Crm Π½Π° свой сСрвСр – CRM Π½Π° Π’Π°ΡˆΠ΅ΠΌ сСрвСрС

Π‘ΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅

БСсплатныС CRM систСмы для бизнСса: ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ€ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ΠΎΠ²

БСсплатныС CRM систСмы сСгодня ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ большоС распространСниС. Команда HIT-TARGET ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΈΠ»Π° Π²Π°ΠΌ ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ€ сСрвисов, Π·Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π΅ придСтся ΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ. Π’ Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³Π΅ ΡƒΡ‡Π°ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ ΠΊΠ°ΠΊ старички Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ CRM ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹. Π˜Ρ‚Π°ΠΊ, наш ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ€.

vDesk24

БСсплатная CRM систСма со встроСнным Ρ‡Π°Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΈ таск-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ ΠΎΡ‚ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹ Aspro. Данная ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π° ΡƒΠΆΠ΅ Π΄Π°Π²Π½ΠΎ Π·Π°Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Π»Π° сСбя своими Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ для бизнСса, Π½ΠΎ для ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡΡŽΡ€ΠΏΡ€ΠΈΠ·ΠΎΠΌ – ΠΎΠ½ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π»ΠΈ свою CRM систСму, Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ. Как ΠΈ всё Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ эта ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°, являСтся качСствСнным ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠΌ. БистСма ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ приятный Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½, приятноС ΡŽΠ·Π°Π±ΠΈΠ»ΠΈΡ‚ΠΈ Π² ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… систСм всё понятно ΠΈΠ½Ρ‚ΡƒΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ. БСсплатно Π΄ΠΎ 5 ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, Π·Π° 12 ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ рСбята просят 1400 Ρ€ΡƒΠ±Π»Π΅ΠΉ.

ΠšΠ‘ – клиСнтская Π±Π°Π·Π°

Π‘Π»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π°Ρ бСсплатная CRM с Π½Π΅Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΉΠ»ΠΈΠ²Ρ‹ΠΌ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Β«ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΡΠΊΠ°Ρ Π±Π°Π·Π°Β» — Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Π°, проста, ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ всС Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ: заявки, ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, счСта, Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚Ρ‹. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π΅ΡΡ‚ΡŒ склад ΠΈ справочники, ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ΅ навСрняка оцСнят Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡŒΡ†Ρ‹ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ΠΎΠ². Π‘ Π½Π΅ΠΉ запросто справится Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‡ΠΎΠΊ, Π½Π΅Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΉ. Π‘Π»Π°Π±ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½, Π½Π°Π΄ располоТСниСм ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΎΠΊ ΠΏΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°Π»ΠΈ. БСсплатна Π΄ΠΎ 10 ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, Π΄Π°Π»Π΅Π΅ просят 450 Ρ€ΡƒΠ±Π»Π΅ΠΉ Π·Π° 1 ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ.

ΠŸΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΎΠΉ бизнСс

Π”Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ рСкомСндуСтся ΠΊΠ°ΠΊ CRM. РСгистрируСтся Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ быстро ΠΈ прСдлагаСтся ΡΠΊΠ°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Β«ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡƒΡŽ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹Β» Π½ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠΎ. Π—Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠΎ ΠΈ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½ Windows ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ Β«MetroΒ». ΠšΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ всё ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚ΠΎΡ€ΠΌΠ°ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚, ΠΈΠ· Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ CRM Ρ‚ΡƒΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹. РискуСм ΠΈ скачиваСм Β«ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡƒΡŽ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹Β» это дСсктопноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠ΅ΠΌ ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ – получаСтся с Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠΌ. ПослС 15 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚ ΠΌΡƒΠΊ, появляСтся Π½Π΅ΠΊΠΎΠ΅ окошко Π°Π³Π΅Π½Ρ‚Π°. ΠšΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ совсСм Π½Π΅ тянСт Π½Π° ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ. На CRM этот ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ Π½Π΅ тянСт.

Bitrix24

Π›ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅ CRM систСм. Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»: тСлСфония интСгрированная Π² CRM, Π›ΠΈΠ΄Ρ‹, Компании, ΠšΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹, Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΠΈ, ΠŸΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ, Π”Π΅Π»Π°, ΠšΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°Ρ€ΡŒ. ΠœΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡ‚Π²ΠΎ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ любой ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Плюсом являСтся самоС большоС количСство ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π² бСсплатной вСрсии – 12. РасплачиваСтся Π·Π° большоС количСство Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎΡΡŒ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ внСдрСния, Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ½ΡƒΡ‚Ρ‹ΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ Π½Π΅Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π² Π½Π΅ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ.

ПланЀикс

Π­Ρ‚Π° CRM ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° бСсплатна Π½Π° Ρ€Π°Π½Π½ΠΈΡ… этапах. Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ клиСнтоориСнтированная компания, это Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ для вас. БистСма большС ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π½Π°Π΄ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°ΠΌΠΈ, Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» для ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π½Π΅ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΡΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ. Π’ ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π», ΠΏΡ€ΠΈΠ²Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹ΠΉ для ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… бСсплатных CRM, Π½ΠΎ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π½Π΅ Ρ‚Π°ΠΌ, Π³Π΄Π΅ Ρ‚Ρ‹ оТидаСшь Π΅Π³ΠΎ Π²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ. МоТно Π½Π°ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π±Π΅Π· программиста. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ сСрвис ΡΡ€Π°Π²Π½ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ с часами с ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹ΠΌ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΠΎΠΌ. Π—Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ‡ΠΊΠΎΠΉ, ΠΈ Π΅Π»ΠΎΡ‡ΠΊΠΎΠΉ, ΠΈ ΠΏΠΎ Π°Π»Ρ„Π°Π²ΠΈΡ‚Ρƒ, ΠΈ ΠΏΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π΅, Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡƒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Ρƒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ своС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π΅ пространство — возмоТности кастомизации Π²ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π»ΡΡŽΡ‚. Ѐункция Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ Π² этой бСсплатной CRM Π²ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅ замСняСт Google-Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρ‹.

Π˜Π½ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚

Π­Ρ‚Π° CRM систСма бСсплатная, Π² Π½Π΅ΠΉ Π½Π΅Ρ‚ Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„ΠΎΠ² ΠΈ абонСнтской ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹,количСство ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π½Π΅ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΎ. CRM ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ простая: Π·Π°Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², создаСтС ΠΈΠΌ дСйствия ΠΈ слСдитС Π² событиях. Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π½Π° своСм Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½Π΅. ΠŸΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ скромный Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» ΠΈ нСбольшиС нСдостатки Π²Ρ€ΠΎΠ΄Π΅ нСвозмоТности ΠΏΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΡ‚ΡŒ Ρ„Π°ΠΉΠ» ΠΊ Π°Π½ΠΊΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°. Для срСднСго ΠΈ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса Π½Π΅ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅. НСт экспорта ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ², Π½ΠΎ оТидаСтся, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² скором Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌ Π² CRM систСмС этот Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΡƒΡŽΡ‚.

Zoho CRM

БСсплатная вСрсия этой CRM систСмы ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π½Π΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Ρ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Π΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π² CRM ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ΅ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» клиСнтской ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. На самом Π΄Π΅Π»Π΅, Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»Π° Π½Π°ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΆΠ°Π»ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° Π΅Π³ΠΎ ΠΈΠ·Π±Ρ‹Ρ‚ΠΎΠΊ. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ освоСниС CRM ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ даСтся с Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠΌ. Π•Ρ‰Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ хотят, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Π»ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΡΠ·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ нСбольшиС ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΊ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌ ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ подраздСлСниями ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ. Π’ ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ быстрая ΠΈ удобная систСма. Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ ΠΎΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· web-Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€.

Salesap CRM

Π•Ρ‰Π΅ ΠΎΠ΄Π½Π° удобная CRM ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ°. БСсплатная вСрсия Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ дСйствуСт Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ для 3 ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. Настройка ΠΈΠ½Ρ‚ΡƒΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ понятная. ΠžΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅. БистСма Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ общСния с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ записи Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ², Π² Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ достигаСтся Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠΉ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ сотрудников. Из нСдостатков ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π•Ρ‰Π΅ ΠΏΠΎΡΡ‚ΡƒΠΏΠ°ΡŽΡ‚ ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ, Π½Π΅ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ статистики. Π’ качСствС плюса ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ нСбольшиС ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π² этой бСсплатной CRM систСмС хвалят Π»Π°ΠΊΠΎΠ½ΠΈΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ. ИмСнно баланс ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ простотой ΠΈ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ Π·Π°Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡƒΡŽ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΌ прСимущСством этой CRM ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹.

Flowlu

БСрвис ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚, Ссли Π²Ρ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚Π΅ с постоянными ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π²Π°ΠΌ Π½Π°Π΄ΠΎ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡƒ. Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ этой CRM систСмы ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ просто ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ с мноТСством ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ², ΡΠΈΡΡ‚Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². БСсплатный Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ количСство ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ CRM ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ ΠΏΡΡ‚ΡŒΡŽ, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„Ρ‹ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΡ‚ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅. Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» удовлСтворяСт ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, Ссли Π½Π΅Ρ‚ нСобходимости Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ процСссов.

Capsule

Π­Ρ‚Π° CRM ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° бСсплатна для Π΄Π²ΠΎΠΈΡ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ для совсСм малСнького бизнСса. Π£ΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ просто, интСрфСйс понятный, Π½ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ довольно ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½Ρ‹Π΅ ограничСния: 250 ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ 10 ΠœΠ’ мСста Π½Π° дискС. Из ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡŽ с Google Apps, ΠΈΠΌΠΏΠΎΡ€Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ², ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ списком Π΄Π΅Π» ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ кастомизации.

Apptivo

Π’ CRM систСмС Apptivo доступны основныС инструмСнты: составлСниС ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ², Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ поиск ΠΈ сохранСниС просмотров. БСсплатно ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ‚Ρ€ΠΎΠ΅ сотрудников, Π½ΠΎ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡ‰Π΅ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΎ 500 ΠœΠ‘. Доступна стандартная ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ поиска ΠΈ автоматичСскиС увСдомлСния ΠΎ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°Ρ… ΠΈ встрСчах. Π•ΡΡ‚ΡŒ инструмСнты управлСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ, возмоТностями ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ сдСлками. Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ сСрвисами ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π² ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… вСрсиях.CRM ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π° Π½Π° ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ. ΠŸΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ хвалят Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ сСрвиса.

spark.ru

Как Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ сСрвСр для CRM

ΠŸΡ€ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ CRM-систСмы ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ вопрос Π΅Π΅ размСщСния. Π’Π°ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π²Π·Π²Π΅ΡΠΈΡ‚ΡŒ всС «Π·Π°» ΠΈ «ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ²» ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚Π΅ Π»ΠΈ Π²Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π΅ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹ΠΉ сСрвис ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅ запуститС Π½Π° собствСнном ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ.Β 

Π‘Ρ‚Ρ€ΠΎΠ³ΠΎ говоря, Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Π° Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ρ‚Ρ€ΠΈ: ΠΊΡ€ΠΎΠΌΠ΅ приобрСтСния сСрвСра CRM Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ систСму ΠΊΠ°ΠΊ Π² частном ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ΅, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ прямо Ρƒ производитСля. ΠžΡ‚ этого зависит Π΄Π°Π»Π΅ΠΊΠΎ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ владСния, Π½ΠΎ ΠΈ успСх внСдрСния Π²ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅.

ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π΄Π°Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎ рассмотрим всС достоинства ΠΈ нСдостатки этих Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.

Π£ истоков

ΠŸΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ прСдлагаСтся вмСстС с CRM-систСмой — это, ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ, Π΅Π΅ созданиС прямо Ρƒ производитСля. Π’ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ это ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ, экономно ΠΈ Π½Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚. Однако Ρ‡Π΅ΠΌ большС ΠΏΡ€ΠΎΠΉΠ΄Π΅Ρ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, Ρ‚Π΅ΠΌ понятнСС станСт, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρƒ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΎΡ‚Ρ€ΠΈΡ†Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ стороны, Π° ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠΌ компаниям ΠΎΠ½ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΉΠ΄Π΅Ρ‚ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½ΠΎ. Β Β Β Β Β Β Β Β  ΠšΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ, Ссли Π²Ρ‹ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Π΅Ρ‚Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ, Π½ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΠ»ΠΈ с самого Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π΅ Π³Ρ€Π°ΠΌΠΎΡ‚Π½ΠΎ, Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ megaplan сСрвСр ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅Ρ‚ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ нСобходимости — Π½Π΅ Π½Π°Π΄ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²ΠΎΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ спСциалистов, Π½Π°ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Ρ‚.Π΄.

Но со Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ слоТнСС, Π² вашСй систСмС ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΡΠ²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ особСнныС ΠΌΠΎΠ΄ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ Π½Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· — ΠΈ Π²ΠΎΡ‚ ΡƒΠΆΠ΅ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ систСмы ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠΎΠΉ. Π’Π΅Π΄ΡŒ «Ρƒ сСбя» ΠΎΠ½ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ ΠΈ Π²Π°ΡˆΡƒ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅, Ρ‚Π°ΠΊ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ΄ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ, ΠΈ вмСсто ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ вСрсии Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ простой Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅.

Однако для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π±Π΅Π· Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΎΠΉ инфраструктуры ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° собствСнный сСрвСр bitrix24 Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π½Π΅Ρ‚ нСобходимости.

По Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° вырост

Π—Π°Ρ‚ΠΎ такая Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρƒ срСдних ΠΈ, особСнно, ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Ρƒ Ρ‚Π΅Ρ… ΠΌΠ°Π»Ρ‹Ρ…, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π² силу спСцифики ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΡƒΡŽ IT-инфраструктуру.

Π’Π΅Π΄ΡŒ CRM придСтся ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² бизнСс-процСссы, Π½ΠΎ ΠΈ Π² Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ослоТнСния ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π² процСссС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹. УдалСнная интСграция ΠΆΠ΅ с 1Π‘ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ бизнСс-прилоТСниями ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΊΡ€Π°ΠΉΠ½Π΅ Π·Π°Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½Π΅Π½Π°, Π° Ρ‚ΠΎ ΠΈ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π°. Π’Π°ΠΊ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ссли Ρƒ вас ΡƒΠΆΠ΅ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌ Π΅ΡΡ‚ΡŒ своя сСрвСрная, Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΈ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ, Ρ‡Π΅ΠΌ Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠ΅Ρ€Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡŽ Ρ„Π΅Ρ€ΠΌΡƒ.

ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, начиная со срСднСго Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π° любоС прСдприятиС стрСмится ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ мСньшС всСго связанного с Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ Π²ΠΌΠ΅ΡˆΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΎΠΌ ΠΈΠ·Π²Π½Π΅ ΠΎΡ‚Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π² Ρ‡ΡƒΠΆΠΈΠ΅ Ρ€ΡƒΠΊΠΈ — ΠΈ это ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ! ΠžΠ±ΡƒΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ «Ρƒ сСбя» amocrm сСрвСр ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π³ΠΎΡ€Π°Π·Π΄ΠΎ дСшСвлС, Ρ‡Π΅ΠΌ Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΏΠ΅Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°ΠΌΠ΅Ρ€Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΡƒΠ±Ρ‹Ρ‚ΠΊΠΈ.

Π“Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ прСимущСство Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ — полная свобода Π² Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π΅ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ CRM с ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ систСмами, Π΄Π° ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ…ΠΎΡ‚ΡŒ самыС ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠΈΠ΅ вСрсии систСмы Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Π°.

Π’Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Ρ‹

Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ IT-инфраструктуры прСдоставляСт ΠΎΠ΄Π½ΠΈ ΠΈ Ρ‚Π΅ ΠΆΠ΅ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Ρ‹ практичСски Π²ΠΎ всСм, для Ρ‡Π΅Π³ΠΎ ΠΎΠ½Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ: ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π·Π° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΈ прилоТСниями, принятиС Π½Π° сСбя отвСтствСнности Π·Π° ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·ΠΎΡƒΡΡ‚ΠΎΠΉΡ‡ΠΈΠ²ΠΎΡΡ‚ΡŒ систСмы ΠΈ свобода Π² дСйствиях «Π½Π° своСй Ρ‚Π΅Ρ€Ρ€ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ».

