Работа в банке «Открытие»
О банке
Банк «Открытие» – это большая команда, открытая к изменениям. В 2017 году мы начали абсолютно новый этап своей истории и с тех пор непрерывно растем и развиваемся, строим надежный банк нового поколения. Мы считаем, что современный крупный банк должен быть универсальным, поэтому развиваем разные направления бизнеса – корпоративно-инвестиционный, малый и средний, розничный, а также Private Banking. Мы входим в топ-10 крупнейших банков России и являемся системно значимыми для экономики страны. Мы знаем миллион причин, почему стоит присоединиться к команде нашего банка, и неутомимо находим новые. Вот пять самых важных из них:
Интересные проекты
Работа в банке «Открытие» динамична: мы растем и развиваемся, улучшаем бизнес-процессы, по-другому смотрим на привычные вещи. Мы любим ставить себе амбициозные задачи и достигать их. Мы ставим клиентские запросы по главу угла и решаем их. В нашей команде интересно каждому, кто хочет самореализоваться.
Развитие
Делать открытия и получать новый опыт можно только в открытой к изменениям культуре – такой, как в нашем банке. Мы мотивируем друг друга думать вне шаблонов, быть на волне изменений, экспериментировать и приобретать новый опыт. В «Открытии» доступны все инструменты для роста: корпоративный университет, тренинги и воркшопы, обмен опытом, ротации, онлайн-библиотека.
Комфортная атмосфера
Удобные офисы, в которых приятно работать, — не самое главное, что мы имеем в виду под комфортом. Главное – это продуктивные отношения с коллегами и руководством, команда, которая не подведет и всегда поддержит.
Надежность
«Открытие» входит в число системно значимых для экономики России банков, а это значит, что мы – основа финансовой отрасли. Наш главный акционер – Банк России, что позволяет «Открытию» сохранять финансовую стабильность и уверенность в будущем.
Достойная зарплата и соцпакет
Мы предлагаем сотрудникам стабильный оклад и премии по результатам работы, корпоративный полис ДМС и льготное страхование для семьи, а также специальные условия на финансовые продукты банка и скидки от компаний-партнеров.
Удаленная работа с клиент-банком: настройка, инструкция
С ростом популярности ИТ-аутсорсинга растет и рынок бухгалтерских услуг. Ведь если ИТ-специалист может быть удаленный, то почему не может и бухгалтер?
Если в компании начинается процесс оптимизации затрат, возникает вопрос количества рабочих мест и оплаты труда. Здесь появляется два варианта удаленной работы с системой «клиент-банк»:
- Удаленный сотрудник, работающий на дому
- Услуги бухгалтерского сопровождения компании-аутсорсера
Оба варианта требуют для работы безопасного и практичного решения. Здесь нам и поможет технология «удаленного доступа».
Для реализации удаленного доступа используется протокол Microsoft — Remote Desktop Protocol (RDP). Бухгалтер фактически не привязывается к своему рабочему месту. Работать в учетных программах, пользоваться системой «клиент-банк» можно из любого места через Интернет. В материале мы расскажем о работе с данной системой в терминальной среде.
Для решения нашей задачи нам потребуется:
- Программное обеспечение криптографической защиты информации (КриптоПро, VIP-net или аналоги)
- Смарт-карта (usb-ключ) «клиент-банка»
- Маршрутизатор
- Компьютер с Windows 10 и установленными последними обновлениями терминального клиента
- Терминальный сервер на базе Windows Server с установленными последними обновлениями
Основные шаги настройки:
- Производим настройку RDP соединения.
Разрешаем работу со смарт-картами.
Рисунок 1 — Настройка RDP-соединения
- Устанавливаем на сервер терминалов криптографический сервис*. *На момент написания материала VIP-net является бесплатным для серверной платформы, КриптоПРО нет.
- Вставляем смарт карту в локальный компьютер, убеждаемся, что криптографический сервис распознал наш ключ и сертификат в нём.
- Подключаемся по RDP к серверу.
Далее происходит установка драйвера ключа. Система установит его автоматически или предложит сделать это самостоятельно.
- После установки драйвера убеждаемся, что наш ключ виден в криптографическом сервисе на терминале.
- Далее производим настройку «клиент-банка» согласно инструкции банка.
Важная информация
- Банки не гарантируют безопасную работу и вообще не рекомендуют работать с их сервисами через терминальную среду.
- Данная инструкция актуальна в большинстве случаев, но исключения встречаются. Например, если использовать не браузерную версию «клиент-банка», а «толстый» клиент, то с высокой вероятностью работать в терминальной среде не получится, так как «толстый» клиент строит свой VPN-туннель с сервером банка и отключает все внешние соединения.
- В качестве защиты от утечек данных мы рекомендуем ограничивать политиками безопасности запуск любых файлов, кроме разрешенных, закрыть доступ в сеть Интернет на маршрутизаторе (кроме доступа к разрешенным сайтам и важным сервисам Windows).
Компания EFSOL предлагает своим клиентам не только услуги по настройке удаленной работы в различных приложениях, но и комплексные услуги обеспечения информационной безопасности для предприятий любого рода деятельности.
Банки в Москве пока не планируют возвращать сотрудников в офисы — Экономика и бизнес
МОСКВА, 27 января. /ТАСС/. Большинство российских банков, несмотря на отмену требования московских властей об обязательной удаленной работе 30% сотрудников, пока не планирует менять формат работы и возвращать персонал в столичные офисы. Об этом ТАСС сообщили в опрошенных кредитных организациях.
Требование об обязательной удаленной работе 30% сотрудников столичные власти отменили с 27 января 2021 года. Решение о возвращении работников в офисы или сохранении удаленки должны принимать сами руководители предприятий и организаций.
Пока сохраняются требования об обязательной удаленной работе всех сотрудников старше 65 лет, а также тех, кто страдает хроническими заболеваниями.
«Мы будем пока придерживаться прежнего подхода и сохранять количество работающих в офисе на уровне до 30%. Подразделения привыкли к комбинированному режиму работы, с чередованием удаленной работы и офисного присутствия. Комбинированный формат не влияет на качество и результативность работы», — рассказала ТАСС старший вице-президент, руководитель блока по работе с персоналом банка «Открытие» Елена Салихова.
Сохранять существующие подходы по работе сотрудников пока планирует и Россельхозбанк. В пресс-службе кредитной организации ТАСС сообщили, что сейчас более 30% работников работают дистанционно. В основном это IT-специалисты, специалисты в области бухгалтерского учета и отчетности. При этом планов переводить сотрудников на постоянную удаленную работу у Россельхозбанка не было.
Новые форматы
Директор по персоналу Альфа-банка Марат Исмагулов заявил ТАСС, что банк на фоне пандемии пришел к новым решениям по работе сотрудников и сейчас возвращать людей с удаленки не собирается.
«Мы пришли к умному решению, которое изменило традиционные подходы к организации совместной работы в Альфа-банке. В основе — гибкая модель, когда часть сотрудников продолжает работать в офисе на постоянной основе, часть работает только удаленно, а большинство — попеременно и дома, и в офисе», — рассказал он.
Исмагулов отметил, что сотрудникам банка нужны не рабочие места, а пространство для встреч и общения. «Поэтому мы переделали опенспейсы в коворкинги и открываем офисы принципиально новой, «посткоронакризисной» модели, первыми в России. Вместо личного стола каждого сотрудника мы перешли к гибкой системе рассадки. Вместо личных тумбочек — общие локеры. Новое значение приобрели и пространства для переговоров, и для совместной работы», — добавил он.
Новые форматы работы тестирует также Райффайзенбанк. По словам управляющего директора по работе с персоналом банка Владимира Химаныча, кредитная организация учитывает изменения, вводимые правительством, но при этом руководствуется своими оценками происходящего, и пока банк не видит причин менять текущий формат работы.
Крупнейшая российская кредитная организация — Сбербанк — планирует действовать в зависимости от развития ситуации с пандемией. При этом каких-либо конкретных решений банк пока не озвучил. «Сбербанк внимательно отслеживает эпидемиологическую ситуацию в каждом конкретном регионе своего присутствия. Мы будем принимать решения по форматам работы сотрудников в зависимости от дальнейшего развития ситуации с пандемией», — сказали ТАСС в пресс-службе Сбербанка.
ЦБ остается на удаленке
В пресс-службе Банка России заявили, что существенных изменений в организации работы подразделений регулятора, расположенных в Москве, в связи с новым решением мэра не планируется.
В ЦБ также уточнили, что ранее перевели на удаленный режим работы около 40% сотрудников, и все ключевые процессы адаптированы к этому формату.
«Возращение сотрудников на работу в офисы будет осуществляться поэтапно, в плановом порядке, с учетом изменения эпидемиологической ситуации, и обязательным соблюдением требований Роспотребнадзора», — добавили в ЦБ.
ВТБ выходит в офис
Единственным среди опрошенных ТАСС банков, заявившем о планах вернуть часть сотрудников в офис, стал ВТБ. В пресс-службе кредитной организации сообщили, что с 1 февраля увеличат долю персонала в Москве, работающего из офиса.
