- ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π΄Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°: ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΎΠ±Π½ΡΠΉ ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½ΡΠΎΠ²
- ΠΠ°ΠΊ Π²ΡΠ±ΡΠ°ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ²Π΅Ρ Π΄Π»Ρ CRM
- Π§ΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ²Π΅Ρ CRM, ΠΊΠ°ΠΊ Π²ΡΠ±ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ±ΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π»Ρ Π΅Π³ΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ
- 10 Π»ΡΡΡΠΈΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ Π΄Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° / ROI4CIO corporate blog / Habr
- Π΄Π΅Π³ΡΡΡΠ°ΡΠΈΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΡΠ° / Habr
- ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ Π‘Π Π ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π° ΡΡΡΡΠΊΠΎΠΌ
- ΠΠ°ΠΏΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ½Π΅ CRM! Π ΡΠΈΠΏΠ°Ρ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ / Habr
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π΄Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°: ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΎΠ±Π½ΡΠΉ ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½ΡΠΎΠ²
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ»ΠΈ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠ΅ ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅. ΠΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π° HIT-TARGET ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΈΠ»Π° Π²Π°ΠΌ ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠΎΠ², Π·Π° ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π½Π΅ ΠΏΡΠΈΠ΄Π΅ΡΡΡ ΠΏΠ»Π°ΡΠΈΡΡ. Π ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³Π΅ ΡΡΠ°ΡΡΠ²ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΠΊΠΈ ΡΡΠ½ΠΊΠ°, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ CRM ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ. ΠΡΠ°ΠΊ, Π½Π°Ρ ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ.
vDesk24
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΡΠΎ Π²ΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π½ΡΠΌ ΡΠ°ΡΠΎΠΌ ΠΈ ΡΠ°ΡΠΊ-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠΌ ΠΎΡ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ Aspro. ΠΠ°Π½Π½Π°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π° ΡΠΆΠ΅ Π΄Π°Π²Π½ΠΎ Π·Π°ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Π»Π° ΡΠ΅Π±Ρ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌΠΈ Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΠΌΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ Π΄Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, Π½ΠΎ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΡΡΠΏΡΠΈΠ·ΠΎΠΌ β ΠΎΠ½ΠΈ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π»ΠΈ ΡΠ²ΠΎΡ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ. ΠΠ°ΠΊ ΠΈ Π²ΡΡ ΡΡΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ ΡΡΠ° ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°, ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΌ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠΌ. Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ ΠΏΡΠΈΡΡΠ½ΡΠΉ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½, ΠΏΡΠΈΡΡΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠ·Π°Π±ΠΈΠ»ΠΈΡΠΈ Π² ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΎΡ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ Π²ΡΡ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠ½ΠΎ ΠΈΠ½ΡΡΠΈΡΠΈΠ²Π½ΠΎ. ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ Π΄ΠΎ 5 ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, Π·Π° 12 ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΠ΅Π±ΡΡΠ° ΠΏΡΠΎΡΡΡ 1400 ΡΡΠ±Π»Π΅ΠΉ.
ΠΠ β ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠ°Ρ Π±Π°Π·Π°
Π‘Π»Π΅Π΄ΡΡΡΠ°Ρ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ CRM Ρ Π½Π΅Π·Π°ΡΠ΅ΠΉΠ»ΠΈΠ²ΡΠΌ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Β«ΠΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠ°Ρ Π±Π°Π·Π°Β» — ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½Π°, ΠΏΡΠΎΡΡΠ°, ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ Π²ΡΠ΅ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ: Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΡΡΠ΅ΡΠ°, Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ, ΠΎΡΡΡΡΡ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π΅ΡΡΡ ΡΠΊΠ»Π°Π΄ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΈ, ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ΅ Π½Π°Π²Π΅ΡΠ½ΡΠΊΠ° ΠΎΡΠ΅Π½ΡΡ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ΠΎΠ². Π‘ Π½Π΅ΠΉ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΈΡΡΡ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΠΎΠΊ, Π½Π΅Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΡΡ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ. Π‘Π»Π°Π±ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π½ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½, Π½Π°Π΄ ΡΠ°ΡΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΎΠΊ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΌΠ°Π»ΠΈ. ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π° Π΄ΠΎ 10 ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, Π΄Π°Π»Π΅Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΡ 450 ΡΡΠ±Π»Π΅ΠΉ Π·Π° 1 ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ.
ΠΡΠΎΡΡΠΎΠΉ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ
ΠΠ°Π½Π½ΡΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ CRM. Π Π΅Π³ΠΈΡΡΡΠΈΡΡΠ΅ΡΡΡ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡΠ½Ρ Π±ΡΡΡΡΠΎ ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅ΡΡΡ ΡΠΊΠ°ΡΠ°ΡΡ Β«ΠΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΡ ΡΠ°ΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡΒ» Π½ΠΎ Π΅ΡΡΡ ΠΈ ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠΎ. ΠΠ°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠΎ ΠΈ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½ Windows ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π΅ΡΡ Π½Π°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ Β«MetroΒ». ΠΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΠΎ Π²ΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΎΡΠΌΠ°ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ, ΠΈΠ· ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΉ CRM ΡΡΡ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΡ. Π ΠΈΡΠΊΡΠ΅ΠΌ ΠΈ ΡΠΊΠ°ΡΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ Β«ΠΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΡ ΡΠ°ΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡΒ» ΡΡΠΎ Π΄Π΅ΡΠΊΡΠΎΠΏΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΡΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΡ β ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅ΡΡΡ Ρ ΡΡΡΠ΄ΠΎΠΌ. ΠΠΎΡΠ»Π΅ 15 ΠΌΠΈΠ½ΡΡ ΠΌΡΠΊ, ΠΏΠΎΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Π½Π΅ΠΊΠΎΠ΅ ΠΎΠΊΠΎΡΠΊΠΎ Π°Π³Π΅Π½ΡΠ°. ΠΠΎΡΠΎΡΠΎΠ΅ ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌ Π½Π΅ ΡΡΠ½Π΅Ρ Π½Π° ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΡ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ. ΠΠ° CRM ΡΡΠΎΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ Π½Π΅ ΡΡΠ½Π΅Ρ.
Bitrix24
ΠΠΈΠ΄Π΅Ρ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΊΠ΅ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ. Π€ΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»: ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ΠΈΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½Π°Ρ Π² CRM, ΠΠΈΠ΄Ρ, ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΡ, Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΠΈ, ΠΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ, ΠΠ΅Π»Π°, ΠΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°ΡΡ. ΠΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π΄ΡΡΠ³ΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»Π°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π»ΡΠ±ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠΠ»ΡΡΠΎΠΌ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π² Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ β 12. Π Π°ΡΠΏΠ»Π°ΡΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Π·Π° Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΉ ΠΏΡΠΈΡΠ»ΠΎΡΡ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡΡ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ, Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ½ΡΡΡΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ Π½Π΅Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π½Π°ΡΠ°ΡΡ Π² Π½Π΅ΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ.
ΠΠ»Π°Π½Π€ΠΈΠΊΡ
ΠΡΠ° CRM ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ° Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π° Π½Π° ΡΠ°Π½Π½ΠΈΡ ΡΡΠ°ΠΏΠ°Ρ . ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ Π½Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½Π°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ, ΡΡΠΎ Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½Ρ Π΄Π»Ρ Π²Π°Ρ. Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π½Π°Π΄ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ°ΠΌΠΈ, ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π» Π΄Π»Ρ ΡΡΠ΅ΡΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π½Π΅ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΡΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ. Π ΠΎΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ Π΅ΡΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π», ΠΏΡΠΈΠ²ΡΡΠ½ΡΠΉ Π΄Π»Ρ ΠΎΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ CRM, Π½ΠΎ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠΉ Π½Π΅ ΡΠ°ΠΌ, Π³Π΄Π΅ ΡΡ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅ΡΡ Π΅Π³ΠΎ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ. ΠΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ Π±Π΅Π· ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΡΠ°. ΠΡΠΎΡ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ ΡΡΠ°Π²Π½ΠΈΠ²Π°ΡΡ Ρ ΡΠ°ΡΠ°ΠΌΠΈ Ρ ΠΎΡΠΊΡΡΡΡΠΌ ΠΌΠ΅Ρ Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΠΎΠΌ. ΠΠ°Π΄Π°ΡΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡΠΎΠ±ΡΠ°ΠΆΠ°ΡΡ ΠΈ ΡΠ°Π±Π»ΠΈΡΠΊΠΎΠΉ, ΠΈ Π΅Π»ΠΎΡΠΊΠΎΠΉ, ΠΈ ΠΏΠΎ Π°Π»ΡΠ°Π²ΠΈΡΡ, ΠΈ ΠΏΠΎ Π΄Π°ΡΠ΅, Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½ΡΡΠ²ΠΎ — Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π²ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ»ΡΡΡ. Π€ΡΠ½ΠΊΡΠΈΡ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ Π² ΡΡΠΎΠΉ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ CRM Π²ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅Ρ Google-ΡΠ°Π±Π»ΠΈΡΡ.
ΠΠ½ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ
ΠΡΠ° CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ, Π² Π½Π΅ΠΉ Π½Π΅Ρ ΡΠ°ΡΠΈΡΠΎΠ² ΠΈ Π°Π±ΠΎΠ½Π΅Π½ΡΡΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°ΡΡ,ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π½Π΅ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΎ. CRM ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ° ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΠ°Ρ: Π·Π°Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π΅ΡΠ΅ ΠΈΠΌ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ ΠΈ ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡΠ΅ Π² ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΡΡ . Π Π°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ Π½Π° ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΌ Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½Π΅. ΠΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ ΡΠΊΡΠΎΠΌΠ½ΡΠΉ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π» ΠΈ Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ΅ Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ Π²ΡΠΎΠ΄Π΅ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΡΠΈΠΊΡΠ΅ΠΏΠΈΡΡ ΡΠ°ΠΉΠ» ΠΊ Π°Π½ΠΊΠ΅ΡΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°. ΠΠ»Ρ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΈ ΠΊΡΡΠΏΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° Π½Π΅ Π»ΡΡΡΠ΅Π΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅. ΠΠ΅Ρ ΡΠΊΡΠΏΠΎΡΡΠ° ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠΎΠ², Π½ΠΎ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅ΡΡΡ, ΡΡΠΎ Π² ΡΠΊΠΎΡΠΎΠΌ Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅ΠΌ Π² CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ΅ ΡΡΠΎΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π» ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·ΡΡΡ.
Zoho CRM
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΡΡΠΎΠΉ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ Π½Π΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. ΠΠ΄Π΅ΡΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡΡ Π·Π° Π·Π°ΡΡΠ°ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΎΠΊΡΠΏΠ°Π΅ΠΌΠΎΡΡΡΡ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π² CRM ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ΅ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π» ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ. ΠΠ° ΡΠ°ΠΌΠΎΠΌ Π΄Π΅Π»Π΅, ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»Π° Π½Π°ΡΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ, ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΆΠ°Π»ΡΡΡΡΡ Π½Π° Π΅Π³ΠΎ ΠΈΠ·Π±ΡΡΠΎΠΊ. ΠΠΎΡΡΠΎΠΌΡ ΠΎΡΠ²ΠΎΠ΅Π½ΠΈΠ΅ CRM ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ Π΄Π°Π΅ΡΡΡ Ρ ΡΡΡΠ΄ΠΎΠΌ. ΠΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ Ρ ΠΎΡΡΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±ΡΠ»ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ²ΡΠ·ΡΠ²Π°ΡΡ Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΡ ΠΊ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ. Π ΠΎΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ Π±ΡΡΡΡΠ°Ρ ΠΈ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½Π°Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°. Π Π°Π±ΠΎΡΠ° ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ ΠΎΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π»ΡΡΡΡΡ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· web-Π±ΡΠ°ΡΠ·Π΅Ρ.
Salesap CRM
ΠΡΠ΅ ΠΎΠ΄Π½Π° ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½Π°Ρ CRM ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ°. ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΡΠΎΠΆΠ΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π΄Π»Ρ 3 ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° ΠΈΠ½ΡΡΠΈΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠ½Π°Ρ. ΠΡΠ·ΡΠ²Ρ ΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ ΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ ΡΠ°Π·Π½ΡΠ΅. Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Ρ ΡΠ°Π½ΠΈΡ ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ Π·Π°ΠΏΠΈΡΠΈ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ², Π² ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ΅ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠ³Π°Π΅ΡΡΡ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΈΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ². ΠΠ· Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΎΠ² ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΡΠ΅Π΄Π°ΠΊΡΠΎΡ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ². ΠΡΠ΅ ΠΏΠΎΡΡΡΠΏΠ°ΡΡ ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ±Ρ Π½Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ, Π½Π΅ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈ. Π ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ ΠΏΠ»ΡΡΠ° ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ΅ ΠΎΠ±ΡΡΠ°ΡΡΠΈΠ΅ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π² ΡΡΠΎΠΉ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ΅ Ρ Π²Π°Π»ΡΡ Π»Π°ΠΊΠΎΠ½ΠΈΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΈ Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ. ΠΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π±Π°Π»Π°Π½Ρ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΡΠΎΠΉ ΠΈ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ Π·Π°ΡΠ°ΡΡΡΡ Π½Π°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ Π³Π»Π°Π²Π½ΡΠΌ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΡΡΠΎΠΉ CRM ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ.
Flowlu
Π‘Π΅ΡΠ²ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡ, Π΅ΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅ΡΠ΅ Ρ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΡΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π²Π°ΠΌ Π½Π°Π΄ΠΎ ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°ΡΡ ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡ. Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΡΡΠΎΠΉ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΎΠ², ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΡΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ². ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠΉ ΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠΈΠ²Π°Π΅Ρ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ CRM ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ ΠΏΡΡΡΡ, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ°ΡΠΈΡΡ Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ°ΡΡΡΡ ΠΎΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠ²Π° Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΊΠ΅. Π€ΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π» ΡΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ²ΠΎΡΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, Π΅ΡΠ»ΠΈ Π½Π΅Ρ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ².
Capsule
ΠΡΠ° CRM ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ° Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π° Π΄Π»Ρ Π΄Π²ΠΎΠΈΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ½ΡΠΉ Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½Ρ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌ ΠΌΠ°Π»Π΅Π½ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°. Π£ΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΡ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ, ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠ½ΡΠΉ, Π½ΠΎ Π΅ΡΡΡ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½ΠΎ ΡΠ΅ΡΡΠ΅Π·Π½ΡΠ΅ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΡ: 250 ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠΎΠ² ΠΈ 10 ΠΠ ΠΌΠ΅ΡΡΠ° Π½Π° Π΄ΠΈΡΠΊΠ΅. ΠΠ· ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Ρ Google Apps, ΠΈΠΌΠΏΠΎΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠΎΠ², ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΏΠΈΡΠΊΠΎΠΌ Π΄Π΅Π» ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ.
Apptivo
Π CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ΅ Apptivo Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½Ρ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ: ΡΠΎΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ², ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠΈΡΠΊ ΠΈ ΡΠΎΡ ΡΠ°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠΎΠ². ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ ΡΡΠΎΠ΅ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², Π½ΠΎ Ρ ΡΠ°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡΠ΅ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΎ 500 ΠΠ. ΠΠΎΡΡΡΠΏΠ½Π° ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½Π°Ρ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΡΡΡ, ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠ° ΠΈ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ°Ρ ΠΈ Π²ΡΡΡΠ΅ΡΠ°Ρ . ΠΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡΠΌΠΈ ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠ°ΠΌΠΈ. ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ Ρ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠΌΠΈ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π² ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ Π²Π΅ΡΡΠΈΡΡ .CRM ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° ΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π° Π½Π° ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π΄Π»Ρ ΠΎΠΏΡΠΈΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΡΡΡΠΈΠ½Π½ΡΡ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΉ. ΠΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ Ρ Π²Π°Π»ΡΡ ΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΡ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ°.
spark.ru
ΠΠ°ΠΊ Π²ΡΠ±ΡΠ°ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ²Π΅Ρ Π΄Π»Ρ CRM
ΠΡΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎ ΡΠ΅ΡΠΈΡΡ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡ Π΅Π΅ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ. ΠΠ°ΠΌ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π²Π·Π²Π΅ΡΠΈΡΡ Π²ΡΠ΅ «Π·Π°» ΠΈ «ΠΏΡΠΎΡΠΈΠ²» ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ, Π±ΡΠ΄Π΅ΡΠ΅ Π»ΠΈ Π²Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π΅Π΅ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΠ½ΡΠΉ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅ Π·Π°ΠΏΡΡΡΠΈΡΠ΅ Π½Π° ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠΌ ΠΎΠ±ΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ.Β
Π‘ΡΡΠΎΠ³ΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡ, Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½ΡΠ° Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΡΡΠΈ: ΠΊΡΠΎΠΌΠ΅ ΠΏΡΠΈΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ²Π΅ΡΠ° CRM Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΡΠ°Π·Π²Π΅ΡΠ½ΡΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΊΠ°ΠΊ Π² ΡΠ°ΡΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ΅, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ ΠΏΡΡΠΌΠΎ Ρ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ. ΠΡ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΡ Π΄Π°Π»Π΅ΠΊΠΎ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π½ΠΈΡ, Π½ΠΎ ΠΈ ΡΡΠΏΠ΅Ρ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π²ΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅.
ΠΠΎΡΡΠΎΠΌΡ Π΄Π°Π²Π°ΠΉΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΎΠ±Π½ΠΎ ΡΠ°ΡΡΠΌΠΎΡΡΠΈΠΌ Π²ΡΠ΅ Π΄ΠΎΡΡΠΎΠΈΠ½ΡΡΠ²Π° ΠΈ Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ ΡΡΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ.
Π£ ΠΈΡΡΠΎΠΊΠΎΠ²
ΠΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ΅, ΡΡΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅ΡΡΡ Π²ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ Ρ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ — ΡΡΠΎ, ΠΊΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΠΎ, Π΅Π΅ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΡΠΌΠΎ Ρ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ. Π ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠΌ ΠΏΡΠΈΠ±Π»ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡΡΠΎ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ, ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠ½ΠΎ ΠΈ Π½Π΅ ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅Ρ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ Π·Π°ΡΡΠ°Ρ. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΡΠ΅ΠΌ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠΉΠ΄Π΅Ρ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, ΡΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠ½Π΅Π΅ ΡΡΠ°Π½Π΅Ρ, ΡΡΠΎ Ρ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π΅ΡΡΡ ΠΈ ΠΎΡΡΠΈΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Ρ, Π° ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌ ΠΎΠ½ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΉΠ΄Π΅Ρ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½Π½ΠΎ. Β Β Β Β Β Β Β Β ΠΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΠΎ, Π΅ΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°Π΅ΡΠ΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ, Π½ΠΎ ΡΠ΅ΡΠΈΠ»ΠΈ Ρ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ³ΠΎ Π½Π°ΡΠ°Π»Π° ΡΡΠ°Π²ΠΈΡΡ Π΅Π΅ Π³ΡΠ°ΠΌΠΎΡΠ½ΠΎ, ΡΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ megaplan ΡΠ΅ΡΠ²Π΅Ρ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΡ Π½Π΅Ρ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ — Π½Π΅ Π½Π°Π΄ΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π²ΠΎΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°ΡΡ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡΠΎΠ², Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΠΎΠ±ΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Ρ.Π΄.
ΠΠΎ ΡΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΡΡΡ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½Π΅Π΅, Π² Π²Π°ΡΠ΅ΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ΅ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΏΠΎΡΠ²ΠΈΡΡΡΡ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄ΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ, ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°Π΅ΠΌΡΠ΅ Π½Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· — ΠΈ Π²ΠΎΡ ΡΠΆΠ΅ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΡΠ°ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠΎΠΉ. ΠΠ΅Π΄Ρ «Ρ ΡΠ΅Π±Ρ» ΠΎΠ½ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ ΠΈ Π²Π°ΡΡ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΡΠΎΠΆΠ΅, ΡΠ°ΠΊ ΡΡΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π½ΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄ΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΎΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΡΡΡ, ΠΈ Π²ΠΌΠ΅ΡΡΠΎ ΡΠ»ΡΡΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ Π²Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΠΉ Π² ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅.
ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π±Π΅Π· ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΡΠ°ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΡ ΡΡΠ°Π²ΠΈΡΡ Π½Π° ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΡΠ΅ΡΠ²Π΅Ρ bitrix24 Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π½Π΅Ρ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ.
ΠΠΎ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° Π²ΡΡΠΎΡΡ
ΠΠ°ΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΠ°Ρ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΡ Π΅ΡΡΡ Ρ ΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΡ ΠΈ, ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎ, ΠΊΡΡΠΏΠ½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Ρ ΡΠ΅Ρ ΠΌΠ°Π»ΡΡ , ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π² ΡΠΈΠ»Ρ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΈΠΊΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΡΡ IT-ΠΈΠ½ΡΡΠ°ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΡ.
ΠΠ΅Π΄Ρ CRM ΠΏΡΠΈΠ΄Π΅ΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π½Π° ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π² Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ, Π½ΠΎ ΠΈ Π² Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π²ΡΠ·ΡΠ²Π°ΡΡ ΠΎΡΠ»ΠΎΠΆΠ½Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ Π² ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ. Π£Π΄Π°Π»Π΅Π½Π½Π°Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΆΠ΅ Ρ 1Π‘ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌΠΈ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠΌΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΠΊΡΠ°ΠΉΠ½Π΅ Π·Π°ΡΡΡΠ΄Π½Π΅Π½Π°, Π° ΡΠΎ ΠΈ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π°. Π’Π°ΠΊ ΡΡΠΎ Π΅ΡΠ»ΠΈ Ρ Π²Π°Ρ ΡΠΆΠ΅ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡΠΌ Π΅ΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΡ ΡΠ΅ΡΠ²Π΅ΡΠ½Π°Ρ, ΡΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ Π°ΡΠ΄ΠΈΡ ΠΈ ΠΈΡΠΊΠ°ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ, ΡΠ΅ΠΌ Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠΈΡΡ ΡΠ΅ΡΠ²Π΅ΡΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΡΠΌΡ.
ΠΡΠΎΠΌΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°Ρ ΡΠΎ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π³ΠΎ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ° Π»ΡΠ±ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠ΅ ΡΡΡΠ΅ΠΌΠΈΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΌΠ΅Π½ΡΡΠ΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ ΠΈ Π²ΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΠΈΠ·Π²Π½Π΅ ΠΎΡΠ΄Π°Π²Π°ΡΡ Π² ΡΡΠΆΠΈΠ΅ ΡΡΠΊΠΈ — ΠΈ ΡΡΠΎ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎ! ΠΠ±ΡΡΡΡΠΎΠΈΡΡ «Ρ ΡΠ΅Π±Ρ» amocrm ΡΠ΅ΡΠ²Π΅Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΡΡΡ Π³ΠΎΡΠ°Π·Π΄ΠΎ Π΄Π΅ΡΠ΅Π²Π»Π΅, ΡΠ΅ΠΌ Π²ΠΎΡΡΡΠ°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΠΏΠΎΡΠΎΠΌ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅ ΡΠ΅ΡΠΏΠ΅ΡΡ Π½Π΅ΠΏΡΠ΅Π΄Π½Π°ΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ ΡΠ±ΡΡΠΊΠΈ.
ΠΠ»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ — ΠΏΠΎΠ»Π½Π°Ρ ΡΠ²ΠΎΠ±ΠΎΠ΄Π° Π² Π²ΡΠ±ΠΎΡΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ CRM Ρ ΠΎΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ, Π΄Π° ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ Ρ ΠΎΡΡ ΡΠ°ΠΌΡΠ΅ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π²ΡΠΈΠ΅ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠΎΠΆΠ΅ ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Π°.
