

Цифровые изменения образа жизни

Люди из всех слоев общества приспосабливаются к новому цифровому ландшафту. Потребители полагаются на разные платформы для контента, и потребность в большем количестве контента постоянно растет.

Для брендов это означает, что контент должен создаваться для удовлетворения более широкой аудитории во многих местах, включая старшие поколения, которые принимают цифровой образ жизни.

По мере развития брендов и потребителей появляются и сами платформы социальных сетей, которые постоянно совершенствуются и обновляются в соответствии с постоянно растущими потребностями потребителей.

Изменения в ожиданиях потребителей

В дополнение к большему количеству контента изменились ожидания потребителей в отношении того, как бренды должны взаимодействовать с потребителями.Вместо одностороннего разговора, когда бренд просто публикует сообщения и призраки, бренды теперь должны взаимодействовать с клиентами и реагировать на их потребности.

Бренды, которые осознали это в начале пандемии и активизировали свои усилия по маркетингу в социальных сетях, получат наибольшую выгоду, когда этот кризис останется позади.

Однако, несмотря на огромное количество произошедших изменений, некоторые бренды открыли для себя совершенно новую аудиторию и продолжат процветать после Covid-19.

Сокращение рекламных бюджетов

Из-за финансовой неопределенности некоторые маркетологи сокращают расходы на рекламу во всех областях, включая социальные сети. Одно исследование показало, что с марта 89% рекламодателей предприняли какие-то меры со своими расходами на рекламу.

Несмотря на то, что многие рекламодатели сокращают бюджеты, сейчас компаниям дешевле создавать свой бренд и взаимодействовать со своими клиентами через социальные сети. Если когда-либо было время начать рекламу в социальных сетях или увеличить расходы, то сейчас самое время это сделать.

Альтернативные пути покупки

Людям удобнее покупать и взаимодействовать в Интернете. Для брендов, которые готовы, доступны и активны, есть возможности подключиться и даже стимулировать покупки в это время.

Компаниям нужно найти момент, чтобы пересмотреть свою аудиторию и аватары клиентов. Им нужно забыть обо всем, что публика делала раньше, и обо всем, что, по их мнению, они знали о своем клиенте.

Знание базовой информации является ключевым моментом, но брендам также необходимо понимать, что клиенты думают, чувствуют и в чем они нуждаются прямо сейчас.

Пытаются ли они жонглировать работой из дома, в то время как их дети виртуально ходят в школу? Узнайте, как это повлияло на их жизнь.

Брендам необходимо искать новые способы представления продуктов или услуг в ином свете, которые будут отвечать потребностям потребителей здесь и сейчас.

Получение обратной связи от потребителей — бесценный ресурс. Начните разговор с вопроса, как у них дела и что может предложить ваш бренд, что поможет им или сделает жизнь немного проще.

Информация, полученная от клиентов, задаст тон тому, как бренд будет двигаться вперед во время кризиса, такого как Covid-19, и после него. Отношения, которые бренды выстраивают сейчас, тратя время на то, чтобы больше узнать о потребностях своих клиентов, сохранятся даже после того, как кризис утих.

Очень важно помнить, что бренд никогда не складывает все яйца в одну корзину, полагаясь на единую платформу для удовлетворения всех своих маркетинговых потребностей.

Кроме того, мы все должны быть готовы к изменениям, которые происходят в отношении обновлений данных и конфиденциальности, которые ограничивают объем информации, используемой в возможностях таргетинга.

Стратегии быстрого выигрыша с помощью социальных сетей

Бренды должны оставаться гибкими. Мы живем в мире, где ландшафт меняется каждый день. То, что сработало вчера, может не сработать на следующей неделе. Компании должны иметь возможность быстро приспосабливаться.

Начните сначала с сосредоточения внимания на построении отношений через взаимодействие.

Предоставляйте ценный контент, например обучающие видеоролики или закулисные ролики. Хотя конечными целями являются трафик и конверсия, бренд не может постоянно просить смахивать вверх и ожидать результатов.

Настройте графики разноски. То, что сработало в марте, больше не работает, поскольку все больше и больше людей продолжают работать из дома. Поэкспериментируйте с новыми форматами и новым временем публикации.

Перепрофилируйте своих скаковых лошадей. Найдите сообщения, которые были победителями, и создайте контент, аналогичный им.

Вовлеките свою аудиторию в свои маркетинговые кампании. Размещайте Instagram Lives, задавайте вопросы, публикуйте опросы и используйте инструменты, предоставленные платформами для создания аутентичного контента.

