Как написать что: «Чтоли» или «что ли» как пишется правильно слово?

В каком случае так(же), то(же) пишутся слитно, в каком – раздельно?

Слитное или раздельное написание этих слов зависит от значения.

При слитном написании также имеет значение ‘еще’ или ‘тоже’, например: это необходимо также и мне; она также примет участие в круглом столе. Раздельное написание – так же – имеет значение ‘в той же степени’, ‘таким же образом’, например: мне это необходимо так же, как и вам; ему так же весело, как и тебе; прочитай инструкцию и сделай так же. 

Аналогичным образом различаются написания тоже и то же. При слитном написании тоже имеет значение ‘равным образом, в равной мере, также’, например: он устал, я тоже; она тоже примет участие в круглом столе. Раздельное написание – то же – имеет значение ‘то же самое’, ‘такое же’, например: она сегодня надела то же платье, что и вчера. 

Упражнения на закрепление этого правила можно найти в «Учебнике ГРАМОТЫ».

Как правильно: скучаю по вам или скучаю по вас?

Скучаю по вас – старая норма; по вам – новая. Прежние лингвистические издания рекомендовали как нормативные только скучать по вас, по нас, но в наши дни эти варианты конкурируют, что находит отражение и в справочниках.

В справочнике Д. Э. Розенталя «Управление в русском языке» указано, что с существительными и местоимениями 3-го лица правильно: скучать по кому-чему, например: скучать по сыну, скучать по нему. Но с личными местоимениями 1-го и 2-го лица мн. числа правильно: скучать по ком, например: скучали по нас, скучаем по вас. Таким образом, в справочнике Д. Э. Розенталя поддерживалась старая норма, в современных переизданиях этого справочника (см., например, издание 2005 года) эта рекомендация сохраняется.

«Русская грамматика» (М., 1980) формы скучать по вам и скучать по вас рассматривала как вариативные.

В «Словаре грамматической сочетаемости слов русского языка» Е. М. Лазуткиной (М. 2012) управление скучать по ком-чем уже названо устарелым. В качестве нормативного это издание рекомендует скучать по кому-чему.

А вот вариант скучать за кем-либо, о котором тоже довольно часто спрашивают, не является нормативным, выходит за рамки русского литературного языка.

Какого спряжения глаголы лететь, греметь, гореть, звенеть? Окончания -ит, -ят, а в неопределенной форме -еть, в список 11 исключений они не входят…

Лететь, греметь, гореть, звенеть – глаголы второго спряжения.

Правила определения спряжения таковы. Спряжение определяется по неопределенной форме только у глаголов с безударными личными окончаниями: к II спряжению относятся все глаголы на —ить, кроме брить, зиждиться, зыбиться (о глаголе стелить см. в ответе на вопрос № 252194), а также 11 исключений: 7 глаголов на —еть (смотреть, видеть, терпеть, вертеть, зависеть, ненавидеть, обидеть) и 4 глагола на —ать (слышать, дышать, гнать, держать). Остальные глаголы относятся к I спряжению.

Если же личные окончания глагола ударные, то спряжение определяется по окончаниям; при этом не имеет значения, какой гласный в неопределенной форме глагола. Так, глаголы спать, лететь, греметь, гореть, звенеть  относятся к II спряжению (сп-ишь, лет-ишь, грем-ишь, гор-ишь, звен-ишь), а, например, глагол пить – к I спряжению (пь-ешь). Важно помнить: к тому же спряжению относятся и все производные от таких глаголов приставочные глаголы с безударными окончаниями. Поэтому глагол выгореть второго спряжения: выгорит, выгорят, а глагол выпить – первого спряжения: выпьешь, выпьют.

Заметим, что в школе вторую часть правила (о том, что у глаголов с ударными личными окончаниями тип спряжения определяется по окончаниям) нередко опускают, т. к. определять тип спряжения надо для того, чтобы правильно писать безударные личные окончания. Если же личные окончания ударные, то никаких трудностей в написании они не вызывают, а следовательно, не надо думать о том, к какому типу спряжения относится глагол.

Филолог рассказала, как правильно писать слово «коронавирус» и как склонять «Ухань» — Общество

МОСКВА, 28 февраля. /ТАСС/. Ученые связывают ошибки в слове «коронавирус» с тем, что люди пытаются писать слово по аналогии с названиями других вирусов, имеющих гласную «о» в середине (риновирус). Об этом в пятницу ТАСС сказала координатор справочной службы русского языка Института русского языка имени В. В. Виноградова РАН Оксана Грунченко.

На эту тему

«Ситуация с вирусами достаточно интересна, так как есть ряд других вирусов, которые пишутся через «о» — к примеру, риновирус <…> Люди [ошибаются при написании слова «коронавирус», обращаясь с ним] по аналогии с другими вирусами, но в этом смысле коронавирус — он такой один <…> Сейчас он кодифицирован в таком виде Русским орфографическим словарем — с буквой «а» в середине», — сказала она.

Единственный правильный вариант написания слова «коронавирус» содержит гласную «а» из-за возможного побуквенного заимствования слова, считает эксперт.

«Коронавирус, как я могу предположить, был заимствован именно в таком виде путем побуквенной передачи из английского языка <…> [То есть изначально] латынь имеет букву «а» в середине [coronaviridae], в английский слово пришло с буквой «а» в середине [coronavirus]. При этом и в английском, и в латыни оно писалось слитно, там не было пробела или дефиса. Соответственно, слово приходит в русский язык с буквой «а» в середине», — продолжила филолог.

Спецпроект на тему

В отличие от английского и латинского аналогов, «русский» коронавирус писался слитно не всегда. В издании Русского орфографического словаря за 2012 год можно найти это слово написанным через дефис. Таким образом ученые хотели «оправдать букву «а» в середине слова», так как в русском языке нет соединительной гласной «а», также пояснила представитель Института русского языка.

В 2018 году словарь был переиздан, в нем слово уже написано слитно. Этот вариант остается единственным рекомендуемым к использованию.

Ухань — мужского рода

В истории с распространением коронавируса есть еще одно существительное, написание которого требует уточнения. Это название административного центра Ухань провинции Хубэй, ставшей эпицентром вспышки заболевания. При склонении названия города в родительном падеже в разных источниках встречается и «из Уханя», и «из Ухани». Филологи называют верным только первый вариант.

На эту тему

«Ухань — не Тверь, Ухань, — фигурально выражаясь, Ярославль. Потому что наличие мягкого знака еще не является однозначным указателем на то, что перед нами слово женского рода — у нас есть слова мужского рода с мягкой основой, к примеру, «конь» <…> А дальше подключаются специалисты в области китайского языка. Они однозначно говорят следующее: есть система, традиция, согласно которой названия городов Юго-Восточной Азии — Китая, Вьетнама, других смежных государств, — считать мужского рода», — пояснила эксперт.

Правило мужского рода также применяется, к примеру, при склонении названия столицы Камбоджи — Пномпеня, буддистского монастыря Шаолиня (провинция Хэнань, Центральный Китай), а также при написании множества других населенных пунктов.

Для проверки написания слов эксперт рекомендовала использовать Орфографический академический ресурс «Академос» Института русского языка им. В. В. Виноградова РАН, для географических наименований — словарь-справочник «Географические названия» Е. А. Левашова.

Нат Элиасон: как привлечь внимание блогера

Многие думают: если человек публичный, его время принадлежит всем. Но это не так. Ведь именно этот ресурс у него в дефиците. Так что нужно следовать правилам, чтобы получить совет или ответ на вопрос от такой персоны.

Блогер Нат Элиасон дает несколько стратегий, а также приводит примеры успешных и провальных сообщений. Редакция MC Today вместе с Бюро переводов «Профпереклад» предлагает перевод материала.

Перевод от

Чем популярнее становился мой сайт, тем больше я получал писем от читателей. Одни писали хорошо, другие вели себя так отвратительно, что моя девушка начала всерьез беспокоиться о моей безопасности.

Поэтому я хочу поделиться советами, как привлечь внимание интересного вам человека в интернете, а также предупредить, чего делать точно не стоит.

Нат Элиасон

Помните, что у вас нет права на чужое время

Мне знакомо это чувство. Вы прочли все, что пишет человек, вы подписаны на его обновления или рассылки, вам нравятся его твиты, вы даже в курсе, куда он ездил за последние несколько месяцев. И вам начинает казаться, что вы достойны ответа на ваши сообщения.

К сожалению, это не так. Возможно, вы много знаете о человеке. Но он-то понятия не имеет, кто вы и почему вам нужно помогать. Поэтому необходимо доказать, что вы можете быть интересны или полезны интересующей вас персоне.

Лично я часто наблюдаю такой сценарий: кто-то шлет ужасное письмо по электронной почте, а затем напоминает о себе через пару дней. Люди пишут что-то вроде «Эй, привет, я тут написал статейку, думаю, тебе и твоим читателям это понравится. Может, ты прочтешь и перепубликуешь везде, а заодно вырастишь моего первенца?» Подобные письма я сразу отправляю в архив.

Через несколько дней они пишут снова: «Привет, ты уже прочел мою статью?» Это раздражает еще сильнее. Такие люди очень самонадеянны и убеждены в своем праве писать незнакомому человеку и спрашивать, успел ли он уже выполнить их просьбу. А просьбы, как правило, служат исключительно их личным интересам.

Единственным приемлемым вариантом второго письма будет такое: «Привет, прости, если я был слишком назойлив в первом письме. Можно мне попробовать снова?», после чего следует написать что-нибудь менее бесцеремонное.

Не забывайте, что отвлекаете занятого человека от всего остального

Даже если человек уделил вам внимание, вы все равно будете соперничать со всеми прочими делами, которыми он мог бы заниматься в это время. Чем популярнее персона, тем труднее получить от нее ответ — просто потому, что ей пишет множество других людей.

Но вы повысите свою «конкурентоспособность», если отнимете у такого человека меньше времени, чем остальные. Добиться от популярного автора получасовой встречи за чашкой кофе нереально. А вот написать ему что-нибудь, на что он сможет ответить коротеньким сообщением — это очень незначительная просьба, и человек будет более склонен на нее отреагировать.

Здесь огромную роль играют виды вопросов. Кто-то написал мне в Facebook несколько дней назад и спросил, в чем, по-моему, заключается смысл жизни. Я был бы искренне рад ответить на этот вопрос, но у меня нет на него ответа, так что я мог бы вести на эту тему многочасовую дискуссию.

