Kwork – прогрессивная фриланс-биржа в русскоязычном сегменте Интернета. Сайт помогает находить работу и исполнителя самых различных заказов. Разнообразие услуг полезно каждому, как клиенту, ищущему профи для конкретной задачи, так и фрилансеру, работающему в узкой отрасли.
Кворк – хоть и популярный, но молодой ресурс. Платформа основана в 2015 году, проект постоянно развивается, преподнося пользователям современный функционал. Ресурс предоставляет живую конкуренцию, что крайне важно, ведь новичкам легко взять первый заказ и начать собственную карьеру фрилансера.
Однако прежде чем браться за работу, необходимо узнать подробнее о тонкостях площадки. Сегодня мы обсудим нюансы, связанные с Кворком. Дочитав статью, каждый начинающий фрилансер приготовится к первому заказу на Кворк, а опытный исполнитель подчеркнет для себя новые сведения. Итак, без лишних слов, приступим.
Как зарегистрироваться на Kwork?
Всё начинается с создания собственного профиля. Во-первых, следует посетить официальную страницу
Обратите внимание! В сети появились сайты, внешне очень похожи на Kwork.
После нажатия откроется маленькая форма, здесь необходимо выбрать, для чего создается профиль. Не волнуйтесь, даже изначально неправильно указав тип аккаунта, его легко сменить. Но лучше сразу нажимать на «Продавец». Вводим действующий электронный адрес, следуем инструкции. Обратите внимание, нужно указывать именно личный ящик, поскольку биржа регулярно оповещает сотрудников о новых сообщениях, обновлениях в статусах и прочем.
Вводим логин, придумываем надежный пароль. Логин виден гостям страницы, излишне импровизировать не стоит. Промокод у большинства начинающих отсутствует, однако, если вы таковым располагаете – смело вводите в соответствующую графу. Вот профиль и создан, теперь у вас есть доступ к отличной бирже Кворк! Но теперь следует заполнить аккаунт должным образом, чтобы начать зарабатывать. Перейдем к практике.
Настраиваем личный аккаунт
После регистрации в шапке сайта появится блок с напоминанием о необходимости подтверждения профиля. Переходим на почту и следуем по ссылке. Ничего сложного, не откладывайте верификацию аккаунта в долгий ящик. Вот, аккаунт создан, подтвержден и уже практически готов приносить доход. Но чего-то не хватает, не так ли? Правильно, нужно корректно заполнить и оформить профиль. Разберем все в деталях на актуальных примерах:
Основная часть
Нажмите на изображение профиля (цветной круг с первой буквой логина в правом верхнем углу экрана).
Попав в личный кабинет, можно переходить к настройке. Тут четких правил нет, главное, чтобы аккаунт вызывал доверие и интерес. Кнопка «Изменить настройки и профиль» откроет перед вами удобный редактор основной информации о продавце.
Здесь можно изменить логин, если он разонравился, привязать новый электронный ящик или телефон, указать удобный часовой пояс. Пароль меняется ниже. Скорректировав сведения, не забудьте кликнуть на кнопку «Сохранить».
Куда интереснее графа «Профиль». Здесь все упирается в полет творческой мысли. Единственное нерушимое правило – указывайте реальное имя. Поверьте, так вы упростите дальнейшую работу, незачем скрываться за псевдонимом. Страну и город также рекомендуется прописать в актуальном формате. Многие заказчики потенциально доверяют землякам, это действительно так.
В остальном – смело экспериментируйте. Приложите фото профиля (можно прикрепить собственный портрет или что-то нейтральное), укажите специальности и напишите пару строк о себе. Шапка профиля задаст настроение на продуктивное сотрудничество, не пренебрегайте оформлением собственной страницы.
В графе «Финансы» можно привязать удобный сервис, куда должна приходить заработанные деньги.
Обложка кворка
Теперь, когда профиль выглядит достойным образом, настало время заняться презентацией собственных услуг. Многие новички задаются вопросом: как создать обложку самому, какие выбирать размеры и чего делать не стоит? На самом деле, чтобы сделать продающую иллюстрацию для кворка, быть профессиональным дизайнером необязательно. Но обо всем по порядку.
Еще раз наводим мышку на фото профиля в правом верхнем углу, переводим курсор на «Продавец», выбираем «Мои кворки». Дальше проще – нажимаем на приметную зеленую кнопку.
В первую очередь, задумайтесь над названием услуги. Краткость – сестра таланта, именно поэтому название кворка не может быть больше 70 символов. Такой длины полностью хватит для правильного наименования.
Категория, в которую попадет кворк, правильно выставится и самим сервисом. Тем не менее, никто не мешает самостоятельно внести правки. Будьте честны с покупателем, заносите предложение только в соответствующий раздел. Подкатегорию и тип услуги также указываем, в соответствии с реальным положением вещей.
Следующее поле – обложка кворка. Профессиональное программное обеспечение не требуется. Необходимый софт доступен для бесплатного пользования. В нашем блоге есть хорошая статья, объясняющая принципы работы с графическим редактором канва. Ознакомьтесь, чтобы создать свою первую обложку.
Главные правила:
- Сократите текст. Адекватный максимум – два словосочетания, обилие букв теряется на небольшой картинке. Доступные размеры – не менее 660 на 440 пикселей. Лучше сделать упор на ярких, броских цветах.
- Постарайтесь передать смысл услуги через обложку. Большинство новичков прикрепляют к кворку нечто отстраненное. Такой подход неверен, изображение должно соответствовать действительной направленности услуги. Если это услуга набора текста – прикрепите фото печатной машинки, рисование – кисти, мольберт. Принцип очевиден.
- Упрощайте. Да, можно подумать, что сложная обложка должна наоборот подстегнуть интерес, показать профессионализм фрилансера. Но в реальности нет никакого смысла тратить много времени на создание деталей. Мелкие частицы будут теряться, лучше приложить усилия к выполнению заказа клиента.
Описание кворка
Сайт рекомендует писать об услуге не менее 100 символов. Однако реальная практика говорит, что допустимый объем находиться в пределах 1000 символов. Для начала поприветствуйте будущего клиента, затем в краткой форме расскажите, чем конкретно вы занимаетесь. Профессиональные регалии и личные качества, вроде пунктуальности, не будут лишними. Смело используйте разделители, выделение и другие инструменты внутреннего текстового редактора.
Можно прикрепить файлы с примерами работ, если таковые есть в наличии.
Что писать в инструкции покупателям Kwork?
Настоящий профи сразу берет ситуацию в собственные руки и четко ставит желаемые параметры для сотрудничества. К примеру напишите: «Для выполнения заказа составьте конкретное задание, пришлите нужные файлы и ссылки». Требование конкретных сроков и консультаций по спорным моментам приветствуется.
Не бойтесь показаться претенциозным, наоборот, через строгие детали клиент поймет, что работает с опытным фрилансером. Кстати говоря, к полю с инструкциями также можно прикрепить примеры работ.
Объем, стоимость и опции услуг
Весьма важное поле. Здесь вы указываете стоимость, сроки и объёмы заказа, доступные клиенту за эту цену. 1 кворк – это 1 отдельный заказ, из этого расчета расписывайте ценники.
Что такое дополнительные опции? В дополнительные опции можно вписывать, что и за какую цену вы готовы дополнительно включить в заказ. Наглядный пример: написание статьи – основная услуга, вычитка материала – дополнительная. Что писать? Решать исключительно фрилансеру.
Как добавить портфолио
Примеры ранее выполненных работ можно разместить сразу в профиле, чтобы каждый клиент видел наглядную иллюстрацию проделанной работы. Просто прикрепляйте примеры работ во время создания кворка. Это полезно графическим дизайнерам, программистам и другим разработчикам.
Яркая, подробная картина проделанного заказа автоматически разместится на главной странице с собственным профилем, в отдельном разделе. Заказчики смогут комментировать и оценивать каждую из работ. Удобно.
Как удалить или изменить портфолио? Просто открепите пример работы из кворка, тогда он исчезнет и из портфолио.
Освободившееся место можно заполнить другими иллюстрациями.
Как удалить кворк
Большинство фрилансеров, на первых порах, пытаются создать как можно больше кворков. Это правильный подход, поскольку так шансы на первый заказ резко возрастают. Однако с практикой вы сможете выделить более и менее прибыльные кворки. Нет никакого смысла засорять профиль теми позициями, которые плохо продаются. Проще удалить ненужные кворки.