Π’ΠΎ ΠΆΠ΅ самоС касаСтся ΠΈ развСртывания CRM-систСмы, Ρ‚Π°ΠΊ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ссли Π²Ρ‹ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚Π΅ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ Π½Π΅Π΅ свою инфраструктуру, Ρ‚ΠΎ наши ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Π½Ρ‚Ρ‹ с Ρ€Π°Π΄ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΏΠΎΠ΄Π±Π΅Ρ€ΡƒΡ‚ для вас подходящСС ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ ваши Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅.

www.ittelo.ru

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ сСрвСр CRM, ΠΊΠ°ΠΊ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ для Π΅Π³ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹

Π‘Π΅Ρ€Π²Π΅Ρ€ CRM (Customer Relationship Management) ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ для Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСссов, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ связаны с ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΊ Π‘Π” MS SQL, IBM DB2, Oracle. Π‘Π΅Ρ€Π²Π΅Ρ€ ΡƒΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π°Π΅Ρ‚ взаимодСйствиС сотрудников Π΄Ρ€ΡƒΠ³ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌ ΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ бизнСс-Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ быстрым ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ·Ρ€Π°Ρ‡Π½Ρ‹ΠΌ. Π’ настоящСС врСмя сущСствуСт ΠΎΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½ΠΎΠ΅ количСство ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-сСрвСров CRM, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ ΠΏΠΎ подпискС ΠΈ Π½Π° Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ этапС ΠΏΠΎΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ бизнСса Π² части ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°. Но с ростом бизнСса ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ пСрСносят ΠΈΠ»ΠΈ Ρ€Π°Π·Π²ΠΎΡ€Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ CRM Π½Π° своСм физичСском сСрвСрС – это Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго связано с вопросами сущСствСнных Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΊ систСмы ΠΏΠΎΠ΄ ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈ процСссы, ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ, Π΄ΠΎΡΡ‚ΡƒΠΏΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΈ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ….

Как Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ сСрвСр CRM

CRM – это ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ПО, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ обСспСчиваСт тСсноС взаимодСйствиС ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ систСмы Π΄Ρ€ΡƒΠ³ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌ. Оно собираСт, Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΡ… процСссах ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π’Π΅ΠΌ самым CRM ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΈ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°, ΡƒΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π°Π΅Ρ‚ обслуТиваниС ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ².

CRM-сСрвСр Π½Π°ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ для локальной сСти ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ΅. Π’ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΌ случаС ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Ρƒ Π½Π΅ трСбуСтся, Π²ΠΎ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ ΠΎΠ½ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ для ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ. Выбирая ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚, Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚Π΅ прСимущСство Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΈ бСзопасности: Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ хранятся Ρ‚Π°ΠΌ, ΠΊΡƒΠ΄Π° компания ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ доступ Π² любой ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Π’ случаС с Π²ΠΈΡ€Ρ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ срСдой Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΈΠ΅ инструмСнты управлСния CRM-сСрвСром ΠΈ сниТаСтС Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹ Π½Π° обслуТиваниС систСмы.

Π’Ρ‹Π±ΠΎΡ€ оборудования для CRM-сСрвСра

Π‘Π΅Ρ€Π²Π΅Ρ€ CRM подбираСтся поставщиком сСрвСров Π² зависимости ΠΎΡ‚ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… потрСбностСй бизнСса, объСма Π‘Π” ΠΈ количСства сотрудников, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ доступ ΠΊ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ. По ΠΌΠ΅Ρ€Π΅ роста объСма этих Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ частоты обращСния ΠΊ Π½ΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ трСбования ΠΊ отказоустойчивости дисковой подсистСмы ΠΈ количСству ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ памяти.

Π‘Ρ€Π΅Π΄ΠΈ Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Ρ… ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ – сСрвСры HPE ProLiant DL380 Gen10 (2U), Dell PowerEdge R740 (2U), Fujitsu PRIMERGY RX2540 M4 ΠΈ Lenovo System x3650 M5 (2U).

БпСциалисты ITELON ΠΏΡ€ΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ потрСбности вашСго бизнСса, особСнности CRM-систСмы, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ°Ρ‚ ΠΈ настроят ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ сСрвСра, ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ Π΅Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ.

itelon.ru

10 Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ… бСсплатных CRM систСм для бизнСса / ROI4CIO corporate blog / Habr


Для ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠΌΡƒ бизнСсу ΠΌΡ‹ Π²ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Π΅ сдСлали ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΎΡ€ΠΊΡƒ бСсплатных Π‘RM систСм. ΠœΡ‹ Ρ€Π°Π½ΠΆΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ список Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… систСм Π² соотвСтствии с Π½Π°ΠΈΠ²Ρ‹ΡΡˆΠΈΠΌΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠ°ΠΌΠΈ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ (ΠΏΠΎ ΡΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ½ΠΈΡŽ Π½Π° 13 октября 2017)

Π‘Ρ‚Π°Ρ€Ρ‚Π°ΠΏΡ‹ ΠΈ ΠΌΠ°Π»Ρ‹ΠΉ бизнСс ΠΈΡ‰ΡƒΡ‚ ПО Π‘RM для управлСния постоянно растущСй Π±Π°Π·ΠΎΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ для контроля качСства обслуТивания Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Однако для Β«Π½Π°ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠΈΡ…Β» прСдставитСлСй ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ° ΠΈ установка Π‘RM систСмы ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ Π΄Π΅Π½Π΅Π³.

Однако с Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅ΠΌ бизнСса растСт ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π² Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ систСмС управлСния ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Π’Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² услоТняСтся ΠΏΠΎ ΠΌΠ΅Ρ€Π΅ увСличСния объСмов; Π½Π΅Ρ…Π²Π°Ρ‚ΠΊΠ° мСста для хранСния всСй ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ…, Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°Ρ… ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Ρ… статСй Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ Π½Π΅ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ финансовым потСрям.

ΠœΠ°Π»ΠΎΠΌΡƒ бизнСсу ΠΈ стартапам Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ мСсто для ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ³ΠΎ хранСния Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ…, инструмСнты для прогнозирования ΠΈ провСдСния ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… активностСй.

К ΡΡ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°ΡΡΡŒ Π½Π° ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Π°Ρ… Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ G2 Crowd, ΠΌΡ‹ составили список ΠΈΠ· 10 Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ… (Π½Π° основС ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΎΠΊ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΠΎ удобству использования) бСсплатных CRM-инструмСнтов! Π§Π°ΡΡ‚ΡŒ CRM ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Π² этом спискС ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ бСсплатно ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ своС ПО Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Π°, Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ β€” Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡŽΡ‚Π½ΠΎ бСсплатны.

ΠœΡ‹ составили этот список, ТСлая ΠΎΠ±Π»Π΅Π³Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ прСдставитСлям ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ систСм ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, Π½Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π»ΠΎΠ²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ β€” Ρ‚Π°ΠΊ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΡŒΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ всС возмоТности бСсплатных CRM-систСм!

Π‘RMΒ 
ΠšΠΎΠ»ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ
ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉΒ 

ΠšΠΎΠ»ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎΒ 
ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ²

Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡ‰Π΅
HubSpot CRM
НСограничСнно
1 ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½
НСт
Freshsales
НСограничСнно
НСограничСнно
НСограничСнно
Workbooks.com
2
НСт
1 GB
Zoho CRM
10
НСт
1 GB
Really Simple Systems
2
НСограничСнно
100 MB
Insightly
2
НСт
200 MB
Apptivo
3
НСограничСнно
500 MB
Capsule CRM
2
250
10 MB
Cloze
НСт
НСт
НСт
Zoho ContactManager
1
500
НСт

1. HUBSPOT CRM


БСсплатная вСрсия


HubSpot CRM прСдоставляСт Π²Π°ΠΌ всС Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΠ΅ для ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, отслСТивания ΠΈ взращивания Π²Π°ΡˆΠΈΡ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΏΡ€ΠΈ этом количСство ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π½Π΅ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΎ. Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΡ‚ ΡƒΠΏΠΎΠΌΡΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ данная систСма ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ инструмСнтами для отслСТивания ΠΈ вСдСния email-ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π° с Π»ΡŽΠ±Ρ‹ΠΌ ПО ΠΏΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ активности ΠΏΠΎ Π²Π°ΡˆΠ΅ΠΌΡƒ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Ρƒ. Блишком Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π°Π²Π΄ΠΎΠΉ, Π½Π΅ Ρ‚Π°ΠΊ Π»ΠΈ? К ΡΡ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса, это Π½Π° 100% Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈ Π½Π° 100 ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² бСсплатно навсСгда.

Π§Ρ‚ΠΎ говорят ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ


HubSpot CRM β€” самая популярная систСма Π² этом спискС, Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 500 ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²ΠΎΠ² ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса. Π’ Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ, ΠΎΠ½Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ…Π²Π°Π»ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ вошла Π² Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‡Π΅ΠΌ 700 ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ€ΠΎΠ² CRM-систСм, ΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ΠΈ ΠΏΠΎ функциям Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°, ΠΏΡ€ΠΈ Ρ‡Π΅ΠΌ Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ email-ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° достигаСт 90% (Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ срСднСго показатСля 78%). ΠŸΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ отслСТивания элСктронных сообщСний, простоту использования ΠΈ созданиС ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π² качСствС ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ ΠΎΠ½ΠΈ Π»ΡŽΠ±ΡΡ‚ эту ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ.

Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΉ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²


(ΠΏΡ€ΠΈΠΌ: это самый популярный / ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Ρ‹ΠΉ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π², ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ²ΡˆΠΈΠΉ Π½Π°ΠΈΠ²Ρ‹ΡΡˆΡƒΡŽ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΡƒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ)
«Если Π²Ρ‹ ΠΈΡ‰Π΅Ρ‚Π΅ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ (ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ) CRM-ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ, это ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ. ΠŸΠΎΡ‚Ρ€ΡΡΠ°ΡŽΡ‰Π°Ρ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ / Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ собствСнный ΠΊΠ°Π½Π°Π» ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. НС ΠΌΠΎΠ³Ρƒ Π½Π΅ ΡƒΠΏΠΎΠΌΡΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°Ρ…. Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ввСсти Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ…, ΠΊΠ°ΠΊ Hubspot сам Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ.Β» β€” ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π² Max J. J.

2. FRESHSALES


БСсплатная вСрсия


Данная вСрсия CRM ΠΎΡ‚ Freshsales ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ возмоТностями для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ΠΌΠΈ для управлСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ. Π•ΡΡ‚ΡŒ интСграция с Zapier (Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅), Freshdesk (сСрвис Ρ‚ΠΈΠΊΠ΅Ρ‚ΠΎΠ² для слуТбы ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ), Mailchimp (email-ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³) ΠΈ Google Apps. ВсС это ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΡƒΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎ всС части вашСго бизнСса. БСсплатная ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° Freshsales Π΄Π°Π΅Ρ‚ доступ Π½Π° 10 ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, благодаря Ρ‡Π΅ΠΌΡƒ являСтся Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠΌ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌ для растущСй ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹.

Π§Ρ‚ΠΎ говорят ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ


Freshsales β€” ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· самых Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… CRM-систСм с Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ 94% ΠΏΠΎ простотС установки (срСдний ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ 82%), ΠΏΠΎ качСству ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ (срСдний ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ 85%) ΠΈ простотС вСдСния бизнСса (срСдний ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ 87%). На основании ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Freshsales двиТСтся Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ с Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ 97% (ΠΏΠΎ ΡΡ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ со срСдними 83%). Π’ΠΎΡ‚ это Π΄Π°!

Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΉ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²


«Для Freshsales Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€Π½Π° Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ Π² настройкС процСссов ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ. ВсС, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ, ΠΈΠΌΠ΅ΠΉΠ»Ρ‹ ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ, ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΎ ΠΊ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌΡƒ интСрфСйсу, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ прост Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ΅ ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ лСгкодоступСн ΠΈΠ· любой любой Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ ΠΌΠΈΡ€Π°, Π³Π΄Π΅ Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ ΠΈ Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€. Π§Ρ‚ΠΎ касаСтся ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ, Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… сСрвисы ΠΊΠ°ΠΊ ΠšΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°Ρ€ΡŒ Google (для ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ планирования), MailChimp (для e-mail ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ) ΠΈ Π΅Π³ΠΎ собрат Freshdesk (для слуТбы ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΈ сбора Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ) ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌΒ». β€” ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π² Jose Q.

3. WORKBOOKS.COM


БСсплатная вСрсия


Workbooks.com ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹ ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ, ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Ρƒ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠ΅ Ρ†Π΅Π»ΠΎΠ΅, ΠΈ всС бСсплатно! Π­Ρ‚ΠΎ бСсплатноС ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΎ 2 ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌΠΈ, Π½ΠΎ Π² ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚Π΅ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ прСимущСств. Workbooks.com ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ваши Π»ΠΈΠ΄Ρ‹, вСсти ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π±Π°Π·Ρƒ запросов для ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.

Π§Ρ‚ΠΎ говорят ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ


БСсплатная ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° CRM ΠΎΡ‚ Workbooks.com ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ большиС возмоТности, Π° Π»Π΅Π³ΠΊΠΈΠΉ Π² использовании интСрфСйс позволяСт Π½Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π»Π΅Π³Ρ‡Π΅ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ любой ΠΊΠΎΠΌΠ±ΠΈΠ½Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ инструмСнтов ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹. ΠŸΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Π²ΠΎΡΡ…ΠΈΡ‰Π°ΡŽΡ‚ΡΡ функциями ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ настройки, благодаря ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ упрощаСтся ΠΈ ускоряСтся ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π»ΠΈΠ΄Π°ΠΌΠΈ ΠΈ составлСниС ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ². Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ Workbooks.com достигаСт Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³Π° 87% Π·Π° возмоТности ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ настройки (срСдний ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ 81%).

Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΉ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²


Β«Π’ связи с большой ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠ·Π°Π΄Π°Ρ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ПО Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π° CRM ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌ довольно слоТно Π² использовании. Однако Ρƒ Workbooks.com прСкрасный ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΈΠΉ интСрфСйс. БистСма Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π° Ρ‚Π°ΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° Windows, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠΉ стол ΠΈ стартовоС мСню. Она ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚ΡƒΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ понятная ΠΈ знакомая. НаиболСС часто ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Π΅ инструмСнты ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅ΠΌ столС, Π° ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°Π½ΠΎ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΎ Π² стартовом мСню. Благодаря этому всСгда ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ быстро Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ всС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ…ΠΎΡ‡Π΅ΡˆΡŒ Π·Π° ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΊΠ»ΠΈΠΊ. И Π² ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… систСм здСсь Π½Π΅Ρ‚ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ риска Π½Π΅ ΡΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ.” β€” ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π² Madhu S.

4. ZOHO CRM


ΠΏΡ€ΠΈΠΌ. это старый интСрфСйс ΠΈΠ· ΠΎΡ€ΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ

Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ интСрфСйс ZOHO Π‘RM

БСсплатная вСрсия


Имя Zoho ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΎ извСстно Π² ΠΌΠΈΡ€Π΅ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса, ΠΈ ΠΈΡ… бСсплатная ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° CRM являСтся Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠΌ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ΠΎΠΌ для стартапов, срСднСго ΠΈ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса. Она прСдоставляСт возмоТности для Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ², Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ расти с Π²Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ ΠΌΠ΅Ρ€Π΅ роста вашСй ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. БСсплатная вСрсия ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ Zoho ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для использования Π½Π΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 10 ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌΠΈ.

Π§Ρ‚ΠΎ говорят ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ


Π’ Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹, ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ большоС количСство Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ расти вмСстС с ростом вашСй ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. НСкоторыС Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ дополнСния Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡŽΡ‚ Zoho Desk (слуТба ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΈ Ρ‚ΠΈΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³), Zoho Books (бухгалтСрскоС ПО), Zoho Campaign (ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³). Благодаря Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌΡƒ комплСксному ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Ρƒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ эффСктивно ΠΊΠΎΠΎΡ€Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ… ΠΈ Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ всСго ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ.

Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΉ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²


β€œΠ›ΠΈΠ½Π΅ΠΉΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² Zoho позволяСт ΠΌΠ½Π΅ ΠΈ ΠΌΠΎΠ΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π΅ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎ ΠΊΠΎΠΎΡ€Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡƒΡ‚ΡŒ Π½Π°ΡˆΠΈΡ… Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ ΠΈ Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ, Π° ΠΈ Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽ ΡΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Π—ΠΠ§Π•Πœ всС происходит, ΠΈ благодаря этому ΠΌΡ‹ достигаСм Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹Ρ… Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ. Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΡƒΡŽ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ Π·Π° ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒ Π½ΠΈΠ·ΠΊΡƒΡŽ Ρ†Π΅Π½Ρƒ (ΠΏΠΎ ΡΡ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ с Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎΠΌ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌ CRM, прСдставлСнных Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅) это ΠΎΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½ΠΎΠ΅ прСимущСство.” β€” ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π² Matt M.