Нужно дать человеку возможность ответить быстро, особенно если вы пишете ему впервые.

Люди терпеть не могут просьбы со скрытыми мотивами

У писем, которые я сразу же отправляю в корзину, есть общая черта: люди, написавшие их, полагают, что мне больше нечем заняться, кроме как сидеть и выдавать бесплатные советы по маркетингу, сексу, писательскому мастерству или просто о жизни. Или же они считают, что, если они написали мне несколько милых сообщений и задали пару-тройку вопросов, то я тут же начну распространять ссылки на них или репостить их во всех соцсетях.

Например, время от времени кто-то обращается ко мне за разрешением процитировать мои слова в статье или вывесить мой профиль на своем веб-сайте. Это прекрасно, но затем человек внезапно начинает доставать меня и злиться, что я не продвигаю эту статью или сайт. И это уже неприятно.

Как только они начинают так себя вести, сразу становится ясно, что они писали мне исключительно для того, чтобы использовать мою аудиторию. С такими людьми я вряд ли захочу снова иметь дело.

Желание достучаться до известной личности должно быть обусловлено одним из двух вариантов: либо вы хотите чему-то научиться, либо подружиться с этим человеком. Все остальное будет слишком навязчивым и оставит неприятное послевкусие.

Как правильно составить сообщение

Едва у вас появилось желание связаться с кем-то и вы начали обдумывать, как бы получше это сделать, встает главный вопрос: о чем писать?

Секрет в том, чтобы выделить самую суть интересующего вас вопроса и изложить его так, чтобы человек мог ответить вам несколькими предложениями. Вопрос должен быть достаточно прямым, чтобы ответ был простым, но при этом достаточно интересным и связанным с работой адресата – тогда у него будет желание ответить. Результат будет еще лучше, если вы напишете, что ознакомились с тем, что он уже написал на эту тему, и применили его опыт с пользой для себя.

Вот несколько примеров хороших писем, которые я получил:

«Привет, Нат! Я из Сиднея, Австралия, пытаюсь убежать от офисной работы, а твой Twitter и блог очень помогли мне, спасибо тебе за это, ты дал мне надежду, что это возможно.

Я следую твоим советам о том, как начать бизнес, ориентированный на образ жизни. Я разработал онлайн-курс по каллиграфическому дизайну и иду по твоим стопам. За первую неделю на мой курс зарегистрировались 1000 человек, а завтра я рассылаю четвертый урок из первых семи! Я очень взволнован.

Я просто хотел спросить: после первого урока я заметил спад вовлеченности аудитории. Ты сталкивался с чем-то подобным? Я отправлю тебе скриншот моей админки в Mailchimp.

Моя страница: https://lettering.studio. Если у тебя есть время, я был бы очень рад услышать твой совет или рекомендацию.

Еще раз спасибо за твой пост и за то, что уделил время моему письму».

В этом письме масса позитивных моментов. Парень пишет о наших с ним общих интересах, о том, как он следовал моим постам и как уже успел применить мои рекомендации. После этого он задает конкретный вопрос о вовлеченности аудитории, на который я могу ответить быстро. Даже несмотря на то что он просит у меня совета по странице, он дает мне возможность не отвечать («если у тебя есть время»), причем это не было основной просьбой.

Я ответил несколькими предложениями, после чего он прислал мне еще несколько очень четких вопросов для уточнения, и мы продолжили общение на эту тему.

Вот пример не самого лучшего письма, но я все равно на него ответил:

«Привет, Нат! Я нашел твой веб-сайт и уже стал твоим поклонником. Надеюсь, ты продолжишь развивать его, ты пишешь отличные вещи!

Ты пишешь, что скорее относишься к интровертам. Ознакомившись с постами о твоем поиске внутреннего пути и режиме питания, я решил, что у тебя, возможно, есть хорошая методика, как стать более открытым.

Я сейчас придерживаюсь палеодиеты, устраиваю разгрузочный день раз в неделю, занимаюсь спортом и т. д. Если ты не против, не дашь ли ты мне какой-нибудь совет или подсказку?

Мне также интересны твои любимые книги. Какие ты мог бы рекомендовать для чтения?»

Сначала о хорошем. Этот парень определенно прочел мой блог и интересуется им. Ему интересно что-то, о чем я говорил не так часто (как стать более открытым, если ты интроверт). А дальше начинается плохое: неоднозначный вопрос о питании да еще просьба дать ему список рекомендованной литературы, в то время как у меня на сайте есть целый раздел, посвященный книгам, и отдельная статья на ту же тему. Но я все равно ответил, в основном чтобы дать ему понять, что так делать не нужно. Он воспринял это спокойно.

А теперь рассмотрим пример плохого письма:

«Привет, Нат!

Я составляю список лучших постов о водной диете и хотел бы внести в него твой пост “Я 5 дней просидел на одной воде: для чего, с какими результатами и почему это было здорово“.

Как только статья будет опубликована, ты получишь значок для своего сайта (полностью настраиваемый), который будет перенаправлять пользователя к статье.

Если ты согласен, в моей статье “Лучшие посты о водной диете“ будет ссылка на твой вебсайт, а статья будет широко рекламироваться в соцсетях.

Пожалуйста, сообщи, согласен ли ты на эти условия. Статья будет закончена к концу этой недели».

Сразу ясно, для чего этот парень ко мне пришел. Он хочет, чтобы я повесил на своем сайте значок, который будет отправлять пользователей на его сайт — благодаря этому он оптимизирует свой ресурс для поисковых систем. А мне со своей стороны предлагает ссылку и немного рекламы. Но поскольку его аудитория намного меньше моей, эта ссылка и реклама не стоят усилий.

Конечно, это очень мило, что он указал ссылку на меня и прорекламировал меня для своей аудитории, но такой результат был бы с любой статьей, ссылающейся на солидный источник. В его письме говорится только о нем, так что я ответил, что он может внести меня в свою статью, но я не стану вешать на свой сайт какие-то значки, ссылки или рекламу.

А вот так писать вообще не надо:

«Привет!

Меня зовут Джеймс, я дизайнер-фрилансер, участвовал в работе над инфографикой. Мне кажется, твоим читателям это понравится, так что я решил поделиться ею с тобой. Что думаешь?

Инфографику можно посмотреть здесь.

Спасибо!»

И разумеется, через 5 дней я получил это:

«Привет, Натаниэль.

Я просто хотел убедиться, что ты получил мою инфографику в прошлом письме. Пожалуйста, дай знать, если не получил.

Очень жду твоего ответа».

Здесь практически все не так:

1. Никто не зовет меня Натаниэлем, кроме моей матери.
2. Он не указал мое имя в первом письме.
3. «Очень жду твоего ответа» — это очень грубо, от этой привычки нужно избавляться решительно всем.
4. Письмо безликое, это явно шаблон, который рассылается сотням людей.
5. Ни единой четкой просьбы, кроме «что думаешь?», хотя человек явно хочет, чтобы я репостнул его инфографику или внес ее в свою статью.

Пожалуйста, никогда никому не отправляйте подобных писем.

А вот еще один пример ужасно составленного письма. Такие мне тоже приходят время от времени и пишутся по шаблону:

«Привет, Натаниэль.

Я работаю на ведущую международную организацию здравоохранения. Я нашел на твоем сайте очень интересную статью, и мне кажется, что мы могли бы отлично сработаться.

Мы хотели бы разместить на твоем сайте заказную статью, которая, как нам кажется, была бы очень интересна тебе и твоим читателям. За размещение нашей статьи на твоем сайте мы предлагаем вознаграждение — $50.

Надеемся на скорый ответ».

Ужасно. Во-первых, я не публикую чужие статьи на своем сайте и это очевидно. Во-вторых, кто захочет читать статью за $50? В-третьих, письмо безликое, явный шаблон. Думаю, дальше можно не продолжать.

Надеюсь, эти примеры показали вам, как лучше строить свои обращения к публичным персонам.

Также при обращении следует учитывать, через какой канал коммуникации вы пишете сообщение. Это зависит от того, к кому именно вы обращаетесь, но у большинства людей есть один-два способа связи помимо электронной почты.

Лично я предпочитаю Twitter. Я практически всегда отвечаю на хорошие вопросы на своей странице. Следом идет моя страница в Facebook, а уж потом электронная почта. Почти никогда не отвечаю в LinkedIn.

Я (как и большинство людей) никогда не отвечу человеку, который пытается связаться со мной каким-нибудь странным, пугающим способом, например:

• где-то добывает мой номер телефона;
• пытается добавить меня в друзья в Facebook, не представившись;
• пишет, что живет неподалеку и неплохо бы как-нибудь сходить выпить кофе (да, такое случалось, да, это сразу меня отпугивало).

Самый пугающий случай со мной произошел как-то вечером, когда я после ужина ехал домой со своей девушкой. Я достал телефон и увидел примерно дюжину СМС с незнакомого номера. Человек каким-то образом узнал адрес моей личной электронной почты, а затем использовал его для отправки сообщений iMessages. В них он спрашивал о длительных эякуляциях, о которых его отец рассказывал ему в подростковом возрасте (ребята, я не выдумываю, в жизни не додумался бы до такого бреда).

Это, разумеется, серьезное нарушение личного пространства. Добравшись домой, я сразу же зашел в интернет и сократил способы связи со мной, удалив личную контактную информацию.

Тем не менее стоит писать людям, которые вызывают у вас уважение. Когда кто-то пишет мне о том, что моя работа принесла ему пользу, это всегда очень приятно. И если люди составляют свои послания так, как я указывал выше, я всегда буду рад поговорить с ними. Это весело и дает мне идеи для новых статей, так что не думайте, что авторы блогов, на которые вы подписаны, не хотят получать от вас обратную связь.

Просто делайте это эффективно. И не отталкивайте адресата стремными сообщениями.

Перевод от

Как обозначить желаемую должность в резюме

Рассмотрим типичные ошибки, которые можно совершить, заполняя это поле резюме.

Специалист слишком широкого профиля
Избегайте слишком общих и неинформативных формулировок. «Менеджер», «Сотрудник», «Специалист» — все это пустые слова, ничего не сообщающие работодателю. Рекрутер не станет тратить время на догадки, на собеседование будут приглашены кандидаты, указавшие понятные должности. Например, «PR-менеджер», «Сотрудник службы охраны», «Специалист по защите информации» — такие формулировки вполне могут привлечь внимание работодателя, подыскивающего соответствующий персонал.

