Продуктовый менеджер: Кто такой продакт-менеджер: объясняем на гифках

Во-первых, признание: десять лет назад, когда меня пригласили подать заявку на должность менеджера по продукту в Atlassian, я не знал, что такое управление продуктом. Это не было необычным. Хотя управление продукцией существовало в той или иной форме в течение нескольких десятилетий, звание «менеджер по продукции» начало набирать обороты только 20 лет назад. И все же я встречаю доклады на конференциях «Что делает менеджер по продукту?» (На самом деле, я вроде дал один из этих разговоров.)

Что такое менеджер по продукту?

Менеджер по продукту — это человек, который определяет потребности клиента и более крупные бизнес-задачи, которые должен выполнить продукт или функция, формулирует, как выглядит успех для продукта, и объединяет команду, чтобы воплотить это видение в реальность. После 10 лет изучения ремесла управления продуктами, я глубоко понял, что значит быть менеджером по продукту.

Путаница в том, что менеджер по продукту, вероятно, происходит из-за недавней роли.В тех случаях, когда практикующие более устоявшиеся ремесла, такие как дизайн и машиностроение, смогли сегментировать себя по своей специализации, менеджеры по продуктам все еще определяют, какой должна быть роль.

Мартин Эрикссон, экстраординарный лидер по продуктам и основатель ProductTank, первоначально суммировал управление продуктами в простой диаграмме Венна, на которой менеджер по продукту находится на стыке бизнеса, технологий и взаимодействия с пользователем. Пятнадцать лет назад Бен Хоровиц, генеральный директор Opsware, назвал менеджера по продукту «генеральным директором продукта.

Я согласен как с Эрикссоном, так и с Горовицем, но не всегда с тем, как их определения интерпретируются. Люди видят диаграмму Эрикссона и думают, что менеджеры по продукту управляют продуктом между всеми тремя дисциплинами (UX, технология и бизнес). Правда, он говорит, что менеджеры по продуктам должны сбалансировать все три потребности и принимать трудные решения и компромиссы. Люди слышат аналогию Горовица и думают, что менеджеры по продуктам имеют какие-то особые полномочия. Они не Но, как и генеральный директор, менеджеры по продукту устанавливают цели, определяют успех, помогают мотивировать команды и несут ответственность за результат.

Менеджер по продукту Обязанности

Конкретные обязанности варьируются в зависимости от размера организации. Например, в крупных организациях менеджеры по продуктам встроены в группы специалистов. Исследователи, аналитики и маркетологи помогают собирать информацию, в то время как разработчики и дизайнеры управляют ежедневным выполнением, разработкой чертежей, тестированием прототипов и поиском ошибок. Эти менеджеры по продукту получают больше помощи, но они также проводят больше времени, чтобы согласовать заинтересованные стороны с конкретными взглядами.

С другой стороны, менеджеры по продуктам в небольших организациях тратят меньше времени на то, чтобы все согласились, но больше времени на практическую работу, связанную с определением видения и его реализацией.

В общем, хороший менеджер по продукту потратит свое время на несколько задач.

• Понимание и представление потребностей пользователей.

• Мониторинг рынка и разработка конкурентного анализа.

• Определение видения продукта.

• Согласование заинтересованных сторон вокруг видения продукта.

• Определение приоритетов функций и возможностей продукта.

• Создание единого коллектива для больших групп для расширения возможностей принятия самостоятельных решений.

Менеджер по продукту и владелец продукта

Если команда придерживается определенной гибкой практики (и какой), может еще больше запутаться, когда дело доходит до того, что делает менеджер по продукту.Например, если команда практикует Scrum, у них также должен быть владелец продукта.

В то время как менеджер по продукту определяет направление продукта с помощью исследований, формирования видения, выравнивания и приоритизации, владелец продукта должен более тесно сотрудничать с командой разработчиков для достижения целей, которые помогает определить менеджер продукта.

Вот как это происходит:

Участие в повседневной деятельности

B Наши обязанности могут немного измениться, когда меняется состав команды и практики.Например, если команда не использует Scrum (скажем, они делают канбан или что-то еще), менеджер по продукту может в конечном итоге установить приоритеты для команды разработчиков и играть более важную роль в обеспечении того, чтобы все были в одном стр. С другой стороны, если команда занимается Scrum, но не имеет менеджера по продукту, то владелец продукта часто заканчивает тем, что берет на себя некоторые обязанности менеджера по продукту.