5. REALLY SIMPLE SYSTEMS


БСсплатная вСрсия


БСсплатноС ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ Really Simple Systems ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΎ для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса, ΠΈ ставит ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ собой Ρ†Π΅Π»ΡŒ ΡƒΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ использованиС ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ всС Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ инструмСнты для раскручивания Π²Π°ΡˆΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π½Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ скорости. БСсплатная ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° CRM доступна для Π΄Π²ΡƒΡ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π½Π° бСссрочной основС, Ρ‚Π°ΠΊ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π΅Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ бСсплатно сколь ΡƒΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ.

Π§Ρ‚ΠΎ говорят ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ


Π‘ΠΎΠ»Π΅Π΅ 90% ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Really Simple System соотвСтствуСт своСму названию (Π”Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠŸΡ€ΠΎΡΡ‚Π°Ρ БистСма с Π°Π½Π³Π».) Π•Π΅ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½ΠΎ просто ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ! Π Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ ΠŸΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΎΡ‚Ρ‹ использования достигаСт 88% (срСдний ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ 85%), Π° Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ ΠšΠ°Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π²Π° ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ (срСдний ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ 85%) ΠΈ ЛСгкости вСдСния бизнСса (срСдний ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ 85%) β€” ΠΏΠΎ 92% ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ. Плюс бСсплатная вСрсия Π½ΠΈ ΠΊ Ρ‡Π΅ΠΌΡƒ вас Π½Π΅ обязываСт.

Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΉ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²


β€œΠ― ΠΈΠ·ΡƒΡ‡ΠΈΠ» нСсколько ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌ CRM Π½Π° Π²Π΅Π±-основС ΠΈ остановился Π½Π° Really Simple Systems. Π’ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΡƒΡŽ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ ΠΌΠ½Π΅ понравился интСрфСйс, схСма размСщСния экранов ΠΈ прСдставлСниС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. Π­Ρ‚ΠΎ соотвСтствуСт Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ, ΠΊΠ°ΠΊ я Ρ…ΠΎΡ‡Ρƒ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ возмоТности сбыта ΠΌΠΎΠΈΡ… Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ², ΠΏΡ€ΠΈ этом интСрфСйс Π½Π΅ Π·Π°Π³Ρ€ΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½. Π’ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ†ΠΎΠ² ΠΌΠ½Π΅ Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ β€” я Ρ…ΠΎΡ‡Ρƒ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ свою Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΡŽ бизнСса, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ напоминания ΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΌ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π΅ ΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π»ΠΈΠΊΠΎΠΌ всю ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½Ρƒ ΠΌΠΎΠΈΡ… возмоТностСй. ΠžΡ‡Π΅Π½ΡŒ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ сдСлано.” β€” ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π² Kurt O.

6. INSIGHTLY


БСсплатная вСрсия


БСсплатная вСрсия ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ CRM позволяСт ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎ Π΄Π²ΡƒΡ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ инструмСнтами управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ для установлСния ΠΈ развития ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Доступна интСграция с бухгалтСрским ПО, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡˆΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Ρ‹ ΠΈΠΌΠ΅ΠΉΠ»ΠΎΠ² Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ±Π»Π΅Π³Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π°ΠΌ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.

Π§Ρ‚ΠΎ говорят ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ


БСсплатная CMR ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° Insightly прСдоставляСт ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ инструмСнтов для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса, обладая ΠΏΡ€ΠΈ этом ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΌΠΈ возмоТностями ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ ΠΏΠΎ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Ρƒ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π’ числС Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… плюсов Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΡƒΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ интСрфСйс, ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ качСство ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΉ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²


β€œΠ‘Π΅ΡΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Π°Ρ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ½Π½Π°Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠ°. МнС Π±Ρ‹Π»ΠΎ приятно ΠΎΠ±Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с прСдставитСлСм Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°. РаньшС подобная услуга Π½Π΅ Π±Ρ‹Π»Π° доступна для β€œΠ±Π΅ΡΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉβ€. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€ΡΡΠ°ΡŽΡ‰Π΅. Оказалось, этот ΡƒΠ΄ΠΈΠ²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ выпускаСт нСбольшая компания. ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ большим Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ.” β€” ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π² Daniel S.

7. APPTIVO


БСсплатная вСрсия


Apptivo Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΡƒΠ½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‰Π΅Π΅ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ основныС инструмСнты, ΠΊΠ°ΠΊ составлСниС ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ², Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ поиск ΠΈ сохранСниС просмотров, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ ΠΏΠΎ ΡΡ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ с Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ функциями. БСсплатная вСрсия доступна для Ρ‚Ρ€Π΅Ρ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ прСдоставляСт бСсплатноС Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡ‰Π΅ объСмом 500 ΠœΠ‘.

Π§Ρ‚ΠΎ говорят ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ


Если Π²Ρ‹ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ, Ρ‚ΠΎ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Apptivo Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΌ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌ, Π½ΠΎ Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ нравится ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π° ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΈ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€. Π Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ ΠΏΠΎ ΠšΠ°Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π²Ρƒ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ (91%) ΠΈ Π›Π΅Π³ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ вСдСния бизнСса (91%) Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ срСдних ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, 85% ΠΈ 87% соотвСтствСнно.

Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΉ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²


β€œΠ˜Ρ… слуТба ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ просто ΠΎΡ‚ΠΏΠ°Π΄. На ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ экранС ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° Π²Ρ‹Π·ΠΎΠ²Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ ΠΈ, Π² ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π° CRM ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌ, ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Ρ‡Π°Ρ‚, Π° Π½Π΅ википСдию ΠΈΠ»ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΡƒΠΌ. Π‘ Ρ‚ΠΎΠ±ΠΎΠΉ сразу ΠΆΠ΅ связываСтся ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ. Когда я Π²ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Π΅ пообщался с ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ, я Π΄ΡƒΠΌΠ°Π», ΠΌΠ½Π΅ просто ΠΏΠΎΠ²Π΅Π·Π»ΠΎ, Π½ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ я постоянно пользовался этой услугой, ΠΈ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π· ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ Π±Ρ‹Π» Π½Π° мСстС ΠΈ со Π·Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π΄Π΅Π»Π° ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Π» Π½Π° всС ΠΌΠΎΠΈ вопросы.” β€” ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π² Dave G.

8. CAPSULE CRM


БСсплатная вСрсия


БСсплатная вСрсия Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ΅ прСдставлСниС ΠΎ всСм, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Π°ΠΌ извСстно ΠΎ Π²Π°ΡˆΠΈΡ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ…, ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ… ΠΈ компаниях, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ Π²Ρ‹ Π²Π΅Π΄Π΅Ρ‚Π΅ Π΄Π΅Π»Π°. БСсплатная вСрсия ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ доступ для ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π²ΡƒΡ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, прСдоставляСт Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡ‰Π΅ объСмом 10 ΠœΠ‘ ΠΈ позволяСт Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ Π² систСму Π΄ΠΎ 250 ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ².

Π§Ρ‚ΠΎ говорят ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ


Π’ бСсплатной вСрсии, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, малСнькоС Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡ‰Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ это ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ. Π Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ ЛСгкости установки (90%) сущСствСнно Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ срСднСго показатСля. МногиС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ ΠΊΠ°ΠΊ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΎΠΉ. Π­Ρ‚ΠΎ Π΅Ρ‰Π΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для β€žΠ½Π°ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠΈΡ…β€œ прСдставитСлСй ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса.

Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΉ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²


β€œΠŸΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΈΠΉ интСрфСйс ΠΈ настройки ΠΏΠΎ пСрсонификации ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ, Π½ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΈ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ установки. Π― устанавливал ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ для ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, с ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ процСссами управлСния Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° Capsule Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΠΈ просто ΠΏΠΎΠ΄ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Π»Π°ΡΡŒ.” β€” ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π² Will S.

9. CLOZE


БСсплатная вСрсия


ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° Close ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Ρ†Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½Ρƒ вашим ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΈΠΌΠ΅ΠΉΠ»Ρƒ, соцсСтям ΠΈ Ρ‚.Π΄. Она прСдставляСт возмоТности ΠΏΠΎ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ соцсСтями с Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π»Π΅Π½Ρ‚Ρ‹ новостСй ΠΏΠΎ качСству Π»ΠΈΠ΄ΠΎΠ².

Π§Ρ‚ΠΎ говорят ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ


ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° Cloze достойна внимания хотя Π±Ρ‹ ΠΈΠ·-Π·Π° Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ автоматичСского управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ объСма ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. ΠŸΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡƒΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠ»ΡŽΡΡ‹, ΠΊΠ°ΠΊ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½Ρƒ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… аспСктов ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ с Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΌΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΊ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ активностям Π² соц сСтях.

Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΉ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²


β€œΠΠ΅Π²Π΅Ρ€ΠΎΡΡ‚Π½Π°Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Cloze позволяСт ΠΌΠ½Π΅ всСгда Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ поставлСнныС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ с ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΌ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Π½Π° Ρ‡Ρ‚ΠΎ я Ρ‚Ρ€Π°Ρ‡Ρƒ своС врСмя. Π­Ρ‚Π° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π»Π° ΠΌΠ½Π΅ Π±Π΅ΡΡ†Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΡƒΠ΄Π° Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ всСго ΠΈΠ½Π²Π΅ΡΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠ΅ врСмя.” β€” ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π² Bryan B.

10. ZOHO CONTACTMANAGER


БСсплатная вСрсия


По сути, Zoho ContactManager являСтся Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ для управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Π²Π°ΠΌ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹, Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Π»ΠΈΠ΄Ρ‹ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. Доступна для ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ ΠΈ позволяСт Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎ 500 ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ 10 ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅. Благодаря этому являСтся Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠΌ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌ для нСбольшого ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ.

Π§Ρ‚ΠΎ говорят ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ


Π₯отя Ρƒ Zoho ContactManager Π½Π΅ Ρ‚Π°ΠΊ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²ΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΡΡ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ с Zoho CRM, Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ»ΠΈ Π΅Π΅ ΠΏΠΎ достоинству. МногиС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ данная бСсплатная вСрсия ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π»Π° ΠΈΠΌ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ свои ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΈ ΡΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ взаимодСйствия с ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.

Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΉ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²


β€œΠœΠ½Π΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π½Ρ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ структура Zoho ContactManager. Она Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚, усиливаСт ΠΌΠΎΠΈ возмоТности Π² ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ вСдСния бизнСса, поиска Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ взаимодСйствия с Π½ΠΈΠΌΠΈ. Π― Π΄ΡƒΠΌΠ°ΡŽ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ это ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ, Ссли Ρ‚Ρ‹ Ρ…ΠΎΡ‡Π΅ΡˆΡŒ ΠΏΡ€Π΅ΡƒΡΠΏΠ΅Ρ‚ΡŒ.” β€” ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π² Erick L.

Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π»ΠΎΠ²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ для внСдрСния Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌ CRM ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΏΡƒΠ³ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Π² Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… случаях Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ нСподъСмной для стартапов ΠΈ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса. ΠžΠΏΠΈΡΠ°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ CRM Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠΌΡƒ бизнСсу ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ своими Π»ΠΈΠ΄Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ этом Π½Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ скромный Π±ΡŽΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚.

Вся данная информация прСдоставлСна ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌΠΈ G2 Crowd, имСвшими ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ использования Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… бСсплатных CRM ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌ.



Π­Ρ‚ΠΈ ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ Π‘RM Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½Π° сайтС ROI4CIO. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС относится ΠΊ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ, Π½ΠΎ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ возмоТности ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ бизнСс-Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΡΡ‰ΡƒΡŽ CRM ΠΏΠΎ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ бизнСс-Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°ΠΌ, ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΉ CRM, ΠΏΠΎΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ROI ΠΎΡ‚ внСдрСния, ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ спСцификации β€” Ρ€Π΅Π³ΠΈΡΡ‚Ρ€ΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π½Π° ROI4CIO.

UPD: Π² коммСнтариях Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ свои вСрсии бСсплатных CRM:
β€” OnlyOffice с ΠΈΡ… сСрвСром совмСстной Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹
β€” SugarCRM
β€” salesplatform.ru
β€” vTigerCRM
β€” YetiCRM
β€” SuiteCRM

habr.com

дСгустация бСсплатного сыра / Habr

Пока Π½Π° Π₯Π°Π±Ρ€Π΅ с Π°Π·Π°Ρ€Ρ‚ΠΎΠΌ Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°Π»ΠΈ ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ CRM, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠΉ встала обратная Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° β€” Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ CRM Π΄Π΅ΡΠΊΡ‚ΠΎΠΏΠ½ΡƒΡŽ. Π’Π°ΠΊΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Ρ‹Π»ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΈΠΊΡ‚ΠΎΠ²Π°Π½ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ обСспСчСния бСзопасности Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, особСнно клиСнтской Π±Π°Π·Ρ‹ ΠΈ рядом Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ…, Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ вСсомых ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½. ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ° прСдстояла ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½Π°Ρ (ΠΊΠ°ΠΊ-Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊ, 30 мСст с Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΎΠΉ) ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Π» ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ.

ЭкспСримСнт


ΠŸΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΊΡƒΠΏΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΡƒΡŽ систСму, ΠΌΡ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π»ΠΈ большой экспСримСнт Π² нСсколько этапов:
  1. Π‘ΠΎΠ±Ρ€Π°Π»ΠΈ списки ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… CRM, ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ Π½Π° Π½ΠΈΡ…, просмотрСли сайты ΠΈ Ρ†Π΅Π½Ρ‹.
  2. ΠžΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΠ»ΠΈ свои Ρ†Π΅Π»ΠΈ ΠΈ собрали трСбования: CRM Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ, рассчитанной Π½Π° Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², сдСлок, Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π±Π°Π·Ρ‹, Π½Π° ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π·Π° дСйствиями ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ², построСниС внятных ΠΈ быстрых ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ².
  3. Установили ΠΌΠ½Π΅ (администратору) ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°ΠΌ бСсплатныС вСрсии Π½Π° тСстированиС.
  4. Установили Π΄Π΅ΠΌΠΎ-вСрсии Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… CRM ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅ΠΌ Π½Π° Π½ΠΈΡ….

Рассказ получаСтся Π΄Π»ΠΈΠ½Π½Ρ‹ΠΌ, поэтому Π² ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΉ части ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ€Π° для Π₯Π°Π±Ρ€Π° Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΎ Ρ€Π°ΡΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ бСсплатныС ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΈΠ΅ вСрсии Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… CRM.


БдСлай сам


Π’ эту ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ создания Π½Π°Π±ΠΎΡ€ΠΎΠ² Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, наполнСния справочников, формирования ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΠΎΠΆΠ΅Ρ€Ρ‚Π²ΠΎΠ²Π°Π²ΡˆΠΈΠ΅ Ρ€Π°Π΄ΠΈ этого сколь-Π½ΠΈΠ±ΡƒΠ΄ΡŒ ΡŽΠ·Π΅Ρ€Ρ„Ρ€Π΅Π½Π΄Π»ΠΈ интСрфСйсом.

Galloper CRM β€” достаточно продуманная систСма с ΠΎΠ±ΡˆΠΈΡ€Π½Ρ‹ΠΌ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ ΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠ° этой Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹, Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌ интСрфСйсом. Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠ΅, ΠΏΡ€ΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΠΌ старании ΠΈ ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ с Π‘Π£Π‘Π” (хотя Π±Ρ‹ MS Access), Galloper ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ Π½ΡƒΠΆΠ΄Ρ‹ бизнСса любого профиля. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ настраиваСтся с нуля ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΈ с нуля всё: справочники, ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, события, активности, настройки Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΈ проч… ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ΠΎΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½Ρ‹ΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ с Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ кастомизации. Π’ систСмС прСдусмотрСно мноТСство ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ, Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°ΠΌ, активностям, Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ.

Из ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹Ρ… минусов β€” Π½Π΅ΠΏΡ€ΠΎΠ·Ρ€Π°Ρ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΈ создания ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ ΠΈ мСдлСнная Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° ΠΏΡ€ΠΈ ΠΌΠ°Π»ΠΎ-мальски ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½ΠΎΠΌ Π½Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ Π±Π°Π·Ρ‹. Боздалось ΠΎΡ‰ΡƒΡ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ эта систСма рассчитана всС-Ρ‚Π°ΠΊΠΈ Π½Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ с нСбольшой клиСнтской Π±Π°Π·ΠΎΠΉ.