Сделать это легко – перейдите во вкладку с кворками и нажмите на маленькую пиктограмму урны, она появится при наведении на отдельную позицию. Подтверждаем удаление и радуемся собственной решительности.
Как работать на Kwork новичку. С чего и как начать?
Разобравшись с настройкой профиля, многие просто сидят в ожидании заказов. Не надейтесь, что на этом собственные старания закончились. Чтобы заработать себе популярность, новичку придется поработать. Начать зарабатывать можно уже сейчас, с помощью вкладки «Биржа».
Открываем биржу проектов и видим просто массу предложений от реальных клиентов. Позиции остаются актуальными только 24 часа, за сутки у каждого фрилансера есть весомый шанс получить прибыль.
Сперва необходимо оценить интерфейс: в глаза сразу бросается непонятное словосочетание «доступно коннектов». На бирже кворк коннект – это возможность предложить услуги. Вы можете увидеть, сколько коннектов доступно на текущий момент. С ростом уровня профиля, число коннектов также увеличивается, коннекты регулярно обновляются.
Опустив глаза, видим самое актуальное предложение в выбранной рубрике. Постарайтесь внимательно вчитаться в текст задания, не кидайтесь на первую попавшуюся позицию, чтобы не оказаться в неприятной ситуации, когда заказ взят, а сил на выполнение нет.
Если уверены в себе – смело нажимайте на зеленую кнопку «Предложить услугу»
Как получить заказ на kwork
Первый заказ – самый ответственный. Найти работу просто, но вот качественно выполнить задачу получается не всегда. Запомните основное правило: брать только те заказы, которые сможете выполнить на высшем уровне. В первое время фрилансеру особенно необходимо получать исключительно положительные отзывы, формируя собственную клиентскую базу и статус добросовестного исполнителя.
Будьте уверены в себе, даже с пустым листом отзывов. Дайте понять, что уже не первый день работаете в указанной сфере и вам можно доверять. Разумеется, завышенную цену лучше не предлагать. Стоит трезво смотреть на вещи, клиенту важна репутация и отзывы, он не захочет рисковать большой суммой ради новичка, пусть и амбициозного. Правильно заполненное портфолио увеличит ваши шансы на успешное сотрудничество.
Тем не менее, не отчаивайтесь, если клиент не возьмет предложенный кворк. Откликнитесь сразу на несколько заказов, один из покупателей уж точно должен принять вас на работу. Легкая хитрость заключается в корректном подборе времени для входа на биржу.
Дело в том, что заказы публикуются круглосуточно, однако большинство фрилансеров отзываются на обращение ближе к вечеру. Важно стараться регулярно проверять доступные заказы, самое удачное время – середина дня. Смотрите на количество отправленных обращений, незачем тратить драгоценные коннекты на ненужную конкуренцию.
Делайте упор на количество обращений, чтобы как можно быстрее сесть за первую задачу.
Также не стоит обращать внимание на покупателей, у которых размещено некое количество проектов, а исполнителей нет. Не тратьте зря драгоценные коннекты.
Индивидуальный кворк. Что это?
Этот аспект обязательно понадобится в будущем, когда вы начнете работать с различными клиентами, требующими различных задач. Кворк – это скорее универсальное предложение, в которое чисто физически невозможно уместить нюансы. В связи с этим биржа рассматривает предоставление индивидуальной услуги. В персональном кворке фрилансер может прописать четкие сроки, стоимость и конкретные опции.
Как создать индивидуальный кворк? Также нажимаем на «Предложить услугу» и заполняем предложенные поля. Будьте вежливы, учтивы и приветливы. Человеческий подход приближает вас к продуктивному сотрудничеству.
Когда графы заполнены, нажимаем на «Предложить», вот как можно отправить индивидуальный кворк покупателю. Периодически в профиль будут поступать личные обращения, в которых уже клиенты начнут обращаться, требуя запрос индивидуального кворка. Вы можете помочь новому клиенту и рассказать покупателю, как принять персональный кворк. Это абсолютно несложно и делается буквально в два клика.
Как предложить кворк покупателю. Разбираем тонкости
На самом деле, ответ на вопрос «как предложить услугу на кворке» очень прост. Однако даже у элементарных, на первый взгляд, вещей, обычно есть подводные камни. Предложение услуги на бирже – не исключение. Ошибки регулярно допускаются на первом и главном этапе, который не позволяет развить правильные взаимоотношения с покупателем.
Прежде чем рассыпаться в заверениях о пунктуальности, компетентности и ответственности, проведите небольшое исследование. Перейдите на профиль заказчика и банально узнайте его имя. Обращение, адресованное поименно, выделит вас из общей толпы фрилансеров. Заказчик поймет, что вы не просто скопировали стандартный текст, а действительно потрудились заслужить расположение клиента.
Помните, что писать нужно мало. Грамотный исполнитель может зарекомендовать себя в 5 предложениях, закончить нужно, как это не странно, вопросом. Хороший пример завершающего вопроса: не могли бы вы приложить ссылку на проект (указать подходящие цвета, рассказать подробнее и тд.).
Приоритетная задача – выйти на диалог, привлечь к себе внимание. Узнайте подробнее о сути заказа, проявите заинтересованность. Дальше – дело техники.
Можно ли отменить созданный заказ на Kwork?
Можно, но дважды подумайте перед тем, как предложить клиенту отмену сотрудничества. Не существует невыполнимых задач, в большинстве случаев вопрос «как отменить заказ на кворке?» возникает у тех, кто недостаточно старается. Разногласия с клиентом не являются веской причиной для полной отмены заказа, это понимает и администрация биржи. Отмена сотрудничества негативно сказывается на динамике продаж, рейтинге и прочих моментах, связанных с репутацией.
Однако не спорим, случаются обстоятельства, при которых отмена – единственный выход. В таком случае, нажимайте на синюю надпись «Отменить заказ» в самом низу страницы сотрудничества.
Оплата и вывод средств с Kwork
Выше мы лишь поверхностно затронули вопрос обналичивания заработанных средств. Как вы уже знаете, к профилю можно привязать несколько типов реквизитов, это WebMoney, Qiwi, Яндекс Деньги и банковская карта. Вывод средств осуществляется дважды в неделю, по понедельникам и четвергам.
Обращаем внимание, что биржа не отправляет денежные переводы в государственные праздники РФ.
Рассчитывайте скорость работы таким образом, чтобы средства приходили как минимум за день до вывода. Поскольку деньги, полученные, скажем, в понедельник, отправляются на кошелек только в четверг.
Комиссии изменяются с ростом уровня профиля. Биржа довольно справедлива, чем больше фрилансер работает, тем меньше с него берут за переводы.
Правила Kwork
Подобно каждому серьезному ресурсу, фриланс биржа имеет ряд жестких правил. Позиций много, но мы выделим лишь самые основные, остальные вы можете прочитать в разделе «Правила сайта» на kwork.ru. Итак, смотрим:
Запрет дублирующих аккаунтов. Не стремитесь заводить 2 или 3 профиля, чтобы монополизировать рынок. Заметив обман и убедившись в том, что несколько профилей сосредоточены в одних руках, биржа имеет полное право удалить дублирующую страницу.
Запрет на использование ненормативной лексики, брани и ругани. Нарушение правила вызовет серьезные санкции в отношении провинившегося, вплоть до полного удаления компрометирующих материалов.
Аккаунты запрещено дарить, покупать или обменивать. Ваш профиль – это ваша личность, купленную страницу быстро распознают и заблокируют, получить легкий источник дохода в одночасье не выйдет.
Аналоги Кворк
Что, если не Кворк? Откровенно говоря, достойных аналогов биржи такого типа почти нет. Мастодонты отечественного фриланса, вроде fl.ru, практически не оставляют шансов для развития новых исполнителей, заказы забираются рядом крупных профессионалов.
Похожие сайты, безусловно, есть. Это и weblancer.net и freelancehunt.com, но подобные сайты либо ориентированы на запад, либо ощутимо уступают Кворку в функциональном отношении. Именно Kwork подходит для самостоятельного развития с нуля, именно на Кворке легко сформировать клиентскую базу и именно Кворк запросто можно превратить в постоянный источник дохода.
Подведем итог
Дочитав эту подробную инструкцию, вы получили максимум полезной информации, которой хватит, чтобы уже сегодня начать зарабатывать на Кворк. Мы уверены, каждый наш читатель по достоинству оценит прелести такого замечательного ресурса, как kwork.ru. Желаем успехов!