Готов на все
Еще одна ошибка, свойственная в первую очередь неопытным соискателям, — фразы типа «Любая работа», «Рассмотрю разные предложения», «На дому». Что видит рекрутер, получая такое резюме? Ваше послание он понимает так: «Нужны деньги, готов на любую неквалифицированную работу. Делать что-то одно хорошо не умею и учиться не хочу». Откликнется ли кто-то на подобное объявление? Нет, здесь шансов получить приглашение на собеседование от адекватного работодателя никаких.

И швец, и жнец…
«Дворник, дизайнер, директор», «Бухгалтер, секретарь, танцовщица» — такое заполнение поля «Желаемая должность» тоже неприемлемо. Слишком уж разные сферы деятельности перечислены в одном ряду. Конечно, быть гармонично развитой личностью — это хорошо. Однако работодателей такая универсальность только напугает. Поэтому если ваша главная цель — получение должности бухгалтера, но вы готовы рассмотреть и вакансии секретаря, составьте два резюме, «Бухгалтер» и «Секретарь», и рассылайте их на интересующие вас позиции.

А вот называть в поле «Желаемая должность» синонимичные позиции можно. «Журналист, автор статей», «Бухгалтер, кассир», «Секретарь, помощник руководителя» — вполне допустимые варианты.

«Делопроизводитель» или «Административная работа»?
Не путайте отрасли в каталоге должностей и названия позиций! Нельзя писать в поле «Желаемая должность» — «Маркетинг», «Реклама» или «Административная работа». Это только введет рекрутера в недоумение: чем именно в области маркетинга вы хотели бы (и умеете) заниматься? Поменяйте общее название отрасли на конкретную должность — например, «Менеджер по рекламе», «Делопроизводитель» и т.д.

«Я только учусь…»
Ошибка, свойственная молодым соискателям, — в поле «Желаемая должность» они нередко пишут «Студент» или «Практикант». Безусловно, обозначить тот факт, что вы пока только получаете профессию, полезно. Однако работодателю важно знать, по какой именно специальности вы хотите стажироваться. Пишите: «Программист-стажер» — и рассылайте резюме.

Правильная формулировка желаемой должности в резюме — важнейшее условие удачного трудоустройства. Проверьте, не откладывая в долгой ящик, что написано у вас в поле «Желаемая должность» и заполнено ли оно вообще. Сможете сформулировать свою цель максимально четко и ясно — ваш путь к работе мечты станет намного короче.

Успехов в поисках работы на Superjob.ru!

Как написать автобиографию на работу ‒ полный гайд

Зачем на собеседовании требуют написать автобиографию, что может испортить впечатление о тебе и самое главное ‒ что писать

Автобиография ‒ это краткий рассказ о себе. Чаще работодатели просят написать автобиографию прямо на собеседовании чёрной ручкой.

Автобиография ‒ далеко не то же самое, что резюме. От того, как изложишь события своей жизни, зависит впечатление о тебе. Учитывается всё ‒ грамотность, логичность изложения, стиль и даже почерк.

Как написать автобиографию, чтобы получить работу, о чём и как рассказывать ‒ читай полный гайд.

Кого просят написать автобиографию

Автобиографию писать обязательно:

• Контрактникам
• Пожарным
• Работникам Генпрокуратуры

Автобиографию в форме анкеты требуют:

• При приёме на госслужбу
• В образовательных и медицинских учреждениях
• В некоторых коммерческих организациях (например, в банках)

Могут попросить автобиографию в свободной форме. Могут выдать бланк с вопросами. Могут потребовать в печатном или рукописном виде.

Как писать автобиографию

Объём. В идеале автобиография должна уместиться на одном листе А4, в крайнем случае ‒ на двух.

Почерк. По мнению графолога и психолога, автора уникальной методики оценки кандидатов по почерку «Графология для HR» Анны Самойленко, почерк может многое рассказать о соискателе.

Графолог одобрит твою кандидатуру, если почерк хорошо читается, буквы ровные, наклон в одну сторону, нажим равномерный, мало или совсем нет исправлений и зачёркиваний.

Стиль изложения. Пиши чётко, ясно, в официально-деловом стиле. Не надо оценок, красочных сравнений и сарказма. В автобиографии излагают факты, а личное отношение. Соблюдай последовательность событий.

Структура. Каждый пункт автобиографии начинается с нового абзаца. Пиши от первого лица. В конце поставь подпись и дату.

Стандартная автобиография:

1. Сведения о себе: Я, Иванов Иван Иванович, родился 00.00.0000 в … Мой адрес: …
2. Общее образование: Закончил общеобразовательную школу с серебряной медалью в … году
3. Профессиональное образование: В … году поступил в … университет/колледж, который закончил в … году по специальности … За время учёбы прошёл дополнительные курсы: …
4. Работа: С … по … работал в … (кем). Уволился по собственному желанию. С … по … был (кем) в … Уволился в связи с ликвидацией предприятия. В настоящее время занимаю должность … в (где)/состою на учёте в Центре занятости
5. Семейное положение и семья: Женат. Есть сын Иванов Иван Иванович, … года рождения, проживает со мной
6. Дополнительная информация о семье: Жена: (ФИО, дата рождения, образование, где живёт). Мать: … Отец: …
7. Информация о судимости ‒ своей и родственников: Ни я, ни мои родственники не были судимы и не состояли под следствием

Как написать автобиографию-эссе

Есть ещё один вид ‒ автобиография-эссе. Такую автобиографию могут попросить, если в вакансии указано требование «развитая речь», «грамотная речь» или что-то подобное.

Автобиография-эссе начинается как стандартная биография, но в конце нужно дописать небольшое сочинение ‒ как правило, на одну из тем:

• Почему я выбрал профессию …
• Почему вы должны выбрать именно меня
• Кем я вижу себя через 5 лет работы в компании
• Каких целей я хочу достигнуть

Эссе обычно пишут по схеме: утверждение ‒ аргументы ‒ подтверждение. Хорошо, если сможешь привести 3 аргумента ‒ от менее значимого до самого важного.

Хорошие аргументы ‒ дополнительное образование, награды/призы, опыт работы, рекомендации.

Как правильно ‒ разбираем частные случаи

Особенности написания автобиографии зависят от того, кто её пишет и для кого. Разберём подробно.

Как писать автобиографию мужчине и женщине

Мужчины должны указать, проходили ли они срочную службу в армии и когда. Если нет ‒ назвать причины. Иначе могут возникнуть вопросы ‒ а не скрывается ли соискатель от военкомата.

Женщины с детьми обязательно указывают годы декретного отпуска. Если как раз выходишь из декрета, постарайся доказать, что не потеряла квалификации.

Как правильно написать автобиографию в МВД

Для тех, кто хочет работать в МВД, есть много ограничений. Поэтому к автобиографии требования особые:

• Указывай только места официальной работы
• Обязательно напиши про службу в Вооружённых Силах
• Проверь, совпадает ли сумма указанных тобой доходов во всех документах ‒ резюме, автобиографии и справке о доходах
• Важно отсутствие судимости у тебя и желательно у близких родственников
• Укажи место работы родственников ‒ если они состоят на госслужбе, важно, чтобы по работе вы не пересекались
• Если есть дети за границей, например, бывшая жена с ребёнком переехала за границу ‒ обязательно напиши об этом
• Укажи, когда ездил за границу, в каких странах был и с какой целью
• Напиши о хронических заболеваниях и перенесённых операциях, если они есть
• Укажи отсутствие вредных привычек
• Напиши о хобби, если оно может пригодиться в работе

Что писать в автобиографии без опыта работы

Если устраиваешься на первую работу ‒ пиши подробно об успехах в учёбе. Вспомни тему дипломной работы, опиши свои успехи во время практики. Если был призёром конкурсов или олимпиад ‒ и это пригодится.

Напиши о личных качествах и о желании работать. Если в планах продолжить образование ‒ расскажи.

Нужно ли писать про хобби

Обязательно напиши о своих увлечениях, которые могут пригодиться в работе. Воспитатель может написать, что хорошо вяжет или шьёт и может вести кружок. Менеджеру по продажам полезно знание иностранного языка, а лучше нескольких.

Подумай, какое увлечение покажет тебя с лучшей стороны и повысит твои шансы на работу.

Какие ошибки в автобиографии делают чаще всего

Ложь

Попытки скрыть правду ни к чему хорошему не приведут. Если были перерывы в работе, увольнение по статье или есть маленький ребёнок ‒ пиши правду. Конечно, постарайся всё объяснить ‒ и почему не работал, и за что уволили, и кто будет сидеть с ребёнком.

Слишком много информации

Не надо лишнего ‒ в каких конкурсах участвовал в школе, в какие кружки ходил, кем работает тётя Оля, как зовут твою кошку. Не забывай ‒ только главное.

Мало конкретики

Укажи номер школы, название вуза и факультета, названия компаний и должностей, напиши свой адрес. Это нужная информация.

Много исправлений

Если заранее знаешь,что придётся писать автобиографию, подготовься до собеседования. Выучи даты из трудовой, уточни факты. Думай, прежде чем писать.

Много ошибок

Попробуй написать автобиографию дома и посмотри, какие ошибки исправит встроенная проверка или сервис Orfogrammka.ru. Запомни и не повторяй.

Как писать то, что вы не знаете ‹Literary Hub

Однажды я решил перестать позволять страху мешать мне писать определенные истории, в частности страху чего-то не знать. Я не отрицал свою склонность к реализму и не отрицал важность точности. Вместо этого я решил выяснить, чего я могу достичь с помощью исследований. Это началось как вызов самому себе, а также как капитуляция перед ограничениями жизни. Я не всегда могу позволить себе время или деньги, чтобы проводить исследования на месте, и есть места, которые я хотел бы посетить в своих рассказах — Газа, Польша XIX века, — куда бы меня не привело ни одно из этих мест.

Я взялся за исследование издалека в духе экспериментов и узнал, что это похоже на большинство начинаний — вы должны выбрать два: дешевый, хороший или быстрый. Вы не можете получить все три. Я всегда выбираю хорошее и дешевое, а это значит, что я не быстр. Девяносто пять или более процентов того, что я узнаю, не попадают в историю, но поскольку мне нравится учиться и я подозреваю, что все связано воедино, это меня не беспокоит. Это не должно вас беспокоить, если только вы не торопитесь, и тогда вам лучше выбрать другую профессию.

Чтобы написать то, что вы не знаете, попробуйте следующие стратегии:

1.