Supasoft CRM ΠΈΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ позиционируСтся ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° для Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ, поэтому ΠΈ Π²ΠΈΠ΄ «конструктора» ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π· Ρ„ΠΈΡˆΠΊΠΈ. Анонсированная Π½Π° сайтС простота интСрфСйса прСдставляСт собой Π² Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ пустоС ΠΎΠΊΠ½ΠΎ послС запуска с простым ΠΈ доступным мСню. Π’ этой CRM Π½Π΅Ρ‚ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Ρ‰ΠΈΠΊΠ°, Π΄Π΅Π», Π·Π°Π΄Π°Ρ‡, отслСТивания дСйствий ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ просто ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ для ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ², ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π’ Supasoft ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹ с самым ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΈΠΌ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΎΠ², организуя ΠΏΠΎ ΡˆΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Ρƒ свои сводныС Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρ‹.

Π’ Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ, Supasoft CRM β€” это прСкрасная Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π° MS Excel. Она Π½Π΅ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΠΎ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π° ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ Π³Ρ€Π°ΠΌΠΎΡ‚Π½ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ с Π½Π΅ΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ спокойно Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊ с Π±Π°Π·ΠΎΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ², услуг, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ сдСлок.

ΠŸΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ° Π΄Π΅Π²Π΅Π»ΠΎΠΏΠ΅Ρ€ΠΎΠ² этих CRM-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π΅ совсСм понятна с Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния ΠΈΠ½ΠΆΠ΅Π½Π΅Ρ€Π° ΠΈ Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡŽΡ‚Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ·Ρ€Π°Ρ‡Π½Π° с Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°. Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ бСсплатныС CRM ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ Π³ΠΎΡ€Π°Π·Π΄ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π±ΠΎΠ³Π°Ρ‚Ρ‹Π΅ возмоТности ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ этом Π΄Π°ΡŽΡ‚ красивый ΠΈ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ интСрфСйс. ΠŸΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ CRM – это, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹, Π΄Π°Π»Π΅ΠΊΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ ΠΌΠΈΡ€Π° IT ΠΈ ΠΈΡ… просто ΠΏΡƒΠ³Π°ΡŽΡ‚ пустыС, скучныС поля, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Β«Π΄ΠΎΠΏΠΈΠ»ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΒ». Π₯отя ΠΌΠ½Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΏΠΎ IT, ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΏΠΎΠ½Ρ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ эти Β«Π»Π΅Π³ΠΊΠΈΠ΅Β» CRM Π΄ΠΎ ΡƒΠΌΠ°, Π½ΠΎ just for fun.

Π§ΡƒΠΆΠΎΠΉ срСди своих


Monitor CRM – эта CRM стоит особняком Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½Π° слишком ΠΈΠ·Π±Ρ‹Ρ‚ΠΎΡ‡Π½Π° для Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ управлСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ, продуманная аналитичСская CRM, ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π½ΠΎ Π·Π°ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰Π°Ρ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ внимания. К соТалСнию, сайт Π½Π΅ допускаСт скачку ΠΈΡ… бСсплатной вСрсии Lite, поэтому ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎΡΡŒ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π΄Π΅ΠΌΠΎ-вСрсиСй, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ своими Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ для своих Π½ΡƒΠΆΠ΄.

ΠŸΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ всСго, Monitor удивляСт Π½Π°Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΈΠ· ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡Π΅ΠΊ. НапримСр, для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° прСдусмотрСно ΠΈΠ·ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ, Ρ†Π΅Π½Ρ‹ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π½Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚, Π“ΠžΠ‘Π’Ρ‹ ΠΈ Ρ‚.д… Из Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ строятся аналитичСскиС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ большС ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΉΠ΄ΡƒΡ‚ слуТбС ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° ΠΈΠ»ΠΈ развития, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈΠ»ΠΈ клиСнтского сСрвиса. ΠŸΡ€ΠΈ этом ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½: ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ, заявки, ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ. Π’ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Ρ‰ΠΈΠΊΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° с Ρ†Π²Π΅Ρ‚ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΈ напоминаниями.

Если ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ΅, Ρ‚ΠΎ Π² этой CRM считаСтся ΠΌΠ°Ρ€ΠΆΠ°, Ρ€Π΅Π½Ρ‚Π°Π±Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ мноТСство Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Π΅ΡΠ½Π° Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠ° Β«ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ½Ρ‹Π΅ Π·ΠΎΠ½Ρ‹Β» с Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ создания кастомных Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠΊ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ. Из ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠ°Ρ…ΠΎΠ² ΡŽΠ·Π°Π±ΠΈΠ»ΠΈΡ‚ΠΈ β€” мноТСство ΠΎΠΊΠΎΠ½ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ экранС: ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ€ процСсса ΡƒΡ…ΡƒΠ΄ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ, ΠΎΠΊΠ½Π° приходится ΡƒΠΆΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠ° Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Π²Π΅Ρ‚Π²Π΅ΠΉ ΠΈ Π΄Π΅Ρ€Π΅Π²ΡŒΠ΅Π² нСпонятна ΠΈ Π½Π΅ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Π° для ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ.

Π’ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠ³Ρƒ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ я Π½Π΅ Π²ΠΈΠΆΡƒ смысла Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΎΠΉ аналитичСской CRM – вся ΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ, которая ΠΏΡ€ΠΈΠ³ΠΎΠ΄ΠΈΠ»Π°ΡΡŒ Π±Ρ‹ Π² ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ совмСстной Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅, прСвращаСтся Π² Π½Π΅ΡƒΠΊΠ»ΡŽΠΆΠΈΠΉ, Π½Π΅Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ€, тянущийся Π·Π° Π½Π΅ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΠΈΠΌ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Ρ‰ΠΈΠΊΠΎΠΌ ΠΈ систСмой управлСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ.

ΠŸΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΈ Π²ΠΎ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ этап


Π‘ΠΎ всСми трСмя систСмами ΠΈΠ· этой Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ с Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΠΌΠΈ, ΠΌΠ½Π΅ ΡƒΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ ΠΏΠ»ΠΎΡ‚Π½ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ вСрсии Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ обновились, поэтому испытания ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎΡΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ фактичСски с чистого листа. ΠœΠΎΠ³Ρƒ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ всС измСнСния ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΊ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ΠΌΡƒ.

Quick Sales CRM β€” Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ»ΡŽΠ±ΠΈΠ²Π°Ρ CRM, ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π°Ρ своСму Π»ΠΎΠ³ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΡƒ-ΠΏΡ‡Π΅Π»Π΅. ΠŸΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΎΠΉ ΠΈ понятный интСрфСйс, доступныС ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΈ Π²Ρ‹Π·ΠΎΠ²Π° ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»Π΅ΠΉ Π² мСню справа, Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ написанная справка.

ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ всСми Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ΠΌΠΈ полями, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ статус ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, прСдусмотрСны ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΈ для быстрого ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Π° Π½Π° сайт ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΈ для Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· софтфон, Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠ»Π°Π½Ρ‹ ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ.
Вся Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ фактичСски вСдСтся Π² Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ β€” Π² Π½Π΅ΠΉ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ (с классификациСй Ρ‚ΠΈΠΏΠ°), Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹ (с ссылками Π½Π° Ρ„Π°ΠΉΠ»), Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΈ, ΠΏΠ»Π°Π½Ρ‹, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ вносятся Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΠΈ услуги.

Π§Ρ‚ΠΎ касаСтся Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΈ услуг, Ρ‚ΠΎ ΠΈΡ… Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ сначала Π²Π½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ Π² справочник Β«ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹Β», ΠΏΡ€ΠΈ создании ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Ρ…ΠΈΠ½Ρ‚ «Услуга», Π½ΠΎ Π½Π° ΠΌΠΎΠΉ вкус, Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΠΈ для Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΈ услуг. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΠΎΠΌ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½ΠΎ Π½Π΅ лишним Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π·Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«ΠžΠ±Ρ‰ΠΈΠ΅ настройки» ΠΈ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с Π²Π°Π»ΡŽΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ ΡƒΠΌΠΎΠ»Ρ‡Π°Π½ΠΈΡŽ ΠΈ Π²Π°Π»ΡŽΡ‚ΠΎΠΉ прайса Π² справочникС ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹. ΠŸΡ€ΠΈ Π²Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠΈ Ρ†Π΅Π½Ρ‹ Π² прайс Π²Π°Π»ΡŽΡ‚ΠΎΠΉ ΠΏΠΎ ΡƒΠΌΠΎΠ»Ρ‡Π°Π½ΠΈΡŽ являСтся Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€, Π½ΠΎ прСдупрСТдСния ΠΎΠ± этом Π½ΠΈΠ³Π΄Π΅ Π½Π΅Ρ‚. Но ΠΏΡ€ΠΈ этом, Ссли Π² прайс внСсСны Ρ†Π΅Π½Ρ‹ ΠΈ Π²Π°Π»ΡŽΡ‚Ρƒ ΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΡƒΠΆΠ΅ послС внСсСния, Ρ‚ΠΎ Ρ†Π΅Π½Π° останСтся внСсСнной (Π±Ρ‹Π»ΠΎ 10 Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€ΠΎΠ², стало 10 Ρ€ΡƒΠ±Π»Π΅ΠΉ).

НС ΠΏΠΎΠ½Ρ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π° Π±Π°Π·Π° Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π΅Π΅ сущСствованиС β€” ΡƒΠΆΠ΅ плюс. Она прСдусматриваСт ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ ΠΈ вопрос ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρƒ, Π±Π΅Π· влоТСнности ΠΈ особой распространСнности, Π½ΠΎ с Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ прикрСплСния Ρ„Π°ΠΉΠ»Π°. Π’Π°ΠΊΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π·Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ²ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‡ΡŒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°ΠΌ, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ΅. Π’ Quick Sales CRM Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π° дрСвовидная структура справочников, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€ΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΊΠ°ΡΡ‚ΠΎΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ свои потрСбности.

А Π²ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ½Ρ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ, Ρ‚Π°ΠΊ это Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ Π² мСню Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ, нСдоступных Π² бСсплатной вСрсии. Π˜Ρ… ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π±Ρ‹ вынСсти Π² ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΡƒΡ€, Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» справки, Π²ΡΠΏΠ»Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰Π΅Π΅ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ, ΠΊΡƒΠ΄Π° ΡƒΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ β€” Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π΅ Π² мСню. ΠžΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Π΅ΡˆΡŒ с Π½Π°ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π΄ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ: интСграция с 1Π‘, ΠΈΠΌΠΏΠΎΡ€Ρ‚ Π±Π°Π·Ρ‹ QS, рассылка, Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π½Π°Π΄ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ, Π° Ρ‚Π΅Π±Π΅ Π² ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ с ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΎ доступности Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ вСрсии. ПослС ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄Π½ΠΎΠΉ нСдоступной Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΡƒΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ пользования CRM разбавляСтся Ρ€Π°Π·Π΄Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ.

RegionSoft CRM. Π’ бСсплатной Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄ Π‘Π£Π‘Π” Firebird, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊΒ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ Π±Π°Π·Π°ΠΌ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈΒ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Π½Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Π±Π°Π·Ρ‹. ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΌ запускС систСма Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ, Π²Β ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ заносятся Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ о вашСй ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈΒ ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ записи.

Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π²Β CRM просто — ΠΎΠ½Π° ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ΠΈΠ½Ρ‚ΡƒΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ интСрфСйс с графичСскими ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈΒ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹ΠΌ мСню. Π‘Π»Π΅Π²Π° находится мСню «АссистСнт», Π²Β ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ Π²Β ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΊΠ»ΠΈΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ счСта, ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Ρ‰ΠΈΠΊ, Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ. ΠŸΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π²Β Express Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°Π½ΠΎ Β β€” настроСны напоминания, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π²ΠΈΠ³Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠ»Π°Π½Ρ‹, Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡. Π—Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π²Β ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ врСмя напоминания, Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΉ, Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ отвСтствСнного.

Π’ RegionSoft Express, ΠΏΠΎΠΆΠ°Π»ΡƒΠΉ, самыС ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹Π΅ ΠΈ Π°ΠΊΠΊΡƒΡ€Π°Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ справочники, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ Π² нСсколько ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠΎΠ². Вакая Π½Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ экономит врСмя ΠΏΡ€ΠΈ стартС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с CRM.

ΠŸΡ€ΠΈ создании ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ„Π»Π°Π³ ваТности (статус: горячий ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚, ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ процСсс, Π½Π΅Π³Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ процСсс). Π’Π½ΠΈΠ·Ρƒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π° вся Π΅Π³ΠΎ история с вкладками: события, Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, счСта, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, услуги, коррСспондСнция ΠΈΒ Ρ„Π°ΠΉΠ»Ρ‹ (Ρ„Π°ΠΉΠ»Ρ‹ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ Π²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΡƒΡŽ структуру, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΠΈ).

ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° создаСтся Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ просто, прямо Π²Β Π½Π΅ΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ коммСрчСскоС ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΒ ΠΏΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ Ρ„Π°ΠΉΠ»Ρ‹, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°, Π΅Π³ΠΎ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, сСртификат соотвСтствия и проч… ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°Π½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ прямо Π²Β Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈΒ» ΠΈΒ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· счСт: выписываСтся счСт, выставляСтся ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ ΠΈΒ Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ на основС ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ счСта создаСтся ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°.

ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Π² RegionSoft CRM прСдусмотрСн ΠΆΡƒΡ€Π½Π°Π» коррСспондСнции, Π±Π°Π·Π° Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ с Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π°ΠΌΠΈ ΠΈ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΌ Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ, ΠΌΠΎΡ‰Π½Ρ‹Π΅ настраиваСмыС Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€Ρ‹. ΠžΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹ строятся Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ† ΠΈΠ»ΠΈ гистограмм, Π² ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Ρ„Π°ΠΉΠ»Π°Ρ…, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΈΠΌΠΏΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ. Π‘Ρ€Π΅Π΄ΠΈ достоинств RS ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ β€” Π² ΠΏΠ°Ρ€Ρƒ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Ρ€Π°ΡΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒ любой ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π½Π΅ стыдно ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° любом совСщании. ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² RegionSoft CRM самый Π±ΠΎΠ³Π°Ρ‚Ρ‹ΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ горячих клавиш β€” это Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ экономит врСмя.

ВсС ΠΎΠΊΠ½Π° Π² систСмС ΠΌΠΎΠ΄Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅: с ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ стороны, это Π½Π΅ Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠ°Ρ…Π½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ, с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ β€” ΠΌΠ΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΈ напрягаСт. БохраняСмыС ΡˆΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Ρ‹ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ΠΎΠ² Π² бСсплатной вСрсии Π½Π΅ прСдусмотрСны, поэтому Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ приходится ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π· Π·Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ ΠΈ вся ΠΌΠΎΡ‰Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ΠΎΠ² частично тСряСт свою ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. ΠŸΡ€ΠΈ запускС CRM прСдлагаСтся ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΡƒΡ€ ΠΏΠΎ возмоТностям ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… вСрсий. Π’Ρ€ΠΎΠ΄Π΅ особо Π½Π΅ ΠΌΠ΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚, Π½ΠΎ я пролистала ΠΈ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π»Π°, Π½Π° сайтС всС доступно. Π’ CRM Π½Π΅ Ρ…Π²Π°Ρ‚Π°Π΅Ρ‚ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠ΅ΠΉ классичСской встроСнной справки, которая ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π»Π° Π±Ρ‹ быстро Π²Π½ΠΈΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ Π²ΠΎ всС возмоТности, Π½Π΅ залСзая Π² ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΡŒΡŽΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ°Π».

ClientCommunicator. Бамая богатая ΠΏΠΎ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»Ρƒ ΠΈΠ· бСсплатных CRM, Π½ΠΎ со своими Β«Π·Π°ΠΌΠΎΡ€ΠΎΡ‡ΠΊΠ°ΠΌΠΈΒ», ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с установки. ΠŸΡ€ΠΈ установкС КлиК скачиваСт порядка 500 Мб Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Ρ„Π°ΠΉΠ»ΠΎΠ²: Windows Installer, MS SQL2008R2, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡΠΊΠ°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли стоит прСдыдущая вСрсия MS SQL. ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ установки Π½Π° соврСмСнном ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π΅ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ Ρ‡ΡƒΡ‚ΡŒ большС, Ρ‡Π΅ΠΌ 40 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚.

Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Ρ„Π΅ΠΉΡ КлиКа настойчиво Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π΅Ρ‚ MS Office 2010, ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ для Ρ‚Π΅Ρ…, ΠΊΡ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Ρ‹ΠΊ. Π’ Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹Π΅ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ°ΡŽΡ‚ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ, ΠΌΠ½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ Π½Π΅ Ρ…Π²Π°Ρ‚Π°Π»ΠΎ 15 дюймов Π½ΠΎΡƒΡ‚Π±ΡƒΠΊΠ°, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΆΠ΅Π»Π°Π΅ΠΌΡ‹ΠΉ ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ€. ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ функциями Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΎΠΉ вСрсии происходит «подвисаниС» Π΄ΠΎ 10 сСкунд. Однако Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ интСрфСйс ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ оправдываСтся Π½Π°Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ.
ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° (запись Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡΒ») Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±ΡˆΠΈΡ€Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΈ, Ρ‚ΠΈΠΏΡ‹ Ρ†Π΅Π½, Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ†Ρ‹ измСрСния, скидки, поставщиков. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡƒΡŽ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ записи, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ для SWOT-Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΠΈ ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° Π²ΠΎΠ·Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ стадий ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. Π Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Β» позволяСт вСсти ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠ°Ρ‚ΠΈΠ², ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… источников. ΠœΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ Β«ΠŸΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»Β» Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ KPI, ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΡŽ пСрсонала ΠΈ Π·Π°Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ, дивСрсифицируя ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° ΠΏΠΎ установлСнным критСриям.

ΠžΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹ Π² ClientCommunicator Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π² модулях ΠΈ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ OLAP. ПанСль ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Π΅Ρ‚ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎ ΠΏΠ»Π°Π½Ρƒ, Ρ„Π°ΠΊΡ‚Ρƒ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚Ρƒ выполнСния Π² Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ прСдставлСнии ΠΈ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ красивых «спидомСтров» с ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ показатСля. Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρ‹ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹Π΅ ΠΈ наглядныС, Ρ‡Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎ графичСских ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€Π°Ρ… β€” ΠΎΠ½ΠΈ красивыС, Π½ΠΎ Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡŽΡ‚Π½ΠΎ Π½Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅. Π Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ²Β» достаточно слоТСн ΠΏΠΎ своСй Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ β€” ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ тСстировали софт, Π½Π΅ всС ΡΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΈΡΡŒ с ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. МнС ΠΆΠ΅ Π±Ρ‹Π» интСрСсСн OLAP ΠΎΡ‚ КлиКа. Π’Ρ‹Ρ€ΠΎΡΡˆΠ°Ρ Π½Π° OLAPe CBOSS, Π² КликКС я ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ Π½Π΅ испытала, Π½ΠΎ ΠΌΠΎΠ³Ρƒ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ это Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΠ΅ ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ½ΠΊΠΎ настраиваСмоС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для создания ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ² практичСски Π½Π΅Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для использования ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ β€” ΠΎΠ½ΠΈ просто Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Ρ‹ΠΊΠ»ΠΈ ΠΊ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌ конструкторам.

Из Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… приятных Ρ„ΠΈΡˆΠ΅ΠΊ: Π΄Π΅Ρ€Π΅Π²ΠΎ нСслоТных Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ΠΎΠ², Π½Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ справочники, горячиС клавиши управлСния. ΠšΡΡ‚Π°Ρ‚ΠΈ, ΠΎ ΠΊΠ»Π°Π²ΠΈΡˆΠ°Ρ…. НСпривычно отсутствиС ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΈ Β«Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒΒ» (Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΡƒ, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°Π³Π΅Π½Ρ‚Π° ΠΈ Ρ‚.Β Π΄.), Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π°ΠΌΠΈ происходит ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΉ клавиши ΠΌΡ‹ΡˆΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ горячих клавиш (ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ β€” Insert).

Π’ Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ ClientCommunicator β€” Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ ΠΈ приятная для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ CRM, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΈΠ·Π±Ρ‹Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, ΠΌΠ΅Π΄Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ построСния ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΡƒΠ³Π°ΡŽΡ‚ рядовых ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. А Π²ΠΎΡ‚ Π½Π΅Π±Π΅Π·Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ IT-шника ΠΏΠΎΡ€Π°Π΄ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ для создания ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ², ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€ ΠΈ измСнСния Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΈ систСмы, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅Ρ€ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌ, доступныС Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π² бСсплатной вСрсии.

Π’Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΈ Ρ‚ΠΈΠ·Π΅Ρ€Ρ‹

Π‘Ρ‹Π»ΠΎ Π±Ρ‹ странным срСди нСдостатков бСсплатных CRM ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ отсутствиС сСтСвой Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎ локальноС мСсто. МоТно ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ΄Π½ΠΎ β€” Ссли ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Π²Π°ΠΌΠΈ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠ°Ρ, сильная бСсплатная CRM с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°Π½Π½Ρ‹ΠΌ интСрфСйсом ΠΈ ΡŽΠ·Π°Π±ΠΈΠ»ΠΈΡ‚ΠΈ, Ρ‚ΠΎ это отличная Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ провСсти ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π½Ρ‹Π΅ испытания софта ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΎΠΉ.

ΠœΡ‹ Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π΅ ΠΊΡƒΠΏΠΈΠ»ΠΈ CRM, Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Π΅ΠΌ Β«ΠΎΠ±ΠΊΠ°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒΒ» Π΄Π΅ΠΌΠΎ-вСрсии с Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΈΠΌ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ. Π’ΠΎ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ части экспСримСнта ΠΌΡ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΠΌ Ρ€Π°Π·Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с финалистами этой части ΠΈ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΠΌ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ…, ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Ρ‹Ρ… ΠΈ Π½Π΅ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ, участников. А Π·Π°ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌΠ΅ΠΌ вопрос Ρ†Π΅Π½Ρ‹ ΠΈ цСлСсообразности внСдрСния. НадСюсь, Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ.

P.S.: Ссли Π²Ρ‹ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π² ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΌ ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ€Π΅ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅-Ρ‚ΠΎ особыС ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹, ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅. ΠŸΠΎΡΡ‚Π°Ρ€Π°ΡŽΡΡŒ ΡƒΡ‡Π΅ΡΡ‚ΡŒ всС поТСлания.

habr.com

БСсплатныС БРМ систСмы Π½Π° русском

Π”ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½ΠΎ часто нСбольшой ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉΡΡ бизнСс Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΡŒ сСбС Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΡƒΡŽ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ CRM для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ случаС стоит ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ своС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° бСсплатныС CRM-систСмы Π½Π° русском, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, срСди Π½ΠΈΡ… найдСтся подходящСС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅.

БСсплатныС CRM ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π΄Π²ΡƒΡ… Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²:

  •  опСнсорсныС, Ρ‚.Π΅. ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ бСсплатно распространяСмыС с ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹ΠΌ исходным ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ;Β 
  • коммСрчСскиС, нСкоторая Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… доступна бСсплатно.

БСсплатныС CRM систСмы: Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ 2017

На ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ΅ мСсто срСди бСсплатных русских CRM ΠΌΡ‹ поставили Битрикс 24:

CRM Битрикс 24

Π’ ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΠΎΠΉ CRM Битрикс 24 бСсплатно ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎ 12 ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅ достаточно для нСбольшой ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

ΠŸΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π° этой бСсплатной CRM для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса:

  •  количСство Π»ΠΈΠ΄ΠΎΠ² ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π½Π΅ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΎ
  •  доступно 5 Π“Π± мСста Π² ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΌ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡ‰Π΅ Ρ„Π°ΠΉΠ»ΠΎΠ² Битрикс24.Диск
  • интСграция CRM с Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠ΅ΠΉ бСсплатно – Β Π²Ρ‹ смоТСтС Π·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ собствСнным сотрудникам ΠΈΠ· CRM, Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Ρ€Π΅Π³ΠΈΡΡ‚Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΈ Π·Π°Π½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² Π±Π°Π·Ρƒ автоматичСски
  • Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» для постановки Π·Π°Π΄Π°Ρ‡, ΠΊΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°Ρ€ΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡ΠΈΠ΅ инструмСнты ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°
  • Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ для вСдСния ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ – email- ΠΈ SMS-рассылок, Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹ Π² ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… сСтях
  • Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ 1Π‘ с CRM бСсплатно

БСсплатный Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„ Битрикс 24 называСтся β€œΠŸΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚β€, ΠΊΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Π½Π΅Π³ΠΎ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ Π΅Ρ‰Π΅ Ρ‚Ρ€ΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… – β€œΠŸΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚+”, β€œΠšΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°β€ ΠΈ β€œΠšΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡβ€. Они ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρƒ Π½ΠΈΡ… количСство ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π΅ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎ, доступСн Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ больший объСм Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡ‰Π° Ρ„Π°ΠΉΠ»ΠΎΠ² (24 Π“Π±, 50 Π“Π± ΠΈ 100 Π“Π± соотвСтствСнно), ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊ систСмС Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ своих сотрудников, Π½ΠΎ ΠΈ Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ². ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ этого, Π² вСрсии β€œΠšΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡβ€ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, построСния ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΡ… бизнСс-процСссов ΠΈ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Π°.

ЦСновая ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ° ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ гибкая, Π² любой ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„ Π½Π° Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ подходящий.

ΠžΠΏΡ‹Ρ‚Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ для ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΎΠ³ΠΎ ряда ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса, Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ, Ρ€ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Β ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ Π² сфСрС услуг (ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΎ, спорт ΠΈ ΠΎΡ‚Π΄Ρ‹Ρ…, сфСра красоты, логистика ΠΈ Π΄Ρ€.) это Π²ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΌ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ°Ρ бСсплатная CRM для Π±Π°Π·Ρ‹ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π° Β ΠΈ всС Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π΅Π΅ устанавливаСм своим ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽ ΠΈΡ… потрСбностям ΠΈ возмоТностям.

CRM МСгаплан

БСсплатная вСрсия CRM МСгаплан называСтся β€œΠ‘Ρ‚Π°Ρ€Ρ‚β€, Π΄ΠΎ 10 ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π² Π½Π΅ΠΉ вСсти совмСстныС ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹, Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π±Π°Π·Ρƒ Π΄ΠΎ 1000 ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎ 20 Π“Π± ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π³ΠΎ дискового пространства, Π²ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠ΅Π½Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΡŽ, ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π°Ρ‚ ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ CRM систСмы. К достоинствам систСмы ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ отнСсти Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ мобильного прилоТСния ΠΈ API.

Π£ Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„Π° β€œΠ‘Ρ‚Π°Ρ€Ρ‚β€ Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΈ нСдостатки – это ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ количСство ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ (всСго 2 ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π° ΠΈ 50 Π·Π°Π΄Π°Ρ‡), 100 событий Π² ΠΊΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°Ρ€Π΅, отсутствиС ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с 1Π‘. Π’ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„Π°Ρ… β€œΠ‘ΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΡ‚Π½Π°Ρ работа” ΠΈ β€œΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΈ продаТи” Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π΅Ρ‚, Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ CRM-систСмы с 1Π‘, ΠžΠΊΡ‚Π΅Π»Π», ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Active Directory.

Если ΠΆΠ΅ Π²Ρ‹ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ CRM Π½Π° собствСнном сСрвСрС, Π° Π½Π΅ Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ΅, Ρ‚ΠΎ ΡΠΊΠ°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ бСсплатно CRM-систСму МСгаплан Π½Π΅ получится – Π² ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠΉ вСрсии бСсплатныС Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„Ρ‹ Π½Π΅ прСдусмотрСны.

CRMΒ HubSpot

Для сравнСния упомянСм систСму, которая часто возглавляСт Π·Π°Ρ€ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ΠΈ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ… бСсплатных CRM-систСм для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ: HubSpot. Π—Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π΅Π΅ нСдостаток – Ρƒ Π½Π΅Π΅ Π½Π΅Ρ‚ русскоязычного интСрфСйса, Ρ‚Π°ΠΊ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ трудности с Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΉ Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ΅ CRM. Π‘ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ стороны, для ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… с иностранными ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ, это ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π΄Π°ΠΆΠ΅ прСимущСством.

HubSpot позиционируСтся ΠΊΠ°ΠΊ простая бСсплатная CRM, Π±Π΅Π· ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎ количСству ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ². Π’ Π½Π΅ΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ всС стандартныС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ CRM-систСм: ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ, сдСлками ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°ΠΌΠΈ, Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» для ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹ ΠΈ CRM для Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ² бСсплатно.

ΠžΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ – ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„ΠΎΠ² Π½Π΅Ρ‚ Π²ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅,  это ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ бСсплатная облачная CRM, ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΡ Marketing Hub ΠΈ Sales Hub.

Π’Ρ‹Π±ΠΎΡ€ CRM для бизнСса бСсплатно

ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ упомянутых, сущСствуСт Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ масса Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… бСсплатных ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½ CRM-систСм. К ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ, это  CRM ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΡΠΊΠ°Ρ Π‘Π°Π·Π°, Worksection, Asoft, ΠŸΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΎΠΉ БизнСс (для ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΠΎΠΉ CRM ΠŸΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΎΠΉ БизнСс ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΊΠ°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ бСсплатно клиСнтскоС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅).

ΠœΡ‹ Π½Π΅ рассматривали ΠΈΡ… ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ Π² нашСм сравнСнии бСсплатных CRM ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°ΡŽΡ‚ нСслоТным ΠΈ понятным Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ…-Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ°Ρ€Π΄ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΉ Ρƒ Π½ΠΈΡ… Π½Π΅Ρ‚, всС это простыС бСсплатныС CRM-систСмы.

ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Ρ‚Π΅ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ бСсплатной CRM, Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… всС ΠΈ это Π½Π΅ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ… Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚, ΠΊΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π½Π° ΠΈΠ·ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅.

БСсплатныС CRM ΠΎΡ„Ρ„Π»Π°ΠΉΠ½ прСдставлСны Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅ Π² Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ мСньшСм количСствС, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ привСсти Π² ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ SalesMan ΠΈ ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΡΠΊΠ°Ρ Π‘Π°Π·Π°.

Π₯ΠΎΡ‚Π΅Π»ΠΎΡΡŒ Π±Ρ‹ Π΅Ρ‰Π΅ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡƒΠΏΠΎΠΌΡΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΎ Π½Π΅ бСсплатной, Π½ΠΎ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ доступной ΠΏΠΎ Ρ†Π΅Π½Π΅ amoCRM. Π Π°Π½Π΅Π΅ Π±Ρ‹Π»Π° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ amoCRM бСсплатно для 2Ρ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ это β€œΠŸΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚ ΠœΠΈΠΊΡ€ΠΎ-БизнСс” со ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΎΠΊΠΎΠ»ΠΎ 4 тыс Ρ€ΡƒΠ±. Π² Π³ΠΎΠ΄, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ силу ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠΌΡƒ бизнСсу.

Если Ρƒ вас Π΅ΡΡ‚ΡŒ вопросы ΠΊΠ°ΠΊ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ CRM-систСма, Π²Π°ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ внСдрСния CRM, трСбуСтся ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΡ ΠΊΠ°ΠΊΡƒΡŽ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ CRM-ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒ  – Π²Ρ‹ всСгда ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊ Π½Π°ΠΌ Π² β€œΠ˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΡƒΡβ€ ΠΈ ΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ.

integrus.ru

Π—Π°ΠΏΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ½Π΅ CRM! О Ρ‚ΠΈΠΏΠ°Ρ… Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ / Habr

Π’ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»Π°Ρ… Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ² CRM ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ слова ΠΎ Β«Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ систСмы ΠΏΠΎΠ΄ Π½ΡƒΠΆΠ΄Ρ‹ вашСго бизнСса», Β«ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π΅Β» ΠΈ Β«Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡŽΡ‚Π½ΠΎΠΉ кастомизации». Π”ΡƒΠΌΠ°ΡŽ, Π½ΠΈΠΊΡ‚ΠΎ Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Ρ€ΠΈΡ†Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ бизнСс ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»Π΅Π½, особСнно это Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚Ρ€ΠΈΡ†Π°Ρ‚ΡŒ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡŒΡ†Ρ‹ бизнСса, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΈ рассчитаны завСрСния Π² кастомизируСмости ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΠ½ΠΊΠΈ систСм ΠΏΠΎΠ΄ трСбования ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Однако ΠΊΡ€ΠΎΠΌΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²Π΄Ρ‹ ΠΎ возмоТностях Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΈ Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ бизнСс-Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ, Π·Π° обСщаниями Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€Π° ΡΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹, Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Ρ‘Π½Π½Ρ‹Ρ… Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΠΉ. ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠ΅ΠΌ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΈΠΏΡ‹ Β«Π΄ΠΎΠΏΠΈΠ»ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ…Β» CRM ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ ΠΈ всСгда Π»ΠΈ Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŽΠΌΡ‡ΠΈΠΊ сидСл.



ΠŸΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ всСго, рассмотрим ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Ρ‹ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ±ΡƒΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‚ Π΅Π³ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ SDK (software development kit) ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹.

  • Π Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅ партнёрских схСм. ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Π°ΠΌ инструмСнты Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ/Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ своСй CRM-систСмы, Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½ΡƒΡŽ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ для роста своих Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… сСтСй ΠΈ распространСния поставляСмого ΠΈΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния. ΠŸΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Ρ‹, Π² свою ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ, ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π·Π°Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Ρ… ΠΈ пСрсонализации систСмы. Π―Ρ€ΠΊΠΈΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ экспансии являСтся 1Π‘, Π²Ρ‹ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΠ²ΡˆΠΈΠΉ ΠΊΠΎΠ»ΠΎΡΡΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ Ρ„Ρ€Π°Π½Ρ‡Π°ΠΉΠ·ΠΈ Π·Π° счёт ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ для создания ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ.
  • Π Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅ своСй систСмы. Компании ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ SDK ΠΈ/ΠΈΠ»ΠΈ API для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ тСхнологичСскиС ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Ρ‹ создавали ΠΏΠ»Π°Π³ΠΈΠ½Ρ‹, Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Ρ‹, ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ для основной систСмы. ΠŸΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Ρ‹ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ свои Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π² маркСтплСйсах, Π³Π΄Π΅ ΠΎΠ½ΠΈ доступны ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ бСсплатно. Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ возмоТности, ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€ β€” дСньги, Π° Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€ сохраняСт ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ Π±Ρ‹ ΡƒΠΉΡ‚ΠΈ, Π½Π΅ найдя Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎΠΉ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ. Вакая схСма ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π° ΠΈ для Π·Π°Ρ€ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, выходящих Π½Π° российский Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΠΊ β€” ΠΎΠ½ΠΈ Π½Π΅ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ, ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΡƒΡŽ с Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ софта ΠΊ мСстным трСбованиям (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Microsoft Dynamics CRM для ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с 1Π‘ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹, созданныС ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Π°ΠΌΠΈ).
  • Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ систСмы Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ΄ потрСбности ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ. Боздавая ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ, Π΄Π΅Π²Π΅Π»ΠΎΠΏΠ΅Ρ€ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ инструмСнт для быстрой кастомизации ΠΈ создания Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния. Π­Ρ‚ΠΎ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ, ΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ всСго Π΅ΠΌΡƒ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹, ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π² ΡˆΡ‚Π°Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ программиста.
  • Π€ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ экспСртного ΠΊΠΎΠΌΠΌΡŒΡŽΠ½ΠΈΡ‚ΠΈ Π²ΠΎΠΊΡ€ΡƒΠ³ систСмы. Как ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Π΅ систСмы Π²Ρ‹ΠΏΡƒΡΠΊΠ°ΡŽΡ‚ community вСрсии (open source), ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ€Π°ΡΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠΎ свободной Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, GNU AGPL). ΠŸΠ»Π°Ρ‚Π° бСрётся Π·Π° ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ. К Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΆΠ΅, сильноС ΠΊΠΎΠΌΠΌΡŒΡŽΠ½ΠΈΡ‚ΠΈ β€” прСкрасный ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ инструмСнт.

ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ этих ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΠ², сущСствуСт Π΅Ρ‰Ρ‘ нСсколько β€” ΠΎΠ½ΠΈ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ для ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ-Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠ° ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π·Π°Π²ΠΈΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ², Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ экспансию Π½Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠΈ, Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ отраслСвых Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡.

Рассмотрим основныС Ρ‚ΠΈΠΏΡ‹ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ CRM ΠΏΠΎ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠ°ΠΌ ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠ΅ΠΌ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌΡƒ бизнСсу ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚.

CRM с ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹ΠΌ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ


Sugar CRM


Бамая извСстная CRM с ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹ΠΌ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ β€” это Sugar CRM. Она Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π° ΠΈ дорабатываСтся Π½Π° языкС PHP. Виповая конфигурация SugarCRM ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ Π² качСствС Π‘Π£Π‘Π” MySQL ΠΈΠ»ΠΈ Microsoft SQL Server Compact Edition, коммСрчСскиС вСрсии ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Microsoft SQL Server 2008 ΠΈ Oracle. Π’ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡ‚ поставки систСмы Π²Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ для Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ (Studio). Π‘ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ, Π½Π΅ Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡ‹ΠΉ с ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΠΈ ΠΈ Π²Π½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ измСнСния Π² старыС. Для SugarCRM Π·Π° счёт прямого доступа ΠΊ Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈΠ»ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ΄Π° Π½Π° PHP ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ создана схСма ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ практичСски любой слоТности.

Одна лицСнзия Sugar CRM стоит ΠΎΡ‚ 40$ Π² мСсяц Π·Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ. Π›ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° Ρ‚Ρ€ΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΠ°: Comunity Edition – ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ бСсплатная вСрсия ΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ вСрсии Professional ΠΈ Enterprise (Π½ΡƒΠΆΠ½Π° Ρ‚Π΅ΠΌ, ΠΊΡ‚ΠΎ Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°Π΅Ρ‚ Oracle). Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ дополнСния для Sugar CRM (add-ons) ΠΈ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π² Sugarexchange. Для русскоязычных Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ² поддСрТиваСтся сообщСство Sugartalk. Open Source вСрсия распространяСтся ΠΏΠΎΠ΄ Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΠ΅ΠΉ GNU AGPL ΠΈ доступна для скачивания Π½Π° Sourceforge. ПослС установки Π½Π° сСрвСр ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Π½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ Π»ΡŽΠ±Ρ‹Π΅ измСнСния Π² ΠΊΠΎΠ΄, настраивая систСму ΠΏΠΎΠ΄ сСбя.

ЛицСнзия GNU GPL ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·ΡƒΠΌΠ΅Π²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π°Π²Π° ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΌΠΎΠ΄ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Ρ€Π°ΡΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ (Π² Ρ‚ΠΎΠΌ числС Π½Π° коммСрчСской основС) ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ всСх ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡ΠΈΡΠ»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²Π°. Π’ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈ создании Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ CRM Π½Π° основС Sugar CRM Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈ Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ Ρ‚Π΅ ΠΆΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²Π°. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ со всСго ΠΌΠΈΡ€Π° ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ свои вСрсии ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ Π½Π° основС ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ΄Π° Sugar β€” Ρ„ΠΎΡ€ΠΊΠΈ (fork β€” ΠΎΡ‚ Π°Π½Π³Π». Π²ΠΈΠ»ΠΊΠ°). Одной ΠΈΠ· популярных CRM, ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΆΠ°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ ΠΏΠΎ популярности Π½Π° Sourceforge Sugar, являСтся vTiger CRM.

vTiger CRM


vTiger CRM ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡƒΡŽ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ ΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ вСрсии. ВСхничСская ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° для ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π² зависимости ΠΎΡ‚ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚Π° стоит ΠΎΡ‚ 10 Π΄ΠΎ 30$ Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ Π² мСсяц. Аналогично Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ систСмам Ρƒ vTiger Π΅ΡΡ‚ΡŒ маркСтплСйс, содСрТащий Π½Π°Π±ΠΎΡ€Ρ‹ ΠΏΠ»Π°Π³ΠΈΠ½ΠΎΠ² ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ², Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, с Asterisk ΠΈΠ»ΠΈ Microsoft Exchange.

Π•ΡΡ‚ΡŒ нСсколько российских Ρ„ΠΎΡ€ΠΊΠΎΠ² vTiger (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Optima CRM). Они содСрТат отраслСвыС вСрсии, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ³Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° бСсплатности своих систСм, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ часто Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΊ. Π‘ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΏΡ€ΠΈ блиТайшСм рассмотрСнии Ρ‚Π° ΠΆΠ΅ Optima оказываСтся Π½Π΅ бСсплатной, Π° Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ появляСтся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ послС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π½Π° 250 000 Ρ€ΡƒΠ±Π»Π΅ΠΉ.

ΠŸΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ:

  • ΠžΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ΄ β€” Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ систСму, ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ€ΠΊΠΈ, Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ Π»ΡŽΠ±ΡƒΡŽ бизнСс-Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΡƒ.
  • Π£Π½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ, низкая Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΆΠ΅Π»Π΅Π·Π° (Π½Π΅ всСгда).
  • ΠœΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ β€” ΠΏΡ€ΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π»ΡŽΠ±ΡƒΡŽ ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΡƒΡŽ систСму.
  • Высокая кастомизация.
  • ΠžΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡŒΡŽΠ½ΠΈΡ‚ΠΈ (сообщСства Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ²).

НСдостатки Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ:
  • Высокая заработная ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… программистов с ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ скиллами.
  • Π‘Π΅Ρ€ΡŒΡ‘Π·Π½Ρ‹Π΅ ограничСния ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ Π² ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… вСрсиях (Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌ мСст ΠΊ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅).
  • ВысокиС Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½Ρ‹Π΅ расходы ΠΏΡ€ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ нСстандартном Ρ€Π°Π·Π²ΠΎΡ€Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ.
  • ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ (ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ) β€” Ссли Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Language Pack ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ€ΡƒΡΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ интСрфСйс ΠΈ Π°Π΄ΠΌΠΈΠ½-ΠΏΠ°Π½Π΅Π»ΠΈ, Ρ‚ΠΎ словари самой систСмы Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ.
  • Π’ систСмах ΠΈ ΠΈΡ… Ρ„ΠΎΡ€ΠΊΠ°Ρ… часто Π½Π΅ ΡƒΡ‡Ρ‚Π΅Π½Ρ‹ Π½Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ стандарты ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ, управлСния складом, дСлопроизводства ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡.
  • Π‘Π»Π°Π±Ρ‹Π΅ аналитичСскиС ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΠΈ Π² основной поставкС β€” Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΠΎΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ для бизнСс-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ.

ΠŸΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ CRM-систСмы с ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ SDK


Π­Ρ‚Π° Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠ° CRM-систСм прСдставляСт собой систСмы с ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹ΠΌΠΈ лицСнзиями ΠΈ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹ΠΌ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ. Однако Π² случаС нСобходимости ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΈ SDK для ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ проводят Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡ пСрСчислСнныС инструмСнты. ΠŸΠΈΠΎΠ½Π΅Ρ€ΠΎΠΌ CRM-строСния (ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ ΠΏΠΈΠΎΠ½Π΅Ρ€ΠΎΠΌ Π²ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… аспСктах развития CRM) являСтся ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Π΅ΠΉΡˆΠ°Ρ Π² ΠΌΠΈΡ€Π΅ систСма.

Salesforce CRM (Salesforce.com)


Salesforce поставляСтся Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°ΠΌ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ SaaS. Компания Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ создала Ρ†Π΅Π»ΡƒΡŽ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡƒ инструмСнтов Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ: Ρ‚Π°ΠΊ, ΠΏΠΎΠ΄ Π½Π°ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Force.com компания прСдоставляСт PaaS-ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ для ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, Π° ΠΏΠΎΠ΄ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ΠΎΠΌ Database.com (Data.com) β€” ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΡƒΡŽ систСму управлСния Π±Π°Π·Π°ΠΌΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ….

App Cloud Force.com β€” программная ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Ρ‹ Sales Cloud ΠΈ Service Cloud, прСдоставляСмая подписчикам для ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΠΉ для CRM-систСмы Salesforce.com.

Для Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ собствСнный Java-ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ язык Apex ΠΈ собствСнноС срСдство проСктирования Visualforce с Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄Π½Ρ‹ΠΌ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ΠΎΠΌ Π½Π° основС XML, ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰Π΅Π΅ Π³Π΅Π½Π΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΈΡ… HTML/AJAX- ΠΈ Flex-интСрфСйсов. ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° прСдоставляСтся ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎ подпискС, Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΠΈ PaaS. Π’ зависимости ΠΎΡ‚ уровня подписки доступны Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ тСхничСскиС возмоТности ΠΈ возмоТности ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. ΠŸΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡ‡ΠΈΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ прилоТСния Π½Π° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅ Force.com Π² ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Ρ‚Π°Π»ΠΎΠ³Π΅ β€” AppExchange, Π² Ρ‚ΠΎΠΌ числС Π·Π° дСньги.
ΠžΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Π°Ρ Π‘Π£Π‘Π”, Data.com, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ для ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ для своих ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ², Π½Π΅ связанных с систСмой. Π•ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π° интСрфСйсов β€” Lightning Components, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰Π΅Π΅ быстро ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ интСрфСйсы ΠΈ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΡƒ web-ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ с использованиСм HTML, CSS ΠΈ JavaScript. Π’ зависимости ΠΎΡ‚ Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„Π° возмоТности ΠΏΠΎ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠΎ количСству Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ† Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ, доступу ΠΈ Ρ‚.Π΄.

Salesforce β€” довольно дорогая систСма, Ссли Π²Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠΈΡ‚Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ Π΅Ρ‘ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ, стоит ΠΏΡ€ΠΎΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹ Π½Π° услуги ΠΏΠΎ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ программиста. Однако это Π½Π΅ СдинствСнноС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Π΅ΡΡ‚ΡŒ российскиС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, ΠΊ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΆΠ΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊ нашСй отчётности ΠΈ интСграциям с ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚Π½Ρ‹ΠΌΠΈ систСмами.

Terrasoft CRM (bpm’online)


Terrasoft ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ своим ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ Π΄Π²Π° Ρ‚ΠΈΠΏΠ° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌ: Terrasoft 3.X для Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ desktop-ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ (староТилы бизнСса навСрняка помнят староС дСсктопноС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Terrasoft) ΠΈ bpm’online для Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ web-ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.

Terrasoft 3.X позволяСт ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ для дСсктопного прилоТСния Terrasoft, ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. IDE Terrasoft 3.X Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ срСдства Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΈ конструктор запросов ΠΊ Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, конструктор ΠΎΠΊΠΎΠ½, ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡. ВсС элСмСнты ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ хранятся Π½Π° сторонС Π‘Π£Π‘Π”, ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ загруТаСтся лишь измСнившаяся Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠ΅Ρ‚Π°-Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Ρ€Π°Π·Π²ΠΎΡ€Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π‘Π£Π‘Π” MS SQL Server, Oracle ΠΈΠ»ΠΈ Firebird, поддСрТиваСтся SSL для web-сСрвисов. Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Tearrasoft 3.X ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ со сторонними прилоТСниями.

bpm’online β€” это IDE для создания ΠΈ конфигурирования ΠΏΡ€ΠΈΠΊΠ»Π°Π΄Π½Ρ‹Ρ… систСм Π½Π° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅ bpm’online. Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ этой IDE ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ web-прилоТСния, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π½Π° сторонС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€. ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ΅ (ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ разворачиваСтся Π² Π΄Π°Ρ‚Π°-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π΅), для Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ HTML, AJAX, Silverlight ΠΈ язык программирования .Net. БизнСс-процСссы строятся Π² Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ графичСском Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π΅ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ BPMN, ΠΏΡ€ΠΈ этом ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ Π½Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ знания программирования. ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° bpm’online позволяСт быстро ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΈΠ΅ интСрфСйсы drag-and-drop, Ρ‚ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ прилоТСния просто, систСма автоматичСски Π³Π΅Π½Π΅Ρ€ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΈΠΉ интСрфСйс. Если ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ прСдполагаСтся Ρ€Π°Π·Π²ΠΎΡ€Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ on-site, Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π‘Π£Π‘Π” MS SQL Server ΠΈΠ»ΠΈ Oracle. bpm’online ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ SOA (сСрвис-ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡƒΡŽ Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‚Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Ρƒ), Ρ‡Ρ‚ΠΎ позволяСт Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ прилоТСния, основанныС Π½Π° использовании распрСдСлённых, слабо связанных замСняСмых ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², оснащённых стандартизированными интСрфСйсами для взаимодСйствия ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ»Π°ΠΌ.Вакая Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‚Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Π° обСспСчиваСт ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΠ΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.