Как вывести свой кворк в ТОП Яндекса
Оптимизировать кворк, попасть на первую страницу поисковика и привлечь новых покупателей – кейс от Аллы Рауд, руководителя маркетинга в MyGenetics и MarketLAB и Продвинутого продавца на Kwork.
Алла Рауд – маркетолог из Новосибирска. Сотрудничает удаленно с разными компаниями с 2010 года: собирает команду, проводит исследования, координирует SEO, SMM и контекстную рекламу. Сейчас руководит маркетингом в агентстве MarketLAB и научном стартапе MyGenetics.
На Kwork Алла (Alla_Raud) – Очень мощный суперпокупатель и Продвинутый продавец. Покупает SEO-трафик для своих проектов, пишет медиапланы и обучает новичков диджитал-маркетингу. Все кворки Аллы – на первых страницах выдачи Яндекса.
ТОП поисковика – дополнительный канал продаж вашего кворка
Я занимаюсь интернет-маркетингом, в том числе SEO, 12 лет. За это время правила ранжирования сайтов в поисковиках менялись много раз. Но одно в SEO остается неизменным – все хотят попасть на первую страницу выдачи. Потому что:
- 80% пользователей не переходят дальше первой страницы поисковика
- конверсия сайтов в выдаче на первой странице достигает 35%
- средний пользователь принимает решение о клике в поисковике за 7 секунд, а если находит на сайте то, что искал – совершает покупку
- попасть на первую страницу поисковика можно бесплатно и надолго
А теперь специальный факт для продавцов Kwork – на первую страницу Яндекса проще вывести кворк, чем страницу на вашем сайте. Дальше – объясню, почему и главное как.
Как устроено ранжирование в Яндексе
Раньше Яндекс выводил на верхние позиции поиска сайты, на которые было больше всего ссылок с других ресурсов. При этом тематика сайта и тип контента не учитывались – например, в зависимости от запроса, в ТОПе могли быть 10 коммерческих или 10 информационных сайтов.
Сейчас Яндекс делит выдачу на несколько частей и распределяет позиции каждой страницы между:
– объявлениями контекстной рекламы,
– видеохостингами,
– картинками,
– коммерческими сайтами,
– информационными ресурсами,
– сайтами-агрегаторами
– и другими (Яндекс открыто всего не говорит:)).
Сайты разного типа не соревнуются между собой – они борются только в рамках выделенных им позиций. Но бывает, что по какому-то запросу нет сайта определенного типа. Например, по запросу «Как написать статью в блог Kwork» нет видео со 100% соответствием запросу. Это значит, что ниша свободна – как только такое видео появится, оно сразу попадет на первую страницу поисковика. То же самое, если по какому-то запросу нет подходящего кворка – как только кворк появится, он быстро выйдет в ТОП.
Как оформить кворк, чтобы он вышел в ТОП Яндекса
Kwork для Яндекса – сайт-агрегатор. А по большинству поисковых запросов популярные агрегаторы вроде Avito или Tiu предлагают товары, а не услуги. Поэтому для многих запросов услуг сейчас есть свободные позиции на первой странице Яндекса. Поисковая система уже выделила эти места в выдаче под агрегаторы – пришло время их занять! Рассказываю, как это сделать за 5 шагов.
Проверяем почву
1. Подберите для своей услуги ключевые фразы в сервисе Wordstat.
2. Отберите среднечастотные запросы – те, у которых до 300 упоминаний в месяц. По таким запросам меньше конкуренция, и они быстрее идут в ТОП.
3. Проверьте, свободно ли место по этому запросу – напишите его в поисковике и посмотрите, есть в выдаче кворки или нет. Если есть – значит место занято, подберите другой запрос.
Специально для статьи я отобрала поисковые запросы по теме «Маркетинг обучение». Отфильтровала лишнее по схеме выше и выбрала фразу «Диджитал маркетинг обучение».
Оптимизируем кворк
4. Напишите отобранную ключевую фразу в заголовке кворка.
5. Добавьте ключевую фразу в описание кворка.
Вот и всё! Пройдет от двух дней до полутора недель – и ваш кворк будет на первой странице поиска Яндекс. Так, мой свежесозданный кворк (на момент написания статьи ему 5 дней) сейчас на третьей странице поиска, а с добавкой «недорого» – уже на первой.
Важно! Не забывайте про рейтинг
Поиск помогает получать заказы – в выдаче твое предложение стоит рядом с интернет-гигантами или дорогими агентствами и выгодно отличается от них ценой. Но даже новые пользователи, зайдя на Kwork, обратят внимание на ваши отзывы и рейтинг. Привести человека из поиска к себе на страничку кворка – первый шаг. Дальше нужно убедить его, что он удачно кликнул.
У меня были заказы от новых пользователей – тех, кто зарегистрировался на платформе специально, чтобы купить мой кворк. Я спросила, как они выбрали именно меня. Ответ – читали отзывы.
Как можно усилить эффект
Напоследок – если вы решили замахнуться на высокочастотные кворки или на занятую нишу, то попробуйте «усиленную» оптимизацию кворка:
- Прикрепите к кворку картинки и видео. Предварительно переименуйте все файлы в соответствии с вашей ключевой фразой.
- В описание кворка добавьте списки (маркированные, пронумерованные), подзаголовки, разбейте текст на небольшие абзацы.
- Разместите ссылки на свой кворк в соцсетях. Если будут репосты – отлично.
Я лично экспериментировала не со всеми этими приемами, но по законам SEO они должны сработать. Попробуйте и поделитесь своим опытом! Удачи!
Хотите написать статью для блога Kwork? Пришлите заявку на [email protected]
В заявке расскажите, чем ваша статья будет полезна нашим читателям.
Похожие записи
Обновления Kwork в декабре-январе | Блог Kwork
Мы постоянно совершенствуем наш сервис, чтобы он был еще удобнее и безопаснее для всех пользователей. За последний месяц на Kwork появился раздел для продавцов, стали обязательными Демо-отчеты и обновились Правила.
Об этих и других новшествах – подробно и по порядку в статье.
Раздел «Мои Работы»
Раздел «Мои работы» – шаг на пути к качественному и удобному Портфолио на Kwork. Если вы создаете графический, аудио или видео-контент, то теперь все свои работы вы найдете в одном месте.
Совет Покупателям! Если вам нравится работа Продавца в его Портфолио – ставьте лайк.
Первая вкладка раздела содержит ваши работы с количеством лайков, просмотров и комментариев к каждому файлу. Тут же можно загрузить новую работу, которой еще нет в вашем Портфолио на Kwork. Также по просьбам пользователей добавлена возможность удалить работу из Портфолио.
Вторая вкладка раздела – Статистика. Здесь вы видите, сколько собрали просмотров и лайков все ваши работы вместе. Есть фильтрация по периоду и категориям, а также список самых популярных работ.
Статистика раздела «Мои работы» поможет понять, какие ваши работы больше нравятся пользователям. Развивайте популярные форматы и получайте больше заказов.
Обязательные демо-отчеты для рубрики «Аудит»
Недавно в категории «SEO и Трафик → Аудиты и консультации → Аудит» появилась возможность добавления демо-отчетов при создании кворка.
После заполнения основных данных об услуге – добавьте демо-отчет и опубликуйте кворкДемо-отчет – это пример отчета, который Покупатель получит при заказе этого конкретного кворка.
Демо-отчет помогает Покупателю выбрать кворк, отвечающий его собственным требованиям и потребностям. А для Продавца – это возможность предварительной демонстрации того, что включено в его услугу. Отчет представляется в формате PDF.
В итоге, ожидания Покупателя совпадают с возможностями Продавца, и больше сделок завершается успешно для всех сторон. Поэтому, после тестирования функции, загрузка демо-отчетов стала обязательной.
При клике на кнопку в описании кворка, демо-отчет откроется в новой вкладке браузераБлок просмотров проекта на Бирже
В карточке проекта на Бирже появился счетчик просмотров для каждого задания. Теперь вы точно знаете, сколько фрилансеров посмотрели ваш заказ.
Если просмотров много, а предложений от исполнителей мало – возможно, сложность проекта не соответствует цене или задача поставлена непонятно. В этом случае попробуйте изменить цену и дополнить техническое задание.
Количество просмотров проекта вы видите только в собственных карточках открытых заданийОбмен контактами на Kwork
Kwork – это площадка для эффективного и безопасного сотрудничества заказчиков и исполнителей. Мы создаем правила и алгоритмы сервиса, чтобы фриланс был максимально прозрачным, и одинаково защищаем позиции Покупателей и Продавцов. Заключение сделок за пределами сервиса – риск для всех сторон. Именно поэтому в Правилах Kwork появился Запрет на обмен контактами до начала заказа.