Организуйтесь, прежде чем начинать

Есть много способов организовать информацию, но вам нужно выбрать один и придерживаться его на протяжении всего проекта. Это может быть большой проблемой. Программное обеспечение может помочь. Мне нравится Скривнер. Он недорогой, мощный, хорошо поддерживается производителями и специально разработан для писателей. Он хорошо работает с MS Word и другими форматами (rtf, txt), поэтому вы не попадете в их среду.Если это не ваше дело, тогда придумайте альтернативу, но имейте в виду, что чем больше вы исследуете, тем больше вам нужно каким-то образом систематизировать материал, чтобы вы могли его найти и использовать.

2.

Копать

Если вы изучаете Пакистан, вы можете подключить «Пакистан» к Amazon и получить список из нескольких книг, но основные книги часто написаны на макроуровне с политическими и культурными особенностями, а писателям-беллетристам часто нужен пик на микроуровне. : реальные люди, живущие реальной жизнью.

Один из недооцененных источников — это работа социологов. Эти исследования реальных людей часто оказываются более актуальными для писателя-беллетриста, но обычно они публикуются небольшими университетами и независимыми издательствами, поэтому выйдите за рамки библиотек и книжных магазинов, предложив ряд поисковых запросов в Интернете, которые сужают ваш интерес. Например, сочетание слов «женщины», «Пакистан», «условия жизни» и «средний класс» приводит к появлению статьи, в которой цитируется статья в Contributions to Indian Sociology .Такие вещи не будут в вашей местной библиотеке, но они могут быть в университетской библиотеке, и вы можете получить ее через межбиблиотечный абонемент, если вы работаете в университете или у кого-то есть друг. Тем не менее, вам часто придется покупать эти более специализированные, академические работы. (Помните, я сказал «дешевое», а не «бесплатное» исследование.) Никогда не уклоняйтесь от прямого контакта с издателями и писателями. Вы можете найти эти предметы доступными старомодным способом (вы отправляете чек по почте, они отправляют книгу) или новомодным способом (PDF).

Посмотрите и послушайте местные СМИ. Многие другие страны публикуют новости на английском языке, например, пакистанская газета Dawn .

Читайте художественную литературу людей соответствующей религии, национальности или опыта. Вы не собираетесь заниматься плагиатом (конечно!), Но если вы прочитаете роман серба, действие которого происходит в сербском городе, вы можете узнать факты, которые можно справедливо использовать, без нарушения авторских прав. Обычно рекомендуется перепроверить эти вещи с помощью целевого исследования.

Рассмотрите такие носители, как документальные фильмы и музыкальные альбомы.Изучая процесс предоставления убежища в США, я купил документальный фильм на DVD, который стоил потраченных мной 50 долларов. Я не мог найти такого уровня конкретной личной информации где-либо еще.

3.

Изучить исследование

Прежде чем тратить время или деньги на исходный материал, поищите автора и работу в Интернете. Это в равной степени относится к легкодоступным и малоизвестным источникам. Поищите обзоры и аннотации к работе и прочитайте все, что сможете, об авторе, включая его собственный Facebook, Twitter или веб-сайт.Заранее определите, является ли автор хорошо зарекомендовавшим себя человеком, о чем идет речь в книге или статье и есть ли у автора точка зрения (либеральная, консервативная, религиозная и т. Д.), Которая будет вам полезна. Чем больше денег вы собираетесь потратить, тем больше исследований вам следует провести.

4.

Посмотрите на задний план

Когда я исследовал Пакистан, я подписался на службу New York Times, в которой получил электронное письмо со ссылкой на любую статью, в которой упоминается Пакистан.Я читаю их все следующие пять лет. В основном они были о политических событиях, однако, обратив внимание на второстепенные детали культуры и обстановки и внимательно слушая цитаты обычных людей, у которых брали интервью, я многое узнал о стране, которая не была в центре внимания статьи, и эти вещи были я часто следил за подсказками, которые вели в другие комнаты знаний.

5.

Изучение изображений

Если вы хотите узнать что-то вроде того, есть ли в маленьких деревнях Узбекистана асфальтированные дороги или какова текстура ствола пальмы, включите поиск по изображениям, Google Планета Земля, YouTube и другие графические источники в свой репертуар.Внимательно изучите свои результаты, по возможности в замороженном виде и с увеличением. Вы получите более непосредственный опыт и узнаете то, о чем не упоминается в книгах и статьях. Когда я хотел узнать, насколько серьезно пострадал Хан-Юнис в результате бомбардировок, я искал изображения города, а не статьи, в которых описывались бы нападения, которым он подвергся. Когда я хотел узнать, как выглядел кампус Ага Хана в 2000 и 2010 годах, я посмотрел на исторические изображения Google Планета Земля. Они сказали мне, что за годы, прошедшие между визитами моего персонажа, были построены новые дороги и автостоянки, посажены деревья, изменились линии обзора.Обязательно отмечайте дату всех изображений и видео, которые вы найдете, чтобы не вводить непреднамеренные анахронизмы. Это касается и даты публикации в других СМИ.

6.

Сделайте свою удачу

Я исследовал Пакистан для романа, когда услышал, что организация в моем городе привозит студентов по обмену в этот район. Я спросил, был ли кто-нибудь из Пакистана и имел счастье принимать у себя умную молодую женщину. Теперь у меня есть друг и прямой источник в Карачи.Хотите узнать о садоводстве для вашего персонажа-садовода? Найдите в Google клубы для садоводов в вашем районе и свяжитесь с ними. Люди любят говорить о своих профессиях и увлечениях. Этот тип исследования бесплатный, но он также увлекателен и приносит неожиданные сокровища.

7.

Подслушивать онлайн

Личные блоги, онлайн-группы поддержки, веб-сайты организаций, страницы Facebook, ленты Twitter и PDF-файлы материалов конференций, размещенные в Интернете, не обязательно написаны для предоставления исследователю информации, и они не всегда могут быть полезны для академического поиска, но для писатели-фантасты — это золотая жила.Не забудьте перепроверить факты, если они важны, особенно если они могут быть противоречивыми.

8.

Превратите работу в жизнь

Меня интересуют этические дилеммы, связанные с определенными видами работ, но вместо того, чтобы думать в первую очередь о работе, я думал о том, кого я знаю, о том, какую работу они выполняют и какой у них опыт. Мой отец — адвокат по уголовным делам. Моя мать вела бизнес, управляя арендуемой недвижимостью.Моя сестра — терапевт. Мой муж — врач. Мой шурин ведет дела получателей Medicaid. У меня есть друзья — учителя, логопеды, биологи, живущие в дикой природе, которые работают в приютах для бездомных и занимаются финансовыми делами душевнобольных. У всех нас есть такие богатые сети. Начните задавать вопросы еще до того, как узнаете, что вас интересует. Люди любят поговорить и расскажут вам то, о чем вы даже не догадывались.

Когда дело доходит до настройки, вы также можете работать в обратном направлении.Я хотел написать рассказ, действие которого происходит в офисе убежища в США, поэтому я выбрал Чикаго, потому что это ближайшее ко мне место, и я все равно собирался туда на выходные. Когда я хотел отправить своих персонажей в романтический отпуск, я выбрал Пуэрто-Рико и взял пару в лунную прогулку на байдарке по биолюминесцентной бухте, потому что я сделал то же самое несколькими годами ранее и сохранил подробные записи о поездке.

9.

Просить помощи у незнакомцев, даже если они живут на другом конце света

Когда я был в Чикаго, я спустился к зданию, где находится Офис по убежищу, и обнаружил, что то, что я видел на изображениях Google (огромный американский флаг над столом в вестибюле), на самом деле было огромным экраном.Должно быть, в тот день, когда проезжал Google, он проецировал изображение флага. Это хорошее напоминание о необходимости проверять онлайн-исследования, когда это возможно. Если бы я не ехал в Чикаго, я мог бы попросить друга, который там живет, сфотографировать вестибюль здания, но не ограничивайтесь друзьями. Когда я хотел узнать, на каком этаже находится офис убежища, я позвонил на стойку регистрации и спросил. Точно так же, когда я пытался выяснить, разрешат ли женщине войти в конкретную мечеть в Карачи, я связался с местной туристической компанией, и гид ответил по электронной почте в течение дня.Эта стратегия также пригодится, когда вы читаете книгу, например одно из социологических исследований, упомянутых ранее, и у вас возникают дополнительные вопросы. Отследите контактную информацию автора через ее издателя, в социальных сетях или в публичных записях. Вы можете быть удивлены, насколько легко связаться с кем-нибудь в Индии или Венгрии. Нам, говорящим по-английски, повезло: большая часть остального мира пытается выучить наш язык.

10.

Горнодобывающая промышленность против разведки: не теряйся там

Иногда вы знаете вопрос, на который хотите получить ответ (мне нужно знать разницу между печами и котлами), а иногда у вас есть общий пробел в знаниях (я мало знаю об истории Швеции или ее культуре, но хочу поместите мой рассказ там), а иногда у вас есть что-то среднее (мне нужно больше развивать свой характер, и мне интересно, какие общие хобби или интересы у швейцарца из среднего класса, живущего в самом сердце Женевы.Я мог бы использовать хобби, чтобы развить его характер.)

Первый тип вопросов приводит к тому, что я называю «добычей полезных ископаемых», — целевым исследованиям, направленным на обнаружение того, что, как вы знаете, существует. Второй тип — это «поиск», то есть чтение, слушание и изучение вещей, чтобы узнать о культуре / месте / эпохе / работе и т. Д., Не зная, что вы будете с этим делать.

Определите, какое исследование вы проводите, и убедитесь, что вас не сорвут с рельсов. Когда вы занимаетесь майнингом, найдите то, что вам нужно, и вернитесь к работе.Если это незначительная деталь, даже оставьте пробел в своем произведении и посмотрите его позже, чтобы не отвлекаться.

Когда вы занимаетесь поиском, вы не уверены, что найдете или где это найдете. Вы ищете вдохновения и любых даров, которые может дать вам вселенная. Этот тип исследования требует много времени. Будьте терпеливы и открыты. Обладая настойчивостью и изобретательностью, вы можете научиться практически всему дешево и хорошо. Это не будет быстро, но я предупреждал: искусство никогда не бывает быстрым.

Сборник рассказов Эми Густин, Вместо этого вам следует пожалеть нас, теперь можно приобрести в Сарабанде.

Что написано, что вы знаете, на самом деле означает?

«Напишите то, что вы знаете», — сказал мой учитель английского языка.