Terrasoft β€” ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· самых Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΈΡ… российских CRM-систСм, ΠΏΡ€ΠΈ этом ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° доступна Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‚Π΅ΠΌ, ΠΊΡ‚ΠΎ ΡƒΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Ρ‘Π» Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΠΈ. Однако прСимущСство Terrasoft β€” Π² простотС использования ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹, Π² частности bpm’online для создания web-ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.

ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚-ΠšΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ (КлиК CRM)


БистСма Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π΄Π΅ΡˆΡ‘Π²Π°Ρ, Ρ‡Π΅ΠΌ Terrasoft, хотя ΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠ°Ρ ΠΊΠ°ΠΊ с Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния интСрфСйса, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ чисто ΠΏΠΎ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Ρƒ. Однако это ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ… российских CRM, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ для Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΈ Π³Π»ΡƒΠ±ΠΎΠΊΠΎΠΉ кастомизации ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ. К Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΆΠ΅, Π½Π΅Π΄Π°Π²Π½ΠΎ появилась ΠΏΠΎΠΊΠ° Π΅Ρ‰Ρ‘ сырая, Π½ΠΎ довольно Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ web-вСрсия систСмы для Π»ΡŽΠ±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π² Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€Π΅.

Для Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ web-вСрсии КлиК ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅Ρ€ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ позволяСт ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΡ‚ простых Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†, связанных с Π±Π°Π·ΠΎΠΉ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… систСмы Π΄ΠΎ web-ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ. ΠŸΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ для ОБ Windows, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ для web Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠΉ Π±Π°Π·Π΅ on-line. Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠ΅, Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π½Π΅ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΠΎΠ΅ ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ довольно стандартных Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ (Π½Π΅ придётся сильно ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π° ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ скиллы Π½Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ спСциалиста), Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ этом косноС с Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Ρ… Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ.

ΠŸΠ΅Ρ€Π²Π°Ρ Π½Π΅ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, которая ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, эта Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒ MS SQL Server 2008 Standard, Developer ΠΈΠ»ΠΈ Enterprise, Ссли Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 15 мСст ΠΈ ΠΎΠ±ΡŠΡ‘ΠΌ Π±Π°Π·Ρ‹ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ 10 Π“Π‘. Как извСстно, это ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ Π‘Π£Π‘Π” ΠΈ ΠΎΠ½ΠΈ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π° внСдрСния.
Вторая ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, это, ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ, Π½Π΅ Π½Π΅ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Π½ΠΎ нСудобная ΡˆΡ‚ΡƒΠΊΠ° для ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… соврСмСнных Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ² β€” вся ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π° Π½Π° срСдства Microsoft. Для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΎΠΉ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ спСрва Ρ€Π°Π·Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Microsoft .NET Framework, Π° Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ Ρ€Π°Π·Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ IIS.

Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡ с WEB создаётся с использованиСм Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ ASP.NET. На сайтС Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€ заявляСт, Ρ‡Ρ‚ΠΎ эта тСхнология Π·Π° счёт наличия Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ Π½Π°Π±ΠΎΡ€Π° элСмСнтов управлСния позволяСт быстрСС Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚Ρ‹ (Π²ΠΈΠ΄Ρ‹ Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌ, ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ² ΠΈ Ρ‚.ΠΏ.). ΠŸΡ€ΠΈ построСнии ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… web-интСрфСйсов ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ тСхнология AJAX, которая измСняСт Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, Π½Π΅ пСрСзагруТая страницу ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ.
Однако ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² случаС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с Linux-ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ систСмами, для использования ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ придётся Π½Π΅Ρ…ΠΈΠ»ΠΎ Π·Π°ΠΌΠΎΡ€ΠΎΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с Mono ΠΈ Nginx, Π° это Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Π° Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ трСбования ΠΊ ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ пСрсонала.

Для Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ КлиК Π² ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ скриптовая ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° с использованиСм языка программирования Jscript ΠΈΠ»ΠΈ VBScript (Π½Π° Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€). Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ интСрфСйс КлиК, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ с Π±Π°Π·ΠΎΠΉ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚Ρ‹ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹, ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ скрипты ΠΈ Ρ‚.Π΄. Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Ρ„Π΅ΠΉΡ настраиваСтся Π² Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅Ρ€Π΅ интСрфСйсов.

КлиК Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆ Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ прСдоставляСт самыС ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΈΠ΅ возмоТности кастомизации ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ этот Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ владСния стандартными скиллами. Из нСдостатков β€” Π·Π°Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½Π° тСхнологиях Microsoft, использованиС Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎΠΉ, тяТСловСсной ΠΈ ΠΊΠ°ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½ΠΎΠΉ Π‘Π£Π‘Π” MS SQL, ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠΈΠ΅ элСмСнты интСрфСйса ΠΈ Π½Π΅Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Π΅Π±-вСрсии. Π’ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΌ, Ρ‚ΠΎ самый случай, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° придётся Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ ΠΏΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ «напильником».

Для Ρ‚Π΅Ρ…, ΠΊΠΎΠΌΡƒ лСнь ΠΈΠ»ΠΈ Ρƒ ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π½Π΅Ρ‚ возмоТности Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΎΠΉ, Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ°/Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° систСмы силами КлиК стоит 2500 Ρ€ΡƒΠ±Π»Π΅ΠΉ Π² час. ΠŸΡ€ΠΈ 8-часовом Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅ΠΌ Π΄Π½Π΅ ΠΈ 21 Π΄Π½Π΅ Π² мСсяцС это 420 000 Ρ€. Π² мСсяц. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ ΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΡƒΠΌΠΌΠ°Ρ€Π½ΡƒΡŽ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π° внСдрСния.

Ну ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ-Ρ‚ΠΎ совсСм бСссовСстно Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π±Ρ‹ Π½Π΅ ΡƒΠΏΠΎΠΌΡΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ Π² этом Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ поста Microsoft Dynamics CRM, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Π°ΠΌ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ инструмСнтов Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ, с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ прилоТСния, Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹, ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, для этой CRM прСдусмотрСны ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ SDK для мобильной Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ iOS ΠΈ Android.

ΠŸΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ:

  • ΠœΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ кастомизация.
  • Π‘ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚Π°Π½ΠΈΠ΅ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΡ… ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ.
  • Набор многочислСнных отраслСвых Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.
  • Удобство ΠΈ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π° для ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€ΠΎΠ².
  • ΠŸΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΎΡ‚Π° срСдств Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ.
  • НС самыС высокиС Π·Π°Ρ€ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ оТидания программистов (ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ β€” Salesforce).

НСдостатки Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ:
  • Π”ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΈΠ·Π½Π° Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ со стороны Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€Π°.
  • НСдоработки Π² самих ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ…, нСдостаточный Π½Π°Π±ΠΎΡ€ возмоТностСй Π² Π±Π°Π·ΠΎΠ²ΠΎΠΉ поставкС.
  • ΠžΡ‡Π΅Π½ΡŒ часто β€” ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊ тСхнологиям, систСмным трСбованиям ΠΈ Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΆΠ΅Π»Π΅Π·Π°.

Бильная стандартная поставка, Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠΌ


Π­Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ интСрСсная Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠ° CRM-систСм, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΠ΅. Π˜Ρ… ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π½Π°Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ возмоТностСй, Π²ΠΌΠ΅Ρ‰Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ вСсь ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€Π°, Ρ‚ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ систСма содСрТит Ρ‚Ρ‰Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΠΈ ΠΈ сущности ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»Π΅ΠΉ. Как ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, эти систСмы Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡŽΡ‚ нСсколько Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΉ для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Ρ€Π°Π·Π³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±ΡŠΡ‘ΠΌ поставляСмой Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΈ ΠΈΠ·Π±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΎΡ‚ ΠΈΠ·Π»ΠΈΡˆΠ½ΠΈΡ…, Π½Π΅ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π΅Π³ΠΎ трСбованиям Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ. Они ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ стандартныС Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅Ρ€Ρ‹ интСрфСйсов ΠΈ ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚ΠΎΠ² для минимальной кастомизации систСмы ΠΈ ΠΎΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π»ΡΡŽΡ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π½ΡƒΡŽ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ/Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ систСмы ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°.

RegionSoft CRM


ΠŸΠΎΠΆΠ°Π»ΡƒΠΉ, ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ… CRM систСм этого класса. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²ΠΎΠΉ классичСской CRM компания RegionSoft поставляСт нСсколько отраслСвых Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ (для Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ΠΉΠ»Π°, рСсторанов, Ρ‚Π΅Π»Π΅- Ρ€Π°Π΄ΠΈΠΎΡ…ΠΎΠ»Π΄ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ², GPS-ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ½Π³Π°). Π Π΅Π΄Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ классичСской дСсктопной CRM-систСмы Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Ρ‘Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»Π΅ΠΉ. ΠžΡ‚Ρ€Π°ΡΠ»Π΅Π²Ρ‹Π΅ систСмы ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ собой спСциализированныС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹ с Π³Π»ΡƒΠ±ΠΎΠΊΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½ΠΎΠΉ бизнСс-Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΎΠΉ, Π° Π½Π΅ просто с ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ полями ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡Π΅ΠΊ. Π’ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅, компания достаточно Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Π° ΠΎΡ‚ Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… Π°Π³Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ извСстно, Ρ‡Ρ‚ΠΎ отраслСвыС систСмы ΠΊΠ°ΠΊ Ρ€Π°Π· выросли ΠΈΠ· ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ², Ρ‚ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ фактичСски Π±Ρ‹Π»ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Ρ‹ Π² Β«ΠΏΠΎΠ»Π΅Π²Ρ‹Ρ…Β» условиях, поэтому ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ бизнСс-трСбования.

ΠžΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ RegionSoft CRM рассчитаны Π½Π° Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ бизнСса: ΠΎΡ‚ простого ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π΄ΠΎ Ρ…ΠΎΠ»Π΄ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ² со складом ΠΈ производством. Π’Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊΠ°ΠΊ Ρ€Π°Π· обусловлСн отсутствиСм ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ для Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… программистов. Π­Ρ‚ΠΎ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ (ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠ½Π΅ видится, это Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π±Ρ‹ идСальноС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для поставщика CRM), Π½ΠΎ достаточно приблиТСнная ΠΊ Π½Π΅ΠΌΡƒ концСпция. ВсС ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ (с АВБ Asterisk, 1Π‘, собствСнным SIP-Ρ„ΠΎΠ½ΠΎΠΌ) Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Ρ‹ Π² поставку ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΉ.

Изюминкой RegionSoft CRM ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΡ‹ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ этапов ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, бизнСс-процСссов ΠΈ KPI (ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌΠΈ показатСлями), Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ½ΡƒΡ‚Ρ‹ΠΉ складской ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚ с ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ производством, заявками поставщикам, логистикой ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΈ рСстораны (Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΠΈ фронтофисов RegionSoft Retail ΠΈ RegionSoft Barman тСсно ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ с RegionSoft CRM, которая Π² этом случаС выступаСт Π² качСствС бэкофиса).

Π’Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ систСмы Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π° настройка ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ интСрфСйса, созданиС кастомных ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚ΠΎΠ² с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅Ρ€Π° ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚ΠΎΠ² Fast Report, бизнСс-процСссов с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ графичСского Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π°. Начиная с Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ RegionSoft CRM Professional, Π² систСму Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€. Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ доступа ΠΊΠΎ всСм Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π°ΠΌ Π±Π°Π·Ρ‹ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ SQL-запросов ΠΈ ΠΈΡ… ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ°, созданиС Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π±Π°Π·Ρ‹ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ интСрфСйса. Π”ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅Ρ€ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ² позволяСт ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ (ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΈΠ΅) ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚Ρ‹ систСмы, ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… ΠΊ интСрфСйсу ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹. Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ скриптового Π΄Π²ΠΈΠΆΠΊΠ° ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡŽ RegionSoft CRM со сторонними ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π° ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ COM-соСдинСний, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Π²Ρ‹Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ-Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π² XML-Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Π΅.

Π’Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€ RegionSoft CRM Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π» Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ β€” сСрвСр ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹Ρ… сцСнариСв RegionSoft Application Server со встроСнным http-сСрвСром. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ поставляСмый инструмСнт, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ позволяСт Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ (Ρ‚ΠΈΠΏΠ° автоматичСской Π²Ρ‹Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π² 1Π‘ ΠΏΠΎ Ρ€Π°ΡΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΡŽ, Ρ„ΠΎΠ½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… бэкапов Π±Π°Π·Ρ‹), ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ CRM с Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ΠΎΠΌ Π½Π° сайтС ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ΠΎΠΌ, Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅, Ρ€Π°ΡΡΡ‹Π»Π°Ρ‚ΡŒ e-mail ΠΈ sms, ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ скрипты Π½Π° основС ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹Ρ… сцСнариСв Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΈΠ· языков: PascalScript, C++Script, JScript, BasicScript.

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ систСмы ΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅ΠΉ вСрсии CRM. Как ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π»Π° Ρ€Π°Π·Π²Π΅Π΄ΠΊΠ° Π±ΠΎΠ΅ΠΌ, Ρ†Π΅Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π° устанавливаСтся ΠΏΠΎ договорённости, Π° Ρ†Π΅Π½Π° часа Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ β€” 1500 Ρ€., Ρ‡Ρ‚ΠΎ составляСт 252 000 Ρ€. Π² условный Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠΉ мСсяц.

Из нСдостатков ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ ΠΈΠ·Π±Ρ‹Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π² самой Β«ΠΎΠ±Π»Π΅Π³Ρ‡Ρ‘Π½Π½ΠΎΠΉΒ» вСрсии. Π—Π°Ρ‚ΠΎ Ρƒ RegionSoft Π΅Π΄Π²Π° Π»ΠΈ Π½Π΅ самыС Π΄Π΅ΠΌΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ срСди дСсктопных CRM систСмныС трСбования β€” Π½ΠΈ сама систСма, Π½ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ Π½Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎΠ³ΠΎ MS SQL Server, Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Π½Π° опСнсорсной, быстрой ΠΈ Π·Π°Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Π²ΡˆΠ΅ΠΉ сСбя Π² бизнСсС Π‘Π£Π‘Π” Firebird.

ASoft CRM


ASoft CRM β€” Π΅Ρ‰Ρ‘ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ³Ρ€ΠΎΠΊ Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ° Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ. Компания создаёт Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ для Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Π°, логистики, CRM, систСмы управлСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ отраслСвыС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ. РСшСния Π΄ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π² зависимости ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, способа ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ складского ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚Π°, потрСбности Π² Π°Ρ€Π΅Π½Π΄Π΅ софта. ΠžΡ‚Ρ€Π°ΡΠ»Π΅Π²Ρ‹Π΅ вСрсии Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ узкоспСцифичныС: Π±Π°Π½ΠΊΠΈ, Π½Π΅Π΄Π²ΠΈΠΆΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ, логистичСскиС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π­Ρ‚ΠΈ CRM Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ основаны Π½Π° пСрСосмыслСнии бизнСс-Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΈ, Π° Π½Π΅ Π½Π° простом ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌ.

ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ отраслСвых Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, компания создаёт ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ систСмы ΠΏΠΎΠ΄ трСбования ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ². Π’ основС Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΠ°Ρ Π² ASoft ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° StellArt / EFFI β€” слоТная Сдиная ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°. Π‘Ρ€Π΅Π΄Π° EFFI Π±Ρ‹Π»Π° создана ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ для создания ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π° языкС Π‘++. ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ использована ΠΊΠ°ΠΊ полноцСнная IDE ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ Π±ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΎΡ‚Π΅ΠΊ ΠΈ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΎΠ² Π±ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΎΡ‚Π΅ΠΊ для ΠΈΠ·ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ использования. ΠŸΡ€ΠΈΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС Π½Π° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅ EFFI ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ Ρ‚Ρ€Π΅Ρ…ΡΠ»ΠΎΠΉΠ½ΡƒΡŽ Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ схСму: слой хранСния Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, слой ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, слой прСдставлСния Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. Для web-прилоТСния ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ язык программирования JavaScript ΠΈ тСхнология AJAX. На Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Ρ‹ ΠΏΠ»Π°Π³ΠΈΠ½Ρ‹, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ»Ρ‹ SOAP, HTTP, SMTP/POP, ΠΈ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ» EFFI.