Все это может стать очень мутным очень быстро, поэтому команды должны быть осторожны, чтобы четко определить обязанности, или они могут рискнуть попасть в старые способы создания программного обеспечения, когда одна группа пишет требования и выбрасывает их за забор. для другой группы, чтобы построить.Когда это происходит, ожидания смещаются, время тратится впустую, и команды рискуют создавать продукты или функции, которые не удовлетворяют потребности клиентов.

Лучшие практики и советы для того, чтобы стать отличным менеджером по продукту

Так же, как нет единой команды, одним из самых захватывающих аспектов роли менеджера по продукту является то, что не существует единого способа сделать это. Это. В течение последних двух десятилетий, ремесло взорвалось как в популярности и подходе. В отличие от дизайнеров, которые успешно сегментировали себя на дизайнеров взаимодействия, графических дизайнеров, дизайнеров движений и т. Д., Менеджеры по продуктам в целом все еще борются с тем, как обозначить свои сильные стороны.

Чтобы усложнить ситуацию, люди только начинают придерживаться управления продукцией в качестве своей предполагаемой дисциплины. Там, где старшие поколения «попадают в управление продукцией» в результате проектирования, проектирования, финансов или маркетинга, молодые поколения начинают свою карьеру с мыслью об управлении продукцией.

Тем не менее, есть несколько навыков и практик, которые понадобятся любому хорошему менеджеру по продукту.

Расставлять приоритеты безжалостно

Недавно коллега сравнил управление продукцией с политикой.Это не далеко. Менеджер по продукту и политик получают выделенное количество ресурсов. Каждая роль требует от практикующего максимально эффективно использовать эти ресурсы для достижения более широкой цели, зная, что он или она никогда не сможет удовлетворить потребности каждого.

В любое время менеджеру по продукту может потребоваться выбор между: функцией, которая может сделать одного крупного клиента счастливым, но огорчить 100 мелких клиентов; сохранение существующего положения продукта или направление его в новом направлении, чтобы расширить сферу его применения и соответствовать более крупным бизнес-целям; или стоит ли фокусироваться на ярких и блестящих или скучных и важных.

Четкое понимание затрат и преимуществ каждого варианта помогает руководителю продукта принять правильное решение.

Знать планировку земли

Менеджеры по продукту должны знать планировку земли лучше, чем кто-либо другой. Они очень редко начинаются с чистого листа. Более чем вероятно, что менеджеры по продуктам впадают в то, что уже имеет импульс. Если они начнут выполнять, не тратя времени на то, чтобы сориентироваться, они примут плохие решения.

Хорошие менеджеры по продукции прокачивают тормоза и начинают задавать вопросы. Если вы только начинаете работу по управлению продуктом, потратьте пару месяцев на то, чтобы поговорить с как можно большим количеством клиентов. Поговорите с как можно большим количеством внутренних заинтересованных сторон. Понять бизнес-модель. Понять историю. Понять, как влияют разные люди. Понять, как принимаются решения. Только тогда вы сможете начать принимать несколько собственных решений.

Предоставьте вашей команде возможность принимать собственные решения

Менеджеры по продуктам не могут принять каждое решение.Поверь мне. Я пробовал. В конце дня у меня почти всегда есть непрочитанные сообщения. Я часто бронируюсь дважды и трижды. И я мог бы целый день отвечать на вопросы и никогда не заканчивать.

Но касаться каждого решения — это не работа менеджеров по продукту — по крайней мере, так не должно быть. Одним из ключей к отличному управлению продуктом является предоставление вашей команде возможности самостоятельно принимать решения, создавая общий мозг — или способ принятия решений и набор критериев для их эскалации. Когда кто-то задает менеджеру по продукту вопрос о решении, которое он мог бы принять сам, в девяти случаях из 10 это происходит потому, что у этого человека недостаточно контекста, чтобы принять решение самостоятельно.Великие менеджеры по продуктам создают этот контекст.

Научиться влиять без полномочий

Я знаю младшего менеджера по продукту, который почти повсеместно уважается ее командой, хотя первоначально многие из ее членов обменяли бы ее на более опытного лидера, если бы у него был выбор. Как она изменила свое мнение? Она вывела каждого из команды из 30 человек на кофе и выслушала их.