«С учетом текущей ситуации с коронавирусной инфекцией в отношении сотрудников головной организации в Москве было принято решение об увеличении с 1 февраля количества работающих в офисе с 20-25% до 30-35% фактической численности персонала в зависимости от выполняемого функционала», — сказали в пресс-службе ВТБ.
В банке подчеркнули, что ВТБ постоянно мониторит как показатели эпидемиологической обстановки во всех регионах своего присутствия, так и ситуацию с заболеваемостью в самом банке.
«Решения по удаленной работе сотрудников принимаются с учетом обстановки в каждом регионе, а также в зависимости от особенностей реализуемого функционала», — уточнили в пресс-службе.
Крупнейшие банки решили оставить часть сотрудников на удаленке бессрочно
Крупнейшие банки — в обычной жизни невероятно неповоротливые и консервативные организации — признали опыт удаленной работы в пандемию удачным и приняли решение часть сотрудников перевести на удаленку бессрочно. Они продолжат работать из дома или будут приезжать в офисы не каждый рабочий день даже после того, как угроза вируса исчезнет. Часть мест в офисах пойдет под сокращение. Банки убедились, что удаленно сотрудники работают ничуть не хуже, чем в офисах. Об этом «РГ» сообщили их представители.
Принципиальное решение принял Сбербанк, один из крупнейших работодателей в России (276,6 тысячи сотрудников к началу июля). В этом банке, где сейчас на рабочих местах находится свыше 70% сотрудников (в отделениях — 100%), с 1 сентября планируется введение нового формата работы, который предусматривает нахождение на удаленном режиме до 30% сотрудников независимо от эпидемиологической ситуации.
Альфа-Банк продлил удаленный режим работы сотрудников и не планирует возвращаться к прежнему формату работы, когда 100% сотрудников работало в офисе. С марта банк перевел на удаленку более 9 тысяч человек — 80% персонала без учета сети отделений. «Новый формат работы показал первые результаты: скорость работы над проектами осталась на прежнем уровне, — отметил представитель банка. — А командная эффективность и информированность, согласно внутреннему пульс-опросу, даже выросла».
В Московском кредитном банке, где на удаленном режиме работы по-прежнему находится 44% персонала, рассматривают различные варианты — outstaff, коворкинги, работа в офисе 3 или 4 раза в неделю. «В то же время мы должны учитывать и мнение тех, кто хочет вернуться на полноценный рабочий день в офис», — говорит первый зампред правления МКБ Михаил Полунин. По его словам, опрос сотрудников, показал, что им удалось найти баланс между работой дома и домашними делами, и среди тех, кто достаточно далеко живут или работают исключительно с программным оборудованием банка, высок процент тех, кто хотел бы работать из дома и дальше.
«Такие решения должны приниматься не только из соображений эффективности или экономии, но и с учетом комфорта наших коллег», — подчеркивает Полунин.
«Рассматриваем мы и сценарий отказа от части рабочих мест, однако это не является самоцелью, — добавляет он. — Наша первоочередная задача — так трансформировать офисное пространство, чтобы обеспечить более высокий уровень безопасности сотрудников».
В ЮниКредит Банке большая часть сотрудников все же вернется к обычному рабочему расписанию, но параллельно руководство банка изучает возможность разрешить определенной части коллектива работать один день из дома, а также — перейти на работу из дома полностью.
В Росбанке в офис вернулось 15% сотрудников, до конца лета там будут работать не более 30%, и сейчас банк изучает возможность долгосрочного массового удаленного режима работы, с учетом полученного опыта, сказала директор по персоналу Росбанка Мария Мосина.
В Ак Барс Банке сотрудники бэк-сопровождения продолжают работать в дистанционном режиме и проходят пилот по удаленной работе.
«То есть в дальнейшем для некоторых подразделений мы рассматриваем введение постоянного режима удаленной работы либо гибкого графика, — сказала директор по ЛИН-технологиям и процессному управлению Ак Барс Банка Катарина Андреева. — Уже определен перечень подразделений, кого коснутся изменения». В режиме дистанционной работы производительность и удовлетворенность сотрудников остаются на прежнем уровне.
Работа в Банке в Москве, свежие вакансии в ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»
Московский кредитный банк был основан в 1992 году, входит в список системно значимых банков и в тройку крупнейших частных банков страны. Сеть отделений МКБ насчитывает более 130 офисов в Москве и Санкт-Петербурге, а также в Московской, Ленинградской, Архангельской и Владимирской областях и др. В команде банка более 5,5 тысяч сотрудников.
Банк динамично развивается: за последние 5 лет доля МКБ на банковском рынке выросла в 3 раза.
Ключевое преимущество банка — гибкость, способность быстро перестраиваться и адаптироваться к изменяющейся среде. Cтратегия МКБ направлена на рост активов банка за счет гибкого управления изменениями, совершенствования продуктовой линейки розничного бизнеса, развития private banking и расширения возможностей инвестиционного и корпоративного блоков, а также автоматизации всех возможных процессов.
В банке существуют различные возможности для карьерного роста. У нас много топ-менеджеров, кто прошел путь в МКБ от рядовых специалистов до руководителей подразделений и даже до членов правления, став одними из лучших профессионалов в банковской отрасли.
Все новые сотрудники розничного бизнеса в первые месяцы работы получают поддержку наставника, более опытного коллеги, который помогает быстрей адаптироваться внутри банка. По этой системе в 2018 году прошли адаптацию 540 стажеров допофисов, 60 стажеров в контакт-центре и 50 стажеров в андеррайтинге.
Вам интересны новые задачи и перспективные проекты? Хотите профессионально расти и развиваться? Чувствуете в себе потенциал и силы для решения вызовов банковского рынка? Тогда добро пожаловать в команду МКБ!
Узнать подробнее о рейтингах и наградах и о банке.
Вакансии
Архангельск
Розничный бизнес (1)
Екатеринбург
Департамент малого и среднего бизнеса (2)
Департамент развития розничных продаж (1)
Операционное обслуживание клиентов (1)
Розничный бизнес (1)
Ижевск
Розничный бизнес (1)
Казань
Департамент развития розничных продаж (2)
Дирекция по работе с активами (1)
Розничный бизнес (1)
Липецк
Розничный бизнес (1)
Москва
Департамент аналитики и развития розничного бизнеса (7)
Департамент казначейства (2)
Департамент клиентского сервиса и заботы о клиентах (5)
Департамент малого и среднего бизнеса (3)
Департамент международного бизнеса (1)
Департамент по работе с персоналом (12)
Департамент по работе с премиальными клиентами (5)
Департамент по работе с просроченной задолженностью (1)
Департамент по работе с состоятельными клиентами (1)
Департамент развития розничного и электронного бизнеса (3)
Департамент развития розничных продаж (4)
Департамент финансового мониторинга (2)
Дирекция по работе с активами (1)
Управление документационного администрирования (3)
Информационные технологии (IT) (49)
Служба внутреннего контроля (3)
Инвестиционный бизнес (1)
Безопасность информационная и экономическая (6)
Корпоративный бизнес (9)
Корреспондентские, международные отношения (1)
Кредитование корпоративных клиентов (7)
Операционно-кассовое обслуживание (3)
Розничный бизнес (12)
Управление и административная деятельность (1)
Финансовый анализ, планирование, отчетность (6)
Юридическое сопровождение (2)
Московская Область
Департамент малого и среднего бизнеса (2)
Департамент развития розничных продаж (4)
Розничный бизнес (5)
Мурманск
Розничный бизнес (2)
Пермь
Департамент клиентского сервиса и заботы о клиентах (1)
Департамент по работе с персоналом (1)
Начало карьеры (2)
Санкт-Петербург
Департамент малого и среднего бизнеса (1)
Департамент по работе с премиальными клиентами (2)
Департамент по работе с состоятельными клиентами (1)
Департамент развития розничных продаж (2)
Операционно-кассовое обслуживание (1)
Розничный бизнес (8)
Северодвинск
Розничный бизнес (1)
Смоленск
Департамент аналитики и развития розничного бизнеса (1)
Безопасность информационная и экономическая (1)
Череповец
Розничный бизнес (1)
Стажировка в банке
В офис вернутся не все
Планы на «удаленку»
В конце мая стало известно о том, что Альфа-Банк разрешил своим сотрудникам не возвращаться в офисы до конца этого года.
Практически одновременно с этой новостью Тинькофф Банк заявил, что продлил удаленный режим работы для персонала как минимум до 1 августа. В Русфинанс Банке также до конца лета большинство сотрудников сможет трудиться из дома, сообщила директор департамента по работе с персоналом Банка Лилия Калачева. В ТКБ пока не рассматривают сценарий массового выхода сотрудников с “удаленки”, но ориентируются на 1 июля как на дату выхода в офисы.