ΠΡΠ²ΠΎΠ΄Ρ
Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ IT-ΠΈΠ½ΡΡΠ°ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ΄Π½ΠΈ ΠΈ ΡΠ΅ ΠΆΠ΅ Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄Ρ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π²ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌ, Π΄Π»Ρ ΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΎΠ½Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ: ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ Π·Π° Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ, ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΠΈΠ΅ Π½Π° ΡΠ΅Π±Ρ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ Π·Π° ΠΎΡΠΊΠ°Π·ΠΎΡΡΡΠΎΠΉΡΠΈΠ²ΠΎΡΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΈ ΡΠ²ΠΎΠ±ΠΎΠ΄Π° Π² Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΡ «Π½Π° ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΡΠ΅ΡΡΠΈΡΠΎΡΠΈΠΈ».
Π’ΠΎ ΠΆΠ΅ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ΅ ΠΊΠ°ΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΠΈ ΡΠ°Π·Π²Π΅ΡΡΡΠ²Π°Π½ΠΈΡ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, ΡΠ°ΠΊ ΡΡΠΎ Π΅ΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΡΠ΅ΡΠΈΡΠ΅ ΡΠ°ΡΡΠΈΡΡΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ Π½Π΅Π΅ ΡΠ²ΠΎΡ ΠΈΠ½ΡΡΠ°ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΡ, ΡΠΎ Π½Π°ΡΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ»ΡΡΠ°Π½ΡΡ Ρ ΡΠ°Π΄ΠΎΡΡΡΡ ΠΏΠΎΠ΄Π±Π΅ΡΡΡ Π΄Π»Ρ Π²Π°Ρ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΡΡΠ΅Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ Π²Π°ΡΠΈ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ ΠΎΠ±ΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅.
www.ittelo.ru
Π§ΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ²Π΅Ρ CRM, ΠΊΠ°ΠΊ Π²ΡΠ±ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ±ΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π»Ρ Π΅Π³ΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ
Π‘Π΅ΡΠ²Π΅Ρ CRM (Customer Relationship Management) ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΡΡΡ Π΄Π»Ρ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Ρ Ρ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΊ ΠΠ MS SQL, IBM DB2, Oracle. Π‘Π΅ΡΠ²Π΅Ρ ΡΠΏΡΠΎΡΠ°Π΅Ρ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² Π΄ΡΡΠ³ Ρ Π΄ΡΡΠ³ΠΎΠΌ ΠΈ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ, Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ Π²ΡΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-Π·Π°Π΄Π°Ρ Π±ΡΡΡΡΡΠΌ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ·ΡΠ°ΡΠ½ΡΠΌ. Π Π½Π°ΡΡΠΎΡΡΠ΅Π΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ³ΡΠΎΠΌΠ½ΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-ΡΠ΅ΡΠ²Π΅ΡΠΎΠ² CRM, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠΊΠ΅ ΠΈ Π½Π° Π½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΡΡΠ°ΠΏΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΡΡΠ²Π°ΡΡ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ ΡΠ°ΡΡΡ Π·Π°Π΄Π°Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° Π² ΡΠ°ΡΡΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°. ΠΠΎ Ρ ΡΠΎΡΡΠΎΠΌ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎΡΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π°ΡΡ CRM Π½Π° ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΌ ΡΠΈΠ·ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΌ ΡΠ΅ΡΠ²Π΅ΡΠ΅ β ΡΡΠΎ ΡΠ°ΡΠ΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½ΠΎ Ρ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠ°ΠΌΠΈ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΎΠΊ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΠΎΠ΄ ΡΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ, ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ, Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½ΠΎΡΡΡΡ ΠΈ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ .
ΠΠ°ΠΊ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ ΡΠ΅ΡΠ²Π΅Ρ CRM
CRM β ΡΡΠΎ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΠ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ²Π°Π΅Ρ ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠ΅ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠΎΠ² ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π΄ΡΡΠ³ Ρ Π΄ΡΡΠ³ΠΎΠΌ. ΠΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ±ΠΈΡΠ°Π΅Ρ, Ρ ΡΠ°Π½ΠΈΡ ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΠ΅Ρ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ ΠΎ Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π’Π΅ΠΌ ΡΠ°ΠΌΡΠΌ CRM ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠ°Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΈ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°, ΡΠΏΡΠΎΡΠ°Π΅Ρ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ².
CRM-ΡΠ΅ΡΠ²Π΅Ρ Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ Π΄Π»Ρ Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ΅ΡΠΈ ΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ΅. Π ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠΌ ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΡ Π½Π΅ ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅ΡΡΡ, Π²ΠΎ Π²ΡΠΎΡΠΎΠΌ ΠΎΠ½ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π΄Π»Ρ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π° Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌΠΈ. ΠΡΠ±ΠΈΡΠ°Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΠΉ Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½Ρ, Π²Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅ΡΠ΅ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ: Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ Ρ ΡΠ°Π½ΡΡΡΡ ΡΠ°ΠΌ, ΠΊΡΠ΄Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏ Π² Π»ΡΠ±ΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Π ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ Ρ Π²ΠΈΡΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΠ΅Π΄ΠΎΠΉ Π²Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅ΡΠ΅ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΈΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ CRM-ΡΠ΅ΡΠ²Π΅ΡΠΎΠΌ ΠΈ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ°Π΅ΡΠ΅ Π·Π°ΡΡΠ°ΡΡ Π½Π° ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ.
ΠΡΠ±ΠΎΡ ΠΎΠ±ΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ CRM-ΡΠ΅ΡΠ²Π΅ΡΠ°
Π‘Π΅ΡΠ²Π΅Ρ CRM ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΡΠΈΠΊΠΎΠΌ ΡΠ΅ΡΠ²Π΅ΡΠΎΠ² Π² Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΎΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠ° ΠΠ ΠΈ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡΡ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏ ΠΊ Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌ. ΠΠΎ ΠΌΠ΅ΡΠ΅ ΡΠΎΡΡΠ° ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠ° ΡΡΠΈΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ ΠΈ ΡΠ°ΡΡΠΎΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊ Π½ΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΊ ΠΎΡΠΊΠ°Π·ΠΎΡΡΡΠΎΠΉΡΠΈΠ²ΠΎΡΡΠΈ Π΄ΠΈΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΈ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠ°ΠΌΡΡΠΈ.
Π‘ΡΠ΅Π΄ΠΈ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΠ΅ΠΌΡΡ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ β ΡΠ΅ΡΠ²Π΅ΡΡ HPE ProLiant DL380 Gen10 (2U), Dell PowerEdge R740 (2U), Fujitsu PRIMERGY RX2540 M4 ΠΈ Lenovo System x3650 M5 (2U).
Π‘ΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡΡ ITELON ΠΏΡΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΡΡΠΈ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ°Ρ ΠΈ Π½Π°ΡΡΡΠΎΡΡ ΠΎΠΏΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΡΠΎΠ»Ρ ΡΠ΅ΡΠ²Π΅ΡΠ°, ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ²Π°ΡΡΠ΅Π³ΠΎ Π΅Π΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ.
itelon.ru
10 Π»ΡΡΡΠΈΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ Π΄Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° / ROI4CIO corporate blog / Habr
ΠΠ»Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΠΈ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠΌΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΡ ΠΌΡ Π²ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΠ΅ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΎΡΠΊΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ Π‘RM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ. ΠΡ ΡΠ°Π½ΠΆΠΈΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ ΡΠΏΠΈΡΠΎΠΊ ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ Π² ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΠΈΠΈ Ρ Π½Π°ΠΈΠ²ΡΡΡΠΈΠΌΠΈ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠ°ΠΌΠΈ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡ ΠΎΡΠ·ΡΠ²Ρ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ (ΠΏΠΎ ΡΠΎΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΡ Π½Π° 13 ΠΎΠΊΡΡΠ±ΡΡ 2017)
Π‘ΡΠ°ΡΡΠ°ΠΏΡ ΠΈ ΠΌΠ°Π»ΡΠΉ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ ΠΈΡΡΡ ΠΠ Π‘RM Π΄Π»Ρ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ ΡΠ°ΡΡΡΡΠ΅ΠΉ Π±Π°Π·ΠΎΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π΄Π»Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π²Π°ΠΆΠ½ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ². ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π΄Π»Ρ Β«Π½Π°ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡΠΈΡ Β» ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠ° ΠΈ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠ° Π‘RM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΡ Π·Π°ΡΡΠ°Ρ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ Π΄Π΅Π½Π΅Π³.
ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Ρ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ΠΌ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° ΡΠ°ΡΡΠ΅Ρ ΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΡΡΡ Π² ΡΠ΅Π½ΡΡΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ΅ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ. ΠΠ΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ΅ΡΠ° ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΡΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΏΠΎ ΠΌΠ΅ΡΠ΅ ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ²; Π½Π΅Ρ Π²Π°ΡΠΊΠ° ΠΌΠ΅ΡΡΠ° Π΄Π»Ρ Ρ ΡΠ°Π½Π΅Π½ΠΈΡ Π²ΡΠ΅ΠΉ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ, Π΄Π°Π½Π½ΡΡ ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°Ρ , Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ°Ρ ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΡΡ ΡΡΠ°ΡΠ΅ΠΉ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΏΡΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΠΊ Π½Π΅ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ½ΡΠΌ ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΡΠΌ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΡΠΌ.
ΠΠ°Π»ΠΎΠΌΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΡ ΠΈ ΡΡΠ°ΡΡΠ°ΠΏΠ°ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΌΠ΅ΡΡΠΎ Π΄Π»Ρ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ ΡΠ°Π½Π΅Π½ΠΈΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°Ρ , ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΡ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ.
Π ΡΡΠ°ΡΡΡΡ, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²ΡΠ²Π°ΡΡΡ Π½Π° ΠΎΡΠ·ΡΠ²Π°Ρ
ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΡΡ
ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ G2 Crowd, ΠΌΡ ΡΠΎΡΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΏΠΈΡΠΎΠΊ ΠΈΠ· 10 Π»ΡΡΡΠΈΡ
(Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΎΠΊ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΠΎ ΡΠ΄ΠΎΠ±ΡΡΠ²Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ) Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ
CRM-ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ²! Π§Π°ΡΡΡ CRM ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Π² ΡΡΠΎΠΌ ΡΠΏΠΈΡΠΊΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅ ΠΠ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π² ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ±Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄Π°, Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠ΅ β Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡΡΠ½ΠΎ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Ρ.
ΠΡ ΡΠΎΡΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠΎΡ ΡΠΏΠΈΡΠΎΠΊ, ΠΆΠ΅Π»Π°Ρ ΠΎΠ±Π»Π΅Π³ΡΠΈΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠΌ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° Π²ΡΠ±ΠΎΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ, Π½Π΅ ΡΡΠ΅Π±ΡΡΡΠΈΡ
Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΡ
ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Π»ΠΎΠ²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ β ΡΠ°ΠΊ ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΈΠ³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΡΠ΅ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ Π²ΡΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ
CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ!
Π‘RMΒ |
ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉΒ |
ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΒ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠΎΠ² |
Ρ
ΡΠ°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡΠ΅ |
HubSpot CRM |
ΠΠ΅ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½Π½ΠΎ |
1 ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½ |
ΠΠ΅Ρ |
Freshsales |
ΠΠ΅ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½Π½ΠΎ |
ΠΠ΅ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½Π½ΠΎ |
ΠΠ΅ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½Π½ΠΎ |
Workbooks.com |
2 |
ΠΠ΅Ρ |
1 GB |
Zoho CRM |
10 |
ΠΠ΅Ρ |
1 GB |
Really Simple Systems |
2 |
ΠΠ΅ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½Π½ΠΎ |
100 MB |
Insightly |
2 |
ΠΠ΅Ρ |
200 MB |
Apptivo |
3 |
ΠΠ΅ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½Π½ΠΎ |
500 MB |
Capsule CRM |
2 |
250 |
10 MB |
Cloze |
ΠΠ΅Ρ |
ΠΠ΅Ρ |
ΠΠ΅Ρ |
Zoho ContactManager |
1 |
500 |
ΠΠ΅Ρ |
1. HUBSPOT CRM
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ
HubSpot CRM ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ Π²Π°ΠΌ Π²ΡΠ΅ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΠ΅ Π΄Π»Ρ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ, ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ Π²Π·ΡΠ°ΡΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π²Π°ΡΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΏΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠΎΠ² Π½Π΅ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΎ. Π‘ΡΠΎΠΈΡ ΡΠΏΠΎΠΌΡΠ½ΡΡΡ ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΡΡΠΎ Π΄Π°Π½Π½Π°Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ email-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π° Ρ Π»ΡΠ±ΡΠΌ ΠΠ ΠΏΠΎ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠΎ Π²Π°ΡΠ΅ΠΌΡ Π²ΡΠ±ΠΎΡΡ. Π‘Π»ΠΈΡΠΊΠΎΠΌ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΎ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π±ΡΡΡ ΠΏΡΠ°Π²Π΄ΠΎΠΉ, Π½Π΅ ΡΠ°ΠΊ Π»ΠΈ? Π ΡΡΠ°ΡΡΡΡ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, ΡΡΠΎ Π½Π° 100% ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΈ Π½Π° 100 ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ Π½Π°Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π°.
Π§ΡΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ
HubSpot CRM β ΡΠ°ΠΌΠ°Ρ ΠΏΠΎΠΏΡΠ»ΡΡΠ½Π°Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Π² ΡΡΠΎΠΌ ΡΠΏΠΈΡΠΊΠ΅, Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 500 ΠΎΡΠ·ΡΠ²ΠΎΠ² ΠΎΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°. Π ΡΠ΅Π»ΠΎΠΌ, ΠΎΠ½Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΠΎΡ Π²Π°Π»ΠΈΡΡΡΡ ΡΠ΅ΠΌ, ΡΡΠΎ Π²ΠΎΡΠ»Π° Π² Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠ΅ΠΌ 700 ΠΎΠ±Π·ΠΎΡΠΎΠ² CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ, ΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³ΠΈ ΠΏΠΎ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΡΠΌ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°, ΠΏΡΠΈ ΡΠ΅ΠΌ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³ email-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π° Π΄ΠΎΡΡΠΈΠ³Π°Π΅Ρ 90% (Π·Π½Π°ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π²ΡΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ 78%). ΠΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΡΠ»Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ½Π½ΡΡ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ ΠΏΡΠΈΡΠΈΠ½, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌ ΠΎΠ½ΠΈ Π»ΡΠ±ΡΡ ΡΡΡ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ.
ΠΡΡΡΠΈΠΉ ΠΎΡΠ·ΡΠ²
(ΠΏΡΠΈΠΌ: ΡΡΠΎ ΡΠ°ΠΌΡΠΉ ΠΏΠΎΠΏΡΠ»ΡΡΠ½ΡΠΉ / ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΡΠΉ ΠΎΡΠ·ΡΠ², ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ²ΡΠΈΠΉ Π½Π°ΠΈΠ²ΡΡΡΡΡ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ)
Β«ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ (ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΡ) CRM-ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ, ΡΡΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΡΠΎ, ΡΡΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ. ΠΠΎΡΡΡΡΠ°ΡΡΠ°Ρ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ / ΡΠ΅Π΄Π°ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΊΠ°Π½Π°Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ. ΠΠ΅ ΠΌΠΎΠ³Ρ Π½Π΅ ΡΠΏΠΎΠΌΡΠ½ΡΡΡ ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ°Ρ . Π‘ΡΠΎΠΈΡ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π²Π²Π΅ΡΡΠΈ Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°Ρ , ΠΊΠ°ΠΊ Hubspot ΡΠ°ΠΌ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Ρ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ½ΡΠ΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ.Β» β ΠΎΡΠ·ΡΠ² Max J. J.
2. FRESHSALES
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ
ΠΠ°Π½Π½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ CRM ΠΎΡ Freshsales ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ½ΡΠΌΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡΠΌΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡΠΌΠΈ Π΄Π»Ρ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ. ΠΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Ρ Zapier (Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅), Freshdesk (ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ ΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΎΠ² Π΄Π»Ρ ΡΠ»ΡΠΆΠ±Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ), Mailchimp (email-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³) ΠΈ Google Apps. ΠΡΠ΅ ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ ΡΠ²ΡΠ·Π°ΡΡ Π²ΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎ Π²ΡΠ΅ ΡΠ°ΡΡΠΈ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°. ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° Freshsales Π΄Π°Π΅Ρ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏ Π½Π° 10 ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, Π±Π»Π°Π³ΠΎΠ΄Π°ΡΡ ΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΈΠΌ Π²ΡΠ±ΠΎΡΠΎΠΌ Π΄Π»Ρ ΡΠ°ΡΡΡΡΠ΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ.
Π§ΡΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ
Freshsales β ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· ΡΠ°ΠΌΡΡ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΡ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ Ρ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ 94% ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΡΠ΅ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠΈ (ΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ 82%), ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ (ΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ 85%) ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΡΠ΅ Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° (ΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ 87%). ΠΠ° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ Freshsales Π΄Π²ΠΈΠΆΠ΅ΡΡΡ Π² ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΌ Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ Ρ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ 97% (ΠΏΠΎ ΡΡΠ°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠΎ ΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΌΠΈ 83%). ΠΠΎΡ ΡΡΠΎ Π΄Π°!
ΠΡΡΡΠΈΠΉ ΠΎΡΠ·ΡΠ²
Β«ΠΠ»Ρ Freshsales Ρ Π°ΡΠ°ΠΊΡΠ΅ΡΠ½Π° Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡΡ Π² Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΉ. ΠΡΠ΅, Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°Ρ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½Π½ΡΠ΅ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ, ΠΈΠΌΠ΅ΠΉΠ»Ρ ΠΈ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ Π² ΡΠ΅Π»ΠΎΠΌ, ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΎ ΠΊ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΡΠΎΡΡ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ΅ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ΅Π½ ΠΈΠ· Π»ΡΠ±ΠΎΠΉ Π»ΡΠ±ΠΎΠΉ ΡΠΎΡΠΊΠΈ ΠΌΠΈΡΠ°, Π³Π΄Π΅ Π΅ΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ ΠΈ Π±ΡΠ°ΡΠ·Π΅Ρ. Π§ΡΠΎ ΠΊΠ°ΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΉ Ρ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ, ΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΡΡΠΏΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°ΡΡ Google (Π΄Π»Ρ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ), MailChimp (Π΄Π»Ρ e-mail ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ) ΠΈ Π΅Π³ΠΎ ΡΠΎΠ±ΡΠ°Ρ Freshdesk (Π΄Π»Ρ ΡΠ»ΡΠΆΠ±Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ ΠΈ ΡΠ±ΠΎΡΠ° ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ) ΡΠ²Π»ΡΡΡΡΡ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΡΠΌ Π²ΡΠ±ΠΎΡΠΎΠΌΒ». β ΠΎΡΠ·ΡΠ² Jose Q.
3. WORKBOOKS.COM
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ
Workbooks.com ΠΎΠ±ΡΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ, ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Ρ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠ΅Π»ΠΎΠ΅, ΠΈ Π²ΡΠ΅ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ! ΠΡΠΎ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΎ 2 ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌΠΈ, Π½ΠΎ Π² ΠΎΡΠ²Π΅Ρ Π²Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅ΡΠ΅ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ². Workbooks.com ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ Π²Π°ΡΠΈ Π»ΠΈΠ΄Ρ, Π²Π΅ΡΡΠΈ ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ Π±Π°Π·Ρ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΠΎΠ² Π΄Π»Ρ ΡΠ»ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ.
Π§ΡΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° CRM ΠΎΡ Workbooks.com ΠΎΡΠΊΡΡΠ²Π°Π΅Ρ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ, Π° Π»Π΅Π³ΠΊΠΈΠΉ Π² ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ Π½Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π»Π΅Π³ΡΠ΅ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ Π»ΡΠ±ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠ±ΠΈΠ½Π°ΡΠΈΠ΅ΠΉ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ. ΠΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ Π²ΠΎΡΡ ΠΈΡΠ°ΡΡΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΡΠΌΠΈ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈ, Π±Π»Π°Π³ΠΎΠ΄Π°ΡΡ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌ ΡΠΏΡΠΎΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΠΈ ΡΡΠΊΠΎΡΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π»ΠΈΠ΄Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΡΠΎΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ². Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠΌ Workbooks.com Π΄ΠΎΡΡΠΈΠ³Π°Π΅Ρ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³Π° 87% Π·Π° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈ (ΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ 81%).
ΠΡΡΡΠΈΠΉ ΠΎΡΠ·ΡΠ²
Β«Π ΡΠ²ΡΠ·ΠΈ Ρ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΉ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠ·Π°Π΄Π°ΡΠ½ΠΎΡΡΡΡ ΠΠ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠ²Π° CRM ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½ΠΎ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π² ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Ρ Workbooks.com ΠΏΡΠ΅ΠΊΡΠ°ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΠΉ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ. Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π½Π° ΡΠ°ΠΊ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΠΎΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ Π½Π° Windows, Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΈΠΉ ΡΡΠΎΠ» ΠΈ ΡΡΠ°ΡΡΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΌΠ΅Π½Ρ. ΠΠ½Π° ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΈΠ½ΡΡΠΈΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠ½Π°Ρ ΠΈ Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠ°Ρ. ΠΠ°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠ°ΡΡΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΠΌΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ ΡΠ°Π½ΠΈΡΡ Π½Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ΠΌ ΡΡΠΎΠ»Π΅, Π° ΠΎΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΌΠ°Π½ΠΎ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΎ Π² ΡΡΠ°ΡΡΠΎΠ²ΠΎΠΌ ΠΌΠ΅Π½Ρ. ΠΠ»Π°Π³ΠΎΠ΄Π°ΡΡ ΡΡΠΎΠΌΡ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±ΡΡΡΡΠΎ Π½Π°ΠΉΡΠΈ Π²ΡΠ΅, ΡΡΠΎ Ρ ΠΎΡΠ΅ΡΡ Π·Π° ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΊΠ»ΠΈΠΊ. Π Π² ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΎΡ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ Π·Π΄Π΅ΡΡ Π½Π΅Ρ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΈΡΠΊΠ° Π½Π΅ ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΈΡΡΡΡ.β β ΠΎΡΠ·ΡΠ² Madhu S.
4. ZOHO CRM
ΠΏΡΠΈΠΌ. ΡΡΠΎ ΡΡΠ°ΡΡΠΉ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ ΠΈΠ· ΠΎΡΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΠ°ΡΡΠΈ
Π½ΠΎΠ²ΡΠΉ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ ZOHO Π‘RM
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ
ΠΠΌΡ Zoho ΡΠΈΡΠΎΠΊΠΎ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΠΎ Π² ΠΌΠΈΡΠ΅ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, ΠΈ ΠΈΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° CRM ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΈΠΌ Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½ΡΠΎΠΌ Π΄Π»Ρ ΡΡΠ°ΡΡΠ°ΠΏΠΎΠ², ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΈ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°. ΠΠ½Π° ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π΄Π΅ΡΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΡ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ², Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠ°ΡΡΠΈ Ρ Π²Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ ΠΌΠ΅ΡΠ΅ ΡΠΎΡΡΠ° Π²Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ Zoho ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π΄Π»Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π½Π΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 10 ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌΠΈ.
Π§ΡΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ
Π ΡΠ΅Π»ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½Ρ, ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΡ ΡΠ°ΡΡΠΈ Π²ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ Ρ ΡΠΎΡΡΠΎΠΌ Π²Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠΠ΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΡ Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°ΡΡ Zoho Desk (ΡΠ»ΡΠΆΠ±Π° ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ ΠΈ ΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³), Zoho Books (Π±ΡΡ Π³Π°Π»ΡΠ΅ΡΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΠ), Zoho Campaign (ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³). ΠΠ»Π°Π³ΠΎΠ΄Π°ΡΡ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΌΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡΠ½ΠΎΠΌΡ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΠΊΠΎΠΎΡΠ΄ΠΈΠ½ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°Ρ ΠΈ Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ.