Kwork покрывает расходы фрилансеров по привлечению клиентов (создание сайта для продвижения, вложения в рекламу, поиск каналов продаж). В качестве оплаты услуг сервис берет с продавцов комиссию от 5 до 20% от стоимости заказа (подробнее о тарифах в разделе Вопрос — Ответ).
Если вы обмениваетесь контактными данными до начала заказа и заключаете сделку вне платформы, чтобы не платить комиссию, Kwork расценивает это как отказ от оплаты предоставленных услуг и нарушение пункта 4.10 правил работы на kwork.ru.
Помимо прямых финансовых потерь сервиса, заключение сделки вне платформы несет негативные последствия для ее участников и других пользователей.
- Kwork не может гарантировать качество исполнения, оплаты и возврат средств в случае срыва заказа, если сделка заключена вне платформы.
- Разрушается доверие сервису, становится сложнее привлекать для работы на Kwork хороших покупателей и продавцов, падает качество исполнения заказов.
Важное
Резюмируем. В ходе последних обновлений:
- Мы сделали еще один шаг к созданию полноценного Портфолио на Kwork. Для анализа привлекательности собственных работ у Продавцов появилась Статистика.
- Мы ввели обязательные Демо-отчеты для услуг Аудита в SEO и трафик, чтобы Покупатели и Продавцы этой категории лучше понимали друг друга.
- Появился Блок просмотров проектов на Бирже.
- Заработал Запрет на обмен контактами до заказа на Kwork. Так мы снижаем риски для всех пользователей и сокращаем собственные репутационные потери.
Итого: меньше мошенничества и спама, больше качественных откликов, хороших заказов и продуктивного фриланса!
Похожие записи
Обновления июня на Kwork | Блог Kwork
Добавили новые возможности на бирже, отменили блокировку кворков за неответы и улучшили настройки профиля. Об этих и других изменениях – в статье.
Обновления Биржи
Статистика биржи
На странице Биржи появился блок «Статистика биржи за месяц». Здесь вы найдете актуальные цифры по бирже за последние 30 дней: количество опубликованных проектов, их общая стоимость и количество заказов, которые покупатели создали из проектов биржи.
Работайте на бирже и следите за ее прогрессом через блок «Статистики». Показатели Биржи – общее достижение продавцов, покупателей и разработчиков, ведь мы вместе растим этот большой проект каждый день. И нам есть чем гордиться! 😉
Открытые проекты
Теперь ссылкой на любой проект биржи можно поделиться. Хотите, чтобы ваш проект увидело больше людей или знаете исполнителя, которому подойдет эта работа? Кликайте на название проекта, копируйте ссылку и отправляйте нужным адресатам.
Кнопка «Предложить услугу» будет доступна всем пользователям. Тем, кто не зарегистрирован на Kwork, система предложит пройти регистрацию.
Автор проекта может скопировать ссылку как на опубликованный, так и на архивный проект. Информация по ссылке будет меняться: если проект актуален – идет счетчик времени, если нет – стоит пометка «Проект закрыт».
Совет покупателям! Расшаривайте свои новые проекты в соцсетях, публикуйте на своем сайте и отправляйте потенциальным исполнителям. Так вы расширите охват и еще быстрее найдете классного специалиста на задачу.
Новый открытый показатель рейтинга
В разделе «Аналитика продаж» продавца появился показатель «Реакция на обращения». Это среднее время, через которое продавец отвечает на первое сообщение покупателя или запрос нового клиента в сообщениях. Чем выше показатель, тем лучше.
Раздел «Аналитика продаж» появляется у продавца в меню профиля после выполнения 8 заказовПоказатель «Реакция на обращение» и раньше учитывался при расчете рейтинга, но теперь продавец видит его в своей статистике, а покупатель – в окне диалогов.
Совет продавцам! Старайтесь отвечать на сообщения и запросы покупателей как можно быстрее, чтобы не упускать заказы и не терять рейтинг. Если не готовы работать – устанавливайте самостоятельно статус «Занят».
Автоустановка статуса продавца «Занят»
На Kwork на рейтинг исполнителя влияет качество работы над заказами, а также его взаимодействие с потенциальными заказчиками. Так, рейтинг продавца снижается, если он:
- Долго отвечает покупателям на сообщения
- Отменяет новые заказы по неуважительным причинам
- Игнорирует новые заказы – не отменяет их и не берет в работу
Раньше, если продавец несколько раз подряд был замечен в таких ситуациях – система автоматически блокировала его кворки на срок от 3 суток до 2 недель, в зависимости от частоты нарушений. Но мы понимаем, что иногда исполнители не выходят на связь по причине форс-мажора. По старым правилам кворки продавцов замораживались, исполнители теряли заказы даже когда были готовы вернуться к работе.
Мы услышали просьбы пользователей и создали алгоритм, который сохранит ваш рейтинг в непредвиденных случаях. Теперь, если продавец за короткое время допустил несколько ситуаций, снижающих рейтинг – система автоматически устанавливает ему статус «Занят». В этом статусе кворки продавца скрываются из каталога, а новые покупатели не могут написать ему.
Когда будете готовы к работе – просто перейдите в свой профиль и по щелчку установите статус «Принимаю заказы». Система сразу восстановит кворки в каталоге, а новые клиенты снова смогут связаться с вами.
Так мы защищаем ваш рейтинг и надеемся, что вы не подведете репутацию Kwork – будете ответственно относиться к своей работе всегда, когда это в ваших силах. Помните, что рейтинг влияет на ранжирование кворков в каталоге и количество коннектов на бирже. Выше рейтинг – больше заказов.
Улучшенные настройки профиля
Теперь вся информация в «Настройках» профиля разделена на три вкладки.
Общие
Здесь задаете логин, e-mail, свой часовой пояс и пароль.
Советы:
– Выбирайте сложный пароль для безопасности профиля. Не устанавливайте одинаковые пароли на разных ресурсах.
– Сохраняйте верный часовой пояс, чтобы система скрывала кворки на выходные по вашему времени, а не по московскому (при включении опции «Скрывать кворки на выходные»).
Важно! Опции «Разрешить запрос индивидуального кворка» и «Скрывать кворки на выходные» теперь находятся на странице «Мои кворки». Чтобы мгновенно включить опцию – установите соответствующую галку.
Профиль
В этой вкладке рассказываете о себе: пишете имя и специальность, загружаете фото профиля, указываете страну и город, заполняете блок «О себе».
Советы:
– Для аватара выбирайте свое реальное фото – это укрепит доверие клиентов, а значит принесет вам больше заказов. Но в целях конфиденциальности можно загрузить другое фото, не обязательно реальный портрет.
– Не пропустите новое поле – ваша специальность. Напишите здесь одной фразой, кто вы по специальности на Kwork, чтобы покупатели сразу поняли, по каким запросам к вам лучше обращаться. В поле входит до 50 символов: например, Бэкенд программист PHP + MySQL или Видеомонтажер скетч-анимации. При сохранении специальности, она отображается в профиле жирным подзаголовком сразу под именем. Ваша основная специальность – важный момент, на который обращают внимание покупатели.
Финансы
Здесь можно привязывать или менять карту и кошельки для вывода денег.
Совет:
Помните, что при добавлении или изменении карты/кошелька – у вас будет запрет на вывод денег в течение 1 недели. Это мера безопасности и защита от мошенников.
Уроки для продавцов в Epub
На странице обучающего курса для продавцов теперь можно скачать уроки в формате электронных книг Epub. Книги в этом формате удобно читать в приложениях-ридерах на мобильных устройствах.
Кроме добавления нового формата, мы регулярно актуализируем и дополняем сами уроки. Заходите на страницу курса почаще и проверяйте, что появилось нового!
Итого
- Делитесь проектами Биржи – быстрее находите исполнителей, предлагайте друзьям хорошую работу и помогайте Kwork улучшать статистику Биржи.
- Отвечайте на сообщения как можно быстрее и улучшайте новый показатель «Реакция на обращение».
- Моментально возвращайтесь к работе: раньше при падении рейтинга система блокировала кворки на три дня, теперь – просто автоустанавливает статус «Занят».
- Развивайте профессиональный имидж на Kwork и привлекайте больше клиентов – укажите свою специальность в «Настройках».