Мне было десять, и я только что плавал с дельфинами, вот о чем я и писал.

Но еще я много читал и смотрел фантастику. Неужели эти люди писали не то, что знали?

Или они были?

«Напишите то, что вы знаете» — это совет учителей английского языка со всего мира.

Его также часто дают на уроках творческого письма для начинающих.

Но стоит ли писать то, что знаешь?

И если да, то как буквально вы должны воспринять этот общий совет по писательству?

Итак,

Ну вроде.

Великие истории делают не сюжет, не персонажи и не стиль письма.

Это способ выражения эмоций, которые испытывают персонажи во время сюжета, в вашем стиле письма.

Иногда персонажи плохо развиты, но если они переживают соответствующие эмоции, читатели с большей вероятностью будут цепляться за них.

Взять Пятьдесят оттенков серого . Хотя его литературные достоинства можно оспаривать, большинство из нас хотели, чтобы их сбил с ног кто-то, у кого много денег, и чтобы они в какой-то момент своей жизни занимались потрясающим сексом. (Не лгите мне и не говорите, что вам не нужно много денег и / или потрясающего секса.) Для большинства из нас подобная история ничем не отличается от истории об эльфах или ведьмах: это фантастика.

То же правило можно применить и к Гарри Поттеру.

Никто из нас не был в Хогвартсе (к сожалению), но все мы знаем, как приятно поступать в школу или университет, которые вы действительно хотите, и иметь замечательных друзей.Некоторые из нас тоже знают, каково расти без родителей.

Мы относимся к тому, что думает и чувствует Гарри, хотя мы никогда не пройдем через то же самое, что и он.

Великолепное и популярное письмо рождается из эмоций.

Чтобы написать их эффективно, мы должны сначала испытать их.

Однако в некоторых случаях — например, в потере любимого человека — у нас может не быть прямого опыта.

Тогда что вы будете делать?

Как писать об эмоциях, с которыми у вас нет опыта

Мы испытываем тысячи эмоций в своей жизни.

У нас тоже не всегда есть подходящие слова, чтобы их выразить.

Итак, если у нас нет нужных слов, как можно о них писать ?!

Ну, на самом деле, это хорошая практика, когда , а не , используют слова для них.

Сравните это:

Холли разозлилась.

Кому:

Холли стиснула зубы, сжав руки в кулаки.

Не слышим, видим, .

Мы намного лучше понимаем, какой она персонаж и что делает ее уникальной.

Если то, что происходит до или после, продолжает говорить о том, почему она злится, мы узнаем еще больше о ней как о человеке.

Итак, мы не используем названия эмоций для их описания.

Но как узнать, как выглядят эти эмоции?

Как они, , чувствуют себя ?

Если вы не знаете, вы не сможете как следует влезть в головы своих персонажей.

Проведите исследование

Изучите, на что похожа ситуация, о которой вы пишете.

Что бы это ни было, кто-то где-то написал о своем личном опыте — вам просто нужно посмотреть.

Если вы пишете что-то с действительно запутанным сюжетом, избавьтесь от сложностей и упростите это.

Если вы пишете криминальный роман, например, исследуйте, как думают и чувствуют полицейские, когда находят подозреваемого, подозреваемый сбегает и т. Д.

Узнайте, как их учат справляться с каждым сценарием (потому что они обучены справляться практически со всем).

Спросите!

Вы удивитесь, как часто люди не хотят просить о помощи. Но если вы не попросите о помощи, вы никогда ее не получите.

Есть много мест, куда можно обратиться за помощью:

• Форумы, такие как Reddit
• Социальные сети — для большинства вещей есть хэштеги и сообщества
• Группы сообществ
• Компании (некоторые позволяют вам следить за ними или с радостью ответят на вопросы, например, местная полиция)

Будьте внимательны однако при разговоре с людьми не всем будет удобно делиться каждой подробностью.

Если им неудобно, не давите на них — они делают вам одолжение.

Важно помнить об этом и быть вежливым.

дополнительных балла, если вы можете каким-то образом выразить благодарность, даже если это просто купите им кофе.

А жанры?

Есть один случай, когда вам действительно нужно написать то, что вы знаете, и это когда речь идет о жанрах, в которых вы пишете.

У читателей жанра есть ожидания.

Если вы не понимаете, что это такое, у вас останутся разочарованные читатели и плохие отзывы.

Хотя боль от плохой рецензии — неизбежная часть писательского мастерства, не стоит расстраивать своих читателей, написав что-то, что полностью противоречит традициям этого жанра.

Некоторые люди придерживаются определенных жанров по какой-то причине — они знают, чего ожидать, и это становится их безопасным местом. Вы забираете это у кого-то, и это плохо кончается.

Если вы никогда не читали эпический фэнтези-роман, как вы вообще можете написать эпический фэнтезийный роман на 1000 страниц? Вы понятия не имеете, что в одном из них.

Как говорит Стивен Кинг:

Если у вас нет времени читать, у вас нет времени — или инструментов — для письма.

Помимо чтения книг в рамках жанра, прочтите книги о жанрах. Такие книги есть в самых популярных жанрах. Также будет много сообщений в блогах для каждого жанра.

В процессе исследования делайте заметки о закономерностях, которые вы видите. Что для вас выделяется? Что работает? Что нет?

Исследование полезно и для других областей жанрового письма. Например, если вы пишете об адских гончих, полезно знать о волках и собаках. Единорогам пригодятся знания о лошадях.

Заключение

Как и все советы, написание того, что вы знаете, открыто для интерпретации.

Обязательно экспериментируйте с этим, но знайте, что не нужно понимать это буквально.

Отнеситесь к этому с недоверием.

Доверяйте своим инстинктам.

В конце концов, это ваших персонажей, а это ваша история . Никто не может отнять это у вас.

К тебе

Как вы относитесь к классическому совету писателя «пишите то, что вы знаете»? Что вы думаете об этом? Дай мне знать в комментариях!

«Напиши то, что знаешь» — полезный совет или пустое клише?

Художественная литература возникает, когда эти две нити связаны вместе.«Личное дело» отличается по ключевым элементам от собственной жизни Оэ: по ее окончанию, например, когда мы узнаем что-то о состоянии ребенка, что меняет наше представление о том, что мы ранее читали. И «Создатель звезд», эпопея о возможности найти союз на грани всеобщего конфликта, не могла не возникнуть из собственного опыта Стейплдона, который он провел в Европе после Первой мировой войны и накануне Второй.

В моем собственном письме я осознаю возможность комбинирования обоих направлений. Когда меня спрашивают, я обычно отвечаю, что не изучаю свою художественную литературу, я просто живу своей жизнью.(Это привело к тому, что кто-то на лекции, которую я читал в Карачи в прошлом году, спросил: «Тогда как вы написали все эти сцены с наркотиками в« Дыме мотылька »?» Мой ответ: «Ммм …»)

Но я также напишите о вещах, которые я не испытал. Я написал с точки зрения женщины, глобальной системы наблюдения, писателя, которого обезглавливают. Я пишу эти вещи, потому что хочу выйти за рамки своего опыта. Я хочу выйти за рамки себя. Письмо — это не просто мое зеркало, это мое астральное проекционное устройство.Я подозреваю, что для большинства из нас это так.

В конце концов, то, что мы знаем, не является статичным товаром. Это меняется от того, о чем пишут. Повествование меняет рассказчика. И история меняется, когда ее рассказывают.

Человеческое «я» состоит из историй. Эти истории отчасти основаны на опыте, а отчасти — на фантазии. Сила художественной литературы заключается в ее способности рассматривать эти странные обстоятельства нашего существования, позволяя нам играть с загадкой, которую мы придумываем сами по себе.

Наши тела — это сложные биологические машины. Пока они живы, они создают историю о себе, чтобы действовать. Мы называем эту историю «Я». Мы верим в реальность истории. Мы считаем, что история управляет машиной. Однако нам постоянно напоминают, что все не так просто. Мы делаем то, что не соответствует нашим историям, а иногда и ужасные вещи. И когда мы это делаем, мы говорим: «Я не был собой».

Написание — это шанс для наших историй примириться с их врожденной художественной литературой.Так что напишите то, что знаете. Но также знайте, что вас пишут.

Мохсин Хамид — автор трех романов: «Дым мотылька», финалист премии ПЕН / Хемингуэй; «Неохотный фундаменталист», бестселлер New York Times, вошедший в шорт-лист Букеровской премии человека и адаптированный для фильма; и, совсем недавно, «Как разбогатеть в растущей Азии».

Напишите, что хотите прочитать. Не то, что другие думают, что вы должны писать | Автор: Коллин Митчелл

Мой писательский путь начался около тринадцати лет назад, в заднем ряду хорового класса.

Я встретил там своего лучшего друга. Вместе мы открыли друг другу воображение и навыки письма, и вскоре у нас возникли книжные идеи.

Я написал две полные рукописи в средней и старшей школе, но единственным человеком, которому я когда-либо их показывал, была та тихая блондинка, которую я встретил в классе хора.

Задавал вопросы о персонажах, сюжетных линиях и сюжетных линиях. Она с добротой и искренним интересом критиковала слова, рожденные моим воображением.

Если бы каждый прием был таким же замечательным, как ее, мое писательское путешествие могло бы быть совсем другим.

Я мечтал опубликовать свою первую книгу еще в старшей школе, но меня сдерживал страх.

Что, если мои идеи никому не понравились?

Что, если бы мой лучший друг был единственным человеком, который прочитал бы мои слова и не засмеялся?

Моя первая неудача на писательской арене может быть связана с моей сестрой, которая в молодости была злым и злобным человеком, который пробирался через мою спальню, чтобы найти мою не очень умно спрятанную напечатанную и переплетенную рукопись.

Его даже напечатали на Courier New, чтобы было больше похоже на то, что я могу передать агенту.

В следующий раз, открыв обложку, я обнаружил, что на страницах есть резкие комментарии моей сестры.

Менее удивительно понимать, что после этого я никогда не рассказывал членам семьи или друзьям (кроме двух моих лучших друзей из средней школы, девушки из хора и мальчика из писательского мастерства) о моих работах.

Я уже мог представить ответ моей сестры.

«Зачем вам писать о том, что уже написано? Ты тупой.

Но это было не глупо, и я не глупый.

Фанфики открыли мою писательскую аудиторию в Интернете.