Райффайзенбанк и вовсе задумался расширить удаленный формат для работы сотрудников. «Мы не планируем переводить сотрудников на постоянное “проживание” в офисе или на постоянную удаленную работу после окончания пандемии, однако мы рассматриваем различные сценарии расширения практики удаленной работы в гибком формате, как дополнительную опцию для сотрудников», — прокомментировал «Б.О» управляющий директор по работе с персоналом Райффайзенбанка Владимир Химаныч.
Похожего мнения придерживаются и в Московском кредитном банке (МКБ). Директор по персоналу МКБ Алена Ефремова рассказывает: «Опыт удаленной работы для нас действительно оказался очень полезным.
Мы сейчас рассматриваем вопрос об организации постоянной удаленной работы части сотрудников или подразделений». По ее словам, при принятии решения о переводе подразделений на частичную удаленную работу руководство кредитной организации будет смотреть на бизнес-процессы подразделений, обратную связь от руководителей и сотрудников касательно эффективности решения рабочих задач в удаленном режиме и возможности частично такой формат сохранить.
В Промсвязьбанке рассматривают возможность сохранить после пандемии удаленный режим для специалистов, работа которых не связана напрямую с обслуживанием клиентов.
Директор по персоналу Росбанка Мария Мосина сообщила, что в настоящее время Банк разрабатывает план поэтапного вывода сотрудников в офис начиная с 15 июня. «Мы предполагаем, что первое время не больше 15% сотрудников вернутся в офис, затем мы будем постепенно увеличивать количество в зависимости от развития ситуации и при условии соблюдения всех мер безопасности». Среди мер безопасности — расстояние между сотрудниками, обеспечение средствами индивидуальной защиты, термометрия.
При этом Мария Мосина допускает, что до конца лета большинство работников продолжат работать в удаленном формате.
Согласно опросу рекрутинговой компании Antal Russia, после окончания пандемии и возвращении к привычной офисной жизни работодатели могут оставить часть сотрудников на удаленном режиме работы навсегда. По словам руководителя сектора Professional Services Antal Russia Татьяны Баклаговой, сейчас об этом задумывается уже 10% компаний.
Еще один тренд, грозящий закрепиться после самоизоляции, — так называемые незакрепленные рабочие места: когда в офисе банка стоит рабочий стол с компьютером или ноутбуком и любой сотрудник может прийти поработать за ним. В Antal Russia подсчитали, что 22% компаний рассматривают возможность введения незакрепленных рабочих мест. «У нас есть такие группы сотрудников, эффективность работы которых на удаленном формате только увеличилась. Думаю, что мы скорее будем использовать смешанный формат, то есть давать возможность работу в офисе чередовать с работой на “удаленке”», — рассуждает о планах после окончания пандемии директор департамента по работе с персоналом банка ТКБ Анастасия Нащекина.
По данным SuperJob, в целом каждая пятая компания, где сейчас действует «удаленка», продлит ее и после окончания карантина.
Вынужденные сокращения
Более жесткие меры, на которые уже идут банки, — сокращение части персонала и урезание зарплаты. По данным Kontakt InterSearch Russia (на основе опроса HR-директоров 22 российских банков из топ-50 в мае и 29 банков в апреле), треть банков будtт сокращать персонал (см. рисунок).
Первым, вероятнее всего, попадет под сокращения линейный персонал (36% опрошенных планируют сократить рядовых сотрудников), далее идут менеджеры среднего звена (27% банков) и, наконец, топ-менеджеры (5%). Кроме того, 23% респондентов планируют урезать зарплаты сотрудникам, которые в период пандемии оказались наименее загруженными работой.
В Antal Russia также заявляют, что банковский сектор планирует сокращение персонала. «Это связано с уменьшением объема бизнеса, сокращением расходов, оптимизацией численности персонала, падением прибыли и снижением кредитной способности граждан и предприятий, а также с иными факторами экономического кризиса внутри страны и на глобальных рынках», — поясняет Татьяна Баклагова из Antal Russia.
Ситуация по двум показателям — сокращение штата и заработной платы — в банковской отрасли болезненнее, чем в других сферах. «Согласно проведенному опросу, сокращение персонала в банках составляет около 20%. К сожалению, эти цифры выше, чем в других индустриях (10–15%)», — комментирует Татьяна Баклагова. Она добавляет, что примерно в 30% кредитных организаций также сократят бонусные части сотрудникам.
В целом, в период пандемии рынок труда в секторе «Банки, инвестиции, лизинг» показал отрицательную динамику и по вакансиям, и по резюме, рассказала «Б.О» руководитель службы исследований hh.ru Мария Игнатова. Так, по данным hh.ru, в апреле и мае объем вакансий сократился в среднем на треть по отношению к февралю-марту. «Но это не значит, что найти работу в банковском секторе практически невозможно: на конец мая было открыто свыше 16 тыс. вакансий по всей стране», — сообщила Мария Игнатова. При этом, по ее словам, под фактическую заморозку найма попали позиции в банковской рознице, в офисах продаж, POS-точках. а наем на позиции, отвечающие за развитие дистанционных каналов и финансовых онлайн-технологий, если не приостановился, то немного замедлился.
«На банковском рынке в России сегодня достаточно много участников, которые, по сути, являются IТ-компаниями и крупнейшими работодателями для цифровых талантов. Их поведение в текущих реалиях было схоже с секторами IТ и ретейла: большинство старалось сохранить штат, насколько это было возможным, и сосредоточиться на дистанционном оказании услуг и онлайн-развитии», — комментирует Мария Игнатова. Она указывает, что количество резюме в секторе уменьшилось в апреле на 10% по сравнению с мартом и продолжило сокращаться в мае (–13% к апрелю), что говорит пока об отсутствии массовых сокращений в банковском секторе.
По всей видимости, решений об изменениях в штате банки еще не приняли. Сами представители банков пока молчат о планах по сокращению персонала и ФОТ либо крайне осторожно комментируют планы. Лилия Калачева: «В данный момент Банк не планирует предпринимать какие-либо целенаправленные меры по сокращению персонала или снижению фонда оплаты труда. Более того, мы не останавливаем подбор персонала по ряду открытых вакансий, например, в сфере банковского IT».
Владимир Химаныч заявил, что Райффайзенбанк «сохраняет штат сотрудников неизменным и регулярно пересматривает фонд оплаты труда в сторону увеличения». В ТКБ сообщили, что зарплаты сотрудников не урезали и не планируют урезать. В Банке использовали возможность перевода сотрудников на режим неполной занятости. Таким образом, по словам представителя ТКБ, нагрузка на ФОТ снизилась. Остальные из 25 опрошенных банков не стали комментировать вопросы о заработной плате.
Цифровые таланты
В чем еще будут проявляться последствия коронавируса и удаленной работы для банковской сферы? Собеседники «Б.О» называют среди значимых «пандемийных» трендов цифровизацию банковской отрасли и движение в сторону финтех-направления. «Это, безусловно, окажет влияние на структуру персонала в банках, и успешно справиться с этой ситуацией смогут те компании, которые направят больше ресурсов на переобучение своих сотрудников, создание кадрового резерва из молодых специалистов и привлекательность своего бренда работодателя для цифровых талантов», — полагает Мария Игнатова.
Сокращение персонала в банках составляет около 20%. Эти цифры выше, чем в других индустриях (10–15%)
Алена Ефремова из МКБ также указывает, что за последнее время вырос спрос на специалистов, связанных с услугами, которые можно получить дистанционно: это разработчики мобильных приложений, специалисты по информационной безопасности, сотрудники контакт-центра и др.: «Самыми востребованными как были, так и будут высокопрофессиональные специалисты — продуктивность и эффективность останутся важнейшими показателями деятельности». По ее мнению, наиболее эффективными будут команды, в которых взаимодействуют сотрудники с разными подходами к работе, разными компетенциями, с креативным подходом к решению поставленных задач, а нанимающим менеджерам будет важно обладать такими качествами, как «терпимость к различиям» и «умение интегрировать каждого сотрудника в команду». «Самыми важными качествами для сотрудников любого уровня и любой сферы, на мой взгляд, станут адаптивность, гибкость, готовность к изменениям, нестандартное мышление. Все это необходимо для внедрения в компанию новых процессов и технологий, для того чтобы быть на острие новых потребностей и конъюнктуры рынка», — считает директор по персоналу МКБ, добавляя, что возраст не всегда является решающим фактором в этом.
Последствия коронавируса и удаленного режима работы скажутся на финансовом секторе, как и на экономике в целом, считает Татьяна Баклагова. Уменьшение объема бизнеса, сокращение расходов, оптимизация численности персонала, падение прибыли банков и снижение кредитной способности граждан и предприятий внесут свой значимый вклад в новую реальность. «Выход из кризиса будет достаточно сложный и затяжной, ибо много взаимосвязанных экономических факторов», — резюмирует руководитель Professional Services Antal Russia.