- Качайте бесплатные уроки для продавцов в epub-формате и читайте с мобильного.
P.S. А вы уже работали на природе этим летом? 🙂
Похожие записи
Правила сайта — Kwork
1. Любое лицо совершеннолетнего возраста может воспользоваться услугой kwork.com. Чтобы создать или заказать kwork, вы должны зарегистрироваться по адресу электронной почты или учетной записи социальной сети (Facebook).
2. На одного человека допускается только один аккаунт. Администрация оставляет за собой право удалять дубликаты аккаунтов.
3. После регистрации пользователи выбирают идентификатор входа, который сразу становится видимым для всех пользователей сайта. Идентификатор входа может содержать латинские символы, цифры и символы — и _.Запрещается использовать в качестве логинов нецензурные слова, переводы и язык, который считается оскорбительным для отдельных лиц, а также системные и зарезервированные слова. Администрация оставляет за собой право изменять такие логины.
4. Все пользователи несут ответственность за информацию, которую они публикуют (тексты, иллюстрации, видео и т. Д.). После регистрации на веб-сайте Kwork пользователи подтверждают, что понимают свою ответственность и гарантируют возмещение расходов, понесенных службой, в случае претензий правообладателей к kwork.ком.
5. Ненормативная лексика, грубость, несанкционированная реклама, размещение информации и материалов, негативно влияющих на имидж сайта Kwork, запрещены. Материалы, содержащие угрозы и оскорбления, нарушающие права граждан на неприкосновенность частной жизни, имеющие непристойный характер, ущемляющие честь и достоинство, права и законные интересы других лиц, способствующие или содержащие подстрекательство к религиозной, расовой или этнической ненависти, содержащие попытки разжечь ненависть или подстрекательство к насилию, а также любые материалы, которые нарушают какие-либо законы (включая авторское право), также запрещены.Запрещено обсуждать условия оплаты на Kwork. В случае любого нарушения пользователь считается ответственным. Администрация оставляет за собой право удалять любой контент, который нарушает какие-либо из ее правил или законов, а также запрещать или удалять пользователя.
6. Если есть подозрение, что учетная запись пользователя была взломана, используется для рассылки спама или участвует в другой подозрительной деятельности, администрация сайта Kwork оставляет за собой право заблокировать такую учетную запись до разрешения таких проблем.
7. Спорные транзакции / дела, включая финансовые вопросы, разрешаются путем отправки сообщений электронной почты или по запросу пользователя в службу поддержки сайта Kwork. Команда примет решение по таким случаям на основе правил сайта Kwork; однако, если какое-либо существующее правило не охватывает проблему, администрация веб-сайта Kwork будет принимать решение в каждом конкретном случае.
8. Пользователи Kwork соглашаются не разглашать информацию, которую они получают при входе в учетную запись в системе для выполнения обычных услуг.Эта информация включает, но не ограничивается спецификациями и условиями заказов kwork, обменом личными сообщениями с другими пользователями и администрацией Kwork и т. Д. Из этого правила есть только несколько исключений: пользователи имеют право публиковать информацию о своих доходы в системе, их kworks и другие данные / информация, относящиеся к их учетным записям, если такая информация / данные не связаны с / не относятся к информации о других пользователях (например, информация о заказах других пользователей, личные сообщения и т. д.).).
9. Если продавцы активны на сайте и получают регулярный доход, предлагая услуги и выполняя заказы на kwork.com, они должны сами регулировать свои отношения с государственными органами, то есть: получить патент (при необходимости), уплатить обязательные налоги / сборы быстро и т. д.
10. Пользователи веб-сайта Kwork не имеют права использовать некачественные рекламные методы для продвижения реферальной ссылки, копировать веб-сайт Kwork полностью или частично или использовать дизайн или бренд веб-сайта Kwork, чтобы вводить в заблуждение других.Дополнительная информация: Правила реферальной программы.
11. Использование личных данных веб-сайтом Kwork. После регистрации на веб-сайте Kwork пользователи соглашаются с тем, что их личные данные будут отправлены, сохранены и обработаны; они соглашаются получать информацию, включая электронные рассылки от Kwork. Kwork может собирать, хранить и обрабатывать информацию пользователей (файлы cookie, данные, идентификаторы), если это необходимо для обеспечения успешной работы сайта, эффективной реализации реферальной программы и в целях продвижения.Сайт Kwork собирает данные о посетителях с помощью Google Analytics. Вся информация пользователей хранится на защищенных серверах; он не предоставляется третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для обеспечения эффективной работы веб-сайта Kwork, в маркетинговых целях и в случаях, когда это требуется по закону. В любой момент вы можете отключить куки в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что в этом случае некоторые из услуг Kwork станут недоступны для вас.
12. Пользователи не могут продавать, покупать, дарить или делиться своими учетными записями Kwork.
Правила работы kwork.com
1. Интернет-проект kwork.com — это платформа для размещения рекламы для фриланс-сервисов и координации их исполнения и доставки.
2. Одна единица такой услуги называется kwork . Продавец может включить в эту единицу любую сумму и объем услуг, которые он / она желает оказать по фиксированной цене 10 долларов США.
2.1. Kwork — это виртуальный сервис / набор сервисов, которые выполняются онлайн.Все kworks разделены на категории и подкатегории, которые удобно искать на веб-сайте Kwork.
2.2. Kwork создается продавцом с его / ее учетной записью. Чтобы создать kwork, вы должны заполнить форму на странице для создания kwork.
2,3. Все работы размещены на сайте бесплатно.
2,4. Каждая kwork отправляется на модерацию и становится доступной в списке kworks только после успешной модерации. Модератор оставляет за собой право изменять или удалять kworks, если установлено, что они нарушают правила веб-сайта Kwork.
Правила модерации
2.5. Продавец может, войдя в свою учетную запись, временно приостановить показ любой из своих работ, если продавец считает, что услуга больше не актуальна и / или не может быть временно выполнена.
2.6. Продавец также может добавить дополнительные опции к любой своей работе, указав цену каждого варианта для покупателя.
3. Каждый пользователь сайта Kwork может быть продавцом и покупателем одновременно.
3.1. Продавец является пользователем сервиса Kwork, который делает предложения услуг (kworks) по фиксированной цене $ 10. Продавцы сами создают kworks и размещают их на веб-сайте Kwork, где такие предложения становятся свободно доступными для всех. Любой покупатель, который нуждается в услугах, предлагаемых в любой работе, может затем разместить заказ на эту работу, которую продавец этой работы получает, а затем выполняет.
3.2. Покупатель — это пользователь сервиса Kwork, который заказывает kwork. Покупатели выбирают те услуги, которые им требуются, из тех, которые доступны на веб-сайте Kwork, оплачивают их и отправляют материалы / информацию, необходимые продавцу для выполнения этого заказа.Также покупатели договариваются с продавцами об условиях заказа, в том числе о времени выполнения заказа. После этого покупатели получают товар своего выполненного заказа от продавца в течение заранее установленного срока.
4. Все взаимодействия между продавцами и покупателями (заказ, оплата, обсуждение заказа, принятие выполненной услуги и т. Д.) Осуществляются через интерфейс веб-сайта Kwork.
4.1. Чтобы разместить заказ, покупатель должен выбрать ту работу, которая соответствует потребностям покупателя, выбрать дополнительные опции (если они есть и необходимы), а затем нажать «Заказать».
4.2. Оплата выполненных заказов производится с использованием основного и бонусного баланса счета покупателя. Остатки на счетах зачисляются с использованием кредитных / дебетовых карт. Из этого платежа комиссия также выплачивается на веб-сайте Kwork. Информация о такой комиссии доступна на странице оплаты.
4,3. Платежи, сделанные покупателем во время размещения заказа, не переводятся продавцу до удовлетворительного выполнения такого заказа.
4.4. При удовлетворительном выполнении заказа продавец получает платеж в размере, равном цене заказа, за вычетом комиссии в размере 20%
4,5. Снятие средств с баланса счета производится по запросу продавца. Возможен вывод средств с карты Visa и Master. Информация о комиссионном вознаграждении, условиях и ограничениях вывода доступна на странице баланса. Обычно снятие производится по понедельникам и четвергам. Возможны задержки при снятии средств в праздничные и выходные дни.Средства, переведенные на баланс аккаунта с кредитной / дебетовой карты, могут быть сняты через месяц после их добавления на баланс аккаунта.