Фанфики также умерили мои чувства, когда кому-то не нравилась моя история. С Fanfiction люди имеют полное право любить или не любить любую историю или сюжет, с которыми они сталкиваются. Некоторые из этих людей решают, что в ваших интересах рассказать вам об этом, и оставляют так называемое «пламя» в разделе обзора.

Обычно, по крайней мере, в моем эпическом фанфике о Гарри Поттере, состоящем из 230 000 слов, яркие обзоры заглушают любое пламя, которое я мог бы получить.

Но я часто нахожу их забавными.

Люди говорят мне, что это не канон, так что это отстой.

• (Это не должно быть каноном. Вот почему это фанфик.)

Люди говорят мне, что они не думают, что я правильно написал Северусу Снейпу.

• (Конечно, нет; это моя интерпретация путешествующего во времени ворчуна, который заново проживает свою жизнь, чтобы он не облажался снова. Уверен, что это не точное изображение. Но неважно.)

И некоторые люди сказали мне, что они ненавидят эту историю и сожалеют, что не читали ее.

• (LOL … ну? Никто не заставлял вас читать это! Вы были полностью способны закрыть вкладку и двигаться дальше! Я часто так поступаю с историями, которые начинаю, теряю интерес или начинаю не любить, а затем начинаю читать другие one.)

В отношении обратной связи это научило меня тому, что некоторые люди действительно хороши в этом, а другие (большинство других) абсолютно ужасны.

Но самый главный лакомый кусочек из всех, что ни одно из их мнений на самом деле не имеет значения.

Но у меня есть.

У меня есть творческая лицензия на то, чтобы делать все, что я хочу, с моими произведениями, будь то фанфикшн или оригинальная художественная литература, или документальная литература / материалы по саморазвитию на моем веб-сайте.

Блогосфера говорит, что мы должны писать то, что хочет читать наша аудитория, но я не согласен.

Напишите то, что вы хотите прочитать.

Да. Я написал фикцию о путешествиях во времени на 230 000 слов, в которой у Северуса Снейпа есть второй шанс, потому что никто из других, которых я не мог найти, удовлетворился тем, что я хотел увидеть, с этой идеей.

Дважды в неделю я пишу на своем веб-сайте то, что меня интересует, что я хотел бы знать, когда был моложе, и то, что я знаю, может помочь другим (потому что это помогло мне).

Я пишу на Medium вещи, которые говорят со мной и заслуживают того, чтобы их читали другие — например, мои рассказы о реальности отсутствия детей и о том, что это значит для меня, — и других, которые выбирают такой образ жизни.

Пишите то, что вы хотите прочитать, а не то, что, по мнению других, вам следует писать.

Меня больше не волнует, что говорят критики и пламя, потому что все это неуместно, и все это дурно.

(Если это не орфографическая или грамматическая ошибка, в таком случае, пожалуйста, сообщите мне!)

«Что значит я не могу писать?»

Что отвечают бизнесмены, когда их спрашивают: «Какая самая неприятная проблема, с которой вам приходится жить?» Часто они отвечают: «Люди просто не умеют писать! Чему они учатся в колледже сейчас? Когда я был мальчиком…!»

Нет необходимости вдаваться в подробности; читатели хорошо знают, насколько это правда.Например, подписчики HBR недавно оценили «способность к общению» как необходимое условие для продвижения по службе (см. Приложение i). ¹ Из всех аспектов общения письменная форма является наиболее сложной хотя бы из-за ее формального характера. Его принимают холодным, без подсказки тона голоса или жестов коммуникатора. Это жестко; он не может быть адаптирован к реакции получателей во время доставки. Он остается в протоколе и не может быть отменен. Кроме того, причина, по которой он фактически привязан к бумаге, обычно заключается в том, что его предмет считается слишком важным или важным, чтобы его можно было доверить в случайной, недолговечной словесной форме.

Бизнесмены знают, что умение хорошо писать — очень ценный актив в высшем руководстве. Следовательно, они все больше осознают свои писательские способности, поскольку они обдумывают, какие качества им нужны, чтобы подняться в своей компании.

Они знают, что в современном большом бизнесе обмен идеями не происходит исключительно из уст в уста (как это могло бы быть в небольших компаниях). И они знают, что даже если они получат устное одобрение того, что они хотят сделать, неизбежно будет заключительное замечание «дайте мне памятку по этому поводу», которое отправит их обратно в свой офис, чтобы наблюдать за написанием тщательно задокументированного отчета.

Они также знают, что по мере роста в своей компании они должны будут иметь возможность контролировать написание подчиненных — так как многие служебные записки, отчеты и письма, написанные подчиненными, будут отправлены за их подписью или будут передаются другим сотрудникам компании и, таким образом, отражаются на масштабе работы, выполняемой под их руководством.

Даже новые машины для обработки данных не сделают бизнес менее зависимым от слов. Поскольку, хотя новые машины подходят для обработки табличных или вычислительных задач, кто-то должен написать возможный анализ результатов на обычном языке повседневного руководителя.

Время действовать

Жалобы на неумение менеджеров писать — очень частый и оправданный рефрен. Но проблема, которую ставит эта статья — и которую она пытается решить, — состоит в том, что бесполезно жаловаться на что-то и сразу же останавливаться на достигнутом. Я думаю, что пора менеджерам начать что-то с этим делать. И первый шаг — это , чтобы определить, что «это» — что такое хорошее деловое письмо — на самом деле .

Предположим, вы молодой кандидат в менеджмент, которому недавно сказали: «Вы просто не умеете писать!» Что бы это значило для вас? Естественно, вы были бы обижены, разочарованы, возможно, даже встревожены, если бы ваши собственные мучительно сомневались в ваших писательских способностях.«Конечно, — скажете вы, — я знаю, что я не стилист. Я даже не претендую на то, чтобы быть человеком в буквальном смысле слова. Но как я могу улучшить свое письмо на работе? С чего бы мне начать? Что именно не так, неправильно с моим письмом? » Но никто не говорит вам конкретных, значимых терминов.

Означает ли это, что вы не умеете писать по буквам или пунктуацию или что ваша грамматика ужасна? Означает ли это, что вы не можете думать или организовывать свои мысли? Или это означает, что даже если вы скрупулезно правы в грамматике и твердо организованы в своем мышлении, отчет или письмо от вас всегда будет совершенно нечитаемым; что читать это, по сути, все равно что пытаться пробить голову сквозь кирпичную стену? Или это означает, что вы настолько бестактны и хамоваты в плане человеческих отношений, что ваши сообщения на самом деле вызывают негодование и сопротивление? Вы слишком много говорите «свысока» или говорите «над головой своего читателя»? Что ты делаешь не так?

Простое сообщение о том, что вы не умеете писать, по сути своей бессмысленно и так разрушительно для вашего морального духа, что в конечном итоге вы можете писать более неэффективно, чем когда-либо прежде.Что вам нужно знать: «Каковы элементы хорошего делового письма? И в каком из этих элементов я владею? Во что я упаду? » Если бы только начальник мог разбить свою жалобу на более значимый набор компонентов, вы могли бы начать что-то с ними делать.

А теперь давайте перейдем к представлению, что вы высокопоставленный менеджер, чья работа состоит в том, чтобы руководить штатом помощников. Что вы можете сделать, чтобы улучшить писательские способности ваших мужчин? Вы думаете о потерянном времени из-за необходимости делать отчеты и письма снова и снова, прежде чем они уйдут, технико-экономических обоснованиях, которые не выглядели так реалистично после того, как их запутал неэффективный писатель, о письмах, представленных для вашей подписи, которые привели бы в ярость получатель, если бы вы позволили им быть отправлены по почте.Но с чего начать?

Здесь встречаются интересы начальников и подчиненных. Пока оба не придут к общему пониманию, общему словарю, который позволит им общаться друг с другом о писательских работах, которые необходимо выполнить, никто не уйдет далеко. Никакие упрощенные, уловки (такие как «Каждая буква — рекламное письмо», «Подчеркните положительное, устраните отрицательное» или «Пишите, как говорите») не будут служить этой цели. Нет и частичного взгляда — будь то взгляд учителя английского языка, логика или социолога, — поскольку хорошее деловое письмо — это не просто грамматика или ясное мышление, или завоевание друзей и влияние на людей.Их несколько, пропорция зависит от цели.

Всего товарно-материальных ценностей

Чтобы понять, что такое эффективное деловое письмо, нам нужен полный перечень всех его аспектов, так что:

• Топ-менеджеры могут сказать своим обучающим: «Вы уверены, что наши усилия по обучению письменной коммуникации не решают только часть проблемы? Охватываем ли мы все аспекты делового письма? »

• Начальник может сказать помощнику: «Вот, посмотри; вот где ты слаб.Видеть? Одно дело — писать письма, которые подписываешь, и другое — писать письма, которые подписываю я. Положение и сила человека, которого мы пишем, имеют большое значение в том, что то, что мы говорим, , и , как мы это говорим ».

• Молодой менеджер может использовать инвентарь как руководство к самосовершенствованию (возможно, даже попросить своего начальника повторить его письмо вместе с ним, используя письменный инвентарь как средство обеспечения общего критического словарного запаса).

• Начальник может сам получить несколько подсказок о том, как он мог бы улучшить свою работу.

Такой перечень представлен в Приложении ii. Обратите внимание, что он содержит четыре основные категории: читаемость, правильность, уместность, и мысль . Были предприняты значительные усилия для того, чтобы сделать эти категории (и подтемы в них) как можно более взаимоисключающими, хотя некоторое совпадение неизбежно. Но даже если они не являются полностью исключительными, они все же гораздо менее общие, чем гневное, критическое замечание, например: «Вы не можете писать».

Кроме того, вы должны понимать, что эти четыре категории перечислены не в порядке важности, поскольку их важность зависит от способностей и обязанностей каждого человека.То же самое и с подтемами; Я не буду пытаться относиться к каждому из них одинаково, а просто попытаюсь выделить несколько практических, здравых смыслов. Я начну с удобочитаемости и расскажу об этом наиболее полно, потому что это область, где полуправда изобилует, и ее нужно отбросить, прежде чем вводить другие темы.

Читаемость

Что такое читаемость ? Ничего больше, чем четкий стиль письма. Это не является абсолютным результатом (как утверждают некоторые эксперты по удобочитаемости) математического подсчета слогов, длины предложения или абстрактных слов.Эти негибкие подходы к удобочитаемости предполагают, что все написанное адресовано широкой аудитории. Следовательно, их наибольшее использование заключается в формировании суждений о читабельности таких вещей, как редакционная копия массовых журналов, сообщения в газетах и ​​начальные учебники.