Газпромбанк допустил возврат части сотрудников на удаленку :: Финансы :: РБК
В Газпромбанке рассматривают возможность перевода части сотрудников на удаленную работу на фоне увеличения числа заболевших коронавирусом. В других банках готовы к такому сценарию
Фото: Артеменков Александр / ТАСС
Газпромбанк рассматривает вопрос о возможном возврате части сотрудников, не задействованных в функционировании отделений, на удаленную работу, сообщили РБК в пресс-службе кредитной организации. В других крупных банках, ответивших на вопросы РБК, сообщили о готовности принять дополнительные меры в случае ухудшения эпидемиологической ситуации.
В четверг, 10 июня, оперативный штаб отчитался о выявлении 11,7 тыс. новых случаев заболевания по стране, что соответствует уровню марта 2021 года. В Москве 10 июня было выявлено более 5 тыс. случаев заболевания, это рекорд с января 2021 года. Мэр Москвы Сергей Собянин отметил, что в городе не планируется вводить дополнительные карантинные меры, но попросил бизнес следовать санитарным нормам.
«В данный момент рассматривается вопрос о возможном возврате части сотрудников, не задействованных в функционировании отделений, на удаленную работу», — сообщили РБК в пресс-службе Газпромбанка. Там же добавили, что «все необходимые меры санитарно-эпидемической безопасности обеспечены во всех отделениях и офисах банка».
В Москве впервые с января выявили более 5 тыс. случаев COVID-19 за суткиВ банке «Открытие» готовы принять дополнительные меры безопасности клиентов и сотрудников в зависимости от развития ситуации, рассказали в пресс-службе. «Офисы банка продолжают работать с соблюдением всех необходимых требований эпидемиологической безопасности для клиентов и сотрудников», — добавили в «Открытии», уточнив, что в банке масштабируется постоянный гибридный формат работы, когда сотрудники ряда подразделений работают в офисе посменно, в среднем примерно 50% рабочего времени.
Для многих банковских служащих удаленная работа никуда не денется
Процент служащих американских банков, которые работают хотя бы частично из дома, почти удвоился за последний год, и более половины работников отрасли хотят продолжать выполнять свои служебные обязанности удаленно.
В то же время более семи из 10 банковских служащих считают, что их работодатель, скорее всего, позволит в будущем обеспечить некоторую гибкость рабочего места.
Таковы некоторые из основных результатов недавнего опроса профессионалов отрасли, проведенного Arizent, материнской компанией American Banker.
Результаты показывают, как чрезвычайные обстоятельства последних 15 месяцев изменили отношение многих сотрудников к работе из дома, заставив многих из них придавать большее значение удаленным договоренностям, и как их меняющееся отношение будет иметь долгосрочные волновые последствия для как банки настраивают свою рабочую силу.
По мере того, как отрасль начинает возвращать работников в офис, многие фирмы сохраняют, по крайней мере, некоторую гибкость, которую они переняли в прошлом году по необходимости.
«Один урок, который мы извлекли из пандемии, заключается в том, что предложение гибкости и программ поддержки ведет к более продуктивной и заинтересованной рабочей силе», — сказала Клодин Ховерсон, директор по стратегии талантов Synchrony Financial, в электронном письме. «Постоянная гибкость в работе стала центральным элементом нашего нового стиля работы».
Некоторые финансовые учреждения рассматривают гибридные модели работы, а некоторые решили предложить всем своим сотрудникам возможность работать удаленно. В интервью и электронных письмах некоторые руководители банков описали поэтапное возвращение сотрудников и заявили, что ожидают большей гибкости на рабочем месте в будущем.
Стэмфорд, штат Коннектикут, Synchrony в сентябре 2020 года объявила , что предложит любому сотруднику, который захочет, возможность продолжить работу удаленно после пандемии. «Вы все доказали, что мы можем заставить работать дома, работать. И многие сотрудники просили большей гибкости, чтобы работать полный рабочий день », — написала тогдашний генеральный директор Маргарет Кин в служебной записке для сотрудников.
Тем не менее, не все хотят работать из дома, и Synchrony сейчас находится на начальной стадии своего пилотного проекта по возвращению в офис.По словам Ховерсона, на данный момент около 200 сотрудников вернулись в четыре офиса, и ожидается, что в течение лета и осени их число будет расти.
Ally Financial входит в число банков, рассматривающих гибридные модели.
В феврале компания из Детройта начала возвращать сотрудников в офис, открыв восемь из 23 рабочих мест для примерно 145 сотрудников, которые вызвались вернуться. По словам директора по кадрам Кэти Паттерсон, уход за детьми был серьезной проблемой, которая сказала, что в то время для многих работников было трудно взять на себя обязательство находиться в офисе в определенные дни.
Компания Ally с активами стоимостью 182 миллиарда долларов теперь ожидает, что большая часть ее сотрудников вернется в офис после Дня труда. По словам Паттерсона, сотрудников поощряют возвращаться на лето в своем собственном темпе, чтобы у них было время наладить новый распорядок дня.
«Ожидание, когда мы вернемся назад, заключается в том, что мы перейдем к гибридному графику, но мы все еще определяем, что это значит для нас, и мы хотим быть действительно осознанными», — сказала она.
Ally также изменил конфигурацию некоторых ролей, в том числе разработчиков программного обеспечения, а также функций кибернетики и инженерии данных, чтобы работники, выполняющие эти рабочие места, могли работать полностью удаленно.
Другие банки, похоже, менее уверены в том, как будет выглядеть их политика в период после пандемии. Некоторые банки отказались обсуждать свои планы возвращения в офис, когда к ним обратился American Banker, сославшись на неопределенность, разногласия или текущее планирование.
Между тем, некоторые банки, похоже, стремятся вернуть своих сотрудников в офис на полный рабочий день.
Некоторые функции просто необходимо выполнять лично или, по крайней мере, гораздо лучше, отмечают руководители этих банков.Более того, многие сотрудники на самом деле предпочитают работать в офисе — возможно, потому, что им не нравится изолированность от удаленной работы, или, возможно, потому, что их дома не способствуют продуктивности.
Goldman Sachs вызвал на этой неделе почти всех своих сотрудников в Нью-Йорке, а JPMorgan Chase сказал своим сотрудникам из США быть готовыми вернуться в офис в следующем месяце. Citigroup ожидает, что около 30% ее сотрудников в США вернутся в офис этим летом.
Председатель и главный исполнительный директор Bank of America Брайан Мойнихан недавно сообщил Bloomberg Television, что компания из Шарлотты, Северная Каролина, планирует вернуть всех своих вакцинированных работников после Дня труда.Он сказал, что на данный момент более 70 000 сотрудников добровольно раскрыли свой прививочный статус.
«Мы работаем из офиса», — сказал Мойнихан на ежегодном собрании BofA в апреле. «У нас всегда была программа работы на дому, но для ее надлежащего выполнения требуется большая дисциплина».
Преимущества и недостатки гибкостиСреди банковских служащих, ответивших на опрос Arizent, 43% заявили, что они работали из дома по крайней мере некоторое время до пандемии.Этот показатель подскочил до 85% за последний год, при этом 55% банковских служащих заявили, что в будущем они хотели бы работать из дома. Около 71% респондентов заявили, что их банк, скорее всего, разрешит удаленную работу в будущем.
В апреле был проведен онлайн-опрос 491 сотрудника и работодателя. (Подписчики American Banker могут прочитать полный отчет здесь.)
Результаты показывают, что, поскольку банки соперничают за таланты, одними из наиболее конкурентоспособных рабочих мест, вероятно, будут те, которые предлагают своим сотрудникам некоторую автономию и гибкость в том, как они выполняют свою работу.Пандемия продемонстрировала, что многие рабочие места можно хорошо выполнять в удаленных условиях при наличии необходимых ресурсов и поддержки.
«Гибкость рабочего местатакже может помочь компаниям создать более разнообразную и инклюзивную рабочую силу», — сказал Малия Лазу, генеральный директор и основатель The Urban Labs в Бостоне. По словам Лазу, консультирующего по вопросам недвижимости и финансовых услуг, гибкая политика в сфере труда может быть особенно полезной для людей с ограниченными возможностями, демографической группы, которой часто не уделяется должного внимания.
«Когда дело доходит до транспорта и когда дело доходит до реалий навигации по этому миру, для людей с ограниченными возможностями … это победа», — сказала она.
Сторонники гибкой работы также отмечают, что 2020 год был исключительно напряженным годом даже для самых удачливых американцев. Работа на дому, скорее всего, будет выглядеть и ощущаться немного по-другому, когда родители не изо всех сил стараются заботиться о ребенке.
«Это был не просто грандиозный эксперимент в виртуальной работе. Это был грандиозный эксперимент по удаленной работе во время пандемии », — сказал Манар Моралес, президент и генеральный директор Альянса разнообразия и гибкости, коалиции организаций, стремящихся делиться передовыми методами обеспечения гибкости на рабочем месте.
Еще одним фактором, который может побудить некоторые фирмы к большей гибкости, является то, что меньшая занимаемая площадь приводит к экономии затрат.