Влияние приходит во многих формах. Слушание людей и понимание того, как на них влияют, является первой частью.Выяснение того, как получить их на борту с вашей точки зрения, является вторым. Стать главным рассказчиком — даже если у вас нет никаких данных, подтверждающих вашу точку зрения — у вас будет долгий путь. Некоторые люди не будут убеждены, пока не увидят, что вы делаете работу. Понимание того, какие рычаги тянуть с каким человеком, является ключом к лидерству без каких-либо прямых полномочий.

Разработка толстой кожи

Компромисс неизбежно сделает людей несчастными. Хитрость заключается в том, чтобы сначала найти правильный компромисс, а затем объяснить, почему вы приняли решение, которое сделали.Если вы хорошо объясняете свое решение, кому-то все равно может это не нравиться, но чаще всего они будут уважать то, как вы его приняли. И даже если они этого не сделают, великие менеджеры по продукту придумают, как с этим справиться.

Великие менеджеры по продукту

Для меня действительно замечательные менеджеры по продуктам — один на миллион. Это люди, которые могут сделать все вышеперечисленное и создать невероятное видение продукта. Это редкая порода, которая является дальновидной, очень влиятельной и может помочь людям найти обоснование решения и убедить их — даже без данных.На ум приходят такие люди, как Стив Джобс и Элон Маск.

Мы идолопоклонствуем этих людей, отчасти потому, что приятно иметь имя и имя для большого достижения. Но в 99% случаев отличные продукты не создаются одним великим мыслителем. Они сделаны командами хороших людей, делающих действительно хорошую работу. Работа менеджера по продукту заключается в разработке его или ее уникального способа руководства этой работой.

Шериф Мансур

Я «выздоравливающий кодер» и люблю свою роль в управлении продуктами, которой я занимаюсь уже около 6 лет.Вне работы вы можете найти меня учит моего новорожденного сына, как писать требования к продукту. Я думаю, что создавать простые продукты сложно. Так пишет простую биографию.

Ультимативное руководство для менеджеров по продуктам

Менеджеры по продуктам несут ответственность за успех продукта и руководят многофункциональной командой, которая отвечает за его улучшение. Это важная организационная роль, особенно в технологических компаниях, которая определяет стратегию, план действий и определение характеристик продукта или линейки продуктов. Позиция может также включать обязанности по маркетингу, прогнозированию и прибылям и убыткам. Во многих отношениях роль менеджера по продукту аналогична концепции менеджера бренда в компании, занимающейся упаковкой потребительских товаров.

Менеджеры по продуктам обеспечивают глубокую экспертизу продукта, необходимую для руководства организацией и принятия стратегических решений по продукту. Они часто анализируют рыночные и конкурентные условия, выстраивая видение продукта, которое дифференцировано и обеспечивает уникальную ценность, основанную на потребностях клиентов. Роль охватывает многие виды деятельности от стратегического до тактического и обеспечивает важное межфункциональное лидерство, в частности, между командами разработчиков, маркетинга, продаж и поддержки.

Менеджер по продукту — это лицо, ответственное за определение того, почему, когда и какой продукт строит команда инженеров.Это означает, что они ведут кросс-функциональные команды от концепции продукта до его запуска.

Вот основные аспекты лидерства по продукту, за которые должны отвечать все менеджеры по продукту:

Стратегия

Менеджер по продукту отвечает за определение концепции и стратегии продукта. Их задача — четко сформулировать бизнес-ценность для команды разработчиков, чтобы они понимали цель нового продукта или выпуска продукта. Менеджер по продукту владеет дорожной картой и должен определять приоритеты в создании того, что важнее всего для достижения стратегических целей и инициатив, стоящих за продуктом.

Выпуски

Менеджеры по продуктам должны планировать то, что их команды предоставят, и сроки реализации. Это справедливо независимо от того, какую методологию разработки использует инженерная команда. Менеджер по продукту отвечает за определение процесса выпуска и координацию всех действий, необходимых для вывода продукта на рынок. Это включает в себя преодоление разрыва между различными функциями внутри компании и согласование всех задействованных команд, а именно: маркетинг, продажи и поддержка клиентов.Обязанности также включают управление зависимостями в выпусках и между ними для завершения этапов выпуска и этапов.