Чтобы доказать это, все, что вам нужно сделать, это взять красиво отредактированный журнал, такой как New England Journal of Medicine , и попытаться прочитать в нем статью. У вас как непрофессионала наверняка возникнут проблемы.С другой стороны, ваш врач скажет вам, что статья — это шедевр читабельного изложения. Но при втором взгляде вы все равно обнаружите, что это совершенно нечитаемое. Причина, очевидно, в том, что у вас нет опыта или словарного запаса, необходимого для его понимания. То же самое было бы, если бы вы ежеквартально брали статью из управленческой науки, скажем, посвященную окупаемости инвестиций или принятию статистических решений, и передавали ее врачу. Теперь он, вероятно, сочтет это совершенно непонятным, в то время как вы можете найти его наиболее ценным и ясным обсуждением темы, которое вы когда-либо видели.

В подобных ситуациях не имеет большого значения, длинные предложения или короткие; если у читателя нет предыстории для понимания материала, его просто не будет. И написание таких специализированных статей по формулам математической читабельности не сделает их более понятными.

Тем не менее, правда, что излишне длинные бессвязные предложения утомительны для чтения. Следовательно, вы обнаружите эти стилистические недостатки, упомянутые в Приложении II.Уловка, которой должен научиться писатель, состоит в том, чтобы оценивать сложность и абстрактность материала, с которым он имеет дело, и сокращать свои предложения в тех областях, где это особенно сложно. Это также помогает придерживаться прямой конструкции субъект-глагол-объект в предложениях везде, где важна точная коммуникация. Полеты необычайно лихой стилистики следует зарезервировать для тех разделов, которые носят довольно общий характер и конкретны по тематике.

А как насчет абзацев? Важность «построения абзацев» часто упускается из виду в деловом общении, но мало что может заставить сердце упасть с большей уверенностью, чем вид страницы за страницей, не разрываемой шрифтом.Было бы особенно целесообразно вернуться к одному старому правилу сборника грамматики, и это — тематическое предложение. Размещение тематического предложения в начале каждого абзаца не только помогает читателю быстро уловить содержание сообщения; он также служит для того, чтобы научить автора включать только одну основную идею в каждый абзац. Естественно, когда обсуждение одной идеи означает трату сотен (или тысяч) слов, абзацы следует разбивать по подразделам основной идеи.Фактически, читатель обычно приветствует почти произвольное разделение абзацев на блоки из четырех или пяти предложений.

Что касается жаргона, то всерьез на него жалуются только те, кто его не понимает. Более того, для экспертов в определенной области модно жаловаться на использование их коллегами жаргона, а затем повернуться вспять и использовать его сами. Причина в том, что жаргон — это не более чем разговоры о магазине. И когда человек, к которому обращаются, полностью понимает этот частный язык, гораздо экономичнее использовать его, чем проводить кропотливые объяснения каждой идеи, которая может быть выражена сокращенно на жаргоне.Естественно, когда писатель знает, что его сообщение будет прочитано людьми, не знакомыми с частным языком его профессии, он должен обязательно перевести как можно больше жаргона в общеупотребительные термины.

То же самое и с простотой языка. Я думаю, что простота — это всегда «хорошо». Правда, что-то теряется в нашем языке, когда больше не используются интересные, но незнакомые слова. Но разве не правда, что святыни, в которых должны храниться эти древности, относятся к сфере поэзии или романа, а не в сфере деловых коммуникаций — которые, в конце концов, являются не соборами в стиле барокко, а функциональными зданиями, с помощью которых можно выполнять работу. сделано?

Таким образом, самый простой способ сказать это — неизменно лучший в деловой переписке.Но молодой руководитель не всегда понимает этот факт. Часто он стремится выставить напоказ свой словарный запас перед начальством, опасаясь, что его начальник (который никогда не давал ему понять, что он восхищается простотой и сам может принять претенциозный и тяжеловесный стиль) может думать о нем меньше.

Ведущий читателя

Но, пожалуй, наиболее важным аспектом удобочитаемости является тот, который указан в подтеме «Направление читателя». Неспособность писателей схватить своего читателя за нос и осторожно провести его через все хитросплетения его коммуникации подобна эпидемии.Задача, которую должен выполнить писатель, — разработать «скелет» документа, который он готовит. И в самом начале своего сообщения он должен определить скелетную структуру своей статьи; он должен, по сути, сформировать обсуждение, которое должно последовать.

Вы увидите многие из этих кадров в начале статей, опубликованных в HBR, где редакторы прилагают все усилия, чтобы быстро рассказать читателю, о чем статья и какие конкретные области будут обсуждаться в ходе ее продвижения.В каждом деловом документе должна присутствовать эта начальная рамка, это заявление о цели и направлении. Кроме того, в длинных отчетах таких фреймов должно быть много; действительно, большинство основных разделов бизнес-отчетов следует начинать с новой рамки.

Также должны быть четкие переходы между абзацами. Цель должна заключаться в том, чтобы каждый элемент в письменном сообщении имел тесную связь с теми элементами, которые предшествовали, и теми, которые следуют за ним. Часто раздел должен заканчиваться кратким изложением, а также одним или двумя предложениями, рассказывающими читателю о новом направлении статьи.Эти довольно механические указатели, часто являющиеся проклятием литературных стилистов, всегда оказываются ценным подспорьем для читателей.

Последний аспект удобочитаемости — это категория, которую я называю «фокус». Этот термин относится к тому факту, что многие сообщения кажутся размытыми и не в фокусе, как изображение на экране телевизора, когда антенны не направлены должным образом. Иногда в отчете кажется, что один отчет был наложен на другой и что автор не пытается сформулировать четкие и конкретные моменты.Таким образом, на читателя ложится бремя выдергивания из хаоса действительно важных моментов.

Если писатель хочет улучшить читаемость своего письма, он должен убедиться, что он достаточно продумал все, чтобы сосредоточить внимание читателей на основных моментах.

Правильность

Одна вещь, которая приходит в голову писателю, когда ему говорят, что он не умеет писать, — это правильность . Он сразу же начинает искать грамматические и пунктуационные ошибки в написанном им.

Но подобные ошибки — далеко не самый важный аспект делового письма. Большинство руководителей достаточно хорошо образованы и могут, приложив минимум усилий, достаточно хорошо освоить «механику» письма. Более того, по мере того, как человек растет в своей компании, его набор текста (по крайней мере) будет выполняться секретарем, который может (и должен) взять на себя вину, если отчет плохо пунктурирован и неверен по грамматике, не говоря уже о том, что он представлен в неправильный «формат».”

Тогда что самое важное? Часто неуверенный в себе писатель допускает, чтобы небольшие ошибки в грамматике и пунктуации были сильно преувеличены, и рассматривает их как отражение своего образования и, действительно, своей социальной приемлемости. Неосторожное использование слова «он не» может показаться ему таким большим позором, как если бы он пришел на корпоративный банкет в своих шортах. И в некоторых случаях это правда. Но он также должен понимать (как показано на Приложении II), что способность правильно писать не является синонимом способности хорошо писать .Следовательно, каждый должен убедиться, что его не устраивает довольно тривиальный акт овладения пунктуацией и грамматикой.

Конечно, это правда, что в некоторых случаях неумение правильно писать приводит к нечеткости. Мы все можем вспомнить примеры, когда неправильно поставленная запятая вызвала серьезную путаницу, хотя такие случаи, за исключением контрактов и других юридических документов, к счастью, довольно редки.

Гораздо более важный аспект правильности — это «согласованность».«Согласованность означает правильное расположение элементов в тексте, чтобы его можно было прочитать ясно и разумно. Возьмем один пример:

• Несвязный: «Думаю, пойдет дождь. Однако облаков пока не видно. Поэтому я возьму свой зонтик ».

• Связный: «Хотя облаков не видно, я думаю, будет дождь. Поэтому я возьму свой зонтик ».

Как только человек овладеет искусством размещать связанные слова и предложения как можно ближе друг к другу, он будет поражен тем, насколько гладким становится его прежде неудобное письмо.Но это только начало. Ему все равно придется убедиться, что он расположил параграфы, которые мысленно связаны друг с другом, так, чтобы представленные идеи не перескакивали через какие-либо промежуточные отступления.

Соответствие

Я разделил категорию соответствия на две части, отражающие два основных типа внутренних деловых коммуникаций: восходящие в организации и нисходящие. Это различие невозможно найти в учебниках по письму, хотя идеи, включенные здесь, являются обычным явлением в области человеческих отношений.

Существует очевидная разница между типом сообщения, которое босс пишет своему подчиненному, и типом, с которым подчиненный может уйти, когда он пишет своему боссу (или даже типом, который он набрасывает для подписи своего босса). Я подозреваю, что многие менеджеры, чьи письма критиковали, испытали этот неприятный опыт просто из-за того, что они не осознавали тот факт, что на сообщения влияет относительное положение автора и получателя в организационной иерархии.

Восходящая связь

Давайте примерно проследим порядок подтем, включенных в восходящую коммуникацию в Приложении II. «Такт» важен. Если подчиненный не осознает свою роль и пишет в аргументированном или оскорбительном тоне, он почти наверняка пожнет неприятности себе (или своему боссу, если документ будет размещен под фактической или подразумеваемой подписью босса). Одна из вечно сложных проблем, с которыми сталкивается любой подчиненный, — это как сказать начальнику, что он неправ.Если бы подчиненный был начальником, скорее всего, он мог бы называть вещи своими именами ; но поскольку его нет, у него проблемы. А в современном деловом мире сами начальники тратят много времени на выяснение того, как осмотрительно решать проблемы, связанные с коммуникациями. Часто тендерные темы лучше всего решать устно, а не письменно.

Две другие подтемы — «вспомогательная деталь» и «мнение» — также требуют разделения в соответствии с ролью писателя. Поскольку коммуникация идет вверх, автор, вероятно, сочтет целесообразным подкрепить свои утверждения значительными деталями.С другой стороны, он может столкнуться с начальством, которое будет нетерпеливым, если он даст слишком много деталей и недостаточно обобщений. Вот классический случай, когда слово сверху о количестве деталей, необходимых для выполнения конкретного задания, будет иметь неоценимое значение для подчиненного.