В исследовании Arizent 29% респондентов из более широкого сектора финансовых услуг заявили, что их компании ожидают сокращения в результате увеличения удаленной работы. Эти респонденты назвали обратную связь сотрудников и сокращение расходов двумя основными причинами этого.
Исследование также показало, что банки отстают от некоторых других секторов индустрии финансовых услуг в переходе на удаленную работу.Около 43% респондентов в банках заявили, что они работали из дома все или часть времени до начала пандемии, по сравнению с 71% в финтех-компаниях.
В будущем 55% респондентов из банков заявили, что хотели бы работать из дома все или большую часть времени, если бы их работодатель предлагал такую возможность, по сравнению с 86% в финтех-компаниях.
Среди всех респондентов опроса, среди которых были профессионалы в сфере финансовых услуг и смежных областях, 43% заявили, что они были очень заинтересованы в работе на дому хотя бы часть времени, а 19% сказали, что они были в некоторой степени заинтересованы.
Согласованность может оказаться проблемой для компаний, которые исследуют гибридную рабочую среду. Около 33% людей, опрошенных Arizent, заявили, что у их компаний нет определенных ожиданий относительно того, как эти сотрудники будут распределять свое время между офисом и удаленной работой.
По мнению экспертов, организациям, которые хотят предложить своим сотрудникам гибкость, необходимо определить, что это означает, и четко изложить свои ожидания с самого начала.
Иногда гибкость включает удаленную работу, но это также может означать возможность корректировки рабочего времени в соответствии с другими обязанностями.Или, для людей, которые возвращаются на работу после перерыва, гибкость может означать начало работы с неполным рабочим днем.
Каким бы ни был термин «гибкость», экономическое обоснование предоставления сотрудникам большей свободы действий — это в значительной степени игра талантов. Не только большая гибкость привлекает потенциальных сотрудников, но и дает существующим работникам некоторую автономию и уверенность в том, как они выполняют свою работу.
«Даже больше, чем работа на дому, [сотрудникам] понравилось то доверие, которое они приобрели», — сказала Мариеми Сьерра Альварес, руководитель отдела кадров в Banco Popular в Сан-Хуане, Пуэрто-Рико.«Необязательно видеть меня 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы знать, что я делаю свою работу».
Управление сотрудниками в удаленной или частично удаленной среде имеет свои уникальные проблемы и требования.
TD Bank вернул в офис «очень и очень мало должностей», — сказал Райан Притчард, глава отдела управления талантами и развития руководителей в США. Хотя некоторые работы, в том числе в отделениях, всегда нужно будет выполнять лично, TD Bank превращает некоторые роли в гибриды, сказал он.
Чтобы заставить гибридную среду работать, компания с активами стоимостью 411 миллиардов долларов пытается придумать, как предоставить внутренние сетевые возможности для гибридных и удаленных сотрудников. Это также побуждает менеджеров адаптироваться к новой обстановке, чаще общаясь со своими сотрудниками по различным каналам.
«В гибридной среде нашим лидерам необходимо вести себя иначе, — сказал Притчард. «Лидерам необходимо проявлять сочувствие и четко понимать приоритеты, а также следить за тем, чтобы они общались эффективно, а не только по электронной почте.
Нередко можно услышать, как банкиры и другие корпоративные лидеры выражают озабоченность судьбой их корпоративной культуры в гибридных или удаленных местах. По словам Лазу, это серьезная проблема, но у компаний есть ряд платформ, которые они могут использовать для связи с сотрудниками и создания корпоративной культуры. По ее словам, руководители также могут обратиться к своим сотрудникам за идеями о том, как создать культуру в гибридной рабочей среде.
«Ваш набор 40 лет и младше — это то место, где вы найдете естественное понимание того, как создавать культуру в Интернете», — сказала она.
Блюз в офисе: Уолл-стрит не слышит удаленную работу? | Новости о пандемии коронавируса
Марк, вице-президент глобального банка, из своего домашнего офиса в пригороде Нью-Джерси в Соединенных Штатах имеет потрясающий вид на свой сельский задний двор. В перерывах между виртуальными встречами он делает короткие перерывы, чтобы пообщаться со своими двумя детьми младшего школьного возраста и обсудить с женой логистику ужина.
«В целом работа на дому доставляет удовольствие нашей семье», — сказал «Аль-Джазире» Марк, попросивший не называть его фамилию из-за проблем с работой.«Я чувствую, что работаю еще более продуктивно, потому что не езжу на работу и могу сделать что-то полезное дома».
Однако этот недавно достигнутый баланс работы и личной жизни закончится этим летом, когда Марк рассчитывает, что его снова вызовут в офис, как и многих в финансовой индустрии США. Руководители крупных фирм с Уолл-стрит ясно дали понять, что удаленная работа для них не работает, и сотрудники вынуждены следовать их примеру.
Генеральный директор JPMorgan Chase Джейми Даймон утверждал, что работа из дома «не работает для тех, кто хочет суетиться» ранее в этом месяце, и предсказал, что «где-нибудь в сентябре или октябре все будет выглядеть так же, как и раньше».
Со своей стороны Goldman Sachs посоветовал своим сотрудникам «составить план, чтобы иметь возможность вернуться в офис» к 14 июня в США и 21 июня в Великобритании.
Некоторых работников из Соединенных Штатов, которые провели более года дома, вызывают обратно в офис, и теперь перед ними снова стоит ехать на работу [Файл: Анджела Вайс / AFP]Марк не работает на Goldman Sachs или JP Morgan, но считает Политика двух крупных банков создаст прецедент для отрасли. И Марк опасается, что он и его семья потеряют те успехи, которых они добились в прошлом году, когда он наденет костюм и галстук и почти два часа добирается до Нью-Йорка.
«Из-за [поездки на работу] я знаю, что не буду так присутствовать, как был», — сказал Марк.
И Марк беспокоится не только о своем собственном здравомыслии, сидя в пробке или в поезде — он беспокоится о том, что его жена снова будет нести основную тяжесть обязанностей по уходу за детьми из-за ее более гибкого графика работы с частичной занятостью.
«Я много работал, но был здесь», — сказал он о прошедшем году со своими детьми. «Я знал имена их учителей; Я могу приготовить обед.Я чувствовал, что мы были партнером. И я чувствую, что мы это потеряем ».
«Что-то меняется»
Дискуссия об удаленной работе выходит за рамки финансового мира, поскольку компании создают пути возврата в офис, которые вполне могут оставить в стороне некоторых работников, например, тех, у кого есть обязанности по уходу за пожилыми людьми и детьми. Некоторые опасаются, что корпоративная культура, которая благоприятствовала тому, кто мог оставаться в офисе дольше всех, может также вернуться.
На прошлой неделе генеральный директор WeWork Сандип Матрани сказал, что «тем, кто наименее вовлечен, очень комфортно работать из дома» аудитории фестиваля «Будущее всего», проводимого The Wall Street Journal.
Его комментарий вызвал быструю негативную реакцию — но также и опасения, что он может выражать невысказанное отношение, обычное среди менеджеров.
Он достигнет точки, когда компенсация не станет важной движущей силой. Если одна фирма предлагает 1,2 миллиона долларов, а другая 1 миллион долларов, но возможность работать из дома, гибкость может выиграть при найме лучших талантов.
Александр Томич, Вудсский колледж повышения квалификации при Бостонском колледже
Эксперты, однако, говорят, что «новая норма» в отношении удаленной работы продолжает меняться, и исключения станут правилом.Например, планы возобновления работы JPMorgan и Goldman Sachs позволяют некоторым сотрудникам по-прежнему работать удаленно в зависимости от их ролей, а ограничение количества рабочих мест означает, что в обозримом будущем сотрудники, скорее всего, перейдут в офис по гибридному графику.
«Крупные банки перезванивают людям, но вы также видите, что они сокращают свое присутствие, поэтому что-то меняется», — сказал Al Jazeera Рой Коэн, исполнительный тренер и автор «Руководства по выживанию для профессионалов с Уолл-Стрит».
Но вместе с тем Коэн отмечает, что личные рабочие места могут иметь конкурентное преимущество перед теми, которые предлагают полностью удаленные варианты.
«Практически невозможно понять корпоративную культуру организации, если вы не работаете внутри организации», — сказал Коэн. «И вам нужно убедиться, что у вас есть старшие люди для руководства и наставничества. Я думаю, что будут некоторые спотыкания, когда фирмы выяснят, что работает, а что их сотрудники примут ».
«Гибкость может победить»
Обратной стороной медали является то, что фирмам, возможно, также придется доказывать работникам, почему им нужно находиться в офисе после того, как они работали удаленно более года.Коэн также видел эту динамику в своих беседах с клиентами-тренерами.
«У меня есть клиент, который уверен, что его фирма поддержит гибридный график», — сказал он. «Он знает, что он ценен, и он знает, что его банк будет работать, чтобы его удержать».