4,6. Как продавцы, так и покупатели имеют право отменить любой заказ, указав причину (ы) отмены. После подтверждения отмены платеж будет возвращен покупателю. В случае отмены заказа из-за задержки со стороны продавца, средства будут возвращены покупателю немедленно без подтверждения от продавца.
4,7. Продавец оказывает услуги покупателю самостоятельно и несет полную ответственность за выполнение и / или неисполнение работы по заказанной работе.
4.8. Если заказ не выполнен или не соответствует описанию услуги, указанному в kwork, покупатель имеет право отправить доставленный заказ обратно на доработку, чтобы продавец мог изменить работу и повторно представить на утверждение покупателя.
4.9. Любые споры и разногласия между продавцом и покупателем разрешаются путем переговоров или с помощью специалиста службы поддержки.Если переговоры не увенчались успехом, покупатель или продавец имеет право передать спор на арбитраж.
4,10. Пользователям не разрешается предлагать и / или принуждать к оплате заказа за пределами веб-сайта Kwork, поскольку Kwork не может обеспечить безопасность транзакции и может понести репутационные убытки. В случае таких нарушений администрация сайта оставляет за собой право деактивировать аккаунт продавца.
5. Каждый продавец имеет свой рейтинг и уровень профессиональной компетентности.
5.1. После выполнения заказа, если есть какой-либо спор, который не был разрешен через арбитраж, покупатель может оставить отзыв о продавце. Отзыв покупателя может быть отредактирован или удален администрацией сайта Kwork, если он не связан с конкретной работой продавца для данного покупателя или если он не связан с конкретной работой kwork, для которой был сделан заказ, является спорным, содержит ложную информацию , является непристойным или содержит грубые выражения, или каким-либо образом нарушает правила сайта.Количество положительных и отрицательных отзывов влияет на рейтинг продавца. Рейтинг продавца отображается в виде звездочек и предназначен для оценки компетенции продавца покупателем.
5.2. Отказ продавца выполнить заказ без уважительной причины негативно влияет на его рейтинг. Многократные последовательные отказы или игнорирование заказа (отсутствие реакции продавца на заказ, которая приводит к автоматической отмене заказа системой) может привести к приостановке отображения kwork продавца.
5.3. Количество и качество выполненных заказов влияет на уровень пользователя. Начинающие продавцы имеют уровень новичка. После успешного выполнения 10 заказов, при условии не более 10% отрицательных отзывов и неудачных заказов, продавцу присваивается Расширенный рейтинг. После 50 успешно выполненных заказов, менее 8% отрицательных отзывов и неудачно выполненных заказов продавцы переходят на профессиональный уровень.
5.4. Обозначение Top Rated присуждается kwork, если он выполнил не менее 20 заказов и если продавец получил максимально возможный рейтинг от покупателей (без отрицательного отзыва, очень мало заказов без обратной связи, без отложенных заказов и без отмены заказов без веские причины).
6. Разрешение споров (арбитраж сделок).
6.1. Если покупатель и продавец не могут урегулировать спор самостоятельно, они могут передать спор на арбитраж.
6.2. Чтобы отправить спор на арбитраж, пожалуйста, нажмите на ссылку арбитража под Справкой, укажите раздел категории и заполните форму. Эта ссылка отображается в статусе заказа как «Проверка». Вы также можете подать заявку на арбитраж, отправив заявку в любой форме через обратную связь, онлайн-чат или по электронной почте support @ kwork.com с пометкой «Для арбитража». Заявка должна содержать логин-идентификатор заявителя, логин другой стороны в споре, количество оспариваемых заказов и факты, подтверждающие вашу позицию.
6.3. Заявление направляется арбитражным специалистам kwork.com для рассмотрения и разрешения споров. Арбитражный период может занять до трех рабочих дней.
6.4. Арбитры изучают информацию и сообщения, связанные с заказом, а затем могут запрашивать (при необходимости) мнения обеих сторон.Арбитры ищут объективную информацию о подобных сервисах и сравнивают ее с общедоступными источниками.
6,5. Арбитры оценивают не творческую сторону выполнения заказа, а то, была ли работа выполнена в соответствии с условиями заказа (описание услуг и требования, обсуждаемые при обмене сообщениями), качество работы с объективной точки зрения и соответствие веб-сайту Kwork. правила.
6.6. Если имеется противоречивая информация от покупателя и продавца о заказанном kwork, то информация в полях объема, описания и названия kwork будет считаться стандартной и достоверной информацией (при условии, что полная и подробная информация представлена в разных поля работы).
6.7. Если продавец оказывает услугу, но покупатель не имеет возможности проверить ее (нет отчета или окончательного результата работы), заказ не будет считаться выполненным.
6.8. Покупатель имеет право оставить отзыв о заказе, где решение было принято через арбитраж во всех случаях, даже если решение было принято в пользу продавца. Исключением являются случаи, когда требования клиента превышают количество заказа.
Правила и условия обслуживания доступны на веб-сайте и могут быть изменены kwork.администрация ком без уведомления.
Относительно защиты авторских прав
.Как снять корону для часов | Часы Crown
Если ваши часы crown изношены или вы просто хотите заменить их, чтобы изменить внешний вид своих часов, вы можете легко удалить их самостоятельно с помощью этого руководства.
Необходимые инструменты:
Шаг 1
Первое, что вам нужно сделать, прежде чем снимать заводную головку, — это открыть корпус часов назад. Чтобы узнать больше об этом, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как открыть корпус часов .
Шаг 2
После того, как вы откроете корпус часов, ваш следующий шаг — снять штангу часов. Изучите механизм часов, где соединяется ствол. Вы увидите либо небольшой винт, удерживающий стержень на месте, либо небольшой углубление / углубление в металле, окружающем стержень.
Если ваш шток удерживается на месте небольшим винтом, вы можете использовать эту статью на Как снять шток — Снятие штифта винтового типа , чтобы удалить его.
Если ваш стержень выглядит так, как будто он просто соединяется с механизмом, ищите небольшой отступ, чтобы освободить стержень, вы можете использовать эту статью на Как снять штангу часов — Снятие штока в стиле толчка , чтобы удалить его.
Шаг 3
После того, как вы сняли шток с механизма и корпуса часов, оставив все остальное на месте, вы почти готовы снять корону. Возьмите тиски для булавок и широко откройте челюсти, чтобы вы могли вставить шток в отверстие. Расположите шток в тисках штифта так, чтобы конец короны был обращен вверх и из тисков. Аккуратно вставьте закрывающее кольцо вверх по контактным тискам, чтобы закрыть челюсти вокруг штока и захвата его надежно.
Убедитесь, что шток расположен примерно с половиной резьбовой части внутри тисков и наполовину снаружи.Убедитесь, что тиски штифта полностью закрыты и зафиксированы вокруг штока.
Шаг 4
Когда вы уверены, что шток закреплен, вы готовы снять коронку со стебля. Надежно держите тиски в одной руке, а коронку на конце стебля в другой. Затем одним быстрым движением поверните тиски в одном направлении, а заводную головку — в противоположном направлении, чтобы сломать уплотнение между штоком и заводной головкой.
После того, как вы сломали уплотнение, удерживайте тиски фиксатора и просто отвинтите заводную головку от штока, поворачивая ее против часовой стрелки, пока она не освободится.Отложите заводную головку в лоток для деталей.
Закончено
Теперь, когда заводная головка часов свободна, вы можете измерить ее или при необходимости заменить. Для ознакомления с этими и другими полезными советами и рекомендациями по ремонту часов посетите наш Учебный центр сегодня!