Идея

Каждой организации нужны лучшие идеи, но сложно управлять ими и расставлять приоритеты. Менеджеры по продуктам владеют творческим процессом генерации, развития и выработки новых идей. Они определяют, какие идеи следует продвигать в функции для продвижения стратегии продукта, а именно те, которые позволят достичь ключевых целей для продуктовой линейки и бизнеса.Для этого они также обеспечивают беспрепятственную интеграцию отзывов и запросов в процессы планирования и разработки своих продуктов. Затем менеджеры по продуктам сообщают о статусе идей клиентам, партнерам и внутренним членам команды, которые их представили.

Функции

Менеджер продукта расставляет приоритеты для функций, сравнивая их со стратегическими целями и инициативами. Это требует принятия сложных компромиссных решений, основанных на ценности, которую новые функции предоставят клиентам и бизнесу.Менеджер по продукту также отвечает за определение требований для каждой функции и желаемого взаимодействия с пользователем. Менеджеры по продуктам тесно сотрудничают с инженерами над техническими спецификациями и обеспечивают, чтобы команды обладали всей информацией, необходимой для доставки полного продукта на рынок.

Создание отличных продуктов бодрит. Успешные продукты создаются и принимаются клиентами, когда группа преданных, целеустремленных и увлеченных членов команды наилучшим образом использует свои позиции.Это начинается с сильного менеджера по продукту, который чувствует глубокое чувство ответственности за свою роль и управление тем, что определено выше.

Если все сделано правильно, менеджеры по продукту имеют лучшую работу на Земле.

Что делают менеджеры по продукту?

Как улучшить связь в продуктовой команде: лучшие практики от Miro

Алекс Родный

Менеджер по продуктам взаимодействия в Miro

Ключом к успешному распределенному сотрудничеству является общение. Открытое, прозрачное, комплексное общение. Вот мои рекомендации.

Мы используем доски Miro, Google Docs, страницы Confluence, вопросы Jira, доступные каждому из команды. Например, доска с техническими характеристиками, Google Doc с напоминаниями о заседаниях и ключевыми задокументированными решениями, электронная таблица Google с оценкой гипотез на основе проведенных опросов пользователей, страница Confluence с ключевой информацией об инициативе и Jira Epic с большей технической направленностью.Все перекрестные ссылки для лучшего обнаружения. Команды делятся своими квартальными ОКР со всей компанией. Команды обновляют свои пространства слияния с текущими статусами и извлеченными уроками. Команда разработчиков продукта отслеживает план развития компании еженедельно.

Каждая инициатива имеет четких ответственных и подотчетных лиц и широкий список команд для информирования и консультаций. Обоснование основано на согласовании стратегии продукта (видение, стратегические ставки, пики и спады продукта), нацеливание на год и квартал ОКР, соответствующие структуры проблем-гипотез-прогнозов, критерии успеха и целевые показатели с соответствующим планом мониторинга.

Мы регулярно проводим синхронизацию на разных уровнях: инициативы (еженедельные синхронизации и контрольные точки данных), команды (ежедневные ожидания и еженедельные синхронизации роста), гильдии (еженедельная оценка продукта, обзор продукта и обзор продукта, продукт рассказывает каждый 3 недели), ежемесячные межгрупповые синхронизации (между командами роста и маркетинга), всей компании (ежемесячные всесторонние встречи, квартальные результаты и планы).

Ежедневное общение в Slack на разных уровнях: одиночные инициативные каналы, скрам-команды и проектные команды, гильдии, вся компания.Также у нас есть ретроспективные каналы частной команды для сбора вопросов, сводки действий и статуса выполненных действий.

Каждая инициатива в Miro включает в себя:

Сводка, Название функции, Доступность, Премьер-министр, Дизайнер, Команда разработчиков, Ссылка на доску, Эпос Jira, Цель (цель и краткое описание высокого уровня), Ссылки, Истории пользователей, План запуска, Успех критерии / метрики, данные, поддерживаемые инструменты, какие команды необходимо информировать и открытые вопросы.

---

.

Главное руководство по работе менеджера по продукту

• Войти
• Попробуй бесплатно

• Продукт
• Клиенты
• Ресурсы
• Блог
• Поддержка
• Войти
• Попробуй бесплатно

• Особенности
• Цены
• Предприятие
• Интеграции
• Безопасность

• Шаблоны
• Видео
• вебинаров
• Статьи
• Глоссарий

.

No related posts.