Александр Томич, заместитель декана по стратегии, инновациям и технологиям в Вудсском колледже перспективных исследований при Бостонском колледже, считает, что удаленные варианты будут и дальше оставаться горячей точкой в удержании талантов, особенно для набора талантов управленческого уровня.
«Я не думаю, что у фирм возникнут проблемы с набором сотрудников начального уровня [для работы на месте], но я думаю, что когда вы ищете таланты, все усложняется», — сказал Томич Al Jazeera.
«Он достигнет точки, когда компенсация не станет важной движущей силой. Если одна фирма предлагает 1,2 миллиона долларов, а другая 1 миллион долларов, но возможность работать из дома, гибкость может выиграть при найме лучших талантов ».
ПрогнозПандемия привела к сдвигу парадигмы в том, что люди ожидают от своего рабочего места, и похоже, что именно рабочие места, которые действительно сочувствуют своим работникам, выходят вперед.
Лорен Паскарелла Дейли, катализатор
Томича подтверждается статистикой. Согласно опросу более 5000 американских рабочих по всей стране, проведенному консалтинговой компанией McKinsey, почти треть работников хотела бы работать удаленно полный рабочий день, и более четверти заявили, что они рассмотрят возможность смены работодателя, если их организация полностью вернется к выездные работы.
Но, конечно, многие работники не могут позволить себе роскошь взвесить многомиллионные предложения о работе.
Томич считает, что строгие требования о «возвращении в офис» могут непропорционально сильно повлиять на женщин, родителей и представителей меньшинств, которые, возможно, меньше ценились на работе в прошлом и могут быть переданы на должности в пользу людей, которые могут посвятить себя полному рабочему дню. -сайт трудоустройства.
И, если идеи, связывающие производительность и присутствие, сохранятся, эти работники также могут потерять возможности продвижения по службе или повышения, сказал он.
«Я думаю, что вопрос не в том, можете ли вы работать дома, но можете ли вы действительно продвигаться дома», — сказал Томич.
«Это огромное неизвестное»
Таким образом, наибольшую неопределенность могут испытывать люди, у которых есть возможность продолжить работу удаленно или вернуться в офис.
«Мне кажется, что это огромное неизвестное», — сказала Аль-Джазире Лаура, которая работает в технологической компании в Нью-Йорке и не хочет, чтобы ее фамилия использовалась из-за чувствительности работодателя. «Я чувствую, с одной стороны, нам говорят, что мы можем выбирать. И на первый взгляд это кажется великолепным. Но потом я задаюсь вопросом: а действительно ли это выбор? В некотором смысле, поручение «вернуться к работе» облегчает задачу, потому что вы знаете, чего от вас ждут.”
Исследование Catalyst, глобальной некоммерческой организации, занимающейся обеспечением равноправия и вовлеченности женщин на рабочем месте, показало, что, хотя во время пандемии COVID-19 бремя производительности труда ложилось на всех родителей, больше всего пострадали матери [Файл : Стефан Вермут / Bloomberg]Лора уже подвергается давлению. Ее менеджер сказал ее команде, что ожидает их возвращения в офис в начале июня.
У Лоры двое детей в возрасте пяти и девяти лет, которые учатся в гибридном школьном расписании в Джерси-Сити, штат Нью-Джерси, и она говорит, что найти для них вариант ухода за детьми в течение последних двух недель обучения в школе «невозможно».
Ее менеджер сказал ей, что они «могут» найти какое-нибудь пространство для маневра, сказала она, из-за чего Лора чувствовала себя напряженной и неуверенной, может ли «специальное разрешение» продолжать удаленную работу привести к упущенным возможностям.
На женщин уже непропорционально сильно повлияло бремя совмещения дистанционного обучения и работы.
Исследование Catalyst, глобальной некоммерческой организации, направленной на обеспечение равенства и вовлечения женщин на рабочем месте, показало, что, хотя во время пандемии COVID-19 бремя производительности труда ложилось на всех родителей, больше всего пострадали матери.
Опрос Catalyst-CNBC показал, что 41 процент матерей (и 36 процентов отцов) чувствовали, что им нужно скрывать свои проблемы по уходу от своего работодателя, и что родители, особенно, опасались, что они будут первыми, кого уволят, если их компания будет нуждаться в этом. уменьшить.
«Женщины, родители и цветные люди пострадали во время пандемии в непропорционально большой степени», — сказала Al Jazeera Лорен Паскарелла Дейли, старший директор организации «Женщины и будущее работы» Catalyst.
«Я думаю, что мы рассматриваем две вещи, когда компании рассматривают свои планы возврата к работе: во-первых, организации не создают двухуровневую работу, при которой некоторые люди получают преимущества, работая в офисе; и второй — продвижение и повышение гибкости для работников, которые, возможно, не имели доступа к вариантам удаленной работы », — сказала она.
Это, как объяснил Дейли, означает использование технологий как способа, позволяющего посменным работникам контролировать свое время и графики.
Дейли также считает, что некоторые компании с твердыми графиками «возврата к работе» могут не идти в ногу с культурой.
«Пандемия привела к сдвигу парадигмы с точки зрения того, что люди ожидают от своего рабочего места, — сказала она, — и именно рабочие места, которые действительно сочувствуют своим работникам, кажутся впереди».
Будет ли удаленная работа работать в долгосрочной перспективе для финансовых организаций?
И хотя количество видеоконференцсвязи резко возросло во время пандемии, многие платформы виртуального взаимодействия имеют стандарты безопасности, не оптимальные для нужд банковской отрасли.Например, брандмауэры банков часто не разрешают обмен файлами между этими типами платформ, поскольку они могут достигать внешних сторон. Взломы этих платформ, которые произошли как до, так и во время пандемии, вызвали повышенную бдительность банков в отношении кибератак.
Финансовые учреждения в первую очередь столкнутся с проблемами удаленной работы, потому что они придерживаются таких высоких стандартов, и для принятия технологических решений требуется много бюрократии.
«Этот прошлый год был действительно переходом« делай то, что нужно делать »к удаленной работе, который должен был происходить в быстром темпе без особого анализа», — говорит Паттерсон.«Многие банки спрашивают, действительно ли это правильный подход или это подвергает нас риску?»
СоответствиеЗа последние четыре года правила были сокращены, что дало банковскому сектору некоторую гибкость при работе из дома. По словам Паттерсона, восстановление некоторых из этих правил, вероятно, не за горами.
В случае внедрения эти правила, скорее всего, потребуют, чтобы работники, работа которых требует тщательного контроля с целью соблюдения требований, вернулись в офис.А именно те, кто совершает транзакции. В этом сценарии вакансии, которые имеют строгие нормативные требования, портфолио с высоким уровнем риска или строго конфиденциальные данные компании или клиентов, могут вернуться в офис, в то время как другие примут гибридную работу.
«Банки и финансовые учреждения были помещены в удаленную среду, где они должны были заставить ее работать, и в результате, вероятно, пошли на уступки в области безопасности, которые обычно недопустимы», — говорит Паттерсон. «Это краткосрочная ситуация. Для других отраслей, которым не нужно думать о нормативных ограничениях, существует гораздо большая гибкость.”
Есть еще вопрос эффективности. По словам Ренча, некоторые рабочие места в банке увязывались с удаленной работой, но при этом существенно снижалась производительность. Даже с улучшенной скоростью домашней сети и доступом через VPN домашние сети все еще не обладают такой же степенью безопасности или согласованности, как офисная среда банка.
«Дело не только в том, что трейдерам необходимо находиться на торговой площадке для скорости торгов или безопасности, хотя это упрощает работу в контролируемой среде», — говорит он.«Настоящая причина в том, что трейдеры лучше справляются со своей работой, когда они могут видеть, слушать и разговаривать со своими коллегами-трейдерами лично. Человеческое взаимодействие не может быть воспроизведено на виртуальном звонке ».
Конкурс талантовДо пандемии финансовые учреждения искали способы предложить более гибкую работу, чтобы конкурировать за таланты, которые в противном случае могли бы пойти в технологическую отрасль или другие отрасли с гибкой политикой.
«Сейчас многие финансовые учреждения задаются вопросом, как отказаться от некоторых элементов удаленной работы, продолжая привлекать таланты.Какую технологию я должен использовать для долгосрочной защиты удаленных сетей? И когда новые правила появятся, будет ли все еще возможна столь желанная гибкость? » — говорит Паттерсон.
Часто баланс между соблюдением требований и снижением рисков безопасности, с одной стороны, и привлечением сотрудников с помощью гибких политик, с другой, приводит к тому, что финансовые учреждения расходятся с самими собой. Один отдел может захотеть, чтобы все работали удаленно, в то время как другой может захотеть, чтобы большинство людей вернулось, чтобы снизить риск.
«На уровне руководства много неуверенности, и многие спрашивают, что делают другие», — говорит Паттерсон, указывая на исследование JLL, которое показало, что 24% финансовых компаний не уверены в том, изменится ли их влияние на недвижимость в будущем. Средняя степень.