ΠΡΡΡΠΈΠΉ ΠΎΡΠ·ΡΠ²
βΠΠΈΠ½Π΅ΠΉΠΊΠ° ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² Zoho ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΠΌΠ½Π΅ ΠΈ ΠΌΠΎΠ΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π΅ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎ ΠΊΠΎΠΎΡΠ΄ΠΈΠ½ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΡΡΡ Π½Π°ΡΠΈΡ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΡΡ Π·Π°Π΄Π°Ρ ΠΈ ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, Π° ΠΈ Π΄Π°Π΅Ρ ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ ΡΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΠΠΠ§ΠΠ Π²ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡ, ΠΈ Π±Π»Π°Π³ΠΎΠ΄Π°ΡΡ ΡΡΠΎΠΌΡ ΠΌΡ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠ³Π°Π΅ΠΌ Π³Π»Π°Π²Π½ΡΡ ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΈΠΌΠ΅ΡΡ ΡΠ°ΠΊΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ Π·Π° ΡΡΠΎΠ»Ρ Π½ΠΈΠ·ΠΊΡΡ ΡΠ΅Π½Ρ (ΠΏΠΎ ΡΡΠ°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡ Ρ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠ²ΠΎΠΌ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌ CRM, ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Π½ΡΡ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΊΠ΅) ΡΡΠΎ ΠΎΠ³ΡΠΎΠΌΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ.β β ΠΎΡΠ·ΡΠ² Matt M.
5. REALLY SIMPLE SYSTEMS
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ Really Simple Systems ΠΏΡΠ΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΎ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, ΠΈ ΡΡΠ°Π²ΠΈΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ ΡΠΎΠ±ΠΎΠΉ ΡΠ΅Π»Ρ ΡΠΏΡΠΎΡΡΠΈΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΈΡΡ Π²ΡΠ΅ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΠ°ΡΠΊΡΡΡΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π²Π°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π½Π° ΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΈ. ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° CRM Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½Π° Π΄Π»Ρ Π΄Π²ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π½Π° Π±Π΅ΡΡΡΠΎΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅, ΡΠ°ΠΊ ΡΡΠΎ Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ Π΅Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ ΡΠΊΠΎΠ»Ρ ΡΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ.
Π§ΡΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ
ΠΠΎΠ»Π΅Π΅ 90% ΠΎΡΠ·ΡΠ²ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ Really Simple System ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΌΡ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΡ (ΠΠ΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΡΠΎΡΡΠ°Ρ Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Ρ Π°Π½Π³Π».) ΠΠ΅ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ! Π Π΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³ ΠΡΠΎΡΡΠΎΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠ³Π°Π΅Ρ 88% (ΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ 85%), Π° ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³ ΠΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ (ΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ 85%) ΠΈ ΠΠ΅Π³ΠΊΠΎΡΡΠΈ Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° (ΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ 85%) β ΠΏΠΎ 92% ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ. ΠΠ»ΡΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ Π½ΠΈ ΠΊ ΡΠ΅ΠΌΡ Π²Π°Ρ Π½Π΅ ΠΎΠ±ΡΠ·ΡΠ²Π°Π΅Ρ.
ΠΡΡΡΠΈΠΉ ΠΎΡΠ·ΡΠ²
βΠ― ΠΈΠ·ΡΡΠΈΠ» Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌ CRM Π½Π° Π²Π΅Π±-ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΠΈ ΠΎΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ»ΡΡ Π½Π° Really Simple Systems. Π ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΡ ΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π΄Ρ ΠΌΠ½Π΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ, ΡΡ Π΅ΠΌΠ° ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠΊΡΠ°Π½ΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ . ΠΡΠΎ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠΌΡ, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ Ρ ΠΎΡΡ ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΡΠ±ΡΡΠ° ΠΌΠΎΠΈΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ², ΠΏΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ Π½Π΅ Π·Π°Π³ΡΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½. Π ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΎΠ² ΠΌΠ½Π΅ Π½Π΅ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ β Ρ Ρ ΠΎΡΡ ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΏΠΎ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°ΡΡ Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΡ ΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ΅ ΠΈ ΠΈΠΌΠ΅ΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ ΡΠ΅Π»ΠΈΠΊΠΎΠΌ Π²ΡΡ ΠΊΠ°ΡΡΠΈΠ½Ρ ΠΌΠΎΠΈΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ. ΠΡΠ΅Π½Ρ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Π½ΠΎ.β β ΠΎΡΠ·ΡΠ² Kurt O.
6. INSIGHTLY
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ CRM ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠΈΡΡ Π΄ΠΎ Π΄Π²ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΌΠ°Π½Π½ΡΠΌΠΈ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ Π΄Π»Ρ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ. ΠΠΎΡΡΡΠΏΠ½Π° ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Ρ Π±ΡΡ Π³Π°Π»ΡΠ΅ΡΡΠΊΠΈΠΌ ΠΠ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Ρ ΠΈΠΌΠ΅ΠΉΠ»ΠΎΠ² ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ±Π»Π΅Π³ΡΠΈΡΡ Π²Π°ΠΌ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ.
Π§ΡΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ CMR ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° Insightly ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π΄Π»Ρ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Ρ ΠΏΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΠΌΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡΠΌΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ Ρ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠΌΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ ΠΏΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Ρ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ². Π ΡΠΈΡΠ»Π΅ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΠΏΠ»ΡΡΠΎΠ² Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°ΡΡ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ΠΎΠ²ΡΠΉ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ, ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ².
ΠΡΡΡΠΈΠΉ ΠΎΡΠ·ΡΠ²
βΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ°. ΠΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½Π°Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ° ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΠ°. ΠΠ½Π΅ Π±ΡΠ»ΠΎ ΠΏΡΠΈΡΡΠ½ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΡΡΡ Ρ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΡΠΈΠΊΠ°. Π Π°Π½ΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Π°Ρ ΡΡΠ»ΡΠ³Π° Π½Π΅ Π±ΡΠ»Π° Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½Π° Π΄Π»Ρ βΠ±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉβ. ΠΡΠΎ ΠΏΠΎΡΡΡΡΠ°ΡΡΠ΅. ΠΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΎΡΡ, ΡΡΠΎΡ ΡΠ΄ΠΈΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ Π²ΡΠΏΡΡΠΊΠ°Π΅Ρ Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ. ΠΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠΌ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ.β β ΠΎΡΠ·ΡΠ² Daniel S.
7. APPTIVO
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ
Apptivo Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡΡΠ΅Π΅ ΡΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΎΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ², ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠΈΡΠΊ ΠΈ ΡΠΎΡ ΡΠ°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ ΠΏΠΎ ΡΡΠ°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡ Ρ Π½ΠΎΠ²ΡΠΌΠΈ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΡΠΌΠΈ. ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½Π° Π΄Π»Ρ ΡΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠ΅ Ρ ΡΠ°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠΎΠΌ 500 ΠΠ.
Π§ΡΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ
ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΡΠ΅ΡΠ΅ Π·Π°Π³ΡΡΠ·ΠΈΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ, ΡΠΎ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Apptivo Π½Π΅ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π»ΡΡΡΠΈΠΌ Π²ΡΠ±ΠΎΡΠΎΠΌ, Π½ΠΎ Π² ΡΠ΅Π»ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ Π½ΡΠ°Π²ΠΈΡΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π° ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ ΠΈ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ. Π Π΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³ ΠΏΠΎ ΠΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ (91%) ΠΈ ΠΠ΅Π³ΠΊΠΎΡΡΡ Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° (91%) Π²ΡΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, 85% ΠΈ 87% ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ.
ΠΡΡΡΠΈΠΉ ΠΎΡΠ·ΡΠ²
βΠΡ ΡΠ»ΡΠΆΠ±Π° ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΎΡΠΏΠ°Π΄. ΠΠ° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΡΠΊΡΠ°Π½Π΅ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° Π²ΡΠ·ΠΎΠ²Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΠΈ ΠΈ, Π² ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΎΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠ²Π° CRM ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌ, ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° ΠΎΡΠΊΡΡΠ²Π°Π΅Ρ ΡΠ°Ρ, Π° Π½Π΅ Π²ΠΈΠΊΠΈΠΏΠ΅Π΄ΠΈΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΡΡΠΌ. Π‘ ΡΠΎΠ±ΠΎΠΉ ΡΡΠ°Π·Ρ ΠΆΠ΅ ΡΠ²ΡΠ·ΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡ ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ ΡΠ΅ΡΠΈΡΡ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ. ΠΠΎΠ³Π΄Π° Ρ Π²ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΎΠ±ΡΠ°Π»ΡΡ Ρ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡΠΎΠΌ, Ρ Π΄ΡΠΌΠ°Π», ΠΌΠ½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π·Π»ΠΎ, Π½ΠΎ ΠΏΠΎΡΠΎΠΌ Ρ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π»ΡΡ ΡΡΠΎΠΉ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΎΠΉ, ΠΈ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ ΡΠ°Π· ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡ Π±ΡΠ» Π½Π° ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ ΠΈ ΡΠΎ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π΄Π΅Π»Π° ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠ°Π» Π½Π° Π²ΡΠ΅ ΠΌΠΎΠΈ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΡ.β β ΠΎΡΠ·ΡΠ² Dave G.
8. CAPSULE CRM
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ Π΄Π°Π΅Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌ, ΡΡΠΎ Π²Π°ΠΌ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΠΎ ΠΎ Π²Π°ΡΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°Ρ , ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°Ρ ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΡ , Ρ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌΠΈ Π²Ρ Π²Π΅Π΄Π΅ΡΠ΅ Π΄Π΅Π»Π°. ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΠΎΡΠΊΡΡΠ²Π°Π΅Ρ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏ Π΄Π»Ρ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π²ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ Ρ ΡΠ°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠΎΠΌ 10 ΠΠ ΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ Π·Π°Π³ΡΡΠ·ΠΈΡΡ Π² ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π΄ΠΎ 250 ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠΎΠ².
Π§ΡΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ
Π Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΌΠ°Π»Π΅Π½ΡΠΊΠΎΠ΅ Ρ ΡΠ°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡΠ΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ , Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΡΡΠΎ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΡ. Π Π΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³ ΠΠ΅Π³ΠΊΠΎΡΡΠΈ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠΈ (90%) ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ Π²ΡΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ. ΠΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ Π±ΡΠ»ΠΎ Π½Π°ΡΠ°ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠΎΠΉ. ΠΡΠΎ Π΅ΡΠ΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π»Ρ βΠ½Π°ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡΠΈΡ β ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°.
ΠΡΡΡΠΈΠΉ ΠΎΡΠ·ΡΠ²
βΠΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΠΉ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ ΠΈ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈ ΠΏΠΎ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½ΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ²Π°ΡΡ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡΡ, Π½ΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΈ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎΡΡΡ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠΈ. Π― ΡΡΡΠ°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°Π» ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½Π½ΠΎ ΡΠ°Π·Π½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, Ρ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½Π½ΠΎ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ°ΠΌΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ. ΠΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° Capsule Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°Π»Π°ΡΡ.β β ΠΎΡΠ·ΡΠ² Will S.
9. CLOZE
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ
ΠΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° Close ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠ°ΡΡΠΈΠ½Ρ Π²Π°ΡΠΈΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΈΠΌΠ΅ΠΉΠ»Ρ, ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΡΠΌ ΠΈ Ρ.Π΄. ΠΠ½Π° ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΡΠΌΠΈ Ρ ΡΠ΅Π»ΡΡ ΡΠΈΠ»ΡΡΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π»Π΅Π½ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ Π»ΠΈΠ΄ΠΎΠ².
Π§ΡΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ
ΠΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° Cloze Π΄ΠΎΡΡΠΎΠΉΠ½Π° Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΡ Ρ ΠΎΡΡ Π±Ρ ΠΈΠ·-Π·Π° ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΉ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠΈ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠ° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ. ΠΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°ΡΡ ΡΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠ»ΡΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠ°ΡΡΠΈΠ½Ρ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΡ Π°ΡΠΏΠ΅ΠΊΡΠΎΠ² ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Ρ ΡΠ΅ΠΊΡΡΠΈΠΌΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ, ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄Ρ ΠΊ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠΌ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡΠΌ Π² ΡΠΎΡ ΡΠ΅ΡΡΡ .
ΠΡΡΡΠΈΠΉ ΠΎΡΠ·ΡΠ²
βΠΠ΅Π²Π΅ΡΠΎΡΡΠ½Π°Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ Cloze ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΠΌΠ½Π΅ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° Π²ΡΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Π½ΡΠ΅ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ Ρ ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΠΌ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡΠΎΠ³ΠΎ, Π½Π° ΡΡΠΎ Ρ ΡΡΠ°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ. ΠΡΠ° ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π»Π° ΠΌΠ½Π΅ Π±Π΅ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΡ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ Π² ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΡΠ΄Π° Π»ΡΡΡΠ΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΈΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΌΠΎΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ.β β ΠΎΡΠ·ΡΠ² Bryan B.
10. ZOHO CONTACTMANAGER
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ
ΠΠΎ ΡΡΡΠΈ, Zoho ContactManager ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π΄Π»Ρ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ Π²Π°ΠΌ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΡ, Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ, Π»ΠΈΠ΄Ρ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. ΠΠΎΡΡΡΠΏΠ½Π° Π΄Π»Ρ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡΡ Π΄ΠΎ 500 ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠΎΠ² ΠΈ 10 ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅. ΠΠ»Π°Π³ΠΎΠ΄Π°ΡΡ ΡΡΠΎΠΌΡ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΈΠΌ Π²ΡΠ±ΠΎΡΠΎΠΌ Π΄Π»Ρ Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ.
Π§ΡΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ
Π₯ΠΎΡΡ Ρ Zoho ContactManager Π½Π΅ ΡΠ°ΠΊ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡΠ·ΡΠ²ΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΡΡΠ°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡ Ρ Zoho CRM, Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ»ΠΈ Π΅Π΅ ΠΏΠΎ Π΄ΠΎΡΡΠΎΠΈΠ½ΡΡΠ²Ρ. ΠΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ Π΄Π°Π½Π½Π°Ρ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π»Π° ΠΈΠΌ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΡ ΠΈ ΡΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ Ρ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ.
ΠΡΡΡΠΈΠΉ ΠΎΡΠ·ΡΠ²
βΠΠ½Π΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π½ΡΠ°Π²ΠΈΡΡΡΡ ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΠ° Zoho ContactManager. ΠΠ½Π° Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ, ΡΡΠΈΠ»ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ ΠΌΠΎΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π² ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠ° Π½ΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ Ρ Π½ΠΈΠΌΠΈ. Π― Π΄ΡΠΌΠ°Ρ, ΡΡΠΎ ΡΡΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΡΠΎ, ΡΡΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΡΡ Ρ ΠΎΡΠ΅ΡΡ ΠΏΡΠ΅ΡΡΠΏΠ΅ΡΡ.β β ΠΎΡΠ·ΡΠ² Erick L.
Π‘ΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ Π½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Π»ΠΎΠ²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π΄Π»Ρ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠ²Π° ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌ CRM ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΎΡΠΏΡΠ³ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΠΈ Π² Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π±ΡΡΡ Π½Π΅ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ΅ΠΌΠ½ΠΎΠΉ Π΄Π»Ρ ΡΡΠ°ΡΡΠ°ΠΏΠΎΠ² ΠΈ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°. ΠΠΏΠΈΡΠ°Π½Π½ΡΠ΅ Π²ΡΡΠ΅ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ CRM Π΄Π°ΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠΌΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌΠΈ Π»ΠΈΠ΄Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ Π½Π΅ ΠΏΡΠ΅Π²ΡΡΠ°ΡΡ ΡΠΊΡΠΎΠΌΠ½ΡΠΉ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅Ρ.
ΠΡΡ Π΄Π°Π½Π½Π°Ρ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌΠΈ G2 Crowd, ΠΈΠΌΠ΅Π²ΡΠΈΠΌΠΈ ΠΎΠΏΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ CRM ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌ.
ΠΡΠΈ ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠ΅ Π‘RM Π΅ΡΡΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ROI4CIO. ΠΡΠΎ ΠΏΡΠΈΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠΈΡΡΡ ΠΊ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΠΈ, Π½ΠΎ Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΡΠ΅ΡΠ°Π΅ΠΌΡΠ΅ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ°ΡΡΡΡ. Π§ΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΡ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΡΡΡΡ CRM ΠΏΠΎ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-Π·Π°Π΄Π°ΡΠ°ΠΌ, ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΡ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ CRM, ΠΏΠΎΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ ROI ΠΎΡ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ, ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΈ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ β ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠΈΡΡΠΉΡΠ΅ΡΡ Π½Π° ROI4CIO.
UPD: Π² ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΡΡ
Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ
CRM:
β OnlyOffice Ρ ΠΈΡ
ΡΠ΅ΡΠ²Π΅ΡΠΎΠΌ ΡΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ
β SugarCRM
β salesplatform.ru
β vTigerCRM
β YetiCRM
β SuiteCRM
habr.com
Π΄Π΅Π³ΡΡΡΠ°ΡΠΈΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΡΠ° / Habr
ΠΠΎΠΊΠ° Π½Π° Π₯Π°Π±ΡΠ΅ Ρ Π°Π·Π°ΡΡΠΎΠΌ Π²ΡΠ±ΠΈΡΠ°Π»ΠΈ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ CRM, ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠΉ Π²ΡΡΠ°Π»Π° ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ½Π°Ρ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ° β Π½Π°ΠΉΡΠΈ CRM Π΄Π΅ΡΠΊΡΠΎΠΏΠ½ΡΡ. Π’Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π±ΡΠ»ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄ΠΈΠΊΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΡΡ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ , ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠΎΠΉ Π±Π°Π·Ρ ΠΈ ΡΡΠ΄ΠΎΠΌ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ , Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ Π²Π΅ΡΠΎΠΌΡΡ ΠΏΡΠΈΡΠΈΠ½. ΠΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠ° ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠΎΡΠ»Π° ΡΠ΅ΡΡΠ΅Π·Π½Π°Ρ (ΠΊΠ°ΠΊ-Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊ, 30 ΠΌΠ΅ΡΡ Ρ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΎΠΉ) ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ Π½ΡΠΆΠ΅Π½ Π±ΡΠ» ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΠΉ.ΠΠΊΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠΌΠ΅Π½Ρ
ΠΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅, ΡΠ΅ΠΌ ΠΊΡΠΏΠΈΡΡ ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΌΡ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅Π»ΠΈ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΉ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠΌΠ΅Π½Ρ Π² Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΡΠ°ΠΏΠΎΠ²:
- Π‘ΠΎΠ±ΡΠ°Π»ΠΈ ΡΠΏΠΈΡΠΊΠΈ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΡ CRM, ΠΎΡΠ·ΡΠ²Ρ Π½Π° Π½ΠΈΡ , ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΠ°ΠΉΡΡ ΠΈ ΡΠ΅Π½Ρ.
- ΠΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ²ΠΎΠΈ ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΈ ΡΠΎΠ±ΡΠ°Π»ΠΈ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ: CRM Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π±ΡΡΡ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ, ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΠ°Π½Π½ΠΎΠΉ Π½Π° Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠΊ, ΡΠΈΠΊΠ»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π±Π°Π·Ρ, Π½Π° ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ Π·Π° Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠΌΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠ², ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π½ΡΡΠ½ΡΡ ΠΈ Π±ΡΡΡΡΡΡ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ².
- Π£ΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ½Π΅ (Π°Π΄ΠΌΠΈΠ½ΠΈΡΡΡΠ°ΡΠΎΡΡ) ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°ΠΌ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ Π½Π° ΡΠ΅ΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅.
- Π£ΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π΅ΠΌΠΎ-Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ Π²ΡΠ±ΡΠ°Π½Π½ΡΡ CRM ΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅ΠΌ Π½Π° Π½ΠΈΡ .
Π Π°ΡΡΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅ΡΡΡ Π΄Π»ΠΈΠ½Π½ΡΠΌ, ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΌΡ Π² ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠΉ ΡΠ°ΡΡΠΈ ΠΎΠ±Π·ΠΎΡΠ° Π΄Π»Ρ Π₯Π°Π±ΡΠ° ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎ ΡΠ°ΡΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΠ΅ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ Π²ΡΠ±ΡΠ°Π½Π½ΡΡ CRM.
Π‘Π΄Π΅Π»Π°ΠΉ ΡΠ°ΠΌ
Π ΡΡΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΡ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π»ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ Π½Π°Π±ΠΎΡΠΎΠ² Π΄Π°Π½Π½ΡΡ , Π½Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ², ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°Π²ΡΠΈΠ΅ ΡΠ°Π΄ΠΈ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΊΠΎΠ»Ρ-Π½ΠΈΠ±ΡΠ΄Ρ ΡΠ·Π΅ΡΡΡΠ΅Π½Π΄Π»ΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠΎΠΌ.
Galloper CRM β Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΌΠ°Π½Π½Π°Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Ρ ΠΎΠ±ΡΠΈΡΠ½ΡΠΌ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ ΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠ° ΡΡΠΎΠΉ Π³ΡΡΠΏΠΏΡ, Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠΎΠΌ. Π ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠΈΠΏΠ΅, ΠΏΡΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΠΌ ΡΡΠ°ΡΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Ρ Π‘Π£ΠΠ (Ρ ΠΎΡΡ Π±Ρ MS Access), Galloper ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ Π½ΡΠΆΠ΄Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° Π»ΡΠ±ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠΈΠ»Ρ. ΠΠ΄Π΅ΡΡ Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Ρ Π½ΡΠ»Ρ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠΈ Ρ Π½ΡΠ»Ρ Π²ΡΡ: ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΈ, ΠΌΠ°ΡΡΡΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΡ, Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ, Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈ Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΏΡΠΎΡβ¦ ΠΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ ΠΎΠ³ΡΠΎΠΌΠ½ΡΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ Ρ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡΡ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ. Π ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π½ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ, ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ°ΠΌ, Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡΠΌ, Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ.
ΠΠ· ΠΎΡΠ΅Π²ΠΈΠ΄Π½ΡΡ ΠΌΠΈΠ½ΡΡΠΎΠ² β Π½Π΅ΠΏΡΠΎΠ·ΡΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΡ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½Π°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° ΠΏΡΠΈ ΠΌΠ°Π»ΠΎ-ΠΌΠ°Π»ΡΡΠΊΠΈ ΡΠ΅ΡΡΠ΅Π·Π½ΠΎΠΌ Π½Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ Π±Π°Π·Ρ. Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π»ΠΎΡΡ ΠΎΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΡΡΠΎ ΡΡΠ° ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΠ°Π½Π° Π²ΡΠ΅-ΡΠ°ΠΊΠΈ Π½Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Ρ Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠΎΠΉ Π±Π°Π·ΠΎΠΉ.
Supasoft CRM ΠΈΠ·Π½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΎΠ½ΠΈΡΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΈΠΉ, ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΌΡ ΠΈ Π²ΠΈΠ΄ Β«ΠΊΠΎΠ½ΡΡΡΡΠΊΡΠΎΡΠ°Β» ΠΏΡΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ ΠΎΠ±ΡΠ°Π· ΡΠΈΡΠΊΠΈ. ΠΠ½ΠΎΠ½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½Π°Ρ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΡΠ° ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠ° ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ±ΠΎΠΉ Π² ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΡΡΡΠΎΠ΅ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ° Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΡΠΌ ΠΈ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½ΡΠΌ ΠΌΠ΅Π½Ρ. Π ΡΡΠΎΠΉ CRM Π½Π΅Ρ Π»ΠΈΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²ΡΠΈΠΊΠ°, Π΄Π΅Π», Π·Π°Π΄Π°Ρ, ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡΡΡ ΡΠΎΡΠΌΡ Π΄Π»Ρ ΡΡΠ΅ΡΠ° ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ², ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ². Π Supasoft ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΡΡΠ΅ΡΡ Ρ ΡΠ°ΠΌΡΠΌ ΡΠΈΡΠΎΠΊΠΈΠΌ Π½Π°Π±ΠΎΡΠΎΠΌ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΠΎΠ², ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·ΡΡ ΠΏΠΎ ΡΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Ρ ΡΠ²ΠΎΠΈ ΡΠ²ΠΎΠ΄Π½ΡΠ΅ ΡΠ°Π±Π»ΠΈΡΡ.