БистСма EFFI Π΄Π°Ρ‘Ρ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΈΠ΅ возмоТности ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ обСспСчиваСт Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ с ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ΠΎΠΌ (ΠΎΠ½ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ написан Π½Π° PHP), взаимодСйствиС с ΠΏΡ€ΠΎΡ‡ΠΈΠΌΠΈ web-сСрвисами. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ IDE Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π±ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΎΡ‚Π΅ΠΊΠΈ для ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с АВБ, Π² Ρ‚ΠΎΠΌ числС AVAYA ΠΈ Asterisk, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ» LDAP ΠΈ позволяСт ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ Π°ΡƒΡ‚Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Active Directory. EFFI – кроссплатформСнная срСда Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ. EFFI-прилоТСния ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ скомпилированы ΠΏΠΎΠ΄ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ систСмами Windows, Linux ΠΈ MacOS.

Π’ Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ ASoft Π²Π»Π°Π΄Π΅Π΅Ρ‚, Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, ΡΠ΅Ρ€ΡŒΡ‘Π·Π½Ρ‹ΠΌ инструмСнтом Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ, Π½Π° основС ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ прилоТСния для коммСрчСского использования. Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² формируСтся ΠΏΠΎ запросу.

ELMA


ELMA CRM β€” Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ³Ρ€ΠΎΠΊ Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ° Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… систСм. ELMA большС ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π° Π½Π° бизнСс-процСссы: Π½Π° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅ ELMA BPM базируСтся ΠΊΠ°ΠΊ классичСская CRM Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΌ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ. К Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΆΠ΅, Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€ поставляСт большоС количСство отраслСвых Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ΅ ΠΈΠ· ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… основано Π½Π° бизнСс-Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠ΅ ΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ, отраслСвых рисках. БистСма ставит Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ· ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… рисков.

ELMA сдСлала самый большой шаг ΠΊ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ: Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ ELMA Store ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ свой Π½Π°Π±ΠΎΡ€ ΠΈΠ· ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»Π΅ΠΉ, Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… бизнСс-процСссов ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΈΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ кастомизируя свою систСму. ΠŸΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π·Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ достаточно быстро. Но Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ это всё ΠΆΠ΅ ΡƒΠ½ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ схСмы ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ ваш бизнСс ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ. Π£Π²Ρ‹, Π² случаС с бизнСс-процСссами Π½Π΅Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ ΠΌΠ΅Π»ΠΎΡ‡Π°ΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ±Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ большими ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ: ΠΊΡƒΠΏΠΈΠ² Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚, Π²Π°ΠΌ придётся ΡΠ΅Ρ€ΡŒΡ‘Π·Π½ΠΎ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ свои Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈ процСссы ΠΏΠΎΠ΄ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ шаблон. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Ρ‹Π»ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Π² ΠΎΡ‰ΡƒΡ‚ΠΈΠΌΡ‹Π΅ расходы, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π² нСприятный саботаТ пСрсонала.

ВстроСнный Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅Ρ€ систСмы ELMA вСсьма Π½Π΅ΠΏΠ»ΠΎΡ… с Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния ΡŽΠ·Π°Π±ΠΈΠ»ΠΈΡ‚ΠΈ ΠΈ позволяСт ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ бизнСс-процСссы Π² соотвСтствиС с Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ BPMN 2.0. ΠŸΡ€ΠΈΡ‡Ρ‘ΠΌ особСнности Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠ° Π”ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅Ρ€Π° ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π½Π΅ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ½ΡƒΡ‚Ρ‹ΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ.
ELMA Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π½ΡƒΡŽ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ ΠΈ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ Π½Π° Π±Π°Π·Π΅ основной систСмы Π² соотвСтствиС с тСхничСским Π·Π°Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ. Π¦Π΅Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π° обсуТдаСтся ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ.

Π£Π²Ρ‹, ELMA Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ MS SQL Server, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ, ΠΎΠΏΡΡ‚ΡŒ ΠΆΠ΅, сильно ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ любого ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π° внСдрСния. Π‘ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Π½Π° сайтС Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΊΠ° ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ MS SQL Server Enterprise позволяСт ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΈ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΈ прилоТСния (Ρ†Π΅Π½Π° ΠΎΠΊΠΎΠ»ΠΎ 180 000 Ρ€ΡƒΠ±Π»Π΅ΠΉ).

ΠŸΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ:

  • Π˜Π·Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ сильная Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π±Π°Π·ΠΎΠ²ΠΎΠΉ поставки.
  • РСгулярныС Ρ€Π΅Π»ΠΈΠ·Ρ‹, постоянныС Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΈ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΡ, довольно ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π½Ρ‹Π΅ обновлСния.
  • НаличиС отраслСвых Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ с ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½ΠΎΠΉ бизнСс-Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΎΠΉ.
  • Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΈ часто входящиС Π² поставку ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ (АВБ, тСлСфония, 1Π‘).
  • НСт ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π° Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π°ΠΉΠ΄Π΅Ρ€Π° Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠΈ.
  • Быстрая Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° силами сотрудников Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€Π°, ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄.
  • Лёгкая кастомизация Π½Π° ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ½ΡƒΡ‚ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ.
  • Π¦Π΅Π½Π° владСния ΠΈ внСдрСния ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· самых нСвысоких Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅ Π·Π° счёт «поточности».

НСдостатки Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ:
  • ΠΠ΅Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ β€” ΡΠ΅Ρ€ΡŒΡ‘Π·Π½Ρ‹Π΅ измСнСния Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ срСдств.
  • Иногда ограничСния, связанныС с систСмными трСбованиями (OS, сСрвСр Π‘Π”).
  • Низкий ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ кастомизации.
  • Излишняя Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π² стандартной поставкС.
  • ΠŸΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈ Π½Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡŒΡŽΠ½ΠΈΡ‚ΠΈ, закрытая Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ°.

ΠžΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ CRM с API


Π§Ρ‚ΠΎ ΠΈ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ систСмы Π·Π°Ρ…Π²Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈ Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΠΊ. НСсмотря Π½Π° ряд нСдостатков, ΠΎΠ½ΠΈ популярны Π·Π° счёт удобства ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹, быстроты внСдрСния, ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΈ соврСмСнного интСрфСйса. Π”ΠΎΠ»Π³ΠΎΠ΅ врСмя ΠΊ CRM этого класса ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡŠΡΠ²Π»ΡΠ»Π°ΡΡŒ ΡΠ΅Ρ€ΡŒΡ‘Π·Π½Π°Ρ прСтСнзия β€” ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ. Π”Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Ρ… Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ² ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ скачивали ΠΈ устанавливали, Β«ΠΊΠ°ΠΊ Π΅ΡΡ‚ΡŒΒ», максимум добавляя Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹Π΅ поля ΠΈ кластСры ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ. Однако ΠΎΠ±Π²ΠΈΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² нСгибкости Π±Ρ‹Π»ΠΎ слишком вСсомым, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΠ³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ.

ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ извСстных Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ² создали API (интСрфСйс программирования ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ) для своих систСм. API β€” это Π½Π°Π±ΠΎΡ€ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚ (классов, Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ, констант ΠΈ Ρ‚.Π΄.), ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π²ΠΎ Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°Ρ…. API позволяСт ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ прилоТСния, Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Π΅ с основной ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΎΠΉ. Π’ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠΏΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Π΅ ΠΆΠ΅ Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Ρ‹, ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ ΠΈ прилоТСния для «достройки» CRM, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ для получСния Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄Π°, Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ β€” для собствСнных Π½ΡƒΠΆΠ΄.

ΠšΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΊΠΎ рассмотрим API ΠΈ возмоТности Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ популярных систСм.

amoCRM


amo API. Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с API происходит Π½Π° языкС PHP. Всё ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ с API ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π² Π·Π°ΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ»Ρƒ SSL. Π­Ρ‚ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ всС ссылки ΠΊ API Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΡΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ» HTTPS. ОсобСнно Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ это ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· JS, Ссли инициируСтся ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ сторонним рСсурсам. Π’Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ систСмы ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ всСгда находится Π² Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‰Ρ‘Π½Π½ΠΎΠΌ соСдинСнии ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ° обратится ΠΊ HTTP Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π° ΠΈΠ»ΠΈ Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ выдаст Π΅ΠΌΡƒ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡƒΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅.

Π‘Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ½Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Ρ‹ для amoCRM ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π° чистом JavaScript, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ с использованиСм PHP-Π±ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΎΡ‚Π΅ΠΊ. Π’ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Ρ‹ Π² amoCRM ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ прилоТСния Π² интСрфСйсах CRM, ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ JS-скрипты ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡. ДополнСния amoCRM Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠΏΠ°ΡΡ‚ΡŒ Π² ΠΊΠ°Ρ‚Π°Π»ΠΎΠ³ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚ΠΎΠ². Однако ΠΏΡ€ΠΈ использовании Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚ΠΎΠ² сторонних Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ Π½Π΅ слСдуСт Π·Π°Π±Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ пСрСходят Π² Ρ‚Ρ€ΠΈ плоскости: amo, хостСр ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ° ΠΈ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»Π΅Ρ† Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Π°. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… расходов ΠΈ большСго внимания ΠΊ бСзопасности систСмы ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ уязвимостям.
Π•Ρ‰Ρ‘ Π² amoCRM ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ увСдомлСния, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΡΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒ сторонним прилоТСниям ΠΎ событиях, ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ΅Π΄ΡˆΠΈΡ… Π² CRM. Для ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΡ€ΠΈ сохранСнии Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π΅ автоматичСски заводится ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ Π² CRM).

FreshOffice CRM


FreshOffice API ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ для ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Π±Π°Π·Π°ΠΌΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ FreshOffice ΠΈ внСшними ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Доступ ΠΊ API осущСствляСтся ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ»Ρƒ Open Data Protocol. OData β€” это стандартизованный ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ», ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ для использования Π² систСмах API. ΠšΡΡ‚Π°Ρ‚ΠΈ, API FreshOffice Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Ρ‹ с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ³ΠΎ сСрвиса apiary, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Π΅ΠΌΠΎΠ΅ API Π·Π° считанныС часы (Π½Ρƒ, ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΡƒΡ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ‚ главная страница сСрвиса, Π·Π° 30 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚). Π‘ΡƒΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ, это самый слабый API ΠΈΠ· пСрСчислСнных систСм β€” ΠΎΡ‰ΡƒΡ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ создан для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Β«Π²Π΄Ρ€ΡƒΠ³ Ρ‡Ρ‚ΠΎ, Π½ΠΎ Π±Ρ‹Π»ΠΎΒ». Π”ΡƒΠΌΠ°ΡŽ, отчасти это связано с ΠΈΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠΌ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌ возмоТностСй систСмы. Π§Ρ‚ΠΎ, Π²ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Π΅ΠΌ, FreshOffice Π½Π΅ ΠΎΠΏΡ€Π°Π²Π΄Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚.

Битрикс24


Π£ Битрикс24, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ², ΠΏΡ€ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ API, ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° с Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠ΅ΠΉ Π½Π°Π²ΠΈΠ³Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ. Битрикс24 API позволяСт ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ прилоТСния ΠΈ ΠΏΠ»Π°Π³ΠΈΠ½Ρ‹ для Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ размСщСния Π² маркСтплСйсС. КаТдоС Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ стороннСго Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠ° β€” Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ Π² oAuth 2.0 со своим Π½Π°Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅ΠΉ бСзопасности ΠΈ списком Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ для этого прилоТСния (ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, CRM ΠΈ Ρ‚.Π΄.). Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ прилоТСния ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒ Π² маркСтплСйсС, Π³Π΄Π΅ ΠΎΠ½ΠΈ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ бСсплатно доступны Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ.

Для ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΠΎΠΉ вСрсии Битрикс24 ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ PHP REST API, Π° для ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠΉ β€” API, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ называСтся Bitrix Framework β€” тСхнологичСская ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° для управлСния Π²Π΅Π±-сайтами ΠΈ ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Π°ΠΌΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ, ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ, Π½Π΅ инструмСнт для ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ†Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ, Π½ΠΎ ΠΎΠ½ прСдоставляСт Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠ΅ возмоТности для ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Π° ΠΈ Π΅Π³ΠΎ администрирования (LDAP, тСлСфония ΠΈ Ρ‚.ΠΏ.)

ΠšΡΡ‚Π°Ρ‚ΠΈ, Ρƒ Битрикс24 довольно сильноС ΠΊΠΎΠΌΠΌΡŒΡŽΠ½ΠΈΡ‚ΠΈ ΠΈ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠΉ справочный Ρ„ΠΎΡ€ΡƒΠΌ. Π§Ρ‚ΠΎ, Π²ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Π΅ΠΌ, Π½Π΅ΡƒΠ΄ΠΈΠ²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ для Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ³Ρ€ΠΎΠΊΠ°. Однако, нСсмотря Π½Π° мноТСство прСимущСств, Ρƒ Битрикс24 Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ нСдостаток, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π·Π°Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ ΠΊΠΎΠ»ΠΎΡΡΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ°ΠΌ ΠΈ ΡƒΠ΄ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ°Π½ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π° внСдрСния. Битрикс24 β€” Π½Π΅ CRM. ΠœΠΎΠ΄ΡƒΠ»Ρ CRM, встроСнного Π² ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π», нСдостаточно для ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… спСцифичСских Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ бизнСса, начиная ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ†Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… рассылок ΠΈ заканчивая Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ склада. ΠŸΡ€ΠΈ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π΅ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€Π° ΠΎΠ± этом Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ.

ΠŸΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ:

  • Низкий ΠΏΠΎΡ€ΠΎΠ³ вхоТдСния Π² Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎ скиллам, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ ΠΏΠΎ слоТности ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹.
  • Π¨ΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΈΠ΅ возмоТности Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с API, Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ.
  • Наборы Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΏΠ»Π°Π³ΠΈΠ½ΠΎΠ² ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Π½Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ².
  • Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π°Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° создании ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΡ… Π² маркСтплСйсах.
  • Π Π°Π·Π²ΠΈΡ‚Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡŒΡŽΠ½ΠΈΡ‚ΠΈ.

НСдостатки Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ:
  • ΠžΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½Π°Ρ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, часто Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° большС ΠΈ Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΈΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ поставка.
  • Π—Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ Ρ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒΠ΅ΠΉ стороны β€” Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠ° Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ прилоТСния.
  • Долгая ΠΎΡ‚Π»Π°Π΄ΠΊΠ° совмСстимости.
  • Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ бСзопасности.

Π•ΡΡ‚ΡŒ Π΅Ρ‰Ρ‘ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ способ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ CRM, максимально ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΡΡ‰ΡƒΡŽ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, β€” Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π΅Ρ‘ самим, Β«Π½Π° ΠΊΠΎΠ»Π΅Π½ΠΊΠ΅Β». Но это Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎΠΉ, Π΄Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚, ΠΊ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΆΠ΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ нСвСроятного мастСрства Π² сборС ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ бизнСс-Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ. Как ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ способ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ спСцифичным компаниям, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ особыС отраслСвыС трСбования. И Ρ‚ΠΎ, Π½Π° ΠΌΠΎΠΉ взгляд, Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ согласованному тСхничСскому заданию: Π²ΠΎ-ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ…, это быстрСС, Π²ΠΎ-Π²Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ…, Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊ нСсёт ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π° созданноС ПО, Π²-Ρ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒΠΈΡ…, ΠΎΠ½ Π½Π΅ уволится ΠΈ Π½Π΅ унСсёт ΠΊΠΎΠ΄ с собой.

ΠšΡ€ΠΈΠ·ΠΈΡ ΠΈ нСбольшоС Π·Π°Ρ‚ΠΈΡˆΡŒΠ΅ Π² бизнСсС β€” Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π΅ врСмя для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ ΠΈ разворачивания CRM. А осознаниС своСй ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΈ ΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ CRM Β«Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€ΡƒΒ» β€” большой ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ соблазн. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Ρ‚Π΅ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ Π²Π²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² слоТный процСсс внСдрСния Β«ΠΏΠΎΠ΄ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Β», ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с бизнСс-трСбованиями, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅ с нСсколькими Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€Π°ΠΌΠΈ, ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, насколько Π½ΡƒΠΆΠ½Π° Π²Π°ΠΌ Ρ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ иная Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° ΠΈ насколько это срочно. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°Π½Π½Ρ‹ΠΉ, систСмный ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΈ минимальная ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ° ΠΊ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒ дСньги, врСмя, Π½Π΅Ρ€Π²Ρ‹. Они, ΠΊΠ°ΠΊ извСстно, лишними Π½Π΅ Π±Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚.

habr.com

Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΉ

Π’Π°Ρˆ адрСс email Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Π½. ΠžΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ поля ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‡Π΅Π½Ρ‹ *