Ожидание игрыМногие компании ждут большей ясности, даже несмотря на то, что они также уравновешивают стремление сотрудников к более гибкой работе. Идея сокращения их воздействия на недвижимость — и, следовательно, их чистой прибыли — также привлекательна.
«Прямо сейчас многие организации реализовали определенные функции, и сотрудникам на самом деле не нужно находиться в офисе», — говорит Ренч. «Продуктивность колл-центра можно отслеживать с помощью технологий, и мы видели, как несколько клиентов банков отменяли переговоры об аренде, поскольку они переводили эту функцию на почти полностью удаленную настройку».
Но большинство компаний ждут принятия дополнительных решений, пока не появится больше ясности в отношении того, как выглядит постпандемический мир. Отчасти причина, по словам Ренча, заключается в том, что поступление иначе сопряжено со значительным риском затрат.
«Если банк желает внедрить гибридную работу, ему потребуется какой-то элемент рабочего места с« бесплатным адресом », иначе они будут плавать в пустых столах в те дни, когда сотрудники работают удаленно», — говорит он.
По словам Ренча, многие банки неохотно используют облачные технологии и технологии виртуализации. Гибридная работа требует внесения изменений — с большими затратами.
«Вдобавок к этому вам понадобится технология бронирования столов и комнат, скорее всего, приложение для смартфона, которое упрощает работу сотрудника в новой среде, и управление изменениями, чтобы помочь сотрудникам ориентироваться на своих новых рабочих местах», — говорит он.«Добавьте к этому сложность изменяющейся нормативно-правовой базы, и это может оказаться очень дорогостоящим мероприятием, чтобы снова изменить стратегии, потому что гибридная работа не принесла ожидаемых результатов от банка».
банковских вакансий, которые вы можете выполнять из дома
Любите все, что связано с деньгами и банковским делом? Если вам нравится помогать другим с их финансами, тогда эта работа в банке на дому — то, что вам нужно!
Благодаря гибкости построения собственного графика и возможности помогать другим в мире финансов, эти семь возможностей банковского обслуживания на дому идеально подходят для вас.
Основная клиентураBank of America включает в себя индивидуальные банковские счета, а также институциональных консультантов и компании. Эта компания гордится тем, что создает диверсифицированное рабочее пространство, предоставляя своим сотрудникам возможности роста, включая руководящие роли.
Преимущества работы в Bank of America включают:
- Пособия по здоровью
- Оплачиваемый отпуск
- Пенсионные планы (401k)
- Скидки для сотрудников
Что касается должностей, Bank of America часто предлагает возможности для работы в удаленном колл-центре.Эти должности, как правило, зависят от местоположения, поэтому проверьте свое состояние, чтобы узнать, какие вакансии в настоящее время открыты в вашем районе.
Citizens Bank гордится созданием звездного «талантливого сообщества» сотрудников. Благодаря широкому выбору работы в сфере домашнего банковского обслуживания вы действительно сможете найти свою нишу в мире финансов в Citizens. От ипотечных и бухгалтерских менеджеров до кредитных менеджеров CRA и многих других, эта компания — отличное место, чтобы начать поиск работы в банковском деле на дому.
Сайт прост в навигации, с отдельным разделом, специально посвященным позициям «работа из дома».
Chase bank — еще одна крупная банковская корпорация, которая приняла мир работы на дому. От виртуальных менеджеров банка до виртуальных банковских помощников и руководителей групп — у JP Morgan есть различные варианты удаленного доступа, из которых вы можете выбирать.
Преимущества работы в JP Morgan включают:
- Медицинское пособие
- Семейный уход
- Пенсионное пособие
Два других преимущества работы в JP Morgan Chase включают программы для сотрудников и оздоровительные программы.Их программа для сотрудников предлагает отпуск по уходу за ребенком, дополнительные услуги по уходу за ребенком, гибкие варианты работы, скидки на банковские услуги, фитнес-программы, подходящие подарки и многое другое.
Добавьте этот сайт в закладки, так как они регулярно обновляют его, добавляя новые позиции.
PNC — это компания, предоставляющая финансовые услуги, которая работает как с физическими лицами, так и с крупными и малыми предприятиями. В настоящее время PNC нанимает виртуальных представителей по обслуживанию клиентов, виртуальных консультантов по платежам и сотрудников по ипотечным кредитам.Несмотря на удаленность, эти должности, как правило, зависят от штата, поэтому обязательно прочтите полное описание.
Как сотрудник PNC, вы будете помогать клиентам с широким спектром банковских продуктов и услуг.
Чтобы стать успешным кандидатом на эти вакансии в PNC, вам потребуется:
- Высокоскоростной Интернет
- Телефонная линия
- Личное рабочее пространство
- Возможность многозадачности между разными экранами и одновременного ведения разговоров
Вы можете найти некоторые из их виртуальных позиций на их фактическом сайте, введя «виртуальный» в задании раздел поиска и прокрутка вниз, хотя использование сторонних веб-сайтов, таких как Indeed или FlexJobs, может быть немного быстрее.
TD Bank North гордится тем, что искренне поддерживает своих сотрудников. Они упоминают в нескольких разных местах, что «каждый день — это приключение» для их сотрудников. Похоже, отличное место для старта или продолжения вашей банковской карьеры в Интернете?
Есть несколько преимуществ удаленной работы в этом популярном банке. Вот лишь несколько:
- Баланс между работой и личной жизнью
- Скидки для сотрудников
- Награды и признание
- Отгул
Карьерный рост — еще одно большое преимущество удаленной работы для TD Bank, поскольку, похоже, есть широкие возможности для продвижения по службе внутри компании.
Чтобы найти работу на дому, вам нужно будет выполнить поиск по их категории колл-центров, и я нашел одну, в частности, прямо здесь.
Flex Jobs — одна из наиболее надежных платформ для поиска работы, которая на соответствует вашему графику . Я использовал FlexJobs, когда впервые начал поиск работы на дому, и продолжаю использовать его сегодня, чтобы находить другие возможности по мере их появления.
Чтобы найти вашу следующую работу удаленного банкинга, введите ключевое слово, например банковское дело или финансы, и позвольте FlexJobs сделать все остальное.Если вы ищете конкретную должность в банковской сфере, вы также можете поискать ее.
В качестве виртуального банкира с First Horizon вы будете обеспечивать превосходное обслуживание клиентов First Horizon посредством цифрового взаимодействия, такого как онлайн, мобильный телефон и социальные сети, а также через их контакт-центры по телефону, электронной почте и другой корреспонденции. Вы поможете клиентам:
- Управление их счетами
- Обеспечение доступа к цифровым платежам
- Предоставление комплексных решений для их финансовых потребностей
Как виртуальный банкир, вы должны уметь:
- Быстро отвечайте на запросы клиентов, вежливо и дружелюбно
- Обеспечивайте исключительное обслуживание клиентов, делая все возможное для решения проблем
- Решайте проблемы с первого звонка, отвечая и выявляя проблемы во время первого звонка
Сайт First Horizon легко доступен ориентироваться, и корпоративная культура основана на наилучшем обслуживании своих клиентов и общества.
На выносЕсть несколько других вариантов, если вы хотите найти банковские услуги для работы на дому. Поиск работы в банке на дому на таких сайтах, как FlexJobs, SimplyHired и Indeed, может расширить ваш удаленный поиск работы.
Еще один отличный вариант — подумать немного более локально. Посетите местные банковские веб-сайты, чтобы узнать, предлагают ли они какие-либо вакансии на дому на вкладке «Карьера». Многие банки и другие финансовые учреждения переориентировались на виртуальный сектор, чтобы сэкономить деньги, а также удовлетворить потребности сотрудников в меняющиеся времена.
Имеете опыт работы в финансовой нише из дома или у вас есть вопросы или советы? Мы были бы рады получить известия от вас! Напишите нам ниже!
европейских банков сокращают свои офисные площади в пользу удаленной работы — в то время как в США Goldman Sachs и JPMorgan хотят, чтобы люди возвращались в офис
(Фото Питера Саммерса / Getty Images)
Getty ImagesКрупные международные банки начинают взвешивать свои планы в отношении работников, поскольку мы, надеюсь, приближаемся к концу пандемии.Похоже, что многие европейские банки планируют сократить свою долю в сфере недвижимости и перейти на удаленную или гибкую гибридную работу.
Обоснование отказа от недвижимости разбивается на две составляющие. Удобное расположение в престижном городе — очень дорогое удовольствие и препятствие для заработка. Если бы расходы на офисные помещения можно было резко сократить, банки увидели бы значительно больший свободный денежный поток. Другой фактор — это признание того, что многие люди хотят работать удаленно неполный или полный рабочий день по разным причинам.Прошлый год послужил тестовым примером, который показал, что можно вести бизнес с большим сегментом рабочей силы, находящимся в удаленном режиме.