KWORK SERVICE | ||||||||||
Мы являемся Mirafox Limited, компанией, зарегистрированной под номером 2386193, с адресом по адресу: Единица F, 11 / F, CNT Tower, 338 Hennessy Road, Ван Чай, Гонконг и Kwork Technologies OU, компания зарегистрирован под № 14531126, по адресу: Харью Мааконд, Таллинн, Кесклинна Линнаоса, Нарва мнт. 7634, Эстония. | ||||||||||
«KWORK Service» означает интерактивный онлайн-сервис, совместно управляемый Mirafox Limited и Kwork. Технологии OU, доступные через URL https://kwork.com. | ||||||||||
Все ссылки на «мы», «нас» или «наш» должны толковаться как означающие Mirafox Limited, Kwork Технологии OU и KWORK Сервис. | ||||||||||
Термины «Контроллер» и «Процессор» | ||||||||||
Контроллер — Сервис KWORK, который обрабатывает персональные данные, которые вы предоставляете нам как Пользователю Сервиса, когда связываетесь с нами через форму «Связаться с нами» / «Служба поддержки», во время регистрации или при использовании других методов передачи данных. | ||||||||||
Processor — Сервис KWORK, который собирает личные данные сотрудников или представителей Пользователей Сервиса, но не обрабатывает, не контролирует и не хранит эти персональные данные. | ||||||||||
Когда мы выступаем в качестве контроллера и процессора | ||||||||||
Сервис KWORK будет выполнять функции Контролера персональных данных, которые вы предоставляете нам напрямую через форма «Свяжитесь с нами» / «Служба поддержки», при создании учетной записи или с помощью других методов связи.Вы не обязаны предоставлять вашу личную информацию в целях навигации по общественности разделы нашего сайта. | ||||||||||
Если вы являетесь сотрудником или уполномоченным представителем одного из наших клиентов, который заключил с нами соглашение о предоставлении наших продуктов или услуг, мы будем выполнять функции обработчика ваших персональных данных, передаваемых нашим клиентом. Наш клиент будет выполнять функции Контролера вашей информации.Как Обработчик, мы не владеем, не контролируем и не используем какие-либо данные, предоставляемые нам нашими клиентами, которые действуют в качестве Контролеров. | ||||||||||
Личная информация | ||||||||||
«Личная информация» (или «PII») относится к контактной информации, которая прямо или косвенно указывает, кто вы, например, ваше имя, номер телефона, страна и город, название компании, адрес электронной почты, IP-адрес или любая другая информация, которая может быть связано с вами с разумными усилиями.Мы не собираем конфиденциальную информацию, такую как информация GPS, раса или этническая принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзе, генетические данные, биометрические данные, данные о состоянии здоровья или данные о половой жизни человека. | ||||||||||
Дополнительная личная информация | ||||||||||
В качестве «Дополнительной личной информации» (или «APII») мы собираем ваши паспортные данные и изображения селфи для дополнительной онлайн-проверки наших клиентов. | ||||||||||
Пассивно или автоматически собранные данные | ||||||||||
Пассивно или автоматически собранные данные (называемые «Данные об использовании») собираются при использовании вами данного веб-сайта. Мы, наши аффилированные лица и наши маркетинговые партнеры можем использовать автоматизированные средства для сбора различных типов информации о вас, вашем компьютере или другом устройстве, используемом для доступа к этому веб-сайту, его услугам, связанным веб-приложениям и загружаемому программному обеспечению.Эта информация основана на использовании вами данного веб-сайта и может основываться на посещении вами других веб-сайтов. Данные об использовании по существу анонимны при сборе, но могут использоваться косвенно для идентификации человека. | ||||||||||
Почему нам нужны ваши данные | ||||||||||
Нам нужно знать личную информацию, которую вы предоставляете нам непосредственно в качестве Контролера, чтобы ответить на ваш запрос на нашей странице контактов и других контактных методах.Кроме того, нам нужно знать ваш PII, чтобы отправлять вам электронные письма для других конкретных целей и для предоставления вашего PII в целях, описанных в разделе «Обмен информацией и раскрытие информации» ниже. Нам также необходимо знать PII уполномоченных представителей наших клиентов, когда мы выступаем в качестве Процессора в целях управления санкционированным использованием наших услуг. | ||||||||||
Как мы собираем и используем ваши данные | ||||||||||
Служба KWORK получает PII непосредственно от вас, когда вы отправляете нам сообщение с указанием вашего адреса электронной почты в форме «Свяжитесь с нами» / «Служба поддержки» на наших веб-страницах или другими способами связи, а также при регистрации на веб-сайте. | ||||||||||
Когда вы регистрируетесь в Сервисе KWORK, вы соглашаетесь на сбор вашей PII, вы соглашаетесь с тем, что мы будем отправлять вам электронные письма, и вы соглашаетесь с тем, что мы используем вашу PII для маркетинговых электронных писем для продвижения наших продуктов или продуктов, аналогичных нашим продуктам или услугам. ,Вы можете отозвать свое согласие в любое время, отписавшись от наших электронных писем, используя ссылку отказа, содержащуюся в каждом письме. | ||||||||||
Служба KWORK использует сторонние приложения для добавления фирменной информации к данным, которые мы получаем от вас. Это улучшение данных позволяет нам предоставлять более полезные, персонализированные коммуникации. | ||||||||||
Мы собираем данные об использовании, как описано выше, и с помощью файлов cookie.Дополнительную информацию о том, как настроить браузер таким образом, чтобы он отказывался принимать куки-файлы, см. В разделе «Куки и процедуры отказа» ниже. | ||||||||||
Мы можем полностью, без ограничений использовать Данные об использовании в любых целях по нашему собственному усмотрению, в том числе, без ограничений, для настройки рекламы ремаркетинга (за исключением Европейского Союза), предложений и контента, предоставляемых вам на основании ваших посещений и / или или использования этого веб-сайта или его услуг, а также для анализа эффективности этих объявлений, предложений и контента, а также вашего взаимодействия с ними. | ||||||||||
В зависимости от вашего права на отказ, мы можем объединить Данные об использовании с собираемой нами ПИИ и использовать объединенные данные для создания профилей о вас только в целях улучшения наших продуктов и услуг и улучшения вашего взаимодействия с нашими продуктами и услугами. Мы не будем хранить ваш PII дольше, чем требуется. Это означает, что мы будем хранить ваш PII в течение любого или комбинации периодов времени, описанных ниже:
| ||||||||||
Когда мы удаляем ваш PII из наших баз данных, он будет оставаться в нашей резервной системе до тех пор, пока не завершится. | ||||||||||
Как долго мы храним ваши данные | ||||||||||
Мы не будем хранить ваш PII дольше, чем требуется. Это означает, что мы сохраним ваш PII для любого или комбинация периодов времени, описанных следующим образом:
Когда мы удаляем ваш PII из наших баз данных, он будет оставаться в нашей резервной системе до тех пор, пока не завершится. Служба проверки хранит ваш APII в полном соответствии с вышеупомянутыми правилами этого раздела. | ||||||||||
Обмен информацией и раскрытие информации | ||||||||||
Общая политика раскрытия информации. Мы можем передавать и раскрывать вашу PII, как описано ниже.Мы можем обмениваться и раскрывать Данные об использовании без ограничений, в том числе без ограничений, как описано ниже. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], чтобы отказаться от обмена информацией с третьей стороной. | ||||||||||
Аффилированные лица. Мы можем предоставлять ваши PII и Данные об использовании любым аффилированным лицам, которые мы можем есть, в том числе наши дочерние компании. Аффилированными лицами являются юридические лица, которые мы юридически контролируем или которые контролировать нас. | ||||||||||
Подпроцессоры. Мы можем предоставить доступ к вашим персональным данным и данным об использовании нашим доверенным субпроцессоры, которые помогают нам в работе и обслуживании этого сайта. Например, мы можем заключать контракты с третьими сторонами для обработки платежей, размещения наших серверов, обеспечения безопасности и обеспечения производство, реализация, оптимизация, аналитика, отчетность и обслуживание программного обеспечения и услуги по развитию. Кроме того, наши подпроцессоры получат доступ только к вашей информации насколько это необходимо для предоставления услуг, на которые они заключили контракт. | ||||||||||
Преемники. Если мы продаем или иным образом передаем часть или весь наш бизнес или активы другому организация, такая как в случае приобретения, слияния, банкротства или ликвидации, мы можем перенесите ваши PII и данные об использовании. В таком случае мы потребуем, чтобы покупатель или получатель согласились к нашим обязательствам, изложенным в настоящей Политике конфиденциальности. | ||||||||||
Обязательные обязательства. За исключением обмена вашей информацией, как описано в этой «информации Разделение и раскрытие информации », служба KWORK не раскрывает информацию о вас или содержание ваших сообщений, если только вы не обязаны делать это, добросовестно полагая, что такие действия разумно необходимо:
| ||||||||||
Авторизованные реселлеры. Мы можем передавать ваши PII и данные об использовании нашим авторизованным реселлерам и партнерам, чтобы они могли своевременно предоставлять клиентам полезную информацию о наших продуктах и услугах. Наши торговые посредники по контракту обязаны соблюдать Политику конфиденциальности службы KWORK, не позволяющую им делиться вашей информацией с любыми третьими лицами. | ||||||||||
Маркетинговые партнеры для целей ре-маркетинга. Мы можем передавать вашу информацию сторонним поставщикам в целях ремаркетинга. Описание ремаркетинга и ваших прав на отказ см. В разделе «Ремаркетинг» ниже. | ||||||||||
Печенье и процедуры отказа | ||||||||||
Сервис KWORK может автоматически собирать Данные об использовании посредством использования файлов cookie. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт использует для распознавания повторных пользователей, облегчения постоянного доступа пользователя к веб-сайту и облегчения использования веб-сайта.Файлы cookie также позволяют веб-сайту отслеживать поведение пользователей и собирать информацию об использовании веб-сайтов, что позволит улучшить содержание. | ||||||||||
Вы можете отказаться принимать куки, активировав настройку в своем браузере, которая позволяет вам отказаться от настройки куки. Однако, если вы выберете этот параметр, вы не сможете получить доступ к определенным разделам нашего веб-сайта. Если вы не изменили настройки своего браузера, чтобы он отказывался от файлов cookie, наша система будет создавать файлы cookie при входе на наш веб-сайт. | ||||||||||
Ремаркетинг | ||||||||||
Служба KWORK использует сторонние поставщики cookie-файлов для отслеживания ремаркетинга и пикселей, включая Google Cookie-файл отслеживания AdWords и код отслеживания Google Tag Manager. | ||||||||||
Это означает, что мы продолжим показывать вам рекламу через Интернет, в частности в контентной сети Google и Yandex, в рекламе Facebook и в сети ремаркетинга MyTarget.Сторонние поставщики, в том числе Google, будут размещать файлы cookie в веб-браузерах для показа объявлений на основе предыдущих посещений нашего веб-сайта. Это позволяет нам делать специальные предложения и продолжать продавать наши продукты тем, кто проявил к ним интерес. Мы не делаем ремаркет для пользователей в Европейском Союзе. | ||||||||||
Вы можете отказаться от использования файлов cookie Google, посетив объявления. Менеджер предпочтений. Вы можете отключить ремаркетинг в Яндексе на странице настроек рекламы.Вы может отказаться от рекламы на Facebook в вашей учетной записи Facebook. Вы можете отказаться от рекламы MyTarget на MyTarget Privacy веб-страница. Также, Вы можете отказаться от использования cookie-файлов третьими лицами, посетив Сеть Страница отказа от рекламной инициативы. | ||||||||||
Аналитика | ||||||||||
Мы можем участвовать со сторонними аналитическими партнерами для мониторинга и анализа веб-трафика, а также для отслеживать поведение пользователей на этом сайте. | ||||||||||
Google Analytics (Google). Google Analytics — это сервис веб-аналитики, предоставляемый Google
Inc. («Google»). Google использует данные, собранные для отслеживания и изучения использования этого веб-сайта, чтобы
готовить отчеты о своей деятельности и делиться ими с другими службами Google. | ||||||||||
LiveInternet Analytics (LiveInternet) — это сервис веб-аналитики, используемый чаще всего в России и русскоязычных странах. Он использует собранные данные для подготовки отчетов о деятельности этого веб-сайта. | ||||||||||
Яндекс Метрика (Yandex) — сервис веб-аналитики, предоставляемый Яндексом Н.В. («Яндекс»).
Яндекс использует данные, собранные для отслеживания и изучения использования этого сайта, для подготовки отчетов о
своей деятельностью, и делиться ими с другими сервисами Яндекса. | ||||||||||
Ваши права | ||||||||||
Вы можете связаться с нами, чтобы узнать, обрабатываем ли мы ваш PII.Если это так, вы можете спросить нас, какую личную информацию мы храним и что мы делаем с вашими данными. Если вы захотите, мы также можем предоставить вам (или, если это технически возможно, выбранной вами третьей стороне) копию любого PII о вас, который мы храним, за плату, установленную законом (не превышающую стоимость их воспроизведения). документы). | ||||||||||
Кроме того, вы можете:
Если вы предоставите нам уведомление об использовании вами любого из вышеперечисленных прав, мы передадим ваше уведомление другим уполномоченным сторонам, которые хранят и обрабатывают вашу PII, где это уместно. | ||||||||||
Уведомление о нарушении конфиденциальности для пользователей в Европейском Союзе | ||||||||||
Mirafox Limited обязуется разрешать жалобы на сбор или использование вашей личной информации. Лица из ЕС, имеющие вопросы или жалобы относительно нашей Политики конфиденциальности, должны сначала связаться с Mirafox Limited по адресу [email protected]. | ||||||||||
Вы можете направить неразрешенные личные жалобы на неприкосновенность частной жизни в органы защиты данных ЕС.Контактные данные для органов по защите данных ЕС можно найти по адресу http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. | ||||||||||
Mirafox Limited будет сотрудничать с соответствующими органами ЕС по защите данных в ходе расследования и разрешения поданных жалоб. | ||||||||||
Международные переводы | ||||||||||
Ваши личные данные и данные об использовании отправляются в Нидерланды, где расположены наши серверы. Затем эта информация может быть передана в пределах Нидерландов или обратно за пределы Нидерландов в другие страны за пределами вашей страны проживания. Эти страны могут не обязательно иметь такие всеобъемлющие или защитные законы о защите данных, как в вашей стране проживания; однако сбор, хранение и использование ваших личных данных и данных об использовании всегда будет регулироваться настоящей Политикой конфиденциальности. | ||||||||||
Ссылки на другие сайты | ||||||||||
Этот сайт может содержать ссылки на другие сайты. Если вы нажмете на любую из ссылок на их веб-сайты или примете какие-либо из их рекламных предложений, информация о вашем переходе и любая информация, которую вы предоставите в процессе регистрации или покупки, будет передана на эти веб-сайты.Мы не несем ответственности за политику и практику этих веб-сайтов. Вы должны внимательно изучить любые политики защиты личных данных, размещенные на любом из этих веб-сайтов, прежде чем предоставлять им информацию. | ||||||||||
Онлайн политика детей | ||||||||||
Мы стремимся сохранить конфиденциальность личных данных в сети для всех посетителей нашего сайта, включая детей. Этот веб-сайт предназначен для широкой аудитории.В соответствии с Законом о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA), мы не будем сознательно собирать какую-либо информацию или продавать ее детям в возрасте до 13 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном, который обнаружил, что ваш ребенок в возрасте до 13 лет предоставив свою личную информацию без вашего разрешения или согласия, мы удалим эту информацию из нашего активного списка по вашему запросу. Чтобы запросить удаление информации о вашем ребенке, свяжитесь с нашим веб-сайтом, как указано ниже в разделе «Служба поддержки», и обязательно включите в свое сообщение ту же регистрационную информацию, которую предоставил ваш ребенок. | ||||||||||
запросов о запрете отслеживания | ||||||||||
Некоторые веб-браузеры имеют функцию «Не отслеживать», которая сообщает посещаемым веб-сайтам, что вы не хотите, чтобы отслеживание вашей активности в Интернете. Каждый браузер по-разному передает сигналы «Не отслеживать» на веб-сайты, что делает невозможным корректное выполнение каждого запроса. Чтобы устранить любую ошибку связи между браузерами и веб-сайтом, в настоящее время мы не отвечаем на сигналы «Не отслеживать».По мере совершенствования технологии и связи между браузером и веб-сайтом мы будем пересматривать способность учитывать сигналы «Не отслеживать» и можем вносить изменения в нашу политику. | ||||||||||
Запросы и жалобы | ||||||||||
Если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы по поводу использования нами вашей PII, пожалуйста, сообщите нам об этом. Ты можешь Свяжитесь с нами в любое время через раздел «Команда поддержки», и мы предпримем разумные меры для расследовать жалобу и ответить вам. | ||||||||||
Свяжитесь с нами | ||||||||||
Свяжитесь с нами следующим образом. Изменения материалов с 13 марта 2017 года: обновления вступают в силу с 25 мая 2018 года для целей соответствия Общему регламенту ЕС о защите данных (GDPR). KWORK TECHNOLOGIES OÜ | ||||||||||
Список подпроцессоров данных | ||||||||||
По состоянию на: 25 ноября 2019 г. | ||||||||||
| ||||||||||
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support @ kwork.ком. |
р — Quanteda: как убрать мой собственный список слов
Переполнение стека- Товары
- Клиенты
- Случаи использования
- Переполнение стека Публичные вопросы и ответы
- Команды Частные вопросы и ответы для вашей команды
- предприятие Частные вопросы и ответы для вашего предприятия
- работы Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного роста
- Талант Нанимать технический талант