Π ΡΠ΅Π»ΠΎΠΌ, Supasoft CRM β ΡΡΠΎ ΠΏΡΠ΅ΠΊΡΠ°ΡΠ½Π°Ρ Π°Π»ΡΡΠ΅ΡΠ½Π°ΡΠΈΠ²Π° MS Excel. ΠΠ½Π° Π½Π΅ΠΏΠ»ΠΎΡ ΠΎ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π° ΠΈ ΠΏΡΠΈ Π³ΡΠ°ΠΌΠΎΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄Π΅ Ρ Π½Π΅ΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΏΠΎΠΊΠΎΠΉΠ½ΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Ρ Π±Π°Π·ΠΎΠΉ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ², ΡΡΠ»ΡΠ³, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠΊ.
ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠΈΠΊΠ° Π΄Π΅Π²Π΅Π»ΠΎΠΏΠ΅ΡΠΎΠ² ΡΡΠΈΡ CRM-ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π΅ ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠ½Π° Ρ ΡΠΎΡΠΊΠΈ Π·ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈΠ½ΠΆΠ΅Π½Π΅ΡΠ° ΠΈ Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡΡΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ·ΡΠ°ΡΠ½Π° Ρ ΡΠΎΡΠΊΠΈ Π·ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°. ΠΡΡΠ³ΠΈΠ΅ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ CRM ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ Π³ΠΎΡΠ°Π·Π΄ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π±ΠΎΠ³Π°ΡΡΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ Π΄Π°ΡΡ ΠΊΡΠ°ΡΠΈΠ²ΡΠΉ ΠΈ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΠΉ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ. ΠΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ CRM β ΡΡΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ, Π΄Π°Π»Π΅ΠΊΠΈΠ΅ ΠΎΡ ΠΌΠΈΡΠ° IT ΠΈ ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΏΡΠ³Π°ΡΡ ΠΏΡΡΡΡΠ΅, ΡΠΊΡΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ»Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Β«Π΄ΠΎΠΏΠΈΠ»ΠΈΠ²Π°ΡΡΒ». Π₯ΠΎΡΡ ΠΌΠ½Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ ΠΏΠΎ IT, ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ½ΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎΡΡ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ ΡΡΠΈ Β«Π»Π΅Π³ΠΊΠΈΠ΅Β» CRM Π΄ΠΎ ΡΠΌΠ°, Π½ΠΎ just for fun.
Π§ΡΠΆΠΎΠΉ ΡΡΠ΅Π΄ΠΈ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ
Monitor CRM β ΡΡΠ° CRM ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΎΡΠΎΠ±Π½ΡΠΊΠΎΠΌ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡΠΎΠΌΡ, ΡΡΠΎ ΠΎΠ½Π° ΡΠ»ΠΈΡΠΊΠΎΠΌ ΠΈΠ·Π±ΡΡΠΎΡΠ½Π° Π΄Π»Ρ ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ. ΠΡΠΎ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½Π°Ρ, ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΌΠ°Π½Π½Π°Ρ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ CRM, ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ·Π½Π°ΡΠ½ΠΎ Π·Π°ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡΠ°Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΡ. Π ΡΠΎΠΆΠ°Π»Π΅Π½ΠΈΡ, ΡΠ°ΠΉΡ Π½Π΅ Π΄ΠΎΠΏΡΡΠΊΠ°Π΅Ρ ΡΠΊΠ°ΡΠΊΡ ΠΈΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ Lite, ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΌΡ ΠΏΡΠΈΡΠ»ΠΎΡΡ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ Π΄Π΅ΠΌΠΎ-Π²Π΅ΡΡΠΈΠ΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌΠΈ ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ Π½ΡΠΆΠ΄.
ΠΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ, Monitor ΡΠ΄ΠΈΠ²Π»ΡΠ΅Ρ Π½Π°Π±ΠΎΡΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΈΠ· ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠ΅ΠΊ. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ° ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π½ΠΎ ΠΈΠ·ΠΎΠ±ΡΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΠΈ, ΡΠ΅Π½Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π½Π° ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ, ΠΠΠ‘Π’Ρ ΠΈ Ρ.Π΄β¦ ΠΠ· ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ ΡΡΡΠΎΡΡΡΡ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΉΠ΄ΡΡ ΡΠ»ΡΠΆΠ±Π΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ, ΡΠ΅ΠΌ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ°. ΠΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ½ΠΎ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½: ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ ΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΎΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΠΈ, Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠΈ, ΠΎΠΏΠ»Π°ΡΡ. Π ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²ΡΠΈΠΊΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ ΡΠ°Π·Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΈΠΏΠ° Ρ ΡΠ²Π΅ΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ ΠΈ Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΡΠΌΠΈ.
ΠΡΠ»ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠΈΡΡΡΡ ΠΊ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ΅, ΡΠΎ Π² ΡΡΠΎΠΉ CRM ΡΡΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΆΠ°, ΡΠ΅Π½ΡΠ°Π±Π΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½Π° Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠ° Β«ΠΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ½ΡΠ΅ Π·ΠΎΠ½ΡΒ» Ρ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠ½ΡΡ Π³ΡΡΠΏΠΏΠΈΡΠΎΠ²ΠΎΠΊ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠ²Π»ΡΡΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ½ΡΠΌΠΈ. ΠΠ· ΠΎΡΠ΅Π²ΠΈΠ΄Π½ΡΡ ΠΏΡΠΎΠΌΠ°Ρ ΠΎΠ² ΡΠ·Π°Π±ΠΈΠ»ΠΈΡΠΈ β ΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΎΠΊΠΎΠ½ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΡΠΊΡΠ°Π½Π΅: ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ° ΡΡ ΡΠ΄ΡΠ°Π΅ΡΡΡ, ΠΎΠΊΠ½Π° ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ ΡΠΆΠΈΠΌΠ°ΡΡ, Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠ° Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π²Π΅ΡΠ²Π΅ΠΉ ΠΈ Π΄Π΅ΡΠ΅Π²ΡΠ΅Π² Π½Π΅ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠ½Π° ΠΈ Π½Π΅ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½Π° Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ.
Π Π·Π°ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠ³Ρ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ Ρ Π½Π΅ Π²ΠΈΠΆΡ ΡΠΌΡΡΠ»Π° Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΎΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ CRM β Π²ΡΡ ΠΌΠΎΡΡ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ ΠΏΡΠΈΠ³ΠΎΠ΄ΠΈΠ»Π°ΡΡ Π±Ρ Π² ΠΊΡΡΠΏΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡΠΈ ΡΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅, ΠΏΡΠ΅Π²ΡΠ°ΡΠ°Π΅ΡΡΡ Π² Π½Π΅ΡΠΊΠ»ΡΠΆΠΈΠΉ, Π½Π΅Π½ΡΠΆΠ½ΡΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ, ΡΡΠ½ΡΡΠΈΠΉΡΡ Π·Π° Π½Π΅ΠΏΠ»ΠΎΡ ΠΈΠΌ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²ΡΠΈΠΊΠΎΠΌ ΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ.
ΠΡΠΎΡΠ»ΠΈ Π²ΠΎ Π²ΡΠΎΡΠΎΠΉ ΡΡΠ°ΠΏ
Π‘ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΠΈ ΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ ΠΈΠ· ΡΡΠΎΠΉ Π³ΡΡΠΏΠΏΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ Ρ Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΄ΡΡΠΈΠΌΠΈ, ΠΌΠ½Π΅ ΡΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΎΡΡ ΠΏΠ»ΠΎΡΠ½ΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ Π·Π½Π°ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ»ΠΈΡΡ, ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΌΡ ΠΈΡΠΏΡΡΠ°Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΈΡΠ»ΠΎΡΡ ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ ΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Ρ ΡΠΈΡΡΠΎΠ³ΠΎ Π»ΠΈΡΡΠ°. ΠΠΎΠ³Ρ ΡΠΎΡΠ½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ Π²ΡΠ΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·ΠΎΡΠ»ΠΈ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΊ Π»ΡΡΡΠ΅ΠΌΡ.
Quick Sales CRM β ΡΡΡΠ΄ΠΎΠ»ΡΠ±ΠΈΠ²Π°Ρ CRM, ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΡΡΠ°Ρ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΌΡ Π»ΠΎΠ³ΠΎΡΠΈΠΏΡ-ΠΏΡΠ΅Π»Π΅. ΠΡΠΎΡΡΠΎΠΉ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ, Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΈ Π²ΡΠ·ΠΎΠ²Π° ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Π΅ΠΉ Π² ΠΌΠ΅Π½Ρ ΡΠΏΡΠ°Π²Π°, Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΎ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½Π½Π°Ρ ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΊΠ°.
ΠΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ Π²ΡΠ΅ΠΌΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΠΌΠΈ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΡΡΠ°ΡΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°, ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π½Ρ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΈ Π΄Π»Ρ Π±ΡΡΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ
ΠΎΠ΄Π° Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΠΈ Π΄Π»Ρ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ° ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΡΠΎΡΡΡΠΎΠ½, Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΠΏΡΠΎΠΏΠΈΡΡΠ²Π°ΡΡΡΡ ΠΏΠ»Π°Π½Ρ ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ.
ΠΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ ΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π²Π΅Π΄Π΅ΡΡΡ Π² Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠ΅ β Π² Π½Π΅ΠΉ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ (Ρ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ ΡΠΈΠΏΠ°), Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΡ (Ρ ΡΡΡΠ»ΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΠ»), Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠΊΠΈ, ΠΏΠ»Π°Π½Ρ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π²Π½ΠΎΡΡΡΡΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ.
Π§ΡΠΎ ΠΊΠ°ΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³, ΡΠΎ ΠΈΡ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡΠ½Π°ΡΠ°Π»Π° Π²Π½ΠΎΡΠΈΡΡ Π² ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊ Β«ΠΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡΒ», ΠΏΡΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ Ρ ΠΈΠ½Ρ Β«Π£ΡΠ»ΡΠ³Π°Β», Π½ΠΎ Π½Π° ΠΌΠΎΠΉ Π²ΠΊΡΡ, Π»ΡΡΡΠ΅ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΡΠ°Π·Π½ΡΠ΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΠΈ Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π·Π½ΡΡ Π³ΡΡΠΏΠΏ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³. ΠΠ΅ΡΠ΅Π΄ Π½Π°ΡΠ°Π»ΠΎΠΌ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½Π½ΠΎ Π½Π΅ Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΠΌ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π·Π°ΠΉΡΠΈ Π² ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π» Β«ΠΠ±ΡΠΈΠ΅ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈΒ» ΠΈ ΡΠ°Π·ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΡΡΡ Ρ Π²Π°Π»ΡΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠΌΠΎΠ»ΡΠ°Π½ΠΈΡ ΠΈ Π²Π°Π»ΡΡΠΎΠΉ ΠΏΡΠ°ΠΉΡΠ° Π² ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠ΅ ΠΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ. ΠΡΠΈ Π²Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠ΅Π½Ρ Π² ΠΏΡΠ°ΠΉΡ Π²Π°Π»ΡΡΠΎΠΉ ΠΏΠΎ ΡΠΌΠΎΠ»ΡΠ°Π½ΠΈΡ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ, Π½ΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠΏΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎΠ± ΡΡΠΎΠΌ Π½ΠΈΠ³Π΄Π΅ Π½Π΅Ρ. ΠΠΎ ΠΏΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ, Π΅ΡΠ»ΠΈ Π² ΠΏΡΠ°ΠΉΡ Π²Π½Π΅ΡΠ΅Π½Ρ ΡΠ΅Π½Ρ ΠΈ Π²Π°Π»ΡΡΡ ΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΡΡ ΡΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ Π²Π½Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ, ΡΠΎ ΡΠ΅Π½Π° ΠΎΡΡΠ°Π½Π΅ΡΡΡ Π²Π½Π΅ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ (Π±ΡΠ»ΠΎ 10 Π΄ΠΎΠ»Π»Π°ΡΠΎΠ², ΡΡΠ°Π»ΠΎ 10 ΡΡΠ±Π»Π΅ΠΉ).
ΠΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π° Π±Π°Π·Π° Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π΅Π΅ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ β ΡΠΆΠ΅ ΠΏΠ»ΡΡ. ΠΠ½Π° ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ²Π°Π΅Ρ ΠΎΡΠ²Π΅Ρ ΠΈ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡ ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ, Π±Π΅Π· Π²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΠΎΡΠΎΠ±ΠΎΠΉ ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ, Π½ΠΎ Ρ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠΊΡΠ΅ΠΏΠ»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠ°ΠΉΠ»Π°. Π’Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π·Π΄ΠΎΡΠΎΠ²ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°ΠΌ, ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡΠΈΠΌ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ΅. Π Quick Sales CRM Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΎ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π° Π΄ΡΠ΅Π²ΠΎΠ²ΠΈΠ΄Π½Π°Ρ ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΠ° ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ°ΡΡΠΈΡΡΡΡ ΠΈ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ ΡΠ²ΠΎΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΡΡΠΈ.
Π Π²ΠΎΡ ΡΡΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎΡΡ, ΡΠ°ΠΊ ΡΡΠΎ Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠ΅ Π² ΠΌΠ΅Π½Ρ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΉ, Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½ΡΡ Π² Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ. ΠΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±ΡΠ»ΠΎ Π±Ρ Π²ΡΠ½Π΅ΡΡΠΈ Π² ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΡΡΡ, ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π» ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΊΠΈ, Π²ΡΠΏΠ»ΡΠ²Π°ΡΡΠ΅Π΅ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ, ΠΊΡΠ΄Π° ΡΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ β ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π½Π΅ Π² ΠΌΠ΅Π½Ρ. ΠΡΠΊΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡ Ρ Π½Π°ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π΄ΠΎΡΡΡΡ: ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Ρ 1Π‘, ΠΈΠΌΠΏΠΎΡΡ Π±Π°Π·Ρ QS, ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΊΠ°, Π³ΡΡΠΏΠΏΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΈ Π½Π°Π΄ Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌΠΈ, Π° ΡΠ΅Π±Π΅ Π² ΠΎΡΠ²Π΅Ρ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ Ρ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ ΠΎ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π² ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ. ΠΠΎΡΠ»Π΅ ΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π΄Π½ΠΎΠΉ Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ ΡΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΠΎΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ CRM ΡΠ°Π·Π±Π°Π²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠ°Π·Π΄ΡΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ.
RegionSoft CRM. Π Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ΅Π΄Π°ΠΊΡΠΈΠΈ, ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡΠ΅ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄ Π‘Π£ΠΠ Firebird, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ°ΡΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊΒ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΠΌ Π±Π°Π·Π°ΠΌ Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌ, ΡΠ°ΠΊ ΠΈΒ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΈ Π½Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ Π±Π°Π·Ρ. ΠΡΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Π²ΡΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΡΠΎΡΠΌΡ, Π²Β ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΉ Π·Π°Π½ΠΎΡΡΡΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΎΒ Π²Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΈΒ ΡΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠΉ Π·Π°ΠΏΠΈΡΠΈ.
Π Π°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π²Β CRM ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΒ β ΠΎΠ½Π° ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ ΠΈΠ½ΡΡΠΈΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ ΡΒ Π³ΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΌΠΈ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈΒ ΠΏΡΠΈΠ²ΡΡΠ½ΡΠΌ ΠΌΠ΅Π½Ρ. Π‘Π»Π΅Π²Π° Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ ΠΌΠ΅Π½Ρ Β«ΠΡΡΠΈΡΡΠ΅Π½ΡΒ», Π²Β ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ Π²Β ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΊΠ»ΠΈΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡΠΊΡΡΡΡ ΡΡΠ΅ΡΠ°, ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²ΡΠΈΠΊ, Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ. ΠΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π²Β Express Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΌΠ°Π½ΠΎ Β β Π½Π°ΡΡΡΠΎΠ΅Π½Ρ Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΡ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π²ΠΈΠ³Π°ΡΡ ΠΏΠ»Π°Π½Ρ, ΡΠ΅Π΄Π°ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ. ΠΠ°Π΄Π°ΡΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡΡΡ Π²Β ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΡΡΠ°Π²ΠΈΡΡ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΡ, Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΠΉ, Π²ΡΠ±ΡΠ°ΡΡ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ.
Π RegionSoft Express, ΠΏΠΎΠΆΠ°Π»ΡΠΉ, ΡΠ°ΠΌΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΠ΅ ΠΈ Π°ΠΊΠΊΡΡΠ°ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡΡ Π² Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠΎΠ². Π’Π°ΠΊΠ°Ρ Π½Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌΠΈ Π·Π½Π°ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΡΠΈ ΡΡΠ°ΡΡΠ΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ CRM.
ΠΡΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΡΡΠ°Π²ΠΈΡΡ ΡΠ»Π°Π³ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ (ΡΡΠ°ΡΡΡ: Π³ΠΎΡΡΡΠΈΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ, ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ, Π½Π΅Π³Π°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ). ΠΠ½ΠΈΠ·Ρ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠΈ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π° Π²ΡΡ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΡ ΡΒ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠ°ΠΌΠΈ: ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΡ, Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ, ΡΡΠ΅ΡΠ°, ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ, ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΡΠΏΠΎΠ½Π΄Π΅Π½ΡΠΈΡ ΠΈΒ ΡΠ°ΠΉΠ»Ρ (ΡΠ°ΠΉΠ»Ρ ΠΈΠΌΠ΅ΡΡ Π²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΡΡ ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΡ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΠΈ).
ΠΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠ° ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ° ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π΅ΡΡΡ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ, ΠΏΡΡΠΌΠΎ Π²Β Π½Π΅ΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΒ ΠΏΡΠΈΠΊΡΠ΅ΠΏΠΈΡΡ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡΠ΅ ΡΠ°ΠΉΠ»Ρ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΡΠΎΡΠΎ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ°, Π΅Π³ΠΎ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ, ΡΠ΅ΡΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°Ρ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΠΈΡ ΠΈΒ ΠΏΡΠΎΡβ¦ ΠΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°Π½ΠΎΡΠΈΡΡ ΠΏΡΡΠΌΠΎ Π²Β ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π» Β«ΠΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈΒ» ΠΈΒ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΡΡΠ΅Ρ: Π²ΡΠΏΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΡΡΠ΅Ρ, Π²ΡΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ ΠΈΒ Π·Π°ΡΠ΅ΠΌ Π½Π°Β ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΡΠ΅ΡΠ° ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π΅ΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°.
ΠΡΠΎΠΌΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, Π² RegionSoft CRM ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π½ ΠΆΡΡΠ½Π°Π» ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΡΠΏΠΎΠ½Π΄Π΅Π½ΡΠΈΠΈ, Π±Π°Π·Π° Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ Ρ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π°ΠΌΠΈ ΠΈ Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½ΠΈΠΌ ΡΠ΅Π΄Π°ΠΊΡΠΎΡΠΎΠΌ, ΠΌΠΎΡΠ½ΡΠ΅ Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΡΠ΅ ΡΠΈΠ»ΡΡΡΡ. ΠΡΡΠ΅ΡΡ ΡΡΡΠΎΡΡΡΡ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΡΠ°Π±Π»ΠΈΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π³ΠΈΡΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌ, Π² ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΡΠ°ΠΉΠ»Π°Ρ , ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΠ³ΡΡΠΆΠ°ΡΡ ΠΈ ΠΈΠΌΠΏΠΎΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ. Π‘ΡΠ΅Π΄ΠΈ Π΄ΠΎΡΡΠΎΠΈΠ½ΡΡΠ² RS ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠΈΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠΎΡΠΌΡ β Π² ΠΏΠ°ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ ΠΈ ΡΠ°ΡΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ°ΡΡ Π»ΡΠ±ΠΎΠΉ ΠΎΡΡΠ΅Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π½Π΅ ΡΡΡΠ΄Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ Π½Π° Π»ΡΠ±ΠΎΠΌ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ, ΡΡΠΎ Π² RegionSoft CRM ΡΠ°ΠΌΡΠΉ Π±ΠΎΠ³Π°ΡΡΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ Π³ΠΎΡΡΡΠΈΡ ΠΊΠ»Π°Π²ΠΈΡ β ΡΡΠΎ ΡΠΎΠΆΠ΅ Π·Π½Π°ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ.
ΠΡΠ΅ ΠΎΠΊΠ½Π° Π² ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄Π°Π»ΡΠ½ΡΠ΅: Ρ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Ρ, ΡΡΠΎ Π½Π΅ Π΄Π°Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΠΌΠ°Ρ Π½ΡΡΡΡΡ, Ρ Π΄ΡΡΠ³ΠΎΠΉ β ΠΌΠ΅ΡΠ°Π΅Ρ ΠΈ Π½Π°ΠΏΡΡΠ³Π°Π΅Ρ. Π‘ΠΎΡ ΡΠ°Π½ΡΠ΅ΠΌΡΠ΅ ΡΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Ρ ΡΠΈΠ»ΡΡΡΠΎΠ² Π² Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ Π½Π΅ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π½Ρ, ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΌΡ ΡΠΈΠ»ΡΡΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ ΡΠ°Π· Π·Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ ΠΈ Π²ΡΡ ΠΌΠΎΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠΈΠ»ΡΡΡΠΎΠ² ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ½ΠΎ ΡΠ΅ΡΡΠ΅Ρ ΡΠ²ΠΎΡ ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ. ΠΡΠΈ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ΅ CRM ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅ΡΡΡ ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΡΡΡ ΠΏΠΎ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡΠΌ ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΉ. ΠΡΠΎΠ΄Π΅ ΠΎΡΠΎΠ±ΠΎ Π½Π΅ ΠΌΠ΅ΡΠ°Π΅Ρ, Π½ΠΎ Ρ ΠΏΡΠΎΠ»ΠΈΡΡΠ°Π»Π° ΠΈ Π·Π°ΠΊΡΡΠ»Π°, Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ Π²ΡΠ΅ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½ΠΎ. Π CRM Π½Π΅ Ρ Π²Π°ΡΠ°Π΅Ρ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠ΅ΠΉ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ Π²ΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π»Π° Π±Ρ Π±ΡΡΡΡΠΎ Π²Π½ΠΈΠΊΠ½ΡΡΡ Π²ΠΎ Π²ΡΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ, Π½Π΅ Π·Π°Π»Π΅Π·Π°Ρ Π² ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΡΡΡΡΠΎΡΠΈΠ°Π».
ClientCommunicator. Π‘Π°ΠΌΠ°Ρ Π±ΠΎΠ³Π°ΡΠ°Ρ ΠΏΠΎ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»Ρ ΠΈΠ· Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ CRM, Π½ΠΎ ΡΠΎ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌΠΈ Β«Π·Π°ΠΌΠΎΡΠΎΡΠΊΠ°ΠΌΠΈΒ», ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°ΡΡΡΡ Ρ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠΈ. ΠΡΠΈ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ ΠΠ»ΠΈΠ ΡΠΊΠ°ΡΠΈΠ²Π°Π΅Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ΄ΠΊΠ° 500 ΠΠ± Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΡΠ°ΠΉΠ»ΠΎΠ²: Windows Installer, MS SQL2008R2, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠΊΠ°ΡΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π΅ΡΠ»ΠΈ ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΄ΡΡΠ°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ MS SQL. ΠΡΠΎΡΠ΅ΡΡ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠΈ Π½Π° ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡΡΡΠ΅ΡΠ΅ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ ΡΡΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅, ΡΠ΅ΠΌ 40 ΠΌΠΈΠ½ΡΡ.
ΠΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ ΠΠ»ΠΈΠΠ° Π½Π°ΡΡΠΎΠΉΡΠΈΠ²ΠΎ Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π΅Ρ MS Office 2010, ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ Π΄Π»Ρ ΡΠ΅Ρ
, ΠΊΡΠΎ ΠΏΡΠΈΠ²ΡΠΊ. Π Ρ
ΠΎΠ΄Π΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΎΡΠΊΡΡΡΡΠ΅ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π³ΡΡΠΆΠ°ΡΡ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ, ΠΌΠ½Π΅ ΠΎΡΠΊΡΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ Π½Π΅ Ρ
Π²Π°ΡΠ°Π»ΠΎ 15 Π΄ΡΠΉΠΌΠΎΠ² Π½ΠΎΡΡΠ±ΡΠΊΠ°, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΈΠΌΠ΅ΡΡ ΠΆΠ΅Π»Π°Π΅ΠΌΡΠΉ ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ. ΠΡΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΡΠΌΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΎΠΉ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ
ΠΎΠ΄ΠΈΡ Β«ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠ΅Β» Π΄ΠΎ 10 ΡΠ΅ΠΊΡΠ½Π΄. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡΡΡ ΠΎΠΏΡΠ°Π²Π΄ΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Π½Π°Π±ΠΎΡΠΎΠΌ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΉ.
ΠΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠ° ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ° (Π·Π°ΠΏΠΈΡΡ Π² ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«ΠΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΡΒ») Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ ΠΎΠ±ΡΠΈΡΠ½ΡΠ΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ, ΡΠΈΠΏΡ ΡΠ΅Π½, Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡΡ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ, ΡΠΊΠΈΠ΄ΠΊΠΈ, ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΡΠΈΠΊΠΎΠ². ΠΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΡ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΡ Π·Π°ΠΏΠΈΡΠΈ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠΎΡΠΌΡ Π΄Π»Ρ SWOT-Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΠΈ ΡΡΠ΅ΡΠ° Π²ΠΎΠ·ΡΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΡ ΡΡΠ°Π΄ΠΈΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. Π Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Β» ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈ ΡΡΠ΅Ρ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΡ
ΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠ°ΡΠΈΠ², ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΡΡ
ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ
ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ². ΠΠΎΠ΄ΡΠ»Ρ Β«ΠΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»Β» Π΄Π°Π΅Ρ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°ΡΡ KPI, ΠΌΠΎΡΠΈΠ²Π°ΡΠΈΡ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»Π° ΠΈ Π·Π°ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ½ΡΡ ΠΏΠ»Π°ΡΡ, Π΄ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠΈΡΠΈΡΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ° ΠΏΠΎ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½Π½ΡΠΌ ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΈΡΠΌ.
ΠΡΡΠ΅ΡΡ Π² ClientCommunicator Π΅ΡΡΡ Π² ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»ΡΡ ΠΈ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΠΎ, Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ OLAP. ΠΠ°Π½Π΅Π»Ρ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΎΡΠΎΠ±ΡΠ°ΠΆΠ°Π΅Ρ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΠΎ ΠΏΠ»Π°Π½Ρ, ΡΠ°ΠΊΡΡ ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΡ Π²ΡΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΡ Π² ΡΠ°Π±Π»ΠΈΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΠΊΡΠ°ΡΠΈΠ²ΡΡ Β«ΡΠΏΠΈΠ΄ΠΎΠΌΠ΅ΡΡΠΎΠ²Β» Ρ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ. Π’Π°Π±Π»ΠΈΡΡ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΠ΅ ΠΈ Π½Π°Π³Π»ΡΠ΄Π½ΡΠ΅, ΡΠ΅Π³ΠΎ Π½Π΅ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ ΠΎ Π³ΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°ΡΠΎΡΠ°Ρ β ΠΎΠ½ΠΈ ΠΊΡΠ°ΡΠΈΠ²ΡΠ΅, Π½ΠΎ Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡΡΠ½ΠΎ Π½Π΅ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΠ΅. Π Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ²Β» Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ ΠΏΠΎ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ β ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ ΡΠΎΡΡ, Π½Π΅ Π²ΡΠ΅ ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΈΡΡ Ρ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ°ΠΌΠΈ. ΠΠ½Π΅ ΠΆΠ΅ Π±ΡΠ» ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ OLAP ΠΎΡ ΠΠ»ΠΈΠΠ°. ΠΡΡΠΎΡΡΠ°Ρ Π½Π° OLAPe CBOSS, Π² ΠΠ»ΠΈΠΊΠΠ΅ Ρ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ Π½Π΅ ΠΈΡΠΏΡΡΠ°Π»Π°, Π½ΠΎ ΠΌΠΎΠ³Ρ ΡΠΎΡΠ½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΡΡΠΎ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΠ΅ ΠΈ ΡΠΎΠ½ΠΊΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ² ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π½Π΅ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎ Π΄Π»Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ β ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ Π½Π΅ ΠΏΡΠΈΠ²ΡΠΊΠ»ΠΈ ΠΊ ΡΠ°ΠΊΠΈΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΡΡΠΊΡΠΎΡΠ°ΠΌ.
ΠΠ· Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΏΡΠΈΡΡΠ½ΡΡ ΡΠΈΡΠ΅ΠΊ: Π΄Π΅ΡΠ΅Π²ΠΎ Π½Π΅ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΡ ΡΠΈΠ»ΡΡΡΠΎΠ², Π½Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½Π½ΡΠ΅ ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΈ, Π³ΠΎΡΡΡΠΈΠ΅ ΠΊΠ»Π°Π²ΠΈΡΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ. ΠΡΡΠ°ΡΠΈ, ΠΎ ΠΊΠ»Π°Π²ΠΈΡΠ°Ρ . ΠΠ΅ΠΏΡΠΈΠ²ΡΡΠ½ΠΎ ΠΎΡΡΡΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΈ Β«Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡΒ» (ΡΠΎΠ²Π°Ρ, ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΡ, ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°Π³Π΅Π½ΡΠ° ΠΈ Ρ.Β Π΄.), ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° Ρ ΡΠ°Π±Π»ΠΈΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΠΏΡΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΠΈ ΠΏΡΠ°Π²ΠΎΠΉ ΠΊΠ»Π°Π²ΠΈΡΠΈ ΠΌΡΡΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π³ΠΎΡΡΡΠΈΡ ΠΊΠ»Π°Π²ΠΈΡ (ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ β Insert).
Π ΡΠ΅Π»ΠΎΠΌ ClientCommunicator β ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΈ ΠΏΡΠΈΡΡΠ½Π°Ρ Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ CRM, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΈΠ·Π±ΡΡΠΎΡΠ½ΠΎΡΡΡ, ΠΌΠ΅Π΄Π»ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΈ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ² ΠΏΡΠ³Π°ΡΡ ΡΡΠ΄ΠΎΠ²ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. Π Π²ΠΎΡ Π½Π΅Π±Π΅Π·ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ IT-ΡΠ½ΠΈΠΊΠ° ΠΏΠΎΡΠ°Π΄ΡΠ΅Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΎΡ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠΎΠ², ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π΄ΡΡ ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅Ρ ΡΠΎΡΠΌ, Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½ΡΠ΅ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π² Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ.
ΠΡΠ²ΠΎΠ΄Ρ ΠΈ ΡΠΈΠ·Π΅ΡΡ
ΠΡΠ»ΠΎ Π±Ρ ΡΡΡΠ°Π½Π½ΡΠΌ ΡΡΠ΅Π΄ΠΈ Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΎΠ² Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ CRM ΡΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ ΠΎΡΡΡΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π²ΠΎΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡΡ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎ Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠΎ. ΠΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ ΠΎΠ΄Π½ΠΎ β Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ Π²Π°ΠΌΠΈ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ, ΡΠΈΠ»ΡΠ½Π°Ρ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ CRM Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΌΠ°Π½Π½ΡΠΌ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠΎΠΌ ΠΈ ΡΠ·Π°Π±ΠΈΠ»ΠΈΡΠΈ, ΡΠΎ ΡΡΠΎ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ½Π°Ρ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±Π½ΡΠ΅ ΠΈΡΠΏΡΡΠ°Π½ΠΈΡ ΡΠΎΡΡΠ° ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠΎΠΉ.
ΠΡ Π΅ΡΠ΅ Π½Π΅ ΠΊΡΠΏΠΈΠ»ΠΈ CRM, Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°Π΅ΠΌ Β«ΠΎΠ±ΠΊΠ°ΡΡΠ²Π°ΡΡΒ» Π΄Π΅ΠΌΠΎ-Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ Ρ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠΈΡΠΎΠΊΠΈΠΌ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ. ΠΠΎ Π²ΡΠΎΡΠΎΠΉ ΡΠ°ΡΡΠΈ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ° ΠΌΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΠΌ ΡΠ°Π·Π±ΠΈΡΠ°ΡΡΡΡ Ρ ΡΠΈΠ½Π°Π»ΠΈΡΡΠ°ΠΌΠΈ ΡΡΠΎΠΉ ΡΠ°ΡΡΠΈ ΠΈ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΠΌ Π½ΠΎΠ²ΡΡ , ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΡΡΡ ΠΈ Π½Π΅ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ, ΡΡΠ°ΡΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ². Π Π·Π°ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌΠ΅ΠΌ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡ ΡΠ΅Π½Ρ ΠΈ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ°Π·Π½ΠΎΡΡΠΈ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ. ΠΠ°Π΄Π΅ΡΡΡ, Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΡΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ.
P.S.: Π΅ΡΠ»ΠΈ Π²Ρ Ρ ΠΎΡΠΈΡΠ΅ Π² ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠ΅ΠΌ ΠΎΠ±Π·ΠΎΡΠ΅ ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅-ΡΠΎ ΠΎΡΠΎΠ±ΡΠ΅ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΡ, ΠΏΠΈΡΠΈΡΠ΅. ΠΠΎΡΡΠ°ΡΠ°ΡΡΡ ΡΡΠ΅ΡΡΡ Π²ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΡ.
habr.com
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ Π‘Π Π ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π° ΡΡΡΡΠΊΠΎΠΌ
ΠΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½ΠΎ ΡΠ°ΡΡΠΎ Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°ΡΡΠΈΠΉΡΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡΡ ΡΠ΅Π±Π΅ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠΈΡΡ Π΄ΠΎΡΠΎΠ³ΡΡ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΡ CRM Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ. Π ΡΠ°ΠΊΠΎΠΌ ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠΈΡΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π° ΡΡΡΡΠΊΠΎΠΌ, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΡΡΠ΅Π΄ΠΈ Π½ΠΈΡ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅ΡΡΡ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΡΡΠ΅Π΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅.
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ CRM ΠΌΠΎΠ³ΡΡ Π±ΡΡΡ Π΄Π²ΡΡ ΡΠΈΠΏΠΎΠ²:
- Β ΠΎΠΏΠ΅Π½ΡΠΎΡΡΠ½ΡΠ΅, Ρ.Π΅. ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡΡΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½ΡΠ΅ΠΌΡΠ΅ Ρ ΠΎΡΠΊΡΡΡΡΠΌ ΠΈΡΡ ΠΎΠ΄Π½ΡΠΌ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ;Β
- ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅,Β Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ ΡΠ°ΡΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»Π° ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½Π° Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ.
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ: ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³ 2017
ΠΠ° ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠΎ ΡΡΠ΅Π΄ΠΈ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ ΡΡΡΡΠΊΠΈΡ CRM ΠΌΡ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΈ ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ 24:
CRM ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ 24
Π ΠΎΠ±Π»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ CRM ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ 24 Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π΄ΠΎ 12 ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΡΡΠΎ Π²ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅ Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ Π΄Π»Ρ Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.
ΠΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΡΡΠΎΠΉ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ CRM Π΄Π»Ρ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°:
- Β ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π»ΠΈΠ΄ΠΎΠ² ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠΎΠ² Π½Π΅ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΎ
- Β Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½ΠΎ 5 ΠΠ± ΠΌΠ΅ΡΡΠ° Π² ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌ Ρ ΡΠ°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡΠ΅ ΡΠ°ΠΉΠ»ΠΎΠ² ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24.ΠΠΈΡΠΊ
- ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ CRM Ρ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ΠΈΠ΅ΠΉ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ β Β Π²Ρ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΌ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌ ΠΈΠ· CRM, Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ Π±ΡΠ΄ΡΡ ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ ΠΈ Π·Π°Π½ΠΎΡΠΈΡΡΡΡ Π² Π±Π°Π·Ρ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ
- Π΅ΡΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π» Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ, ΠΊΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°ΡΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠΈΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½ΡΠ°
- ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ Π΄Π»Ρ Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ β email- ΠΈ SMS-ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΎΠΊ, ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ Π² ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΡΡΡ
- Π΅ΡΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ 1Π‘ Ρ CRM Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠΉ ΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ 24 Π½Π°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ βΠΡΠΎΠ΅ΠΊΡβ, ΠΊΡΠΎΠΌΠ΅ Π½Π΅Π³ΠΎ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΡΡ Π΅ΡΠ΅ ΡΡΠΈ ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ β βΠΡΠΎΠ΅ΠΊΡ+β, βΠΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°β ΠΈ βΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡβ. ΠΠ½ΠΈ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ°ΡΡΡΡ ΡΠ΅ΠΌ, ΡΡΠΎ Ρ Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΠΆΠ΅ Π½Π΅ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½Π½ΠΎ, Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ΅Π½ Π·Π½Π°ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠΉ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌ Ρ ΡΠ°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡΠ° ΡΠ°ΠΉΠ»ΠΎΠ² (24 ΠΠ±, 50 ΠΠ± ΠΈ 100 ΠΠ± ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ), ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΠΊ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ΅ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², Π½ΠΎ ΠΈ Π²Π½Π΅ΡΠ½ΠΈΡ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΠΎΠ². ΠΡΠΎΠΌΠ΅ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ, Π² Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ βΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡβ Π΅ΡΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ ΡΡΠ΅ΡΠ° ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅Π³ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΠΈΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² ΠΈ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠΎΠ±ΠΎΡΠΎΡΠ°.
Π¦Π΅Π½ΠΎΠ²Π°Ρ ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡΠΈΠΊΠ° ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠ°Ρ, Π² Π»ΡΠ±ΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΡΡ ΡΠ°ΡΠΈΡ Π½Π° Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΡΡΠΈΠΉ.
ΠΠΏΡΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΎ, ΡΡΠΎ Π΄Π»Ρ ΡΠΈΡΠΎΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ΄Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡΡΠΈΡ ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ, ΡΠΎΠ·Π½ΠΈΡΠ½ΡΠΌΠΈ Β ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ, ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡΠΈΠΌΠΈ Π² ΡΡΠ΅ΡΠ΅ ΡΡΠ»ΡΠ³ (ΡΡΡΠΎΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²ΠΎ, ΡΠΏΠΎΡΡ ΠΈ ΠΎΡΠ΄ΡΡ , ΡΡΠ΅ΡΠ° ΠΊΡΠ°ΡΠΎΡΡ, Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠ° ΠΈ Π΄Ρ.) ΡΡΠΎ Π²ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΌ Π»ΡΡΡΠ°Ρ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ CRM Π΄Π»Ρ Π±Π°Π·Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π° Β ΠΈ Π²ΡΠ΅ ΡΠ°ΡΠ΅ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π΅Π΅ ΡΡΡΠ°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠ°ΡΡΡΡ ΠΈΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΡΡΡΠΌ ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡΠΌ.
CRMΒ ΠΠ΅Π³Π°ΠΏΠ»Π°Π½
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ CRM ΠΠ΅Π³Π°ΠΏΠ»Π°Π½ Π½Π°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ βΠ‘ΡΠ°ΡΡβ, Π΄ΠΎ 10 ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ Π² Π½Π΅ΠΉ Π²Π΅ΡΡΠΈ ΡΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΡ, Ρ ΡΠ°Π½ΠΈΡΡ Π±Π°Π·Ρ Π΄ΠΎ 1000 ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π΄ΠΎ 20 ΠΠ± ΠΎΠ±ΡΠ΅Π³ΠΎ Π΄ΠΈΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½ΡΡΠ²Π°, Π²ΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π½ΡΡ ΠΏΠΎΡΡΡ ΠΈ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΡΠ°Ρ ΠΈ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ. Π Π΄ΠΎΡΡΠΎΠΈΠ½ΡΡΠ²Π°ΠΌ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΡΠ½Π΅ΡΡΠΈ Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈ API.
Π£ ΡΠ°ΡΠΈΡΠ° βΠ‘ΡΠ°ΡΡβ Π΅ΡΡΡ ΠΈ Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ β ΡΡΠΎ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΎΠ² ΠΈ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΡ Π·Π°Π΄Π°Ρ (Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ 2 ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ° ΠΈ 50 Π·Π°Π΄Π°Ρ), 100 ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΠΉ Π² ΠΊΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°ΡΠ΅, ΠΎΡΡΡΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ Ρ 1Π‘. Π ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ ΡΠ°ΡΠΈΡΠ°Ρ βΠ‘ΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΡΠ½Π°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°β ΠΈ βΠΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈβ ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π΅Ρ, Π΅ΡΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Ρ 1Π‘, ΠΠΊΡΠ΅Π»Π», ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Active Directory.
ΠΡΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅ Π²Ρ Ρ ΠΎΡΠΈΡΠ΅ ΡΠ°Π·Π²Π΅ΡΠ½ΡΡΡ CRM Π½Π° ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠΌ ΡΠ΅ΡΠ²Π΅ΡΠ΅, Π° Π½Π΅ Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ΅, ΡΠΎ ΡΠΊΠ°ΡΠ°ΡΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΠ΅Π³Π°ΠΏΠ»Π°Π½ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡΡ β Π² ΠΊΠΎΡΠΎΠ±ΠΎΡΠ½ΠΎΠΉ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ°ΡΠΈΡΡ Π½Π΅ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π½Ρ.
CRMΒ HubSpot
ΠΠ»Ρ ΡΡΠ°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠΏΠΎΠΌΡΠ½Π΅ΠΌ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ ΡΠ°ΡΡΠΎ Π²ΠΎΠ·Π³Π»Π°Π²Π»ΡΠ΅Ρ Π·Π°ΡΡΠ±Π΅ΠΆΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³ΠΈ Π»ΡΡΡΠΈΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ: HubSpot. ΠΠ½Π°ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π΅Π΅ Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΠΊ β Ρ Π½Π΅Π΅ Π½Π΅Ρ ΡΡΡΡΠΊΠΎΡΠ·ΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠ°, ΡΠ°ΠΊ ΡΡΠΎ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½ΡΡΡ ΡΡΡΠ΄Π½ΠΎΡΡΠΈ Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΎΠΉ Π² ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ΅ CRM. Π‘ Π΄ΡΡΠ³ΠΎΠΉ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Ρ, Π΄Π»Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡΠΈΡ Ρ ΠΈΠ½ΠΎΡΡΡΠ°Π½Π½ΡΠΌΠΈ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΠ°ΠΌΠΈ, ΡΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΡΡΡ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ.
HubSpot ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΎΠ½ΠΈΡΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡΠΎΡΡΠ°Ρ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ CRM, Π±Π΅Π· ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠΎΠ². Π Π½Π΅ΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡΡ Π²ΡΠ΅ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΡΠ΅ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ: ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ, ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ°ΠΌΠΈ, Π΅ΡΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π» Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΡΡΡ ΠΈ CRM Π΄Π»Ρ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ² Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ.
ΠΡΠ»ΠΈΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ β ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ ΡΠ°ΡΠΈΡΠΎΠ² Π½Π΅Ρ Π²ΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅, Β ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡΡΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΠ½Π°Ρ CRM, ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΠ²Π»ΡΡΡΡΡ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΡ Marketing Hub ΠΈ Sales Hub.
ΠΡΠ±ΠΎΡ CRM Π΄Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ
ΠΡΠΎΠΌΠ΅ ΡΠΏΠΎΠΌΡΠ½ΡΡΡΡ , ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠ°ΡΡΠ° Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ. Π ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΡ, ΡΡΠΎΒ CRM ΠΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠ°Ρ ΠΠ°Π·Π°, Worksection, Asoft, ΠΡΠΎΡΡΠΎΠΉ ΠΠΈΠ·Π½Π΅Ρ (Π΄Π»Ρ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ CRM ΠΡΠΎΡΡΠΎΠΉ ΠΠΈΠ·Π½Π΅Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΊΠ°ΡΠ°ΡΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅).
ΠΡ Π½Π΅ ΡΠ°ΡΡΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ²Π°Π»ΠΈ ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ Π² Π½Π°ΡΠ΅ΠΌ ΡΡΠ°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ CRM ΠΏΠΎΡΠΎΠΌΡ, ΡΡΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°ΡΡ Π½Π΅ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΠΌ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠ½ΡΠΌ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ -ΡΠΎ ΠΊΠ°ΡΠ΄ΠΈΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠΈΠΉ Ρ Π½ΠΈΡ Π½Π΅Ρ, Π²ΡΠ΅ ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΡΠ΅ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ.
ΠΠ΅ΡΠ΅Π΄ ΡΠ΅ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ΄Π΅Π»Π°ΡΡ Π²ΡΠ±ΠΎΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ CRM, Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΏΡΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈΡ Π²ΡΠ΅ ΠΈ ΡΡΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅Ρ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ Π·Π°ΡΡΠ°Ρ, ΠΊΡΠΎΠΌΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π½Π° ΠΈΠ·ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅.
ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ CRM ΠΎΡΡΠ»Π°ΠΉΠ½ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Ρ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΊΠ΅ Π² Π·Π½Π°ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΌΠ΅Π½ΡΡΠ΅ΠΌ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈ Π² ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ SalesMan ΠΈ ΠΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠ°Ρ ΠΠ°Π·Π°.
Π₯ΠΎΡΠ΅Π»ΠΎΡΡ Π±Ρ Π΅ΡΠ΅ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠΏΠΎΠΌΡΠ½ΡΡΡ ΠΎ Π½Π΅ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ, Π½ΠΎ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎ ΡΠ΅Π½Π΅ amoCRM. Π Π°Π½Π΅Π΅ Π±ΡΠ»Π° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ amoCRM Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ Π΄Π»Ρ 2Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΡΠ΅ΠΏΠ΅ΡΡ ΡΡΠΎ βΠΠ°ΠΊΠ΅Ρ ΠΠΈΠΊΡΠΎ-ΠΠΈΠ·Π½Π΅Ρβ ΡΠΎ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡΡ ΠΎΠΊΠΎΠ»ΠΎ 4 ΡΡΡ ΡΡΠ±. Π² Π³ΠΎΠ΄, ΡΡΠΎ Π²ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ ΡΠΈΠ»Ρ ΠΎΠΏΠ»Π°ΡΠΈΡΡ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠΌΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΡ.