HSBC, которая имеет сильные позиции в Азии, а также в Европе, потребовала сократить около 40% своих офисных площадей. Генеральный директор Ноэль Куинн сказал, что банк сохранит свою штаб-квартиру на Кэнэри-Уорф, но прекратит аренду в других местах в Лондоне по истечении срока их действия. Финансовый директор банка Юэн Стивенсон сказал, что избавление от дорогостоящей недвижимости приведет к «существенной» экономии.HSBC сообщил в своем годовом отчете, что планирует переконфигурировать свои офисные помещения, чтобы учесть баланс между работой и личной жизнью и смешанные схемы для своих сотрудников.
Lloyds Bank движется к гибридной модели. Это влечет за собой сокращение офисных площадей на 20% в течение следующих двух лет. Этот шаг был сделан после того, как около 77% из 68 000 сотрудников Lloyds заявили, что хотят работать из дома три или более дней в неделю. Финансовый директор банка Уильям Чалмерс заявил, что вместо множества столов и кабинок он предоставит рабочее пространство для совместной работы.Антонио Орта-Осорио, генеральный директор Lloyds, сказал, что гибридный стиль работы может помочь привлечь лучшие таланты, особенно молодых сотрудников, которые хотят быть ближе к своим менеджерам, наставникам и коллегам. «Пандемия усилила тенденции в ожиданиях сотрудников и привела к переходу к более гибкой работе», — говорится в сообщении Lloyds.
Standard Chartered Bank, аналогичный HSBC в том, что у него двойная штаб-квартира в Европе и Азии, намеревается уменьшить размер своего офиса более чем на 30%.«Мы очень хорошо переносим кризис в области здравоохранения и геополитическую напряженность, наши стратегические преобразования продолжают прогрессировать, и наши перспективы радужные», — сказал генеральный директор Билл Винтерс.
Джес Стейли, генеральный директор Barclays, проявил гибкость в своем взгляде на удаленную работу. В апреле прошлого года Стейли выступал за удаленную работу, заявив: «Размещение 7000 человек в здании может уйти в прошлое». Сейчас он несколько оптимистичен по поводу этой тенденции и сказал: «Замечательно, что она работает и так хорошо, но я не думаю, что она устойчива.Стейли недавно добавил, что «у банка« не было плана »сделать крупный шаг в сфере недвижимости, так как длительное третье блокирование в Великобритании показало, что работать из дома сложно».
В США Дэвид Соломон, генеральный директор ведущего инвестиционного банка Goldman Sachs, сказал, что хочет, чтобы его люди вернулись в офис. Соломон, который гордится тем, что он практичный парень и занимается диджеингом на вечеринках и мероприятиях, отказался от фразу о хороших парнях, назвав удаленную работу «отклонением от нормы».
Генеральный директор, говоря о преобладающем настроении работать удаленно, сказал: «Я действительно думаю, что для такого бизнеса, как наш, который представляет собой инновационную культуру совместного обучения, это не идеально для нас.И это не новость. Это заблуждение, которое мы исправим как можно скорее «. Соломон отметил, что в течение 2020 года в офисе Goldman Sachs было «менее 10%» сотрудников.
Он не одинок с такими взглядами. Ранее, еще в середине сентября, Джейми Даймон, генеральный директор JPMorgan, приказал своим сотрудникам вернуться в офис до конца месяца. Трейдеры, банкиры, брокеры и аналитики JPMorgan должны были вернуться в свои офисы к 21 сентября, после шести долгих месяцев работы из дома.
Даймон утверждал, что после экспериментов с удаленной работой и наличия трейдеров, продавцов, банкиров и других ключевых специалистов, работающих за пределами офиса, важно, чтобы люди возвращались.
Уолл-стрит и банки не имеют заводов и не производят физических продуктов. Он в первую очередь предлагает информацию и разведку. Совместная работа и сотрудничество создают дух товарищества и корпоративный дух. Трейдеры, банкиры, брокеры, комплаенс, сотрудники отдела кадров и другой персонал обмениваются ключевой информацией, участвуют в ежедневных обсуждениях и поддерживают друг друга.Молодым сотрудникам нужны наставники, руководство и руководство. Синергия, согласно JPMorgan, уменьшается, когда ее сотрудники отключены друг от друга.
Соломон из Goldman’s особенно обеспокоен судьбой новых сотрудников. Как и многие фирмы с Уолл-стрит, Goldman Sachs активно нанимает талантливых молодых людей для обучения инвестиционным банковским операциям, трейдингу, управлению портфелем и другим должностям. Соломон подчеркнул необходимость того, чтобы недавно нанятые аналитики могли попасть на Уолл-стрит прямо из своего офисного стола.«Я очень сосредоточен на том, что я не хочу, чтобы еще один класс молодых людей прибыл в Goldman Sachs летом удаленно», — сказал генеральный директор.
Хотя это показывает текущий мыслительный процесс среди банков, как мы узнали из пандемии, все быстро меняется, заставляя людей и компании адаптироваться. Может оказаться, что сотрудники, которые работают из дома, устают от того, что они сидят взаперти весь день, и решают, что они хотят вернуться в офис, что побудит банки арендовать новые офисные помещения.Может случиться так, что люди, которые идут в офис, заразятся новым штаммом болезни, и их отправят домой.
Будущее работы наступило, и оно беспорядочно
«Мы обнаружили, что возникает вопрос типа« Вы работаете из дома или живете на работе? »- сказал руководитель, попросив на анонимность говорить свободно. «Люди могут по-настоящему впадать в депрессию и изолироваться, работая дома. А с точки зрения наставничества и разнообразия гораздо труднее обучать и общаться с новым или более молодым человеком, если вы никогда не видели его лично.”
Исполнительный директор отметил, что расчет на Уолл-стрит, где рентабельность высока, может отличаться от расчетов для СМИ или других отраслей, где она намного ниже. «Когда недвижимость составляет 1 процент дохода, это другой расчет, чем если бы он составлял 120 процентов дохода».
Для работодателей в других отраслях последние пару месяцев также были нелегкими для разработки планов по возвращению некоторых или всех сотрудников в офисы, наблюдая за последними данными о вакцинации против Covid-19, рисках появления новых вариантов вируса и сохранении следите за тем, что делают конкуренты.
Как и многие из них, юридическая фирма BakerHostetler из округа Колумбия начинает с гибридной модели, в которой некоторые сотрудники могут оставаться удаленными, некоторые будут делить свое время между домом и офисом, а другим придется вернуться в офис на полную ставку. В категорию штатных сотрудников будут входить администраторы, файловые клерки и работники почтовых отделений. Что касается самих юристов, они будут «полностью гибкими» и будут иметь свободу решать, когда они хотят работать из дома, а когда они хотят работать из офиса.
То, где сотрудники попадают в этот спектр, отчасти зависит от рычагов влияния. У портье и клерков не так уж и много. У юристов его много.
«Мы говорим людям:« Послушайте, ваша работа требует, чтобы вы были в офисе из-за совместной работы; из-за сотрудничества; — сказал председатель Baker Hostetler Пол Шмидт в интервью, потому что коучинг, наставничество, ученичество — это ценность коллегиальности. «Но, возможно, вам не нужно быть в офисе каждый день недели, каждую неделю в году.”
И еще есть тот факт, что когда всем в офисе приходилось работать удаленно, не было потери статуса из-за отсутствия на работе. Но как только некоторые сотрудники получат личный доступ к начальникам, а некоторые нет, могут возникнуть диспропорции.
«Пандемия доказала, что юристы могут очень эффективно выполнять свою работу удаленно», — сказал Шмидт. «Но это не лучший пример того, какой будет удаленная или гибридная рабочая среда в будущем, когда некоторые люди будут в офисе.”
После появления Интернета и электронной почты пару десятилетий назад и с развитием все более совершенных средств коммуникации, таких как Zoom и Slack, работодатели получили новые возможности управлять временем и вниманием сотрудников, где бы они ни находились. физически.
В этом свете пандемия вернула работникам некоторую автономию, будь то контроль своего рабочего времени или просто выполнение своей работы в спортивных штанах. Поэтому неудивительно, что многие хотят его сохранить.
Многие работодатели осознали, что в будущем их способность заполнять рабочие места белых воротничков может зависеть от того, какую гибкость работы на дому они готовы предложить. Согласно данным, предоставленным POLITICO компанией Indeed, занимающейся поиском работы онлайн, в июне более чем в два раза больше объявлений о вакансиях упоминали удаленную работу, чем до Covid. Это особенно удивительно, сказал главный экономист Indeed Джед Колко, потому что «рост числа рабочих мест является наиболее значительным в секторах, которые не могут быть выполнены удаленно», таких как производство и склады.Другими словами, возможность работать удаленно, кажется, встроена в большинство объявлений о вакансиях, где это вообще возможно.
Технический сектор чаще всего упоминает удаленную работу в объявлениях о вакансиях, но это все более верно и в других отраслях, где «удаленная работа была технически возможна, но не была нормой», — сказал Колко. К ним относятся такие области, как образование, финансы и право.
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .
We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.
Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.
Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.
Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.
Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.
Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.
Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.