То же самое и с «мнением». В некоторых случаях подчиненного могут критиковать за то, что он излагает слишком много своего личного мнения — фактически, часто за то, что он вообще дает какие-либо рекомендации. Если начальник желает, чтобы подчиненный давал рекомендации и высказывал свое собственное мнение, то его бремя должно сказать ему об этом.Если начальство этого не делает, автор может, по крайней мере, попытаться прояснить, где кончаются факты и начинаются мнения; тогда начальник может сделать свои собственные выводы.

«Отношение» писателя — еще один важный фактор в восходящем общении. Когда подчиненный пишет своему боссу, ему почти невозможно общаться с той вежливостью, которую он мог бы использовать, если бы писал письмо другу. На протяжении всего письма он может делать много мелочей, которые указывают либо на слишком сильное желание произвести впечатление на босса, либо на неуверенность, которая вызывает чувство страха, защиты или резкости перед лицом власти.

Связь по нисходящей линии

В то время как подчиненный, который пишет наверху в организации, должен использовать «такт», начальник, который пишет своим подчиненным, должен использовать «дипломатию». Если он властен или оскорбляет (даже не желая этого), его эффективность как менеджера сильно ограничена. Более того, это глупый менеджер, который забывает, что, когда он общается снизу вверх, он говорит как представитель руководства или даже всей компании. Небрежные сообщения часто играли важную роль в забастовках и других проблемах корпоративных человеческих отношений.

Для начальника также важно убедиться, что он прояснил в собственном уме, чего он хочет достичь. В противном случае он может давать запутанные или расплывчатые инструкции. (В этом случае несправедливо с его стороны обвинять подчиненного в предоставлении взамен плохо сфокусированного документа.) Другое требование состоит в том, что начальник должен удостовериться, что он предоставил любую информацию, в которой подчиненный нуждается, но нельзя ожидать, что она ее знает. , и что он достаточно объяснил все моменты, которые могут ввести в заблуждение.

Мотивация тоже важна. Когда начальник отдает приказы, он обнаруживает, что в долгосрочной перспективе он не сможет полагаться только на силу, чтобы заставить выполнять свои требования. Кажется типичным американским, когда подчиненный возмущается и сопротивляется тому, что он считает произвольным решениям, принятым по неизвестным причинам. Если возможно, начальник должен не только объяснить причины, по которым он отдает приказ, но и указать (если может), почему его решение может быть истолковано как отвечающее интересам тех, на кого оно влияет.

Однако я не предлагаю надуманных объяснений будущих выгод. В конечном итоге это может иметь эффект бумеранга. Прямой разговор, тщательно и тактично сформулированный, — единственная разумная политика. Если, например, подчиненному было отказано в просьбе о новом назначении, потому что ему нужен дополнительный опыт в его нынешнем назначении, ему следует сообщить факты. Тогда, если верно и то, что получение большего опыта может подготовить его к более выгодному положению в будущем, нет причин, по которым эту информацию не следует включать, чтобы «смягчить» влияние отказа от нового назначения.

Мысль

Здесь — в наиболее важной области — начальник кровно заинтересован в отчетах своих подчиненных. Невозможно заменить мысленное содержание сообщения. Что хорошего в том, что сообщение превосходно во всех остальных отношениях, которые мы обсуждали, если оно читабельно, правильно и уместно, но при этом содержит ошибки? Он может даже навредить, если другим аспектам удастся скрыть тот факт, что он поверхностный, глупый или предвзятый.Начальник, получив его, может отправить его через организацию со своей подписью или, что не менее серьезно, он может принять важное (и пагубное) решение на его основе.

Вот настоящие кишки делового письма — интеллектуальный контент, о чем большинство поставщиков деловых уловок обычно забывают. Это также то, чего не хватает в большинстве тренировочных программ. Дисциплина переводить мысли в слова и логически организовывать их не имеет себе равных с интеллектуальным обучением.Ибо есть один верный лозунг: «Неорганизованное, нелогичное письмо отражает неорганизованный, нелогичный (и необученный) ум».

Вот почему первая тема в этом разделе — «подготовка». Часто неорганизованное письмо является результатом недостаточной подготовки, из-за неспособности продумать и выделить цель и цель писательской работы. Большинство писателей склонны думать по мере того, как они пишут; Фактически, большинство из нас даже не знает, о чем мы думаем, пока не запишем это на самом деле. Очевидна неизбежность составления продуманного плана перед диктовкой.

Первичный аспект мысли, следовательно, — интеллектуальная «компетентность» писателя. Если отчет плох только потому, что его тема выходит за рамки опыта автора, это не его вина. Таким образом, его начальник должен иметь возможность отвергнуть анализ и в то же время принять на себя вину за то, что он дал своему помощнику работу, которую он просто не мог выполнять. Но как насчет многих случаев, когда ограничивающим фактором является , в основном интеллектуальные способности писателя? Глупо говорить человеку, что он не может написать , если на самом деле у него просто нет интеллектуальных способностей для выполнения порученной ему работы.

Другой аспект мышления — «верность заданию». Очевидно, что лучшее в мире выступление по теме, отличной от поставленной, бесполезно, но, к счастью, такие резкие искажения задания случаются редко. К сожалению, не так уж и редки сообщения, в которых неуловимо упускается суть дела или уходит от нее. Следует незамедлительно указать на любую постоянную тенденцию со стороны писателя притащить свои любимые лекарства или любимых злодеев, равно как и на настойчивые попытки точить личные топоры.

Еще одна ошибка «верности» простительна. Это происходит, когда нетерпеливый подчиненный склонен делать слишком много рутинных заданий и постоянно превращает записки в 50-страничные отчеты. С другой стороны, некоторые подчиненные могут постоянно выполнять слишком мало поручений и, как правило, выполнять поверхностную и плохо изученную работу.

Возможно, наиболее важным аспектом мышления является компонент «анализ». Здесь высокоинтеллектуальные люди отделяются от менее одаренных, а те, кто будет копать, — от тех, кто довольствуется поверхностной работой.Часто подчиненные, не имевшие опыта работы под строгим надсмотрщиком (в школе или на работе), не могут понять, почему их отчеты считаются менее чем высокоэффективными. Такие писатели, например, могут не сделать очевидных выводов из представленных данных. С другой стороны, они могут делать выводы, которые кажутся необоснованными доказательствами, содержащимися в их отчетах.

Другая трудность состоит в том, что многие молодые менеджеры (и старые тоже) неискушенно оценивают то, что является свидетельством.Например, если они основывают весь отчет на том факте, что продажи в следующем году вырастут просто потому, что так думает один помощник менеджера по продажам, им следует ожидать, что их выводы будут обжалованы. Они также могут оказаться в затруднительном положении, если не смогут определить и обосновать предположения, навязанные им отсутствием фактических данных. Допущения, конечно, абсолютно необходимы в этом мире несовершенного знания — особенно когда мы имеем дело с будущими разработками, — но автор обязан указать, что определенные предположения были сделаны и что достоверность его анализа зависит от того, действительно ли он эти предположения подтверждаются.

Еще одна серьезная ошибка в «анализе» — это предвзятость. Мало кто из начальства будет уважать сознательно или неосознанно предвзятое общение. Писатель, неспособный объективно проанализировать все стороны вопроса или все альтернативы действию, наверняка найдет свой путь к вершине тупиком. С другой стороны, особенно во многих молодых писателях, предвзятость проявляется бессознательно, и только через терпеливое выявление предвзятости начальник сможет помочь подчиненному развить поистине объективные аналитические способности.

Убедительность

Это обсуждение предвзятости в отчетности поднимает вопрос об «убедительности». «Каждое письмо — это своего рода коммерческое письмо», — говорится в припеве. И правда, что убедительность в письменной форме может варьироваться от типа презентации «мошенник» до того, что является результатом удачного смешения четырех элементов делового письма, которые я описал. Хотя было бы наивно предполагать, что руководителям не всегда необходимо писать манипулятивные методы для достижения своих целей в краткосрочной перспективе , было бы глупо предполагать, что этот тип письма будет очень эффективным с тем же самым. человек (если они достаточно умны) в долгосрочной перспективе .Понятно, что поэтому подход «мошенника» не будет особенно эффективным в крупной бизнес-организации.

С другой стороны, убедительность — необходимый аспект организационного письма. Однако трудно описать качества, которые делают общение убедительным. Это может быть определенная уверенность в том, как продвигаются рекомендации; это может быть энтузиазм или понимание желаний читателя и подыгрывание им. Можно убедить, ударив тупым лезвием топора или тонко порезав острым лезвием, чтобы подготовить путь.Убеждение могло быть результатом тонкой осмотрительности, намека на то, но не высказывания открыто о вещах, о которых было бы невежливо упоминать; или это может быть результатом ориентации на действия, которая выражает стремление высшего руководства к результатам, а не более философского подхода к предмету. На самом деле, это могло быть много всего.

В организации лучший тест для проверки уместности убеждения — это спросить себя, готовы ли вы предпринять действия на основе того, что представляет собой ваше собственное общение.В конечном итоге опасно предполагать, что все остальные глупы и податливы; поэтому, если вас обидят или повредят в случае, если вас убедят предпринять предложенные действия, вам следует повторить сообщение. Этот тест избавляет от ненужного беспокойства о слегка нечестных, но благонамеренных письмах с поздравлениями или обычных отчетах о проделанной работе, написанных просто для регистрации, и тому подобное. Но он действительно привлекает внимание к тем сообщениям, которые переходят черту от убедительности к предвзятости; это те, которые причинят вред другим и, в конечном итоге, нанесут вред вам.

Заключение

Никто не может честно оценить миллиарды долларов, которые промышленность США тратит на письменные коммуникации, но сумма должна быть ошеломляющей. Напротив, количество размышлений и усилий, которые вкладываются в повышение эффективности делового письма, ничтожно — мышь вторгается на континент. Письменная ведомость результатов (например, Приложение II) сама по себе не является ответом. Но контрольный список элементов письма должен позволить руководителям говорить о письме на общем языке и, следовательно, быть средством, с помощью которого может происходить индивидуальное и групповое улучшение письма.

По мнению руководителей, ни один аспект работы менеджера не имеет большего значения для его успеха, чем общение, особенно письменное общение. Однако, судя по фактам, ни одна часть деловой практики не получает менее формального и разумного внимания. В этой статье утверждается, что когда человек спрашивает: «Что вы имеете в виду, я не могу писать?» — и у него есть все желание улучшить, — его компания должна дать ему разумный и конкретный ответ.

1. См. Также К. Уилсон Рэндл, «Как определить способных к продвижению руководителей», HBR, май – июнь 1956 г., стр.122.