ΠΡΠ»ΠΈ Ρ Π²Π°Ρ Π΅ΡΡΡ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°, Π²Π°ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ Π·Π°ΡΠ°Π½Π΅Π΅ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ CRM, ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΊΠ°ΠΊΡΡ Π²ΡΠ±ΡΠ°ΡΡ CRM-ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ Β β Π²Ρ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠΈΡΡΡΡ ΠΊ Π½Π°ΠΌ Π² βΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΡΡβ ΠΈ ΠΌΡ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ.
integrus.ru
ΠΠ°ΠΏΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ½Π΅ CRM! Π ΡΠΈΠΏΠ°Ρ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ / Habr
Π ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ ΠΌΠ°ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π»Π°Ρ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡΠΎΠ² CRM ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΡΡΠ΅ΡΠΈΡΡ ΡΠ»ΠΎΠ²Π° ΠΎ Β«Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΠΎΠ΄ Π½ΡΠΆΠ΄Ρ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°Β», Β«ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄Π΅Β» ΠΈ Β«Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈΒ». ΠΡΠΌΠ°Ρ, Π½ΠΈΠΊΡΠΎ Π½Π΅ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΠΎΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ ΡΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»Π΅Π½, ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎ ΡΡΠΎ Π½Π΅ Π±ΡΠ΄ΡΡ ΠΎΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡΡΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, Π½Π° ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΈ ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΠ°Π½Ρ Π·Π°Π²Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π² ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠΈΠ·ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ΄ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΊΡΠΎΠΌΠ΅ ΠΏΡΠ°Π²Π΄Ρ ΠΎ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡΡ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΈ Π°Π΄Π°ΠΏΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ, Π·Π° ΠΎΠ±Π΅ΡΠ°Π½ΠΈΡΠΌΠΈ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡΠ° ΡΠΊΡΡΠ²Π°ΡΡΡΡ Π·Π½Π°ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π·Π°ΡΡΠ°ΡΡ, ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅Ρ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΡΠ΅Π²ΡΡΠ°ΡΡ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ½Π½ΡΡ Π»ΠΈΡΠ΅Π½Π·ΠΈΠΉ. ΠΠΎΠΏΡΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌ ΡΠ°Π·ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΡΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΡΠΈΠΏΡ Β«Π΄ΠΎΠΏΠΈΠ»ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΡΡ Β» CRM ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΡΡ ΠΈ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° Π»ΠΈ Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΊΠΎΡΡΡΠΌΡΠΈΠΊ ΡΠΈΠ΄Π΅Π».
ΠΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ, ΡΠ°ΡΡΠΌΠΎΡΡΠΈΠΌ ΠΌΠΎΡΠΈΠ²Ρ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ±ΡΠΆΠ΄Π°ΡΡ Π΅Π³ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ SDK (software development kit) ΠΈ ΡΠ°ΠΊ Π½Π°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΠΌΡΠ΅ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ.
- Π Π°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡΡΠΊΠΈΡ ΡΡ Π΅ΠΌ. ΠΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΡ ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡΠ°ΠΌ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ/Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ½ΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΡΡΠ° ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΡΠ΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅ΠΉ ΠΈ ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠΌ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ. ΠΠ°ΡΡΠ½ΡΡΡ, Π² ΡΠ²ΠΎΡ ΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π΄Ρ, ΠΌΠΎΠ³ΡΡ Π·Π°ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΡ Π½Π° Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ°Ρ ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ. Π―ΡΠΊΠΈΠΌ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠΎΠΌ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠΊΡΠΏΠ°Π½ΡΠΈΠΈ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ 1Π‘, Π²ΡΡΡΡΠΎΠΈΠ²ΡΠΈΠΉ ΠΊΠΎΠ»ΠΎΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΡΡ ΡΡΠ°Π½ΡΠ°ΠΉΠ·ΠΈ Π·Π° ΡΡΡΡ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΈΠΉ.
- Π Π°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ. ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΎΡΠΊΡΡΠ²Π°ΡΡ SDK ΠΈ/ΠΈΠ»ΠΈ API Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Π»ΠΈ ΠΏΠ»Π°Π³ΠΈΠ½Ρ, Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅ΡΡ, ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡΠΎΡΡ Π΄Π»Ρ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ. ΠΠ°ΡΡΠ½ΡΡΡ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ Π² ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡΠ°Ρ , Π³Π΄Π΅ ΠΎΠ½ΠΈ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ. Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠΌ, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ Π°ΠΊΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ, ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡ β Π΄Π΅Π½ΡΠ³ΠΈ, Π° Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ ΡΠΎΡ ΡΠ°Π½ΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ Π±Ρ ΡΠΉΡΠΈ, Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Ρ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ. Π’Π°ΠΊΠ°Ρ ΡΡ Π΅ΠΌΠ° ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½Π° ΠΈ Π΄Π»Ρ Π·Π°ΡΡΠ±Π΅ΠΆΠ½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, Π²ΡΡ ΠΎΠ΄ΡΡΠΈΡ Π½Π° ΡΠΎΡΡΠΈΠΉΡΠΊΠΈΠΉ ΡΡΠ½ΠΎΠΊ β ΠΎΠ½ΠΈ Π½Π΅ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΡΠ²Π°ΡΡΡΡ Π² ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ, ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΡΡ Ρ Π°Π΄Π°ΠΏΡΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ ΡΠΎΡΡΠ° ΠΊ ΠΌΠ΅ΡΡΠ½ΡΠΌ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡΠΌ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Microsoft Dynamics CRM Π΄Π»Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ Ρ 1Π‘ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅Ρ ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡΠΎΡΡ, ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡΠ°ΠΌΠΈ).
- ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ. Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ, Π΄Π΅Π²Π΅Π»ΠΎΠΏΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ Π΄Π»Ρ Π±ΡΡΡΡΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ. ΠΡΠΎ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ, ΠΏΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ Π΅ΠΌΡ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ, ΠΈΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠ΅ Π² ΡΡΠ°ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΡΠ°.
- Π€ΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΡΠ½ΠΈΡΠΈ Π²ΠΎΠΊΡΡΠ³ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ. ΠΠ°ΠΊ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, ΠΊΡΡΠΏΠ½ΡΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π²ΡΠΏΡΡΠΊΠ°ΡΡ community Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ (open source), ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½ΡΡΡΡΡ ΠΏΠΎ ΡΠ²ΠΎΠ±ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ Π»ΠΈΡΠ΅Π½Π·ΠΈΠΈ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, GNU AGPL). ΠΠ»Π°ΡΠ° Π±Π΅ΡΡΡΡΡ Π·Π° ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ»ΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΡΡ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΡ. Π ΡΠΎΠΌΡ ΠΆΠ΅, ΡΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΡΠ½ΠΈΡΠΈ β ΠΏΡΠ΅ΠΊΡΠ°ΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠΉ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ.
ΠΡΠΎΠΌΠ΅ ΡΡΠΈΡ ΠΌΠΎΡΠΈΠ²ΠΎΠ², ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ Π΅ΡΡ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ β ΠΎΠ½ΠΈ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½Ρ Π΄Π»Ρ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ-ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΠ° ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ Π·Π°Π²ΠΈΡΠ΅ΡΡ ΠΎΡ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΡ ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡΠΎΠ², Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°Ρ ΡΠΊΡΠΏΠ°Π½ΡΠΈΡ Π½Π° Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΠΈ, ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»Π΅Π²ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΏΡΠΎΡ.
Π Π°ΡΡΠΌΠΎΡΡΠΈΠΌ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ ΡΠΈΠΏΡ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ CRM ΠΏΠΎ Π³ΡΡΠΏΠΏΠ°ΠΌ ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΡ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΡΠΎΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½Ρ.
CRM Ρ ΠΎΡΠΊΡΡΡΡΠΌ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ
Sugar CRM
Π‘Π°ΠΌΠ°Ρ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½Π°Ρ CRM Ρ ΠΎΡΠΊΡΡΡΡΠΌ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ β ΡΡΠΎ Sugar CRM. ΠΠ½Π° ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π½Π° ΠΈ Π΄ΠΎΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Π½Π° ΡΠ·ΡΠΊΠ΅ PHP. Π’ΠΈΠΏΠΎΠ²Π°Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΈΡ SugarCRM ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅Ρ Π² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ Π‘Π£ΠΠ MySQL ΠΈΠ»ΠΈ Microsoft SQL Server Compact Edition, ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ Microsoft SQL Server 2008 ΠΈ Oracle. Π ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π²Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Ρ Π΄Π»Ρ Π²ΠΈΠ·ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ (Studio). Π‘ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ, Π½Π΅ Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡΠΉ Ρ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»ΠΈ ΠΈ Π²Π½ΠΎΡΠΈΡΡ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ Π² ΡΡΠ°ΡΡΠ΅. ΠΠ»Ρ SugarCRM Π·Π° ΡΡΡΡ ΠΏΡΡΠΌΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ° ΠΊ Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ΄Π° Π½Π° PHP ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½Π° ΡΡ Π΅ΠΌΠ° ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π»ΡΠ±ΠΎΠΉ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ.
ΠΠ΄Π½Π° Π»ΠΈΡΠ΅Π½Π·ΠΈΡ Sugar CRM ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΎΡ 40$ Π² ΠΌΠ΅ΡΡΡ Π·Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ. ΠΠΈΡΠ΅Π½Π·ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»ΡΡΡΡΡ Π½Π° ΡΡΠΈ ΡΠΈΠΏΠ°: Comunity Edition β ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½Π°Ρ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΠΈ ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ Professional ΠΈ Enterprise (Π½ΡΠΆΠ½Π° ΡΠ΅ΠΌ, ΠΊΡΠΎ Π²ΡΠ±ΠΈΡΠ°Π΅Ρ Oracle). Π Π°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ Sugar CRM (add-ons) ΠΈ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ ΠΈΡ Π² Sugarexchange. ΠΠ»Ρ ΡΡΡΡΠΊΠΎΡΠ·ΡΡΠ½ΡΡ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Sugartalk. Open Source Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ Π»ΠΈΡΠ΅Π½Π·ΠΈΠ΅ΠΉ GNU AGPL ΠΈ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½Π° Π΄Π»Ρ ΡΠΊΠ°ΡΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π½Π° Sourceforge. ΠΠΎΡΠ»Π΅ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠΈ Π½Π° ΡΠ΅ΡΠ²Π΅Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π²Π½ΠΎΡΠΈΡΡ Π»ΡΠ±ΡΠ΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ Π² ΠΊΠΎΠ΄, Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΠΎΠ΄ ΡΠ΅Π±Ρ.
ΠΠΈΡΠ΅Π½Π·ΠΈΡ GNU GPL ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ°Π·ΡΠΌΠ΅Π²Π°Π΅Ρ, ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ ΠΏΡΠ°Π²Π° ΠΊΠΎΠΏΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ, ΠΌΠΎΠ΄ΠΈΡΠΈΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈ ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½ΡΡΡ (Π² ΡΠΎΠΌ ΡΠΈΡΠ»Π΅ Π½Π° ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅) ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π³Π°ΡΠ°Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ Π²ΡΠ΅Ρ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄Π½ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Ρ Π²ΡΡΠ΅ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠΈΡΠ»Π΅Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠ°Π²Π°. Π’ΠΎ Π΅ΡΡΡ ΠΏΡΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠΈ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ CRM Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ Sugar CRM Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΎΡΠΊΡΡΡΡ ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈ Π΄Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ ΡΠ΅ ΠΆΠ΅ ΠΏΡΠ°Π²Π°. ΠΠΎΡΡΠΎΠΌΡ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΠΈ ΡΠΎ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΌΠΈΡΠ° ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌ Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΠΎΡΠΊΡΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ΄Π° Sugar β ΡΠΎΡΠΊΠΈ (fork β ΠΎΡ Π°Π½Π³Π». Π²ΠΈΠ»ΠΊΠ°). ΠΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· ΠΏΠΎΠΏΡΠ»ΡΡΠ½ΡΡ CRM, ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΆΠ°ΡΡΠ΅ΠΉ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠΏΡΠ»ΡΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π½Π° Sourceforge Sugar, ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ vTiger CRM.
vTiger CRM
vTiger CRM ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ ΠΎΡΠΊΡΡΡΡΡ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΠΈ ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ. Π’Π΅Ρ Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ° Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π² Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΎΡ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅ΡΠ° ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΎΡ 10 Π΄ΠΎ 30$ Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π² ΠΌΠ΅ΡΡΡ. ΠΠ½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ½ΠΎ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠΌ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΠΌ Ρ vTiger Π΅ΡΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡ, ΡΠΎΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°ΡΠΈΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡΡ ΠΏΠ»Π°Π³ΠΈΠ½ΠΎΠ² ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡΠΎΡΠΎΠ², Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Ρ Asterisk ΠΈΠ»ΠΈ Microsoft Exchange.
ΠΡΡΡ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠΎΡΡΠΈΠΉΡΠΊΠΈΡ ΡΠΎΡΠΊΠΎΠ² vTiger (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Optima CRM). ΠΠ½ΠΈ ΡΠΎΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°Ρ ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»Π΅Π²ΡΠ΅ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ, ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ³Π°ΡΡΡΡ Π½Π° Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΡΠ°ΡΡΠΎ ΡΡΠ΅Π±ΡΡΡ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΎΠΊ. ΠΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΠΏΡΠΈ Π±Π»ΠΈΠΆΠ°ΠΉΡΠ΅ΠΌ ΡΠ°ΡΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠ° ΠΆΠ΅ Optima ΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Π½Π΅ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ, Π° Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ Π½Π° 250 000 ΡΡΠ±Π»Π΅ΠΉ.
ΠΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ:
- ΠΡΠΊΡΡΡΡΠΉ ΠΊΠΎΠ΄ β Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ Π΄ΠΎΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΡΠΎΡΠΊΠΈ, Π°Π΄Π°ΠΏΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ Π»ΡΠ±ΡΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΡ.
- Π£Π½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΡΡΡ, Π½ΠΈΠ·ΠΊΠ°Ρ Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΎΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΆΠ΅Π»Π΅Π·Π° (Π½Π΅ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π°).
- ΠΠΎΠ΄ΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ β ΠΏΡΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ±ΡΠ°ΡΡ Π»ΡΠ±ΡΡ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ.
- ΠΡΡΠΎΠΊΠ°Ρ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ.
- ΠΠ³ΡΠΎΠΌΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΡΠ½ΠΈΡΠΈ (ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΠΎΠ²).
ΠΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ:
- ΠΡΡΠΎΠΊΠ°Ρ Π·Π°ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ½Π°Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΠ° ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡΠΈΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΡ
ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΡΠΎΠ² Ρ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΠΌΠΈ ΡΠΊΠΈΠ»Π»Π°ΠΌΠΈ.
- Π‘Π΅ΡΡΡΠ·Π½ΡΠ΅ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ Π² ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ
Π²Π΅ΡΡΠΈΡΡ
(Π±ΡΠ²Π°Π΅Ρ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡΠΌ ΠΌΠ΅ΡΡ ΠΊ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠ΅).
- ΠΡΡΠΎΠΊΠΈΠ΅ Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΡΠ΅ ΡΠ°ΡΡ
ΠΎΠ΄Ρ ΠΏΡΠΈ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Π½Π΅ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΠΎΠΌ ΡΠ°Π·Π²ΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ.
- ΠΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ Ρ Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠ΅ΠΉ (ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π²ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ) β Π΅ΡΠ»ΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· Language Pack ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡΡΠΈΡΠΈΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ ΠΈ Π°Π΄ΠΌΠΈΠ½-ΠΏΠ°Π½Π΅Π»ΠΈ, ΡΠΎ ΡΠ»ΠΎΠ²Π°ΡΠΈ ΡΠ°ΠΌΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ Π·Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ.
- Π ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°Ρ
ΠΈ ΠΈΡ
ΡΠΎΡΠΊΠ°Ρ
ΡΠ°ΡΡΠΎ Π½Π΅ ΡΡΡΠ΅Π½Ρ Π½Π°ΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ½ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΠΈ, ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠΊΠ»Π°Π΄ΠΎΠΌ, Π΄Π΅Π»ΠΎΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π° ΠΈ ΠΏΡΠΎΡ.
- Π‘Π»Π°Π±ΡΠ΅ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»ΠΈ Π² ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠ΅ β Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΠΎΠΏΠΈΡΡΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ.
ΠΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ SDK
ΠΡΠ° Π³ΡΡΠΏΠΏΠ° CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ±ΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠΌΠΈ Π»ΠΈΡΠ΅Π½Π·ΠΈΡΠΌΠΈ ΠΈ Π·Π°ΠΊΡΡΡΡΠΌ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π² ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΈ SDK Π΄Π»Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠΈΡΠ»Π΅Π½Π½ΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ. ΠΠΈΠΎΠ½Π΅ΡΠΎΠΌ CRM-ΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΡ (ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ ΠΏΠΈΠΎΠ½Π΅ΡΠΎΠΌ Π²ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ Π°ΡΠΏΠ΅ΠΊΡΠ°Ρ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ CRM) ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊΡΡΠΏΠ½Π΅ΠΉΡΠ°Ρ Π² ΠΌΠΈΡΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°.
Salesforce CRM (Salesforce.com)
Salesforce ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΡΠΈΠΊΠ°ΠΌ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠΎ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ SaaS. ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π»Π° ΡΠ΅Π»ΡΡ Π³ΡΡΠΏΠΏΡ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ: ΡΠ°ΠΊ, ΠΏΠΎΠ΄ Π½Π°ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Force.com ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ PaaS-ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ Π΄Π»Ρ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, Π° ΠΏΠΎΠ΄ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠΌ Database.com (Data.com) β ΠΎΠ±Π»Π°ΡΠ½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ Π±Π°Π·Π°ΠΌΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ .
App Cloud Force.com β ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ½Π°Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ°, Π½Π° ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΉ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π½Ρ Sales Cloud ΠΈ Service Cloud, ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅ΠΌΠ°Ρ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊΠ°ΠΌ Π΄Π»Ρ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π΄Π»Ρ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Salesforce.com.
ΠΠ»Ρ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΉ Java-ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΠΉ ΡΠ·ΡΠΊ Apex ΠΈ ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Visualforce Ρ Π²ΡΡ
ΠΎΠ΄Π½ΡΠΌ ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΎΠΌ Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ XML, ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ²Π°ΡΡΠ΅Π΅ Π³Π΅Π½Π΅ΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΡ
HTML/AJAX- ΠΈ Flex-ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠΎΠ². ΠΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠΊΠ΅, Π² ΡΠ°ΠΌΠΊΠ°Ρ
ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΠΏΡΠΈΠΈ PaaS. Π Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΎΡ ΡΡΠΎΠ²Π½Ρ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠΊΠΈ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½Ρ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ. ΠΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Π½Π° ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ΅ Force.com Π² ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°ΡΠ°Π»ΠΎΠ³Π΅ β AppExchange, Π² ΡΠΎΠΌ ΡΠΈΡΠ»Π΅ Π·Π° Π΄Π΅Π½ΡΠ³ΠΈ.
ΠΠ±Π»Π°ΡΠ½Π°Ρ Π‘Π£ΠΠ, Data.com, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ Π΄Π»Ρ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ
ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΎΠ², Π½Π΅ ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΡΡ
Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ. ΠΡΡΡ ΠΊΡΡΡΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π»Ρ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π° ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠΎΠ² β Lightning Components, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡΡΠ΅Π΅ Π±ΡΡΡΡΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΡ ΠΈ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΡ web-ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ HTML, CSS ΠΈ JavaScript. Π Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΎΡ ΡΠ°ΡΠΈΡΠ° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠΎ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ΅ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ ΡΠ°Π±Π»ΠΈΡ Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ, Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΡ ΠΈ Ρ.Π΄.
Salesforce β Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΡΠΎΠ³Π°Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°, Π΅ΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΠΏΡΠΈΠΌΠΈΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ Π΅Ρ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ, ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π·Π°ΡΡΠ°ΡΡ Π½Π° ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ ΠΏΠΎ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ½ΡΡ ΠΏΠ»Π°ΡΡ ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡΠΈΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΡΠ°. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΡΡΠΎ Π½Π΅ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Π΅ΡΡΡ ΡΠΎΡΡΠΈΠΉΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ, ΠΊ ΡΠΎΠΌΡ ΠΆΠ΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π°Π΄Π°ΠΏΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΊ Π½Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΎΡΡΡΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡΠΌ Ρ ΡΡΡΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ.
Terrasoft CRM (bpmβonline)
Terrasoft ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ Π΄Π²Π° ΡΠΈΠΏΠ° ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌ: Terrasoft 3.X Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ desktop-ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ (ΡΡΠ°ΡΠΎΠΆΠΈΠ»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° Π½Π°Π²Π΅ΡΠ½ΡΠΊΠ° ΠΏΠΎΠΌΠ½ΡΡ ΡΡΠ°ΡΠΎΠ΅ Π΄Π΅ΡΠΊΡΠΎΠΏΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Terrasoft) ΠΈ bpm’online Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ web-ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.
Terrasoft 3.X ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»ΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ Π΄Π»Ρ Π΄Π΅ΡΠΊΡΠΎΠΏΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Terrasoft, ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΡΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ. IDE Terrasoft 3.X Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ Π²ΠΈΠ·ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ²Π° ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΡΡΠΊΡΠΎΡ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΠΎΠ² ΠΊ Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ , ΠΊΠΎΠ½ΡΡΡΡΠΊΡΠΎΡ ΠΎΠΊΠΎΠ½, ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΡΠΎΡ. ΠΡΠ΅ ΡΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ Ρ ΡΠ°Π½ΡΡΡΡ Π½Π° ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π΅ Π‘Π£ΠΠ, ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π·Π°Π³ΡΡΠΆΠ°Π΅ΡΡΡ Π»ΠΈΡΡ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ²ΡΠ°ΡΡΡ ΡΠ°ΡΡΡ ΠΌΠ΅ΡΠ°-Π΄Π°Π½Π½ΡΡ . ΠΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΡΠ°Π·Π²ΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π‘Π£ΠΠ MS SQL Server, Oracle ΠΈΠ»ΠΈ Firebird, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ SSL Π΄Π»Ρ web-ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠΎΠ². Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ Tearrasoft 3.X ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΡΠΎ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π½ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ.
bpm’online β ΡΡΠΎ IDE Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΈΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ Π½Π° ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ΅ bpmβonline. Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΡΡΠΎΠΉ IDE ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡΡΡ web-ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ, ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡΠΈΠ΅ Π½Π° ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· Π±ΡΠ°ΡΠ·Π΅Ρ. ΠΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡΡΡ Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ΅ (ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°Π·Π²ΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Π² Π΄Π°ΡΠ°-ΡΠ΅Π½ΡΡΠ΅), Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡΡΡΡ HTML, AJAX, Silverlight ΠΈ ΡΠ·ΡΠΊ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ .Net. ΠΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ ΡΡΡΠΎΡΡΡΡ Π² Π²ΠΈΠ·ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ Π³ΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΌ ΡΠ΅Π΄Π°ΠΊΡΠΎΡΠ΅ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΡΠ°ΡΠΈΠΈ BPMN, ΠΏΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ ΠΎΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π½Π΅ ΡΡΠ΅Π±ΡΡΡΡΡ Π·Π½Π°Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ. ΠΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° bpm’online ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ Π±ΡΡΡΡΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΡ drag-and-drop, ΡΠΎ Π΅ΡΡΡ Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ, ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π³Π΅Π½Π΅ΡΠΈΡΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΠΉ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ. ΠΡΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅ΡΡΡ ΡΠ°Π·Π²ΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π°ΡΡ on-site, ΡΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π‘Π£ΠΠ MS SQL Server ΠΈΠ»ΠΈ Oracle. bpm’online ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅Ρ SOA (ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ-ΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΡ Π°ΡΡ ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΡΡΡ), ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠ΅ Π½Π° ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ ΡΠ°ΡΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΠ½Π½ΡΡ , ΡΠ»Π°Π±ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΡΡ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅ΠΌΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΎΡΠ½Π°ΡΡΠ½Π½ΡΡ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠΌΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠ°ΠΌΠΈ Π΄Π»Ρ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠΎΠΊΠΎΠ»Π°ΠΌ.Π’Π°ΠΊΠ°Ρ Π°ΡΡ ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΡΡΠ° ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ²Π°Π΅Ρ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅ΠΌΠΎΡΡΡ ΠΈ ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΡΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ.
Terrasoft β ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· ΡΠ°ΠΌΡΡ Π΄ΠΎΡΠΎΠ³ΠΈΡ ΡΠΎΡΡΠΈΠΉΡΠΊΠΈΡ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ, ΠΏΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½Π° ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ΅ΠΌ, ΠΊΡΠΎ ΡΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΈΠΎΠ±ΡΡΠ» Π»ΠΈΡΠ΅Π½Π·ΠΈΠΈ. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Terrasoft β Π² ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΡΠ΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ, Π² ΡΠ°ΡΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ bpmβonline Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ web-ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.
ΠΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ-ΠΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΎΡ (ΠΠ»ΠΈΠ CRM)
Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Π·Π½Π°ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π΄Π΅ΡΡΠ²Π°Ρ, ΡΠ΅ΠΌ Terrasoft, Ρ ΠΎΡΡ ΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π²ΡΠ°Ρ ΠΊΠ°ΠΊ Ρ ΡΠΎΡΠΊΠΈ Π·ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠ°, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ ΡΠΈΡΡΠΎ ΠΏΠΎ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Ρ. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΡΡΠΎ ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΡ ΡΠΎΡΡΠΈΠΉΡΠΊΠΈΡ CRM, ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡΡΠΈΡ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ Π΄Π»Ρ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΈ Π³Π»ΡΠ±ΠΎΠΊΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ. Π ΡΠΎΠΌΡ ΠΆΠ΅, Π½Π΅Π΄Π°Π²Π½ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ²ΠΈΠ»Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΠ° Π΅ΡΡ ΡΡΡΠ°Ρ, Π½ΠΎ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½ΠΎ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½Π°Ρ web-Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π΄Π»Ρ Π»ΡΠ±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π² Π±ΡΠ°ΡΠ·Π΅ΡΠ΅.
ΠΠ»Ρ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ web-Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ ΠΠ»ΠΈΠ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅Ρ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅Ρ ΡΠΎΡΠΌ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΡ ΠΏΡΠΎΡΡΡΡ ΡΠ°Π±Π»ΠΈΡ, ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΡΡ Ρ Π±Π°Π·ΠΎΠΉ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π΄ΠΎ web-ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ. ΠΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΈΠΉ Π΄Π»Ρ ΠΠ‘ Windows, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ Π΄Π»Ρ web ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠΉ Π±Π°Π·Π΅ on-line. Π ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠΈΠΏΠ΅, ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π½Π΅ΠΏΠ»ΠΎΡ ΠΎΠ΅ ΠΈ ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅Ρ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½ΠΎ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΡΡ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ (Π½Π΅ ΠΏΡΠΈΠ΄ΡΡΡΡ ΡΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΏΠ»Π°ΡΠΈΠ²Π°ΡΡ Π·Π° ΡΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠΊΠΈΠ»Π»Ρ Π½Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡΠ°), Π½ΠΎ ΠΏΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ ΠΊΠΎΡΠ½ΠΎΠ΅ Ρ ΡΠΎΡΠΊΠΈ Π·ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΠΌΡΡ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ.
ΠΠ΅ΡΠ²Π°Ρ Π½Π΅ΠΏΡΠΈΡΡΠ½ΠΎΡΡΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°, ΡΡΠ° Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΠ°ΡΡ MS SQL Server 2008 Standard, Developer ΠΈΠ»ΠΈ Enterprise, Π΅ΡΠ»ΠΈ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 15 ΠΌΠ΅ΡΡ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΡΠΌ Π±Π°Π·Ρ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ
ΠΏΡΠ΅Π²ΡΡΠ°Π΅Ρ 10 ΠΠ. ΠΠ°ΠΊ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΠΎ, ΡΡΠΎ ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ Π‘Π£ΠΠ ΠΈ ΠΎΠ½ΠΈ Π·Π½Π°ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ° Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ.
ΠΡΠΎΡΠ°Ρ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ, ΡΡΠΎ, ΠΊΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΠΎ, Π½Π΅ Π½Π΅ΠΏΡΠΈΡΡΠ½ΠΎΡΡΡ, Π½ΠΎ Π½Π΅ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½Π°Ρ ΡΡΡΠΊΠ° Π΄Π»Ρ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ
ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΡΡ
ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΠΎΠ² β Π²ΡΡ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° ΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π° Π½Π° ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ²Π° Microsoft. ΠΠ»Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠΎΠΉ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡΠΏΠ΅ΡΠ²Π° ΡΠ°Π·Π²Π΅ΡΠ½ΡΡΡ Microsoft .NET Framework, Π° Π·Π°ΡΠ΅ΠΌ ΡΠ°Π·Π²Π΅ΡΠ½ΡΡΡ IIS.
ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Ρ WEB ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡΡΡ Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ ASP.NET. ΠΠ° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ Π·Π°ΡΠ²Π»ΡΠ΅Ρ, ΡΡΠΎ ΡΡΠ° ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ Π·Π° ΡΡΡΡ Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΡ ΡΠ°ΡΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ Π½Π°Π±ΠΎΡΠ° ΡΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ Π±ΡΡΡΡΠ΅Π΅ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½ΡΡ (Π²ΠΈΠ΄Ρ Π΄ΠΈΠ°Π³ΡΠ°ΠΌΠΌ, ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°ΡΠΎΡΠΎΠ² ΠΈ Ρ.ΠΏ.). ΠΡΠΈ ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΡ
web-ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠΎΠ² ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ AJAX, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅Ρ ΡΠ°ΡΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ
, Π½Π΅ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π·Π°Π³ΡΡΠΆΠ°Ρ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡΡΡ.
ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΎΡΠ΅Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎ, ΡΡΠΎ Π² ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ Linux-ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΠΌΠΈ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠΌΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ, Π΄Π»Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ ΠΏΡΠΈΠ΄ΡΡΡΡ Π½Π΅Ρ
ΠΈΠ»ΠΎ Π·Π°ΠΌΠΎΡΠΎΡΠ°ΡΡΡΡ Ρ Mono ΠΈ Nginx, Π° ΡΡΠΎ ΡΡΠ°ΡΠ° Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΊ ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»Π°.
ΠΠ»Ρ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΠ»ΠΈΠ Π² ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠΊΡΠΈΠΏΡΠΎΠ²Π°Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡΠ·ΡΠΊΠ° ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Jscript ΠΈΠ»ΠΈ VBScript (Π½Π° Π²ΡΠ±ΠΎΡ). Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ ΠΠ»ΠΈΠ, ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Ρ Π±Π°Π·ΠΎΠΉ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ , ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½ΡΡ ΡΠΎΡΠΌΡ, ΠΏΠΈΡΠ°ΡΡ ΡΠΊΡΠΈΠΏΡΡ ΠΈ Ρ.Π΄. ΠΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Π² Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅ΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠΎΠ².
ΠΠ»ΠΈΠ Ρ ΠΎΡΠΎΡ ΡΠ΅ΠΌ, ΡΡΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ ΡΠ°ΠΌΡΠ΅ ΡΠΈΡΠΎΠΊΠΈΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠΈ ΡΡΠΎΡ ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅Ρ ΠΎΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΠΊΠΈΠ»Π»Π°ΠΌΠΈ. ΠΠ· Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΎΠ² β Π·Π°ΡΠΈΠΊΠ»Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ Π½Π° ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΡ Microsoft, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΡΠΎΠ³ΠΎΠΉ, ΡΡΠΆΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΏΡΠΈΠ·Π½ΠΎΠΉ Π‘Π£ΠΠ MS SQL, ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π²ΡΠΈΠ΅ ΡΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠ° ΠΈ Π½Π΅Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π½Π½ΠΎΡΡΡ Π²Π΅Π±-Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ. Π ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌ, ΡΠΎ ΡΠ°ΠΌΡΠΉ ΡΠ»ΡΡΠ°ΠΉ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΡΠΈΠ΄ΡΡΡΡ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΎ ΠΏΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Β«Π½Π°ΠΏΠΈΠ»ΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠΌΒ».
ΠΠ»Ρ ΡΠ΅Ρ , ΠΊΠΎΠΌΡ Π»Π΅Π½Ρ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π½Π΅Ρ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡΡΡΡ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΎΠΉ, ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ°/Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠΈΠ»Π°ΠΌΠΈ ΠΠ»ΠΈΠ ΡΡΠΎΠΈΡ 2500 ΡΡΠ±Π»Π΅ΠΉ Π² ΡΠ°Ρ. ΠΡΠΈ 8-ΡΠ°ΡΠΎΠ²ΠΎΠΌ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ΠΌ Π΄Π½Π΅ ΠΈ 21 Π΄Π½Π΅ Π² ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ΅ ΡΡΠΎ 420 000 Ρ. Π² ΠΌΠ΅ΡΡΡ. ΠΠΎΡΡΠΎΠΌΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ ΠΈ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡΡ ΡΡΠΌΠΌΠ°ΡΠ½ΡΡ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ° Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ.
ΠΡ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ-ΡΠΎ ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌ Π±Π΅ΡΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ½ΠΎ Π±ΡΠ»ΠΎ Π±Ρ Π½Π΅ ΡΠΏΠΎΠΌΡΠ½ΡΡΡ Π² ΡΡΠΎΠΌ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ ΠΏΠΎΡΡΠ° Microsoft Dynamics CRM, ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡΡΡΡ ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡΠ°ΠΌ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ½ΡΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ, Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΉ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ, ΡΠΎΡΠΌΡ, ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡΠΎΡΡ ΠΈ ΠΏΡΠΎΡ. ΠΡΠΎΠΌΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, Π΄Π»Ρ ΡΡΠΎΠΉ CRM ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π½Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ SDK Π΄Π»Ρ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ iOS ΠΈ Android.
ΠΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ:
- ΠΠΎΠ΄ΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΈ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ.
- Π‘ΠΎΡΠ΅ΡΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΡ
ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ Ρ
ΠΎΡΠΎΡΠΈΡ
ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ.
- ΠΠ°Π±ΠΎΡ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡΠΈΡΠ»Π΅Π½Π½ΡΡ
ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»Π΅Π²ΡΡ
ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ.
- Π£Π΄ΠΎΠ±ΡΡΠ²ΠΎ ΠΈ Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄Π° Π΄Π»Ρ ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡΠΎΠ².
- ΠΡΠΎΡΡΠΎΡΠ° ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ² Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ.
- ΠΠ΅ ΡΠ°ΠΌΡΠ΅ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΠ΅ Π·Π°ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΡΠΎΠ² (ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ β Salesforce).
ΠΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ:
- ΠΠΎΡΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΈΠ·Π½Π° Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΡΠΎ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Ρ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡΠ°.
- ΠΠ΅Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ Π² ΡΠ°ΠΌΠΈΡ
ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ°Ρ
, Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΡΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ Π² Π±Π°Π·ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠ΅.
- ΠΡΠ΅Π½Ρ ΡΠ°ΡΡΠΎ β ΠΏΡΠΈΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΠΎΡΡΡ ΠΊ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΠΌ, ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ½ΡΠΌ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡΠΌ ΠΈ Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΎΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΆΠ΅Π»Π΅Π·Π°.
Π‘ΠΈΠ»ΡΠ½Π°Ρ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½Π°Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠ°, Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡΠΎΠΌ
ΠΡΠΎ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½Π°Ρ Π³ΡΡΠΏΠΏΠ° CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ, ΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΄ΡΡΠΈΠ΅. ΠΡ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ°Π΅Ρ Π½Π°ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π½Π½ΡΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ, Π²ΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡΠΈΠΉ Π²Π΅ΡΡ ΠΎΠΏΡΡ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡΠ°, ΡΠΎ Π΅ΡΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΡΠΎΠ΄Π΅ΡΠΆΠΈΡ ΡΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»ΠΈ ΠΈ ΡΡΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Π΅ΠΉ. ΠΠ°ΠΊ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, ΡΡΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°ΡΡ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ΅Π΄Π°ΠΊΡΠΈΠΉ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΠ°Π·Π³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠΈΡΡ ΠΎΠ±ΡΡΠΌ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΠΈΠ·Π±Π°Π²ΠΈΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΠΎΡ ΠΈΠ·Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΡ , Π½Π΅ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠ°ΡΡΠΈΡ Π΅Π³ΠΎ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡΠΌ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΉ. ΠΠ½ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΡΠ΅ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΎΡΡΡΡΠΎΠ² Π΄Π»Ρ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΈ ΠΎΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π»ΡΡΡ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π½ΡΡ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ/ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°.
RegionSoft CRM
ΠΠΎΠΆΠ°Π»ΡΠΉ, ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· Π»ΡΡΡΠΈΡ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠ°. ΠΡΠΎΠΌΠ΅ ΡΠΈΠΏΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ CRM ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ RegionSoft ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»Π΅Π²ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ (Π΄Π»Ρ ΡΠΈΡΠ΅ΠΉΠ»Π°, ΡΠ΅ΡΡΠΎΡΠ°Π½ΠΎΠ², ΡΠ΅Π»Π΅- ΡΠ°Π΄ΠΈΠΎΡ ΠΎΠ»Π΄ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ², GPS-ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΡΠΈΠ½Π³Π°). Π Π΅Π΄Π°ΠΊΡΠΈΠΈ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΠΊΡΠΎΠΏΠ½ΠΎΠΉ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡΠΎΠΌ Π²ΠΊΠ»ΡΡΡΠ½Π½ΡΡ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Π΅ΠΉ. ΠΡΡΠ°ΡΠ»Π΅Π²ΡΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΡΠΎΠ±ΠΎΠΉ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ Ρ Π³Π»ΡΠ±ΠΎΠΊΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π½Π½ΠΎΠΉ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΎΠΉ, Π° Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΠΌΠΈ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠ΅ΠΊ. ΠΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅, ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΊΡΡΡΠ° ΠΎΡ Π²Π½Π΅ΡΠ½ΠΈΡ Π°Π³Π΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΠΎ, ΡΡΠΎ ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»Π΅Π²ΡΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ°Π· Π²ΡΡΠΎΡΠ»ΠΈ ΠΈΠ· ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΎΠ², ΡΠΎ Π΅ΡΡΡ ΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π±ΡΠ»ΠΈ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π½Ρ Π² Β«ΠΏΠΎΠ»Π΅Π²ΡΡ Β» ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡΡ , ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΌΡ ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°ΡΡ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ.
ΠΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅Π΄Π°ΠΊΡΠΈΠΈ RegionSoft CRM ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΠ°Π½Ρ Π½Π° ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°: ΠΎΡ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π΄ΠΎ Ρ ΠΎΠ»Π΄ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ² ΡΠΎ ΡΠΊΠ»Π°Π΄ΠΎΠΌ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎΠΌ. Π’Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ°Π· ΠΎΠ±ΡΡΠ»ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ ΠΎΡΡΡΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΎΡΠΊΡΡΡΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ Π΄Π»Ρ Π²Π½Π΅ΡΠ½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΡΠΎΠ². ΠΡΠΎ Π΅ΡΡ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ (ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠ½Π΅ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡΡΡ, ΡΡΠΎ Π±ΡΠ»ΠΎ Π±Ρ ΠΈΠ΄Π΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΡΠΈΠΊΠ° CRM), Π½ΠΎ Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ±Π»ΠΈΠΆΠ΅Π½Π½Π°Ρ ΠΊ Π½Π΅ΠΌΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΠΏΡΠΈΡ. ΠΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ (Ρ ΠΠ’Π‘ Asterisk, 1Π‘, ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΌ SIP-ΡΠΎΠ½ΠΎΠΌ) Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½Ρ Π² ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΡ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΡ ΡΠ΅Π΄Π°ΠΊΡΠΈΠΉ.
ΠΠ·ΡΠΌΠΈΠ½ΠΊΠΎΠΉ RegionSoft CRM ΡΠ²Π»ΡΡΡΡΡ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΡΠ΅ ΠΌΠ΅Ρ Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΡ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΡΡΠ°ΠΏΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² ΠΈ KPI (ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌΠΈ), Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ½ΡΡΡΠΉ ΡΠΊΠ»Π°Π΄ΡΠΊΠΎΠΉ ΡΡΠ΅Ρ Ρ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎΠΌ, Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΡΠΈΠΊΠ°ΠΌ, Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠΎΠΉ ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡΡ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠΎΠ·Π½ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Ρ ΠΈ ΡΠ΅ΡΡΠΎΡΠ°Π½Ρ (Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»ΠΈ ΡΡΠΎΠ½ΡΠΎΡΠΈΡΠΎΠ² RegionSoft Retail ΠΈ RegionSoft Barman ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠΈΡΡΡΡΡΡ Ρ RegionSoft CRM, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ Π² ΡΡΠΎΠΌ ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ Π²ΡΡΡΡΠΏΠ°Π΅Ρ Π² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ Π±ΡΠΊΠΎΡΠΈΡΠ°).
ΠΠ½ΡΡΡΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π° Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠ°, ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΎΡΡΡΡΠΎΠ² Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅ΡΠ° ΠΎΡΡΡΡΠΎΠ² Fast Report, Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ Π²ΠΈΠ·ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π³ΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅Π΄Π°ΠΊΡΠΎΡΠ°. ΠΠ°ΡΠΈΠ½Π°Ρ Ρ ΡΠ΅Π΄Π°ΠΊΡΠΈΠΈ RegionSoft CRM Professional, Π² ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΎΡ. Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ° ΠΊΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π°ΠΌ Π±Π°Π·Ρ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ , Π²ΡΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ SQL-Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ°, ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠΎΠ² Π±Π°Π·Ρ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ ΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠ°. ΠΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅Ρ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ (ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΠ΅) ΠΎΡΡΠ΅ΡΡ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄ΠΈΡΠΈΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠΈΠΏΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΎΡΡΡΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΠΈΡ ΠΊ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΡ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ. Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΡΠΊΡΠΈΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Π΄Π²ΠΈΠΆΠΊΠ° ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ RegionSoft CRM ΡΠΎ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π½ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π° ΡΡΠΎΠ²Π½Π΅ COM-ΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅Π½ΠΈΠΉ, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ Π²ΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΠΈ-Π·Π°Π³ΡΡΠ·ΠΊΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ Π² XML-ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠ΅.
ΠΠ΅Π½Π΄ΠΎΡ RegionSoft CRM ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π» Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ β ΡΠ΅ΡΠ²Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ½ΡΡ ΡΡΠ΅Π½Π°ΡΠΈΠ΅Π² RegionSoft Application Server ΡΠΎ Π²ΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π½ΡΠΌ http-ΡΠ΅ΡΠ²Π΅ΡΠΎΠΌ. ΠΡΠΎ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅ΠΌΡΠΉ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ (ΡΠΈΠΏΠ° Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ Π²ΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ Π² 1Π‘ ΠΏΠΎ ΡΠ°ΡΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΡ, ΡΠΎΠ½ΠΎΠ²ΡΡ Π±ΡΠΊΠ°ΠΏΠΎΠ² Π±Π°Π·Ρ), ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ CRM Ρ Π»ΠΈΡΠ½ΡΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅ΡΠΎΠΌ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ΠΎΠΌ, Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅, ΡΠ°ΡΡΡΠ»Π°ΡΡ e-mail ΠΈ sms, ΠΏΠΈΡΠ°ΡΡ ΡΠΊΡΠΈΠΏΡΡ Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΠΎΡΠΊΡΡΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ½ΡΡ ΡΡΠ΅Π½Π°ΡΠΈΠ΅Π² Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΈΠ· ΡΠ·ΡΠΊΠΎΠ²: PascalScript, C++Script, JScript, BasicScript.
Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ ΡΠ΅ΠΊΡΡΠ΅ΠΉ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ CRM. ΠΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π»Π° ΡΠ°Π·Π²Π΅Π΄ΠΊΠ° Π±ΠΎΠ΅ΠΌ, ΡΠ΅Π½Π° ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ° ΡΡΡΠ°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΏΠΎ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΠ½Π½ΠΎΡΡΠΈ, Π° ΡΠ΅Π½Π° ΡΠ°ΡΠ° Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ β 1500 Ρ., ΡΡΠΎ ΡΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ 252 000 Ρ. Π² ΡΡΠ»ΠΎΠ²Π½ΡΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΈΠΉ ΠΌΠ΅ΡΡΡ.
ΠΠ· Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΎΠ² ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠΈΡΡ Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΈΠ·Π±ΡΡΠΎΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π² ΡΠ°ΠΌΠΎΠΉ Β«ΠΎΠ±Π»Π΅Π³ΡΡΠ½Π½ΠΎΠΉΒ» Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ. ΠΠ°ΡΠΎ Ρ RegionSoft Π΅Π΄Π²Π° Π»ΠΈ Π½Π΅ ΡΠ°ΠΌΡΠ΅ Π΄Π΅ΠΌΠΎΠΊΡΠ°ΡΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π΄ΠΈ Π΄Π΅ΡΠΊΡΠΎΠΏΠ½ΡΡ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ½ΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ β Π½ΠΈ ΡΠ°ΠΌΠ° ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°, Π½ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΎΡ Π½Π΅ ΡΡΠ΅Π±ΡΡΡ Π΄ΠΎΡΠΎΠ³ΠΎΠ³ΠΎ MS SQL Server, Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π½Π° ΠΎΠΏΠ΅Π½ΡΠΎΡΡΠ½ΠΎΠΉ, Π±ΡΡΡΡΠΎΠΉ ΠΈ Π·Π°ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Π²ΡΠ΅ΠΉ ΡΠ΅Π±Ρ Π² Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ΅ Π‘Π£ΠΠ Firebird.
ASoft CRM
ASoft CRM β Π΅ΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΎΠΏΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΈΠ³ΡΠΎΠΊ ΡΡΠ½ΠΊΠ° Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ. ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠΎΠ±ΠΎΡΠΎΡΠ°, Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈ, CRM, ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»Π΅Π²ΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ. Π Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠΈΡΠΈΡΡΡΡΡΡ Π² Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΎΡ ΡΠΈΠΏΠ° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π° ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΡΠΊΠ»Π°Π΄ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΡΡΠ°, ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΡΡΠΈ Π² Π°ΡΠ΅Π½Π΄Π΅ ΡΠΎΡΡΠ°. ΠΡΡΠ°ΡΠ»Π΅Π²ΡΠ΅ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠ·ΠΊΠΎΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΈΡΠ½ΡΠ΅: Π±Π°Π½ΠΊΠΈ, Π½Π΅Π΄Π²ΠΈΠΆΠΈΠΌΠΎΡΡΡ, Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠΡΠΈ CRM ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½Ρ Π½Π° ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΎΡΠΌΡΡΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΈ, Π° Π½Π΅ Π½Π° ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΠΌ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠΎΡΠΌ.
ΠΡΠΎΠΌΠ΅ ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»Π΅Π²ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΠΎΠ΄ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΡ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΡΠΈΠΊΠΎΠ². Π ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ Π»Π΅ΠΆΠΈΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΠΌΠ°Ρ Π² ASoft ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° StellArt / EFFI β ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½Π°Ρ Π΅Π΄ΠΈΠ½Π°Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ°. Π‘ΡΠ΅Π΄Π° EFFI Π±ΡΠ»Π° ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π° ΡΠ·ΡΠΊΠ΅ Π‘++. ΠΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΠ΅Π½Π½Π°Ρ IDE ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°Π±ΠΎΡ Π±ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΎΡΠ΅ΠΊ ΠΈ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅ΡΠΎΠ² Π±ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΎΡΠ΅ΠΊ Π΄Π»Ρ ΠΈΠ·ΠΎΠ»ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ. ΠΡΠΈΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ΅ EFFI ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅Ρ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΡΡ ΡΡΠ΅Ρ ΡΠ»ΠΎΠΉΠ½ΡΡ Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΡΡ ΡΡ Π΅ΠΌΡ: ΡΠ»ΠΎΠΉ Ρ ΡΠ°Π½Π΅Π½ΠΈΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ , ΡΠ»ΠΎΠΉ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ , ΡΠ»ΠΎΠΉ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ . ΠΠ»Ρ web-ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡΡΡΡ ΡΠ·ΡΠΊ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ JavaScript ΠΈ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ AJAX. ΠΠ° Π΄Π°Π½Π½ΡΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π½Ρ ΠΏΠ»Π°Π³ΠΈΠ½Ρ, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠΎΠΊΠΎΠ»Ρ SOAP, HTTP, SMTP/POP, ΠΈ Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½ΠΈΠΉ ΠΏΡΠΎΡΠΎΠΊΠΎΠ» EFFI.
Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° EFFI Π΄Π°ΡΡ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠΈΡΠΎΠΊΠΈΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ²Π°Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ΠΎΠΌ (ΠΎΠ½ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±ΡΡΡ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½ Π½Π° PHP), Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠ΅ Ρ ΠΏΡΠΎΡΠΈΠΌΠΈ web-ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ°ΠΌΠΈ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ IDE Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ Π±ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΎΡΠ΅ΠΊΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ Ρ ΠΠ’Π‘, Π² ΡΠΎΠΌ ΡΠΈΡΠ»Π΅ AVAYA ΠΈ Asterisk, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΠΎΠΊΠΎΠ» LDAP ΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ Π°Π²ΡΠΎΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΈ Π°ΡΡΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· Active Directory. EFFI β ΠΊΡΠΎΡΡΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ΅Π½Π½Π°Ρ ΡΡΠ΅Π΄Π° ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ. EFFI-ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ Π±ΡΡΡ ΡΠΊΠΎΠΌΠΏΠΈΠ»ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Ρ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠΌΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ Windows, Linux ΠΈ MacOS.
Π ΡΠ΅Π»ΠΎΠΌ ASoft Π²Π»Π°Π΄Π΅Π΅Ρ, Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ, ΡΠ΅ΡΡΡΠ·Π½ΡΠΌ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ, Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ. Π‘ΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΎΠ² ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΡΠ΅ΡΡΡ ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΡ.
ELMA
ELMA CRM β ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΈΠ³ΡΠΎΠΊ ΡΡΠ½ΠΊΠ° Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ. ELMA Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π° Π½Π° Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ: Π½Π° ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ΅ ELMA BPM Π±Π°Π·ΠΈΡΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ CRM ΡΠ°ΠΊ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠΎΠ±ΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ. Π ΡΠΎΠΌΡ ΠΆΠ΅, Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»Π΅Π²ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ΅ ΠΈΠ· ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΎ Π½Π° Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠ΅ ΠΈ, ΡΡΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ, ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»Π΅Π²ΡΡ ΡΠΈΡΠΊΠ°Ρ . Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΡΡΠ°Π²ΠΈΡ Π·Π°Π΄Π°ΡΡ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ ΠΈΠ· ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΡΠΈΡΠΊΠΎΠ².
ELMA ΡΠ΄Π΅Π»Π°Π»Π° ΡΠ°ΠΌΡΠΉ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΉ ΡΠ°Π³ ΠΊ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ: Π² ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ ELMA Store ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ±ΡΠ°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ ΠΈΠ· ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Π΅ΠΉ, Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΈΠ·Π½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠΈΠ·ΠΈΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ. ΠΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½ΡΡ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡΡ ΡΠ°Π·Π²Π΅ΡΠ½ΡΡΡ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ Π±ΡΡΡΡΠΎ. ΠΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΡΡΠΎ Π²ΡΡ ΠΆΠ΅ ΡΠ½ΠΈΡΠΈΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΡΡ Π΅ΠΌΡ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ Π²Π°Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΡΠΎ-ΡΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΉΡΠΈ. Π£Π²Ρ, Π² ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ°ΠΌΠΈ Π½Π΅Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ ΠΌΠ΅Π»ΠΎΡΠ°ΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΎΠ±Π΅ΡΠ½ΡΡΡΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ: ΠΊΡΠΏΠΈΠ² Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ, Π²Π°ΠΌ ΠΏΡΠΈΠ΄ΡΡΡΡ ΡΠ΅ΡΡΡΠ·Π½ΠΎ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ ΡΠ°Π±Π»ΠΎΠ½. ΠΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π²ΡΠ»ΠΈΡΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Π² ΠΎΡΡΡΠΈΠΌΡΠ΅ ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄Ρ, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ Π² Π½Π΅ΠΏΡΠΈΡΡΠ½ΡΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΠΆ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»Π°.
ΠΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π½ΡΠΉ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ELMA Π²Π΅ΡΡΠΌΠ° Π½Π΅ΠΏΠ»ΠΎΡ
Ρ ΡΠΎΡΠΊΠΈ Π·ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠ·Π°Π±ΠΈΠ»ΠΈΡΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ Π² ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ Ρ Π½ΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ BPMN 2.0. ΠΡΠΈΡΡΠΌ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ Π½ΠΎΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΈ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠ° ΠΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅ΡΠ° ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π½Π΅ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ½ΡΡΡΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ.
ELMA ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π½ΡΡ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ ΠΈ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ Π½Π° Π±Π°Π·Π΅ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π² ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ Ρ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΌ Π·Π°Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ. Π¦Π΅Π½Π° ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ° ΠΎΠ±ΡΡΠΆΠ΄Π°Π΅ΡΡΡ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ.
Π£Π²Ρ, ELMA ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅Ρ Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ MS SQL Server, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ, ΠΎΠΏΡΡΡ ΠΆΠ΅, ΡΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎ ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΠ²Π°Π΅Ρ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ Π»ΡΠ±ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ° Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ. ΠΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ Π΅ΡΡΡ ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΊΠ° ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΡΡΠΎ MS SQL Server Enterprise ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΡ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΡΡΠΎΠ²Π΅Π½Ρ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ (ΡΠ΅Π½Π° ΠΎΠΊΠΎΠ»ΠΎ 180 000 ΡΡΠ±Π»Π΅ΠΉ).
ΠΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ:
- ΠΠ·Π½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΠΈΠ»ΡΠ½Π°Ρ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ Π±Π°Π·ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ.
- Π Π΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅Π»ΠΈΠ·Ρ, ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΡΠ΅ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΈ ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΡ, Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½ΠΎ ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±Π½ΡΠ΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ.
- ΠΠ°Π»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»Π΅Π²ΡΡ
ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π½Π½ΠΎΠΉ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΎΠΉ.
- ΠΠΎΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΈ ΡΠ°ΡΡΠΎ Π²Ρ
ΠΎΠ΄ΡΡΠΈΠ΅ Π² ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ (ΠΠ’Π‘, ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ΠΈΡ, 1Π‘).
- ΠΠ΅Ρ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π° Π²ΡΠ±ΠΎΡ ΠΏΡΠΎΠ²Π°ΠΉΠ΄Π΅ΡΠ° ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ΠΈΠΈ.
- ΠΡΡΡΡΠ°Ρ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° ΡΠΈΠ»Π°ΠΌΠΈ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡΠ°, ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ
ΠΎΠ΄.
- ΠΡΠ³ΠΊΠ°Ρ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ Π½Π° ΡΡΠΎΠ²Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ½ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ.
- Π¦Π΅Π½Π° Π²Π»Π°Π΄Π΅Π½ΠΈΡ ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· ΡΠ°ΠΌΡΡ
Π½Π΅Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΡ
Π½Π° ΡΡΠ½ΠΊΠ΅ Π·Π° ΡΡΡΡ Β«ΠΏΠΎΡΠΎΡΠ½ΠΎΡΡΠΈΒ».
ΠΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ:
- ΠΠ΅Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡΡ β ΡΠ΅ΡΡΡΠ·Π½ΡΠ΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠ΅Π±ΡΡΡ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ².
- ΠΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΡ, ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΡΠ΅ Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡΠΌΠΈ (OS, ΡΠ΅ΡΠ²Π΅Ρ ΠΠ).
- ΠΠΈΠ·ΠΊΠΈΠΉ ΡΡΠΎΠ²Π΅Π½Ρ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ.
- ΠΠ·Π»ΠΈΡΠ½ΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ Π² ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠ΅.
- ΠΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π½Π΅Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΡΠ½ΠΈΡΠΈ, Π·Π°ΠΊΡΡΡΠ°Ρ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ°.
ΠΠ±Π»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ CRM Ρ API
Π§ΡΠΎ ΠΈ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΡΡ, ΠΎΠ±Π»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π·Π°Ρ Π²Π°ΡΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ½ΠΎΠΊ. ΠΠ΅ΡΠΌΠΎΡΡΡ Π½Π° ΡΡΠ΄ Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΎΠ², ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡΠ»ΡΡΠ½Ρ Π·Π° ΡΡΡΡ ΡΠ΄ΠΎΠ±ΡΡΠ²Π° ΠΎΠΏΠ»Π°ΡΡ, Π±ΡΡΡΡΠΎΡΡ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ, ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠ°. ΠΠΎΠ»Π³ΠΎΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΊ CRM ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠ° ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ²Π»ΡΠ»Π°ΡΡ ΡΠ΅ΡΡΡΠ·Π½Π°Ρ ΠΏΡΠ΅ΡΠ΅Π½Π·ΠΈΡ β ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ. ΠΠ΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ, Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠ²ΠΎ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΠ½ΡΡ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡΠΎΠ² ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΠΎΡΠΈΡΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ ΡΠΊΠ°ΡΠΈΠ²Π°Π»ΠΈ ΠΈ ΡΡΡΠ°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°Π»ΠΈ, Β«ΠΊΠ°ΠΊ Π΅ΡΡΡΒ», ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΡΠΌ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²Π»ΡΡ Π½ΡΠΆΠ½ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ»Ρ ΠΈ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠ΅ΡΡ ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΎΠ±Π²ΠΈΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² Π½Π΅Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡΠΈ Π±ΡΠ»ΠΎ ΡΠ»ΠΈΡΠΊΠΎΠΌ Π²Π΅ΡΠΎΠΌΡΠΌ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°ΡΡ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΠ³Π½ΠΎΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ.
ΠΠΎΡΡΠΎΠΌΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠ²ΠΎ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΡΡ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡΠΎΠ² ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π»ΠΈ API (ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ) Π΄Π»Ρ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ. API β ΡΡΠΎ Π½Π°Π±ΠΎΡ Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ (ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΎΠ², ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°Π½Ρ ΠΈ Ρ.Π΄.), ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ Π²ΠΎ Π²Π½Π΅ΡΠ½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°Ρ . API ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ, Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡΠ΅ Ρ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΎΠΉ. Π’ΠΎ Π΅ΡΡΡ ΠΎΠΏΡΡΡ ΡΠ΅ ΠΆΠ΅ Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅ΡΡ, ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡΠΎΡΡ ΠΈ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ Β«Π΄ΠΎΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈΒ» CRM, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡΡ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄Π°, Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ β Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ Π½ΡΠΆΠ΄.
ΠΠΎΡΠΎΡΠΊΠΎ ΡΠ°ΡΡΠΌΠΎΡΡΠΈΠΌ API ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠΏΡΠ»ΡΡΠ½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ.
amoCRM
amo API. Π Π°Π±ΠΎΡΠ° Ρ API ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π½Π° ΡΠ·ΡΠΊΠ΅ PHP. ΠΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ API ΠΏΡΠΎΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π² Π·Π°ΡΠΈΡΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠΎΠΊΠΎΠ»Ρ SSL. ΠΡΠΎ Π·Π½Π°ΡΠΈΡ, ΡΡΠΎ Π²ΡΠ΅ ΡΡΡΠ»ΠΊΠΈ ΠΊ API Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ ΡΠΎΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°ΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠΎΠΊΠΎΠ» HTTPS. ΠΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡΡ ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· JS, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠΈΡΡΠ΅ΡΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π½ΠΈΠΌ ΡΠ΅ΡΡΡΡΠ°ΠΌ. ΠΠ½ΡΡΡΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π² Π·Π°ΡΠΈΡΡΠ½Π½ΠΎΠΌ ΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡΡΠΊΠ° ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠΈΡΡΡ ΠΊ HTTP Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π° ΠΈΠ»ΠΈ Π±ΡΠ°ΡΠ·Π΅Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π²ΡΠ΄Π°ΡΡ Π΅ΠΌΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠΏΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅.
Π‘ΡΠΎΡΠΎΠ½Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅ΡΡ Π΄Π»Ρ amoCRM ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π° ΡΠΈΡΡΠΎΠΌ JavaScript, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ PHP-Π±ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΎΡΠ΅ΠΊ. ΠΠΈΠ΄ΠΆΠ΅ΡΡ Π² amoCRM ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΎΡΠΎΠ±ΡΠ°ΠΆΠ°ΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Π² ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠ°Ρ
CRM, ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ°ΡΡ JS-ΡΠΊΡΠΈΠΏΡΡ ΠΈ ΠΏΡΠΎΡ. ΠΠΎΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΡ amoCRM ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΏΠΎΠΏΠ°ΡΡΡ Π² ΠΊΠ°ΡΠ°Π»ΠΎΠ³ Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΡ
Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠ². ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΏΡΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠ² ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π½ΠΈΡ
ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π½Π΅ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΠ΅Ρ Π·Π°Π±ΡΠ²Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ
ΠΎΠ΄ΡΡ Π² ΡΡΠΈ ΠΏΠ»ΠΎΡΠΊΠΎΡΡΠΈ: amo, Ρ
ΠΎΡΡΠ΅Ρ ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ° ΠΈ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»Π΅Ρ Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠ°. ΠΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΡ
ΡΠ°ΡΡ
ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΈ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π³ΠΎ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΡ ΠΊ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌ ΡΡΠ·Π²ΠΈΠΌΠΎΡΡΡΠΌ.
ΠΡΡ Π² amoCRM ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΡΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π±ΡΠ΄ΡΡ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ°ΡΡ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π½ΠΈΠΌ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌ ΠΎ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΡΡ
, ΠΏΡΠΎΠΈΠ·ΠΎΡΠ΅Π΄ΡΠΈΡ
Π² CRM. ΠΠ»Ρ ΡΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡΡΡ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»Π°, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΡΡΡ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΏΡΠΈ ΡΠΎΡ
ΡΠ°Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π΅ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π·Π°Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡ Π² CRM).
FreshOffice CRM
FreshOffice API ΠΏΡΠ΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ Π΄Π»Ρ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π° Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ Π±Π°Π·Π°ΠΌΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ FreshOffice ΠΈ Π²Π½Π΅ΡΠ½ΠΈΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ. ΠΠΎΡΡΡΠΏ ΠΊ API ΠΎΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠΎΠΊΠΎΠ»Ρ Open Data Protocol. OData β ΡΡΠΎ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠΉ ΠΏΡΠΎΡΠΎΠΊΠΎΠ», ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ Π΄Π»Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π² ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°Ρ API. ΠΡΡΠ°ΡΠΈ, API FreshOffice ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π½Ρ Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ° apiary, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΎ ΡΠΈΡΠ°Π΅ΠΌΠΎΠ΅ API Π·Π° ΡΡΠΈΡΠ°Π½Π½ΡΠ΅ ΡΠ°ΡΡ (Π½Ρ, ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ Π³Π»Π°Π²Π½Π°Ρ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΠ° ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ°, Π·Π° 30 ΠΌΠΈΠ½ΡΡ). Π‘ΡΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ, ΡΡΠΎ ΡΠ°ΠΌΡΠΉ ΡΠ»Π°Π±ΡΠΉ API ΠΈΠ· ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠΈΡΠ»Π΅Π½Π½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ β ΠΎΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΡΡΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Β«Π²Π΄ΡΡΠ³ ΡΡΠΎ, Π½ΠΎ Π±ΡΠ»ΠΎΒ». ΠΡΠΌΠ°Ρ, ΠΎΡΡΠ°ΡΡΠΈ ΡΡΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½ΠΎ Ρ ΠΈΠ·Π½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΈΠΌ Π½Π°Π±ΠΎΡΠΎΠΌ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ. Π§ΡΠΎ, Π²ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΠΌ, FreshOffice Π½Π΅ ΠΎΠΏΡΠ°Π²Π΄ΡΠ²Π°Π΅Ρ.
ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24
Π£ ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24, Π½Π°ΠΏΡΠΎΡΠΈΠ², ΠΏΡΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π½Π½ΡΠΉ API, ΠΎΡΠΎΡΠΌΠ»Π΅Π½Π½ΡΠΉ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ° Ρ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠ΅ΠΉ Π½Π°Π²ΠΈΠ³Π°ΡΠΈΠ΅ΠΉ. ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24 API ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΏΠ»Π°Π³ΠΈΠ½Ρ Π΄Π»Ρ ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π² ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡΠ΅. ΠΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π½Π΅Π³ΠΎ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΠ° β Π½ΠΎΠ²ΡΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ Π² oAuth 2.0 ΡΠΎ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌ Π½Π°Π±ΠΎΡΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅ΠΉ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΡΠΏΠΈΡΠΊΠΎΠΌ ΡΠ°Π·ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π΄Π»Ρ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ (ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ²Π°ΡΡ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ, CRM ΠΈ Ρ.Π΄.). Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡΠΎΡΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ Π² ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡΠ΅, Π³Π΄Π΅ ΠΎΠ½ΠΈ Π±ΡΠ΄ΡΡ ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½Ρ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ.
ΠΠ»Ρ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24 ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΡΡΡ PHP REST API, Π° Π΄Π»Ρ ΠΊΠΎΡΠΎΠ±ΠΎΡΠ½ΠΎΠΉ β API, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π½Π°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Bitrix Framework β ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ° Π΄Π»Ρ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ Π²Π΅Π±-ΡΠ°ΠΉΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΌΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π»Π°ΠΌΠΈ. ΠΡΠΎ, ΠΊΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΠΎ, Π½Π΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ, Π½ΠΎ ΠΎΠ½ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΈΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π»Π° ΠΈ Π΅Π³ΠΎ Π°Π΄ΠΌΠΈΠ½ΠΈΡΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ (LDAP, ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ΠΈΡ ΠΈ Ρ.ΠΏ.)
ΠΡΡΠ°ΡΠΈ, Ρ ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24 Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½ΠΎ ΡΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΡΠ½ΠΈΡΠΈ ΠΈ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΈΠΉ ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΎΡΠ½ΡΠΉ ΡΠΎΡΡΠΌ. Π§ΡΠΎ, Π²ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΠΌ, Π½Π΅ΡΠ΄ΠΈΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π΄Π»Ρ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠΏΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ³ΡΠΎΠΊΠ°. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ, Π½Π΅ΡΠΌΠΎΡΡΡ Π½Π° ΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ², Ρ ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24 Π΅ΡΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΠΊ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π·Π°ΡΠ°ΡΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΠΊ ΠΊΠΎΠ»ΠΎΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ°ΠΌ ΠΈ ΡΠ΄ΠΎΡΠΎΠΆΠ°Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ° Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ. ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24 β Π½Π΅ CRM. ΠΠΎΠ΄ΡΠ»Ρ CRM, Π²ΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π² ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π», Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ Π·Π°Π΄Π°Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°Ρ ΠΎΡ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΠ΅Π½Π½ΡΡ ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΎΠΊ ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π½ΡΠΈΠ²Π°Ρ Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡΠΊΠ»Π°Π΄Π°. ΠΡΠΈ Π²ΡΠ±ΠΎΡΠ΅ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡΠ° ΠΎΠ± ΡΡΠΎΠΌ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡΡ.
ΠΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ:
- ΠΠΈΠ·ΠΊΠΈΠΉ ΠΏΠΎΡΠΎΠ³ Π²Ρ
ΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡ Π² Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎ ΡΠΊΠΈΠ»Π»Π°ΠΌ, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ.
- Π¨ΠΈΡΠΎΠΊΠΈΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ API, Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡΡ.
- ΠΠ°Π±ΠΎΡΡ Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΡ
ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΏΠ»Π°Π³ΠΈΠ½ΠΎΠ² ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡΠΎΡΠΎΠ².
- ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ Π·Π°ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π½Π° ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΡ
Π² ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡΠ°Ρ
.
- Π Π°Π·Π²ΠΈΡΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΡΠ½ΠΈΡΠΈ.
ΠΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ:
- ΠΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½Π½Π°Ρ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ, ΡΠ°ΡΡΠΎ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΠΈ Π΄ΠΎΡΠΎΠΆΠ΅, ΡΠ΅ΠΌ ΠΈΠ·Π½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠ°.
- ΠΠ°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΎΡ ΡΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Ρ β ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΠ° Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠ° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ.
- ΠΠΎΠ»Π³Π°Ρ ΠΎΡΠ»Π°Π΄ΠΊΠ° ΡΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ.
- ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ.
ΠΡΡΡ Π΅ΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ± ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ CRM, ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΡΡΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, β Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°ΡΡ Π΅Ρ ΡΠ°ΠΌΠΈΠΌ, Β«Π½Π° ΠΊΠΎΠ»Π΅Π½ΠΊΠ΅Β». ΠΠΎ ΡΡΠΎ ΡΠΎΠΆΠ΅ Π΄ΠΎΡΠΎΠ³ΠΎΠΉ, Π΄Π»ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΈ ΡΡΡΠ΄ΠΎΠ·Π°ΡΡΠ°ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡ, ΠΊ ΡΠΎΠΌΡ ΠΆΠ΅ ΡΡΠ΅Π±ΡΡΡΠΈΠΉ Π½Π΅Π²Π΅ΡΠΎΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ°ΡΡΠ΅ΡΡΡΠ²Π° Π² ΡΠ±ΠΎΡΠ΅ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ΅ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ. ΠΠ°ΠΊ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ± ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΈΡΠ½ΡΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡΡ ΠΎΡΠΎΠ±ΡΠ΅ ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»Π΅Π²ΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ. Π ΡΠΎ, Π½Π° ΠΌΠΎΠΉ Π²Π·Π³Π»ΡΠ΄, Π»ΡΡΡΠ΅ Π΄ΠΎΠ²Π΅ΡΠΈΡΡ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ ΠΎΠΏΡΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΌΡ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΌΡ Π·Π°Π΄Π°Π½ΠΈΡ: Π²ΠΎ-ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΡ , ΡΡΠΎ Π±ΡΡΡΡΠ΅Π΅, Π²ΠΎ-Π²ΡΠΎΡΡΡ , ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊ Π½Π΅ΡΡΡ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ Π·Π° ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ ΠΠ, Π²-ΡΡΠ΅ΡΡΠΈΡ , ΠΎΠ½ Π½Π΅ ΡΠ²ΠΎΠ»ΠΈΡΡΡ ΠΈ Π½Π΅ ΡΠ½Π΅ΡΡΡ ΠΊΠΎΠ΄ Ρ ΡΠΎΠ±ΠΎΠΉ.
ΠΡΠΈΠ·ΠΈΡ ΠΈ Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠ΅ Π·Π°ΡΠΈΡΡΠ΅ Π² Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ΅ β Π»ΡΡΡΠ΅Π΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠΈ ΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ CRM. Π ΠΎΡΠΎΠ·Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡΡ CRM Β«ΡΠΎΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΡΒ» β Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΉ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΡΠΎΠ±Π»Π°Π·Π½. ΠΠ΅ΡΠ΅Π΄ ΡΠ΅ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ Π²Π²ΡΠ·Π°ΡΡΡΡ Π² ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΠΉ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Β«ΠΏΠΎΠ΄ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Β», ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΠ΅ΡΡ Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡΠΌΠΈ, ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΡΠ΅ Ρ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΈΠΌΠΈ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡΠ°ΠΌΠΈ, ΠΏΠΎΠΏΡΡΠ°ΠΉΡΠ΅ΡΡ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ, Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π½ΡΠΆΠ½Π° Π²Π°ΠΌ ΡΠ° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½Π°Ρ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° ΠΈ Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΡΠΎ ΡΡΠΎΡΠ½ΠΎ. ΠΡΠΎΠ΄ΡΠΌΠ°Π½Π½ΡΠΉ, ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ ΠΈ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΊΠ° ΠΊ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΡΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡΡ Π΄Π΅Π½ΡΠ³ΠΈ, Π²ΡΠ΅ΠΌΡ, Π½Π΅ΡΠ²Ρ. ΠΠ½ΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΠΎ, Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΠΌΠΈ Π½Π΅ Π±ΡΠ²Π°ΡΡ.
habr.com