Что еще более важно, по мере того, как мы продолжаем двигаться вперед, в центре внимания вашей маркетинговой стратегии будет оставаться социальное внимание и взаимодействие с сообществом.

Сосредоточьтесь на своем сообществе и найдите способы объединить людей. Никогда не упускайте шанс пообщаться со своей аудиторией. Одно сообщение может все изменить — просто спросите Ocean Spray.

Для брендов, которые не могут продавать или продавать свои продукты или услуги прямо сейчас, сосредоточьтесь на обмене контентом, который соответствует ценностям вашего бренда.

Брендам не нужно позволять неопределенности мешать им действовать и присутствовать для своих клиентов. По мере того как мы продолжаем изучать неизведанную территорию, остается неизменной одна постоянная задача — всегда сосредотачиваться на потребностях потребителя.

Если и есть что-то положительное, что произошло в прошлом году, так это то, что социальные сети, возможно, стали такими, какими они были задуманы. Людям нужны способы установить связь. В данный момент в сети есть заинтересованная аудитория, ожидающая, что ваш бренд сделает именно это.

---

Forbes Communications Council — это сообщество руководителей успешных агентств по связям с общественностью, медиа-стратегии, креативных и рекламных агентств, доступное только по приглашениям. Имею ли я право?

---

Маркетинг в социальных сетях | Оракул

Какие платформы социальных сетей должен использовать мой бизнес?

Социальные сети могут помочь вам привлечь миллиарды пользователей по всему миру по относительно низкой цене.Выбор правильной платформы для вашей кампании в социальных сетях зависит от ваших конкретных маркетинговых целей и той аудитории, которую вы пытаетесь охватить.

Ключевым фактором, который следует учитывать, является то, как ваше присутствие в социальных сетях отображается в поиске Google. Чтобы потенциальные клиенты могли легко найти вас в Интернете, вы хотите, чтобы ваша веб-страница отображалась высоко в результатах поиска. По мере того, как вы укрепляете свое присутствие в Интернете, вы хотите иметь возможность использовать его для повышения видимости в Интернете за счет предоставления общего доступа к своему контенту.

Чтобы создать эффективную кампанию в социальных сетях, вы должны присутствовать как минимум на трех платформах. Экосистема социальных сетей постоянно меняется. Постоянно появляется все больше и больше платформ социальных сетей, каждая со своими функциями, аудиториями и возможностями. Вот список самых популярных платформ на сегодняшний день:

Facebook

Facebook — крупнейшая социальная сеть в мире. По данным statistica.com, у Facebook было 2.27 миллиардов пользователей в третьем квартале 2018 года. Люди всех возрастов делают это частью своей повседневной жизни. Если вы собираетесь использовать социальные сети, Facebook — это слишком большая и мощная платформа, чтобы ее игнорировать.

Что еще более важно для маркетологов, Facebook предоставляет инструменты маркетинговой аналитики, такие как Facebook Audience Insights, которые предоставляют информацию о предпочтениях, поведении, демографических данных и интересах вашей аудитории, чтобы вы могли лучше ориентироваться на них с помощью своей рекламы.

Instagram

Instagram — это социальная сеть для обмена фотографиями и видео, принадлежащая Facebook.Это особенно привлекательно для более молодой аудитории. Визуальная платформа Instagram может помочь вам установить отношения со своими подписчиками с помощью привлекательных фотографий.

LinkedIn

LinkedIn — это социальная сеть для бизнеса и трудоустройства, которой пользуются более 65 миллионов профессионалов по всему миру. Это ценный ресурс, который может помочь вам в развитии вашего бизнеса и налаживании контактов с другими профессионалами. Компании могут использовать сайт для предоставления информации, размещения вакансий, объявлений и новостей отрасли, а также для публикации статей и другого соответствующего контента.

Твиттер

Twitter — это онлайн-новостной сайт и социальная сеть, где люди публикуют сообщения и взаимодействуют друг с другом, используя 280-символьные сообщения, называемые «Твиты». Это одна из крупнейших социальных сетей с более чем 336 миллионами пользователей. Маркетологи могут использовать свои профили в Twitter, чтобы создать подписчиков, публикуя в Твиттере новости и другой контент. Twitter также является отличным источником информации в режиме реального времени о том, как ваш бренд, продукты и конкуренция воспринимаются на рынке. Просто слушая твиттер, вы можете мгновенно получить обратную связь.

YouTube

Принадлежащий Google YouTube — это бесплатный веб-сайт для размещения видео, который позволяет участникам хранить и обмениваться видеоконтентом.